第一篇：高校大学生网络文献检索能力实证研究
高校大学生网络文献检索能力实证研究
作者简介：韩东亮（1990―），男，汉族，管理学硕士，安徽大学管理学院。
摘 要：为了了解当今大学生的网络文献检索能力，该研究以安徽大学的本科生为研究对象，从网络文献检索的目的、途径、遇到的问题及解决办法、信息检索课程的开设四个方面展开问卷调查，经统计整理，分析得出高校大学生网络文献检索的现状。
对于大学生的网络信息检索能力与行为现状，国内已有相关研究。周小磊和袁曦临在2008年的发表的《高校学生信息素养状况调查与分析研究》[1]，张士靖、杜建和刘娜在2009年发表的《高校不同层次信息素质教育调查分析》[2]，王伏红在2010年发表的《高校图书馆开展学生信息素质教育方略》[3]等，都共同指出了大学生网络信息检索能力的不足，利用网络进行资料搜集、文献检索的能力有待提高，但90后大学生的网络文献信息检索能力究竟如何，是否具有不同以往的新问题、新特点，我国的相关调查研究并不多。
1.研究方法
本研究采用问卷调查法，以安徽大学的在校大学生为样本，于2015年3月至4月间，向各年级在校学生发放问卷共450份，采用不记名方式当场填写，经认真统计分析，收回有效问卷共437份，收回率为97.1%，其中男生196人，女生241人。
2.调查结果及其分析
2.1 网络文献检索的目的
此问题为多项选择。从表1中不难看出，大学生进行网络文献检索的目的，总体来说比较被动，主要是为了完成课程论文，其次是社会实践的需要，分别占92.2%、48.3%。
21.5%的人次，大概每五个人中就有一个人因为兴趣爱好进行网络文献的检索，除了说明大学生们的求知欲十分旺盛之外，同时也表明大学生们对网络文献的认同和关注。此次调研，由于大四学生多数因有找工作等原因，并不在校，因而为了完成毕业论文的人数并不多，只有8.9%。
2.2 网络文献的检索途径
此问题为多项选择。在诸多网络文献检索途径中，搜索引擎的选择毫无疑问的占据了第一，为88.3%，充分说明大学生们对搜索引擎的信任和使用习惯。
于是，针对搜索引擎的选择，设计了进一步调查。
在网络检索过程中，一般选择一个搜索引擎即可达到搜索目的，最多不超过三个，因而设计为限制性选择，至少选一个，最多选三个。大学生常用搜索引擎分别为：中国知网、百度、Google、搜狗、360搜索、其他。经整理，统计结果如表3所示。
如表3所示，在校大学生最常用的三大搜索引擎是百度、中国知网和Google，分别是占90.8%、82.6%、54.7%，对于中国知网的认识和利用如此之高，令人倍受鼓舞。
2.3 网络文献检索遇到的问题与解决办法
网络文献检索问题为多项选择，设计的选项分别为：检索结果不够准确、检索词选取不当、数据库信息滞后、无法获取全文、其他。
经统计整理发现，大学生在网络文献检索时遇到的问题比较集中，有78.7%的大学生认为“检索结果不够准确”，成为网络文献检索最突出的问题，其次是“检索词选取不当”（63.4%），其他问题较少。
此问题为单项选择。高校大学生在网络文献检索时，主要依靠自己的力量，遇到问题后，增换检索词的最多，占44.2%，其次才选择换搜索引擎（26.7%），甚至宁愿埋头苦找（22.2%），在网上一页一页的翻下去，寻找检索内容，只有6.9%的大学生会寻求他人的帮助。据此可以看出，90后大学生的性格比较独立，他们更愿意独自完成检索目的和检索任务，协作能力也因此相对薄弱一些。
2.4 信息检索课程的开设
经统计整理发现，93.1%的大学生没有开设信息检索的相关课程，而只有54.2%的学生认为应该开设相关课程，并且需要开设。
较大的数据差异，不仅表明大学生对信息检索相关课程的不信任，也表明他们的信息意识较差，常常自我感觉良好，从而忽略了对信息检索这项基础技能的学习与掌握，不知不觉中增加了网络文献检索的时间，降低了学习效率。
3.建议
3.1 加强信息重要性的宣传工作，提高大学生的信息意识
生活在信息时代的大学生们，每天都在接触大量的信息，也因此最容易忽略信息的重要性。高校应该以开设讲座、讨论会等方式，宣传信息的重要性，提高大学生的信息意识和信息敏感度，不要被繁杂无序的信息所淹没，学会在信息的海洋里游泳。
3.2 增加辅助检索服务
大学生对网络文献的检索结果不满意，与各个网站、搜索引擎本身不无关系，大都缺乏相应的辅助检索服务。为了提高检索结果准确率，各网站、搜索引擎应当增加辅助检索服务。比如开设个人主页的建立功能，或允许检索者输入个人信息，比如院校、专业等，然后网站系统可以根据这些信息，辅助查找，并增加同院校、同专业领域相关文献的推送服务，最大限度的满足检索者对网络文献的需求，减少检索者的检索时间，降低网络文献的寻找难度。
3.3 全面开设信息检索课程，并提高课程的实际应用
信息检索课程的开始，不止针对与信息相关专业，而是任何专业的大学生。高校应将信息检索，作为大学生的基本技能进行培训，将信息素质教育，贯穿大学生生活的始终。加强高校大学生的信息检索技巧和策略的培训，可以有效筛选出大学生所需要的内容[4]，使检索结果更加科学、准确。
同时更要提高任课老师的信息素养和课程质量，任课老师切忌空谈理论，不重应用，应以解决大学生生活中的实际问题为授课的主要目的，帮助每一名大学生掌握这一学习、生活的基本技能。
（作者单位：安徽大学管理学院）
第二篇：大学生英语自主学习能力实证研究
一、引言
近年来，作为一种新型的教学理念，自主学习已经成为国内大学英语教学改革的主流思想。很多学校率先试行自主学习，这一领域也出现了越来越多的相关研究。根据教育部高教司颁布的新的《大学英语课程教学要求（试行）》，大学英语的教学目标是“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力”。《教学要求》多次提到课程设置“要充分体现个性化”，“考虑不同起点的学生”，教学模式应“朝个性化学习，自主式学习方向发展”。
黑龙江工程学院于2007年9月正式全面实施大学英语教学改革方案，从前期的改革实施情况来看，我们发现，影响改革效果的关键因素之一是如何提高学生英语自主学习能力和如何建立良好的英语语听说自主学习环境。本文将根据学习者的意识，对黑龙江工程学院学生的问卷调查展开讨论，分析我院大学生自主学习的现状和特点，提出如何进行有效的自主学习，以期对应用型本科院校的大学英语教学改革有所启发。
二、学习者自主的概念和理论依据
西方语言学界的专家、学者自20世纪80年代以来就从不同的视角探讨了自主学习的含义。Holec（1981）认为自主学习是指“学习者能够对自己的学习负责”，也就是将自主学习看成是学习者管理自己学习的能力，包括确立学习目标、自我监控和自我评价等；Huttunen（1986）认为，自主学习是学习者对自己学习负责的意愿和能力；Little（1991）认为，自主学习是学习者对学习内容和过程的心理反应，在自主学习中，态度和能力是核心，是自主学习的关键因素。Benson（1997）认为语言学习的自主性包括三方面，一是独立学习的行为和技能；二是指导自己学习的内在的心理动能；三是对自己学习内容的控制。
尽管西方专家、学者从各自研究的角度赋予自主学习以不同的含义，但他们在探
讨影响自主学习的主要因素方面达成了共识，所有研究者都强调学习责任，即强调学习者是学习过程中的主人，也就是说，学习者能够负责就有关学习各方面的问题进行决策，这种决策活动体现在以下几个方面：确定学习目标；决定学习内容和进程；采用适合自己的学习方法和策略；监控学习的过程；评估学习效果。简单来说，就是自主学习者能对计划、监控和评估三个环节负责。因此，随着语言教学重点从侧重语言知识的教学转向以学生为中心的技能和能力的训练，培养学习者的自主学习能力就成为必然的趋势。
近年来，许多大学英语教师仍在继续探索如何提高学生的英语自主学习能力这一课题，发表了许多相关论文和专著，新出版的大学英语教材，多以此理念为编写原则，强调对学生语言能力的培养，同时尝试对学生自学能力的培养。
三、问卷调查
（一）调查背景
黑龙江工程学院是一所新建应用型本科院校，主要培养面向基层、服务生产一线的应用型本科人才。由于学生的英语水平参差不齐，加上所学专业的限制，学生对英语学习的兴趣和积极性也有很大差异；学生在英语学习上有上进的愿望、求知欲强、思想朴实、热情诚恳、自尊心强，但同时他们有较强的自卑感并缺乏自信心。
（二）调查内容及相关数据
我们对黑龙江工程学院2007级非英语专业2468名学生（不限班级、专业）进行了问卷调查，问卷采取封闭式答案的形式，涉及自主学习方面共10个问题。每道题根据情况设有四至六个选择答案，要求每道题只能选择唯一答案。问卷使用的语言是汉语，采用不记名方式由任课教师分班随堂向学生发放。问卷内容主要分成几大块：英语自主学习的重要性；关于自主学习的动机和目的；英语自主学习的自我监控与评价；对自主学习困难的认识。
（三）分析与启示
1.英语自主学习的重要性。有58%的学生选择英语学习主要以课堂学习为主，他们课后花在学习英语的时间是相当少的，完全依赖课堂上教师所教的内容，并没有意识到学习是自身的责任，属于被动的知识接受者。对于大
一、大二的学生（除英语专业外），每个学期（平均18周）一周只有4学时英语课，而在大三，大四阶段已经不开设大学基础英语课了。仅仅靠每周4个小时的学习，大学生是无法掌握一门语言的。另外42%的学生以课外自主学习为主，说明他们已经意识到课堂学习的不足，能够利用课外自主学习来弥补，属于积极的语言学习者。但在平常学习当中，学生自主学习的效果并不让人满意。说明学生在提高自主学习重要性的同时，还不能很好地掌握自主学习的方法和策略。
2.关于自主学习的动机和目的。由调查中可看出47.4%的同学是为了工作而学习外语，这说明他们认识到外语是极有使用价值的交流工具。这些学生在外语学习中有较高的社会与交际动机，以便将来在工作中将外语作为工具，并运用自如。21.4%的学生为了考试而不得不学，2005年前，国家教育部还没有对大学英语四、六级进行改革以前，有许多大学对外语技能有严格的要求，成绩不合格者将不予颁发毕业文凭（如是否通过大学四、六级），所以许多学生把学习英语的主要精力放在做四、六级的试题上，一旦考试通过，外语就随之抛之脑后。另外有31.7%的学生学习外语是出于兴趣爱好，学生对学习兴趣越浓，其学习的主动性、自觉性就越强，对外语学习有很大的推动作用。因此，建议对学生的评估应以测试学生的独立学习外语的能力和解决实际问题的应用能力为目的。了解学生的兴趣，侧重锻炼学生的社会与交际的能力，相信这无论对教师还是学生的外语学习都会有很大的帮助，也更符合社会的需求，而不是跟着考试这根指挥棒团团转。总体来说，学生们学习外语的目的和动机都是积极的，教师应该理解并配合学生的需要，制订更合适的教学计划和测试方法。
3.英语自主学习的自我监控与评价。在制订学习计划方面，学生的自主性更让人
担忧，59.8%的学生学习是随意性的，没什么计划；而13.7%的学生是盲目的，抓到什么学什么，由此可见，学生对学习缺乏自我监控与评价的能力，学习没有方向，无法有效的管理自己的学习进程。外语学习者所采用的学习方法和策略，总结学习经验，有效监控自己的学习成果是学习行为的决定性因素，而42.6%的同学对自己一段时间的学习情况会偶尔的测试一下，52.4%的同学完全不会测试，所以总的来说，学生还是无法对自己的学习行为进行监控和管理。说明学生还处于一个传统的角色，难以摆脱对教师的依赖，缺乏调控学习的能力。
4.对自主学习困难的认识。由问卷统计的数据还得知，在学习时间的安排和学习方法的运用上，47.5%的学生选择没有好的学习方法，34.6%的学生则不知道如何合理地安排学习时间。由于学生缺乏对自己学习过程的监控，没有计划的学习，所以无法认识到什么方法才是对自己学习过程有帮助的，什么时候学，怎样学才是适合自己个人的。此外学生不能选择有效的学习方法，也不能检测自己对知识的掌握，说明学生的自我管理能力有待提高。对于解答疑问方面，83.3%的学生认为网上的答疑还是有必要的，学生在课外遇到问题不能解决，网上答疑对学生的自主学习有很大的帮助。
四、提高自主学习能力的方法和策略
（一）改变课堂教学模式
建立以学生为中心的自主学习模式，让学生积极、主动、自觉地从事和管理自己的学习活动，而不是在教师的现场指导下被动地从事学习活动。提供基于计算机的校园网络平台，给学生提供丰富的课程学习资源，构建一个能够充分发挥其主观能动性、进行意义建构和创新的学习环境。
（二）发挥校园网络学校作用
设立网络自主学习监控，网络学习监控以网络教育的培养目标和学生的课程学习目标为依据，以教育评价理论为基础，对学生学习全过程中所持的态度以及知识、能力发展水平作出价值判断。通过评价——反馈——矫正系统，适时地引导学生端正学习态度，调整学习策略，有效地运用学习资源和现代信息技术手段，进行自主学习，从而达到预期的学习目标。
（三）教师要改变自己的观念
教师要从课堂主控的角色转化成协助者、指导者。根据学生的实际状况，设计教学课件，帮助和鼓励学生根据自己的学习要求，制订合适的学习计划，同时积极创造条件，引导他们开展以小组或以项目为中心的自主学习活动。
（四）增强课程辅导教师和学生的平时作业质量意识
切实认识平时作业环节在自主学习过程中的重要性。平时作业是学生自主学习的重要组成部分，学生的学习效果可直接通过平时作业反映出来，教师通过批阅平时作业，了解学生自主学习的状态，把握学生自主学习过程中对课程与知识的掌握难度，通过平时作业把课程的重点、难点传达给学生，并通过学生的作业了解学生自主学习存在的问题与困难。
五、结论
自主学习通过动机的唤醒和激励、目标和计划的确立与修订、方法和策略的掌握、结果和成效的评估来培养学生的探索精神和实际运用语言的能力，从而提高其英语综合应用能力。随着科学的发展和社会的进步，以自主学习为主的终身教育已作为一种新的教育理念被越来越多的人接受。因此培养在校学生英语自主学习的能力，通过对学生进行学什么、怎样学、什么时候学的培训，让学生知道如何计划自己的学习，学会一些处理问题的策略并对自己的学习进行评估，使他们采纳正确的方法和态度，能够自信的、正确的、灵活的、独立的学习所学内容，最终成为成功的学习者和终生学习者。
参考文献：
[1]David Gardner & Lindsay Miller.Establishing Self-Access from Theory to
Practice（外语自主学习－理论与实践）.[M].上海：上海外语教育出版社，2002.[2]Tricia Hedge.Teaching and Learning in the language Classroom（语言课堂中的教与学）.[M].上海：上海外语教育出版社，2003.[3]Little，D.Learner Autonomy I：Definitions，Issues and Problems.[M].Dublin： Authentic，1991.[4]徐锦芬，彭仁忠，吴卫平.非英语专业大学生自主性英语学习能力调查与分析
[J].外语教学与研究，2004（1）.[5]戚宏波.中国外语学习者自主意识分析[J].外语教学，2004（3）.[6]解芳.自主学习对高校外语教学的意义[J].宁夏大学学报，2002（1）.[7]王菊香.学习自主性及大学英语教学[J].新疆大学学报，2003（9）.
第三篇：网络热点问题对大学生思想行为的实证研究
网络热点问题对大学生思想行为的实证研究
一、问题提出
随着经济的发展，技术的提高，电脑在二十一世纪已经成为了人们的新宠儿，互联网覆盖的范围越来越广。网络，作为一种能够迅速传递信息的媒介，越来越成为人们生活中必不可少的一部分。网络热点问题层出不穷，吸引着很多人的眼球，这些热点问题也成为了大学生经常讨论的话题之一。为了全面了解掌握当前网络热点问题对大学生思想行为的影响，加强新时期青少年的思想道德教育，我们组开展了网络热点问题对大学生思想行为影响的调研活动。
二、调查方法
1、上网查阅资料
2、调查问卷
三、研究时间 2011-11-13
四、调研过程
1通过上网查阅一些资料，诸如：关于网络对大学生影响方面的书籍和文章;当前网络上一些热点问题的报道 网上搜集一些热点问题制成调查问卷，对百位大学生进行了问卷调查 3 理调查的结果并进行总结分析
五、问卷内容和结果 上网经常干什么？
a 查找学习资料（20人）
b 玩游戏（41人）
c 看热点新闻（39人）对于“7 23动车事故”的看法是什么？
a 高科技的发展避免不了错误的发生（39人）
b 这是相关职能部门的失误，完全是认为因素（53人）c 天气原因（8人）对于“小悦悦事件”中路人的看法是什么？
a 他们应该受到谴责（42人）b 他们也是出于自身考虑，可以理解（35人）c 无所谓（23人）
对于网络红人一夜成名的方式有什么看法？
a 不赞同，违背了当代价值观主流（31人）
b 赞同，不失为成功的途径之一（58人）
c与自己无关，无所谓（11人）
5怎样看待“炫富不如炫苦”？
a 炫富的人已经太多了，要炫就炫苦，这才励志（47人）
b 通过自身努力脱颖而出，比通过网络炫富，炫美更有价值，值得肯定（48人）
c 无所谓（5人）
6知道神州八号和天宫一号成功对接吗？
a 清楚，看过直播或转播（31 b 有一定了解，听同学讲过（51人）
c 不了解（18人）网络热点问题对大学生影响程度？
a 有很多影响（63人）
b 有一定影响，但影响力不大（21人）
c 完全无影响（16人）
六、调查分析与结论
通过此次调研活动，我们得出以下几点结论： 首先，当代大学生对网络热点问题有一定程度的了解，并且信息获取渠道也主要是网络平台；其次，对于这些热点问题，虽然有一部分大学生产生了一定的心理波动，大多数人还是抱着一种平和的心态来看待这些事件，能够进行一个清晰冷静的判断，没有受到网络的影响而变得盲目；第三，对于这些事件，它着实对当代大学生的价值观产生了一定的负面影响。
此外，我们发现大部分同学对时事政治和社会民生问题的关注程度比较高，关注这类问题可以使大学生更好地了解当前的局势和发展，并对自己的人生进行更好的规划。同时，我们还看到，大部分同学们对网络上的事实都选择“具有一定的可信度”，这个问题表明网络热点问题对同学们的影响并不是完全的、绝对的，大学生具有自己独立的价值观和判断体系，网络热点问题只是为同学们提供了基础的信息，但它不能决定影响的方向。
然而，这些网络问题同样会给大学生带来一些负面的影响，大学生正处在人生观和价值观形成的阶段，网络上一些评论是不健康不积极的，这很可能会影响大学生的思想，也许会转变他们的人生观，价值观从而影响其思想的健康发展。比如“温州动车事件”后同学们都很怀疑高铁的安全性；“郭美美”事件后同学们会质疑红十字会的廉洁。思想对行为有指导作用，一些同学现在不敢乘坐高铁更加说明了网络热点问题会影响大学生的思想。
关注网络热点问题对大学生是有必要的，网络热点问题对大学生的思想行为影响是潜在的。一方面，这让我们能够更好的了解社会的发展，而不脱离现实；另一方面，有选择性的接受网络上的观点，吸收对我们有义的思想，使我们能够更好地分析问题，在一定的高度上找出自己的观点。
总而言之，在兼顾网络热点问题的基础上我们大学生应该积极地看待问题，不盲目，不随从，把好自己的思想道德观，塑造最好的自我。
第四篇：网络直播的乱象与治理——基于大学生受众的实证研究
苏州大学本科生毕业设计（论文）
中文摘要
随着电子竞技行业的不断发展，网络上涌现出一批游戏直播类网站。2014年以来，网络直播凭借火爆的人气进入人们的视线，引起了社会的广泛关注。与此同时，由于产业不够成熟，尚没有明确的规章制度，网络直播问题频发，造成了恶劣的社会影响。由于出现时间尚短，相关文献资料数量亦不够多，因此对于网络直播的定义略显模糊。本文旨在分析网络直播所暴露出来的各种问题，结合其本身特点，探究出科学合理的解决方法，对网络直播的规范化给出建议。
21世纪以来，国家对于互联网的运行越来越重视。为了建设和谐稳定的网络环境，配合国家净网行动的开展，网络直播的规范化势在必行。笔者将借鉴国内外研究动态及方法，结合近来关于网络直播的现实案例，综合当代大学生对网络直播的观点与看法，分析探究恶性网络直播事件发生的原因，并根据原因提出笔者认为对如何规范网络直播这一问题的方法建议。关键词：网络直播；规范化
ABSTRACT
苏州大学本科生毕业设计（论文）
With the continuous development of the Electronic Competitive Industry, the emergence of a number of online games springs up on the web site.Since 2014, popular onlinegames goes into the line of sight of people, caused the wide attention of the society.Meanwhile, since the industry is not matural enough, there are noclear rules and regulations, online living games issue frequently, resulting in adverse social impact.Because time is short,and that the literatural data quantity is not enough, the definition of onlineliving games slightly blurred.This article aims to analyze the problems exposed by the online living games, combined with its own characteristics, to explore a scientific and reasonable solution;and to offer some advices on the standardization of onlineliving games.Since the 21st century, the operational state of the Internet is more and more attentional.In order to build a harmonious and stable network environment, cooperating with national network effort, it is imperative to standardize theonlineliving games.I draw lessons from domestic and foreign researches, combine the results with recent practical cases about onlineliving games, and to compare contemporary college students' views and opinions, in order to analysis why onlineliving games happen frequently, furthermore,I give suggestions to how to regulate onlineliving games according to the results.Keywords: online living games;standardization 2
苏州大学本科生毕业设计（论文）
1.前言
1.1研究缘起
2016年1月10日凌晨，有网友举报，斗鱼直播平台上有人公然在直播间直播“造娃娃”。荧幕上一对男女的性行为被直播，一时间吸引了较多人的观看。事情发生后不久，接到举报的武汉网警表示即将展开调查，而斗鱼直播平台也表示已将涉事者的直播间封停并向有关部门提供其个人身份信息。
随着网络直播产业规模的不断扩大，价值的不断增长，一条包含了播主、直播平台等诸多方面的产业链正在渐渐形成，网络直播逐渐进入人们的生活当中。直播“造娃娃”事件一经报道便引起了社会各界的广泛关注，这种行为不仅触犯了法律，更是在挑战社会道德的底线，造成了极其恶劣的社会影响。再联系到在此之前的诸如“直播酒驾”、“直播飙车”等一系列恶性事件，网络直播不惜任何手段来博取眼球的方式似乎已经成为一种常态。在笔者看来，这些事件频发的背后隐藏的是网络直播整个行业规范化的缺失，如何规范地进行网络直播，使得整个网络直播行业健康发展已成为迫在眉睫的问题。
1.2研究意义
网络直播人气的日益高涨吸引了无数投资者的目光。随着国外网络直播平台twitch被亚马逊以9.7亿美元的价格收购，国内网络直播市场也开始活跃起来。2016年3月15日，斗鱼TV完成了新一轮价值7亿人民币的融资，其中作为中国网络游戏界巨头的腾讯公司领投4亿。由于大量资本的注入，网络直播市场已初见端倪并且在未来的几年内还会持续升温。有经济学家已经预言网络直播将会成为下一个“百亿市场”1，形成一整套相关的产业链。然而，网络直播尚处于不成熟阶段，各方面的法律法规并不完善，政府对此也缺乏有效的监管。因此，如何规范化网络直播的运营，使得整个网络直播市场健康发展便成为了至关重要的一点。
1.3国内外研究动态
关于网络直播，笔者将其定义为网络直播是一种可以同一时间内透过网络系统在不同的交互平台观看影片的直播方式。其中影片包括实时直播游戏，电影，电视剧等 1毕颜彬.游戏直播，下一个百亿市场？[J].出版人，2015:5
苏州大学本科生毕业设计（论文）
等。网络直播平台是一类以雇佣直播者进行包括游戏在内的各类视频直播的方式赚取观看及点击从而达到盈利目的的网络公司。网络游戏直播的开拓者是美国游戏视频直播网站twitch，2014 年一季度，覆盖人数超过 5500万，平均每人每天观看106分钟。之后迅速传入中国，时至今日，网络上大大小小的直播平台已不下十数家，其中知名的包括斗鱼TV，战旗TV，熊猫TV等。
现阶段，关于网络直播的研究更多的停留在对其流行原因的探究以及其背后所存在的经济利益方面，而对其所存在的一些问题或不足以及如何应对这些问题或不足方面不够重视。现在国内的直播平台正走着视频网站的老路，忙着疯狂砸钱签约名主播，留住粉丝，树立品牌，使得平台直播内容的粗糙、低俗，但又是一个必经的过程。2固然，在这些研究中，不少研究者已然发现直播中所暴露出来的各种社会问题，然而却鲜有人对这些问题进行系统的研究，更遑论提出科学合理的解决之道。虽然关于网络直播的问题及其治理方面的研究尚处于空白期，但是关于互联网时代的社会治理方面的研究存在着不少，这些都能为本论文提供许多有价值的参考意见。
1.4研究方法
考虑到网络直播的受众多为年轻人，而大学生又作为年轻人中比较具有代表性的群体，拥有着更多接触网络的机会，笔者决定通过对大学生展开调查以探究网络直播规范缺失的解决方法。具体的调查方法是访谈调查法，笔者选取了苏州大学独墅湖校区、本部的数个学院的5名大学生进行了结构式访谈。同时鉴于思维的独立性及回答的直观性，笔者采用了个人访谈与直接访谈相结合的方式在不同的时间对其进行了访谈。用过这些访谈，笔者对现阶段网络直播中存在的问题有了进一步的了解，同时也对这些问题的解决方案有了初步的构思。
2.网络直播的类型与特点
网络直播的产生和发展与电子竞技有着密不可分的关系。在2003年，国家体育总局正式批准电子竞技为我国正式开展的第99个体育项目。起初，电子竞技项目的发展缓慢，但是经过十余年的发展，电子竞技已经从当初规模小，奖金少，参与度低 2刘青.网络游戏直播平台现状概述[J].商，2015:29
苏州大学本科生毕业设计（论文）的举步维艰的困境中走了出来。随着英雄联盟“S”系列赛事和DOTA2“TI”系列赛事等诸多赛事的出现，成百万上千万美金的奖金数额不再是天方夜谭，今天的电子竞技可谓是全世界游戏爱好者的盛世。
近年来，电子竞技产业的不断发展，许多伴生的产业也随之出现，网络游戏直播便是其中之一。随着大数据时代的到来，看别人打游戏越来越受到认可，并日益成为一种新的休闲娱乐方式。32014年以来，网络游戏直播作为一个新兴的行业迅速进入大众的视野，并在短时间内涌现出多家网络游戏直播平台。根据艾瑞咨询所做的《2015年中国游戏直播市场研究报告》数据显示，游戏直播用户数量由2013年的0.12亿增长到2015年的0.48亿，人数翻了四倍。4而各大直播平台的直播内容也从单一的游戏直播领域扩展到包括音乐，体育在内的其他领域，形成一整条正在蓬勃发展的产业链。
2.1网络直播的分类
在五名受访者中，全部的三名男生与两名女生中的一人均是通过电子竞技而接触到的网络直播。在日常的学习生活中，这四人或多或少地都玩着包括英雄联盟、DOTA2在内的电子竞技游戏。他们为了方便地观看电子竞技职业比赛或者单纯地为了支持自己所喜爱的职业选手而开始接触网络直播。随着时间的深入，也慢慢地开始观看其他各类直播。根据受访者反馈的信息，笔者将网络直播主要分为三大类。2.1.1赛事直播
随着英雄联盟、DOTA2等电子竞技项目的日益火爆，其全国乃至于全世界玩家数目的日益增多，关于这些电子竞技项目的赛事自然成为了热门话题。不仅仅局限于网络，电子竞技比赛更是成为了当代大学生们茶余饭后的谈资。电子竞技职业比赛在各大直播平台始终有着非常高的人气，英雄联盟的“S”系列比赛和DOTA2的“TI”系列比赛更是有着其他直播无法撼动的地位。感受到电子竞技赛事的强大人气，个别网络直播平台也尝试着向其他传统体育赛事伸出双手。其中，斗鱼TV购买了部分足球赛事的转播权在其平台上进行网络实时直播，也获得了不错的反响。2.1.2个人直播
顾名思义，由单独的个人或群体所开设的网络直播。这类直播主要是主播通过自身的技术或者才能以聚集人气从而引起平台的重视获得签约或者获得其他方面的经 3王贺.美国评论家抨击游戏直播看别人玩无聊又无奈[J].计算机与网络，2014:19.4刘青.网络游戏直播平台现状概述[J].商，2015：29
苏州大学本科生毕业设计（论文）
济支持。这些主播通常分为两类，一是已经拥有的一定数目粉丝的电子竞技现役、退役选手或游戏解说以及由于其他诸如制作视频等原因而广为人知的主播，二是直播前不被人们所认识，自身通过直播时消费自己，通过表演独特的才艺，技能或者通过自身新颖、另类的直播方式而获得他人关注的主播，真正的“草根”主播。在这两类网络直播中，第二类直播由于主播人数众多、素质参差不齐、部分主播为搏出位不择手段等原因也成为许多恶性网络直播事件的高发地。2.1.3娱乐节目
和电视上有着不同的电视台一样，网络直播同样有着其独特的“电视台”。这些“电视台”可以是现实社会中电视媒体在互联网网络直播方面的子部门，也可以专门扎根于互联网的网络媒体。网络直播平台给这些媒体提供推广自己的平台，同时这些媒体也凭借着优良的娱乐节目给其带来更高的人气。相比于前两种类型直播，这类直播在数目上无疑要少了许多。这种由专门的团队经过长时间的策划，组织的娱乐节目有着其他类直播所无法奇迹的专业性和正规性。具体的例子有斗鱼平台上的IMBATV的“游戏麦霸我最6”，一度在网络直播中取得了非常高的人气。这类成功的案例不仅为网络直播的前景创造了一种假设，更为广大的传统电视媒体进军互联网提供了可能。
2.2网络直播的特点
网络直播火爆异常，大型直播平台每日高峰时间大约有三，四千个直播“房间”同时在线，用户数可达二、三百万人次。那么网络直播相比于传统的视频网站究竟存在着何种优势，或者说其本身有何特质能吸引到如此多的观众呢？笔者根据访谈的内容归纳出一下四个网络直播主要的特点。2.2.1直播简单门槛低
据笔者实践得知，在当前的大多数网络直播平台，只需要提供自己的身份证正反面照片以及自己手持身份证的半身照，一经核实就可以拥有一间属于自己的直播间。也就是说，无论是什么职业，什么身份，都有开设直播间的权利。接受访谈的G君是一名忠实的DOTA2游戏玩家，水平颇高。他一直想效仿“两仪落”5学长，开设一个自己的网络直播间，通过展示自身的技术从而被DOTA2职业战队所挖掘，成为一名DOTA2职业选手。网络直播作为一个“草根”明星的平台，大学生做网络直播主播 5苏州大学2014届本科毕业生，DOTA2职业选手，世界亚军
苏州大学本科生毕业设计（论文）
并不少见。甚至可以说，更为了解网络知识，拥有着大量课余时间的大学生相比其他人群在作为业余网络直播主播方面更为合适，也更加优秀。最终，G君由于家人的反对以及自身学业上的压力放弃了成为一名网络直播主播的想法，但网络直播的低门槛由此可见一斑。2.2.2实时互动性
众所周知，在传统的视频网站上发表一个视频需要花费大量的时间。拍摄、制作、后期、上传、审核，每一个环节都需要按部就班的进行，这就导致了观众在观看这个视频的时候已经过了数天之久。而视频制作者也不可能每时每刻地守候在视频网站上与观众进行互动，尽管大多数视频制作者都会对观众的评论和留言进行回复，但这并不能改变传统视频网站互动性弱的缺点。相反的，网络直播正是拥有实时互动性这一特点。录制与播放同步进行，在主播和观众间存在的只有那几乎可以忽略不计的网络延迟。更重要的是，由于大多数主播都有着麦克风和摄像头，观众们可以通过观察主播的动作、表情，聆听主播的话语从而感受主播每时每刻情绪的变化，具有更深的代入感。与此同时，主播也可以通过观众弹幕的反馈以及礼物数量的变化不断地调整自己的直播以满足观众的需求。每当直播间出现一些例如抽奖的群体性互动活动时，整个直播间的气氛更是会达到一个高潮。当今社会的社会交往大大增加，社交的重要性不言而喻。凭借着优良的互动性，网络直播网站在与传统视频网站的竞争中脱颖而出，一时间成为互联网新的宠儿。2.2.3弹幕系统的引入
“弹幕“系统最早出现在日本的视频网站NICONICO,视频观看者通过发送弹幕在视频的特定时间点发表自己的看法，评论。不久之后，国内视频网站ACFUN也引入了弹幕系统，成为国内弹幕系统的开端。近年来，随着ACFUN、BILIBILI等弹幕网站的兴起，弹幕系统也越来越受到人们的重视。一开始，很多人不习惯观看充斥着弹幕的视频，他们认为满屏幕的文字严重影响视频的观看效果，感觉到很不适应，但是随着越来越多的人把弹幕也当作视频内容的一部分，并从中发现了和自己内心相同的感受，找到了归属感，弹幕也就开始逐渐进入观众的日常网络生活。网络直播平台再其直播中引入弹幕系统，增强了观众与主播，观众与观众之间的互动，增进了距离。甚至部分观众会在直播间间以弹幕的形式进行版聊，满足彼此之间社会交往及交流的需求，使得原先枯燥乏味的直播间变得更为生动。
网络直播发展的成功不是偶然。在当今社会，“草根”是一个长盛不衰的卖点。7
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网络直播平台打造出的一个个“草根”明星主播吸引着越来越多的人前仆后继，网络直播大军不断壮大。而现实生活中社交的缺乏也使得更多的年轻人投身网络，网络直播优良的交互性和弹幕社交系统成功地抓住了这一类人群，使得他们乐此不疲地加入到直播观众的队伍之中，成为整个网络直播的稳定受众。
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3.网络直播中存在的问题
自网络直播创始至今，其发展速度始终在加快。然而，就在网络直播及其周边产业高速发展的同时，越来越多的问题也开始暴露出来。在现实社会中，人们往往用异样的眼光看待网络直播行业，甚至带着有色眼镜去看待网络直播从业者。这些问题是由网络直播本身的特性决定的，是网络直播必须经历的阵痛。
3.1部分主播直播尺度过大
一直以来，无论是传统传媒还是新兴的网络传媒，女性及女性的身体都不可避免地成为了其消费的“热点”。这一现象在网络直播这一领域不仅存在，甚至尤为严重。毋庸置疑，在所有网络直播的受众中，男性占据了主导地位，而其中尤以年轻男性居多。与其他年龄层次的男性相比，年轻男性显然更为渴望这种对于异性的“消费”。再次基础上，美女主播变发展成一种另类的消费品。她们通过暴露的衣着以及极具性暗示的动作和语言吸引男性观众。在笔者调查的五名受访者中，两名女生对此均表现出反感，而男生的态度则较为暧昧。由于消费需求的巨大，一时间，这些以“卖肉”为特色的直播间层出不穷。再加上现阶段缺乏对于网络直播着装等方面的法律法规以及各大直播平台的放任不管甚至刻意纵容的态度，大有蔚然成风的趋势。甚至有一些女主播为了搏出位，不惜践踏社会道德底线以及自身的廉耻之心，在大庭观众之下暴露隐私部位，只求迅速出名。这些行为极大地毁坏了整个网络直播行业的形象，造成了不良的社会影响。
3.2违法现象频发
2016年1月10日凌晨,斗鱼TV发生了“直播造娃娃”事件，引发了社会各界的广泛关注。也许当事人并没有意识到在这种公共平台直播“直播造娃娃”已然属于公然“组织淫秽表演”的行为，涉嫌违法犯罪。然而，“直播造娃娃”并不是网络直播上的第一起违法事件，在此之前，就有个别主播直播飙车，直播酒驾导致车祸，造成无法弥补的过错。甚至有一位主播为了哗众取宠，博人眼球，在直播中公然宣称自己是“天津大爆炸”的制造者。然后被惊动的警方闻讯赶来，该主播又直播了自己被带走的全过程。由于网络直播的实时性，这类违法犯罪现象已经发生，便以极快的速度在整个互联网上进行传播。这使得其本身在造成巨大社会危害的同时，还给整个社会 9
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造成极为恶劣的社会影响。甚至考虑到网络直播的受众不乏未成年人，这些现象难免对其世界观，价值观的形成留下潜移默化的印记。
3.3不良弹幕
前文已经解释过，弹幕系统无疑为整个网络直播增添了不少亮点。但凡事都具有两面性，弹幕系统亦存在着不足之处。首先是广告类弹幕这类弹幕一般其各种直播间都会出现，通常是由一些网站或者其他企业雇佣的专门散布网站链接或者微信公共号的人在不同的时段随意发送，其中性质较为恶劣的是虚假广告和钓鱼类网站，一旦观众上当受骗则会造成自身财务上的损失；其次是钓鱼类弹幕，这类弹幕通常会以一些诸如“光年是时间单位吗？”，“谁能打出‘饕餮’两字我认作他爹”之类的钓鱼问题的形势出现，一些不明真相的观众或者一些恶意跟风的观众发送相关弹幕后，便会受到其他人的嘲弄。这些与直播毫无关联的弹幕不仅无聊无趣，更是会影响他人观看直播；最后是“引战”类弹幕，这类弹幕通常一些人以抬高某件事物并贬低其他事物，引起其他事物爱好者的反感，从而在整个直播间引发一场相互攻击，谩骂的“弹幕战争”。这些“引战者”可能是某款游戏的忠实粉丝，也有可能是其他公司聘请来进行炒作的网络“水军”。然而，无论是何种情况，整个直播氛围都会因为这些“引战者”的出现而变得乌烟瘴气。虽然互联网是一个言论自由的地方，但这并不代表在观看直播是发送弹幕不用遵守基本的弹幕礼仪。网络直播要想真正的规范化，走向社会，走向大众，和谐的弹幕环境必然是不可或缺的一点。
3.4挖人与违约现象
2015年5月，斗鱼TV著名游戏主播文森特宣布退出斗鱼平台，并声称斗鱼利用合同陷阱强制留在平台内直播，同时还拖欠工资。而斗鱼则发表公开信，称文森特单方面提出无理由解约、捏造事实，将利用法律的手段向文森特索赔，此事一时间闹得沸沸扬扬。在接下来的数个月中，又有多名主播与斗鱼TV解约，整个网络直播界乱象丛生。在这些事件背后，或多或者都有着其他网络直播平台的影子。就像球星相对于球队来说是宝贵的资源一样，每一位优秀的主播对于网络直播平台都是其核心利益所在。而斗鱼TV作为先阶段国内最大的网络直播平台，它所拥有的优秀主播数量之多足以让其他平台眼馋。在巨大的经济利益驱动下，诸多网络直播平台不惜血本争抢明星主播。而由于缺乏完善的竞争机制，这种不断跳槽，解约的现象愈演愈烈，致使整个市场呈现混乱的景象，更严重地则会陷入恶性循环当中。一旦挖角所带来的利益 10
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不足以支付其代价时，直播平台本身的利益必然会受到影响——观众不愿意为这些高额的“转会费”买单，使得整个平台的运营计划遭受阻碍，进一步导致整个直播产业链的崩坏。
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4.解决方案
对于网络直播中存在的各种问题，五名受访者也给出了一些可行的建议，笔者归纳为以下四点。
4.1制度保障
现阶段，我国已有不少关于互联网治理方面的法律法规，部分也适用于网络直播方面。但专门用于管理，规范网络直播行为的法律法规尚处于空白阶段。由于缺乏细致，明确的法规管理，无论是网络直播平台还是广大主播都无法正确的认知自己的行为，导致一些恶性事件发生概率的增加。因此，建立健全完整，规范的网络直播制度迫在眉睫。相关立法部门应当结合网络直播的现状以及过往互联网治理的经验，制定出高效，可靠的网络直播管理制度，规范网络直播市场行为，降低网络直播中违法乱纪现象的发生率。
4.2政府监管
除了科学合理的立法之外，网络直播的规范化进程更加离不开严格执法的保障，政府有关的部门的监察，管理尤为重要。2016年4月14日，文化部公布：斗鱼、虎牙直播、YY、熊猫TV、战旗TV、龙珠直播、六间房、9158等网络直播平台因涉嫌提供含宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪等内容的互联网文化产品，被列入查处名单。这一次重拳出击显示出政府部门对于网络直播规范化越来越重视的态度，同时也凸显出政府在其中扮演的重要的角色——对于网络直播的规范化进行适当引导同时对其失范行为运用司法手段进行矫正。
4.3平台规范
作为网络直播方面的当事人，网络直播平台对于各种问题的产生和治理责无旁贷。为了方便自己进行管理，同时配合政府相关部门的监管和调查，各大平台有必要实行网络直播实名制制度。此项举措虽然限制了主播的数量，但能有效的控制主播的素质，同时也可以震慑那些为了吸引观众而不惜铤而走险触犯法律的部分投机分子。其次，各大直播平台也可以根据相关的法律法规制定自己平台的直播规范，例如斗鱼TV之前公布的“主播最低着装标准图”，明确要求女性上装最低位置不能超过胸部的三分之一；低腰下装不得低于脐下2厘米，即不得露出胯骨及骨盆位，违规者将予 12
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以扣分直至封号处理。直播平台自身的严格要求有助于整个行业的规范发展。最后，各个直播平台需要安排更多的人手对所有直播间进行不定时监督，确保能在第一时间对违规现象进行妥善的处理，避免从而更加严重的后果。
4.4群众举报，社会监督
考虑到仅仅由网络直播平台对所有直播间进行监督将会需要网络直播公司投入大量的人力、物力、财力，会造成难以承受的经济支出，所以仅由网络直播平台监督也不可能做到面面俱到。这时候就要求所有在电脑或手机前观看直播的观众能够对违规的网络直播内容进行举报。数百万网友的力量远非网络平台的少量监督管理人员可比的，所有观看直播的观众如果能够严于律己，发现到违规内容时立刻举报，而不是首先呼朋唤友地凑热闹，这样那些违规的网络直播才能无所遁形，网络直播的才能真正地步上规范化的道路。
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5.结语
随着时代的发展，互联网已经越来越多地融入了人们的生活当中，现在的我们已经步入了“互联网+”时代。相信在不久的未来，网络媒体完全有可能发展为同现在的电视媒体一样甚至全面超越电视媒体的主流媒体。到那时候，网络直播作为网络媒体中的一项“泛娱乐”节目必定会受到更多的关注、发掘出更多的利益，成为整个社会的热点。笔者通过对资料的整理和分析发现出现阶段网络直播行业虽然在高速发展，整个网络直播市场也在不断扩大，但是在这繁荣的景象背后却暴露出诸多的问题，网络直播的规范化问题亟待解决。在近年来的网络直播中，淫秽信息传播、违法现象频发、言论过激不和谐、市场竞争机制不健全。对于一个刚刚起步的行业来说，这些问题的解决方案都需要慢慢地摸索并不断地进行尝试：一是要建立健全相关的法律法规，从立法的方面来保证网络直播的规范化运行，使得在解决部分问题的时候有法可依，有据可循；二是要严格执法，一旦发现问题要尽快、妥善处理，新的问题更是可以为以后的执法作为经典案例；三是各大网络直播平台需要严格控制主播数量，提高主播素质，严格执行相关规定，良性竞争，合作共赢；四是社会各界需要辅助有关部门对网络直播进行监督，防微杜渐。只有政府部门，网络直播平台，所有的主播和观看直播的各位网友通力合作，网络直播的规范化才能得以保证。
在国家努力建设和谐网络社会的大背景下，网络直播的规范化有着极其重要的意义。早有学者预言，网络直播将会成为下一个百亿市场。作为一个朝阳产业，网络直播有着如同新生儿一般的强大生命力，我们有理由相信在不久的将来网络直播行业会成为国民经济的一个新增长点。因此，网络直播有必要尽快在政府部门的引导下踏上规范化运营的健康发展道路。
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附录 结构式访谈提纲
背景信息
姓名___________ 专业____________ 性别___________ 年级____________ 亲爱的同学：
你好！
非常感谢你百忙之中参加我的访谈！本研究旨在调查网络直播中存在的问题以及解决方案，所得结果纯粹做学术研究用，绝不会用于商业用途，更不会向其他人透露，不会对你的工作生活产生影响。请根据实际情况和自身的真实感受，认真回答。感谢对我的研究的支持和帮助！
1.你知道网络直播吗？你对网络直播有什么了解？ 2.你是从什么渠道认识网络直播的？
3.你平时会观看网络直播吗？如果会，那么一般观看什么类型的直播？会花费多少时间观看直播？
4.你觉得网络直播有什么吸引你的地方？
5.与其他网络视频相比,你觉得网络直播有何优势？
6.你听说过“直播造娃娃”这件事吗？你对这件事有什么看法？
7.你是否听说过关于网络直播方面的其他不良事件，你认为发生这些事件的原因是什么？
8.针对网络直播中存在的违规现象，你认为有什么方法能解决这类问题？
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致谢
岁月如梭，在苏州大学社会学院的四年光阴如白驹过隙般流逝。四年，是一段不长不短的时间，在这四年里，我从一个懵懂青涩的高中毕业生逐渐走向成熟。在这四年里，我经历了很多也学到了很多。在此，我对大学期间所有帮助过我，激励过我的人和事表示衷心的感谢。
首先，我要感谢自己的母校——苏州大学。这所拥有着100余年历史的大学不仅保持了其特有的厚重感，为我提供了优美的校园环境以及无数的书籍知识，而且还拥有着与时俱进的教育方式和生活条件，为我大学四年的学习提供了优秀的物质基础。
其次，我要感谢我的指导老师——王赟老师。王赟老师平时工作繁忙，却依然能够牺牲自己的空余时间指导我进行论文的写作，并且对我的论文之中存在的不足一一提出修改意见，态度认真严谨，令人感动。除此之外，我还要感谢在大学四年中教育过我，帮助过我的所有老师——高峰老师，张明老师，李泽才老师等专业课老师以及我的班主任董娜老师和马竞飞老师，他们都是可敬可爱的师长。
最后，我还要感谢父母一直以来的抚养和无微不至的关怀，在背后默默地支持我。同时，还要感谢各位学长学姐和同班同学的爱护和包容，愿友谊长存！
第五篇：高校网络舆情管理机制研究
高校网络舆情管理机制研究
摘要：随着互联网的快速发展，信息化已经普及各个领域。网络不仅是一种向外界发布最新信息的渠道，也是人们发表意见和建议的平台，而人们在这一平台上发表意见时，就已经在无形中形成了网络舆情。网络舆情渐渐成为一种必然的现象，那么网络舆情的管理也应备受重视。在网络使用人群中，大学生居多，为此，高校对大学生进行网络舆情管理也变得更为重要。因此，文章通过对高校网络舆情管理存在的问题进行具体分析，提出了一些网络舆情管理机制构建策略。
关键词：高校;管理机制;网络舆情
网络舆情主要是人们借助网络这个虚拟平台，将自己的观点和想法表达出来。网络舆情在现在的高校大学生中的影响力更是不可低估，大学生作为网络舆情的主要参与者，高校需要对网络舆情管理工作加强重视，正确引导学生积极使用网络，正面舆论。在网络上，人们言论自由，言论平等，但是网络的传播速度过快，至今还未形成统一有效的管理体制，导致网络上出现了许多消极的内容，对人们产生了负面影响，尤其是大学生，因此，高校应该注重加强对网络舆情的管理，为学生全身心健康成长发展提供帮助。
一、高校网络舆情概述及管理现状
1.1高校网络舆情概述
高校网络舆情只是网络舆情中的一部分，主要集中在高校网络中。参与者自然也是高校的大学生和教师，以及管理者，主要的形式则是校园网站、博客、QQ群、贴吧、微博等，大学生主要经过这些平台进行讨论，发表意见。当学校内部或者社会上发生一些事情时，学生会经过这些载体，进行讨论，各抒己见，从而形成所谓的舆论。高校网络舆情出现在学校，有着其自身的特殊性，大学生是舆情的主要参与者，他们本身就具有鲜明的个体心理和思维特征，再加上大学生涉世未深，在评论事情时，根据的是自己的感觉和想法，不曾深思，大多带有自我情绪，这就使得他们在舆论中扮演着不同于他人的角色，严重影响自己的心理状态和全面素质的发展。
1.2高校网络舆情管理现状
伴随着时代的信息化，互联网快速更新，很大程度上推进了互联网在社会各个领域的扩张。据调查研究发现，现在的大多数网络使用者是大学生，这为高校带来了便捷和新颖，却也给高校网络舆情管理带来了巨大的挑战。目前，已经有许多的学校在加强对学校的网络舆情管理了，也取得了一定的成效，但是其管理机制依旧存在着许多问题，亟待解决。现在的大学生通过校园网络，对社会上的事情进行自由言论，也有人带着情绪进行大肆评论，不够理性，这给社会的网络发展带来了诸多负面影响，对高校舆情管理也带来了许多的挑战。
二、高校网络舆情管理存在的问题
大学生是一个备受社会各界关注的群体，他们的身心成长和素质培养都是高校的主要责任和目标。而网络作为一个可以尽情表达自己观点和价值观的载体，自然受到大学生的喜爱，也正是由此产生了网络舆情。高校对网络舆情的管理虽已做出一些成绩，但仍有许多问题需要解决。
2.1管理主体不明确
高校网络舆情的管理需要高校各部门共同合作完成，但是现在的高校的分工并不明确，时常会出现多个部门解决一个问题的现象，导致资源浪费，耽误网络舆情问题的及时处理。而且，目前许多高校基本上都是建网站者实施网络舆情管理，并没有建立专门的网络舆情管理部门，管理的主体并不明确。就现在的高校网络舆情管理情况来看，大多高校依然处于起始阶段，而网络舆情也基本是由大学生自己或者建网站的人来实施管制的，更多依靠的是大学生自身的修养和综合素质。但是如今的网络舆情实在是好坏皆有，甚至可能负面信息更多，这必然会给学校网络带来许多的不良影响，这样的局面则急需明确的管理主体来进行管制、完善。高校网络舆情管理主体的不明确，将会导致高校网络舆情失去控制，进一步阻碍大学生正确使用网络，获取有益的信息，从而对大学生的全身心健康发展造成不良影响。
2.2管理人才不充足
网络舆情的管理不只需要部门的建设，也需要优秀的人才来管理。高校网络舆情管理质量的决定性因素是管理人才，想要完善高校网络舆情管理机制，就必须为管理部门配置专业的管理人才。但是据调查显示，现在的许多高校在网络舆情管理人才配置方面并不十分令人满意，许多管理人才可能是具备某一方面的才能，但是缺乏多元化的能力和素质。而学校的管理是一项浩大的工程，很有可能是忽略了网络舆情管理部分，导致出现严重缺乏人才的现象，阻碍了正常的网络舆情监管工作的进行，更多的是在问题发生之后，学校才做出相应的处理，这样的处理方式无法从根本上解决管理危机的存在。专业的优秀人才需要具有全面的综合能力和素质，能够及时地处理网络舆情问题，甚至能够根据平时的数据分析，预测到可能会发生的问题，并提前做好准备，以防危害。
2.3管理模式不新颖
网络的更新快速及时，随之而变的是网络舆情的管理机制，为应对不同的网络舆情问题，高校应该适时更新管理方法。现阶段，许多高校进行网络舆情管理一般采用的是对大学生进行思想政治教育，或者以单独面谈的形式，了解大学生的心理状态和思想情感，从而推敲他们的舆论倾向。这样的方式过于传统，不够新颖，无法适应现代快速进步的信息化社会的发展。网络的独特性在于其传播信息的速度快，方式便捷，范围广，这就导致了原来的管理方式已无法满足现在的网络舆情管理需求的局面，然而目前还是有诸多的高校依旧采取这种方式进行管理，这给网络舆情管理工作的进行造成了一定的阻碍，致使成效不够明显。
2.4管理机制不健全
互联网技术快速发展，我国的网络进步也十分迅速，但是现在我国网络舆情管理机制并不健全，尤其是高校。以前我国大多数的高校并没有建立健全的网络舆情管理机制，导致大学生不能正确地使用网络获取信息。目前，我国诸多高校依旧缺乏对网络舆情进行监控、分析和处理的专门的管理机制。大学生利用网络了解社会上的最新消息，学习一些有益的知识，发表自己的言论，这样的方式为大学生提供了便捷，也为高校增添了一种了解学生的途径，打破了惯有的模式。但是与此同时，自然也不可避免地出现了一些不良的信息，而大学生未曾涉世，辨识能力相对较差，可能会涉足不良网站，接触恶性信息，这将会给大学生的身心健康成长带来十分消极的影响。在应对这些问题的时候，高校依旧存在许多欠缺之处，网络的维护不够全面，未及时筛选优良的信息，这些都没有很好地约束和监管大学生正确使用网络，给学生和高校自身都来了恶劣的负面影响。
三、高校网络舆情管理机制建设
高校的网络舆情管理事关大学生的身心健康发展，也涉及高校的校风建设及发展，如果不能及时处理出现的问题，那么很有可能会诱发一系列的舆论危机或者恶性事件，从而严重影响学校的发展和社会的发展。因此，加强高校网络舆情管理机制的完善，采取有效措施，是现在高校进行网络舆情管理的主要任务。
3.1加强管理主体建设
管理主体是高校网络舆情管理机制建设工作顺利进行的基础，所以，加强管理主体建设，为大学生的全身心健康成长和高校的进步发展奠定了良好的前提。高校的管理主体包括学生处、网络管理、安保部门三个部分，其各自具备着自身的相应的职责。想要加强网络舆情管理主体的建设，需要这三个部门团结和谐，各自完成分内任务，共同实现管理工作的有效进行。学生处在对大学生的生活状况和心理状态进行了解的基础上，进一步分析大学生对舆论的关注程度和具体的倾向性，从而有利于进行网络舆情管理。网络管理部门对于大学生很少有直接的接触，可以尝试着从学生处了解学生的情况，及时准确地为大学生提供良好的网络平台，对部分大学生使用恶性网站的行为进行网络管理。安保部门在学生处和网络管理部门工作的同时，加强对大学生使用网络的安全管理，保证高校内部网络安全有序进行，从而完善网络舆情管理主体建设。
3.2加强管理人才建设
加强管理人才建设是高校加强网络舆情管理机制建设的必然要求，网络管理人才的专业能力和综合素质，是实现网络管理工作的重要保证。因此，高校应该注重加强对管理人才的培训，可以尝试在招收管理人才的时候，进行全面的综合素质的考验和专业能力的考核，具有针对性地聘用符合岗位的全面化的人才。在此基础上，也要对在职人才和新进人才进行定期培训，不仅是培训专业能力，也要加强综合素质的培养，以防在工作期间管理人才出现纰漏，造成不必要的损失。与此同时，高校管理部门内部也可以实行考核，以这种方式，促进管理人才的自我培养和成长，从而能够为高校的网络舆情管理做出相应的贡献，为大学生提供良好的网络平台。
3.3注重管理模式创新
网络的发展迅速，舆情的信息量也自然会随之加大，因此，传统的管理模式就会出现无法满足现代网络舆情管理的需求。目前大多数高校使用的针对学生进行具体了解的形式，过于浪费时间，而且可能会导致无法顾及每位学生，造成一定的疏漏。网络舆情管理是一种现代化的科学技术，高校可以利用网络的形式对大学生进行监管，实施思想政治教育，加强教师与学生在网络上的积极交流，形成师生无障碍沟通的局面，这样既能保护学生的隐私，引发学生交流的兴趣，又能促进高校的校风建设，完善高校舆情管理机制。高校应该随着时代的变化，及时更新管理模式，适应大学生的需求，更进一步地了解大学生的舆论倾向，从而完善高校舆情管理机制建设。
3.4建立健全管理机制
建立健全高校网络舆情管理机制，能够有效规范大学生和高校正确使用网络，而这一体制的健全需要监测、分析、处理这几个专业的机制组合而成，需要他们互相合作，团结配合，形成一条稳固的规范链，监督大学生和高校使用网络的行为。监测是保障高校能够及时获取舆情信息的前提，对进行后期工作有着深远的影响。所以，在进行监测时，一定要注意从不同的网络方式和不同的群体中全面监测、搜集信息，着重注意大学生对学校和社会事件的关注程度，以及社会各界对学校的评价。在对这些信息进行筛选之后，交予分析部门进行深入分析研究，从而判断舆情的真实情况和发展趋势等，并对信息做进一步的总结，然后以客观的立场将信息数据保存。在此基础上，处理部门对分析出来的问题，进行实时有效的解决，以此完善网络舆情管理机制的建设。
四、结论
高校是使用网络最频繁的地方，也是人才荟萃的地方。在高校，网络这个平台已经成为师生之间进行交流的主要平台，也已经成为大学生了解社会的主要渠道，高校是培养大学生全面发展和综合素质的重要环节，因此高校加强网络舆情管理越来越重要。高校应该做到及时了解舆情信息，引起足够的重视，采取一些必要的措施，完善网络舆情管理机制，从而为大学生提供一个良好的获取信息的网络平台。并且，高校对网络舆情的信息一定要时刻保持敏感，从自身做起，从大学生的立场出发，建设良好的网络舆情管理机制，为高校的和谐发展和大学生的全身心健康成长提供帮助。
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