第一篇：浅谈语言艺术在领导工作中的重要性
浅谈语言艺术在领导工作中的重要性
通过一年多的努力实践，我深深地体会到作为一名中层领导干部，在不断提高自己的政策理论水平、业务能力的同时，提高自己的语言艺术、表达技巧也是非常重要的，我想从三个方面浅谈语言表达能力在我们工作中的重要性，以及如何提高自己的语言艺术。
一、语言是决定事业优劣成败的重要因素
敏于行而讷于言，多做事少说话是我十几年工作准则，走上领导岗位后，才发觉我的做人原则与做事风格与现实要求大相径庭。在人类社会中语言是交际的工具，语言能力是决定事业优劣成败的重要因素。尤其是做作为一个领导者，要通过语言传达指示，制定规章制度讨论实施方案，指挥统一行动，协调上下级关系，都是由语言决定的。语言表达能力强的人往往被委以重任，有才干没有良好的语言表达能力虽然也可以达到成功的目的，但既有才又有良好的语言表达能力的人成功的希望往往更大更为容易；因为个人的才干可以通过言语谈吐充分地表露出来，容易让人更深一层的了解你，并信任你托付你
重任。
“三才之舌强于百万之师，一人之辩重于九鼎之宝，”此话出自《战国策》的开篇，说的就是口才的重要作用，一言可以兴邦，一言可以定国，战国策的开篇之章就已“秦兴师临周而求九鼎”这个故事讲述了语言能力的重要性。在战国时代风云激荡、逐鹿中原、弱肉强食，作为日渐衰落的东周忠臣，颜率独自一人到齐国运用自己的智慧与口才轻松说服齐王出兵救助周王从而解除了秦的威胁，挽救了一个国家的尊严和利益。三国时的诸葛亮舌战群儒的故事，正是凭借他的卓越的口才，只身出使东吴，以其滔滔辨才使东吴诸儒皆成手下败将，促成吴蜀联盟共抗曹操，赤壁之战令曹操几乎全军覆没，奠定了三国鼎立的基础。因此良好语言能力是交际的工具是决定成败的重要因素
二、语言艺术是领导者应具备的能力，也是当好领导的基本要求
领导的语言艺术是领导者应具备的能力，也是当好领导的基本
要求，他可以反映领导的思维能力、社交能力、组织能力工作能力，以及性格、风度等等。领导工作的实施绝大部分都是以语言为传播媒介，即领导大都以各种语言传达自己的思想和目标，实施各项具体的工作。领导语言技巧的高低直接影响到工作的成效，语言使用的优劣和领导工作效能有很大关系。提高语言的表达效果，提高评议艺术，对领导来说显得十分重要。例如：一次周总理宴请外国友人，席间上来一道汤菜，是由冬笋、蘑菇、荸荠等组合成各种图案，色香味俱佳。然而，按照民族图案雕刻的冬笋在汤里一翻身，变成了纳粹标志。在座的贵宾不禁大惊失色，总理也感到十分突然，但他随即坦然自若的解释道“这个不是纳粹的标志！这是我们民族传统中的一种图案，念“万”，象征福寿绵长的意思，是对客人的良好祝愿，接着他又风趣的说：“就算是纳粹标志也没关系嘛！我们大家来消灭法西斯，把它吃掉。”话音未落，宾主哈哈大笑，气氛更加热烈，这道汤也被客人们吃得精光。
语言表达准确，能减少信息传递过程中的误解和障碍，语言表
达的巧妙，能使领导者在各种场合应付自如；语言表达得体，能使领导者在各种对象面前得心应手运用交际手段，树立完美的领导形象。
三、良好的语言表达能力还是要有正确的思想品德、广博得文化知识、以人为本的情感理念以及智力的修养做支撑
一个语言表达能力强的领导，必须加强思想品德、文化知识、情感意志以及智力的修养。表达能力强的人一般具有渊博的知识、广阔的阅历，他们的讲话内容宏富，说理透彻，旁征博引，得心应手。讲话时需要以情动人，领导者为提高自己的表达能力，就应培养高尚的道德情感、健康的审判情感、积极的理智情感，这样就能在表达时表现出旺盛的热情、良好的心境和饱满的激情；领导者要加强意志修养，使自己具有强烈的成功欲、充分的自信心、良好的自制力，以克服战胜讲话中遇到的各种曲折和困难；领导的智力水平也是说话的重要因素，不论是捕捉变幻复杂的信息，还是要思如泉涌、口若悬河，不论是要鞭辟入里、令人信服，还是要从纷繁芜杂的事物中总结规律，不论是要使讲话结构严谨、逻辑力强，还是要使讲话形象生动、妙趣
横生，都离不开智力修养。
良好的语言表达能力并不是天赋给予的特权，俗语说一分天赋，九分努力。担当领导工作给予我的是严峻的挑战，今后，我要结合自身的实际情况，向优秀的同志学习，加强语言训练，不断提高自己的语言艺术和表达技巧。
第二篇：语言艺术在秘书工作中的作用
语言艺术在秘书工作中的作用
摘要
秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应，为组织树立良好的社会形象，也就是说能引起对方愉悦性的互动，即满意的反应，从而形成良好的情感氛围，产生最佳的“社会效应”。公关语言艺术，按其语言表达的形式，可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。有声语言即自然语言，是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作，回答问题.提出建议;或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查研究;或在机关接待客人等，使用口头语言的机会很多。因此，秘书人员必须具有较强的口语表达能力。关键词：语言，艺术，秘书，工作，作用，研究；
目录
摘要...........................1目录...........................1
引言...........................2一、秘书交际的有声语言艺术..........................21.1、体现情感性...........................21.2、讲究预设性.....................错误！未定义书签。
1.3、考虑对象性.....................错误！未定义书签。
二、秘书交际的无声语言艺术..........................32.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率................32.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒..........错误！未定义书签。
三、文字表达能力.........................33.1、善于谋篇布局、合理安排...........错误！未定义书签。
3.2、具有一定的文字学知识，不写错别字............错误！未定义书签。
3.3、要有好的文风.................错误！未定义书签。
3.4、熟悉各种公文种类的规矩、格式.............错误！未定义书签。
结论...........................3参考文献...........................4引言
秘书是在领导机关和领导者身边直接为其服务而承办文书、会务、信息、文电起草、催办查办、调查研究、公务接待等工作的，其工作内容无不应用到语言。秘书要做好为领导服务、为机关服务、为基层服务，就要求具有较高的语言素质。特别是，秘书经常要起草文件、领导讲话稿，编写会议纪要、调查报告，对基层发通知，向领导汇报工作等，而且要求质量高，出手快，语言准确精炼，通顺流畅。如果传达领导意图话讲不清，有可能使对方贯彻时不合领导意图或违背意图；如果起草文件文字表达不准确，就可能使政令贯彻得不够彻底，甚可能造成不良后果，给工作带来损失。在中国近代史上就有这么一件事，腐朽的清朝政府曾德国借款修胶济铁路，双方签订的条约中有一款规定：沿线铁路左右内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里，原意是指铁路左右共里。因为语言表达不准确，模棱两可，被德国人钻了空子，被说成是左右各清政府白白将里的开采权“拱手”送给了德国人，哑巴吃黄连有苦说不出。因此，注意恰如其分地使用语言，对表达人的思想感情，准确无误地反映客观事物的本来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素质，是当好领导助手，搞好服务工作的重要基础。
一、秘书交际的有声语言艺术
有声语言是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作、反映情况、提出建议，或代表组织到下级机关口头传达领导指示，或下基层进行调查研究，或在机关接待访客等，都要使用有声的口头表达语言。因此，秘书必须提高交际的有声语言艺术。
1.1、体现情感性
有声语言的情感性，即以声传情，以声达意。秘书说的每一句话、要把音调的高低、语速的快慢、语音的轻重、音量的大小等语言的具体形态直接展现在听者面前，同时，要富于情感。因为“人的喜怒哀乐，一切骚扰不宁，起伏不定的情绪，连最微妙的波动，最隐蔽的心情，都能由声音直接表现出来，而表达的有
力、细致、正确，都无与伦比”。秘书要善于调节自己的情绪。从跨出家门或进人办公室的那一刻起，就应该把烦恼留在家里，抛在脑后，以积极、愉快、欢畅的心情迎接每一天的到来，每一句话每一个措词都要体现出良好的心情。例如，在打电话时，不论自己的心情如何，都应以一种机灵、愉快、适中、热情、轻松的语调，有条有理地讲清要讲的事情，使人对本机关留下良好印象。
二、秘书交际的无声语言艺术
2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率
秘书不仅要有较深厚的理论修养，良好的思想品德，能够正确地调节好自我情绪，而且要有良好的外部形象，即要“慧于中”，又要“秀于外”，善于把自己内在的情感流露在表情上。具体地说，秘书的神情应是开朗、坦然、温文尔雅、临危不惧、遇急不慌，从容自若，给人以信任感。切不可神色严峻，愁容满面。特别值得一提的是微笑语。心理学认为，微笑作为一种表情，不仅是一个人形象的外在表现，而且也反映出一个的精神面貌。一个奋发进取、乐观向上的人，总是微笑着走向生活、走向社会。微笑与形象有着一种微妙的、奇特的关系。一个善于微笑的秘书，能为自己和组织树立起良好的公关形象，成为展现机关风采的“门面”或“窗口”，使群众感受到党和政府的温暖。
三、文字表达能力
结论
秘书工作人员如何来提高自己的语言素质呢？简单地说，一是要学点语法、修辞；二是大力推广普通话；三是加强正音正字的读写训练；四是多实践，活到老，学到老，锻炼到老。在今天的信息时代，秘书仅具备文字语言素质和口头语言素质是不够的。随着科学技术的飞速发展，高科技的手段层出不穷，给秘书工作带来了便利，也给秘书带来了挑战。秘书传统的工作方法或操作方法基本是手
工作业，已不适应时代前进的需要，又影响秘书实用技术的使用和工作效率的提高。因此，秘书工作人员还应努力掌握计算机语言，努力学习电脑、网络、通讯和办公自动化等先进技术知识，使这些科技知识成为秘书必备的语言素质的一部分。这样，秘书才能很好地实现服务领导工作的使命，方能更好地适应世纪的到来。
参考文献
第三篇：班主任工作中的语言艺术
班主任工作中的语言艺术
语言是人们交流思想的工具,也是教师在教育工作中的重要工具之一。正如教育家苏霍姆林斯基所指出的：“教师的语言素养在极大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率，教师的语言是一种什么都替代不了的影响学生心灵的工具，教育的艺术首先包括说话的艺术，同人交流的艺术。”作为一名班主任，我们要更应该关注语言，关注语言背后所蕴藏的一切......一、常规工作讲究语言的诗歌化
德国诗人荷尔德林说：“人，诗意的栖居在大地上。”教育如果真的到了这一步，那便是一幅画、一首诗。其实，这也何尝不是我们每一个班主任所追求的境界呢？
1.诗化的班会。每个班会都应该有一个主题，这个主题有时是开学前就计划好按部就班的，但在跟多的时候，是针对班级运行过程中暴露出来的具体问题，而进行因势利导的主题班会，如何通过一次班会解决学生在学习和生活中存在的实际问题，使学生受到教育，班主任就必须煞费苦心了。如我刚接班时，就针对学生对原班主任充满留念，对我这名“后妈”还暂时无法接纳的尴尬现象，设计了一节“让我们共担寒潮、风雷、霹雳，让我们共享雾蔼、流岚、虹霓”的主题班会，我送给他们一首诗：相逢是一杯美酒，离别是一匙咖啡，让我们将咖啡煮的浓浓的，品尝留下的香味。我对同学们说：“人是具有感情的，相逢和分手也是正常的，正像月有阴晴圆缺一样，离别时的伤感也是正常的，但过度的沉迷于过去，而不能适应环境的变化，则是一种堕落。在很多时候，当我们为错过月亮而哭泣的时候，我们也同样会错过群星，我们现在唯一要做的是：立足于我们生命中的每一天，过好我们现在的每一天，这不仅是延续与原班主任感情的最好方式，也会为我们以后留下珍贵的记忆，因为我们现在是在煮咖啡，以后我们再来回味我们这一起走过的日子时，我们会闻到浓浓的咖啡香的。”接着我又给他们讲《谁动了我的奶酪》的故事，让他们学会追踪变化，应对变化，适应变化。最后，我和学生交流了一些想法。经过一番交流，在和谐的气氛中，师生之间的感情就不知不觉的建立起来了，我也很快“转正”，进入了班主任的角色。
2.诗化的班级文化。班级文化的布置，对于学生的学习，班风学风的形成是极其重要的，班风、班训、墙报、黑板报、每日格言都对学生有着潜移默化的影响。在全班同学的努力下我们制定的班风是：团结向上，自强不息；学风是：博学精审，慎思明辨、脚踏实地、厚积薄发；人生观是：学会生活，学会学习，学会交往，学会负责，学会创造。每日格言都是学生的座右铭，或是他们认为最有教益的，如“一个人的悲剧不在于他输了，而在于他差一点就赢了”“道德常常能弥补智慧的缺陷，而智慧却难以弥补道德的缺陷。”“今天的事绝不拖到明天。”等。通过这些贴近学生实际又富有感召力的语言来引导他们、激励他们、熏陶他们，来培养他们正确的人生观和价值观。
3.诗化的家长会。提到家长会，学生总是“谈虎色变”，家长也总是感觉到在走过场，但实际上家长会只要能从家长和学生的实际需要出发，把家长会开成使家长深受教益的研讨会，这样才能使家长对班主任、对班级有了坚定的信心，在以后的工作中他们才会不遗余力的给予支持。我认为在开家长会时班主任的语言艺术主要体现在两个方面：①班会主题。不要总是例行公事写“热烈欢迎各位家长”的标语，而是要让家长有耳目一新的感觉，这一年我开了4次家长会，主题分别是“让我们共同托起一片蓝天”“天才就在这里诞生”“知识改变命运，拼搏成就人生”“脚踏实地，调整心态，争分夺秒，迎接中考”，并在旁边配些美术字、图画等。这样让家长对会议充满期待，这样才能最大限度的争取家长的配合。②班会过程。a、妙用开场白，开场白是给家长的第一印象，一定要找到与家长的最佳契合点、共鸣点，我第一次开家长会时，开场白是这样的：“今天开家长会我感到一种无形的压力，这种压力其实就源自于我们的家长，源自
于我们在座的各位可敬的母亲，伟大的父亲！各位家长今天到得早、到得齐，目光中充满了期待，使我感到我身上有千钧重担，但这股压力也正是我期待的，它一方面可以鞭策着我在今后的工作中更加努力，另一方面，这股压力也是我的教育中的一股重要推动力量，只要我们形成了合力，我们的班级、我们学生一定会获得最大限度的发展。”B、清晰的中间语。中间环节要讲的几个问题，一定要重点突出，层次清晰，在初次家长会一定要讲清的问题是：科任老师的介绍，班级的管理思想，对家长提出希望和指导等。熟悉之后，重心就要放在学生具体情况的分析、应对及班级同学发生一些共性问题分析和引导上。当然，要坚持肯定、鼓励为主的原则。C、鼓劲的结束语。通过沟通之后，一座互动的桥梁已悄然出现在师生和家长之间。最后，要让家长欣赏每个孩子优点，要巧妙接纳孩子不足，教育重要的不是“补短”，而是“扬长”，只要我们共同努力，我们一定能托起明天的太阳。
二、师生沟通讲究语言的哲理化
学生都有自己的思想和感情。如果我们说话不讲究策略。而是空洞的说教，这样，在很多时候不仅不能起到效果，相反还会造成学生的逆反心理。在这个时候，较好的方法是避开与学生的正面交锋。而是通过一种迂回的方式，通过含蓄的隽永的故事，可能会收到意想不到的效果。
有一个值周班长因为学生管起来麻烦，不想当值周班长，我就借用耶酥的一句话来开导他，我对他说：“有一天耶酥走向圣坛，对他的弟子说，水流着，冲洗水里的鱼儿和藻类。这样也使自己更加清澈。我很欣赏这句话，你能解释一下这句话的意思吗？”他若有所悟，了解做一名值周班长不是给自己添麻烦而是锻炼自己的管理能力，并且在管理中、在与较难管理学生的交往中能不断提高自己的思想觉悟。有一个学生不爱学习，我也给他讲了一个小故事：一个智者问他的三个弟子，怎样才能除掉地里的杂草，有的弟子回答用刀割，有的弟子回答要斩草除根，有的弟子回答用火烧，但这些方法都不管用，草照样长出来。智者却在这块地里撒了些种子，就离开了，第二年，地里的杂草不见了，长出了绿绿的庄稼。弟子们恍然大悟，明白了除掉杂草的最佳方法就是种庄稼。讲完之后，我问学生，对这个故事有何感悟。这个学生马上就明白：要使自己的大脑不再荒芜，就得种上知识的庄稼。从此，这位学生在学习方面用功多了。故事能让学生自省，更能给学生深刻的印象，并能收到立竿见影的效果。
当然，在遇到学生共同的困惑问题时，也可以在全班讲故事，在我的班上有一批女生学习刻苦，但成绩不见长进，于是滋生了很多想法，有的埋怨自己笨，有的认为上天对自己不公平，有的干脆就不想学了。针对这种情况，我给她们讲了一个故事：有一个小女孩，她学习很用功，但成绩总不见好，于是她问妈妈，我是不是比别人笨，妈妈什么也没说，只是在暑假期间，将她带到海边，她看到美丽的海滩上有一群小灰雀和一只海鸥正在寻食，一个浪打过来，小灰雀非常灵活的飞翔空中，而海鸥却是笨拙的转动着身子，慢慢的飞向空中，身上还沾了些海水，母亲指着小灰雀和海鸥对小女孩说，你看见了吗？在浪打来时，小灰雀的动作要灵活的多，海鸥的动作虽慢了些，但他却飞得最高，最终能飞越大洋的也只能是海鸥，在人生的马拉松比赛中，智慧和灵活并不是最重要的，毅力和意志才是决定人生成败的关键，女孩听了母亲的话。几年后，这个女孩再也没有问过这样的问题，因为现在她已经坐在清华大学的学堂里了。学生听了这个故事后，深受启发，她们相信：笑到最后，才笑得最美。
在我们生活中有许多富有哲理和启示的故事，如果我们能够通过故事给学生以启示和启迪，这样一定会收到事半功倍的效果。
三、文字交流语言讲究多样化
在班主任工作中，很多班主任都是与学生口头交流多，书面交流少，即使到了万不得已要写评语时，也是老生常谈，先谈优点，再谈缺点，后提希望，面面俱到。给人的感觉是敷衍应付，单调乏味，开水一杯。其实，班主任的语言艺术很大程度上表现在书面语言中，在很多时候，书面语言更具有艺术性和启迪性，更能让学生心领神会，更能开启学生的心智，让学生受到教益。
1、针对性的交流语。为了增进师生间的了解，我班特设了一个“谈心本”，每周交一次，上面可以写自己的思想状况，也可以写班上存在的问题以及改进的措施。这样在学生挫败时，我们可以给他自信；在学生无助时可以给他帮助；在学生高兴时与他一起分享；在学生提出问题可以给他正确的引导。其中一个学生在受到挫败时，我给他写道：“太阳落下了，你还有月亮，清淡月光更为你过滤人生的浮躁与不安。童年落下了，你还有青春，用青春的热血化出无比绚丽的风景。帆落下了，你还有桨握紧手中的桨，照样可以抵达人生的彼岸。只要你有自信，即使一切都落下了，你还有信念，不管前面是崇山峻岭、还是惊涛骇浪，他也会为你保驾护航。”一个学生怕吃苦不愿读书时，我给他写道：“浸染了书香，眼神中就多了几分灵气。书能塑造人的气质、性格，三五友人的世界已是如此精彩，与书中众多人物交流又将是如何呢？”一学生取得一点成绩就得意洋洋时，我给他写道：“冰山之所以壮观、在海上屹立不动，是因为它的9/10在海下，只有基础扎实，才会给人以沉稳之感。”总是以这样充满哲理的语言与学生交流，这样不仅让学生明白事理，也让他们不知不觉对语言多了一份感悟。
2、隐秘性的信箱语。在交流中，因有些问题如情感问题，心理问题，学生不愿在交流本中谈，于是我在班上设置了一个“知心话信箱”，钥匙由我一个人保管，一周开启一次，以字条形式交谈，这样学生无顾忌后，就可敞开心扉，尽情倾诉了。这时，班主任必须是一名忠实听众，真正走进学生的心灵深处，伴随着他脉搏跳动的声音，以文传情，以文明理，寓德于潜。如我班有位非常优秀男生陷入了情感深渊，不能自拔。这是我们班主任认为是最头痛，最棘手的事，因为他必须要触及学生心理深处，而又不能使学生受到伤害，我给他写了这一段话：“你是一位非常优秀的男生，在你这个年龄阶段容易发生的情感问题、也无可避免的发生到你的身上，憧憬、惶恐不安之后，剩下的应该是什么呢？是理智，所幸这是你最突出的地方，爱一个人你就得对她负责，对她的终身负责，但在目前你生理和心理都还没有完成熟的情况下，你无法担负起这个责任，况且作为一位男人，他还得要担负比女人更重大责任和使命，男人是山！当然，也不要亵渎这份感情，珍惜它，珍藏它，深埋它，它会是你记忆中的一笔财富，只有转移注意力，集中精力学习，历尽艰辛之后你一定会采到冰山之巅上最纯洁的雪莲。”这位同学看了我的纸条之后，触动很大。接着，我又趁热打铁的与他谈了谈心，为他讲马克思和燕妮的爱情故事，讲周总理“为中华之崛起而读书”的故事，帮助他树立崇高的理想，从情感的误区中走出。
3、激励性的评价语。我们必须摒弃评语“全面化、模式化”，追求评语的“诗化、个性化，富有亲和力和感召力”。我们每个学生都是被上帝咬过一口的苹果，都是有缺陷的，但也都是有个性的，只要我们能充分肯定个性，肯定成绩，激励他、引导他，让学生抬起头来走路，这样我们才能找开学生全面发展的突破口。下面暂拟肯定型，提出希望型评语两则，仅供参考。“你那双珍珠般的眼晴里盛满热情聪慧，上课时你思维敏捷，发言积极，见解独到，工作中你敢于创新，尽职尽责，如果在好的基础上，再加快点速度，你还有什么可挑剔的呢！”“你是一只快乐的小鸟，讲台旁，你是小老师，领导着同学们整齐有序的朝读；你还是位指挥官，分配同学们值日工作时，那样子可真神气；谁说你个小，你的心灵像大海一样宽阔，笔、本子„„你借给同学们多少次，谁也记不清！可爱的小鸟，以后在体育锻炼方面再加强一点，使羽毛更丰满，你一定会成为一只搏击长空的雄鹰！”评语不是“筛子”，而是鼓动学生的“泵”，只要用好这个“泵”，就能为学生不断的提供前行的动力！
请各位同仁们关注语言，关注语言背后所蕴藏的一切......在教育中，通过语言 “顺其所思，同其所感，予其所爱，助其所成”，我们的学生一定会更加和谐的成长。
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第四篇：语言艺术在秘书工作中的作用
语言艺术在秘书工作中的作用
摘要
秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应，为组织树立良好的社会形象，也就是说能引起对方愉悦性的互动，即满意的反应，从而形成良好的情感氛围，产生最佳的“社会效应”。公关语言艺术，按其语言表达的形式，可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。有声语言即自然语言，是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作，回答问题.提出建议;或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查研究;或在机关接待客人等，使用口头语言的机会很多。因此，秘书人员必须具有较强的口语表达能力。关键词：语言，艺术，秘书，工作，作用，研究；
目录
摘要..................................................................................................................................................1 目录..................................................................................................................................................1 引言..................................................................................................................................................2
一、秘书交际的有声语言艺术.......................................................................................................2
1.1、体现情感性......................................................................................................................2 1.2、讲究预设性....................................................................................错误！未定义书签。1.3、考虑对象性....................................................................................错误！未定义书签。
二、秘书交际的无声语言艺术.......................................................................................................3
2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率......................................................................................3 2.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒....................................................错误！未定义书签。
三、文字表达能力...........................................................................................................................3
3.1、善于谋篇布局、合理安排............................................................错误！未定义书签。3.2、具有一定的文字学知识，不写错别字........................................错误！未定义书签。3.3、要有好的文风................................................................................错误！未定义书签。3.4、熟悉各种公文种类的规矩、格式................................................错误！未定义书签。结论..................................................................................................................................................3 参考文献...........................................................................................................................................4
语言艺术在秘书工作中的作用
引言
秘书是在领导机关和领导者身边直接为其服务而承办文书、会务、信息、文电起草、催办查办、调查研究、公务接待等工作的，其工作内容无不应用到语言。秘书要做好为领导服务、为机关服务、为基层服务，就要求具有较高的语言素质。特别是，秘书经常要起草文件、领导讲话稿，编写会议纪要、调查报告，对基层发通知，向领导汇报工作等，而且要求质量高，出手快，语言准确精炼，通顺流畅。如果传达领导意图话讲不清，有可能使对方贯彻时不合领导意图或违背意图；如果起草文件文字表达不准确，就可能使政令贯彻得不够彻底，甚可能造成不良后果，给工作带来损失。在中国近代史上就有这么一件事，腐朽的清朝政府曾德国借款修胶济铁路，双方签订的条约中有一款规定：沿线铁路左右内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里，原意是指铁路左右共里。因为语言表达不准确，模棱两可，被德国人钻了空子，被说成是左右各清政府白白将里的开采权“拱手”送给了德国人，哑巴吃黄连有苦说不出。因此，注意恰如其分地使用语言，对表达人的思想感情，准确无误地反映客观事物的本来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素质，是当好领导助手，搞好服务工作的重要基础。
一、秘书交际的有声语言艺术
有声语言是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作、反映情况、提出建议，或代表组织到下级机关口头传达领导指示，或下基层进行调查研究，或在机关接待访客等，都要使用有声的口头表达语言。因此，秘书必须提高交际的有声语言艺术。
1.1、体现情感性
有声语言的情感性，即以声传情，以声达意。秘书说的每一句话、要把音调的高低、语速的快慢、语音的轻重、音量的大小等语言的具体形态直接展现在听者面前，同时，要富于情感。因为“人的喜怒哀乐，一切骚扰不宁，起伏不定的情绪，连最微妙的波动，最隐蔽的心情，都能由声音直接表现出来，而表达的有
语言艺术在秘书工作中的作用
力、细致、正确，都无与伦比”。秘书要善于调节自己的情绪。从跨出家门或进人办公室的那一刻起，就应该把烦恼留在家里，抛在脑后，以积极、愉快、欢畅的心情迎接每一天的到来，每一句话每一个措词都要体现出良好的心情。例如，在打电话时，不论自己的心情如何，都应以一种机灵、愉快、适中、热情、轻松的语调，有条有理地讲清要讲的事情，使人对本机关留下良好印象。
二、秘书交际的无声语言艺术
2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率
秘书不仅要有较深厚的理论修养，良好的思想品德，能够正确地调节好自我情绪，而且要有良好的外部形象，即要“慧于中”，又要“秀于外”，善于把自己内在的情感流露在表情上。具体地说，秘书的神情应是开朗、坦然、温文尔雅、临危不惧、遇急不慌，从容自若，给人以信任感。切不可神色严峻，愁容满面。特别值得一提的是微笑语。心理学认为，微笑作为一种表情，不仅是一个人形象的外在表现，而且也反映出一个的精神面貌。一个奋发进取、乐观向上的人，总是微笑着走向生活、走向社会。微笑与形象有着一种微妙的、奇特的关系。一个善于微笑的秘书，能为自己和组织树立起良好的公关形象，成为展现机关风采的“门面”或“窗口”，使群众感受到党和政府的温暖。
三、文字表达能力
结论
秘书工作人员如何来提高自己的语言素质呢？简单地说，一是要学点语法、修辞；二是大力推广普通话；三是加强正音正字的读写训练；四是多实践，活到老，学到老，锻炼到老。在今天的信息时代，秘书仅具备文字语言素质和口头语言素质是不够的。随着科学技术的飞速发展，高科技的手段层出不穷，给秘书工作带来了便利，也给秘书带来了挑战。秘书传统的工作方法或操作方法基本是手 3
语言艺术在秘书工作中的作用
工作业，已不适应时代前进的需要，又影响秘书实用技术的使用和工作效率的提高。因此，秘书工作人员还应努力掌握计算机语言，努力学习电脑、网络、通讯和办公自动化等先进技术知识，使这些科技知识成为秘书必备的语言素质的一部分。这样，秘书才能很好地实现服务领导工作的使命，方能更好地适应世纪的到来。
参考文献
第五篇：以人为本在人民法庭工作中的重要性
人民法庭作为人民法院的派出机构，是“基层的基层”，工作直接面对广大人民群众，处在促进经济发展和保障社会和谐的第一线，处在化解矛盾纠纷的最前沿，同时也是人民法院联系群众的桥梁和纽带，是当事人和广大群众感知司法公正与效率的重要“窗口”。党的十六届五中全会明确提出了推进社会主义新农村的建设，实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明村、村容整洁、管理民主”。与农民联系最密切的人民法庭在人民法院服务党和国家工作大局中的地位和作用也就越发重要，因此，抓好人民法庭工作意义重大。结合近几年工作体会，我认为，以人为本是抓好人民法庭工作的关键所在。
制度激活：人员实施轮岗交流
改革开放以来，随着经济社会的快速发展，社会主义城乡差别迅速缩小，农村生活条件日新月异。与此同时，地处乡镇的人民法庭物质装备也得到了很大改善，但与法院机关的工作条件相比还有很大差距，有的还非常艰苦，因而，在人员分布上，截然形成两块，机关是机关、基层是基层。以我院2002年初法庭人员状况为例：
法院六个农村人民法庭共有43名工作人员，从开始进入法院就被安排在人民法庭工作的32人，占法庭工作人员总人数的74.42%。其中由部队转业直接分到法庭的11人；通过法院招干考试进入的11人；司法学校分配的6人；从外地法院和其他单位调入的4人。他们当中，在法庭工作15年以上的10人，占31.25% 10年以上的7人，约占21.88%；5年以上的8人，占25%；3年以上的7人，约占21.88%。
而43人中其余11人，是在1999年法院实行“竞争上岗、双项选择”时到法庭工作的，其中9人系提拔使用，担任庭长或副庭长；2人是自我选择到法庭工作。
由此，不难看出以下现象，一是法院机关工作人员大多是在提拔时才调整到法庭工作；二是法庭工作人员想调入机关工作也十分困难，有的甚至在法庭工作到退休；三是法庭的人员充实主要来自部队转业、法院招干考试和学校分配三个渠道，因为刚进法院，不能给组织提什么条件，只能服从分配。其弊端也非常明显：
1、同在法院工作，同工同酬，去法庭工作有时还要自己负担交通费，条件艰苦地位反而低，工作人员心理不平衡；
2、法庭工作人员想到机关工作，要“有路子”，形成猜忌、滋长不正之风；
3、没有司法经验的人员直接充当法庭工作的主力军制约审判工作质量和效率。
事业发展，人是决定因素。抓好法庭工作，首先要抓好法庭队伍建设，要激发活力。
“流水不腐、户枢不蠹”。动，产生活力，让法庭与法院机关庭室人员流动起来，是唯一的也是最有效的办法。2003年12月，经党组认真研究，并广泛征求全院工作人员意见，在向组织部门和上级法院备案后出台了《干警轮岗交流暂行办法》内容包括：
1、指导思想。以邓小平理论、“三个代表”和十六大精神为指导，进一步深化干部人事制度改革，推进法官职业化建设，激发工作人员的工作热情，造就高素质的法官队伍，着力培养法官不同岗位所需的业务专长，向专家型复合型法官发展。依据《国家公务员暂行条例》、《党政领导干部选拔任用条例》和苏高法【2003】366号文件《关于进一步加强全省法院系统人才队伍建设的实施意见》，实行干部定期岗位轮换制度。
2、原则要求。轮岗对象为全院工作人员；轮岗时间一般为二年；在同一岗位（职务）工作五年以上；年龄在45岁以上工作人员原则上不下基层；岗位轮换时，实行离岗审计制度。
3、具体办法。实行横向、纵向相结合的办法；采取个人报名下基层和组织协调相结合；法庭每年轮换4—8人到院直工作；各部门（岗位）任期超过五年的均需轮换岗位。
4、组织领导。工作人员轮岗是人事制度改革新的尝试，涉及面较广，组织实施任务重，为保证此项工作的有序进行，院成立工作人员轮岗交流领导小组，党组书记组长，政治处负责具体工作。
政策倾斜：党组认真落实配套措施
建设规范化法庭。“栽下梧桐树，好引金凤凰”。几年来，我们在建设审判大楼的同时，着力抓好人民法庭的规范化和规模化建设，切实发挥法庭指导委员会的作用，促进人民法庭的内部管理，想法设法筹措资金，加强法庭建设。官湖、碾庄克服困难、勇于挖潜，以出色的工作赢得党委政府和社会各界的支持，建成了苏北一流的法庭审判楼，并在庭内建成了局域网，实现打印共享，食堂、浴室、健身房一应俱全，硬件建设走在徐州前列，赢得高院和中院主要领导的一致肯定。铁富、议堂已于今年4月19日奠基动工，年内，四个人民法庭将打造成外观模式一致、内部结构相同，建筑面积均为1200平方米的标准化人民法庭。在保障审判工作需要的同时，使工作人员有一个舒适的工作和生活环境。
增加办案经费。经过对四个人民法庭业务量的细致核算，在继续发放人民法庭基层补贴的同时，党组研究决定，人民法庭除和院直业务庭实行基本的燃油、办公等经费包干外，法院每年按比例再向人民法庭拨付一定数额的办公经费，在解决办案费用不足的同时切实杜绝乱收费的现象。
及时召开人民法庭工作推进会议。2005年7月8日，召开全院工作人员参加的人民法庭工作会议，总结近几年来人民法庭工作经验，分析面临的困难问题，提出要突出人民法庭工作特点，抓住重点，以专项整改活动为契机，规范法庭管理，再接再励，打造人民法庭工作新亮点。会上，还重奖了省最佳人民法庭碾庄法庭1万元人民币，进一步鼓舞士气，激励人民法庭工作再创辉煌。
着力培养：造就复合型法官
人民法庭工作不象院直业务庭那样单一，一是业务上，审理的案件除了大量的民事纠纷外，还包括商事合同类以及刑事自诉案件，多数法院的人民法庭同时承担着自结案件的执行工作；二是协调上，要与辖区乡镇党委和有关机关单位保持良好关系，方便工作开展；三是建设上，正常的维修和行政管理之外，有的法庭需要建造新的办公楼，建筑面积达到规范化、规模化要求；四是工作对象上，法庭法官面对的多数是文化层次低的老百姓，需要更多的耐心和风土人情知识。因此，对法官的素质要求要更全面。几年来，我们把人民法庭作为培养复合型法官的基地，选择优秀法官轮岗到法庭工作。
把政治觉悟高、业务能力强、作风过硬、事业心强的优秀青年干部作为选配人民法庭庭长的标准，配强人民法庭庭长，使法庭工作更具有活力。目前，四位法庭庭长均具有法律本科学历，年龄均在40岁以下。如我院一名华东政法学院毕业的副庭长，从分配到法院就从事商事审判工作，业务能力很强，党组去年让他到法庭负责工作，在适应一段时间后，法庭建设、审判工作和队伍管理有声有色，自身素质得到了有效的锤炼。
把知识面广、审判经验丰富的工作人员轮岗到法庭。审判员张元领，1985年考入法院，作为并不年轻的审判员，在党组决定实行人民法庭与院直机关轮岗的时候，首批四名同志中，年龄最大的他，没有一丝犹豫，打起被包，第一时间赶赴法庭报到，任劳任怨地工作了两年。2005年7月11日他与法庭四位同志驱车回院，当行至议堂公路黄海村附近时，突然发现一辆满载黄沙的本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.xiexiebang.com查看自卸车横在路中央，车轮下轧着一只竹篮，一名中年妇女斜躺在车轮外侧，殷红的鲜血顺着头发汩汩从头部流出，肇事车主呆呆地坐在车里不动，几个村民围着车子乱哄哄地不知所措。情况万分紧急！他当机立断，“停车救人！”停车后四名工作人员立即分别进行包扎伤口，止住流血，拨120急救，110报警，看管肇事司机，指挥来往车辆。在人民群众生命财产受到威胁的紧急关头，见义勇为，挺身而出，指挥同志们展开救助行动，挽救了群众的生命，谱写了一曲人民法官爱人民的赞歌，展现了人民法官良好的道德风貌和过硬的综合素质，赢得了公安、医院和当地群众一致称赞。
曾在多个部门工作过、具有丰富审判经验的谢军强，20年前在铁富法庭任书记员，2005年4月，再次来到该庭，以娴熟的审判技巧和高度负责的精神，在八个月的时间里，审结各类案件208件，无一发回和改判，其中调解撤诉157件，占75.48%，上访投诉率为零。今年4月，被评为江苏省优秀法官。
成效凸显：人民法庭工作跃上新台阶
2003—2005年人民法庭共审理各类案件7667件，占全院案件总数的47.42%。人民法庭发挥其特有的社会功能，通过公开审判、巡回办案开展法制宣传，积极指导人民调解组织，解决纠纷，平息矛盾，发挥了维护社会稳定的第一道防线作用。通过广泛、深入地开展各项司法便民、利民活动，忠实践行“司法为民”的根本宗旨。官湖法庭主动发放联系卡、巡回办案，让老百姓和民营企业主真切地体验到司法便民带来的便利，为官湖经济的快速发展发挥了积极的作用。碾庄法庭将诉讼调解工作贯穿于立案、审判、执行工作的全过程，积极探索调解方式、总结调解经验，取得了可喜成果。铁富人民法庭积极探索指导人民调解工作新思路，创造性地开展了一系列卓有成效的指导工作。八路（现迁至议堂）法庭注意规范自己的司法行为，认真做好息诉工作，做到案结事了。
几年来，人民法庭的工作人员和全院工作人员一样，大力弘扬“树正气、有朝气、讲和气、立志气”的“四气”院风，不比条件比干劲，不比待遇比精神，埋头苦干，勇于争先，为法院争光添彩，涌现了江苏省最佳人民法庭、指导人民调解工作先进集体，诉讼调解先进集体，徐州市优秀法庭集体三等功、诉讼调解先进集体和江苏省优秀法官，徐州市优秀法官、人民满意法官、个人三等功，院办案状元等先进集体和个人，16人次在职务职级得到提拔。
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