名片上的营销秘密

第一篇：名片上的营销秘密

名片上的营销秘密

笔者手头有几千张形形色色人等的名片，其中一张的风格张牙舞爪，类似于电视购物频道里卖手表的疯婆子，深深地折服了我的审美观。这张名片采用了对折的格局，一张等于普通名片两张的面积，它不仅详细写明了手机、固定电话、传真和电子邮件、办公地址等所有联系方式，还有多达8项之多的头衔，一种歇斯底里之气扑面而来。

8个头衔分别是：国家一级作家，中国**名人**委员会副主席，中华**协会副主席，清华大学**会顾问，中央电视台《**》选题顾问，电**杂志社**，名牌***。名片的底部还有一行加大加粗字体的头衔：中国** 财富**主席。交换名片时此公正在与一家上市公司的宣传部门人士吹嘘在北京媒体圈如何人脉通达，力量非凡，接下来再亲切友好的洽谈报销飞机票的事宜，所以主席头衔虽多，身价实际只在3000元之谱，平均而言，每个主席头衔仅仅价值两张电影票的价格。

有句话叫不看广告看疗效。交换名片的目的有二：作为工具，让别人能找到你；作为形象，让别人记住你。这个卖手表的“疯婆子”本意是要让人记住他，殊不知名片的联系方式和头衔越多，代表主人的社会地位和品味越低，留下的无非是廉价的虚张声势。你注意到没有，代表身份的物品，它的实用功能越多，它的品味也就越低；比如万宝龙水笔只有写字一个功能，却代表了最高的奢华，而山寨手机无所不能，却只值几百块的白菜价。名片上的主席头衔再多，只不过证明这些“主席（chairman）”可能真的是只有一把椅子可坐的人。

名片的格局与主人的社会地位有着若隐若现的关系。成功阶层人士的名片多半不会留下手机，接听固定电话的一定是他的助理，甚至连邮件也是别人代为处理。有时候，此类人士为了显示“亲切”的作风，会留下手机——接听的还是她的助理。一位国内最顶尖财经媒体的总经理的名片分两种：一种留有手机号码，一种没有，区别是名片缺少一个角。在兜里掏名片的过程中，就已经完成了对你的身份甄别。

成功阶层人士的联系方式都是“延时的联系”，隐含着一种天然的优越感：对方具有选择与你接触的主动权，而你只能被动的等待被挑选。这种名片在社交中聊胜于无，仅仅是在你毕恭毕敬递上自己的名片后的一种回礼。对方并无意与你继续沟通。不过这不妨碍此人成为社交圈的“太阳”，社会资源都围绕他转。同样道理，社交中最牛的人当属那些压根不交换名片的人士，这类人物是真正的社会大佬，具有对社会资源的最大掌控权。详情参见每天《新闻联播》头5分钟新闻的主角人物。

如果你收到一张名片上只有电子信箱，头衔为某某公司董事长、CEO，公司地址或者无，或者为某某弄之类的另类名片，这个人往往是草根公司的创始人，也有可能是海归的骗子人士。他也会西装革履，3句中国话里蹦出5个英文单词来，跟真正的高层人士在形式上非常接近，但他既不会真的出手阔绰，也不会与你保持距离。他倒更有可能高谈阔论，跟你畅谈人生的意义，或者一门新生意多么的有潜力。

注意：社交场合中，对你说话多过你说话的人，证明他越需要 你的资源，他的实际社会地位低于你；除非演讲，越高层的人士越不会积极主动的与陌生人畅谈人生伟业等具有价值观的内容，这些话题还是留给他的那个圈子的人在聚餐的时候再说吧。只有一种例外的可能，那就是在对你的谆谆教诲中享受到了人生导师的乐趣。这种情况可从最近的焦点新闻中一窥究竟。

多数情况下，身处中层岗位的人士的名片会有办公电话和信箱等齐备的联系方式。这透露出中层干部们的特征：怕失去一个好的资源，或者需要被上层人士随传随到，所以名片中要罗列出各种联系方式；又不能太过方便让低于自己的人找到，所以又不会告知手机等便捷的联系方式。

中层的概念在名片上体现出的范围太过宽泛，中英文对照的职务名称有时会露出马脚。同样是软件行业跨国龙头企业的中国研究院“院长”角色，有人被称做“President”，也有人被称作“directory”。这代表了这个“院长”在公司架构内部的真实地位。事实上，虽然在华外资企业的“研究院”不少，但干些翻译的、本地化的工作倒真是家常便饭，真正的原创“研究院”其实并不多。

所以，院长一词多数是虚张声势。另一种夸张的头衔“亚太区总裁”、“北亚区总裁”也颇为迷惑人。今天的外资企业圈已经不是90年代进来的世界500强的天下了，很多外国的中小企业纷纷登陆，并不见得就有过人之处。我见过的最“怂”的北亚区总裁其实不过区区管辖3个人，怕是连杭州四季青批发市场的摊位小老板都不如。

不过，笔者也曾见过一张例外的名片。一家美国银行的中国分行的公关副总监，其英文头衔为“vicepresident”，这倒是一件有趣的个案。因为在金融业中，VP一词并不代表在公司内的真正地位，无处不VP如同中国企业已经无处不“经理”一样泛滥成灾。

最近三年，中国商业界在头衔设置上冒出了一种新趋势：将商业机构改头换面叫研究院，所以凭空多出了很多“研究员”，听起来很有学术机构的意味，要知道在中国官方的职位体系中，研究员是相当于“教授”的等级，要在中科院、社科院之类真正的研究机构做到研究院，可算是这个社会的精英阶层了。

判断这种“研究员”真伪的方法再简单不过，有一种说法，要在行业内成为专家，至少得用心1万个小时，大约等于10年用心工作的时间。这意味着30岁以下的“研究员”其实只是机构的数据员。

等级最低的名片莫过于那种将手机和固定电话捆绑，恨不得把所有的联系方式都留在上面的人物。他们往往被称做客户主任，客户经理，或者顾问之类。《非诚勿扰》里秦奋在美国的最后一份工作叫“安家顾问”，其实就是海外华人开的小公司，专门负责为刚来的华人负责接机、帮人办理银行开户等工作。命名为“安家顾问”也算是名副其实，但此种顾问真的无甚专业可言。在“扯虎皮扛大旗”的人性上，东西方完全一致。

鉴于中文中“经理”一词的含义已经泛滥成灾，中国人对经理一职早就见惯不惊。但这可能误伤不少大型公司的“经理”，因为他们控制的预算，或者无形影响的生意金额甚至多过很多虾米公司的“VP”。校正办法之一是搜索对方办公物业的档次高低，再结合此人的谈吐就能一窥究竟。

个别人士将自己的QQ和MSN留在了名片上，说明此人要么是一位现代科技的拥趸，要么是社会新人。但无论如何，此人的社会地位不会太高。只有低阶层的人士才会忙忙碌碌的在MSN上分享各类八卦信息，或者传递高精度照片等工作内容。而成功阶层人士热衷的是现实中的直接沟通。

笔者收到过几十盒名片，MSN上有400多个好友。总体来说，名片盒里有社会各个阶层的人士，而后者普遍是与我平行的人士。两种沟通方式的含义不同。名片代表的是身份、地位和联系方式等延后交流的方式，就像对方派驻你这里的大使，装点门面，不用马上干正事；MSN代表的是一来一往的实用工具，解决的是实在的问题，以同等级人士为主。所以，判断自己的社会地位其实超级简单，看看MSN的好友列表就像照镜子一样，看到了自己的雀斑或者是明眉大眼。MSN中频繁接触的人又进一步表明你的细节。再拿这个作为基准，还能看出名片上的人士的地位高低。

由于中国经济的发展史太过简短，即便是社会上层人士也鲜有叼着金汤匙出身的“贵族”。每年的福布斯富豪榜就证明了这一点。所以，新兴的“成功”人士的品味有时候也会露出形形色色的其他阶层的特征。我交换的名片里就有人罗列出“EMBA”头衔，可想而知此人在16岁以前受到的教育何等低劣，至少年轻时吃过没文化的苦，遭受了不少文凭白眼。

自称“博士”的名片就更多。不过还好，博士们的“书生”特征一眼可见，根本没见过伪装的。还 有人在意“人大代表”，协会委员等社会任职，大约也与此人从无权小人升格为社会成功人士后的权力欲望有关。

事实上，中国很多民营企业家成功后，在言谈举止、房间布局，乃至公司办公楼配置等体现权力威风时的第一榜样就是中国的政府官员。官府永远是中国人学习摆谱和自抬身价的第一课堂。

第二篇：名片格式

一、标准名片设计尺寸:

名片设计尺寸94×58mm(四边各含2~3mm出血位);

二、标准名片成品大小:

名片成品大小90×54mm;折卡或其它尺寸名片,传文件时请注明尺寸大小;

三、名片排版方法:

名片排版时，请将文字等内容放置于裁切线内3mm，名片裁切后才更美观;

四、名片样式:

横式名片(90×54mm),竖式名片(54×90mm),折叠名片(90×90mm(方形)或180×54mm)及异型名片

五、名片制作软件:

本公司接受coreldraw、Illustrator、Freehand、Photoshop软件工具制作的文件;文字需转曲线或外框字;

六、名片格式要求:

1、CorelDraw请存成CDR格式,(使用CorelDraw特效之图形,请转换成位图,位图分辨率350dpi)。

2、Freehand, Illustrator请存成EPS格式(外挂之影像文件,需附图档);

3、Photoshop请存成TIF或JPG格式，文件分辨率350dpi以上。

七、名片文件色彩模式请设为C.M.Y.K模式。

八、线条低于0.076mm，印刷将无法显现，需设定不小于0.076mm。

九、颜色设定值不能低于8%，以免颜色无法显现。

十、横式双面名片正面放左边，反面放右边，竖式名片请头对头放置(coreldraw文件)。

十一、用photoshop制作的文件，名片制作尺寸为94x58mm，并将正面和反面分开两个文件存放。

十二、请尽量勿设置上下或左右等边的花边，因裁切时的误差，恕无法保证四边对称。

十三、颜色说明：

1、不能以屏幕或打印稿的颜色来要求印刷色，填色时请勿使用专色，在制作时务必参照CMYK色值的%数来制作填 色。否则造成之色差不予退货。

2、相同文件在不同次印刷时，色彩都会有轻微差异，双胶纸、莱妮卡、荷兰白卡，更易出现偏色问题，属正常。

3、黑色字勿使用C:100、M:100、Y:100、K:100之四色填色，四色填色总值超过250%以上的大色块，印刷时容易 造成背印(粘花)。

十四、印刷要求：

纸张要求，印刷要求(印刷工艺要求)，后期工艺要求(是否腹膜….)要货时间。

第三篇：手机名片助力高效社交及精准营销

手机名片助力高效社交及精准营销

随着智能手机的蓬勃发展，移动购物渐渐成为时下网民的一种生活方式，网购基数激增，电商发展步上快车道。然而，电商网站的数量、类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。在日趋激烈的市场竞争面前，在高度社会化和高度个人化的形势之下，如何借助手机名片实现高效社交及商务交流渠道的精准营销，成为企业的关键！

一片成名”电子名片正是这样一个集商务交流与营销于一体的商务应用，有助于拓宽商品推广平台。

对于电商平台众多的商户来讲，“一片成名”手机名片主要有以下三大功能运用：

1、产品展示：应用“一片成名”电子名片，商户可通过电子名片app页面的“企业简介”和“产品推荐”界面，独立进行商户形象、商家产品的展示。

2、自主营销：用户运用电子名片进行品牌的自主营销。例如：产品更新，特价产品信息，节假日优惠，商场、商户促销活动等都能于手机名片的“产品推荐”和“公司活动”信息栏发布，后台更新的同时，消费者收录的名片的信息即时同步。这加宽了产品的宣传渠道和宣传平台，强化宣传效果。

3、主动营销：用户通过HTML5和 APP客户端，进行主动营销。首先，商家及其员工将承载的丰富的产品信息和优惠信息的名片发送到朋友圈或其他社交群，吸引接收者的关注，激发其消费欲望，把积累的人脉转化成一定的消费群。其次，首次成功交易建立起消费者对商家的初步信任，促使其保存商家名片。商家也可在产品包装印上名片二维码和地址链接，便于消费者扫描并保存，加大了从老客户中挖掘二次消费、三次消费甚至发展固定消费群体的可能性。另外，消费者与消费者之间的相互传送，商户名片信息无限扩散，发展无法估量的潜在消费群。

也就是说，通过“一片成名”，商户可以快速传播名片，实现多渠道、低成本地稳定老客户、增量新客户。

当然，对于平台自身来讲，“一片成名”是将消费者引导到自身平台进行消费的重要载体。

借助各商户手机名片的商务交流和社交推广，消费者接收名片，并通过名片点击查看商家产品，都会通过手机HTML5页面引导进入第三方平台查看产品具体信息，提交订单，完成交易。无疑，这提高了第三方平台的访问率，用户粘性和用户活跃度也相应提高，进而也就利于提高平台交易额，加速平台的价值变现。

第四篇：杜蕾斯微博营销的秘密

杜蕾斯微博营销的秘密

哈佛商业评论网 姚云鹤 2011-09-19 11:50:38 评论(0)条 随时随地看新闻

核心提示：只有让用户感到有趣，才能获得传播，是社交媒体永远颠扑不破的道理。

事件的经过很简单。6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。和博圣云峰的创意首脑金鹏远（就是我们熟悉的痛楚）沟通之后，认为可行，随即立刻执行。

事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广告是绝对不行的。所以最终执行的时候，选取了一个小号，也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋在下午5点58分发布这一图片，当时@地空捣蛋大约有接近6000粉丝。两分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。大约5分钟之后，@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。

根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户。同时在腾讯微博、搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。此后一周，国内的微博营销业界对此事大加赞赏，《China Daily》甚至将这一事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。

业界普遍认为，这是运营团队对热点信息的敏锐把握，并很机智地针对热点有所动作。但通过对博圣云峰的采访，笔者认为远非“机智敏锐”这么简单。在@地空捣蛋的微博发布之后，运营团队曾为其转发量打赌，普遍认为在2万上下，少数胆大的成员认为能达到4万，而经验最丰富的金鹏远则十分保守地估计在1万左右。

笔者以为，在一个帖子火之前，没人能断定它到底能有多火。只有在火了之后，才能回头总结它火热的原因。就像套鞋事件，暴雨这个话题从未像6月23日这般火热，而运营团队的创意点也足够新鲜有趣，而且暴雨时间点又恰好在众人被堵在下班路上微博在线人数众多，进一步加强了传播效果。种种天时地利人和耦合在一起，造就了套鞋事件的传播奇迹。而且，金鹏远在带领团队作业时，并非在敏锐地“把握”热点，而是在每天早晨就会如例会一般，与整个团队讨论当日热点，从中筛选可能与品牌有契合的关键词，并由内容团队围绕关键词进行创意，最终甄选可行的方案。可以说，对热点的把握是每一天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。也意味着，其实在许多不那么成功的尝试中，诞生了一次宝贵的成功。这也正是很多其他同类公司所缺乏的坚持。

此外，在金鹏远看来，这次汇集天时地利人和的传播奇迹仍然不够成功。大家后来虽然看到凡客确认带套儿的鞋子是其产品并参与到传播之后，但在最初凡客也谨慎地否认了。所以，如果凡客能迅速反应，并在第二天与杜蕾斯合作推出这款鞋+杜蕾斯套装，通过博圣云峰的另一家客户“淘宝聚划算”团购，使用再一家客户“支付宝快捷支付”购买，几方联合在一起，这才算是真正有效的传播与产品销售挂钩。

@作业本 怀孕事件

事实上，杜蕾斯官方微博很少如上文所述的套鞋事件一样，主动策划事件。更多的还是通过与网友进行有趣的互动，来扩大影响。这就不得不提比套鞋事件更早的@作业本怀孕事件，这也是大大小小的微博营销沙龙必谈的经典案例之一。

事情也非常简单。与每天早晨罗列热点一样，运营团队每日的另一项例行工作叫做“盯大号”。甚至可以说，这是每10分钟一次的例行工作。杜蕾斯官方微博及其运营团队关注了许多“大号”，并从这些大号的内容中捕捉预设的关键词。@作业本当时的粉丝数已有30多万，“怀孕”更是杜蕾斯这个品牌必然要捕捉的关键词，两个条件一吻合，使得@作业本那条“今晚一点前睡觉的人，怀孕”自然就会进入运营团队的视野。

当然这也离不开时间点的偶然，@作业本的微博发布已经在晚上10点之后，运营的编辑确实只是凑巧赶上。这其实受制于技术的局限，因为“盯大号”捕捉关键词这件事，现在是由人力来完成，老金则希望未来能通过软件系统操作，捕捉到预设的内容迅速提示，就不会有“凑巧”，也不会再有“错过”。

除了与@作业本互动，杜蕾斯还和很多品牌互动过。之前提及的套鞋事件与凡客诚品互动，早先还曾与凌仕效应、Mini中国等品牌的官方微博互动。所有这些互动都有一个特点，就是有趣、好玩。

互联网的话语环境，就是话题的快速更迭。“因为达芬奇，郭美美只火了两个星期，因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期，因为动车，赖昌星只火了半天。”更加尖锐的讽刺是，这个数星期前的段子已经因为其后数周内发生的事情，让人觉得它有些茫远而不知所云。就是这样，许知远在《庸众的胜利》一文中尖刻地指出了国内互联网乃至整个社会的话语环境。大部分人想要的，只是轻松快乐就好了。互联网尤其如此，社交网络更是如此。

回到社会化媒体营销，只有一个核心就是有趣的互动。这就是杜蕾斯官方微博与其他账号互动的原因。

杜蕾斯的真正秘密

一谈到“真正秘密”就好像拿出一本无字的武林秘籍，拿到烛火前面烘烤，慢慢显出字儿来。

就目前为止，营销业界对于杜蕾斯官方微博成功的解读，还停留在对热点的敏锐把握和对关键词的即时捕捉这两个技巧层面上。但通过对博圣云峰的采访，笔者发现，虽然是它经营着社交媒体营销这一全球最热门最前沿的营销领域，使用的工具却是最传统的广告理论。

客户接下来，第一件事商讨策略。无论是微博还是其他社交媒体，策略就是把品牌描述成一个形象丰满的人。这决定了社交媒体未来的形象。无论是个人、机构还是品牌，传统媒体上可以是“我说我是谁”，而社交媒体上则是“别人认为你是谁”。这反而更加要求自己对“我是谁”这个问题认识得更加清楚。

杜蕾斯在这个问题也走过一段弯路。相当长一段时间内，杜蕾斯官方微博的自我定位是一个宅男，但最终调整为一个有一点绅士又有一点坏很懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。微博形象的调整也让杜蕾斯的品牌形象有了变化，把它从单纯的“性”剥离开，回到有趣的平实的生活中。

社交网络中“我是谁”的问题就如传统广告理论中“我在哪里”的问题一样重要。策略面对的第二个问题是“我要达到什么目的”。或许是扩大知名度，或许是修正品牌形象，或许是与消费者互动，或许是增加销售量。不同的目的也意味着营销的结果不同，也许粉丝数不多但忠诚度很高，也许互动平淡但购买力很强。这都取决于品牌通过社交媒体想要达到怎样的目的。

这同时意味着划分责任，在金鹏远看来，有些服务是微博运营团队无法完成的。比如和产品使用、性能参数这些专业相关的内容，比如售后服务相关的内容。

在开始运营之前，还要找到合适的人。老金找人的方式很奇特。他会在豆瓣、微博、天涯、猫扑等等这些卧虎藏龙之处游荡，寻找那些潜藏在一个个ID之后的奇人异士，因为未来这个人也将以网络身份呈现，所以他在网络上是怎样的才是最有价值的考量要素。他认为找到合适的人很重要，因为无论是怎样的策略最终执行还是落实到具体的人，从网络的各个角落挖来的形形色色新鲜有趣的人，也是杜蕾斯官方微博成功的要素。

一切准备就绪之后，才涉及到具体的运营。细化到每一天的工作，才是每日热点的整理筛选，才是敏锐的嗅觉，才是“盯大号”，才是预设关键词的捕捉，才是有趣的创意和传播。由内容团队广泛搜集资料，筛选合适内容，重新组织语言，和广告创意一样，旧元素新组合，配以合适的平面、视频、文字，最终成为可供传播的一条博文。并对网友的回复进行及时的再次回复，以体现对他们的尊重。而这一切，都建立在完整正确的策略之上。

在具体执行的过程中，有趣仍是最重要的核心。只有让用户感到有趣，才能获得传播，是社交媒体永远颠扑不破的道理。

仍然不可否认的一点是，杜蕾斯官方微博的成功还有赖于这个特定的时间点。业内熟知这一微博的赫赫大名，大多是通过营销界专家的介绍、讲述和剖析。在所有人都在摸索微博营销的时候，有这样一个开放大胆的品牌迈出勇敢尝试的一步，立刻占据了微博营销话题的绝对制高点。在口口相传中，它成为业界最成功的案例，而它制造的热点也就成为值得载入史册的经典了。

用老金的话来说，就是也许明年的内容会比今年更好，但在话题性上恐怕很难超过今年了。

怎样向杜蕾斯学习？

这个问题的出现有一个预设的前提：所有的品牌都可以向杜蕾斯学习么？或者说所有的品牌都适合社交媒体营销么？或者更具体一点，都适合微博营销么？

在微博早期，平台本身出于自身推广的需要，自然会倡导所有有影响力的人、机构和品牌入驻这一平台。但随着时间的推移，我们已经开始反思，是否所有的品牌都适合这样的平台。金鹏远给出的答案是否定的。虽然没有一条明晰的界限划分，但仍可以通过一系列描述性的表达，尝试总结一些规律。

在Twitter上，排名前50的品牌官方账户都是有数十年甚至上百年历史的传统品牌，只有一两家是新兴品牌。对中国来讲也是一样，新品牌想进入微博是很困难的，因为缺乏用户基础。服务行业，尤其是纯服务类的行业，比如航空公司，就不适合微博。这些品牌在微博上接到的永远都是投诉。基于国内糟糕的航空环境，人们受了委屈恐怕就要在微博上大诉苦水。服务行业开了微博，就会变成又一个客服热线。老金认为微博应该是一个与人对话的地方，一个账号是一个真真正正的人，这个人在跟你对话。当然，笔者以为，如果目的就是把微博做成一个客服热线，那还是大有裨益的。

涉及大额交易的品牌也不适合，比如房地产。一来负面多，二来动辄数百万的资金，消费者恐怕不会在微博上交流。这与汽车不一样，汽车可以有爱好者，房地产似乎鲜有爱好者。整形医院也不适合，因为没人会整形之后与朋友分享，但牙科医院是其中的例外。有一家重型卡车正在寻找微博运营商，也不适合，用户根本不在微博。银行可以做，但要思考怎样做。招商银行做的不成功，建立那么庞大的体系，所谓的“微博矩阵”，却没想好自己要做什么，事倍功半。

互联网相关的众多品牌，比如手机、网游、团购。但做法也值得探讨，团购如果只发每天团购信息，也是失败的做法。淘宝聚划算曾在海南香蕉滞销时组织团购香蕉，使它有了特色。而其上的策略则是要与生活息息相关。

还有常用品，大家经常提及的品牌，一定会通过社交媒体大放光芒。金鹏远的原话是：“你放心，宝洁有一天意识到他的重要性之后，一定会做得很好。”就在采访结束的第二天，宝洁大中华区总裁施文圣Stevenson开通了他的新浪微博，也许是听到了我们谈话的内容。

其实笔者以为，只要想清楚“我是谁”和“我要做什么”这两个问题的品牌，就可以开微博了。但我也相信，大多数品牌都还没想清楚这两个问题，就在运营商的诱惑与催促下，匆忙上马了。

未来？传统理论支撑的技术营销时代

杜蕾斯的成功远远不是终点，眼下所有的社交媒体营销都还处于萌芽阶段。和金鹏远聊天时，明显可以感觉到。在他看来，未来是基于技术能力的绩效营销和技术营销称雄的天下，所有社交网络媒体也正为此而做。

人们往往看到杜蕾斯官方微博火爆光鲜的外表，却没有注意到运营团队在背后进行的大量数据分析。很多微博账号，内容发了就发了，至于它流向何方谁在参与就不再关心。博圣云峰不是这样。

每一条发布在杜蕾斯官方微博以及其他博圣云峰负责的微博账号上的内容，都会在运营团队的资料库中归类。五天之后会统计每一条内容的评论数和转发数，每月月底一看数据就可以得知哪些内容是有吸引力，哪些内容吸引力欠佳。分类的意义更在于，知道哪一类的内容是有吸引力的。将来甚至可以通过对用户评论内容的分析，得出某一类博文发挥了怎样的作用，品牌建设或是促进购买。这比传统广告的消费者回馈更及时、更真实，对后续调整的指导意义也更精确。

前文也已提及，需要用人力捕捉预设关键字，并判断是否能与品牌发生关联。而在今后一定会用系统来实现这一功能。

而据老金介绍，目前已有的软件是，对用户的回复进行过滤，筛选其中有价值的内容予以转发至官方微博。其中很多都是网友的自广告，有一个网友过生日，拿了一个储钱罐，里面装了很多避孕套装了很多糖果当生日礼物，还有一个网友发过杜蕾斯的屏保程序，等等。如果杜蕾斯套鞋事件并非策划而是自发，更是绝妙的自广告。这些自广告的出现，对品牌的意义显而易见。

技术还能实现的是，判断一条博文的传播路径，基于六度空间理论，我们可以认为六层转发的传播效果是最好的。技术可以让我们分析这六层转发甚至更多层级的转发是怎样实现的，通过大量的样本分析，我们就可以在一定程度上重现转发路径。这意味着，针对某个特定的人，即使他不是我的粉丝，我也可以通过转发路径的重现，使信息抵达我所希望的位置。

在终极的传播中，我们甚至可以通过分析目标的原创、转载和评论，判断他的消费水准、兴趣爱好等诸多个人信息。这并非难事，相信很多人都看了通过王珞丹的微博加上简单的搜索定位其家庭住址的文章。

这些蛛丝马迹意味着更精准的消费者洞察，更吻合的传播策略，更到位的创意表达。一个很古老的比喻，了解一个姑娘再去追她，就很容易击中她，这是社交网络真正的魅力。传统的互联网广告仅有0.02%的转化率，而有了个人信息辅助的精准营销，转化率有可能达到5%甚至更高。

虽然现在社交媒体营销的运营公司都还是小作坊的状态，凭借一两个成功的案例行走江湖，但将来必将是规模化集团化的。而在更远的未来，创意的力量必将退于二线，未来的运营商将用系统完成60%的工作，用系统观察消费者，了解消费者，针对消费者。创意则包含在剩下的40%之中。

杜蕾斯的秘密至多只是社交媒体营销萌芽时期的一朵浪花，它是我们学习的榜样，但绝不是天花板。更值得我们关心的是，谁能占据下一个营销话题的绝对制高点。

http:///2011-9-19/xOMDQ0XzM2NTcxOQ.html

第五篇：营销经理的秘密之五

营销经理的秘密之五：想像力

时间：2014-07-07 11:00:24 来源：评论：0点击：

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爱因斯坦最广为人知的名言:

Imagination is more important than knowledge.想像力比知识更重要。

爱因斯坦不知道的是这句话同时也适用于所有商业行为，怎么说呢? 基本上你的所有行为都来自于”动机”或称欲望，当你有了这个欲望就会开始搜寻可以满足它的方法，通常你的选项会有非常多个，这时候你会怎么选择?

这时你会想像出若你选择这么做会怎么样的一个情境，若当这个想像意境出现时，你又相信这个想像会成真，这时”决定”就已经形成，之后你的行为开始跟上，根据你的想像做出的行为，这个想像过程可能十分快速甚至不到一秒钟的时间。

举例来说:

今天中午要吃甚么? 你的脑中会瞬间掠过数个想法，直到你相信其中一个并想像到这个选择是符合你当下的期待。

是否要聘雇这个求职者?你会想像他在你公司工作的情况，若你相信你的想像…是的，你会雇用他。

是否选择购买这辆汽车?你会想像你开这辆汽车上路的情境…你是否相信这个想像能够成真? 若不是你就不会购买它。

是的，你仔细想想你每一个决定都与你所想像的结果有关。

因此身为一个营销专业人员，你如何让消费者对你的商品或服务产生想像?

让我们先反过来说，若你的商品或服务完全没有给消费者想像空间会是怎么样的情况?

你提供了关于你商品或服务百分之百的”知识”给予潜在消费者，我们卖的车有四个轮胎与两个大灯、一个方向盘…它是由金属、塑胶、橡胶、合成金属、电线所组成的，若在这之中完全没有想像空间，消费者所在意的就只剩下价格这一件事，你可以想像消费者永远只买最低价商品的情况吗?

若如此市场会崩盘，整个经济市场基本上是建立在想像力之上。

一般我们之前所说的品牌溢价其实是建立在消费者对你的想像，这个想像有多大你的溢价空间就有多大，这才是你获利的根本。

你的商品名称、包装设计、广告、通路展示、公关活动所有的一切其实都在营造消费者对你的想像空间，这也是为什么我们一直在谈”故事”的重要性，从小你就是在各种故事营造的想像中形成对这个世界的认识。

Imagination is more important than knowledge.给予消费者想像力比给予他们商品知识更重要。

人不会冒险走过一段横跨山谷的吊桥，除非他相信这座吊桥是安全的。同样的消费者不会贸然采取行动去购买你的商品或服务，除非他相信你的商品或服务能符合他的想像。

当你创造出消费者对你的商品或服务的想像空间后，下一个阶段就是要让消费者相信你，这里我就不多说了，因为做法相当的多，例如使用者的口碑、名人推荐、实验报告、各种广告、公关等等都是建立消费者信心的手段，例如:

你是否相信Volvo汽车是安全的? 若是，为什么你会相信?

因为每个营销人员的情况、商品、资源都不同，因此我要提醒你的只有…想想你为什么会信任一个人、一家公司、一种商品或品牌? 其实消费者也是。

相信，才会行动。