水质预警预报系统的研究与应用_以汉江武汉段为例(精)

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第一篇:水质预警预报系统的研究与应用_以汉江武汉段为例(精)

水质预警预报系统的研究与应用 ——以汉江武汉段为例

肖 彩 1, 张艳军 2, 彭 虹 2, 黄燕华 3(11武汉大学资源与环境学院 , 湖北 武汉 430072;21武汉大学水利水电学院 , 湖北 武汉 430072;31广西电力工业勘察设计研究院 , 广西 南宁 530023 摘 要

报道了水质预警预报系统的研究及在汉江武汉段的应用情况。该系统基于 河流一维水质综合模型和地理信息系统理论 , 建立了河流空间数据库和属性数据库 , 考虑了污染物的迁移和生态转化过程 , 可实现污染物迁移扩散的常规预报、水华预 警预报及突发污染事件的模拟 , 并利用 M apO b ject 实现了模拟结果在系统中的实时 动态可视化 , 为河流水环境的管理和决策提供科学依据。关键词

汉江 水质模型 G IS M apO b ject

引 言 , 长期以 来的粗放型经济模式对水环境造成巨大的破 坏和污染。江湖河流的水质日益恶化 , 水华 频频发生 , 由翻车、沉船引起的化学物品泄 漏事故也时有发生 , 这些问题日益引起了人 们的关注。但是 , 传统的环境管理方式仅能 对监测特定地点的、当时的水质状况 , 发布 监测到的水质数据 , 在允许的工作量下 , 无 法准确描述管理范围内任意地点的水质状 况 , 无法准确把握水质未来数日的走向趋势 , 无法使发布的数据能直观、简便地为大众理 解。

水质预警预报系统针对水质状况、水华、化学物品泄漏等水环境问题 , 可在一定精度 内描述其工作范围内任意地点的水质状况、预测数日内的水质状况 , 并能以浓度场的形 , 为大众理解、接受。为此 , 建设水质预警预报系统是十分必要的。1 水质预警预报系统的建设目标 [1,2] 水质预警预报系统是以信息技术、水质 模拟技术为基础 , 综合运用地理信息系统(G IS、遥感(R S、网络、多媒体及计算机 仿真等现代高新科技手段 , 对目标流域的地 形地貌、水质状况、生态环境、水资源分布 等各种信息进行数字化采集与存储 , 动态监 测、模拟各种污染物的迁移转化过程 , 并将 其显示、发布给公众 , 成为一个集监测、计 算、模拟、管理为一体的系统;使政府决策 部门对目标流域水质环境进行有效的综合管 理和宏观决策 , 公众能及时得到最新的环境 信息资讯。水质预警预报系统分析

收稿日期 :2005-03-02;2005-05-10修回

作者简介 :肖 彩 , 女 , 1980年生 , 湖北武汉人 , 硕士研究生 , 研究方向 :环境规划与管理。

1・ 2005年第 3期

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211 系统流程 [2] 水质预警预报系统是一个由数据层、模 型层、系统界面层和网络层组成的完整体系 , 具备对流域水质实时监控、水质变化常规预

报、水华预警以及水污染事故应急响应等功 能 , 其结构示意见图 1。

图 1 水质预警预报系统结构示意

212 数据层

数据层是系统的基础层 , 由空间数据与 属性数据组成 , 同一位置上的空间数据和属 性数据分别存储在相应的数据库中 , 由相同 的 I D 连接 , 形成一个统一的机体。

数据层从功能来讲 , 则主要由初始数据 输入、数据库、发布子数据库以及数据功能 模块等部分组成。数据来源包括遥感数据、各 种监测仪器自动采集的数据、由人工输入的 历史数据 , 以及由系统中模型计算后的返回 结果;发布用的公众查询子数据库和共享数 据库包含主数据库的部分内容 , 为主数据库 派生而成的独立数据库。数据层提供的数据 功能则主要包括提供自动化仪器的接口和模 型返回数据接口 , 获取数据更新 , 实施三性(可靠性、一致性、代表性 审查 , 数据资料的 整编、输入、存储等。213 模型层 [3~5] 模型层是整个水质预警预报系统的核 心 , 它采用 Fo rtran 语言编写水质模型 , 通过

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V o l 11N o 13 动态链接库(DLL 链接到 VB 开发的系统 上。其基本理论包括 : 21311 河流一维水流水力学数学模型 连续方程 : B 5t +5x =∑ q i(1 式中 :B — —河道宽度 , m;h — —水深 , m;t — —时间 , d;Q — —流量 , m 3 s;

x — —河水的流动距离 , km;q i — —旁侧入流或出流 , 以单宽流量 表示 , m 2 s。动量方程 :-x =g x +g t + 2 C n 2R + gA(2 式中 :z — —水位 , m;u — —流速 , m s;C n — R — ,;q — , 以单宽流量表 示 , m 2 s 1 g — —自由落体加速度 , m s 2;A — —河段断面面积 , m 2。21312 物质输移对流扩散方程 t +u d x =x(E x + ∑ S i(3 式中 :c i — — 反应单元内 t 时刻的污染物浓 度 , m g L;

u d — —河段水流的流速 , km d;E — —纵向离散系数 , km 2 d;∑ S i — — 河段水体的污染物的源漏 项 , m g(L ・ d。

21313 富营养化的动力学模型

富营养化主要考虑的参数包括浮游植 物、浮游动物、COD、氮、磷、溶解氧、温 度和光照等 14个参数。其中最为重要的浮游 植物的反映项可以用浮游植物的出生率和死 亡率来表示 : S k 4j =(G p lj-D p lj-K s 4j C 4j(4 式 中 :S k 4j — — 浮 游 植 物 的 源 漏 项 , m g(L ・ d;C 4j — —浮游植物浓度 , m g L;G p lj — —出生率 , 1 d;D p lj — —死亡率 , 1 d;K s 4j — —降解率 , 1 d。

其中 , 出生率 G p lj 是温度、光照和营养的 函数 : G p lj =G(T G(I G(N(5 式中 :G(T — —温度调节因子;G(I — —光照衰减因子;G(N — —营养限制因子。: 1G Z +1R(6 R 的氧化率 , 1 d;K 1G — —浮游动物的捕食率 , m g d;Z(t — — 与碳等价的浮游动物浓度 , m g L。

214 网络层和系统界面层

为避免整体性规划的不完善或实施不利 而导致各个系统的兼容性差 , 信息流不畅 , 致 使信息化大量投入的结果成为“信息孤岛” , 水质预警预报系统通过网络层采用 C lien t Server(客户端 服务器 方式向各级水利系 统提供网络接口、数据接口和系统接口使各 类信息在部门间得到充分共享;并根据公众 要求提出数据库的部分内容 , 架设 H T T P 服 务器使部分预测结果采用 B low ser Server(浏览器 服务器 方式向公众开放 , 凸现水环 境保护的社会效应。

系统及界面采用 VB 在 M apO b ject(G IS 的二次开发控件 与 A rcSD E(空间数据库引 擎 的基础上开发 [6], 其中 A rcSD E 用于空间 数据库管理 , M apO b ject 则用于数据库表达。・ 3・

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V o l 111 N o 13 水质预警预报系统功能 311 常规预报

鉴于水污染难以逆转 , 并会对人类造成 相当大程度的危害 , 所以水环境管理中需要 在其发生恶化之前 , 提出预警预报 , 以便及 时采取措施 , 对水环境污染加以有效抑制、减 缓、控制和整治 , 以期减少各种危害和降低 危害程度。水质预报系统中的水质预测模型 需要包含磷、氮、COD、BOD、DO 等多种水 质参数。

312 “水华”预警预报

“水华” 预警预报模块在综合考虑各种浮 游植物生长的营养物质磷、氮、碳等的基础 上 , 还考虑了水文条件如流量、流速变化对 浮游植物的影响 , 此外还考虑了气象因素如 光照、云层消光对浮游植物生长的影响 , 繁殖时 , 313近年来水污染突发事故屡见不鲜 , 水污 染事故不仅造成直接的财产损失与健康伤 害 , 而且造成许多环境灾害问题。为了使水 污染事故造成的经济社会损失减小到最低程 度 , 有必要对水污染事故造成的污染水体进 行时空监测与模拟 , 为行政主管部门提供事 故应变决策依据。

对突发污染模拟需要给定污染物种类、发生时间、地点、浓度、总量等参数 , 来模拟水 污染事故造成的污染物随时间变化的污染范 围、污染物随时间变化的污染影响程度。应用实例

从多年的水质检测结果来看 , 汉江武汉 段水质总体状况尚好 , 大部分指标符合 II 类 水质标准。但是随着汉江沿江两岸经济的发 展 , 汉江污染加大 , 部分与富营养化相关的 指标严重超标 , 至 2004年已观察到的 “水 华”现象有 5次 , 这反映出汉江脆弱的水环

境状况。同时 , 南水北调中线工程的实施使 汉江干流水文情势发生变化 , 研究汉江中下 游水环境变化已成为社会各界普遍关注的焦 点 , 为此 , 建立汉江武汉段水质预警预报系 统是十分有益和必要的。411 流域概况

汉江在武汉市境内长 62km , 市区(从新 沟起 江段长约 50km , 城区(从新港起 27km , 流经武汉市的蔡甸区、东西湖区、汉 阳区和汉口的石乔口区。汉江武汉段河道弯 曲 , 丰水期江面宽度约 400m , 枯水期约 100m;汉江是武汉市重要的饮用水源 , 同时 又是重要的工业、农业用水水源以及部分工 生活污水的承。

2层、模型层、系统界面层和网络层组成 , 考 虑到以后各水利部门间的数据交互 , 预留可 被其他部门查询数据的接口;并可提供适当 的 B low ser Server 服务 , 以供公众查询。413 系统功能

汉江武汉段水质预警预报系统的功能包 括 :数据处理、常规预报、水华预警和突发 污染模拟等。数据处理指将历史数据、实测 数据以及自动采集数据自动归类整理后存入 数据库 , 按加权平均法或向量模法 [7]对水质 进行初步评价 , 并在系统中显示评价结果;常 规预报是指模拟预测河流正常情况下磷、氮、COD、BOD、DO 等指标的迁移转化 , 反映河 流水质状况的变化趋势 , 效果见图 2(图 2显

示 , 汉阳县、四水闸、龙王庙附近江段有一 个或多个排污口;汉江武汉段上游至汉阳县 为 类水 , 汉阳县至慈惠农场为 类水 , 慈 惠农场至四水闸为 类水 , 四水闸下游部分 为 类水 , 龙王庙上游至龙王庙为 类水;水华预警是指根据实测资料 , 预测数日内藻

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类的生长速率、总量以及是否可能发生水华;突发污染模拟则是针对目前频繁发生的化学 物品泄漏事故 , 可模拟污染的范围、影响时 间等 , 效果见图 3(图 3显示 , 慈惠农场上游 江段发生了突发污染事件 , 慈惠农场上游至 舵落口为污染带。

图 2 常规水质预报界面显示 5 结 语

水质预警预报系统针对传统计算流程中 只能依据经验、截取其中的某段在某个时刻 的结果来代表整体、而不能将水环境变化的 连续特征反映出来的不足 , 可实现实时、连 续地反映各种污染物的时空分布变化。它同 时还利用了 G IS 的空间表达能力 , 以直观的 形式表达了各种污染物的矢量场 , 浓度场 , 使专业的空泛的数据实现了可视化 , 可满足 普通人群对环境的广泛关注。

汉江武汉段水质预警预报系统作为水质

预警预报系统的一个试点范例 , 顺应技术发 展的要求 , 在汉江武汉段的水环境管理中得 到了较好的应用 , 若在整个汉江流域上通过 本系统联网 , 可突破以往水环

境管理的地域 限制 , 对汉江流域实现统一管理。将该系统 加以推广 , 必将在水环境管理决策中得到更 为广泛的应用。

参 考 文 献 Fo ster J A , M cdonald A T 1A ssessing po lluti on risk s to w ater supp ly intakes using geograph ical info r m ati on system s(G IS 1Environm ental ・

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V o l 111 N o 13 M odelling & Softw a re 12000, 15(3 : 225 234 ~ 513 520 ~ 59 2 L enze M A , L uzio M D , R iver run an in teractive G IS and dynam ic grap h ing w eb site fo r decision suppo rt and exp lo ra to ry da ta ana lysis of w a ter 3 彭虹, 张万顺, 夏军 1 河流综合水质生态数值模 4 彭虹, 郭生练 1 汉江下游河段水质生态模型及数 5 雒文生, 宋星原 1 水环境分析及预测 1 武汉: 武 ・6・ 汉水利电力大学出版社, 20001168 219 ~ 值模拟 1 长江流域资源与环境, 2002, 11(4 : 363 369 ~ qua lity p a ram eters of the low er Cap e Fea r river 1 Eu rop ean Jou rna l of A gronom y 12003, 18(6 : 型 1 武汉大学学报(工学版 , 2002, 35(4 : 56 ~ 2005 年第 3 期

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N o 13 V 图 3 突发事件水质模拟示意 6 薛伟 1 apO b jects2地理信息系统程序设计 1 北 M 7 陆书玉 1 环境影响评价 1 北京: 高等教育出版

网上浏览 《贵州环保科技》 京: 国防工业出版社, 20041165 214 ~ 社, 20011 93 95 ~ h t tp: ∥www.xiexiebang.com h t tp: ∥www.xiexiebang.com

第二篇:商业银行数据治理与应用 —以光大银行为例

【商业银行数据治理与应用 —以光大银行为例】

发布时间:1月13日 14:17

近来,国内外经济形势异常复杂,为促进银行业健康发展,有效防范风险,中国银监会积极推进国内银行逐步实施巴塞尔新资本协议(Basel II 和Basel

III),并进一步提出了“CARPALS(腕骨)”监管原则,旨在推动国内各商业银行充分利用风险管理技术,提升风险管理内控水平,全面具备风险信息化管理能力,及时进行风险预警,调整经营策略,主动适应市场变化。

数据治理体系概述

具备高度信息化管理能力,是国内银行向“以客户为中心”转型的要求,是银行业务决策、客户营销、内控管理向精细化发展的要求,是发挥风险管理技术应用价值、共享全行风险管理经验、全面提升风险管理能力的要求。随着信息科技的日益发展,银行多年来为实现业务自动化处理建设了庞杂的IT应用系统,存储在这些应用系统中的海量数据为银行实现信息化管理提供了坚实的基础。比如非零售信贷风险中的违约率计算、财务分析等,零售信用风险中的催收打分卡、申请打分卡等,市场风险计量、操作风险事件识别等,高级风险技术中的经济资本计量、风险调整后资本收益率(RAROC)计算等相关指标考量,都需要银行对客户、客户集团、交易、合同、市场信息、产品、财务甚至IT系统操作信息等3~7年的数据积累以及整合与应用。如何为精细化管理提供高效、高质的数据支持,数据治理由此成为商业银行面临的重要课题。

商业银行数据治理的内容,主要包括建立数据治理机制、数据管理制度及流程,以及数据标准制定等。数据治理的最终目的是提升数据质量,通过有效的数据整合、数据应用与数据服务使企业真正具备业务信息化管理能力。其中数据应用与数据服务包括面向财务管理、风险管理、绩效考核、客户营销四个方面的支持。

构建全面的数据治理体系,需从组织架构、管理流程和操作规范、IT应用技术、绩效考核支持四个纬度,对企业数据模型、数据架构(包括数据仓库、数据应用)、数据管理(包括数据质量、数据标准、元数据管理、数据安全等)、数据生命周期等各方面进行全面的梳理、建设并且持续改进。可以简单概括为:明确数据治理主体、建立数据质量标准、加强数据生命周期的全过程管理。

银行数据治理实践探索

数据治理历程与规划

自2005年始,光大银行用六年完成了企业级基础数据平台(即数据仓库EDW)的建设,并整合了核心系统、对公信贷系统(CECM)、个贷系统、网银系统、国际结算系统等41个源业务系统数据,在有效整合全行数据的同时完成了银监会非现场稽核报表(1104)、人行大集中、信用卡BI、电子银行BI、信用风险集市、风险加权资产(RWA)、资产负债等19个数据集市和应用的建设。

伴随数据仓库和数据应用的建设,光大银行制定了数据标准的五年规划并展开实施,秉承定义、执行、监督检查三者并重的原则,先后完成了客户、产品、渠道、交易、关键统计指标、内部机构以及风险主题数据标准的定义。2009年基于客户数标准,推进全行对私统一客户管理系统(ECIF)的建设。2010年基于风险新资本协议相关数据标准推进了RWA数据集市建设。2011年完成了全行渠道类型数据标准在各交易系统中的落地改造。鉴于数据标准实施的难度,未来光大将持续落实数据标准实施规划,做好数据标准系统落地以及监督评价工作,并结合数据质量管理、数据应用与数据服务的要求准备下一个实施周期的规划。

数据治理组织与规范

为保障全行数据治理相关工作推进,光大银行从下到上由几个层面的组织构成:第一层面由数据使用相关各业务部门组成,它们负责本条线的数据标准制定和数据质量管理,例如风险管理部设立了数据管理岗,专门负责数据管理相关工作;第二层面是由计财部、科技部组成,它们是银行IT战略委员会下设数据标准小组的牵头管理部门,负责数据标准实施的管理和组织推动,以及数据质量的综合管理;第三层面是审计部,负责数据管理、数据应用、数据服务过程的审计、监督、评价;更高层面是董事会和行领导的关注,审计委员会和风险管理委员会的明确了相关职责。

随着数据仓库以及数据标准的实施,光大银行逐步制定了数据治理相关管理规范,最终落实在数据标准和数据质量的绩效考核指标上。只有合理制定数据治理相关考核指标并切实推进到业务基层,才有可能从数据产生开始实现对数据的真正治理。例如光大银行已经制定的风险数据补录质量考核指标、对公客户信息准确性考核指标等。

数据治理应用与管理

一般包括数据仓库、数据应用、数据服务、数据管理(包括企业元数据管理、数据标准、数据质量管理等)等技术平台的建设和应用。光大银行在建设数据治理相关应用过程中,充分结合数据标准的落地,使数据在整合、应用以及管理过程中实现统一标准管理(见图)。

数据治理助力风险管理

数据治理机制使风险管理有数据可依,也使高级风险技术发挥真正价值。首先,风险数据集市支持RWA的整合计算。风险数据集市是建立在数据仓库基础上面向全行风险管理主题的数据集合,是全行风险管理数据分析、业务决策的重要数据基础。同时,整合数据支持风险偏好评估管理。银行风险偏好计算评估是内部资本充足评估流程(ICAAP)的重要组成部分,风险管理通过风险限额、准入管理等方式对业务发展进行控制和调节,资本管理通过经济资本分配以及绩效考核等手段在各业务线、产品对资源进行最优配置。数据仓库以及风险数据集市为风险偏好计算评估提供了高效、准确、整合的信用风险、市场风险、操作风险以及计划财务的数据支持。

关于数据治理的思考

如何评估银行的数据治理能力,目前可以通过信息导向架构进行初步衡量。该架构包括数据文化、数据管理能力、数据应用建设能力三个方面,其中数据文化是衡量银行从组织层面是否具备信息化管理能力,也是数据治理体系实施是否成熟、是否成功的重要衡量标准。

培养业务管理信息化

银行高层管理人员应适应业务精细化管理的要求,培养依靠数据信息进行业务管理决策的意识和习惯;中层业务经理要养成用数据信息分析业务、分析客户,依靠数据信息进行业务创新思考的习惯,并具备基本数据分析的能力;基层业务人员要培养信息收集的习惯,应具备在日常业务操作中保证收集信息的数据质量和数据安全的意识;同时,人力资源和绩效考核部门需通过制定信息管理培训计划以及涉及信息管理绩效考核指标与相关奖励机制(如信息收集、数据质量提高等都需要通过绩效和奖励来激励一线员工执行),帮助和促进信息化管理文化在银行各级机构层面的落实。

建立数据治理长效机制

管理层应对数据治理予以高度重视,在梳理并完善企业数据体系架构的基础上制订长效机制,确定适合银行文化、高效的数据治理管理组织架构。采用虚拟组织与实体部门相结合的管理模式,有利于数据治理过程中的横向协调和纵向有效落实;定期重检数据治理相关制度、流程、规范;规划与评价并重,合理规划是复杂的数据治理过程有序进行的必要保证,定期评价回顾规划落实,根据评价结果及时调整规划策略是数据治理真正发挥价值效能的必要手段。

坚持信息科技建设创新

将先进的科学技术快速应用于数据管理与数据服务中。例如,研究并建设集数据服务、数据管理、数据分析共享社区为一体的开放式数据服务平台,为实现全行业务信息化管理提供应用支持。

基于商业银行安全稳定运营、风险管理、业务及管理创新、合规的多重需要,数据治理已经成为国内银行的必修课,同时,“数据治理”之路也必将是一条长期艰苦的道路。由于历史原因,目前国内银行的数据治理多在技术层面,将分散在各个业务及管理环节的已有数据进行清洗、整合、应用,而对更深层次的数据治理,如建立数据模型、设计银行数据体系还少有涉足。只有当银行的数据体系能够明确解决需要什么数据、为什么需要、如何获取、怎么应用等一系列问题时,才能真正实现基于数据基础的经营决策分析和风险管控,这也是新资本协议对数据治理的内在要求。银监会出台的《中国银行业实施新监管标准的指导意见》,着重强调了数据基础和IT系统建设的重要性,今后几年,相信国内银行会不断总结多年数据整合、数据服务、数据管理的实施经验,探索建立数据治理机制的有效方式,为银行提升信息化管理能力夯实基础。(来源:银行家)

第三篇:旅行社线路设计――以武汉――随州线路为例

旅行社线路设计――以武汉――随州线路为例

摘要:我国大多数旅行社设计旅游线路时,都是跟着市场走的,即市场有何种需求,旅行社就会设计什么样的产品。比如新、马、泰、港澳出境游因为受到旅游者青睐,几乎每个有资格办理出境游业务的旅行社都推出了该条线路。随着人们周边游兴致的逐渐降低,欧洲游的兴起,旅行社又相继推出了欧洲九国、十五国游旅游线路。如今旅行社又推出了“候鸟”式旅游线路等。市场导向的方法固然有它的合理性,这要求旅行社具有敏锐的洞察能力,率先了解市场。因为旅游市场经常出现前一段时间还很火爆的某条线路,过一阵子却无人问津的状况。所以作为旅行社应深入了解市场,摸出市场规律来,而不只是简单的满足与跟随。

关键词:旅游线路设计;旅行社;市场

一、旅游线路设计的背景

旅游线路设计的技术线路分为四个步骤:第一步,景区的借势; 第二步,潜在客源市场的意向性调查;第三步,统筹配置六要素;第四步,线路的确定与检验。

(一)景区的借势――旅游线路设计的前提

线路设计必须以景区为基础,没有景区,线路设计也就成为无源之水,无本之木。旅行社在设计线路之前,应该积极地与拟纳入线路的景区(点)合作,对各景区(点)作充分的了解,然后有针对性地宣传、促销。借助旅游景区(点)的知名度和美誉度,参与景区(点)的宣传,是旅行社设计旅游线路的前提条件,也是保证线路成功的必要保证。旅行社总认为,景区宣传乃景区管理局与政府的事,旅行社参加与否,并不会影响旅游线路设计。这种看法是不对的,也许对于资金实力较弱的旅行社而言,参与景区宣传实在有些力不从心,只能跟在别人后面走,模仿别人制定旅游线路。但对于资金实力较强的旅行社而言,参与景区宣传不仅是必要的,而且是必须的。如今,景区借影视东风吸引着旅游者的眼球。电影《阿凡达》的拍摄让人们对张家界更加神往。

(二)潜在客源市场的意向性调查

景区借势之后,还得看这些景区能否得到市场的认可,我们必须对产品的潜在客源市场进行意向性调查,这是旅行社设计线路的依据。世界遗产都不一定对所有游客有吸引力,相反地,有时还会出现曲高和寡的局面。如北京周口店猿人遗址,已经到了入不敷出的境地。1986年参观人数有14万,2003年仅有4万人,冬天还有一天竟然是零纪录。所以,对于一般的景区(点)就更应注重市场的研究了。市场是企业发展的风向标,企业除了应该满足市场的需求外,还应大胆地创新,永远走在市场的前沿,不断开发新产品,激发旅游者的出游欲望。如果只是市场需要什么,我们就生产什么,等到我们生产出来的时候,市场可能又不需要了,所以旅行社应该做到的是,设计什么样的线路,就会有相应的市场,让市场满意地跟着企业走,这样,旅行社才能在发展中把握主动。所以,我们在推出线路之前要让拟推出的线路接受市场的意向性调查,:深入了解、分析市场,准确地把握市场的脉搏。

(三)统筹配置六要素一旅游线路设计的职能

旅行社充分利用线路上的各个景区(点)的影响,在意向性调查的基础上,获得市场的认可之后,接下来就是对旅游线路进行统筹配置r。旅游对于旅游者来说,就是一一次经历,旅游活动包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,它是一个综合性的体验。统筹配置六大要素是旅行社设计线路的职能。主要包括统筹安排时间和空间统筹布局、制定合理价格、选择合适的交通工具、恰当安排住宿、购物和娱乐活动以及配备合适的导游等几个方面。

二、武汉-------随州旅游线路设计的背景

随州市旅游资源极其丰富,以“炎帝神农故里、编钟古乐之乡”而闻名海内外,有着大量的人文景观和自然景观。城西墩擂鼓出土的战国早期古文物――大型成套编钟,改写了世界音乐史,被誉为世界古代八大奇迹之一。

随州曾是隋文帝杨坚封地,隋朝因随州而命名;随州山川秀丽,大洪山、桐柏山、中华山、徐家河、封江等风景名胜旅游区享誉省内外。唐代大诗人李白曾以“彼美汉东国,川藏明月辉”的不朽诗篇赞美随州。被誉为“楚北天空第一峰”的大洪山集各类风景名胜之精华,峰峻、山秀、林幽、泉醇、湖美,为国家级风景名胜区;

三、技术线路的实施

(一)时间的安排

1.统计数据表明,武汉市居民出游时间的选择主要集中在五一、十 一期间。在季节上,偏好在春、秋季出游,季节变化也是促进重游的因素。

(二)景点的安排

1.擂鼓墩古墓群:随州市城关西北2.5公里的擂鼓墩。擂鼓墩古为随国领地,北望桐柏,南面涡山(即大洪山),东临极水,山岭绵亘,古冢森森。曾侯乙系战国早期曾国君主,其墓营建于红砂岩坡之上,凿石为穴,墓扩面积220平方米,深近20米,停分四室,均以巨木镶隔。

2.大洪山:面积约330平方公里。国务院第二批公布的国家重点风景名胜区。大洪山主峰海拔1000多米,古树参天、峰峦叠翠,景区内有数百种奇花异草,上百个溶洞,还有海拔850米的鄂中瑶池、白龙池和落差100余米的柳门口四叠飞瀑,为华中地区罕见。

3.炎帝神农:座落在湖北省随州厉山镇九龙山南麓。古神农洞位于九农山腰。史书记载“神农母安登,感农而生炎帝”于此。在炎帝神农烈山名胜区内,建有炎帝神农洞、炎帝神农碑、炎帝神农纪念广场、炎帝神农纪念馆、炎帝神农牌坊等纪念性建筑物。每逢炎帝生辰祭日,世界各地数以万计的群众前来烈山敬奉炎帝神农,缅怀华夏始祖,烈山已成为海内外炎黄子孙寻根问祖的圣地。

(三)交通工具的安排

1.交通形式主要由出游距离、方便程度、交通费用等决定。对于一般旅游者而言,乘汽车旅游的可能性是比较大的,武汉市居民对于外出旅游,能接受的乘车时间距离,存在着较大的差距。在我们设计的4小时的区间内,出现了比较明显的正态分布。从旅游者对汽车行车的时间距离的偏好程度看,2小时左右比较好,大于4小时则可能会出现问题,接受调查者觉得这样很不方便。

2.武汉到达随州的距离属于中程,所以武汉市居民在交通方式的选择上明显集中于火车,汽车两种工具。

(四)住宿的安排

1.城区主干道烈山大道上,宾馆云集,圣宫饭店、?樗?宾馆、烈山宾馆、炎帝大酒店、亚华大酒店等宾馆酒店都在此干道上,除此以外位于玉石街6号的曾都宾馆,交通大道的铁龙大酒店,白云湖边的齐星湖会馆也是您不错的选择。这些酒店宾馆大多是住宿和餐饮一条龙服务。同时也可以选择在风景区住宿,硬件设施可能没有城市中的宾馆好,但是一方面价格较之城市会便宜些,另一方面,你还能够住到这里独特的森林居所。这些农舍将带给你一种清新的味道。

四、旅游线路的确定

根据不同的需求,我们可设计三日游、两日游、自驾车游等旅游线路。在这里仅以两日游为例:

炎帝故里―随州博物馆―大洪山两日游

一、行程安排:

D1:武汉乘车赴往随州市厉山镇(车程约3小时)炎帝神农故里拜祖祈福。参观后返回随州市中餐。中餐后乘车前往随州城西1公里处的擂鼓墩(车程约为1小时)――曾侯乙墓。参观随州博物馆,它是一座集文物征集与收藏、陈列展览与宣传教育、文物保护与科学研究、考古勘探、编钟演奏与一体的综合性博物馆;(中/晚餐)宿:随州市内

D2:早餐后乘车到国家级风景名胜区大洪山(车程约1小时),游玩海拔800米多米的中国四大火山湖泊之

一、被誉为“鄂中瑶池”――白龙池、盛誉“汉东地阔无双院,楚北天空第一峰”的大洪山核心景区宝珠峰、享有“群洞奇异冠天下,百泉清冽数洪山”卡斯特地貌奇观的两王洞和筱泉洞、山水秀丽的剑口瀑布、佛家重地,千年古刹――洪山寺。处在天然氧吧中,让你享受远离喧嚣城市外的静谧。中餐后乘车到银杏谷游览世界四大密集成片的古银杏群落之一(车程约为1小时)――“中国千年银杏谷”,游览完毕后返回武汉温暖的家。

参考文献:

[1]陈俊鸿.论风景名胜区的自助旅游开发【J】.旅游学刊,1995,10(6):40-43.

[2]陈启跃.旅游者对旅游线路的选择【J】.镇江高专学报,2003,16(2):47-49.

[3]楚义芳.关于旅游线路设计的初步研究【J】.旅游学刊,1992,7(2):9-13,57.【6】陈志学.导游业务知识与技能【M】.北京:中国旅游出版社,1994.

[4]杜江.旅行社经营管理【M】.北京:旅游教育出版社,1999

[5]雷明德.旅游地理学【M】.西北大学出版社,1988

[6]李晓军.旅游线路创新七法【N].中国旅游报,2004-4―5:6,[7]罗佳明.旅游经济管理概论【M].上海:复旦大学出版社,l999.

[8]马勇.区域旅游线路设计初探.载阎友兵,旅游线路设计学[M】.长沙:湖南地图出版社,4-5页,l996.

[9]庞规荃.旅游开发与旅游地理[M】.北京:旅游教育出版社。1989.

[10]孙建超等.旅游线路专营的经济学分析[J】,旅游学刊,2002,17(6):61.-63

第四篇:自主招生自荐信格式(以武汉大学为例)

个 人 陈 述

尊敬的武汉大学招生办老师:

您好!

我叫XXX,今年17岁,是XX市XX中学高三X班的一名学生。一直以来,我成绩优异,团结同学。从高一起多次获得“三好学生”“学习标兵”等称号,这些荣誉是老师、学校对我自身努力的一种肯定。在这些荣誉的鼓励下,我更加严格要求自己,谋求全面发展,提高学习及综合能力,取得了更大的进步。

说到学习,我认为自己是一个很有自制力的人,我能够将精力倾注于学习,一心一意,不被周围环境所打扰。正是由于这一点,我总能保持高效率的学习。我并不是一味的与其他同学拼时间,而是注重时间的充分利用,让有限的时间得以延伸,实现最高的利用效率。学习的高效性帮助我合理的安排作息时间。在取得成绩的稳固与提高的同时,维持良好的生物钟。

当然,我所关注的不仅仅是学习,还有自身综合能力的培养。从高一起,我就一直担任班里的宣传委员,每当各种节日来临之际,我都会亲自进行版面设计,然后再和绘画写字好的同学一起办板报。在所有人的共同努力下,我们班的板报每次在年级的综合评比中总能得到好评。除此之外,我还是学校魔术社的一名社员。我积极参加社团活动,表现优秀,并多次在学校开展的“社团展示周”活动中代表社团在其他年级和班级表演。这些经历不仅丰富了我的高中生活,同时也进一步提高了我的综合能力。

在高一了解各个高校之初,武汉大学“自强 弘毅 求是 拓新”的校训便深深吸引了我。“自强”是中华民族的传统美德,成就事业当以此为训,“弘毅”和“求是”又是学习中所必须具有的坚毅刚强的品格和科学严谨的治学态度,而“拓新”则是当今时代发展所必需的动力来源。也许正是因为这样的校训,武汉大学作为一个历史悠久的高等学府,并没有止步于历史的光环之下,而是紧跟时代的步伐,不断拓新,发展成为长江沿岸上一颗璀璨的明珠。

在众多的学习精英中,我时常会感到压力。但我始终坚信,唯有踏踏实实、勤奋拼搏才能通向成功之路。当我决定做一件事时,就会用最认真的态度竭尽全力去办好它,即使遭遇挫折与困难也决不放弃,直到目标达成。

这就是我,一个热爱武大的女孩的自述。虽然前面的道路可能有很多坎坷,但我始终在向前走着,因为我知道,那里有我的梦想,我的希望„„

三年前,我怀着对武大的憧憬开始了高中三年的学习。我相信,我将凭借着自己的努力带着骄傲和自信踏入武汉大学的校门!

此致

敬礼!

XXX

X年X月X日

第五篇:报纸零售的市场调查与分析——以武汉为例及问卷

报纸零售的市场调查与分析——以武汉为例

报纸零售的市场调查与分析

——以武汉100个个体报刊零售点为例

零售状况是衡量报纸的读者拥有量和市场占有率的重要指标,也是反映一个地区报业发展市场化程度高低的重要参照。近年来,由于报社自身公布的发行数据缺乏足够的说服力,不少广告公司倾向于把报纸零售调查数据作为衡量一家报纸发行质量高低的重要尺度。在报纸发行业务中,运用调查数据为其发行营销提供数据支持,进而为发行决策提供科学有效的依据是十分必要的。因而,开展科学合理的市场调查,以详尽、准确的数据来分析和探讨报纸零售的基本规律,把握报纸零售的主要特点,这对于改进报纸发行工作是非常必要的。

那么,报纸零售市场调查有哪些基本步骤呢?第一步,确定调查的主要目的,比如,是调查一家报纸的零售状况,还是调查一个地区内的所有报纸的零售状况?是侧重调查零售过程的基本规律,还是侧重调查零售的结果数据?或者是为了比较一家弱势报纸跟一家强使势报纸在零售方面的差别?有了具体的调查目的之后,还要根据调查目的进一步明晰调查范围,是在一个城市内进行,还是在全省范围内进行?是调查两家报纸,还是调查参加一个地区内零售竞争的所有报纸?

第二步,调查方法的选择与设计。报纸零售的调查方法主要有问卷调查法和现场观察与访问法两种。问卷调查法就是根据调查目的设计好调查问卷,然后发放到零售摊点,由零售员填写后回收。这种方法的好处是调查简便易行,快捷高效,但问题在于,零售员有可能填写虚假数据,因而调查到的数据难保真实。现场观察与访问法就是调查人员直接到零售摊点进行现场访谈,认真记录零售员的谈话,并做细致的现场观察。俗话说,百闻不如一见,这种方法的好处是,调查员亲自到现场观察与访谈,提高了调查数据的真实可信度,但问题在于,调查员的观察采访具有随机性,仅靠一两天的观察有难以真正确保调查数据的科学性。因而,在实际调查中,应把这两种方法结合起来,既要做问卷调查,也要做现场观察。

第三步,统计整理数据,得出结论。根据上述调查到的数据,进行运算,分析出现某些情况的具体原因,得出规律性的结论。同时,还要结合自己报纸发行的实际情况,提出具有可操作性的改进发行的具体建议。虽然报纸零售中有不少共同的规律,但不同地区的报纸零售情况差别巨大,同一地区不同报纸零售的情况也不相同。下面,我们以武汉市报纸零售调查为例加以说明。

本次调查以武汉市7大主城区(江汉区、江岸区、桥口区、武昌区、洪山区、青山区、汉阳区)的报摊为调查对象,调查时间为2004年3月到6月。我们从武汉市7大城区现有大约2500个报摊中,按各城区报摊多少的比例抽样选择100个进行调查,调查的方式是问卷和现场观察采访相结合,调查结果从一个侧面反映了武汉市报刊零售市场的基本情况,对全国报纸零售市场的分析也有一些启示意义。为了简化调查程序,我们主要选择武汉市的五种综合性日报——《楚天都市报》、《武汉晚报》、《武汉晨报》、《楚天金报》、《长江日报》进行调查。此外,由于武汉市的报摊都是个体性质,而我们过去对这个群体的了解非常少,因此本次调查还同时调查了个体报纸零售店主的一些情况,以期更加全面、深入地剖析报纸零售的基本情况。

调查到的总体情况显示,一个武汉市个体报刊零售店的“标准形象”大致是:零售店一般不是在城市最繁华的街道上,但在人口流量较多的街道,一般街道的十字路口分布尤其比较密集,面积一般为15-20平方米,店主是一个40岁左右的中年人,以妇女为多;由于报刊零售店的规模比较小,一般不雇佣他人;零售店一般以经营报刊杂志为主,但也有不少零售店同时经营电话卡、信封、文具、烟、酒等日用品。营业时间大约是每天早7点到晚11点。

1,报纸零售的时间分布特点

报纸零售的时间分布,即从总体上说,报纸在哪些时间段内的销售量比较大?这又包括两个方面,一是在一天之内的哪些时间段里,报纸销售比较大?二是在一周之内,报纸的销售又集中在哪些时间段?

我们对武汉五种综合性日报——《楚天都市报》、《武汉晚报》、《武汉晨报》、《楚天金报》、《长江日报》的摊位零售情况进行跟踪调查后发现:尽管不同摊位的报纸销售量不一样,但所有报纸都是在上摊

后的1-3个小时内销售量为最好。例如,《楚天都市报》在上摊后1个小时内的销售量占全天总销售量的40%,第二小时内售出29%,在两小时内售出全天的69%,只有不足31%的份额是在报纸上摊2小时后售出的,这反映了该报时间性、新闻性主题对销售的影响。再者,在中午和下午下班时间高峰期前后,报纸销量出现第二次小高峰,又有20%的销售量。而在晚间,报纸的销售量很小,晚上9点以后还没有销售出去的报纸数往往就是退报数了。再者,调查表明,品牌口碑好的报纸,销售变动幅度小,购买行为相对分散,例如《楚天都市报》、《武汉晚报》全天的销售相对稳定;而品牌口碑相对差一些的报纸,购买行为集中,购买周期更短,例如《武汉晨报》主要是在早晨销售,之后的销量很小。

这个规律告诉我们,无论是何种报纸,都要尽可能早出报,早上摊,抢占报纸销售在时间上的优先权。例如《楚天都市报》是武汉一家强势媒体,但有一天,其报纸印刷出了问题,报纸直到中午才与读者见面,导致这一天报纸的销售明显减少。

一周之内,报纸的销售也有所不同。调查表明,武汉地区主要报纸在一周内的销售没有十分明显的波动。因为武汉到目前还没有形成一个比较好的周末报纸市场,综合性日报到了周末都减少了许多版面,读者的购买欲下降,所以,周末没有出现销售大增的局面。当然,遇上大雨、下雪、风沙、高温、骤寒等天气,当天的报纸销售一般会减少许多。

2,报纸销售的空间分布特点

报纸销售的空间分布,主要是从区域角度,调查报纸在不同区域零售点的销售情况。对武汉报纸零售报摊的调查表明,报纸销售在以下几类区域上有比较明显的分布差异:

一是报纸销售量特别多的区域,如商贸街道、车站等人口流量比较大的地区,报纸的销售量最大。当然,特别繁华的街道上,因为其门面租金太贵,报摊一般设在靠近繁华街道20米左右,或者是人流量稍少于繁华街道的次繁华街道,或者一般街道的十字路口处。这些报摊的销售量最大,一般可达300-500份。另外,在火车站、汽车站(点),流动报贩比较多,他们一天可以销售百余份报纸。

二是报纸销售量比较多的区域,主要有居民区和文化教育单位附近。在武汉市的各个社区一般都有零售点,这些报摊的销售量不是特别大,一般是100-200份,但是,这些报摊的销售量比较稳定,很少发生大幅度波动。这表明,由于居民区和文化教育单位附近的人口比较固定,报纸需求也稳定。

三是报纸销售量比较少的区域,主要有比较贫困的社区、新开发的小区型社区、富裕阶层的积聚地。贫困社区内居民的文化水平比较低,难以阅读报纸,或者喜欢阅读报纸,但受经济条件限制,无力购买报纸;新开发小区型社区和富裕阶层的积聚地的居民生活节奏快,一般是订阅,没有时间或不习惯于到报摊购买报纸。可见,报社应该在新开发的小区型社区和富裕阶层的集聚地抓好报纸订阅,而没有必要在这些地方设立太多的零售点。

3,个体零售店生存状况

报刊零售从业者到底是那些人?这个行业到底有没有吸引力?报刊零售店主们有哪些困难?本调查显示,多数个体零售店从事报刊零售,是因为这个行当的成本小,见效快,也就是说报刊零售业是低投入的行当,行业准入的门槛相当低,一般只需要租一个十几平方米的店面就可以开业。他们一般没有受过什么专业训练,基本是靠自己的经验。

从我们调查的个体零售店的情况来看,大多数店主的利润比较稳定,但也同时抱怨利润太少,也就是说报刊零售基本上是一个微利的行业。在经营报刊零售业务中,个体零售店遇到的最大困难是报刊零售店规模较小,力量单薄,导致利润较低。同时,报刊零售的利润不够丰厚,很多报刊零售店经营者的心态复杂,对自己的前途并不十分看好。但是,调查也表明个体报刊零售店有着比较强烈的横向联合的意愿,他们希望通过联合经营来扩大规模。

附录: 报纸零售与个体零售店生存状况调查问卷与结果

——以武汉100个个体报刊零售点为例

您的性别是: 男 女 您的年龄是:

在100份调查问卷中,男性为26人,女性为74人,且70%以上的个体报刊零售店主年龄在40岁左右。

1、你当初为什么会选择从事报刊零售这个行当?

(1)经人介绍的,朋友说这个行当赚钱;

(2)这个行当的成本小,见效快;

(3)模仿别人,别人做这个行当可以吃饭,我也试一试。

(4)其他偶然的原因。

答案中有90人选(2),10人选(3),这表明,多数个体或私人零售店从事报刊零售,是因为这个行当的成本小,见效快。

2、你做报刊零售这个行当几年了?

(1)1-3年;(2)3-5年;(3)5年以上了。

答案中有80人选(2),20人选(3),这说明该店主销售报刊的时间比较长,已经有比较多的经验。

3、从总体上说,你认为:(1)杂志比报纸好卖,杂志赚钱多些;(2)报纸比杂志好卖,报纸赚钱多些;

(3)两者差不多。

答案中70人选(1),23人选择(2),7人选(3)。这说明,与销售报纸相比,销售杂志的利润比较多,赚钱也比较多。

4、你的报刊来源主要是:以邮局送来的报刊为主;(2)以报社发行部送来的报刊为主。

答案中有100人选择(1),这说明邮发仍占报纸零售的主体,但邮发主要是外地报纸,且销售相对比较少,本地报纸多是自办发行,且销售量比较大。

5、各种报刊都希望进入你店,你决定要还是不要的标准是:

(1)不管什么报刊都要,多多益善;(2)只有销售比较好的才要。

答案中有100人选择(1)。这说明零售店对上摊报纸没有特殊要求,对于各种报纸基本上是“来者不拒”。

6、各种报刊都希望进入你店,你是否收取上摊费?

(1)只有送报者给上摊费,我才允许他进店;(2)不收取上摊费;

(3)如果是不需要先交定金,就允许进店;

答案中有100人选(3),以上两条说明报刊进入私人零售店的门槛很低,私人零售店没有太多偏见,他们遵循自由竞争的规则。

7、在每天的报刊销售中,那些时间段里报刊的销售最好?(可以多选)

(1)早7-8点左右;(2)中午11-12点左右;(3)下午4-6点左右;

(4)晚7-8点左右。

答案中100人选(1、2、4),这说明报刊零售的时间主要集中在人流量大的早晨、中午或下午的上下班时段以及人们晚上的休闲时间。

如果A、B、C、D分别代表以上四个时段的销售量,那么

(1)A>B>C>D,(2)B>A>C>D,(3)D>C>B>A,(4)C>A>B>D。

答案中88人选(1),12人选(2),这表明,一般来说,报纸的销售量从早到晚依次呈递减态势。

8、报刊打折扣会影响你的售报积极性吗?

(1)报刊的折扣越多,越是愿意销售该报;

(2)即使折扣不多,但只要好卖,也愿意销售;

答案中有100人选(1),这说明报纸的折扣会直接影响零售店的积极性,折扣越多,越是愿意销售。这个结论的重要意义在于,报社要提高零售店的积极性,一个重要措施就是让利,给予更多的优惠。通常一份新办的报纸刚上市时应给最大的优惠,但当报纸的销售比较稳定时,可以适当提高报价。

以下是一家报刊零售店主要报纸的折扣情况(2004年4月,单位:元):

名称 项目 进报价格 售报价格 折扣系数

《楚天都市报》 0.36 0.5 72

《武汉晚报》 0.35 0.5 70

《楚天金报》 0.35 0.5 70

《武汉晨报》 0.35 0.5 70

《长江日报》 0.6 0.8 75

《南方周末》 1.6 2.0 80

《环球时报》 1.25 1.5 83

《中国经营报》 1.6 2.0 80

《21世纪经济报道》 1.6 2.0 80

《经济观察家》 1.6 2.0 80

《武汉广播电视周报》 1.2 1.5 80

《青年参考》 1.6 2.0 80

《参考消息》 0.48 0.6 80

《电脑报》 2.0 2.5 80

平均 1.07 1.35 779、在一周之内,报刊销售有波动吗?请填写以下表格(2004年4月1-7日,单位:份):

项目名称 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 周报销售

进数 实销 进数 实销 进数 实销 进数 实销 进数 实销 进数 实销 进数 实销 进数 实销

《楚天都市报》 30 25 30 30 30 30 30 25 30 30 30 25 30 25

《武汉晚报》 14 12 14 10 14 10 14 14 16 16 14 10 14 10

《楚天金报》 24 22 24 20 26 20 26 26 26 26 24 20 24 24

《武汉晨报》 10 8 10 10 10 6 10 8 10 8 10 5 10 5

《长江日报》 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0

《参考消息》 12 10 12 12 12 10 12 12 12 10 12 8 12 8

《南方周末》 20 18

《环球时报》 10 10 10 10 14 12

《中国经营报》 15 12

《21世纪经济报道》 2 2 2 2

《经济观察家》 5 4

《武汉广播电视周报》 2 0

《青年参考》 15 12

《电脑报》 15 15

此表为100份调查表中一个比较典型的数据,这表明:报刊零售店里报纸的销售比较稳定,除雨雪天气以外,进报数和销售数都相对稳定,其中名牌报纸的销售更具有稳定性,周报销售的稳定性比日报更强。

10、你今后还打算做报刊零售这个行当吗?

(1)还会做,利润还可以;(2)不想做了,利润太差;(3)说不清。

答案中有50人选(3),32人选(1),18人选(2),这说明很多报刊零售店经营者的心态复杂,对自己的前途并不十分看好。私营报刊零售店的生存状况值得关注。

11、你在经营报刊零售业务中,遇到的最大困难是什么?

(1)资金少,规模小,竞争力不够;

(2)读者少,销售少,利润不多;

(3)社会治安差,经营环境不好,缺少支持后盾。

答案中有80人选(1),19人选(2),1人选(3),这表明报刊零售店规模较小,力量单薄,导致利润较低。选(2)者表明零售店业务不稳定,尤其是在某些地段不好的零售店销售更少,利润不够丰厚。选(3)者表示,他们的零售店还被当地地痞勒索过,她自己被打伤,但无人替她讨回公道。

12、为改进报刊零售,你认为有哪些新措施:

(1)报刊社的发行部门要采取更多的刺激发行措施;

(2)报刊零售店实行连锁经营,走横向联合、扩大规模经营之路;

(3)报刊零售店采取更多的促销活动,刺激发行

答案中有70人选择(2),30人选(1),这表明个体报刊零售店有着比较强烈的横向联合的意愿,他们希望通过联合经营来壮大规模。这应该引起报刊发行部门的注意。

作者简介:吴锋(1977-),研究生学历。在国内70多家报刊杂志上发表的各类新闻稿件约30余万字,在国内各类理论刊物上发表理论论文18篇。著《报纸发行营销导论》一书,现为武汉工业学院宣传部兼人文系教师,武汉工业学院报刊发行营销研究所副所长,主要从事报业发行营销研究。

联系:027-83955679。电子邮件:tzf963@vip.sina.com ;

地址:湖北武汉市汉口常青花园 武汉工业学院宣传部 报刊发行研究所吴锋收 邮430023

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