与客户谈恋爱 像恋爱高手一样搞营销

第一篇：与客户谈恋爱 像恋爱高手一样搞营销

与客户谈恋爱 像恋爱高手一样搞营销

在互动中掌握主动，不被牵着鼻子走

一个恋爱高手绝不会失去掌控局面的主动权，营销高手也应该抱持同样的态度。何况有时候顾客并不清楚自己想要什么？亨利？福特认为：“如果问客户他们需要什么，他们总是说要‘一匹更快的马’，而不会想到有一种东西叫汽车”。顾客只是单个的消费者和使用者，可能很了解自己的使用情况，但是其他顾客和整个市场就不可能很有把握了。而营销者因为长期从事某个行业，信息来源更广泛，专业知识更丰富，所以专业判断会更准确。因此有时候就需要拿出这种自信和底气，坚持自己的正确主张，而不要被某些顾客的言论所左右。

会玩一些新花样，制造情绪起伏。

恋爱过的人都知道，爱情不是一味的甜蜜，而是酸甜苦辣五味杂陈，这样更显出短暂甜蜜的难能可贵。哪部感人的爱情片不是跌宕起伏的情节，让主人公受尽磨难才有情人终成眷属，甚至还天各一方，留下永远的遗憾呢？所以大多数人不愿意平淡如水的生活，大起大落、大喜大悲才让人感觉刺激，才让人回味无穷。

乔布斯和他的苹果公司一贯保持高傲且强势的姿态，消费者为等产品发布会而彻夜排队，买产品需要提前预定，限量供应产生更热烈的追捧。ZARA最畅销的服装款式给每家店面最多两件，卖完也不会补货。既满足了顾客独占性的心理，又会促使其下次购买时更果断。SWATCH手表的很多款式属于全球限量，而且在制造完成之后将模具销毁，不但让拥有者更珍惜，而且引发了收藏的风潮，使得品牌的号召力更上一层楼。

链接：销售之王的“7种武器”

乔？吉拉德（Joe Girard）连续12年荣登世界吉斯尼大全销售第一的宝座，至今无人能破由他保持的连续12年平均每天销售6辆车的销售纪录。以下是乔？吉拉德总结的推销7种武器：

第一种武器是250定律，无论如何不要得罪任何一个顾客。每位顾客背后都站着250个人，这些人都是关系亲密的亲戚、朋友、同事、邻居。乔每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制自己的情绪，不因顾客的刁难，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

第二种武器是名片满天飞，向每一个人推销。乔到处发名片，每次至少两张，餐馆付帐时把名片夹在帐单中，运动会时将名片大把大把地抛向空中。因为不同寻常所以更加引人注目，只要有一张落入想买车的人手中，所赚的佣金就会超过成本。乔认为，每个推销员都必须让人知道他销售什么商品，这样才会得到更多的机会。

第三种武器是建立顾客档案，了解更多的顾客信息。记下顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、文化背景等等信息。有了这些材料，就会知道他们喜欢什么，可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈„„心情舒畅之后顾客从不会让人失望。

第四种武器是猎犬计划，将顾客变成下线。在生意成交之后，他就把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。告诉顾客如果介绍人来买车，成交之后每辆车会得到25美元的酬劳。此后持续保持联系并提醒他们先前的承诺仍然有效。如果发现某位顾客影响力大，那么就会加倍努力设法发展其成为猎犬。计划的关键是要守信用，宁可错付也不要漏掉。1976年猎犬计划为乔带来了150笔生意，他付出了1400美元的猎犬费用，而收获了75000美元的佣金。

第五种武器是推销产品的味道，用体验打动顾客。乔总是鼓励顾客“闻一闻”新车的味道，让顾客坐进驾驶室，亲自触摸操作一番。如果顾客住在附近，还会建议他开车回家，让家人和朋友也来体验。根据乔的经验，凡是体验过的顾客，即使当时不买，不久后也会来买，新车的体验已让他们难以割舍。顾客直接尝试、接触、操作，吸引了他们的感官，就掌握了他们的感情。

第六种武器是诚实，诚实是推销的最佳策略，尤其是顾客事后可以查证的事。乔善于把握诚实与奉承的关系，在真诚之外，几句赞美可以使气氛变得更愉快，推销也更容易成交。

第七种武器是每月一卡，乔认为推销是一个连续的过程。推销员在成交之后继续关心顾客，将会使生意越做越大，客户越来越多。乔会1年12个月不间断地寄出花样不同的卡片给顾客，上面永远印有“我喜欢你！”。如果‘乔吉拉德’一年出现在你家12次，你想要买车时，自然就会想到他。（文/《销售与管理》）

第二篇：像谈恋爱一样做营销

事半功倍学会像“恋爱高手”一样搞营销 在当前激烈的市场竞争中，每家公司都使出浑身解数想获得顾客的青睐，“以顾客为中心”的观念一经提出，迅速被各路营销人马奉为圭臬。甜言蜜语、无孔不入，一味的迎合讨好让顾客烦躁厌恶，恨不能逃之夭夭。有些营销者总是故作一往情深地看着顾客，并且嘴里念念有词，“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对你爱得深沉”，这样能不让人浑身起鸡皮疙瘩吗?

什么事情都有一个度，过分必然产生反效果。营销活动是一种人与人之间的心理战，因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队，花花公子身边总是少不了各色美女。“男人不坏，女人不爱”，恋爱高手能够在情场上游刃有余、左右逢源，其经验非常值得营销人来揣摩和研习。不要太黏对方，距离产生美

距离产生美，经常见面就会有厌烦情绪，就不会特别珍惜。适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如可口可乐的原浆配方，一直对外秘而不宣，甚至有一段时间不惜退出印度市场，以抗议印度政府要求其公布配方的压力。有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚，因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。

《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮掩掩，越是造成公众强烈的期待心理。书评文章都扣住暂不发表，作者不得接受任何采访，海外译本也被推迟，唯恐不慎泄露玄机，甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。刺激性的细节，包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开，被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。印刷商和批发商必须签署严格的保密协议，书店严格遵守指定时间才能售书的规定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。被吊足胃口的读者还可能不在第一时间去抢购吗?

不过分迁就，保持独立性

有人讲“顾客是上帝”，上帝是什么样子，我们对上帝应该用什么样的礼仪?应该匍匐在地吗?应该三叩九拜吗?所以错误的假设会导致错误的结果。有些营销人员总觉得自己有求于顾客，感觉比顾客矮一截，其实大可不必。市场经济之中大家都平等自愿，都有随时变更交易对象的权利，如果我们的产品和服务不满足对方要求，就是把人家捧上天也不会有用。因此要相信对方选择我们是一种明智选择，对他来说也是有利的。

一个失去自我的人不可能品尝到爱情的甜蜜，过分迁就对方反而会被看低。营销的状况与此类似，对待顾客应该热情真诚，就像对待有多年交情的老朋友，要真心实意地为顾客考虑，要发自内心地愿意为顾客服务，但同时要注意保持双方的平等关系，不卑不亢。如果过于谦卑反而让对方感觉你不自信，你的产品和服务肯定有什么缺陷，即使不会转身离去也会提出更苛刻的要求。

在互动中掌握主动，不被牵着鼻子走

一个恋爱高手绝不会失去掌控局面的主动权，营销高手也应该抱持同样的态度。何况有时候顾客并不清楚自己想要什么?亨利?福特认为：“如果问客户他们需要什么，他们总是说要‘一匹更快的马’，而不会想到有一种东西叫汽车”。顾客只是单个的消费者和使用者，可能很了解自己的使用情况，但是其他顾客和整个市场就不可能很有把握了。而营销者因为长期从事某个行业，信息来源更广泛，专业知识更丰富，所以专业判断会更准确。因此有时候就需要拿出这种自信和底气，坚持自己的正确主张，而不要被某些顾客的言论所左右。会玩一些新花样，制造情绪起伏。

恋爱过的人都知道，爱情不是一味的甜蜜，而是酸甜苦辣五味杂陈，这样更显出短暂甜蜜的难能可贵。哪部感人的爱情片不是跌宕起伏的情节，让主人公受尽磨难才有情人终成眷属，甚至还天各一方，留下永远的遗憾呢?所以大多数人不愿意平淡如水的生活，大起大落、大喜大悲才让人感觉刺激，才让人回味无穷。

乔布斯和他的苹果公司一贯保持高傲且强势的姿态，消费者为等产品发布会而彻夜排队，买产品需要提前预定，限量供应产生更热烈的追捧。ZARA最畅销的服装款式给每家店面最多两件，卖完也不会补货。既满足了顾客独占性的心理，又会促使其下次购买时更果断。SWATCH手表的很多款式属于全球限量，而且在制造完成之后将模具销毁，不但让拥有者更珍惜，而且引发了收藏的风潮，使得品牌的号召力更上一层楼。

乔?吉拉德(Joe Girard)连续12年荣登世界吉斯尼大全销售第一的宝座，至今无人能破由他保持的连续12年平均每天销售6辆车的销售纪录。以下是乔?吉拉德总结的推销7种武器：第一种武器是250定律，无论如何不要得罪任何一个顾客。每位顾客背后都站着250个人，这些人都是关系亲密的亲戚、朋友、同事、邻居。乔每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制自己的情绪，不因顾客的刁难，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

第二种武器是名片满天飞，向每一个人推销。乔到处发名片，每次至少两张，餐馆付帐时把名片夹在帐单中，运动会时将名片大把大把地抛向空中。因为不同寻常所以更加引人注目，只要有一张落入想买车的人手中，所赚的佣金就会超过成本。乔认为，每个推销员都必须让人知道他销售什么商品，这样才会得到更多的机会。

第三种武器是建立顾客档案，了解更多的顾客信息。记下顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、文化背景等等信息。有了这些材料，就会知道他们喜欢什么，可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈„„心情舒畅之后顾客从不会让人失望。

第四种武器是猎犬计划，将顾客变成下线。在生意成交之后，他就把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。告诉顾客如果介绍人来买车，成交之后每辆车会得到25美元的酬劳。此后持续保持联系并提醒他们先前的承诺仍然有效。如果发现某位顾客影响力大，那么就会加倍努力设法发展其成为猎犬。计划的关键是要守信用，宁可错付也不要漏掉。1976年猎犬计划为乔带来了150笔生意，他付出了1400美元的猎犬费用，而收获了75000美元的佣金。

第五种武器是推销产品的味道，用体验打动顾客。乔总是鼓励顾客“闻一闻”新车的味道，让顾客坐进驾驶室，亲自触摸操作一番。如果顾客住在附近，还会建议他开车回家，让家人和朋友也来体验。根据乔的经验，凡是体验过的顾客，即使当时不买，不久后也会来买，新车的体验已让他们难以割舍。顾客直接尝试、接触、操作，吸引了他们的感官，就掌握了他们的感情。

第六种武器是诚实，诚实是推销的最佳策略，尤其是顾客事后可以查证的事。乔善于把握诚实与奉承的关系，在真诚之外，几句赞美可以使气氛变得更愉快，推销也更容易成交。第七种武器是每月一卡，乔认为推销是一个连续的过程。推销员在成交之后继续关心顾客，将会使生意越做越大，客户越来越多。乔会1年12个月不间断地寄出花样不同的卡片给顾客，上面永远印有“我喜欢你!”。如果‘乔吉拉德’一年出现在你家12次，你想要买车时，自然就会想到他。

第三篇：营销——与客户谈恋爱（推荐）

营销——与客户谈恋爱

谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。

分析一下：一个女孩为什么追不到？（客户为什么谈不成？）

1、你不勤快，没有行动力

你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很“在意”的氛围。这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你的够勤快，有很强的执行力。

2、你脸皮不够厚

追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

3、你没有多少钱财

现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的服务比其他服务更适合于客户，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。

4、你不够浪漫

女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”（就好比是购买我们的**服务吧），太简单了，早都听腻了。于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户。（所以我们做做电子杂志、赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料，人都是情感动物，肯定会有一天被你打动的）

5、你没有责任感

女孩子不喜欢没有责任感的男孩，同样客户也一样，一旦购买了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，这是在现实情况中经常能够看到的。对于成交的客户，要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。

总之，谈不成客户，就是她还没有完全的信任你，所以要考验你的勤快情况、坚韧程度、经济能力、浪漫指数、责任感强度，用真诚对待客户的心与他们谈恋爱，有志者事竟成，肯定会成功。

第四篇：像谈恋爱一样工作

1．大胸翘屁股女孩儿是每个男人的梦想，当然还包括高挑、面容娇好以及各种内在美，当然，这样的女孩儿，我们在画片儿、挂历、电视上见到的次数远比真实世界高的多，更不要谈你与她恋爱，从数学角度来讲，分子是1，分母却是1后面N个0。因此，想想可以，但天天憋着非要娶回家，这就要看缘分了，所以你要不想憋得满脸包或者成为老处女，多半人最后清醒的意识到要踏踏实实和“普通人”谈恋爱，过日子。找工作也一样，丰乳翘臀的微软、谷歌、可口可乐、四大会计师事务所………但凡你张口就来的一定是你的梦想，每个行业都有，如同每个城市都有美女，然而，想进去工作的难度如同搞定美女。我不是说没机会，梦想是动力，但解决眼前问题是实际。So，在这两个类似的问题上，矢志不渝做分母的同志们要么是憋死了，要么是饿死了。

2．甜言蜜语可以搞定女孩子，确实可以，成本低，效率高，有人天生就有此神力，当然，如果天资一般，经过后天培训，也可成器。甜言蜜语也可以搞定企业，确实可以，特别是在就业培训满天飞的当今社会。然而，两种事情都具备了一个共同特征，略带欺骗性，有的甚至就是赤裸裸的欺骗。甜言蜜语或过分的包装，可以让你进企业的门，也可以让你把大美妞儿抱上床，但是进门和上床仅仅是开始，我们都希望和所爱的企业与姑娘一直下去。可事实是，每个人在说甜言蜜语的时候，一定存在着明显夸大、经过包装甚至添油加醋的内容，如果你不想让你的公司和你的另一半秋后算账，最好还是在进门和上床前实际一些，哪怕你不曾拥有，但你问心无愧，更何况风水轮流转呢。因此，真实、真诚胜过一切。

3．喜欢一个人可以很久，这给了你坚持的动力，也搞不好也成了你犯傻的原因。喜欢是

一种原始本能，但不是你一定要追到手的理由。我在之前说过，很多人不是没工作饿死的，而是饿死在找工作的路上。非你不娶，非你不嫁只是追逐中好听的催化剂，不是指导我们前行的宗旨。有些年轻人刚毕业初入职场，甚至在上学期间，就设定了工作的目标，非哪类企业不去，更变态的是非哪几家企业不去。如实做到的，基本上属于狗屎运奇好，有做半仙儿的潜质；没有做到的，或者经过2、3个月还没做到却依然在坚持的，基本上都“啃老”呢，与快饿死在找工作的路上无区别。

4．没有完美的人，也没有完美的企业。挑花眼是我们在找工作与另一半中常会遇到的问

题，跟着感觉走，第一眼感觉告诉你还okay，你就先恋爱谈起来，工作先干起来，有一才有二，有开头才有继续。然而，不少人却努力半天，自身条件也不差，结果回望1年后，还是单身或工作无果，究其原因，其实不过是眼花了，见到一个还不错的，总是以为还有更好的，其实人无完人。在这个人身上的优点，往往是另一些人的缺点，而另一些人的优点这个人往往又不具备，因此在你举棋不定和纠结的过程中，时间溜走了。别忘记，你是在中国。在中国最不缺什么？不是不差钱儿、不是不差资源、中国更是地大物博。在中国，最不缺的就是人，尤其是能吃苦、聪明的人。

5．背景调查很重要，这是制胜关键。不过有个前提，你中意的人和企业，已经向你发出

了邀请。邀请有很多意义，比如企业喊你去面试，比如你中意的女孩接受了你的约会邀请，或者说，你组织的party她确认回来，等等。这时候一定记得做足功课。好好了解这个企业做什么的，这个企业的基本发展史，这个企业的基本业绩，这个企业要做什么，未来要做成什么样子，特别是你所要应聘的这个职务，具体是做什么的。好好了解那个你心仪的女孩（男孩），她的过去，她的现在，她的喜好，她的习惯。当然，了解一个企业和心仪对象，这需要你依托于良好的八卦素质，活用互联网，发动身边广大人民群众的力量。当你掌握这一切后，你才有机会对症下药，也就是说才能说该说的话，做对胃口的事儿，当然，这也会企业和你的心仪对象感到了你对他们的重视，你对他们是如此上心，真心换真心，就从这些细节开始的。

6．莫装X，装X遭雷劈。时刻拥有一颗纯洁的心，以诚相待，坦诚示人。我承认，这个

世界带着面具的人越来越多，多到我们自己不带着面具出门都不好意思见人，但其实被吸引的双方，本质上还是追求坦诚的交流。对于初入职场工作经验不深的人，或者初试恋情经验还不丰富的人，坦诚、真诚是你最有力的武器，也是你身上最闪光的魅力所在。初谈恋爱的你，初入职场的你，如果对方经久沙场自然能一眼看穿。其实这对他们来说，年轻、甚至幼稚并不代表什么不好的事情，反而是优势。年轻、单纯的孩子，企业更合适将你们打造成凝聚力最强的员工，一个经验欠缺但坦诚的人，企业更会将你当作未来的人才储备着力培养和发展。同样，纯真、单纯、善良的心，在爱情中越来越可遇而不可求，这其实是爱情的本质。对于企业来说，他们知道你是一张白纸，因此过分包装也无意义，倒不如坦诚相待，让企业认为你是值得被信任、值得被企业花钱培养、值得和企业共患难、共分享的那个人！

7．别谈钱，谈钱伤感情。这是对新人说的。换成谈恋爱，一个女生上来跟你说一个月给

我3000块钱、5000块钱，你会是什么感觉呢？企业也一样。任何岗位，任何行业，都有差不多的明码标价，任何规范的企业，薪水结构都是标准的，都有比较完善的绩效管理系统。然而，还是有很多应届毕业生傻傻的跟企业说我的理想薪水是如何，你敢这么说，我就敢说10个企业9个pass了你，剩下那一个企业本身也不会规范到哪儿去。如果一个企业无法做到按你劳动成果来给予你应有报酬，那么不会只是你受不了，全公司都会造反，我相信还没有想好好做的正规企业会傻成这样。所以，尤其是新人，当你不具备在行业内某种类似不可替代实力之前，切记别谈钱，否则当你说出口的那一刹那，你就已经挂了。

8．企业不是你爸你妈，没义务养活你，更没有义务按照你的要求养活你，你们是赤裸裸的雇佣与被雇佣关系，赤裸裸的相互创造价值并分享价值而已，因此，在没创造你应有价值的时候，你的一切要求都是浮云，浮云！你懂的，特别在你还是个新人的时候。我们遇到过很多这样的情况，尤其是家不在本地的新人找工作，会提出诸如还要租房、每日的交通成本等问题，更有甚者连谈女朋友的成本也要算进来，其最终目的不过是，当前的薪水可否再高点，或者涨一些。放弃吧，亲爱的，企业没生你，也没义务养你，就这么华丽丽赤裸裸的事情。创造价值，企业与你分享，没创造价值的时候，忍着吧，忍不住了，打道回府，忍得住，享受自己分享的那一部分。其它的，都是浮云。

9．相守到老的那些承诺，都是浮云，一切都是。我们谁都不是半仙儿，谁也不是**，谁也不能预料到即将发生什么。所以当你跟老板或HR说我将与公司同生死共患难这事儿基本就像我要和你厮守到老一样的如浮云般的不靠谱。此一时彼一时，这种承诺不过是在激情时的催情剂，就好像我们一边做爱一边说着我爱你。我会和公司同生死共患难这事儿倒是放在酒桌上和老板交心时应景不错。没有老板会因为你的这个承诺就另眼相看，也没有女人会因为这句话就对你托付终身，因为我们都知道谁也不是谁的谁，能做好你眼前的工作，能在当下对你的另一半好一些，就足矣。路是走出来的，不是说出来的。

10．凡事皆有成本，不考虑成本的找工作，注定也不是一个企业需要的人。不考虑

成本的谈恋爱，注定也不是另一半选择的对象。这个成本，直观的部分，是钱。无论谈恋爱还是找工作，总要打扮打扮自己，包装包装自己，然而凡事有个度。不是因为对方是大企业你就要打肿脸充胖子穿一身名牌去对方才会要你，毕竟，大部分企业不是招聘模特和形象代言人，你也没必要为了这些面子工程让自己信用卡欠了银行一屁股债。不是因为对方是个大美女大帅锅，你就要得瑟的非得一身名牌和各种苹果产品，对方也不是选美来的，选美看电视就可以了，对方是找人过日子的。无论恋爱还是工作，企业与另一方都不喜欢看到一个死要面子活受罪的人，这样的人，进入企业，会给企业带来其

所在岗位的风险，因为你装过啦！这样的人，谈起恋爱，会给对方带来不小的麻烦，搞不好她（他）要帮你一起还信用卡。So，符合自己就是最好的，本真为王，干净、得体是要点，假LV有些人一样背着，别人非说是真的。真LV有些人恨不得挂脸上出门，但大家却说是A货。从另一个角度说，你也要考虑你找工作和恋人的时间成本。前面我说过，太挑剔，你要么死在找工作的路上（中国毕竟不缺人，你不来有人来），要么憋死在找另一半的路上，等遇见合适的人突然发现，靠，自己老了。

11．激情早晚要褪去，早也早不过俩月，晚也晚不过半年。曾经有一项数据表明，恋爱期的新鲜感平均不超过7个月，这条放在工作中也适用，而且时间还短的多。我们刚进去一个公司，无论如何，就像我们刚开始一段新的恋情，一切都新鲜，一切都只看到了美好的一面，无处不在充斥的新鲜感冲淡了一切，从关系本身来说，了解对方的过程是美好、刺激的，这是人的本能。然而，激情褪去后，显现出来的就不那么美好了。恋爱中的激情褪去后，彼此开始更多看见对方的毛病，其实，更多的不过是你无法接受的习惯或与你习惯冲突的地方而已。工作中的激情褪去后，你会觉得可能再重复完成一些琐事而已，你开始看到很多企业其实都一样，无法避免的公司政治，无法避免的决策慢，无法避免的明争暗斗。但无论你换了多少另一半，换了多少份工作，彼此给你规划了多么貌似不一样的一个情景，但凡过一段时间，你又会进入这个怪圈。其实这就是生活，这就是工作，因此在工作与恋爱中，我们从一开始要去做的不是幻想如何的不一样，而是在尽情享受新鲜感的同时，多想想激情褪去后，我们如何度过周而复始般平淡而无奇的爱情与工作，在那个时候，责任感、创造价值是让你感受活在其中乐趣的最好办法。

12．你可以出轨，但你不能出卖。你可以暧昧，但你不能无耻。这一条，在工作与

恋爱中同样适用。出轨与出卖、暧昧与无耻，往往就是一层窗户纸的事儿。别信誓旦旦的说我只喜欢你一个，你是个人，你又不是神，何况，都是动物进化过来的人，本能无可改变。别一脸真诚的跟企业说我与你生死同在，没人信，真没钱渡难关的时候，绝对大部分劳燕分飞，因为在个人生计问题面前，选择让自己先活下来是自然反应，不可厚非。所以，大可不必做专一状，在的时候负好责任就行。综上所述，没有人在恋爱的时候没喜欢过别人，也没有人在企业工作的时候，不和别的企业眉来眼去，都正常，不过是出出轨，暧暧昧的问题，这与人品本身无关。然而，你拿着你男朋友给你买的东西送给别人，抑或你在困难的时候，你女朋友通过自己努力赚钱帮助你，而你却用这钱去包二奶，这就叫赤裸裸的出卖，赤裸裸的无耻，在工作中同样，你跟想挖你的企业眉来眼去没什么，但你为了某些利益或者仅仅是为了表现自己而把还在服役的企业的商业秘密兑换出去，公示出去，你就是赤裸裸的可耻。就算你已经离开，已经分手，这样做，同样无耻。换做你，把你光屁股跟床上折腾的录像在分手多年后扔网上，你觉着舒服不？那么，也不要这样对你曾经工作过的企业。

13．一般来说好马不吃回头草，但辩证地看，有的吃了回头草的也确实是好马。问

题就在于，你到底是不是好马，同时也取决于，回头是不是够好吃的草。这个问题，要辩证地看。曾经与一个腾讯公司的中层聊天，谈到腾讯的环境、平台，太好了，这种大公司，只要你不太笨，在里面都会觉得自己就跟神一样，因为企业提供了一个巨大的平台与品牌后盾，做起事情来，相对较容易，干扰小，当然，也就如同温室里长大的孩子一样，身体容易不好，因此很多出去创业的人，最终选择回到了腾讯，这样的好马吃回头草，是值得的，而且对于大企业来讲，更欢迎有过这样历练的人回来，反倒粘性更好，吃过苦，才知道原来生在蜜罐中。在恋爱中，吃回头草也未必是一件坏事，虽然我说过，镜子摔碎了总有裂痕，但有裂痕的镜子未必很影响你的使用，保不齐握起来更顺手、贴手，更有可能，那个镜子对你意义颇深，不可能再买到新的。有的时候，因为冲动的分开，历经其它感情经历后蓦然回首，那份独特的感觉，此生只他有。

14．走到一起的你和企业、抑或恋爱中的两个人，很正常。一个是赤裸裸的供需关

系，一个是赤裸裸的人之本能。然而，能在度过激情期后继续平淡的走下去，分享细节的点滴，分享在一起相互扶持的乐趣，能够共患难，也能够共分享，却是一件难上加难的事儿，更何况，无论恋爱还是工作，往往患难时度过了，分享时却分道扬镳。所以，每次我们开始新的工作和恋爱以后，一旦感觉平淡，不要后悔是自己当初的冲动，而是好好学着，如何在周而复始总将面对的平淡中，找到让你值得继续走下去的理由。

15．大部分想改变对方的人，都被对方干掉了。付出是不一定有回报的，但不付出

是注定没有回报的。谈恋爱的时候，我们总是期望对方按照自己的意愿来行事，尤其以女性更是如此。然而，没有任何人有权利改变对方，也没有任何人有义务一定按你说的去做，我们毕竟都是独立的个体。大部分恋爱中的人，期望通过不断地言语和唠叨来让对方改变一些自己认为不对的习惯，然而结果往往都是最终分开了。有一点我们不能忽略，性格是无法改变的，最多是在行为中去刻意规避。然而，对方是不是刻意规避一些你觉得不太好的习惯时，往往取决于他觉得是否值得。所以我们能做的仅仅是自己尽量让对方满意，进而也许，仅仅是也许，对方会感动到原意为你做一些掩饰下的改变，仅此而已。在工作中，也是这样，我们总想改变一些公司中自己看不惯的事情，然而努力地结果往往是反作用，自己被干掉了。很多刚刚工作的同学，往往总会有很多创新的想法，他们总会认为自己是对的，然后去和自己的领导谈。假设你的领导很开明，但我相信你会遇到一轮又一轮的论证会、研讨会什么的，直到消磨到你再无激情。所以，一旦你有了什么想法，我建议你不耽误自己本职工作的前提下，先努力去做，做出个DEMO来，再给你的老板看，也许他会被你已经做到的事情感染。当然，付出不一定是有回报的，因为你不能要求对方一定站在你的立场上看问题，每个人的角色都是不同的，你除了尝试影响对方，别无他法，然而影响的前提是你已经做了一些事情。

16．在工作中，大部分人都善于在背后唠叨老板的不是，却不曾仔细想想，为何他

是老板，而我是给他打工的，更傻的就是仅仅因为赌气和看不惯老板拍屁股走人的，除非你真是那块料儿走哪儿哪儿能混，否则，别冲动。你有阶级弟兄，你老板也有，如果真是老板弱智公司要挂，你走的好。如果是你天天抱怨老板最后因为看不惯走了，其实我觉得你也不好混，你老板一定会在行业内把你说的很囧，哪个老板还会用你呢？有平时抱怨老板的功夫，不如去多想想业务怎么做。当然，不抱怨是不可能的，不过凡事有个度，你要是最牛B的那个员工，我作为老板，你骑我脖子上拉屎估计我都能乐醒了。在恋爱中也一样，抱怨彼此似乎成了我们度过激情期后的主旋律，如果你天生喜欢没事儿给自己添堵，你就保持这个习惯。如果你对生活还有一丝美好的期盼，学着调整、压制一下自己心里因为平淡而躁动的那颗心，多去想想，如何让新的动力进来弥补这平台，而不是用大量时间在抱怨对方的不是，你换成谁做另一半，都将如此往复。

17．大部分企业虽然有公司政治问题，但很多人忽略了这毕竟还是公司，而不是政

府机关，不是政治。因此，当大部分人沉迷于如何与人斗其乐无穷的时候却迷失了自己的本真，所谓本真，即你在一个企业中，无论是否有公司政治问题（虽然这些根本无法避免），你的首要工作是极可能出色的完成自己的手头工作先，而并不是一门心思的斗

来斗去。无论你手段多么高明、阴险、毒辣，任何一个企业的老板、你的上级、董事会都会清醒的认识到能够为自己创造价值的人，才是会被留下的，纵使这个人有一些性格缺陷。然而，假如你过于圆滑、过于好斗、更甚至于对与人斗之事感到其乐无穷的话，你纵使能让你的老板在某种意义上开心，你纵使能有一些东西甚至威胁到董事会，但任何一个利益共同体的最终结果都是将你清除出去，毒瘤是要被忍痛割掉的。谈恋爱则反之。为了谈恋爱而谈恋爱，或者将婚姻视为恋爱结果抑或主要工作的恋爱，是可耻的，是违反恋爱精神的，更是违反人类本能的。顺其自然，这四个字是对一场好恋爱的最好诠释，太工作化，你有可能不是因为犯错而分手，大部分原因是你丧失了对爱情本质的追求。

18．千万别把自己当成神，这种错误10个创业者9个会有这毛病，包括我自己。

这事儿在婚姻前也很常见。就如同每个人结婚前都告诉自己和别人不同，自己有能力，可以经营一段惊天地泣鬼神的婚姻神话故事，往往越是这样，结束的越快，正所谓期望越高失望越大。创业同是如此。每个人都坚信自己是那个能成功的人，100个创业者100个都这么认为，而且几乎99个都是很激进的。这是人的本能，但这种本能要抑制。我们本质上充满着对自我的认识肯定，然而山外有山天外有天是注定的，柴米油盐酱醋茶等到我们真的开始面对的时候我们才发现经验缺失，so，创业与结婚前，多问问自己哪里不行，远比告诉别人和自己哪里最行来的实惠的多。

19．本金是必须的，无论婚姻还是创业，忘记那些不切实际的智力入股或者白手起

家创造婚姻美好生活的神话故事、偶像剧吧，有的时候只是为了给你一些动力，却殊不知把你带到歧途了。拿着几页纸的商业计划书或者PPT，在一分钱没有的状态下，仅靠一张嘴就成功的神话故事是不会存在的，没有人会为了虚无缥缈的一堆字儿和不成功便成仁的“勇气”就支持你，支持也仅仅是精神上与你同在。婚姻也一样，无经济基础的婚姻注定无法存活，当然，我不是说这个经济基础一定是要买得起房子，有的时候在北京这种地方，聪明点的方式你会发现租房子结婚都比买房子划算的多，然而，毫无经济基础的裸婚确实有着巨大的风险，首当其冲的自然是女方的安全感全无，这是女人的天性，你早晚要面对的。

20．在创业中，你会遇到很多很多的合作伙伴，有机构、有人。有一点是不会变的，在商业中只有永远的利益没有永远的朋友。遇到的合伙人，也一定会是合久必分分久必合。遇到的合作伙伴，一旦在你壮大后、或者他壮大后，你们都将面临着再抉择，这一切都是正常的，只是，很多人没有准备好去接受这个残酷的现实，对每个人都抱有着极大的美好，一旦遇到分开甚至对抗的时候，除了无尽的惆怅，就是无尽的互踩了。

21．创业只有0和1的结果，0是玩完失败了，1是你所谓的成功了，也就是赚钱

了。无论是上市套现了，还是收购套现了，还是自收自支小日子很美，都是1。不过，有的时候也有0.5，就是生不如死，但这种情况不多。婚姻也是这样，只有0和1,0是红皮本儿换绿皮本儿了，各自寻找第二春去了。1是金婚银婚各种坚持到最后的婚，是夕阳红里可以把你放进片头拉手的老头老太太里。不过，有时候婚姻也有0.5，就是有了娃，你离了婚，为了娃还继续在一起痛苦的生活，不过，这事儿也不多。无论婚姻还是创业，特别是以创业为主，你是那根棍儿，你就说什么都是对的，纵使你翻过的错误比作对的时候多，但你是1。如果你是那个蛋，纵使你做了100次正确的决定但因为1次闪失挂掉的，你也一切都是错的。你要清楚地记得，你在中国，在我们的文化定义中，活下来的做什么都是神，如同电视剧里单枪匹马的英雄，子弹永远打不到他，他就算往天上开枪背后的敌特分子都会死。你要清楚地记得，你在中国，在我们的文化定义中，就算婚姻的失败全部是因为女人，那也是你男人的错。就因为你在中国，你就要接受我们的特色文化，这是你必须在创业和婚姻前想好的，做好准备去面对的。

22．很多创业者或想创业的人，都会关注风险投资。就如同很多人结婚都会想到住

房公积金和银行贷款是一样的。然而，太把风险投资当回事儿会让你非常的失望，就如同住房公积金和银行贷款永远不可能解决你根本问题，只会跟你增加每天一睁眼就欠钱的困扰。创业和婚姻都要清醒的认识到，风险投资、住房公积金、银行房贷都是看起来很美的玩意儿，雪中送炭是别指望了，大家都是干锦上添花的事儿。

23．创业和婚姻一样，面对的都是柴米油盐酱醋茶的一些琐事之事，如果你天生厌

烦这些，那就别往下想了，更别做了。创业和婚姻与偶像剧中的描述，成反比。所以，无论婚姻还是创业，经历过的人告诉我们，之前你的不淡定，换来的一定是日后的蛋疼。

24．天天想着自己的公司能上市，并将此意淫过程分享给创业团队的人，是作为创

业团队中风险最大的那个人。也许对外可以这么说，那是一种宣传行为，但是对内，我们要清醒的认识到，能上市的公司少之又少，包括创业板，而以互联网行业最为明显，10个公司9个嚷嚷着要上市，可能么？It’s impossible啦。这不过是画饼。这就像结婚前，我一定告诉你我要全款买房在结婚，给你一个幸福美满的家庭，可能吗？在眼前的中国，肯定不可能，10个人，9个不可能。那我们何必意淫。互联网行业最为明显，想上市的公司，9个中7个是冲着套现去的。与其有这功夫再创业初期意淫和给团队画饼，不如安静坐下来好好想想怎么自给自足。与其给美好的婚姻画饼，不如安静坐下来理性聊聊如何解决一起奋斗走下去的问题。

25．创业少展望未来，多考虑如何眼前活下来，活出精彩。婚姻少展望未来，多考

虑如何眼前少负债，爱出激情。

26．创新是创业的原动力，但过分创新而不考虑借鉴是注定失败的。伟大的腾讯告

诉我们，山寨可以是上市公司，但，山寨却毫无创新的公司，注定做不成市值最高的互联网公司，到底是山寨还是创新，如何平衡度的问题很重要。

第五篇：教你如何像 TED 高手一样演讲

教你如何像 TED 高手一样演讲

背景最近看了很多美国大选中的精彩演讲，是不是对公开演讲有了兴趣？或者其实公开演讲这件事本身尚未成为你的一个技能？

大家应该对 TED 这个世界顶级的演讲分享舞台不陌生，跟创办者 Chris Anderson 学习一个「如何做顶尖级演讲」再合适不过了。

以下转自 TEDtoChina 博客，遵守 CC 协议。原文链接请点击「阅读原文」1如何做顶尖级演讲最近，Chris Anderson 先生在《哈佛商业周刊》发表了名为 How to give a killer presentation的文章，从如何更好地叙述与表达想法，演讲形式、现场表现与多媒体应用等方面分享了30多年来作为TED 大会策展人的经验，并引用多个他在工作中接触到的事例。此文由TEDxNanjing 外事翻译部成员首度翻译，供大家学习参考，了解TED 筹备组的精神与思想，也欢迎喜爱思考的各位对本文内容及翻译进行交流，各平台宣传使用！By Chris Anderson TEDxNanjing 翻译&校对 曾冉 胡雪妮

一年多前，我和一些同事们在去肯尼亚内罗毕的路途中遇到了一个12岁叫Richard Turere的马赛族男孩，他给我们讲述了一个非常有趣的故事。他家在一个开阔的国家公园边上，以蓄养家畜为生，然而有一个大麻烦就是得保护牲畜免受狮子的侵害，特别是在夜间。Richard发现在牧场放置灯泡并不能阻挡狮子，不过当他持着电筒巡查时，狮子就不靠近了。打小时候起，他就对电子器件无比痴迷，并通过例如拆卸父母的收音机来自学。运用这些经验，他设计了一个由太阳能板、汽车电池以及摩托车转向灯构成的灯光系统，可以依次开灯关灯，营造出一种运动感，他希望可以借此吓跑狮子。在他安装了灯光系统后，狮子再也没有攻击家畜了。之后不久，肯尼亚的其他村庄也开始安置Richard的“驱狮灯”。这么鼓舞人心的故事十分值得通过TED大会让更多的观众来了解，然而表面看起来，Richard并不太可能成为TED讲者。他十分羞涩，英语也说的结结巴巴。一旦他尝试介绍述自己的发明就会变得语无伦次。坦白来说，我们很难想象一个小孩站在1400个观众面前演讲，更何况这些观众已经习惯了听诸如Bill Gates、Ken Robinson爵士或Jill Bolte Taylor等大师级的演讲。

可是Richard的故事是如此引人入胜，我们太想邀请他了。在2013年大会举办的几个月前，我们和他一起准备提纲，寻找合适的切入点以及简洁且有逻辑性的叙事方式。得益于Richard的这个发明，他获得了肯尼亚顶尖学校的奖学金。借助申请奖学金的机会，他得以在真正的现场观众面前练习了几次演讲。关键的一点是他得能够建立足够的自信，从而闪耀出自己的个性。最终当他在长滩发表TED演讲时，你可以说他紧张，但紧张仅使他更加充满魅力——观众们全神贯注地聆听着他说的每一个词语，他们被Richard的每一个笑容感染。演讲结束时，回应他的是爆发般的欢呼与持续不断的掌声。Richard Turere: 我的一个与狮子和平共处的发明在13岁男孩——Richard Turere所生活的马赛族，所有的牛畜都是极其重要的。但是狮子的袭击却变得越来越猖獗。在这个短片里，通过鼓舞人心的演讲，你将会看到，这个年轻的发明家是如何利用他发明的太阳能方法安全地驱赶走捕食的狮子。自三十年前第一届TED大会以来，跨越各领域的讲者如政治家、音乐家和电视演员在观众面前表现的要比不知名的学术家、科学家和作者更从容，后者中的一些在演讲时会感到极不自在。这么多年来我们探索出一套程序，帮助缺乏经验的讲者表达、演练并最终做出为人喜爱的演讲。这个程序一般在大会举办前九到六个月开始，包括不断修订讲稿、排练以及大量的微调。我们也一直在改进具体的方法——因为公众演讲艺术也随着时代变化而改变——但从公众的反馈来看，基本的一些方法是很有效果的：TED视频自2006年上线以来至今已被观看十亿多次。

基于这方面的经验，我相信要做一个好的演讲需要很多训练。在区区几小时内，演讲的内容和叙述方式就可以由混沌不清变得精彩动人。我们团队所专注的18分钟甚至更短形式的演讲经验，对其他演讲者也很有用，无论是做IPO路演的CEO，发布新产品的品牌经理，亦或寻求风头的创业者。2表达你的故事除非你有值得一说的东西，不然你就做不了一个好的演讲。同时，对你想说的内容进行提炼和升华，并恰当地表达出来是准备过程中最重要的部分。我们都知道人们很喜欢听故事，那些最引人入胜的叙述结构中有着大量的隐喻。当我想到要做一个扣人心弦的演讲，在我脑海中的是去带着观众踏上一段旅途。一个成功的演讲是一个小小的奇迹，人们由此看到不同的世界。如果你把故事当作一段旅途，最重要的便是找出从哪里开始、到哪里结束。想想观众们对你的故事可能已经有了哪些了解、他们有多关心它，以此找到合适的起点。若你高估了观众的知识储备或者对话题的兴趣，亦或你开始使用术语搞得太专业，你就失去观众了。最棒的演讲者会非常快速地介绍主题，解释他们自己为什么会对这个话题感兴趣，并说服观众相信他们也应该关注这个主题。

我在演讲者的初稿中发现的最大问题是会涵盖太多内容。你无法在一个演讲中去概括整个行业。如果你试图塞进所有你知道的东西，那就没时间去举出关键的细节了，而且你的演讲会因各种抽象的语言而晦涩难懂，从而会导致本身就懂的人能听得懂，而之前不懂的人就不知所云了。你需要举出具体的例子来使你的想法有血有肉充实起来。所以，把你的演讲局限在可以被解释清楚的范围内，并且尽可能举出例子使其生动。我们在筹备前期给讲者的反馈大多是建议他们不要太冲动，不要一心想把所有东西都纳入到一个短短的演讲，相反应当深入下去把内容细节化。不要告诉我们你研究的整个领域，要给我们分享你独一无二的贡献成果。

当然，过度阐述或者纠结于内容的意义也不可行。对这种情况有另一套补救的方法。记住观众们很聪明，让他们自己去找寻出一些意义，去各自归纳收获的结论。

如果一个演讲失败了，大多数是因为讲者没有找到好的表达方法，错误估计了观众的兴趣点，或者忽略了故事本身。即使话题再重要，没有足够的叙述作为铺垫，反而偶然冒出一些武断的意见总会让人感到不爽。没有一个递进的过程，就不会感到自己有所收获。

我参与过一个能源会议，市长和前州长两人出席了一个座谈。市长的演讲大量罗列了他的城市开展的各种大型项目。这样的演讲如同吹嘘自诩，就像他再次选举所用的成绩单或者宣传广告。演讲很快变得无聊起来。而当州长开始演讲的时候，她并没有列出各种成就，相反的，她分享了一个想法理念。她虽然也叙述了执政期间的诸多趣事，不过那个理念则是核心，所有故事都是围绕这个理念而来，故事本身也说得到位而有趣。这个演讲相较而言则更令人有兴趣。市长的潜在台词看起来是在说他有多伟大，而州长的演讲却表达了“这儿有一个很了不起的启示，我们都能从中获益”。一般来说，人们对关于组织或者机构的演讲并没有什么兴趣（除非他们是其中成员）。理念和故事吸引着我们，但机构组织使我们厌烦——因为他们和我们没太大关系。（商务人士特别需要注意：不要吹嘘你的公司，与其那样还不如告诉我们你的公司正在解决什么问题。）3决定你的演方式

一旦你想好怎么说故事了，就可以开始重点考虑具体的演讲方式。发表一个演讲有三个主要的途径：你可以照着手稿或提词器直接读；你可以记下演讲提纲来提示你要讲的具体内容而不是把整个演讲都记下来；或者你可以记住全部内容，当然这需要大量的排练预演，直到你最终能完全把控演讲内容。

我的建议是：别照着读，不要使用提词器。提词器通常会有一段距离，人们会知道你在照着读。并且一旦他们发现了，他们的注意力就会转移。突然你就与观众变得疏远，从而变得太官方。在TED我们一般不允许照着读的行为，虽然几年前有个例外，因为有个讲者坚持使用显示器。我们在观众席的后面设置了一个屏幕，希望观众不会注意到它。起先他讲的很自然。可没过多久他僵住了，当人们发现“我勒个去他在照读”的时候，你可以看到一种很糟糕的消极情绪在观众间传递。虽然他的演讲内容很精彩，得到的评分却很低。我们很多最受欢迎的TED演讲都是脱稿的。如果你有充裕的时间做这样的准备，这其实会是最好的演讲方式。不过不要低估这项准备工作所需要的时间。TED上最令人难忘的一个讲者是Jill Bolte Taylor，一位得过中风的大脑研究员。她分享了自己在这八年的大脑恢复期间学到了什么。在仔细雕琢并一个人练习了数十小时后，她又在一个观众面前演练了十几次以保证她的演讲可以成功。吉尔·伯特·泰勒的奇迹

吉尔伯特泰勒所拥有的研究机会不是每一位脑科学家都所希望拥有的：她有严重中风，并且观察到她大脑的功能–运动，语言，自我意识-一个接一个关闭。这真是令人惊讶的故事。显然，不是每一个演讲都值得如此耗费时间准备。不过如果你决定脱稿，那你就要懂得学习曲线的大概形状是什么样子。大多数人都会经历一个“抓狂的低谷期”，此时他们并不能很好地脱稿演讲。如果他们在这个低谷期间做演讲，观众就会有所发觉。他们们演讲听起来会如同在背东西，或者在他们竭力回想该说什么的时候，他们的眼神会放空或者上翻显得很尴尬。这样会造成演讲者和观众之间的关系变得疏远。

想要走出这个低谷期很简单，只要充分进行排练，演讲的每一句话都将会吐露得如此自然。之后你就可以把准备的重点放在演讲内容的意义和真实性上了。不要慌，你能行。不过如果你没有足够时间准备并渡过低谷期，那就别试了。用小卡片记下演讲要点吧。只要你知道每一个点该如何展开就够了。注意记住如何从一个要点过渡到另一个要点。与此同时，你还要注意自己的语气。有些讲者倾向于较为权威、装逼、强硬或激烈的语气，可是谈话式的语气会听上去更令人舒服。别强求，莫装逼，做好自己就行。如果成功的演讲是一趟旅途，那就不要在过程中惹恼你的旅伴。有些讲者表现的太过于自我。他们表现的特牛逼、人生特圆满，观众就会特无语。千万别这样。4端正台风就那些毫无经验的演讲者而言，肢体表现是演讲中最难的一部分，不过人们却会太容易高估它的作用。用对措辞，说好故事，演讲的内容要比你站姿如何、看起来是否紧张更大程度地决定演讲能否成功。对台风而言，稍加注意就够了。

我们在早期排练时候发现的最常见的错误是人们会过于频繁地移动身体。他们会晃来晃去，或者把重心在两腿间不停移动。人们在紧张的时候常常不自觉的这样，但是如此容易分散观众的注意力，而且使演讲者看上去没有说服力。只要减少下半身的移动就可大大提高台风。不过也有人能够在演讲时在舞台上自如地走动，我们认为只要足够自然倒也无妨。但对于大部分人最好还是站定了就不要晃动，仅通过手部姿势来强调重点。在台上最关键的肢体语言或许应该是眼神交流。在观众席里找五六位看起来顺眼的，在演讲时眼神盯着他们看。把他们当成你很久没见到老朋友，想象你正把他们带进你的工作中来。这样的眼神交流将变得不可思议的有效，它比其他任何方法都要对你的演讲有帮助。即使你没有时间充足做好准备，必须得照着稿子读，那么抬起头做一些眼神上的交流将会产生巨大的反响。对无经验的演讲者而言，另一个大挑战就是紧张，不管是在台前还是台上。不同人应对紧张有不同的处理方法。很多讲者在演讲前会呆在观众席中，这方法很有效，因为听前面的演讲者演讲可以转移注意力并减少紧张。哈佛商学院的一位教授 Amy Cuddy 研究了怎样的姿势可以产生气场，她运用了我见过的最不同寻常的准备技巧。她建议讲者们在演讲前到周围大步走一走，站在高处，或伸展四肢，这些姿势都可以使你倍感自信。她自己上台前就是如此做的，而且她做的演讲精彩非凡。不过我认为最简单的方法就是上台前做一下深呼吸，这很有效果。

总的来说，人们太于担心自己会紧张。紧张不是病，观众们其实也期待看到你紧张，紧张是一种自然地身体反应，并且事实上能使你表现得更好：它给予你表现的力量，并保持你思维敏捷。稳住呼吸，一切都没问题的！

承认紧张也可以带来魅力。要大胆展示出你的脆弱，无论是紧张亦或是你的语音语调，真的都是赢得观众倾心的有力武器。出版过有关内向性格的书并在2012年TED大会上演讲的Susan Cain就特怕做演讲。你可以感觉到她的脆弱，这种感受让观众都为她加油——所有人在结束后都想拥抱她。努力使她美丽，也使她的演讲成为当年最受欢迎的一个。苏珊·凯恩：内向性格的力量

在社交和外向性格备受推崇的文化中，成为内向的人可能会很难，这甚至是可耻的。但是，当你聆听苏珊·凯恩激情澎湃的演讲时，你会发现内向的人给这个世界带来了惊人的天赋和能力，这是值得鼓励和庆祝的。5恰当采用多媒体技术在我们处理过的所有多媒体文件里，用的最多的应该就是幻灯片。现在大多数人都知道PPT的诀窍：保持简洁；不要把幻灯片做成演讲稿（如列出你所要讲的各点——这些最好写在你手中的小卡片里）；不要大声重复读出幻灯片上的内容。除了可能出现类似于使用提词器时会出现的问题之外——比如“我勒个去她也在照读！”——往往只有最新鲜的信息才能调动人们的兴趣，人们不喜欢重复地看到和听到相同的信息。

现在大家应该都很明白这点，但如果去各种公司看看，每天依然有人在演讲时犯这种错误。许多顶尖的TED演讲者不用幻灯片，而且很多演讲内容也不需要它。如果你展示一些照片插图可以让话题更生动的话，那就用吧，否则至少对于演讲的某些部分来说就考虑不要用。如果你要使用幻灯片，PPT的替代品也是值得一试的。比如，TED的投资对象 Prezi，这家公司的演示软件提供了一种聚焦追踪式的二维画面。与传统的平面图像切换方式相比，这个演示软件允许用户根据需要移动或者放大演示的画面。恰当地采用多媒体技术可以极大提高演讲的视觉冲击力并加深其内涵。艺术家、建筑师、摄影师和设计家会更多地使用影像资料。幻灯片可以帮助讲者更好地表达、把握节奏并且能在讲者不得不使用专业用语时帮助观众更好地理解。（艺术很难用言语去表达，用视觉来体验更好）。我看过一些艺术家或设计师的很棒的演讲，他们将幻灯片的图片设置为每15秒切换一次。我还看过演讲者跟随一段视频进行演讲。这可以帮助保证演讲连贯性和节奏。

比如工业设计师Ross Lovegrove的TED视觉演讲，他使用了这些手段，带观众踏入了一段难忘的创造之旅。Ross Lovegrove 分享有机设计

设计师 Ross Lovegrove 说明他的「无脂」设计哲学, 并赏析几件他的独特产品，包含 Ty Nant 水瓶及 Go 椅。http:// 另一种创造性的表达方式或许是在演讲中适当地停顿，让作品自己去表现。动力学雕塑家Reuben Margolin使用此方法来感染他人。关键就在于不要想着“我正在演讲”，而是想着“我想要给观众一个关于我的作品的难忘体验”。艺术家和建筑师最可能搞杂的就是把他们的演讲用抽象概念化的语言来表现。罗本·马格林: 用时光与木头雕成的浪罗本·马格林是一个动态雕刻家, 他创作了一个个像波浪一样流动的作品。用接下来的九分钟陶醉，沉思在他那包含着数学与自然的艺术里。http:// 视频对很多讲者都很有用处。例如在一个关于乌鸦的智慧的TED演讲中，科学家播放了一个视频片段，展示了一只乌鸦弯出一个钩子勾出管子里的食物的过程——也就是说一只乌鸦创造工具的过程。这段视频比任何语言都更有说服力。恰当地使用视频可以让演讲变得效果非凡，不过也有一些常犯的错误需要避免。视频剪辑需要足够短——如果长于1分钟，你就有可能要失去观众了。特别需注意的是，不要使用企业视频，这看起来像自我宣传或电视广告，观众早已看腻了。任何带背景音的视频都会让人倒胃口。而且无论如何，别放你自己被如CNN等采访的视频。我看过演讲者这么干过，真烂透了，没人会想要了解你的自大。观众已经在你面前听你现场演讲了，为什么还让他们同时到看你出现在新闻采访中? 6整合起来

我们在演讲前至少六个月开始帮助演讲者准备他们的演讲内容，这样他们可以有充足的预演时间。我们希望讲者可以在活动一个月前定下最终的演讲。在最后的几周内他们预演的越多，最后的效果就越好。理想的情况下，他们会自己单独彩排，并且在一名观众前预演。

在其他人面前预演有一个问题，即听者会觉得自己有义务来提供反馈或者提出建设性的批评。不同人的反馈常常差异巨大甚至互相矛盾。这可能会让讲者不知所措甚至抓狂，所以挑选谁来观看预演并给出反馈尤为重要。总的来说，有丰富演讲经验的人能给出好的建议。

2011年我自己从中学到了很多。我的同事，TED Global活动的策划者Bruno Giussani指出即使我在TED里工作了九年，主持过各种大会，介绍过那么多演讲者，我却从未做过一个属于自己的TED演讲。所以他邀请我来做一次演讲，我接受了。我感到了比预想还要大的压力。就算我花了那么多时间指导过别人如何构建故事框架，当换成自己的故事时，还是会变得很困难。我决定脱稿演讲，讲关于网络视频如何促进全球创新的话题，但这个过程很艰难：即便我花了那么多个小时，从同事那里得到各种建议，我还是感到有些措手无错甚至开始怀疑自己的能力。我真的感觉自己可能要歇菜了。在登台的前一刻我依旧很紧张。不过之后一切都变得那么顺心如意。这次演讲肯定不算最棒的TED演讲之一，不过它还是得到了好评，我也扛过了这段巨大压力。总之我亲身体会了我们的讲者在这30年里所挖掘出来的东西：演讲的成功取决于想法的质量、叙述表达的方式以及演讲者的感情。这和内容的实质有关，而不是演讲的风格或是绚烂的多媒体。一个演讲的表述很容易通过准备期间的指导和训练来完善，但故事和想法本身却不是能被训练出来的——演讲者心中必须要有货。如果你有要说的东西，你就可以做出很赞的演讲。不过如果没有一个中心思想，那你最好是别说了。拒绝演讲邀请，回去工作，等到你真正有值得分享的想法再来。记住一点，做出好的演讲没有捷径可走。最令人难忘的演讲总是有大家前所未闻的新鲜东西。最糟糕的演讲则充满陈词滥调。所以任何情况下都不要试图照搬我这里提供的各种建议，当然了，要了解这些建议的大体意思，但演讲内容终归还是要由你自己拟定，因为你知道你和你的想法与种不同的地方。发挥你的长处，做出真正属于你自己的演讲。

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