会员互动系统

第一篇：会员互动系统

会员互动系统

功能：

客户/员工/社会大众建议、投诉、问卷调查、满意度投票等。功能描述：

会员使用用户名和密码登陆网站，可以在线提交问题、建议投诉等（对于问卷调查和满意度投票等可以有相关链接点击进入，可以直接看到问卷调查和投票内容，可以进行调查等），问题保存在后台数据库中，管理员可以在后台管理这些问题，并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到常见问题栏目中,供所有访问者浏览。文挡支持分类检索功能(如客户问题、招聘问题、质量问题、生产问题等)会员权限分类：

1、管理员：最高权限，对所有信息进行自由操作。

2、公司相关人员：使用管理员分配给的用户名，可以看到由管理员分配的特定信息，进行建议、投诉、问卷调查、满意度投票等。

3、客户：使用管理员分配给的用户名，可以看到由管理员分配的特定信息，进行建议、投诉、问卷调查、满意度投票等。

4、社会大众：自由注册用户名，由管理审核或不审核通过（建议不审核），可以看到由管理员分配的特定信息、建议、投诉、问卷调查、满意度投票等。

以上每一项会员都可以分配多个用户。功能特点：

1、会员留言信息不直接显示到网站上，须经管理员审核进行选择性显示；

2、管理员可灵活地修改、增加和删除会员留言内容；

3、管理员对会员的问题自由选择进行普遍问题回答（供所有网站访问者浏览）或单独给客户回答；

4、对于调查投票等，可以选择让特定权限的会员看到调查问卷并进行问卷回答，而其他会员看不到；

5、可以添加任意多条调查主题，每一调查主题可以设置多项调查内容；

6、可以对任何已存在的调查主题进行在线修改、增加和删除等操作；

7、系统自动限制每个被调查者只能投票一次，以防止恶意投票。设计说明：

1、会员注册信息

⊙个人会员

⊙企业机构会员 会员账号密码 *用 户 名: * 密

码 : *确认密码: * 邮

箱 : 联系方式

*联系人:

⊙先生

⊙女士

(选择)

QQ号码：

手机：

电话：

传真：

（如果是企业会员，电话必填）

公司信息

*贵公司名称：

经营模式：⊙生产型

⊙贸易型

⊙服务型

⊙代理经销商

⊙进出口商

⊙政府或其他机构

（选择）

*详细地址：

2、内容显示方式（显示原则：对现在的网站不进行结构改动的前提下进行局部调整，让内容显示醒目，方便浏览者。）

(1)注册显示位置：网站公告栏下侧或者办公自动化下侧(2)具体内容显示

1、点击“留言板”，左侧显示： 我要留言 我要投诉 我要合作 客户问卷调查 ×××投票

2、公告栏信息其中一条设置某项链接（或在一定时期设置链接）；

3、网站首页右下方设置某项链接（或在一定时期设置链接）；

4、考虑网站首页在一定时期（如集中进行客户问卷调查期间）设置浮动框，以便醒目。

与目前网站留言板比较的好处：

1、对于客户服务：客户可以方便的使用实名登录网站，进行建议、投诉、问卷调查和满意度投票等。公司能很快的知道具体客户反映的问题和提出的建议，进行改进。问卷调查再不必一个个发传真让客户填好再回传，节省人力物力，提高调查速度，而且方便整理调查结果。

2、对于公司内部：建立一个动态的普通员工与管理层相互沟通的平台，员工可以通过会员互动系统快捷地反映问题，提出建议，帮助公司发展的更好。公司可以根据实际工作推出各种关于公司发展或其他事件、问题的调查，调查速度快，调查范围广且成本低。

3、目前的留言板功能单一，不能实现会员互动系统所实现的诸多功能，不适于公司的实际需要，且留言板不能确定留言者的身份。会员互动系统能将公司网站的功能从单一的信息展示平台升级到具体应用、互动交流，从而提高网站的价值。

第二篇：互动课堂教学系统

互动课堂教学系统一．互动课堂教学系统配置 1．简易型配置

正投式互动课堂系统=正投互动式电子白板+投影机+电脑 软硬件配置： 1)设备清单：

序号 1 组件名称 正投互动白板 72吋,电磁感应技术

2500流明/1024*768分辨率/DLP 或LCD

规格

单位 个 台

数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 投影机 3 电脑 4 讲桌 P4 2.6G/AGP-32M/256M/80G/DVDRW/独立显卡、声卡/集成台

10/100M网卡/17寸显示器 互动课堂专用桌

套 套 5 投影机吊架 万能吊架 6 白板支架 7 VGA分配器 8 VGA视频线 9 麦克风 10 音箱 11 UPS电源 专用支架。（为方便使用，首推壁挂安装，在不能壁挂安

套

装的情况下，可以选配此支架）1转4 20米（用于VGA分配器输出到投影机的连接）专用型无线麦克风 120W 1KW

个 条 个 套 台

2)电脑中安装软件：①简体中文Windows XP专业版 ②Microsoft Office2000 ③互动白板配套软件 ④防病毒和防火墙软件 ⑤其它软件可日后根据需要再行安装。

3)关键细节：将硬盘分成10G、10G和60G的三个区（即C盘、D盘和E盘），C盘用来安将系统软件，D盘用来安装应用软件，E盘专门用来存储作为资料用的素材、软件或课件等，这样即使系统出问题，修复过程也不会影响已有的素材。说明： 在此配置中，通过电脑的USB或COM端口（依白板的控制线而定）与正投互动白板相连接，电脑的视频输出通过VGA分配器后分成两路，一路在显示器上输出，另一路再经由投影机投影到白板上。正投的投影机最好吊装在天花板上，可以在上课过程中减少师生对投影光线的遮挡。电脑通过网卡与校园网相连接，以获取校园网或INTERNET网上的相关课程资源；也可以将课堂上的操作记录保存下来进行网络共享。2．推荐配置I

背投式互动课堂系统=背投互动式电子白板+投影机+电脑 软硬件配置：

1)设备配置：背投互动式白板系统的配置与上面相比，只需用背投式互动白板来代替简易配置中的正投式互动白板，另外在此情况下投影机放置在专用的背投柜中，不再需要投影吊架。

2)电脑中安装软件及关键细节：同上面简易型配置

说明： 在正投互动式的白板系统中，使用者正好介于白板和投影机之间，投影的强烈光线使得操作者晃眼，并在白板界面上留下浓重的阴影，遮挡学生的观看，且影响操作。而在背投互动式的白板系统中，投影机放置在背投柜中，使用者的操作不会受到干扰，从而能达到更好的课堂交流和互动。因此是互动白板系统推广的方向。3．推荐配置II

多媒体网络型互动课堂系统=正投式或背投式互动课堂系统+多媒体网络教室 软硬件配置：

与上面两种配置相比，只是在其基础上增加了网络环境下的学生电脑（40台左右为宜），与教师机组成一个局域网并与校园网相连接。学生机的配置较白板系统中的教师机可以稍低，具体配置可以如下：

1)硬件：① 赛扬1.8处理器 ②17”彩显③1.44M软驱 ④128M内存 ⑤20G硬盘 ⑥AGP显卡 ⑧PS2鼠标 ⑨PS2标准键盘 ⑩10M/100M网卡

2)软件：①简体中文Windows 98或Windows2000专业版 ②Microsoft Office2000 ③防病毒和防火墙软件 ④“多媒体网络教室”学生版(另外在教师机上安装相应的教师版)⑤其它软件可日后根据需要再行安装。

3)关键细节：学生用机的特点是使用者不固定、使用频率高、关机频率高、病毒传入机会多等。由于学生的计算机知识掌握有限，并且对电脑维护的自觉性不足，因此学生用机的维护一直是网络教室维护中的重中之重。具体的维护主要涉及两个方面的问题：一是防止病毒传入，二是防止误操作带来的损害。为此网管人员也想出了一些办法。对于第一方面的问题，有的网络教室不允许学生使用软盘，但这限制了学生对电脑的正常使用，显然是不可取的。在本配置中，每个学生用机都配置有软驱，还可共享教师用机的光盘，并加入了防病毒和防火墙软件以避免病毒的传入。对于第二个方面的问题，有的网络教室给每个学生用机都配置了还原卡，使得学生开机后的对系统盘的更改操作自动无效。这样做可以使系统万无一失。在本配置中，将整个硬盘分成5G、5G和10G的共三个区（即C盘、D盘和E盘），C盘用来安装系统软件及教学所需的各种软件，并用GHOST软件对C盘的系统进行克隆镜像，镜像文件放置在E盘中。E盘作为资料备份使用，必要时可以从E盘运行备份好的系统的镜像文件，恢复遭到损坏的C盘。这个文件也可以在教师机上做个备份。D盘可以用来存放学生的一些计算机作业或作品，与系统盘分开，可以减少对系统的影响。保证了系统的稳定性。说明：这种将多媒体网络教室与互动白板系统相结合的配置使学生更易于对课堂所学进行同步练习和知识共享，从而能达到对知识的更好的传承和建构，并且它非常适合于计算机软件和操作类的学习。此种配置因增加网络教室学生机代价较高，短期内不适于大面积采用。二．互动课堂教学系统在教学中的应用

最新的实践和研究表明，在课堂教学中使用交互式电子白板，可以创设多种课堂教学应用的新模式，如课堂教学的情境导入模式、探究学习模式、写作学习模式、强化训练模式、学科专题学习模式等。这主要是利用多媒体“笔”，结合白板的多种特效功能，根据教师设计的信息化教学方案，在电子备课的基础上，与教学过程有机结合，动态生成多种信息化教学的展开模式。与传统课堂教学相比，利用交互式电子白板，可以带来课堂教学新变化： 1．实现多向互动

《基础教育课程改革纲要》强调“教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展„„创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。”，要“大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。”，可见，强调互动其本质在于为了更好地促进学生的发展。在课堂教学中引入交互式电子白板，利用多媒体电子白板笔的奇特变化和引人入胜的白板特效功能，可以创设“积极”、“有效”、“高质量”的师生、生生、人与资源的多向互动的时空平台。研究表明，仅学生的注意率就较普通黑板的讲授，显著提高38%。2．电子备课与教学过程有机结合，动态生成；效率高，效果好，高技术带来高投入型学习

在教师专业化成长中，学会信息化教学设计已是教师的职业要求。因此，整合信息化资源，特别是主题资源，进行电子备课已成为教师的日常工作。现在有了交互式电子白板，教师不仅可以继续发挥电子教案的作用，而且又可重新回到教师主导的教学地位中来，将“虚拟现实”与真实的课堂教学有机结合起来，既能充分发挥现代信息技术的优势，又能施展教师个人教学艺术的魅力，两者相得益彰；师生互动，体验教学；教学效率高，效果好，实现了高技术带来高投入型学习。3．教学相长

交互式电子白板可以将课堂教学呈现内容和板书记录保存、打印或发送电子邮件等形式进行信息化处理。这样，就省去了学生课堂记笔记的过程，使学生能够全身心关注、参与教学过程，也为教师今后反思自己的教学、与同事交流教学经验提供了便利，教学相长作用明显。

总之，交互白板的功能十分强大。首先，交互白板可以实现所有黑板上的功能，任意书写，画图，还可以变换颜色，实际上比黑板更方便。除此以外，交互白板还相当于一个计算机的大屏幕，可以直接用手触摸，或者使用光电感应笔进行操作，功能相当于书写笔加鼠标，可以进行左键右键和单击双击的操作。计算机的所有功能，包括各类光盘、多媒体和网络。都可以在大屏幕上向学生展示。然而最重要的还是它的交互作用，教师和学生可以围在白板跟前、在白板上面亲自操作，可以随时在任何计算机界面、网页上和光盘播放界面上进行标注、画图，并进行讨论。师生操作的所有画面和数据都自动记录在硬盘里。以便随时调用。这是一种非常有前途的信息技术与学科课程教学整合的模式，它体现出混合学习的好处。把传统教学和e-learning结合起来，把黑板教学与计算机教学、网络教学结合起来，并能同时实现人机和人际交互。

第三篇：会员管理系统功能设计

1.受众俱乐部系统功能设计

1.1.1.会员管理模块

会员管理模块在线填写管理员审批会员注册短信注册管理员审批是否被推荐是给推荐人增加积分后台导入否正式会员配置频率积分记录配置类型会员分类管理配置地区会员活动查询活动记录货物记录配置级别沟通记录

会员管理模块实现会员注册的基础配置、注册新会员和会员相关信息的查询功能。

会员信息包括：姓名,会员级别，积分，机构,职务,性别,出生,民族,地址,家庭,兴趣爱好,习惯,媒体接触习惯，备注一，备注二，备注三。（其中一般信息开放给会员可在线修改，特殊信息不允许会员修改）会员注册：分为在线注册、短信注册和后台导入3种方式。会员分类管理：为会员注册配置基础信息，可配置项目包括频率、类型、地区和会员级别。

会员活动查询：可以查询与会员相关的积分记录、活动记录、货物记录和沟通记录信息。

1.1.2.活动管理模块

活动管理模块生成会员积分记录策划活动设定活动相关信息通知相关人员参与活动生成会员活动记录 活动管理管理模块包括发起活动、会员参与报名、活动评价、活动展示橱窗子功能。

活动发起：系统管理员或活动负责人可以发起新活动，发起活动时需要填写活动名称、活动分类、负责人、组织人员、组织人员分工、参与客户、参与人员、开始时间、结束时间、地点、预算、货品、收入信息。

会员报名：会员可以选择自己感兴趣的活动进行报名，在经过管理人员审核后即可正式参加活动。

活动评价：活动结束后会员可以对活动进行情况进行评价，评价内容将自动展示在活动项目中。

活动展示橱窗：每个活动均附带一个活动橱窗，会员可以上传与活动相关的图片并可配上文字说明。

活动积分：根据规则设定，会员参与活动可能需要扣除一定额度的积分，同时参与活动也可获得积分奖励。

1.1.3.交流管理模块

会员交流模块发送短信开始交流选择客户或会员填写内容发送邮件生成会员交流记录拨打电话 交流管理模块实现俱乐部与客户、会员和其他受众之间的短信、电话、邮件方式进行交流沟通、意见反馈。

会员交流：在会员交流模块，系统管理员和会员之间可以相互发起交流，在交流发起之后可以在每条交流后面进行跟进交流。

会员交流记录：每项交流情况都会被系统自动记录，系统管理员或活动相关人员可以根据会员、日期、和关键字查询相关交流记录。

1.1.4.积分管理模块

积分管理模块会员管理模块活动管理模块积分接口积分增减货物管理模块 积分管理模块实现与积分相关的设置和记录查询，会员管理模块、活动管理模块、货物管理模块通过积分管理模块提供的接口实现与积分管理模块对接。

积分设置：对站内所有能获得积分的操作和规则进行统一管理，设定每项规则的积分数、规则有效期、是否有效。积分查询：查询会员获取或消费积分的详细记录。

积分接口：会员管理模块、活动管理模块、货物管理模块通过接口实现将相关的积分获取和消费记录发送给积分管理模块，然后由积分管理模块实现积分的增减。

1.1.5.货物管理模块

货物管理模块商品管理采购管理销售管理货物管理模块支付管理发货管理退货管理

货物管理模块实现俱乐部经营货物的商品管理、采购管理、销售管理、支付管理、发货管理和退货管理。同时，货物管理模块通过接口与会员管理和活动管理实现对接，会员和活动商品发放后，商品管理自动更新信息。1.1.6.系统管理模块

系统管理模块基础配置用户管理系统管理模块角色管理权限管理

系统管理模块为管理员提供系统的基础配置功能、用户管理、角色管理、权限管理。

第四篇：会员管理系统介绍[范文模版]

先达智能科技是一家专门服务零售及服务业的科技公司。我们采用最先进的卡系统，配以会员管理系统，为您提供最优质和最贴心的会员管理系统及服务。我们的会员管理系统有效地防止顾客流失、降低市场推广成本、鼓励顾客重访消费，以增加营业额。我们选择了最先进的Mifare 智能和可视卡重写科技作为开发平台，提供最具弹性的产品。自从我们推出会员管理系统，很快就成为零售业会员管理系统显要的服务供应商，我们营业人员认真和专业的服务态度，加上迅速而稳妥的售后服务，亦是我们获得客人认同的关键。

系统简介

“老朋友”会员管理系统(“老朋友”会员管理软件)全新增强版

最强的零售业CRM（客户关系管理）方案：

结合会员、积分、礼品、储值、礼券、折扣管理于一体，配合多种会员管理系统，包括：可视卡、智能卡、磁条卡、条码卡

• 你知道谁是你的最重要贵客吗？

• 你知道公司过往因种种原因而流失了那些重要客户？ • 你确定你的客户能掌握公司最新的宣传优惠吗？

• 你有针对不同的客户提供不同的优惠讯息，让宣传效果更理想吗？ → “老朋友”会员管理系统全新增强版，轻松为你解决以上问题。

“老朋友”会员管理系统的核心任务：顾客价值管理

通过“ 一对一”行销原则，满足不同价值顾客的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现顾客价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

通俗的讲法就是，发现重点顾客，维护重点顾客，让重点顾客给商家带来更多的利润。

“老朋友”会员管理系统有十大模组：

1.会员管理 • 会员资料库 • 自订问卷项目 • 即时会员搜寻功能

2.会籍管理 • 支援多种会籍类别 • 自订会籍期限 • 自订会员级别 • 自动会员升级

3.积分管理 • 自订消费积分 • 特惠时段积分优惠 • 生日月份积分优惠 • 介绍朋友积分优惠 • 活动到访积分优惠 • 自订积分到期日 • 自动积分重设

• 可按不同会籍订立不同积分方案

4.预付管理 • 预付卡充值 • 充值现金实额回赠 • 充值现金百分比回赠

• 可按会员级别订立不同回赠计划 • 可按预付金额订立不同回赠计划

5.礼品及现金券管理 • 自订礼品项目 • 礼品仓存管理 • 积分兑换礼品 • 积分兑换现金

6.礼品卡管理 • 后台预先充值礼品卡 • 前台即时开立礼品卡 • 礼品卡充值 • 礼品卡重发

7.推广讯息管理 • 即时推广讯息

• 预设不同时段推广讯息 • 预设不同积分推广讯息 • 预设不同会籍推广讯息 • 预设不同会员级别推广讯息

• 针对性推广讯息(按不同年龄、性别、兴趣、职业、收入、居住地区等划分)• 随机抽奖

8.报表管理 • 会员分析报表 • 消费纪录报表 • 礼品换领报表 • 充值纪录报表 • 最高消费会员报表 • 会员余额纪录报表 • 新增会员报表 • 非活跃会员报表 • 最受欢迎礼品报表 • 会员生日报表 • 会籍到期报表 • 礼品仓存报表

9.卡务管理

·支援多种卡种(条码卡/磁带卡/智能卡/超薄可视卡/磁带可视卡/智能可视卡)· 发卡管理 ·补发卡管理 ·旧卡重发管理

10.其他系統功能 ·员工权限设定

支援多种数据库及数据上传方式

1.数据中央统一收集

2.支援Microsoft SQL & MySQL 3.按需求提供与现成POS系统之接轨服务 4.快速数据传输 5.支援在线及离线架构

6.支援单店、多店、连锁或跨区域

支援多种语言

1.支援英语、繁、简中文 2.适用于跨区域多种语言项目 我们的方案

第一步：数据收集 Data Capture 从客人第一次来访开始就有系统地收集客人的消费数据，包括消费日期、金额、购买之产品或服务、查询„„

第二步：数据整理及核实Data Validation & Cleansing 透过此会员管理系统，对所有客户主动或被动留下之数据作出整理及核实，以便作出有效之数据分析及与客人的持续连系

第三步：数据分类及分析Data Segmentation & Analysis 将客户数据作出分类，让消费总额最高及来访频率最高的一群「贵客」(VIP)分辨出来，并根据他们的消费摸式包括习惯、喜好和渠道，作出相应的分众甚而是个人化的市场推广方案，增加每一名「贵客」对不同优惠讯息或新产品推广的回应率

第四步：报表分析 Report Generation 多个报表以简捷易明的形式方便管理层在短时间之内掌握会员之活跃程度及会员计划之成绩

为什么要投资「客户管理系统」

1.80/20 定律

20% 的重点顾客是80% 的生意额和利润的来源，故此辨识谁是20%的重点顾客，防止他们流失、增加他们的忠诚度是生意成败之关键

2.新客成本5倍于旧客

要从客人的口袋赚钱，新客的成本是五倍与旧客，换言之，从旧客身上赚钱利益较高

3.高效回报

使用「客户管理系统」有效提高会员消费率达17至35%，增加会员重访率达40%以上

“老朋友”会员管理系统优势：

1、此会员管理系统既可在电脑上使用，也可在普通手机上使用

·通过电脑软件为会员积分；（适用于有联网电脑的店面）

·通过店员手机为会员积分；（适用于没有电脑的柜台、商场店铺等）·通过积分券让会员自助积分；（适用于快速消费品行业）·可实现多种积分方式共用，解决所有分店有无电脑问题；

2、B/S架构支持多分店连锁

此会员管理系统基于最先进的BS架构，无需安装，自动升级；

·此会员管理系统支持跨地域多连锁店使用，数据实时汇总在服务器，供企业管理者管理。·可申请免费适用会员管理系统，免去您自行购买的成本及后续维护的麻烦。

3、内置正规短信模块

·会员消费时积分提醒，会员升级自动短信提醒；

·会员储值消费后余额短信提醒（类似银行信用卡消费后的短信提醒）； ·支持短信群发，可作节日问候、生日祝福短信群发和营销群发；

·拥有功能强大的短信互动平台，支持短信网址/短信投票/短信抽奖/短信留言等。

4、支持会员自助查积分

·会员可通过上网或者发送手机短信查询积分和折扣信息，操作方便，积分公开透明； ·可将会员登陆口嵌入客户的网站，可提高网站流量，增加品牌知名度。

5、可扩展性高，支持多种设备

·扩展来电识别设备，自动弹出会员信息，加倍提升工作人员效率；

·可从原有系统更换到可视卡会员管理系统，无需更换原有会员卡，会员资料、积分均不丢失； ·可扩展指纹识别功能，彻底杜绝冒刷卡、代刷卡问题。

6、支持不同类型卡和设备

·支持手机会员卡，无需制卡。手机号为卡号，容易记忆，方便会员；

·支持条码卡、磁卡、IC卡、可视卡（具有手机号码绑定功能，手机号码即为卡号）； ·支持积分卡、储值卡、计次卡、月（季、年）卡等常见卡类型，同时积分可升级； ·支持常见的外围设备，如可视卡打印机、钱箱、条码扫描头、各种类型读卡器；

7、积分设置多样灵活

·可设置不同会员级别，不同的积分比例，会员级别间可自动升级，同时短信提醒； ·可根据不同店面设置不同积分比例，如新开店可调高积分比例，吸引老顾客； ·可根据不同产品/服务的利润率不同，设置不同积分比例；

·同时还可以设定会员推荐积分，鼓励推荐消费；

· 会员生日双倍积分，特殊会员日（如店庆，“五一”，“十一”）等日双倍积分，吸引顾客消费；

第五篇：会员管理系统主要功能文档

帝纳达会员系统是专门针对连锁加盟型企业分布式多服务网点的特点而设计的综合性会员管理平台和会员交易平台，为企业提供会员信息采集、会员信息管理、会员储值消费、会员充值管理、会员卡管理、会员卡积分、会员积分兑换及会员制营销等多种服务。

帝纳达会员系统是一个灵活的一卡通和会员管理系统，无论是单门店还是多门店商户，是区域商户还是全国性商户都可以通过各种形式的终端为会员提供服务，移动POS终端更为商户提供了一个完全自由的服务方式，商户可以不受任何限制地为持卡人提供服务，这一优势对于餐饮、娱乐等需要流动服务的行业显得尤其重要。同时会员卡持卡人可通过互联网在任何地方访问并管理其会员卡，并可通过互联网对会员卡进行充值、积分等操作，既方便了会员，又降低了商户的服务成本。

会员管理系统功能主要包括以下几个部分：

会员信息采集与会员管理

1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。

2.支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。

3.帝纳达为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，Call Center坐席录入，网站录入，企业批量导入等。

4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、贵宾卡、附属卡等等。

5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。

6.提供会员全接触服务，如会员回访记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

会员储值与会员消费

1.企业可随时为会员卡充值，或指定某些网点或某些操作员为会员充值，资金即时到账，即时可消费。

2.帝纳达会员系统提供的会员储值方式有：银行卡充值、联华卡充值、电信卡充值、门店终端充值、互联网自助充值、企业批量充值等。

3.会员卡在消费的同时，系统自动计算折扣和自动记录积分。

4.提供各式会员消费记录的查询报表，并可将查询结果导出至EXCEL表格。

会员积分与积分兑换

1.帝纳达会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。

2.商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。

3.系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。

4.会员积分实时累加，实时查询。

帝纳达强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不同行业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。同时，通过多级服务体系，帝纳达会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。