街道办创新管理工作报告

第一篇：街道办创新管理工作报告

今年以来，xx街道在区委、区政府的正确领导下，提高认识、抓紧部署，重点抓好三个关键环节、推行一套工作办法、发挥一个重要作用，深刻领会区委、区政府决策意图，使xx街道在加强和创新社会管理工作中稳扎稳打，呈现出全面推动，不断进步的良好局面，现将有关情况汇报如下：

一、工作完成情况

(一)抓好三个关键环节。首先是搭建平台，推进管理指挥分中心建设。整合“民心网”、“96123”、“96125”等民生诉求平台，完善督办机制，快速反馈、取信于民，打造便民利民的立体民生诉求表达通道。一季度，民生诉求平台共接到投诉15件，均严格按照规定时限得以解决，完成率达100%。城市管理信息系统自3月15日开通以来，共收到投诉件127件，仅用4天时间就解决投诉62件，其他投诉正在处理中。其次是理顺职能，增强社区队伍服务效能。今年以来，我们在建立8个社区工作站的基础上，遴选工作站站长，配齐工作站人员，并开展了大量调研工作，及时理顺了社区委员会和社区工作站的关系与职能，使社区工作站能够真正发挥最大效能。社区工作站作为街道的派出机构，承担了街道延伸到社区的各种公共服务职能，使以前任务繁重的社区委员会解放出来，集中精力抓社区自治管理，在帮困、扶幼、养老、助残等社会公益事业领域开拓项目。同时，街道借用社区干部也已经全部返回原岗位，大大充实了社区服务队伍。现在，我们通过理顺社区工作站和社区委员会工作职能，使他们各司其职，通力合作，从而大幅提升了社区建设水平。再次是全面实践，激活网格建设崭新模式。按照“人到格中去、事在网中办”的工作理念，把街道划分成37个网格，通过“一长五员”模式，充分体现网格的“五性”：综合性，确保网格内所有服务及管理实现全覆盖;自治性，完善民主管理制度，实现居民的事居民自己做决断;先进性，体现出网格内党组织的先锋模范作用;开放性，积极吸纳先进经验，不算完善运行机制;融合性，体现出居民自治与政府职能的有效统一;做到制度、责任、规则、监管“四到位”，确保社会管理既充满活力又和谐稳定。

(二)推行一套工作方法。我们围绕创新社会管理工作任务的落实，强化创新意识和规则意识，制定了“六联”工作法，延伸工作触角，拓宽工作领域，使社会管理创新更有规范、更具活力。服务联动，形成街道—社区—网格三级的服务连续体;平台联建，发挥街道社会管理指挥服务中心的作用，将所涉及的全部业务范畴进行分—总—分的贯彻落实;网格联通，保障网格内外工作渠道连贯畅通;规则联贯，将工作目标进行整合解读，细化分解，统筹下达;审批联办，建立网格—社区—街道三级无障碍一条龙办事流程;队伍联管，加大干部队伍的管理和考核力度。另外，我们还将今年的各项任务梳理为“九大项工作”，强调“基层党建工作为引领，社会管理创新为核心，其他各项工作为保障”的三句话方针，使各部门、社区明晰工作思路，推动各项工作有序推进，现已取得了较好效果。

(三)发挥一个重要作用。即统筹运作，发挥社会协同作用。街道设立六室一部，干部由原来的19名增至50名, 使组织力量得到充实、人员结构得到优化。召开xx街道加强和创新社会管理暨社区建设工作会议，成立了xx街道社会管理服务工作委员会,吸纳东陵区地税局、派出所、黄金学院等36家驻街单位为成员单位，配齐配强人员，制定相关工作职责和工作制度，提高了社会管理效率，通过发挥协同合作功能，为xx地区发展发挥了极大的助推作用。与此同时，我们积极构建社区党委—网格总支部(党支部)—楼院党支部(党小组)三级组织体系;筹备组建街道、社区党组织“1+x”模式建设工作，吸纳公、检、法以及煤气、水、电等单位作为街道、社区领导班子兼职委员，积极打造决策沟通、日常联络、交流协商三级议事协调平台，为全街创新社会管理提供强有力的组织保证、思想保证和精神动力。以“有机嫁接、双向互促”为目标，与117个党支部签订《党建责任状》，引导机关党组织和党员联系社区、服务群众。

二、存在的问题

一是创新社会管理的各项组织体系框架在我街已经搭建完毕，但还存在很多有待完善的细节部分，需要我们在今后的工作中不断修正、改良，更有效的把居民自治成效体现在网格、把政府服务工作开展到网格。同时，我们也缺乏一套有效的网格人员考核评价体系，目前，我们正加紧步伐完成这个考核评价体系的制定，使网格人员工作情况有量可考，有据可依、有功好奖。二是网格化管理对基层工作人员的素质和能力要求大大提高，网格人员不仅要处理好网格内的所有事务，还须兼顾各自的工作，呈现出由一岗一责向一专多能、一岗多责转变，对综合素质提出更高要求，所以急需开展系统性培训，以适应复杂的工作形势需要。三是加强和创新社会管理目前仅仅停留在街道、社区层面，居民参与不够。群众参与是做好社会管理创新的保障，群众既是服务对象，更是参与主体。因此，需要动员组织群众有序参与社会管理和公共服务，实现自我管理、自我服务、自我发展。

三、有关工作建议和工作打算

一是统一平台联网。完成街道二级平台的联网，全面推进社区三级平台的建设工作，将数字化城管中心、行政审批大厅、市民服务大厅、劳动保障就业服务大厅等进行集约整合，建成集约管理的多功能社会管理服务指挥大厅，建设社会管理服务综合指挥系统。

二是发挥社会协同作用。充分发挥社会各方的协同作用，引导各有关部门和社会组织立足各自优势，投入必要的人力、物力、财力抓社会管理，形成条块结合、优势互补、整体联动的工作格局。切实转变观念，整合好公职人员、公益岗位、社区居民、社区企业人员、社会组织中可凝聚的一切力量等五方面人员，形成良性互动、合作互补的大协同机制。在构建“1+x”大党建工作框架的同时，守正出新，拓宽外延，在完善原有工作架构的基础上，深挖驻街行政管理单位、社会服务单位以及驻地区单位在“x”中的优势和潜力，广泛吸收党员志愿者担任网格党支部委员，实现属地资源共享。健全项目认领、活动联办、双向服务等三种机制，彰显xx地区党建特色。

三是深化网格建设。加大宣传力度，切实提高广大群众对社会管理网格化工作重要性的认识。针对社区副书记(副主任)兼任多个网格长的实际情况，在社区工作者中间开展网格长竞聘上岗活动，实现网格长“专职化”，通过网格长对网格的一对一管理，提升网格管理水平，推进社会管理向精细化发展。由楼道长担任网格家庭联络员，引导居民自治活动，将服务延伸到每个家庭。建立网格标识，公示网格组成人员，实施针对性管理服务，形成集自治服务、基础服务和专业服务于一体的服务体系，最大限度地满足群众需求。开展街道科室、社区业务骨干对社区网格人员进行社会管理业务知识培训，进行情景模拟，实现“一专多人”。

四是完善考核评价体系。在区直机关下基层以及街道干部考核层面，一方面要综合运用承担对口部门任务完成情况，科学量化分值;另一方面，广泛采集社会各界干部群众的意见，加大群众满意度在考核评价中的分量，同时将下基层补助资金发放结合起来;在社区干部考核层面，要重点围绕执行工作规范、遵守劳动纪律、引导居民自治、群众监督反馈等内容，特别是对社区干部要把考核结果与绩效工资调整结合起来;在公益岗位及社区自愿者层面，要推广“积分卡”活动，对参加社区活动、公益性活动，用“积分卡”的形式记录表现情况，对特别突出的，给予适当的物资奖励。

第二篇：信息办廉能管理工作报告

根据县委办、县政府办下发的《关于在全县开展风险岗位廉能管理工作的意见》的要求，县信息办高度重视，加强领导，积极部署，狠抓落实，全面开展廉政风险自查，现将此次风险自查情况的检查情况汇报如下：

一、高度重视，成立领导小组。在全县召开廉政风险防范工作部署会后，我办就立即行动，及时召开专题会议传达学习会议精神，并成立了领导小组，由主任陈虹担任组长，副主任任副组长。领导小组下设办公室，兼任领导小组办公室主任。

二、明确步骤，制订实施方案：结合县信息办工作实际，制订了《县信息办开展风险岗位廉能管理工作方案》，并依照方案要求展开工作。

三、加强学习，积极宣传。通过多种途径进行廉政风险防范的宣传教育，组织干部职工进行学习，通过组织学习明确廉政风险防范内容，让广大党员干部真正意识到廉政风险的客观存在性与现实危害性，切实提高加强廉政风险防范的自觉性和主动性。

四、全面发动，开展风险自查。一是根据岗位职责、单位职责和工作程序、工作流程，结合工作实际，认真分析存在或潜在的廉政风险。把权力和风险相结合，采取自己找、群众帮、领导提、集体定等多种方式，查找在岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率、外部环境方面的廉政风险。

二是针对查找出廉政风险点，按照危害程度和发生频率等进行分析评估，分为三个等级，建立台帐，填写《中层岗位风险识别防控表》、《领导岗位风险识别防控表》。三是实施科学规范管理，采取前期防范、中期监控、后期处置等措施，做到“三结合”即：与信息办中心工作相结合、与落实党风廉政建设责任制相结合、与落实惩防体系相结合。

五、发现问题，及时整改。我办对在此次廉能风险防范工作中发现的问题非常重视，并及时进行了整改。并就相关风险点颁布了相关工作制度，对我办在廉能风险排查中发现的一些问题从制度上进行了约束和管理。

第三篇：信息办廉能管理工作报告

信息办廉能管理工作报告

根据县委办、县政府办下发的《关于在全县开展风险岗位廉能管理工作的意见》的要求，县信息办高度重视，加强领导，积极部署，狠抓落实，全面开展廉政风险自查，现将此次风险自查情况的检查情况汇报如下：

一、高度重视，成立领导小组。

在全县召开廉政风险防范工作部署会后，我办就立即行动，及时召开专题会议传达学习会议精神，并成立了领导小组，由主任陈虹担任组长，副主任任副组长。领导小组下设办公室，兼任领导小组办公室主任。

二、明确步骤，制订实施方案：结合县信息办工作实际，制订了《县信息办开展风险岗位廉能管理工作方案》，并依照方案要求展开工作。

三、加强学习，积极宣传。

通过多种途径进行廉政风险防范的宣传教育，组织干部职工进行学习，通过组织学习明确廉政风险防范内容，让广大党员干部真正意识到廉政风险的客观存在性与现实危害性，切实提高加强廉政风险防范的自觉性和主动性。

四、全面发动，开展风险自查。

一是根据岗位职责、单位职责和工作程序、工作流程，结合工作实际，认真分析存在或潜在的廉政风险。把权力和风险相结合，采取自己找、群众帮、领导提、集体定等多种方式，查找在岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率、外部环境方面的廉政风险。

二是针对查找出廉政风险点，按照危害程度和发生频率等进行分析评估，分为三个等级，建立台帐，填写《中层岗位风险识别防控表》、《领导岗位风险识别防控表》。

三是实施科学规范管理，采取前期防范、中期监控、后期处置等措施，做到“三结合”即：与信息办中心工作相结合、与落实党风廉政建设责任制相结合、与落实惩防体系相结合。

五、发现问题，及时整改。

我办对在此次廉能风险防范工作中发现的问题非常重视，并及时进行了整改。并就相关风险点颁布了相关工作制度，对我办在廉能风险排查中发现的一些问题从制度上进行了约束和管理。

第四篇：创新管理 办特色教育

创新管理

办特色教育

—保康县歇马镇欧店小学

管理家休斯说过：“目标是成就的标尺，成功的尺度，激励我们前进的有影响的，而且有价值的东西。”我校坚持“以人为本，培养创新型人才，办人民满意学校”的办学宗旨，深入实践“三个代表重要思想”和科学的发展观，全面贯彻党的教育方针，政策和法规，不断规范办学行为，强化目标管理，人文管理，勤政，务实，团结，敬业，逐步提高管理品位，知名度和学校生命力。

一、目标管理推动各项工作高效运转。

千个师千个法，条条大路通罗马。校长对学校实行目标管理，实质上是将群体的智慧和力量转换为一种巨大的向心力和凝聚力，促使全校师生的智慧发展符合于社会和学校自身的需要。依据学校自身发展规律，源于师生客观实际，制定出具有强大诱惑力的发展目标。遵循可测性，便于调控管理，达到可量化、可操作、可评估的鲜明的衡量标准。整体构建具有学校教育改革与发展机制的框架，着力教学常规管理，提高素质教育质量。

1、加强领导，建立管理网络

为了加强教育教学管理工作，学校建立了以校长负总则，副校长和教导室为主导，校委会挂点蹲班的教学管理网络。形成室——组——个人、工会——少先队——班级、后勤处——食堂——寝室三条线。副校长、教导室主任分别兼任语数教研组长。各机构部门紧紧围绕校长这磁石般的圆心，形成既有竞争意识，又有合作观念；既有统一步调又有各具特色的灵活局面；进而形成集体与个人双向互逆影响的良性循环。他们用扎实的工作态度作表率，用科学的管理措施求质量，用高远的眼光谋发展。学校领导带头和教师一起开展教学研讨，共同学习，共同研究，极大地鼓舞了广大教师积极投身教育教学的热情，实现了“众人划浆开大船”空前局面。

2、建章立制，确立教学目标

没有规矩不成方圆。科学的制度具有强制性和约束性，对师生的行为起着导向作用，并对校内的人际关系起着一定的协调作用。合理的目标具有方向性，催人直奔目的。学年初，我们依据县、镇具体要求，及时修改《欧店小学教学教研管理目标》，确定了本的教学标高。对常规的五大环节、教学档案资料管理、教师业务水平的提高及奖惩标准都作了明确的规定。其中《课堂教学行为十不准》中的“不准将手机带进课堂”，“不准在教室和走廊上吸烟”，“不准在上课间喝水”，“不准坐着讲课”……对教师提出了明确的行为准则，有效地保障正常的课堂教学秩序。

3、规范流程，提高教学质量

提高教学质量备课是关键，上课是核心，作业批改是手段。于是我们在常规管理工作中做好、做实了“五抓”工作：

①、抓课前准备设计。教案是每节课堂教学的蓝图和要点，为创造性 的完成教学任务做好准备。要求每位教师在课前要认真学习教材和《教师用书》，并对照《课程标准》科学合理地预设好教案，在实施过程中还要关注教学资源的合理运用。

②、抓课堂授课训练。“导”师指导得体，犹如在音乐厅上的大合唱，即可奏出和谐悦耳的歌曲，轻松自如效果明显。在提高课堂效率上我们的做法是坚持“三要”原则：一要多读（如语文每节课读书时间不少于10分钟）；二要精讲（讲究讲课质量）；三要多练（每节课不少于15分钟）。

③、抓作业布置批改。作业是巩固知识，形成技能的重要环节，是反思教学，改进教学的重要依据，是检验学生是否理解掌握的分水岭和实验石。因此要求教师在作业布置和批改上要坚持“一课两练”制度，即一课时或一课书坚持完成《优质课堂》，《练习册》。同时语文教师对家庭作文、写字、听写、摘抄等，都不留空白,做到全批全改

④、抓检测统考反馈。质量检测是教学环节的重要部分，便于及时发现教学薄弱环节和存在的问题。教导室统一保管试卷，总体监控教学进度，查验测试过程。教风，学风根本好转，工作出现了赶、比、超的大好势头。

⑤、抓辅导矫正提高。辅导是教师对学生因材施教的重要手段。开学初，每位教师制定培优辅差计划，并认真做好较祥记载，单元评讲后矫正提高。做到培优有目标，辅导应及时，耐心而细致，全体都发展。

二、科研兴校为学校发展引来源头活水

科研可以为教师插上腾飞的翅膀。随着课程改革的逐步推进，我们认为：只有通过科研，才能促使教师去学习，不断提高教学理论水平，获得教研信息，去思考、分析、探索解决教学中的问题；去交流汲取营养，认识不足，增强紧迫感走出经验的迷宫，跳出自满的圈子，去改革，去创造进取。学校在发展规划中明确把兴校之策定在教育科研上。在科研兴校方面抓好了“两个转变”和“两个确立”。即由科研少数人向全员化转变，确立了人人参与的意识；由个人研讨向集体合作转变，确立了发挥集思广益的群体力量。

1、学习理论，更新观念。为了丰富教师的知识底蕴，教师每周写笔记不少于500字，每学期不少于1万字，在今年春季的读书活动中教师人均写自学笔记在5万字以上，加上撰写的心得体会和教学反思，一年来教师的自学笔记在10万字以上。在加强自学的同时，我们还积极筹措资金，派教师们参加省、市、县组织的培训和研讨活动。外出学习的教师回校后必须做到“三个一”：写一篇汇报材料，讲一节汇报课，开展一次专题讲座。要求教师自觉主动地在教育教学实践中，及时反思自己的教学实践，总结得失，撰写案例分析、教学后记，以便在校级、镇级交流。自去年9月以来，有1篇论文入选国家级刊物，1篇论文入选省级刊物，还有1篇论文在省级、1篇在市级、2篇在县级、17篇在镇级获奖，其中赵相明老师撰写的质量分析选编入镇级的《教学通讯》。

2、开展活动，提高素质。学校坚持课堂教学练课达标活动：合格、创优、创新。落实师为指导，生为主体，练为主线。（1）媒体展示。

每年五月、十月为我校电教培训月，活动结束，交流体会。（2）全员炼课。依据方案有序地开展炼课活动。教研组长总体做好炼课活动安排，及时公布教师炼课时间，教导处组织全体老师参与听评课。炼课结束后，上交炼课材料（教案、说课、反思文章），每学期每人炼课不少于1节，中青年教师不少于2节，在本熊坤明两次参加镇级讲课，1次参加县级讲座，邹大泉在镇级主讲心理健康综合实践课，贺圩老师在镇级主讲音乐示范课。（3）发挥网络。组织观看名师王崧舟、李月娥等课堂教学视频，评议借鉴经验，发展提高自我。

3、围绕课题，开展研讨。坚持课题实验与联校研讨相结合是我们开展教学科研的总体框架。在学校总课题的引领下，每位教师都确立了自己的课题。为了研有成果，我们邀请县实验小学吴素华老师到我校主讲略读课文《猴王出世》，我校熊坤明老师开展了同课异构的研讨，与此同时，和梅花小学开展联谊活动，能集中群体智慧来研究一个课题，活跃了农村教研气氛，花钱少收益大。4月18日在实验小学开展的高段语文研训活动，熊坤明老师就略读课文对参训教师进行了培训。不少先进的理念和经典的做法得到了与会领导和教师们的好评。5月16日，熊坤明又参加了歇马镇首轮教导主任课堂竞赛活动，被在场的领导和教师誉为“激情高手”，获得了很高的赞誉。一批中青年教师在活动中迅速地成长起来，邹大泉和熊坤明成为县级优质课教师；张正剑、贺圩、赵相明、张志强等上升为一级达标教师，成为我校教学工作的中流砥柱。

三、校园文化为学校发展注入生机活力

小学艺术教育在素质教育中有着不可替代的重要作用，其根本目的是通过艺术教育开发学生潜能、促进学生综合素质发展。我们除了按标准设置音乐、美术课程以外，我们还增加了综合实践课和选修的兴趣课、特长课，其内容包含了绘画、体操、书法、舞蹈、手工编制等多个活动小组，培养学生的学习兴趣特长。

1、书香活动。进了校门，名人名言、警示标语，三自经、百家姓随处可见。每周一的“综合阅读”课都能落到实处，带领学生潜心阅读经典美文，领略中外名著，吟咏古今诗文，在文化艺术的实践中培养学生良好的阅读习惯和兴趣，每生每周完成200字以上的摘抄，接受教师检查批阅。真是师生共尝，墙里开花墙外都香。

2、班级文化。少先队大队部紧密配合学校中心工作，力求从小处入手，着力把读书活动推向深入化、群体化、多样化：（1）组织“书香班级”创建；组织“天地杯”、“我读书，我成长，我快乐”、“书信大赛”、“读书解惑”等征文活动；开展“首义精神耀千秋”讲故事比赛，手抄报设计比赛……不同形式的活动，大大地激发了学生读书热情，提了学生朗读能力。（2）充分发挥了宣传阵地的积极作用，积极创新班级文化，构建各自的特色：如一年级的“文明树”；二年级的“金色的童年”；三年级的“我能行”和“我真棒”；四年级的“行为习惯养成歌”；五年级的“学习积累和五星创争”；六年级的“作文展示台和书画展示台”既激发了学生的学习兴趣，又发挥了他们各自的特长，为学生的学习、生活营造了浓厚的艺术氛围。

3、课间特色。为全面推行素质教育，培养学生多方面的兴趣爱好，把全校学生共划分三队六组，即读书活动小组、德育工作小组、文艺活动小组、书画活动小组、体操组和科技组。目前我们已经完成了校园集体舞的普及和规范以及竞赛工作，同时，还充分利用早操、大课间、小课间的时间对学生进行体操、眼保健操的体育锻炼活动，真正贯彻“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的教育理念。自从广播体操“七彩阳光”和“希望风帆”普及以来，师生一齐锻炼，形成山区教育教学的特色，得到了上级领导的充分肯定。本学年我们在大课间活动中，各班都有了自己的项目，如一年级的踢毽子；二年级跳绳；三年级的转手帕；四年级的走高跷；五年级的竹竿舞；六年级的呼啦圈花样和YO-YO球花样表演。学生在活动中得到了锻炼，在活动中得到了艺术的熏陶。

四、平安校园创建孕育着良好的人文环境

1、环境育人，齐抓共管。⑴、安全、文明的育人环境，是搞好学校教育教学工作的重要保证。我们在抓学校安全工作上，首先大力加强事故、防范、警示教育，并将安全工作列入重要议事日程，成立了“安全工作领导小组”、“法制教育工作领导小组”、“德育工作领导小组”、“关心下一代工作委员会”、“教师为主体的“夜间巡逻小组”等组织。同时做到“安全三优选”即人员分配优先；安排工作优先；资金投入优先。学校于9月12日在全县同级学校中唯一的率先安装了8只电子眼，实行校园内24小时安全监控。（2）、去秋学校在人员非常紧张情况下安排了专门门卫，加强校园治安管理。同时，补充完善了相关规章制度，层层签定了安全合同。为确保学生校外安全，实行走读生中午在校进餐，防患于未然。

2、开展活动，寓教于乐。10月27日，少先队开展了“小学生行为习惯养成教育”活动。为了突出“安全重于泰山”的责任意识，学校不仅在大门口、厕所通道、篮球架柱、楼梯道等处张贴“注意门口有车辆行使”、“出入慢行”、“注意安全，关爱生命”、“讲究卫生，洁净校园”、“上下楼梯靠右行”等行为警示语和张贴安全套图对学生进行感染墨化。于11月中旬、5月中旬各进行了为期一周的“事故自护安全知识”教育和演练。每天早操完毕齐呼“注意安全，关爱生命”，以提醒学生增强自护意识。3月2日还请派出所王家宝同志来校上了“开展安全防范教育，培养国家‘四有’新人”法制教育课等。各年级均在9月下旬、10月上旬开办了家长培训班，开展了“家长开放日”活动，达到了家校联手护航保证孩子良性发展目的。张贴世博会套图，对学生进行爱国主义和远大理想教育。组织重 大节日庆祝活动、唱红歌等活动，以活动育人。

3、硬件建设，创造条件。为了创造良好的育人环境，增强校园文化建设底韵，使师生在较舒适的环境中工作成长，我们加大了校园文化建设的力度。一年来，就投资近12万元，改造原教管会食堂二楼防水和改电；做学生晒被架；装修党员活动室和支部办公室；旧教学楼改电；西南楼翻修；硬化地面105 m²，装修电子备课室20m²、购置东芝复印机一台、联想电脑一台、高级组合音响一套、校园文化建设、维修去冬严重冰冻损坏设施等，6月16日争取到上级配置儿童篮架一副、电子钢琴一台。至此，使校园环境改善又大大向前推进了一步。

春华秋实，一份辛劳，一分收获。通过民主测评欧店支部没有不合格党员，并推荐上报“我身边的党员”一名（向祖国）、“最满意的教师2名”（向祖国、邹大泉）。工作中涌现了一大批先进典型。如：邹长秀老师临近退休工作不退色，站好最后一班岗。阮联成元月上旬在上班途中腰摔伤，没误一节课。黄世国、张自民等老师身体有病，坚守岗位。张志强、熊坤民、邹大泉等老师长期工作兢兢业业，不怕吃苦等。全体教师都能做到服从大局，不挑拣工作。教师主动关心学生的事例就更多了。如：邹大泉、胡世荣、王义荣等给贫困生杨溢、李永香、龚圣敏买衣服和学习生活用品。高长国等老师对学生进行帮扶资金达1千多元，陈远梅、张志强等老师对生病的学生进行照顾不计其数。食堂工作人员从没叫苦，大家通力合作，师生的满意率达到90%以上。教学点教师蔡笃玖在今春严重干旱时节，五里之外运水整整一学期，为学生他无怨无悔。

一句话，学校管理的核心是管人，管人的关键是管心，科学化、理性化管理使全体教职工同舟共济，营造出辛勤舒畅、奋发向上的整体心理氛围。3月30日，教育局副局长汪忠宁来校检查工作时说“学校布局管理还好”。5月11日教育局副局长严霆来校检查工作时又对我们所做的工作给予了充分肯定。同年，我校获县教学评估一等奖，综合成绩居全县第二名。霍桑说过:“人生包括两部分：过去的是一个梦；未来的是一个希望。”我们将以这次教学评估为契机，进一步统一思想，创新管理，更新观念，用自己的智慧和汗水，铸造特色教育。

第五篇：中心医院关于加强和创新社会管理工作报告

中心医院

关于加强和创新社会管理工作汇报

一、组织体系

职工中心医院是一所集医疗、科研、教学、预防保健、社区卫生服务于一体的综合性二级甲等医院，是xxx医疗技术指导中心，是xxx大学教学医院、xxx大学非隶属附属医院、国家爱婴医院、xxx市绿色医院、中国人寿保险公司定点医院，xxx新型农村合作医疗，xxx城镇职工、居民医疗保险定点医院。职工中心医院下设xxxxxxxxx小区6个社区卫生服务站，形成“医院”带“六站”格局。

二、建立医院领办社区医疗的卫生服务体系

2006年，xxx公司从专业化、精细化管理的角度出发，对公司医疗卫生系统进行管理体制改革，公司各医疗卫生单位，除xxx地区外，将各基地医院划归职工中心医院统一管理，对医疗卫生资源进行了整体规划。建立起以职工中心医院为医疗救治中心，各基地社区卫生服务站为基础，管办分明、层次清晰、优势互补，全方位、全覆盖的医疗卫生服务体系。职工中心医院进一步明确了院本部与各基地社区卫生 1 服务站的管理界面，明晰工作职责，落实各基地社区卫生服务站工作职能，发挥好职工中心医院医疗卫生服务业务统一集中和专业化管理的优势。

职工中心医院在加强和创新社会管理中，注重通过强化便民服务提升医院社会管理水平，加强各社区的医疗服务保障，全面构筑医院、社区卫生服务站服务平台，让群众感受到实实在在的便利。

首先，职工中心医院利用自身技术和设备优势，强化社区卫生服务职能，加大扶持力度，在努力提升各卫生站自主医护质量和服务技能的同时，重点改善各社区卫生服务站的设备、环境。其次，加强专家下社区巡诊工作，院本部专家骨干下社区巡诊、深入家庭服务、健康教育讲座、卫生人员培训、宣传医院技术等工作，为各社区居民提供优质的医疗服务。第三，6个社区卫生服务站制定了大病救治实施方案，建立了绿色救治通道，保证危重病人在最短时间内得到合理的院前急救和及时的安全转诊。通过以上措施为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、教育、计划生育技术指导“六位一体”的优质便捷的社区卫生服务，逐步完善“小病、常见病在社区，中、大病进医院，康复回社区”的格局。

聘请行风监督员，定期召开座谈会，对职工中心医院和各社区卫生站的工作提出意见和建议。院属各临床科室与患者及家属召开工休座谈会，广泛听取意见和建议。社区是社 会和谐稳定的根基，也是社会管理创新的重点。完善体制，理顺机制，带来了矿区医疗服务质量的显著提高。

三、中心医院在管理创新中求发展

1、创新管理机制。首先，采取“抓目标、树形象、激活力、抓质量，抓服务”等措施，加压奋进。其次施行医院内部绩效考核奖励机制，制定“绩效考核考核方案”，将医疗设备折旧、卫生材料及水电费用、办公支出计入成本。将医护质量、院感控制和“药占比”等指标均纳入绩效考核内容，每月一次考核，奖惩当月兑现，奖金分配向临床一线倾斜。年总诊疗人次大幅度增长，职工干事创业热情高涨，精神面貌焕然一新。业务收入比2011年增600多万元，患者对医院满意度大幅提升。

2、创新服务能力。一是确立“一切为了患者，为了患者的一切”服务理念，提高全员服务意识，增强了医患间的信任度和满意度，促进了医患和谐。二是，实行后勤服务社会化管理，通过招标形式，将洗涤、卫生保洁、院区美化绿化等后勤服务实行社会化管理，委托有专业资质的公司代管，大大提高了后勤服务的效率和服务质量。

3、创新人才培养和使用机制。医院坚持人才兴院的发展战略，医院先后与北京、天津等大医院建立了长期技术协作关系，鼓励各专业选派到北京等地知名医院进修深造，参加各类短期培训，不定期请上级医院专家来我院会诊、开展 新手术，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。探索多元化使用人才方式，与xxx市医院签订了对口支援和技术合作协议，通过建立对口支援机制，实现地方医院和企业医院的资源共享，为进一步提高我院医疗服务能力和水平，提供了新的契机。

4、创新医保管理方式，规范医疗行为。职工中心医院成立医保组，由专人负责对公司、新农合、城镇职工、城镇居民医保的管理，医保组定期进行督导检查，查找漏洞，并及时发布医保使用情况信息，对违规人员进行通报、惩处。去年又发布《职工中心医院关于加强公司医保管理若干规定的通知》，严格控制药品在医疗业务收入中的比例，控制进口、贵重药品的使用，杜绝开大处方的行为，杜绝医保病人不合理费用，严控医保费用的不合理增长。为了保证医保政策的正确执行，医院分别于去年5月21日和6月4日两次召开院务会（扩大）会议，又分别出台了一系列的加强医保管理的措施，以会议纪要的形式下发全院。

5、加强医院宣传，扩大社会化影响力

制定宣传计划，加大医院在公司内外的宣传，去年拍摄制作专题10个在xxx电视台播放。今年河北电视台播放了我院的10分钟专题节目。广泛宣传了医院的设备设施、医疗技术、服务水平、医院文化等。利用xxx公共汽车车体和电视游走字幕，及时宣传医院的惠民政策等。今年又分别在 商场的LED大屏幕和LED屏宣传车上播放医院专题，扩大社会化影响力，取得了较好的社会效益和经济效益。

四、中心医院积极承担社会职能。

职工中心医院在努力为公司职工及家属提供医疗优质的同时，也积极为地方提供医疗救助，通过扩大宣传、下乡义诊等方式，扩大地方影响力，增加地方社会化收入。中心医院目前患者中有一半来自地方，其中新型农村合作医疗住院人数占全院住院总人数的47%，总收入中一半来自地方。中心医院以先进的设备，精湛的技术和良好的医德赢得了当地广大群众的认可，踊跃前来就诊，为地方经济的发展提供了有力后勤支持。

职工中心医院做好重大传染病防治工作，有效维护群众身体健康和社会稳定。医院是传染病及部分突发公共卫生事件早发现、早报告、早处置的前沿阵地。加强医疗机构的疾病预防控制工作，可以有效预防控制各类疾病的发生。中心医院与地方政府共同应对突发公共卫生事件：2003年非典疫情爆发后，中心医院与地方政府密切合作，资源共享，中心医院在对大量地方反乡人员进行免费查体、发热病人免费筛查的同时，抽调精干医护人员支援到地方非典医院工作，为最终战胜非典疫情做出了贡献。08年的EV71病毒手足口病，09年的甲型H1N1型流感，2010年的流行性腮腺炎、麻疹疫情，2013年的H7N9禽流感疫情，中心医院积极配合公 司及地方卫生行政部门工作，做了大量卓有成效的工作，有力地维护了矿区的和谐稳定，支援了地方建设。

按时完成公司及地方计划免疫接种，五苗接种率达100%，单苗接种率达98%以上。及时完成公司、矿区卫生服务系统和地方疾控中心的预防保健网络上传工作，共计上传数据4000余人次，其中一类疫苗2000余人次。

圆满完成xxx公司内部及地方人员的健康体检工作。医院将技术好、业务精的人员充实到体检科，优质的服务使地方各单位踊跃来我院体检，今年体检工作正在进行中。

五、存在问题

1、内部问题

虽然近年公司、事业部对我院软硬件很重视、投资规模也不断加强，但周边社会医院均负债经营快速发展，近10年来我院发展与社会医院相比相对滞后、硬件落伍。所以必须加大对设备、环境、技术的投入使医院持续发展。

技术人才不足，学科带头人匮乏是目前制约中心医院发展的最突出的问题。

随着公司基地的调整，xxx公司内服务人口不会再有增加，进一步拓展社会市场的空间也受到限制，中心医院的总体医疗市场扩大受到限制，会制约医院业务的发展。

医院现所有建筑都属于旧建筑，内部虽进行装修，条件 尚差，布局不合理，院内活动空间少，制约了医院的发展。

2、外部因素

地方上级行政部门对企业医院重视不够，迄今还没有一个顺畅、有效的管路进行上情下达和下情上送，与地方脱节。上级卫生部门下发的文件、各种通知、要求及组织的一些业务学习及培训没有及时通知到位，致使文件精神未能及时领悟和传达，经常处于被动接受地方相关部门的检查，影响医院工作的开展。

新医改政策取消了药品加成，执行药品零差价，但给企业医院带来的却是相当大的经济损失，以我院去年收入情况为例，我院全年药品（含社区）销售额为３０４３万元，按现有的１５％的价差计算，药品纯利润约为４００万元，而我院下设的6个社区门诊中的药品收入占据其总收入的９６％，执行药品零差价后我院将直接损失400万元。目前地方医院零差价的这部分损失完全有地方政府承担，地方财政会每年拿出相应的资金予以地方医院政策上的补贴，对企业医院将是是很大冲击，对职工收入影响很大。

六、下步工作思路

为群众提供优质的医疗卫生服务，是创新社会管理服务的重要内容，下步职工中心医院准备从以下七个方面进行创新社会管理服务。

1、创新思想观念。在全院干部职工的共同努力下，最近几年中心医院实现了跨越式发展，各项业务指标大幅度提升，患者及社会的认可度、满意度有了很大的提高。随着社会的发展，患者及社会各界对医疗服务的期望值日益增高，在这种形势下，如果我们只停留在现有服务水平不再继续创新提高，将影响到医院的长远发展。因此，要进一步创新思想观念，创新服务意识，树立敬业、勤奋、争先、创新的思想。

2、推进管理创新。以病人满意、职工满意、科室发展、科室安全为管理目标，加强管理知识的学习，吸取先进的管理理念，提高管理素质，创新管理制度和管理机制，完善管理评价标准，规范服务行为，创新绩效挂钩分配激励机制，有效加强管理工作，提升管理水平，使科室行政管理、医疗质量管理、业务建设、学科发展、人才培养、技术创新、绩效管理、医德医风建设、安全管理等各方面都得到加强，使科室和医院的发展具有强大的活力。

3、创新服务意识。变被动服务为主动服务。坚持从患者最关心的事抓起、找原因、想办法、进行医患换位思考。尽心工作，精心治疗，耐心解释，做到入院有人接，住院有人问，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。通过多种服务举措体现人文关怀，提升医护服务水平，美化就医环境，努力构建和谐的医患关系。

4、创新服务措施。以患者的需求为导向，增加服务内 容，改进服务方法，实现医院服务方式向方便患者方向转化。为了患者的满意，付出百分之百的努力。创建属于自己的个性化服务特色、创建彰显特色和水平的服务模式。创新体现以患者为中心，方便、快捷、优质、安全的服务流程，提高科室整体服务水平。开展一站式服务、创建“温馨病房”、实行“无缝隙护理”，向每一位出院病人发放“医患联系卡”等活动。

5、创新人才队伍。树立人才资源是第一资源的观念，树立人人都可以成才的观念，建立起有利于各类人才脱颖而出和施展才干的教育培养管理机制，更新教育观念，优化培养模式，实施创新教育，为人才成长搭建平台，营造环境，创造良机，为医院发展做好充分的人才储备。

6、创新技术手段。加强学科建设，突出专业特色，把握重点学科、提升优势学科、创造特色学科。不断把先进的技术手段引入医院，进行技术创新和吸收转化应用先进技术，提高技术水平。积极开展学术研究，承担科研课题，撰写论文，浓厚学术氛围。加快现代化医院信息系统建设，为实现医疗目标服务。

7、推进文化创新。重视“xxx医院”品牌建设，打造技术、服务品牌，打造名医名科名院。在文化建设、品牌建设方面进行积极创新探索，通过网络、电视、报纸等媒体对医院整体形象进行宣传，对新业务新技术进行宣传，扩大知名度。

职工中心医院