第一篇：电大~国际企业管理-本科-小抄复习整理版-期末复习考试题及答案
《国际企业管理》期末复习考试题及答案
名词解释
本国化：是指通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中安排高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例等措施，对外企的管理效率和经营收益产生重大影响。
本国中心型组织控制模式：所谓“本国中心型”组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采取集权式的计划与控制。能充分发挥出母公司总部的中心调整功能，较优化地使用资源。但子公司的自主性、积极性、创造性差。
本国中心战略：是指国际企业将战略重心放在国内业务上，国际经营业务处于较次要的地位。
并购：企业兼并与收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。
不强调性规避：是指一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度，试图以保障职业安全，制订更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势。层级结构：是在母国实行的不很独立的、更集中安排的管理体制。在层级结构中，属于核心科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责可能在世界范围内分配给附属的研究、开发或生产单位。
差别定价策略：是指国际企业根据不同市场的需求状况以及产品的需求弹性，在不同市场上实行不同的价格。通常有顾客差别定价，时间、地点及数量差别定价，付款方式差别定价以及交易差别定价等形式。
产品：是一个多维度的概念，有狭义与广义之分。产品的狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益，也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。产品的整体概念分为三个层次：核心产品；形体产品；延伸产品。
产品生命周期是：指一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
产品线：是指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。
产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。
产品组合：是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。产品组合可以从广度、深度、关联性三个方面进行分析。产品组合的广度又称产品组合的宽度，指企业生产经营的产品线的数目。产品组合的深度指公司生产经营的每条产品线中产品项目的数量。
产品组合策略：是指企业根据国际市场情况，从企业实际出发，对产品组合在国际市场上的广度、深度和关联性实行有机结合的方式。
产品组合的关联性：指各条产品线之间最终用途、生产条件和销售渠道等相互关联的程度。
促销：即促进销售，是指企业为诱导国外购买者购买其产品或劳务，将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给国外购买者，并促进其了解、信赖直到购买本企业产品所进行的说服沟通活动和努力。促销的方式一般可分为人员推销和非人员推销两大类。在非人员推销中，又分为广告、营业推广、公共关系三种形式。它们统称为大众推销。
大陆法系：有专门调节活动的法典，进行案例判决时，以法律条文而不是过去的判决理由为依据。强调成文法的作用，因此又称成文法。
“大企业病”：由于企业规模的扩大和管理层次的增加，协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场作出敏锐的反应。
“多元中心型”管理体制：指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与控制”。
独家使用权：是指在许可证合同中规定的许可方允许受权人在合同有效期限内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用权。许可方不得在所规定的期限内在该地区使用该项技术制造和销售产品，更不得把该技术转让给第三方。独家专营分销渠道：是指在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。
对外直接投资：（Foreign Direct Investment,简称FDI），是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。其最大特点是投资者对所投资的企业拥有经营控制权，即投资者在所投资的国外企业中拥有控股权，能够行使表决权，并在经营管理中享有发言权。
分包：（Sub-letting）是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。
工作丰富化：是指给工人以更大的自主权和责任感。
工作审议会：是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。
广泛性分销渠道：是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。
广告：是由企业支付一定的费用，通过特定的媒体传播产品或劳务的有关信息，引起消费者的注意和兴趣，从而达到扩大市场、促进交易目的的大众传播手段。
国际避税：是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。
国际分销渠道：指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过和各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。
国际化经营：是指企业从全球战略出发，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干个经济领域进行经营活动。
国际经济一体化：是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。也就是说，各种生产要素在世界范围内流动，实现了国际分工与合作。
国际企业：是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。
国际企业文化：是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。
国际事业部结构：是设立与其他职能部门，产品/地区部门并行的国际事业部，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。
国际逃税：是指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈、隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。
国际营销组合：是企业可以控制的各种营手段的综合。一个企业在选定目标国市场，并完成市场定位后，就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以控制的各种因素相互配合起来，进行最佳的组合，使其综合地发挥作用。也就是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。
国际战略联盟：是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与自己发展有利的企业结成合作伙伴。这些企业的联盟是为了资源共有、风险共担、利益共享。实质上是以合作代替对抗，是更高形式的、更为激烈竞争的开始。
国际资本移动的一般模型：又称国际投资利益分配模型，由美国经济学家麦克杜格尔（Macdougail）于1960年建立，用以分析国际资本移动可能给东道国带来的利益。其后，又由肯普等人将该模型发展成分析借贷资本国际运动中双方当事国利益分配的一般工具。
合同性安排：又称非股权安排，是国际企业通过签订合同或协议，从事工程承包、管理及技术咨询等经营活动。主要有制造合同、工程项目合同、交钥匙工程合同；管理合同；国际分包合同、劳务输出合同。
核心产品：是指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。
回馈转让权：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。
货币互换：是指各自在对方所在国设有子公司的两家国际企业，相互签定两个货币互换合同，远期和即期互换合同。经过即期互换，两家母公司各自获得双方所在国（即自己子公司所在国）的货币，然后再将这笔货币作为公司内部贷款贷给自己的子公司，期限以所订的远期互换合同为准。
基础性人力资本：国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本
技术环境：主要是指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就及技术发展动向等，也包括国际上有联系的技术发展动态。技术输出：企业将自己拥有的某项技术转让给其他企业、机构叫作技术输出。
技术许可证：技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际技术转移，由于所转移的具体项目的性质、水平、渠道不同和采取不同的实施方式，转移的具体方式很多，但可以分为两大类：一类是单纯的技术转让，这就是通常所说的技术许可证。
技术转移：是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。技术转移就一个从事国际经营活动的企业来说，就是从企业外部引进技术和从企业内部向外转让技术两个方面。
价格调整策略：价格制定后，企业须不断根据客观环境的变化，对价格加以调整。尤其需要考虑的是消费者对价格变化可能做出的反应，这种反应可用需求价格弹性来测度。
“价值链”理论：根据“价值链”理论，现代企业的价值创造过程是由一系列相关的增值活动组成的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。
间接分销渠道：是指生产企业通过流通领域的中间环节，把商品销售给消费者或最终用户的销售行为。
间接投资：又称证券投资，是指通过在国际证券市场上购买各种有价证券来进行的对外间接投资活动。
交叉使用权：交易双方有权以各自拥有的技术（专利或专有技术）进行互惠交换。即以技术换技术。双方的权利可以是独占的也可以是非独占的。
交易风险：是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。
交易性人力资本：国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本
交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。
经济风险：是指未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响，以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值（或股东们的财富）的潜在影响。
经济环境：主要是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。
经济全球化：是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系。
净额结算：是国际企业内部各子公司之间或总公司之间的往来项目，把各自的应收应付款相抵，用其净差额来实行结算的一种方法。
跨文化沟通：是在这样一种情况下发生的，即信息的发出者是一种文化的成员而接受者是另一种文化的成员，在沟通过程中，信息的发出者和接受者，编码和解码都受到文化的影响和制约。
绿地投资：独资企业，其所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。
母女结构：即海外自主子公司结构，在这种组织结构中，国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系，且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系，子公司总经理向母公司总经理负责，母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别，没有设立专门负责跨国经营活动的机构。同时，海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。
内部化优势：是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。包括所有权资产使用内部化的能力、市场信息内部共享、创造内部市场、消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等。
排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。
平行结构：是一种自给自足的分权式的管理体制。在平行结构中，技术研究开发活动涉及到不同国家的不同单位，每个单位都有能力执行从构思到销售的整个程序。
普通使用权：是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。
企业经营国际化：是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有有利的各种因素。包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动力成本的高低、吸引外资的政策等。
全球性产品型组织结构：这一结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能组织机构和职员，由公司任命一名副总裁挂帅，负责该产品或产品线在全球范围内的生产、营销、开发和计划等全部职能活动，并直接向公司总经理报告。
全球性混合型组织结构：是根据扬长避短的原则，在兼顾不同部门、不同地理区域以及不同产品类别之间的相互依存关系的基础上，将以上两种或三种组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构。
全球性矩阵组织结构：是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式，它给予职能区域、地理区域和产品组三维因素中的两维甚至三维以同等的权力，对公司的全部业务进行纵横交叉甚至立体式的控制与管理。
全球性区域型组织结构：以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活动与业务。
全球性网络组织：由两个部分组成：一是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心；二是根据产品、地区、研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络，网络中各机构的重要性随项目性质而变化。
全球性职能型组织结构：以管理的职能分工为基础，设立一些全球性职能部门，各部门负责各自领域内的所有国内外业务。
全球战略：是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。
全球中心型组织控制模式：所谓“全球中心型”是指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与集权式的控制”。即集权与分权相结合的一种管理体制。企业总部与子公司的相互关系强调在保证企业总部有效控制的前提下，给予子公司较大的自主权。
人力资本：所谓人力资本是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。
人员推销：是企业派出专职或兼职推销人员直接与国外消费者和用户接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务，以实现销售目的的活动过程。
社会文化环境：主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。
社区文化：就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。
世界市场：是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。
市场因素：主要指市场供求因素、市场竞争因素
寡占反应：就是在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动很敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。
内部化：就是把市场建立在公司内部的过程，以内部市场替代原来的外部市场。知识、技术、信息等知识产品市场不完善是决定内部化的重要因素。
所有权优势：是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等。
特许经营：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（Franchising fee）。
外汇调期交易：又称时间套汇，是在买进即期的甲种货币、卖出即期的乙种货币的同时，卖出远期的甲种货币、买回远期的乙种货币。
外汇风险：或称为汇率风险，是指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。
外汇期权：是外汇期权交易双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签订的一个合约。
文化冲突：就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。文化融合：是指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应作为标志。
心理定价策略：不同职业、不同社会阶层和不同收入水平的人，其消费心理有明显的差异，国际市场定价时还要分析价格对消费者的心理效应。心理定价可选择的策略有声望定价、数字定价和差别定价等。
心态：是以一贯的方式对一定的取向物作出反应的一种习得的倾向。
新产品定价策略：通常选择取脂定价或渗透定价。取脂定价是指企业在将自己的新产品投放市场初期，把产品价格定得很高，赚取尽可能多的利润，可及早收回投资。
形式产品：是指市场上产品的具体形式，是核心产品的载体。它通常由五个标志构成，即品质、特征、式样、商标和包装。
许可证贸易：指通过签订许可合同（Licensing Contract），由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。
选择性分销渠道：是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
延伸产品：是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。
研究开发战略联盟：具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。
英美法系：又称普通法，其法律基础是传统、过去的惯例以及法院对成文法、过去判断的解释（即先例原则），所以英美法系又称为判例法或习惯法。
营业推广：是指能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销措施，是所有不属于广告、人员推销和公共关系的销售促进活动的总称。
远期外汇交易：是指外汇买卖成交后，根据合约规定，买卖双方在约定的到期日，按约定的汇率（成交日的远期汇率）和数额，办理收付交割的外汇交易。
战略联盟：是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
折算风险：也称会计风险，是指将国外附属公司的外币会计报表，采用一定的方法，按照一定的汇率进行折算，以母公司所在国的货币来表示，以便汇总编制整个公司的合并会计报表。就是由于汇率变动，报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失或利得的风险。
政治法律环境：主要是指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。
直接分销渠道：是指生产企业不经过流通领域的中间环节，直接将产品销售给国外消费者或最终用户的销售行为。直接分销渠道是两个层次的分销渠道，也是最短的销售渠道。
直接投资：是指企业以资金、技术、设备、劳务等投资方式在国外开办企业的投资活动。
制造生产战略联盟：国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制造生产。
转售权：受权人有权在规定的地域范围内，将其所获得的技术使用权转售给第三者。
转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正常市场价格的内部交易价格
自然环境：主要是指企业所处的与自身生产经营有关的自然资源及自然条件。它包括地理环境、气候环境、资源环境等
单项选择题
1．世界范围内的制成品与提供原料的分工是（B）国际分工。A.水平式B．垂直式C．横向式D.混合式 2.国际直接投资是指（B）的国际化。
A．借贷资本 B．生产资本 C．股票投资 D.债券投资 3．下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权（A）。A．国际租赁 B.工业合作 C．国际服务经营 D．直接投资 4.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权（B）。
A．劳务进出口 B.直接投资 C.合同性安排 D.证券投资
5．当公司直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员时，在公司的组织中，可能有一个“国际部”而不只是一个国际“科”，此时，该公司的发展处于（C）
A.国际化的第一阶段 B.国际化的第二阶段 C.国际化的第三阶段D.国际化的第四阶段 6．当企业仅具有“所有权优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（C）A.出口B.对外直接投资C.合同式资源转移 D.BOT方式
7．“拉丁美洲自由贸易协会”属于下列的区域经济一体化的哪种类型？（B）A.关税同盟 B.自由贸易区C.完全经济一体化 D.经济同盟
8．美国经济学家罗斯托提出的“五阶段论”认为，处于传统社会阶段、起飞前准备阶段、起飞阶段的国家属于（B）A.发达国家 B.发展中国家C.不发达国家 D.准发达国家 9．国际企业跨国经营的最高级形式是（D）
A．商品出口B．许可证贸易C．特许经营D．对外直接投资
10．国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（C）的国家利益 A.资本输人国 B.资本输出国 C.资本输人输出双方国家 D.第三国 11.如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（B）。A.技术转让 B.出口贸易 C.对外直接投资 D.试对外投资
12.发生于20世纪70年代中期至80年代初的全球第四次并购潮的特征是（D）A.以生产和经营互为上下关系的企业间的纵向并购为主
B.以有竞争关系、经济领域相同或生产产品相同的同行企业之间的横向并购为主 C.以跨行业的混合并购为主要特征，并由此形成了众多的多样化公司
D.以行业内的横向并购为特征，并购后产业规模之大达到了空前的程度并重归专业化经营 13.质量管理发展经历的“事后把关型”的管理阶段是（A）
A.质量管理的检验阶段 B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段 D.质量管理的标准化阶段 14.“中美洲关税与经济同盟”所属的区域经济一体化的类型是（A）A.关税同盟 B.共同市场C.完全经济一体化D.经济同盟
15．国际企业与东道国企业签订协议，为其设计和建造一个整体工程，工程完工并可投入使用时将其移交给东道国企业管理，这种技术贸易方式是（D）A．特许经营B．许可证贸易C．国际BOT方式D．“交钥匙”工程
16．根据美国经济学家罗斯托(W．W．Rostow)提出的划分经济阶段的“五阶段论”，“经济上已经完全工业化，各种生产在世界上处于领先地位”的阶段是（A．起飞前准备阶段B．起飞阶段C．走向成熟阶段D．大量消费阶段 17．对国际企业经营的影响表现得最直接的是（B）。
D）A.自然环境 B.经济环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境
18.日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以说明一国的（B）。A.经济环境 B．政治环境 C．社会文化环境 D．技术环境 19．下面不属于政治风险的是（C）。A.本国化 B.国有化 C．当地化 D.有偿征用 20．（D）又称为成文法。
A.英美法系 B.判例法 C．习惯法 D.大陆法系
21.美日等西方国家在海外经营中用于（C）项目达1/4以上。A.生物工程 B．信息产业 C.自然资源开发 D.金融产业 22.“胞波”一词强调的是（A）对国际企业经营的影响。A.自然环境 B.经济环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境 23.东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（B）。A.起飞前夕 B.起飞阶段 C．成熟阶段 D．高消费阶段
24.美国政府支出占GNP的比重25%，反映了（B）对国际企业的影响。A.经济环境 B.政治法律环境 C．技术环境 D．社会文化环境 25.下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（A）。A.石油开采
B.餐饮业 C．金融业 D.建筑业
26.二十一世纪企业的环境适应模式是以（A）为中心的适应关系。A.文化信息 B.科学技术 C.政治经济 D.自然地理
27．政治体制是一个国家的国体和政权的组织形式及其有关制度。一般来说，政策、法规的透明度较高，政策的稳定性较好，这种政治体制属于（D A．集权制B．君主制C．独裁制D．代议制
28.国际企业各种全球化战略之间的关系是（D）的。
A.完全替代 B．完全独立 C．互补
D．既相互独立又相互依存
29．实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（C）中表现显著。A．纺织品
B．餐饮业 C．飞机制造业
D．旅游业
30．实施（C）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。A．产品出口 B．特许经营 C．许可证贸易
D．并购 31．在美国，（B）已成为增长最快的贸易形式。
A．许可证贸易 B．特许经营 C．分包 D．联合销售 32．生产经营空洞化是实施（C）战略所必须应对的严峻问题。A．许可证贸易 B．特许经营 C．分包 D．战略联盟 33．战略联盟的概念最早是由（C）提出来的。
A．德鲁克 B．简·霍普兰德 C．安绍夫 D．明茨伯格）34．最早缔结国际战略联盟的是（C）。A．爱迪生与科宁玻璃制业 B．东芝建立的联合企业 C．美国福特与日本马自达 D．荷兰菲力浦与美国AT&T 35．采用IMV—实达联合品牌是属于（D）。A．联合销售战略联盟 B．合资企业战略联盟 C．研究开法战略联盟 D．制造生产战略联盟
36．通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F-16型战斗机，曾达成协议规定在这4个国家制造及装配零部件是属于（C）。A．分包 B．许可证贸易 C．制造生产战略联盟
D．合资企业 37． IBM在国外长期推行的是（D）战略。
A.并购 B．战略联盟 C．分包
D．独资企业 38．业务级战略也称为（A）
A.竞争战略 B.部门战略C.区域战略 D.事业部战略 39．下列不属于企业战略的定量标准是（D）
A.销售总额 B.利润水平C.投资回收率 D.战略风险评估
40.市场营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等战略属于（D）A.公司级战略 B.事业单位战略C.职能级战略 D.竞争战略
41.企业不改变现有的经营范围和规模，其资源分配和经营环境状况基本保持在目前的状态和水平上的战略，称为（B）A.成长战略 B.稳定战略C.竞争战略 D.发展战略 42.企业将战略方案转变为战略行为的过程称为（C）A.战略管理 B.战略转移C.战略实施 D.战略控制
43.用差异性产品满足差异性市场需求的策略，属于（B）
A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略C.密集性市场策略 D.同一性市场策略
44．发达国家将其在国内市场衰退的产品推向发展中国家市场，以实现延长产品生命周期和增加收益的目的。这是采用的（B）A．产品开发战略B．市场开发战略C．集中战略D．多元化战略
45．根据波士顿矩阵，某项市场增长率低、市场占有率也低的业务属于（A）A．瘦狗业务B．金牛业务C．明星业务D．问号业务
46．决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果，而且也无法确定其发生结果的概率，这种决策属于（C）A．确定型决策B．风险型决策C．不确定性决策D．民主型决策
47．确定国际企业的愿景、使命和经营范围的战略属于国际企业经营战略中的（B）A．竞争战略B．职能级战略C．业务级战略D．公司级战略 48.构成延伸产品的标志是（C）
A．包装 B．式样 C．附加价值 D．商标
49.以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是（B）产品组合。
A．有限型 B．扩张型 C．加深型 D.特殊型 50.在同一产品线内加深产品档次，这是（D）。A．差异型 B．特殊型
C．扩张型 D．加深型
51.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（D）产品组合。A．加深型 B．有限型 C．专业型 D．多种经营型
52.根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（A）。A．特殊型
B．专业型 C．有限型 D．加深型
53．在欧美等发达国家，家庭规模比较小，与家具、电视机、电冰箱、洗衣机等产品的销量更为密切相关的是（A）A.核心家庭的数量 B.扩展家庭的数量C.家庭成员的数量 D.全部人口的数量
54．在一种产品的生产经营过程中，产品的单位成本随着企业积累的经验的增加而下降称为（C）A.效益曲线 B.效应曲线C.学习或经验曲线D.效率曲线
55．牙膏厂将牙膏细分为价廉物美、防治牙病、洁齿美容、口味清爽四个市场，该厂细分市场的依据是（D）A.地理 B.人口C.心理 D.行为
56．采用新技术、新材料等制成的前所未有的产品，称为（C）A.换代产品 B.改进产品C.创新产品 D.仿制产品 57．下列定价方法属于成本导向定价法的是（C）
A.市场定价法 B.随行就市定价法C.成本加成定价法 D.投标定价法 58．下列不属于广告预算确定方法的是（D）
A.销售比例法 B.竞争对手法C.目标任务法 D.市场调研法
59.采用各种技术，对原有产品的质量、性能等做出改良的产品，称为（C）A.创新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 60.市场营销中的独家分销，又称为（C）
A.广泛分销 B.密集性分销C.专营性分销 D.选择性分销
61.当国外生产者的产量增加，价格竞争变得更为重要时，企业经济规模扩大，生产成本降低，已有能力打入世界市场，尤其是发展中国家成为产品的出口国，先期开发该产品的国家逐渐丧失其优势，由该产品的出口国演变为进口国。跨国公司将生产集中于低生产成本的市场，或是将生产的过程进行分离，把劳动密集型的生产工序放在低生产成本国家，此时该跨国公司处于国际产品周期的（C）
A.新产品阶段 B.成熟产品阶段C.标准产品阶段 D.新产品导入阶段
62．根据美国管理学家波特的价值链理论，以下企业经营活动属于基本增值活动的是（B）A．人力资源管理B．生产加工C．科技开发D．采购
63．某公司是另一公司的组成部分，是独立的法人，在经济上和法律上有独立地位，该公司属于（B）A．控股公司B．子公司C．分公司D．母公司
64．某实体在法律上具有独立的人格，该种法人实体属于（C）A．企业B．独资企业C．公司D．合伙企业
65．利用企业与其发生联系并受其影响的集体或个人之间的关系进行促销的方式属于（D）A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系
66．与普通商品的交易不同，技术的转让是（C）的转让。A.所有权 B.占有权 C.使用权 D.收益权 E.出租权
67.某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的（B）。A.水平转移
B.垂直转移
C．交叉转移 D.环形转移
68.许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。这是（C A.独家使用权 B.排他使用权 C．普通使用权 D.转售权 E.交叉权 69．国际企业进行标准化经营的根本目的是（A）
A.追求规模经济B.满足市场需求C.满足个性化需求 D.提供差异化产品 70．流动资产减去流动负债后的余额称为（C）A.实收资本B.营运资本C.净营运资本 D.毛营运资本
71.国际分包中，委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产的分包形式是（A）A.工业分包 B.商业分包C.转移分包D.制造分包
72.某国家的工会一般是全国性的，并且分别代表着某一工业或行业的人员，如钢铁工人、煤矿工人、卡车司机、大学教授等，这个国家是（C A.德国 B.加拿大C.美国 D.日本
73.灵活制造系统提高了生产系统的柔性，适宜于（D）A.单件小批生产 B.成批生产C.大量生产
D.多品种生产 74．部分采用新原理、新元件、新技术而开发的产品称为（B）A.全新产品 B.更新换代产品C.改进型新产品 D.新产品 75．准时制生产管理方式起源于（D）A．美国B．西欧C．前苏联D．日本
76．在国际标准化组织制定的系列质量管理和保证体系中，某套质量体系是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模型，该质量体系是（B A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9002 D．ISO9003 77．下列不属于国际企业采购方式的是（C）A．集中采购 B．自主采购C．本土采购 D．混合采购
78．生产一个产品的实际成本与如果质量没有出差错时的成本之间的差异，属于质量成本中的（D）A．评估成本B．预防成本C．比较成本D．劣质成本
79．下列选项中不属于国际生产系统标准化的优越性的是（A）A．满足多样化需求 B．精简设计C．便于后勤供应 D．便于控制
。）））
80．对国际经营人员考评的中心内容为（B）。A.态度考评 B．业绩考评 C．能力考评 D．知识考评 81．传统人力资本理论的代表人物是（A）。
A．舒尔茨 B．洛桑
C ．霍夫史蒂德 D．尼克博格
82．人力资源计划可分为长期计划、中期计划和短期计划。中期计划是对总体规划和安排的较为详细的说明，一般在（C）A.一年以上 B.五年以上C.一至五年之间 D.五至八年之间
83．国际企业管理人员当地化的缺点之一是，一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时，他们就不能再提升了，这就是所谓的当地管理人员的（C）A.不可降低性 B.不可解雇性C.不可移动性 D.不可升迁性
84．在多数西方跨国公司中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三个部分组成，即基本工资、国外工作奖金和（A A.国外工作津贴 B.国外住房津贴C.国外税务津贴 D.国外教育津贴 85.一般来说，人口的出生率和死亡率同社会经济发展水平呈（B）A.正相关 B.负相关C.不相关 D.周期波动
86．国际企业人力资源计划中，对企业总体的发展方向进行安排的计划属于（C）A．短期计划B．中期计划C．长期计划D．中长期计划 87．以下属于国际企业内部招聘的是（C）A．职业介绍所B．校园招聘会C．轮岗D．猎头公司
88．（D）是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。
A.有出口部的分部组织结构B.国际事业部结构 C.自主子公司结构 D.全球性区域型组织结构 89.采用国际事业部结构较多的是（B）的公司。A.日本 B.美国
C.欧洲 D.亚洲
90．（B）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。A.自主子公司结构 B.国际事业部结构 C．全球性混合型组织结构 D．全球性网络结构 91.设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于（A）。A.全球性职能型组织结构B．全球性区域型组织结构 C．全球性产品型组织结构 D.国际事业部结构
92、如果企业产品多样化程度小于10%，且国际营销比重也有限，那么应该采取（C）组织形式。A.全球性区域型组织结构 B．全球性产品型组织结构
C.国际事业部组织结构 D.母女结构
93．丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络，表明此时的国际企业处于（A）。A.独立子公司阶段 B.寻求外源阶段 C．系统一体化阶段
94．美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商，所采用的是（B）的组织形式。A.独立子公司 B.寻求外源 C．系统一体化
95.（B）最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。）A.有出口分部的组织结构 B.母女结构 C.国际事业部组织结构 D.全球性组织结构 96.世界著名的（C）公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。A.GE B.GM C.IBM D.HP 97.国际企业的（C）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。A.母国中心型 B.多元中心型 C.全球中心型
98.如果企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，则应采用（A）。A.国际事业部组织结构 B.全球性组织结构 C.自主子公司结构D.全球性区域型组织结构 99.价值链中下游环节增值活动的中心是（B）A.产品 B.客户 C.技术 D.市场 100.影响企业组织机构的内部因素是（D）A.法律 B.政府 C.竞争对手 D.企业战略
101．一般说来，以下最适合于产品线窄、产品标准化的国际性组织结构是（A）A．全球性职能部结构B．全球性产品部结构C．全球性地区部结构D．混合结构 102．一个管理者能够有效领导的直接下属的人数就是（D）A．管理层次B．扁平结构C．垂直结构D．管理幅度
103．从调查对象中根据一定规则抽取一部分进行调查，然后用调查结果推断总体情况的方法是（B）A．问卷调查B．抽样调查C．电话调查D．个人走访 104．如果一国提高利率，那么会出现(C)。
A．短期资本流出该国 B.该国货币即期汇率下跌 C．该国货币远期汇率下跌 105.当英国的通货膨胀率比美国高，则（C）。
A．国外汇收人增加 B、英国进口减少 C．英国国际收支发生逆差 D.导致英镑汇价下降 106、折算风险也称（C）。
A．交易风险 B.经济风险 C．会计风险D.预算风险
107、使用现行汇率法的折算风险（A）使用时态法的折算风险。A．大于 B.小于 C．等于
108、（C）是影响本国货币变动的基本因素。
A．通货膨胀 B.国际收支状况 C．国内经济状况 D.利率 109、出口能力强的国家的货币往往趋于（A）A．升值 B.贬值 C．不变
110、出口能力弱的国家的货币往往趋于（B）A．升值 B.贬值 C．不变
111、转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的（D）正常市场价格的内部交易价格。A．大于 B.小于 C．围绕 D.背离 112．一般来说，若净受险资产小于0，且职能货币出现升值，则会产生（D）A.经营收益 B.经营损失C.折算收益D.折算损失
113．我国与日本签订的税收协定中规定，对同时成为两国的居民公司，应认为其是总机构所在国的居民。这种通过协商，规范各自税收管辖权实施范围的方法称为（D）A.免税法 B.抵免法 C.扣除法 D.双边法
114.远期合约是常用的一种套期保值法，如果未来的即期汇率大于当前的远期汇率，利用远期合约有利于公司的（D）A.预付账款 B.已收账款C.应收账款 D.应付账款
115.国家对于取得本国居民地位或被认定为本国居民的自然人和法人产生于世界范围内的全部课税对象行使的课税权，称为（C）A.地域税收管辖权 B.公民税收管辖权C.居民税收管辖权 D.税收管辖权
116.一国政府对本国居民或公民纳税人征税时，对其中来源于外国的部分，优先考虑有关国家行使地域管辖权对此已征税的事实，允许这部分所得免征或减征本国税收，该原则称为（A）
A.属地优先原则B.双重征税原则C.属地原则D.属人原则
117．现金和货币性资产和负债按照现行汇率换算，而非货币性资产和负债按照历史汇率换算的方法是（B）A．现行汇率法B．货币—非货币法C．暂时法D．流动—非流动法 118．以下属于国际企业的外汇风险的是（B）A．文化风险B．交易风险C．技术风险D．政治风险 119．低关联文化的沟通要用（D）来表达。A．身体语言 B．沉默C．停顿D．词组
120．一个社会或群体的民族特征、风俗习惯、语言、宗教信仰、道德伦理、价值观念、科学技术、教育、社会结构等的总和称为（A）A.文化B.法律C.制度D.体制
121．我国曾向伊朗出口10万辆自行车，由于在车座所用皮革上没有注意伊斯兰教的特殊要求，受到伊朗进口商的刁难。这提醒我们在跨国经营活动中应重视其他民族的（B）A.生活习惯 B.宗教信仰C.体态语言差异 D.文字语言的差异
122．在一般巴西人的观念中，紫色表示悲哀，因而有紫色饰带的日本钟表会受到巴西人的冷落，这反映了巴西人独特的（A）A.审美观念 B.质量观念C.消费观念 D.时间观念
123.每个民族总是习惯于按自己的文化眼光观察、理解和对待其他民族的文化，常常把自己的文化说成是优秀的、文明的、中心的，而把其它文化说成是低劣的、野蛮的、边远的，这是各民族普遍存在的（A）
A.民族中心主义 B.文化冲击C.文化的变迁性D.文化借用
124.具有跨文化意识的人，能够敏锐地感觉到并客观地观察、评估和理解不同文化的差异，他们有着较强的（D）A.“文化冲击”症 B.“文化休克”症C.文化偏见 D.文化敏感性 125.人们对工作、消费、娱乐的特定习惯和倾向性方式被称为（B）A.审美观念 B.生活格调C.民族观念 D.价值观念
126.在欧美等发达国家，家庭规模比较小，与家俱、电视机、电冰箱、洗衣机等产品的销量更为密切相关的是（A）A.核心家庭的数量 B.扩展家庭的数量C.家庭成员的数量 D.全部人口的数量 127．多数阿拉伯国家人民信奉的宗教是（C）A．佛教B．基督教C．伊斯兰教D．犹太教
多项选择题
128．从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ABC）。A．水平型 B．垂直型 C．混合型 D．资源型 129．从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）。A．资源型 B．垂直型 C．服务型 D．制造型 130．世界市场的基本特征有（）：
A．全方位开放 B．多样化 C．区域集团化 D．竞争与垄断并存 131．国际企业对本国经济的正面影响包括以下（ABCD）
A．增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易。B．保证本国所需资源的稳定供应。C．有助于解决资金短缺问题。D．有助于本国经济结构调整。
132．两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是（AD）。A．储蓄 B．劳动力 C．资源 D．外汇
133．下列哪些特点属于日本式对外直接投资（AC）。
A．非贸易导向 B．贸易导向 C．资源开发比重大 D．主要投资制造业 134．海默提出的对外直接投资的条件是（AC）。
A．市场不完全 B．区位优势 C．垄断优势 D．市场完全竞争 135．哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ACD）。
A．产品差异 B．政府政策影响 C．专有技术优势 D．规模经济优势 136．所有权优势是指（AB）。
A．管理技能 B．创新能力 C．劳动成本 D．资源禀赋 137．区位优势包括（BC）。
A．企业规模 B．市场空间分布 C．吸引外资政策 D．市场控制能力 138．构成跨国企业垄断优势的多种因素可以归纳为以下几个方面（ABCD）A．技术优势B．规模经济优势C．资金和货币优势D．组织管理优势 139．发展中国家对外直接投资的动因有几个方面（ABCDE）
A．保护出口市场B．突破配额限制C．谋求低成本D．种族纽带E．分散资产 140．从发展中国家中国直接投资的历程看，主要以哪些特点（ABCD）A．发展速度快。B．主要投资于邻近国家和地区，向发达国家投资的比重逐渐增长。
C．小规模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势。D．经营策略侧重扩展出口的市场销售战略。141．国际上主要的仲裁机构有（ABCDE）
A．伦敦国际仲裁院 B．美国仲裁协会C．瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院D．国际商会仲裁院 E．中国国际经济贸易仲裁委员会
142．国际企业的间接环境通常包括以下主要内容：（ABCDE）A.自然环境B．经济环境C．政治法律环境D．技术环境E．社会文化环境
143.著名发展经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历以下哪些阶段（ABCDE）A．传统社会B．起飞前夕C．起飞阶段D．成熟阶段E．高消费阶段
144．收水平是决定消费需要的基本因素。收水平愈高，则居民的购买能力愈强，从而潜在的市场需求愈大，它是国际企业的产品出口或使当地生产有销路的保证。收入水平的研究需要分析以下指标（ABC）
A．国民生产总值B．人均收入C．可自由支配收入D．人均实际收入E．人均生活费收入 145．特许经营的优点在于（ABC）
A．不需大规模资金投入即可打入国际市场的快捷方法。B．通过出售特许经营权，提高了特许专业公司的知名度。C．特许经营使用费往往被记入到企业所收到的“预付款”中，可以说这是企业所获得的额外营业基金收入。D．可以降低成本。E．适用于各行各业。146．国际战略联盟的类型有（ABCD）
A．研究开发战略联盟B．制造生产战略联盟C．联合销售战略联盟D．合资企业战略联盟 147．国际战略联盟的优点包括（ABCDE）
A．提升竞争力B．分担风险并获得规模和范围经济C．扩张市场D．防止竞争过度E．挑战“大企业病” 148．构成形式产品的标志是（BC）
A．附加服务 B．产品特征 C．商标 D．使用价值 149．属于国际直接分销渠道的是（ABD）。
A．向用户邮购 B．上门推销 C．通过中间商销售 D．直接接受用户定单 150．影响国际营销定价的因素有（ABCDE）
A．中间商成本因素B．关税及其他税收因素C．金融成本因素D．市场供求因素E．市场竞争因素 151．成本导向定价的方法有（ACDE）
A．成本加成定价法B．随行就市定价法C．目标利润定价法D．变动成本定价法E．盈亏平衡定价法 152．人员推销与其他促销方式相比，具有以下哪些特点（ABCD）
A．形式直接、灵活，效果显著B．双向沟通，信息反馈及时C．较强的选择功能和较强的伸缩性 D．增进友谊，建立长期的业务关系E．印象深刻，成本低
153．国际经营管理是一种带有很强文化色彩的企业活动，而文化的特征主要有（AD）
A．文化是后天习得的 B．文化是先天遗传的C．文化具有非强制性 D．文化具有适应性E．具有不可变迁性 154．国际企业在生产和营销活动中遇到争议纠纷时，一般解决的途径有（ACDE）A．协调 B．诉讼C．调解 D．仲裁E．国际惯例 155．国外分销渠道的发展趋势包括（ABCE）
A．零售商规模的扩大B．零售业的国际化C．直接营销D．代理商规模的扩大E．网络营销 156．跨国公司在海外的研究与开发机构的类型包括（BCDE）
A．职能产品单位B．区域产品单位C．全球技术单位D．本土技术单位E．转移技术单位 157．衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（ADE）。
A．目标适用性B．原料适用性C．环境适用性D．产品适用性 E．工艺适用性 158．引进技术直接经济效益的影响包括对（ABC）的影响。A．成本 B．销售额 C．利润D．商誉 E．技术
159．引进技术间接经济效益的影响包括对（CDE）的影响。A．利润 B．成本C．技术优势 D．商誉 E．产品市场竞争能力
160．传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的（ADE）才对财富增值起作用。A．知识 B．道德素质 C．信誉 D．技能 E．体力 161．基础性人力资本理论包括（ABD）。A．知识B．技能C．道德D．体力E．社会关系 162．交易性人力资本理论包括国民的（CDE）
A．知识 B．技能 C ．道德 D．信誉 E．社会关系 163.常见的考评误差主要有（ABCD）。
A．以偏概全 B．宽大倾向 C ．中间化倾向 D．考评标准误差 164.工人参与管理的方式主要有（ABCDE）。
A．工人管理B．共同决策 C ．少数参与权 D．工作审议会 E．工作丰富化
165．奖励和惩罚都是管理员工、调动员工积极性的手段。国际经营人员的奖惩因在考核标准和文化背景上的差异与国内经营人员的奖惩有一些不同之处，但基本原则相同，主要包括以下方面（ABCDE）
A．奖惩要采取不同方式B．对经营人员的奖惩要制度化、规范化C．奖惩要以考核为依据D．奖惩要公平合理 E．奖惩要适时适度、注意分寸、掌握火候、恰到好处
166．一般说来，国际企业的管理人员的来源有（ABC）
A．母国人员 B．东道国人员C．第三国人员 D．企业内部人员E．招聘人员 167．若企业员工受教育的程度较高，在企业管理方面，他们一般会要求（ABC）
A．更多地下放权力B．让广大员工参与决策C．减少管理层次D．增加管理层次E．更多地采用集权管理的方式 168．国际企业组织结构形式选择必须综合考虑的因素有（ABCD）。
A．企业长远发展战略 B．企业经营者思想 C．产品多样化程度 D．国际营销比重 169．企业组织集权的优点有（AE）
A．有利于集中领导 B．可以调动下属的积极性C．可以增加管理幅度D．中、下层有较大决策权 E．有利于管理工作实行专业化
170．依据“垄断优势理论”，企业对外直接投资是市场不完全和寡头垄断的产物，跨国公司拥有的垄断优势有（ABDE）A．来自规模经济的优势B．政府干预、关税壁垒可以刺激外来直接投资的优势C．来自跨文化的优势 D．来自产品市场不完全的优势E．来自生产要素市场不完全的优势 171．决定国际企业组织结构的外部因素包括（BC）
A．员工素质 B．政府的影响C．竞争对手 D．企业战略E．企业经营思想 172．国际企业在法律上的组织形式包括（ABE）A．独资企业B．合伙企业C．家庭作坊D．个体户E．公司 173．东道国政府可采取的政治干预手段包括（ABCDE）A．没收B．外汇管制C．劳动力限制D．税收管制E．价格管制 174.事先防范外汇风险的措施有（ABCDE）。
A．选择有力的计价货币 B．在合同中订立货币保值条款C．适当调整商品价格 D．货币互换E．提前或延迟结帐 175．经济风险的生产防范措施有（AB）。
A．改变生产投入要素的组合B．转移生产地点 C．降价 D．推出新产品 176.利用转移定价的目的在于（ABC）。
A．减少公司税负 B．逃避东道国的外汇管制 C．改变子公司名义赢利能力 D．提高生产效率 177.虽然世界各国的税制千差万别，但还是有一些相通的原则，包括（ABCDE）。
A．税收的中性原则 B．税收的公平原则 C．税源地区原则D．条文对等表达原则 E．税收抵免原则
178．当公司内部资金和母国资金不能满足需要时，特别是当东道国资金成本较低时，跨国公司便会转向东道国筹措资金。可以利用的东道国资金来源包括（ACDE）A．证券资金来源B．从母国有关政府或组织获得贸易信贷和其他一些专项资金C．寻找当地居民或组织进行合资经营D．从母国对东道国的援助项目中取得资金E．从东道国政府机构、商业银行和其他金融机构获取各类贷款
179．跨国公司熟悉母国的金融市场，并与母国的金融机构有紧密的联系，因而能从母国较方便地筹措到所需的资金。这些资金来源通常有（ACE）A．母公司从本国金融机构、商业银行获得贷款B．向资本市场借款C．母公司在本国资本市场上发行有价证券 D．从第三国获取贸易信贷E．从母国有关政府或组织获得贸易信贷和其他一些专项资金 180．国际税收协定主要包括以下哪些内容（ABCDE）
A．适用范围B．税收管辖权C．避免国际双重征税D．无差别待遇E．防止国际避税与逃税 181．国际企业内部资金调配可利用的技巧有（ABCDE）
A．转移定价B．设立再开票中心C．提前与延迟结账D．公司间贷款E．股利支付
182．在编制总的资产负债表时，如果职能货币与报告货币不一致，则在会计上要按一定的汇率将职能货币折算为报告货币，常用的折算方法有（ABCD）A．现行汇率法B．货币—非货币划分法C．暂时法D．流动—非流动划分法E．提前或滞后法
183．税收管辖权是指一个国家行使其征税权力的范围。依照属地原则和属人原则，税收管辖权的类型有（BDE）A．国家税收管辖权 B．地域税收管辖权C．双重征税管辖权D．公民税收管辖权E．居民税收管辖权 184．国际企业文化的层次结构包括（ABC）。
A．心理层次 B．制度层次 C．行为层次 D．民族层次 E．社会层次 185．国际企业文化的基本特征包括（ABCDE）。A．民族性B．传统性C．渗透性D．地域性E．变革性
186．霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面（ABCDE）。
A．个人主义与集体主义 B．权力差距 C．不确定性的规避D．价值观念的男性度与女性度 E．长期观—短期观 187．下列说法正确的有（ADE）。
A．管理者不可能逃避沟通B．沟通就是理解C．沟通可以消除和收回D．沟通要注意场合E．沟通是一个动态过程 188．信息沟通过程的基本要素有（ABC）。
A．编码 B．渠道与传输方式的选择 C．解码 D．语言 189．国际企业的文化环境包括（ABCDE）A．语言B．教育C．宗教信仰D．观念E．社会结构
190．美国社会心理学家霍夫斯蒂特提出的衡量不同国家文化差异的标准包括（ABCE）
A．个体主义与团体主义B．权力差距C．不确定性的规避D．企业价值观念E．价值观念的刚性与柔性 191.以下说法正确的是（ABCD）。
A．国际化经营以国际市场为活动领域B．开展国际化经营，要在国外设立经营机构和广告、促销机构
C．开展国际化经营要广泛利用国内外资源，尤其是国外资源D．国际化经营活动往往是在多领域进行的综合性经营活动 192.按照对国际企业赢利能力和东道国经营的合法性的不同组合和选择，国际企业的战略可分为（ABCD）。A．本国中心战略
B．多中心战略 C．地区中心战略 D．全球中心战略
判断题
193.资本运动国际化首先采用货币的形式。（×）194.国际经济一体化实际上是资本的国际化。（√）
195.20世纪初，垄断代替了自由竞争，资本输出代替了商品输出成为资本国际化的主要形式。（√）196.20世纪60年代之后，货币资本国际化成为资本国际化的主要形式。（×）197.当代世界市场呈现垄断与竞争并存的特征。（√）
198.国际分工与合作不是国际经济一体化和世界市场发展的基础。（×）199.一般而言，企业经营国际化应该是一个突变、跃进的过程。（×）
200.一般认为，企业国际化的基本进程是：商品进出口—劳务进出口—投资活动。（√）
201.国际企业是在三个或三个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的国际企业。（×）202.世界市场是由商品市场、金融市场、劳务市场、技术市场等组成的市场体系。（√）
203.国际企业在世界经济中处于十分重要的地位，发挥着加速生产和资本国际化进程、促进国际贸易增长、加速技术的跨国转移等作用。（204.垄断优势理论认为不完全市场的存在是对外直接投资的决定因素。（√）205.垄断优势理论认为企业的垄断优势主要来自对知识产权的占有。（√）206.知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素。（√）
√）207.界定跨国公司的标准有结构标准、业绩标准、行为标准等。（√）
208.某类国家目前享有较高水平的国民总收入，但它没有把全部收入都用于即期消费，而是将部分收入投资于国外，这样它就改变了本国资源总量吸收时程，这种情况属于加速吸收。（×）
209.在两国间不发生资本移动的条件下，资本充裕国的资本边际产出率将高于资本短缺国资本边际产出率。（×）210.日本海外投资中资源开发型占相当比重，制造业方面的投资则是贸易导向型。（√）
211.按照国际生产折衷理论，如果企业具备了所有权优势和区位优势就可以进行对外直接投资。（×）212.寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽可能多的获取短期高额利润。（×）
213.当企业开展国际化经营时，会遇到贸易壁垒和其他市场不完全的限制，从而会增加外部交易成本。（√）214.追求增长最大化的厂商对外扩张一般经历对外出口产品、对外直接投资和全球经营。三个阶段。（√）
215.鲁伯（Reuber）等人通过对大量的中国公司的实证性研究后认为，不同种类的对外直接投资是由不同的因素决定的，而最重要的因素是厂商的短期战略考虑。（×）216.国际产品生命周期理论指出，随着产品生命周期的演进，贸易格局和产品流向发生逆向变化，每个国家都可以根据产品在生命周期不同阶段的优势和条件，在国内生产、出口和对外直接投资之间进行选择。（√）
217.对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为，是企业跨国经营的一种高级形式。（×）218.东道国政府强行将外国企业的财产收归己有，但给予一定形式的补偿称为征用。（√）219.全球性地区部结构是以产品为中心组织的。（×）
220.西方国家企业习惯做法是，被派遣到国外工作的管理人员被调到基本工资较低的国家时，几乎没有公司会使它们的基本工资降到当地的水准。（√）221.如果经营风险是由本国货币升值造成的，国际企业的主要对策应当是尽可能地使成本变为升值货币。（×）222.在不同的生产力发展的历史时期及不同的行业领域，自然环境所处的地位及作用都是一样的。（×）
223.著名发展经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历五个不同的阶段，其中第五个阶段是成熟阶段。（×）224.某个国家或地区的经济发展水平越落后，则国际企业进入该国家或地区的成功机会就会越大。（×）
225.对于那些通货膨胀速率达到惊人数字的地区，不论其市场需求有多大的诱惑，国际企业仍应避免进入。（√）226.一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业主要是第三产业。（×）
227.日本是个政权更迭频繁但比较平稳而且政策连续性较强的国家，这对外国企业的经营会产生巨大的影响。（×）228.人均收入决定了居民的基本生活水准和消费潜力。（√）
229.企业进行国际化经营应遵守本国政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面的涉外法规外，不需要熟悉和了解东道国及其他相关国家、地区和国际组织的法律环境。（×）230.自然环境是吸引投资的重要诱因，自然环境之各要素是形成一国经济特点的重要原因，并在很大程度上影响着一国的政治、经济、社会及文化风貌。（√）231.通过对外直接投资进行全球扩张主要有新建和产品出口两种。（×）
232.特许经营在西方颇为流行，在餐饮等服务业领域得到了广泛的推广和应用。（√）
233.由于企业规模扩大造成了管理层次增加和协调成本上升，使一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场做出敏锐的反应。这种现象被称为“大企业病”。（√）
234.日本公司生产“爱国者”导弹，这是一种许可证贸易。（√）235.最古老的跨国界的商业活动是从契约协议开始的。（×）236.国际战略联盟最早出现在1897年。（×）237.国际战略联盟的目的是为了实现国际企业间的资源共有、风险共担和利益共享。（√）
238.战略联盟作为全球市场开拓、市场渗透的有效途径，联盟各公司风险共担、利益均沾的合作手段已为越来越多的国际企业所注目。（√）239.核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。（×）
240.某企业的产品有电冰箱、电视机、洗衣机，则其产品组合的宽度是3条产品线。（√）241.对营销因素进行分类，运用最广泛的是美国营销学家罗杰﹒奈格尔提出的分类法。（×）242.市场营销的4P组合只包含价格竞争的内容。（×）
243.在产品提供相同的效用和功能的情况下，产品实体根据各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整，这是一种国际产品营销策略。（√）244.销售增长缓慢，多数只表现在喜欢“尝新”的消费者身上，通常不能为企业提供利润，甚至会出现亏损，这是产品进入投入期的特点。（√）245.影响国际营销定价的因素主要有成本因素、市场因素、政府政策、法令及管制因素。（√）246.声望定价属于一种新产品定价策略。（×）
247.国际企业对研究开发活动的管理分为层级结构和平行结构两种结构类型。属于核心部分的科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究、开发和生产单位，这种结构称为平行结构。（×）248.国际生产系统设计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问题。（√）249.与普通商品的交易不同，技术的转让是使用权的转让。（√）250.软件程序是属于强占有状态的技术。（×）251.祖传秘方是属于弱占有状态的技术。（×）
252.专利技术因为有专利法的保护，所以一定是属于强占有状态的技术。（×）253.专利权等于专有权。（×）
254.层级结构中，国际企业组织核心的科学研究总是从东道国开始。（×）
255.某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的水平转移。（×）256.交钥匙工程属于单纯的技术转让。（×）
257.在销售飞机时转让飞机操作和维修技术，这是一种依附贸易的技术转让。（√）
258.舒尔茨的传统人力资本理论认为，在人的素质中，个人的信誉会对财富增值起作用。（×）
259.由母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，但这不是最理想的。（×）260.全球性跨国经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准，是实行全球大市场战略的基本保证。（√）261.相同的奖惩措施对不同国家或地区的经营人员产生的效果都是大同小异的。（×）262.对驻外人员的培训一般分为三个阶段：预备教育、启程前教育、抵达后教育。（√）263.国际事业部结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。（×）264.全球性产品型组织结构是以管理的职能分工为基础，设立一些全球性职能部门。（×）
265.全球性产品型组织结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部，但每个产品部不再是一个利润中心。（×）266.在全球性矩阵型组织结构下，每个子公司都同时接受来自两个甚至三个部门的领导。（√）267.现代国际企业的新型组织结构是金字塔型组织结构。（×）
268.依国际企业经营战略的不同，国际企业组织控制体制可分为“本国中心型”、“多元中心型”和“全球中心型”。（√）269.如果一国提高利率，那么会出现该国货币即期汇率下跌。（×）
270.国际企业在利用内部转移价格避税时，其主要做法是：对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取高价，而对由高税国向低税国的出口业务则采取低价。（√）271.国际企业利用利用内部转移价格避税时，其主要做法是：对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取低价，而对由高税国向低税国的出口业务则采取高价。（×）272.分权财务管理的优缺点正好与集权财务管理正好相反，有利于充分调动各子公司的积极性，处理好与当地利益主体的关系，却不利于实现跨国公司整体财务效益。（√）273.汇率变动对企业资产、负债和经营成果变化的影响是极为不利的。（×）274.一般来说，本币贬值或外币升值是推出新产品的理想时机。（√）
275.跨国界的内部资金调配是国际企业财务管理与普通国内企业财务管理的最大区别之一。（√）276.国际双重税是指两个国家对同一纳税人的同一所得额，同时按本国税法课征所得税。（√）
277.营运资金也称流动资金，是指企业为了日常经营的需要，占用在短期资产上的资金，主要包括现金、应收账款、存货和短期证券。（√）278.国际企业对子公司和母公司的会计报表的要求是相同的。（×）279.国际企业的资金来源渠道主要有企业内部资金和企业外部资金。（√）
280.交易风险是指企业以外币进行交易的过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。（√）
281.折算风险亦称会计风险，是指将国外附属公司的外币会计报表，按一定的汇率进行折算成母公司所在国货币时，因汇率变动而产生的损失或得利的风险。（√）282.汇率的变化是没有规律可循的。（×）283.国际企业文化的首要特征是地域性。（×）
284.在低权力化程度的国家，从事管理工作的理想人选来自社会上层和（或）毕业于名牌大学。（×）285.高权力程度的国家组织采用体现强烈的等级关系的管理体制和程序。（√）
286.低不确定性规避国家的企业文化具有可以使组织和雇员依赖的、可预期的管理制度和程序。（×）287.在高不确定性规避的文化中，对新加入者的选择主要依据他们适应组织并忠诚于组织的潜力。（√）288.高不确定性规避文化的人们不喜欢冒险，通常也害怕失败，在决策方面也很保守。（√）289.霍夫史蒂德研究认为，不确定性规避程度的高低与成功之间存在着必然的联系。（×）290.文化选择的一般规律是本土文化只选择外来文化中与自身深层次的本质相契合的内容。（√）
291.对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为。（×）292.政治体系是一个国家的国体和政权组织形式及权利的安排。（×）293.若管理人员能力较差，管理幅度就应该小些。（√）294.母公司实质上是控股公司。（√）
295.如果公司持有过量的现金，将会影响公司的资产盈利能力。（√）296.国际化经营活动往往是在多领域进行的综合性经营活动。（√）
297.当代国际直接投资理论认为，发展对外直接投资完全取决于一国在资金、技术、市场和经济发展水平的绝对优势。（×）298.跨文化沟通的主要特点是它的差异性，要提高在跨文化条件下沟通的效果，必须首先了解影响跨文化沟通的主要因素。（√）299.文化冲突是指不同形态的文化或者文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。（√）
300.文化融合是指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应作为标志。（√）301.在文化融合的过程中，各种文化彼此改塑对方，各种文化因素之间相互渗透，相互结合，互为表里，最终融为一体。（√）
第二篇：电大-管理案例分析-本科-小抄复习整理版-期末复习考试题及答案
电大管理案例分析形成性考核册参考答案
管理案例分析作业1（A.案例必须以事实为依据，体现出真实性 B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考 C.为了增强效果案例可以适当虚构 D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义
3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型?（A）A.被迫决策型案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C.问题确认型案例 D.事件说明型案例 4.以下哪种表述是正确的?（B）
A.实例就是案例 B.实例并不等同于案例 C.案例就是范例 D.举例等同于案例 5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?（D）
A.教学目的与用途 B.启发性思考题 C.背景信息 D.案例撰写者信息
三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD）。
A.案例的场景要清晰 B.有唯一或固定的答案 C.要有足够的信息量 D.具有角色的对抗性 2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC）。
A.短小精悍，一般不过2000字 B.案例背景信息比较精炼 C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案 D.分析结论可能有多种解决方案
3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD）A.启发诱导 B.鼓励和激励 C.目的性 D.层次性 4.谈判法有以下特征：（ABC）
A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法 B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法 C.是一种开放循环式的教学模式 D.是一种深受学生欢迎的教学模式
5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。掩饰的内容主要包括以下几个方面：（BCD）A.问题的核心部分 B.人物姓名和企业名称 C.经营和管理数据 D.某些产品生产单位的地点
四、问答题(每题10分，共30分)1.简述管理案例教学的重要作用。
（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？
1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些内容？
（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题(20分)请认真阅读所给资料并完成下列任务: 1.确定本案例主题。
2.按照资料内容的逻辑关系，将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序写出各段落序号即可)。
3.就本案例提出2-3个思考讨论题。资料: ①燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立北京燕京啤酒股份有限公司。经过25年快速健康的发展，燕京啤酒已经成为拥有92亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一，集团控股的20个啤酒生产厂家遍布12个省市，其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。在优势品牌的支撑下，燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势，燕京啤酒的主要销售市场在华北、东南、华中、华南等地，核心市场在北京燕京啤酒的全国性布局趋于完善。
②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓，2002年，一期工程投资1亿元，燕京低调进军茶饮料市场。2003年5月即推出茶饮料产品。主营产品主要有冰红茶、生茶、绿茶、东东，新鲜橙、青橙等。③茶饮料的蛋糕作为一个独立的产业分割出来也就是近几年的事儿。来自中国饮料工业协会的数据，1997年我国茶饮料产量不足20万吨，2002年则接近300万吨，年平均递增200%以上。从宏观环境来看：全球天气变热，人们经济收入日益增长，有助于茶饮料产品的销售；微观环境：顾客对茶饮料知名品牌的忠诚度，会给新进入者带来困难；替代品较多，如矿泉水或可乐；燕京要想在国内的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常不易，由此可见，燕京茶饮料的前景未卜。
④近几年燕京的无形资产也在迅速成长，根据最新的评估结果燕京集团总的无形资产已经达到了152.44亿元。燕京用20年的时间跨越了世界大型啤酒集团100年的发展历程。2005年11月份，燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经突破300万吨，实现了进入世界前十名的目标。
⑤至今，燕京已开发出12°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、纯生啤酒等20多个不同档次、不同口味的啤酒品种，经过多年的市场考验，燕京啤酒不仅在北京市场站稳了脚跟，而且逐步进入了国内和国际市场。燕京啤酒北京的市场占有率在90%以上华北市场占有率为45%，全国市场占有率在10%左右。
⑥激烈的市场竞争环境决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性，使得燕京对自身优势的把握成为重中之重但也正是这种不确定性反倒可以得出一个结论，即燕京通过恰当的战略、合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。2005年燕京茶饮料销量达到3.7万吨，突破了盈亏平衡点，提前实现了成为区域市场有影响力的产品。目前，燕京茶饮料在北京市场占有率已进入前三名，仅落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。
⑦面对激烈的市场竞争燕京啤酒主要做了以下几方面的工作:(1)积极开拓全国啤酒市场，牢固北京市场;(2)做好产品的开发工作，以满足不同消费层次的需要;(3)借助奥运商机，做好北京2008年奥运会赞助商，搞好产品的宣传工作，更大程度提高企业的知名度;(4)企业创新。主要做到观念创新，管理创新，制度创新;
(5)实行多元化发展，不断培养新的利润增长点;(6)加强人力资源管理，把人才培养放在首要位置。
⑧对于茶饮料市场的激烈竞争，燕京有所感知，但燕京集团在啤酒市场上的成功经验，对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。多元化经营有助于燕京集团更健康快速地发展。茶饮料与啤酒之间的跨度并不大，可利用原有的许多优势，快速拓展新产品的市场。对燕京来说，这确实是个机会。
(本资料根据北京电大顺义分校李英、许立功撰写的案例“燕京进军茶饮料与SWOT分析”改写)
1、企业经营战略
2、排序为1、5、4、2、3、8、7、6
3、案例分析
（1）燕京为何要进军茶饮市场
（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么
管理案例分析作业2（5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。(√)6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。(×)7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。(√)8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。(√)9.德尔菲法是一种定量决策方法。(×)10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。(×)
二、单选题(每题3分，共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织?(B)A.直线职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.网络型结构 2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受?(A)A.适应性变革 B.创新性变革 C.激进性变革 D.革命性变革 3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件?(C)A.市场和行业波动较小 B.决策层避免风险的考量 C.市场竞争激烈 D.发展不能超出企业的承受能力
4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；(A)。A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.效率决策 5.决策的起点是:(A)。
A.识别问题 B.确定决策目标 C.拟定可行方案 D.分析评价方案
三、多选题(每题3分，共15分)1.组织设计原则主要有:(B CD)。
A.适应市场原则 B.有效性原则 C.分工与协作原则 D.权责利对等原则等 2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作?(BCD)A.客户关系管理 B.战略分析 C.战略制定 D.战略实施及控制 3.以下哪一类不是定性决策方法?(ACD)A.风险型决策方法 B.德尔菲法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法
4.迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是:(ABD)。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.发展战略 D.集中化战略 5.以下属于战略特征的有：(BCD)A.指令性 B.全局性 C.长远性 D.客观性
四、问答题(每题10分，共30分)1.企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
（一）1.直线型组织结构
职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。
4.分部制组织结构 其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。
5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。
2、为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？
（二）在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！
3、简述企业决策过程的主要步骤。
（三）1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。
五、应用题(20分)请回答教材
2.认真阅读教材
(第一、二个问题30分，第三个问题40分。共计100分
一、答：1.半军事化管理，讲究流程化、专业化和标准化。
2、层级分明的晋升制度，直线式管理方式
3、处罚为主导激励方式。富士康整体的管理以经济人假设为依据，注重控制和惩罚，缺乏对员工社会性需求的关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业的发展与员工的发展结合起来。
二、选择跳槽。富士康的晋升方式和个人的成长空间有限。
三、1、经营层扩张胸怀，引领企业走向高尚
富士康的成功扩张经验被很多人传颂，但是越来越多的事实表明，企业精神离高尚越来越远，这是十分可怕的事情。如果任由这种势头发展下去，那么那些生意上的伙伴也会逐步离去。建议富士康高层能够站在道德的高点来处理与对手的竞争和对员工的管理，比如在处理与对手打官司的事件上，也要体现出大企业的儒雅和胸怀。因为这种儒雅和胸怀，会让富士康的所有相关方感觉到他们是在和一个高尚的企业打交道。否则，他们会感觉到是在和一家吃不起亏的而且是“有理不让人”的强势大老板做生意，心里的忐忑会油然而生，只要条件成熟趁早逃离将是他们的本能反应。我建议，富士康的高层尽快放弃目前的一些做法，扩张胸怀，引领企业走向高尚，对富士康对社会都将是一件幸事。
2、放弃高压管束，实施人性管理
富士康的内部管束能力是十分强大的，也是十分“有效的”。了解富士康的人都知道，富士康厂内就是一个小社会，围墙和保安（严密的门禁）使得厂区基本上和周边的社会割裂。这种割裂可以列举出许多好处（其实不见得，因为人们会有逆反心理），比如便于管理，便于保密，有利于治安等等。据他们说，严格的管理主要是为了防止富士康秘密流失。在我看来，这种做法大有防范扩大化的味道，为了防止个别人的别有用心，而将所有的进出者当成假想敌。坏处是显而易见的，因为这种割裂，为员工的生活和内外部的交流形成一种无名的（心理）障碍。本人在公司初创期数次去富士康讲课，授课对象是一些台湾来的中层干部。每次进出富士康厂门的时候，门禁和检查可谓严格到家，每每我接受检查的时候，接待我的人就会感到尴尬无比，而且一个劲向我道歉。面对这种严苛的管理，即便我可以坦然面对，可是富士康方面接待者（管理者）的内心是十分难过的，甚至感到没有丁点的尊严。一个没有尊严感的员工团队是不可能有归属感的。我建议，放弃高压管束，实施人性管理（人性管理与保守企业秘密并不矛盾），培养一个有尊严有理想的员工团队；促进企业和外部的交流与理解。
第三篇：电大企业集团财务管理期末复习小抄版
企业集团财务管理
一、单项选择题
1．某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，使得企业集团总体业绩出于平稳状态，从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的（D.资产组合与风险分散理论
2．当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上但低于50%的表决资本时，会计意义的控制权为（C）C.重大影响
3．会计意义上的上的控制权划分的主要目的在于（A）A.编制集团合并报表
4．在金融控股型企业集团中，母公司首先是一个（D）D.金融决策中心
5．金融控股型企业集团的主要动因是（A）A.财务功能
6．横向一体化企业集团的主要动因是（C）C.谋取规模优势
7．在企业集团组建中，（B）是企业集团成立的前提 B.资本优势
8．在企业集团组建中，（A）是企业集团发展的根本 A.资源优势
9．在企业集团组建中，（D）是企业集团健康发展的保障D.管理优势 10．对于金融控股型企业集团，母公司选择何种企业进入企业集团，投资的根本是潜在成员企业的（C）C.财务业绩表现
11．从企业集团发展历程看，（A）主要适合于处于初创期且规模相对较小或者业务单一型企业集团 A.U型组织结构 12．在H型组织结构中，集团总部作为母公司，利用（B）以出资者身份行使对子公司的管理权 B.股权关系
13．依照企业集团总部管理的定位，（D）功能是企业集团管理的核心。D.财务控制与管理
14．在集团性治理框架中，最高权力机关是（D）D.集团股东大会 15．在分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权下沉在（A）A.子公司或事业部
16．分权式财务管理体制有（D）优点。
D.使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策 17．在企业集团财务管理组织中，（A）是维系企业集团财务管理运行的组织保障 A.财务管理组织体系
18．下列体系不属于企业集团应构建体系的是（C）C.财务人员培训体系 19．（B）是强化事业部管理与控制的核心部门，具有双
重身份B.事业部财务机构
20．集监督权、执行权和决策权于一身的财务总监委派制是（D）D.混合型财务总监 21．在分析企业集团内外环境因素的基础上，设定企业集团发展目标并规划其实现路径的总称是（A）A.企业集团战略 22．相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调（B）B.整合管理 23．企业集团战略管理具有长期性，会随环境因素的重大改变而进行战略调整，表明其具有（C）的特点 C.动态性 24．下列战略，不包括在企业集团战略所分级次中的是（B）B.生产战略
25．企业集团财务战略含义，不包括（B）B.企业日常财务工作 26．（C）也成为积极型投资战略，是一种典型的投资拉动式增长策略C.扩张型投资战略 27．将拟出售的资产或子公司出售给同行业的其他公司的投资战略属于（C）C.收缩型投资战略
28．低杠杆化、杠杆结构长期化的融资战略属于（A）A.保守型融资战略
29．在下列融资方式中，资本成本高，对公司控制权及经营权产生影响，有用途限制的是（B）B.股票发行
30．下列内容中，（D）是银行贷款融资所具有的特性 D.资本成本低
31．集团投资战略有两层含义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是 A.企业集团增长速度 32．（B）经常被用于项目初选及财务评价 B.回收期法
33．投资项目可行性研究报告中的“财务评价”不涉及的内容是（A）A.项目市场预测 34．在投资项目的决策分析过程中，最重要同时也是最困难的环节之一就是评估项目的现金流量。该现金流量是指（D）D.增量现金流量 35．（B）是审慎性调查中需要重点考虑的风险 B.财务风险 36．并购中，对目标公司价值评估中实际使用的是目标公司的（B）B.股权价值 37．并购支付方式中，（C）是一种最简捷、最迅速的方式，且最为那些现金拮据的目标公司所欢迎 C.现金支付方式
38．并购支付方式中，（A）可能会稀释企业集团原有的股权控制结构与每股收益水平。A.股票对价方式 39．并购支付方式中，（D）通常用于目标公司获利不佳，急于脱手的情况下D.卖方融资方式
40．并购支付方式中，（D）可以使企业集团获得税收递延支付的好处。但需要注意的是，作为一种未来债务的承诺，采用这种方式的前提是，企业集团有着良好的资本结构和风险承荷能力 D.卖方融资方式 41．财务上假定，满足资金缺口的筹资方式依次是股票对价方式（A）A.内部留存、借款和增资
42．下列属于内源融资方式的是（D）D.计提折旧 43．设立财务公司的注册资本金最低为（A）亿元人民币A.1 44．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于50亿元人民币，净资产率不低于（B）B.30% 45．在企业集团股利分配决策权限的界定中，（C）负有拟定集团整体股利政策的职责C.母公司董事会
46．短期融资券的期限最长不超过（D）天。发行融资券的企业可在上述最长期限内自主确定每期融资券的期限D.365 47．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前连续两年，按规定并表核算的成员单位营业收入总额每年不低于人民币（C）亿元C.40 48．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，母公司成立（B）年以上并且具有企业集团内部财务管理和资金管理经验B.2 49．企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于人民币（D）亿元D.50
50．在企业集团鼓励分配决策权限的界定中，（D）负责审批股利政策。D.母公司股东大会
51、下列内容，(C)不属于预算管理的环节。C．预算控制
52．预算管理强调过程控制，同时重视结果考核，这就是预算管理的（A）A.全程性
53．企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做强”导向下，预算指标会侧重（D）D.利润总额 54．预算控制边界和控制力度上的差异化，体现了集团预算管理的（A）特征。A.战略性
55．如果集团下属公司属于集团总部的（D），则总部有权直接下达预算目标D.全资子公司 56．（B）属于预算监控指标中的非财务性关键业绩 B.产品产量 57．（D）属于预算监控指标中的财务性关键业绩指标 D.资产周转率
58．企业集团预算考核原则中的（B）原则，是指对下属成员单位的预算考核，不仅要考核其预算目标的完成情况，还要视其对集团总体预算目标甚至于集团战略的“贡献”程度，进行综合考核 B.总体优化原则 59．通过预算指标，明确集团内部各责任主体的财务责任；通过有效激励，促使各责任主体努力履行其责任，这些均表明预算管理具有（C）特征 C.机制性
60．企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重（B）B.营业收入
61．下列不属于反映偿债能力的财务指标有（D）D.应收账款周转率
62．利润表是反映公司在某一时期内（A）A.经营成果
63．现金流量表时反映企业在一定时期内（C）流入与流出的报表C.现金及现金等价物
64．资产负债表一般由左（资产）和右（负债和股东权益）两方构成，其逻辑关系是（B）B.资产=负债+股东权益 65．利润表是反映公司在某一时期内经营成果的基本报表。利润表的编制逻辑是（A）A.利润=营业收入-费用
66．净利润是利润总额扣减按所得税法计算的（D）后的利润净额D.所得税费用
67．流动比率是（A）与流动负债的比率 A.流动资产
68．资产负债率，也称负债比率，它是企业（A）与资产总额的比率A.负债总额
69．净资产收益率是企业净利润与净资产（账面值）的比率，反映了（B）的收益能力。B.股东 70．基于战略管理过程的集团管理报告体系，应在报告内容体现：战略及预算目标；（A）；差异分析；未来管理举措等四项内容A.实际业绩
71．投入资本报酬率（ROIC）是指在不考虑子公司负债融资情况下（或假定为全权益融资），（A）与其投入资本总额（账面值）的比率关系。A.子公司利润
72．从业绩计量范围上可分为（C）和非财务业绩 C.财务业绩
73．从业绩可控性程度可分为（D）与管理业绩 D.经营业绩
74．集团整体的非财务业绩主要涉及（B）、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面B.战略管理
75．盈利能力，它是指企业通过经营管理活动取得（D）的能力D.收益 76．集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（D）D.集团整体业绩评价
77．企业集团整体财务业绩，主要以财务指标方式来反映企业集团盈利能力、资产运营与周转、（A）和经营增长等方面业绩A.债务风险 78．评价标准设定一般考虑以下因素：集团股东对盈利目标的预期或要求；企业集团发展规划与经营状况；（B）国际、国内先进水平等。B.同行业
79．财务业绩是指以（D）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价D.财务数据
80．外部评价标准，它是指从企业外部取得的标准，包括（C）、同行业领先企业或排名前5家企业的平均标准、资本市场标准（如资本市场期望收益率）等。C.行业平均标准
二、多项选择题
1．企业集团的存在与发展主流的解释性理论有（BE）B.交易成本理论
E.资产组合与风险分散理论
2．下列企业（或公司）中，在法律意义上并不属于企业集团成员单位的有（CD）C.集团参股公司 D.集团协作企业
3．集团公司是企业集团内众多企业之一，常被称为（BCD）
B.集团总部C.控股公司 D.母公司
4．下列比例是集团公司对成员企业的持股比例。如果在任何成员企业里，拥有30%的股权即可称为第一大股东，那么，与集团公司可以母子关系相称的有（CDE）C.35%D.51%E.100%
5．从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在（BCE）
B.资本控制资源能力的放大 C.收益相对较高 E.风险分散
6．金融控股型企业集团的劣势主要表现在（ABE）A.税负较重B.高杠杆性E.“金字塔”风险
7．与金融控股型企业集团相比，产业型企业集团母公司不仅关注对下属成员单位的股权投资及其收益实现，而且更为关注（ACD）、以谋求产业竞争优势 A.企业集团整体战略
C.产业布局及整合D.内部运营与管理协调
8．相关多元化企业集团的“相关性”是谋求这类集团竞争优势的根本，主要表现为（BCD）等方面 B.优势转换C.降低成本 D.共享品牌
9．企业集团财务管理的特点包括（ABCDE）A.集团整体价值最大化的目标导向
B.多级理财主体及财务职能的分化与拓展
C.财务管理理念的战略化 D.总部管理模式的集中化倾向
E.集团财务的管理关系“超越”法律关系 10．一般认为，企业集团财务管理体制按其集权化的程度包括有（ABD）等类型 A.集权式财务管理体制 B.分权式财务管理体制 D.合一式财务管理体制
11．企业集团H型组织结构，有（ABCDE）等优点 A.总部管理费用较低 B.可弥补亏损子公司损失 C.总部风险分散
D.总部可自由运营子公司 E.便于实施分权管理
12．N型组织也成为网络型组织，它是继U型、H型、M型之后的一种新型的企业组织模式。其主要特点有（ABCDE）
A.组织原则分散化B.密集的横向交往和沟通 C.较大的灵活性D.对市场的快速反应能力 E.良好的创新环境和独特的创新过程
13．影响企业集团组织结构选择的主要因素有（CE）C.公司环境E.公司战略
14．企业集团的最大优势体现在（AD）A.资源整合 D.管理协同
15．企业集团集权式财务管理体制不足之处有（BDE）B.存在决策风险 D.降低应变能力
E.不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性
16．企业集团分权式财务管理的优点主要有（ACD）A.有利于调动下属成员单位的管理积极性
C.使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策 D.具有较强的市场应对能力和管理弹性 17．企业集团总会计师作为企业集团经营团队的重要成员，受国资委或集团董事会的直接聘任，履行（BCDE）等职责
B.财务管理与监督C.财会内控机制建设 D.企业会计基础管理E.重大财务事项监管 18．企业集团战略是实现企业集团目标的根本，它有助于（ABCDE）
A.明确未来发展方向B.明确战略目标及其实现路径 C.强化沟通D.资源整合E.规避经营风险
19．企业集团战略管理作为一个动态过程，主要包括（BDE）等阶段
B.战略分析D.资源整合E.规避经营风险 20．企业集团战略可分的级次包括有（ABD）A.集团整体战略B.经营单位级战略 D.职能战略 21．相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调整合管理它具有（ACD）特征
A.全局性C.高层导向D.动态性 22．从投资方向及集团增长速度角度，企业集团投资战略大体包括的类型（ABE）
A.扩张型投资战略B.收缩型投资战略 E.稳固发展型投资战略 23．根据集团战略及相应组织构架，企业集团管控主要有（ABD）基本模式
A.战略规划型B.战略控制型D.财务控制型 24．企业集团财务战略主要包括（AD）等方面 A.投资战略 D.财务控制型
25．企业集团收缩型投资战略通常以（ABD）等为主要实现形式
A.资产剥离B.股份回购D.子公司出售
26．集团投资战略有两层含义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是 D.企业集团投资方向 E.企业集团增长速度
27．专业化投资战略的优点主要有（ACD）A.有利于在集中的专业做精做细 C.有利于在自己擅长的领域创新 D.有利于提高管理水平
28．多元化投资战略的优点主要有（ACDE）A.有利于分散经营风险 C.有利于降低交易费用
D.有利于企业集团的内部协作，提高效率
E.有利于构建内部资本市场，提高资本配置效率 29．当企业集团步入成长或成熟期时，任何战略投资项目，都需要借助于是否具有“价值增值”性来进行财务评价。（AC）将成为财务评价的根本方法 A.净现值法 C.内涵报酬率法 30．审慎性调查可以发现并购交易中可能存在的各种风险，如（ABCDE）等
A.税务风险B.财务方面的风险 C.法律风险D.人力资本风险 E.劳资关系风险 31．财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。财务风险所涉及的核心问题包括（ABCDE）A.资产质量风险B.资产的权属风险 C.债务风险D.净资产的权益风险 E.财务收支虚假风险 32．并购中，对目标公司价值评估模式中的非现金流量折现模式包括（ABDE）
A.市盈率法B.市场比较法D.账面资产净值法 E.清算价值法 33．并购中，对目标公司价值评估模式中市场比较法的第一步是选择可比公司。可比公司一般要求满足（ABCDE）等条件
A.行业相同B.规模相近C.财务杠杆相当D.经营风险类
似E.具有活跃交易 34．不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主，在具体到集团融资这一重大决策事项时，都应遵循以下基本原则（ADE）
A.统一规划 D.重点决策E.授权管理 35．授权管理是指总部对成员企业融资决策与具体融资过程等，根据三区分离的风险控制原则，明确不同管理主题的债权。其中的“三权”指的是（BDE）B.决策权D.执行权 E.监督权
36．企业集团资金集中管理模式有多种，主要包括（ABCDE）
A.总部财务统收统支模式B.总部结算中心模式C.内部银行模式D.总部财务备用金拨付模式E.财务公司模式 37．短期融资券筹资的优点有（ABE）
A.节省财务成本B.筹资金额较大 E.融资成本较低 38．企业集团财务风险控制的重点包括（ABCE）
A.资产负债率控制B.担保控制C.表外融资控制E.财务公司风险控制 39．一般而言，资产负债率水平的高低除考虑宏观经济政策和金融环境因素外，更取决于（ABCDE）等各方面 A.集团所属的行业特征B.集团成长速度
C.集团盈利水平D.资产负债间的结构匹配程度E.集团经营风险
40．短期融资券筹资的缺点是（CD）C.发行期限短D.筹资风险大 41．财务公司作为非银行金融机构，其风险大体来自于（ABDE）
A.战略风险B.信用风险D.市场风险E.操作风险 42．预算管理的环节一般包括（BCDE）B.预算执行C.预算编制 D.预算调整E.预算考核
43．预算管理具有以下基本特征（ACDE）A.战略性C.机制性D.全程性E.重点管理
44．企业集团预算中的经营预算包括（CDE）等内容 C.业务收支预算D.费用预算E.利润预算
45．预算监控指标中的财务性关键业绩指标有（ACD）A.收入C.产品单位成本D.资产周转率
46、预算监控指标中的非财务性关键业绩指标有 B．产品产量C．产品质量E．市场份额
47、全面预算中的财务预算包括（BCE）等内容。B．现金预算C．资产负债表预算E．利润表预算
48、集团下属成员单位预算的内容包括（ABDE）。A．业务经营预算B．资本支出预算D．现金流预算E．财务报表预算
49、集团多级法人制要求建立多级预算管理组织。多级预算管理组织包括（ABCDE）。
A．股东大会B．董事会C．预算委员会 D．预算工作组E．各责任中心
50、企业集团财务管理分析至少包括（BD）等大类。B．集团整体财务管理分析 D．集团分部财务管理分析
51、通过公司价值计算模式可以看出，导致公司价值增加的核心变量主要有（ACE）。
A．自由现金流量C．加权平均资本成本E．时间上的可持续性
52、反映资产使用效率的财务指标（BCD）。B．周转率 C．资产周转率D．应收账款周转率
53、盈利能力分析可以从（CDE）等维度进行。C．权益投资与利润的关系 D．资产利用与利润的关系 E．规模增长及其与利润的关系
54、任何财务管理分析都是对信息的剖析与再利用。信息归纳起来主要内部信息和外部信息两大类。下列信息属于内部信息的有（ABDE）。A．集团战略B．财务报表及附注 D．公司预算E．管理报告
55、在会计上，现金流量表反映出企业（BCE）的现金流量。
B．投资活动C．筹资活动E．经营活动
56、财务状况主要体现在（CD）等方面。C．资产使用效率（营运能力）D．偿债能力（杠杆分析）
57、从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（ABCE）。
A．现有资产效率B．是否存在闲置资产或产能剩余资产C．总资产结构是否合理 E．现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求
58、与单一企业组织相比，企业集团业绩评价具有（ABD）等特点。
A．多层级性B．复杂性D．战略导向性
59、一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（BCDE）等方面。
B．营运能力C．盈利能利D．成长能力E．偿债能力 60、集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（ABCE）。
A．偿债风险指标B．经营与增长指标 C．盈利能力指标E．资产运营能力指标 61、下列指标中，属于反映能盈利能力指标的有（CDE）。C．利润总额D．净资产收益率E．经济增加值62、偿债能力可以分为（BC）等大类。B．短期偿债能力 C．长期偿债能力
63、学习与成长维度的概括性指标有（BCD）。
B．员工满意度C．人均产出效率D员工人均培训时间 64、业绩评价工具主要有（BDE）等。B．360度评价D．多棱角业绩评价 E．平衡计分卡（BSC）
65、集团战略与分部财务业绩评价指标（BE）。B．一体化战略、分部业绩与评价指标 E．多元化战略、分部业绩与评价指标
三、判断题
1、以目前对企业集团的认识，“产权”应成为维系企业集团的纽带。（√）
2、在企业集团中，母公司作为企业集团的核心，具有资本、资产、产品、技术、管理、人才、市场网络、品牌等各方面优势。（√）
3、企业通过资本市场融资功能及其企业间并购重组等做大企业属于内源性发展。（×）
4、西方国家经济发展经验表明，单一企业组织向企业集团化演进，既是内源性发展的产物，但更是并购性增长的结果。（√）
5、“先有子公司、后有母公司”是中国国有企业集团产生的主要特征。（√）
6、交易成本理论认为，“市场”与“企业”是相同并可相互替代或互补的机制。（×）
7、依据“会计意义的控制权”的定义标准，母公司对被投资企业拥有控制权，即称两者关系为母子公司。（√）
8、企业集团是由母公司、子公司和其他成员企业等法人组成的企业群体。所以，“企业集团”本身也具有法人资格。（×）
9、从母公司的角度，金融控股型企业集团的优势之一是具有高杠杆性。（×）
10、节约交易成本是横向一体化企业集团的主要动因。（×）
11、提高母公司的未来融资能力，既是母公司成立集团初衷，也是母公司有能力吸引其他企业并入集团的前提，这两者互为因果。（√）
12、在企业集团的组建中，资源优势是企业集团成立的前提。（×）
13、在企业集团的组建中，管理优势则是企业集团健康发展的保障。（√）
14、产业型企业集团在选择成员企业时，主要依据母公司战略定位、产业布局等因素。（√）
15、从财务管控角度，集团总部与集团下属单位之间不存在“上——下”级间的财务管理互动关系。（×）
16、企业集团的组织结构大体分为三种类型，即U型结构、H型结构和M型结构。（√）
17、从企业集团发展历程看，U型组织结构主要适合于处于初创期、规模较大或业务繁多的企业集团。(×)18．在企业集团组织形式的选择中，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。（√）
19、企业集团最大优势体现在涉及领域繁多、复杂。（×）20、企业集团事业部本身并不具备法人资格。（√）
21、一般认为，企业集团财务管理体制按其集权化的程
度可分为集权式财务管理体制、分权制式财务管理体制
和混合制式财务管理体制。（√）
22、在集团治理框架中，董事会是最高权力机关。（×）
23、集团内部纵向财务组织体系，是为落实集团内部各组织的财务管理责任，而对其各级次财务组织或机构的一种细划与设计。（×）
24、一般情况下，集团内部各级财务组织的细划或设置主要受集团公司规模大小、财务管理活动或事项多少、集团财务管理体制（尤其指权力划分）的影响。（√）
25、“战略决定结构、结构追随战略”，也就是说，影响集团组织结构最主要因素是公司环境与公司战略。（√）
26、分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权下沉在子公司或事业部。（√）
27、集团的经营者（含总会计师）可以在股东大会授权之下行使决策权。（×）
28、总部财务组织是代表母公司管理集团某一产业或某一市场区域业务的中间组织。（×）
29、事业部财务机构是强化事业部管理与控制的核心部门，具有双重身份。（√）
30、混合型财务总监制的核心定位在决策、管理、而不在于代表总部对子公司进行监管。（×）
31、企业集团战略是实现企业集团目标的根本。（√）
32、企业集团战略管理以企业集团全局为管理对象，追求集团整体效益。这符合企业集团战略管理的高层导向的特点。（×）
33、可持续增长率表明，任何企业的发展速度都不是任意而定的。集团发展速度受制于现有资产的周转能力。（√）
34、企业集团财务能力越强，财务战略导向就可能越激进；财务能力弱，财务战略就越可能稳健保守。（√）
35、融资方式大体分为“股权融资”和“内源融资”两类。（×）
36、财务战略与经营战略之间存在“天然”互补性，经营上的高风险性也要求财务上的高杠杆化。（×）
37、并购战略的首要任务是确定并购投资方向及产业领域。（√）
38、集团扩张速度可分为超常增长、适度平衡增长、低速增长等三种不同类型。（√）
39、集团的业务经营环境属于集团财务战略制定依据的内部因素。（×）40、对于产业型企业集团而言，资产剥离或子公司出售动机与集团战略、产业布局等的调整无关。（×）
41、西方企业集团管理中，一般认为出售资产或子公司的动因是相同的。（√）
42、固定资产折旧，一般认为属于外源性融资。（×）
43、在企业集团管控模式中，最集权、组织与管理成本最昂贵的是战略规划型。（√）
44、折旧将成为企业集团内部集中融资的唯一来源。
（×）
45、利润留存资本成本情况有显性的支付成本，但无有机会成本。（×）
46、集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面解释，二是从操作层面解释。投资项目财务决策标准是从导向层面理解的内容。（×）
47、通常意义上，投资方向涉及两方面问题：一是业务方向，二是地域方向。但从集团战略看，投资方向主要针对地域方向选择而言。（×）
48、任何一个集团的投资战略及业务方向选择，都是企业集团战略规划的核心。（√）
49、企业集团投资管理体制的核心是合理分配投资决策权。（√）50、从企业集团战略管理角度，任何企业集团的投资决策权都集中于集团总部。（×）
51、在投资项目的决策分析过程中，最重要同时也是最困难的环节之一就是评估项目的现金流量。（√）
52、在兼并活动中被兼并企业不再具有法人资格，兼并企业成为其新的所有者和债权债务承担着。（√）
53、并购的第一步就是搜寻合适的并购对象。（×）
54、通过审慎性调查可以在一定程度上减少并购风险，但并不能消除风险。（√）
55、测算目标公司的增量现金流量有两种方法：一是倒挤法，二是相加法。一般来说，在收购的情况下宜采用倒挤法。（×）
56、并购中对目标公司价值评估方法中的市盈率法，一般适合于主并或目标公司为上市公司的情况。（√）
57、不同方法，甚至同一方法由不同人使用时，对目标公司的估值都会存在差异。（√）
58、对于巨额并购的交易，现金支付的比率一般都会比较高。（×）
59、管理层收购中多采用杠杆收购方式。（√）60、并购支付方式各有优劣，可单独使用也可以组合使用。在支付方式的选择上，必须审慎地考虑并购价格及不同的支付方式对未来本结构与财务风险的影响。（√）61、企业集团外部融资需要量完全等同于集团下属各单一企业外部融资需要量的简单加总。（×）62、不论是直接融资还是间接融资，其目的都是实现资本在社会上合理流动和配置。（√）63、企业集团融资决策的核心问题主要是融资决策权配置。（√）
64、内、外部资本市场之间对接与互补交易，不属于内部资本市场交易。（×）65、企业集团成立的财务公司，其服务对象既可以为企业集团内部成员企业服务，也可以向社会提供金融服务。（×）66、股利政策属于集团重大财务决策，因此，股利类型、分配比率、支付方式等财务决策权都应高度集中于集团
总部。（√）67、企业集团融资战略的核心是要在追求可持续增长的理念下，明确融资可以容忍的负债规模，以避免因过度使用杠杆而导致企业集团整体偿债能力下降。（√）68、集团内部成员单位的互保业务必须由总部统一审批。（√）
69、融资是为了投资，没有投资需求也就无须融资。因此，企业集团融资规划应与集团总体投资需要相匹配。（√）
70、集团融资决策权限的界定取决于集团财务管理体86、资本预算分配方法中的直接分配资本额度方法，集
团总部（母公司）扮演资本直接提供者的角色，直接拨付资本进行项目直接投资。（×）
87、公司战略是预算管理的前提、依据、预算管理是落实公司战略的工具、手段。（√）88、企业集团总部有权对母公司绝对控股的子公司下达预算目标。（×）89、“自下而下”预算编制模式不利于下属成员单位的预算参与、预算沟通与预算认同。（×）90、企业集团预算考核只考评预算目标执行质量。（×）108、贡献毛益是销售成本减去所有变动费用后的净额，也称边际贡献。（√）
109、利用贡献毛益法对分部及非独立法人单位进行财务业绩评价，具有一定的主观性。（×）
110、经济增加值的核心理念是“资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险“。（√）
111、经营业绩是对企业一定时期内全部经营与管理活动产生结果的客观、综合反映。（√）
112、管理激励，即通过管理业绩评价，将业绩评价结果与薪酬计划挂钩，从而激励管理者。（√）由于不同的资本结构与负债规模，子公司对母公司的贡献程度也不同，激进型的资本本结构对母公司的贡献更高。所以对于市场相对稳固的子公司，可以有效的利用财务杠杆，这样，较高的债务率意着对母公司较高的权益回报。
制。（√）71、集团内部资本市场的交易主体是财务资源的提供者及需求者。在这里，有剩余现金流但是没有投资机会或资源使用效率较低者就成为了内部资源的需求者。（×）72、集团资金集中管理模式中的总部财务统收统支模式，有利于调动成员企业开源节流的积极性。（×）73、集团成立财务公司的目的在于为集团资金管理、内部资本市场运作提供有效平台，因此，财务公司注册资本金只能从成员单位中募集。（×）
74、整体上市就是集团公司将其全部资产证券化的过程。（√）75、对企业集团来说，获得商业银行的集团统一授信有利于成员企业借助集团资信取得银行授信支持，提高融资能力。（√）76、与单一企业组织相比，集团预算管理的构成更为复杂、战略导向与总部主导更为明显。（√）77、企业集团预算不包括集团下属成员单位预算。（×）78、集团选择“做大”、“做大”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重利润总额、净资产收益率、息税前利润及其增长率等指标。（×）79、持续改善法所确定的预算目标是过去式的，在考虑环境变化和管理要求等多种因素的条件下，具有可实现性和挑战性。（√）80、集团预算工作组成员一般由总部经营团队、集团总部相关职能机构负责人及下属主要子公司总经理等组成。作为常设机构，工作组应该单独设立。（×）81、集团总部在集团预算管理体系中具有主导地位，拥有集团预算决策权。（√）82、如果集团下属子公司属于集团总部全资控股，则总部有权直接下达预算目标。（√）83、“自上而下”预算编制模式是被预算管理实务界所普遍接受的模式。（×）84、确定并下发集团预算编制大纲是集团预算编制的起点与核心。（√）85、预算执行要强调预算的刚性控制，以维护预算权威。没有刚性约束，预算管理不会达到预期效果。但预算刚性并不大等于预算固化。（√）
91、财务报表分析是单纯的财务数据分析，它不应被当作一种“数字游戏”。（×）92、企业集团财务管理分析是集团整体分析与分部分析的统一，两者缺一不可。（√）93、盈利水平反映公司管理能力，同时也反映了公司满足利益相关者（股东、债权人、员工等）利益诉求的程度。（√）
94、资本负债表反映了企业在某一特定时段的财务状况，如资产总额及其资本来源（负债和股东权益），资产结构与资本结构等。（×）
95、营业利润，反映了企业在一定时期的经营性收益，它是企业利润的根本来源。（√）
96、企业总资产由流动资产和无形资产两大部分构成。（×）97、“资产”是公司作为一个独立法人所拥有、控制的完整资产，具有不可分割性。（√）98、“负债”是公司将在履行的责任与权利。（×）99、“投入资本总额”是指某一时点对企业资产具有利益索取权的各类投资者（如债权人和股东）为企业所提供的资本总额。（√）100、“资本结构”是负债与资产额之间的比例关系，它大体反映了企业财务风险。（√）
101、营业利润它反映了企业在一个时点上的经营性收益，它是企业利润的根本来源。（×）
102、人们可以将“营业收入－营业成本－营业税金及附加”定义为营业毛利额，而将“营业毛利额－销售费用－管理费用”的差额定义为息税前利润。（√）103、经营活动产生的现金流量，它是指由于管理活动而产生的现金流量变化净额。（×）
104、筹资活动是指导致企业股本及债务规模、构成变化的项活动，如吸收投资和取得借款收到现金、偿还债务本息等支出现金、分配股利等。（√）
105、短期偿债能力通常与流动资产、流动负债的结构相关。（√）
106、财务业绩指标主要包括三方面，即顾客、内部流程、员工学习与成长。（×）
107、所谓分权是指集团管理中将决策授予给分部，如财务上的投融资决策权、分红决策权等。（√）
113、长期负债是指偿还期在一年以内的债务总额。（×）114、财务业绩指标是指除财务业绩以外的、反映企业运营、管理效果及财务业绩形成过程的指标。（×）115、业绩评价是财务业绩评价与非财务业绩评价两者的结合。（√）
116、投入资本总额，它是指投资者（包括有息负债的债权人和股东）投入企业的资本总额，计算上它与“投入资本报酬率”所确定的口径不一要样。（×）
117、根据国资委相关规则，国有企业平均资本成本率统一为6.5%。（×）
118、利用EVA进行评价，其核心是确定△EVA是否小于零，也就是“当年EVA－上一年EVA”是否小于零，小于零则表明公司在创造价值，反之则相反。（×）119、从集团管理角度，母公司自身业绩评价其实并不重要，重要的是集团总部作为战略管理中心、管理控制中心等，接受集团股东对其集团整体业绩的全面评价。（√）
120、集团整体的非财务业绩主要涉及战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。（√）
四、计算及分析题
1、假定某企业集团持有其子公司60%的股份，该子公司的资产总额为1000万元，其资产收益论（也称投资报酬率，定义为息税前利润与总资产的比率）为20%，负债的利率为8%，所得税率为40%。假定该企业子公司的负债与权益的比例有两种情况：一是保守型30：70，二是激进型70：30。
对于这两种不同的资本结构与负债规模，请分步计算母公司对子公司投资的资本报酬率，并分析二者的权益情况。
2、2009年底A公司拟对B公司进行收购，根据预测分析，得到并购重组后目标公司B公司2010~2019年间的增量自由现金流量依次为－700万元、－500万元、200万元、500万元、580万元、600万元、620万元、630万元、650万元。假定2020年及其以后各年的增量自由现金流量为650万元。同时根据较为可靠的资料，测知B公司经并购重组后的加权平均资本成本为9.3%，考虑到未来的其他不确定因素，拟以10%为折现率。此外，B公司目前账面资产总额为4200万元，账面债务为1660万元。要求：采用现金流量折现模式对B公司的股权价值进行估算。
B公司明确的预测期内现金流量现值
=(-700)/(1+10%)1+(-500)/(1+10%)2+(-100)/(1+10%)
+200/(1+10%)4+500/(1+10%)5+580/(1+10%)6
+600/(1+10%)7+620/(1+10%)8+630/(1+10%)9+650/(1+10%)10
=765.56（万元）
明确的预测期后现金流量现值＝（650/10%）×（1+10%）－10
＝2509（万元）
B公司预计整体价值＝765.56+2509＝3274.56（万元）B公司预计股权价值＝3274.56－1660＝1614.56（万元）
3、A西服公司业已成功进入第八个营业年的年末，且股份全部获准挂牌上市，年平均市盈利为15。该公司2009年12月31日资产负债表主要数据如下：资产总额为20000万元，债务总额为4500万元。当年净利润为3700万元。
A公司现准备向B公司提出收购意向（并购后B公司
依然保持法人地位），B公司是一家休闲服的制造企业，其产品及市场范围可以弥补A公司相关方面的不足。2009年12月31日B公司资产负债表主要数据如下：资产总额为5200万元，债务总额为 1300万元。当年净利润为480万元，前三年平均净利润为440万元。与B公司具有相同经营范围和风险特征的上市公司平均市盈率为11。
A公司收购B公司的理由是可以取得一定程度的协同效应，并相信能使B公司未业的效率和效益提高到同A公司一样的水平。
要求：运用市盈率法，分别按下列条件对目标公司的股权价值进行估算。
1.基于目标公司B最近的盈利水平和同业市盈率； 2.基于目标公司B近三年平均盈利水平和同业市盈 3.假定目标公司B被收购后的盈利水平能够迅速提高
到A公司当前的资产报酬率水平和A公司市盈率。
解：（1）目标公司B股权价值＝480×11＝5280（万元）（2）目标公司B股权价值＝440×11＝4840（万元）（3）A公司资产报酬率＝3700/20000＝18.5%
目标公司B预计净利润＝5200×18.5%＝962（万元）目标公司B股权价值＝962×15＝14430（万元）
4、甲公司意欲收购在业务及市场方面与其具有一定协同性的乙企业55%的股权。相关财务资料如下：乙公司拥有10000万元普通股，2007年、2008年、2009年税前利润分别为1100万元、1300万元、1200万元，所得税税率25%；甲公司决定按乙公司三年平均盈利水科对其作出价值评估。评估方法选用市盈率法，并以甲公司自身的市盈率16为参数。
要求：计算乙公司预计每股价值、企业价值总额及甲公司预计需要支付的收购价款。
乙公司近三年平均税前利润＝（1100+1300+1200）/3＝1200（万元）
乙公司近三年平均税后利润＝1200×（1－25%）＝900（万元）
乙公司近三年平均每股盈利＝900/10000=0.09（元/股）乙公司预计每股价值＝0.09×16＝1.44（元/股）乙公司预计股权价值总额＝1.44×10000＝14400（万元）
甲公司收购乙公司55%的股权，预计需要支付收购价款＝14400×55%＝7920（万元）
5、东方公司2009年12月31日的资产负债表（简表）如下。
净利率为10%，现金股利支付率为40%。公司营销部门
预测2010年销售将增长12%，且其资产、负债项目都
将随销售规模增长而增长。同时，为保持股利政策的连
续性，公司并不改变其现有的现金股利支付率这一政
策。
要求：计算2010年该公司的外部融资需要量。
解：（1）东方公司2010年增加的销售额为100000×12%
＝12000万元
（2）东方公司销售增长而增加的投资需求为
（150000/100000）×12000＝18000
（3）东方公司销售增长而增加的负债融资量为
（50000/10000）×12000＝6000
（4）东方公司销售增长情况下提供的内部融资量为100000×（1+12%）×10%×（1－40%）＝6720（5）东方公司新增外部融资需要量＝18000－6000－6720＝5280万元
6、西南公司2009年12月31日的资产负债表（简表）如下。资产负债表（简表）2009年12月31日
12%，现金股利支付率为50%，公司现有生产能力尚未饱和，增加销售无需追加固定资产投资。经营销部门预测，公司2010销售收入将提高到13.5亿元，公司销售净利率和利润分配政策不变。要求：计算2010年该公司的外部融资需要量。解：（1）西南公司资金需要总量＝[（5+25+30）/12－（40+10）/12] ×（13.5—12）＝1.25亿元（2）西南公司销售增长情况下提供的内部融资量为13.5×12%×（1－50%）＝0.81亿元（3）西南公司新增外部融资需要量＝1.25－0.81＝0.44亿元
7、甲企业集团为资本型企业集团，下属有A、B、C三个子公司。A子公司2009年销售收入为2亿元，销售净利润率为10%，现金股利支付率为50%。2009年12月31日的资产负债表（简表）如下表。A子公司2010年计划销售收入比上年增长20%。管理层认为，公司销售净利率在保持10%的同时，其资产、负债项目都将都销售规模增长而增长。同时，为保持政策连续性，公司并不改变其现在50%现金支付率政策。A子公司2010年计划提取折旧0.4亿元。B、C子公司2010年融资有感测算数据已在下表中给出
甲企业集团2010年外部融资总额测算表
要求：（1）计算A子公司2010年外部融资需要量，并将有关结果填入表中；（2）汇总计算甲企业集团2010年外部融资总额。解：（1）A子公司2010年增加的销售额为2×20%=0.4亿元 A子公司销售增长而增加的投资需求为（18/2）×0.4=3.6亿元 A子公司销售增长而增加的负债融资量为（18/2）×0.4=2.4亿元 A子公司销售增长情况下提供的内部融资量为0.4+2×（1+20%）×10%×（1-50%）=0.52 A子公司外部融资需要量＝3.6－2.4－0.52＝0.68亿元（2）汇总计算见下表，2010年该企业集团共需从外部融资3.28亿元。甲企业集团2010年外部融资总额测算表2000万元，资产负债率为30%。该公司现有甲、乙、丙三家控股子公司，母公司对三家子公司的投资总额为司的收益的80%来源于子公司的投资收益，各子公司资
产报酬率及税负相同。要求：（1）计算母公司税后目标利润；
（2）计算子公司对母公司的收益贡献份额；（3）假设少数权益股东与在股东具有相同的收益期望，试确定三个子公司自身的税后目标利润。解：（1）母公司税后目标利润＝2000×（1－30%）×15%＝210（万元）
（2）子公司的贡献份额
甲公司的贡献份额＝210×80%×400/1000＝67.2（万元）
乙公司的贡献份额＝210×80%×300/1000＝50.4（万元）
丙公司的贡献份额＝210×80%×300/1000＝50.4（万元）
（3）三个子公司的税后目标利润：
甲公司的税后目标利润＝67.2/100%＝67.2（万元）乙公司的税后目标利润＝50.4/80%＝63（万元）丙公司的税后目标利润＝50.4/65%＝77.54（万元）
9、某企业2006年末现金和银行存款80万元，短期投资40万元，应收账款120万元，存货280万元，预付账款50万元；流动负债420万元。
试计算流动比率，速动比率，并给予简要评价。解：流动资产＝80+40+120+280+50＝570（万元）流动比率＝流动资产/流动负债＝570/420＝1.36
速动资产＝流动资产－存货－预付账款＝570－280－50＝240（万元）
速动比率＝速动资产/流动负债＝240/420＝0.57
由以上计算可知，该企业的流动比率为1.36〈2，速动比率0.57〈1，说明企业的短期偿债能力较差，存在一定的财务风险。
10、甲股份公司2006年有关资料如下：（金额单位：万
余额（假定流动资产由速动资产与存货组成）。（2）计算本产品销售收入净额和总资产周转率、（3）计算销售净利率和净资产利润表。
解：流动资产年初余额＝3750×0.8+4500＝7500（万元）流动资产年末余额＝5000×1.5＝7500（万元）流动资产平均余额＝7500（万元）
产品销售收入净额＝4×7500＝30000（万元）
总资产周转率＝30000/[（9375+10625）÷2]＝3（次）销售净利率＝1800÷30000×100%＝6% 净资产利润率＝6%×3×1.5＝27%
11、某企业2006年产品销售收入12000万元，发生的销售退回40万元，销售折让50万元，现金折扣10万元。产品销售成本7600万元，年初、年末应收账款余额分别为180万元和220万元；年初、年末存货余额分别为480万元和520万元；年初、年末流动产余额分别为900万元和940万元。要求计算：（1）应收账款周转次数和周转天数；（2）存货周转次数和周转天数；（3）流动资产周转次数和周转天数。解：
销售收入净额＝12000－40－50－10＝11900（万元）应收账款的周转次数＝11900/(180+220)/2＝59.5（次）应收账款的周转天数＝360/59.5＝6.06（天）
存货的周转次数＝7600/（480+520）/2＝15.2(次)存货的周转天数＝360/15.2＝23.68（天）
流动资产的周转次数＝11900/（900+940）/2＝12.93（次）
流动资产的周转天数＝360/12.93＝27.84（次）
1、净资产收益率（ROE）；
2、总资产报酬率（ROA、税后）；
3、税后净营业利润（NOPAT）；
4、投入资本报酬率（ROIC）。
解：子公司甲：
净资产收益率＝企业净利润/净资产（账面值）＝60/1000＝20%
总资产报酬率（税后）＝净利润/平均资产总额×100 60/1000＝6%
税后净营业利润（NOPAT）＝EBIT×(1－T)＝150（1－25%）＝112.5投入资本报酬率＝息税前利润（1－T）/投入资本总额×100%＝150（1－25%）/1000＝112.5/1000=11.25% 子公司乙：
净资产收益率＝企业净利润/净资产（账面值）＝75/800=9.38%
总资产报酬率（税后）＝净利润/平均资产总额×100＝75/1000＝7.5%
税后净营业利润（NOPAT）＝EBIT×（1－T）＝120（1－25%）＝90
投入资本报酬率＝息税前利润（1－T）/投入资本总额×100%＝120（1－25%）/1000＝90/1000＝9%
13、以题12题中甲、乙两家公司为例，假定两家公司的加权平均资本率均为6.5%（集团设定的统一必要报酬率）。
要求计算：甲、乙两家公司经济增加值（EVA）
解：甲公司：
经济增加值（EVA）＝税后净营业利润－资本成本＝税后净营业利润－投入资本总额×平均资本成本率＝112.5－1000×6.5%＝47.5 乙公司：
经济增加值（EVA）＝税后净营业利润－资本成本＝税后净营业利润－投入资本总额×平均资本成本率＝90－1000×6.5%＝2514、假定某上市公司只发行普通股，没有稀释性证券。2006年的税后利润为25万元，期初发行在外的普通股股数为50万股，本期没有发行新股，也没有回购股票，该公司用于股利分配的现金数额为10万元，目前股票市价为12元。要求：计算该公司有关市场状况的相关比率：每股收益、每股股利、市盈率、股利支付率、解：
每股收益＝25/50＝0.5（元）每股股利＝10/50＝0.2（元）市盈率＝12/0.5＝24
股利支付率＝0.2/0.5×100%＝40%
第四篇：电大政治学原理复习小抄
政治学原理复习题 填空
1中国 儒家 学说对政治的阐释，直接寄托了他们对于仁义礼智信的道德追求。
2马克思主义认为，国家政权 问题是全部政治的基本问题，根本问题。
3在中历史上，权力政治观的代表当属春秋旧中国时期的 法家。4直到 马克思主义 的产生，才给“政治”一个较为准确而深刻的定义。
5道德政治观或伦理政治观认为政治是一种 社会价值 追求，是一种规范性的道德。
6亚里士多德把 国家 等同于“最高的善”，认为它是人相互间的一种道德性结合。
7柏拉图在《理想国》一书中明确指出，政治的本质在于 公正，一个“理想国”具有智慧、勇敢、节制和正义四种美德。
8马克思主义的经济分析方法内含着唯物辩证法的思想，它将社会划分为经济基础、上层建筑和 意识形态 三大结构。政治权力 是政治的核心，一切政治活动，都是围绕着这一核心展开和进行。
10西方现代政治学的经济学研究方法把政治生活中的个人看作是 理性经济 人，他们遵循着个人利益最大化原则进行政治活动。11 理想主义 方案政治设计的核心是寻求一个清官明君式的好人统治，这是“人治”社会的政治设计思路。马基雅维利 被认为是近代西方政治科学的奠基人。
13政治研究的科学化进程遇到的三个难题是数据问题、隐性价值问题、价值中立 问题。伦理 与政治不分是儒家思想的特色。
15自秦汉到晚清，中国中央集权的 君主专制 政治延续2000多年。16儒家政治学说的核心是 仁政，主张为政以德，修已治人。17儒家和法家的主张分别形成了中国历史上的王道和 霸道。18墨子的政治学说以 兼爱、“非攻”为中心，主张以缓和社会矛盾来维持统治。
19道家的政治学说以“法自然”为思想核心，在统治手法上强调 无为而治。
20行为主义 就是坚信社会科学应该建立在可观察的人类行为基础之上、并只能就可量化的数据展开研究的观点。公民权利 指的是根据宪法、法律的规定公民享有参与公共社会生活的权利。
22公共权力具有 权威性 和至高无上性，公民权利具有神圣不可侵犯性。
23经验事实表明，权力 的滥用是社会动荡的根源。
24公共利益 是政治共同体内全体成员共同利益的统称，它是全体社会成员在一定社会基础之上所形成的总体意志和要求的表达，是个利益和团体利益上升到全社会范围内的利益意志的表现。25法学启蒙思想家卢梭在“社会契约论”的基础上，进一步引出 人民主权 学说。
26在我国，制度化的政治接触渠道是 信访。
27政府的作用必须通过一定的程序和途径，在形式上或者实质上把自己的主张、制度、规则和政策等上升为对普遍的 公共利益 的诉求。
28政治权力是一种支配力量，掌握了政治权力，也就掌握了社会的支配力量，掌握了社会的支配力量，也就意味着在社会 价值和利益
分配中处于优势地位。29公共权力的来源和基础是 公共利益。
30中国人民 政治协商会议 是共产党和民主党派合作的主要场所。31 国家的三要素说，认为具有 人民、土地、主权者即为国家。32马克斯·韦伯根据政治权威的建立和运行依据，把戏家划分为 传统型权威 国家、个人魅力型权威国家和法理型权威国家。33封建地主阶级在进行政治统治时，在统治形式上采取 君主专制 的中央集权制。34政府以 法律制度 为基础，以暴力手段为后盾，具有凌驾于社会之上的普遍强制力。
35国家结构形式主要可以分为 单一制 和复合制。
36权力制约原则在酱主义国家的宪法中主要表现为 分权原则。37 专制君主制 是奴隶制和封建制国家的典型政体形式。38从社会政治发展只来看，政府组织机构的设置原则主要有三类，即集权原则、分权制衡原则和 议行合一原则。
39政府的 权威性 是国家的强制性和合法性的有机结合和集中体现。
分权制衡 原则主要是酱主义国家政府组织机构的设置原则。41政治学所研究的问题错综复杂，但归根结底，就是 个人、社会、国家三者的关系问题。
42从中国的历史演变来看，国家 与 社会 的高度一体化以及国家权力至高无上是中国政治结构的主要特点。43中国当前最重要的政治社团是 工会、青年组织和妇女组织。
44政党就是指人们为了通过 选举 或其他手段赢得政府权力而组织的政治团体。
45美国政治舞台一直由 民主党 和共和党所把持。46政党的目标是通过竞取政府职位而赢得 政府权力。47政党的产生是现代 议会民主 政治发展的产物。
48政治社团 提供信息 的功能在我国共青团、妇联、工会的作用中发挥得最为突出。
一元主义 和全能主义国家被视为中国国家与社会关系的基本模式。
50在权威主义和极权主义国家，政府官僚集团和 军人集团 往往是政府的重要支持力量。
政治秩序 是指社会中人们依据基本的政治共识与法律制度展开政治实践的一种状态。52政治秩序最关键的核心是 政治合法性 或者说政治共识的存在。53 宽容 而理性地妥协是良好社会中公民所应当具备的精神。54政治合法性是指人们根据其政治正义观念来判定的 政治秩序 的合理性，其核心观念是人们对政治合作的理解。55宪政制度将选举制度、代议制度和 权力制约 结合起来，体现了当代人们心目中的政治正义观念。56 宪政 制度是近现代民主政治发展的产物，它强调政治权力的获得以及政治权力的动作必须遵从人们的政治正义观念。
57政治 合法性危机 主要指政治秩序或体系丧失其合法性的情况。58 善治 即良好的治理，它是治理所应追求的目标。59古代社会治理的核心理念是 统治。
政治合法性 是指人们根据其政治正义观念来判定的政治秩序的合理性，其核心观念是人们对政治合作的理解。61现代意义的政治参与思想是源自于近代民主理论中有关人民权利 的思想。62一般说来，专制制度下的人民只能通过政治斗争才能实现自己的政治权利。63与古代社会的选举活动相比，近代选举制度在形式上彩用 普选制。
制约权力 是监督的本质之所在。
65政治参与是普通公民通过各种 合法方式 参加政治生活，并影响政治体系的构成、运行方式、运行规则和政策过程的行为。66从政治参与的主体来看，政治参与是 普通公民 的政治行为。67在我国，参与政治的社团一般称作 人民团体，包括工会、共青团、妇联、工商联等。68我们把人民运用其 民主权利 直接对国家权力进行监督的监督机制称之为以权利制约权力的监督。69孟德斯鸠认为一切有权力的人都容易 滥用权力，这是万古不易的一条经验。70根据 分权制衡 思想，可以通过对国家权力的功能划分，在分别执行国家各种权力的各个国家机关之间，建立以权力制约权力的监督制约机制。
71政治文化 是一国国民长期形成的相对稳定的对于生活其中的政治体系和所承担政治角色的认知、情感和态度，它与政府、政治组织等制度性结构相对应，成为政治体系的主观要素。72政治文化具有延续性，它通过 政治社会化 得以传播和沿袭。73 个人主义 是自由主义的核原则。
74现代社会科学把 意识形态 当作一种具有行动取向的信念体系，一种指导和激发政治行为的综合性的思想观念。75作为政治理论，自由主义强调个人自由永远是目的、国家权威 始终是手段。76自由主义认识到一个人的自由可能会威胁他人的自由，所以，它倡导 法律下的自由。77现代保守主义倡导最大可能的 经济自由 和最小可能的政府管制。78 顺从型 政治文化往往与独裁政治统治相伴随。
第三条道路 是全球化背景下的一种混合的政治主张和意识形态，或者更准确地说，它是一个政治口号。80根据马克思的理解，意识形态 指的是统治阶级的思想观念。81一般而言，政治发展的方式可以分为两大类： 政治革命 和政治改革。82早期现代化国家的政治发展经历了国家建设、民主化、福利化 三个阶段。83政治 正义观 是政治合法性的最根本的基础，它是人们评价政治体系的标准。84 政治稳定 是政治发展实现其他目标的前提。
85政治制度化包括政治参与的制度化、政治管理 的制度化两个基本方面的内容。86 宪政建设 是实现当代政治文明的基本路径。
87宪政 主要是通过宪法和法律，来实现民主政治的政治形态或政治过程。88建设社会主义 政治文明 的基础就是党的领导、人民当家作主和依法治国的统一性，而宪政就是实现这三者统一的基本路径。89 政治稳定 是指一国政治体系的连续性和有序性，它包括国家政权体系的稳定、权力结构的稳定、政治过程的有序状态。90选举权和 罢免权 是民主得以保障和保存的基础性权利。91作为一种制度，民主的最大特点在于，它以 公民的意志 作为其政治合法性的基础，政治决策以公民的意见为最终依据。92民主的基础与前提是倡导 宽容精神 和个人独立。
93代议制民主 理论是现代民主的主流理论，也是现代通告的民主宪政制度的理论基础。
94宪法和 个人权利 被看成是民主宪政体制下约束政府权力的根本机制。
95宪政制度将选举制度、代议制度和 权力制约 结合起来，体现了当代人们心目中的政治正义观念。
民主化 意味着两个方面的进展：建立现代民主制度，明确公民自由权利，并从政治、经济、法律、社会等多重角度，为之设立保护屏障。
97哲学家苏格拉底就被以危害国家安全罪而判处死刑，这一贯被看成是 暴民统治 的典型。
19世纪，由于 市场经济 的发展、教育的普及、社会等级观念的淡化以及公民选举权的扩大，民主得到了真正开发的机会，从而在欧美发达国家实现了从理论向制度的转化。
99现代民主宪政包含人民的统治和 对人民的保护 两方面的内容。100 具有现代化和 民主意识 的政治领导人及执政党的存在，对于民主的和平转变具有重要意义。
第五篇：电大管理学基础复习小抄
一、单项选择
1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(协调)的重要性。
2.古典管理理论认为人是(经济人)。
3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。
5.目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。
6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量(20000件)。
7.企业组织结构的本质是(分工合作关系)。
8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：(正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导)。
9.一个组织的下级向上级汇报情况属于(纵向信息沟通)。
10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(生理、安全和部分归属的需要)。
11．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。
12．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。
13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。14.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。
15.目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。
16.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(20000件)。
17.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(组织的一般含义)。
18.依据控制的(环节)分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
19.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：(正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整)20.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润)21.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》他被誉为(科学管理之父)22.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。
23.计划工作的核心是(决策)。
24.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(企业长寿)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
25.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。26.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。
27.某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到(10000)件时，企业才不亏损。
28.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(刚性)。
29.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是(职务轮换)。
30.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：(由轮盘式变为Y式)31.“凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。
32.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式。
33.目标管理是一个全面的(管理系统)。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
34.在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进
行判断，这时需要采用(定性预测法)。
35.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为
10000件。据此，单位可变成本降到(30)元／件：时才不至于亏损。36.企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。
37.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈)
38.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。39.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调(产品质量是制造出来的，不是检验出来的)。
40.协调组织内部的人际关系主要指的是(正式途径外的非正式关系)
41.在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题
42.管理学对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派.43.下列关于管理幅度与管理层次的描述对的是（管理幅度与管理层次共同决定组织的规模）44.领导的实质在于（影响）
45.管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）
46.激励手段之一是“工作丰富化”其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）
47.组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）48.“你有意见吗？”“你明白吗？”说明领导者（善于运用反馈）49.（特尔菲法）具有匿名的特点。
50.（马克斯·韦伯）在20世纪初期提出“理想的组织模式”的设想。
51.管理的职能分为（一般职能）和（具体职能）。
52.19世纪末到20世纪处，法约尔创建了（一般管理理论）53.目标的建立过程中，目标应（尽可能量化企业目标，把目标控制在5个以内，目标的质与量相结合）
54.领导效率主要取决于领导班子的（能力结构）
二、判断正误
1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)
2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)
3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)
4.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。(答：错。将“管理革命”改为“管理实践)5.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错“正比例关系”应为“反比例关系”)
6.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(对)
7.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(将“‘经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”)8.赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。(答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论)9.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”)10.控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。(错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差)11.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。(对)12.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)13.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(错。将“生产预测”改为“市场预测”)14.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)15.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)16.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)17.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)18.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(错。该理论属于内容型激励理论)19.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)20.现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(答：错。今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用)21.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)22.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)23.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)24.乙企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)25.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)26.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)27.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：错。将“智囊型”改为“组织型”)’
28.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(答，对)29.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(答：错。该理论属于内容型激励理论)30.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(答：错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)31.专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。(错。综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节)32.在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（错。在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力）
33.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。(对)
34.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。(错。管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做)
35.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。(错。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系)36.组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。(错。一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识)
37.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(对)
38.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。(错。在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体)39.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。(错。成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录)40.现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。(错。现代冲突理论认为，冲突是不可避免的)
41.管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系（错。科学性改为二重性）
42.企业工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划（错。计划工作在各级管理工作中普遍存在，均很重要）
43.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理（对）
44.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见（错。关键是引起思维共振，产生创造性思维）
45.区分事业部组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。（对）
46.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性（错。有利于信息沟通，与利于调动下级人员的积极性）
47.在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的（错。是由被领导者的群体活动的成效表现出来的）48.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（错。效价和期望值都较高时，才能取得较高的极力水平）49.为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则（错。控制工作应该有一定的弹性，要遵循灵活的原则，及时纠正计划中的疏忽，才可以适应环境的变化）
50.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免（非正式沟通是沟通的只要形式，充分利用可以成为正式沟通的重要补充）51.泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。（错。泰罗的中心问题是提高劳动生产率）
52.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（错。还要考虑非经济方面的因素。）
53.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（对）
54.组织作为人的集合，就是每个人的加总。（错。不是简单的人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体）55.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性部门、通畅的传递信息、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（对）
56.表彰和奖励能起到激励的作用，评价和惩罚不能起到激励的作用。（错。得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用）
57.企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。（企业的目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性）
58.组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制（对）
59.全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。（错。全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理）60.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。（错。要管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极作用）61.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（错。是心智模式不同）
62.现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（错。经营的核心是决策）
63.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持灵活性和及时性。（错。政策必须保持一贯性和完整性。）
64.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（对）
65.组织作为人的集合，就是每个人的加总（错。组织是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体）66.盈亏平衡点法适用于风险型决策。（错。适用与确定性决策）67.确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要两也越大（错。层次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）68.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而不同。（对）
69.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。（对）
70.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。（错。管理者的任务是管理好冲突）
三、简答题
1.什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。
2.标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题：(1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。(2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。(3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。(4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。
3.何理解企业组织结构的含义? 企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。4．管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有：(1)业务培训(2)管理理论（3)管理能力(4)交际能力及心理素质等方面。
5、简述信息沟通的障碍及克服措施。
(1)信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(2)促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。6.什么是管理理论丛林? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。这些学派主要包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。7.领导者科学用人的艺术表现在哪里?(1)知人善任的艺术。(2)量才适用的艺术。(3)用人不疑的艺术。
8.衡量集权与分权的标志有哪些? 衡量一个组织集权或分权的标志主要有：
(1)决策的数量。(2)决策的范围。(3)决策的重要性。(4)决策的审核等。
9.简述控制系统的特点。与其他系统相比，控制系统具有以下特点：(1)控制系统具有较强的环境适应性；(2)控制系统具有自身的目的性；(3)控制系统具有较强的反馈功能.10.目标管理的优越性体现在哪些方面?
目标管理是应用极为广泛的一种管理方法。概括起来目标管理主要有以下的优点：
(1)能有效地提高管理的效率。目标管理对目标的强调，一方面保证各层次管理人员权责明确，增加管理工作的规范性。另一方面通过职工的广泛参与，保证了管理的科学性与有效性。(2)能有助于企业组织机构的改革。目标管理的组织机构是按所期望的目标成果设置的，目标的归口管理要求企业的组织机构权责明确，并根据责任划定组织结构，有助于企业组织机构的优化。(3)能有效地激励职工完成企业目标。(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
11.领导的影响力是如何表现的?
(1)领导的影响力表现为法定权力和自身影响力(2)法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权(3)自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。12.述管理人员内部来源选聘渠道的优点。
管理人员的来源有两方面，一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源，二是从组织外部招聘，即外部来源.一般来说，内部来源有以下优点：(1)管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色.(2)选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解.(3)利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性.(4)手续简单，费用低。13.述全面质量管理的含义和内容 全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系.其主要内容包括两方面：
(1)是全员参与质量管理；(2)是全过程质量管理。需做简要说明(4分)
14.什么是现代“管理理论的丛林”?
第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学振、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。15.企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?
企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：(1)一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；(2)利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；(3)尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
16.管理系统理论的主要内容是什么?
管理系统理论将领导方式分为以下类型：
(1)专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任；主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。(2)温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。(3)协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。(4)参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。17.简述激励过程。
激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要。引起新的动机和行为。
18.协调组织冲突的对策。通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：
(1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突(2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。(3)妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。(4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。(5)合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。19.简述泰罗科学管理理论的内容：
科学管理理论是美国古典管理理论的代表，是由科学管理之父泰罗提出的。其主要内容是：
（1）制定科学的作业方法（2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则。20.简述马斯洛的需要层次理论。
马斯洛把人类的需要分为五大层次：第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要。如食物，水，衣着，住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理和安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。第四层次的需要是尊重。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要。这是最高层次的需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。21.简述组织与外部环境的关系。
组织与外部环境之间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。（1）社会环境对组织的作用：1社会环境对组织具有决定性作用。社会环境是组织存在的前提，具有的要素环境直接地决定组织的生存和发展。2社会环境对组织具有制约性。社会外部环境对组织的生存和发展起者限制和约束的作用。3社会环境对组织具有影响左右。也就是说，某一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。（2）组织对环境的适应。组织对环境的适应有两个基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，主动地适应环境的变化。22.什么是目标管理？它具有那些特点？
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。特点是：（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。（3）强调成果，实行能力至上。
23.什么是管理幅度？其影响因素有那些？
管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。影响管理幅度的因素有：（1）主管人员及其下属的素质和能力。在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性质。凡是要求互相经常保持联系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的类别。如果管理的工作相同或类似，其管理幅度就可以大一些；否则，就应小一些。（4）管理者及其下属的倾向性。如果管理者倾向与对下属进行严格的管理和监督，而下属也需要的的，管理幅度就应小些；否则，管理幅度就可以大些。（5）组织沟通的状态。如果组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确，管理的幅度就可以大一些。（6）组织环境和组织自身的变化速度。如果环境和组织自身都比较稳定，则管理幅度就可以大些；反之，管理腹地就应小些。24.简述协调及其作用。
协调，就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调的作用：（1）使个人目标和组织目标一致，促进组织目标的实现。（2）解决冲突，促进协作。管理者必须通过协调，很好地处理和利用冲突，发挥冲突的积极作用，并使部门之间、人与人之间能够互相协作与配合。（3）提高组织的效率。协调使组织内的各项活动和谐地进行，极大地提
高了组织的效率。
25.企业文化的理论的含义和功能是什么？
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特点的精神文化和物质文化。它由三部分组成：企业精神，制度文化和物质文化。它的主要功能是：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向性作用；对企业员工具有凝聚和激励的作用；对员工行为具有约束和辐射作用。26.什么是决策的满意原则？
满意原则是针对“最优化”原则提出来的，“最优化”的理论假设把决策者作为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行事。但是，处于复杂多边环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的，因此，决策者不可能做出“最优化”的决策，只能做到满意决策。“满意”决策就是能够满足合理目标要求的决策，它包括以下内容：（1）决策目标追求的不是企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。（2）决策备选方案不是越多越好、越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目标的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好地利用内部资源。
27.在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求？
领导者的个人素质包括政治、知识、能力和身体等反面，其中，合理的知识结构，是领导干部必备的条件。（1）领导者应具有广博的科学文化知识。既要掌握社会科学也要掌握自然科学方面的知识。（2）应具有专业和管理方面的知识。领导者应努力学习和掌握各自领导范围内的专业知识。同时，还要懂得经济学，管理学，法学，领导科学等方面的基础知识。（3）领导者还要建立一个合理的知识结构。
28.什么是“彼得现象”？如何防止这种现象的发生？
“彼得现象”是指：某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，甚至远远超过了现任职务要求的水平。这时，该管理者可能再被提升。提升后又可能历经与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务要求”。这样便可再度获得晋升的机会，这个过程一直延续下去，直至该管理者被晋升到某个力所未及的高层次职位，引起组织效率的下降。阻止的方法之一是撤换。但撤换是事后的、消极的，当事实证明必须撤换时，有时组织已为此付出了巨大代价。另一方法是预先防范。只有当备选者担任高层次管理工作的能力得到证实以后，组织才考虑晋升的问题，而这个方法，就是安排他担任某个临时性的“代理”职务。
四、论述题
1.试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．
答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：
(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。
(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。
“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。2.试论述企业与外部关系的协调。
(1)企业与消费者关系的协调。市场经济下，建立和维护良好的企业与消费者关系是企业发展中的头等大事。协调企业与消费者关系的目的，是促进企业与消费者的有效沟通，在企业与消费者之间建立起相互了解、相互信任、相互依存的关系，并使企业及时、准确掌握消费者需求变化趋势，为消费者提供有价值的产品或服务，在消费者心目中建立起良好的企业形象。协调企业与消费者的关系首先需要企业牢固树立消费者导向观念。为协调好与消费者的关系，企业还需做好市场调查和市场预测，改进、完善企业服务体系(包括售前、售中、售后)，认真对待消费投诉、质询、批评和纠纷，积极与社会上的消费者组织进行合作，维系好与老顾客的关系。(2)企业与政府关系的协调。企业作为社会的一员，必须接受政府的统一监督和管理。协调好企业与政府的关系，是企业对外关系的重要内容，它有助于企业顺利的发展和目标的实现。首先要加强企业与政府的信息沟通；熟悉政府机构的内部层次、部门职能和办事程序；扩大企业在政府部门的影响和信誉；正确处理企业利益与国家利益的关系。
(3)企业与新闻界关系的协调。企业可以借助新闻界，迅速扩大影响，塑造自己的良好形象，加强与政府、消费者等外界间的沟通。(4)企业与社区的关系。任何组织都是在一定的社区中运作的，必然与社区及社区中的社会公众发生种种联系。这要求企业必须从多方努力，搞好与社区的关系，以取得社区的支持，使企业能够顺利地发展下去。
3.假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道?为什么? 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。因为：内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派(3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为:(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。因此，选聘高级主管往往采用外援渠道。
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