个人网银业务营销方案

第一篇：个人网银业务营销方案

个人网银业务营销方案

依照分行营销指引中的折算原则，即标准个人网银有效客户指移动证书用户、普通版动态口令用户和文件证书下载用户。每个管理资产余额大于5万元的客户可折为3个标准个人网银有效客户，每个管理资产余额大于50万元的客户可折为5个标准个人网银有效客户，每个第三方存管有效客户、个贷客户或连续两月代发超3000元的客户可折为3个标准个人网银有效客户（按照属高原则，不重复计算）。所以重点营销以上客户将起到事半功倍的效果。

支行任务为1700户，如果开立网银客户都为贵宾客户则只需要营销340户左右，而如果是管理资产大于5万元的客户、三方存管、个贷客户或代发连续两月超3000元客户则需要营销570户左右。

所以目标客户定位在以下几类优质客户中推广：

（一）贵宾客户；

（二）第三方存管客户；

（三）个人贷款客户，重点是按揭和签约存贷宝客户；

（四）代发工资客户，重点是连续两月代发超3000元客户；

（五）金卡客户；

（六）信用卡客户；

（七）基金、理财、保险、外汇、债券等投资保障类客户；

一、客户获取工作措施

（一）优质客户交叉营销（1）贵宾客户

各行要结合贵宾理财系统“目标贵宾客户统计表”，组织理财经理营销网银，将网银指标纳入理财经理行动管理中，制定具体营销指标，并加强每周、月网银开户率考核，按周评价分析营销效果。落实理财经理逐户分析其名下贵宾客户网银开通潜力，以“专享网银、免费证书、汇款免费、资产报告”为卖点，向贵宾客户推荐移动证书USBKey和白金社区网银，提高其名下客户网银覆盖率。→针对所有到支行办理业务的贵宾客户，大堂经理和柜员都顺便询问或在系统中查询一下客户是否办理了网上银行并做重点推荐，争取做到全部覆盖。针对日均管理资产在50万以上的客户逐户营销，做到年度新开100户左右，这样可以折算为500户。

（2）第三方存管客户

要与合作券商营业部合作，通过高管营销等方式批量获取证券客户开通个人网银。对于老客户要充分利用银证转账预约转账功能和对接理财产品签约的契机进行逐户营销。对驻点券商，要求其驻点客户经理承担起交叉营销职责，并对其客户网银开户率予以考核、督促和定期评估。→针对尤其是民族证券、华泰证券等与我行有紧密联系的三方单位带领客户前来办理三方的时候，可以将所有三方客户的网银全部覆盖。做到年度新开100户左右，这样可以折算为300户。

（3）个人贷款客户

各分行要在贷款办理流程中嵌入网银营销，将开通网银作为贷款审批条件。将网银覆盖率指标落实到个贷中心，定期分析营销效果和存在的问题。个贷中心在落实贷款客户交叉营销网银的同时，要重点营销存贷宝签约客户，实现存贷宝客户的100%网银覆盖。对楼盘销售中心预签单的客户要同步增加个人网银申请环节，并跟进客户办理情况。同时，做好还款等贷后管理环节穿插个人网银推荐工作。→依据贷款政策视情况而定，做到年度新开100户左右，这样可以折算为300户。

（4）金卡客户以及购买理财的客户

各行要在金卡客户申请、办理业务环节同步推荐个人网银。在开展金卡营销活动时，将网银嵌入其中。在推广过程中，以“有手机、有网银”为卖点，重点推荐手机动态口令。→针对在支行购买理财的客户，在向客户推荐理财的过程中向客户推介网银的查询到账金额以及转账等功能，免去客户白跑的辛苦。做到金卡及理财客户年度新开200户左右，这样可以折算为600户。

（5）新开客户

在新开卡的同时做到向户户推荐手机动态口令网银，并争取做到户户新开都有网银。

（二）代发客户批量营销

针对代发客户批量开通网银是十分有效的手段，所以对周边代发工资单位网银的营销尤其重要，目标应定在三季度做到批量代发400户左右（包括新推荐的代发客户）。

支行应制定计划对代发企业中的集团旗下企业、星级企业（含曾达星级标准企业）、写字楼企业，以及企业财务部、办公室、人事部等进行重点营销。对于不适合高管营销的企业上门前支行需提前准备好《个人网银非现场授权开户申请审批表》，双人上门请职工当面签名授权。对于新开发代发企业进行同步营销。对于支行历史上门营销开通但职工未使用的，应梳理排查，安排上门再次营销激活。

（三）网点客户阵地营销

各行要围绕上门办理业务客户中的潜在客户，明确各岗位个人网银交叉营销的目标、考核、竞赛、方法和督促五项工作。在方法上，牢牢抓住“三站一点”，做好第一站排队机“一句话营销”，第二站休息区“一分钟营销”，第三站柜台“一递一问”，一点理财室“一对一营销”；在督促上，在支行晨会、周例会上落实个人网银每日/周营销情况点评环节。

制作统一的个人网银推荐卡，在排队机、客户休息椅和柜台窗口张贴或放置个人网银营销物料或者推荐开通个人网银的提示，在礼品柜放置个人网银移动证书样品。

针对目前借记卡收取账户小额管理费的情况，可以重点推荐开立个人网银免收取管理费用的优点。做到每名大堂经理每日至少向10个客户推荐网银，进行4次休息区一分钟营销，每名柜员至少向10个客户递送营销卡片和推荐。

二、营销激励政策

正向激励政策对于开展个人网银的营销有着不可忽视的作用，支行可以针对每个新开网银的员工给予每笔网银一定金额的奖励，每月组织网银开户总数评比，对于网银开户数量排名第一的员工给予特别奖励，同时嘉奖推介最积极有力的大堂或零售经理。

第二篇：银行个人业务营销方案

银行个人业务营销方案为了积极贯彻落实中心支行XX年营销动员会的相关精神，布置我支行旺季营销具体措施和奖惩办法，顺利实现XX年开门红！我支行召开了旺季营销启动会，包括行长，主管等全体员工全员参加，各抒己见，头脑风暴，并最终提出相关工作要求，现在总结如下：

一、全员思想上高度重视，认真领会营销实质！2013年旺季营销工作任务和要求已经深入人心，全体员工思想高度重视，认真领会会议精神，已将中心支行下达的任务进行分解，并且已经提前做了旺季营销工作储备。

二、布置具体措施，实施奖惩办法！我支行根据中心支行的任务对每项指标逐一讨论，已经制定出具体的实施措施，将各项指标已经分解到人，并制定了详尽的考核办法和奖惩制度，以推动旺季营销工作的顺利完成。

三、走进周边社区单位，加大产品宣传力度！我支行已经提前制作出简单明了，优势突出的个人业务宣传单，在每天客流量较少的时候，组织休息柜员与引导员到周边单位和社区宣传我行定期和理财的优势。

四、强化公私联动，推动交叉销售！我支行属于科技支行，充分依托科技支行的优势，走进代发工资单位，走进小企业主，充分利用该项资源，深度挖掘客户，深化在中高端，代发工资等指标上的合作，确保旺季营销任务的完成。

五、组织专项主题营销，攻克任务指标难点！保险，中高端和储蓄等指标在我行相对来讲完成难度大，我们为此准备选定特定群体客户，通过组织专项主题营销活动，配合礼品发放的形式确保完成旺季营销任务指标。

五、提升存量客户服务，提高客户资产总量！以旺季营销为契机，以中心支行服务检查和季度总行神秘人检查为指导，继续提升客户服务水平，增强客户满意度和归属感，以此带动个人业务的发展，实现业务和服务共同发展。

第三篇：银行网银营销方案

代发工资客户 公司联动

每月通过我行代发工资，并经常使用工资卡进行转账，消费等资金交易

由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及易用性。

公司客户经理在营销时要尤其注意公司联动，交叉营销。公司客户经理可以一方面可以缓解财务人员的工作压力，另一方面也可让员工感受到企业的福利和关怀。网点可以入驻大型企业、厂区，上门为优质集团客户员工批量销售的新型经营模式，让企业员工足不出户即可签约成为电子银行客户，提高电子银行产品覆盖率，更好地巩固客户关系。

大学生群体 进校营销

年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强

看重业务的时尚性、便捷性。对费用等相对比较敏感

可以发掘身边的大学院校，以开办讲座、组织知识竞赛等较学术的方式进入大学生视野，以介绍电子渠道这一新兴渠道为主，推广网上银行，手机银行的查询、转账、支付等基本功能，吸引学生群体关注电子银行领域，让广大学生形成电子银行是最时尚的银行业务办理模式的理念。

私营业主 交叉营销

服装、小商品、水产等个体工商户，易趣、淘宝等网上买卖商家等，经常要与其他银行账户发生频繁的资金往来

需要经常向本异地帐户转账汇款、及时了解账户资金情况

网店员工可以采用交叉营销的模式，在为这类客户办理小企业开户结算业务时，对其营销个人电子银行产品。这类人群时实用消费型，追求资金的使用效率，重点关注转账汇款、帐户管理等功能。主推网上银行、手机银行转账汇款

这部分群体虽然对电子银行的功能需求比较单一，但资金交易频繁、资金交易量较大，也是电子银行营销比较优质的目标群体。

第四篇：综合业务营销方案

桃海支行综合业务配套营销方案

为了配合‚桃海支行2018年‘开门红’业务营销方案‛的顺利开展，最终达到各项业务综合发展，全面完成各项营销任务，现制定以下配套方案。

一、活动时间

2018年1月1日至2018年3月31日

二、活动目的

全面提高桃海支行各项业务的快速发展，圆满完成‚开门红‛业务营销方案，提升桃海支行各项业务对市场的冲击力及客户粘性。

三、配置方案

凡在活动期限内在桃海支行各网点办理定期存款业务、e码通业务、手机银行业务、微信银行业务、飞天信用卡业务的客户均可享受5元洗车优惠活动。

四、配置明细

活动期间内，凡在我行办理定期存款业务、e码通业务、手机银行业务、微信银行业务、飞天信用卡业务的按照如下方案配置：

1、个人类存款：活动期间，凡在我行办理一年期定期存款业务的新客户，且存款利率为当日挂牌利率的，按照每3万元获赠一张洗车票；对于老客户在我行办理定期存款或转存业务，存款利率为当日挂牌利率的，按照每2万元获赠一张洗车票。各支行可根据实际情况予以适当调整。

2、飞天e码通：活动期间，凡在我行办理e码通业务的且收单交易任意金额满3笔的客户，按照一个码牌获赠二张洗车票。

3、手机银行业务：活动期间，凡在我行办理手机银行业务且当场交易任意金额满3笔的客户，可获赠一张洗车票。

4、微信银行：活动期间，凡在我行办理微信银行（绑定借记卡或信用卡），即可获赠一张洗车票。

5、飞天信用卡业务：活动期间，凡在我行成功申请飞天信用卡并激活的客户，即可获赠三张洗车票（须使用信用卡刷卡支付）。

五、活动要求

1、各支行严格按照本方案开展营销活动，结合自身优势资源充分利用好本次优惠活动，圆满完成‚开门红‛营销计划。

2、各支行认真做好营销业绩相关台账登记及数据统计工作，真实、准确报送各项业务营销进度。

3、各支行加强组织领导，合理配置营销人员，形成厅堂营销与走出去营销相结合，形成全员营销与业务全面推广相结合。

4、充分发挥各支行员工积极性，鼓励全员集思广益结合此次配套方案提出更多切实可行宣传推广活动。

第五篇：“银泰证券社区营销方案”

银泰证券社区营销方案”—— 7(X

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积极策划“银泰证券投资交流会”——走进企业、走进高校、走进社区，进一步达到并超过本项活动的预期效应，主动出击占有市场的先机，扩大市场份额，树立银泰证券的服务品牌。NRNo vFC本次营销活动，在济南营业部试点，以社区为主要市场定位，通过“大力加强市场营销和树立品牌服务”为主线开展活动，下面是本次营销活动的详细方案。#+

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d 56Q$K营销活动方案

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4一、活动名称

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CAy AE “银泰证券投资交流会”走进社区

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二、活动主要项目

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+pP &7以**小区为社区试点；

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1三、活动时间

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s'Wo?x9P**年*月*日

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四、活动具体安排

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1、可行性分析

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6KP>e%N（1）广阔的投资理财需求；

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JAyz u^P（2）稳定的收入来源；

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Ss UC2（3）收入层次清晰；

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HA>?X_（4）理想的理财需求环境；

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@7+cMH（5）聚集的宣传效应

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eRMP9Cvy2、市场定位P8Qg

针对不同层次，不同收入水准的居民进行相关分类，针对不同风险偏好的居民进行分类，针对不同年龄层次的居民进行分类，针对不同职业的居民进行分类，来提供不同的理财产品，来提供不同的投资理念。

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? Z3、活动内容

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~OHU3z1{G<（1）、营销投资理念与投资策略；

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1IA{M（2）、营销投资理财产品；

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e _=3lm（3）、利用礼品的分类，促进营销效果；

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XBA? 94s（4）、促进开户及投资产品的预约买卖；

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4、活动方式

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ER5h #Q（1）摆 摊

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选择合适的位置，通过定点宣传与咨询、资料营销，通过我们高档次的员工进行投资理财策划建议及相关的介绍，不断地去挖掘潜在客户，突出我们的营销效果。

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RGxX52U（2）面对面营销

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通过一系列的小型碰头聚会，一对一的交流，营销我们的理念，营销我们的策略，营销我们的品牌。

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S"-（3）专题讲座

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通过途径联系，在一些聚会场所，如社区活动中心，使一些对投资理财感兴趣的朋友，聚集在一起，通过我们的员工进行比较规范的专题报告会的形式来激发潜在客户的投资理财欲望，比如“未来三、五年A股市场投资展望”、“09年下半年投资策略”等。

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?@gEq5、预计成效

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JhmZAO（1）银泰证券品牌效应走进小区；

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Ocp >Fp（2）建立了比较长期的投资理财客户渠道；

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4$ zTuF（3）挖掘了很多潜在的客户及准客户（后面将进行相关的投入产出分析）；

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65k!xhn6、后续发展动向

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~ ~n qO（1）复制模式积极推广；

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y 0WW oAn（2）“银泰证券投资交流会”走进各色小区；

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五、公司资助申请

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（一）器 材

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J|^1U#?DP4E~O2、太阳伞二到三把。

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9b* hD7DM3、摆台器具。

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w0pKLuKo4、办公用具。

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$ Wu}T5、礼品

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（二）运输工具

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考虑到用具器材及文件的重要性，及员工办公的一个效率的提高，我申请公司提供专车一辆，早上送我们过去，晚上接我们回来，这样可以节省更多的成本及风险。

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六、活动费用预算

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（一）招聘员工及培训（本人直接招聘及培训，费用开支为0）

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（二）物业管理费 150--200元

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（三）宣传资料（2000元或公司直接提供）

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7H}(X1、理财海报

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2、投资理财产品折页

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RyL%x3、公司宣传单（投资理念、投资策略、基于未来预期等）

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ObhBVh4、其他复印打印材料（如投资理财调查表、风险控制意向表等）

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Z# *p5、办公器具或公司提供

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（四）工作日费用开支

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1、场所地费、电费、相关管理费 400元

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71p02、矿泉水 8×30=240元

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bcvk<^Y1n3、午餐补贴中午休息避暑租借费 40×30=1200元

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4、摆台台具租借费用及投资交流会场所租借费用计提 500元

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P9TxHHG5、机动费用 200元

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（五）员工薪水低薪+提成Q@}8FO

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虽然这仅仅是一个试点的策划，但是我们已决心通过这一系列的营销活动，把握时机，把握市场先机，“转守为攻”用满腔的工作热情和自信心，创造我们银泰新的辉煌。

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