电子商务专业学生应具备哪些技能和知识

第一篇：电子商务专业学生应具备哪些技能和知识

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电子商务专业学生应具备哪些技能和知识

导读：1.知识熟练能力网络营销和推广离不开电子商务b2b网站，熟练掌握并记住这些b2b平台的优势是关键所在，例如传统的b2b平台，台湾地区的文笔天天网（cn.ttnet.net），主要通过杂志+展会+网络协助企业做推广，网络派，阿里巴巴更多的专注于网络。熟悉这些平台的商业模式，1.知识熟练能力

网络营销和推广离不开电子商务b2b网站，熟练掌握并记住这些b2b平台的优势是关键所在，例如传统的b2b平台，台湾地区的文笔天天网（cn.ttnet.net），主要通过杂志+展会+网络协助企业做推广，网络派，阿里巴巴更多的专注于网络。熟悉这些平台的商业模式，并熟知他们的优势所在。

2.文字表达能力

把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

3.资料收集能力

收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

4.用户体验能力

我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

5.自己动手能力

要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。

6.代码了解能力

网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。

7.网页制作能力

网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

8.参与交流能力 从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身

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是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

9.资源利用能力

无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。

10.思考总结能力

网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。

11.适应变化能力

适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

12.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

13.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

14.具备整合能力，以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。

15.熟悉企业架构能力，电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。

16.控制传统媒体能力，网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。

17.敢于求变能力，改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。

18.建立品牌能力，以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。

19.耐心能力，耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。

20.敏感、细致能力，溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。

21.踏实坚韧能力，网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。

22.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。

第二篇：电子商务专业学生应具备的技能和知识

电子商务专业学生应具备的技能和知识

1.在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好，最好是商务英语，4级以上。

因为现在开展电子商务活动的企业大部分是涉足外贸的企业，电子商务学生应该具备一定的英语基础。作为电子商务院校要开设商务英语的课程。

2.电子商务学生应该具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力，在校的电子商务实验室的平台虽然能给我们提供实践的机会，但有些平台与现实的交易还有些差异，所以电子商务专业的学生应该亲自体验网上购物等实际的操作，可以在淘宝等网站开店。

3.在我们开设的电子商务网站设计等课程讲的都不是很深入，我们应该自己学会自学，能自己设计一个动态的网站，学会ASP/PHP等技术，还要学好网站推广等技术。

4.学设计网站的同时还要学一些图形图像处理软件，例如PHOTOSHOP，学会FLASH 等。

5.最后学有余力的朋友可以考取一些证书，电子商务师等。外贸方面的考报关员，单证等。

6.电子商务专业的学生还应该具备对最新信息的感知能力，信息的收集，筛选，编辑等能力。

电子商务专业具体介绍

在信息社会网络时代的今天，由于互联网以其惊人的速度在发展，社会生产方式、企业经营方式和人们的思维方式、生活方式等都在发

生根本性变革。电子商务已成为企业的一种生存方式。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务人才的需求日益迫切。电子商务专业作为一个新兴、急需、热门的专业，有着广阔的发展前景。

电子商务专业的培养目标是：培养德、智、体、美全面发展，具备现代经营管理理论，熟悉与电子商务有关的法律、法规和业务技术规范，能够利用信息系统和计算机网络技术开展商务活动以及电子商务系统的设计、开发、运营维护等，可以在通信、信息服务、商业、金融、证券、保险或生产型企事业单位以及各级政府部门从事电子商务规划设计、实务操作及管理的应用技术本科人才。

电子商务专业的培养要求是：学生学习经济学和管理学的基本理论和知识，具有市场分析、经营决策和物流管理方面的较强的信息技术应用方面的发展潜力。学生将接受计算机、通信和网络安全方面的基本训练，具备运用网络技术开展商务活动以及进行电子商务系统的设计、开发和运营管理的能力。

电子商务专业学生应掌握的知识和应具备的能力是：

1、电子商务所涉及的经济学、管理学基本理论和基本知识；

2、电子商务的有关法律、法规、国际和国家标准及技术规范；

3、计算机网络及其安全应用的基本理论和基本知识；

4、网上营销和物流管理的能力；

5、建设电子商务系统的开发管理方法、需求工程、实施运行的基本知识；

6、建设电子商务系统所需要的系统集成和网络安全保障的能力；

电子商务专业的主干课程是：管理学原理、微观经济学、电子商务原理、市场营销、网络营销与策划、现代物流管理、计算机与网络技

术基础、电子商务数据库、电子商务网站建设与管理。

电子商务专业毕业生的就业方向是：商业、政府机关、生产企业从事电子商务的应用与管理工作；工、商企业从事计算机信息管理应用开发工作及电子信息技术的培训工作。

第三篇：暖通专业学生应具备的知识和技能

暖通专业学生应具备的知识和技能绿色建筑的兴起为暖通空调技术的进步和发展提供了前所未有的机遇，而我们想要抓住这个机遇就必须的认真学习掌握相关知识和技能。本专业学生应掌握的知识有：（1）具有扎实的自然科学知识、较好的人文科学基础和管理科学基础，具有本专业所必需的高等数学、英语、计算机等文化基础知识。

（2）具有本专业必须的工程制图、建筑结构、管线测量、工程力学等专业基础知识。

（3）具有机械基础、板金成型、管道加工、电气工程的基础知识。

（4）具有供热通风与空调系统的原理、结构及其自动控制的专业知识。

（5）掌握供热通风与空调设备的生产、安装、运行、调试、检修的专业知识。

（6）具有供热通风与空调工程的设计、施工组织及概预算的专业知识。

（7）具有供热通风与空调专业软件应用的专业知识。

（8）具有建筑电气、给排水、安装工程管理等相邻学科知识。

（9）具有国内外供热通风与空调行业技术动态与信息的专业知识。

应为本专业一般从事供热通风与空调工程的施工、设施工组织与质量控制、监理、工程预算、设备运行管理与维护。所以我们必须具有较强的计算机操作与应用能力；具有一般供热通风与空调工程设计、施工、概预算与组织管理能力；具有一般的安装工程监理及质量控制能力；具有供热通风与空调工程设备自动控制系统的一般设计能力；具有供热通风与空调工程设备的安装、运行、调试、控制的能力；同时具有系统故障诊断、处理、设备维护、保养能力。如果做销售方面还应具备良好的语言、文字表达、人际交往能力和设备市场应用与推广能力。

第四篇：推销人员应具备哪些技能和知识(论文)

推销人员应具备哪些技能和知识

钱婷 李洁 徐翠翠 朱娴媚 徐淑炯

摘 要：推销美其名曰就是把一件物品给卖出去。那怎么推销？该如何推销？推销人员该具备什么专业的知识和技能呢？本文通过资料的查询着重地介绍了一名优秀的推销人员应该需要的知识技能、人际交往能力、学习能力等方面来了解推销。

关键词：技能；知识；素质

0 引言

推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对一个合格的推销人员，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件，还必须提升各项技能和素质。

1.推销的概述

自改革开放以来，推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。进入当今年代，这是一个充满竞争的年代，无数的企业要生存。在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策策划以外，恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。在商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉”、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者”。

一九六零年，美国市场学会说推销是用人为或非人为的方法协助和说服顾客购买某种产品或劳务，并依照对出售者具有商业意义的意见采取有利的行动。世界著名的欧洲推销专家戈德曼则认为：推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处。日本推销之神原一平的座右铭：推销就是热情、就是战斗﹑就是勤奋地工作﹑就是忍耐﹑就是执着的追求﹑就是时间的魔鬼、就是勇气。

生活处处充满推销。从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣传媒体的发行与播放；或从婴儿对母亲的微笑，人们无处不感到推销的存在。从广泛的涵义来理解，不同职业的人也可理解成各类型的推销员。例如：演员向观众推销艺术，政治家推销其政见，传教士推销其教义；在此看来以上都是生活推销表现的几种形式。人只要生活在世上就要和各种各样的人发生种种联系，产生各种交往。你要取得成功，你就要不断推销自己，用你的推销技巧搏得别人的理解﹑好感﹑友谊﹑爱情，以及事业上的合作，才能取得优异的成果。综上所述，推销定义为：是使自己的意图和观念能获得对方认可的行为。简言之，就是获得他人理解的行为。

2.推销人员的基本技能 2.1洞察能力

由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度支观察问题时，也会得出不同的结论。我们在日常工作和生活中可以发现，有些人擅长察言观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝。这说明人们的敏感性和洞察力是有一定差别的。

一位成功的推销员这样说道：“只要你留心观察，你会发现对手虽然沉默不语，但你从他的神态和表情变化中能够发现内心思想感情的变化。比如在正常情况下，顾客坐着的时候总是脚尖着地的，并且静止不动；但一到心情紧张的时候，对方 的脚尖会不由自主的抬高起来，因此，只要看到对方脚尖是着地还是抬高，就可以判断他的内心世界是平静还是紧张。又如，在正常的情况下，吸烟的人熄灭烟蒂大都保留一定的长度，可是一到非正常的情况下，放下的烟蒂就可能很长。所以，如果你发现对方手中的烟蒂还很长，却已放下熄灭了，你就要有所准备，对手可能打算告辞了。”从这位推销员的一席话中，可以看出需要观察入微的工作作风。这也道出了推销成功的奥秘。

2.2分析能力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。同样在与客户的谈判当中是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为推销人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

2.3人际交往能力

推销人员是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。我们常常看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方经过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善；另有一些人，见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。社交能力是一个推销人员能作出业绩的必要条件。推销人员要善于与各界人士建立亲密的交往关系，而且还必须懂得各种社交礼仪。在与顾客洽谈的过程中，往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决，而在社交场合却能得到圆满解决。

推销人员在工作中，要赢得各方的配合，就要在语言表达上有一定的训练。表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处，却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅长动笔，而有的人口齿清爽。作为推销人员，不但要勤于动嘴，更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划，工作报告、拟写演讲稿等，都需要推销人员承担。在众多的场合，需要销售经理介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要推销人员能言善辨。2.4执行能力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

举个例子：某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

2.5学习能力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

3．推销人员的基本知识 3.1产品知识

销售人员帮助顾客购买需要掌握基本的产品知识，销售人员应了解产品的性能，用途，用法，维修及管理程序等知识。只有了解了产品才能为客户准确地介绍产品。并且不仅会介绍产品性能、特点，还要能亲手操作。对于有安装需求的，推销还要了解产品的安装与使用知识。

3.2企业知识

销售人员应了解企业的发展历史、规模，经营方针，规章制度，在同行业中的地位，以及企业的销售策略和服务项目，交货方式，付款条件等情况。这样才能让客户感受到你对感受的认同，才能让人感觉到你的自信，从而相信你的介绍而接受你的产品。另外，推销人员要与其他部门配合与支持。那么，对企业情况的了解，特别是企业运行政策的了解，会使你更加清楚你能够为企业争取什么？不能承诺什么？这样，在从事销售工作时才能更加得心应手。

3.3营销知识

了解和掌握市场学，销售学的基本原理，掌握销售凋查和预测的原理和一般方法，善于把握销售的变化趋势等。另外，为了把销售工作做得更好，应该从更高的层次，即从营销的高度去搞销售，使自己真正成为新型的销售人员，即不仅是销售产品，获得订单者，而且是信息沟通者和战略决策的参与者，这样就必须要掌握营销的知识。

3.4消费者知识

要懂得一些社会学，心理学，行为科学知识，尤其要注意掌握购买心理等基本知识。主要包括：购买动机，购买动机表明他们想要什么东西，从众心理或合群心理，购买过程，购买过程揭示顾客如何购物;对销售中的劝说和诱导有直接意义。懂得顾客心理，善于针对不同类型的顾客给予不同类型的服务，善于分析现实消费者和潜在消费者的需求情况，了解购买者心理、性格、习惯、爱好，针对拒绝购买者的心理障碍，采取不同的销售对策。

4推销人员具备的素质 4.1信心

信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的推销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

4.2勤于思考

“有心人天不负”，推销员只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。

4.3韧性

要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍；这时就要推销员对所遇到问题想办法解决。一定要有韧性、耐心，百折不挠。一遇困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真诚所至，金石为开”。

4.4 热情 只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异，但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。用自己的热情来点燃对方的斗志。而且热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力很强，但没热情，等于零。

4.5责任心

一个推销销人员的一言、一行、一举、一动都代表公司，公司形象靠你来向社会大众反映，可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须有一种强烈的责任心，把你自己工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时通过推销人员来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去。该公司对这个市场的开发工作将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果不注重言行举止，给当地社会大众留下恶劣的形象，当地社会大众会认为该公司很差劲的。这个坏念头一旦产生，将很难扭转，即便派别人来，也不易开展。因此一个企业在选派、招聘营销人员时一定要看他的责任心。结论展望

综上所述，了解了作为一名优秀的推销人员，除了自身要有过硬的专业知识、销售技能外，还要有良好的人际关系，说话要得体，对自身的要求高。才能在顾客上门来，自己能微笑地面对客人，并且认真详细地为顾客介绍自己的产品，并且在与顾客交谈的时候，观察顾客的眼睛、嘴唇，明白顾客需要的是哪种类型的产品，来满足顾客的潜在需要。

第五篇：大学生应具备那些技能和素质.

大学生应具备那些技能和素质?
(1)内潜性。素质是人的潜能，不但遗传素质是与生俱来的，环 境与教育的影响也必须内化为人身心组织中的稳定因素才能视 为素质的形成。人的素质的外化必须通过一定的实践活动方能实 现。(2)整体性。素质结构中的各种因素可以处于不同的水平或层次，这些因素统一在一个人身上，存在于一个统一的结构之中，整体 的水平取决于因素的水平及要素间结构的整合。人的素质虽然是 一个整体，但是构成素质整体的各因素也可以区分为不同层次，并得到测量。(3)稳定性与发展性。素质一经形成，就具有比较稳定的性质，并在各种活动中表现出来。当然这种稳定只是一个相对的概念，人的素质和一定社会的科学技术、生产力发展水平以及精神文明 程度相联系，是在各种因素的影响下逐步形成和发展的。不同社 会、不同历史时期，对素质的要求不同。另外，个体的素质也是 发展的。(4)社会评价性。人的素质具有优劣好坏之分，素质教育旨在培 养和发展学生的优良素质，这些优良的素质可以得到客观的测 量。此外，也有学者从辩证统一的角度对素质的特点作了划分，如遗 传性与习得性的统一，相对稳定性与发展变化性的辩证统一，内 在性与现实性的辩证统一，个体性与群体性的辩证统一，等等。

关于素质的结构，学者们有不同的意见，存在着较大的分歧，从 目前的研究来看，比较有代表性的看法有：二分法，认为人的素 质包括生理(身体)素质和心理素质。三层次说，认为人的素质从 低到高依次为生理素质、心理素质和社会文化素质。五成分说，按照德、智、体、美、劳五育的划分，将人的素质相应地划分为 品德素质、智能素质、身体素质、审美素质和劳动技能素质，或 者将素质分为身体素质、心理素质、文化素质、道德素质和思想 政治素质。这些分类虽然繁简不同，它们在本质上基本一致。不管怎样分，心理素质都是人的素质结构中的重要组成部分。心理素质居于社 会文化素质和生理素质之间，起中介作用。应该注意到，对素质 结构的探讨，不能纯粹从抽象的逻辑出发，应坚持实用性、可行 性与逻辑准确性的结合。对于大学生心理素质结构的研究应与素质和素质教育的研究联 系起来。如果不将大学生心理素质结构的研究放在素质教育的背 景上，心理素质结构的研究就没有必要。这种研究实际上反映了 心理学与教育学的结合，是教育心理学对教育实践中所提出问题 的回应。至于大学生的素质，我们认为主要包括生理素质、心理 素质、人文科刂屎妥ㄒ邓刂省?

二、心理素质结构

建构的理论依据

大脑是学生心理发展的物质基础，后天的环境、学习和训练对脑 的发展有重要的影响。教育是以人为对象、以人的发展为目标的。教育对学生发展的影响，需要以学生脑的生长、发育与开发为中 介；而且脑的发展也是人的发展的根本目标之一。人脑经过长期 进化，其结构极其复杂和精细。遗传因素虽然决定着大脑发育的 总方向和主要轮廓框架，但是大脑神经系统的精细结构和功能特 性在相当大的程度上取决于后天的环境因素。换句话说，人脑之 所以发育成为人脑而不是动物的脑，这是遗传决定的；但是，究 竟发展成什么样的人脑，是优秀的大脑还是平庸的大脑?这与后 天的环境因素、营养条件、教育方式、学习训练乃至社会文化背 景都有关系。婴儿出生时，脑内绝大多数神经细胞已基本形成，但还没有发育完善。神经细胞的突起和突触连接以及微小神经环 路的建立在后天发育过程中有非常大的变化，甚至在人的一生中 都会进行修饰。也就是说，人脑在一生中都有可塑性，脑的微细 结构和功能特性都在变化。但是，在出生后至 7、8 岁这一段时 间特别敏感，其可塑性最大。就素质教育而言，丰富的感官刺激，学校的各类教育和训练、家庭教育、社会文化等的影响，通过儿 童生理素质，特别是大脑这一物质基础，发展成为人的各种心理 品质。因此，心理素质教育和心理素质结构的建构应重视运用大 脑发育的规律，促进学生心理素质的有效发展。

人的毕生心理发展的规律，特别是人的心理发展的敏感期(关键 期)，以及心理品质发展的先后顺序和发展速度是心理素质教育 和心理素质结构建构的理论基础。人从出生到长大成人，再到衰 老直至死亡，其心理品质始终处于发展变化之中。大学生年龄一 般在 17—23 岁之间，属于成年初期(或称青年晚期，从 18—35 岁)。在这一阶段，其思维方式由青少年时期的形式逻辑思维向 辩证逻辑思维发展；特别是在 23—40 岁之间，是创造性思维发 展的重要时期。大学生的元认知也有进一步的发展。虽然在高中 阶段，学生的个性已基本形成，但在大学阶段，学生的个性得到 进一步的发展。其自我意识迅速发展，自我同一性得到确立，进 而促使大学生的人生观、价值观趋于稳定。大学生心理发展的特 点为大学生心理素质结构的建构奠定了理论基础。

维果斯基关于教学与发展(特别是智力发展)关系的思想，对于心 理素质教育和心理结构的建构具有指导意义。维果斯基认为教学 应该走在发展的前面，教学的最佳效果产生在“最近发展区”，适 时辅导学生是教学的不二法门

门。维果斯基关于教学与智力发展的 思想，可以合理地扩展到大学生心理素质的各个方面。心理学研究不同层次或水平的区分对心理素质结构的建构具有 参考价值。对心理现象的研究大致可以区分为四个层次：第一个 层次，在社会关系的体系中研究人的发展，这些主要是社会心理 学的内容，与社会科学?