第一篇：广州公务员考试结构化面试考官培训概要
广州公务员考试结构化面试考官培训概要
面试是通过考察考官与应考者双方面对面的信息沟通，这种沟通是将考生置于特定的情境中进行观察，考察应考者的知识、经验、能力、情绪、气质、性格等方面是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。
测评要素：
1.求职动机与拟任职位的匹配性：现实性需要与职位情况（解决住房、户口迁移、专业对口等）；兴趣与职位情况；成就动机与职位情况（认知需要、自我提高、自我实现、得到锻炼等）；对组织文化的认同。
2.综合分析能力：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑，能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
3.计划组织协调能力：依据部门目标、预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择；及时作出决策；调配人、财、物等有关资源。
4.人际交往的意识和技巧：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。
5.应变能力：有压力状况；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑和处理问题周到。
6.自我情绪控制：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
7.解决问题能力：解决问题所用条件是否符合实际；解决问题所用方式方法是否操作可行；解决问题的效果是否达到预期目的。
8.言语表达能力：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
9.举止仪表：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作。
作业：命题四道
1.综合分析能力；2.组织协调能力；3.应变能力；4.解决问题能力。
第二篇：公务员考试结构化面试评分标准
公务员考试结构化面试评分标准
结构化面试又称标准化面试，是指在特定的场景下，考官通过特定的观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力善以及求职动机的一种考查方式。它的标准化是指：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。因此，结构化面试的每一个环节都应该是事先安排好的，包括面试的测评要素、面试试题、评分标准、面试时间、考官的人数、分数统计以及实施流程等，都必须按照一定的标准进行设计和组织实施。
为了让众多考生更深入地了解结构化面试，下面将通过对结构化面试的若干个评价标准进行简单的表述，为众多考生在面试备考中能够更好地把握住结构化面试的核心进行有针对性的复习提供一些参考。
(一)测评要素
做为一名合格的考官，要想评好分，在评分之前有两个方面的内容是必须弄清楚的。首先是考生所报考职位和该职业的主要职责，特别是一些外单位的工作人员担任考官时，如果面试考生前，考官没有很好了解相关内容，则在给考生评分时无法很好地根据岗位特点选拔到更合适的优秀人才。
其次，录用主管机关应该根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及工作人员的要求确定面试的测评要素，也就是评价一名考生是否合适的各个要素。比如：语言表达能力、组织协调能力、人际沟通能力、综合分析能力、应变能力、创新能力、决策能力、激励能力、选拔职位需要的特殊能力和个性特点等10项。但在实际面试中，往往根据职位所需，从中选择5-6个要素做为评价内容。
(二)评分原则
面试评分坚持一定的原则，即用同一把尺子，量不同的考生。要做到公平、公正，就必须坚持以下两点：一是客观公正;二是标准统一。
客观公正是确保每位考生权益、提高面试诚信度，有效维护面试的严肃性与庄严的重要前提。然而，由与个人性别、年龄、学历等不同因素，产生不客观不公正情况的原因有可能是考官主观方面的，比如考官的好恶。因此为了避免出现类似的不公正现象，在分数统计阶段，会去掉一个最高分和一个最低分，将不公正的影响程度降到最低。
(三)评分尺度
在考官打分过程中，各考官均为独立自主打分，不受他们左右，不管其身份、职位如何。
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在第一位考生面试后，考官便开始一个适当的分数，并参考此分数建立一个评分标准。所以这位考生不管回答得多么优秀，都是不能给予满分的。假如他的综合素质能力比较好，考官会给出一个80-85分之间的分数。此后进来的考生则参考此位考生的分数给予评分。优于此考生，分数则比他高;反之则比他低。
(四)考场控制及随机提问
面试开始后，考场内所有考试活动均由主考官一人负责掌控。即由主考官负责安排就坐;面试提问;宣读面试要求以及面试的节奏进度等。因此考生在进入考场之后，答题过程中应该以主考官为主，同时兼顾各考官，适当给予一定的眼神交流。
为避免出现不公平或不公正的情况，除非是事先设置好的试题，否则所有考官一般不再向考生提问或者追问。随机提问的内容一般也从两个方面考虑，一是就规定的问题，考生在回答不完整时可以追问;二是就某职位的特殊要求做出的关于特殊素质、专业管理、专业工作方面的内容。
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第三篇：公务员考试之考官面试感想
转——考官面试感想
上周，我当了3天我们这个市的公务员考试面试考官，平均每天要面试30个考生，3天下来就接近100个。很累，但挺有成就感，看到考生表现得优秀，我为他(她)高兴，看到临场紧张、发挥不好的考生，我也跟着心里着急。
一想到我的打分可能影响别人的命运，我生怕有一点点不慎，竖着耳朵听准考生的每一句话，认真地打好每一项分数，认真地比较，特别第一天，天阴得厉害，在北房间里坐了一天，回家时感觉腿都不像是自己的了！
三天下来，遇到一些有趣的事，想在这里开贴说出来，如果您要是打算考公务员，不妨进来看看，也许我的经验对大家有点启发呢。
一、考生表现模式化
我是第一次当考官，不知道往年面试情况如何，但在今年面试中，以我所在的考场为例，发现很多考生，不知道是受网络上的面试技巧影响，还是上了同一个培训班，表现得极为相似！举几个例子：
1、在考场礼仪上的，有的考生简直像个机器人。
一进门，带着职业微笑，双手叠放在腹部，双肘分开，深深地一鞠躬，深情地说：各位考官，各位工作人员，上午好，你们辛苦了！
考官每说一句话，都眨着眼睛，含笑着点头：恩，谢谢！
临走时，再深深地一鞠躬：再次感谢各位考官，祝你们身体健康、精神愉快、工作顺利、全家幸福！
这样写出来好像挺不错的表现，但放在实际场景中，就显得有点虚了啊，毕竟我们不是考空姐！大方、自然一点就好！更惊人的是：
考官念完一道，示意考生可以回答，考生面带微笑说：
——“考生现在开始思考！”
——“考生思考完毕，考生开始答题！”
第一次听见有人这么说，我用余光看到，我们组的考官明显都吃了一惊！
免的)……”，说实话，先不管海明威是不是说过这句话，当初我在网上看到某个人写的面试技巧时，也觉得这句话引用得不错，不过大家也得想想啊，既然你能在网上看到，别人也能啊，这样一来你再用这句话，不是笨点了吗？！
一上午说这句话的考生大约有3个！
3、如何做好领导交给你的一项工作？
答：这是领导(或组织上)对我的信任，我一定要把这项工作做为一次锻炼和提升的机会……
——这是你的正常工作！这样说高度恁高点了吧？
4、如何组织一次活动——
千篇一律地说：做好事前、事中、事后三段。
事前做好计划(那句著名的凡事预则立不预则废就是放在这儿说的)，事中选择好时间、地点、人物，做好经费预算(也不管这是一项什么工作，需不需要经费)，安全保卫(一次单位内部的会议也需要安全保卫吗？！)注意协调各方面关系，事后写好总结报领导审阅，做好经验总结。
说得很流利，但你倒是说一点具体的内容啊！
二、答题不够谦虚或不切实际
1、“我们大学生有着很高的理论水平，所以(一般是自信我能干好这项工作)……”
是么？很高吗？当着考官的面这样说合适吗？
2、向领导提建议，领导不接受怎么办？
答：“我反复劝说，相信领导一定会接受的。”
“如果领导仍不接受，我会向上级部门和领导反映，直接到他接受为止！”
至于吗？！不就是个建议嘛！又不是发现领导有什么违法乱纪的行为！
3、“处室的领导一定会配合好我的工作的！”
我无语了，你考的职位是局长？
4、如果你在会上布置一个文件，领导在场时没人提意见，领导出去一下，下属单位的与会者纷纷置疑，你怎么办？
答1：让农机局去检查
答2：让学校买新车
答3：让家长买车送孩子
答4：应该走着去上学
2、公园免费开放人太多怎么管理
答：不应该免费，重新卖票。
3、镇某政府向农户免费送树苗，改善了农村居住环境，这对于新形势下做好农村工作有何启示？
答：一定要做好农村的环境保护！(这是被出题人给绕进去了，光看前面，没看最后一题的问法！)
答：建设社会主义新农村，光送几个树苗有什么用！该一心发展经济！
听着有道理，但题的本意好像不是这样的啊！
4、农民种芹菜，丰收了，可是卖不出好价格怎么办？
答：要加大农业科技投入(刚想说好——)，提高产量！
兄弟，您看清题，已经丰收了！
5、未经检测的蔬菜进入市场怎么办？
答：让税务局去查
不错不错，还知道让政府部门去查，比那些说“教育百姓不要买”的人强！
一些市区报废的机动车流入农村，一些学校用来接送学生，怎么解决？
这题还有一位仁兄答：
发动当地群众，每天早上埋伏在这些车的必经之路上，抓住一辆废掉一辆！
这答案听着怎么就觉得怪呢？到底是哪儿怪呢？
面试时间共20分钟，可以思考一会再答。
听其他考官说，他们考场上有个考生，一说开始，低头奋笔疾书，不抬头，考官那个急啊，可又不到提醒的时间，终于，距结束还有三分钟时，该考生抬起头来，说：
“回答完毕！”
说话，这样从考官这个角度看起来感觉好。
我们这里周二开始面试，周二晚上回家翻看近日报纸，在周一早报同一版上居然有2道题的答案！
一个新闻是博物馆也免费开放了，但为防止进人过多，要提前预约领票，免费不免票。
另一个新闻是市长访谈，讲如何确保食品安全，四种措施不让未经检测的菜进入市场。
可见想考公务员，就要关注报纸、电视上的时事，不能像以前一样只看标题，或看也不看！
惭愧地说，我还真的没看过新闻1+1这个节目，争取近日看一下。不过如你所说，评论语言和思路过于犀利的话，可能确实要调整后才能用到面试中。
我以前参加过笔试阅卷，发现写申论时，有的考生角度不对，让你写一个工作的对策，有人好像站在社会或新闻的角度来批评政府的工作，不知道你说的犀利是不是指这个意思，这样肯定不合适。
考公务员，无论是申论写作，还是面试答题，要把自己就当成政府的公务员，从政府管理的角度来分析来回答。但我想，这个节目的思路应该是能借鉴的，分析一个问题，要从哪些角度来看，该上升到一个什么高度。语言是可以调整的，不能像节目中经常用到的反问句，要正面回答。
有人问，考试黑不黑，我想这不是我能回答的。希望以后没有人这样问。
我们这里，每一场面试前，几百个经过专门培训的考官，坐在一个大教室，等待考生抽号抽到自己，才知道自己该去哪个考场，所有人手机上交，而且整个考场大楼手机信号都被屏蔽掉了，每个考场都有一名监察局工作人员和社会各行业的监督员。
考试出题、阅卷直到公布成绩的全过程都很严密，有人监督。公务员考试现在是社会热点，大家这么关注，你说谁敢在这里干点什么坏事呢？
当然，如果您能知道面试考官是哪些人，而且你又能认识所有的几百人，还要保证他们也认识你、答应为你打高分的话，我想也许能
第四篇：公务员考试面试,结构化面试常见问题类型
结构化面试常见问题类型
第一节 综合分析能力测试
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
（一）小审论题（注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚）
1、总体概括，定性。
2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。
3、主要对策。
（1）落实政策；（2）法制不健全；（3）监督不得力。（4）综合。
（二）时事政治题（一般针对社会热点事件）
（三）渤论题
1、表明态度；
2、分别阐释；
3、抽象本质；
4、阐述关系；
5、联系实际或自身（特别是自己报考岗位）。注明套语的使用。
（四）古语新说题
1、历史文化背景；
2、分析古语本意；
3、与时具进，加以理解；
（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维；
4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。
（五）流行语评述题
1、一般具有消极意义，故应先表态；
2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；
3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的伤害；
4、如果可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能解决；
5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。
（六）哲理题（只要能自圆其说即可，并注意适当煽情）
1、阐述哲理的基本涵义；
2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；
3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。
（七）多变量题
1、简要辨证分析各变量；
2、重点阐述要表达的变量；
3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。
（八）社会新闻评述题
1、简要阐述其积极意义；
2、指明其消极的一面；
3、如有可能，提出对策。
第二节 计划组织能力试题
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
（总体要求：全面、亮点、创新）
（一）一般活动类
1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料，制定活动计划或方案；
2、在某些活动环节或方面进行创新；
3、活动结束后要注意总结和资料归档。
（二）会议类（会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实）
1、确定主题或议题，准备好相关材料；
2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；
3、安排好会议议程及讨论小组召集人；
4、经领导同意后通知或邀请函；
5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；
6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；
7、安排好食宿，联系好新闻单位；
8、会后资料汇总。
（三）学习活动类
1、深入学习，领会精神；
2、大力宣传，广泛发动；
3、精心部署，形式多样；
4、一点带面，措施得力；
5、加强检查，及时反馈；
6、总结经验，评比表彰。
（四）多事件统筹安排题
1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；
2、分清轻重缓急；
3、工作优先，兼顾其他。
第三节 应变与自我控制能力测试
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
（一）机关内部事务类
1、保持冷静与克制；
2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；
（1）假定多种可能的情境；
（2）措施一定要有可行性。
3、进一步采取补救措施；
4、自我评价或反思：
（1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；
（2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；
（3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。
（二）社会性突发事件类
1、组织，应注意单位对口；
2、挽回损失或影响，组织抢救等；
3、查原因，人为或自然的原因；
4、新闻发布；
5、安抚受害人及其亲属；
6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改；
7、归责，既问责于本案相关部门和人员；
8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；
9、其他措施。
（三）上访事件类
特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。
1、稳定情绪，防止激化；
2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；
3、认真了解情况，抓紧落实处理；
（1）若在职权范围之内，立即着手解决；
（2）若需领导定夺拍板，立即报告；
（3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。
4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神。
第四节 人际关系处理与协调能力试题
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
（一）与领导相处
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
1、维护领导权威，服从领导安排；
2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通
3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；
4、一般情况下，不能越级汇报；
5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。
（二）与同事相处
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
1、要有大局意识、团结意识和合作意识；
2、多主动沟通交流；
3、多请教学习；
4、主动关心同事的工作和生活；
5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。
（三）领导与下级相处
（大公教育集团中国第一公务员面试研究室）
1、遵循平等、民主、宽容原则；
2、敢于承担责任；
3、充分信任下属；
4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活；
5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。
第五篇：公务员考试结构化面试流程介绍
公务员考试结构化面试流程介绍
很多考生可能是第一次参加公务员面试，对面试的程序还处于茫然状态。面试分为结构化和无领导小组讨论，由于结构化面试形式采用的较多，因此，在此为考生介绍公务员结构化面试的大致流程，帮助考生对面试有一个了解，做到心中有数。
结构化面试流程图
(一)面试报到抽签
考生一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。
(二)候考
考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。
(三)进入考场
按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反
考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。
(四)答题
考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。面试中一般有题本和考官读题两种形式。公务员考试时间一般是20分钟左右，题目一般是3-4道。
(五)退场
考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。
(六)公布成绩
记分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。
(七)面试结束
考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。
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