进一步加强离退休服务管理工作

第一篇：进一步加强离退休服务管理工作

进一步加强离退休服务管理工作

随着党的群众路线教育实践活动的不断深入，通过问卷调查的方式进一步了解掌握了辖区离退休老同志的真实需要，紧紧围绕“让党组织放心，让老同志满意”的工作目标，进一步优化离退休服务管理工作。

进一步强化离退休服务管理工作人员的专业知识学习研讨。定期或不定期研究分析离退休干部管理工作中的新情况、新问题，经常探索离退休干部管理工作的新途径、新方法，不断提高新时期离退休干部管理服务工作水平。

充分发挥离退休党支部及老年协会的自我管理作用。利用每月定期的党支部活动及老年协会活动，组织离退休党员及老同志学习党的路线、方针和各项政策，并通过党员示范作用带动其他老同志自觉学习，始终保持“政治坚定、思想常新、豪情满怀”的心态。

经常性看望慰问居住在偏远山区及孤寡的老同志。及时掌握了解他们的身体状况和生活情况，给予他们精神慰藉和尽力帮助他们解决生活中存在的困难和问题，让老同志们切实感受到党组织的温暖。

充分发挥“老年协会活动中心”的作用，让老同志们乐起来。从去年开始，在“老年协会活动中心”逐步配备了跑步机、动感单车、乒乓球桌等健身器材及设备，依托活动引导和鼓励老同志

从家里走出来、动起来、乐起来，不断活跃老同志的思维，开拓老同志的胸襟，让老同志晚年精神生活更加充实、家庭生活更加幸福。

第二篇：如何做好离退休职工的服务管理工作

如何做好离退休职工的服务管理工作

摘 要：离退休职工是企业发展中的宝贵财富，具有一定的特殊性，这给离退休职工管理服务工作的开展加大了一定的难度。在社会新形势下，为了更深入地贯彻与落实国家政策方针，企业很有必要开展离退休管理服务工作，以求实现企业的稳定发展，让离退休职工安享晚年。新形势下做好离退休服务管理工作是企业稳定、经济发展的大事。如何做好离退休服务管理工作几点做法。

关键词：思想工作；解决实际困难；开展老年文体活动

构建和谐社会，做好离退休服务管理工作是企业稳定、经济发展的大事。离退休工作不是中心却影响中心，不是大局却牵动大局。做好新时期离退休服务管理工作，应从以下几个方面入手。

一、落实政策，维护离退休老同志合法权益

随着社会的发展进步，医疗、住房等体制改革的不断深入，对离退休职工个人利益也必然产生影响。作为离退休工作者，如何把改革与维护离退休老同志的合法权益结合起来，创造性地开展工作应做好以下几个方面。

（一）做好思想工作，帮助老同志解决实际困难

广大离退休老干部是党和国家的宝贵财富，他们在残酷战争年代不怕流血牺牲，为党的事业忠心耿耿，为社会主义建设立下了不可磨灭的功勋。由于老同志退休金普遍偏低，面对改革开放后，物价调整上涨因素，离退休老同志思想上会产生波动及心理不平衡，对此，离退休工作者首先应当耐心宣传党和国家方针政策，增强他们对国家分配制度改革的理解，培养老同志“知足常乐”的思想；其次要认真贯彻落实党和国家政策，维护离退休老同志合法权益，在政策允许情况下提高离退休职工待遇。

通过这些举措，对稳定离退休职工思想起到很好作用，维护了社会稳定，而且调动了其子女的积极性，对促进企业发展、社会和谐也是至关重要的。

（二）做好离退休职工服务管理工作

1.对困难离退休职工要列入重点走访对象；根据家庭经济状况符合困补标准的要及时给予困难补助。2.对身边无子女的孤寡老人要重点服务管理，离退休管理人员要经常家访，询问生活及身体健康状况等，与当地街道社区及时沟通，共同做好对孤寡老人的帮扶工作。3.对有病住院离退休职工进行慰问，及时送去慰问品，同时也送去党的温暖、组织的关怀。4.对去世的离退休职工家庭走访慰问及时送去慰问金，按政策规定安排好送葬车辆，做好家属心理疏导工作。

（三）多方协调，多渠道处理好离退休老同志医疗保健问题

离退休老同志在工作期间，收入低，生活条件差，工作环境艰苦，很多老同志已积劳成疾，多病缠身，有的长年累月靠药物维持。面对医疗制度的深入改革，面对离退休职工这个低收入群体，如何解决好他们就医难、看病难、看病贵的问题，已成为社会的一大热点。

离退休机构及管理人员应做好以下几个方面工作：

1.积极宣传党和国家的方针政策，耐心讲解医疗制度改革的重要性。

2.定期对孤寡、大病、重病行动不方便的老同志家庭走访，及时掌握他们的家庭、身体状况，对就医有困难的老同志施以援助之手。

目前我公司：⑴离休干部按政策规定范围医疗费实报实销。（2）住院退休职工还可87%二次报销。（3）离退休职工有病长期用药根据家庭困难情况还可以申请困难补助。

（四）按职工居住地分布设立了社区医疗站，极大地方便了离退休职工就医

通过以上便民惠民政策，极大地改善了离退休职工就医用药困难，减轻了他们的经济负担，使老同志真正体会到了老有所养、老有所医，使他们感受到社会主义大家庭的温暖。总之，在改革过程中维护离退休老同志的合法权益，做好他们的思想工作，帮助解决实际问题，做好各项政策的宣传，积极主动了解实际情况，加强相互沟通，帮助他们深入理解改革的意义，即使各项改革顺利进行又保证了社会稳定。

二、积极开展老年文体活动，为“老有所学、老有所乐”创造良好条件

（一）坚持“教、学、乐”相统一，把政治性、思想性和科学性、趣味性有机结合

从有益于离退休老同志身心健康出发，积极创造条件，组织开展丰富多彩、积极向上的文体活动，丰富离退休老同志的精神文化生活。

1.多途径组织离退休老同志学习党的方针、政策。我公司为离退休职工免费订阅了中国石油报，为离休老干部免费订阅了夕阳红等杂志。使他们能及时了解国内外大事及国家方针、政策，企业发展概况及科学知识等。

2.发挥五老作用。老同志、老战士、老专家、老教师、老模范他们是党和国家的宝贵财富，充分调动“五老”积极性，为社会和谐贡献余热。

（二）为离退休老同志创造条件

积极开展老有所乐活动，增强老同志的身心健康，定期开展他们喜闻乐见的文体活动，丰富晚年生活。⑴举办争创活动。我公司离退休系统每年评选文明家庭。⑵开展有益老同志身心健康的文体活动。我公司在职工居住地设有大型老年活动中心和离退休职工管理站。活动中心内设有舞厅、健身房等，双休日也对他们开放。活动中心内还开办有老年大学，内设书法、绘画、合唱等教学课目，离退休职工每天都可以就地就近参加自己喜爱的文体活动。

三、完善离退休工作队伍建设

中国人口已快速进入老龄化，老龄问题涉及经济、政治、文化、社会的诸多领域，面对日益庞大的离退休大军，做好离退休服务管理工作需要一支高素质的队伍，要具有较高的政治素质和业务素质，要熟练掌握党和国家的方针、政策，还要了解老年人生理和心理特点。

推动老龄事业发展，为广大离退休职工“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”创造良好环境。这是历史赋予我们离退休工作者的责任和使命。创新思路，开拓进取，要求我们要善于根据新时期离退休服务管理工作特点，不断加强理论学习和知识更新，开创离退休服务管理工作新局面。

第三篇：离退休管理工作心得体会

十七大报告明确提出要切实加强老龄工作，全面做好离退休干部工作，将做好离退休工作放在改善民生的高度来对待，放在加强社会建设的高度来审视，增强了我们做好离退休工作的信心和决心。目前，我局离退休职工138人，他们为社会主义建设流过汗，为改革开放出过力，为我们治黄事业作出过贡献，如何使这支离退休队伍老有所乐、老有所为、发挥余热、为单位的改

革发展和稳定充分发挥积极作用，是新形势下一项很重要的工作，笔者从事离退工作多年，体会如下：

一是要结合本职工作，推进“三个转变”，建设一支高素质的离退休工作队伍

首先要促进离退工作人员的“三个转变”即：思想观念的转变，增强职能的转变和工作作风的转变。离退休人员是社会的重要组成部分，曾经为革命和建设事业做出了重要贡献，应树立尊老、养老、助老、护老的思想；其次要不断加强理论学习和知识更新，提高对离退休工作重要性的认识。新时期的离退休工作有许多新的特点，离退休工作者要善于根据新的特点，进一步提高做好新形势下离退休工作的自觉性，充分认识做好离退休工作对深化改革和维护稳定大局的重要作用，加深对离退休工作政策的理解，有的放矢地做好离退休工作；最后要树立艰苦奋斗、求真务实、清正廉洁、勤奋好学的工作作风。

在具体的管理服务工作中，应尽量避免指令性工作方式，要带着真心、融入感情去做，要力求做到“三心三勤三必须”。三心：即对离退休职工的生活、身体健康要关心；给离退休职工解答问题要耐心；帮助离退休职工解决困难要诚心。三勤：即勤与离退休职工谈心，随时了解他们的具体情况和想法；勤向有关部门反映离退休职工的建议和意见；勤向离退休职工宣传党的方针政策，以利于疏通思想政治工作渠道。三必须：即当有离退休职工生病住院时必须慰问；当有离退休职工或其家属病故必须到场悼念；对去世的离退休职工困难家属必须关心。

二是要既要紧跟大局、拥护改革，也要注意维护离退休老同志的合法权益

随着医疗制度、住房制度等改革的深入，个人利益也必然面临着调整，使离退休老同志的待遇产生变化。作为离退休工作者，如何把改革与维护离退休老同志的合法权益结合起来创造性地开展工作：

切实做到老有所医，完善医疗保障体系。随着离退休职工的年龄增长，体弱、多病是不可回避的现实。应定期和不定期地讨论、研究、解决老同志的医疗保健，住院、用药报销等方面的问题。每年至少应组织1-2次卫生保健知识讲座，要定期为老同志体检，并为离退休职工建立保健档案，对患病老职工要采取走访、慰问相结合的办法，使老同志“个人少受罪，家庭少受累，省了医药费，有利全社会”。为老有所医提供有力的保障体系。

切实落实老有所养，确保离退休职工安享晚年。按照国家有关政策，认真贯彻落实好离退休职工政治、生活待遇。要协同有关部门及时按规定为老同志调整养老金，发放有关福利等。要通过登门拜访，召开座谈会或个别征求意见等方法，积极收集老同志的意见并及时向上级领导和有关部门反映，对合理的要求，力争给予解决和妥善处理。并在具体工作中，通过各种渠道、多种方法，为老同志排忧解难，让离退休老同志真正感受到党的关怀和组织的温暖，体现全社会尊老、敬老、养老、助老的良好风尚，使老同志生活安定，心情舒畅，从而保障老同志老有所养，安度晚年，健康长寿。

三是要贯彻“四个老有”方针，认真开展活动丰富离退休人员的精神生活

坚持老有所学，老有所教，老有所为，不断接受新知识。一是经常组织离退休老同志学习新思想，及时传达上级重要精神，使老同志在思想上和行动上与党中央保持一致。二是要针对老同志普遍关心的社会热点问题组织专题报告，提高学习效果。三是要及时向离退休老同志通报单位情况，发动老同志为单位改革发展献计献策，发挥余热。

积极开展老有所乐活动，增强离退休人员的身心健康。根据离退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点，定期或不定期地开展离退休老同志喜闻乐见的文体活动。一是要举办庆祝重阳节系列活动，如评选健康老人和文明家庭及组织长寿老人座谈会等形式来纪念自己的节日。二是要组织有益老年人身心健康的体育活动，如中国象棋、垂钓、羽毛球、门球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。三是要组织各种文体队伍，如太极拳队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队开展经常性的活动。

通过离退休管理工作的大量事实和经验证明，广泛开展适合老同志参加的各种活动，使广大离退休职工感受到单位的关心和温暖，从而保持了离退休老同志情绪的稳定和思想活跃，得到了他们对单位的理解和支持，达到了构建和谐单位的目的。

第四篇：如何做好离退休管理工作

如何做好离退休管理工作

随着我国人口老龄化的进展，如何让离退休老同志、老干部健康长寿，幸福地安度晚年，成为企业和社会关注的重要问题。

一、充分认识做好企业离退休管理工作的意义

1、离退休管理工作是我们企业退休管理的重要组成部分，是一项严肃的政治任务，关系到企业的安定团结和社会主义精神文明建设。

2、做好离退休职工管理工作，是企业精神文明建设的重要组成部分。

3、做好离退休职工管理工作，有利于实现企业的安定团结。

二、做好离退休管理工作的方法和途径

(一)了解离退休职工的心理需求。

企业离退休老同志的晚年生活以家庭为主要形式，据调查他们也有需求，不少老同志离退休以后，渴望做一些力所能及的工作的需求；许多老同志奋斗了一辈子，长期受人尊重，从而形成了强烈的自尊新和威望感；离退休后，人的角色和人际关系发生变化，与外界的联系不断减少，孤独感和寂寞感油然而生，因此，亲和需求显得更加迫切。由于社会地位的变化以及子女长大独立意识的增强，使一些老同志的“指挥棒”日趋失灵，年轻人愈来愈不听“使唤”，一方面易和家庭成员产生矛盾，另一方面也易和管理人员发生矛盾。

(二)因地制宜实施人性化管理

1、用真情温暖人心。关注关心离退休人员的生活，以

情动人。在工作中，谁家老人有困难，都要以最大努力，提供帮助和服务，对家庭生活十分困难的离退休老人，给予生活照顾，对大病困难的离退休老人，给予大病救助，对他们的待遇问题，积极向上反映，对出现的家庭矛盾纠纷及时派人上门调解，耐心细致做工作，积极及时为他们排忧解难。

2、用活动凝聚人心。针对离退休老人的生活，有针对

性组织开展文体文化活动，通过活动增进彼此间的交流沟通，促进了解增加友谊和信任，通过活动不仅丰富了他们的离退休生活，而且通过活动增强了彼此之间的了解，增加了感情，更重要的是凝聚了人心。

3、用服务感动人心。为了进一步作好退管工作，满足

了广大离退休人员最基本的社会生活要求，离退休工作人员要真心真情地为离退休老同志服务，对离退休人员中的党员，为便于他们参加组织生活，要建立了党支部，对一年一度的离退休人员生存认证工作中，要全力以赴，对不能到单位办理的，提供上门服务，不知情的想方设想提供服务，通过主管单位查，亲朋好友找，同事相互问，相关部门询的办法，通过一系列服务举措，不仅使离退休人员带来了实惠，更重要的是感动了他们，使他们实实在在感受到了单位对他们的关心爱护和尊重。

第五篇：关于进一步加强流动人口服务管理工作的建议

关于进一步加强流动人口服务管理的工作建议

为深入贯彻落实工委管委《关于进一步加强流动人口服务管理工作的意见》和全市社会管理创新工作会议精神，提高全区流动人口服务管理工作能力和水平，促进我区经济社会全面协调发展，提出以下工作建议。

一、成立流动人口服务管理工作领导小组

为加强对流动人口服务管理工作的统一领导、统筹协调和监督检查，督促各职能部门积极履行职责，及时解决我区流动人口和出租房屋服务管理工作有关问题，切实形成齐抓共管的合力，建议成立由分管领导任组长，综治、群工、公安、建设房管、财政、人事劳动、社管、教育、城管、工商、地税相关职能单位以及各街道、社区分管领导为成员的流动人口服务管理工作领导小组。通过建立领导小组成员单位联席会议和联络员工作制度，及时协调解决流动人口服务管理工作中遇到的有关问题，共同推进工作开展。

二、建立领导小组成员联席会议制度

为加强领导小组各成员单位之间的协调，建立规范、高效的工作运行机制，建议建立领导小组成员联席会议制度。领导小组组长、副组长是联席会议的召集人，也可委托下设的流管办负责日常联席会议的运行。联席会议可采取定期或不定期两种形式。定期召开的会议主要是交流工作开展情况，对存在的问题进行商讨并提出解决办法。不定期召开的会议是根据工作

1需要，有紧急情况或是亟待解决的问题视情况择时召开。会议召开的时间和议题，由领导小组或者流管办拟定，成员单位也可以直接向领导小组或流管办提出会议建议。出席会议人员为成员单位的主要负责人或分管流动人口和出租房屋服务管理工作的负责人，根据会议议题的需要，也可邀请非成员单位列席会议。参加联席会议的单位必须认真贯彻执行会议通过的各项决定或决议。

三、建立联络员工作制度

为充分发挥领导小组议事、协调职能作用，加强对我区流管工作的综合协调，建议建立领导小组成员单位联络员工作制度，进一步强化成员单位工作协调和信息沟通。成员单位至少确定1名联络员（群工、社管等部门因多个处室涉及流动人口服务管理工作，应分别确定联络员），负责本单位与区流管办联系，协调有关流动人口和出租房屋服务管理工作具体事宜。联络员的主要职责是向本单位领导及时汇报领导小组工作部署要求，提出本单位贯彻落实的具体建议和工作措施，汇报本单位开展流动人口和出租房屋服务管理工作进展情况，积极争取本单位领导对流管工作的支持，积极推动本单位相关工作的顺利开展。联络员工作例会由区流管办具体组织，每季度召开一次，通报流动人口和出租房屋工作情况，重要动态的转递、办理、办结情况，协商解决存在的突出问题。

四、建立动态信息协查制度

为形成对流管工作齐抓共管、综合治理的工作局面，建议

建立健全联动协查机制，切实解决存在的突出问题。流动人口协管员要注意发现、收集出租屋存在的各类治安、安全隐患信息，督促房主和承租人落实安全责任制，注意发现有违法怀孕和生育的人员，同时还要搜集诸如拖欠工资、子女辍学、儿童免疫、育龄妇女孕检、卫生防疫等涉及流动人口合法权益问题，并做好动态信息报送工作。区流管办对协管员上报的动态信息，做好登记、转递工作，并跟踪办理、办结情况。相关部门接到《流管办信息转递阅办单》后，及时做好查处工作，查处结果填写反馈单一周内反馈至区流管办，情况复杂的，可以适当延长办理期限，但不得超过30日。流管办将定期向区流动人口服务管理领导小组及成员单位通报反馈情况。对转递信息处置不当，造成工作被动或引发严重后果的部门和单位，由流管办向综治办提出给予黄牌警告、一票否决建议。

五、成立房产管理执法队伍

当前我区房屋租赁市场管理还比较混乱，特别是一些老旧小区内违规分割出租、群租以及不办理登记备案等现象十分突出，一些出租行为严重的扰乱了居民的正常生活，而且存在着极大的消防、安全隐患。区流管办成立之后，根据建设部门的委托，对不主动办理登记备案、违规分割出租的当事人，通过进行说服教育，责成其纠正违规行为；对不接受说服教育的，流管办下达了《限期整改通知书》，责成当事人在规定时间内进行整改；对当事人在规定时间内仍不进行改正的，应由建设房管局对当事人进行行政处罚，但是由于建设房管部门没有专门的执法队伍，加上此类违规分割出租行为在我区面广量大，一直未得到根本解决。建议建设房管部门建立专门的房产执法队伍，对辖区内房地产市场、中介机构、物业服务、房屋安全等方面进行行政执法监督，对我区房屋市场进行更有效地监管。

六、建立协税奖励制度

借鉴天津、广州等地流管工作经验，采取“以奖代补”的形式，由财政从收缴的租赁税总额中拿出5-10%作为劳务费返还给协税单位（包括公安、工商、各街道社区），以增强协税单位的工作积极性。

七、设立流动人口服务大厅

建议在建成区设立流动人口服务大厅，推行“一站式”服务，为租赁当事人提供信息咨询，现场受理居住证（暂住证）办理、租赁合同登记备案、法律援助、就业咨询、租赁纠纷调解和税费征收等业务。