绿色林海倡和谐职工之家暖温情

第一篇：绿色林海倡和谐职工之家暖温情

职工之家暖温情 绿色林海倡和谐

宝石经营所“和谐林场”事迹材料

双鸭山林业局宝石经营所座落于长白山支脉深处的宝石河河畔。于1959年正式建场，主要承担抚育采伐及森林资源管护和森林防火、病虫害防治和生态公益事业等任务。多年来，宝石经营所认真实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，围绕林场经营管理的大局，全心全意依靠职工群众，进一步强化民主监督管理职能，切实维护职工的合法权益，积极推进了林场经济发展、产业调整、文明建设和文化繁荣。

组织健全党政和，战斗堡垒起作用

宝石经营所党政领导班子组织健全、结构分明、团结一致、紧跟时代、创新工作思路，切实加强对场务工作的领导。一是创新体制，着力构建工作新格局。明确了党支部在群众性、社会性、公益性工作中的组织、指导和协调职能，确立了党支部在各项工作中的领导核心地位。二是创新教育模式。不断加大对辖区干部职工的培训教育力度，在坚持抓好干部职工学习经常化的基础上，不断延伸拓展学习阵地，牢固树立林区“森工精神”。三是创新教育方法。坚持以人为本的原则，结合工作实际研究制定了“十必谈”、“十到家”的思想工作方法。即：“对早退缺勤脱岗的；不注重学习的；

人际关系紧张的；不能按要求完成工作任务的；情绪反常的；受到批评或处分的;遇到困难发牢骚的；发现干部存在不足的；处理问题不妥的；对政策新规定对认识不到位的必谈。员工及其婚嫁祝贺到家；员工患病探望到家；员工家人丧亡关心到家；员工有困难送温暖到家；员工退休慰问到家；员工家庭矛盾解决到家；思想波动谈心到家；工作调动征求意见到家；员工遇大事商量到家；过年同事聚会到家”。适时、适度、适当地体现出思想政治工作的政治性和超前性。

经济建设大发展，精神文明显成效

1、生产发展取得新成效

生产发展是经济建设的根本任务。我所以“天保工程”为载体，以特色种养业为补充，以招商引资为引擎，带动经济生产快速发展。已建成大型养猪场一个拥有种猪50头、大型养鸡场一个还有大批的养牛、养羊专业户。计划招商项目3个（葡萄基地、养殖基地、特色山药基地），总投资500万元。截至2011年底，全所生产总产值4678万元，人均收入20111元；经济总量始终走在全林业局前列。

2、生活宽裕得到新体现

生产发展了，生活宽裕才有前提。我所以生活宽裕为最终目标，扎实推进“一院”（卫生院）、“两站”（广播有线电视站、综合文化站）的建设。近年来职工富裕后大量翻新旧房，在90年代我所有上百户泥草房，现在只剩下不到十户。

家家户户已基本实现电器化。截至2011年底，全所人均纯收入20111元；住房面积38平方米/人；医保参保率100%；社会治安满意率100%。

3、乡风文明呈现新气象

乡风文明是生活宽裕的升华，是广大职工素质的提升。近年来，我所大力加强社会公德、家庭美德学习教育，开展文明户创建活动。新建1所篮球场、1所休闲广场、1个农家书屋和1个文化活动室，文化体育设施逐年改善，群众性文体活动逐年增加，公共场所文明行为逐步规范，封建迷信得到彻底遏制，全所50年无重大违法案件、无聚众赌博、无集体越级上访、无一人加入邪教组织。干群、邻里关系进一步融洽，公民素质逐步提升，社会更加安定、环境更加安全、百姓更加安宁的和谐局面已经形成。

4、场容场貌得到新改观

场容场貌整洁美观是新农村建设最基本要求。我所积极开展环境建设年活动，加快“棚户区改造工程、场区绿化工程”建设，加强卫生管理，建设清洁优美环境。修建垃圾池和设置垃圾存放点，确保林场职工住宅区卫生整洁；严格实行“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序），场部房前屋后堆放整洁；禁止放养家禽，禁止在场部内焚烧垃圾；定期在场部、职工住宅区及篮球场、绿化带等公共场所开展卫生大扫除工作。从而使场容场貌焕然一新。

5、管理民主得到新加强

管理民主是新林区建设的体制要求。我所严格执行民主决策制度。凡是在重大决策、重大改革方案、重大支出以及与职工前途命运息息相关的重大问题上一律经过会议研究，充分尊重职工的民主权利，坚持履行民主程序，通过职工代表大会、职工代表座谈会等形式，进行多层次公开，广泛征求意见，充分发挥职工的民主参与、民主管理和民主监督作用，自觉地接受职工监督，有效地维护了职工的合法权益。严格执行代表评议制度，定期召开评议大会，对各项工作完成情况、干部履行职责情况进行评议，促进改进工作，提高效率，为民服务。坚持党务公开、政务公开、事务公开和工程招投标公开，自觉接受监督。

6、计划生育效果显著

我所高度重视计划生育工作、顺应改革发展形势式，积极提供政策、资金、人力等方面的支持，不断加强计划生育综合治理，不断加强基础管理，抓统计求实，严格依法行政，规范再生育审批，有效遏制计划外超生。对所有育龄妇女的计划生育措施落实情况进行了全面摸底，确保了计划生育管理措施落实到位。同时对职工进行人口与计划生育知识教育，大力普及人口与计划生育科普知识和政策法规知识，在职工中树立起科学、文明、进步的婚育观念，增强了职工的健康意识和自我保健能力。严把政策内二孩审批关，认真落实各项计划生育奖励救助制度，确保资金及时、足额发放到

位，加强对流动人口计划生育管理、服务工作，深化计划生育宣传教育，形成计划生育良好工作格局

业余生活真丰富，关系和谐促发展

宝石经营所在富裕后积极开展职工业余文化生活活动，大力提倡新生活，反对旧恶习。公会积极组织呈现出内容丰富多彩、形式新颖独特，进行体育比赛、文艺表演，这在很大程度了推动了文化发展，活跃了职工文化生活。工会号召全体职工积极参与活动，特别是有文化、有活力、有朝气的专业消防队员，他们毕业于大专院校，来自林业职工家庭，对林业事业有丰富的感情，他们的表演生动活泼，内容新颖。宣传了国家政策科学知识，职工群众喜闻乐见。这样拉近干部与群众、职工与邻里的距离，使大家的关系更加融洽。改善民生促和谐。场党支部不断强化执政为民的理念，紧紧围绕保障和改善民生创先争优，以广大职工利益为出发点及落脚点，切实把保障和改善民生落到实处。制定出台了 “心连心”帮扶方案，签订帮扶责任书。为特困职工及无岗职工送技术、送项目、送温暖，使一部分职工实现脱贫和再就业，真正把“三帮扶”落到了实处。为了改善职工的居住条件，场领导积极争取上级扶持政策，开展了危旧房改造工程，还为全场人员办理了医疗保险，解决了大家的就医难问题，提升了职工群众的幸福指数。领导干部坚持对困难群众的子女上学、看病

就医和遭灾遇险进行了帮扶。同时，坚持每年节日期间的“送温暖”活动，为职工群众分发福利品，并走赴慰问。

宝石经营所

2012年5月2日

第二篇：温暖、温情、温馨的“职工之家”

温暖、温情、温馨的“职工之家”

——记某某供电公司工会

中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表。作为供电公司的一名普通职工，我深切的感受到了工会像家一般的的温暖、温情、温馨。

公司工会是温暖的

公司工会是温暖的，这种温暖是来自我们这些员工（会员）对工会的直接感受，来自公司工会自身敢于为员工说话、乐于为员工办事的行动。

工会是桥梁，工会是联系公司和员工间的纽带，公司工会真正做到了像职工之家，让员工（会员）有事愿意到家里说，有困难愿意找家帮助解决。《工会法》第六条明确“维护职工合法权益是工会的基本职责。”公司工会做到了广泛征求会员的意见，重点关注关系到员工切实利益的，诸如薪酬、加班、休假等等，在职工与公司签订劳动合同前，充分与公司进行沟通，把员工合情合理的要求反馈给公司，将员工（会员）正当的要求与公司进行协商洽谈，落实到具体条款中，真正起到工会为会员维权的作用，真正使员工应该享受的利益（权利）不受侵犯。

公司工会另一个让职工感受到“温暖”的方面就是：组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。公司工会切实开展好每年的职代会，职代会内容充实，以职工为核心，真正体现民主。在职代会上推出“职工代表质询制”就是一种很好的让职工代表“说话”的办法，职工代表对闭会期间收集到了职工关注的热点问题可以在职代会上直接向公司负责人发问，公司负责人的回答要让职工代表满意才算回答完毕，这就真正体现了职工代表的权利。职工的民主权是多方面的，公司工会切实推进好日常的“企务公开”工作，将阳光管理真正引入公司，真正让责权利在阳光下操作运行，通过正常化、规范化的公示让职工切实享受到知情权、参与决策权。

公司工会让员工（会员）感受到温暖，还在于工会乐于为员工办事，了解员工的所求。例如，举国上下安全生产形势非常严峻，电力系统作为高危行业安全生产更是刻不容缓，公司工会在安全生产上除了发挥劳动保护的作用，还深一层次了解员工对安全的需求，切实在安全上做实绩，为安全生产增添一道保护屏障。工会一直以来开展的“安康杯”“十个一”活动就是很好的载体，公司工会在组织这方面专题活动时，力求切实、务实，不搞一点表面文章，真正做了一些职工喜欢的、有实际效果的事，比如，了解到职工需要安全知识的培训，工会就有针对性加强安全知识培训，适时开展安全技能竞赛等等。在安全生产上，工会深入班组，走进基层，了解班组是不是感觉安全基础资料台帐太多，有没有资料间雷同、重复记录的现象，如果发现有，工会通过第一时间的沟通化解，深层次让员工感觉工会、感受职工之家的“温暖”。

公司工会为员工办事还体现在日常、体现在细节，虽然对于子女入托、入学、工作分配这些问题，工会能够处理的能力有限，但总是主动关心，在关心的过程中让员工感受家的温暖。而让我感触很深的就是，每年的生日，公司工会总替在工作中忙碌而忘记生日的我们记着，一张祝福的卡片，生日的祝福慰问每一次都让我感受浓浓暖意。

公司工会是温情的

供电公司在服务中突出“亲情服务”，强调要以“真心真情”感动客户，而对于内部员工，公司工会也关注一个“情”字，工会对员工投入感情，以情感人，真正将公司对员工的关心体现在日常真情的行动中。

爱心活动是工会工作的特色，公司一直都在做，且不断拓展送爱心的空间和途径。在重大节日来临之际，开展“送温暖”活动，关注公司中的弱势群体和贫困家庭，给他们送去爱心的同时，让他们体会到和谐大家庭的温暖。结合公司实际，在高温高负荷季节，大力开展“送清凉”活动，将领导的关心、同事的关爱送到施工一线，有时也许只是一瓶饮料、只是一句充满温情的话，却在我们员工心头平添了条条爱的暖流。平常，公司工会常到到基层班组、施工现场 “送安全”，友善地进行安全提醒，和处于安全风口浪尖的员工促膝谈心，进行一次次心贴心的交流。隆冬时节，给员工送一次劳保，雨天，给员工送一次雨衣，盛夏，给员工送一回绿豆汤，员工结婚时，送上一份小小纪念品，员工亲人去世时，送上一个哀悼的花篮，只有想不到，没有做不到，如此种种，公司工会对员工赋予感情，做的事情很多很多。

人是感情动物，人都是重感情的，员工体会到了公司工会的温情、关爱，定能激发工作的主观能动性和主人翁意识，这些小小的爱心活动成为“爱心循环”的助力器，激发了我们员工在感受到公司的爱心之后，加倍的回报公司，感恩公司。

献爱心、送温暖，仅仅只是公司工会温情的一个方面。如今，社会竞争压力越来越大，一个员工要想不输在起跑线，并最终笑在终点，就需要在职业生涯中不断进行知识的更新和个人的充电，授人以鱼，不如教会他捕鱼的办法，工会在日常工作中，还重点关注员工综合素质和个人技能的提高。帮职工争取更多培训和进修机会。

公司工会是温馨的

“工会是我家，创建靠大家”，公司投入经费，协助工会把家建好，让员工（会员）切实感受到职工之家的温馨。让员工活动有阵地、休闲有场所。在进行活动阵地建设、活动内容设计时，更是做到了体现休闲、体现娱乐、体现文化，既能娱乐员工的身心，驱散身体上的疲惫，又能寓教于乐提高员工的素质、改善员工的心智模式，增强团队协作精神。

公司工会根据公司的经济实力和实际状况，在了解掌握员工兴趣爱好的基础上，组织开辟了羽毛球、网球、篮球、乒乓球俱乐部、阅览室等等，让职工在活动的过程中随时随处感受到家的“温馨”。并且根据员工的兴趣爱好和需求，定期组织会员走进家中，走出家门开展象棋、桥牌、联谊等系列活动，给会员以活动的场所和交流的机会，在活动的过程中穿插一些小型文艺活动，对员工适当进行一些活动奖励，调动了我们员工的兴趣、热情，真正让员工（会员）动起来、乐起来，让员工（会员）感受到家的温馨。这些活动还改变了我们员工八小时之外的生活方式，倡导了我们员工进行积极、健康的运动、活动，远离黄赌毒，无形中树立了公司的正气，在活动感受到了学习到了公司的文化理念、安全理念。

公司工会的这份温暖、温情、温馨都是紧紧围绕着工会的权利和义务展开的，让工会成为了职工自己的家、常想的家、常回的家。作为公司工会的会员，公司的员工，我也深深爱着这个家！相信这各家会越来越温暖、越来越温情，越来越温馨！

某某供电公司配电中心 某某

第三篇：和谐职工之家申报材料

创建和谐氛围，服务生产建设

-—“和谐职工之家”申报材料

2012年公司面临着市场疲软、产品销售价格不断下探，成本倒挂，亏损面不断扩大的不利局面，但公司始终将员工的利益放在第一位，迎难而上，为切实有效地保障员工的合法权益，切实维护员工利益，让每个员工都能把公司当作自己的家，使员工的发展和公司的发展融为一体。2012年，我公司高度重视并认真贯彻执行《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规，不断开展形式多样，内容丰富的工会活动，进一步做好工青团工作。现将有关情况报告如下: 1.不断建立健全各项人力资源与职工权益保护制度。《员工薪酬管理制度》、《员工奖惩制度》、《差旅费报销管理制度》、《女职工特别保护制度》《职业病防治管理制度》、《劳动防护用品和保健品发放管理制度》等一系列与劳动保障、劳动保护、安全经营相关的制度不断的建立和优化，更好地落实国家劳动法律法规，基本做到了全面细化，执行有力，充分保护了劳动者的合法权益。

2．不断规范劳动用工与合同管理。本公司用工XXX 名，为确实保护职工利益，公司与每位员工都签订书面劳动合同，确立劳动关系。

3．认真落实女职工特殊劳动保护规定。根据国家2012年4月28日新的对女职工劳动保护特定规定，公司管理规章制度中明确表示女职工拥有产假休假的权利，依法保护了女职工的合法权益，其中2012年享受产休假待遇使女职工人数达到XX人，根据公司生产特点，增加了产后哺乳假最长达到X个月。

4．认真遵守工作时间和休息休假规定，员工每天工作8小时，节假日按国家法定的天数放假，因工作确实不能休息的员工另外发给

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国家规定相应的加班工资，2012年共发放加班工资XX万余元。

5．按时支付劳动者工资并且认真执行最低工资标准。我公司于当月28日前给员工发放工资，无拖欠、无跨月，不无故克扣员工工资，严格执行最低工资标准，2012年全体员工的月平均工资达到XXX元以上，高于我市最低工资标准。

6．积极参加社会保险和缴纳社会保险费。公司为每位员工全缴纳了基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤、生育保险，公司也为职工缴纳了住房公积金及企业年金，且做到及时、按照法定比例足额缴纳，其中2012，基本养老保险共缴纳XX万元，医疗保险共缴纳XX万，失业保险共缴纳XX万，工伤保险共缴纳XX万元，生育保险共缴纳XX万元，每位职工都参加了大病补充保险，公司共缴纳商业附加险XX万元，住房公积金共缴纳XX万元，企业年金共缴纳XX万元。

7.认真执行职工培训和劳动保障部发布的《招用技术工种从业人员规定》。对需要特种作业的岗位，全部安排培训，全部做到持证上岗，每一位新招聘的员工，首先就进行三级安全教育培训，主要进行安全教育和素质教育，初步建立当好员工的思想基础，其次通过老工带新工的办法，进一步从行为规范和业务技能及操作规范上得到提高。

8．把职工安全生产和劳动防护作为第一要务来抓。为了使职工在生产过程中避免或减轻各类事故伤害和职业危害，保障职工安全与健康，我公司严格按照国家标准、行业标准和或地方标准为员工正确选用优质的防护用品，根据岗位、工种安全生产、防止职业性伤害的需要，我公司按照《劳动防护用品配备标准》给不同岗位、不同工种、2 / 4

不同劳动条件，发放具有不同防护能力的劳动防护用品，公司主要防护用品有安全帽、防尘帽、防护手套、布袜子、防护口罩、防护耳塞、防护眼镜、防护面罩、劳保鞋、绝缘鞋、防护服、防毒面罩、避火服、安全带等，在使用过程中严格教育、严格要求，使用职工做到“三会”，会检查劳动防护用品的可靠性、会正确使用劳动防护用品、会正确维护保养劳动防护用品。

9．加大对职业病的防治力度。公司根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》的有关规定，为了加强员工的防护保护，防止职业危害，对接触有毒有害物质的人员，按不同岗位给予适当的保健费，保健品，增加营养，提高员工抵抗职业病危害的能力，保健发放由公司按照国家、行业有关规定，制定发放标准和管理办法。公司严格按照有关法律法规的要求，根据员工所接触的职业病危害因素种类，委托有资质的职业健康检查机构进行职业健康检查，职业健康检查包括上岗前、在岗期间、离岗检查。

10.公司工会结合实际，经常组织开展各种形式的文体活动，活跃员工的业余文化生活。2012年初拔河比赛、“三八节”女工活动、“五.四”青年节篮球赛，“双扣”比赛，以安全和我为谁工作等为主题演讲比赛，与团支部共同举办了云维乙炔化工有限公司首届趣味运动会，共支出工会经费达X万余元。通过这些娱乐和健身活动，既丰富了员工的业余文化生活，掀起了全体职工健身的热潮，又加强了企业的凝聚力和团队精神。公司编排舞蹈“在小池边”及“神奇”获得XXXX有限公司迎春晚会三等奖，同时2012年我公司工会被集团评为

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先进职工之家。

11.对困难职工、生病职工，公司工会及共青团给予最大程度照顾和慰问，2012年共发放困难补助金XXX元，对生病职工共给予了XXX元的慰问金，我公司全体人员全部参加市工会医疗互助保险，从而进一步分担了职工生病后的医疗费用。

2012年以来，公司坚持以人为本，善待每一位员工，及时处理员工与企业之间的各类问题，把矛盾化解在基层，职工队伍稳定，安排便利的住宿，解决交通问题，得到广大职工的一致好评。公司全面贯彻科学发展观，构建和谐的小社会，在企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，实现企业与职工互动、真诚合作、共谋发展，是我们一直为之努力的目标。

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第四篇：“职工之家”话和谐

“职工之家”话和谐

在二师二十九团，每个基层连队都有一间约占地20平方米左右的“职工之家”，它专门用来服务于广大职工群众利益诉求、维权、解疑答惑、化解矛盾的好去处。多年来，在这个小小的“家”里，为职工群众解决无数个难题和问题达300余件次，彰显了“家”的和谐与魅力，成为联系职工群众的纽带，发挥了维权阵地的大作用。

“家”是职工的保护“伞”

你倾诉，我来解，别小看这不起眼的“家”，却保护着每一颗受伤的心。该团河南新职工陈伟中、罗秀兰夫妇在九连承包土地。丈夫陈伟中大男子主义思想比较重，从来不做家务。妻子罗秀兰每天早出晚归忙完地里的农活，还要按时按点回家做饭，稍有不慎，经常会遭到丈夫的辱骂和挨打。去年8月的一天，妻子从地里回来晚了，做饭时间给耽误了，丈夫不听妻子诉说回来晚的原因，便大声辱骂妻子，甚至大打出手。忍无可忍的罗秀兰来到连队 “职工之家”，向工会主席哭诉事情的经过。该连工会主席立即向连领导反映情况，及时把陈伟中叫到“家”里来对其进行教育，大到国家法律，小到家庭和谐影响社会稳定等诸多道理，经过2个多小时苦口婆心的说服、教育、调解，终于使陈伟中认识到自己的错误，并向连领导承诺：从今往后不再动手打骂老婆，在生产、生活上要处处关心和爱护老婆。从此，罗秀兰的生活走上了正常轨道。

你有困难我来帮

“职工之家”不仅帮助职工群众维权，还能帮助弱势群体度过难关。该团职工张莉在2011年查出患有卵巢癌，给她的思想造成很大的压力。张莉来到“职工之家”，把自己的病情和家里3个孩子都在上学，家庭困难的实际告诉连队工会主席后，连队领导及时召开民主议事会，把张莉列为困难职工帮扶对象。从2011年以来，张莉常年得到团、连工会的帮扶，平常和节假日都经常走访慰问她的家庭。去年，张莉因病不能劳作，土地由丈夫种植，因受自然灾害的影响，棉花减产，收入低，影响了孩子上学和张莉看病的花销。连队领导、工会主席及时为她办理了临时救济、大病医疗救助、安康保险等，还提前预支生活费，帮助张莉一家度过难关。今年春节前，团工会还给张莉送去慰问金和粮油，在行动上温暖着张莉的心，让张莉的一家度过了一个祥和、难忘的春节。目前，张莉又被申请为该团2014年困难职工家庭，团、连干部都对她常年帮扶，张莉的病得到及时治疗，病情也由此稳定下来。

化解矛盾大作为

在这个“职工之家”里，矛盾和问题在时间的“催化剂里”变得如此和谐、美丽。现年80岁的何婷秀是连队的孤寡老人，一生没有生育过子女。在她60岁的时候，老人嫁给了一个老军垦。去年5月老军垦去世后，何婷秀无人照管，生活成了问题。于是，老人来到“职工之家”和连队工会主席拉起了家常。原来，何婷秀的丈夫有一个女儿，现年55岁了，退休后，一直住在二十九团新城镇，自父亲去世以后，她从来不和老人何婷秀来往，为此何婷秀为自己的养老问题堪忧，想通过连队领导与女儿联系上，让女儿照顾自己的晚年生活。老人的想法引起连队领导、工会主席的重视，在“三秋”大忙季节，利用晚上，连队领导、工会主席多次来到何婷秀女儿家做工作，但始终没有说服她。11月份，天气逐渐冷了起来，何婷秀老人生病住院了，连队干部轮流到医院照顾老人，这一举动深深感动了何婷秀的女儿。“有这样一群和她不相干的人都能照顾母亲，我这个曾经和老人在一起生活过的人却没去照顾，于情于理都说不过去呀。”良知让女儿的心灵开了窍，于是，何婷秀的女儿主动跟连队工会主席打电话说，从明天起，由她来照顾老人何婷秀，并答应为老人养老送终。不久，老人出院后，女儿又把何婷秀老人接到新城镇楼上居住，让老人快乐地安享晚年。

栏目责编：建新

第五篇：建“职工之家” 促企业和谐

《学习与实践》 2007年5月 第9期（总第87期）

建“职工之家” 促企业和谐

东区邮电局 顾燕

编者按：在今年1月份召开的市公司党委政工会上，几个单位从不同侧面介绍了经验。这些经验具有非常强的实际意义，现原文刊发，供大家学习、参考、借鉴。

导语:

“职工之家”是东区邮电局党委将职工群众的利益放在首位、把职工群众的冷暖挂在心上、以抓企业文化建设为契机、实施为职工办实事工程的一项重要活动。

几年来，我局已在所有的支局、专业公司中先后建起了30多个“职工之家”。过去支局的会议室、库房，如今变成了职工的休闲乐园：学习、交流、锻炼、午餐、休息五种功能都在“家”中体现了出来，让职工真切地感受到“家”的引力、“家”的温暖。职工的工作积极性提高了，干群关系、同事之间关系融洽了，团队凝聚力得到了增强。在逐步完善的建设过程中，“职工之家”活动带动了支局各项经营、培训、管理工作的良好开展，推动邮政企业建设，加快企业发展，把“服务人民，造福职工”的企业宗旨落到了实处。

一、“职工之家”的始建缘由

以前，我局职工没有固定的午餐、午休地点，司机和营销员也因工作需要、回局时间晚经常赶不上热饭菜，休息就更无法保证。

“没有心情舒畅的职工，就没有用户满意的服务。”看到职工们辛苦工作一天，却不能吃好、休息好，区局领导班子痛在心中，决定以维护广大职工的切身利益为己任，要让职工得到更多的实惠，从让职工吃上一顿满意的午餐做起。并提出初步设想：在各支局腾出一间屋子，配备桌椅，作为职工午餐和午间休息的场所。同时添置图书角、柜子和健身器材，让职工们的文化娱乐生活丰富起来。

2003年7月，市总下发了《关于在新形势下深入开展建设“职工之家”活动的意见》。遵照上级的指示精神，我局结合自身实际，在同年工会会员代表大会上提出，要将东区邮电局建设成“全国模范职工之家”，在各支局兴建能够解决职工午餐、午休、学习、交流、锻炼诸方面实际困难和行之有效地进行开展民主管理、搞好思想政治工作、增强职工团结、提高职工素质各项工作的“职工小家”。

选址建家是进行“职工之家”建设迈出的第一步。在原有不宽裕的局房中腾出足够放下书柜、乒乓球台等配套设施的一间，不是件容易的事。亚运村邮局将通风和透光性能最好的、专用接待“贵宾”的大会议室迁到一间小屋，原址建成“职工之家”。双井邮局打通小食堂和会议室之间的墙，“变”出一个“家”。在周转房中生产的东四邮局从有限的局房中腾出半间更衣室建“家”，后又腾出整间屋子扩建。东区速递公司在四个投递部均辟出一角建了微型小“家”。至2003年底，全局30多个支局、专业公司都初步建起了“职工之家”。

二、建设职工最需要的“家”

既然叫“家”，就不能是一间空房子。在区局的启发带动和职工的集思广益之下，各支局都确立了健康向上、鼓舞人心的建家主题。东四邮局结合百年悠久的局荣局史和“用户是亲人”的先进服务理念，主题确立为“和谐凝卓越，春风聚亲情”。农光里邮局主题是“压力在这里释放，心情从这里开朗”。东区储汇分局的建家主题感人肺腑：“家是心中的支柱，无论走遍海角天涯，总有一个家在心中”„„

结合建家主题，各支局建设了不同风格、精彩实用的职工小“家”。

安外邮局建设“勤奋自强”的家：开辟“技能训练营”、“健身俱乐部”、“心情气象台”三个活动角，职工可随时进行自测练功、器械健身和选听音乐、广播。

地安门邮局建设“文化之家”：毗邻什刹海的该局在建家过程中注重与周围地区的文化氛围融为一体，楼道中布置了什刹海、故宫地区古色古香的风景图片和用毛笔写就的诸葛亮、苏轼、富兰克林、爱因斯坦等古今中外名人警句，充满浓郁的书墨香气。

地处城乡接合部的三间房邮局主题是“农家乐”：墙上挂满一串串葡萄、辣椒、玉米，竹篮中盛着各种水果。职工在屋里午餐、聊天、娱乐，好像农民们农闲时刻在田间地头纳凉，别有风味。

储汇分局等几个支局将职工们小时候的照片收集起来，组成一面“照片墙”，勾起了大家对童年时光的温馨回忆。

尽管建家主题的风格不尽相同，但是所有的“职工之家”都按照区局要求，具备了相同基础的“软硬件”。硬件包括：一套舒适的、至少可同时容纳二十人午餐、学习的桌椅，书柜，报刊架、宣传栏、电视、DVD机、洗衣机、冰箱、空调、微波炉和各种运动器材。软件包括：书柜中的图书要涵盖励志、财经、管理、休闲几大类上百本，并有严格的借阅制度；报刊架和宣传栏要定期更新；运动器材专人管理，确保安全；每日长时间开放“职工之家”，只要有一个职工需要，就不会锁门。

2004年，我局又为邮电所职工配备了电水壶保证饮水卫生，在邮运车辆上配备车载保温箱，给空气不流通的几个储蓄班组配备空气洁新器。同时配合各项文体活动开展，为各支局添置了数码相机、DV机等摄像器材。有些支局局房相对宽敞，又新购置了电磁炉、跑步机、台球桌、飞镖、羽毛球、篮球等硬件。连续几年，把提高职工午餐补助列入到党委为基层职工办实事的一项重要内容。截至2006年12月，共投入建家经费近80万元。

三、“职工之家”的作用发挥

1、解决了建家前存在的“三难”问题

1）解决了职工午餐、午休难的问题 有了“家”和里边的桌椅，职工就有了固定的午餐场所。有了冰箱、微波炉，职工中午都吃上了热腾腾的饭菜。很多支局除桌椅外还配备了沙发，午休时可以舒适地小憩一会儿。

2）解决了职工锻炼难的问题 职工上一天班身体又累又乏，回家后也就是看看电视，业余生活比较单调。有了乒乓球台，大家都想一试身手。不少一点乒乓球基础都没有的职工从头学起。其他健身器械也被充分利用起来，许多职工都为自己制定了严格的每日健身达标计划，男同志锻炼肌肉线条，女同志热衷减肥塑身，纷纷投身到全民健身的洪流中。

3）解决了职工交流难的问题 在一些人数多的大支局，由于作息时间不同等原因，职工在单位都基本是和本班组的同事在一起，不同班组间很少有沟通的机会，甚至发生过弄混名字的笑话。通过共同在“职工之家”里午餐聊天、看书阅报、下棋打牌，不少人找到了兴趣相投的“新”朋友。双井邮局位于CBD中心商务区地带，有一支过得硬的营销队伍，是北京邮政营业营销分离工作中的试点和亮点。由于商厦所多达十几个，营销员们忙于跑业务，彼此之间很少见面。现在支局将各项培训工作都放在“家”中进行。经验丰富的老营销员耐心指导新参加营销工作的职工，各商厦所和项目组之间进行定期沟通，在交流经验的同时局里营销资源得到了整合。

2、促进了学习积极性，职工业务水平和综合素质得到提高

很多邮政职工都有继续学习的愿望，也报名参加过各类培训班，但大多数都因为工作忙和家庭原因往往没能坚持下去。自从有了“职工之家”，支局在学习内容上进行引导，同事间相互鼓励促进，很多职工又拾起丢下的书本，重新开始了业务技能和学历文凭的学习过程。

2008年北京奥运会，我局处在奥运主会场前沿，界内囊括了国家体育场、游泳馆、媒体村、奥运村以及75%的奥组委指定宾馆酒店。特殊的地理位置，更高的服务要求。

“职工之家”成为狠抓全员培训、苦练业务本领的主战场。我局把电视月刊、服务礼仪规范、英语教学光盘，下发各支局，充分利用每“家”的音响设备，使职工能够随时收听、反复收听，尽快掌握奥运服务知识。各支局每周按计划在“家”中组织业务学习，专业局派出各自的业务能手前往各“家”做好培训指导。点钞、汉字录入、加打凭单，大家都拿出了争金夺银的拼搏劲儿，“家”里洋溢着浓浓的奥运培训气息。2006年6月份，我局取得了“管局窗口单位计算机汉字录入比赛”团体第二名的好成绩，有6人进入前12名。其中同力达员工李航、赵伟分获个人二、三等奖，并转成邮政聘用工。9月份，我局勇夺管局奥运英语比赛团体第一名，窗口英语办理业务能力普遍提高，市外事办主任在建内局参观后感叹：“如果北京邮局窗口都能做到这样，2008年奥运邮政服务就没问题了。”11月份，管局职业道德知识抽测，我局取得平均96.87分的好成绩。2003至2006四年时间，我局职工共有103人次通过了大专以上文凭考试，1104人次通过了初级以上技能（职称）考试，14人次通过了各类社会英语等级考试。以外，还有职工在学习第二外语、微机、手语等课程，培养多方面的兴趣，拥有了一技之长。

3、提高身体素质，培养审美情趣

随着奥运脚步的临近，强身健体、提升素质已在全社会蔚然成风。邮政承担着服务奥运的重要任务，健康的体魄成为邮政备战奥运、服务于民的基础。有了“职工之家”，职工不出局门就有了绝佳的锻炼场所，一些支局还在宣传栏中增加了各类健身知识指导锻炼。通过练习，不少职工困扰多年的腰椎、颈椎病等职业病减轻了，体重标准了，身材也健美了。

我局还适时在支局之间和全局开展乒乓球、划船、爬山等各项体育竞技活动，鼓励大家多进行体育锻炼。2006年7月，酒仙桥邮局等6个单位联合举办我局望京地区首届职工运动会。通过广播操、拔河、接力等集体项目的比试，考验团队配合协作能力。东四邮局在参加社区奥林匹克运动会比赛中，共夺得全部21个竞技项目中17项的冠军，树立了邮政职工健康向上、勇于拼搏的良好社会形象。

“职工之家“良好的文化氛围、丰富的活动器材培养了职工多方面的兴趣爱好。我局每年都举办一次大型青年创作比赛，年年有新意，届届有亮点。2006年的才艺大赛是有史以来涵盖比赛内容最全面的一次，分设：器乐、舞蹈、戏曲、书法绘画、FLASH、DV片以及英语、点钞、五笔录入等三大类10余个的竞技项目。青年职工报名踊跃，比赛场面竞争激烈，充分展示职工才能，检验素质工程成果。

4、增强企业凝聚力

都说家家有本难念的经，但建“家”活动开展后，我局却是家家好管理，家家有活力，凝聚职工的向心合力得到了增强。职工们都说，在温暖的“家”中，有浓浓的人情味儿。

每年3月8日国际妇女节那天，双井邮局的女职工都能收到一支红玫瑰。六一儿童节，不少支局都组织职工子女联欢，给孩子们提供一个才艺展示的舞台。2006年结婚的年轻人多，一些支局在“男性健康日”这天为新婚丈夫们送上贺卡提示注意健康。北京站邮局邀请职工的爱人到局里参观学习，让职工家人理解了邮政工作的辛苦和优秀的企业文化。干活中用劲过猛，总有一些职工的衣服纽扣掉了或是不小心撕破了衣袖，安外邮局一位女职工捐出家中缝纫机，方便帮同事们缝补。各支局书柜中不仅有党委、行政、工会、团委各部门统一配备的图书，更多的是职工们捐献的各类书籍，大家都希望和同事一起分享心爱的书籍，分享快乐。

职工心情舒畅了，支局管理工作也越来越得心应手。垡头邮局职工自已创意，选出平日工作中着装和梳妆最规范、笑容最灿烂的营业员做模特，拍摄仪容仪表规范照片，在宣传栏中展示，旁边还用文字提示“请您上岗时像我一样微笑和梳妆”。局里和谐融洽的气氛触动了保安员，自己花钱买窗帘布置值班室，还向局里要求在值班室内建一个学习园地，2005年该局保安支队荣获了市公安局颁发的“集体嘉奖”。

四、建设“职工之家”的几点感受

1、建设“职工之家”是关怀温暖职工之举

构建和谐企业，必须尊重并保障职工的切身利益，从职工最关心、最直接、最现实的利益出发。建设“职工之家”拉近了领导和职工群众间的距离，让每名职工都能从身边近距离感受到企业的高度重视和真情关爱。我局在建家活动中努力建立起制度化、经常化、不断创新的机制，增强了职工对企业的信任度和满意度。

职工马燕说：“以前没有‘职工之家’时，也没觉得生活中少什么。现在如果说没有‘职工之家’了，我心里一定特别别扭。我们每天上哪吃饭、上哪看书、上哪打球啊。”

2、建设“职工之家”是具体落实“服务人民、造福职工”企业宗旨，促进经营发展之举

职工心情舒畅，才能发自内心地创造出让用户满意的服务。“职工之家”解决了职工关切的“三难”问题，充分调动了职工的心气儿和积极性。为职工能够更好地为用户服务提供了有力的后勤保障。

我局在秉承北京邮政“用户是亲人”服务理念的同时，在企业内部首先做到“职工是亲人”。电视、音响、冰箱、跑步机„„“职工之家”有着家一样的设施和格局。冷天的姜糖水、热天的绿豆汤、中秋的月饼、正月十五的元宵、大年三十儿的饺子，“职工之家”有着家一样的生活气息。家一样的关爱让职工体会到了当亲人、享受亲情的幸福，切身感受到企业的尊重和主人翁的地位，使职工心情更舒畅、身体更健康、生活更充实、工作更有干劲，这都是造福职工实实在在的事情，也是提高职工得利水平的重要内容。因为职工得力水平的提高一方面是工资收入的提高，同时也应包括他们工作条件的改善和生活幸福指数的提高。

通过几年来建家活动的开展，职工们把对企业的爱体现在实际行动中，在各项竞赛中力争第一的势头越来越旺，带动了各项经营指标的发展。2006年我局圆满完成各项经营业务，创收8.08亿元，完成年计划的102%。

3、建设“职工之家”是密切干群关系、职工之间关系之举

以前职工每日很少见到支局领导。现在“职工之家”中各项设施完备，支局管理人员与职工一起午餐、锻炼、培训，有些小问题在吃饭时就可以平心气和地进行探讨。常常是饭吃完了，职工的疑问或是思想上的疙瘩也就解开了。通过一起学习培训，很多不同班组的职工都熟识了，还相约在休息日出外郊游。

安外邮局在“家”中醒目位置公布支局领导的手机号码，让职工在遇到困难或是想到经营好点子的时候，可以随时给局长、书记发短信进行沟通。支局承诺，接到短信一定尽快回复，对职工提出的好建议，支局采纳后给予一定的物质奖励。手机短信快捷方便、私密性强，打消了职工找领导面谈的畏难情绪和种种顾虑。

4、建设“职工之家”是弘扬企业文化、构建和谐社会的必要之举

建设社会主义和谐社会，惠及全民。邮政企业作为国有企业的一员，应切实承担起社会责任，将自身的发展融入构建和谐社会的历史进程中，将企业建设成和谐的大家庭。

建设和谐企业，要通过加强职工队伍建设，建立有利于人才成长的机制和良好环境；通过感情留人、事业留人、待遇留人，增强企业的凝聚力和向心力；通过发展人的需求、满足人的需求、改变人的需求，激发每个人的发展愿望和潜能，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以优秀的企业文化孕育和谐，从而实现在员工发展的基础上促进企业发展。

企业文化并不是口号式、标语式的形式文化，而是量体裁衣、切实产生和谐的实用文化。东区邮电局建设“职工之家”活动真正做到了“听民声、体民情、察民意、办民事、解民忧、聚民心”。将心比心，企业做一些让职工看得见、摸得着、用得上的实事、好事，换来的不仅是职工对生产生活条件改善的满意，更赢得了职工发自内心地对企业产生责任感、认同感和归属感，倾力营造团结干事、共谋发展的良好氛围，构建了和谐的劳动关系，取得职工、企业、社会的多赢局面。

更为重要的是，建设“职工之家”活动已成为企业文化在企业落地的有效途径和典型示范，使邮政企业文化更容易被职工接受理解并成为其自身的行为准则。这既是提升邮政职工综合素质和促进邮政企业文化成熟的需要，也为邮政经济又好又快发展提供了支撑保障，更是构建和谐社会的必然要求。