第一篇：浅析如何在基层科区推行安全自主管理(终稿)
浅析如何在基层科区推行安全自主管理
摘要：在基层科区大力推行安全自主管理模式，促使科区由被动管理变主动管理，形成“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的互动环境，营造出时时、处处、人人抓安全的良好氛围，增强了科区安全管理的原动力，提升了矿井安全管理水平。
关键词：自主管理；岗位自律；班组自控；科区自主
安全自主管理是煤矿安全管理的先进理念，它以创建本质安全型矿井为最终目标，属安全管理高层次的文化范畴。其内涵就是将职工对安全的需求、对生命的关爱转化成对各种安全制度的自觉遵守，依靠全体职工的自主性、能动性管理好安全工作。其基本特征是岗位自律、班组自控、科区自主。07年下半年以来，×××矿结合集团公司创新安全管理的要求和自身实际，在基层科区大力推行安全自主管理模式，促使科区由被动管理变主动管理，形成“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的互动环境，营造出时时、处处、人人抓安全的良好氛围，增强了科区安全管理的原动力，提升了矿井安全管理水平。
一、推行安全自主管理的必然要求
1、一是矿井自身实际的必然要求。×××矿是集团公司7个双突矿井之一，瓦斯、水、煤尘、顶板、冲击地压等自然灾害突出，断层发育，地质构造极为复杂，随着矿井开采向深部延伸，安全管理的新问题将层出不穷。如何确保×××矿安全发展，是矿党政班子研究课题的首选，在基层科区推行安全自主管理正是在这一背景下产生的。
2、二是推动煤矿安全文化建设的重要途径。在现代化管理中人是最能动、最积极的因素。职工的安全素质的高低决定了职工安全自主管理的质量和效果，职工整体安全素质高企业安全生产效益事半功倍，反之功倍事半。企业职工不仅是安全文化建设工程的主体，同时也是事故的引发者、责任的承担者、后果的受害者。因此，安全文化建设强调人的素质，强调其在保证安全自主管理上的主导作用。安全工作真正落到实处的关键在人，在人的安全意识、安全责任感、安全技能和自我防护能力即安全素质，其中，安全自主管理的强弱体现于安全素质的程度，对安全生产有直接的影响，因为煤矿井下安全设备的缺陷、作业环境中的事故隐患，归根到底要依靠人及时发现和处理，而人的行为又是受思想意识和技能支配的，安全素质高的人，必然会自我约束管理，严格地遵守操作规程和安全规程，按章作业；反之，安全素质低的人则不能自控管理，往往忽视安全生产违章作业，导致事故的发生。所以，必须把培养职工安全素质，树立牢固的安全意识作为安全自主管理的首要任务和安全文化建设的重中之重来抓紧抓实，及时消除生产过程中的事故隐患，实现矿区的长治久安。
3、三是提高基层管理人员水平的需要。由于受管理者自身素质的制约，一
些科区管理人员缺乏依靠机制进行安全管理的意识和能力。他们不是靠管理去激发职工内在的工作热情，激发职工的主动性和自觉性，而是习惯于靠行政手段管理，甚至于靠拍脑门想当然办事。这样的安全管理机制是不健全的，它不能准确地反映职工的安全意愿，影响了职工积极性、主动性和自觉性的发挥。因此，在科区推行安全自主管理是迫使基层管理人员自我加压、自我提高的一种手段，它既是推行安全自主管理的必然要求，也是健全安全管理机制的保证。
4、四是更好地适应集团公司跨越式发展的需要。近几年来，×××矿在创建学习型企业、实施精细化管理过程中，安全管理虽然在不断的改进和完善，但始终没有实质性的突破。安全管理模式仍然带有一些计划经济时期的色彩，如管理定位不够清晰，组织结构纵向和横向交叉过多，管理流程环节冗余，导致决策缓慢，效率低下。阻碍了矿井自身的发展，更适应不了集团公司跨越式发展的要求。推行科区安全自主管理，不仅能够使管理定位明晰，消除组织结构纵向和横向交叉，精简管理流程环节，使决策“短、平、快”，提高效率；更是能暴露出以往安全管理模式中存在的问题，为矿井精简机构、实施人力资源规划提高可靠依据。
二、科区安全自主管理的内容
推行安全自主管理，首先是打破传统的权欲观念，下放权力，赋予科区相应的安全管理权力，为被动管理向自主管理转变搭建平台；其次要在全面提高职工安全生产意识的前提下，引导职工主动抓安全，为自主管理夯实根基；第三是界定科区安全自主管理的内容，明确安全自主管理中应该管什么、管到什么程度，使其不得“越位”，其具体内容是：
1、自主建立安全制度保障体系
自主管理不是放纵管理。职工安全素质参差不齐或一时的工作失误，是一个不可回避的现实。建立健全并认真贯彻实施科区安全生产责任制，切实增强安全生产责任主体意识。注意强化制度建设与自主管理相结合、自律与监督相结合，处罚与奖励相结合。一方面注重职工对自身生产行为的自察自省，通过安全素质的培养教育，提高职工安全自主管理意识；另一方面严格安全制度的落实，按照重心下移、自管自治的要求，明确管技人员、岗位职工在安全生产中应负的职责以及具体的落实措施，把安全责任落实到每个岗位。同时细化、量化和完善科区安全管理制度，制订完善监督、检查和问责制度进行有效监督。建章立制、强基固本，形成环环相扣的安全制度保障体系，使科区成为全矿安全工作的落脚点和安全生产的基石。
2、自主建立安全培训教育体系
职工不同于工厂里的机器，只要按照设定的程序操作，就可以实现安全运转。每位职工在岗位操作技能和业务能力方面的掌握上参差不齐，对安全的认识程度也有深浅之分。通过建立以科区为主体、班队为基本单位的安全培训教育体系，可以有效地弥补差距，从而从本质上提高职工的整体保安能力，也能够使基层科区的安全管理更易于推进。×××矿将岗位职责、安全确认、手指口述及本岗位操作标准和规程措施等作为培训的重点内容，采取什么形式进行培训不限，只要能有效激励职工自主学习的积极性，达到消除安全盲点、误区，增强安全素养，提高技能和知识水平的目的，就积极实行。通过一日一题、一周一案、一月一考等活动的开展，突出现场培训，严格考核培训效果，保证安全培训教育体系的有效实施。
3、自主建立质量标准化创建体系
对于煤矿企业来说，好的工程质量是安全的重要保证。基层安全自主管理必须认清质量与安全之间的关系，教育全体职工认真学习、熟练掌握本岗位作业标准，牢固树立质量意识，使其能够做到上标准岗、干标准活。同时科区要结合班前安全确认、班中安全巡查、班后安全评估、作业时手指口述，茬、棚实行留名制等安全管理手段，科区自主建立质量检查、验收、考核办法，形成质量创建体系和奖惩机制，从而为安全自主管理创造出良好的基础环境。
4、自主建立反“三违”安全防御体系
安全自主管理要求基层科区把规范职工的操作行为和干部的管理行为作为安全管理工作的重点，×××煤矿通过建立健全职工“三违”档案和11种隐患人排查制度，建立科区自主反“三违”的激励机制，鼓励科区自主抓“三违”。科区自主抓“三违”的，矿上给予鼓励，并在考核上予以加分，从而形成人人自主反“三违”的良好氛围。同时落实联保互保责任制，建立职工联保互保约束机制，真正达到联保互保的目的。职工之所以会违章，很大一部分是由安全自主管理安全意识不到位、思想麻痹、蛮干、主观臆断凭经验作业、玩忽职守、图懒省事等因素造成的，深入分析“三违”心理，引导职工自主做好身心调适，着重消除侥幸心理、从众心理、疲劳心理等“三违”产生的诱发心理，使广大职工以更加积极健康的心态去投入生产。
三、科区安全自主管理的保障机制
1、自我监控是中心
自主管理，直观浅显地来说，就是自己监督自己，自己控制自己。煤矿安全自主管理归根结底，还是职工在岗位操作行为上的自我控制。面对大多数职工文化程度较低，先进的管理理念难以在职工心中形成认同感这一现状，如何让职工
自觉地参与到安全管理中来就成了亟待解决的问题。以一个区为单位来说，安全管理不可能达到管理人员一对一的控制程度，虽然通过联保、互保等一些手段能在一定程度上提高安全管理的控制系数，但最为根本的还是职工个人的自我控制，自我约束。要坚持以提高职工自我监控能力为中心，围绕如何提高职工自主安全意识作为开展安全自主管理各项工作的根本出发点。
2、提高认识是前提
认识是人脑对客观世界的反映。提高职工对安全自主管理的认识，就是把安全自主管理的理念做为一种精益求精的安全文化，融入、渗透到至干群的身心当中，是推行安全自主管理这项工作的保障和前提。为此，建议各生产科区以职工最为关注的“效益”——为切入点，把安全同经济效益帐、政治荣誉帐、精神压力帐、身体健康帐、家庭幸福帐与职工算明白，提高职工对安全的认识，从而在生产过程中进行自我约束，自觉按章作业。
3、丰富手段是保证
一是加大培训力度，打牢安全自主管理的基础。形成科区长、班队长安全自主管理知识培训机制，讲解、剖析安全自主管理的内涵，培养、提高基层管理人员超前思维、把握全局、控制重点、推进自主管理的能力，并在他们的意识形态中搭建岗位自律、班组自控、科区自主的安全自主管理框架。同时，依托“国家四级煤矿安全培训机构”，以安全素质技能培训为重点，开办了采煤、掘进、“一通三防”、机电等专业技术培训班，对职工实施了岗位安全知识、技能培训。
二是实施安全目标化管理。就是将目标自上而下层层分解，到系统、到科区、到班队、到个人，横到边、纵到底，使每一名职工都明确自己的目标和责任，为安全自主管理注入动力。促使基层科区要利用安全自主管理体制显身手，借助自主做文章。西部井机运科自主建立了终端责任体系，把原来口头上的谁管什么、谁干什么落实到白纸黑字上，避免事后推诿扯皮。要注重提高科区安全办公会的质量，它不仅能对上周本区安全工作的点滴进行梳理，在总结中提升自主管理能力；而且能对下属班队进行剖析，解剖他们的安全状况、工程质量、现场管理以及隐患整改等情况，帮助班队提高安全自主管理水平，防范安全事故。
三是加强过程管理。从过程指导、过程监督、现场“安全班评估”三个环节抓起，及时消除现场潜在的安全隐患。
“过程指导”即生产单位按作业规程组织施工，职能科室对作业规程进行指导，现场情况发生变化时，生产单位及时反馈意见，技术科及时进行补充和修订，始终保证措施与施工现场相符。
“过程督查”即生产单位对措施、施工质量进行自查自纠，职能科室对安全技术措施进行督导，安监部门进行检查，保证措施能在现场得到全面落实。尤
其对采掘工作面安装、初放、收作、过断层，过联巷、巷道开窝、贯通、揭煤以及特殊地段，异常区域重点督查。
现场“安全班评估”主要是班前安全确认和班后验收。在施工前，由职能部门(技术科)根据有关规程规定和标准，制作安全班评估记录表，下发各基层单位。每班开工前，现场安全管理第一责任者对照评估标准逐项打分，当施工现场处于安全状态并向调度所汇报后，方可作业。施工结束后，由安全第一责任者对当班工程质量、工作环境进行验收合格，并在班评估表中签字确认。通过安全班评估的实施，首先使现场安全管理得到进一步增强，使作业场所存在的安全隐患得到及时发现和处理，将施工过程中的潜在隐患提前排除，有效预防了事故的发生。其次，干部职工的安全工作责任心明显增强，由于安全班评估中明确指定了隐患排查人、责任人的职责，层层落实，层层闭合，堵住了人为懒散、不负责任的漏洞，调动了全员抓安全的积极性。同时，通过安全班评估，增强职工事故防范意识，提高排查消除隐患的能力，达到了排查隐患、提高工程质量的目的。
四是聘用兼职安监员，强化现场监督。为了确保安全自主管理不失控，矿需从采、掘各单位聘用具备现场工作经验，作风正派，遵章守纪，熟悉业务，工作责任心强、敢于坚持原则的副区长、班队长担任安全副区长和兼职安监员，对采、掘各单位的安全自主管理工作实施全过程全方位的监督管理。同时要赋予他们“六大权力”：对当班所辖范围内任何场所行使安全检查权；对现场安全问题有安排整改处理权；对现场所查安全隐患有建议处罚权；发现严重安全隐患有停止作业权；对拒不服从检查人员安排意见，无视检查，干扰检查，态度恶劣的人员有建议处罚权;对设施、设备、仪器、仪表不完好，带病运行的有停止使用权。打牢安全管理的现场防线。
为促进安全副区长和兼职安检员的参与安全管理的积极性，矿将他们的收入与所负责任，同所在区队的安全效果直接挂钩。并把安全副区长的安全奖和质量标准化奖励提升到单位正职的标准执行，同时设立兼职安监员的津贴，对季度所在单位安全生产在系统内综合排名前三位的兼职安监员分别给与一定的奖励。为加大力度，矿还可以规定，兼职安监员所在单位安全生产连续两个季度在系统内综合排名最后一位的，将对其解聘，解聘后一年之内不得担任任何管理职务，有效提高兼职安监员的工作积极性。
4、严格考核是关键
制度是保障，考核是关键。在开展此项工作的过程中，要始终坚持四个原则：第一是清晰原则，所有制度全部分管理层、执行层，按照责任、权力、义务，予以详尽的诠释，让全体干部、职工都能够明白在安全生产中该干什么、该怎么干、何时干以及干错会产生怎样的后果，促使干部、职工都能够正确地看待并参与自主管理；第二是全覆盖原则，从操作过程到奖惩标准，无论级别、职位，都能够
找到可依据、可参考、可执行的标准；第三是简化原则，所有制度全部建立在谁主管、谁负责的基础上，不交叉、不重复，责任落实、追究均一目了然；第四是均衡原则，所有制度有奖必有罚，实行收入与安全效果严格依人、依事挂钩制度，只要有事故，就一查到底，一罚到底，凡有责任，无论职位、地位，一律处罚到位，促使科区安全自主管理工作沿着正确的取向发展。
安全工作只有起点，没有终点。×××矿推行科区安全自主管理虽然在转换安全管理模式上取得了实质性的突破，但它的潜能没有完全释放出来，尚未达到理想的状态。部分干部职工的自律是在矿高压严管下的自律，自身素质、业务素质跟不上矿井发展的节奏，“三违”现象和轻伤事故仍然存在。对此，矿上要继续充实科区安全自主管理的内容，策划建立具有针对性、实用性、科学的、系统的安全管理制度融入其中，持续改善人的行为方式、改进管理水平，致力于完善人、机、物、环的安全可靠性，实现矿井本质安全。
参考文献：
1、杜恒瑞煤矿安全自主管理模式的思考 《中国煤炭工业》2007年11期P30～
312、崔政斌 一种科学的安全管理方法──自主管理 《劳动保护科学技术》1997年03期;38-393、王志清，张丛林《现代煤炭企业规范化管理实务》 446页煤炭出版社
第二篇：物资管理部岗位安全职责(终稿)
物资部各岗位安全职责
目的：确定物资管理部各岗位的安全职责，确保各岗位在日常工作中
各司其职，在事故中尽量避免轻伤，尽量减少财产损失。范围： 本规定适用于物资管理部所有岗位员工。
1各岗位相关职责：
1.1部长岗位安全职责
1）保证国家安全生产法规和公司规章制度在本部门贯彻执行，监督检查各项安全生产规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。
2）对本部门贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见，支持上级领导关于安全工作的奖惩；搞好安全生产方针、政策、法令、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识。
3）总结推广安全生产先进经验，支持群众性的劳动保护监督和安全生产竞赛活动。
4）深入一线，掌握了解安全生产状态，解决影响安全生产的各种问题，做到防患于未然。
5）参加公司有关安全规章制度和劳动保护条例的制定。
6）关心职工劳动条件的改善，保护职工在劳动中的安全与健康。
7）参与安全检查，参加重大事故的调查处理，做好一般性事故的处理工作。
8）组织本部门人员安全教育、培训、考核工作（包括培训计划、培训效果考核等）。）应急状态时负责物资管理部应急指挥、外联部门的协调。
1.2计划采购主管安全职责
1）组织员工学习，贯彻执行和物资管理部有关的安全规章制度及要求，负责本部门的安全工作。
2）负责本部门安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故时要立即报告，并组织抢救，保护事故现场，做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施。
3）负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使经常保持完好和正常运行。督促教育员工合理使用劳动防护用品、用具，正确使用消防器材。
4）了解本部门的主要危险、有害因素及其存在的部位，掌握事故应急救援方法。
5）按照工作标准，安排现场人员按时完成收发货工作,并对现场员工在工作中的安全操作进行提醒及监护。
6）组织部门安全教育和安全活动；负责对新员工进行岗位安全教育。
7）负责部门安全建设，提高部门管理水平；保持工作场所整齐、卫生，实现文明生产。
8）见到任何不安全行为有义务对不安全行为的人员进行制止、举报及教育。
9）负责应急状态下的仓库应急小组现场指挥人员，协调指挥仓库现场的所有人员安全疏散撤离、指挥现场应急小组实施应急救援。
1.3义务安全员岗位安全职责
1）负责督促各仓库现场人员的操作按规章制度执行。
2）负责收集本部门内各种有关安全的异常情况反馈，并及时上报，在职责范围内解决异常情况。
3）每天不定时检查仓库的安全情况，找出安全按隐患、做好检查记录，对不符合项及时通知整改，并跟踪整改进度、整改结果；定期对各类安全问题进行统计分析；找出预防安全问题的措施。
4）负责根据仓库的日常操作情况不断优化、更新仓库的风险评估、环境因素评价；并将更新的内容向各仓库人员进行宣导。
5）负责仓库各类危险标识的统计、制作、张贴、宣导。
6）协助部门领导做好各类应急演练计划、演练计划实施以及演练总结。
7）协助仓库主管定期组织班组安全活动，并做好相关记录，定期整理归档。
8）负责检查、补充仓库内各类消防器材和劳保用品，以保证各类消防器材和劳保用品足额配置并处于可用状态。
9）见到任何不安全行为有义务对不安全行为人员进行制止、举报及教育。
10）负责应急状态时协助仓库主管进行仓库现场持续维护、指挥现场人员疏散、撤离、重要物资抢救；人员清点。
1.4仓库管理员岗位安全职责
1）负责仓库现场外来人员（包括外来施工人员、参观人员、接送货人员、公司内非仓库内人员）的监管，确保外来人员的行为符合规章
制度的要求。
2）负责所辖仓库现场各类外来车辆的监管，确保各类车辆处于可控的安全作业状态。
3）负责所辖仓库内配备的各类消防器材、劳保用品、仓库设备设施的日常检查；确保各类消防器材、劳保用品、仓库设备设施处于安全可用状态。
4）负责所辖仓库各类物资的安全管理（包括物资防盗、防腐蚀、防质变等）。
5）熟练使用仓库内配备的各类消防器材、劳保用品、仓库设备设施，应急状况出现时在安全的状况下充当义务应急人员，并服从应急领导小组的调配。
6）在有事故发生时负责所辖区域内所有人员的有序疏散撤离，确保相关人员在短时间内到达事故应急集合点。
7）事故发生时在安全并且熟练的情况下，使用事故现场或者附近的一切消防设施。
8）见到任何不安全行为有义务对不安全行为人员进行制止、举报及教育。
1.5物资结算岗位安全职责
1）负责办公区域内配置的各类消防器材的日常检查。
2）负责办公区域内安全隐患的检查(主要针对各类办公用电器设备、电线)。
3）负责各类单据、数据的安全性，避免数据丢失，单据丢失。
4）负责应急状态时办公区域内人员的疏散撤离，协助仓库管理员做好人员清点。
5）见到任何不安全行为有义务对不安全行为人员进行制止、举报及教育。
第三篇：浅论煤矿基层区队安全管理
浅论煤矿基层区队安全管理
煤矿基层生产区队安全管理是煤矿企业安全管理的基础，是强化安全管理，落实安全责任，实现安全生产的基本保障。也是煤矿各项政策法规、安全制度、生产任务的具体落实形式，区队安全管理水平的高低直接决定着企业的经营质量、效益水平和稳定发展。作为煤矿的一名区队管理人员，我认为在区队安全管理上应努力做好以下几点。
一是要理顺安全与生产的关系
安全与生产是相互依存相互促进协调发展的，安全也是伴随着生产而言的，生产过程中必须保证安全，不安全就不能更好的生产。区队管理人员必须进一步加强安全法规和业务技能的学习，积极进行区队安全管理的创新与发展。以往长期着重生产进度忽视安全生产的现象导致了许多安全事故的发生，有人常以“偶然”两个字来分析和解释各种事故，以事发“偶然”来开脱，这是完全错误的。长期从事煤矿井下工作的人都知道，煤矿井下自然条件特殊复杂、生产区域变化频繁的确是安全管理的难点，但我们也清楚的看到，许多看似“偶然”的安全事故真正的原因并不是这些“高危点”所致，而是事故责任人生产施工中忽视安全、违章操作的恶果。这些原因中深层次的问题就是安全投入、安全教育以及安全管理的问题，这些问题如果不到位或不重视，出现问题和造成事故是必然的。区队安全管理要以此为鉴，牢固
树立“一切为安全工作让路，一切为安全工作服务”的观念，坚持把“安全第一、生产第二”“不安全、不生产”的方针落到实处，并深入持久的巩固和提高，从制度上、纪律上、时间上、方法上逐步建立一套考核机制，唯有如此，才能有所提高和发展。二是职工安全教育与培训要形式多样
加强职工安全教育与培训的出发点是强化职工安全生产意识，提升职工整体安全素质，增强职工按章作业、自保互保的能力，促进职工安全生产。当前企业在安全教育和培训上都下了很大功夫，成立职工培训中心、制定职工培训计划，强化职工安全学习等，也收到了较好的效果。但是仍有一些不尽如人意的地方，这主要体现在一些员工对培训的意义认识不到位，他们错误的认为这是一种强制手段，是矿上及安监部门的事，没有从内心接受认同，只是把安全教育与培训当成一种需要应付的差事，而不是积极主动的接受和参与。这主要原因是安全教育与培训的方式过于单一，文件法规、制度措施学的多难免枯燥，实践练习、现场操作少印象自然淡漠。再就是竞争激励机制不健全，职工学习积极性不高。安全教育和培训必须实现培训模式的突破，要针对不同区队、不同工种以及职工的不同程度设置相应的学习内容。应做到“干什么，学什么”、“缺什么，补什么”、找准供与需的结合点。再就是“奖罚兼备”，成绩不及格给予处罚，成绩优异者也应给予适当的奖励，努力做到安全教育和培训物有所值事半功倍。
三是抓好安全文化建设
煤矿安全文化建设是近年来推行的一种先进的安全管理方法，是落实以人为本科学发展观的重要体现，它是以提升人的潜意识为出发点，建立起以人为核心内容的安全文化新对策和新手段。安全文化建设也是以人的自身健康、安全幸福及和谐稳定为目的，把生产安全的目的、意图及各种安全法规、规程、规定等单调枯燥的条规以文化的形式表现出来，让职工在喜闻乐见、寓教于乐中自觉不自觉地接受、熟悉和掌握，从灵魂的深处明白为什么要这样做，而不能那样做，起到潜移默化的作用。其功能并不一定能立竿见影，但它润物细无声，长期持久地影响着职工的行为。正是因为有个过程，才使得一些管理者忽视了其作用。安全文化建设更是一个庞杂的系统工程，涉及许多领域的知识与概念。只有让职工深刻认识安全文化的重要意义，才能使大家积极主动投入安全文化建设之中，自觉坚持安全生产。基层区队安全文化建设就是要逐步探索实践总结出一种适合本单位具体情况，职工普遍认同认可的又实践操作简单有效的安全文化。如我矿最近实施开展的“党员身边无事故”、“安全生产创佳绩”、“安全知识竞赛”等活动，已营造出一个浓郁的安全文化氛围，为区队安全文化建设打下了良好的基础。
区队安全管理就是要逐步将所有的安全规章制度以及安全理念融入贯穿到区队生产现场，以改革新工艺、推广新技术、引进新设备为出发点，抓好现场安全管理，抓好安全隐患排查整改，抓好安全制度建设，在巩固与创新相结合的基础上，逐步实现区队安全管理由粗放静态管理到精细动态管理的转变。
第四篇：浅谈推行安全自主管理的关键是什么
浅谈推行安全自主管理 的关键是什么
南二风井：刘先福 2008年9月28日 浅谈推行安全自主管理的关键是什么
南二风井：刘先福
安全自主管理的主体是人，关键在管理，目的是消除危险行为和危险因素、保证安全和生产的顺利进行。而人的不安全行为、物的不安全状态、环境和管理上的缺陷都是导致事故发生的根源，隐患越多危险就越大，如果我们抓住了安全自主管理的关键工作，就能使广大干部和职工从自身出发，严格要求自己，确保自身的安全，那么科区乃至全矿的安全生产就会稳步前进。我矿的安全自主管理推行了很久，也收到了很好的效果，但安全自主管理的关键工作是什么，是值得我们管理者探讨的问题，在此，我谈谈自己的看法和观点。
一、安全自主管理落到实处的关键是人
在人的安全意识、安全责任感、安全操作技能和自我防护能力中，安全意识特别重要，安全意识的强弱，对安全生产有直接的影响，因为设备的缺陷、作业环境中存在的隐患，归根到底要依靠人及时发现和处理，而人的行为又是受思想意识支配，安全意识强的人，必然会严格地遵守操作规程和安全规程，正确地作业，反之，安全意识淡薄的人，往往会忽视安全、违章作业，招之事故的发生。我们现在许多职工都无视安全，仅凭经验丰富、熟悉来操作，没有很高的安全意识，注意力没有放在安全上，从而导致安全事故的发生，因此，安全自主管理的关键工作就是要加强对人的管理，要以正确的安全理念加以引导，建立牢固的安全意识，从源头上排查人的不安全行为，转变人的思维方式，在干部职工中牢固树立“以人为本，生命至上”、“安 全第一，生产第二”，“在岗一分钟，负责六十秒”的安全理念，干部要将安全工作放在高于一切、重于一切、压倒一切的“首要”的位置，做到宁听骂声，不听哭声，真抓严管，毫不动摇，形成 “人人想安全，人人抓安全、人人很安全”的良好氛围。
二、杜绝违章，是自主管理安全的关键：
为了确保安全和生产，我们各个基层单位都开展了很多的安全活动、制定了各种规章制度和措施，各级领导也进行了认真的贯彻和落实，形成了保安全、反“三违”的高压态势，现在抓到一个违章职工罚款就有数百元，甚至上千元，但并没有从根本杜绝“三违”现象的发生。从中我们看到了一个带有根本性的问题，那就是忽视了一个十分重要的因素：安全行为人的感受。每个“三违”人员都说，谁不珍惜自己的生命，会拿自己的鲜血和生命去换去那沉痛的教训，我们并不想违章，关键是没有一个良好的安全生产环境和工作环境，为了生存，只好违章操作，一旦被抓住，我们一个月的工作就白干了，领导们开口闭口抓违章、反“三违”，罚“三违”要重拳出击，再重也不为过，却没有考虑我们的心理承受力和经济承受力，心中有气无处述说，就在工作中发泄，又产生出了新的“三违”。从大量违章事故分析可以得出，大多“三违”人员都有以下特点：
1、缺乏安全知识。对正在进行的工作应该遵守的规章制度一知半解，工作起来凭本能、热情和习惯。对用生命和血的教训换来的安全操作规程知之甚少，不知不觉的违章，加大了出事的可能性。
2、贪图省事。在工作中缺乏积极性，自我保护意识差。总认为 自已的这种工作方法从来没出过事，就是知道这样做是不符合《煤矿安全规程》的，也不积极纠正，图懒省事。
3、侥幸心理。明知某种做法属违章行为，可能引起不良后果或事故，但却认为并非每次违章作业都会有事故发生，以前这样做不会出现问题，这次也不会，于是在侥幸心理的驱使下而走险，一旦环境、设备和人员的变化，就很有可能引起事故的发生。
4、自以为是。总认为自己有经验、有能力防止事故发生，相信不良的传统或习惯做法。对未造成事故的习惯性违章经历非但不以为耻，反而引以为荣，这种违章一旦发生事故，必然会造成极其严重的后果。
从上可以看出，违章是受一定的心理支配，具有顽固性、多发性的特点。作为管理部门要对违章的类型进行归类和比较，对违章人员的心理进行分析，对不同的违章和不同的心理制定不同的解决办法。事实证明，要改变或消除受心理支配的不良习惯并非容易，需要经过长期的努力。如进入井下必须戴好安全帽这条规定已经讲了多少年，但实际上有一部分职工有章不循，进入井下仍不戴好安全帽，这就要求我们管理人员和监管部门要坚持不懈、深入细致地去做工作，要在思想上感化人，在行为上影响人，最终达到减少和消灭违章的发生。
三、质量标准化，是自主管理安全的依据
质量标准化是现代化煤矿的依据，安全质量标准化就是质量标准化管理由被动化转换为主动化，实现职工自主管理自身的安全，也是 管理者管理理念和管理模式的转换，其中建立规范、可靠的标准是自主管理的关键。
1、技术标准 在生产过程中，我们不同的职工从事同一个工作，可能有不同的过程，产生不同的效果，有的效率极高、安全生产，有的却完全相反，如果每一个干部及职工都能掌握本系统的生产流程、技术标准，把住关键环节，将生产过程控制在安全状态，这样安全自主管理就有了可靠的保障。所以，我们每一个工种，每一项工程都要制定严格的技术标准和操作规程，规范生产的整个流程。
2、管理标准 曾经有这么一句话“安全是个老大难，管好老大管并不难”，在基层单位几乎都存在这样的问题，那就是职工有标准的安全操作规程，做到有章可循，但我们的干部在安全管理上是否有标准遵循呢？应该说有，而且还很齐全完整，比如精细化管理标准、干部巡查走动式管理标准、隐患查处的四不放过原则等，但执行起来却不尽人意，不少的管理者往往在出了问题的时候，能推给上面的就往上推，能让下面担的绝不自己承担，存在的推委现象，说起安全管理头头是道，实施安全管理尽是空头炮的大有人在，以至于有些干部搞生产用放大镜，讲安全管理就戴上了墨镜，对违章违纪是睁一只眼，闭一只眼，导致重大隐患无法及时发现和查处，对安全自主管理起到了阻碍作用，因此在对干部制定生产责任制的同时，还应制定相应的安全管理责任制，让安全质量标准化管理体系得以完善。
3、安全标准 它包括安全生产环境标准，生产设备、设施安全标准，生产材料安全标准，职工工作安全标准，安全管理标准等。其 中，设备的安全性是否合乎要求，是确保我们生产系统实现安全生产的重要环节，环境的安全管理，就是让生产过程中人、机、环境三者达到优化匹配，实现人机环境系统本质安全化，这就要求我们把职工的生命安全放在第一位，要及时排查出生产过程中的隐患，为我们的职工创造一个安全、舒适的生产环境，对查出的安全隐患要进行整改跟踪。当然，没有规矩，不成方圆，要抓好安全，也必须要建立一个严厉的安全处罚标准，做到安全责任追究层层相扣、相互相接，让安全管理人员知道自己应该做哪些安全管理工作，对下面的不安全行为应负有什么责任，以及下面出现安全违章时他们将会受到什么连带处罚，也让员工知道自己违章将会连带身边人一起受责，使集体成员之间相互帮助、监督，形成“事事确认，人人把关”的良好局面，促使安全自主管理的主动性和积极性。
四、创新思维，是管理的关键
各级安全管理干部抓安全时一定要善于调查研究，勤于集思广益，及时发现新情况，解决新问题，认真总结成功的经验和失败的教训，不断探索安全自主管理的新办法和新途径，创新安全工作的思维，才能不断刷新安全工作的佳绩。当然，安全工作要创新，关键要看安全教育是否有新思路，安全管理是否有新突破，安全形势是否有稳定的局面，安全工作是否有新举措，安全成效是否上台阶。作为管理者首先就要有创新的意识，然后全力以赴地朝这个方向去努力，才能取得成效。在日常的安全生产过程中，要本着“安全第一、预防为主”的安全生产理念，不断找差距，总结经验，增添新的安全技术措施，扎扎实实抓好每一个环节的管理，严格做到横向到边、纵向到底、不留死角、不漏项目的管理，树立安全警钟长鸣的思想，才能有效地遏制各类事故的发生，达到安全生产的目的。
五、从细处着手，是自主管理工作的关键
安全自主管理首先要从细处着手，抓细节。很多事故是因为忽略细枝末节引起的，往往细节因其小，而很容易被忽视，但它一旦发作，便会以小引大，我们的职工操作时漏掉一个步骤，就有可能对单位和个人造成不可挽回的损失。抓细节也是抓过程管理，抓具体的、有形的，保证整个生产过程符合规程要求，确保生产过程中的动态达标。但是，抓细节绝不是只抓小事的概念，而是小中见大，透视工作中的漏洞与不足，通过不断去预防和弥补，从而使细节的零缺陷，而确保安全生产的无隐患。特别强调的是，在抓细节工作中，很重要的一个方面是责任意识，具体地讲，就是要求每个职工对自己日常工作中每一微小的行为承担责任，所有员工的岗位在安全上没有主次之分，工作中的每一道工序都是相辅相成的，一个职工的不规范操作，可能产生不了什么大的影响，但也许对下一道工序就可能造成极大的影响，所以，我们每一位职工在操作前，都要仔细地考虑一下将要工作的整个流程，安全重点在哪里，要把责任放在头一位，确保安全生产的顺利进行。
安全生产必做于细，也是工作要细致、细心，在细节之中见责任、见管理。抓细节管理需要细致的工作作风，杜绝“大概、或许、差不多”等摸棱两可的做法，把安全工作的每一个环节抓到位，要避 免犯同样的错误，要注重研究，把握规律性，对于经常发生的问题，要从规律上入手解决，要从管理和制度上入手解决，要真抓、敢抓，善于抓，才能使安全自主管理沿着正确的轨道前进。
总之，我矿的安全与我们每位职工都息息相关，基层单位的安全工作更是一个动态的系统的工程，必须依靠广大干部、职工的共同努力。要在动态过程中保持平衡，维护安全稳定的生产局势，就必须要建立以人为本的安全长效机制，培育本质安全型员工，实行安全责任目标管理机制，层层量化安全责任，落实安全责任主体，把安全责任、安全目标和干部员工的业绩和工资挂钩，实行重奖重罚机制，真正形成 “安全工作人人有责，安全好坏泽及人人”的共识。同时我们要及时认真地总结安全自主管理中的经验，吸取教训，树立安全工作警钟长鸣、常抓不懈的思想，才能不断开创安全生产工作的新局面，从而促进安全自主管理工作再上新的台阶。
第五篇：酒店管理公司机电安全检查内容(终稿)
酒店管理公司机电安全检查内容
酒店/物业工程部各设备机房安全检查内容
为保证公司安全生产,尽力做好酒店及物业安全隐患防范,保证公司内各设备机房、公共区域的消防生产安全,制定本检查内容及应急预案。供各酒店及物业小区参考执行.相关操作规程酒店管理公司已有较为完整的规范手册，各酒店、物业小区在实际操作时应严格按操作规程进行安全生产。要求各酒店、物业小区根据实际情况制定出适用于自身的检查内容，并形成文字档案。
一、各设备机房及公共区域安全检查主要内容: A.高低压配电房安全检查内容: 1.高低压配电室内应按要求配备消防灭火器材,所有器材应安全有效，并定期进行检查测试，并做好相关记录。
2.高低压配电房内应有应急照明，并要求安全有效，应急照明电源需定期进行放电保养(半年一次,并做好记录)。
3.高低压配电房内配电系统图应上墙,系统图应与现在配电系统一致.系统图中各开关柜的开闭状态应保持相符。
4.高低压配电室应按规范铺设绝缘地毯并配置相应的安全用具，如高压验电棒，绝缘手套、绝缘靴等。
5.高低压配电房内应保持干净整洁、通风良好,有禁烟标志，不得堆放杂物及任何易燃易爆物品。
6．配电房内的各数据应按要求每天进行巡查记录，发现问题应及时进行处理。7．配电房内低压部分的所有连线应进行定期检查加固，防止发热松动，最少每年需进行加固一次。
8．高低压配电房操作应严格按配电设施的操作流程进行操作，发现问题应及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。B.空调机房安全检查内容：
1． 空调机房应按要求配备灭火器材，所有器材应安全有效，并定期进行检查测
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试，做好相关记录。
2．空调机房内应有应急照明，并要求安全有效，应急照明电源需定期进行放电保养(半年一次,并做好记录)。
3．空调机房内排水沟应保持干净整洁，机房不得堆放杂物及与设备无关物品。并定期进行清洁保养。
4．机房内设备接线端子应安排专人定期进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。
5．空调设备操作应严格按空调机组操作规程进行开关机，每班次人员应做好设备运行记录，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。、C.消防控制(监控)室安全检查内容：
1.消防控制室为酒店/物业中心的消防控制核心，消控室应按要求配备灭火器材，所有器材应安全有效，并定期进行检查测试，做好相关记录。
2.消防控制室应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境,酒店内消控室与监控室合并时,每个当班人员必须熟悉操作消防及监控系统设备.3.消防室内应卫生整洁,线路应规范有序,具备双电源系统及应急照明,并定期进行测试切换.4.机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由保安部经理及工程部经理签字确认.5.监控室录像存储时间应符合公安部门的强制性规定时间（一个月以上）,消防控制系统工程部人员应定期与保安部人员配合进行测试,联动部分应定期进行试验,试验周期为1个月一次,并做好相关记录.6.消控室设备操作应严格按消防及监控设备的操作规程进行操作，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。7.消控室人员应按要求持证上岗.D.水泵房安全检查内容: 1.水泵房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录.2.水泵房内应保持排水系统畅通,排水沟及排污井应要定期进行清理.2 / 9
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3.机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由工程部经理签字确认.4.生活水泵与消防喷淋泵在同一间泵房内时,要定期检查管道压力,消防管内压力不足时要按要求进行补压,补压时工程部人员不得离开泵房,并做好打压记录.5.生活泵及消防泵长期处理自动状态时,定期应进行手动启动测试,消防泵在正常压力范围内时点动试验,手动测试每周进行一次,并做好相关记录.6.水泵房内设备操作应严格按设备的操作规程进行操作，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反映。E.柴油发电机房安全检查内容: 1.柴油发电机应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录.2.柴油发电机油箱应单独设立,并定期检查油箱及油箱的完好性,发电机房内应有明显的禁止吸烟标志.3.机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由工程部经理签字确认.4.柴油发电机组应要求进行检查及测试,柴油发电机最少每周进行一次空载测试.并做好相关记录.柴油发电机平时应处于自动状态.蓄电池电压应在正常范围。
5.柴油发电机设备操作应严格按相关操作规程进行,发现问题应及时处理,问题严重应马上向上级领导或部门反映.F.电梯机房安全检查内容: 1.电梯机房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录.2.电梯机房内应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境.无机房电梯电机设备周边应通风良好.3.电梯机房内属业主管理范围的配电箱工程部人员应定期进行检查,接线端子应定期进行加固,配电箱应定期进行清洁保养.3 / 9
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4.电梯设备应保持电梯设备保养应委托专业单位进行维护保养，在维保单位进行设备保养时,工程部人员应安排专人进行全程跟踪监督,并签字确认.5.电梯机房应保持干净整洁,不得在机房内堆放与设备无关杂物,应有明确的禁止吸烟标志.G.锅炉房安全检查内容: 1.锅炉房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录.2.工程部人员每天应进行巡查,抄录锅炉设备运行数据.用电锅炉应检查运行时水位、电流、压力等是否正常。
3．机房接线端子应定期安排人员进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。
4.锅炉房应保持良好的通风效果、室内卫生干净整洁,不得在机房内堆放与设备无关杂物,应有明显的禁止吸烟标志.H．网络机房（弱电机房）安全检查内容：
1．网络机房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录
2．网络机房内应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境.3．网络机房应按要求铺设防静电地板，机房内线路应整齐有序，室内卫生干净整洁，有明显的禁止吸烟标识，强弱电线路应分开铺设。I．各楼层配电井、弱电井安全检查内容：
1．各楼层配电井、弱电井应保持干净整洁，井道内线路整齐有序。
2．配电井、弱电井内的配电箱应定期进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。
J．酒店/物业中心公共区域安全检查内容：
1．工程部人员应定期对公共区域的用电、用水安全进行巡查（主要检查照明、应急照明、照明线路、公共区域配电箱、各水井阀门、楼层消火栓阀门、空调设备、厨房设备、室外线路、室外照明），发现问题应及时处理。
2．工程部人员应定期安排专人对安全重点隐患部位进行巡查（主要检查部位如
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厨房、煤气间、各地下室排污井、室外雨水、污水井等）
3．工程部人员应定期对各公共区域的应急照明进行保养，每二个月应对应急照明电池进行一次充放电。
二、安全生产管理制度
1．酒店应按规定对有特殊应持证上岗的岗位,需安排人员进行技术培训并考核,特种行业必须做到持证上岗。
2．根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度,各岗位应严格按操作规程执行。
3．加强劳动安全教育，合理使用劳保用品,在进行有危险的作业时部门负责人应亲自到场。
4．对电气设备、线路等进行检查时要挂牌警示,变压器、锅炉、空调机组、电梯等重大设备应进行年检。
5．对中央空调、配电柜、燃油炉的压力表、保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。
6．重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。7．水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。8．建立事故处理预案。
三、应急预案（酒店）1．停电应急预案
（1）发现停电后工程部值班人员及时向部门负责人汇报情况。（2）按规定程序及时进行启用备用电源。（3）及时与供电部门取得联系并查明停电原因。（4）实时监控酒店/物业内的用电状态。
（5）向值班经理如实详细汇报，听从值班经理安排。
2、停水应急预案
（1）遇接到突发停水(如停水瀑管停泵等)应立即报给值班经理(或物业管理处相关领导),并告知相关部门.(2)工程部应马上组织人员进行抢修.如果是市政停水应与供水部门取得联
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系并查明停水原因。
（3）向值班经理如实详细汇报，并商议解决方法。（4）如可以在30分钟内处理好，及时处理。
（5）如处理比较麻烦，可向部门经理及时汇报请求支援。
（6）完毕后按规定程序工程收尾,当班人员应做好相关记录,完成之后通知值班经理(或管理处主任)。
3、防台风、暴雨应急预案
（1）一经接到有最新台风暴雨警报,公司应发出相关通知,各职能部门应做好相关防护,关好门窗,防止各项安全事故的发生。
（2）工程部负责人要关心天气预报及天气变化，收到台风或暴雨预报需做好准备工作。
（3）出现台风、暴雨对造成影响的，值班人员需在第一时间赶到现场，并向工程部负责人汇报现场情况，工程部负责人需立即到现场指挥处理。（4）若出现地下室进水，值班人员需立即起动地下室排污水泵，情况严重时向值班经理汇报求援，危及配电房时，可向供电部门反映切断回路电源。（5）作应急处理后，有损失的工程部负责人需向酒店/物业领导如实汇报损失情况。当班人员应做好详细的记录。
4、电梯故障应急预案
（1）电梯发生故障时的安全操作 a、电梯在运行中突然停车
电梯在运行中突然停车，操作人员应先将急停开关断开，确定轿厢的位置(在那一层)，轿厢处于平层区域时，采用专用钥匙打开轿门和层门，让乘客撤离。如轿厢处在两层楼之间时，操作人员将轿厢盘至平层上下50cm区域后，用外钥匙打开层轿门，让乘客撤离。操作人员应电话通知维修人员排除故障。如停电或故障不能及时排除时，应配合维修人员采取安全措施。维修人员在机房盘车时应由两人以上严格按紧急盘车操作程序进行。
b、当安全钳动作时
如遇电梯安全钳动作，操作人员应及时通知维修人员，不得随意处理。
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c、当电梯发生其他故障时
当电梯发生下列故障情况，操作人员应立即按下急停按钮或急停开关，让乘客撤离，同时通知维修人员修复。
（a）当电梯门已关闭，电梯不能起动时。（b）发现电梯速度有明显升高或降低时。
（c）当发现电梯在层、轿门没有关闭而仍能起动运行时。（d）当电梯的运行方向与指令相反时。（e）当电梯在运行中有噪声，振动、冲击时。（f）当发现电梯任何金属部位有麻电现象时。
（g）当电梯在选定层站，不能停站时，或停站位置不正确时。
（h）当电梯超越上下端站而继续运行，直至限位开关或极限开关动作后才停止运行时。
（i）当电气元件因过热而散发焦臭味时。（2）电梯发生紧急故障时因采取的措施
电梯发生紧急故障时，常有异常的声响和震动，或轿厢内失去照明，极易造成乘客心理恐慌和混乱。司机的首要任务是稳定乘客情绪，尽快与外部取得联系，争取外部救援，下面分几种紧急故障分别说明：
a、当电梯发生严重的冲顶和蹲底后
如果电梯因某些原因失去控制或发生超速而无法控制，虽经按安全开关或急停按钮亦无法停止时，司机应保持镇静并稳定乘客情绪，切勿打开轿厢门企图跳出轿厢。如时间允许，司机可以提醒大家手扶轿壁，提起脚跟，膝盖弯曲以减小轿厢冲顶或撞击的冲击力对人体的影响。当电梯的各安全装置自动发生作用使电梯停止后，司机可以采取措施或通知人员协助撤离乘客。
b、当电梯所在大楼发生火灾时
电梯所在大楼发生火灾时，根据火灾轻重程度不同，对可作消防员专用的电梯，用消防功能将乘客运到安全层站。对不是消防专用的电梯，司机应尽快将乘客送到安全层站，关闭各层门，切断电源，以防火势蔓延到其他楼层。
c、当发生地震后
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微震或轻震对电梯的破坏不大，可是轿厢或对重的导靴有可能脱出导轨，或有部分电线切断，此时开动电梯就可引起意想不到的事故。因此，地震时应立即就近停站，尽快将乘客撤离。
d、当电梯发生事故后
电梯一但发生事故，司机应立即停止运行电梯，切断电源，会同有关人员一起，抢救受伤人员，保护现场，并及时报告当地有关部门，等候处理。（3）电梯突发关人时的处理：
a、发生电梯困人时候，中控室值班人员丛监控画面看到之后，应立即用中控电梯对讲机进行与电梯被困人员进行安抚工作，并在5分钟左右进行一次安抚，稳定被困人的情绪，通过用电梯对讲用专业知识来告知被困人员应在电梯里面蹲好，且不易跳动，禁止随意去扒轿箱门危险的动作，并告诉被困人员，中控值班员现已经通知有关部门及电梯公司技术人员，他们现已立即敢往现场解救工作路途中请您心等待。
b、电梯公司解救人时，应按标准解求方法进行操作，确保电梯被人员的安全，救出来之后，部门管理处，应对被困人员进行安慰，及时了解被困人的身体情况，如有异常情况，部门管理处应立即送他（她）到医院检查身体壮况。
c、电梯公司技术维保人员应认真检查故障原因，做好各项检修工作，填写好相关的记录，检修完电梯之后，确保电梯各项没问题了，经过电梯技术人员的检测才能进行使用。
d、工程部人员应全程跟踪配合电梯公司技术人员，且完成之后立即向管理处主任和工程部经理进行反馈并将故障原因进行分析做好相关文档记录。
当发生上述五种情况后，须经专业人员严格检查，整修后报有关部门验收合格方可使用。
5、中央空调故障应急预案
（1）当中央空调发生故障需紧急停机时，需立即向当班高值领导汇报。由高值经理通知总台，作好客人的解释工作。
（2）工程值班人员应立即向部门负责人汇报，由部门负责人召集工程部所有人员对故障情况进行分析，及时排除故障。
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（3）若工程部技术力量无法修复，需马上与厂家人员取得联系，将故障情况向厂家人员讲述，询求解决方案或请其到现场解决问题。
6、管路、水箱漏水应急预案
（1）接到维修通知后工程部值班人员5分钟内到达现场。（2）及时查明漏水原因。
（3）根据情况关闭漏水区域，避免事故扩大。（4）向值班经理真实、详细汇报，并商议解决方法。（5）如可以在30分钟内处理好，及时修理。
（6）如处理比较麻烦，可向部门经理及时汇报请求支援。（7）完毕后按规定程序工程收尾。
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