让孩子彻底爱上阅读的16个小游戏![五篇范例]

第一篇：让孩子彻底爱上阅读的16个小游戏!

让孩子彻底爱上阅读的16个小游戏！

每个孩子都喜欢做游戏，如果能够把游戏贯穿到孩子的阅读中，那孩子爱上阅读是必然的事情。如果孩子不喜欢别人总是问他们问题怎么办？如果孩子不喜欢复述怎么办？没关系，还有好多事情可以做，父母可以和孩子一起做一些有趣的游戏，孩子一定会非常喜欢的！

游戏1 信手涂鸦法

根据孩子的阅读，鼓励他把里面的主人公画出来，慢慢的可以演变为，请孩子自己为自己制作小绘本，以图画为主。如果没有阅读，没有思路，他是无法完成这样的事情的。如果有思路，有见解，然后又把它画出来，这样的效果一定非常棒！

游戏2 无穷回味法

每个故事都有自己的灵魂，简单的做法有如下几个：

1、等孩子看完书之后，请他给你讲一讲故事，复述故事里面的人物以及主要情节；

2、做一些与故事里人物相关的动作，请对方猜猜模仿的是谁；

3、用五个词描述一个故事里面的人物或者某个事情，请对方来猜猜这是谁或者是谁做的什么事情；

4、共同讨论下故事里面的人物情节，以及自己的喜恶和原因。这些类型的游戏适合故事情节曲折，故事人物丰满的一类阅读，且故事不要过长（长故事可以节选段落），所以孩子乐意去认真看书，书本本身就有吸引力，又可以玩游戏，何乐而不为？

游戏3 寻找线索法

每个故事都会有一个主轴，将里面的人物、情节关联起来。那么我们就一起来寻找相关关联的线索。最直接的是“五步寻找法”：时间、地点、人物、情节、结果。按照这样的方法去寻找，孩子将来面临的记叙文写作，问题都不会太大。

游戏4 倾情上演法

看完一篇故事，根据内容全家人可以一起来原文重现，让孩子用自己的想象力与表现力创造真实的世界，进行表演故事，这样全家总动员，让故事真实的活起来。热爱书籍的孩子从故事里面感受到的不止是内容的营养，还有更多的综合能力会得到培养和提升。

游戏5 我是小记者

和孩子一起读完了一本书，父母和孩子可以轮流扮演故事主角和记者，让记者来采访故事主角。

如果孩子是记者，就需要想出5个和故事主角相关的问题来提问。如果父母是记者，正好将故事中的一些情节，如何发生、发展的，作为采访的问题，来问孩子。

这样一来一去地问答，故事就以另外一种形式，过了一遍，充分调动了孩子的大脑，又让孩子进行了一次主动的思考。

游戏6

给故事画一张地图

《A to z mysteries》很多人都看过，每本故事的第一页就是故事发生地的地图。

一些简单的故事绘本，简单的故事情节，也可以来一张简单的地图的。读完一本书，让孩子根据故事情节，画一张故事发生地的地图。

如果故事发生在室内，就画一张室内的平面图，如果故事发生的地方很多，就可以让孩子画一张大地图。

想想，不是有人根据《红楼梦》书中的描绘，建造出了大观园吗？ 和孩子一起动手画一张，别忘了涂上颜色哈。

游戏7 我就是主角

读完了一本书之后，问问孩子，喜欢不喜欢故事的主角？如果孩子说喜欢，那么，来吧，这次就把故事主角的名字变成孩子的名字。还可以把孩子的玩具、朋友等等的名字都加到故事里面哈。

于是，一部以孩子为主角的故事大戏就上演了。

父母在读的时候要注意啦，只要碰上故事主角，都要读成孩子的名字。孩子就很自然地走进了故事，成为主人公，去故事世界中体验一把。另外，请记住，读完之后，一定要问问孩子，感觉如何？喜欢这样读吗？

游戏8

邀请故事的主角来赴宴

这个想法很新奇吧。

读完了一本故事，比如《好饿好饿的毛毛虫》这本书之后，想想如果我们邀请毛毛虫到我们家来赴宴，该写一张怎样的邀请信呢？

亲爱的毛毛虫先生：

您吃饱了吗？我为您准备了很多很多好吃的东西，有……我特意邀请您到我家里来吃一顿饭。吃饭之前（后），我们还可以……如果您能参加……

怎么样，读完一本书，和孩子一起写一张邀请函，不能干巴巴的，要图文并茂才好。

游戏9 给故事画一张story line（故事发生的时间表）

就像我们学历史，会画一条历史发展的时间线一样。一本故事书读完了，也可以和孩子一起来画一张故事发生、发展、结束的时间线。

把这条故事线弄清楚，对孩子很有帮助的。因为这个故事是以画为主，配合一些口语表达，孩子会很投入，很喜欢的。

提醒一下家长，孩子画的不好没关系，只要将前后顺序搞清楚就达到这个活动的目的了。长期坚持下去，孩子的逻辑思维能力和归纳能力也会得到很好的开发。

游戏10

故事的前传和后传

读了某本故事之后想想，在这个故事发生之前，会发生过什么故事呢？ 同样的，读过之后，也可以想想，这个故事之后，又会发生什么呢？ 比如，读了《三只小猪的故事》，三只小猪盖房子的本领是跟谁学的呢？ 这里面会有什么故事呢？之后三只小猪在他们的砖房子里面能快乐地过一辈子吗，会发生什么有趣的故事呢？那只大灰狼会善罢甘休吗？

游戏11

换一个角度读故事

三只小猪和大灰狼的故事，基本是站在三只小猪的立场，来描绘这个故事的。如果站在大灰狼的角度，故事将会如何不同呢？ 那么，就以大灰狼为主角，从他的角度来说说故事是怎么回事吧。

这样一来，这个故事就有了好几个版本。

游戏12

比较故事书与电影或动画片

很多故事有各种不同的版本，有不少还被拍成了电影和动画，如果孩子恰好读过不同的版本，中文的，英文的，看过动画的，就可以让孩子说说，他们更喜欢哪个版本，为什么？

如果让他们来当导演，将故事拍成电影，他们会怎么来安排演员，该怎么拍……

游戏13

给故事书设计封面和插画

如果故事本身就是绘本，这个项目实施起来就比较困难。如果是文字比较多的章节书，就可以来做这个项目了。

根据书的故事内容，给书籍画几幅插图设计一个封面和封底，并在封底写一个书籍的故事梗概。

这样的活动不用多，孩子只要做过一个，他们将来看书的时候，会很注意其他书籍的封面和封底设计的。

游戏14

将故事做成有声故事书

如果孩子特别喜欢这本书，就可以请孩子给这本书录音，然后刻录在光盘上，并设计一个包装封面，写上孩子的名字。一个有孩子名字的有声故事书就诞生了。

如果孩子有兴趣，还可以做成一个故事集。这样的作品，可以作为礼物送给亲戚朋友老师同学，你说孩子会不会非常开心？

游戏15

设计一套和故事相关的书签

读完一个故事，可以就故事内容设计一套相关的书签，一面是从视觉的角度总结故事，另一面写上孩子从这本书里学到的东西。可以是一些道理，也可以是有用的词汇等等。

这个游戏，你得充分发挥孩子的想象力！

游戏16

为这本故事书做广告

读完这本书之后，如果你是一位书商，你将如何为这本书做广告呢？ 在报纸上做广告——写一段书籍的广告词 在电台上做广告——录一段广告的录音

在电视上做广告——可以考虑拍摄一段视频。这里只提供一种思路，在实际操作中，完全可让孩子自己脑洞大开，想各种点子。

反正，读了一本书，可以玩的游戏太多太多了。只要发散自己的思维，新的想法就会层出不穷。孩子在你的这种创新精神的带领下，思维的创新意念和能力，也会越来越强的。

《各年级必读》(1到9年级)这是一套（全国唯一）按年级规划编译的小学生课外阅读名著（淘宝没有），让家长选择书目，学生阅读书目，不再盲目，配套《阅读规划手册》和《阅读训练手册》，便于家长监督，老师检查，需要咨询，购买的家长、老师可以联系我（微信号：***李老师）

本书特色

研究表明，80%的学生的课外阅读都是蜻蜓点水，基本是无效阅读或者低效阅读； 阅知行分级阅读，为高效阅读而生！

高效阅读包含：识别、理解、回忆、表达四个环节

l、阅知行图书，按照年级规划编写，1-2年级带拼音四色彩插，3-6年级不带拼音，根据学生认知编写，解决识别这个环节；

2、阅知行图书，配套《训练手册》（精确到每一章或者每一个故事都配有练习题），学生当天看完的故事，当天进行理解和回忆，提高阅读效率，同时有利于家长和老师监督；

3、阅知行图书，配套《规划手册》，帮助学生当天看完故事，当天进行回忆和表达，转化为属于自己的东西（阅读的最终目的就是为了写作和表达、提升修养）。因此，阅知行分级套书，打通阅读闭环，实现高效阅读。整个套书是一个系统，都是从高效阅读出发，没有一本是多余的，内行看门道，外行看热闹

第二篇：如何让孩子彻底喜欢你？

如何让孩子彻底喜欢你？

——十个步骤走近童心！

文/罗一鸣

一、见面第一眼让孩子看到你如花笑脸，这张笑脸一定是非常灿烂而持续的.人类的大脑会在前六秒锁定这个信息.二、你接下来的动作十分关键，轻柔愉快蹲下来，在孩子左侧，(人类的左耳是右脑型，由此你的声音动作更显得亲切，容易记住)对孩子说：你叫什么名字呀？并马上记住并重复下来，立刻以他(她)的名称呼(去掉姓显得亲切)并说出孩子给你的印象，比如：你笑得真甜、你穿得太漂亮了、好文静呀这么稳重等等

三、让孩子马上就当班自我介绍(如果有这个场合，否则可把孩子介绍给另外老师，让第三方也有机会认可孩子)

四、辅导这个孩子，保证你和孩子的任何交流都是认可的.比如：坐得真直、理解得真快这么快就懂了，没想到这么认真、唉呀学得真快等，这些都是关于能力方面的肯定式表扬语。

五、保证你拿出的纸张、笔、教材、专利工具等每一样东西自己都要足够珍爱、显得爱不释手并带着惊喜介绍每样东西，就像魔术师在展示自己道具一样.(这就叫“共情影响“，你希对方如何你就应如何)

六、接下来就是你的专业能力了，无论你教什么都要讲透，而且在教的过程中制造快乐，传出笑声.老师也要从中获取信息，知道孩子的优缺点.七、把优点大声对家长说出，把缺点和不足低声说并告诉家长，你十分有信心帮助孩子，孩子一点会有很大变化.八、如果你有机会领着孩子观摩教室，可利用环境讲故事，说出你对这里的热爱情感,以及你对某些作品(某样东西)积极的看法.九、必须要讲一、二个故事和案例，要是身边发生的，关于其他小朋友改变的故事.由此说明改变的确定性

和丰富的经验给你带来的自信.十、可领着新来的小朋友及新家长(也可其他小朋陪同)到其他班展示自己作品，由此获得更多掌声，也让家长感受到其他班孩子的成绩，构成目标联想.(别的孩子今天便是自己孩子明天)

做到赏识、尊重、关注、激励.孩子会打开心扉与你共学，魅力老师是从这十点开始的！

第三篇：让孩子感受爱

让孩子感受爱、懂得爱

（文/牛妈彭小蹦 图片来自网络）

爱，这个人间最温暖的字眼，却是最复杂的，我们常说无条件的爱才是真正的爱，但什么是无条件？我们也知道，给孩子溺爱的后果，那么什么又是溺爱？我们常说，母爱是无私的，但天下哪个父母不希望我们爱着孩子的同时，孩子也爱着我们，那这么说是不是爱就不是无私的„„

爱孩子，究竟应该如何爱！

这是一个太过于庞大和深刻的话题，而今天，我们只是讨论，如何让孩子去感受爱、懂得爱。

为何要感受爱？因为感受不到爱，就不会懂得爱，不懂得爱的人，就会缺乏爱，从而陷入恶性的循环之中。只有拥有爱的人，才会去爱他人，懂得爱他人的人，终究会得到更多的爱。现在，多数孩子身边都围绕着太多的爱，他们习惯了索取，久而久之，就认为这些都是理所应当的、必然的、应该如此的。一旦有有稍许不满意的地方，便脾气大发。没错，他们是得到了很多的爱，但他们却没学会去感受，他们拥有爱却完全不自治，更不懂得如何爱他人。

一、孩子有机会用心体会什么叫爱

有一次晚饭后，本想拿起遥控看一下新闻，小潘潘过来，跟我说：“妈妈，我想看一会动画片。”我和他爸爸在家都很少看电视，小潘潘还小的时候，只要他说要看，随时都可以打断爷爷奶奶在看的电视，老人家总是无条件的让着孩子，后来我们跟爷爷奶奶沟通，虽然他是孩子，但也不能让他认为，他所有的要求都是合理的，是理所当然应该得到满足的。慢慢的，小潘潘从粗暴的抢夺人家遥控器，毫不在意他人在看电视随意掐断，学会了在看电视之前先询问他人意见，得到允许，这已经是一个很好的改变了。当然，“己所不欲，勿施于人”，在允许他看电视的时间内，我们也不能随意打断他。这一点，我们共同遵守着。

而今天，是我们几乎同时想看电视，小家伙看着我问能不能让他看一会，我并没有马上让步：

“妈妈也很想看，妈妈都很久没看过电视了，想看看新闻。” 小家伙有些失落的看着我说，“可我现在真的想看一会动画片，我今天还没看呢。”

我故意装着很为难的样子说，“好吧，虽然我今天也很想看，但是，还是让给你看吧。”

没想到的是，孩子拿过遥控器问：“妈妈，为什么你很想看，却让给了我呢？”

我回答说：“因为妈妈爱你啊，既然你这么想看，就让给你看吧。” 孩子回答说：“妈妈我也爱你，下次你想看的时候，我也会让给你的。”

第二天，我还记得这个话，在他想看的时候，过去表达我也想看看电视，孩子果然把遥控器大方的让给了我。我也就真的看了一会，然后再把遥控器还给了他。

从这件小事，我们可以看出：

1、孩子并非天生懂得爱，当你毫无条件就满足他一切要求的时候，他反而不知道你爱他，而当你要求他一样付出的时候，他反而知道了什么是爱。

2、在他知道你爱他之后，他也会同样的爱你，以同样的方式去关注你的感受，于是他懂得了如何爱。

二、为爱付出 潘潘的名字中有一个“予”字，牛妈一直认为，只有懂得付出的人，才能拥有更多，欲先取之，必先予之，懂得爱，必须要懂得付出！

周末的一天，小潘潘提出要和妈妈一起做蛋糕，我也很高兴的答应了，可因为有段时间没有亲手烘焙了，家里原材料短缺。加上那天也巧了，上午下了一上午的阵雨，下午又安排了其他事情，本约定好了晚饭后立即动工，结果晚饭后，小家伙因为没睡午觉睡着了。

牛妈知道，这个让孩子惦念了一天的事情，还是得去兑现承诺，于是在他小睡之时，出去把材料都买回来了。等我买回东西，孩子还没有睡醒（这个点，小潘潘一般会再次醒来的）。于是我先去洗了个澡，没想到的是，我还没洗完，他就醒来了，要求马上做蛋糕，可等我出来，却发现一副惊天动地的场面，孩子哇哇大哭，爸爸在那训斥他，奶奶在那道歉„„

问了一下，原来是正准备动工，却发现鸡蛋没有了，而这个时候菜市场关门，鸡蛋买不到了。先是小家伙大发脾气，又哭又闹，然后是奶奶在一旁“主动承认错误”，说是“奶奶的错，你打奶奶好了。”因为家里平时都是奶奶买菜，加上奶奶疼爱孙子的心情，道歉总是非常积极。大人一道歉，孩子更加认为自己哭闹，打骂是有道理的了。试想，这种情况下，叫他如何不发脾气，因为是你们没做该做的事情！

我走过去，孩子看见我来了，连忙抱着我，首先，我还是接纳了孩子的情绪，问他是不是因为想做蛋糕很久了，现在做不成很难过，他都一一点头并停止了哭泣，然后就是他一顿“控诉”，列出了这件事情中，奶奶、我和爸爸各自都“哪里做的不好”，“犯了哪些错误”，一共列出了五条，我没有打断他，静静的听完了。等他说完后，我询问了他说完没有，他又继续补充了三条，尽管很多是重复的，我还是耐心听完了。再继续问他，还有没有。直到他说她说完了。我才开始：

“妈妈只有两个问题，第一，今天是谁想吃蛋糕啊？” 小潘潘回答：“是我。”

“为了你吃蛋糕，妈妈在你睡着的时候，尽管爸爸妈妈都和你一样有点困了，外面还下着雨，但我们仍然出去走了很远给你买了蛋糕粉回来，奶奶把做蛋糕的工具都洗干净了。我们做了这么多的事情，你一点都没有感谢我们，只是说我们做的不够好。那么，既然是你想吃蛋糕，你又做了什么呢？！”

小潘潘愣住了，愤怒从脸上消失了，有些吃惊。

然后，他还在边抽泣边说，“妈妈，好，我决定今天不吃了，但是明天一定要去买鸡蛋好吗？”停了一下，继续补充：“明天我给你一分钟的时间，你去买好鸡蛋。”

“孩子，请别人帮忙需要说请帮助我，而不是命令，尽管因为我爱你所以我乐意帮助你，但并不代表你大吼大叫的我也必须帮你。”

“那么，妈妈，请你明天一定要帮我买到鸡蛋好吗？” “当然，我们明天一定要做一个超级好吃的蛋糕哦！” 最后，破涕为笑，兴高采烈的结束了这一次的蛋糕**。我们常常以为，迁就孩子，一味的付出，孩子就会满足，但其实不然。奶奶每次都很积极的包揽责任，但换来的只是不接受、不理解，和更加无理的哭闹和抱怨，而当你引导孩子付出时，孩子却理解了你的付出，懂得了你的爱。

可怜天下父母心，每个父母都是如此的爱着自己的小生命们，虽不求回报，但每个人都希望自己的爱被理解，可就这个小小的希望，在很多家庭中都无法实现。虽然这里面可能有很多原因，但我们首先都要反省，我们让孩子学会感受爱了吗，懂得去关爱他人了吗？

第四篇：让孩子爱上阅读的12种小游戏,超实用!

让孩子爱上阅读的12种小游戏，超实用！

每个孩子都喜欢玩游戏，但如果能够把游戏贯穿到孩子的阅读中，让孩子在玩耍的过程中同时感受到阅读的乐趣，那孩子爱上阅读那就是理所当然的事儿啦~下面就为爸妈们推荐一些妙招，让阅读在无形中成为孩子的一种乐趣！1我就是主角

读完了一本书之后，问问孩子，喜欢不喜欢故事的主角？如果孩子说喜欢，那么，来吧，这次就把故事主角的名字变成孩子的名字。还可以把孩子的玩具、朋友等等的名字都加到故事里面哈。

于是，一部以孩子为主角的故事大戏就上演了。

父母在读的时候要注意啦，只要碰上故事主角，都要读成孩子的名字。孩子就很自然地走进了故事，成为主人公，去故事世界中体验一把。

另外，请记住，读完之后，一定要问问孩子，感觉如何？喜欢这样读吗？ 2邀请故事的主角来赴宴

这个想法很新奇吧。

读完了一本故事，比如《好饿好饿的毛毛虫》这本书之后，想想如果我们邀请毛毛虫到我们家来赴宴，该写一张怎样的邀请信呢？ 亲爱的毛毛虫先生：

您吃饱了吗？我为您准备了很多很多好吃的东西，有……我特意邀请您到我家里来吃一顿饭。吃饭之前（后），我们还可以……如果您能参加……

怎么样，读完一本书，和孩子一起写一张邀请函，不能干巴巴的，要图文并茂才好。

3给故事画一张“故事发生的时间表”

就像我们学历史，会画一条历史发展的时间线一样。一本故事书读完了，也可以和孩子一起来画一张故事发生、发展、结束的时间线。

比如，读了《三只小猪的故事》，就可以以时间线的形式画出：三只小猪开始是怎么回事，然后发生了什么事情，然后，然后，再然后……

把这条故事线弄清楚，对孩子很有帮助的。因为这个故事是以画为主，配合一些口语表达，孩子会很投入，很喜欢的。

提醒一下家长，孩子画的不好没关系，只要将前后顺序搞清楚就达到这个活动的目的了。长期坚持下去，孩子的逻辑思维能力和归纳能力也会得到很好的开发。4我是小记者

和孩子一起读完了一本书，父母和孩子可以轮流扮演故事主角和记者，让记者来采访故事主角。

如果孩子是记者，就需要想出5个和故事主角相关的问题来提问。

如果父母是记者，正好将故事中的一些情节，如何发生、发展的，作为采访的问题，来问孩子。

这样一来一去地问答，故事就以另外一种形式，过了一遍，充分调动了孩子的大脑，又让孩子进行了一次主动的思考。

举个例子，读了《三只小猪的故事》后，父母扮成大灰狼，孩子来采访：

大灰狼先生，您是怎么认识三只小猪的？请问您为什么总是跟着这三只小猪呢？请问，您从烟囱里面出来后，后来去了哪里？ 等等，是不是非常好玩有趣？ 5给故事画一张地图

《A to z mysteries》很多人都看过，每本故事的第一页就是故事发生地的地图。

一些简单的故事绘本，简单的故事情节，也可以来一张简单的地图的。

读完一本书，让孩子根据故事情节，画一张故事发生地的地图。

如果故事发生在室内，就画一张室内的平面图，如果故事发生的地方很多，就可以让孩子画一张大地图。

想想，不是有人根据《红楼梦》书中的描绘，建造出了大观园吗？

和孩子一起动手画一张，别忘了涂上颜色哈。6故事的前传和后传

读了某本故事之后想想，在这个故事发生之前，会发生过什么故事呢？

同样的，读过之后，也可以想想，这个故事之后，又会发生什么呢？

比如，读了《三只小猪的故事》，三只小猪盖房子的本领是跟谁学的呢？ 这里面会有什么故事呢？之后三只小猪在他们的砖房子里面能快乐地过一辈子吗，会发生什么有趣的故事呢？那只大灰狼会善罢甘休吗？ 7换一个角度读故事

三只小猪和大灰狼的故事，基本是站在三只小猪的立场，来描绘这个故事的。

如果站在大灰狼的角度，故事将会如何不同呢？ 那么，就以大灰狼为主角，从他的角度来说说故事是怎么回事吧。这样一来，这个故事就有了好几个版本。8比较故事书与电影或动画片

很多故事有各种不同的版本，有不少还被拍成了电影和动画，如果孩子恰好读过不同的版本，中文的，英文的，看过动画的，就可以让孩子说说，他们更喜欢哪个版本，为什么？

如果让他们来当导演，将故事拍成电影，他们会怎么来安排演员，该怎么拍…… 9给故事书设计封面和插画

如果故事本身就是绘本，这个项目实施起来就比较困难。如果是文字比较多的章节书，就可以来做这个项目了。

根据书的故事内容，给书籍画几幅插图设计一个封面和封底，并在封底写一个书籍的故事梗概。

这样的活动不用多，孩子只要做过一个，他们将来看书的时候，会很注意其他书籍的封面和封底设计的。

10将故事做成孩子的有声故事书

如果孩子特别喜欢这本书，就可以请孩子给这本书录音，然后刻录在CD上，并设计一个包装封面，写上孩子的名字。一个有孩子名字的有声故事书就诞生了。如果孩子有兴趣，还可以做成一个故事集。这样的作品，可以作为礼物送给亲戚朋友老师同学，你说孩子会不会非常开心？ 11设计一套和故事相关的书签

读完一个故事，可以就故事内容设计一套相关的书签，一面是从视觉的角度总结故事，另一面写上孩子从这本书里学到的东西。可以是一些道理，也可以是有用的词汇等等。

这个游戏，你得充分发挥孩子的想象力！12为这本故事书做广告

读完这本书之后，如果你是一位书商，你将如何为这本书做广告呢？ 在报纸上做广告——写一段书籍的广告词 在电台上做广告——录一段广告的录音 在电视上做广告——可以考虑拍摄一段视频 这里只提供一种思路，在实际操作中，完全可让孩子自己脑洞大开，想各种点子。反正，读了一本书，可以玩的游戏太多太多了。只要发散自己的思维，新的想法就会层出不穷。孩子在你的这种创新精神的带领下，思维的创新意念和能力，也会越来越强的。

第五篇：让顾客彻底感动

让顾客彻底感动

“飞马城”饭店提倡“全员公关”，要求每一位员工都为服务顾客尽心尽力。一次，三位女顾客深夜来到“飞马城”饭店抽空，当时正是旅游旺季，饭店已经客满。值班服务员马上把会议室整理出来，安排她们住下，并说明可以降低标准。经理亲自来到客房，亲切地问候；服务员热情地送上香巾，泡上热茶，请她们好好休息。她们住了几天，临走时，服务员帮她们提行李送到门口，表现出恋恋不舍之情。她们被深深打动，由衷地说：“真希望很快有机会到这个城市来，再住你们的饭店！”

“飞马城”饭店在客满的情况下，能够设法为顾客安排住宿，降低房费却不降低服务标准，已经很值得赞赏。而饭店经理亲自前来慰问，更是难能可贵。顾客离去时，服务人员还像送别亲友一样依依相送，这已经做在很多人认为“应该做的事情”之外。无论哪位顾客，当他享受到如此服务之后，怎能不被彻底感动呢？

俗话说，艺无止境。也许有人认为“飞马城”饭店已经把服务工作做到极致了。但事实上，还有层更高的呢！比如著名的“假日客栈”，生意兴隆，经常客满。但经从来不向顾客说“我们没有”。只要顾客找上门来，一定能得到满意的住宿安排。它是如何办到的呢？除了腾出其他房间做客房这种方法外，它还掌握了全城所有大型旅馆的住房信息，如果本旅馆实在安排不过来，它就根据旅客对住房的要求，免费介绍他们去合适的旅馆，并且负责接送。

为了方便顾客，不怕帮助竞争对手，“假日客栈”这种境界是不是更让人佩服呢？从客观上来说，正因为顾客来了一定有房可住，他们才会大胆地蜂拥而来。如果它不肯将顾客介绍给竞争对手，在生意繁忙时，无疑有很多顾客会因客满捻而去，久之就形成这里很难订到房的印象，找上门来的顾客会大大减少，它的生意就不可能天天那么繁忙。

所以说，我们竭尽所能，把服务工作做到更高的层次，让顾客彻底感动，其结果不仅有利于顾客，对我们自己是大大有利。