第一篇:为什么精益生产方式在你的企业不用管?
为什么精益生产方式在你的企业不用管?
许多中国大型制造企业早在多年前就开始引入精益生产理念和实践,比如开展精益生产理论培训,选拔核心生产队伍到成熟企业参观学习,在生产现场推广精益生产的基本工具和制度,在企业内部建设精益学院,聘请国内外精益专家担任生产部门的高级管理人员等。企业期望通过这样的方式来实现生产管理能力的提升。
然而,据BCG的经验和观察结果显示,许多在中国市场运营的企业(不仅是国内企业,也包括很多外资企业)到目前为止在推行精益生产方面未能达到预期效果。它们的精益生产推广过程障碍重重,反反复复,雷声大雨点小,以致于有些企业管理人员甚至开始怀疑精益生产是否适合中国。
我们观察到的普遍挫折包括:
●对精益要素的理解和对工具的应用准确,短期见效快,但无法长期持续; ●行动看得见,但是改善效果无从衡量,无法确定投入产出比;
●为推行精益生产而形成新的庞大组织和团队,反而导致总体效率降低,得不偿失;
●为了精益而精益,生搬硬套精益工具和方法,而未能进行有针对性的设计和改良;
●生产部门得不到其它部门的配合,微观环境阻碍精益方法落地; ●中层人员忙于日常事务,对精益生产敷衍了事;
●一线工人未能从改善中见到好处,习惯于按照以往的经验做事
企业在精益生产推广过程中遇到上述种种问题,这其中固然有中国制造业当前所处发展阶段和企业特定生产环境的原因。但导致精益生产推广不能达到预期效果的更为根本的原因是:企业没有从系统、务实的角度来理解和落实精益生产。
精益生产是一种组织能力
BCG认为,精益生产的精髓并不是僵化的、放之四海而皆准的现成工具、方法和套路,而是企业生产系统不断创新和持续改善的过程。这一过程需要各个层
级乃至每一个人的参与,因此精益生产从本质上而言是一种组织能力。只有当精益的原则和方法内化为组织能力,企业才能从容应对层出不穷的问题并实现自我完善。
为了更好地理解精益生产,我们首先来了解精益生产需要帮助制造企业首席生产负责人回答的问题:
●我们的运营表现是否和客户的要求一致?
●我们的工厂是否在持续有效地推动成本、质量以及交付的改善? ●在原材料等要素的成本不断上涨的形势下,如何维持和改善毛利率? ●为了提高产品质量,我们能做些什么? ●如何保证工厂的生产安全?
●如何改善零部件、在制品和制成品的库存管理? ●我们是否有效地实现了跨部门的协同效应? ●如何发挥中层管理人员的能动性? ●如何降低一线工人的流失率并提升士气?
上述问题都是企业生产负责人日常关心的重要问题。企业需要围绕这些问题搭建精益生产的管理内容和机制。
精益生产原则
通过汲取大量历史经验,精益生产已经形成了一些普遍适用的基本原则,比如消除浪费、柔性、零缺陷、标准化等。这些原则又可以分为总原则、操作层原则、可持续原则三大类。虽然这些原则具有一定的普适意义,但企业需要根据自身的发展战略以及特定的生产环境对原则的内涵诠释、优先顺序、组合等方面作出有针对性的设计和调整。例如,生产柔性对于汽车制造行业非常重要,但在大批量标准化的电子制造行业中,生产柔性的重要程度就会降低很多,而僵化的专用生产线反而更加有助于提高质量和效率。又比如,员工授权对于工人经验丰富且队伍稳定的企业非常有效,但是在员工流失率较高的企业中,员工授权的内涵需要作出重大调整。对于后一类企业而言,让员工严格遵守操作指令也许是更好的办法,而不能将改善操作和运营的重任交给经验不多且尽职度不高的一线人员。
生产原则是企业进行生产管理的最高纲领。一旦确定,生产原则就会对日常的生产管理决策产生重大影响。比如,一个在制品库存高企的公司在确定以“流程导向”作为生产原则之后,其生产部门的关注重点就应是工厂整体产出的优化,而非某个车间某条生产线的独立产出有多高。这就要求公司持续识别和改善生产端到端的瓶颈工序,尽可能降低中间环节的在制品库存,并对车间和人员的评价指标进行调整。
生产原则也意味着必要的取舍。许多企业都曾经因为质量问题而选择销毁产品。这样的做法体现了企业在以质量为重点的阶段为追求质量而不惜牺牲交付和成本。同样,许多企业在追求交付速度和压缩成本时也会以牺牲质量为代价。如果企业一味追求交付、质量和成本,则往往会造成工人劳动强度大、薪酬待遇低等现象,进而带来人员方面的问题。要实现安全、质量、成本、交付和人员的平衡发展,企业并不需要在各个方面都做到极致。这就要求生产负责人和企业领导人具备职业经理人和企业家的判断力及魄力,根据特定发展阶段和具体问题来确定生产原则的重点,明确精益工作的方向,避免在不同目标之间游移不定。生产原则影响重大,在制定生产原则的过程中企业上下需要进行充分的讨论和沟通。生产原则需要在企业内部达成一致并得到严格遵守,这对于生产部门的高效运作而言是至关重要的。当企业在重大生产问题上面临矛盾时,必须参考这些原则来进行决策和取舍,从而大大降低沟通成本。生产原则能够帮助企业从价值链端到端的价值创造角度来考虑生产决策,为企业的整体决策优化提供依据。
精益管理八要素
精益要素包含精益生产理论中常见的八大要素,包括:可视化管理、标准作业、物料搬运、设备管理、标准组织、质量管理、产品工艺以及安全健康环保。精益要素大致勾勒出生产管理的主要内容以及各个方面的常用方法和工具。这些都是一般性的方法指导。为了使这些工具和方法在特定企业中发挥作用,就必须根据企业的生产内容和生产环境进行有针对性的设计,以形成企业自身的管理机制。以质量管理中的质量门工具为例,这一工具的根本作用是尽早发现缺陷并阻止缺陷在不同工序工位之间的溢出。在车间管理中,质量门会涉及到许多具体问题,比如:
●由谁来负责质量门的设置(生产还是质量)? ●质量门设置在什么地方? ●每个质量门检查的内容是什么?
●当质量门检查到问题后如何处理?什么情况下需要停线?谁有权停线? ●质量门数据如何进行搜集和反馈? ●质量问题如何进行追溯?
●反复出现的质量问题如何解决,由谁来负责解决?
●质量门在企业整体质量管理闭环中的角色是什么?质量门如何与其它工具相结合?
如果企业在质量门管理中没有理顺上述问题,不能从逻辑上充分解释质量管理,也不能在实际操作中保证严格执行,而只是笼统地说“我们在使用质量门工具”,那么结果往往是质量门没有起到应有的作用,质量问题在工位甚至车间之间不断溢出。
因此,精益要素需要以详细的流程和定制化的管理机制作为保障。企业需要在每个流程中载明每一步涉及哪些人员、每个人员的职责是什么、流程每个节点的交付成果是什么、每个流程环节的要求时间是多少、决策的升级机制是什么、每个人员在该流程中如何接受考核、对人员的能力有哪些要求等等。只有在精益工具和方法通过流程和机制转换为企业内部制度并被相关人员所接受和掌握之后,这些要素的作用才能充分体现出来。精益要素存在类似木桶理论的效应,也就是说任何一个要素的短板都会对整体产生很大的负面影响。企业必须关注这些要素中问题比较突出的部分,并不断地进行提高和改善,最终推动生产管理水平的持续进步。管理要素包括企业的管理文化、组织职责设计、绩效评价指标、人员管理能力培养等软性要素。
管理文化需要结合企业的精益生产原则以及精益要素中的具体管理机制设计,识别出企业所期望的行为,并将这些行为与当前企业文化中所存在的各种默认行为进行比较,从而认定哪些行为需要被禁止、哪些行为需要受到鼓励以及需要加强哪些行为。具体行为的改变需要企业管理层以身作则并深度参与。企业管理层还应通过对日常细微行为进行及时激励来逐步实现向企业期望行为的转换。这一过程通常较为漫长并需要很大的耐心。许多企业往往由于在此过程中出现反复而选择放弃,最终导致管理文化转型的失败。
组织和职责设计必须从支持一线工人高效率、高质量地完成生产作业这一基本目的出发。因此,我们首先建议在组织设计上采用自下而上的方法:先定义工位层级组织和职责,然后是班组和产线,最后再是车间组织。其次,企业在生产组织设计中需要处理好各种支持辅助职能与生产核心职能之间的关系。所有职能
都是为企业发展服务的,要突出其服务意识。切忌为了监督和监控某些职责而设定一些不增值的机构,或者形成监控职能的官僚主义,最终导致生产职能缺乏积极性,而支持辅助职能又不能产生实际价值的局面。第三,要防止出现管理幅度过大和层级过多的问题。
绩效指标设计首先需要与组织和职责设计相结合,通过绩效指标来促进组织和职责设计的充分落实。在这一过程中要避免将远远超越考核对象职责的指标纳入考核之中。其次,考核指标要将结果和行为结合在一起,不仅要看到结果,还要看到达成结果的方式。这是因为结果在短期内存在一定的偶然性,只有通过正确的行为达成的正确结果才具备可复制性。第三,考核指标的数量不宜过多。据BCG的经验显示,当个人考核指标数量超过10个时,对考核对象的激励作用就会明显下降。一般而言,中层人员的考核指标数量最好能够控制在7个以下。一线工人流动率较高以及中层人员短缺是中国制造业面临的普遍问题。在一线工人管理方面,企业首先需要处理好生产淡旺季所带来的人员需求周期性变化问题,通过人员规划和招聘上岗来应对用人需求的弹性变化,从而在满足生产需求和提高人员利用率之间取得良好的平衡。其次,在人员流动性较高的市场环境下,一味期望人员流失率降低也未必现实,关键在于稳定核心队伍。培养和维护一支核心生产队伍对于企业而言至关重要。这样一支队伍对确保稳定的生产质量起到了关键作用。在生产队伍中层人员管理方面,企业首先需要处理好人员的职业发展路径设计及沟通。由于市场上中层人员短缺,人员的晋升速度较成熟市场水平要快很多,因此对中层人员在企业内部的发展预期进行管理成为了提高中层人员稳定性的重要因素。另外,企业需要根据中层人员的实际需求以及对他们的评估结果来建立具有针对性的培养方式。更为重要的是,企业需要将对中层人员的培养和发展纳入其直接领导的考核之中,使上级对下级的培养实现制度化。企业需要通过管理要素的设计将前两个维度中的生产原则和精益要素进行内化,使各级管理人员有动力有能力去落实精益原则和精益要素,最终使精益改善得以固化和持续,从文化和行为上实现生产管理的转型。这是企业在实施精益生产过程中最容易忽视的重要工作。这项工作是将生产原则、精益要素以及企业的管理机制和人员能力进行有机结合的关键所在。如果这项工作缺失或者做不到位,往往会导致企业精益生产推进工作的失败。
中国制造业转型升级已经到了非常关键的时刻。中国企业需要根据自身特点来灵活运用精益原则,推动精益要素与管理机制的有机结合,这样才能找到切合实际的生产管理转型之路。我们相信,中国制造在未来会成为高品质的代名词。
第二篇:企业需要精益生产方式
吉林省意得顾问咨询有限公司
JILIN PROVINCE YIDE CONSULTANT&CONSULT CO.,LTD.企业需要精益生产方式
一、优势概述:
◆ 实施精益生产模式对企业有什么收益?
正如大批量生产是20世纪制造业的标志性成就,精益生产被认为是21世纪最先进的业务管理模式。这种强调以更少的人力,更少的空间,更少的投资和更短的时间,满足客户需求的业务管理方法,使其首创公司丰田汽车成为行业领袖,也惠及所有后来引进此模式的中外企业。这些企业实现了管理的巨大飞跃,在提升或保持客户满意率的情况下,仅投入一半的资金和人力。而精益模式对企业的利益,还远不限于这些明确的财务数字,它从以下五个方面全面提升企业的核心竞争力:
1)降低成本
2)提升质量
3)缩短交期
4)改善安全
5)提升士气 通过美国精益生产协会对 1千多家实施精益生产方式的企业进行的调查资料显示,直接节约成本20多亿美元。在大知公司的合作客户当中,众多企业在这五个方面的平均收益程度达到(如图一)。根据大知公司对已往服务客户的调查,这些客户在这些衡量指标上的平均收益(如图二)。
二、精益简介:
◆ 为什么精益生产可以让企业如此收益?
本质上说,精益生产的卓越贡献通过消除企业中的浪费而成就,这也是丰田生产系统(TPS)的精髓所在。消除浪费同时确保质量和交货期的思想,通过TPS的两大支柱得到落实于价值链的每一个环节,这两大支柱就是准时化生产(Just In Time)和自动化(Jidoka),它们也被视为精益生产的架构基础。与这两大支柱相关的各种管理方法和工具,其关系常常被图例中的“屋”进行解释和展现。
消除浪费,确保产品质量和客户满意的思想与戴明的全面质量管理的哲学不谋而合,最终被总结为精益10原则:
1.消除浪费
2.库存最小化
3.流动最大化 吉林省意得顾问咨询有限公司
JILIN PROVINCE YIDE CONSULTANT&CONSULT CO.,LTD.4.需求拉动
5.6.7.8.满足客户要求 一次做正确 培养授权员工
视供应商为伙伴关系
9.禁止局部利益
10.创造持续改进文化
这些原则互相促进,互为因果,与日常管理活动和控制工具相辅相成,相得益彰,形成了一个完整的系统。这在很大的程度上保证了运用精益生产管理方式的企业,能最大可能的降低成本,同时又能保证质量和交货期,满足客户需求。
基于这些原则,精益生产亦产生了许多特有的术语和操作工具,并被广泛使用。
◆ 精益生产:从哪里开始?
是不是要推行精益生产,必须同时开始,全面开花呢?实际上精益生产并非一蹴而就的,丰田公司花了整整40多年的时间,才总结出现在的精益生产理论和工具。因此,如果企业要实施精益生产,比较明智的做法,是循序渐进,不断改善。那从什么地方最先开始呢? 这个问题没有唯一的答案,以下原则仅供参考:
1、企业的长期战略和近期目标
2、企业的目前管理水平
3、企业所在产业链的结构和现状
4、企业的设备状况
5、企业的文化和管理层的决心
从哪里最先开始呢?
1、从目前最迫切需要解决的问题入手。以精益的方式解决问题,同时引发相关的精益思想贯彻和延伸。
2、以合目标的局部入手,不断改善,带动全局。企业最常选择的局部改善如下:
1)5S现场改善
2)全面预防性维护(TPM)
3)Kanban拉动系统
4)精益物流
5)生产布局优化
6)全面质量管理(TQM)
◆ 适用对象:什么样的企业最适合引进精益生产管理模式?
尽管精益生产方式源自汽车行业,但它亦在非汽车行业大显神威,在IBM、戴尔、波音、Motorola、Acelor、SASS、Calgate的成功,标志着精益方法已获得几乎所有行业的广泛认可。事实上,中国企业或 外资公司在中国的工厂也已经全面或部分引进精益生产模式。自大知公司所服务的客户行业,亦可见一斑(如图所示)。通常而言,精益生产会使您在如下问题上有望获益良多:
1、客户经常要求更改订单;
2、客户要求更小量的供货方式; 吉林省意得顾问咨询有限公司
JILIN PROVINCE YIDE CONSULTANT&CONSULT CO.,LTD.3、企业的交货期总是不能满足顾客的需求;
4、大量库存积压占用生产场地、导致现场混乱;
5、生产质量不稳定,导致大量退货和客户抱怨;
6、面临竞争对手的压力越来越大;
7、行业价格战导致企业利润急剧下滑。
不管您的企业的规模、性质、行业,如果您面临以上的这些问题,从技术上来说,转向精益生产管理方式都会让您得到的不仅仅是现金上的实际回报。
有少量企业启动了精益生产的“项目”,项目结束后,却没有获得预期效益。公司对这些企业的分析后,发现了以下4条最为主要的原因:
1、把精益生产当“运动”,做运动战。急于求成,缺乏“精益思想”,严重违背精益生产持续改进的基本哲学,精益生产的推进策略和切入点都不正确。
2、过于强调“工具”。并不深刻了解精益生产,只是照搬工具,把工具本身当成目的,致使工具与企业现状无法完美融合。正如用勺子喝咖啡,但勺子本身并不是咖啡。
3、缺乏相应技术。企业中缺乏精益生产技术人才,遇到技术问题无法解决。例如,并没有真正掌握精益生产的一些必要的实施方法、控制方法、测试手段等。
4、缺乏管理手段。这包括来自企业高层的支持,正确的精益生产推广策略和宣传,以及相应的人事政策配合等。无法将精益生产容入到日常管理当中,就无法实质上进行持续改进。
◆ 我们能够为您做什么?
不管您正计划实施精益生产,还是在开展精益生产活动遇到了难题,您都可以请求咨询公司或者专业顾问的帮助。委托咨询服务的好处是能够快速的“进入正确轨道”,缩短自行摸索的时间,尽管要付出一定的投资,但回报收益与投入相比还是十分可观的。具体说,咨询公司可以为您提供以下服务:
1、评估您的现状,确定最合适的切入点。
2、协助您拟定正确的实施和推广策略。
3、协助您规范和完善推行和推广的各种制度。
4、协助您解决推行当中可能遇到的任何技术问题。
5、协助您建立和规范各种标准化文件。
6、协助解决推行中的问题。
吉林省意得顾问咨询有限公司在精益生产的培训和咨询方面有相当专业的经验,并且拥有自己成熟的精益生产推行和实施的系统流程和工作方法。这些系统的工作方法不但能够顺利解决企业在向精益生产模式转化过程中的技术问题,还能够有效激发客户员工自身对生产改善的热情和创意。
我们会做以下工作以保证服务质量:
现场数据收集
企业现状分析 确定项目目标
组建精益生产项目团队 有针对性的培训 精益现场实施辅导 吉林省意得顾问咨询有限公司
JILIN PROVINCE YIDE CONSULTANT&CONSULT CO.,LTD.我们的解决方案主要从三个方面解决问题:
拟定策略:根据客户的现状和需求拟定精益生产推行策略,确保策略符合客户的企业文化、工厂现状、管理体系,项目目标能够平衡企业的近期目标和远期规划。
有力执行:注重激发人员的积极性和创意,帮助员工改变观念,从人事保障、规章制度、工作分配等角度确保精益生产工作的有力执行。
解决问题:及时解决精益生产改善过程中遇到的各种技术和管理问题。在解决问题的过程中保证客户财务收益的同时,为客户培养人才,帮助企业形成自己的人才和知识储备。
公司在精益生产的解决方案拥有良好声誉。我们价值观就是为客户做到最好。不论是培训还是顾问服务,我们既能提供精益生产整体方案辅导,也能够就精益生产系统当中的部分模块,如5S、TPM、KanBan提供解决方案。
我们乐意与您探讨您的精益生产需求并针对您的需求提供意见和建议。
如果您正为以上这些问题所困惑,那么您就需要考虑完善贵公司的精益生产管理或者借助外在咨询公司的力量导入精益生产管理了,欢迎您随时联系我们。
◆ 咨询项目的业务流程:
第三篇:企业的先进生产方式-精益生产
企业的先进生产方式-精益生产
精益生产我们已经很了解了,知道他对企业的好处,面对这样的先进生产方式,企业要做的就是要好好的去学习,然后运用到我们的企业生产中,由于我们实际生产中存在着很多问题,这也使得我们要借助别人的好的生产方式来改变企业的生产现状,只要是能促进企业发展的,我们都是可以尝试的,我们要多学习别人的优秀之处,这样才能促进企业的发展,精益生产方式有着很大的优越性,它可以帮助解决企业生产中存在的库存问题和浪费问题,这样的问题已经困扰很多企业很多年了,我们一定要认真学习和发展我们的精益生产,这样企业才能进步。
我们上面也说到了企业的精益生产可以解决企业的库存问题,下面我来具体说一下,我们要先了解一下在生产过程中出现的库存问题。现在很多企业都面对着这样的问题,也不是一天两天的事情了,很多企业这些年来,一直存在着大量的库存问题,他们也想办法去解决了,但是一直没能从根本上解决,这也让很多企业的管理者很难受,他们也想尽快的解决这样的问题,企业出现库存积压的问题,企业也是有很大原因的,传统的生产不能很好的把握市场的需求,这就导致了盲目生产,库存积压,造成企业的活动资金的积压,也影响了企业的发展,精益生产却可以很好的把握市场,按需求进行生产,这样就很好的解决了企业存在的库存问题,减轻了企业的压力,也发展了企业。
精益生产的确给企业解决了库存问题,也受到了很多企业老板的信赖,很多企业也纷纷开始了精益生产之路,在这样的过程中,我们要记住,做任何事情,我们都不能完全的去复制别人的,我们要加进去自己的东西,这样才能取得成功。精益生产很好的解决了企业的库存问题,同时也解决了企业的浪费问题,我们都知道企业在生产的过程中如果存在浪费现象,企业是很难发展起来的,浪费就意味着企业的生产成本的增加,价格高的产品在市场中是不会得到客户的喜爱的,企业在生产的过程中如果不注意很多方面的话,是会造成很大的浪费的,比如原材料,人力的浪费等等为题,这些都需要我们去做的,我们要通过精益生产来解决企业存在的浪费问题,这样才能获得更多的效益。
精益生产是企业的先进的生产方式,我们要认真的去学习精益生产,这也是为了企业更好的实施精益生产,我们要深刻的了解精益生产给企业带来的好处和改变,精益生产是可以很好的解决企业的库存问题和浪费问题,也为企业创造了很大的经济效益,使企业得到了很好的发展,精益生产方式是企业新的发展机遇,我们一定要把握好。
第四篇:精益生产方式的理论框架
精益生产方式是一种以最大限度地减少企业所占用的资源和降低企业管理和营运成本为主要目标的生产方式。精益生产方式的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。
“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产,最大限度地使顾客满意。“两大支柱”是准时化与人员自主化。准时化生产是以市场为导向,在合适的时间生产高质量和合适数量的产品,以“平准化”为前提条件、以市场来拉动生产。所谓拉动生产是以看板管理为手段,采用“取料制”:即后道工序根据“市场”需要进行生产,根据本工序在制品所需要的用量从前道工序领取相同数量的在制品,一个工序一个工序地向前推动,从而形成全过程的拉动控制系统,绝不多生产一件产品。人员自主化是指人员与机械设备的有机配合行为。生产线上一旦产生质量、数量、品种上的问题机械设备就自动停机,并有指示显示,同时任何人发现故障问题都有权立即停止生产线,主动排除故障,解决问题。并且将质量管理溶入生产过程,将质量管理变为每一个员工的自主行为,将一切工作变为有效劳动。“一大基础”是指改善。改善是精益生产的基础,可以说没有改善就没有精益生产。这里的改善是指:①从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在操作方法、质量、生产结构和管理方式上要不断地改进与提高。②消除一切浪费。精益意味着不能提高附加价值的一切工作(包括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动,多余的动作,不良品的返工等)都是浪费,这些浪费必须经过全员努力不断消除。③连续改善是当今国际上流行的管理思想。它是指以消除浪费和改进提高的思想为依托,对生产与管理中的问题,采用由易到难的原则,不断地改善、巩固,改善、提高的方法,经过不懈的努力,以求长期的积累,获得显著效果。据麻省理工学院汽车研究小组沃麦克和琼斯统计,在初步实施精益的企业,“通过用户的逆向拉动,把典型的‘批量’生产系统转化为连续流动,可以使整个系统的劳动生产率翻一番,同时减少完成生产时间的90%,减少整个系统库存量的90%;在用户手中发现错误、生产过程中的废品率下降一半;新产品面市的时间也缩短一半;用户只需再增加极少的费用,就可以获得产品族范围内更多的变型品种。当“精益”生产方式在企业实施两、三年后还能够通过持续的改进将“生产率再翻一番,同时库存量、失误率和供货时间再减少一半。”
第五篇:【IE精益生产】丰田生产方式简介
自上世纪以来,丰田生产方式TPS(Toyota production System 丰田生产方式)取得了极大成功。
“不带任何成见地到现场实地观察生产情况”,是“丰田模式”强调的准则之一。日前本报记者走进了天津一汽丰田汽车有限公司,对该公司副总经理德田纯一进行了专访。
“现地现物”
丰田生产方式诞生于上世纪50年代,这种生产系统的灵感来源于创始人大野耐一的超市购物经历:每条生产线根据下一条生产线的选择来安排生产,正像超市货架上的商品一样,每一条线成为前一条线的顾客,每一条线又成为后一条线的超市,这种由后一条线需求驱动的“牵引系统”与传统的由前一条线的产出来驱动的“推进系统”形成鲜明对比。
简而言之,就是仅仅在需要的时候,才按所需的数量,生产所需的产品。这也就是“准时生产”(Just in time)。
“准时生产”避免了浪费,消除了库存,有效降低了财务费用和仓储费用。但他强调,减少浪费不是目标而是结果。标准作业,质量统一,品质优良才是结果。
不可否认,根植于资源匮乏的日本的丰田生产方式,在消除浪费、提高生产效率上已被丰田“拧干了毛巾上的最后一滴水”。当丰田在世界范围内扩展生产基地时,TPS这样一个诞生于特殊年代具有浓郁日本特色的生产方式,能否放之四海而皆准?当丰田与通用合资成立“新联合汽车公司”(New United Motor Manufacturing Inc.)时,美国人表达了同样的顾虑。“无论是工会化的工人还是零部件厂家及其供货系统与日本都不相同,在这种环境下,果真能顺利引入丰田生产方式吗?”新联合汽车公司副总经理加里·康维斯表示疑惑。
对于习惯在传统生产模式下工作的人们来说,丰田生产方式赋予雇员的重大责任和权力令人惊讶。传统的系统强调严格的工作指派,丰田生产方式却培养雇员成为技术多面手。更重要的是,丰田系统授权雇员在发现问题时随时中断生产线。
根据丰田生产方式中“自动化”的要求,工人在发现任何可疑情况时应停止生产。在生产线的传输带上,只要工人发现有一个零件没有正确安装或有异常,他就可以拉动“安东”——生产线停止拉绳,中止生产。
但是由于原有分工观念不同,同时由于在拉下生产线停止拉绳后害怕成为人们侧目的焦点,工人难以下决心拉动“安东”停止生产,以至于自动化在最初的执行时遭遇一定困难。
在拉下“安东”后,生产并不会被立即中止,它会继续移动,直到生产线上的每一工段都完成一个工作循环。这给操作者在生产线停止前解决问题留下时间。如果拉绳马上停止生产线,操作者便不愿去拉线,他们会下意识地容忍一些微不足道的缺陷通过,而不愿去承担停止生产线的责任。但当他们知道拉线不会即刻停止生产线时,工人会乐于去注意那些可能的问题,从而能更严格地控制质量。“当然,现在已经扭转了这种误解。”德田表示。
在丰田生产方式看来,库存即意味着浪费,而丰田生长方式的特点之一就是消除企业在人力、设备和材料使用中的浪费。建立仓库不仅需要场地、人员支出,更重要的一点,原料品质在存储期间会发生变化,难以保证优秀的产品品质。虽然在公司内部大家对此也有争论,但“消除库存”这一做法丰田坚持了下来。
改善无处不在,大至原材料采购,小至一个电瓶车的摆放位置,丰田生产方式对于成本细致入微的掌控,有时候令人咋舌。
在丰田工厂的一个洗手间,洗手池上方的纸巾盒旁贴有一张纸,纸上详细地写明,按照每张纸巾0.03元钱计算,如果不使用纸巾,一年将节省多少钱,从而每年又将节省多少木材。
这样看来,丰田生产方式远不如想像中的神秘高深,说大一点,它不是一种“生产方式”,而是一种经营理念或是管理方法;更具体说来,它是体现在生产、经营、生活等方方面面的一种思维体系。
曾经是丰田“看家宝”的丰田生产方式已被众多企业复制,为什么丰田能取得更为明显的成绩?
原因很简单,区别在于执行。深刻理解TPS的执行体现在两方面。首先,最高管理层的积极支持与所有员工的全面参与;其次,“现地现物”,操作者不仅需要去现场看到、听到、理解到事务的动态,更要在事后再去现场检验实行后的效果。