第一篇:如何提高下属的工作绩效
如何提高下属的工作绩效
如何改善员工的绩效,是每一个管理人员都面临的挑战。下面我们给出一些体会和建议,希望对管理者(Manager)们有所启发:
1、用人所长。员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。如果用人不善,很难取得好的绩效。要取得好绩效,用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
2、加强培训。通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。
3、明确目标。我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。
4、建立绩效标准。清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。注意:清晰的绩效标准,必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。
5、及时监控绩效考评。考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是,监控应该是随时随地进行的。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生,使“聪明人”钻空子,考评不公平。
6、及时反馈考评结果。在绩效考评刚刚出结果的时候,正是员工对绩效问题最关心的时候,也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高,员工比较投入,效果好,并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期,考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了,效率一定降低;同时,员工会对公司的考评产生不良印象,会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开,考评反馈也会占用工作时间,对其他工作难免会带来不良影响。
改善下属的工作绩效,还有其他的一些方法,我们继续上次的讨论再给出一些体会和建议:
7、帮助下属找到改进绩效的方法
当发现您的下属的绩效不好时,仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的,重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些? 业绩不好的下属一般自己也很着急,但是,苦于找不到原因,也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。
这时候,做经理的应该主动找到他/她们,同他/她们分析业绩不佳的原因,并且帮助他/她们找到改善的方法,同时,如果有可能得话,最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功,重要的一点是他/她能指导下属,能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工,员工怎么服她呢?这种情况下,员工多半不会非常努力,业绩自然不会好。
8、给出改进的最后限制
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工,通常人们较多采用的方法是将员工辞退。果断地辞退低绩效员工没有错,不过,我们比较主张在辞退之前再给他/她们一次机会。比如,明确告诉他/她,公司再给他/她一个月的时间,他/她的绩效必须达到公司的要求,否则,请他/她另谋高就。这样做除了可以避免重新招聘本身带来的成本和风险(谁能够保证重新招聘的人比他/她们更好),还有另外两个好处,一个是我们对辞退的员工做到了仁至义尽,他/她离开企业后也不会因为解雇不善导致诋毁公司等情况发生。另外,对留在企业的其他/她员工也是一个信号:公司对待员工是仁至义尽的,但是工作不努力可能会失去工作。
有一个朋友是一家软件公司的老板,今年3月份准备辞退一名销售经理,但是觉得不太好谈,问我怎么办。我建议我的朋友同他谈一次,指出对他绩效的不满,同时告诉他,你准备再给他一个月的改进期限,到时候如果还没有达到要求,将辞退他。结果,这位销售经理的绩效在那个月超出公司所有的人,并且销售冠军的业绩一直保持了好几个月。
9、及时激励
我们的经理们往往很关注绩效不好的情况,对绩效不好的员工、部门很敏感,批评很及时。但是,对于员工工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对员工工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让员工始终处于一种自信、兴奋的状态。这样,才能激发出员工的聪明才智和工作热情,工作绩效才会达到最佳。
另外,容易犯的一个错误就是经济激励不及时,甚至只有感到员工的工作状态有问题的时候,才想到是否激励不够;而当看到员工的工作热情很高时,就忘记了激励。
正确的做法应该在员工状态很好时就激励,等到员工表现出现问题时才激励效果不好,并且还会给员工一种错觉:闹情绪(之类)能获得好处。及时激励并不意味着对员工的任何出色表现都予以经济奖励,实际上不可能对员工的任何出色表现都给与经济奖励。那样做实际上是在贿赂我们的员工。正确的方法应该是,随时随地给予精神激励———赞美、表扬。
10:同下属建立良好的人际关系
勿庸置疑,紧张的(恶劣的)人际关系,会消耗人的精力、降低人的智慧,影响员工之间的合作,肯定会降低工作绩效。建立良好的人际关系通常会有利于提高工作绩效。
但是,要注意不能为了搞好关系,对下属的错误视而不见,更不可以为了搞好人际关系而放弃原则甚至讨好下属。对于粗暴的指责,下属会抗拒;但是下属大多数能够接受上司善意的批评。如果上司在指出下属错误的同时,又能够帮助下属分析错误的原因以及今后改进的方法,下属不仅不会抗拒,还会感谢。这样的上司会得到下属的爱戴。
相反,讨好下属往往会助长员工的不良习惯,根本不可能改善关系,并且,这样的上司会被下属看低,对工作和人际关系都没有好处。11:充分的沟通
从沟通的主体上来划分可以分成:
1、自上而下的和自下而上的纵向沟通。
2、部门之间以及员工之间的横向沟通。
3、同公司之外的关联机构的沟通。沟通可以分成正式的制度化的沟通和经常性的非正式的沟通;正式的沟通包括公司的各个层次的例会;各种样式、不同内容的书面计划、通报、报告等等;公司的(电子)公告栏;制度化的电子邮件沟通系统等等都是正式的沟通。沟通的方式还可以列举出很多,各个公司可以依据自己的具体条件和沟通效果情况予以采用。什么方式有效,并且成本比较低就采用什么方式。沟通的效果主要看两个方面,一、是否快速送达。
二、接收者理解信息的意思同信息发送者要表达的意思是否一样。为了提高沟通的效果,反馈、核实是必不可少的。12:给下属适当的压力也能提高绩效 这里所说的适当的压力包括
1、批评;
2、制定有一定难度的工作目标;
3、允许员工犯可以承受的错误;
4、合理、合法的解雇。
任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评。所以,我们比较主张以欣赏的心态看待他人。对他人的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏。这样能够起到激励的效果,促使人们不断的进步。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误。当我们看到下属犯了错误的时候,如果我们不敢批评,视而不见甚至姑息迁就,同样是有害的。比较可取的办法应该是予以批评,给他一定的压力。这样,对下属能力、业绩的提高都会有较大的益处。但是应当注意的是,1、批评不等于指责,而是善意地指出该错误(而不是人)给公司、他人带来的损失和麻烦。
2、要主动的承担作为上司应该承担的责任。
3、分析犯错误的主观、客观原因。更重要的是引导(而不是代替)下属找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误。
4、如果下属本人已经认识到自己的错误,并且感到内疚、自责。上司就不用批评了,而是直接做2、3两点。制定有一定难度的工作目标能够提高下属的绩效。容易实现的工作目标不仅仅会降低企业的收益,而且往往不能激发下属的潜能,不利于员工绩效和能力的提高。同时,容易实现的目标还有可能导致有些下属人员自以为了不起,盲目自大、不思进取。
作为管理者,当我们给下属制定工作目标时,我们应该让目标有一定的难度,有一定的挑战性。不过,要避免制定过高的目标,过高的目标可能会使大多数下属无法达到,当感觉实现无望时,会导致放弃目标。如果不能完成目标的比例(概率)超过30%,尽管能达到目标的人是多数,这样的目标也不是好目标。因为会造成没完成目标员工的挫折感,在一定程度上影响员工的士气,从而影响企业的绩效。
合理的目标应该是,让少数人(10—20%)能够较多超额完成,大多数人(70%)努力后能够完成,只有极少数(5%)的员工努力也达不到。这样的目标也是有难度,但是因为大多数人努力后可以达到,员工有成就感,得到了成就激励,将以高昂的斗志实现下一个目标。
第二篇:如何提高下属的工作绩效
如何提高下属的工作绩效
如何改善员工的绩效,是每一个管理人员都面临的挑战。下面我们给出一些体会和建议,希望对管理者(Manager)们有所启发:
1、用人所长。
员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。如果用人不善,很难取得好的绩效。要取得好绩效,用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
2、加强培训。
通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。
3、明确目标。
我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。
4、建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。注意:清晰的绩效标准,必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。
5、及时监控绩效考评。
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是,监控应该是随时随地进行的。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生,使“聪明人”钻空子,考评不公平。
6、及时反馈考评结果。
在绩效考评刚刚出结果的时候,正是员工对绩效问题最关心的时候,也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高,员工比较投入,效果好,并且利于对一些出现的问题进行
及时改进。如果过了这个时期,考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了,效率一定降低;同时,员工会对公司的考评产生不良印象,会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开,考评反馈也会占用工作时间,对其他工作难免会带来不良影响。
7、帮助下属找到改进绩效的方法
当发现您的下属的绩效不好时,仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的,重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?
业绩不好的下属一般自己也很着急,但是,苦于找不到原因,也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。
这时候,做经理的应该主动找到他/她们,同他/她们分析业绩不佳的原因,并且帮助他/她们找到改善的方法,同时,如果有可能得话,最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功,重要的一点是他/她能指导下属,能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工,员工怎么服她呢?这种情况下,员工多半不会非常努力,业绩自然不会好。
8、给出改进的最后限制
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工,通常人们较多采用的方法是将员工辞退。果断地辞退低绩效员工没有错,不过,我们比较主张在辞退之前再给他/她们一次机会。比如,明确告诉他/她,公司再给他/她一个月的时间,他/她的绩效必须达到公司的要求,否则,请他/她另谋高就。
这样做除了可以避免重新招聘本身带来的成本和风险(谁能够保证重新招聘的人比他/她们更好),还有另外两个好处,一个是我们对辞退的员工做到了仁至义尽,他/她离开企业后也不会因为解雇不善导致诋毁公司等情况发生。另外,对留在企业的其他/她员工也是一个信号:公司对待员工是仁至义尽的,但是工作不努力可能会失去工作。
有一个朋友是一家软件公司的老板,今年3月份准备辞退一名销售经理,但是觉得不太好谈,问我怎么办。我建议我的朋友同他谈一次,指出对他绩效的不满,同时告诉他,你准备再给他一个月的改进期限,到时候如果还没有达到要求,将辞退他。结果,这位销售经理的绩效在那个月超出公司所有的人,并且销售冠军的业绩一直保持了好几个月。
9、及时激励
我们的经理们往往很关注绩效不好的情况,对绩效不好的员工、部门很敏感,批评很及时。但是,对于员工工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对员工工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让员工始终处于一种自信、兴奋的状态。这样,才能激发出员工的聪明才智和工作热情,工作绩效才会达到最佳。
另外,容易犯的一个错误就是经济激励不及时,甚至只有感到员工的工作状态有问题的时候,才想到是否激励不够;而当看到员工的工作热情很高时,就忘记了激励。
正确的做法应该在员工状态很好时就激励,等到员工表现出现问题时才激励效果不好,并且还会给员工一种错觉:闹情绪(之类)能获得好处。及时激励并不意味着对员工的任何出色表现都予以经济奖励,实际上不可能对员工的任何出色表现都给与经济奖励。那样做实际上是在贿赂我们的员工。正确的方法应该是,随时随地给予精神激励———赞美、表扬。
勿庸置疑,紧张的(恶劣的)人际关系,会消耗人的精力、降低人的智慧,影响员工之间的合作,肯定会降低工作绩效。建立良好的人际关系通常会有利于提高工作绩效。
但是,要注意不能为了搞好关系,对下属的错误视而不见,更不可以为了搞好人际关系而放弃原则甚至讨好下属。对于粗暴的指责,下属会抗拒;但是下属大多数能够接受上司善意的批评。如果上司在指出下属错误的同时,又能够帮助下属分析错误的原因以及今后改进的方法,下属不仅不会抗拒,还会感谢。这样的上司会得到下属的爱戴。
相反,讨好下属往往会助长员工的不良习惯,根本不可能改善关系,并且,这样的上司会被下属看低,对工作和人际关系都没有好处。
方法11:充分的沟通
从沟通的主体上来划分可以分成:
1、自上而下的和自下而上的纵向沟通。
2、部门之间以及员工之间的横向沟通。
3、同公司之外的关联机构的沟通。
沟通可以分成正式的制度化的沟通和经常性的非正式的沟通;正式的沟通包括公司的各个层次的例会;各种样式、不同内容的书面计划、通报、报告等等;公司的(电子)公告栏;制度化的电子邮件沟通系统等等都是正式的沟通。
沟通的方式还可以列举出很多,各个公司可以依据自己的具体条件和沟通效果情况予以采用。什么方式有效,并且成本比较低就采用什么方式。沟通的效果主要看两个方面,一、是否快速送达。
二、接收者理解信息的意思同信息发送者要表达的意思是否一样。为了提高沟通的效果,反馈、核实是必不可少的。
方法12:给下属适当的压力也能提高绩效
这里所说的适当的压力包括
1、批评;
2、制定有一定难度的工作目标;
3、允许员工犯可以承受的错误;
4、合理、合法的解雇。
任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评。所以,我们比较主张以欣赏的心态看待他人。对他人的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏。这样能够起到激励的效果,促使人们不断的进步。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误。当我们看到下属犯了错误的时候,如果我们不敢批评,视而不见甚至姑息迁就,同样是有害的。比较可取的办法应该是予以批评,给他一定的压力。这样,对下属能力、业绩的提高都会有较大的益处。但是应当注意的是,1、批评不等
于指责,而是善意地指出该错误(而不是人)给公司、他人带来的损失和麻烦。
2、要主动的承担作为上司应该承担的责任。
3、分析犯错误的主观、客观原因。更重要的是引导(而不是代替)下属找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误。
4、如果下属本人已经认识到自己的错误,并且感到内疚、自责。上司就不用批评了,而是直接做2、3两点。
制定有一定难度的工作目标能够提高下属的绩效。容易实现的工作目标不仅仅会降低企业的收益,而且往往不能激发下属的潜能,不利于员工绩效和能力的提高。同时,容易实现的目标还有可能导致有些下属人员自以为了不起,盲目自大、不思进取。
作为管理者,当我们给下属制定工作目标时,我们应该让目标有一定的难度,有一定的挑战性。不过,要避免制定过高的目标,过高的目标可能会使大多数下属无法达到,当感觉实现无望时,会导致放弃目标。如果不能完成目标的比例(概率)超过30%,尽管能达到目标的人是多数,这样的目标也不是好目标。因为会造成没完成目标员工的挫折感,在一定程度上影响员工的士气,从而影响企业的绩效。
合理的目标应该是,让少数人(10—20%)能够较多超额完成,大多数人(70%)努力后能够完成,只有极少数(5%)的员工努力也达不到。这样的目标也是有难度,但是因为大多数人努力后可以达到,员工有成就感,得到了成就激励,将以高昂的斗志实现下一个目标。
第三篇:如何提高工作绩效
如何提高工作绩效
企业的成功之道说到底就是变革之道,古人说过:穷则变,变则通,特别是在竞争日益激烈的今天,企业如果没有及时应对市场的变化,那么毫无疑问将是坐以待毙的。当一个企业无路可走之时,也是这个企业的拼搏掘起之日,不变则废,变则兴。通过世界名企的变革实践,可以证明对工作绩效的管理是一种行之有效的管理工具,它将被越来越广泛的推广。如何提高工作的绩效呢?我认为有以下几点:
1、以公司目标为基础,制定部门目标,以部门目标为基础,制定个人目标,做到从肩 上有担子。公司总体的目标是宏大的,是对全体员工的要求,不能具体到部门或个人,虽说是可以实现,但不具有较高的执行性,各级部门就要依据总目标进行层层分解,级级落实,依据各部门的责任,明确清晰的列出本部门的目标,部门领导或者员工根据自己的工作职责,以部门目标为基础,分解到每一个人,做到人人完成小目标,集体完成总目标。
2、围绕目标的实现,制定适宜的规则,并在各环节严格执行。当目标制定后,每们员工的心里就有一个“靶心”,大家有了明确的方向,在向这个方向迈进时,为了不相互的干涉,不相互的 “拖后腿”(扯皮),必须制定出适宜的规章制度,制定规章制度的主要目的是保证目标的完成,所以规则必须以利于目标完成为基础,任何与此相背离的都是不正确的。在规则的执行中应当有成立专门的监督部门,并要严格要求,严厉考核,鞭策落后者,激励先进者,严格各个环节的执行是整个规则中最重要、最关键的一环,规章制度就是要靠大家共同执行的,否则即使是在完善的规章制度,也只不过是毫无用处废纸一张。
3、合理考核各阶段的完成情况,并及时吸取反馈意见,形成一个不断完善、不断改进的PDCA循环。在实际的执行过程中,目标的考核要分阶段、按部门、按人员进行检查考核,对未按时完成的及时督促,并听取目标负责的意见,目标和规则的制定总是或多或少存在缺陷,难以做到尽善尽美,这时要按照计划、实施、检查、改进的工作循环,不断的修正、不断的改进,尽可能的做到完美。
总之,目标的实现与完成与过程是分不开,过程是事情结果的保障,绩效管理的重点就是对过程的管理,并结合目标与结果进行对照。做任何事情都要先有目标,遵循一定有规则,通过过程的努力而最终实现,所以提高工作绩效的关键就是确立目标、逐级分解、遵循规则、不断改进、监督完成,其中执行力始终贯穿于整个过程。综上所述,提高工作绩效必须以强大的执行力为基础,通过不懈的过程管理,最终才能完成公司的总体的总体目标,完整的提高整个公司的工作绩效。
第四篇:如何提高下属执行力
一不小心,今天又听到一位部门主管在跟我抱怨:说手下没人做事,即使做事都做的不让人放心,总担心这里出问题,那里做不好,弄的自己天天忙东忙西,真是心力交瘁,公司这么大,怎么就没人做事?怎么就没有留下点让自己满意的人?你们人力资源部能不能招点靠谱的人进公司?好吧,我先安慰下,然后自己也嘀咕下:作为部门主管,自己天天像土财主似的,啥事都不让下属插手,天天就让下属打打杂,核心的工作都不让人家动一点,也难怪下属没法做点让他满意的事情。作为一个团队,那就不是个人的事,而是一个团队的事。一人做好,不是一个好团队的表现,一个团队都优秀,才是好团队。如何打造一个优秀的团队?这个与团队的领导人有着直接而且至关重要的关系,也将决定着团队的成功与否。那如何做好培养下属的能力?
第一:了解下属。每个人都有自身独特的性格特点和做事风格,如何使每个下属都能发挥出最大的能量,作为主管,就应该充分了解每位下属的性格特点等,做到针对性的对下属进行指导,运用具体问题具体分析,来达到因人施教,真正发挥每个人应该有的能力。
第二:安排工作。做事,才能知道每个人的能力水平,才能发现每个下属的优缺点。在做事过程中,进行指导,比纸上谈兵来的实在。所以要根据下属的特点和工作性质,合理的安排工作,在工作中,发现问题,对症下药,来提升能力。
第三:注重跟进。作为下属,在做事的过程中,容易出现过程偏离目标的情况,这是由于下属的工作经验上的不足、和处理事情上的不熟练而出现的问题。作为主管,要做到及时跟进。这样不仅能及时获悉工作的进度,而且能及时发现下属的可能出现的问题,及时纠偏,更为关键的是,可以在不断强化反馈和跟进中,教会下属做事要及时反馈工作进度。这将不断的影响着后续的工作作风,提升执行力。
第四:制定计划。每月制定部门月度计划,和下属确定时间表。做事有条理、工作有步骤,就不容易出现心慌害怕,没有目的性的盲目工作。每件工作都设定具体的时间节点。
第五:重视考核。有句话叫做,需要别人做什么,不要做什么,就要引入考核,用考核去引导下属做事,来提升办事效率和保证工作结果。
第六:强化培训。能力不会与生俱来的,而是要经过不断学习和培养,养成的。对下属的培训,将在一定程度上提升下属的能力,而且在培训中,加入执行力方面的培训,更是有着直接的效果。
第七:制度规定。无规矩不成方圆,制度约束,在很大程度上,能对人的行为进行管理。在管理下属,下属提升执行力时,结合公司制度进行推进,做到以规矩办事,并形成心中有规矩,做事有原则。
第八:言传身教。很多人只喜欢说,不愿意做,只要做,就是错。为了提升下属的执行力,就要自身硬,在处理事情的时候,做到言传身教,把自己处理事情的方式方法和过程的把控等,都教会给下属,让他们有榜样的力量,这样在以后遇到新问题的时候,不会心慌。
第九:做好总结。每个人的成长都是要经过一个过程的,及时肯定下属的成绩和进步,对于下属是一种很好的鼓励。同时,在肯定的基础上,要发现下属在执行力方面的一些不足,共同分析和找出原因,进而改进。没有总结,也就意味着,做事存在着不圆满,总结可以让前期的努力和经验得到升华。
前期部门主管会累些,但当下属能为自己分担的时候,部门主管也就能轻松许多了,而且能极大的提升部门绩效。但,需要注意的是能力的提升,是一个过程,万不可为达目的而揠苗助长,否则将适得其反。
第五篇:如何提高下属的执行力
如何提高下属的执行力
我们可以从以下几个方面提高下属的执行力。
明确负责人,并授权他调度一切
企业的每项工作都应确定一个具体的负责人,而且要给予该负责人足够的权力,否则任务的指派人和责任人不能够形成统一,在任务的执行过程中就会遇到重重困难。
案例
A公司在实施某项目中,指定小王作为工作协调人的角色,主要负责将任务提交,而没有权力监督事情的结果。具体工作进度和相关情况由项目组组长每周直接向公司的直接领导汇报。由于项目成员对现场环境缺乏认识,而且又是第一次进入现场项目组,以前在工作中养成的散漫习惯逐渐暴露。在项目进行了两周后,项目出现了严重的延迟现象。由于小王的职责关系,他无法对项目进行整体掌控。由于小王无法忍受客户的投诉,他最后向公司提出建议并汇报了项目的情况。公司针对现场情况,授权由小王管理和协调现场的人员。于是小王用了一周时间将现场工作和开发的注意事项灌输给项目组成员,存在任何疑问必须立即在项目团队内部进行交流,又过了一周,项目的进展情况终于得以扭转。
点评:责任和权力是统一的,只有责任,没有权力,是无法完成好任务的。
将目标分解成每个人的任务
要提高下属的执行力,首先管理者要在制订目标计划时注重科学性和可操作性,采取“派单制”和“布置作业”的方法,在下发目标和安排布置工作时向下属交待清楚,避免工作中的盲目性和随意性,从而有效提高执行效果。
其次,要建立科学的执行管理机制的观念。对工作目标和工作计划,要采取“切香肠”的方法,将目标分解到每月,每月分解到周,每周分解到天,各部门及时对公司目标计划进行层层分解,将目标分解落实到具体人。
盯紧每件事,关注“回报”
在下属完成任务的整个过程中,管理者应督促下属养成自动“回报”的习惯。在这里,“回报”并不是报答,而是“回去报告”的意思。我们常用“汇报”这个词,“汇报”和“回报”是有区别的,汇报是下属对上级的汇总说明。“回报”强调的是双向的、自动的沟通和反馈。通过下属与上级的沟通,上级可以及时全面的了解任务的完成情况,当下属工作出现问题时,上级可以指导下属不断地进行修正。
自检:
1.作为上司,您觉得自己在听取下属的“回报”方面有那些不足? 2.作为下属,您是否很及时地进行“回报”?
杜绝下属只报喜不报忧的行为
一些下属报喜不报忧、报忧难的问题相当突出。有的人在向上级汇报工作时,讲成绩、讲好的方面浓墨重彩,极力渲染,对问题和缺点则轻描淡写,讳莫如深,层层截留,大事化小,小事化了;有的对报忧的人横加指责,施加压力,甚至打击报复。这种做法,不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握,容易形成误导,以至造成决策失误,而且贻误了解决问题的时机,使小矛盾变成大矛盾,小错酿成大祸,给企业造成重大损失。同时,也会使其他员工诱发投机心理,助长虚假之风,败坏企业风气。
自检:
1.分析一下您在工作团队中听到的汇报,听到的喜人事件与担忧事项所占的比率高于80%吗?您认为比率为多少属正常?
2.当贵公司的总经理或各级干部,由于决策失误,给公司造成损失,甚至带来灾难时,你们是如何处理的?
总的来说,要提高的下属的执行力,可以分四步走。第一,就是明确任务的负责人,并赋予他充分的权力;第二步,把目标分解成具体的任务;第三步,要求部下不断“回报”;第四步,采取措施避免下属只报喜不报忧的行为,倡导下属尽量地检讨疏失、检讨损害、检讨过错,弄清问题的真相。