铁头功碰瓷事件舆情聚焦

第一篇：铁头功碰瓷事件舆情聚焦

铁头功碰瓷事件舆情聚焦

一、事件概述

近日，一名男子用头撞挡风玻璃讹钱的视频在网络疯传。事后据相关报道，此视频来自韩国，一名男子为了讹钱，冲上来直接将自己的头用力的撞挡风玻璃，直到玻璃开裂男子头部流血他才罢休，女司机也被这一幕给吓傻了。

看了这段铁头功碰瓷事件，不少网友则表示车主们都要安装行车记录仪才能避免这种碰瓷的人，这名男子为了“挣钱”也真拼命！

二、网络影响

1、数据来源

泰一舆情监测发现，铁头功碰瓷事件相关网络信息共5826条，其中涉及新闻及论坛数据相对较少，微博以5762条数据占据主要舆论阵地，是事件舆论高发地。

2、碰瓷调查

泰一舆情分析师对路上碰瓷事件过了网络调查，对结果进行抽样得知，46%网民在路上亲身经历过碰瓷事件，54%网民未遇到过。

3、网民观点

泰一舆情分析师对部分网民评论进行解析归类，其中41%网民调侃行车记录仪将要大卖，会火起来；32%网友评价碰瓷哥是在拿生命碰瓷，敬业程度值得尊敬；15%网友迫切追问是在哪里练就的铁头功，堪比少林寺了；12%网友看后不敢开车上路，没有安全感。

4、媒体观点

@ _-冰翼-_（慧科赢创计算机软件有限公司 副总经理）：【这不是碰瓷这是拼命】今天很火爆的《铁头功碰瓷事件》的完整视频来了，此事发生在韩国，女司机当场就被吓傻了。为什么韩国人民敢用生命去碰瓷，这是一种怎样的职业操守，为什么国内的碰瓷都如此的敷衍和不温不火，是怎样的体制造就了这种差距，我不禁陷入了沉思。【网络影响 赞：600 转发：1872 评论：520】

@法制晚报：【当碰上不要命的碰瓷者 行车记录仪有多重要】今天很火爆的“铁头功碰瓷事件”的完整视频来了，事发韩国，女司机当场就被吓傻了„„【网络影响 赞：48 转发：161 评论：42】

三、泰一舆情分析师支招

“碰瓷”是民间的一种说法，实际就是诈骗违法犯罪的一种表现形式。如果遭遇类似事件，应该如何应对？泰一舆情分析师在此为广大网友支招：

1、2、留在车里，搜集证据（行车记录仪、手机等）

报警。敲诈者利用的就是司机怕麻烦的心理，认为司机大多会主动平息宁人，不会报警。其实大部分碰瓷者都会因为担心被交警识破儿终止行骗3、4、“谢绝“好心人的调停。

如果对方要求私了，应坚持通过正规驱动，有保险找保险，就医就到正规医院，修车到正规修理厂。

5、任何赔偿保留证据，留存所有交费单据以备保险赔付，尽量请医生用医保用药。

6、如果对方索要误工费，请他提供就诊单据以及连续三个月税务局完税证明。碰瓷者见你这么专业，说不定心里会嘀咕找错对象了。

7、遵守交通规则。自己守规矩，理论起来比较有底气。

第二篇：浅析交通事故“碰瓷”现象

浅析交通事故“碰瓷”现象

所谓“碰瓷”，是古玩业的一句行话。据说“碰瓷”一词是清朝末年八旗子弟发明的，当年这些没落的八旗子弟平日了手捧一件“名贵”的瓷器(当然是赝品)行走于闹事街巷，然后瞅准机会故意让行驶的马车不小心“碰”他一下，手中的瓷器随即顺势落地摔碎，而后这些市井无赖之徒就“义正词严”地缠住车主并要按名贵瓷器的价格给予赔偿。现今，在交通管理工作中出现的“碰瓷”这种作案手法早已超出了古玩业的范畴，成为了某些犯罪分子人为、故意地制造交通事故，已要求对方赔偿的形式诈骗钱财。目前，日益猖獗的“碰瓷”行为，已成为一大社会公害。笔者结合基层公安交通管理工作实际，谈谈“碰瓷”违法在公安交通管理工作中如何识别、应对以及预防对策思考。

一、“碰瓷”行为的主要特点及表现形式：

1、被“碰瓷”的对象主要是交通违法者。有些驾驶员违章驾驶，本身就触犯了交通法规，遭遇“碰瓷”时，违章者明知自己本身“有问题”,当然底气不足,不愿意报警,怕被交警处理,只得私了。在此情况下，明知是“碰瓷”，也不得不自认倒霉付钱赔偿。“碰瓷党”就是这样利用当事人不敢报警、不想报警等心理, 从中牟取“不义之财”。比如自从酒驾入刑新规实施后，酒驾事例在新的交通法规压力下走下坡趋势，但仍有少数抱有侥幸心理的司机不当回事，而酒驾者极易成为“碰瓷党”的青睐对象。酒驾后被“碰瓷”，酒驾者害怕受刑事处罚，相较之下只能选择花钱消灾，任由“碰瓷党”勒索。这也给我公安交警部门提出了一个新警情，在严格查处酒驾的同时，也要严厉打击“挟酒驾行敲诈”的犯罪活动，不要让正义的查处酒驾行为成为犯罪分子罪恶的生财之道。

2、“碰瓷党”地点多数会选择在交叉路口、十字路口、转弯较多的路段，及单行道、还有城郊等交通相对混乱的地方以及无交警值勤的路段。这些路段行人、车辆较多、车辆行驶速度容易降下来的地方，而且有些司机驾车行驶至以上交通复杂、混乱的路段时精力不集中，容易发生交通违法行为，或者是正在实施交通违法行为的时候（单行道逆行、不按规定车道通行、随意变道、违章掉头等），“碰瓷党”往往会守候在易发交通违法路段，一旦看到有交通违法车辆驶来，便驾车故意与对方相撞，然后讹诈驾车违法司机。另外，一些人行横道、非机动车道等人多拥挤的地方也容易成为“碰瓷党”选择利用碰瓷敲诈的地方，他们会有意用身体撞击目标车辆，制造交通事故。

3、“碰瓷党”擅长钻法律的“空子”。根据《道路交通安全法》第四十七条规定：“机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。”及第七十六条第(二)项：“机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责任。” 如果出现该类交通事故，法律首先推定，一般情形下过错在机动车一方;不论机动车是否存在过错，唯有非机动车驾驶人、行人一方的故意才能够成为机动车一方的完全免责事由。但问题是，按照 “谁主张谁举证”原则，非机动车驾驶人、行人一方的故意应由机动车一方提出证据证明，可是，面对作案手法娴熟的专业“碰瓷党”，结合机动车一方遭遇交通事故时情绪不稳的现实，要在“碰瓷党”精心准备、蓄意制造的交通事故中寻找蛛丝马迹，并保留、固定证据，谈何容易，正是利用了这些，“碰瓷党”

可以“合法”地索取赔偿。

3、“碰瓷党”选择的作案对象多为外地车辆、私家车辆、女性司机或者单独驾驶的车辆。相对于其他车辆，这些车辆车主较为弱势，力量小、胆量不够、人生地不熟，比较容易被“碰瓷党”威胁恐吓，被迫就范。

4、“碰瓷党”多是团伙作案，以多欺少、以强欺弱。为保持从心理上、气势上压倒对方，“碰瓷党”人数往往都是多于受害司机全车人员，看到受害司机是单独驾驶或只搭乘一人即下手作案。造成“事故”后被“碰瓷党”围攻谩骂，威胁恐吓，因为势单力薄，很容易被迫就范，且即使有人帮忙报警，因担心会被事后报复，机动车驾驶人也不敢对前来处理的交警如实陈述。有时候他们自恃人多，甚至以武力相威胁使对方就范。如果受害司机一时间没有“想通”，一般还会有人出面调停“私了”，或者说“公了”是如何如何费钱费时费力，不如答应他们条件减少麻烦等，劝受害人赶快了结，并且还会有许多“好心人”做工作，从情理上逼迫受害人就范，其实这些所谓“好心人”都是“碰瓷党”在演双簧。

5、索要赔偿时，“碰瓷”者“狮子大开口”而且只要现金。“碰瓷”者在事发后索要赔偿金时，其数额往往要超出实际损失的一二倍或几倍。敢如此狮子大开口的原因，一是抓住了一些人违法行车的短处；二是团伙作案，以多欺少、以强欺弱。

6、“碰瓷”事故现场往往已被破坏。事故发生后，“碰瓷”者往往出于“公德”，要求将车挪到路边再“好好商量”。其实这是他们的一招，目的在于破坏现场。由于现场被破坏，即使有人报警，也只能令我交警部门打击“碰瓷”者带来证据上的困难。

7、“碰瓷党”多数不会出示其驾驶证、行驶证、身份证、或者任何证明其身份或车辆信息的证件。“碰瓷党”实施的是犯罪行为，同样害怕受害司机报警，如果向受害司机出示其真实身份或车辆信息，很容易在事后被公安机关追查。所以往往在“碰瓷”事故中，“碰瓷党”要吗报假名、使用假的驾驶证、行驶证、车牌，要吗干脆就不出示任何证件，以强凌弱或花言巧语蒙混过关，让受害司机即使报案也给我公安机关的追查带来一定的难度。

8、碰瓷案件难以定性。我交警部门凭借法律证据对事故进行鉴定，如果没有充足的证据证明是故意“碰瓷”，不能随意对事故定性，必须经过认真调查后才能做出裁决。在处理疑似“碰瓷”事故时，需要根据机动车主提供的被故意“碰瓷”证据和现场情况鉴定来断定事故性质。而难处在于，绝大多数机动车主不能提供相关证据，交警在进行现场鉴定时，看到的往往是事故发生后的结果，而无法得知事故发生过程，因此很难定性。其次，《中华人民共和国道路交通安全法》颁布实施以后，允许责任清楚的轻微交通事故自行协商解决。这个规定出台的正面意义及合理之处非常明显：就是用经济补偿的方式减少处置细微冲突的社会成本，应该说也从另外一个角度保护了更多遵纪守法的上路司机的权益，但也潜伏下一个盲点，使它“不公平”的负面意义也连带显现：这种“私了”为一些“碰瓷党”的诈骗行为提供了可乘之机。“碰瓷党”常常利用这些“便民措施”，制造交通事故后以怕麻烦为由，以各种手段胁迫、威胁受害司机现场支付现金，即使被抓获也一口咬定是正常的交通事故协商。交警部门抓获“碰瓷党”移交给地方公安机关后，地方公安机关往往以无法定性为由，未做任何处理即给予放人。地方公安机关对此类涉案金额不高、侦破难度较大的案件往往兴趣不大，办案积极性不高，这无疑助长了“碰瓷党”的嚣张气焰。

二、识别“碰瓷”的几种方法

在“碰瓷”事故中，由于无法识破“碰瓷党”的手段或者迫于无奈，绝大多数机动车驾驶员愿意承认全责，给予“碰瓷党”一定现金赔偿，当事双方的关注点在赔偿数额方面。多数民警在处理事故时都带有调解为主的惯性思维，遇到此类“碰瓷”事故时，大多只注重双方对事故赔偿的认可，对事故中其他要素的核查大多比较疏忽，而“碰瓷”的疑点基本上都是在现场勘查和调查过程中逐步产生和发现的，下面介绍几种识别“碰瓷”的方法：

（一）对车辆进行勘查时的疑点：

1、车体痕迹比对不相符。车辆痕迹的“承痕体”和“造痕体”是对应的关系，是相辅相成的。如果痕迹不相符，形成不了对应关系，可以肯定其中的一处痕迹不是本次事故中所造成的。比如：你驾车掉头时，对方车左前角与你车左侧撞击，但对方车的右前角也有撞击痕迹，对方坚持说是此次事故造成的。鉴别的方法很简单，就是让对方在你的车上找出对应的“承痕体”或“造痕体”。

2、有二次以上的碰撞痕迹。发生事故时，在车辆没有翻滚或横向摆动再次与原来的或另外的车辆或固定物接触的情况下，车体上的某处只会呈现一次的接触痕迹。如果该处有二次以上的碰撞痕迹，且对方坚称是本次事故造成的，就有可能是“碰瓷”，其目的是扩大上一次的损失，而将所有的损失费用统统让你承担。鉴别方法：一是，两车撞击痕迹的高度、面积及凹陷程度无法完全嵌合；二是，对方车上的物质转移非完全是你车所留（如：对方车上痕迹中有红色漆皮，而你与其接触部位没有任何红色物质）。

3、痕迹损坏程度与撞击力不相符。有的“碰瓷”者专门吃“交通保险事故”，通过伪造现场、二次碰撞、“修复”再撞等手段骗取保费。如果不是合伙诈骗，只有一方是“诈保”，那么除了要按照上述两种方法进行判断和鉴别外，还可以通过撞击力与痕迹是否相符，汽车表面损坏与内部损坏是否相符，进行判断和鉴别。如果怀疑是诈保，应当立即报警。下面介绍两种简单的判断方法。第一种方法：判断和鉴别撞击力与痕迹是否相符。交通事故的痕迹必须与撞击力的大小、方向相符。从撞击力的大小分析：撞击力与车速成正比，速度越快撞击力越大、在对方车身上造成的损坏越严重；反之速度越慢撞击力越小，在对方车身上造成的损坏就轻微。如果交通事故的痕迹不符合上述规律，自己的车速度不快，对方的车却损失严重，就值得怀疑。交通事故的痕迹还与撞击力的方向有关。斜碰撞与正碰撞由于撞击力的方向不同，形成的痕迹也不同。正碰撞形成平行凹陷痕迹，斜碰撞形成有角度凹陷痕迹。凹陷处的形状与形成凹陷的车辆突出部位的形状应当大致相符。还有一种刮擦痕迹。刮擦的形式大致可分同向刮擦、相向刮擦，痕迹面积一般较大，或者车辆突出部位在对方车身形成条带痕迹。第二种方法：判断和鉴别汽车表面损坏与内部损坏是否相符。由于车辆在交通事故中碰撞，在巨大的碰撞力作用下可以不仅形成汽车表面损坏而且波及到内部零部件损坏。如果汽车表面损坏并不严重，但是内部零部件损坏严重，就值得怀疑。

（二）对人体损伤的调查疑点

1、被撞人是否有贴身防护设备。有些以行人或骑车人的身份出现的“碰瓷”者，为了自身的安全，也会在身上装备一些防护设备，如：“碰瓷”者穿戴防护设备的方式与正常的体育爱好者在进行锻炼和玩耍时穿戴的方式最大的区别是，前者为了不露出马脚，一般都是贴身穿戴在外衣里面，后者一般都是穿戴在外衣的外面。如果怀疑对方是“碰瓷”者，可以安抚、搀扶的方式接近对方，有意地触摸一下其肘部、膝部等部位，感觉一下对方是否穿戴了防护设备。但应注意不要触及其自认为受伤的部位，以防对方真的受伤而使其伤情加重。另外，还要注意性别的差异，避免因此受到对方的指责。

2、被撞人的伤情与诊断不符。伤情与诊断不符的情况经常表现为，“碰瓷”者体表未见有伤，但其自称头晕、头痛或体内某个部位有不适感，经医生诊断后并未发现什么问题，医生为了稳妥起见，往往建议留院观察一下。可“碰瓷”者的目的是要现钱，一般情况下都不会答应医生的建议。从另一个角度讲，正常的交通事故伤者一般都会尊重医生建议而留院观察的，这也是辨别对方是否“碰瓷”的一种方法。

3、被撞人的伤情是否为陈旧伤。“私了”中常见的轻微伤主要是皮下淤血和表皮擦伤。有的“碰瓷”者会用陈旧性的皮下淤血和表皮擦伤进行“要挟”，索要赔偿费，应当对此有所警觉，可参照下列伤情的变化情况对新伤和陈旧伤加以区别：皮下淤血1-3天内呈暗紫色且肿胀明显，第2～6天开始呈现出黄绿色，9天之后逐渐变淡消失。表皮擦伤——在2小

时内局部有渗血、较湿润的现象，3～6小时开始干燥凝固，12～24时逐渐形成痂皮，3天左右痴皮开始剥离，5～7天完全愈合。

三、如何预防打击“碰瓷”违法犯罪行为的对策思考

“碰瓷”行为不仅影响交通畅通，更是严重危害社会，属于违法犯罪行为。笔者认为，预防和打击“碰瓷”违法犯罪必须坚持走群众路线，多管齐下，用足用好法律;必须改善执法环境，优化交通事故处理程序，才能有效遏制此类违法犯罪行为。

1、加大法制宣传工作力度，提高群众防范意识。“碰瓷”与普通的交通事故有一定的相似性，加上“碰瓷”的形式越来越多样化，行为人作案手段越来越高明，致使人民群众往往难以分辨，为此，公安机关应当深入分析“碰瓷”违法犯罪行为的特点，总结防范和识破此类行为的基本要领，并及时向广大人民群众进行广泛深入的宣传。一是可以通过媒体广泛宣传“碰瓷”典型案例，揭露犯罪嫌疑人实施故意交通肇事诈骗的惯用手段，进一步提高机动车驾驶员的安全防范和自觉守法意识。二是参照当前防范电信诈骗的工作模式，通过电视、电台、报刊、网络、手机短信等途径不定期的提醒广大车主，适时公布公安机关成功侦破的案例。三是可以在公安门户网站上开辟“交通事故查询”栏目，为当地车辆单位招聘驾驶员及保险公司受理保险业务等提供参考;同时建立故意肇事或制造虚假事故的驾驶人和车辆“黑名单”，对于有故意肇事或制造虚假交通事故的人员，对外予以公布和曝光等等。四是要教育广大车主和乘客首先要守法驾驶，一旦发生交通事故注意保护现场，迅速报警，尤其是伤人事故拒绝“私了”，防止“碰瓷党”有机可乘。

2、狠抓执法规范化建设，树立交警执法公信力。一是文明规范执法，坚持管理与服务并重。要准确把握社会心理和群众需求，把法律的刚性与执法的柔性结合起来，做到法、理、情的有机统一，特别要注意纠正“管理就是罚款”的错误思想和做法，对轻微的道路安全违法行为，坚持以教育纠正为主。在处理交通事故时，坚持管理与服务并重，设身处地地为当事人着想，切实做到理性、平和、文明、规范执法。二是改革勤务制度，提高快速处警能力。交警部门要针对交通事故和此类案件多发路段，科学调配警力，提高路面见警率，缩短赶赴事故或案发现场的时间。三是完善信息共享，发挥预警作用。要对现有交通事故处理信息平台进行升级，实现实现交通事故信息的传递、共享，充分发挥事故信息的预警作用，为案件进入“碰瓷”视野提供快捷方式。四是在城市主要道路建设智能监控系统。以智能城市建设为契机，不断完善城市监控体系建设。在城市主干道、城乡结合部道路设立监控探头，可以在发生“碰瓷”后即使提取视频证据，保护市民权益不受侵害。

3、用足用好法律法规，建立部门联合打击机制。“碰瓷”是旧社会市井无赖之徒敲诈勒索钱财的一种方法, 现阶段对“碰瓷”者的处罚依据集中体现在《治安管理处罚法》及《刑法》等法律法规中，涉嫌的违法案由和罪名也有多种，而对于“碰瓷”者的定性,一直存在争议，因此公检法机关应当加强沟通协调，深入分析不同行为人的行为本质，准确定性，用足用好法律规定，做到不枉不纵、依法打击，维护社会公平正义。对于“碰瓷”违法的打击，交警派出所、保险行业监督机构等单位应该形成打击和防范合力。只有通过合作实现优势互补，不断研究、制定和调整故意交通肇事诈骗违法犯罪活动的防范对策，形成齐抓共管的工作态势，建立“打”、“防”、“控”三位一体的治安网络，才能对“碰瓷”予以沉重打击，共同创建一个畅安、和谐的道路交通环境。

“碰瓷”严重的扰乱了社会治安和社会秩序，为了维护社会稳定，营造一个祥和的社会氛围，增强人们的社会安全感，除了应在法律层面上保护人民群众的利益，重视和加大打击碰瓷党的力度外，更要弘扬和伸张社会正义，用社会舆论的力量唤醒人们的法律意识，增强人们的自我保护能力。同时对于那些敢于坚持正义，与“碰瓷党”进行斗争的人们予以保护

和表彰，使整个社会形成一个巨大的合力，不给碰瓷党以立足之之地，那么，最终一定会消除“碰瓷”这一丑恶社会现象。

第三篇：关于老头碰瓷的3分钟演讲稿

篇二：健康

今天，我要演讲的题目是《健康》!人的生命只有一次，在这仅有的一次生命当中，什么才是最重要的呢?我认为是健康，生命是相对的有限时空构成，而具有健康的身心，就会使生命的相对有限时空得以延续与拉长。

那么，什么是健康?健康包含了两个方面：身体，心理，只有身体没有疾病，心理没有缺陷了才真正算得上是个健康的人。不健康的身心会带来哪些坏处？1，难受2影响工作和生活。3.打击人的自信。我们平时养成的坏习惯或者不经意间的行为，会损害我们的健康。比如说过马路的时候闯红灯，比如生病的时候不去看病而是硬挺过去，等等，所以要养成良好的习惯，把健康留给自己，不要交给侥幸。保护你的身体，为了自己也为了爱你的人和你爱的人，它是你最好的伙伴，别让寒风来时打败他，别让疾病来时击倒它，健康是我们最强的依靠。

篇三：梦想

想到这个题目的时候，我就在想梦想是什么？小的时候常常喜欢看武侠片，看乔峰聚贤庄独斗群雄，张无忌光明顶挑战五大门派解救明教于水火之中，楚留香每次化险为夷侦破重重悬案，常常把自己带入猪脚的世界，有的时候做梦都梦见飞来飞去，行侠江湖。想成为武林高手，这不是梦想。这只是童真的幻想。有的时候会对自己说今天要跑步跑一公里，做俯卧撑20个，这也并非梦想。梦想并非遥不可及，却也并非触手可及。它是指引我们前行的一盏明灯，梦想是人动力的源泉，是需要经过努力才可以实现。人为什么要有梦想，周星驰说没有梦想的人和咸鱼有什么分别。人的一生应该如同蜡烛，从头到尾都是燃烧着的，点亮光明。有梦想的人全身都是有光芒的，点亮自己的同时也照亮别人。托尔斯泰把人的梦想分为好几种，有一辈子的，有一个阶段的，有一年的，也有一天的甚至几分钟的，我们要明确自己的梦想，在前往梦想的道路上，也许会碰上荆棘坎坷，也许有泥泞难行，这个时候不要彷徨，不要失措，重拾心情，向着梦想的方向继续前

行。梦想是我们心中一轮永恒的太阳。

篇四：信息大爆炸 信息大爆炸。现代社会是个信息大爆炸的年代，伴随着信息爆炸的是信息的泥沙俱下，海量的信息中鱼龙混杂，从而使得真正有价值的信息被大量垃圾信息所淹没，受众往往面对庞杂的信息茫然无措，这就造成了一种相对的信息匮乏。对于大多数人来讲，每天上班的第一件事就是打开电脑，浏览最新的新闻，新闻当然包罗万象，明星八卦，体坛快讯，国际政要等等等等，很多新闻我们当然是一扫而过，更多的只是作为茶前饭后的一个谈资。对于我们来讲真正起积极作用的信息其实很少。不光新闻其他形式信息的获取，也是如此，而且有许多信息不仅无益反而有害,那么如何过滤无效的，有害的信息，在有限的时间中获取更多对自己有价值的信息，其实是非常重要的。所以，首先我们要重视这个问题，很多时候，当你真正意识到问题存在时，不用别人教导，我们自己大多数情况下就能想到办法。其次所想的办法要有原则，比如必须是能长期坚持下去的，且能够切实起到作用的。在这信心爆炸的年代，请先停下脚步来思考下如何更好的获取信息，任何时候，成长都是一个刻不容缓的主题。

篇五：读书

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，你 热爱 读书吗？古有凿壁借光，有投悬梁锥刺股，现代真正热爱读书的人不管工作有多忙，日程被安排的有多满，都会抽出时间来读书。读书的好处能想出来千万条，每个人都知道，可是为什么就是读不起来，简单的分析下，第一没时间，第二书太难，看不懂。第三，坚持不下去。然而真的没有时间吗，无论如何都是能挤出时间的，所以这一条理由并非关键，下一条读书太慢，看不懂读不下去怎么办，我觉得存在这个情况主要是因为积累太少，又急功近利，想很快读完这本书，导致读书刚开始就读不下去了，那么针对这条我自己的意见是不要着急，从基本的简单的入手，但是不能有放弃的念头。这只是我自己的分析，希望大家把自己的问题找出来，然后克服它。如果你想成长，如果你想成功，读书是我们最快的也是最有效的捷径。今天这篇演讲的目的是什么？我的目的很简单，帮助自己也警醒大家，别忘了读书。培养读书的爱好。人们做事情往往是三分热度，考虑到这个因素，光有志愿不去执行等于白说，每个月的一号我会把我读书体验分享给大家，希望大家监督我帮助我，也欢迎大家跟我一起结伴同行共同努力。读书不能有一日落下，希望今天的演讲能真真正正的帮到大家。谢谢

篇六：思考。

考那么高分，他跟我们说他从来不用题海战术，只是会多总结，保证试卷上的会做的题能百分之一百的正确。多思考，多总结，养成这样的好习惯，受益终生。篇七：成功学

如何才能成功。成功是什么？成功就是实现目标。目标是非常重要的，假设你看不见一个把，你如何射中它。每个人都想成功，每个人对目标的定义不同，要赚很多钱，要成为顶尖的设计师，要做一个好领导，或是成为一个好厨师，这些都可以设定为你的目标，甚至有些人说，他只要每天能够早上起床，他只要在地上而不是在床上，那么他就成功了。成功的定义随便你怎么下，当你下定义的时候，你就有了一个目标准备要完成，当你可以预见你的目标，每天不断改善你自己，让自己每天进步1%甚至2%的话，成功是迟早的事情。成功是一个过程，并不是一个结果。每当我们追求成功的时候，必须晓得如何去享受过程。成功没有捷径，如果真的有秘诀的话，那就是要学习别人的经验，也就是说，用已经证明有效的方法来帮助自己，很多人之所以没有成功，是因为他们都在用自己的经验，多了解成功的人做哪些事情，采取哪些行动，会大大帮助我们成功。成功是偶然的，多了解他的本质，它也会是必然的。

篇八：拒绝借口 对于每一个渴望成功的人来说，借口是致命的毒药，借口是迈向成功的绊脚石，借口是制约我们进步和发展的最大敌人！借口主要有两种，1.我办不到。在工作和生活中人们常常会以以下理由推脱，时间上来不及了，我不能，我已无能为力等等，如果我们的内心多一些这样的字眼:我可以，我要试试其他的可能性，我打算怎样怎样，往往就是不一样的结果，举个例子来说，下班我去赶109路公交车，刚下楼发现车停在红专路口，正常情况下我以为上不去车了就会继续慢悠悠的走向公交站牌，必然会错过这班车，实际情况是我多跑几步赶到站牌处，回头一看，公交车

还在路口红绿灯那边一步未动，哈哈。拒绝说办不到，会使我们变得更加自信，更加优秀。另外一个，是懒惰和拖延，懒惰会使人心里灰暗，拖延是对我们宝贵生命的一种无端浪费，这两者在我们的工作中和生活中不断发生，如果我们把一天的时间记录下来，会发现，不知不觉间因为懒惰和拖延消耗了大量的时间。拒绝找借口，借口把绝大多数人挡在了成功的大门之外，借口不但害人，而且误己。

篇九：做一个优秀的人 什么是优秀的人，老话常说，三百六十行，行行出状元，这个状元就是每个行业最优秀的人。我们不一定非要做那个最优秀的人，但是一定要向它靠拢。生活的目的是什么，不仅仅是为了活着，更是要活的精彩，活得有趣，活得快乐。这个 社会是个优胜劣汰的社会如果你不去努力完善自己，让自己更加优秀，你就只能在社会的底层徘徊，你想要的生活，你想要的快乐就可能只是一个泡影，一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久，所以我们要早点觉醒，就从现在开始改变自己，别等到已无力改变的时候才后悔莫及。时间 只有一次，生命只有一次。所以行动起来！对自己说，我是个优秀的人！

篇十：了解客户需求 前两天我回家了，我小妹过14岁生日，我给她买了一件衣服花了五百多，买了一堆吃的，花了五十多。等她下学的时候看到我回来了就先去找吃的，我把衣服放她眼前看都不看一眼，感觉很失败，哈哈。讲这个事情主要是要说，要充分了解对方的需求，人们总是习惯做主观判断，往往过于相信自己的眼睛，根据我们所看到的表象来判断客户的需求，并认为是正确的，而忽视了篇二：3分钟演讲稿 3分钟演讲稿

大家好！

现在我给大家讲一个童话故事，它是英国作家王尔德写的巨人的花园故事讲的是一个巨人看到孩子们在自己的花园里玩耍很生气于是他在花园的周围筑起了高墙将孩子们据于墙外。从此以后园里花不开鸟不语一片荒凉花园里也没有了春夏秋只有冬天永远留在了这里一天孩子们从墙洞爬进来园里立刻生机勃勃巨人看到后再次将孩子们赶出花园园里又被冰雪覆盖了后来巨人觉醒了随即拆除了高墙花园成了孩子们的乐园巨人生活在漂亮的花园和孩子们中间感到无比幸福。。

人们常说：曾人玫瑰手有余香”其实快乐也一样给别人快乐自己也快乐那个巨人他两次将孩子们赶出花园给花园带来了冰雪寒冬让孩子们失去快乐的同时自己也同样孤单寂寞更享受不到花园里明媚的景色还有这样一句名言把你的痛苦与别人分担你的痛苦会减少一半把你的快乐与别人分享你的快乐会增加一倍分享快乐不会使自己损失什么却能让这个时间充满温情与别人分享快乐时一种美德因为快乐能够传染其实很多时候与别人分享快乐既是给自己一个机会也给了别人一个好心情自己也留下了一份好心情既然这样真诚与别人分享如果自己是一团火就点亮别人如果自己是一盆水就洗净别人如果自己是一个粒种子就长出更大的稻穗如果自己是一弯月就给夜行人送去清辉分享本身就是一种快乐请不要吝啬你的笑！

谢谢大家篇三：3分钟演讲稿 3分钟演讲稿

大家好！

现在我给大家讲一个童话故事，它是英国作家王尔德写的巨人的花园故事讲的是一个巨人看到孩子们在自己的花园里玩耍很生气于是他在花园的周围筑起了高墙将孩子们据于墙外。从此以后园里花不开鸟不语一片荒凉花园里也没有了春夏秋只有冬天永远留在了这里一天孩子们从墙洞爬进来园里立刻生机勃勃巨人看到后再次将孩子们赶出花园园里又被冰雪覆盖了后来巨人觉醒了随即拆除了高墙花园成了孩子们的乐园巨人生活在漂亮的花园和孩子们中间感到无比幸福。。

人们常说：曾人玫瑰手有余香”其实快乐也一样给别人快乐自己也快乐那个巨人他两次将孩子们赶出花园给花园带来了冰雪寒冬让孩子们失去快乐的同时自己也同样孤单寂寞更享受不到花园里明媚的景色还有这样一句名言把你的痛苦与别人分担你的痛苦会减少一半把你的快乐与别人分享你的快乐会增加一倍分享快乐不会使自己损失什么却能让这个时间充满温情与别人分享快乐时一种美德因为快乐能够传染其实很多时候与别人分享快乐既是给自己一个机会也给了别人一个好心情自己也留下了一份好心情既然这样真诚与别人分享如果自己是一团火就点亮别人如果自己是一盆水就洗净别人如果自己是一个粒种子就长出更大的稻穗如果自己是一弯月就给夜行人送去清辉分享本身就是一种快乐请不要吝啬你的笑！

谢谢大家篇四：关于中国梦的3分钟演讲稿精选2篇 关于中国梦的3分钟演讲稿精选2篇

篇一：中国梦3分钟演讲稿

华夏历史璀璨五千年，中华儿女无比为此感到骄傲和自豪。秦汉，汉民族既基本形成，华夏儿女便屹立于东方，威震四海。

大唐，无数外国人来到中原追寻他们的梦想，有容乃大的盛况令后人有种想梦回唐朝的遐想和追求。

宋朝，清明上河的繁荣、文化的自由、开放足以使今日之教育、文化汗颜。或许有那么些学者曾有过梦回宋朝的冲动吧！

明清，西方世界赶超中国，而我们依然沉睡在“天朝上国”的迷梦中。1840年，英国人恶臭的鸦片，熏醒了林则徐等人；八国联军的枪炮声，震醒了孙中山、李鸿章等人；日本人那闪着寒光的武士军刀，冷醒了全国人民。于是全国各族人民同仇敌忾，终于取得了民族独立。1949年10月1日，毛泽东主席在天安门城楼上大声的向全世界宣布：中国人民从此站起来了！此时毛主席的眼眶淌着泪花。2012年11月29日，总书记正式定义中国梦：实现伟大复兴是近代以来最大的梦想。

复兴，何为复兴？

在我看来，复兴只不过是我们可以悠然自得的去钓鱼岛钓鱼。因为我们的祖国如大汉朝般威震四海；

复兴只不过是有一天我们的院长可以不是黑头发、黄皮肤。因为我们的社会如大唐朝般有容乃大；

复兴只不过有一天我们可以在《人民日报》上发表文章说：今天总书记的表现还不如咱惠州市长。因为我们的政治、文化的自由和开放比大宋朝有过之无不及。历史是过去，尊重历史、了解历史、总结历史，历史便是未来，历史的光辉便能照进每一个中国人心里的中国梦。

篇二：中国梦3分钟演讲稿

尊敬的领导，各位来宾，大家好：

我是xxxx的xxx，今天我演讲的题目是《实现中国梦需要脚踏

实地》。

首先我给大家讲一个小故事，一只新组装好的小钟放在了旧钟当中。其中一只旧钟对小钟说：来吧，你也该工作了。可是我有些担心，你一年摆动了三千二百万下以后，恐怕便吃不消了。天啊！三千二百万下。小钟吃惊不已。要我做这么大的事，办不到，办不到。另一只旧钟说：别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。天下哪有这样简单的事情。小钟将信将疑。如果这样，我就试试吧。小钟很轻松地每秒钟滴答摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千二百万下。

我们每个人都有自己的梦想，或卑微而踏实，或遥远而富足，回到现实，我们都走上了不同的路，有些人勇于追梦，越行越远，也有些人随波逐流，停滞不前。在追逐梦想的道路上，有的人在努力，但也有的人不战而逃。其实梦想如同那三千二百万次摆动，看似遥不可及，事实上，我们只要专注于眼前的一步，然后再迈一步、、一路走过去，回头时已是千里之遥。

不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，中国梦是艰巨而伟大的，实现中国梦任重而道远，需要坚忍不拔的精神，需要众志成城的力量，需要我们每个人的艰苦努力。中国梦在等你创造，只要你有梦想，脚踏实地的奋斗，一切美好的东西都能创造出来。谢谢大家！《关于中国梦的3分钟演讲稿精选2篇》篇五：3分钟演讲稿范文 最初的梦想

尊敬的老师，同学们：

大家好！今天我演讲的题目是《最初的梦想》

最初的梦想就握在自己手上，最想要去的地方就别在半路返航。如果梦想不曾坠落悬崖，千钧一发，又怎么会懂得，执着的人，有双梦的翅膀。不顾一切疯狂追寻过，失落过，也妥协过，但都不能湮灭梦想兑现时的片刻欢喜。在梦想与现实交锋的那一瞬间，我看到了它们的差距。而这只是一个梦想的差距，需要太多的勇气，太多的才气，太多的热情，才能点燃青春的高潮。是成为笑傲天穹的精灵，还是成为陆地上平庸的小丑，这一切都由你自己决定。当奥运健儿站在最高领奖台上，当国歌奏响、五星红旗缓缓升起的那个瞬间，我们看到是自豪、骄傲。可这自豪的背后又有多少不为人知的艰辛与汗水，要实现梦想就必须为之奋斗。战国时期的政治家苏秦。年轻时，学问不深，曾到好多地方做事，都不受重视。家人也瞧不起他。这对他的刺激很大。所以，他下决心发奋读书。常常读书到深夜，很疲倦，他便想出了一个方法，一打瞌睡，就用锥子往自己的大腿上刺一下。这样，猛然间感到疼痛，使自己清醒起来，再坚持读书。才有了“苏秦刺骨”的佳话。

几千年前年轻的苏秦都懂得克制，更何况现在的我们呢？青春的日子请好好把握，不要等到梦里都麻木的一天，才懂得懊悔，更不要等到青春散尽的一天，才懂得珍惜。

让我们去回想我们最初的梦想，燃起我们的激情，洒一路汗水，饮一路风尘，咀嚼一路艰辛。让青春在红旗下继续燃烧，我们是搏击长空的鹰，是辽阔无垠的海，我们是有梦想，有作为的少年，我们乘风破浪，披荆砍棘，只为最初的梦，只为最炫目的光！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

青春的誓言

尊敬的老师，同学们，大家好！

今天我演讲的题目是《青春的誓言》

作为新一代的我们，理想是丰满的。我们对未来充满激情，但是我们却不得不承认，现实的骨感！因为青春不仅仅需要激情，同时也需要一颗求实进取的心！

每一个人都有自己的梦想，然而梦想总是离现实相隔万里。有些人梦想成为教书育人的人民教师，有些人梦想成为救死扶伤的白衣天使，有的人梦想成为保家卫国的人民子弟兵，有的人梦想成为人类社会发展的工程师„„不管是教师也好，医生、战士还是工程师，只要对国家、对社会奉献了自己的价值，他们都有同一个美丽的名字，叫做“人类绿色灵魂工程师”

青春是我们现在所拥有的最宝贵的财富，我们的生活应该充满激情！青春，充满了梦想，然而我们的生活中有许许多多的无奈，当我们经历了越来越多的坎坷，我们是否会对未来产生一丝迷茫，我相信答案是肯定的！但是这并不是我们可以失败的理由，也绝不是我们就此 沉沦的原因，青春应该充满朝气，记得奥斯特洛夫斯基的<钢铁是怎样炼成的>中有这么一段话:生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春!的确如此,青，是绿色，是生命的颜色，春，是季节，是成长的季节，青春是人生最美好的季节,青春是人生最铿锵的篇章,青春是摧枯拉朽的豪情,青春是旭日东升的力量,青春的我们意气风发,青春的我们敢为人先,青春的我们斗志昂扬！

少年兴则国兴，小年强则国强！此时的我们正当年少，正如一柄刚刚出炉的刀，我们容不得片刻的等待与迟疑，我们要像蜗牛那样凭着自己的耐力默默前行．我们更要像雄鹰一样一飞冲天！我们绝不让似水的岁月在慢慢氧化中失去光泽，我们更不会让它布满斑驳，成为废铁！我们要迎着青春之歌，奋发向上，砥砺前行！

我的演讲完毕，谢谢大家！

青春的使命

尊敬的老师，同学们，大家好！

今天我演讲的题目是《青春的使命》 青春是什么？难道是携子之手，浪漫而温馨地漫步于桃红柳绿之中吗？难道是把头发染成五颜六色，在大街上旁若无人地大跳千奇百怪的街舞吗？难道是无休止地泡吧，疯狂地蹦迪吗？有些人一直在成长的十字路口徘徊。但是，我要问：难道青春仅仅就只剩下这些了吗？青春可以是远大的志向和崇高的理想；青春还可以是面对峰回路转，霹雳斩棘，举步探索的毅力。

青春不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。因为生命的光环，一个个被践踏的躯体赋予了新的灵魂；因为青春的绚丽，一个个飞舞的思绪会聚成一首悲壮的挽歌。

时光老人又一次将时间定格在了五月。面对新一批进步中的青少年，我们不禁想起了那些曾为中华民族的民主，科学，独立而抛头颅洒热血的青年勇士们，是他们，在民族遭受屈辱的时刻挺身而出，以力挽狂澜之势救黎民于苦难。在斗争中，青年们敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血，他们以燃烧的激情和鲜血凝聚成精神的火炬，点燃了未来。这种青春是多么绚丽夺目呀，这种使命是多么震撼人心！

青春是美好的，没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来，是民族的希望。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性，最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎么样才能使自己的青春光彩照人呢？

放眼看吧，在我们社会主义现代化建设的征途中，涌现出许多新时代青少年的楷模。从伟大的共产主义战士雷锋到以服务祖国需要为乐的王杰，从自学成才的张海迪到科技创新的秦文贵„„他们在平凡的岗位上，用五四精神诠释了青春的使命！演绎了一幕幕惊天动地的话剧！谱写了一曲曲壮丽雄浑的青春赞歌！作为新世纪的我们，要树立远大的理想，人的一生只能享受一次青春，当一个人在年轻时就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习，立志成才。二十一世纪，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强，催人奋进！我们要跟上时代步伐，更好的为现代化建设贡献力量就必须学习学习再学习，打下坚实的知识功底。在学习中，还要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到改造主观世界客观世界活动中去，不断成才。同时我们应树立正确的世界观，人生观，价值观，努力培养良好的品德，提高综合素质，完善人格品质。做有益于祖国个人民的人。

国家的繁荣富强，人民的富裕安康，社会主义制度的巩固和发展需要几代人，十几代人甚至几十代人的努力。艰苦能历练人，勤奋能铸就人。青少年一代的我们，只有做到艰苦奋斗，才能顺应时代发展的潮流，才能真正地做到把个人的前途和命运与国家，民族的前途和命运紧密相连，为祖国奉献青春，这是当代青少年最嘹亮的口号，我真心地希望，这不仅仅是口号，更是我们青少年一代的旗帜！生命对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的一刹那，已经点燃了最美的青春。这让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们都做夜空下那颗闪亮的星星！

同学们：少年强则国强，少年独立则国之独立，振兴国家，匹夫有责，赶快行动起来吧！

我的演讲结束，谢谢大家！

扬起自信的风帆

尊敬的老师，同学们，大家好！

今天我演讲的题目是《扬起自信的风帆 》 在漫漫的人生旅途上，我们哭过、笑过、成功过、失败过。当种种情形摆在我们眼前时，我们又该如何抉择呢？是的，人生并没有人们所期待的一帆风顺，面对成功，人们总是欣喜万分，因为它是我们努力的认可；面对失败，人们总是黯然神伤。但我们真的没必要因为失败而心灰意冷，不是有句付出总会有回报的话吗？所以挫折是难免会有的，但自信却是我们不可遗弃的。人生的航程本来就是有波浪，有涟漪；人生的道路上一样也会有坎坷，有崎岖。我们应该坚信付出就会有回报的真谛，同时既不要因成功而沾沾自喜，也不要因失败而闷闷 不乐，要以一种积极向上的生活态度来面对成功与失败，从而以成功或失败作为契机，并以此当成新的开始。

在我的记忆里，曾有一个人令我钦佩不已。他从小热爱音乐，在他的世界里到处充满着悦耳动人的旋律。但天不从人愿，偏偏让他成了聋人，使他向往美好世界的道路上又增添了一堵厚重而严实的墙。难以想象的是他并不是因为前途困难而退缩，而是以积极的态度接受命运的挑战，坚持不懈的创作，终于，他的努力得到了人们由衷的赞赏，他也因此成为了闻名世界的著名音乐家。也许你们早已猜到，没错，他就是为世界创出无数动人乐曲的伟大音乐家贝多芬！从他的人生中，我明白了人生并不是那么不堪一击，阻碍我们的是在于我们是否有坚强的意志和信念。我相信，只要我们真诚地付出就没有任何事能难倒我们！

同学们，让我们扬起自信的风帆，越过波涛汹涌的大海，抚平微风荡漾的涟漪。你会发现，成功的彼岸就在不远的前方。笑对人生，以自信来面对我们可能遭遇的挫折与痛苦。生命是一张白纸，当自信为他披上五颜六色的新装时，生命才充满活力！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

青春·理想

各位老师，同学们，大家好，今天我演讲的题目叫《青春·理想》。

我们，撇下无知迎来了属于我们的青春。青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，因为青春赋予我们的是生命的巅峰，我们无须成熟，我们不再无知，我们唯有执着。

人生是对理想的追求，理想是人生的指示灯，失去了这灯的作用，就会失去生活的勇气。因此，只有坚持远大的人生理想，才不会在生活的海洋中迷失方向。托尔斯泰将人生的理想分成一辈子的理想，一个阶段的理想，一年的理想，一个月的理想，甚至一天、一小时、一分钟的理想。当你听到这里，同学们，你是否想到了自己的理想？

人生的花季是生命的春天，它美丽，却短暂。作为一名大学生就应该在这一时期，努力学习，奋发向上，找到一片属于自己的天空。青年是祖国的希望，民族的未来。每个人主宰着自己的明天。

有一位哲人说过：“梦里走了许多路，醒来还是在床上。”它形象地告诉我们一个道理：人不能躺在梦幻式的理想中生活。是的，人不仅要有理想，还要大胆幻想，但更要努力去做，在理想中躺着等待新的开始，如果不仅遥遥无期，甚至连已经拥有的也会失去。同学们，你们是否也正在梦幻的理想中彷徨呢？

前人说得好，“有志之人立长志，无志之人常立志”，那些无志之人的“志”，就是美梦，就是所谓的“理想”，他们把自己的蓝图构画得再美好，再完善，也只是空中楼阁，海市蜃楼罢了。同学们，你是立长志之人，还是常立志之人呢？

最后我想用梁启超的话来结束今天的演讲：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年进步则国进步，少年雄于地球，则国雄于地球。”让我们洒一路汗水，饮一路风尘，嚼一跟艰辛，让青春在红旗下继续燃烧；愿每一位青年都怀抱着自己的理想，在人生的航程上不断乘风破浪，奋勇前进！

我的演讲完毕，谢谢大家。

第四篇：麦当劳事件舆情分析

麦当劳事件舆情分析

事件描述：央视“3·15”晚会曝光麦当劳三里屯店存在食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售，鸡翅、吉士片、甜品派等存在超时存放问题。曝光之后，网上舆论迅速分化为多级，更有网友力挺支持。

事件进程： 1、2012年3月15日晚，中央电视台“3·15”晚会曝光麦当劳三里屯店有违规操作。2、3月15日晚21点50分，麦当劳官方微博发出回应，称这是个别事件，道歉。

3、北京市卫生局已于3月15日当晚展开调查。3月16日上午，国家食品药品监管局食品安全监管司主要负责人对麦当劳（中国）有限公司负责人进行责任约谈，要求麦当劳（中国）有限公司对“3·15”晚会媒体曝光的问题高度重视，认真汲取教训，采取有效措施，立即进行整改，强化诚信教育，严防此类事件再次发生，有效维护消费者的切身利益。

4、3月16日，麦当劳三里屯店停业整顿。

5、微博上一项名为“央视3·15晚会，麦当劳被曝光了，你还吃吗”的调查显示，在参与投票的1331名消费者中，有48.2%的消费者表示会继续消费麦当劳。

6、麦当劳官方网站3月21日出现一份声明，称对于央视“3·15”晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准违规操作的情况，麦当劳中国向消费者表示最诚挚的歉意。“这是一起个别事件，但这样有悖麦当劳运营标准的情况是

完全不能被接受的，我们将即刻对该店进行调查，并严肃处理”。

事件点评：

1、分类：食品安全类、诚信缺失类

2、影响程度：本次央视“3·15”晚会后，三家被曝光的大企业中舆情发展最出人意料的就是麦当劳的舆情发展，居然发展成了一次对麦当劳品质的正面宣传。是央视的“板子”打歪了？还是麦当劳的“身体”太好了？怎么坏事就变好事了？

3、背后原因：很多人都说这是归功于麦当劳的危机公关，但是其实这次麦当劳做的与以往没有区别，就是多了一次官网的声明，还都是在强调“个别”二字，请问麦当劳在节目播出后一小时内自查了全国所有餐厅的操作了吗？如果没有，何来的“个别”？

麦当劳的这次舆论逆转实在令人心痛，因为它是基于人们对食品安全过于低的底线。而这近乎于受虐狂的底线来自于近几年来令人触目惊心的食品安全问题，人们已经把可食用的标准由“卫生”降低到“无毒”甚至“轻毒”。如果按照某部长说的致癌物超标的牛奶吃几吨才会致病的原则，那麦当劳掉在地上的肉饼和过期几小时的食品真的太无所谓，太大惊小怪了。

所以，不要把畸形的舆论胜利归功于麦当劳的危机公关，这种逆转应该跟麦当劳的危机公关没有关系，如果有，也是把舆论导向向更恶劣的地方引导，而让人们忽略自身的错误，在技术上也可以说成功，但是在道德上却输了。而且如果麦当劳真的这么做了，就等于埋下了一个隐患，有一天曝光的话，后果不堪设想。

相关建议：企业应负起更多责任，对员工利益给予更多关注。央视的视频中，涉及违规操作的人员说出了其违规的动机，那就

是个人的收入。当严格执行规程要危害到自身利益时，很多人会选择规避，而这对于收入较低的一线员工来说，有时候也是情有可原。更加完善各种管理制度，使生产与销售更吻合，让员工的利益更有保障，才能从根本上解决问题。不然的话，这样的事情还会层出不穷，再好的公关技术也无济于事。

舆情应对点评：

1、应对得失：

成功方面：（1）应对迅速，措施得当。3月15日当晚就进行了微博回应，并且置顶；第二天对三里屯店进行停业整顿，此后及时回应网友支持麦当劳的微博活动。在发生负面舆情后，企业要做到两个主动，一是主动承担责任，二是主动与消费者沟通。在这点上，麦当劳做得比较成功。

（2）在两次回应中都强调“个别”，把事件控制在了一个小范围内，没有殃及整个品牌。

欠缺方面：（1）没有能够充分利用这次舆情的逆向发展，尽快出台质量控制办法，进一步加强品牌影响力。

2、应对原因及建议：

原因：本来是一起负面事件，最后竟起到了宣传麦当劳的作用。这背后的原因值得深思。

麦当劳在整个舆情的应对过程中，把握住了控制舆情发展态势的几个关键点，反映出了应对舆情危机的实力。

首先，是时间，在曝光当晚第一时间作出回应，说明其自身是有相应的应急方案的，能够及时捕捉到不利于自身的事件。

其次，是态度行动，主要分为三个阶段。

一是微博道歉，称这是个别事件。如同之前麦当劳在“粉红

肉渣”事件中所采取的静观事态发展的态度，此次所称的“个别事件”仍给人底气很足的感觉。尽管没有充分的证据表明只是个别，但敢于这样说，说明其背后拥有一套完善的食品质量管理体系以及运营标准体系，否则的话，再有相关事件发生，岂不是自抽嘴巴吗？

二是对于微博活动的回应。根据微博活动的结果，此次事件并未对它产生太大负面影响，而麦当劳的回应也很适时的与消费者做了沟通。消费者对于麦当劳的认可是不断建立起来的，二者之间的良好关系基础并未受到此次事件的冲击，所以麦当劳并没有受到抵制。

建议：首先，如果在微博活动基础上可以更加真诚地面对顾客，更多地与顾客交流，听取来自顾客的声音可能会更加有利于二者关系的加强。

其次，如果麦当劳借此次事件的东风，采取一些活动，尽快出台新的有针对性的政策，利用目前的有利舆情形式，树立自身品质至上的形象，向消费者传达出其严格的质量、运营管理，将会给自己赢来更大的声誉。

第五篇：对新出现的“职场碰瓷族”如何防范

对新出现的“职场碰瓷族”如何防范

时下的职场悄然冒出了这么一种怪象

故意不签劳动合同 讨要双倍工资

找借口玩失踪 回头找麻烦

找人代领工资 转头不认账

存心不要社保 事后高额索赔

“碰瓷”，原指一些投机取巧、敲诈勒索的行为，常见于交通事故中，比喻故意跟机动车相撞，借此骗取赔偿。“职场碰瓷”，是指一些求职者故意利用企业管理漏洞，或者特意隐瞒真相，布下陷阱，制造用工单位违法行为的出现，然后为牟利而索赔。

“碰瓷”现象1：故意不签劳动合同 要求支付二倍工资

去年9月，北京一建筑工地开始进行水暖施工，经人介绍，安徽的老赵来到工地上干活。上班第二天，带班的李工长拿来劳动合同让他签字，老赵不签：“咱这关系签它干嘛？不用弄这麻烦事。”李工长说：“公司要求每个人都得签。”“咱说好一天160元，合同里写的是月工资1900元，签字后就等于我认同这么低的工资了。再说了，我签了合同，你们给上保险吗？”李工长被问住了，工地上没几个人有社保。他琢磨了一会儿：不签算了。就拿着劳动合同走了。

三个月后，水暖工程完活了，大家结账走人。今年初，李工长所在公司被老赵告到了劳动仲裁，要求该公司向他支付未签订书面劳动合同的二倍工资赔偿。

律师支招儿：不签劳动合同再优秀也不用

北京谦君律师事务所主任武丽君律师介绍，建筑工地上短期工作比较多，尤其是水暖、电工、油漆等这些岗位，长则工作几个月，短则二三十天就结束了。对于临时招聘来的职工，一些公司嫌麻烦就不跟他们签订劳动合同，或者当职工不愿签时单位也默认了，殊不知这种情况极易导致“职场碰瓷”的发生。

《劳动合同法》第82条规定，“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”企业要想避免有人拿这条法律“碰瓷”，首先要规范合同条款，该有的内容不能少，不能做假合同，不给“碰瓷”者留下不签劳动合同的借口。

其次，遇到职工拒签劳动合同时，无论是什么理由，用人单位都要按《劳动合同法实施条例》第5条“自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系”来处理，在支付实际工作时间的劳动报酬后将其辞退，且无需支付经济补偿。

用人单位要牢记一点：不签劳动合同，再优秀的劳动者、再急需的人才都不能用，否则就有可能掉进“碰瓷”者挖好的陷阱。

“碰瓷”现象2：找借口玩失踪 事后索要生活费

2011年11月底，一家酒店聘吴明为厨师，过了一周的试用期后，双方签订了两年期劳动合同。2012年1月10日，吴明找经理请假：“在山东老家的父亲生病住院，我得回去照顾几天。”看对方焦急的样子，经理批了他7天假，并让他提前领了工资。

半个月过去了，吴明没回来上班。单位负责人打他手机，他说父亲病还没好，想再请一段时间的假。经理让人通知吴明，一个月内回来上班，否则算主动辞职。一个月后，他仍未露面，酒店在职工会上宣布将他除名。

今年初，吴明到劳动仲裁把酒店告了。经理很奇怪：“他一年前就离职了，工资也已经结清，跟酒店没有劳动纠纷啊。”拿回案件受理通知书一看，原来吴明以酒店跟他签订的劳动合同在今年11月30日才到期为由，称他现在仍是酒店的员工，单位却一直不让他上岗，不给安排工作，致使其全家生活困难，所以要求酒店向他支付2012年1月11日至2012年12月31日期间的基本生活费。

律师支招儿：辞退员工要履行法定程序

武丽君律师告诉记者，入职一两个月，等签订劳动合同后就借口离开公司玩失踪，几个月后再申请仲裁要求支付待岗生活费，这也是一种比较常见的“职场碰瓷”现象。用人单位要想杜绝这种“碰瓷”，需要把握两个方面：一是依法建立健全规章制度。比如规定职工离职几天就视为旷工，旷工几天单位可与其解除劳动合同，而且不用支付经济补偿。同时，这一制度要经职工代表大会表决通过，并进行公示。

二是对旷工、不辞而别、请假逾期不归的职工，用人单位将其辞退时要履行法定程序。先以书面形式通知本人回单位办理解除劳动合同的手续；本人拒收或者找不到职工时，单位可以挂号信、快递的形式直接送交其本人或者亲属；仍然无法送达时，企业可在新闻媒体上发布公告予以通知，法律上认定公告30日后即视为送达。在此基础上，用人单位可以单方解除劳动合同，并作出书面通知，再按上述方法送达职工。

另外，为了应对“职场碰瓷”族的恶意诉讼，用人单位还要注意收集和保存职工旷工、过期不归的证据，以及被辞退职工“已经知道或者应当知道”已经解除劳动合同的挂号信、快递存根、刊载公告的媒体材料、企业规定制度等，这样可帮助用人单位打赢官司。

“碰瓷”现象3：找人代领工资 离职后不认账要求补发

去年7月，某物业公司招聘阿力为值班员。双方签订劳动合同后，公司把他派到下属一个项目部去上班。

物业公司是每月15日以现金形式发放工资，阿力上班的地方离公司远，每次都让业务主管替他代领。2012年11月底，业务主管辞职回了老家。不久，阿力工作时连犯两次错误，差点酿成事故，物业公司两次下发违纪通知，但他均拒绝签字。12月15日，公司通知他解除劳动合同，到财务结算工资。当日，阿力没领工资就离开了单位。此后，公司多次以电话、快递形式通知他来领工资、办理解除劳动合同手续，他都没来。

半年后，物业公司接到劳动仲裁案件受理通知书。原来，阿力已申请劳动仲裁，称他从2012年7月入职到同年12月15日期间，单位一直未发放工资，要求单位向其支付拖欠工资、25%经济补偿金等共计3.5万元。

工资已经按月支付了，就因为工资发放表上没有阿力本人的签字而成为被告，物业公司觉得很冤，但也只好委托律师应诉。

律师支招儿：通过银行转账支付工资

武丽君律师介绍，在工资条上作文章是近一两年才出现的“职场碰瓷”现象，这主要发生在以现金支付工资的用人单位。

工资发放形式主要有现金发放、通过银行转账两种形式。《劳动法》规定“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”；《劳动合同法》规定“用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬”。由此可见，我国法律只规定了工资必须以货币形式按月足额发放，而没有要求是直接发现金还是到银行转账，所以，通过何种形式支付工资是企业的权利。

用现金发放工资，单位要出具一份记载工资数额、发放时间的工资明细表，职工领钱时由本人当场签字，并保存两年以上。同时，还要向员工出具一张工资条。

虽然法律规定工资要支付给劳动者本人，但现实中无法避免会出现由他人代领工资的情况，所以，企业要想避免被人“碰瓷”，最好是通过银行发放工资，无需职工签字，银行记录就可以作为已支付工资的证据，而且被仲裁委、法院所认可。

“碰瓷”现象4：故意不要社保费 事后要求给补偿

康贝商贸公司是一家经营食品的私营企业，去年6月招聘49岁的老孙为送货工。签订劳动合同后，公司通知老孙交身份证为他办理参保手续，他却不交：“我一外地农民要什么保险呀，说不定哪天就回家种地去了。上保险不但公司要交费，还得扣我的，不如别上了，你们直接给点钱算了。”

公司算了一下，给老孙缴纳5种社会保险每个月最少也得几百元，不如多给他200元工资划算，于是，双方一拍即合，皆大欢喜。今年春节前，老孙辞职回了老家。

上个月，老孙委托亲属找到商贸公司，称单位没给老孙缴纳社会保险，影响他日后办退休，要求公司要么在北京进行补缴，要么支付2000元现金作补偿，不然就向劳动监察举报，到时不补也得补。公司咨询后得知，补缴社保费2000元打不住，但若支付了补偿又担心老孙再来找麻烦，单位不知如何是好。

律师支招儿：按时足额缴纳社保费

武丽君律师介绍，《社会保险法》规定“中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费”，即单位和职工都有缴纳社保费的法定义务，用人单位不但要为职工足额缴纳，还要代扣代缴职工个人应缴的那部分费用。用现金代替社保费支付给职工，属违法行为，康贝商贸公司为了贪图利益而没给老孙缴纳社会保险，才因此遭遇了“职场碰瓷”。

随着工资水平的不断增长，社保缴费标准也在逐步提高，用人单位要想远离“碰瓷”，必须依法为劳动者足额缴纳。同时，法律规定社会保险坚持属地管理原则，即用人单位要向当地社会保险经办机构申请登记。遇到老孙这种外地户籍职工时，无论对方怎么要求，企业一定要坚持为其在单位所在地参保，不然职工一旦反悔，用人单位不仅要补缴，还会因此支付经济赔偿。