第一篇：管理手册(
目 录
1、XX小学安全工作管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1
2、XX小学思想政治学习制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
3、XX小学值周教师职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
4、XX小学教师坐班制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
5、XX小学电教管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
6、XX小学电教员职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
7、XX小学完小校长职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
8、XX小学教导主任职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
9、XX小学班主任职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8
10、XX小学报账员职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9
11、XX小学教师职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10
12、XX小学少先队辅导员职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10
13、XX小学食堂工作人员职责﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11
14、XX小学后勤安全管理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒13
15、XX小学教导管理制度 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒14
16、XX小学教职工考勤制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒15
17、XX小学公用经费管理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17
18、XX小学公物管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒18
XX小学安全工作管理制度
学校的安全工作关系到师生的生命安全和学校及社会的稳定，是学校工作的重中之重。为确保我校的各项工作能顺利开展，特制定本工作制度：
一、加强领导，明确职责
安全工作无小事，要做到警钟长鸣，常抓不懈，就要加强对安全工作的领导。我校要在镇小学的领导下，根据自己的实际情况，成立以完小校长为组长，完小教务员为副组长，少先队辅导员、各班班主任为组员的学校安全工作领导小组，确实加强对学校安全工作的领导。做到分工到人，职责明确，使安全工作时时有人抓，事事有人管。
二、细致分工，责任到人
1、安全工作领导小组职责：（1）、组长、副组长职责：
安全工作领导小组组长、副组长是学校安全工作的领导者。负责 传达落实上级关于安全方面的文件精神；负责制定并监督学校安全工作计划的实施；负责与班主任、学生家长签订安全责任书；负责年终学校安全工作的汇报、总结。并对学校的一切安全事故负领导责任。
（2）、组员职责：
安全工作领导小组组员是学校安全工作的具体施行者。负责落实学校的一切安全措施；负责对学生进行安全教育；负责与组长、副组长和学生家长签订安全责任书。并对其工作时间内发生的一切安全事故负第一责任人责任。
2、食品从业人员职责（1）、食堂工作人员职责：
食堂工作人员指：分管后勤工作的学校领导、食品采购人员和炊事员。食 堂工作人员要负责严把食品采购关，建立健全食品采购和验收制度。并对食堂内发生的一切安全事故负第一责任人责任。（2）、小商店经营者职责：
小商店经营者指：学校小商店的承包人（属个体经营行为）。负责把好小商店内一切货物的质量关，严禁向学生出售腐烂变质和“三无”食品。并对因小食品引发的安全事故负全部责任。
食品从业人员要严格把好食源、水源、货源关，从源头上消除食品卫生安全隐患。加强对食品卫生有关的法律法规的学习，教育引导学生不向校外饮食摊点、尤其是流动摊点购买食品，积极引导学生不要私自采食野菜、野果，以防中毒。同时，还要配合学校安全工作领导小组落实各项卫生防疫措施，严防各种传染病的发生。
（3）、值日、值周教师职责：
值日、值周教师除认真履行好值日、值周教师职责外，还要配
合学校安全工作领导小组和学校食品从业人员做好值日、值周期间内的一切安全教育、防范和处置工作。对当值期间内发生的一切安全事故负责任。
3、学生家长职责：
学生家长是学生的监护人，也是学校安全工作的重要参与者。因此，学生家长要按与校方签订的学生安全责任书，对自家的孩子进行严格的安全教育和日常监护，切实承当学生安全责任书上的十一条规定。并对学生在校外发生的一起安全事故负全部责任。
三、责任追究、确保安全
为确保安全制度落到实处，真正保障师生及校产的安全，对造成 安全事故的责任人要严格追究其责任。对造成安全事故但未产生经济责任的直 接责任人，在年终量化考核（指完小考核）时，学校将视其情节的轻重从其量化分值中扣除1—2分；对造成安全事故并产生经济责任的直接责任人，除承当全部经济责任外，在年终量化考核（指完小考核）时，学校将视其情节的轻重从其量化分值中扣除2—3分。
全校教师要本着对党、对人民高度负责的态度，高度重视学校的安全工作，层层落实安全工作责任制，严格执行安全工作责任追究制，切实保障全校师生的安全。
XX小学教导管理制度
在镇小学的领导下，在全体老师的共同努力下，为了使我校的教育教学质量在上一年基础上有了一定进步。今年，我们将继续努力，尤其是在教研及钻研教材教法方面多下功夫，力争使我校的教学质量水平到学年末达到全镇前列水平。
一、指导思想
坚持以马列主义、毛泽东思想为指导，以邓小平理论武装自己的头脑，认真践行“三个代表”的重要思想，深刻学习“八荣八耻”，不断提高教学业务水平，把彩云完小办成“让学生成材，让家长放心，让社会满意”的学校。
二、具体目标
在镇小学将去年各年级的考试成绩下发之后，确定各年级各科目到学年末应达到的目标。
三、具体措施
1、各科任教师要根据制定出的目标拟定切实可行的措施，在校务会上交流，然后交完小教导处审核执行。
2、督促各科教师抓好差生，进行好家访。
3、实行优质课的教研方式。教学内容、时间由教师自定，采用现代化教学手段和先进的教学方法，上一堂最好的优质课。
4、坚持学生在教师在，加强对学生的辅导，抓好安全教育，提高教学质量。
5、坚决按镇小学批准的课程表上课，严禁私自调课或不按课程表上课。
6、将制定的目标和措施纳入完小目标管理考核依据之一。附：
（一）XX小学教案、作业检查制度
一、为落实镇小学有关备课改本的有关规定，促进教学质量的提高，制定彩云小学教案、作业检查制度。
二、教师必须认真备课，将教案于每周一晚将教案交于教务员检查，教务员作好检查记录，于次日早上返还教师。
三、教师改本按镇小学的有关规定执行，教务员对教师的改本情况检查每月不得少于二次，不定时到教室进行抽查。
四、教案、作业检查结果于第二周校务会议上进行公布，并作为完小年末评价的依据。
（二）教师用书管理制度
一、为了规范教师用书的管理，避免不必要的浪费，充分发挥教师用书的功能，制定XX小学完小教师用书管理制度。
二、教师用书包括课本、参考教案和教学参考书。
三、教务员应该将各种教学用书分类登记在册，同时注明书价，不齐的补订齐。
四、教务员在学期开始时，将各种教学用书分发给教师，学期结束时收回，每学年二次。对于将教学用书遗失的，由遗失者直接买还，或者按原价2倍赔付。
XX小学教职工考勤制度
根据各级的文件规定，为加强完小的管理工作，严肃工作纪律，提高工作效率，确保完小的教育教学工作正常有序，结合我完小的实际，特制定本考勤制度，各教职工请认真遵照执行。
1、教职工在教学期间及学校组织的各种活动时间，严格按所规定时间执行考勤制度。
2、在上课、上班或学习、开会、活动期间，教职工因病因事需请假的，必须有假条，并由本人亲自履行请假手续，经批准后才为有效。
3、请假审批：一天由在完小校长处审批（完小校长不在由完小教导审批）。二至三天须由镇小学校长审批。
4、未经批准请假私自离校，离校后请人代交假条或回校后才补交假条者（特殊情况除外），均作为旷班论处。
5、在正常上课期间，未按排着课程的教师，必须到办公室坐班，不按要求坐班的安正常考勤中的迟到、早退、缺旷处理。
6、迟到、早退1分钟完校年度考核中每次扣0.2分，足20分钟者按旷班论处。不按要求坐班的每次扣1分。
7、正常工作中的病事假、旷工及召开各种会议、组织各种活动、缺旷 5 扣分办法按完小内部管理教师量化考核表中的执行。
8、教学及教学活动期间擅自离开课堂，以旷班论处。
9、未经完小校长同意，教师私自调课，一经发现作为旷班处理。
10、经镇小学批准的自考、函授等形式的学习、面授、考试期间，提前请假则按正常工作时间处理：教职工因工外出开会、学习、培训等，严格按通知的时间外出和返校，只作出勤记录，否则以事假论处。
11、未尽事宜，按《彩云镇小学教职工考勤制度》执行。
XX小学公用经费管理细则
为规范和加强我完小的公用经费管理，用好管好公用经费，充分发挥资金的使用效益，根据《禄丰县农村中小学公用经费保障机制管理暂行办法》和《彩云镇小学公用用经费管理暂行办法》，制定本细则。
第一条 明确公用经费的使用范围，合理、有效地管理使用好公用经费。第二条 按上级有关规定，认真规范地办理好资金支付手续。
第三条 按照轻重缓急、统筹兼顾的原则安排使用好公用经费，使日常教育教学活动资金得以保障，并为促进学生的全面发展安排适当的活动经费。
第五条 加强对公物、实物的消耗核算，规范经费、实物的管理程序，建立物品采购登记台帐，单据规范；健全物品保管、使用制度，明确责任、厉行节约，严格管理，提高经费的使用效益。
第六条 严格按照镇小学的物品采购制度及程序办事，提出需求计划，再按要求进行采购。
第七条 每年定期向校内校外公布公用经费使用情况，接受师生和群众的监督，每年不少于两次。第八条 未经完小或镇小学同意，采购人员不得私自采购物品。经镇小学或完小同意采购的物品，完小内采购时必须有本完小人员陪同采购。
XX小学公物管理制度
学校的一切公共财物，每位师生都有责任爱护。对所有损坏公物的行为必须加以制止，有关当事人必须负责赔偿；对故意损坏公物的，除赔偿外，还要给予校纪处分。
一、公物维护要求：
1、保护学校的建筑设施，教育教学用品，文娱体育器材，劳动工具，花草树木，墙壁以及生活用品。发现破坏行为，必须立即制止并及时报告学校值周教师再报告给财务管理人员做好记录。
2、教室的墙壁、门窗、课桌、椅凳、日光灯、开关、学校配的清扫用具、由班级负责；教师使用的公物谁损坏谁赔偿。
3、区域内的墙壁、公物及花草由班级负责管理如能避免或减少损失而不加强管理造成损失的由班级负责赔偿。
二、损坏赔偿办法
1、不慎损坏，但能主动承认者，照价赔偿。
2、不慎损坏，学校查获者，除按原价赔偿外，另承担手工费等。
3、故意损坏被学校发现后能主动认错者，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予批评教育。
4、故意损坏，被学校查获者，事后态度恶劣，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予必要的批评教育。
5、因班级不负责而造成的公物损失，由班级负责赔偿。
三、班级奖惩条例
少先队大队部对公物管理情况予量化评估，具体细则：
1、不慎损坏，但能主动承认者，照价赔的，班级不扣分；
2、不慎损坏，学校查获者，除按原价赔偿外，另承担手工费等外，班级扣除1分；
3、故意损坏，被学校查获者，事后态度恶劣，除按原价赔偿外，另承担手工费、手续费等，并给予必要的纪律处分外，班级扣除2分；
4、因班级不负责而造成的公物损失（公物损失找不出破坏者的都属于此项），由班级负责赔偿外，按损失的大小，班级分别扣除1分（50元以内）、2分（100元以内）、5分（100元以上）。
5、期末少先队大队部给予以统计，各段各评选出一个公物管理优胜班级予以表彰奖励
XX小学思想政治学习制度
当代教师为适应激励竞争的社会，需要不断地补充新鲜的血液，经常“充电”，逐步提高自身的业务水平和师德修养。
1、关心国家大事，对国家的大政方针、政策进行了解，并适时言传身教。
2、加强对教育法律、法规的学习，做到知法、懂法、守法。
3、利用每周校务会20分钟的时间，集中对《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师法》及《XX州教职工七条禁令》和“八荣八耻”的宣传学习。
4、对镇小学下发的《XX镇小学管理手册》进行全面的传达学习，让每一位 教师都明白何时该做什么，不该做什么。
5、、教导主任做好政治学习的记录备查，各教师做好相关会议记录，并列入年终完小目标管理考核。
值周（班）教师工作职责
1、值周教师必须做好工作时间内的值班和校园巡逻工作，严防社会闲杂人员进入校内，对形迹可疑人员要进行盘问，对社会人员在学校内危害学生人身和财产安全的行为要及时发现、立即制止、妥善处理。
2、要密切注意学生晨间、课间、午间、傍晚时段的动向，防止学生从事危险活动。
3、在值班时间内要能及时处理校园内外出现的偶发事件和安全事故，制止事态扩大，并及时报告学校领导。
4、寄宿制学校要严格执行学生宿舍晚就寝和午休点名制度，维护好晚就寝和午睡纪律，遇特殊情况，要及时处理并与相关班主任联系沟通，事态严重时要及时报告学校领导。
5、值周教师要认真做好每天学生到校情况分析，对迟到、早退、缺岗、请假人员要记录清楚。
6、值周教师每天检查在校学生点名核查工作，发现问题及时处理并及时与班主任联系，必要时立即上报。
7、抓实值班期间的学校安全保卫、防盗，迎、送学生，关锁大门等事项，如实填写校务日志。
8、值周教师保持通讯工具24小时畅通，外出办事须委托他人代值，否则视为旷班。
9、值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须立即采取有效措施予以处理。重大问题需要及时向完小校长或学校领导报告，并做好详细记录。
XX小学教师坐班制度
XX小学是一所半寄宿制学校，为保证学生的安全和正常教学，制定彩云明德小学教师坐班制度。
1、学校全体教师必须于星期天下午七点以前到校，有特殊事情可以延迟到八点，但是必须请假。
2、有课教师按时上课，不得迟到和早退；无课教师上课期间在宿舍内备课和批改作业，不得做与工作无关的事。
3、教师在星期天下午七点至星期五下午五点五天之间必须住校四晚上。若办公事，必须和校长或完小教导主任事先说明，否则按旷班处理。
4、其余事项按镇小学有关考勤制度执行。
XX小学电教管理制度
1、设备作为学校设施，只能用于开展正常教育教学，一般情况下，不经负责人同意，不得用于其他事项。
2、值周教师必须做好周末设备的安全工作，不得疏于防范，否则后果自负，完小不承担责任。
3、设备由电教员负责管理，在使用过程中，发生冲突时由管理员、教师及完小领导协商解决。
4、教师应了解、熟悉设备使用方法，使用时轻搬轻放，规范操作，如有损
5、坏应及时报告并修复，但不得随便请外单位人员操作及修理。
6、因教学需要借用设备应与完小领导和电教员办好借用手续，妥善保管，用后及时归还，如有损坏，照价赔偿。
7、做好对设施的安全、维护工作，定期清理文件及杀毒。定期保养，采取防尘、防潮、防磁措施。
8、严控外来光盘、软盘入室使用，禁止私人在设备上播放与教学无关的VCD、DVD、MP3等格式的光碟，防止外来病毒的侵袭。
9、不得随意更改和删除操作系统，不得向根目录拷贝文件。未经许可，不可建子目录，不随意删除、加密、修改文件。
10、严守开机顺序：先开显示器、打印机等外部设备，再开主机电源。关机时相反。软盘、光盘驱动器工作过程中，不得插拔和取放软盘、光盘。（包括MP3及各种存储设备）
11、计算机在使用过程中，不得晃动、搬运，不得拔插连接线和接口卡。不准频繁开关电源，开关机间隔要在一分钟以上。
12、保密性文件、重要文件及软件不得随意调阅、打印、拷贝、外借。不得随便动用学校打印机，如有需要，需学校领导或管理员同意。
13、上网设备必须应用于教学及查阅资料，不得在电教室玩游戏而影响正常教学。
14、使用者有义务维护维护设备，如不按要求操作，造成设备的损坏，由使用者负责一切损失。
电教打印员职责
1、负责电教室、打印室的设施、设备的使用、监督、管理和维护工作。
2、指导教师制作多媒体课件、投影片、录音磁带等，镇小学电教员须负责指导各完小电教员的工作。
3、负责学校会议室、集会场所等音响设备的管理、维护工作。
4、每学期初根据学校教学计划作好电教室开放、使用计划，保证师生的教学需要。
5、负责管理学校现代远程教育的资源接收、使用和教学资源管理工作。
6、认真做好设备、器材的防火、防盗、防潮工作，不私自外借各项设备、器材，经常维护好各种设施设备，及时做好损坏设备维修的联系工作。
7、认真做好电教设备、器材借用和使用情况的登记工作，每学期末对保管物品进行清点，做到帐物相符。
8、做好打印室的规范管理，提前反馈耗材、纸张的使用状况，按学期结清教师个人文印经费，按学期整理处室、完小印制情况。
9、承担1-2门主科课程的教学任务，认真完成中心完小交办的各项任务，认真遵守学校各项规章制度，注重工作实。
完小校长职责
1、在镇小学的领导下开展工作，对镇小学校长负责。
2、全面贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法规，团结依靠完小教职工，积极抓好教育教学的各项管理。
3、按时做好完小的发展规划和学年度工作计划，并认真组织实施、检查和总结。
4、设置完小管理机构，选任教导主任、少先队大队辅导员、报账员和各班班主任，指导他们的工作，建立健全各项管理细则并做好相关考评。
5、领导和组织教学工作，开展教育教学研究，抓好招生和巩固工作，确保教学质量稳步上升；组织开展好德育、体育、艺术、卫生、劳动、课外文体活动等工作。
6、协调处理好学校与社区关系，抓好安全工作，杜绝不安全事故，对完小各项工作全权负责。
7、管好用好学校经费、对存在的问题及时上报，管好寄宿制食堂，努力开展勤工俭学。
8、在镇小学的领导和指导下科学地考评和聘用完小各岗位的教职工，做好师生的思想政治工作，不随意上交矛盾；按时按质按量完成镇小学下发的通知和安排的各项工作任务，确保政令畅通。
9、承担1—3门课程教学任务，每周上课12—16节，每周听评课1-2节，督促和协助完小教导主任搞好教学管理。
10、认真遵守学校各项规章制度，注重工作效率，有良好的师表形象，做好镇小学安排的临时性工作。
完小教导主任职责
1、在完小校长领导下，全面贯彻党和国家的教育方针，具体组织实施完小的教学工作。
2、组织教师认真学习课程方案（计划）和课程标准以及上级有关教学工作的要求，提高教学质量。
3、严格按照课程设置及课时安排要求组织教育教学活动，制订完小教学工作计划，并按镇小学教学
4、组织开展完小教研活动，加强教学研究，交流探讨教学方法，带头撰写教学论文。
5、按时检查教师的教学和学生的学习情况及教学计划的执行情况，每周听评课1-2节，协助完小校长检查备课和改本等工作。
6、加强图书室、实验室、电教室的管理，使其发挥应有的作用。
7、在期中、期末考试后，对教学质量进行全面分析，帮助教师改进教学。
8、负责招生、学生学籍等管理工作。
9、负责任课教师的考勤统计、上报，师生档案的管理等工作。
10、完成完小校长交办的临时性工作。
班主任职责
1、按照《小学德育纲要》，联系本班的实际，进行思想品德教育，着重培养学生的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯，抓好学生安全常识和安全防范技能教育。
2、经常与任课教师取得联系，注重相互合作，了解学生的学习情况，对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好功课，并掌握学生的课业负担。
3、关心学生的生理和心理健康，教育学生坚持体育锻炼，注意保护视力，培养良好的卫生习惯。
4、负责制定所担任班级的班风，指导班委会和少先队中队工作，培养团结友爱，积极向上的班集体。
5、指导学生参加劳动实践，关心学生的课余生活，支持并组织学生开展各种有益的课外活动。
6、搞好班级的经常性管理工作。对学生进行常规训练，作好学生的品德评定和学籍管理工作。
7、经常与家长保持联系，互通情况，做好家访工作，取得家长的的支持与配合，指导家长正确教育子女，注意争取社会力量教育学生。
8、因材施教，让学生德、智、体、美、劳全面发展。不歧视学困生，经常关心和关注他们的学习情况，调动他们的学习积极性。
9、完成教育教学工作任务。
完小报帐员职责
（一）零户报账员
1、遵守国家法律法规和财经纪律，严格执行收支两条线管理。
2、负责办理完小的各项资金收缴和其他往来款代收代付、缴存业务；负责办理完小日常经费支出的报销业务。
3、负责保管完小的零户帐本、日常收支票据并记好帐目，自觉接受上级对各项业务情况的检查。
4、负责按镇小学要求对完小的各项往来款项的收缴、清理结算工作。按时按要求提供镇小学安排的各项财务资料。
5、负责对完小所增减资产、使用情况进行登记，并协助完小校长管好学校公共财物。
6、对完小收支业务票据的真实性、准确性负责，按要求及时到镇小学办理报帐手续，不得延期或积压；每月底向完小校长汇报财务收支情况，负责完小财务公开工作。
7、完成教育教学及其他工作任务。
（二）食堂报账员
1、遵守国家法律法规和财经纪律，严格执行收支两条线管理。
2、负责寄宿制完小的食堂经费、票据、账本管理；自觉接受上级对寄宿制经费收支及规范管理情况的检查，票据管理规范，手续齐全，日清月结，并按月向师生公布食堂账目、粮食收支情况，3、按镇小学要求，每月按时领取寄宿制学生补助金，及时将票据报完小校长审批，按时报镇小学总务处审核。
4、负责采购食堂所需、合格的粮、油、菜、佐料等学生生活必需品，并按要求收齐手续齐全的原始采购票据。
5、负责办理食堂炊具的添置和维修。
6、完成教育教学及其他工作任务。
教师职责
1、教好功课，努力提高教学质量。
2、做好学生德育工作。
3、促进学生的身体健康。
4、组织好学生的课外活动和校外活动。
5、协调学校与家庭、社会的关系，促进学生的发展。
6、努力提高思想政治和文化业务水平，结合教育教学实践，进行教育科学研究。
7、配合完小校长，搞好各项工作，同时，按质按量完成上级临时安排的任务。
门卫事务员职责
1、热爱本职工作，按时参加学校组织的各种活动，积极参加政治学习，严格遵守学校的各项规章制度。
2、认真履行学校安全保卫工作，确保学校师生、财务、设施、设备安全。
3、负责早上（6：30）开大门，晚上（10：00）关大门及晚上（11：00）上小锁；负责守护校及安全管理工作。
4、制止外来车辆（未经学校领导允许）的校访工作；对访校人员进行询问、登记，及时制止不良现象在校园内的发生。
5、维修好学校线路，保证电路安全畅通；协助完小管理好校内花草树木（包括修剪、除草、除虫），按时做好施药、施肥等工作。
6、做好厕所、教室、房屋前后灭蝇、灭鼠、消毒工作。
7、各种事务直接对分管安全工作的领导及中心完小校长负责。
8、服从学校领导安排，协助处理有关事务。
专职科学教师职责
1、负责中心完小科学等教学工作，重视学生的安全保护，关注学生的全面发展。
2、协助教导处组织好科学教学研讨活动，指导做好全镇实验室建设工作，做到实验室干净整洁、表册齐全规范、实验开出率高于上级下达指标。
3、在教导处的指导下，对全镇小学科学学科及科学教师的教学、活动作指导。
4、组织好“科技创新大赛”等相关活动，有目地培养科技创新人才。
5、落实科学学科的发展理念，促进创新型未成年人培养。
专职体育教师职责
1、负责完小体育教学工作，关注学生的特异体质情况，重视学生的安全保护。
2、在教导处的指导下，组织好体育学科教学研讨活动，协调全镇小学体育达标测评工作，做好统计、分析、总结工作。
3、在教导处的指导下，对全镇小学体育学科及体育教师教学、活动作指导。
4、组织好“雏鹰起飞”活动，有目的地培养体育苗子。组织体育竞赛活动，力争获上级奖项逐年有所突破。
5、组织好对各完小的《国家学生体质健康标准》的测试工作。
6、抓好文体活动，协助学校筹划、组织师生运动会。
7、落实好体育运动的“安全运动、强身健体”发展理念。
专职艺术教师职责
1、负责中心完小音乐和美术的全部或部分教学工作，在教导处的指导下，负责对全校艺术类课程开设与课堂教学活动的组织。
2、指导各完小音乐、美术及课内外文艺活动。
3、组织好各种艺术竞赛活动，力争参与，质量效果和获奖情况有所突破。
4、组织好中心完小艺术节活动，做好对完小艺术节统计、分析、总结工作。
5、在教导处的统筹下，组织好学校“童心”艺术节活动，有目的地培养艺术人才。
6、落实好艺术类教学活动的“陶冶情操、健康成长”的发展理念。
完小少先队大队辅导员职责
1、协助完小校长搞好全校学生思想道德建设和教育工作。
2、做好少先队组织建设，每年培养和发展一批少先队员，积极实践探究少先队活动与学生思想教育相结合的新途径，指导好各班少先队中队辅导员（即班主任）因地制宜、创造性地开展好少先队主题队会、科技文体活动以及兴趣小组活动，丰富校园文化生活。
3、对全体学生实施文明礼貌、安全教育，促进优良校风的形成。
4、组织好学生科技小制作及各种征文的撰写和收集选送工作，做好少先队工作的校内外宣传。
5、抓好完小广播站的正常播出及学校各种宣传板报的正常刊出。
6、配合校长制定出结合学校实际的操行评比制度，并督促实施好操行评比。
7、做好各种文体活动的记录及相关痕迹管理，及时上交各种材料。
8、完成教育教学工作任务。
党员工作职责
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念，在思想上、政治上同党中央保持一致。
2、模范遵守党和国家的政策法令，清正廉洁，全心全意为人民服务，密切 联系群众。
3、自觉维护党的团结和统一，敢于同不良倾向作斗争。
4、认真学习《党章》、党的路线、方针、政策。
5、积极参加党支部大会、党小组会和各种活动及培训班。
6、牢记党的宗旨，认真履行党的义务，模范遵守《教师职业道德规范》和《楚雄州教职工七条禁令》。
7、按期缴纳党费。
8、带头完成教育教学工作任务，努力推进教育教学改革。
食堂工作人员职责
一、总务主任职责
1、全面负责伙食管理工作，负责后勤人员的思想教育工作，食堂安全卫生监督检查工作，负责采购食堂所需物品，以及学生生活方面的物资。
2、管好学生生活，管好学生生活经费接受上级及学校教师对工作的监督检查。
3、负责卖出学生饭票及饭票的收回管理工作。
4、每月结出粮食收支，结余账目，按月公布并记录好粮食收支结余情况。
5、按月结出经费收支，结余账目，按月公布并记录好经费收支情况，按时到镇小学财务处核销伙食帐务。
6、按时记好帐务、对帐，妥善保管好物资。
7、负责召开每月一次的学生生活会以及工作人员的经验交流会，和民主生活会。
8、深入食堂了解食堂工作，不断改进工作方法提高食堂工作质量，确保 后勤工作顺利进行。
一、食堂服务人员职责
1、管好学生生活用粮，并教育好学生节约粮食，使学生从小养成爱惜粮食的好习惯。
2、烧好学生平时饮用开水及各种活动用水。
3、搞好饲养工作，改善师生福利。
4、一日两餐有质量地开展下去。
5、账目定期贴板公布，详细向师生汇报，并做好上级检查记录，公布记录。
6、认真管好学校财务，有意损坏、遗失照价赔偿。
7、食堂经费、粮食要以节约为主，杜绝铺张浪费，当严禁克扣学生。
8、每月召开1—2次学生生活会，请生活委员（学生）、学校教职工参加，充分听取各方面建议和意见。同时对学生进行节约钱财、爱护公物、讲究卫生等方面的宣传教育。
9、后勤人员若对上级有关指示和规定产生争议先提出，大家共同协商解决，不得上访和信访。
10、后勤人员必须不折不扣，时时以身作则。
三、加强安全工作，提高防范意识。
为了确保学生饮食安全，食堂工作人员首先应注意饮食卫生，熟、生食卫生等工作安全，不允许将腐烂、变质、发芽、有毒的食品煮给学生食用，也不允许将半生不熟的食物打给学生食用，若一经发现食物中毒事件，由当事人负直接责任，管理人员负间接责任。
四、加强食堂卫生管理
1、个人卫生，勤洗勤换衣服，坚持穿工作服。
2、食堂卫生，要勤扫勤冲洗，每日不少于三次。
3、炊具卫生，用后洗净摆整齐。
后勤安全管理细则
为确保学校后勤的安全，让学生在校安心，家长放心，同时使学生在校身心各方面得到健康发展，对后勤食堂安全特作如下规定：
一、学生饮食方面
1、不准将变质的蔬菜煮给学生食用。
2、不住将发芽的蔬菜（洋芋类）煮给学生食用。
3、不准买有毒的蔬菜（四季豆）煮给学生食用。
4、不准将不熟的菜打给学生食用。
5、不准将馊菜馊饭打给学生食用。
二、食堂安全方面
6、严禁非工作人员进入食堂。
7、严禁食堂内打剧毒药品。
8、严禁食堂内随意用电用火。
9、严禁上班其间无人看管食堂。
10、严禁上下班不关门窗。
以上为彩云明德小学后勤安全管理细则，请后勤人员认真遵守。谨防隐患，若有不安全事故发生由当事人员负主要责任，其他人员负主要责任，并给予处罚。
第二篇：管理手册
山西沁河源国家湿地公园管理局
管理手册
根据厅党组和局党委加强“三基建设”工作要求，结合本单位实际，制定管理手册如下：
一、工作职能
1.贯彻执行国家林业局、山西省林业厅、太岳林局有关湿地保护和生态环境建设的方针政策与法律法规，确保政令畅通。
2.负责组织编制公园总体规划及生态管护、开发等规划并负责组织落实。
3.负责依法依规对规划区的水体、水位、水质、风景、土地、文化遗存、生物多样性、湿地地形地貌及其自然生态环境实时监测保护和管理。
4.负责协调相关单位对规划区内的建设、规划、开发、经营活动进行监管、审批或处罚。
5.负责湿地保护、修复、建设和管理资金，对授权的相关资产进行经营、管理、合理开发和综合利用，组织实施公园生态保护修复工程、基础设施配套、生态旅游开发及其它项目并予以管理。6.负责对外宣传、推广、传播、交流湿地科学知识。7.配合有关部门做好规划区内的林业林政、环境保护、环境卫生等工作。
8.承办局党委和上级主管部门交办的其他工作。
二、内设机构
（一）办公室
负责湿地公园科普宣教工作。综合协调机关政务、事务工作，拟定工作制度；负责文电、会务、档案、文秘、考勤、接待、车辆、保密、伙食管理、信息报送、纪检监察以及工青妇和计划生育等工作。
（二）规划财务室
负责编制本局湿地建设项目、营造林、森林经营、天保公益林和人员经费、公用经费等经费预算，合理安排使用资金；负责财务管理、项目管理、资产管理、公章管理、内部控制、政府采购、经费报销以及人事社保劳资等工作。
（三）科研技术室
负责公园内生物多样性、河流、水文水质、空气质量等数据的监测采集和科研项目评估；负责营造林工程、森林抚育工程、有害生物防治、森林资源管理、安全生产、种苗产业、扶贫工作、社会治安综合治理以及信访维稳等工作。
（四）资源保护室
负责公园内湿地资源、森林资源、林地林权管理及湿地植被恢复、水禽栖息地恢复、野生动植物保护和湿地基建项目工作；负责天然林保护、公益林管理、管护站管理、狩猎场监管、GPS巡检、森林防火、带班值班、普法教育与林下经济等工作。
三、政策法规
指涉及本行业的法律法规和相关政策文件。主要有：《湿地保护管理规定》《全国湿地保护工程规划》《中国湿地保护行动计划》《中国生物多样性保护行动计划》《森林公园管理办法》《山西湿地保护条例》《中国21世纪议程一一林业行动计划》 《跨世纪绿色工程规划》《中华人民共和国环境保护法》《全国生态环境建设规划》《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水土保持法》《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国森林法实施细则》《森林病虫害防治条例》《森林防火条例》《植物检疫条例实施细则》《林地管理暂行办法》《林业行政处罚程序规定》《林木林地权属争议处理办法》《木材运输检查监督办法》《木材检查站管理办法》。
四、管理制度 1.政务管理制度
《食堂管理制度》《文件收发制度》《卫生管理制度》《伙食管理制度》《档案管理制度》《管护员管理制度》《狩猎场监管制度》《考勤管理制度》《公章管理制度》共9项政务管理制度。
2.党建工作制度
《党建工作责任制》《民主议事决策制度》《民主生活会制度》《党员学习制度》《“三会一课”制度》《党员管理制度》《发展党员工作制度》《党员教育培训制度》《民主评议党员制度》《“主题党日”制度》《党费收缴制度》《党务政务公开制度》《党风廉政建设责任制度》《党内监督制度》《谈心谈话制度》《党员量化百分制考核办法》共16项党建制度。
3.内部控制制度
《预算管理制度》《收入管理制度》《财务支出管理制度》《国有资产管理制度》《政府采购管理制度》《合同管理制度》《工程项目管理制度》《重大事项决策管理制度》《内部控制报告制度》《内部控制监督检查和自我评价制度》共10项内控制度。
五、考评考核 1.监督管理
建立党员干部监督台账，职工群众可以随时监督，或者向党支部检举党员干部违纪违法违规行为。
2.党员考评
年终要对党员进行百分制量化考核。并坚持对党员进行民主评议制度。按时召开组织生活会，对照政治、纪律、品德、作用等四个方面对每名党员进行评议，并将评议结果在大会上作通报；支部及党员个人针对自身存在的问题和不足提出整改措施和整改时间，接受党员、群众监督。
3.效能考核：
年终对照《事业单位工作人员考核暂行规定》对全体干部职工“德、才、勤、绩”四方面展开考核。
第三篇：项目经理管理手册
岗位责任制项目经理岗位责任制项目领班岗位责任制项目保洁员岗位责任制项目管理员岗位责任制项目安全员岗位责任制员工制度员工守则员工考勤制度员工奖惩制度员工培训计划管理制度计划管理书的编制和下达项目经理月计划的编制统计工作月度营收款的发票递送和催交项目保洁作业任务量基础资料收集、统计及变更调整设备管理制度
一、设备日常管理内保洁管理手册 QW/SZC-75.5 岗位责任制项目经理岗位责任制在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。
3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。
4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。
5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。
6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。
7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。
8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。
9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。
10、听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。
11、定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。
12、准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。
13、加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
14、虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。
15、参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。
16、加强自身素质的提高，不断学习清洁行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。
17、员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。
18、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。
19、做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。20、做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品及时到达。
21、爱惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流在项目经理的直接领导下负责小区有关工程各项工作的具体实施。
2、熟悉和遵守国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用 规程。
3、负责协调管理处各部门的工作，积极配合管理处其他部门处理好客户的各 种投诉事件。
4、负责执行公司工程部下达的各项任务，并监督工作进行的全过程。定期汇 报工程进展情况，完工后上报项目经理和公司工程部。
5、积极配合国家有关部门对小区特种设备、设施的检查工作。
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问 题的处理。
7、负责向项目经理提出公司管理方面的合理化建议。
8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工 作安排。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部工作总结。
9、负责组织人员配合公司工程部对小区内物业接管验收和交接工作的顺利 进行，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作。
10、负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告，并 进行各方面的解释。
11、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。
12、负责小区内所有施工现场的统一管理和协调。
13、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程。
14、负责小区已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算认定。
15、负责监督小区各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，对违规操作进行及时处理。
16、负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工 作中发生的问题及问题的处理办法。
17、负责组织人员参加住宅区物业接管验收和交接工作，负责住宅区全部工程 资料的交接和使用管理工作。
18、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，消防设备、设施及系统可靠 性试运行。
19、负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并 对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理。保洁员在保洁班长的指导下，负责责任区内的环境卫生工作，对保洁班长负责。具体工作如下：遵守公司和物业管理中心各项规章制度，坚守岗位在工作过程中发现违反项目规章制度的行为要及时上报参加项目卫生的突击工作，如道路积雨、积雪的及时清扫突击工作向用户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生、不文明的现象和行为义务维护公共设施设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共设施有损坏应及时上报据上级领导安排和业主要求，做好各项特约有偿服务配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排。负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德。严格按照操作规程进行保洁。正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能。完成保洁领班交办的其它工作。基本要求: ??? 1)形象良好,着装整齐、整洁。??? 2)认真执行操作规程、规范服务。??? 3)按时按量完成各项分配工作。??? 4)关注环境影响,节约能源,防止污染。??? 5)工作质量符合相关具体检验标准。??? 6)正确使用清洁工具、清洁剂员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
6、员工严守岗位，不窜岗，不离岗，不聚集闲聊，不泡电话，接听电话简短。
7、提高工作效率，不看与工作无关的报刊，书籍，不看股市信息，不大声喧哗，提高工作效率，提高工作质量。
8、先请后休，各种请假都必须先审请，经批准后再休假，不无故请假，不无故拖假。
9、准确考勤，自觉遵守考勤制度，不为别人考勤，不请别人代考勤，不考虚勤，不考错勤。第三条 保守秘密员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资。6.2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。6.3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理； 6.4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。6.5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。第五条 员工请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证实，无有效证实按旷工处理；出据虚假证实加倍处罚；病假每月2日内扣除50的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证实而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，非凡情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下： 父母或配偶父母伤亡给假7天 配偶或子女伤亡给假10天 第六条 批假权限
1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政治理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政治理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；非凡情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。第七条 外出
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。员工奖惩制度第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。第二条本条例适用于公司全体员工。奖励奖励范围。对有以下表现者之一的员工均给予奖励： 1.在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的； 2.在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的； 3.对公司提出合理化建议积极、有实效的； 4.保护公司财物，使公司利益免受重大损失的； 5.在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩； 6.对突发事件、事故妥善处理者； 7.一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的； 8.全年出满勤的； 9.为公司带来良好社会声誉的； 10.其他应给予奖励事项的。奖励种类。公司可以设立如下奖励项目。1.精神奖励（1）记大功；（2）记小功；（3）嘉奖（奖状、奖品）；（4）授予荣誉称号。2.物质奖励（1）一次性奖金；（2）加薪；（3）晋级；（4）其他（旅游、培训机会、住房）。奖励规则。1.记大功对象。（1）对公司或国家有重大贡献者；（2）对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者；（3）对危害公司和国家事件事先举报或阻止，避免重大损失者；（4）对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者；（5）开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者；（6）获得社会重大荣誉者。2.记小功对象。（1）对公司或国家有较大贡献者；（2）对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者；（3）对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者；（4）见义勇为，获得好评、称
第四篇：酒店员工管理手册（共）
酒店员工管理手册
目录
总经理致辞
第一章
酒店概况介绍
第二章
酒店管理及组织机构
第三章
招聘及录用
第四章
工作时间、薪资及假期制度
第五章
员工福利及设施
第六章
培训与发展
第七章
道德行为准则
第八章
违纪行为及处罚措施 第九章
员工申诉
第十章
消防安全知识
第十一章
附则与修改
总经理致辞
祝贺您成为****旅馆的一员。
我们酒店诞生在这个充满竞争的时代，酒店全体员工以给国内外各界人士提供尽善尽美的优质服务为宗旨。客人就是我们的上帝！牢记这一点非常重要。提供真诚、友好、无微不至的服务，将是我们成功的关键。我们必须保证，让客人高兴而至，满意而归。
我们除了关心客人的舒适以外，也同样关心你们，酒店将竭尽全力为您创造公平竞争的环境，为您的发展尽可能创造有利条件，使你们成为我们员工中的一员，成为一个积极、自信，既关心我们酒店的前途，又关心你个人发展的职员。我们依靠您的能力和刻苦工作，遵循酒店管理及服务准则，同心同德，精诚合作，团结一致地奋斗，我们一定能够成功！
请细读本手册，它将给你有益的指导。
我很高兴地在此——加州旅馆欢迎你们，衷心希望在我们共事的岁月中，奋发图强，事业成功。
****旅馆总经理
2012年10月
第一章 ****旅馆简介
****旅馆酒店简介****旅馆酒店是按照国际五星级 酒店客房标准打造的精品商务酒店，建筑面积5000平方米。酒店毗邻国家AAAAA级景区****乐园，距离广阔的大海仅一步之遥。黑色的酒店楼体别具一格。酒店内部精致典雅的装饰风格会让您领略美国加州独特风情。标准间客房面积38平方米，客房内设有开放式卫生间，床品及卫浴设施全部选用国际知名品牌。只要身在其中，周边的海景便可一览无遗。伴着海风的吹拂，享受一段****惬意时光。
添加标志
第二章 酒店管理及组织机构
2.1酒店宗旨
一切为了客人，让客人称心，使客人满意。
酒店以“员工第一，服务至上，以人为本”的服务宗旨，培养酒店业人才。2.2酒店口号：
以人为本、主动热情、优质服务、开拓进取。2.3提倡精神：
群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、争创效益； 严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风； 团结友爱、互相帮助、配合默契的团队精神； 勤奋学习、刻苦钻研的进取精神； 工作为主，酒店为家的奉献精神； 开拓创新、敢为人先的思维方式。2.4经营思想：
诚信为本，服务无限
2.5组织机构：
本酒店实行董事会领导下的总经理负责制，实行层级管理、制度管理。2.6酒店管理层次 酒店管理层：总经理、中层管理层：部门经理；
董事会 总经理
综合办公室（主管人事、后勤、采购、库房）前厅部（主管大堂）客房部（主管客房）工程部（主管工程维修、）
保安部（主管保卫、消防、监控中心）
第三章 招聘及录用
3.1招聘标准
酒店以公开、公正、公平为理论招聘员工，依据求职者工作态度、个人发展潜力、工作经验、业务知识及行为表现选拔人才，酒店采取“公开招聘、择优录用”的原则。
3.2招聘及录用程序
（1）求职申请者需经综合办公室初选，业务部门复试考核及体检（体检需到酒店指定医院）等程序。审核合格者，本酒店将电话告知本人。
（2）员工正式入职日之前或入职当日办理有关个人档案手续。并向综合办公室提供本人详细真实的住址、电话（个人手机，家庭电话，紧急情况联络人电话）以及相关的个人资料。（3）在就职的当日或前日，受聘者必须向综合办公室提交以下证件： —1张近期彩色免冠1寸正面照片 —身份证原件和复印件
—原所在单位的解除劳动合同证明或失业证 —健康体检证书（酒店指定的医院）3.3办理入职手续（1）填写入职表。
（2）领取员工手册、工作服、更衣柜钥匙。（3）由综合办公室进行上岗前酒店基础知识培训。
（4）与部门负责人见面，接受工作安排，接受入职指引，进入试岗期。（5）试岗期结束后，部门向综合办公室通报试岗情况，初试合格员工即进入试用期，员工档案正式计入部门。
（6）被录用员工经综合办公室调查后，发现有虚填假报登记表的行为，酒店有权退档并取消录用资格。
3.4用工制度与劳动合同类型
（1）根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，为保障劳动者和企业的合法权益，更好地协调劳动关系，酒店对聘用的员工一律实行劳动合同制。
（2）各类劳动合同或聘用合同是本酒店和员工本人在平等自愿的基础上签订的，员工受聘时需仔细阅读合同中的各项条款，签订后的劳动合同或聘用合同具有法律约束力。双方必须履行合同中所有规定的各项条款。合同期满，合同自行终止。经双方同意，可以续签劳动合同。
3.5试用期（1）新员工入职后需履行酒店规定的试用期。试用期为1到3个月，试用期内的工资、福利、待遇按照酒店的有关规定执行。新员工试用期满前需由部门经理对该员工进行考核，填写《试用期工作评估表》，并提前3日上交综合办公室。经考核合格后，该员工将成为酒店正式员工，员工试用期的长短根据员工表现可延长或者缩短，最长不超过6个月。
（2）新员工试用期内的一切规定按照劳动合同执行。
（3）试用期内劳动关系双方均可单方面解除劳动合同，需按照酒店考勤制度执行。
3.6调岗，晋升和降职
（1）酒店一向注重为员工提供发展机会，帮助员工拓展职业发展的空间，因此酒店将不定期地发布内部招聘信息，提倡从内部员工中提升或调动。经严格考核候选员工的工作表现、工作能力、工作态度、品德、服务期(最少在原岗位工作一年以上)、出勤、同事间的关系、对客服务态度、领导能力和发展潜力等合格后且经部门经理/总监、综合办公室及总经理批准后方可实施。（2）员工在店内调岗或晋升，在新岗位将有一至三个月的实习期。实习期满，由员工所在部门的经理做出评估，确定是否胜任。若员工被证实不适合新岗位，将被调整岗位或降为原职。降级使用的员工若不能达到现岗位的工作要求将会被终止合同。
（3）酒店根据经营和工作需要及员工的能力、表现，安排和调动员工的部门及工作岗位；员工须服从酒店的安排并按照要求到岗工作，如提升或降低员工的职务，工资待遇将随新的岗位做出相应调整。
3.7人事证明 如需酒店出具的相关人事证明，员工需按照酒店的申请程序填写审批，并由部门经理批准，送交综合办公室审批办理。酒店有权决定是否出具证明。
3.8辞职/辞退/开除
（1）酒店和员工均可根据《劳动法》及劳动合同的有关规定，解除劳动合同。辞职日期以离职申请书由总经理签字后，递交到综合办公室的日期为准。（2）员工如提出解除劳动合同，需提前15天填写离职申请书。对未征得酒店同意而擅自离职的员工，酒店有权予以解除劳动合同。
（3）对于多次或严重违反酒店规章制度或触犯我国有关法律法规的员工，酒店有权与其解除劳动合同，而不需要提前通知。如员工给酒店造成经济或名誉上损失，酒店有权要求按损失程度赔偿损失。
（4）凡由酒店出资培训派出学习的员工，如没有完成培训合同中规定的服务年限而要求解除劳动合同的，还应根据培训合同中的赔偿条款向酒店赔偿培训费用及相关费用。
（5）员工离职申请书分别由部门经理、人力资源部经理、总经理依次确认，并确定准确离职日期。并在离职日期当天交还所有属于酒店的财物，包括、员工手册、工作服、更衣柜钥匙、就餐卡等。离职手续办理完毕后，由考勤员确认本月出勤天数后报总经理签字后方可生效。如损坏或丢失酒店财物，将从工资中扣除作为赔偿。
（6）超过规定天数未办理完手续和员工个人档案关系调转的员工，酒店将按该员工自动放弃处理，酒店不承担任何经济及相关法律责任，一切责任及后果由员工本人承担。
（7）具体实施细则依酒店考勤制度办理。
第四章 工作时间、薪资及假期制度
4.1工作时间
员工应按照酒店规定的工作时间上班。由于运营需要，一些部门的具体班次及休息日由部门具体决定安排。酒店可根据工作需要和变化情况安排和调整员工的每日工作时间和班次。
4.2加班
因工作需要，需安排员工加班时，员工应服从部门经理的安排进行加班。酒店视情况决定支付加班工资或以补休代替加班，具体规定依酒店考勤制度办理。
4.3考勤制度
（1）员工自觉遵守酒店的考勤制度。排班表由部门经理根据酒店和部门的运营状况制定，员工必须严格遵守并执行。如需调换班次，必须事先征得部门经理的同意，擅自离职或私下调班，按旷工处理。
（2）所有人员都必须按酒店规定上下班签到。上下班时必须由本人签到。经部门经理批准，在工作时间内因工作需要外出酒店的员工，必须签到后进出酒店。病、事假、加班或因公外出等原因不能签到时，须事先向所在部门报告，并以书面形式及时反馈至综合办公室。
（3）员工按照部门排班时间准时在指定工作地点报到并参与点名，部门考勤员对员工考勤表不得有篡改、欺瞒行为，一经发现将严肃处理。（4）员工因病、有事或休假，应按照酒店规定办理请假手续。（5）出勤情况将记录在册，作为考核员工工作态度与工作表现的一项重要内容。各部门将指定专人负责考勤工作，并将核实情况每月报综合办公室。如部门因故需要更换考勤员，应及时通知综合办公室。由综合办公室负责对考勤员的培训和指导。
4.4迟到、早退、旷工
所有员工都应根据酒店规定按时上下班，上下班时间以考证打卡时间为准。
（1）迟到：超过规定的打卡时间，在30分钟内（不含30分钟）未到岗者为迟到；
（2）早退：未到下班规定的打卡时间，提前30分钟（不含30分钟）内脱离工作岗位为早退。迟到、早退者酒店将按规定扣除相应的工资。（3）旷工，下列情况之一为旷工一天计算： ①不按规定请假，无故不上班者。②虽经请假，但未被批准擅自离岗者。
③擅离工作岗位1小时以上者（含1小时）。④私下调班，按旷工处理。
⑤旷工是严重违反酒店规定的行为，连续或单月累计旷工3天者，将被解除劳动合同。
⑥任何员工和部门通过欺骗、包庇或假象而获准或试图获准假出勤情况属于严重违纪，酒店将对相关人员进行处罚，严重者将予以辞退处理。
⑦旷工处罚按照酒店考勤制度执行。4.5薪资管理（1）酒店根据员工的级别、岗位职责、工作表现、政府有关规定等因素，确定员工的工资收入标准，分试用期工资和正式聘用工资。工资的构成与标准以公司制订的薪酬制度为准。
（2）员工工资将根据酒店员工现行工资等级按月支付。每月15日为工资发放日，工资将通过银行转入员工个人工资帐号，如遇节假日将提前或顺延。具体的工资条将分发给每位员工，若发现有差错或疑问应及时与综合办公室联系。
4.6法定节假日
员工在每个公历年可享受有国家规定的11天有薪法定假日：
元旦：一月一日
1天
春节：农历腊月三
十、正月初
一、初二
3天
清明节：按照实际日期
1天
劳动节：五月一日
1天
端午节：农历五月端五
1天
中秋节：农历八月十五
1天
国庆节: 十月一日、二日、三日
3天
鉴于酒店的工作性质及运营需要，员工可能要在法定节假日里按照部门排班表上班，员工应服从安排。因工作需要在法定节假日工作的员工，酒店将按《劳动法》及酒店的有关规定支付加班费作为补偿。
4.7病假
（1）员工因病不能坚持上班，3日内假期需填写部门经理认可的请假条。病假如超过3天，需持酒店认可的医院诊断病假条，由本人、家属及其他好友 在最快时间内交给所在部门领导批准后交综合办公室审批。病假期内无工资，可占用公休假期。
（2）病假到期，应正常上班工作。如仍不能工作，则须到医院复查，需要继续休息者，应重新开病假条，不得口头续假。
（3）病假证明不得涂改、伪造等，否则将按旷工处理。
4.8事假
（1）员工因各种原因需请假的，可填写事假条。
（2）主管及以下人员连续请事假天数在三天以内的，由部门经理批准；凡连续请事假天数超过三天不到七天的，经部门经理批准后，须交至综合办公室审核批准。超过七天假期需经总经理批准。事假期内无工资，可占用公休假期。（3）部门经理以上人员事假申请需由总经理批准。
4.9婚假
（1）在酒店连续工作满半年以上，并达到符合国家规定的法定结婚年龄的正式员工（女：20周岁，男：22周岁），可享受带薪婚假3天。
（2）在酒店连续工作满半年以上，符合晚婚条件的员工（女：23周岁，男：25周岁），可享受7天带薪婚假（含法定假）。
（3）婚假应提前15日向部门经理提交婚假条报办公室审核，得到批准后附上结婚证复印件上交综合办公室方可生效。
4.10产假
（1）在酒店连续工作满半年以上的已婚女员工享有产假，产假为60天。（2）酒店根据需要，对妊娠6个月的女员工可安排休息（妊娠假按产假处理），产假不能超过3个月。（3）女员工产假期间不享受酒店任何待遇，按事假处理。
4.11丧假
（1）员工的父母、配偶、子女、配偶的父母去世时，享有三天的有薪慰唁假。
（2）员工的同胞兄弟姐妹、祖父母等去世时，享有二天有薪慰唁假。
（3）员工应在休假前提出书面申请，假期超出部分按事假处理。
第五章 员工福利及设施
5.1工作餐
酒店设有员工餐厅，员工用餐要严格遵守用餐时间及相关制度。如果餐卡遗失，员工必须向综合办公室汇报，并补办新的餐卡，收取相应费用。
5.2工作服
（1）酒店根据员工的岗位提供工作服，员工工作时必须穿工作服。工作服不得与便服混穿。未经酒店批准不得在工服上佩带其它饰物。（2）员工制服将按酒店规定在制服房领取。
（3）除非有特别工作要求并取得部门经理的事先批准，员工不得将工作制服带出酒店或在酒店范围外穿着工作制服。
（4）员工须妥善保管和使用酒店提供的员工制服。员工制服是酒店的财产，员工必须对制服的使用不当而造成的损坏进行赔偿。
（5）离职时工号牌须交还综合办公室，否则将扣缴相应的金额。
5.5娱乐活动 综合办公室将不定期地为员工举办丰富多彩的文体活动，以丰富员工的生活，增进员工的身心健康，促进团队合作，欢迎员工踊跃参加。
5.6员工通告
（1）酒店在指定地点设立员工公告栏，刊登的主要内容为员工活动、员工的晋升和任命、客人意见反馈、酒店通知、酒店消息、奖励处罚公告及酒店有关政策等。
（2）员工不得在上班时间，通过宣传、印刷品、小册子或其他方式为个人或社团进行非本酒店正常业务的宣传。员工在从事本职工作时，不许从事与本职工作无关的任何业务活动。
（3）未经酒店允许，任何员工不得在公告栏或酒店其他任何地方散发或贴附通知、标语、信件或其他物品。
第六章 培训与发展
6.1员工培训
（1）员工是酒店最重要的资源。酒店为员工提供一切机会进行服务知识、服务技巧、语言及管理等各方面的培训，不断提高员工的素质，使员工不仅能在工作领域内充分施展个人的才能，同时也可以设计和实现个人的发展计划，从而使员工不断发掘自己的潜能，在酒店稳步前进的同时实现个人的事业发展目标。
（2）员工必须参加酒店或部门安排的一切培训。一般情况下，培训活动将安排在上班时间内。如培训时间赶在员工的休息日，员工必须按要求准时参加，而不给予任何补休。缺席培训课程按旷工处理。培训成绩将作为晋升和表现评估的依据。
6.2培训项目
为了帮助员工不断提高综合素质，做好本职工作，并实现个人事业发展的目标，酒店从员工入职之日起，不断安排员工参加入职培训、技能技巧培训、语言培训、管理知识和礼貌礼仪培训、酒店内跨部门交叉培训以及前往连锁酒店接受的培训等。
6.3培训的管理
员工在培训前、培训中和培训后需按照酒店的相关管理条例办理和执行。
（1）培训考勤
培训考勤是对受训员工切实有效管理的方法，也是确保受训员工利益的做法。考勤的主要方法是准时签到。培训期间的考勤和工作期间的考勤同等重要，迟到、早退和旷课都是违反培训考勤规定的行为。
（2）培训记录及档案
培训记录及档案是员工在酒店发展和成长的记录。酒店为员工安排的各项培训均由综合办公室负责记录和管理，并存入酒店的人力资源管理系统。
（3）酒店鼓励自学成才,欢迎并感谢员工向部门经理或综合办公室提出关于培训与职业发展需求的意见和建议。
第七章 道德行为准则
7.1道德行为准则（1）所有员工须遵纪守法，执行规章，服从分配，听从指挥，以主人翁的态度关心酒店的经营管理，爱护酒店财产，反对浪费。员工之间、上下级之间，部门之间团结协作，不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不准隐瞒包庇犯罪和违反纪律的现象。
（2）如在酒店内拾到客人或同事遗失的物品，应立即上交综合办公室。并做好记录，以便进行失物招领登记，严禁非法扣留不属于自己的财物。（3）严禁员工在酒店内以任何形式索取金钱，如向供应商、客人、旅行社、导游、出租车公司等索取佣金，小费或其它好处。
7.2礼貌礼仪
（1）精神抖擞，表情轻松, 垂直站立，步伐快捷。
（2）工作中要处处礼貌，主动热情，始终面带微笑。见到客人、上司和同事，要主动打招呼问好。尽力记住对方的名字，在问候时称呼对方的姓名。
（3）在任何时候都应该保持彬彬有礼，举止文雅，友善助人和诚实热情的态度，使用礼貌用语，还应遵守各种社会礼节礼仪。
（4）与人交谈时，都要保持视线接触，身体站直，并适当的表示理解，以显示正在听讲并已理解对方所说的话。不要打断对方的讲话，等到对方停下来再说话。
（5）接听电话必须按照酒店规定的电话礼仪标准。
（6）工作时间内不准大声喧哗，追逐打闹，奔跑，扎堆闲谈，语言粗俗。（7）工作时间禁止睡觉、听录音、看音像制品及书报杂志等。
（8）在酒店内，禁止手牵手或勾肩搭背。（9）保持良好的个人卫生习惯，每天洗澡，经常洗手，特别是在饭前饭后及使用洗手间后。早晚刷牙，饭后漱口。（10）工作时不许抽烟、嚼口香糖、吃东西。
（11）为避免有口臭或体臭，不吃有异味的食品，如大葱和生蒜等。（12）不许在公共场合打哈欠和咳嗽。如不能克制，请转身并用手掩住嘴(最好是常备手巾或纸巾)。
（13）不许抠鼻孔，抠手指甲或做其它小动作。耳部保持清洁，无耳垢沉积。
7.3仪容仪表
（1）头发
①头发整齐自然，无头屑，随时保持干净、干爽、整洁，禁止染发。②员工带网头花盘于脑后,不准带发箍和其它发饰，前发不得盖住眼睛，不得扎马尾。
③男员工及时理发，头发长度应前不过眉，侧不过耳，后不过领，不准剃光头，不得梳剪过于夸张的发式，不得留鬓角。
（2）面部
面部应保持清洁、健康的状态，眼睛无分泌物，鼻毛不外露，不可使用气味较大的护肤品。男员工不准留胡须。
（3）化妆
女员工不允许化浓妆，应化淡妆（不可涂深色或冷色调的口红和眼影），用餐后需及时补妆。男员工不允许化妆。
（4）手和指甲 双手保持清洁指甲必须干警、修剪整齐，长度不超过指肚，餐饮部员工不得涂指甲油，非餐饮部员工可涂透明指甲油，但不得有剥落。
（5）口腔
上班前不吃刺激性食物，保持口腔清洁，无异味，齿缝无食品残渣无口臭，饭后及吸烟后应漱口。
（6）饰物佩件
①只允许戴结婚戒指，戒指不宜过大和过于显眼，鉴于安全和卫生，厨房和餐饮部的员工不得带戒指，只可佩戴一副非坠式耳环，不准戴项链、手链和脚链。
②在制服外面除工号牌、服务徽章及本酒店配发的饰物外，制服上不得有其他任何饰物。
（7）制服
①保持干净、整齐，合体，没有褶皱，无异味。
②爱护自己的制服，并按时交到洗衣房清洗或修补，保证没有扯裂、洞眼或撕破。
③正确并整洁地穿好全部制服出现在工作岗位上，酒店发放的领带、领花、皮带、围裙和帽子等都必须作为制服的一部分随时穿戴，位置要适中得体。制服的纽扣要扣好，拉链应拉紧，衬衣下摆应扎入裙内或裤内不可挽起袖口或裤脚。
④着西装的员工，文具不可插在外面的口袋内；口袋内不可装过多的东西，口袋内的东西不得鼓鼓囊囊或有外露。
（8）鞋袜 员工工作时间穿黑色鞋子及长筒袜或短袜，应保持完好，无抽丝，无破损，不松弛脱落。皮鞋应每天打油、擦亮，不得钉铁鞋掌。布鞋应保持干净、无破损，并正确穿着。
（9）香水
不可以用味道浓烈的香水/古龙水，只可使用气味柔和的香水。
7.4站姿、坐姿、走姿
（1）仪态是指人们在交际活动中的举止表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止。其具体要求如下：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰、不插袋、不抱胸。女子站立时，脚呈V形，双膝和脚后脚要靠紧，男员工站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直。不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉很大，也不可倚壁而立。
（2）就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子2/3），但不可坐在边沿上。就坐时切不可有以下几种姿势：
---坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
---将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；
---在上级或客人面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐；
---趴在工作台上。（3）行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：
---尽量靠右行，不走中间。
---与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意。
---与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
---与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
---引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
---上楼时客人在前，下楼时客人在后；3人同时行进，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使他们有安全感。
---客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
7.5安全检查
（1）所有员工出入酒店必须经过酒店指定的员工通道。
（2）所有员工上下班离店时，必须主动配合安全人员工作，开验包裹。凡携带非私人物品离店，必须有相关部门经理批准签发的出门证，携带物品必须经保安部审验。
7.6私人访客，电话和信件（1）员工不得在工作区域接待私人访客。只有在紧急情况下，因重要原因，员工在得到部门经理批准后方可在酒店指定地点接待访客。
（2）员工在工作时间内，未经部门经理批准不得使用酒店电话拨打或接听私人电话。
（3）一线员工因工作需要，手机在工作时间内必须调成震动状态，且不能在客人面前或是对客区接听或拨打。
7.7爱护酒店财产和设施
（1）保持工作环境干净整洁，保持公共场所如工作区域、员工餐厅等酒店所有区域整洁卫生，严禁随地乱扔杂物、随地吐痰。
（2）按照安全规则使用机器、设备，保持机器、设备和工具性能良好，运转正常。
（3）不正确使用或破坏酒店财物，在墙上乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为。有意破坏酒店设施者（如在墙上涂划、碰撞门、墙、柜等），一旦发现，即刻解除劳动合同，并要求赔付维修费。
（4）任何盗窃或擅自将自己管辖下的酒店财物拿出酒店，或从顾客、其他员工处出偷窃财物，均属严重过失，依照酒店处罚条例进行处罚，必要时交由公安机关处理。
（5）未经酒店书面同意，员工利用工作之便向酒店其他员工或非酒店人员提供属于酒店的物品，酒店视其情节严重程度，给予最终警告或立即开除的处理。
7.8有关设备、设施及钥匙的使用规定（1）客用卫生间：除酒店部门经理以上的高级管理人员外，其他员工任何时间不得使用客用卫生间。
（2）员工不得使用酒店为宾客提供的一切服务设施。
（3）酒店因工作需要发给员工的钥匙，员工应认真妥善保管好。违反酒店及部门有关钥匙保管规定或丢失钥匙者，按类别的不同，将受到不同的纪律处分，并做相应的赔偿。
7.9能源节约
由于酒店的发展与员工的福利有赖于酒店设施的高效运作，酒店鼓励大家协作节约能源。
（1）使用有效节能电灯，离开房间随手关灯，关闭一切不使用的电器设备。
（2）不浪费纸张、纸制品。
（3）用水、关紧水龙头，不浪费食品。
（4）上两层或下三层楼应尽量使用楼梯。
（5）废物回收，变废为宝。
7.10客人投诉的处理
（1）在接待投诉客人之前要尽可能收集更多的事实真相。保持头脑冷静，不要慌张。
（2）选择合适的会见地点，可能的话应在没有其他客人的地方处理投诉。细心聆听，与客人有目光交流，不打断客人的谈话，真诚地表示理解客人的感受。并诚恳的向客人道歉，以表示我们知道出现了问题，我们很在意，并对于客人提出的意见表示感谢。找出问题的根源，立即采取补救措施，有紧迫感且 要谨慎小心的处理投诉。处理问题力求一步到位，要勇于承担责任，不要推给他人。
（3）如依实际情况需给予客人适当的赔偿，必要时，应请示部门经理，寻求更好的解决方法。如需进一步处理，员工须向客人解释下一步将在何时，由何人执行，并告知预计完成的时间。
（4）确保客人对解决方案表示同意后落实解决方案，做好跟进工作，让客人满意而归。
（5）处理完投诉后要立即将投诉事件的报告向部门经理做书面汇报。为了防止类似问题的再次发生，部门经理需组织员工进行讨论、分析和总结，并且每次部门要做案例分析报告存档留底备查。
第八章 员工奖励与违纪行为及处罚措施
8.1员工奖励
为了表彰先进员工，激励员工的士气和表扬他们的杰出表现和成就，以提高团队总体素质，酒店将向下列员工颁发奖励证书和奖品：
---月优秀员工
---优秀员工
---因诚实、勇敢或其他突出成绩而获得特别奖励。
8.2员工处罚：
为建立酒店统一的指导方针，以保持酒店有秩序的经营环境，对员工的过失行为将依据纪律处罚条例给予处罚。纪律适用于酒店所聘用之全体员工。纪律处罚等级：轻微过失、过失、严重过失、记过、辞退、开除。
---轻微过失、过失均以部门实际处罚决定为准；
---严重过失予以扣除当月工资的5%—10%；
---记过予以扣罚当月工资额的15%—25%。
8.3轻微过失：有下列行为之一者，将被处以轻微过失处分；
（1）迟到早退、用餐超时、擅离职守。
（2）不使用指定的员工通道。
（3）仪容仪表不整，当职时未穿整齐制服，不佩戴工号牌。
（4）下班后无故逗留在酒店范围内。
（5）工作时咀嚼口香糖或零食。
（6）在酒店内随地吐痰或乱扔杂物。
（7）工作或服务效率不佳。
（8）疏忽或不小心毁坏酒店财物，程度不严重者。
（9）工作区杂乱无章，机器不干净、不整洁、设施设备没有放在规定位置。
（10）在工作区内吃喝；在员工餐厅不讲卫生、浪费粮食。
（11）吵闹、粗言秽语或扰乱酒店秩序。（12）在非吸烟区吸烟。
（13）未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。（14）上下班不签到。
（15）不恰当使用卫生间或员工餐厅设施。（16）不遵守健康卫生制度。
（17）不报告导致客人投诉的事件。（18）不与客人打招呼。
（19）对客人缺乏应有热情，表情冷漠、僵硬。
（20）违反操作程序，尚未导致事故者。
（21）其他轻微违反酒店管理规定的行为。
8.4过失：有下列行为之一者，将被处以过失处分：（1）擅离工作岗位或串岗。
（2）在工作柜内存放食品和饮料。
（3）使用酒店的电话及设备办理私人事情。
（4）工作时收听收音机、录音机、看与酒店无关的书报。
（5）对客人不礼貌，高声与客人说话。
（6）当值时睡觉。
（7）在店内私自烹调饮食。
（8）当班时私自会客。
（9）当值时喝酒或酒后上岗。
（10）未经批准身着酒店制服离店。
（11）旷工一天，习惯性迟到，捏造事实请假。（12）未经允许进入客用区、洗手间。
（13）未保管好钥匙、磁卡。
（14）与客人不适当的接触，与客人兑换钱币，向客人索要小费或礼物。
（15）渎职工作质量一再达不到标准。（16）将酒店用品扔进垃圾袋。
（17）在酒店门、窗、电梯间、走廊、等场所乱写乱画。（18）违反安全工作规则。
（19）不遵守员工餐厅的管理规定。
（20）在酒店范围内，拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查。（21）拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。（22）第二次轻微过失处罚。（23）其它较严重过失行为。
8.5严重过失：有下列行为之一者，将被处以严重过失处分：（1）第二次过失处分。
（2）代人签到或委托他人签到。
（3）因迟到、早退或旷工以致酒店损失重大，影响极坏者。
（4）因无责任心导致错单、跑漏帐。
（5）在禁区内动用火种。
（6）玩弄灭火器或保安设施。
（7）在酒店范围内发现任何致使自己或其它员工处于险境或使酒店任何个人财物受损害的情况时，不向上司报告。（8）其他严重违反酒店规定的行为。
8.6有下列行为之一者，将被处以辞退或开除处分，以上处分予以扣罚事发当日前所未发放的全部工资并追究经济赔偿：
（1）未经酒店授权与其它公司或个人交易。
（2）可能使他人生命安全处于危险的行为。
（3）未经授权使用酒店车辆、设备、器械。（4）未经允许用酒店客房招待私访者，未经同意和客人发生过分经济等关系。
（5）拾到财物不上交。
（6）未经书面同意连续或累计旷工三天。
（7）未经批准利用酒店电话打长途电话。
（8）向客人提供劣质服务导致客人投诉。
（9）未经同意打开或触动客人财物。
（10）发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。（11）未经授权携带或滥用钥匙、磁卡。
（12）未经授权修改酒店记录或文献，泄露酒店机密。
（13）偷窃客人、酒店或员工的财物。
（14）超额或折价收取服务费，擅自改动帐单或收据。（15）故意破坏酒店财物、设备设施。
（16）和客人、上司或同事发生任何形式争吵、斗殴。（17）在酒店内私藏毒品等违禁物品。
（18）递交辞职报告未经批准在规定的时间内不来上班。
（19）截留帐款或服务款项。
（20）协助客人逃帐。
（21）采取恶劣的态度或行为损坏酒店声誉。
（22）玩忽职守，不服从领导安排，顶撞上司者。（23）未经批准私自复制酒店钥匙、磁卡。
8.7处分取消 在受到纪律处分后一段时间内，行为有所改进且未有其它过失行为时，由部门提出书面申请，综合办公室审核通过后处分可以取消。
具体内容依照酒店奖励与处罚的相关制度执行。
第九章 员工申诉
9.1在员工感到受到不平等、不公平对待或对某些问题的处理感到有疑问时，可以向其所在部门的主管提出。
9.2员工如果认为问题在部门主管处没有得到解决，可向更高一层的部门经理申诉。部门经理应立即处理员工申诉，并尽快给员工作出圆满的答复及决定。
9.3如果员工对部门经理的决定不满，可以直接向综合办公室申诉。综合办公室在三天内就员工申诉的问题与其所在的部门经理取得联系，并对申诉问题重新调查，在一周内答复员工。
9.4员工如对人力资源部的答复不满意时，可以向酒店总经理提出。总经理将审核该员工及经理、综合办公室主任提供的书面材料，听取他们的陈述，并在必要时调查后作出决定。
9.5所有申诉的事宜都会严格保密。管理层将不会因员工行使申诉权而歧视他们。管理层采取必要的措施保护投诉者。
9.6员工可通过无记名形式将意见投递在总经理意见箱内。第十章 消防安全知识
11.1什么是火灾，火灾的发展过程
凡是在时间和空间上失去控制,造成物质损失和人员伤亡的燃烧现象称为火灾。室内发生火灾的发展过程，首先是从初起阶段开始，一般固体燃烧时在10-15分钟内火源面积不大，烟和气体对流速度比较慢，火焰不高，因此火势向周围曼延的速度较慢。这是灭火的最好时机。发展阶段，如果初起火灾未能及时控制和扑灭，则燃烧强度增大，温度升高，可燃材料被迅速加热燃烧。最猛烈阶段随着燃烧时间的延长，燃烧温度急剧上升，燃烧速度不断加快，燃烧面积迅猛扩展，使燃烧发展到猛烈阶段，在燃烧发展到高潮时，火焰包围了所有的火灾情况是最复杂的，损失最惨重的。自息阶段，无法抢救的情况下有让他自息自灭。
11.2如何预防火灾
据统计全国发生火灾的90%以上是违章操作造成火灾，因此，我们要严格按照操作规程办事，防止火灾的发生，我们每个岗位都要防止发生火灾。
（1）客房工作人员要做到以下几点：
①建筑装饰材料要经过防火处理，使用非燃或阻燃材料。
②常检查电器线路的导线、开关、插座不得超负荷用电。发现有松动、打火、有异味，要及时报修防止发生火灾。
③严禁旅客携带易燃、易爆物品进入客房。旅客不得自行使用自带电器。④不准在大楼内燃烧垃圾，需要动火，需报保卫部办理动火证。⑤劝阻旅客不要乱扔烟头，不躺在床上吸烟，离房时要切断电源。
（2）电器设备防火工作：
①各种电器的安装与线路必须符合安全规定，检测、调试合格后方可投入使用。
②电冰箱、洗衣机、绞肉机等要接地线，配电室要作防火处理，配置性能良好的灭火器材。
③各种灯具凡与木龙骨靠近的地方，应加石棉垫或石棉板作隔热层。④严禁非电工工作人员和旅客私接电源。⑤电气焊工必须有上岗证。
11.3酒店消防器材的运用
（1）干粉灭火器使用范围及使用方法：
①干粉灭火器上的英文字母代表灭火物质，A代表可灭固体火灾，B代表可灭可燃气体、液体火灾，C代表可灭电器火灾、带电的电气线路火灾。
②干粉灭火器（BC型）可用于扑灭易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾，干粉灭火器（ABC型）还可扑救固体物质火灾。但不能扑救轻金属火灾。
③使用方法：灭火时，将手提式干粉灭火器提到火场，拉掉拉环插销，将喷嘴对准火焰根部按下压把，干粉即可喷出灭火。喷粉要由近及远向前平推，左右横扫，不使火焰窜回。灭油火时，喷粉不要冲击油面、以防飞溅，造成灭火困难。3公斤有效喷射距离2.5米，喷射时间8秒钟，按下压把不能放开，否则中断喷射，不能再喷出干粉。
（2）1211灭火器使用范围及使用方法： ①1211灭火器是指充装卤代烷灭火剂的灭火器，主要扑灭易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾，不能对固体物质如竹、木、纸、织物等表面火灾的扑救。尤其适用扑救精密仪器、计算机、珍贵文物及贵重仓库物资的初起火灾，能用于扑救汽车、宾馆等场所的初起火灾。
②使用方法：手提式1211灭火器使用时，应手提灭火器迅速赶到起火点。首先拔掉保险插销，用右手紧握压把，左手扶住喷射软管前端喷嘴（没有喷射软管的左手挟住灭火器底围）对准燃烧处喷射。灭火时应把喷嘴对准火焰根部，由近而远，左右扫射并迅速向前推进，直至火焰扑灭。喷射距离1公斤2.5米、2公斤3.5米、4公斤4.5米，喷射时间6-8秒。
③消防水带运用：在用消防水带进行灭火前，可先按下消防箱里面的报警按钮，消防中心接到报警时要注意压力报警，报失压报警时启动消防大泵进行补水灭火。灭火人员要拉出水带，安装消防喷枪需用两个人扶住水枪，另用一人安装消防带，开启消防栓阀门，进行灭火，使用时不要让消防水带打卷，要畅通。
11.4发生火灾时报火警的方法：
（1）发生初期火灾应立即报告酒店消防中心打电话：内线号码8119，报告失火地点，燃烧物品，火势的大小。消防中心会派人前去协助灭火。在报火警同时要充分利用灭火器材进行扑救灭火。
（2）消防中心接到烟感探测器、温感探测报火警，会打电话到各部位询问。怎样判别、怎样检查，接到电话后楼层工作人员要看烟感探测器上面的指示确认灯是否亮，报火警的烟感器上的红灯亮就知道这个烟感探测器报火警，工作人员要认真检查，周围有无糊味、冒烟、着火等异常现象。如检查正常要报告
消防中心，如有冒烟、糊味、着火现象，应立即组织人员使用灭火器灭火。要及时向消防中心报告情况，按第一条办理。
11.5遇到火灾怎样组织灭火：
发生火灾时消防中心接到报警后要及时通知有关领导，在现场组织人员进行灭火，消防中心进行消防广播组织旅客进行疏散，并派人保护现场，根据火情情况及时报告市消防支队进行灭火。
11.6遇到火灾怎样组织客人疏散
楼层工作人员听到消防广播，有序的通知客人进行疏散撤离到安全地带，一般情况下工作人员要注意问题如下：
（1）我们酒店的安全疏散通道是员工电梯间外的步梯间，因为那里有增压送风和步梯窗户，打开进行自行排烟保持楼梯间为少烟区，从而可进行安全疏散。过防火门后要马上关闭，防止烟跟人走，在火灾发生时任何人不可乘坐电梯；
（2）楼层工作人员听到消防广播后，要稳定客人情绪，告知最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须注意的事项；
（3）服务人员必须发给客人湿毛巾叠起五层，捂住口鼻，在工作人员带领下，撤离起火点。带领人可用绳子牵引或喊话的方式带领客人撤到室外；（4）如遇烟雾较浓，做好保护，低姿撤离，可用湿毛巾捂住嘴鼻，低势或匍匐穿过浓烟区，如呼吸困难也不能取掉毛巾；
（5）三层以下的人员可利用室内的床单或棉被、床垫扔到楼下，可用手握住窗台沿楼下去，可利用落水管进行逃生；
32（6）高层以上的人员如果出逃不及，要把门窗关严并用湿毛毯、棉被封堵门缝，用水浇门窗，以等待救援，不可跳楼；
（7）自身着火可脱掉衣服，或在地上打滚灭身上之火，千万不要奔跑，不要大呼小叫，这样吸进毒气更大。
11.7工作人员遇到火灾怎样保护自己
在发生火灾时，工作人员要保护自己，才能更好疏散客人救护他人。要做到如下几个方面：
（1）接到消防中心告知烟感报火警的房间，首先检查门缝是否有烟冒出，无烟应用手摸门热不热，如果无烟无热，要小心开门，少开一条缝看里面情况如何，如果里面烟大要及时把门关严迅速报警，并拿灭火器、用毛巾捂住口，到房间用灭火器灭火，如无异常，细心检查房间有无其它不正常情况，及时向消防中心反馈；
（2）遇到火灾自己要沉着、冷静，迅速通知客人进行疏散，要通知到所管辖的所有房间，如清查房间确实无人，自己也要迅速撤离危险区；工作人员也要按照客人逃生方法进行逃生。
11.8酒店应对哪些物品需定点存放和设立禁区
酒店应对易燃、易爆和化学毒品应指定地点存放，设立禁区。
11.9对服务人员的安全服务的要求为：
（1）服务人员要熟悉本宾馆安全设施，会用消防器材和懂得基本电器知识，懂得有关安全操作规则；
（2）服务人员要坚守岗位，客房钥匙不离身，不准带亲友进入宾馆内；
33（3）在日常服务、进房整理等工作中，要勤检查，注意烟火及易燃、危险物品、电器设备等不安全因素，发现问题及时处理、报告并做好记录；（4）安全防范工作应做到内紧外松，熟悉本楼宾客特征，发现来访者及住店宾客有反常言行，及时通知友邻部门配合注视并报告。
11.10消防工作的方针和原则
消防工作的方针为 “预防为主，防消结合”；酒店消防工作的原则为“专门机关与群众相结合”。
11.11消防“四懂”、“四会”的内容
四懂：懂本岗位火灾的危害性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散方法。四会：会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员逃生。
11.12酒店的消防设施
酒店的消防设施有：消防栓、灭火器、自动喷淋灭火系统，自动感烟报警系统等。
11.13灭火的基本方法
（1）灭火的基本方法有四种，即冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。（2）冷却灭火法：就是将灭火器直接喷洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到自燃点下，从而使燃烧停止。
（3）隔离灭火法：是将燃烧物与附近可燃物质隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。
（4）窒息灭火法：即采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。
34（5）抑制灭火法：是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，中止链反映而使燃烧反应停止。
11.14不能用水扑救物质或设备（1）比水轻而不溶于水的溶剂；（2）遇水能引起燃烧或爆炸的危险品；
（3）熔化的铁水、玻璃水、灼热的金属和矿渣；（4）高压电气设备装置的火灾；（5）高温电气设备的火灾；（6）燃烧的油锅。
11.15客房的防火措施
（1）牢记“太平门、灭火器、消火栓”的位置；（2）熟练掌握灭火器的使用方法；
（3）明确在特殊情况下自己的任务及作用；
（4）在日常工作中要控制火花的产生和重视易燃品的归位。
11.16服务员应经常向宾客做好哪些防火宣传（1）说明消防通道、消防设施情况；（2）不准卧床吸烟；
（3）烟头、火柴梗不要乱扔乱放，应放在烟灰缸内；
（4）入睡前应将热水器、电视机等关闭；（5）人离开房间时，应将房内电灯关掉。
11.17消防防范措施：
35（1）不准在酒店内及车上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要采取防范措施。
（2）发现烟蒂一定要熄灭，垃圾箱内要倒入一定数量的水。
（3）所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物，保证消防通道畅通。易燃品必须放置在指定的安全位置。（4）员工不得擅自动用消防设备设施。
第十二章 附则与修改
12.1《员工手册》是为本酒店员工编制的工作指南，以使员工了解酒店的概况、规定，明白员工的义务和权利，员工需妥善保管，以备查阅。
12.2《员工手册》人手一册，入店之日发给员工保存，离店时交回酒店综合办公室。
12.3酒店可依据酒店相关政策、规定、业务情况等实际情况需要，适时对本手册作适当的修改或补充。
12.4本《员工手册》中的规定如有未尽完善之处，可按酒店其他规章制度办理。
12.5本《员工手册》解释权归属酒店人力资源部，内容修改由综合办公室负责。
12.6我如何做一名优秀员工？（1）我以我整洁的仪容仪表为荣。
（2）面对客人，我总是面带微笑和保持目光接触。
36（3）我总是用尊称来称呼客人。
（4）我经常使用具有魔术般魅力的礼貌语言。（5）我熟悉自己的工作程序。
（6）我熟悉酒店的情况，以便回答客人的询问。（7）我为客人引路而不是指引方向。
（8）解决客人投诉是我的职责。
（9）我总是预先考虑客人的需要并满足其需要。（10）我总是称赞我的酒店。
12.7个人承诺
本人已收到酒店所发《员工手册》，现已仔细阅读并完全理解和接受手册之全部内容。在任职期间，本人同意将严格遵守本手册中所列的各项规章制度和条款。本人知道酒店可能随时对本手册的内容进行修改或补充，而无需事先通知。
离店时本人会将这本《员工手册》归还酒店。如有遗失或损坏，本人愿意按酒店规定的人民币20元赔偿酒店。
第五篇：学生管理手册
学生管理制度目录
第一部分 学生思想道德教育管理制度目录
1、学生思想道德教育管理制度
2、学校主题教育制度
3、班级管理制度
4、对问题学生的教育与转化工作制度
5、学生网络道德教育的管理制度
第二部分 学生行为规范的教育管理制度
1、新生入学管理制度
2、落实“两规”、树立中学生十个文明形象的管理办法
3、升降旗制度
4、学校集会制度
5、学生“两操”管理的有关制度
6、学生学习常规制度
7、学生学习习惯培养的管理
8、学生一日生活常规要求
9、学生卫生习惯的培养制度
10、学生劳动习惯的培养制度:
11、考勤制度
第三部分 学生安全制度目录
1、学生校园安全管理制度
2、学生安全事故处理的有关制度
3、学生外出教育活动管理制度
4、签订安全责任书制度
管理制度汇编
第一部分 学生思想道德教育管理制度
●学生思想道德教育管理制度
学校以“做有修养的人，建优秀的团队”为人文文化建设目标，使师生“拥有荷之美，享受和之贵”。德育管理将以此为目标，继续深化“三礼”教育研究，以校园礼仪、常规养成教育为重点，塑造学生高雅的言行举止以及高尚的品格，全面提升学生的综合素养。
一、年级段重点培养目标：
七年级：行为规范培养，养成良好习惯。八年级：实践能力培养。
九年级：健康的心理品质培养及综合素质提升。
二、管理措施：
（1）各年级根据学校制定的各年级段的培养目标及本年级学生年龄特点、行为特点制定培养计划（包括哪个时间段重点培养哪些习惯、能力）、措施及相关活动。
（2）各年级组根据培养目标制定出评价标准，根据学生的特点定期对学生进行评价。（3）各班根据年级的培养计划制定班级培养计划、措施及相关活动。年级目标一致，每个班针对各班的情况制定活动计划。
（4）学校根据各年段的培养目标以不同形式对各年级学生习惯及能力的形成进行评价。●主题教育的有关制度
一、学校德育处每学期根据学校德育目标及实际情况确立活动主题。
二、每月在本学期活动主题基础上，依据本月实际确立一个活动小主题。
三、各年段各班各中队要围绕本月主题开展丰富多彩的主题教育和体验活动。
四、各年段各班要围绕本月主题出版好班级黑板报和年段宣传墙报，由团委进行抽检和评比。
五、除每月活动主题外，各年级、各班要把安全教育、行为规范养成教育作为一项长期工作常抓不懈。学校在文明礼仪优秀班的评比中实行安全事故一票否决制度。
●班级管理制度 班级管理制度：
一、班主任在开学初制订班级工作计划，学期末进行班级工作总结。
二、开学初成立或改选班委会，确定班集体共同奋斗的目标。带领学生认真学习学校的规章制度、《中学生守则》、《中小学生日常行为规范》。随时对学生进行行为规范教育，使本班学生具有良好的行为习惯。
三、在每一个学期开始时班主任要通过班会向同学们介绍每一位任课教师，要着重强调任
课教师的优点、特点，使学生们在思想感情上能更好地接受每一位任课教师。
四、科任课上出现的问题任课教师要及时解决，并和班主任进行沟通。
五、及时向任课教师反馈学生的信息，以便使其能发现教学中存在的问题，及时调整自己的教学方式。
六、经常对学生进行安全教育，特别在各种集体活动前、放假前对学生进行有针对性的安全教育，并有书面安全教育备课，活动后及时进行总结。
●对问题学生的教育与转化工作制度
一、树立正确的教育观，提高教师在特殊教育方面的修养，用科学的教育理论来武装教师，站在一个新高度上对问题学生进行教育。
二、班主任应通过与家长沟通、调查、谈心等方式，深入细致地了解问题学生的家庭背景、心理特征、性格爱好、道德品行、学习状况等，和他们建立感情。在此基础上，针对问题学生的缺点，进行引导、耐心教育。
三、发扬积极因素，克服消极因素，尊重、关心、信任学生，充分发掘学生的“闪光点”，充分肯定进步。
四、要认真分析学生出现反复的思想根源与具体错误行为的关系，有针对性地做好工作。要持之以恒地关心、爱护他们。
五、要寻求家长、社会有关部门的配合。应把家庭、学校、社会三股力量联合起来，形成教育的合力，以取得良好效果。
六、要发挥学生的主体作用，给问题学生以体现其特长的表现机会。
七、针对不同的问题学生，采取不同的教育方法，要发挥学生的主体作用，给问题学生以体现其特长的表现机会。
●学生网络道德教育的管理制度
校园网络是校园办公自动化管理的基础，网络的安全是校园电脑化管理正常运作的保证。加美学校为了加强校园网络安全管理，还给学生一个健康文明的网络环境，在校园网网络安全管理方面制定以下制度：
一、在使用学校电脑和电教室时，严格执行《电脑管理制度》和《电教室管理制度》，一经发现违纪的上网现象将会严肃处理。
二、加强网络防黄、防黑、防毒“三防”管理。在计算机上安装代理防火墙和防毒软件，每
台机上均安装了防毒、防黄软件，并及时升级，为师生提供一个健康文明的上网环境。
三、对学生加强思想道德教育，遵守文明上网公约，提倡安全上网，并对学生上网进行安全、健康的引导，杜绝不良的上网违纪现象，一经发现严肃处理。班主任应及时加强对学生安全上网的教育，共同探讨青少年安全上网问题。
四、加强对校园网站的更新和维护，对网站的电子公告栏、留言版、论坛等交互式栏目进行会员制管理，禁止在网页和个人主页中粘贴、传播各种有害信息，并对一些交互式栏目采取过滤措施，及时删除反动、色情等有害的信息，最大限度地杜绝有害信息在校园网络的传播。
五、加强教师办公室电脑管理。不得让学生擅自使用教师电脑上网，否则将追究办公室老师的责任。
第二部分 学生行为规范的教育管理制度
●新生入学管理制度
一、新生入学教育的主要目的为明确学校正确的行为规范，养成良好的生活、卫生、学习习惯，顺利地完成心理过渡，愉快地进入中学阶段的学习。
二、新生在正式开学前进行1-3天入学教育。由教导处负责，会同德育处、班主任制订出具体实施方案，报校长批准后实施。
三、家长与新生同步入学，由学校组织专题家长培训会，同时成立新一届家长学校。
四、入学教育教导处、班主任共同组织实施。
政教处主要实施：尊师敬长教育，集体主义教育，爱国主义教育，行为规范教育，队形队列操练，广播体操训练，生活习惯教育，卫生习惯培养，法制纪律意识教育等。
教学部门主要实施：明确学习目标、端正学习态度、激发学习兴趣、掌握学习方法、运用基本技能；养成良好的学习习惯；学习常规、基本技能、体育、音乐、美术课基本常规教育，心理过渡保健教育。
年级组、班级做好组织协调落实工作。
●落实“两规”、树立中学生十个文明形象的管理办法（学生“三礼”教育规范）
（个人规范）
一、行为规范
⑴站：站立时，头要正，胸要挺，肩要平，口微闭，两眼平视前方。
①集合排队时，要直立，两脚后跟并拢，脚尖分开，两腿挺直，两臂自然下垂，五指并拢微屈，中指贴于裤缝，前后左右看齐。
②同老师、长辈讲话时，要站立端正，眼看对方。③上课回答问题要起立，站直。
⑵坐：坐时，上身要直，两手平放，两腿自然弯曲，两脚平落地上。①听课时要坐直，两手自然放在桌上。
②读书时写字时，要做到“三个一”：胸部离桌边一拳；眼睛离书本一尺，握笔手指离笔尖一寸。
③在公共场所，坐姿要大方，不把脚前伸或搭起“二郎腿”。⑶走：走路时，上身要直，稍昂挺胸，两臂自然摆动。①列队行进时，步伐要整齐。②上下楼梯时，要慢步轻声靠右走。③课间靠右行走，不奔路追逐、大声喧哗。⑷听：听人说话，注意力要集中。
①上课时，要坐直，两眼看着老师，专心听讲，不做小动作。②同学发言，要仔细听。③听报告，不东张西望，不说话。
二、礼貌用语：
⑴“您”，对老师或长辈表示敬重应尊称“您”； ⑵得到别人的帮助时要道谢，常用“谢谢”、“多谢了”；
⑶当影响、打拢别人时，需要请人原谅，要说“对不起”、“请原谅”； ⑷当别人向你表示“对不起”时，你应该回答“没关系”； ⑸道别的常用语是“再见”和“欢迎再来”。
三、交谈：
与别人交谈要有真情实意，态度诚恳。交谈前要有所准备，交谈时，要尊重对方，神情专注，不东张西望，要面带微笑，语调平和，语言亲切，讲话声音不要太大，更不能带粗言秽语，自己讲话时应尽量抓住要点，对方讲话时，要耐心倾听，直到对方把话讲完，与别人交谈时，还要注意选择好谈话的环境，应尽量选择人少、安静的地方进行，以免受到干扰。
四、仪表：
中学生要注意仪表，做到整洁、大方，有朝气，不化妆，不烫头发；男生不留长发。
六、问候：
见人热情，主动问候，是一种基本的礼貌，早晨起床后要主动问候前辈，在校内、外，见到老师，要主动向老师问候：“教师您好！”外出遇熟人，到亲戚做客，邻居见面都应互相问候。问候时，态度要自然大方，对师长要用尊称，说话的语气要真诚亲切，还应脸带微笑。
七、不随地吐痰：
随地吐痰是不文明的行为，也不卫生，吐痰要吐在痰盂里，课堂上要吐痰，应当侧身把痰吐在手帕或纸上，然后折合好放在抽屉里，下课后把纸扔进废纸篓里。
八、领物：
⑴做到不拥挤，先来后到排整齐，见到老师问声好，双手接物要记牢； ⑵领物先要作介绍，还要讲清领什么，讲明物名和数量。
⑶物品当面要点清，仔细检查，不粗心，物品有坏要说明,避免还时讲不清。
九、领奖：
上台领奖，走路身要直，步伐稳健，不要蹦蹦跳跳。领奖时，要立正、鞠躬，用双手接过物品，再行个礼，微笑地说声：“谢谢！”然后，面向大家行个礼。
（学校礼仪规范）
一、进校：
⑴按时到校，不迟到，服装整洁，朴素大方。
⑵精神饱满，步姿端正，守秩序，讲礼让，向老师、同学问早、问好。
二、升降国旗仪式：
国旗代表着国家的尊严，是一个国家主权的象征和标志，五星红旗是中华人民共和国的标志，每一个中国人都要尊重国旗，爱护国旗。
⑴出旗、奏国歌、立正、行注目礼； ⑵唱国歌：庄严、整齐、嘹亮；
⑶国旗下讲话：专心听讲；降国旗：肃立，面向国旗。
三、上课：
⑴预备铃响。准备好学习用品，安静地坐好。上课起立时要迅速、整齐、精神饱满，同学迟到了要站在门口，经老师同意后，迅速轻声回到自己的座位。
⑵课堂上，要尊重老师的劳动。保持坐姿端正。上课时要遵守课堂纪律专心听老师讲课，做好课堂笔记，不东张西望，不私下议论。发言时要举手，回答问题要认真，声音要洪亮，发
言结束，必须经过老师允许后才能坐下。有的同学对老师提出的问题回答不出来。要有礼貌地告诉老师同学。
⑶下课铃响了，起立，再见，让老师先行。走出教室要有秩序，互相礼让，与老师相遇主动让老师先走。
四、课间休息：
⑴课间要保持良好的秩序，注意维护环境卫生，课间上下楼梯要依次靠右行走，不奔跑抢先，注意礼让。
⑵课间还要保持教室走廊的安静、安全、不拥护、不打闹、不跑跳、不高声喧哗、不在教室进行体育活动和游戏。
⑶做课间操，集合动作要迅速，做到快、静、齐，听从带操老师的口令。
五、进办公室：
进办公室之前，应先喊“报告”，经老师允许后才能进办公室，遇到门是关闭的，要轻轻地敲门，待老师开门后，才能进入，在办公室里，走路、说话都要轻声，不影响老师工作，离开办公室时，必须很有礼貌地向老师说“再见”或“谢谢老师”。
六、集合：
入场做到快、静、齐，站姿、坐姿端正，专心听讲。举止文明，发言前后要行礼，领奖用双手、行礼表示感谢，退场按顺序，讲礼让，领导、来宾站在讲台上讲话时，要鼓掌表示欢迎，讲话结束时要鼓掌表示感谢。
七、自习：
保持教室安静、整洁，认真预习、复习功课；看书、写字姿势正确，请老师轻声、有礼；要爱护公物。
八、离校：
认真完成值日任务；有秩序地离校；礼让缓行，按时回家，不在路上逗留。
（家庭礼仪规范）
一、起床、就寝：
⑴养成按时起床的好习惯。
起床后要自己穿好衣服、整理床被，收拾房间。这是生活自理的基本要求。
⑵刷牙、洗脸、梳理头发，养成讲卫生的好习惯。蓬头垢面、衣冠不整，既是对自己的不尊重、对别人也是不礼貌的。
⑶每天向长辈们道一声“早安”、“晚安”。这既给长辈们多了一份安慰，又使家庭增添了一份温馨。
⑷不躺在床上看书。晚上要按时就寝，保证充足的睡眠时间，第二天才能精神饱满地进行学习和工作。
二、家庭用餐
饭前洗手，饭后漱口。帮助做好饭前准备工作；请长辈先入座，好菜请长辈先吃；用餐姿态正确、不大声谈笑。爱惜粮食、菜肴，不偏食；离座要打招呼、饭后要帮助收拾餐桌。
三、孝敬父母
⑴亲近父母。经常把自己的生活、学习、思想情况告诉父母。出门、回家，主动与父母打招呼，没经过父母同意，不要在外留宿。父母出远门回家，应该接过行李、端上热茶、热情问候。
⑵尊重父母、听从父母的指导。不顶嘴、不强词夺理、不让父母生气。主动收拾房间，做家务，减轻父母负担。
与家人看电视时，不能光凭自己的兴趣选择节目，更不能与父母长辈争频道。吃水果或点心时，应分给父母长辈，请父母长辈先吃或大家一起吃。⑶生活节俭，不乱花钱，不向父母提出过份要求。⑷在学校认真学习，不断进步，让父母放心。
四、待客、作客
⑴待客：热情迎客；招呼亲人、互致问候；让座、敬茶；回避或静听；礼貌送客。⑵作客：敲门声要适度；要与主人的家庭成员招呼敬意；注意坐姿；不随便进入主人卧室，不随便翻动物品；告别时要打招呼。
五、勤劳俭朴
爱劳动，主动承担家务劳动和公益劳动。
生活节俭，不摆阔气，不乱花钱。衣着朴素大方。
（社会礼仪规范）
一、乘车
上车前要遵守秩序，自觉排队上车，下车时要先下后上，不要争先恐后，要让老弱病残和抱孩子的乘客先上。遇到行动不便的人，要主动给予帮助。上车后应及时买票。
二、购物
购物时应面带微笑，要礼貌地称呼对方。爱护商品，挑选后不想买的，应放回原位，并摆放整齐，为其它人选购时提供方便。
购物遇到拥挤的时候，应自觉遵守秩序，排队购物。不要挤抢，更不能随便插队。遇到老年人或残疾人时，应当礼让并提供帮助。
三、行路
1、走路，要讲文明。几个同学一块走，要注意不能妨碍别人行走。在路上说话，声音不能太高。如果手中有纸屑、果皮，要扔到垃圾箱内，不能随手乱扔，影响城市的公共卫生。
2、要注意交通安全，在人行道上行走；过马路一定要注意红绿灯标志，记住“红灯停，绿灯行”。
3、社会是一个大家庭，路上行走的人虽然彼此陌生，但必须礼貌、友好相待。在路上遇见熟人，应面带微笑、点头或招手示意。
4、遇到别人问路。要诚恳耐心、详细指点，必要时应给予引路。
5、在路上行走时，如果遇到别人赶路，或者遇到长辈、残疾人，应主动让道，侧身让他们通过。
如果你有急事要走得快一点，在拥护的人群中，应有礼貌地请前面的人让一让，同时向别人表示感谢。
四、参观游览
1、集体参观博物馆，入场前要先排好队，然后精神饱满有秩序地进场。
2、参观时要服从工作人员的安排，按照指定的线路参观。馆内要保持安静，在讲解员讲解时，要认真看，仔细听，必要时可以做笔记。
3、参观时要注意爱护展品。馆内的各种设施不能随便按动以免产生事故。
4、参观时要讲文明、守纪律；游览时也同样讲文明、懂规矩。要珍惜和保护风景区的文物古迹，不允许胡乱涂写、刻画、污损。外出游览，要注意安全。
五、观看演出
1、观看演出。要准时入场，入场穿戴整洁，进场时要主动出示入场券。
2、进场后要及时找到自己的座位坐下。
3、要尊重演员、尊重观众。对精彩的表演要适时适度地予以鼓励。
六、祭扫烈士墓
敬献花圈要鞠躬，并集体默哀。绕烈士墓一周。
●升、降旗制度
一、升旗仪式在每周星期一早晨举行（寒暑假除外，遇有恶劣天气不举行），重大节日或纪念日举行升旗仪式。
二、举行升旗仪式时，在校的全体师生参加，整齐列队，面向国旗，肃立致敬。
三、升旗仪式程序：
出旗（旗手、护旗持旗，齐步走向旗杆，在场的全体师生立正站立）；
升旗（奏国歌，全体师生行注目礼，）；
国旗下讲话（由校长或其他先进人物、党团员教师作简短而有意义的讲话）；
四、每天放学前由升旗手负责降旗。
五、升、降旗时，凡经过现场的师生员工都应面对国旗，自觉肃立，待国旗升降完毕时，方可自由行动。
六、旗手、护旗手由各班推选代表轮流担任，并经过严格训练后可执行升降旗任务。
●学校集会制度
一、根据学校工作需要，结合实际，学校进行集会：
学校每学期期初、期末各进行一次大型集会，进行开学典礼或毕业典礼，总结学校工作，提出有关要求表彰先进班级、先进个人等。集会前举行升旗仪式或奏国歌，对学生进行爱国主义教育。集会一般由政教处负责主持、总结，师生代表发言，校长讲话等内容。
二、每周一全体师生集会，举行升国旗仪式，进行国旗下讲话，并进行值周小结。恶劣天气不进行，值周小结听广播。
三、每逢学校有大型活动，全体师生集会，提出要求，动员全体学生积极参与并遵守大会纪律等，如田径运动会，全校文艺汇演、跳绳运动会等（一般一学年每项一次）。
四、学校有重大事情或有上级要求尽快传达，一般举行临时集会。临时集会一般在课间操结束后进行。
五、集会时，各班应按事先要求在指定地点集合，要做到静、齐、快，要求精神饱满，集中听讲，无故不缺席，班主任、任课教师到场一起做好会场监督。
●学生“两操”管理的有关制度 眼保健操制度：
一、每天第六节课后为眼保健操时间。上课的教师一律不准拖堂，负责督促学生做眼保健
操。做眼保健操前，学生应洗干净手，闭眼做操，保证用眼卫生。
二、各班学生必须做到全班参与，闭上眼睛，保持安静，把准穴位，按照眼保操的节拍做。每位卫生委员值日检查，由随堂老师负责督促和指导学生完成好眼保健操。
三、做眼操时，全班同学按照眼保健操的正确图示去完成，以确保做操时的科学性与规范性。
四、各班学生做眼保健操要认真积极，动作要整齐规范符合标准，学校卫生委员巡视并检查，对不符合要求的班级提出批评建议。
五、卫生委员对每天的眼保健操要认真检查，对学生做操纪律及姿势进行必要的纠正，务必使学生正确做好眼保健操，一年级新生眼保健操由各班班主任进行辅导。
六、各年级级部主任，各班班主任要认真抓好本年级、本班的眼保健操，做到多检查、多督促，切实提高眼保健操质量，实行级部主任、班主任制，纳入岗位考核。课间操管理制度：
一、课间操由体育教师的统一指挥，班主任协助，按规定指导学生做操。
二、每天准时开展课间操活动（如遇天气或临时情况，广播操时间由体育老师开展体育健康知识教育，班主任协调配合）。
三、集合队伍要做到快、静、齐。上下楼、集合、退场必须整齐有序，不得拥挤、推搡、打闹。
四、做操时要保持安静，队形整齐，动作到位，发现动作不规范的同学，体育教师及班主任有责任对学生进行及时正确、耐心地指导。
五、年级组长作为本年级的直接管理者，必须到场巡查本年级做操情况并及时纠正问题。
六、体育教师作为课间操直接责任人，必须对课间操进行全程管理，严密监控，及时发现和处理问题，确保课间操质量。
七、为杜绝伤害事故的发生，班主任必须和学生同时到位，冬季带班跑步，跑步完毕带班回教室。
●学生学习常规的有关制度
一、订好学习计划
1、在总结上学期学习优缺点基础上，明确学习主攻方向，订好学期计划。
2、开学后做到每月、每周有计划，每日有具体的安排。
二、做好课前准备
1、课前预习，了解新课内容，联系学过的知识，明确重点难点，查阅资料。
2、上课预备铃响后，要迅速进入课堂，做好上课精神准备，并把课本和学习用品放在书桌和规定的位置上。每天带齐学习用具。
三、专心听好课
1、专心听课，勤于思考，勇跃发言，作好笔记。
2、注重课堂常规，积极回答老师提问，大胆质疑。
3、在老师指导下，展开热烈地讨论，学会倾听，并大胆提出自己的看法。
4、按照操作规程，认真做好实验。
5、独立思考，刻苦钻研，虚心请教，互帮互学。
6、全面学好各门功课，不偏科，但又有侧重，充分发挥个人爱好特长，并积极培养自学、分析问题、解决问题等各种能力。
四、复习好功课
1、当天功课当天复习，单元结束，单元复习，阶段结束，阶段复习。
2、在理解的基础上，加强记忆。
3、做好复习小结，要经常进行知识归类，使知识系统化。
4、充分利用课余时间自觉复习功课。
五、认真完成作业
l、先通读课文，后独立完成作业，并保证作业的质量。
2、及时订正错题。
3、作业书写整洁，符合规格，符合逻辑，字体端正，语言通顺。
六、认真参加考试
1、遵守考试规则；
2、认真审题，冷静思考，卷面整洁；
3、不因一时的得失而气馁，努力培养自己不怕困难的意志。
七、做好质量分析
1、测验、考试后，要逐题分析得分与失分的情况，从学风、从基础知识的掌握和能力的培养等方面找出薄弱环节。
2、提出今后的努力方向，制定具体措施。
八、积极参加课外活动
1、在老师指导下，阅读有益的课外书籍，多参与社会实践活动。
2、积极参加课外兴趣小组或社团活动，开展创造性活动。
●学生学习习惯培养的管理
一、学校每学期根据学生情况确定一个统一的学习习惯培养目标，要求所有学科的教师共同参与，齐抓共管，学校定期检查。
二、每个年级根据本年级学生年龄特点，重点培养学生两、三种学习习惯，并在以后的学习中不断强化，逐渐养成多方面的良好学习习惯。开学初制定出培养内容、目标及措施。培养内容年级组要统一，学校将通过多种渠道检查教师的培养效果。
三、学校出台每节课学生学习习惯要求。
1、预备铃响后，必须迅速、安静地进教室入座，做好思想上、学习用具上的 准备。
2、上课铃响，班长喊起立后，必须静、齐、快地起立向老师问好致敬，待老师还礼毕，才能坐下。
3、如迟到，须在教室门外立正报告，待老师允许后，方可进教室。
4、保持正确的坐姿，用心听课，开动脑筋，积极参加老师组强的听、说、读、写等活动，不看非本节课的书籍，努力掌握教师的讲课内容。
5、多质疑、勤研讨，敢于提总题，勇于开拓思路，发表自己的见解，但发言要先举手，回答问题时要起立，老师不叫议论时不议论，不打断别人的发言。
6、做好听课笔记，内容要点，典型例题，思考提示及疑难问题等，都要做简明的记录。
7、下课铃响，须待老师离开教室后（如有老师听课，须待听课老师离开教室后），学生方可离开教室。
四、课内外作业管理
1、各科作业本，必须保持整洁美观，不得在作业本上乱涂画或写与作业无关的文字。
2、各科作业用本格式要求年级统一。
3、及时认真地完成老师布置的家庭作业，不会做的要向别人请教，不抄袭作业，不请人代写作业，因病、事假而拖欠的作业要补做，抄袭和书写马虎的作业要重做。
4、作业量符合上级规定的标准。
5、及时改正作业中的差错，找出原因，避免重犯。
●学生一日生活常规要求
一、进校和放学
1、按时到校上学不在上学途中玩耍，注意交通安全。因病因事不能到校要办好请假手续到
校后不能擅自离校。
2、到校后进教室上早自习，服从值周生和值周老师的管理。见到老师要主动问好，主动和同学打招呼，会用礼貌用语。
3、上学时着装要衣冠整洁、仪表大方。不烫发、不披长发。不准戴首饰。夏天进校不穿吊带背心。
4、步行进楼后，主动进班参加班级早晨的自习或打扫卫生等活动，不在楼道内逗留。
5、上下楼梯靠右行，主动为他人让路，排队上下楼或进出校园要自动排成一队、靠右行。
6、放学认真记作业，各种物品要带齐。
7、值日生半小时内做完值日，离校要通知老师并关好门、窗和电灯。
8、没经老师允许，没通知家长不准留在学校做任何事情。
二、上课
1、做好课前准备，书本、文具盒放在班级统一规定的地方。
2、上课铃响后立即安静坐好，准备上课。（体育课：学生在老师的指定地点安静排队）
3、上课老师进教室，班干部要喊起立，师生问好，开始上课。
4、上课迟到进教室时，要先喊：“报告”，经老师同意方可进入教室，尽量做到不影响其他同学的学习。
5、上课时要做端正，要专心听讲，积极思考。不搞小动作、不打闹。大胆举手发言。发言时声音洪亮。
6、读书写字姿势要端正。做到“三个一”的要求。
7、认真、独立、按时完成各项作业，不拖拉，不抄袭，不懂就向老师或同学询问。作业书写工整、干净，格式正确。完成后要细心检查，学会自学。
8、全校性集会、广播会或电视会，要遵守纪律，认真听，不得擅自拉掉广播、关掉电视。重大事情要做相应的记录。
9、下课铃响后，老师宣布下课后，班干部喊起立，师生道别，先让老师离教室。学生准备好下节课的用具后再离开座位活动。
三、课间
1、课间十分钟尽可能不写作业，在教室里或教室附近休息，或开展有意义的活动。靠右行，不做不正当的游戏，不大声喧哗，不允许追逐打闹。
2、教室开窗换气、不乱涂黑板、墙壁，保持室内卫生。
3、不喝生水、不吃零食，不随便吐痰或乱丢纸屑。
4、上厕所要注意礼让，洗手时注意节约用水，不在墙上乱图乱画，不在厕所打闹、大声叫嚷。
5、学生不随便进教师的办公室，有事要进入时先喊“报告”，得到老师的允许后进入。
6、同学之间要互相关爱，互相帮助，团结协作。开玩笑要有度，不说侮辱性语言，不做危险性动作。
7、使用文明用语交往，不讲脏活、怪话、伤害别人的话。
8、节约用水、用电，节约能源，提倡勤俭节约、艰苦朴素，不攀比。
9、没有特殊情况不允许串班或串楼道。
四、用餐
1、凡早晨在学校吃饭的学生7：00——7：20到餐厅用餐，吃完早饭后及时进入教室。
2、吃完早餐后，主动把餐具放到指定位置，方可离开。
3、在用餐时，不允许大声喧哗，节约粮食，吃多少盛多少。
4、吃完饭后不要马上做剧烈运动，没有老师带领不允许到操场上活动。●学生卫生习惯的培养制度
一、各班安排值日生，每天清洁教室卫生。
二、教室内桌椅摆放整齐。
三、读写时做到读书姿势端正，做到一尺，一寸，一拳头。
四、做到勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤洗头、勤换衣服。
五、不喝生水，饭前便后洗手。
六、衣着干净整齐，符合学生身份。
七、定期整理和清洗书包、文具。
八、爱护环境，不随地吐痰和乱扔杂物。
九、室内要经常通风换气，保持空气清新，环境清洁卫生。每天做值日，每月大扫除。
十、学校卫生教师定期组织卫生检查，及时总结，促进学生卫生习惯的养成。
●学生劳动习惯的培养制度:
一、鼓励学生参加校内一切公益劳动，从实践中培养热爱劳动和热爱劳动人民的美德，坚持反对好逸恶劳、拈轻怕重、怕脏怕苦的错误思想。
二、劳动时听从指挥、服从安排，按质按量完成任务。
三、爱护劳动工具，爱惜劳动成果。
四、劳动时要加强团结友爱，发扬协作精神。
五、劳动时，注意安全，不搞危险操作，坚决杜绝事故发生。
●学生考勤制度
一、学生必须遵守《学生守则》，必须遵守学校订立的《校规》，病事假必须持医院或家长的证明；事前应办理请假手续，征得班主任同意后，方能离开。学生请假期满，因故不能返校者，应当续假，不办理续假手续而超假者，作旷课论处。
二、每个教学班要设立学生考勤册，由教师或值勤学生逐日填写。每周公布一次出勤情况，对出勤好的班级和学生，要给予表扬；对违犯考勤制度的，要进行批语教育。对经常旷课，屡教不改的学生应给予纪律处分。
三、学生上课、自习、集会、“两操”以及学校和各班组织的各项活动，必须按规定的时间参加，做到不迟到，不早退。
四、批假权限：一周以向内班主任请假，一周以上一月以内向教导处请假。一月以上向校长请假。学生处罚条例：
违反校纪者，视其情节轻重给予必要处分。
一、批评教育：
（1）发现学生不尊重师长，不遵守校规校纪都应及时给予批评教育。
（2）对因有较明显的违纪而对学生进行的批评教育，班主任应逐一记录在《班主任手册》上记录学生改正情况。
二、警告。
（1）批评教育一学期累记超过10次以上仍无效者。
（2）严重违记，打架斗殴，有小偷小摸及其他不良行为经教育帮助仍毫无悔改者。（3）严重损坏公物隐瞒不报者。
（4）一学期旷课累记6节以上15节以下者。（5）观看不健康的书报和录像经多次帮教不改者。
（6）警告由班主任上报材料报教导处确认，备案并口头通知学生家长，记入本人学籍表。
三、记过。
（1）经警告后仍无效果者。
（2）不遵守社会公德，在社会上造成恶劣影响者。
（3）传播不健康书刊、录象及谈情说爱者。（4）学期内旷课累计15节以上者。
（5）记过以书面形式进行，由班主任上报材料，教导处主任确认批准，全体师生大会宣布，并书面通知学生家长。
四、记大过。
（1）经记过教育后仍无效果者。
（2）发生严重的违反校纪校规行为，在社会和学校上造成很坏影响者。（3）旷课一学期累计30节以上者。
（4）记大过由教导处上报有关材料，校务会讨论，校长批准，张榜公示，并报上级有关部门备案。处分一经确让后，考查期为一学期，如受处分者在考查期内有悔改表现或有明显进步，可酌情降低一级处分。
第三部分 学生安全制度目录
●学生安全管理制度 课间安全管理制度：
一、在学生课间和其他室外活动期间，值班教师巡查，发现学生有追逐打闹或其他危险行为的，及时予以告诫、制止。当有突发事件时，任课教师应在第一时间采取紧急措施，保护好学生。
二、设立值日生，在学生课间活动期间巡视。
三、课间休息时，教师要教育学生，在教室内或楼内做到小声交流，慢步轻声。保证良好的环境氛围和秩序。
四、课间时，班主任必须及时回到本班，随时观察班内学生活动情况，发现学生有不安全的行为及时制止，并进行教育。
五、课间上厕所时，注意在人多时排队，不拥挤，不大声喧哗。如厕完毕后及时离开，不在厕所内逗留。
六、建立班级安全激励机制，对一贯表现好的，无危险行为和未出现安全事故的学生，大力表扬和奖励。
午间活动安全管理制度：
一、加强午间活动安全教育，充分利用各种渠道进行午间活动安全知识的宣传教育。组织、指导午间活动安全常识的普及教育。广泛开展午间活动安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和安全活动的技能。
二、各年级各班在指定区域内活动，老师组织好本班学生，要求学生活动有内容。不要猛追猛跑，避免伤害。体育课安全常规：
一、体育教师备课中要有安全注意事项及安全管理措施。上课前要对学生讲明安全注意事项，进行安全教育，提出安全要求，落实安全措施。
二、教育和指导学生上体育课提前到操场,避免上课铃响后急忙往操场跑；提醒学生上体育课穿运动服或轻便服装，穿运动鞋；不携带坚硬物品或尖锐物品。
三、指导体育委员在课前主动与体育教师联系，了解上课内容和使用场地、器材情况，提醒和组织本班同学做好准备。
四、预备铃响后，体育委员整队集合，清点人数。教师要及时了解本节课未到学生没有来上课的原因，发现问题及时与班主任联系。
五、安排因病不能参加体育活动的学生随堂见习（要事先向体育教师出示医院（校医院、家长）证明、说明情况）； 因事不能上课的同学须事先请假。
六、教育和管理学生遵守体育课堂常规，严格按老师讲授的要求和要点完成课堂规定的动作，认真作好保护，遵守纪律，听从指挥，不做危险动作，防止伤害事故发生。
七、严禁学生攀爬墙、树木、篮球架等，教育和管理学生按照正确的方法游戏，防止发生安全事故。
八、教育学生爱护体育器材，指导学生按要求正确使用器材，若有意损坏器材须照价或照原物赔偿。
九、下课后及时收存好体育器材。
党家墩学校 二○一三年九月
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