办公室工作人员的工作标准及晋级规定

第一篇：办公室工作人员的工作标准及晋级规定

办公室工作人员的工作标准及晋级规定

为使工作人员有明确的工作标准，努力有方向，晋级提升有目标，在各自的工作岗位上充分发挥智慧和才能，实行能者多劳，多劳多得的原则。给予工作人员充分的发展空间，为公司的发展做出贡献，制定本规定。

办公室人员包括总经理、副总经理、助理、办公室主任、主管会计、记账会计、出纳员、仓管员、工程师、技术员、文员等职。

合格的办公室工作人员应具有：①良好的文化修养；②忠诚的道德品质；③认同公司的企业文化；④负责任的工作态度；⑤遵守纪律和制度；⑥熟练的工作技术；⑦快捷的工作效率；⑧认真精细的工作质量；⑨能够主动的做好本职工作；⑩与证件相符合的工作技能。以上简称《十条标准》。《十条标准》适应本公司所有员工；《晋级规定》仅适应办公室工作人员。

一、试用期：试用期为三个月。

1、目标：本期内应做到听从领导，服从管理，能较好的完成规定的工作。能够基本做到《十条标准》的要求并认同企业文化的为合格，否则劝其辞职。初来公司十天内自动辞职的或公司认为太不合适劝退的无任何报酬。

2、考评：对《十条标准》的前五条无明显违背为合格，违背一条则为不合格。对于《十条标准》的第6条，技术不熟练的但刻苦努力；第7条，工作效率不高但不断提高；第8条，工作质量不精细但比较 认真；第9条，工作不很自觉但在督促下能够完成；第10条，劳动技能和证件不很相符但值得培养和有发展潜力的。受批评或发生一般性差错不超过三次，综合考评为合格，否则为不合格。考评合格后晋升为正式员工，工资提高一级，一级为100元/月。

二、巩固期（即正式期）：本期为半年。

1、目标：本期内应能够完全达到《十条标准》之要求。

2、考评：①对于《十条标准》前五条之一的如果违背则为不合格，不合格的则劝辞退。

②对于《十条标准》后五条仍有达不到的为不合格，但一般不辞退，可不晋级，在原级别上每三个月考评一次，合格则晋级。

③考评合格后晋升一级工资，一级为200元/月。

三、发展期：本期为一年

1、目标：本期内除完全达到《十条标准》外还应有所发展。

2、考评：①完全认同企业文化，溶于企业，成为企业的骨干力量。②能够创造性的做好本职工作，把工作当成自觉地行动。③在本职岗位上有较突出的作为或作出较大的贡献。④能够协助上级主管策划管理。

⑤出现差错在一次以下，受批评在一次以下。⑥因工作造成的损失累计在1000元以下至零损失。⑦无故意性错误出现。

达到以上要求为合格，工资晋升一级，一级为300元/月。达不到要 求为不合格，不合格则不晋级，在原级别上每三个月再考评一次，合格则晋级，不合格则不晋级。

四、特别规定：

1、对于时期达到一年以上，各条规定都合格的员工，根据本人的发展和公司的发展情况再进行晋级。

2、对于期内达到各条规定和定向招聘为管理人员和技术人员的员工，则根据其本人的才能和对公司的贡献大小以及企业的发展情况适时调整。

3、对于已经晋级的员工，如果发现达不到规定要求或违背规定前五条之一的，则按照规定进行处理。《十条标准》解释

1、良好的文化修养：良好的文化修养不仅体现在文化水平上，更重要的是有文化内涵和素质，具体表现在语言和行动上，如不说脏话，不做违心事，待人和气，与人和睦相处，团结和谐，勇于承认错误，有错必改等。

2、忠诚的道德品质：忠于公司，忠于上级，忠于同事，言必信，行必果。做实在人，做实在事，不编造谎言。不损公肥私，不泄露公司的商业秘密，不占不应该占的便宜。

3、认同公司的企业文化：

① 加盟于本公司，溶于本公司，热爱本公司，发展本公司。② 有归属感，把自己视同本公司不可缺少的一员，公司就是自己的家。③ 对公司依法制定的制度、规定、纪律能够无条件的接受并执行。④ 对公司的企业精神、经营理念、服务宗旨、战略目标、公司荣誉以及品牌价值能够认同和维护。

⑤ 拥护上级、爱护下级、，有团队协作精神。⑥ 守时守信，时间观念强。

4、负责的工作态度：对于本职工作认真负责，有上进心，有使命感。工作近有目标，远有规划，而不是当一天和尚撞一天钟。

5、遵守纪律和制度：按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假。服从领导，遵纪守法，不违规，不越权。

6、熟练的工作技术：

①对本岗位工作相关的技术熟练精通，不因技术问题对工作造成损失。

②对所使用的工具、器械的使用方法熟练，不因使用不当而损坏。③对所使用的工具掌握一般的维修保养技术。

7、快捷的工作效率：工作期间快捷而不拖延，不做无效劳动，不做重复劳动，工作到位不留尾巴。

8、认真细致的工作质量：工作认真不马虎，精益求精，一丝不苟。不只是把工作做完而是做好。

9、主动地做好本职工作：有人与无人眼前都一样工作。不经他人督促而能做好工作。在做好本职工作之外能兼顾分外工作。

10、与证件相符合的劳动技能：证件指学历证明、资格证、驾驶证等。相符合是名符其实而不是有名无实。本企业注重能力，提倡实干，反 对空谈。本条指既要有相关证件又要有真才实学。

11、时期与考评：各个时期为最高期限，可以提前达到但不可推迟，推迟为不合格。对于定向招聘为某种职务或已提升为某种职务的员工，如果经考评达不到要求的应降级。

12、故意犯错误：即指有意识的犯错误，明知不对却要做错。如贪污、挪用支公款，造假骗取、偷盗、损坏公司财产、泄露商业机密、造谣生事影响团结、打架、斗殴等。凡故意犯错误不管事件大小，不管什么职位一律给予开除处理。

13、一般性错误：是指工作中由于技术不熟练或能力不足而出现的失误。①如结算错帐但发现后可以改正；②付错货但可以调回；③收错钱但可以追回；④说错话但认错后可以消除影响；⑤办错了事但可以重办等造成损失或影响不大的差错；⑥不按程序违反制度或规定的工作；⑦受到客户投诉但通过努力挽回了影响保持了公司荣誉等。

14、骨干力量：指部门负责人或虽不是负责人但可以独当一面比较重要的工作的员工。

15、突出的作为：指岗位责任心很强，对工作有所发展和改进，如研究出了新的方法、新的方案、新的技术等对公司有益的事情，或可以提高工作效率的办法等。

16、较大的贡献:是指在工作中做出具体的成绩，超出了规定的工作量。如一身多职却工作很出色；期内销售了产品分别在10万元，20万元，50万元以上。

17、企业文化：企业文化就是一种文化氛围和共识。这种文化氛围和 共识是由企业的历史和管理模式形成的。它是企业长期的积累和沉淀。

公司企业文化的核心：团结、和谐、质量、诚信。它包含公司的企业精神、经营理念、服务宗旨、战略目标、管理模式、各种章程制度、规定、工作程序和劳动纪律，以及做事处世的方法等等。

① 团结、和谐：公司力求创造一个团结和谐的文明大家庭式的企业，这是本公司成立以来一贯坚持的办企方针，目的是让所有员工都团结在一起，和睦相处，就像在自己家里一样，在各自的岗位上发挥出各自的才智，在为公司做出贡献的同时，得到应有的报酬。倡导团结和谐，但和谐不等于和稀泥。对于道德品质优良的员工，公司给予爱护、鼓励、重用；对于劳动积极，埋头苦干，做出贡献的员工，公司给予奖励。对于工作不积极，出工不出力的员工，公司给予教育批评，并进行劳动技能和职业素质等方面的培训，使之提高工作能力和整体素质；对于道德品质不良的员工，公司给予严厉的处分。以此达到团结和谐之目的。公司追求团结和谐就是要全体员工心往一处想，劲往一处使，把公司当成自己的管理，把工作当成自己的事干。公司兴盛，员工受益，这是团结和谐的最终目的。

② 质量、诚信：即是以质量为根，以诚信为本的经营理念。公司注重产品质量，产品的优劣、稳定与否是企业生存发展与衰落倒闭的分界线，质量就是企业的生命。诚信是本企业长期以来一直坚持的服务宗旨，是本企业赖以逐步发展的基石，也是本企业最大 的无形资产。

③ 本企业是一个学习型企业，向他人学习，取人之长，补己之短是公司一贯的学习方法。不管是企业管理人员还是员工都要不断地坚持学习。通过学习培训，使之提高业务水平和工作能力；通过学习，使企业与时俱进；通过学习，才能不断创新。坚持对的，修正错的，接受先进的方法和理念，不断地对各种规章制度进行修正，使之适应不断发展的需要，这就是本企业不断发展，不断创新，永远立于不败之地的企业文化。

本企业自诞生以来，对内倡导团结、和谐，对外注重质量、诚信，始终不渝的坚持正确的经营理念，虚心向他人学习，自强不息，勇于创新，由此而产生的企业文化滋养着本企业成长、发展并逐步走向壮大。

第二篇：办公室工作人员行为标准

办公室工作人员行为标准

● 仪表整洁 举止端庄

1、工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，保持良好的卫生习惯。

2、在办公区内，不能袒胸露背，不得穿背心、短裤、拖鞋。

3、男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。

4、在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

●文明礼貌

1、接待来人要用文明礼貌用语，如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

2、与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

3、接听电话时，应使用礼貌用语；通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。

4、对来电来人反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

5、对到机关办事的人员，要周到服务。对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。

●行为准则

1、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间内串岗闲聊、吃零食、大声喧哗、不做与工作无关的事。工作时间不准占用电脑做与工作无关的事情，如：玩游戏、看光碟、上网聊天等。

3、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

5、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

6、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

7、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

8、正常工作期间，办公区人员因公外出要办理外出手续，并保证通信畅通，便于联系。

9、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

人力资源部：彭南贵

2011-10-2

第三篇：党政机关工作人员办公室面积最新规定

党政机关工作人员办公室面积最新规定

发展改革委、住房城乡建设部会同有关部门在深入调查研究和广泛征求意见的基础上，对1999年颁布实施的党政机关办公用房建设标准进行了修订，现将修订后的《党政机关办公用房建设标准》予以印发。

标准对各级工作人员办公室使用面积等做了规定：

第四篇：护士晋级标准（定稿）

N1级护士晋级标准

1.符合N1级护士标准 2.完成规范化培训并考核合格 3.完成院内继续教育学分≥6学分 4.撰写护理个案报告≥1篇

5.理论考试平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分

6.能够独立胜任病区的各种班次 7.参加护理品管圈活动≥1项

8.病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 9.任职期内无护理服务投诉及严重差错发生 10.个人综合素质评测≥90分

N2级护士晋级标准

1.符合N2级护士标准（详见附件1），N1级护士任职期内考核合格 2.在本学部工作年限≥0.5年 3.完成规范化培训并考核合格

4.完成国家级继续教育学分25学分，其中院内继续教育学分≥6分 5.撰写护理个案报告≥1篇

6.理论考试平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分 7.承担责任护士班次≥60个 8.承担病区理论授课≥6学时 9.参与护理质量管理活动≥3次 10.11.12.N3级护士晋级标准

1.符合N3级护士标准（详见附件1），N2级护士任职期内考核合格 2.在本学部工作年限≥2年 3.完成规范化培训并考核合格

4.完成国家级教育学分25学分，其中院内继续教育学分≥6分 5.主持完成护理质量改善项目≥1项，并撰写改善项目书面报告，通过护理部审核 6.完成专科护士培训课程≥6学时

7.专科理论平均成绩≥85分，护理技能操作平均成绩≥90分 8.承担责任护士班次≥90个

9.主持护理教学查房≥4次，承担病区理论授课≥10学时 10.11.12.13.14.参与护理质量管理活动≥6次 完成护理论文≥1篇

病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 任职期内无护理服务投诉及严重差错发生 个人综合素质评测≥90分 病假累计不超过30天，事假累计不超过7天 任期内无护理服务投诉及严重差错发生 个人综合素质评测≥90分

第五篇：护理人员晋级标准.doc

护理人员晋级标准

一、N1级晋级N2级

1.经过正规医学院校护理专业脱产学习，取得大专以上学历，并通过卫生行政主管部门统一组织的护士执业考试；

2.新毕业护士必须参加规范化培训，并考核合格；

3.熟悉本专业的基本理论，具有一定的技术操作能力。三基理论年平均成绩≥80分；护理技能操作年平均成绩≥90分；

4.在上级护士的指导下负责病危、病重或大手术患者的护理工作。根据病情提供个性化整体护理；

5.任职期出勤率≥90%；

6.任职期年终考评合格以上；

7.无重大护理不良事件；

8.无重大投诉。

二、N2级晋级N3级

1.通过卫生行政主管部门统一组织的护师资格考试。

2.掌握本专业的基本理论，具有较强的技术操作能力。三基理论成绩≥80分；护理技能操作成绩≥90分。

3.每年至少负责50例病危、病重及大手术、新开展手术患者护理工作，并提供个性化整体护理。

4.具有一定的管理能力。参与临床护理质控，协助责任组长临床护理质量管理。

5.承担临床教学，效果评价优良。

6.掌握新知识、新理论，能承担临床教学查房或理论讲座。

7.参加省市继续教育培训获得15学分。

8.年出勤率≥95%

9.年终考评合格以上。

10.无严重护理安全不良事件。

11.无病人有效投诉。

三、N3晋级N4

1.通过卫生行政部门统一组织的主管护师或副主任护师资格考试。

2.能承担指导疑难及特殊病例、大手术、新开展手术患者护理工作，提供个性化整体护理。

3.精通本专业护理业务。掌握本专业护理发展动态，开展疑难病例讨论。

4.承担本病区教学或业务查房管理共作。

5.具备参加院内护理会诊能力，并提出会诊意见。

6.开展护理研究工作。每年至少发表论著1篇。协助病房管理工作，每年至少参与护理质控6次。

7.参加省市继续教育培训获得25学分，其中Ⅰ类学分≥10分；Ⅱ类学分≥15分。

8.年出勤率≥95%

9.年终考评合格以上。

10.无严重护理安全不良事件。

11.无病人有效投诉。

护理部

2013年5月