2013年考核办年终总结暨2014年计划

第一篇：2013年考核办年终总结暨2014年计划

考核培训办公室

1-11月工作总结

考核培训办公室在院领导的关心支持下紧紧围绕医院年度工作目标任务同时根据不同时期的工作重点，开展了一系列考核、培训工作。，现将今年工作总结如下：

一、完善考核细则

在2013年初根据医院考核方案，密切与各职能科室合作，于3月份重新修订了医院各科室月度考核细则；对职能科室制定的考核评分标准提出异议的临床科室做好沟通协调，为考核顺利开展奠定了坚实的基础。

二、开展考核工作

1、完成职工年度考核工作；

2、见习期满转正定级人员考核。通过见习期人员轮转科室评价和实践技能理论考试、以及职能科室评价的考核形式，今年共完成57名见习期满人员的转正定级考核工作，并将考核结果及时送交相关职能部门。

3、三基三严考核。为夯实医护人员 “三基三严” 的理论基础，考核培训办根据培训计划，全年共组织45周岁以下医技人员四轮20次上机三基理论考试和不及格人员补考（747人次）；一轮4次45周岁以下医技人员上机医院感染管理“三基”考核（181人次）；两轮10次45岁以下护理人员上机医院感染管理“三基”理论考试和不及 1

格人员补考（【】人次）； 10年以下护理人员4轮17次上机《应知应会理论知识》考试和不及格人员补考（635人次）；根据护理部的要求，结合《护理常规与专科操作规程》、3-4月护理业务学习内容及各科室优质护理流程的具体内容，共出试卷61套，并组织45岁以下护理人员考试和不及格人员补考（227人次），按最新版本科护理书中相关专科内容，完成30人参加的责任组长及带教老师选拔的理论考试，共出试卷7套；并对医护人员上机三基考试情况进行分析，对存在问题进行改进，为全年我院在省厅医技人员三基考核取得优异成绩提供了基础保证。

4、绩效考核。全面绩效考核管理工作的开展，考核培训办于年初重新修订了绩效考核实施方案，并按照新的考核细则进行考核。每月依据考核细则，对职能、临床、医技、保健进行全面考核并反馈和分析。对考核结果存在问题的科室进行主动沟通，分析问题存在的原因，帮助科室整改提高。

5、其他考核。

①完成6名护理人员中级职称晋升3项实践技能操作考核。

②按《高级职称岗位职责量化考核表》的要求，组织了全院副高以上人员共176人次的考核，并对考核结果进行及时统计与分析。

③组织40岁以下12人次的检验人员参加《院青年职工临床检验岗位技能竞赛理论考试》，顺利组织了40周岁以下共12人次参加的院青年职工临床检验岗位技能竞赛活动。

④配合办公室完成了629人次的《医疗卫生机构从业人员行为规

范手册》上机考试。

⑤完成123人次10年以下护理人员护理理论上机考试竞赛。⑥依据《护理管理人员学习教育活动方案》，对各护理单元进行考核并将结果及时进行汇总反馈。

⑦协助财务处完成1轮次医保政策知识竞赛。

⑧协助人事处完成2次医护人员招聘面试与技能考试。

三、医护人员培训

截止11月份考核办安排全院45岁以下医技人员三基考核培训5次；10年以下护理人员《实用临床护理“三基”应知应会》考核培训4次；45岁以下护理人员《医院感染管理“三基”》考核培训2次；并完成了2013年35名新进人员岗前培训的相关准备工作。

四、存在问题与设想

1、各科室年度和月度绩效考核细则和岗位考核细则实施两年多来应针对各职能科室提出的意见和建议对部分细则作出适当调整，并进一步细化，需与其他职能科室在参照《江苏省妇幼保健机构绩效考核标准》的基础上，进一步修改符合我院各科实际的绩效考核细则。

2、目前除医技人员和10年以下护理人员三基理论培训工作已初步形成考核制度和培训办法外，可考虑加强与其他业务科室的密切合作，开展医技、护理人员实践操作技能的培训考核并不定期进行抽查。

3、由于三基考试人员较多，而考试中心电脑配备又较有限，给考试安排带来诸多不便，为更好地服务临床，人性化安排培训考核，在考核办计算机考试中心电脑配备有限的情况下，我们将积极与各科

室沟通，合理安排每场次的考试人员，尽量在规定的周期内完成三基考试。

2012年考核培训办公室工作计划

为进一步强化医院考核培训工作，提高科室管理水平和医护人员业务水平以及实践操作技能，提升处理应急、复杂问题的综合能力。根据上级卫生行政部门的具体要求，结合我院考核培训管理方案和医院工作实际，制定2014年度考核培训办工作计划。

一、指导思想

认真贯彻省、市关于加强医院绩效管理工作和医护人员“三基三严”教育培训工作的指示，紧紧围绕医院工作中心，创新考核培训方式，注重综合素质、提升岗位能力、促进终身学习。按照医院考核培训管理方案的工作思路，坚持绩效考核、全面培训，突出重点。通过考核培训，提高职工的综合素质和工作能力，促进整体医疗水平的全面提升。

二、考核工作

1、根据医院考核方案，修改考核细则。密切与各职能科室合作，进一步完善医院各科室年度考核细则和月度考核细则。

2、根据医院实际，按考核细则对医院临床科室和职能科室进行年度和月度考核。

3、配合其他职能科室按期做好见习期满转正定级人员考核、优

秀卫技人员选拔、各医护人员、职能部门考核竞赛等工作。

三、培训工作

（一）继续加强医护人员“三基三严”理论与操作培训。具体安排如下：

1、新进人员岗前培训

制定2014年岗前培训计划、完善岗前培训资料，八月下旬，采取集中授课的形式配合人事处并协调其他各职能科室做好新进人员的岗前培训工作。

2、根据上级卫生行政部门的要求，每两个月组织一次医技和护理人员 “三基三严” 的理论培训考试。在省厅六月份组织的全省统考前，进行两轮强化培训考试。

（二）培训方式

1、临床医护人员的“三基三严”培训，采用分散自学与集中考试相结合的方式，分批次进行集中考试，以保证临床工作的正常开展。

2、下乡医技人员的培训，一般安排在大批次培训后的第一个周六上午进行。

3、新上岗人员的培训，根据各自工作岗位和专业，确定“三基”培训方向，由考核办发放培训教材，并根据培训计划，适时参加 “三基三严”的培训考试。

4、技能培训。密切与医务处、科教处、质量管理科、护理部等职能科室相配合，根据不同时期医院的重点、难点问题，有针对性的制定技能培训计划表，确定技能培训科目、带教人员、培训对象和培训时间，适时开展集中培训与考核，不定期抽查培训结果，以提高医护人员的实践技能操作水平。

（三）培训目标

严格按省厅对“三基三严”培训的要求和医院相关规定，培训合格率均应达到100%。为确保合格率，对于各批次培训考试不合格的人员进行补考，直至合格为止。

（四）结果应用

根据《扬州市妇幼保健院奖惩规定（修订稿）》的规定，对每次考试中获前五名的人员和考试不及格的人员予以奖惩。

考核培训办公室

二0一三年十二月

第二篇：2011年考核办年终总结暨2012年计划

考核培训办公室 年终工作总结

考核培训办公室自今年4月份成立以来，在院领导的关心支持下，经过初步探索和与各职能科室的紧密配合，开展了一系列考核、培训工作，目前各项工作正逐步走向正轨，现将今年工作总结如下：

一、制度搭建

成立考核培训办公室作为我院医院管理的一项创新，为提高全院整体绩效，合理评价职工工作表现，发挥职工能力，发掘职工潜能提供新的思路，是适应新形势下医院发展的需要。科室成立初期，通过对各主要职能科室的调查了解，摸清了本院考核培训工作现状，初步确立本科室工作职责和工作范围，并编写了本科室岗位说明书。并根据院领导提出的要求，一是制定了本院绩效管理考核方案和与之配套的科室考核细则、岗位考核标准，为配合公共卫生服务机构收入分配制度改革打下基础；二是制定了培训管理方案，并制定了与之配套的考场纪律与违纪管理规定、监考要求、上机考试管理规定、考试阅卷要求等。考核培训工作方案的制定，构建了本科室工作的制度基础，为更好地开展考核培训工作确立了方向。

二、考核工作

1、见习期满转正定级人员考核。根据任务分工，见习期满转正定级人员考核工作纳入科室工作范围，通过走访调查见习期人员轮转科室和实践技能理论考试、以及职能科室评价的形式，今年共完成

17名见习期满人员的转正定级考核工作，并将考核结果及时送交人事处。

2、三基三严考核。为夯实医护人员 “三基三严” 的理论基础，考核培训办根据培训计划，对本院45周岁以下医技人员进行了4轮10次三基训练；对10年以下护理人员进行了3轮6次三基强化训练；共计命题试卷76份；进行34次考试监考；培训人次1890人；批改试卷1800余份，并将考试结果及时统计和通报至分管院长和科室负责人。对不合格人员通知其在自学后参加补考，直至考试合格。

3、其他考核。组织护理人员《职责与制度》、《护理环节、意外事件应急预案》各1次，护士定级理论考试5次，考核培训人次 582人。

4、优秀卫技人员选拔考核。根据医院优秀卫技人员选拔标准，十月份，考核培训办对全院22名符合选拔条件的医技人员进行了考核评价，其中合格4人，基本合格18人。

5、技能考核。配合科教处组织的市住院医师规范化培训技能考核一次，按计划完成相关工作任务。

6、绩效考核。为配合医院全面绩效考核管理工作的开展，考核培训办于上半年制定了绩效考核管理方案，并初步制定了科室和月度绩效考核细则。

三、医护人员培训

考核拍新办在年初收集整理全院各科室培训开展情况的基础上，统筹整合，将各科室培训项目纳入统一框架内，制定了扬州市妇幼保

健2011培训计划表，全年共统筹安排11个科室的103项/次培训；完成50次住院医师规范化培训； 5年以下护理人员培训考核3次；全市妇产科医师培训1次；安排百家医院讲坛走进扬州市妇幼保健院讲座1次，听课人数350人，发放学分证书350份。通过对具体培训工作的参与，进一步理顺了培训工作流程，为贯彻落实建设学习型医院、培育学习型员工作出了应有的贡献。

四、存在问题与设想

1、考核培训办为新成立科室，工作人员经验不足，业务不熟，对医院绩效考核和培训认识不够，需进一步调整思路，加强对全院考核培训工作的探索。同时建议增加考核培训办人员外出学习的机会，加强业务培训，提高业务能力。

2、目前除医技人员和5年以下护理人员三基理论培训工作已初步形成考核制度和培训办法外，其他培训还未走上正轨。需加强与其他业务科室的密切合作，开展医技、护理人员实践操作技能的培训考核。

3、全院各科室和月度绩效考核细则和岗位考核细则尚未进一步细化，需与其他职能科室在参照《江苏省妇幼保健机构绩效考核标准》的基础上，制定符合我院实际的绩效考核细则。

2012年考核培训办公室

工作计划

为进一步强化医院考核培训工作，提高科室管理水平和医护人员业务水平以及实践操作技能，提升处理应急、复杂问题的综合能力。根据上级卫生行政部门的具体要求，结合我院考核培训管理方案和医院工作实际，制定考核培训办工作计划。

一、指导思想

认真贯彻省、市关于加强医院绩效管理工作和医护人员“三基三严”教育培训工作的指示，紧紧围绕医院工作中心，创新考核培训方式，注重综合素质、提升岗位能力、促进终身学习。按照医院考核培训管理方案的工作思路，坚持绩效考核、全面培训，突出重点。通过考核培训，提高职工的综合素质和工作能力，促进整体医疗水平的全面提升。

二、考核工作

1、根据医院考核方案，制定考核细则。密切与办公室、医务处、科教处人事处等职能科室合作，完善医院各科室考核细则和月度考核细则。

2、根据医院实际，按考核细则对医院临床科室和职能科室进行和月度考核。

3、制定医院岗位绩效考核细则。与人事处紧密配合制定完善全院岗位考核细则，并根据绩效管理进展情况，实施岗位考核。

4、配合其他职能科室按期做好见习期满转正定级人员考核、优秀卫技人员选拔等考核工作。

三、培训工作

（一）内容

1、医技“三基三严”理论与操作

2、护理“三基三严”理论与操作

（二）时间安排

根据上级卫生行政部门的要求，每两个月组织一次医技和护理人员 “三基三严” 的理论培训考试。在省厅六月份组织的全省统考前，进行两轮强化培训考试。

（三）培训地点

根据培训的内容和人员数量，统一安排培训地点，本着集中、高效的原则，合理使用空间。

（四）培训方式

1、临床医护人员的“三基三严”培训，采用分散自学与集中考试相结合的方式，分批次进行集中考试，以保证临床工作的正常开展。

2、下乡医技人员的培训，一般安排在大批次培训后的第一个周六上午进行。

3、新上岗人员的培训，根据各自工作岗位和专业，确定“三基”培训方向，由考核办发放培训教材，并根据培训计划，适时参加 “三基三严”的培训考试。

4、技能培训。密切与医务处、科教处、质量管理科、护理部等职能科室相配合，根据不同时期医院的重点、难点问题，有针对性的制定技能培训计划表，确定技能培训科目、带教人员、培训对象和培训时间，适时开展集中培训与考核，以提高医护人员的实践技能操作水平。

（五）培训目标

严格按省厅对“三基三严”培训的要求和医院相关规定，培训合格率均应达到100%。为确保合格率，对于各批次培训考试不合格的人员进行补考，直至合格为止。

（六）结果应用 根据《扬州市妇幼保健院奖惩规定（修订稿）》的规定，对每次考试中获前五名的人员和考试不及格的人员予以奖惩。

考核培训办公室

二0一一年十二月

第三篇：考核办工作总结

本人在学校领导的正确引导下，在全校教职工的密切配合下，本学期顺利完成了考评办工作。

一、本学期工作总结

(一)、顺利完成了中、高级教师职称评定工作

8月27号，接到任务后，就开始草拟中、高级任职资格考核方案，并经历了中层以上领导研讨、全校教师代表研讨三个阶段，确立了我校的中、高级职称评定方案。按照方案，对全校23位参评教师进行了仔细审核、打分，经过领导小组审核，其他参评教师审核，最终确定了我校拟晋职人员名单。可喜的是，我校所有拟晋职教师12人全部通过了上级部门的审核，成功晋级。听到同事们成功的消息，我很欣慰。这是我做考评工作的第一个任务，也是关系全校教师切身利益的大事。没出现任何差错，坚定了我工作的信心。

(二)、制定并完善了各项考评细则

1.9月份完善了李校长拟定的《教职工考勤管理制度》。完善过程中组织召开了两次会议：一次是中层领导会议，讨论考勤制度;一次是教师代表会议，征求大家意见。最后汇总大家建议和意见，由王书记和王校长定稿。我还统计了享受有薪假期的老师名单及享受时间;设计了请假申请单、请假记录单、月考勤汇总表、查岗记录单、周指纹签到情况统计表。

2.9月份还收集、整理了李校长拟定的教学管理制度，以及教务处有关教学方面的管理制度，逐字逐句阅读，调整字体、字号、标点符号等为视导工作做准备。

3.10月份整理、完善了各处办岗位职责，尤其是教务处主任和副主任岗位职责。

4.11月份完善教学管理制度并送交领航图文广告排版印刷。期间利用周末时间对教学管理制度手册三次校对。

5.12月份制定了年级组和教研组考核方案。感谢各处办提供的考核细则，为本方案的制定提供了依据和参考。

(三)、认真完成了考评办的常规工作

1.指纹签到统计工作。每周统计一次，每次耗时2个小时;因为这涉及到老师的切身利益，所以每次都要仔细核对，核对时还要对照每天的请假情况。这项工作需要耐心和细心。可以说我经得住了考验。同志们签到意识逐渐增强，忘签人数逐渐减少。欣喜的是有13人从没落下一次指纹签到。(陈xx、张xx、朱xx、金xx、商xx、丁xx、罗xx、李xx、李xx、张xx、周xx、王xx)

2.抽查工作。每周抽查两次，每次一个小时左右的时间。抽查的结果是喜人的，没发现过一次脱岗情况。

3.请假工作。每天平均要接纳7个左右的老师请假。除了发放请假单，还对请假情况进行详细记录。截止到期末，收到请假记录单 357张。欣喜的是有13人满勤，从没落下一次指纹签到、从未请过任何一种假。我常常为老师带病坚持工作和请假所感动，小学的王新老师得了严重的腰病，还坚持来上班，走路已经非常困难了，才请假去医院看病，几乎是挪着脚步来请假的;孕妇王羽、王超、在孕期8个月时，还坚持教学一线工作，刘霞的腿浮肿的厉害，还坚持给孩子们上好每一节课;邢琳琳老师意外怀孕，怕耽误上课，把流产手术日期推迟到了放寒假;何瑞杰老师孩子重病，他尽量在不耽误课的情况下，往返于学校和医院之间，内心沉重、却在学生面前没有丝毫的表现，脚步匆匆，只有他自己知道自己有多么疲惫;张秀文老师怕耽误学生上课，一直拖延带孩子去北京看病的时间，直到当地诊断不清什么病情，才去了北京。这是何等的敬业精神!如果说张丽丽救学生的伟大壮举令人敬佩，那么我们身边的这些默默无闻的同事们更令人尊敬。

4.通报和统计工作。每周指纹签到情况通报一次;抽查情况通报两次;每周对指纹签到情况和请假情况统计一次，每月汇总一次。每学期汇总一次。可以肯定地说，通报都是即时的，其目的是让大家即时了解自己的情况，即时提醒，避免再犯同类错误。

当然、考勤工作最基本的要求就是无私和公正，既然自己身在这个岗位就得尽心尽力地努力做好。因此不论是中层领导，还是多年的好友缺勤，我都能够如实记录。经常会有许多好心人提醒我不必那么“认死理”，我只记住一条：心底无私天地宽，无欲则刚。有时候面对个别人的无礼责难，我也能够心平气和地解释沟通，基本做到了顾全大局，忍辱负重。这样既坚持了原则又化解了矛盾，也使得考勤工作得到了多数人的理解和支持。

二、工作中存在不足

当然工作中，还存在很多令人不满意的地方。

1.工作还不够细致、每次的统计工作总是反复多次才能完成;

2.缺少创新意识;不能有创意地完成领导交办的工作。

3.向领导汇报的少，让领导不能及时掌握学校情况。

4.工作态度过于认真，导致个别老师的不满意。

三、下一步工作设想

1.继续完善各项考评细则。尤其是职工考勤制度和年级组考评细则。

2.继续做好考评办的常规考评工作。争取做得精、做得细。

3.做好优先模的评定工作和职称评定工作。争取公开、公正。

4.做好年级组的月考核工作。争取即时、无误。

总之，半年来，干的是一些得罪人的工作，收获的是两条健步如飞的腿脚加载着对于学校未来的满怀信心。今后的工作中还有着数不清的楼梯要爬和脸色要看。在新的一年里我一定继续努力，并不断总结经验教训，争取把本职工作做的更好。

第四篇：考核办工作制度

考核办公室工作制度

1、构建院科两级管理体系。

2、制定医疗质量监控考核方案。

3、协助、督促科室考核小组开展质量考核工作。

4、对科室考核小组开展的工作进行定期的检查、考核和分

析。

5、开展医疗质量的日常监督考核工作。

6、定期对医疗质量考核、反馈，并制定改进措施。

7、建立医疗质量信息系统。

第五篇：公司考核办工作总结

公司考核办工作总结

20**年工作已经过去，我们考核办在公司领导的正确指引以及全体科员的共同努力下，按照工作计划展开各项工作。回顾一年的工作,年内如期完成了年初制定的各项工作任务。在完成工作任务的同时也发现有不少问题存在.为了更好的开展09年的工作我现在把10年的工作认真客观的总结一下，如实的肯定工作中的成绩，找出工作中的不足，确保更好的完成明年的工作任务。

一、工作汇报(年内的工作中都做了那些事?)（1）、培训工作：

根据年初制定的培训计划年内组织了中层干部管理培训、技术工人技能培训、新员工入场培训、安全生产培训、奥运安保培训、以及相关人员专业技术培训和礼仪培训。

培训范围涵盖到每个科室和每个员工，培训内容以公司颁布的规章制度、工作职责、工作标准和供水行业职业技能标准为中心展开培训工作。培训形式根据不同的工作岗位和性质，采用口授、互动讨论、与视听光盘相结合的方式进行培训。年内共组织各种培训106课时参与培训人员1532人次，并在年终按照培训计划对各科室进行了总结性考试，认真总结考试中暴露出来的问题找出了本培训工作中的盲点为下一的培训工作找出方向。（2）、分管工作

1、每周检查各科室的周计划的制定与完成情况。

2、每周协同办公室检查卫生制度的落办情况。

3、按照公司要求对微机数据进行修改876项。

4、每周检查三来任务单的填写与落办情况并作出统计分析。（10年三来任务单维修共1174处，其中工程维修647处，营销维修527处，换表204块。塑料管维修288处，铁管维修32处，pvc管维修5处）

5、按照“用户回访暂行办法”中的要求针对新用户安装、营销超收、“三来”任务单、水压低等几个方面进行回访24次（户），并根据回访结果及时协调相关科室完善工作。

6、每月针对“营销分公司”进行行为规范检查。检查结果月底会同财务科、办公室针对营销分公司按片进行考核。

7、监审员监审工作：监审工程572户（散户），铺设管网12790.1米，其中（管径63以上的5449.9米，50以下7340.2米）。

8、网管工作：按照不同的要求按月或按星期定期对服务器进行维护、备份、以确保数据安全。定期升级杀毒软件对服务器进行杀毒，定期对局域网进行维护，以确保网络畅通。并随时根据各科室的要求对终端机进行维护。

9、“三来”工作：认真填写处理每一个来电、来信、来访任务单，供水高峰期对群众有情绪的三来单及时进行用户回访。并按照档案管理规定要求整理三来任务单、三来记录本按时向办公室进行档案移交存档。

10、定期组织本部门会议，加强自身学习，提高工作能力，针对工作中的不足、找差距并根据发现的问题及时调整改进工作。（3）、其他工作：

1、在做好本部门安全生产、信访稳定工作的同时，积极配合办公室排查治理公司内部的安全生产隐患工作、协调其他部门之间的工作21件次。

2、定时更新“定州供水考核办”办公博客，为培训学习，工作技术交流提供提供文字资料和视频资料平台。

二、工作中存在的问题(那些做的不好了?)考核、督办、落实工作没有新的工作出发点，工作性质老套没有创新，对企业管理新理念、新办法没有做更好的研究，没有把学到的东西运用到工作中来，考核工作有待细化，规范化。有些具体工作上有断点，连续性不强，考虑工作不周密。对一些新出现的问题没有及时拿出有效的解决办法，在培训工作上有待提高自身的素质加强学习。作为公司的职能部门，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事务性的工作中，对工作没有全面思考。

其次是工作重点没有把握好。只是一味地把时间花在了非关键问题的处理上。

三、明年的工作安排与改进措施(明年作些什么?应该怎样做?)坚持定期组织本部门会议，加强自身学习，提高工作能力，针对工作中的不足、找差距增强科室员工的工作能力。坚持定期的和办公室进行沟通探讨检查、督办、落实工作中出现的问题，进一步完善检查、督办程序切实发挥“两办”的检查督导作用。认真制定培训计划继续深化培训工作，并加强自身队伍的学习，提高培训水平力争把培训工作做深做透。加强考核工作的落实，对企业管理理念、办法进行研究，拿出详细的考核工作目标、办法、工作思路要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。发挥工作的主动性、创造性，在主动工作上跟上领导决策的节拍，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作过程中，我们一方面要努力抓好本部门的工作落实；另一方面，认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

一年来，我们考核办的工作虽然取得了一些成绩，但距离上级要求还存在一定差距，工作中也有不少问题。在今后的工作中，我们要认真履行考核办的职责，开拓创新，努力提高工作主动性、预见性，转变思想，明确工作职责、目标，从任务型工作方式向目标型转变。在主动工作上跟上领导决策的节拍。