舒心角[优秀范文五篇]

第一篇：舒心角

美国哈佛教授对大学新生的20条忠告

美国教授曾经对大学生提出过一些建议，写在这里，与全体新生共享。

1.走出图书馆。你可以拿到学位，有很高的平均分，但仍然没有为实际工作做好准备。大学是4年人生经历，不是几十个学分。

2.在你的宿舍里开始做生意。记住，雅虎、Google都会争先恐后地买你弄出来的网站。

3.别债务缠身。在普通的州立大学和名牌但昂贵的私立大学之间，最好选择前者。因为目前州立大学质量很好。从个人前途上看，无债一身轻比花钱买个名牌要有利得多。

4.积极参加校园的活动。比如有个二年级的学生去年给新生当校园导游，今年成了导游部的主任。通过这种活动，她学会了怎么理解、帮助别人和与人沟通。这在美国文化中，是所谓“领袖素质”的基础，找工作时会让别人另眼相看。5.不要读文科博士，除非你离了学术不能活。美国的文科博士，培养出来只能去大学教书，除此之外几乎别无出路。我写博士论文时叫苦：“早知如此，还不如当出租车司机。”同事听了笑着说：“你知道吗？那些出租车司机，很多人有博士学位。”

6.别上法学院。前几天看报道，纽约律师事务所的起薪已经涨到14万多美元，难怪法学院挤破门。但律师总是代表别人去争利，压力奇大，律师自杀排在非正常死亡的第一位。

7.参加体育运动。调查表明，大学从事体育运动的人，毕业后比那些不沾体育的同学明显收入高。美国人从事体育不仅是锻炼身体，而且是在培养竞争的才能和领袖素质。

8.别按照父母的期待生活，要干自己喜欢的事情。

9.做一些你并不擅长的新事物。你对自己未必了解，所以请给你自己一个机会。20年后你可能生活在自己完全没有设想过的现实中。

10.以自己为中心来定义成功，别以外在的东西(比如金钱)来定义成功。11.好工作要自己去找，不要等着天上掉馅饼。

12.选修关于“幸福”的心理课程。在哈佛，这是最热门的课程之一。

13.上表演课。美国社会整个就是个舞台，从教授、政治家、企业总裁，到律师、将军、记者，不会表演就很难出头

14.学会赞美别人。在生活中，既要当好演员，也要当好观众。

15.使用职业咨询服务机构。美国大学一个重要部门就是求职咨询机构。专业人员帮助你分析自己的长短，以及就业市场，帮助你准备面试，修改申请信。16.被拒后应该坦然以对。要自己定义自己，不要用外在指标定义自己。17.从上一点延伸下来，就是要傲视名校，别觉得上了哈佛有多么了不起。18.不要过分追求完美，不要给自己不必要的压力。19.要靠打工读完大学。积累工作经验。

20.把你的目标列成表，因为你没有计划就不可能成功。这20件事就是一张表，凝聚着许多在哈佛等校长期执教的教授的经验。这20件事，没有谈课堂，没有谈读书。其实，美国学生阅读量很大。但是，上课读书，只是大学生活的一角。大学生从走进校门那一天起，就要想到并且不断练习怎么走出来。这些可以帮助我们反省自己在大学里应该干什么。希望同学们汲取其中的营养，让自己的大学生活更美好

做一个快乐、幸福、知足的人

有个朋友，有个知己，有个窝，有个伴，有点钱。忘记年龄，忘记名利，忘记怨恨，忘记烦恼。

健康第一，活得糊涂一点，活得潇洒一点，活得快乐一点。健康做为我们的生命之本，是最重要的准则之一，没有了健康的身体，家庭，财富，名利，快乐，幸福将都是水中花，镜中月。

健康与我们的生活同行，健康与我们的生命同行，健康与我们的一切同行。健康的时候，我们从来不知道珍惜，健康的时候，我们总感到时间过的很快，健康的时喉，我们总说自己年轻等等再说。什么东西失去了，往往才明白它的珍贵，就如健康一样，失去了才知道珍惜。

糊涂一点，让自己的心随风而动，随雨而下，大事明白，小事糊涂，这也是做人的一种聪明吧。郑板桥的“难得糊涂”就是这个道理吧。

潇洒一点，让自己有一个好的心态，做人拿得起，做事放得下。人生在世，有得就有失，有付出就有回报，鱼和熊不能兼掌的。有时你的付出不一定能得到回报，但自己要想明白一些，不要太苛求自己，生命总有它的轮回，上帝是公平的，它对每个人都是一样的垂青。

人生苦短，就好好的潇洒走一回吧。

快乐一点，珍惜自己的生活，珍惜自己的生命，享受自己的人生，过去的就让它永远的成为过去吧，希望总在未来，做人就快乐一点，让心自由的飞翔，忘记所有的痛与爱，做一个快乐的自己。

忘记年龄，不要让自己的年龄成为自己变老的理由，不管我们多老，只要有一个好的心理，只要我们自己不觉得老，别人怎么看是他们的事。

走自己的路，让别人去说吧。

忘记名利，名利是身外之外，我们都是平凡的人，每个人都希望有自己的一份名，也有自己的一份利，遇到不开心的事，总以为上帝对自己是不公平的，其实我一直以为，简单平凡的生活才是最大的幸福。

忘记怨恨，人活在世上，不可能没有爱恨，也不可能没有矛盾，但只要你好好的想想，那个人值得你恨吗？那个人值得你爱吗？那个人值得你去怨吗？我只能告诉你，没必要浪费自己的宝贵时间去憎恨一个不值得的人？

恨别人，恨一个不值得的人，是一种最愚蠢的事。

有个知己，在寂寞的时候，可以找个人说话，在烦恼的时候，让心歇歇脚，给自己一个空间，让自己的心灵有一份纯净的湖泊。

有个朋友，财富不是一个人一生的朋友，而朋友有时则是你一生的财富，人人都希望有朋友，没有朋友的人是可怜的，但有一个真心的朋友是很难的，朋友不在多而在精，所谓“人生得一知己足以”“君子之交淡如水”就是这个道理吧。

记住新生活准则：

做一个快乐的人！做一个幸福的人！做一个知足的人！

如花的心情

一家信誉特好的大花店以高薪聘请一位售花小姐,招聘广告张贴出去后，前来应聘的人很多，如过江之鲫，经过几番口试，老板留下了几位女孩，让他们每人经营花店一周，以便从中挑选一人。这三个女孩长的都如花一样美丽。一人曾经在花店插过花，买过花，一人是花艺学校的应届毕业生，其余一人是一个待业青年。

插过花的女孩一听老板要让他们以一周的实践成绩为应娉条件心中窃喜，毕竟插花，买花对于她来说是轻花熟路。每次一见顾客进来，她就不停的介绍各类花的象征意义，以及给什么样的人送什么样的花，几乎每一个人进花店，她都能说的让人买去一束花或一篮花，一周下来她的成绩不错。

花艺女生经营花店，她充分发挥从书中学到的知识；从插花的艺术到插花的成本，都精心琢磨，她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中，用以降低成本„„她的知识和她的聪明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。

待业女青年经营起花店，则有点放不开手脚，然而她置身于花丛中的微笑就像一朵花，她的心情也如花一样美丽。一些残花她总舍不得仍掉,而是修剪修剪，免费送给路边行走的小学生，而且每一个从她手中买去花的人，都能得到她一句甜甜的话语—“鲜花送人，余香留己。”这听起来既像女孩为自己说的，又像是为花店讲的，也像为买花人讲的，简直是一句心灵默契的心语„„尽管女孩努力的珍惜着她一周的经营时间，但她的成绩比前两个女孩相差很大。

出人意料的是，老板竟留下了那个待业女孩。人们不解——为何老板放弃为她挣钱的女孩，而偏偏选中这个缩手缩脚的待业女孩？老板说“用鲜花挣再多的钱也只是有限的，用如花的心情去挣钱是无限的。花艺可以慢慢学如花的，因为这里面包含着一个人的气质，品德以及情趣爱好，艺术修养„„

人都有这样那样的专长，这无疑会给人带来极大的帮助。但人更要有如花的心情，因为这心情能感染人，让人领悟到生命的纯真和美好。

面朝大海，春暖花开

一。面朝大海

记得冰心有一篇文章是描写大海。她把大海描绘得那么美丽，那么潇洒，那么飘逸，那么不羁，她把大海比喻成女神，少女，进步青年。她那清新俊秀朴素隽永的文风使人陶醉在大海各种各样的形态当中。

第一次了解大海，是在电视上。大海多数是安静的。是个安静的少女，在太阳的照耀下，海面闪着鱼片似的银光，那银光随着波浪起伏有规律的晃动着，好似少女清纯闪着清澈高洁无暇的泪光。而我觉得大海更像是孕育一切生命的母亲。你看，浅海那一群群随着鲸鱼的追逐而变幻形状的小鱼，一时像一条银河，使人目眩，一时像扭着腰肢的螺旋藻；你看，那么条蓝鲸在喷着高高的水柱，你看，海底那五彩斑斓的珊瑚群，灯笼一样轻飘飘的水母，长着“海线的翅膀的不知名的鱼，婀娜多姿像挂钩一样的海马，善解人意充满灵性的海豚。。这一切美好的生物，它们能如此鲜活的生存在这世上，能带给人们如此深刻的视觉盛宴，如果没有位“母亲”的乳汁“，它们是万万不能存活的。母亲，大海，大海，母亲，你是这么的伟大，这么的无私，这么的慈爱，这么的一心一意，这么的清澈透明，你的心意，”孩子们”都了解，只是“我们”无法报答。没有海洋，哪有生命，没有海洋，哪有我们人类。请好好的保护这位母亲吧，不要再把油污倒在它的乳汁上，不要再捕获残害稀有的海洋动物了。

二、春暖花开

延绵十几公里的海岸线，驱车行使在这海的边缘，望着一望无际的大海，海天相接，都一片的灰蓝色，海的远处是一阵阵大雾，灰蒙蒙一片，映入眼帘是一片美丽舒适的蓝色忧伤。海上，相隔不远处，会有一座座的小鸟，岛上绿树与碎石相互映衬，相得益彰。海滩上，远处是潮湿的泥地，上面有上鱼小虾小蟹，各种可爱的贝壳躺在上面，拾起其中一个大的贝壳，侧耳倾听，仿佛听到大海的呼吸声，近处是一片金黄色的沙滩，男人们穿着花式短裤在散步，女人们穿着比基尼泳衣扑在沙堆里享受着沙的温暖。。扑鼻而来的是咸咸鲜鲜的海的味道。这味道是母亲在家为你烹调海鲜的鱼腥味，这味道是家一般亲切的味道。大海有春天的味道，给人以春天的心情，永远充满着跳动的生命力，给人以希望，给人以鼓舞，给人以温暖。看着大海，我们的心花也灿烂地绽放着、面潮大海，春暖花开。我们的心情也春暖花开，这个世界也春暖花开。。。

第二篇：友谊作文---舒心丸

一颗舒心丸

友情，源于爱心。跌倒时，伸出扶持的双手，忧伤时，送上一缕安慰；孤独时捎去一瓣馨香。它如一颗舒心丸，让你的心温暖如春。

——题记

我们用友谊写一本书，一本厚厚的书。在书里：友谊如珍珠，我们共同穿缀，联成一串串璀璨的项链；友谊如彩绸，我们共同裁剪制成一件件绚丽的衣衫，友谊如花种，我们共同播撒，培育出一个个五彩的花坛；友谊如汩彩，我们共同调色，描绘出一幅幅美丽的图画。

下雨了

天，下了雨，稀稀疏疏的雨滴落在落在我的脸上，分不清是雨水还是泪水。我的心情糟透了。在学校发生的一幕又浮现在眼前，数学课上发作业本，我的好朋友小华把我的作业本掉在了地上，不偏不正的掉在刚洒的水上，干净整洁的本儿顿时沾满了泥，脏兮兮的。他竟然连一声对不起也没说，我伤心极了，看着那如“落汤鸡”般的作业本，我下决心一定要“报复”她。终于下课了，我趁小华出去的时间从她的书桌上拿出一本书，往上洒了一些水，又放了回去。并且在书里夹了一个小纸条：自作自受！小华哼着歌走进教室了，我心里窃喜：你还笑，一会你就会哭。只见她拿起书，顿时眉毛拧成了一团，她气哭了。我大笑起来。她狠狠的瞪了我一眼。我知道我们的友谊结束了。起风了，雨下的更大了„„

天晴了

一连好几天过去了，我俩谁也没理谁，一天放学后，我独自在回家的路上，突然背后传来小华的喊声。不会是我听错了吧？我回头一看果然是小华，他气喘吁吁的对我说：“对不起，那天我发作业本不应该把你的作业本掉到地上，也不向你道歉，都是我的错，还给你一个新作业本”。说着把作业本塞在我的手里。“我还以为你永远不理我了呢？是我不该报复你，应该是——是我向你道歉，对不起”，我吞吞吐吐的说。“不要说了，我们以后还是好朋友，永远都是。”夕阳西下，落日的余晖映红了我们的脸。我们手拉手向前走，洒下一路欢歌笑语„„友情要用真诚去播种，用理解去护理，用真情去浇灌。友谊之火，照亮了迷途者前进的方向，驱散了孤独者心中的阴云，温暖了朋友间受伤的心灵。

——尾记

第三篇：教育故事 舒心的爱心（推荐）

舒心的爱心

前段日子，某个学校有个家庭贫困的小男孩不幸患上了肌肉萎缩，并出现了延髓麻痹症状，病情日渐严重。长期卧床的他黑瘦黑瘦的，还生了褥疮，看到这么小的孩子受这么大的罪，大家心里都挺不是滋味儿的。

男孩所在当地的医院条件有限，为了孩子的以后，男孩的父母决定带他到上海去治病，传来消息说，一期康复需要十几万的治疗费用，这个钱对这个本就窘困的家庭无疑是个天文数字。学校领导号召大家捐款，帮助这个家庭度过难关。学校二年级6班的班主任滕老师正思量着该怎样向孩子们传达这个事情，并借此机会培养孩子乐于助人的好品格。可是孩子们这么小，他们能明白吗，会积极主动的参与进来吗？滕老师的心里打起了小鼓。这时，她们班的姜舒心同学从身她边经过，她看到滕老师，马上把一些个鼓鼓的东西塞进了衣服，喊了声老师好就疾步跑过去了。上课的时候，滕老师正在黑板上写字，忽然听到下面欺凌扑棱的声音，循声望去，是在姜舒心那里传来的，滕老师很生气，大声说：“上课注意听讲！不要搞小动作！”快下课的时候，滕老师向大家讲述了小男孩需要帮助的事情，并请大家明天将自己的爱心献给小男孩。

第二天，大家纷纷捐款，并向滕老师询问小男孩的情况，真诚的目光在孩子们明亮的眼睛里闪动，感滕老师受着这一份不幸的事情带来的美好，这时，姜舒心同学走过来，轻声说：“滕老师，昨天上课的时候我不是故意的，对不起。”滕老师笑了笑，说：“没关系，舒心以后可要记得别把玩具带到课堂上了，不然可就归老师啦。”接着，只见她掏出了105块7毛钱递给了滕老师，滕老师对这个数目很好奇，问她：“舒心，为什么是105块7毛钱啊？”舒心回答说：老师，100块是爸爸给的，5块7是我这些天捡饮料瓶子卖的钱，老师你看，我厉害吧，三天就捡的瓶子，就卖了这么多钱呢。滕老师的心一下子被击中了，变的无比柔软，可却一句话也说不出，多可爱的学生，多烂漫的孩子，除了感动，滕老师更感到很骄傲很自豪，心里激起了一股暖流。舒心见老师没有说话，便收了笑脸，喃喃地问：滕老师，几个5块7能够凑够18万啊。滕老师一惊，摸摸她的小脸：“放心吧，舒心，有那么多同学和老师献爱心，就快够了。”舒心的脸上又恢复了惊喜的笑容，她兴高采烈地说：“真的啊滕老师，太好啦！那我再接着捡，卖了钱再交给老师哈。”说完，她蹦蹦跳跳的出了教室，看着她的背影，滕老师偷偷的抹了一把眼睛。此刻，她终于了解了舒心往衣服里藏的鼓鼓囊囊的东西是什么，也知道了为什么上课的时候她的座位上会发出欺凌扑棱的声音，更明白了那天为什么隔壁班李老师问她班里要做什么实验的疑问。

很多人感叹世风日下、人心不古。但请看看这些可爱天真的孩子，虽然我们每天都在教他们该怎样怎样去做，孰不知有时他们才是我们的老师，是他们用无私、善良、纯真感染着大家。

这件事情已经过去一段时间了，但那天对舒心的大小声，让滕老师自责了很久。她想借这个机会对舒心说：“舒心，对不起，滕老师错怪你了，相信你永远是一个有爱的美好的女孩。”

第四篇：让人居环境越来越舒心

让人居环境越来越舒心

——宜宾县政协十届一次会议2号提案办理工作纪实

每天一大早，在宜宾县柏溪镇二二四农贸市场内一些固定摊位无人摆放，而不少流动摊点却摆在了农贸市场口，使过往群众行走极为不便，也影响了市容市貌。

但是，这些现象现在却消失了。

这个位于宜宾市宜宾县和翠屏区交界地段的农贸市场，人口集中、人员复杂，是市场管理的难点。今年以来，由宜宾县城管部门牵头，联合翠屏区城管部门，联合执法、加强管理，使农贸市场管理发生了极大变化，农民的摊子摆放规范了、市场口也不再拥堵了、群众买菜更舒心了。

目前，宜宾县百万群众有一个共同的感受：不只是农贸市场管理更规范了，就连场镇清扫保洁、车辆停放监管等工作也得到加强，居住的环境变得越来越舒适了。

这背后与县政协2号提案的关注推动紧密相关。今年9月以来，县政协主席钟建华，副主席曹益平、邓良、蔡宇，先后带领县政协委员赴该县柏溪、永兴、高场、安边等乡镇视察督办，了解提案建议落实情况，为工作进一步建言献策。

小提案聚焦民生问题 去年12月中旬，宜宾县政协十届一次会议期间，该县政协提案联谊委员会的提案《加强城乡环境综合治理，切实改善人居环境的建议》，在会上引起共鸣，县政协将其列为2号提案，由主席会议领衔督办。

该提案指出，各乡镇开展城乡环境综合治理工作中，清扫保洁、垃圾清运、环卫设施建设和环卫设备添置等支出占本乡镇总收入的10—15%，由于县财政没有治理经费预算，乡镇严重缺资金用于治理工作，是导致城乡环境治理工作不能实现常态化的主要原因之一。

除此之外，管理人员不落实、治理成效不明显、思想认识不到位等，都是不容忽视的问题。提案从加大经费投入、完善管理机制等四个方面提出了具体建议。

‚县政协2号提案深刻剖析了我县城乡环境综合治理工作中主要存在问题和推进瓶颈，提出的措施，具有很强的针对性和指导性，为我们推进工作提供了很好的参考。‛作为 主办单位负责人的县城管办主任于生和认为，县政协2号提案对加强城乡环境治理、留住绿水青山意义重大。‚县委、县政府要求在起草《关于进一步加强城市管理工作的实施意见》和《宜宾县城乡环境综合治理工作考核及评分细则》时研究吸纳意见。‛

这套在今年1月中旬出台的制度文件，都充分吸收了县政协提案建议。

打好组合拳协同办理

该提案的办理涉及1个主办单位、9个协办单位。为办理好该提案，承办单位制定了实施方案，并明确了各主、协办单位职责，但具体落实情况如何？6月9日，10家主、协办单位齐聚县政协，向委员介绍办理情况，听取意见建议。

县财政局有关负责人在办中协商座谈会上介绍，充分吸收提案‚根据乡镇治理难度和现有财力状况，把城乡环境综合治理经费列入县级财政预算‛的建议，县财政在对乡镇2017年的经费预算中，对乡镇分别预算了53万元——190万元不等的专项经费，保证了乡镇有资金开展治理工作。

作为主办单位，县城管办除了制定方案协调推动提案办理落实外，就提案中涉及城管部门的具体工作进行了认真梳理，并指出，为加强城镇管理执法工作，抽调了43名执法人员充实到县联合执法大队，将原来的2个中队细分为6个中队；积极推进县城环卫服务市场化运作，日处理垃圾90——120吨；投入40余万元，拆除户外广告（店招店牌）150处，清除牛皮癣17000余张等。

按照建议，县交警大队牵头制定了县城区车辆乱停乱放专项整治工作方案，及时完善和更新交通标示、标线等设施，合理设置车辆临时停放点。今年以来，累计劝离车辆6000余台，处罚机动车800余辆。

结合各自职能，工商、食药监、编办、环保、经济商务等协办单位，也在提案推进会上晒出‚成绩单‛。

‚有思想、有行动、有措施、有成效，让大家感受到了城乡环境综合治理带来的舒适环境。‛分管提案工作的县政协副主席曹益平对各部门的办理成效给予肯定。他建议，要进一步营造好全民参与治理的浓厚氛围，加强对乡镇治理工作的指导和协助执法。刘益委员提出，应进一步理顺城管系统的管理体制，落实好场镇管理机构和人员，才能实现治理工作的常态化。

督办促建议落地生根

‚以十个专项活动为引领，着力加强场镇‘五乱’和农村‘七乱’治理‛，这是提案承办单位围绕提案建议落地采取的有效措施。

在城乡环境综合治理中，各承办单位将治理工作放在重中之重的位置，工作扎实开展，建议落地有声，但是任务仍然十分艰巨。

今年8月初，在曹益平的带领下，组织部分县政协委员分别深入该县孔滩、古罗、古柏、双龙、凤仪等乡镇，对提案的办理落实情况开展督办调研。

‚治理中还存在个别地方垃圾清运不及时、工地乱象尚需强化治理、夜宵摊点摆放不规范、城管队伍素质有待提升等问题。‛8月18日，调研组针对发现的问题向承办单位进行了集中反馈，并希望承办单位再次针对问题加以整改落实，确保主席会议督办时能见成效。

9月29日，钟建华带领主席会议全体成员、提案者和部分委员，以及承办单位负责人深入柏溪镇大街小巷视察督办提案。

‚垃圾清运不及时的问题得到了有效解决，基层群众的满意度明显提高。‛督办协商座谈会上，作为提案方代表，县政协提案联谊委副主任唐益礼表示，相关部门还需制定出台相互协调和配合的方案，形成整治合力，整体发力，打出‚组合拳‛，才能进一步彰显办理实效。

‚我们建立了联席会议制度，不定期召开会议，重点研究解决治理工作中遇到的困难和问题，督促问题的整改。‛于生和对唐益礼的建议进一步解释，下一步还将利用‚改县设区‛的契机，加快城管系统管理体制改革，充实乡镇城管执法力量，完善治理工作的长效机制。

‚劝导违章占道摊主100余家、游商100余人次、规范农贸市场摊主80余户，开展占道经营集中整治行动50余次，整治街道30余条，处罚占道经营户140余户。‛‚在开展扬尘治理中，出动执法人员1240人次、执法车辆360台次，发出整改通知8份，查处违法运渣车辆90多辆，处罚违规车辆30多辆。‛……会上，有关承办单位对前期督办调研中反馈的问题进行了一一回应。

肯定成绩，直面问题，探讨方法，提办双方旨在让百万群众居住环境更美好，面对面交流。

城乡环境治理好坏，是评价一个地方人居环境好坏的重要指标，钟建华建议，要进一步加强城管队伍建设，提升管理水平；进一步强化宣传效果，营造人人参与治理的氛围；进一步健全长效机制，实现治理工作常态化。

面对已取得的‚成绩‛，该县副县长袁峰要求，各承办单位要站在改善人居环境高度，切实加强环境综合治理；要进一步完善机构设置和解决人员编制问题；要采用购买服务和现代科技手段相结合提升管理水平；要认真吸收委员建议，确保提案办理成果惠及百万群众。

从去年底提出，到今年的持续跟进督办，提案建议得到了较好落实，带来了全县人居环境的大变化，赢得了百姓的赞许，体现出了政协的力量和智慧。（黄春祥）

作者地址:四川省宜宾县政协提案工作办公室

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第五篇：做好沟通,让患者舒心

做好沟通，让患者舒心

大家都知道沟通的重要性，医务人员也应该十分重视与患者的沟通，但实际中总有很多沟而不通的状况，我认为个别医生与患者沟通时，存在以下值得商榷的地方。

窗口科室经常会碰见各种样子的患者，碰到各种问题，就像早上济宁网络很慢，十几分钟才处理好一个病人信息，病人等得不耐烦，窗口工作人员也很焦急，在这等待的时间就需要好好跟病人沟通，解释清楚我们遇到的问题，尽量消除他们的负面情绪，有可能我们语气好点，态度好点，患者能体谅我们，而不是你情绪不好，我也用坏的情绪对待你，甚至跟病人大吵大闹，这样只会起到相反的效果，既安抚不了病人，还会坏了我们医院的形象。

重视局部，忽视整体。一恶性肿瘤患者手术后，医生对家属说，手术很成功，家属很高兴，但月余患者死亡，医患纠纷产生。患者说，手术很成功，病人怎么会死亡？医生说手术确实很成功，病人死亡是病情变化。患方的质疑有道理吗?肯定有。医生说谎了吗？没有。那问题出在哪里？出在了沟通上，出在了对“手术确实很成功”这句话理解上。医生说“手术很成功”指的是手术过程很顺利，没出现意外，“瘤”被摘除了。而家属对“手术很成功”的理解是病可以治好了。医生（特别是外科医生）在跟患者沟通时要注意不要把摘除病灶当做治愈疾病，要把握疾病的预后。

只讲方案，忽视效果。在临床上我们发现很多病人已经没有了治疗价值，但医生仍在不断地变换治疗方案，对此患者家属会误会——认为治疗是有希望的，但当事与愿违时，纠纷就发生了。也许医生会感到冤枉，因为我尽力了。医生说的有道理，我们是人，不是神。但更应该明白病人也是人，不是物品。若这些方案没有效果，那病人和家属能没意见吗？所以医生不能忘了两个最基本的原则，一是能不能减轻患者的痛苦，二是对预后有没有益处。若无此两点，则方案越多，医患矛盾越深。不要轻信家属的“不怕花钱，用最好的药”的承诺。

怕担风险，推脱责任。由于担心纠纷，有些医生在对病人治疗时不说肯定或否定的话，把选择权交与患方。这表面上看，或者是推脱了责任，或是尊重了患方，而实际上是不负责任的表现。比如，一种耗材，产地很多，价格相差很大，如果医生不根据实际情况给患者一个合理的建议，那么让患者如何选择？我认为医生只要真心站在患者角度综合考虑问题，那么以医生们的经验和知识一定会给患方一个比较合理的建议。所以请不要怕担责任而不负责任。

作为一个医疗人员，作为医院的一份子，我们不应该把自己放在高处，要学会心平气和的跟患者沟通，消除他们的疑虑，可能一次你耐心的解释，就会换来病人舒心的一笑。