心理学在工会工作中的作用(草稿)（写写帮整理）

第一篇：心理学在工会工作中的作用(草稿)（写写帮整理）

心理学在工会工作中的作用

引言:

富士康屡屡发生的员工坠楼事件,引发了社会对企业员工心理健康的广泛关注,不少企业都从中汲取了深刻的教训,认识到加强人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的迫切需要。作为企业与员工的桥梁,企业工会如何更好地开展思想政治工作已成为新形势下工会的一项重要工作。

摘要:

胡锦涛在党的十七大报告中提出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确的方式处理人际关系”。从中我们可以看出,民情、民生、民本早已成为党的工作重心,解决人民群众的实际问题已经成为党的工作目标。党和国家执政理念的新变化给国有企业的思想政治工作指明了方向,关注职工的心理健康和心理调适,完善国有企业员工的心理救济体系,以此提高国有企业员工的心理素质和精神状况,促进心理和谐,通过良好的心理结构来优化国有企业结构,对建设和谐社会、构建和谐企业有着举足轻重的作用。

正文:

因此，提高国有企业员工的心理素质和精神状况,促进心理和谐,是宾馆经济工作和其他一切工作的生命线，在此过程中，职工工会的作用就显得尤为重要。

中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织。是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。

中国工会的主要社会职能是：维护职工的合法利益和民主权利：动员和组织职工积极参加建设和改革．完成经济和社会发展任务：代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业和机关的民主管理：教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想．有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

中国工会在发展社会主义市场经济的过程中．在维护职工政治权利的同时维护职工的劳动权利和物质文化利益，把参与协调劳动关系，调节社会矛盾作为一项重要工作、努力促进经济发展和社会的长期稳定．

企业工会在协调劳动关系，调节社会矛盾等重要工作的开展过程中，要使用正确的方法，实事求是，坚持群众化、民主化，保持同会员群众的密切联系．依靠全员群众开展工会工作，全心全意为基层、为服工服务，增强基层工会的活力。

在新的历史时期，市场经济、知识经济和日益竞争加剧的酒店餐饮的格局下，也对宾馆工会如何缓解职工工作压力，培养职工健康的心理等工作提出了新的更高的要求。下面就如何充分发挥职工工会的职责，运用心理学相关知识和技巧缓解职工心理隐患来谈谈自己的看法。

1、运用心理投入方式，激活积极参与意识，调动职工的主观能动性和工作热情。

心理投入是指“主动参与”。随着社会主义市场经济的形成，职工个人利益与单位的命运更加紧密地结合在了一起，但由于每个职工个体的需要、期望、理想和能力不尽相同，所以每个人对单位总体目标的认知也不可能一致，而且还会经常出现个人目标游离于单位总体目标之外的现象。这就需要我们宾馆工会在正视职工个体心理差异的前提下，运用心理投入方法，让职工通过参与单位管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项，以培养职工的“主人翁”意识，增强大家对单位的相属感和责任感。使单位的总目标对职工有更大的吸引力和凝聚力。一是要在引导职工对单位、部门目标有强烈认同感的基础上，使他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力，可以充分发挥自身所长。员工个人对工作越满意，则越容易产生集体荣誉感，激发出极大的心理投入量来参与单位管理。

二是工会可以组织相关活动。利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会、职代会或民意测验等多种方式征询意见和建议，创造一切机会让全体职工参与管理。

三是单位各级领导的民主作风会极大影响职工主动参与管理的愿望，因此这也是调动职工积极性的重要因素。领导者要有集思广益、闻过则喜的态度，善于倾听群众的呼声，甚至是错误的、言辞过激的批评，要善于从中汲取有益的启示。要善于体谅下情，放手让职工参与计划决策，对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励，使他们感到自己的建议受到重视，从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。最终在宾馆与职工之间形成一种互相依赖、互相关心、荣辱与共的关系，使职工能自觉为宾馆的生存分忧，为宾馆的发展出力。

2、运用心理动力原则，促进职工树立正确的人生观和价值观，激发他们的工作动力和创造性。

心理动力原则，是指党政领导、政工部门利用主观意识因素和客观因素，激发职工的心理动力，激励其工作的主动性和创造性。为此，必须研究解决激发工作动力的问题。一是个人的主观认识水平。一般来说，认识水平和向往水平是一致的。一个人只有树立了正确的人生观和价值观，才能有正确的人生追求。个人的理想和目标越远大，工作动力就越大。当然，工作动力与工作目标并不完全一致，选择目标要从个人的实际出发。选择过于容易的目标，虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力，潜力不能发挥；选择过于尖端的目标耗尽心理能力，难以实现预期目的。应该要求保持一种适当的具有“挑战性”的向往水平。

以我们宾馆为例，要针对职工的不同年龄结构，制定不同层次的培养目标，让他们在原有的水平上都能提高一步，充分发挥职工的主动性和创造性。如宾馆餐饮服务员，在完成服务宾客本职岗位外，工会还应关注员工是否有更高的岗位培训需求，激励其参加旅游英语培训，从而更好的为各国友人服务，员工在培训的过程中价值观得到了提升，也激发了他们对本职岗位的热爱和创造性。同时，要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向，增强他们排除困难的决心和毅力，使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状态。再以宾馆餐饮服务员为例，每个人对知识的接受程度都是不同，工会在组织员工学习岗位技能，和相关旅游英语的培训时，要按照她们每个人自身特点，按层次展开，由浅入深，有的放矢，有针对性的规划培训，这样能有效的完成员工培训既定的目标，也增强了员工信心，从而也保证了员工良好的工作状态。

3、运用心理平衡原则，发挥群体疏导功能，创造充满情感和相互理解的环境与氛围。心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态。其反面就是心理冲突。在协调单位人际关系中，必然要碰到各种各样的问题。关键在于如何对待。工会的在协调职工心理工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾，处理好人际关系，调动各方面的积极因素，变心理冲突

为心理平衡。根据心理平衡原则，首先要加强职业道德教育，提高职工的自我心理平衡能力，使其对人对已都能有正确的认识和评价，有效克服“个人至上”等不良现象，得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次，要端正领导作风，各级党政领导、政工人员要以身作则、廉洁自律、处事公正，使单位形成公平的竞争环境。再者，要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人，就是用感化教育的方法进行教育，使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情，达到有效传播真理的目的；以理服人，就是通过摆事实、讲道理的方式，启发开导工作对象，达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此，工会在开展工作之前，必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。可以说，“尊重”是现代社会最重要的行为理念。对自己而言，我们每一个人都必须维护好自尊，作到尊重自我，尊重自己的职业，尊重自己所在的单位。对他人而言，每一个人必须以尊重为本，尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养。要把尊重、理解和关心体贴渗透到思想政治工作的各个环节，做到情理结合、情真意切，这样才有可能达到比较好的教育效果，创造一个充满情感和相互理解的单位氛围，使职工身心愉快。

4运用心理暗示效应，加强企业文化建设，使职工自觉融入天平宾馆酒店文化之中。

暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，儿童比成人更容易接受暗示。管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误，选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论，或给学生讲一些有针对性的故事，都能产生较好的效果。

积极的心理已经存在于人类的进化基因之中。企业如果能营造积极的工作环境，平时无时无刻给职工以积极的心理暗示。则职工就能更好服务于企业，企业也就能为社会创造更多的价值。积极心理学研究表明人都有积极情绪、积极人格，人的积极情绪体验包括满意、满足、成就、愉快、乐观等，所有这些积极情绪体验都与过去、现在、未来的需求满足相联系，因此企业经营者要投入感情，去关注和了解员工的需求，去积极宣讲企业的价值观和价值规范，并在倡导价值观和价值规范时，更多融入员工的智慧，让员工更多参与，强化“职工是企业主人”的价值观念，强调“共建共享”的理念，在建设企业文化过程的每个环节自觉地做到“以人为本”，把关心人、理解人、尊重人、依靠人、凝聚人、培养人贯彻于企业文化建设和日常经营活动的全过程，这样员工的积极情绪就能在企业建设文化中得到不断得到强化和暗示。企业发展过程也是培养人的过程，有意识培养员工个体的人格特征，并将培养贯穿于企业文化建设和企业发展进程，比如知识培训，一方面强化了员工“知识就是岗位”的观念，另一方面切实地通过好的培训去帮助提高职工的知识能力和技术本领，帮助员工不断成长为具备积极人格的人才，为他们适应未来更加激烈的竞争和知识经济的到来做好能力储备，还有制度化地鼓励员工参与管理、提合理化建议，对合理化建议的提供者给以嘉奖，使员工切实感受到参与和受尊重，再有定期开展集体文化活动用积极的氛围去强化员工的集体观念（备注，这1段，第4点还需再修改）

总之，心理学运用在工会的实际工作中，体现了企业不仅在追求利润最大化的同时，同时也注重对员工人文关怀和心理疏导。从某种程度上来说，引入情感关怀理念，提升企业价值

理念，从利益驱动型向价值驱动型转变，“员工既要有‘薪’酬，更需要‘心’酬，让员工真切地感受到企业的尊重与关怀。

企业工会通过组织相关活动，开展相关工作，等心理学手段，使企业员工工作氛围更加融洽，合理科学地化解了员工的矛盾，避免了员工情绪的波动。切实做到了以人为本的理念，也体现了当代企业的与时俱进，从关爱员工的角度出发，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使现代企业的人文关怀和心理疏导工作达到预期的目标。

这一点也充分响应了胡锦涛在党的十七大报告中提出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确的方式处理人际关系”。切实提高国有企业员工的心理素质和精神状况,促进心理和谐,通过良好的心理结构来优化国有企业结构，对建设和谐社会、构建和谐企业有着举足轻重的作用。

小结

参考文献：

[1] 中国工会章程

[2] 心理学的166个效应大全

（一）[3] 任俊，叶浩生．积极心理学．上海：上海教育出版社，2006

[4] 斯科特·普劳斯．决策与判断．施俊琪，王星译．北京：人民邮电出版社，2009

[5] 摘自《是与非》杂志, 浅谈心理学在新时期思想政治工作中的应用，一文

第二篇：心理学在小学班主任管理工作中的干预作用

心理学在小学班主任管理工作中的干预作用

心理学是致力于研究人的发展潜力和美德等积极品质的一门科学，它从个体的自身实践、认知改变以及自身评价等方面出发，探讨如何发掘人的潜能、调动人的积极因素，使个体保持良好的心理状态。如何把心理学与班主任管理工作有机结合起来，既是一个理论问题，更是一个实践问题。现结合小学班主任日常管理实践，探索积极运用心理学进行行为干预的作用。

一、心理学在教学管理中的干预作用

（一）学习兴趣的培养

兴趣对学生的学习有着重要的意义。培养学生的学习兴趣可以激发学生学习和探索新知识的积极性。在日常教学中，对学生产生的积极兴趣要注意保护，对于起消极作用的兴趣，要善于引导和转化。心理学研究表明，在学生缺乏学习兴趣的情况下，教师可将学生喜欢游戏或听故事的兴趣，迁移到学习上，促使学生对学习产生兴趣。这种利用原有兴趣的迁移来培养学生学习兴趣的方法，对学生的教育有着特殊的实践意义。在日常的班主任管理工作中，可以通过观察来确认每个学生的学习状况，分析学生的优秀品质，积极引导，发挥其特长，让学生乐于学习。

（二）思維方式的锻炼

思维能力的训练是小学教育的关键部分，而小学生思维能力的提升，对小学班主任管理工作有着直接的帮助作用。结合实际情况，班主任在日常管理中可运用以下方法对学生思维方式进行有效的锻炼：

1.改造创新训练法。当学生接触到一件事情、一种事物时，小学班主任要善于借机训练学生的思维，引导学生用新的观点和角度去观察事物，培养学生新的思维方式。比如，当观察到的月亮只有盘子那么大，小学生可能认为月亮很小。班主任可以结合天文和地理知识向小学生普及科普知识，改变他们的思维方式，让他们学会用科学的视角去观察和认识新的事物，从而逐步达到创新训练法的目的。

2.逐层渐进训练法。这个训练法可以引导学生关注规律、利用规律。班主任在平时的班级管理工作中要诱导学生主动观察周围的生活，如让学生观察五颜六色来区分颜色之间的色差，通过实验让学生亲自观察颜色的变化，从而逐步培养学生的思维能力和思维方式。又如在学生加分算术比赛训练中，教师出题：1+2+3+......+9=？看谁口算得快。在这样的小游戏中，许多学生往往只是从前往后依次相加，但是这样算起来比较麻烦。教师可以引导学生思考：这些数字可以两两组合：1+9=10，2+8=10，3+7+10，4+6=10，最后剩余一个5，这样小学生很快口算出了答案为45。通过这样逐步、渐进的训练，能有效地培养学生的思维方式。

3.假设提问训练法。让小学生通过不同角度、不同方式变换着观察同一问题，以免被知觉假象所迷惑。比如，小学班主任可以给学生拿出学习用具，比如直尺、铅笔、圆珠笔等。教师可以假设提问学生：这些学习用具哪个最长？先让学生通过视觉判断，然后通过直尺度量长度来确定自己的假设和判断是否正确。

4.对照比较训练法。通过比较、对照、切磋，在这个过程中就会有意无意地学习到别人思考问题的方法，从而使自己的思维能力得到潜移默化的改进。此训练法是借助大家彼此交流，集中众多的集体智慧，广泛吸收有益意见，通过对比分析，进而达到思维能力的提高，能够发掘培养学生潜在的研究能力。

（三）学习习惯的养成学习习惯是在长期学习经历中逐渐养成的、不易改变的行为。习惯成自然，学习习惯一旦形成，要想改变很不容易。如果是好习惯，则会终生受益；反之，就会在不知不觉中受害一辈子。小学生正处于各种习惯的养成期，要想培养他们良好的学习习惯，需要班主任及代课教师付出更多的耐心和细心，针对小学生的年龄特点，善于运用积极的心理干预，帮助小学生养成良好的学习习惯。

二、心理学在人格建立培养中的干预作用

（一）良好习惯的建立

良好的生活习惯是一个人养成美好人格的基础。要培养学生良好的生活习惯，必须从生活琐事抓起，比如，小学生在平时的学习和生活中要学会打扫卫生，学会整理自己的书本，学会早晨起来洗脸和刷牙，学会衣帽整洁，等等，这些看似琐碎的小事，对于小学生良好生活习惯的养成是很重要的。

（二）美好情趣的培养

1.大自然是培养孩子健康审美情趣的天然课堂。教师和家长要注重培养孩子热爱自然的情怀，应该经常带领孩子到大自然的怀抱中玩耍，让千姿百态的自然景象，陶冶孩子的审美情趣，开阔孩子的眼界。

2.用优秀文学作品滋润学生心灵。教师和家长应选择适合小学生阅读的优秀的文学作品，比如内容生动、广为流传的经典的童话、故事和诗歌等。同时，为培养小学生的读写说能力以及形象思维能力，应尽可能运用文字和书面语言的方式，而不是滥用图画、动画。班主任可以利用班会和其他自习课时间为大家讲解故事，在故事讲解的过程中，通过设计一些问题来激发学生的阅读兴趣和思辨兴趣，还可以让学生们讨论故事中哪些事情是助人为乐的，哪些事情是对他人有害的，这不仅能使学生获得知识，而且还能使学生受到感染，逐渐培养他们区别对与错，美与丑的能力，形成一定的行为准则和健康的审美情趣。

（三）健康价值观的树立

小学生的年龄和大人的年龄差距比较大，思维方式和生活阅历也不同，所以班主任在与小学生的日常接触中务必要注意放下“师道尊严”的架子，不要以为自己是大人而不能去平等地对待学生，还要理解尊重学生，切不可强行干预，凌驾于学生的情感之上。要积极利用学生心理上的特点干预指导，通过班主任的爱去感染学生，帮助学生树立健康的价值观。

第三篇：工会宣教文体活动在企业思想政治工作中的作用

工会宣教文体活动在企业思想政治工作中的作用

摘要：宣教文体活动作为企业工会组织开展思想政治工作的重要手段，有利于对员工的工作认知的发展，创新能力的激发和工作积极性的提高等员工全方位的发展起到重要的作用。宣教文体工作的开展是企业工会作为思想政治工作的开展组织机构的职能范围与职能义务，为此文章将重点论述宣教文体工作在思想政治工作中起到的作用，并以此为核心，围绕其在工会职能，文体生活，文化品牌三方面展开论述宣教文体工作的重要性以及未来构想。

关键词：文化；活动创新；载体；企业工会；职工思想

一、宣教文体工作的综述和发展

（一）宣教文体工作与企业工会

在工作内容上看，顾名思义，宣教文体活动主要包括宣传工作、教育工作、理论研究和创新工作、还有组织各类文体活动的工作。看这些工作与思想政治工作息息相关。尤其宣传工作，作为开展思想政治工作的重要手段，也是宣教文体工作的关键部分，宣传工作往往是开展其他工作的首要的工作内容。

（二）宣传工作的重要作用与工会履职

首先，宣传功能是一个企业的喉舌力量，在企业开展各项工作前，能够起到一个“广而告之”的作用。其次，在与各项工作活动的配合中，一个好的宣传工作能够使该工作和活动的影响力推向最大化，为这项工作的成果起到增幅的作用。

在企业工会履职阶段，宣传工作的开展是其他工作的“开路先?h”，也是其他工作能够发挥作用的重要手段。对于宣传工作的开展，既要使宣传工作的流程有条不紊地进行，比如说采访报道工作，内容编写工作，播发工作等，也要对宣传内容进行把关，圈定重点，比如先进人物事迹的宣发，党的思想理论的宣发等。

（三）宣传工作与教育工作

教育工作作为宣传工作的关键内容，也是企业工会履职的主要方向之一。教育工作的主要目标是让广大员工树立正确的思想观念，培养责任感，让广大员工做到思想道德建设和工会精神文明建设的双丰收。宣传工作在开展过程中，从新闻内容的选定、编写、报道、播发，不仅能够使教育工作起到事半功倍的效果，也能与广大员工在思想观念方面起到一个积极的互动作用。为理论研究工作的发展提供了一定的助力。

二、文体活动的开展与员工生活

（一）当今宣教文体活动的现状与对策

与过去相比，文体活动应该在开展形式、开展特性、互动范围、活动方向这四个方面进行改变。第一，增强文体活动的灵活性，收缩文体活动的种类规模，将文体活动的重点放在单一类目，活动范围大的文体活动，这样既能保持活动影响、也能节约开支。第二，改变开展特性，由原有的集中范围活动变成自由的分散活动。第三，活动方向上，开展源头由工会变成相应的文体协会，术业有专攻，从而提升活动效果。第四，互动范围的转变，降低文体门槛，是文体活动变成人人都可参加的全民性活动，最大程度地提高影响力。

（二）新时代下开展宣教活动的对策

企业工会在提高工作信息化程度的过程中，保持活动灵活性和开放性的同时，也要与传统的宣教工作重点相结合，确保职能性和原则性不变。在这个前提下，我们可以得到几个对策。

第一，对于重点节日的规划。劳动节、建党节、建军节、国庆节等重要节日是每年宣教文体工作的重点所在，对于这些重要节日的规划，不仅需要相关类型的活动，也要推陈出新，保证活动的效果。

第二，做好深度工作。这不仅体现在宣教文体工作在员工日常生活之中，也要使它对广大企业员工产生潜移默化的良好影响。在员工日常工作中，为人做事中，思想道德建设和精神文化建设的加强能够提升企业员工的职业素养和文化内涵，从而使企业的人文内涵和企业形象都能得到提升。

第三，提升宣教文体活动时效性和多样性。通过多样化和高时效活动的组织和开展，有利于提升员工的员工归属感和认同感，潜移默化地培养起爱岗敬业的品德，也为企业工会的地位提升提供了帮助。

三、工会宣教文体活动在企业中的实际运用

2016本人紧密围绕集团中心开展工作，本着“大众参与、广泛适宜、全民健身、兼顾特色”的原则，精准对接集团中心工作、对接职工需要。将加强企业形势任务教育与宣教文体活动有机结合，通过各种有效的文体活动载体，全面丰富职工业余文化生活，扎实推进全员健身活动，着力增强职工的自觉参与意识和团队凝聚意识，激发职工干事创业的热情与活力，提高企业凝聚力、向心力，为集团持续、稳定、健康发展提供精神动力。

（一）深入一线重实效，着力提高职工素质

为加强集团企业文化宣传工作，大力弘扬三友企业精神，从队伍建设、各类会议、文化活动、走访调研、宣传橱窗等方面入手，及时宣传企业发展形势和任务，让职工及时了解企业动态，鼓舞士气。

（二）创新载体激活力，提升职工文化水平

为调动工作积极性，激发基层活力，年初制定并下发了全年文化活动时间安排表，结合绩效考核，并对各项活动综合评分，督导基层各项工作创新开展。例如，由职工自编自导自演的文艺晚会，以及以专场演出形式举办的“幸福三友”广场文化活动，既成为职工展示才艺的舞台，又推出一批文化精品，让职工在享受文化大餐中受教育、强素质、增能力。

（三）全方位做好服务，扎实推进职工健康管理

深入贯彻落实“全员健康，全面幸福”指示精神，开展全民健身系列活动，以职工需求为导向，突出群众性、竞技性、趣味性活动。例如，组织三友集团2017年元旦职工健身成果展示，广播体操展示等三项活动，1000余名干部职工参与其中。分层次、分年龄组织比赛，体现了全员参与，展现了集团职工拼搏向上、不畏艰辛的优良品质。

四、结语

一个企业对于宣教文体工作的重视程度，往往能看出这个企业本身的文化软实力。企业对工会开展宣教文体工作的支持，有利于思想政治工作的开展。从而作用于员工思想道德建设和精神文明建设。企业员工职业素养的提高，企业文化认同感和归属感的塑造将会为企业的管理提供强有力的帮助。而这些都离不开企业对宣教文体活动的开展和支持，使企业能够长期而稳定的发展下去。

参考文献：

[1]王常锁，王振军，何夏.新形势下工会宣教文体工作创新与发展[J].企业改革与管理，2016（20）.44-46.

第四篇：浅谈人文关怀在疾控中心工会思想政治工作中的作用

浅谈人文关怀在疾控中心工会

思想政治工作中的作用

对于疾控中心来说，预防疾病的发生是最为主要的工作任务，在这样高压的工作环境下，对员工开展必要的人文关怀和心理疏导是十分重要的。采取必要的措施帮助疾控中心履行相应的工作职责，进而有效提高其工作能力是疾控中心工会最为主要的工作内容。在过去，疾控中心工会的主要工作内容就是协调各项工作顺利开展，但是很少考虑员工的思想问题。在新的工作模式下，疾控中心工会应该更加关注员工的切身利益，积极对员工开展人文关怀和心理疏导。这样新的工作模式可以保证员工拥有健康的思想，工作中表现的更加团结，有效提高疾控中心的凝聚力，切实解决员工在生活中和工作中遇到的问题，促进疾控中心可以一直健康和谐发展。

一、人文关怀以及心理疏导的内在含义

人文关怀的概念和意义在马克思主义哲学中有所提及，人文关怀的开展更适合员工个人，在为员工制定心理疏导方案是应该将实现个人自由全面发展作为目标，切实关注员工个人在工作中和生活中遇到的问题，采取有效的措施加以解决，充分发挥员工个人的潜能，帮助员工实现个人价值，让员工在工作中收获成就感和满足感。另外，在对员工开展人文关怀的过程中，必须充分发挥心理疏导的作用，做到充分尊重员工，以实现员工全面发展作为基础，帮助员工制定目标，最终实现员工的全面自由发展。

员工的心理一旦产生问题，必须采取心理咨询、心理疏导的方法进行解决，对于员工来说，心理疏导具有较强的可塑性，如果想要应用这种方式对员工心理进行疏导，必须充分发挥疾控中心的工会的作用。在对员工开展心理疏导的过程中，工会可以起到一定的引导作用，通过人性化的治疗方法将员工的思维带上正轨。

二、新时期疾控人员心理现状

随着改革开放以来，国家越来越重视公共卫生事业的发展，因为只有保证公共卫生事业和谐发展，才能有效的帮助国民预防相关疾病的发生，提高国民身体素养水平。但是随着公共卫生事业的快速发展，公共卫生中心的员工面临着越来越大的压力，这种压力可能会导致员工心理问题的发生。

（一）知识更新和岗位竞争紧迫感增加

公共卫生事件的发生具有一定的不确定性，因此，员工必须时刻做好面对这些事件的思想准备。在疾控中心内部，绝大多数的职工学历较高，但是职称岗位数量有限，再加上近年来国家规定延迟退休，导致疾控中心内部岗位竞争愈发激烈。

（二）工作节奏紧张感增加

疾控中心其实质类似于政府优先部门，在工作过程中，工作量较大，工作任务繁重，城市内一旦发生卫生事件，疾控中心必须做出及时的响应加以控制，一旦发生疫情，中心必须采取24h

监控的方法加以控制，在这样的工作环境中，员工精神高度紧张，难免会产生焦虑的情绪。

（三）利益分配不平等感增加

国内各单位和企业陆续开始实行绩效工资制度，疾控中心虽然已经具备了完整的绩效管理制度，但是奖励性工资调节程度较低，使得部分员工产生应付工作的心理，最终出现心理失衡的现象。

（四）生活压力感增加

随着社会的发展，人们的生活水平明显提高，生活成本不断增加的同时，医疗卫生费用也在逐渐增加，这也是员工经常面对的心理压力的来源，长此以往，就会对员工的工作产生影响。

三、人文关怀在疾控中心工会政治工作中的作用

（一）思想教育与心理疏导相结合在现代社会的发展进程中，人的思想随着不断变化的社会和环境发生着变化，往往会形成一些新的理念，产生一些新的情况、新的问题。现在人们不仅仅追求物质欲望的满足，对精神方面的要求也越来越高，面对各种压力，人们的心理承受能力出现了各种各样的问题，作为一个政治思想工作者，在实现人的思想交流过程中，要启发、引导、疏导员工的思想和行为，通过感情投入，平等交流，使职工顺利地实现思想的转化和升华。因此，思想政治教育要遵循思想教育过程中的心理规律，运用心理疏导方法来塑造人格、提高人的素质、促进人的全面发展，体现思想政治教育的人本理念。

（二）提高工作效率，提升服务质量

人文关怀思想另外一个功能就是改善疾控中心服务质量，提高中心工作效率。人文关怀可以保证员工之间更加信任的进行沟通，促进相互了解，一旦发生问题，及时通过沟通确定最佳的解决方案，进一步提高中心服务质量。帮助疾控中心树立口碑，稳固其在国民心中的地位，促进中心稳定可持续发展。

（三）有利于共建和谐社会

人文关怀思想最为重要的内容就是关怀。作为国家的基础医疗机构，疾控中心所起到的作用是其他机构不能代替的。人文关怀的开展可以，改善疾控中心的工作环境，保证疾控良性循环发展，进而促进我国社会和谐健康发展。

四、提高人文关怀在思想教育中的作用的措施

（一）加强对疾控中心员工的人文关怀思想教育

就目前国内的实际情况来看，各城市疾控中心内部开展人文关怀思想的情况不容乐观，证明疾控中心内部人文关怀工作的开展还有待加强和完善。在实际工作过程中，为了有效推动思想政治工作的实施，必须做到以人为本，切实的将人文关怀工作落到实处。为了达到这个目的，疾控中心需要做好两方面内容：(1)及时总结经验和教训，只有这样，才能给人文关怀的发展源源不断的提供依据和动力;(2)积极学习和实践，比如可以积极学习西方国家的先进理念，促进国内人文关怀工作的进步。

（二）推进人文关怀机制的完善

人文关怀思想的开展虽然是一项较为抽象的工作，但是和其他工作一样，需要相应的工作机制的配合和支持。在制定相应的工作机制的过程中，必须充分考虑疾控中心的实际情况，全面考虑各种因素，制定最契合疾控中心发展需求的人文关怀机制。另外，疾控中心内部还应该成立一个专门负责帮助解决患者问题的部门。另外，加强疾控中心和工会之间的沟通，建立一个高效的人文关怀机制。

（三）充分了解患者诉求

措施的制定应该建立在需求之上，人文关怀机制的制定也是这样，只有充分的了解患者的实际需求，制定出最合适疾控中心的人文关怀计划，才能保证机制可以充分发挥作用。另外，想要机制充分发挥作用，在建立机制之前应全面充分的了解患者的实际需求，如果有条件，可以成立一个专门的部门负责这项工作，只有这样才能保证做到对症下药，切实提高人文关怀机制的效率和质量。

第五篇：探究与实践“人文关怀”在工会工作中的作用[最终版]

探究与实践“人文关怀”在工会工作中的作用

学校工会作为基层最重要的群众组织，肩负着教职工群众合法权益的代表者和维护者的神圣职责，在党和教职工群众之间发挥桥梁和纽带作用；在学校管理中发挥民主参与和民主监督作用；在组织和教育教职工学习政治和业务，不断提高思想道德和科学文化素质方面发挥教育作用；在协调劳动关系、化解各种矛盾中发挥社会调节作用。同时，学校工会又是中国的一个重要产业工会，具有其他产业工会无可比拟的特点：

1、成员最多，分布最广；

2、工作和服务对象是广大教职工；

3、针对脑力劳动者开展工作；

4、加强学校工会的建设具有特殊的意义。综上所述，在新的历史时期,工会组织承担了很多重要的工作,起到重要作用。我们离不开工会组织,所以，工会工作必须坚持面向全体教职工，以人文关怀增强凝聚力，促进教职工的工作积极性和主动性。

“人文关怀”是工会组织的性质和特点决定的。大家知道，工会是职工群众自愿结合的群众组织，是桥梁或纽带。这座桥梁不仅承载着广大教职工的物质诉求，更是广大教职工政治，精神，文化乃至心灵诉求。

一 “人文关怀”对提升师生思想素质起到重要作用。

我校近几年来，学校领导高度重视工会工作，通过工会组织，广泛开展一系列的“人文关怀”活动，结合教师职业道德要求，进一步开展“三育人”“四个一”活动。以“人文关怀”为重点，结合党政抓好学校师德培训和师德建设。大力宣传先进典型，激发教职工以良好的师德示范和言传身教做好本职工作。引导教职工转变教育观念，端正教育思想，结合素质教育和新课程改革，以人为本，“爱满天下”。在学校以“人文关怀”为思想的指导下，工会组织教职工围绕“热爱每一个学生，全面关怀每一个学生的健康成长”为主题展开大讨论，组织征文比赛。通过这些活

动，对提升和锻炼师生的素质，融洽师生之间的关系，达到师生和蔼，校园和蔼的目的起到重要作用。

二 “人文关怀”对促进师生的教与学起到积极作用。

我校工会在党支部及校行政的大力支持下，大力开展以“人文关怀”为主题的争先创优的活动，努力调动教师的教学热情，不断推进和深化教师创优活动。文明办公室每月一评，开展优秀年级组，学科组的评比活动，关心青年教师的成长的“传帮带”，“师徒结对”岗位练兵。个体师德创优与群体师德创优等活动，都体现了“人文关怀”这一指导思想。在学生当中，工会组织通过团委政治处，教务处等处室开展经常性的法制教育，中学生日常规范等一系列的教育活动，以及各学科的竞赛活动，文体活动等，对提高师生各方面素质，激发了师生的学习热情，起到了重要作用。

三 “人文关怀”对维护师生的合法权益起到了重要作用。

认真贯彻《工会法》依法维护师生的合法权益，这是工会千古不变的职责。少了这一条，工会就不是工会了。在校党支部领导下，认真负责做好民主管理和民主监督是工会的重要职责，特别是新《工会法》的出台，使得工会在维护师生的合法权益方面，责任更加重大。教代会是学校实行民主管理的基本形式，是教职工行驶民主管理权力的机构，因此，我们要始终注重履行作为教代会工作机构的工会委员的职责，并坚持每年召开一至二次教代会制度。以“人文关怀”为契机，倡导广大教职工发扬主人翁精神，发挥自己的聪明才智，为学校积极进言献策，出“金点子”。能使学校各项事业呈现“聚精会神谋发展，一心一意想建设”的喜人局面。“天时”的机遇，“地利”的优势，“人和”的环境，能有力的激发教职工的积极性和创造性，为学校建设与发展起到鼓与呼的作用。以“人文关怀”对凝聚师生发奋向上，与时俱进，开拓创新起到重要作用。我校工会在以下方面做了具体的工作： 建立了奖励性绩效工资分配制度，调动了教职工的工作积极性。加大了引进、送培力度、选派骨干教师出校学习，进修，拓宽了学术交流渠道。制定并逐步完善教学成果和论文奖励办法，营造了科学研究的良好氛围。实行了干部任用职称评定和财务公示制度，保证了干部任用和职称评定的质量，增强了学校经费收支透明度。5 成立了教学督导组以及综治工作小组，加强了教学检查与管理，改善了校园治安环境。开展多种形式的师生文体活动，活跃了业余文化生活。7 办公室设施更新以及实验室的装备，改善了教学条件。8 解决了宽带网进入教职工住宿问题，推进了学校现代化建设。做好女职工幸福险以及教职工团体意外险工作。做好慰问困难教职工及退休人员工作，以及青年教师的思想进步工作。

四 “人文关怀”对深化民主管理起到重要作用。

几年来，我们坚持民主管理制度，以“人文关怀”为指导，树立人格形象，以人为本，关爱师生，充分发挥民主管理的作用，调动广大教职工参与民主管理的积极性，尊重和维护广大教职工参政的民主权力，保护和提高广大教职工的工作热情和爱校建设的积极性，增强了学校和党政领导集体的凝聚力和向心力，增进了干部和群众的相互沟通与理解，促进了干部工作作风的转变，密切了干部与群众的关系。

推行校务公开，实行民主监督，以“人文关怀”为思想指导，进一步深化民主管理的又一内容。几年来，我校教代会作为校务公开的主要载体，每学期组织教师代表清算学校账目，教师评先、评优职称评定，津贴发放，招待费使用学校重大开支及学校建设

项目涉及学校领导，行政人员的中大事项都能及时进行公开和公示，保证了民主监督，校务公开制度得到较好的落实。五 “人文关怀”对重视女教职工工作起到了重要作用。

重视和做好女教职工工作是“人文关怀”的一方面内容，我校大力宣传《妇女权益保障法》等法律法规，举办法律专题讲座，开展法律咨询活动，校工会推荐女教职工加入“党风廉政艰涩监督小组”，“校务公开监督小组”等相关机构，让他们直接参与学校民主管理和民主监督。这样既发挥了女教职工的聪明才智，也较好的维护了自身的合法权益。此外，我校为女教职工半路幸福险，团体意外险等都体现了对女教职工的高度重视。我校女教职工占全校教职工中的五分之二，做好和高度重视女教职工工作是工会工作不可忽视的事，更是体现我校以“人文关怀”为内容的工作重点。

实践证明：在工作中坚持面向教职工，开展“人文关怀”是我校工会工作的重中之重，这不仅激发了教职工工作的热情，凝聚了人心，促进了学校的和谐和校园的文明建设，更拉近了工会组织与广大教师的距离，让工会组织真正成为全体教师心目中最值得信赖和最亲近的人。以人文关怀促进教师的教学积极性，并在我校工会工作中发挥重要作用。

执笔人：温明佑 工作单位：欧阳修中学 时间：2011-11-15 通讯地址：永丰县欧阳修中学 邮编：331515 主要联系人：温明佑 联系电话：*** 4