第一篇：(全英文论文)影响英语阅读理解的因素及解决对策
本科生毕业设计（论文）封面
（2016 届）
论文（设计）题目 作 者 学 院、专 业 班 级 指导教师（职称）论 文 字 数 论文完成时间
大学教务处制
英语原创毕业论文参考选题(200个)
一、论文说明
本写作团队致力于英语毕业论文写作与辅导服务，精通前沿理论研究、仿真编程、数据图表制作，专业本科论文3000起，具体可以联系qq 805990749。下列所写题目均可写作。部分题目已经写好原创。
二、原创论文参考题目
1、(英语毕业论文)美式英语与英式英语语音差异研究（开题报告+论文+文献综述）
2、(英语毕业论文)通过对比研究看电影《小红帽》对经典童话小红帽的颠覆（开题报告+论文+文献综述）
3、(英语毕业论文)A Contrastive Study of English and Chinese Gratitude Expressions（开题报告+论文+文献综述）
4、(英语毕业论文)浅议《女勇士》中的个人英雄主义
5、(英语毕业论文)约翰逊词典编纂特色探析(开题报告+论文)
6、(英语毕业论文)A Chinese-English Translation of Public Signs Based on Nida's Fuctional Equivalence Theory
7、(英语毕业论文)伏尼契小说《牛虻》中主人公性格分析
8、(英语毕业论文)英语词汇的文化内涵及词汇教学
9、(英语毕业论文)浅析王尔德《快乐王子》中基督教救赎的表现形式10、11、(英语毕业论文)美国情景喜剧《老友记》中幽默的翻译研究（开题报告+论文）(英语毕业论文)顺句驱动原则下英汉同声传译中英语非动词转换为汉语动词的研究（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）12、13、14、15、(英语毕业论文)初中英语语法教学之我见(英语毕业论文)包法利夫人的悲剧简析
(英语毕业论文)浅议《女勇士》中的个人英雄主义
(英语毕业论文)语境顺应视角下英语情景喜剧中幽默字幕翻译－－以《生活大爆炸》为例（开题报告+论文）16、17、18、(英语毕业论文)浅析《野性的呼唤》中的“野性”与“人性”(英语毕业论文)简•奥斯丁的婚姻观在《傲慢与偏见》中的体现(英语毕业论文)口语语篇中责任情态的人际意义研究
19、(英语毕业论文)从弗洛伊德精神分析视角解读爱伦•坡的《黑猫》（开题报告+论文+文献综述）20、21、(英语毕业论文)世纪以来英汉委婉语的语义变迁
(英语毕业论文)语境顺应视角下英语情景喜剧中幽默字幕翻译－－以《生活大爆炸》为例（开题报告+论文）
22、(英语毕业论文)A Comparative Study of Western Knight and Chinese Knight in Idylls of the King and Eight Heavenly Deities（开题报告+论文+文献综述）23、24、形象的分析25、26、27、28、为视角
29、述）30、31、32、33、34、(英语毕业论文)由《红楼梦》中人名的英译看中西文化差异(英语毕业论文)浅析《爱玛》中简•奥斯汀的婚姻观
(英语毕业论文)《达洛维夫人》死亡意识解读（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)《哈克贝利•费恩历险记》中阶级面面观
(英语毕业论文)On the Linguistic Characteristics of the Constitution of the United(英语毕业论文)汉英亲属称谓词的文化差异及翻译（开题报告+论文+文献综(英语毕业论文)经典英语电影台词的语言特征和文化态度（开题报告+论文）(英语毕业论文)意象图式研究
(英语毕业论文)浅析《觉醒》中艾德娜自杀的必然性
(英语毕业论文)浅议英语情态动词“can”和汉语能愿动词“能”—以类型学(英语毕业论文)从功能对等理论来看委婉语翻译（开题报告+论文）
(英语毕业论文)从个人英雄主义到爱国主义的升华—《荷马史诗》中阿喀琉斯States and Its Translation Skills35、36、综述）37、38、39、40、(英语毕业论文)旅游景点名翻译的异化与归化（开题报告+论文）
(英语毕业论文)从餐桌礼仪看中美文化的差异（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)《老友记》中幽默的翻译
(英语毕业论文)Study of the Translation of Flower Image in Chinese Classical(英语毕业论文)排比的修辞功能在政治演讲辞中的应用
(英语毕业论文)《紫色》中黑人女性意识的觉醒和成长（开题报告+论文+文献
Poetry41、42、43、44、(英语毕业论文)浅析詹姆斯•乔伊斯《阿拉比》中的精神顿悟(英语毕业论文)《双城记》中的象征手法分析
(英语毕业论文)从《喧哗与骚动》中凯蒂的悲剧看女性的社会地位
(英语毕业论文)当爱遇见不爱——浅析《马可百万》中的三对情爱关系（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）45、46、(英语毕业论文)论《红字》中海斯特的抗争与命运(开题报告+论文)(英语毕业论文)英汉“去除”类运动事件表达异同的对比研究（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）47、48、综述）49、50、献综述）51、52、53、综述)54、55、(英语毕业论文)从女性主义角度浅析简•爱的婚姻观（开题报告+论文）(英语毕业论文)成长于丧失童真与无处不在的死亡威胁——《爱丽丝漫游仙(英语毕业论文)跨文化视角视阈下英语电影片名的翻译研究
(英语毕业论文)从生态女性主义角度解读《宠儿》（开题报告+论文）(英语毕业论文)基于微博（推特）文化的新型营销模式(开题报告+论文+文献(英语毕业论文)目的论在公司宣传广告英译中的应用（开题报告+论文）(英语毕业论文)浅论《查泰莱夫人的情人》中的女权主义（开题报告+论文+文(英语毕业论文)论《冰与火之歌》中角色视点手法的运用
(英语毕业论文)跨文化交际中社交语用失误及应对策略（开题报告+论文+文献境》之后现代主义解析（开题报告+论文）56、57、58、(英语毕业论文)《红字》中的若干象征意义
(英语毕业论文)归化和异化在政治文本英译里的运用:以十七大报告翻译为例(英语毕业论文)中美穿越剧中文化构架差异研究——以《步步惊心》和《回到未来》为例(开题报告+论文+文献综述)59、60、61、(英语毕业论文)对《灿烂千阳》中姐妹情谊的分析(英语毕业论文)从关联理论看《阿甘正传》的字幕翻译
(英语毕业论文)显现的被动•隐现的自我——《看不见的人》中被动语态的身份建构功能研究62、63、综述）64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、(英语毕业论文)威廉·戈尔丁《蝇王》中的写作艺术（开题报告+论文）(英语毕业论文)网络环境下英语专业学生学习策略研究（开题报告+论文+文献(英语毕业论文)论西尔维娅•普拉斯诗歌中的死亡意象（开题报告+论文）(英语毕业论文)从目的论角度分析商业电视广告中双关语的翻译(英语毕业论文)中美电影文化营销的比较研究（开题报告+论文）
(英语毕业论文)目的论视角下旅游景区公示语误译的研究（开题报告+论文）(英语毕业论文)礼貌策略的英汉对比研究—以《傲慢与偏见》及其译本为例(英语毕业论文)从核辐射报道看英国报纸行文的语言特征
(英语毕业论文)论《苏菲的选择》中的悲剧性冲突（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)浅析《喜福会》中母女冲突的存在与消融(英语毕业论文)汉语公示语英译中存在的问题及分析
(英语毕业论文)目的论下英语广告仿拟格的汉译（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)从成长小说的角度分析《杀死一只知更鸟》中小海鸥的成长危机（开题报告+论文+文献综述）
75、(英语毕业论文)功能对等角度下《最后一片叶子》的翻译策略（开题报告+论文+文献综述）76、77、78、79、(英语毕业论文)论英汉植物词语的文化附加义（开题报告+论文）(英语毕业论文)《喜福会》中的中美文化冲突（开题报告+论文）(英语毕业论文)论童话《小王子》的象征创作（开题报告+论文）
(英语毕业论文)A Study of Angel Clare’s Multiple Personalities in Tess of the D’Urbervilles（开题报告+论文+文献综述）
80、(英语毕业论文)从文化翻译学行为论看汉语国俗语的英译过程——对林语堂和《吾国吾民》的个案考察（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）81、82、83、(英语毕业论文)基于中西文化差异的翻译策略研究
(英语毕业论文)Culture Teaching in College English Listening Classrooms(英语毕业论文)A Freudian Psychoanalytical Interpretation of Catherine and Heathcliff in Wuthering Heights（开题报告+论文+文献综述）
84、(英语毕业论文)关于高中生英语听力理解中非语言因素的研究（开题报告+论文+文献综述）
85、综述）86、87、88、(英语毕业论文)合作学习在高中英语写作教学中的应用（开题报告+论文+文献(英语毕业论文)论《麦田里的守望者》的意义（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)Symbolism in The Catcher in the Rye(英语毕业论文)On Aestheticism in Oscar Wilde's The Picture of Dorian Gray（开题报告+论文）89、90、91、(英语毕业论文)The Influences of the Bible on Some American Movies(英语毕业论文)浅析《远大前程》中皮普的个人抱负与自我完善
(英语毕业论文)The Degeneration of the Human Nature in Wuthering Heights（开题报告+论文+文献综述）
92、述）
93、(英语毕业论文)从语用学角度分析简•奥斯丁的《爱玛》中的会话含义（开题(英语毕业论文)从《小王子》看成人世界的身份危机（开题报告+论文+文献综报告+论文+文献综述）
94、文)95、96、Singing 97、(英语毕业论文)论《傲骨贤妻》字幕翻译中的归化和异化策略（开题报告+论(英语毕业论文)论托马斯•哈代诗歌中的死亡意识（开题报告+论文）(英语毕业论文)An Analysis of the Tragic Fate of Mary Turner in The Grass Is(英语毕业论文)从小说《百万英镑》中看对当今社会的讽刺意义(开题报告+论文+文献综述）98、99、100、(英语毕业论文)从玛氏公司看英美文化对广告的影响(英语毕业论文)析“花”在作品《儿子与情人》中的象征意义
(英语毕业论文)“家有儿女”VS“成长的烦恼”——对比研究中西方家庭教育（开题报告+论文）101、102、103、104、105、(英语毕业论文)模糊限制语在英语新闻中的语用功能(英语毕业论文)不一样的颤栗—东西方恐怖片的比较
(英语系经贸英语)浅析企业如何通过市场定位打开销售渠道
(英语毕业论文)从《一间自己的房间》分析弗吉尼亚•伍尔夫的女性主义思想(开
题报告+论文+文献综述)106、107、(英语毕业论文)英汉礼貌用语对比研究
(英语毕业论文)臻于完美的人物魅力——对简•奥斯丁《劝导》中的女主人公的分析（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）108、109、110、111、(英语毕业论文)从《老友记》看美国幽默（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)从翻译美学角度谈化妆品商标词的翻译
(英语毕业论文)浅谈当代大学生炫耀性消费文化（开题报告+论文）
(英语毕业论文)The Interpretation to Captain Ahab in Moby Dick through Abnormal Psychology 112、(英语毕业论文)《人鼠之间》中两主人公乔治和雷尼的对比分析（开题报告+论文+文献综述）113、114、(英语毕业论文)原版英语电影在大学英语教学中的使用研究（开题报告+论文）(英语毕业论文)归化和异化策略在《红楼梦》文化负载词翻译中的应用（开题报告+论文+文献综述）115、116、Passing 117、献综述)118、(英语毕业论文)人格、环境与命运——以弗洛伊德“人格结构理论”分析《还(英语毕业论文)论艾略特《荒原》中的宗教信仰与价值观(开题报告+论文+文(英语毕业论文)论《老人与海》中圣地亚哥性格的双重性
(英语毕业论文)An Interpretation to The Characters in Nella Larsen’s Novel—乡》中的主要人物命运（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）119、120、121、(英语毕业论文)从十字军东征看中世纪宗教冲突（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)浅谈当代大学生炫耀性消费文化（开题报告+论文）
(英语毕业论文)英语专业本科毕业论文摘要的体裁分析（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）122、123、(英语毕业论文)通过《推销员之死》探究现代人生存困境问题
(英语毕业论文)从女性主义视角解读《飘》中斯嘉丽•奥哈拉的性格特征（开题报告+论文）124、125、(英语毕业论文)解析《喜福会》中的母女关系（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)公众演说中修辞人格的研究——以丘吉尔《关于希特勒入侵苏
联演讲》为例
126、述）127、128、129、Potter 130、131、132、133、134、论文）
135、述）136、137、+论文）138、139、140、141、142、143、Perspective 144、145、146、147、(英语毕业论文)试析中英婚姻生活差异及其原因（开题报告+论文）(英语毕业论文)中英诗歌及时行乐主题比较（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)在孤独中寻找自我——析《没有指针的钟》J.T.马龙的救赎(英语毕业论文)英语专业学生议论文写作中连接词使用情况研究（开题报告+(英语毕业论文)《红楼梦》英译中双关语文化成分的翻译策略研究(英语毕业论文)论电影《芝加哥》中的格雷马斯叙事模式(开题报告+论文)(英语毕业论文)《圣经<箴言>》的修辞分析(英语毕业论文)《沙漠之花》的女性主义研究
(英语毕业论文)General Principles and Features of Legal English Translation(英语毕业论文)Approaching English Vocabulary Teaching—a Lexicological(英语毕业论文)论《傲慢与偏见》中的性别语言差异（开题报告+论文）(英语毕业论文)《绝望的主妇》中的中产阶级女性独立意识的研究（开题报告(英语毕业论文)大学英语电影教学现状及对策分析（开题报告+论文+文献综(英语毕业论文)基于情境性教学理论的大学英语口语教学模式设计(英语毕业论文)《紫色》中“家”的解读（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)Study on Translation of Long Sentences in Literature Works(英语毕业论文)简论爱伦•坡的建筑意象（开题报告+论文）
(英语毕业论文)场独立和场依存对不同主题阅读材料的影响研究（开题报告+(英语毕业论文)跨文化视角下研究英汉民俗词语的不等值翻译(英语毕业论文)分析埃里森《隐形人》中美国的种族歧视
(英语毕业论文)The Glossology and Translation of Rhetorical Devices of Harry(英语毕业论文)《威尼斯商人》中的种族及宗教冲突（开题报告+论文+文献综论文+文献综述+外文翻译）
148、(英语毕业论文)《呼啸山庄》和《远离尘嚣》中女主人公的女性意识的对比（开题报告+论文+文献综述）149、150、(英语毕业论文)从日常交际礼貌用语失误看中西方文化差异（开题报告+论文）(英语毕业论文)从自然主义视角审视《嘉莉妹妹》中小人物嘉莉的命运抗争与幻灭（开题报告+论文）151、152、(英语毕业论文)从合作原则分析《生活大爆炸》中字幕幽默的翻译
(英语毕业论文)A Comparative Study of American and Chinese Spatial Language in Business Negotiation 153、154、155、综述）156、157、(英语毕业论文)《野性的呼唤》中巴克的性格形成过程分析
(英语毕业论文)On Translation Strategies of Online Subtitle Translation Group（开(英语毕业论文)从弗洛伊德解读《好人难寻》（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)Cultural Effects on Advertisement Translation(英语毕业论文)从归化策略视角看中医药说明书的翻译（开题报告+论文+文献题报告+论文）
158、(英语毕业论文)Comparing the Reasons for Hester Prynne’s and Tess D’Urbervilles’s Tragedies（开题报告+论文+文献综述）
159、(英语毕业论文)An Analysis of Bernard Shaw’s Pygmalion from the Perspective of Interpersonal Function（开题报告+论文+文献综述）
160、典园林为例
161、述）162、163、164、+外文翻译）165、166、述)(英语毕业论文)中美个人理财规划的对比分析（开题报告+论文）
(英语毕业论文)《哈姆雷特》中不言而喻的隐喻魅力(开题报告+论文+文献综(英语毕业论文)礼貌原则视角下奥巴马演讲技巧的分析（开题报告+论文）(英语毕业论文)广告翻译
(英语毕业论文)英汉诗歌中“月”意象的认知解读（开题报告+论文+文献综述(英语毕业论文)社会因素对汉语中英语外来词的影响（开题报告+论文+文献综(英语毕业论文)从异化归化角度看汉语四字词组的英译策略—以中国苏州古167、168、169、170、171、172、173、174、文）
175、比较176、177、178、179、180、(英语毕业论文)从《河东狮吼》与《套礼服》的对比中分析中美婚礼的差异(英语毕业论文)《爱玛》中身份和同辈的压力
(英语毕业论文)高中英语听力课中的文化教学（开题报告+论文+文献综述）(英语毕业论文)论《失乐园》中撒旦的形象及象征意义(英语毕业论文)中医在英语世界的翻译与传播：过去与现在(英语毕业论文)《墙上的斑点》中的意识流技巧分析
(英语系经贸英语)浅谈成本领先策略对于企业发展的影响－－以格兰仕为例(英语毕业论文)解读托尼•莫瑞森《最蓝的眼睛》中的成长主题（开题报告+论(英语毕业论文)丽塔.海华丝和肖申克监狱的救赎》与《肖申克的救赎》接受(英语毕业论文)从顺应论角度看劳伦斯小说中关于心理动机的语码转换(英语毕业论文)从玛氏公司看英美文化对广告的影响
(英语毕业论文)探析《红字》中齐灵渥斯的恶中之善（开题报告+论文）(英语毕业论文)语篇转喻的功能分析（开题报告+论文）
(英语毕业论文)“黑尔舍姆”教育尝试的失败—析石黑一雄小说《别让我走》（开题报告+论）181、182、(英语毕业论文)从目的论角度看英语广告中双关语的翻译(开题报告+论文)(英语毕业论文)商务信函中委婉语的语用功能分析—基于xx公司商务往来信函（开题报告+论文+文献综述+外文翻译）
183、Headlines 184、(英语毕业论文)用陌生化理论阐述《红色手推车》的悲剧色彩（开题报告+论(英语毕业论文)On the Linguistic Features of English and Chinese News 文+文献综述+外文翻译）
185、(英语毕业论文)An Analysis of Language Features of Desperate Housewives（开题报告+论文+文献综述）186、187、188、189、(英语毕业论文)A Brief Discussion on the Translation of the Public Signs(英语毕业论文)Cultural Differences and Translation Strategies(英语毕业论文)顺应论视角下的电影片名翻译（开题报告+论）
(英语毕业论文)从许渊冲“三美论”评析《声声慢》三个译本（开题报告+论
文+文献综述+外文翻译）190、191、192、193、(英语毕业论文)礼貌原则视角下奥巴马演讲技巧的分析（开题报告+论文）(英语毕业论文)《汤姆叔叔的小屋》人物性格的宗教色彩剖析
(英语毕业论文)从《红楼梦》和《罗密欧与朱丽叶》看中西方爱情悲剧的异同(英语毕业论文)An Analysis of Gilmore’s American Existentialism in The Executioner’s Song 194、+论文）195、196、(英语毕业论文)论《达芬奇密码》中的基督教元素（开题报告+论文）(英语毕业论文)高中英语听、说、读教学活动中写作融入模式的初探（开题报(英语毕业论文)关联理论视角下《生活大爆炸》中言语幽默的汉译（开题报告告+论文+文献综述）
197、(英语毕业论文)A Probe into Charles Dickens’ Family Values Reflected in A Christmas Carol（开题报告+论文+文献综述）
198、(英语毕业论文)A Study of Pragmatic Functions of Fuzzy Language in English Advertisements（开题报告+论文+文献综述）
199、献综述）
200、述）(英语毕业论文)《嘉莉妹妹》中的不同价值观的研究（开题报告+论文+文献综(英语毕业论文)浅析《乞力马扎罗的雪》的现代主义特征（开题报告+论文+文
第二篇：机械维修质量管理影响因素与解决对策论文[模版]
摘要：伴随着我国经济的不断发展和提高，对机械维修质量的要求越来越严格。在日常生产和生活中，人们已经离不开机械的运行，那么，就需要对机械的维修质量予以重视。本论文针对机械维修质量管理的影响因素进行了分析，并具有针对性地提出了解决对策。
关键词:机械维修；质量管理；影响因素；解决对策
在我国国民经济发展进程中，工业的发展起到了带动作用，机械工程提供了技术上的支持。对于机械设备进行维修是维护其正常运行的关键。但是，在维修管理中会存在诸多的影响因素，采取相应的解决措施是非常必要的。
1机械设备维修的主要工作内容
在对机械设备进行维修的时候，主要是为了让机械设备恢复运行。由于机械设备持续工作，为了确保其工作质量，就要做好维护工作。所谓的“机械设备维修”，就是对机械设备进行修理和维护。现行的机械设备维修，在对机械设备进行维修的过程中，还要开展相关的技术性活动。比如，机械设备维修中需要对设备的各个零件都进行拆卸、安装，之后对机械设备的运行进行调试。在机械设备维修的过程中，还包括维修管理工作。设备在持续运行的过程中，随着时间的延长就会出现磨损，逐渐地设备的功能就会有所降低，这就需要在机械设备维修中做好管理工作，以提高维修质量，确保机械设备能够安全稳定地运行。
2影响机械维修质量管理的因素
(1)机械设备质量管理没有制度化在对机械设备进行管理的时候，主要是分析机械设备在检查中所存在的问题，但是没有将完善的制度制定出来。虽然在近年来国家针对机械设备质量管理制定了管理制度，但是，多数机械检修管理相关的制度，虽然在机械设备运行中解决了很多的问题且获得了良好的效果，但是，依然会存在诸多的不足。特别是当机械设备运行中出现故障的时候，就要采取相应的解决措施。由于没有将机械设备质量管理制度化，导致机械维修质量管理没有按照程序进行，而且质量监督管理力度不够，使得机械设备运行受到影响。(2)机械设备维修中没有对零部件予以鉴定在维修机械设备的时候，需要对零部件予以鉴定，但是，在维修的过程中，往往会忽视机械零部件的鉴定环节，特别是机械设备经过长期运行之后，机械零部件会遭到不同程度的磨损。如果在维修的过程中没有进行校正，并进行整修，就会导致机械设备在运行中磨损更为严重，导致零部件的使用寿命缩短。如果在对机械设备的零部件进行组装之后，没有对鉴定工作以高度重视，就会引发零部件安装操作失误，必然会给机械设备带来隐患。(3)机械设备的零部件维修中存在着不足机械设备的零部件维修中存在的不足是影响维修质量管理的关键，主要原因是在对零部件进行制作的时候，由于材料以及加工程序的问题，加之在零部件的制作上没有按照规定的标准执行，就会导致各种不合格的零部件生产出来，导致机械设备在运行中出现损坏。
3机械维修质量管理的解决对策
(1)机械维修人员要具有丰富的维修技术知识要确保企业的机械设备正常运行，机械维修人员的专业技术水平极为重要。如果维修工作人员具有丰富的维修经验，可以在机械设备运行的过程中出现故障时，及时的采取维修措施。所以，要保证机械设备能够持续稳定地运行，就需要维修人员具有较高的专业技术水平，以提高机械维修质量，确保机械设备高质量运行。(2)强化机械零部件的鉴定技术在安装机械设备之前，要对零部件予以鉴定，以保证机械设备运转的过程中不会出现问题。在对机械设备进行维修的时候，维修人员对机械零部件鉴定合格之后，才可以安装。零部件的鉴定，要采取持续的检验方式。对于维修中机械设备的零部件出现问题，就要做好零部件隔离工作，对其维修检测合格后安装，以避免由于零部件存在问题而影响机械设备的运行。(3)机械设备的零部件维修要完善对于已经破损的机械设备零部件进行修复的时候，要按照有关规定采取科学的修复方式。在加工制作的过程中要遵循规定的程序修复。只有在零部件维修的过程中严格按照规定程序执行，才能够对其质量严格控制。对于零部件的规格、硬度要严格控制，对于其光洁度都要按照规定修复。在对零部件进行修复的时候，要对机械设备安装所需要的组合件进行检验合格之后才可以安装，以避免机械设备运行中由于维修质量问题而出现不良现象。(4)机械设备维修中要将规章制度建立起来机械设备维修中，要对维修质量予以高度重视。强化机械设备维修质量管理，将管理制度建立起来，可以使维修按照规范进行，以通过提高维修质量而使得机械设备的运行质量和运行效率有所提高。企业机械设备的运行在规章制度下可以降低运行故障发生率，从而使机械设备的质量有所保证。
4结语
综上所述，要保证机械工程质量，就要注重机械维修，以保证机械设备在运行中具有较高的稳定性。面对目前机械维修质量管理中所存在的影响因素，需要予以分析并采取有效的解决对策，以确保机械设备安全稳定地运行。
参考文献：
[1]徐小涛,赵建民,李波,徐晓峰.基于模糊层次分析的工程机械维修质量评估[J].建设机械技术与管理，2006,(02).[2]李小全,刘安心,程懿.基于案例推理的工程机械故障诊断智能化研究[J].机械制造与自动化，2006,(01).
第三篇：浅谈影响英语听力教学的几个因素以及解决对策
浅谈影响英语听力教学的几个因素以及解决对策
摘要
纵观近些年来外语界对英语听力教学的研究，讨论的焦点是：影响听力的因素有哪些？如何影响？什么样的学习策略可以提高听力理解？应该如何训练学生这方面的策略？ 我认为，学生英语听力水平的提高，绝对不是某一个方面的问题，如心理障碍、语言知识、非语言知识等。听力理解能力是多种能力的综合产物，无论哪一个方面不足，都会影响学生听力水平的提高。本文旨在探讨一些 常见的 影响英语听力教学的因素以及 其解决对策。
关键词 ：听力教学； 心理障碍 ；听力理解障碍;
训练;
学习习惯
引言
英语听力是听懂以英语语言为媒介所进行的口头交际活动的能力。听是语言交际中最基本的形式之一，也是语言学习过程中最初的感知环节。根据美国的一项调查，正常人在醒着的时候，70% 的时间用于各种形式的交际活动，其中 11% 用于写，15% 用于读，32% 用于说，而至少 42% 用于听。（王守元 2003）根据第二语言习得理论，语言的输入是语言习得最基本的条件，听力作为一种输入型技能在学生的语言习得中占有十分重要的地位。里弗斯（Rivers）的研究表明，听占整个言语交际活动总量的45%。由此可见，训练听力有助于全面提高学生的英语交际能力。随着英语新教材的启用，加强学生的听力训练，提高学生听力理解水平，已经受到广大英语教师的高度重视。
然而，并不是随着认识的提高英语听力教学的水平就随之提高。无论是教师还是学生，都能感觉到，每个英语语言学习者的听力水平明显参差不齐，这是由于英语听力受到多种因素的影响。
一、学生的心理障碍影响英语听力教学
听力理解的过程是一个较复杂的心理活动过程。心理学家告诉我们，当人的情绪处于紧张焦虑的状态时，就会产生恐惧心理，从而使原来可以听懂的内容也大打折扣。另外，外部环境对学生也有较大的影响，环境的变化会使学生在心理上产生相应的变化。同样的听力内容，学生在教室里听教师授课和在语音室里听录音的心理准备和活动的方式是不一样的。而多数学生又不善于高速心理变化，从而造成听力理解上的因难。学生在听音时的情感因素和听力理解的有效程度也有着直接的联系。如果学生听音目的明确并有强烈的听音个体 , 其效果就好。反之，会产生心理抵触和厌恶情绪。心理障碍还包括以下几个方面：
（一）对英语的学习兴趣不浓
有的学生对英语这门学科提不起兴趣，从心理上产生了抵触，尤其是在听力训练中很少积极参与，大多是在老师的监督下敷衍了事，被动应付，造成抵触情绪愈发高涨，学习兴趣愈发低落，听力水平当然很难提高。
（二）对英语听力的不重视
尽管现在大多数英语学习者对听力有了足够的重视，但有的学生认为考试中主要考的是读写知识，听力所占比重较小，而且也缺乏在实际生活中运用的价值，所以他们认为只要把语法、写作等一些知识学好了也可以考高分，而且听力部分还可以进行主观猜测，说不定还能猜对几道题。这种对听力不重视的心理因素直接影响了听力水平，也使一些学生在听力教学中和测验中存有侥幸心理。时间长了，他们会从中买到教训的，到那时他们会对听力产生恐惧感，形成严重的心理障碍。
（三）缺乏自信，情绪不佳
有的学生缺乏自信，常有自卑心理。在课堂上，尤其是在听力课堂上，教师需要学生的积极参与，缺乏自信的学生在这种情况下常常紧张不安，焦急害怕，担心被老师提问，被同学笑话。考试时担心不及格，被老师批评，被家长责骂，心理压力极大，这种长期处于压抑状态的学生情绪不佳，很难提高英语听力水平。
（四）教师对学生的批评不当
教师对学生的批评尽管是出于好心，为了学生学习更好，但是有的时候教师忽视了学生的心理，或者是对学生的一种误解时的批评会适得其反，不但不会使学生进步，反而增加了学生的心理负担。
二、听力理解障碍
（一）母语干扰的障碍
许多学生在听到一段语言信息后，习惯用中文逐字逐句翻译出来，而不能直接将语言信息转化成一个情景 或一幅画，因而影响了反应速度，理解程度和记忆效果。
（二）语言基础知识的障碍
听力是听和理解的总和。听力理解的过程是人们运用各种知识和技能的过程。在听的过程中，学生对语言基础知识掌握程度的高低决定了听力理解及反应速度的差异。
1、语音障碍
:
有些学生一开始就没有掌握每个单词的准确发音，长此以往，特别是对发音相近的词，不能正确辨别一些容易混淆的音素，如 sheep---ship,house---horse.2、语速障碍
:
有些英语教师讲课语速比较慢，学生形成了习惯，遇到正常的语速的听力材料就不能适应。如再遇到一些连读，弱读，重读，失爆，重音转移等语音语调的变化，更是无所适从。
3、词汇障碍
:
(1)词汇量小，不会的词太多。
(2)听不出介词、副词、冠词、助动词、连词等一些词汇。一般情况下这些词是弱读的，都是一带而过，又轻又快，要多练习才可以听得出这些词。(3)听不出词的前后缀。英语中的词汇有很多是词加上前后缀构成的，如果听不出前后缀，就会增加词汇量，或者把词汇的意义弄反。例如，antidepressant, 我们都知道 depress 这个词，但如果听不出这里的前后缀，就听不出来是 “ 抗抑郁的，抗抑郁剂 ” 的意思。再如，illegal 这个词我们都认识，但把它听成了 legal，那意思就全反了。
(4)不知道美国英语与英国英语在词汇上的区别。美国和英国有时使用不同的词来表达相同的意思，或使用相同的词来表达不同的意思。例如 “ 电梯 ”，英国用 “lift”，美国用 “elevator” ； “ 人行道 ”，英国用 “pavement”，美国用 “sidewalk” 等等。再如，first floor 在英国指二楼，在美国指一楼； public school 在英国指私立学校，在美国指公立学校。如果不熟悉英美在词汇上的这些区别，就会对听力造成影响。
4、英语语音差异 :
英美英语除了在词汇上的差异外，在读音上也不尽相同，有些读音差别还相当大。而我国英语教学过去基本上采用英国英语教学体系。随着对外开放，美音教材增多并有流行的趋势，有些学生因不熟悉英美语音的差异，就产生了听力障碍。
5、语法知识的不足:
英语听力中，有很多句子是复合句，如果分不出主句和从句，搞不懂他们的关系，即使把句子中的每个单词都听懂了，也未必能理解正确整个句子的意思。而且学生习惯于通过快速的心理分析分析语法成分，这需要在瞬间完成。学生常常会被那些句子内部之间或句子与句子之间的关系弄得不知所措，搞不懂他们到底是什么样的关系。所以，语法知识的不足也会降低英语听力水平。
6、文化背景知识的不足:
语言是文化的载体，特定的文化产生各具特色的语言背景。英语听力教材中的文章有很多是欧美人撰写的，如果学生不了解他们的社会制度、风土人情、民俗习惯、人们的思维方式和价值观念，在听这些文章时，如果作者又以为读者了解这些知识而认为没有必要交代清楚的话，那么学生就不一定能听得懂。例如一篇介绍美国电话网的文章中有这样一句话： It provides 800 telephone service.在美国，打不收费的长途电话时要加拨 800 这个数字。如果不了解这一点，就会把这句话的正确意思“该网提供 800 不收费电话服务”了解成“该网提供 800 个电话的服务 ’’ 了.三.教师的听力训练安排不合理影响英语听力教学
学校及教师在实施听力课程训练安排时，如果某些训练安排不够合理，欠妥当的话，会影响到学生的信心、注意力和兴趣，从而产生负面影响，降低听力教学水平。
（一）教学计划安排的不合理
在听力教学中，某些老师对不同学期、不同阶段学生应达到的训练目标缺乏科学、系统的安排。过难或者过易，过于集中或者过于分散的计划安排都会影响到学生的注意力和积极性，所以教师在做听力计划安排时要考虑充分，做出合理安排。
（二）时间安排的不合理
有的学校在教学中忙于课文教学、书面练习，而把听力教学放在了从属地位，听力课时间不充足。有的老师在整个听力课堂中的时间安排也不合理，集中训练时间过长，而且训练模式单一，只是听一两遍录音，对对答案而已。课堂气氛不活跃，互动式教学不突出，学生容易疲劳，听的效果下降。
（三）听力教材挑选的不合理
在选择听力教材时，要针对不同学生的不同学习内容进行严格挑选，使不同阶段的训练内容既有衔接性、巩固性，又有针对性、提高性。听力教材要跟得上时代的步伐，内容要新颖，是学生所感兴趣的信息，调节不同学生的兴趣和口味。
四、学生的不良学习习惯影响英语听力教学
我记得我国著名教育家叶圣陶曾经说过这样一句话： “ 什么是教育？简单一句话，就是要养成习惯。” 良好的学习习惯就像催化剂一样，能够加速学习进程，提高学习效果，起到事半功倍的作用。然而，有的学生在听力过程中不善于养成良好的习惯，久而久之，听力水平就难以提高。
（一）听力过程中的坐姿不端正
在听力训练过程中，坐姿也很重要。有的学生习惯于趴在桌子上听，或者用手托着脑袋听，或者手里玩着笔听，或者闭着眼睛听等等，这些姿势不是使他们更放松，而是时间稍微一长，就会分散他们的注意力，听着听着就进入了昏睡状态。这种不良习惯看似无关紧要，无须大惊小怪，然而它会一点点地吞噬学生获得知识的能力，所以在听力过程中，坐姿一定要端正，这样才有利于注意力的集中。
（二）没有边听边写、说、做、算、画、猜的习惯
听力过程并不是一个独立听的过程，在这个过程中，要学会耳到、眼到、口到、手到、心到。一边听一边写，记录关键词，重要的数据等，以免忘记；一边听一边说，听是输入，说是输出，先听懂，再让学生在理解的基础上说出来；一边听一边做，把听到的信息用动作表达出来；一边听一边算，尤其是在数字教学和要经过运算后得出结果的听力训练中，要经过大脑的思考后，作一些运算，培养运算和思维能力；一边听一边画，把听到的信息用图画表达出来；一边听一边猜，猜不认识的词，猜接下来的信息，预测最后产生的结果等。在听力过程中，有的学生没有养成耳、手、脑、心并用的习惯，往往对信息应接不暇，顾此失彼，影响听力效果。
（三）不注意精听与泛听相结合
精听，是让学生不仅听懂整篇文章的意思，还要听懂每一个句子，每一个单词。一般情况下，精听要求学生多听几遍，或者将文章分成语段、语句，各个击破，或者是逐词逐句的听写练习，重点是对语句的理解。泛听，不要求学生听懂文章中的每一个句子，每一个单词，主要是抓住文章大意，重点是对语篇的理解。
有的学生就不注意将精听和泛听结合起来，尤其是在平时，不懂得广泛接触各种题材的听力材料，不知道利用多种媒体练习听力，如听英文歌曲，看原版影片，坚持收听英语广播，参加英语角活动等。这样就会影响听力技能的提高。
五、问题的解决
在英语听力教学中，教师应该考虑到学生的非智力因素，把加强听力训练与加强心理疏导相结合，注意培养学生的学习兴趣和自信心，要对学生多鼓励，有耐心，安排一个良好的听力环境等，帮助学生克服心理障碍，提高英语听力教学的水平。在听力课堂教学中，教师应该备课充分，做好合理的教学计划，听力教学时间安排充分，听力教材合理挑选，听力课堂时间和模式避免单一，师生应该互动，通过讨论、听写、朗读、猜谜、编故事等方式创造轻松和谐的课堂气氛，教师用解释、补充、强调、重复等来满足不同学生的听力需求，减轻学生的听力压力，以提高听力教学水平。此外 , 学生要想提高英语听力水平，一定要有足够的语言文化知识，通过多读多记，增加语言文化知识，扩大词汇量；通过多看一些西方人的文章，与外国人交谈等，了解欧美国家概况，跨文化交际知识等等，语言文化知识面扩大了，听力水平自然有所提高。同时 , 在听力教学中，应该把精听与泛听结合起来，培养学生的基本功，积极思维的听力习惯和语篇理解能力。精听是训练基本功，泛听是巩固和扩大精听的成果，一个是手段，一个是目的，结合起来才能达到听力教学目的。
总之，影响英语听力教学和听力水平的因素很多，要想把英语听力水平提高上去，不是一蹴而就的事情。冰冻三尺，非一日之寒，英语听力能力提高的过程是一个渐进而复杂的过程，非智力因素和智力因素都会在这个过程中驻足，主观因素和客观因素也会携手影响这个过程。要想提高英语听力教学水平和听力技能，学校、教师和学生都必须共同克服这些制约听力的负面因素，拆卸掉心理障碍，合理安排听力训练，自觉充实和扩大语言文化知识，养成良好的听力学习习惯，在久而久之的多听多练中，英语听力水平一定会更上一层楼！
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第四篇：关于在初中英语教学中影响听力理解的几个因素及解决对策之浅谈
关于在初中英语教学中
影响听力理解的几个因素及解决对策之浅谈
辽宁省西丰县第一中学 关芳
听力是初中英语教学的重要组成部分，作为语言听、说、读、写四项基本技能之一，其意义和价值日益突出。为了加强对听力教学的理解和提高听力教学质量，听的教学受忽视和缺乏科学性的状况正在改变，英语教学强调语言的交际性，而听力理解能力是语言交际能力的首要方面。语言学家 R.Lado 说：“听力理解就是对交际状态中的语言信号成分的认知控制”。听力理解过程不是一种简单的语言信息解码过程（decoding process），而是一种解码与意义重新构建的过程。听力不仅是听觉器官的活动，它还包含辨音能力等多种能力的活动。《新目标英语》尤其对此提出了更高的要求，为此，许多英语教学工作者进行多种尝试，例如，大量听，广泛听，听电台，电视台英语广播，听英文歌曲等，但缺乏对影响听力理解的一些因素作出较为全面、深入的探究。一般说来，造成学生听力理解困难的因素很多，如生词、复杂的句子结构、内容熟悉度、语速、背景杂音和语音语调的变化等。仔细分析这些停留在表层的干扰因素，笔者在多年的教学反思总结中以认为，对这一问题的研究可从学习策略的角度考查以下几对关系：1.听力与词汇量；2.听读相关性；3.听力与记忆；4.听力与语言功能操练；5.听力与听者的情绪状态。
一、影响听力理解的几个因素
（一）听力与词汇量
一般人总是认为，听得越多，听力理解能力越强。不容否认，多听确是提高听力理解能力的一种积极手段，但听力水平的高低不完全在于听的次数多少，也不完全在于听的内容长短、难易如何，它是一个人英语知识的全面体现，而所有英语知识的基础便是词汇。词汇量在英语学习中起着至关重要的作用，它是一切训练的基础，听力自然也不例外。听力理解中的每一个对话、语段、语篇都是由句子组成，而句子的基本单位正是词或词组。在听的过程中，我们能模仿出听到的发音，但如不掌握一定的词汇量，便无法把与其所代表的符号——词联系起来，也就无法得知符号所代表的事物——意义。因此，从理论上说，词汇量的大小在一个侧面决定了听力理解的程度。
（二）听读相关性
不少人学习英语多年，但却不一定能听懂别人说英语，即使是非常简单的句子。然而，若把英语的书面材料给他们，即使有一些生词也能读懂或大致看懂。这种情况不仅在自学英语的人们中存在，在接受正规训练的学生中也不同程度地存在着。当前，在英语教学中，尽管学生的听力训练材料的难易度往往低于阅读材料，但就整体而言，学生的听力水平仍低于阅读水平。实质上，这种情况的产生与外语教学环境中听读心理活动过程的特点有关。
在母语学习中，从技能的发展顺序看，听说先于读写，即首先在大脑中建立语言的语音特征图式和其相对应的有关客观世界相互关系的图式；然后在大脑中建立语言的字符特征图式，即在听说的基础上进展到读写。当然，听读的心理活动过程要比读的心理活动过程复杂一些。在外语环境中，听读的心理活动过程与母语环境中的情况不同，其特点如下。1.操母语者必须经过一个在大脑中叠加或重新建立新的语言系统的图示的过程，才能掌握外语。这个过程的顺序是：字母—词—句—篇章，与此同时，还要逐渐完成语音特征图式的建立（如音、音素、节奏、语流、语调等），因此，字符图式与语音特征图式的建立是同时的。但在外语教学中听、说、读、写四种技能是同时起步的，而且，在教学中由于受到教学大纲、内容、时间、方法以及学习环境和个体差异等各种因素的影响，这四种技能在实际上不可能做到同步发展。比如，学生进行阅读训练的时间往往超过听能训练时间，在读的过程中又常常采用默读的方法，这样，听觉器官和视觉器官的发展势必不平衡。实验证明，对同一个或若干已学过的词，学生听和看的反应是不同的，通过视觉辩认的能力大于其用听觉辨认词的能力。
2.“读”的能力（即同时调用语音和字符图式辨认字符）在外语教学中具有十分重要的地位。由于学习者主要是以字符为基本媒介开始学习外语的，因此，阅读能力直接影响着听的能力。对于外语教学中的听读相关性，蔺长旺通过实验提出了以下结论：外语教学中的阅读理解率与听力理解率直接相关，其为正比例相关。
那么，怎样从理论上解释阅读训练与听力理解的这种关系呢？ 首先，尽管阅读和听力两种训练形式不同，但他们都属于接受性和理解性的语言使用过程，二者有很大共性。从较低层次（音素、音素群、词和句）来看，在听力理解过程中，听者运用听觉感知知识，对语言材料进行解码和作出种种推断。换言之，在辨音的基础上，运用认知效应对该语言材料作出各种解释、判断，达到理解。从较高层次上看，听者为了理解语篇（句）意义，更需依赖认知效应进行理解。这是由于在篇章层次上，意义的产生往往是听者对语义的再创造过程。这一过程中，语言形式所起的作用往往只是触发听者运用已有的背景知识对语言材料进行意义上的构建，其中包括运用文化方面知识预先判断，推测说话者的意图。显然，听者的认知过程和认知效应以及所掌握的背景知识对听力理解是非常重要的。以听天气预报为例（听力理解测试中常常考到的一个话题），能否准确而快速地理解有关内容，在很大程度上就依赖听者的地理知识、基本的天文知识，甚至一些社会文化方面的知识，如这一地区使用摄氏制度还是华氏制度等，而上述这一点正是与阅读理解所涉及的过程相一致的。在阅读中，读者同样使用种种认知过程，依赖种种认知效应及其所拥有的背景知识，对语篇进行语义分析和构建。因此，就这一意义上说，学习者操练和运用认知过程以及判断推理过程，并不断提高和完善这种能力，显然有助于提高听力理解能力。
其次，阅读对学习者来说是一种较大的语言输入来源，它不但增加了学习者接触语言的机会，丰富了学习者对使用英语民族的社会文化方面的知识，而且在大量的阅读中拓宽其词汇量和背景知识量，这三点对听力理解无疑是至关重要的。这样，学习者在阅读过程中总是在不断地有意识地和潜意识地运用所学的语言知识，并接受新的知识，而量的积累势必产生语言习得中质的飞跃。由此，学习者的阅读量越大，质量越高，他的英语整体水平也越高，而听力能力正是一个人英语知识的全面体现。
（三）听力与记忆 听并非是被动消极的，它不是一种单纯的语言信息解码过程，它是一个主动积极的对信息进行认知加工的心理语言过程。从外部的声音信号到内部的听觉理解大致经历三个阶段：首先，听觉器官对连续音流的感知与切分，即辨认出连续音流中的各个语句成分或片段；第二，将辨认出的句子或片段“留住”（即短时记忆），并迅速不断地与前后的其它片段相联系（即构成句法关系）；最后，经过辨认和联系的原语句以高度简缩的形式（冗余部分被排除）形成意思并储入长时记忆，至此理解完成。从这一构成看，记忆与听力理解密切相关。在听的过程中，对语言信号所产生的记忆是在短时内完成的，因此记忆的痕迹十分肤浅，其保持量也相当有限。心理语言学家将这种记忆称之为瞬时记忆和短时记忆，这两种记忆是听力理解的依据。换言之，在听的过程中，人脑与其所获得的语言信号之间形成了某种瞬时或短时的联系，而人们的思维正是凭借这种联系去分析、辨认语言信号的，同时运用已有的语言知识和背景知识采取一系列认知策略，然后把信号以文字的形式反映出来，达到理解。但问题是瞬时记忆和短时记忆所保持的时间很短，在听力范围内，瞬时记忆保持时间仅为0.25—2秒，而短时记忆所保持的时间最多也不超过1分钟，这样就给听力理解带来一定的局限性，大大增加了听力理解的难度。此外，短时记忆的音量是＋7，因而为了防止遗忘，使交际活动能顺利延续，就要及时、快速处理语音和作出反应。
另一方面，学习者理解过程中存在的负迁移也对听力产生很大干扰。当学习者用已知的语言事实去补足信息链上所缺的某些环节或用已知知识推理、分析、判断某些事物时，他总是受到某种思维定势的干扰——即用母语的某种约定俗成的思维方式去考虑它、理解它和判断它，因此，这种负迁移就自然地对记忆的产生、保留以及对语言信号的解码产生了障碍。
（四）听力与语言功能操练 传统的教学中，听的活动一般包括在以句型或课文为中心的综合教学中，着重于语言形式的听辨和记忆；信息的输入，即以语篇内容为目的的听的活动明显不足。实质上，句型中围绕语言形式的听从严格意义上说并非是“真正的”听，这一点，可从以下几个方面解释。
第一，语言形式的操练往往注重音素和音素群的区别和辩认，注重音位的变化，注意词与词间的语法关系等，然而，对这些知识的操练和掌握，并不一定意味着学习者能在实际使用语言中，演绎性地运用这些知识。学习者对一种新的语言的语音和音位的敏感性往往是在实际使用语言中逐渐获得的。这种敏感性的获得，不仅依靠在使用语言中演绎性地运用学过的知识，更依赖归纳性地领会和掌握相关的知识，而语言功能操练则为学生提供了学习、领会和运用听觉感知知识的机会。
第二，听是对口头信息的接受和解码，是一种最基本的交际行为。无论听什么，只有在无须注意说话人的表达形式，只注意其说话内容时，才能有效地把握信息，达到交际目的。从这一意义上说，听力教学的本意应该是使学习者获得直接听取信息的能力，即交际意义上的听力。现代语言教育学理论认为：充分的以理解语篇内容为目的的语言输入，是形成交际性听力乃至决定整个语言学习是否成功的关键；此外，有效的听力培养必须对听的技能技巧加以针对性训练。
第三，既然听力理解的过程是对语言信息的解码和意义再构建过程的结合，那么，在这一过程中，除了要求听者的积极参与外，听者的社会文化背景和语用学知识与听者的纯语言知识同样重要。对这一点，O'malley &Chamot在1990年公布了他们的一项调查，结果发现听力理解好的学习者和差的学习者在使用学习策略方面呈显著差异。听力理解好的学习者较多使用的学习策略包括：有选择性地集中注意力，根据上下文推断意义和运用背景性知识辅助理解。我们知道，语言形式的操练几乎完全排除了对背景知识和社会文化知识的考虑，但是语言功能操练却往往能弥补这一缺陷。综合上述三个原因，听力教学应在训练语句成分听辨的基础上，训练语篇内容的理解，同时在听速与难度上达到一定指标。
（五）听力与听者的情绪状态近年来，不少学者在探究和调查学习策略和语言技能操练与听力理解的关系时，不同程度地发现听者情绪状态与听力理解有相关作用。
1990年，北京外国语学院英语系教师组成的研究组对中国本科学生的素质进行了大规模的调查。（注：见《外语教学与研究》1993年第1期。）研究组在以英语专业二年级学生为对象的调查中，对与英语学习有关的17项自变量和13项社会心理因素进行了测试，结果表明：语言学能、学习动机等6种因素对语言综合水平影响最大。此外，O'malley &Chamot在1990年的调查报告中也同样提出了有选择的“集中注意力”对听力理解所起的积极作用。
可见，听者的情绪状态是影响听力的一个主观因素。具体地说，在不具备良好的听的动机和自信心的情况下，听者的注意力往往容易分散，从而干扰听的过程。这就是所谓语言输入中的“情感过滤”问题。
二、解决途径
通过对上述几对关系的探究，所以在以在整体教学中以下几点值得注意。
（一）建立旨在扩大听的输入和有针对性地训练听力技巧的听力教学体系。各种语言技能的掌握和提高是相互影响相互支持的，对中国学生来说，阅读水平的提高对于带动包括听力在内的其它技能的提高，可能起着相当重要的作用。因此，从一开始就应重视在进行语言形式操练的同时，注重连续的语篇教学，并在材料的选择中注意材料的真实性、可理解性，体裁的广泛性、交际性和练习设置的科学性。
（二）改变思维方式，讲究听力技巧，提高记忆的速度和效果。由于历史背景不同、地域的差异等多种因素，以汉语为母语的民族与以英语为母语的民族思维方式必定有所区别，因此，了解必要的目标语国家的背景及文化知识，并在听的过程中运用背景知识排除“负迁移”的干扰，必将提高记忆效果。另一方面，培养听者的听力技能，对其进行单项和整体的听力训练，让听者运用听觉感觉知识在音素、词、句子层次上依次对听力材料进行辨认和理解，或者让听者运用自己的背景知识从篇章层次上对听力材料进行理解，从而帮助他们学会把握语篇的重点和大意，区分主要信息和次要信息，抓住关键词，以有效地提高听力水平。
（三）语言的听是主动的解码而不是被动的感知，是积极的认知构建而不是单纯的声学事实。因此，要充分认识认知水平的提高对提高语言水平的重要性。
（四）优化心理环境，消除情绪障碍，运用多种视听方法及手段，创设多种情景，以最终调动学生听的兴趣和动机。
三、英语听力理解的教学策略
听力理解能力的提高是一个不断发展听力技巧的过程，同时也是一个不断丰富知识，锻炼分析、推理能力的过程。因为听力能力的高低不仅仅与听的技巧及熟练程度有关，而且与听者其它方面的语言能力、文化背景知识以及思维能力都有密切关系，而教师听力教学策略的选择，更是直接影响学生听力学习的质量。所谓听力教学策略是指教师在听力教学中为了达到教学目标而采用的操作模式和技巧。下面分享几种常见的英语听力教学策略：
1.标题探索
该活动用于训练主题听力技巧。其教学步骤如下：
（1）根据听力材料拟定几个主题；（2）介绍听的任务，使学生在听的时候能够将注意力集中在文章的大意上；
（3）教师播放听力材料；
（4）学生根据听力材料选择适当的标题。
2.概述选择
概述是文章主题的概括，可以在听之前布置任务让学生听完后总结文章大意，可采用概
述选择的方式，即，给学生提供几个关于文章概述的选项，组织学生根据所听内容，选择其中一个最能该文主题的句子。步骤与标题选择相同。只是选项不是标题，而是对文章大意的概述。
3.复式听写
复式听写是获取具体信息的教学策略。听之前，教师可将听力材料的焦点，材料的关键 所在，或听力材料的技巧性部分挖掉，使学生在听的过程中将注意力集中在这些关键部分。教学步骤如下：
（1）根据课堂教学目标，根据学生的实际情况将听力材料的关键词或关键内容挖空。抽掉的可以是单词、短语或完整的句子；
（2）将挖空的材料分发给同学，交代听的任务；
（3）教师播放听力材料；
（4）学生在听的同时将缺少的部分补上；
（5）反馈。4.听与画
“听与画”可用于描写性文章的听力。学生将所听到的描述用简单的图画表示出来。听与画活动可以由教师朗读，也可以由学生朗读。这种活动对学生写的能力要求不高，只
要听懂即可，绘画的要求也不高，只要能将大体的位置、情节等表达清楚即可。具体操作步骤如下：
（1）选择难度适合学生的材料；
（2）教师播放录音，或读给学生听，或由学生读；
（3）学生在听的同时完成绘画；（4）学生相互比较对照自己所画的图画。
四．结束语
中学英语听力教学是一个复杂的过程，制约和影响听力教学质量的因素是多方面的。但是，当我们对影响听力的几个因素有了清楚的了解以后，在理论的指导下，不断实践通过有效途径采取有效的教学策略就能在教学中如鱼得水，顺利突破。
第五篇：影响饭店服务质量的因素及解决对策
影响饭店服务质量的因素及解决对策
摘要：饭店服务质量是饭店生存和发展的基石，提高饭店服务质量已经成为我国饭店增强企业核心竞争力的关键之一。本文通过对饭店服务软实力和硬件设施的分析，提出提高饭店服务质量的具体措施，从管理、从业人员等方面入手，从而加强饭店竞争力。
关键词：饭店服务质量，现状，问题，对策 正文
中国在2001年加入WTO后，一大批世界著名的酒店集团凭借 着自身的品牌优势、成熟的管理模式以及雄厚的资金实力纷纷进 驻中国，抢占了中国的客源市场。近几年来，国内酒店数量也在与日俱增，导致供大于求的状况，不少饭店出现了亏损。我国饭店发展呈现出硬件设施发展与国外几乎相差相差，但是在服务质量方面却难以望其项背的问题。
一、饭店服务质量及其意义
1、饭店服务质量
饭店服务质量有狭义和广义之分，侠义的饭店服务质量就是指员工的对客服务质量，基本上有员工的服务效率、服务礼仪、操作技能、清洁卫生等组成；而广义的饭店服务质量则认为饭店服务质量是有有形的设施和无形的服务构成的，及饭店服务质量是由硬件设施和软件设施构成的。
《星级服务饭店质量标准》中，则对服务质量做出这样的定义：服务质量指利用设施、设备、消费环境和产品所提供的服务劳动在使用价值方面适合和满足客人需要的物质和心理的满意程度。
由此可见，饭店服务质量是指凭借一定的物质资料（如客房、餐厅等），为满足客人的正当需求而提供的一系列的服务的优劣质量，它包含组成饭店服务的三个要素：设施设备、实物产品和服务的质量。
2、饭店服务质量的构成
饭店服务的三要素包括设施设备、实物产品和服务。与之对应，饭店的服务质量也包括酒店的设施设备质量、实物产品质量和服务的质量。
设施设备质量和实物产品质量都可归类到饭店的硬件设施当中去。饭店的设施设备是饭店赖以生存的基础，是饭店提供服务的依托。饭店的服务设施是否齐全，结构是否合理等，都决定了一家饭店的接待能力。实物产品则是满足酒店宾客的物质消费需要的直接体现，其质量高低是影响宾客满意程度的一个重要因素。饭店的实物产品质量主要包括菜肴就睡、客用品以及商品的质量等。
饭店的服务质量则主要是饭店服务质量的态度和行为所体现出来的服务状态和水准，其中包括服务礼仪、服务态度、服务技能、安全卫生等方面。饭店的服务质量是饭店软件质量的主要构成，是一家饭店提高竞争力的软实力。
我国的现代饭店业自1994年，我国饭店业逐步向专业化、集团化、集约化经营管理迈进，但同时，我国饭店业发展的一些问题也逐渐暴露出来。
二、我国饭店服务质量面对的主要问题
1、我国饭店管理的现状
20多年来，中国饭店业蓬勃发展，饭店数量急剧增加，竞争局面已经形成，星级化成为一种潮流。饭店业总体运行良好，但饭店业管理水平发展及其不均衡。虽然在引进外资和学习国外饭店经验的推动下，出现了一批具有中国特点的，管理水平、服务质量和经济效益都比较先进的饭店，但是我活大都数饭店还是出现了管理水平有待提高、服务质量总体偏低、顾客期望值和实际差距较大等问题。我国饭店服务呈现出一种参差不齐的服务质量水平。
2、我国饭店服务质量的不足（1）、管理水平有待提高
饭店的服务质量与每个部门的工作质量以及服务过程中的每一个环节都密切相关，一个系统的服务质量管理体系尤为重要，这就要求与饭店管理有关的每一个部门都参与其中。目前我国许多饭店都尚未建立规范有效的服务管理体系，饭店管理整体呈现出一种质量管理手段乏力、质量管理流于形式、部门之间协调性差以及收费不合理等问题。
（2）、从业人员素质较低 饭店业属于劳动密集型行业，从业人员的素质很大程度上决定了服务质量的高低。饭店从业人员的文化层次偏低成了一个不得不面对的问题。从业人员的文化层次导致了饭店服务人员服务意识淡薄、服务不规范、服务失误等问题时有发生。先进的服务设施和从业人员良好的基本素质是酒店提供优质服务的根本保证,两者不可偏废。较低的人员素质必然带来服务质量的低劣。
（3）、员工流失率高
饭店员工流失率高一直是饭店人力资源管理亟待解决的问题。有经验的骨干员工的流逝会对饭店带来较大的影响，在一定程度上甚至会影响到饭店服务质量的稳定。而新员工的大量流失大多则是因为饭店自身文化吸引力不够、饭店管理不规范等原因。同时，高的流失率也反映出员工满意度低，对酒店的忠诚率低等问题。
（4）、设施设备问题
饭店的设施设备是为客人提供服务的基础，但设施设备的属于消耗品，在长期的使用过程中难免出现磨损、故障等问题。这方面的情况在一些低星级的饭店中似乎更加普遍一些，主要表现在设施设备老化严重，然而维修保养制度又不健全，导致故障频发。如客人被困电梯、客房设施陈旧、马桶漏水等问题。
（5）、安全卫生问题
安全问题和卫生问题也是我国饭店严重输于外国饭店的问题。饭店安全服务和饭店安全管理缺一不可，是保障顾客人身和财产安全的重要手段。卫生问题则包括环境卫生和服务卫生两方面。只有做好安全和卫生两方面，诸如顾客财物被盗、顾客食物中毒等事件才会真正销声匿迹。
三、提高饭店服务质量的对策
1、健全管理体制，建立全面质量管理体系
要想提高饭店服务质量，首先就要从管理方面入手，建立健全管理体制，建立全面地质量管理体系。完善的服务质量管理体系是提高服务质量的制度保证。
建立完善的质量管理体系首先要建立质量管理组织机构，以服务质量管理为中心，在其他部门的配合下，全权负责质量管理工作的开展，是整个服务质量管理工作系统化，提高管理效率。然后以质量管理组织机构为基础，确立质量方针和质量目标，制定质量规范和质量标准，构建完善的质量服务反馈系统，从服务前、服务中、服务后各个方面监管服务质量，确保饭店服务质量的提升。
2、提高从业员工素质 培养服务意识
饭店的从业员工是饭店服务的主要提供者。要提高服务质量，就必须建设一个高素质的员工队伍。
饭店招聘时应该根据实际需求和经营情况进行适合的人员选拔和岗位分配。要制定合理的用人机制，加强对高素质人才的选拔，选择和企业拥有共同价值取向的人才，同时对于已招聘的综合素质较低的员工进行业务的培训和指导。尤其要注意对员工服务意识的培养。要培养员工对企业文化的认同，这样更有助于增强员工的归属感减少人员的流失，这对于饭店服务质量的提高也是至关重要的。
3、提升酒店设施设备的运营的安全和效率 提升酒店设施设备运营的安全和效率，就要求酒店后勤部加强日常维护以及维修的速度。
建立全面稳妥的日常检修制度，严格依照设施设备的使用方法和注意事项维护设施设备。同时，后勤部应加强与其他部门的联系，积极及时的维修出问题的设施设备，以便将顾客的不满意度降到最低。
4、建立健全饭店安全卫生管理制度
提升饭店的安全与卫生服务质量首先要建立完善的安全与卫生管理制度。饭店要尽量提升饭店的安保制度，加强安全防护，建立完善的保险制度。
同时，对于饭店卫生，要注意加强饭店餐饮卫生、环境卫生、客房卫生等，加强饭店卫生管理，建立饭店卫生监督体系，从服务前、服务中、服务后全面监督管理，力求给予顾客一个安全、舒适、卫生的消费过程，以提高顾客的满意度。
5、不断进行服务创新
饭店产品在质量、价格、性能等方面的差异越来越小，顾客不容易从日趋通话的饭店产品中感觉到饭店的吸引力，因此饭店要增强自身的吸引力，加强竞争优势，还必须领先服务创新。
一方面，随着知识经济的发展，许多高科技手段在饭店中应用，给饭店带来新的繁荣。饭店应紧随社会发展趋势，利用高科技手段，实现设施设备的智能化、信息化和网络化建设，为服务质量的提高奠定坚实的基础。另一方面，饭店在保持并提升标准规范服务的前提下，要将更多精力放在对个性化服务的开发上。
结语：
在这个饭店产品严重供过于求的时代，要想加强饭店竞争力，加大市场占有份额，就必须从饭店服务质量入手。服务质量是饭店生存与发展的基石，只有不断提高饭店的服务质量，在增强饭店服务硬实力的同时，加强对饭店软实力的建设，全面增强饭店服务质量，才能在竞争中立于不败之地。
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