策划部职能,人员架构及流程5篇

第一篇：策划部职能,人员架构及流程

策划部初步的职能、人员架构与流程

一、策划部工作职责

1、负责项目的定位与策划报告的撰写；

2、负责产品推广与执行；

3、负责网站及产品创意与推广策略的制定；

4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；

5、配合市场部制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7、配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9、配合市场部对公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10、负责与网络运营部和市场部的沟通工作；

二、团队组建与人员架构

策划经理1名

职责：

A、负责企划方案的撰写和统筹；

B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C、负责重要项目提案的撰写和提报；

D、针对策划工作与公司其他部门沟通；

E、围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F、负责策划部的市场研究和指导工作；

G、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H、提高策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

文案策划1名

职责：

A、协助策划经理完成项目的策划文案工作；

B、负责企划方案的撰写和加工工作；

C、负责资料的搜集和整理分析工作；

D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F、负责公司网站的维护和更新工作；

G、根据项目需要，配合完成相关工作。

平面设计1名

职责：

A、协助策划经理完成项目的市场调研工作。

B、负责与市场部、网络运营部的沟通工作，反馈不同意见，具体落实在效果上。

C、负责策划方案的落实和执行细则，与市场部沟通。

D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理

E、负责产品平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。F、负责部门事务性工作。

营销策划1名

职责：

A、协助市场部完成项目的市场调研工作。

B、向公司领导提交营销沟通的建议，根据市场部要求，制定营销推广计划。

C、与相关部门、机构沟通、制定具体执行计划，并跟进执行。

D、配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。E、有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，并提交总结报告。

三、策划部工作流程

（一）运营策划部工作流程

1、针对产品策划

①负责与采购部沟通了解产品特性，并对产品特性理解；

②负责与网络技术运营部沟通并确认其所期望产品描述内容的范本；

③负责整合工作范围；

④负责思考设计方案或方法；

⑤负责预定完成所要求的进度计划；

⑥负责确认项目执行可能产生的成本预算；

⑦负责对产品的图片及描述性内容进行设计以达到满意的效果；

⑧审核确认完成后与网络运营部交接工作内容。

2、针对网站策划

①负责与网站技术运营部沟通，对网站整体风格方案设计；

②根据方案计划要求，明确具体分工和职责。

③拟定工作计划和时间进度。

④负责与市场部沟通了解产品推广活动周期；

⑤负责网站中产品推广方案设计；

⑥负责网站中产品推广活动周期与市场部产品推广活动周期保持一致； ⑦负责对产品的内容更新。

（二）营销策划部工作流程

①制定营销工作项目计划；

②负责与市场部沟通，开展对产品的市场调查，拟定产品推广计划； ③准备项目推广所需的资料；

④提交执行方案，由上级领导审定；

⑤配合市场部对产品推广的外界活动；

⑥总结营销效果的监测及效果评估。

第二篇：地产销策划部组织架构及职能描述

地产销策划部组织架构及职能描述

营销策划部组织结构

营销策划部职能描述 1)市场调研、策划 Ø宏观调查

Ø区域内外市场供、需调查 Ø竞争楼盘调查

Ø相关市场调查报告编写(包括综合及个案分析报告)Ø相关项目的各种文案策划及推广素材积累

Ø消费者座谈会，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。

Ø编写项目可行性研究报告及论证(内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析)2)项目投资营销策划

Ø项目用地周边环境分析 Ø地块区域发展现状及其趋势判断 Ø土地SWOT分析

Ø项目市场定位(包括形象、目标客户、功能、规划形态等)Ø项目投入产出分析(项目成本估算报告编写)Ø项目定价模拟

Ø投资风险分析及其规避方式提示 Ø开发进度总计划拟定 3)项目建筑规划的营销策划

Ø项目规划任务设计书编写、论证 Ø项目地块分析

Ø物业形态定位、总体规划布局 Ø建筑风格、外立面风格、色彩定位 Ø户型配比定位、户型结构设计定位 Ø建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议 Ø室内空间布局装修概念提示

Ø项目环境设计及艺术风格提示 Ø营销中心概念设计提示 Ø小区未来生活方式提示 4)各种资源的整合能力

适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合 Ø广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选 Ø合作单位的管理 5)项目形象展示策划

Ø项目模型、效果图、3D动画设计 Ø楼书、海报、宣传册、纸袋 Ø项目视觉识别系统核心部分

Ø延展及应用部分(包括户外、车身等)Ø工地环境包装设计 Ø售楼中心包装设计

Ø物业管理系统包装设计 6)项目营销推广策划 Ø客户群定位分析 Ø价格定位及策略 Ø入市时机策划

Ø物业强势、弱势提示与处置方法 Ø主卖点及广告语荟萃、储备、Ø分阶段广告策略及主题制订

Ø媒介策略及组合

Ø阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施 Ø推广费用预算、计划

Ø对营销推广效果的监控、评估及修正。7)其他工作

Ø销售部架构策划及组建工作 Ø市场信息收集整理反馈 Ø公司品牌建设策划 Ø企业刊物编辑工作 Ø公司网站建设

Ø配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作 Ø完成公司布置的其他工作

各岗位职责 ?岗位名称 营销策划部经理 所在部门 营销策划部 直接上级 营销副总

直接下级 策划主管、销售主管

一、岗位职责:负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制定和执行工作;负责优化与推进

房地产业务流程;负责策划部的日常工作管理。

1、参与公司项目的规划设计和方案设计

1)参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案 2)参与公司和规划设计院单位的沟通协工作

3)参与审核方案通知书、项目设计条件、项目勘察报告等项目前期文件

2、负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究 1)根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行

优化

2)负责公司、项目品牌的建设、推广与维护 3)负责公司企业文化的研究

3、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成

或超越

1)根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制

4、督导所属营业人员进行人员推销活动，实现具体项目的销售计划 1)对所辖员工进行合理分工，选用最适当人选，发挥最佳工作效率 2)负责项目销售计划的执行情况和负责每月销售情况的总结工作

5、负责项目的销售全面工作 1)负责项目销售策划方案的执行 2)评估项目整体销售策划方案的效果

6、部门内行政管理

1)负责制定本部门的工作计划、资金使用计划 2)负责落实本部门的综合计划

3)负责对下属人员业务指导、培训与考核工作

二、权力

1.市场研究方案的建议和实施权

2.对部门计划执行结果考核奖惩有建议权 3.内部人员工作安排权、下属人员考核权 4.销售策划方案制定和建议权 ?岗位名称 渠道主管 所在部门 营销策划部 直接上级 营销策划经理 直接下级 渠道专员

1、组织团队销售活动，完成计划任务及各项考核指标。

2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所辖渠道的合作关系。

3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖客户经理正确运用各项活动管理工具，完善客户经理的训练计划和辅导工作，提高客户经理的销售技巧，帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划;

4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况;

5、控制销售成本，本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用;

6、完成公司交办的其他工作。

?岗位名称 渠道专员

所在部门 营销策划部 直接上级 渠道主管 岗位职责:

1、量化分解销售任务，达成月度大客户计划任务及各种考核指标。

2、依据不同渠道及单位特点，拟定针对性合作方案

3、根据方案组织、实施大客户洽谈活动促进销售任务达成

4、负责向企事业、大客户单位宣传项目情况及销售动态信息、维护渠道关系

5、提供渠道类活动线索，为正常推广挖掘更为有效的活动方式

6、保证费用支出合理

7、符合工作时间要求满足工作质量要求 ?岗位名称 案场主管 所在部门 营销策划部 直接上级 营销策划经理

直接下级 置业顾问、客服、内/外业 岗位职责:

1、信息传达

1)房地产相关政策、新闻

2)公司和开发商指令、通知(培训通知，督导报告)3)统一销售口径(销控房源，说辞，答客问)

2、工作布置

1)合理的授权副专、预专、销售员)来人来电指标 2 3)市调任务 4)抗性说辞制定等、客户 3 1)当天的客户来电来访成交情况，客户分析

2)客户落点情况梳理

3)客户情况讨论，制定抗性说辞

2、销售管理

1)工作难度讨论与配合 2)最新信息沟通

3、培训与分享 1)组织培训 2)经验分享

4、工作检查和任务布置 1)工作情况汇报

2)当天工作检查(批评时对事不对人)3)明天任务布置 4)过程事件节点把控

5、销售执行

1)工作难度讨论与配合 2)本周竞品表现 3)业务指标排行

6、巡场 1)内容

(1)硬件:售楼处(卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况)，销售通道，现场包装，示范单位(特别

是雨雪大风)(2)软件:销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问 2)方式

(1)听:销售说辞、销售员谈话(了解每个人的状态)，电话接听规范，电话回访(2)看:接待流程

(3)观察:销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常，sp 配合

7、业务管理 : 1)客户管理 :(1)客户接待促进成交(2)现场 sp 配合

(3)客户分析(来电来访，成交客户分析，未成交客户分析)(4)客户情况梳理(5)客户回访

(6)老客户维护和售后服务(7)开盘前客户落点、价格测试)执行管理 : 2(1)规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范(2)新人带教，案场培训

(3)竞品跟踪 4)销售员综合考评((5)销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核

8、事务处理

1)信息沟通 :(1)与公司有效沟通

(2)配合部门:银行，物业，工程，会所，管理公司 2)各类报告 :(1)提案报告

(2)项目决议书(销售指标，项目成本预案算)8

(3)企划建议

(4)专题报告(市场，客户分析报告)(5)各类方案、流程 ?岗位名称 置业顾问 所在部门 案场主管 直接上级 营销策划经理 岗位职责:

1、掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

4、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

5、努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息。

6、每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作 的计划性和有效性。

7、负责及时回收楼款。

8、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

9、掌握国家有关房地产开发、销售的政策和法规，向公司内部及客户提供政策咨询。

10、全面掌握公司开发楼盘的各项经济和技术指标。

11、向售楼中心提供准确房源及价格，负责公司日常的销售工作。

12、负责签定商品房购销合同，严格履行合同内容，及时催收销售款项。

13、按时按量办结公证、按揭贷款、产权凭证。

14、负责业务资料的收集、整理、归档及管理。

15、完善销售秩序，做好销售服务质量的跟踪管理。

16、掌握客户资信，保护客户和公司的机密。

17、完成公司领导交办的其他任务。岗位名称 内/外业 ? 所在部门 营销策划部 直接上级 案场主管 岗位职责:(外)

1、协助业务助理日常工作;

2、积极协助有关部门办理各项贷款手续;

3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案;

4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息;

5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见;

6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报;

7、协助客户办理银行贷款产权手续;

8、完成上级交办的其他工作;

9、每月最后一日前向上级领导报送工作总结。(内)

1、服从上级领导委派的各项工作，并能主动完成;

2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理;

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;10

5、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。

6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;

7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;

8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;

9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录;

10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;

11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;

12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;

13、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;

14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;

15、业务助理负责记录部门所有人员(包括保洁、保安、服务员)的考勤。

16、监督后勤人员(保洁、保安、服务员)的工作情况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;

17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报;

18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。

19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;

21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;

22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;

23、完成上级领导交办的其他工作。岗位名称 策划部主管 ? 所在部门 营销策划部

直接上级 营销策划经理

直接下级 活动组、媒体组、策划组

1、告公司及影响策划公司的交流;

2、市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制及有效地组织实施与监控;

3、有关房地产推广的市场信息及资料，为市场租售提供有利依据;

4、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控

5、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理;

6、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报;

7、负责活动、展销会等现场气氛布置的方案并织实施;

8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作;

9、组织完成本公司的CI、VI策划工作;

10、负责与物业管理公司的交流与对接;

11、积极完成上级领导安排的其他工作;

12、负责项目营销推广活动制定与执行，并撰写整体策划报告;?岗位名称 活动专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责:

1、配合部门经理及主管完成提案阶段的信息收集，资料整理

2、制定活动前期相关支持文件及表格并提交直接主管进行审核

3、负责活动前和执行单位的协调沟通工作，把活动开展前的细节跟进到位

4、负责收集、整理、审核、汇总活动过程中所需要文件及表格并提交至直接主管

5、通过各项活动反馈报表、照片、现场巡点发现执行当中的问题并提出改进措施汇报直接主管;12

6、跟进活动各个环节的落实情况，并对出现的问题进行及时跟进

7、协助跟进预算的使用情况

8、对活动结案资料的收集、整理、审核、汇总并提交直接主管

9、协助直接主管完成预算的修改工作

10、跟进活动完毕活动物资的交接情况

11、跟进突发事件的解决进程和结果并第一时间反馈至自己的直接主管，12、对于突发事件的备档工作及预防措施的跟进工作

?岗位名称 媒体专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责:

1、负责企业品牌形象宣传与推广;

2、与各媒体展开良好互动关系，扩大公司媒体曝光、品牌宣传力，收集行业信息;

3、归档整理公司的各类新闻、宣传稿件，以及其他相关公关往来文件;

4、负责销售范围内指定媒体资源的搜集、监控与评估;

5、媒介简报的日常制作，指定项目投放效果监控与评估;新闻、专访等稿件的媒体发放及传播监控;

6、根据市场推广计划完成媒体策划，展开各方面媒体合作;

7、体投放计划投放中的监督控制及后期投放合理性分析;

8、进行媒体监测的整理、分析，及费用和媒介策略的汇总分析管理;

9、各类软硬性媒体广告的成本监控、效果监控与简报发布，并支持媒体活动及合作的策划工作;

10、协助主管开展网络营销的其他工作。

任职要求

1、大专及以上学历，有房地产行业经验者尤佳;13

2、熟悉各种宣传推广方法的操作流程，能与多方媒体保持良好的合作关系;

3、具备良好的分析、文字能力，出色的沟通能力与技巧，可独立策划活动、执行及效果监督;

4、拥有一定媒体资源，形象健康、阳光，有媒体推广类工作经验，工作积极，思维镇密，敬业、责任心强。

?岗位名称 策划专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责: 依据各策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作，并提出自己的意见、建议。

1、2、协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成部分策划方案。

3、协助进行企业形象宣传策划，完成选项推广文案、广告宣传等部分内容。

协助经理、策划主管完成本企业策划工作。

4、5、依据各项目的市场定位，参与编辑项目营销策划方案。

6、与相关职能部门、广告公司等协调，具体实施营销策划方案，各项目开盘前营销活动，以及样板间、展台、7、售楼处布置方案等。

8、收集、整理各项目营销策划方案的实施效果信息，做好追踪、调研工作。

9、收集竞争对手宣传推广信息，为本企业项目的推广策划及时提供信息支持和建议。

10、积极主动完成领导临时交办的其他工作。

?岗位名称 形象设计专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责

1(负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置;2(广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。3(协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;4(协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等;5(公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合;6(建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;7(按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准;8(与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。9(负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

10(利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。?岗位名称 文案专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责

1、充分了解本案的运作背景,包括宏观市场信息和微观市场动态

2、负责企业对外、市场、宣传类稿件撰写和发布。

3、掌握整个策划的战略指导思想。

4、以通俗易懂、言简意赅的论述方式将策划思想反映在文字上。

5、及时与策划人员沟通,保证策划方向的一致性。

6、比较市场上类似房产项目的文案及创意,力求全面加以突破。

7、及时获悉公司对文案创作的要求,灵活调整文字内容和形式。

第三篇：商协会人员职能架构（最终版）

一、协会成员

1、名誉会长

2、顾问

3、会

长

4、副会长

5、秘书长

6、副秘书长

7、理事会及常务理事

8、活动策划部（同事会）资讯研究部

综合保障部

二、各部职能

（一）、会员大会

1、制定和修改章程；

2、审议理事会的工作报告和财务报告；

3、制定和修改重大相关决议；

4、决定重大变更、终止事宜和其他重大事宜

（二）、理事会下设常务理事会

1、执行会员大会的决议；

2、选举和罢免会长、副会长、秘书长；

3、筹备召开会员大会；

4、提出下届理事会的理事的候选人；

5、向会员大会报告工作和财务状况；

6、审议决定会员加入或退出本协会；

（三）、秘书处

秘书长：

1、对秘书长负责、协助秘书长工作分管办公室工作；

2、负责制定协会的活动并具体组织实施和贯彻落实；

3、负责协会的财务工作，并制作每个会计期间财务报告；

4、负责协会会议的筹备工作，组织起草、审定协会工作报告、总结和其它文稿；

5、主动向理事会请示、汇报工作，取得领导的重视和支持，切实解决协会工作中遇到的重大问题；

6、负责协会门户网站的建设。

常务副秘书长：

职责：对秘书长负责、协助秘书长工作分管办公室工作。副秘书长：

职责：协助常务副秘书长和席位理事

（四）、活动策划部（同事会）

负责有关会议、活动的安排，策划组织一些相关的活动晚会等。

（五）、资讯研究部

在协会网站上发布，总结行业相关资讯，促进会员了解全国行业的发展状况；

（六）、综合保障部

1、在会长的领导下，负责协会的财务、行政和总务工作，2、协助会长做好人事管理、后勤保障工作。

3、督促、检查本协会其他部门的工作进度及管理工作。

4、存档库分：文案（会议记录、策划书、通讯录、创意文案、协会及协会内部成员成长路、从各处听到对协会或协会成员的评论或建议等）；

2.照片集（活动风采、协会风貌、联谊或内部活动、协会成员大头照、会徽设计等）；

3.视频集（活动摄影记录等）等

第四篇：vivo流程及架构

一、vivo 市场部架构及各部门分工：

市场部市场总监销售总监调研与战略组产品战略部品牌管理部网络推广组固网营销部终端推广部区域推广部销售运营部客户支持部工业设计部工业设计部总设计师

1）市场部框架下分为三部分：市场、销售和工业设计，因为步步高与经销商属于多年的经营合作，产品维修、直接对消费者的客服全部放在区域经销商内部，步步高有针对经销商的客服支持、推广支持等但不直接对接消费者。

2）产品战略部负责研究和分析目标消费者对手机功能需求，同时焦距行业、竞品趋势，定位产品及产品线结构。他们跟软件设计的人合作紧密，步步高有三个软件部还有三个开发部，软件部负责软件的研发包括人机交互、用户体验等组；开发部应该是针对手机程序大框架结构、体系的开发。三个组内部相互竞争，最终选取一个方案作为旗舰产品。工业设计部负责产品外型、材质等的开发、研究。

3）战略与调研组、网络推广组都是独立出来直接由市场部总监管理。网络推广组最初在品牌管理部下，逐渐独立出来针对网络传播的执行、官网、微博等自媒体的管理由网络推广组负责，但网络传播的方案、新品发布的传播策略由品牌管理部下的品牌与传播组负责制定，网络推广组负责执行。后期网络推广组与媒体、广告公司等各方推出一些线上活动，但微信的营运和管理仍在品牌与传播组。同时网络和电视等一切媒体传播的创意包括TVC、广告语、四格漫画等都由品牌管理部统一负责，作为公司唯一品牌创意的输出口径。

4）品牌管理部下分四个组：品牌与传播组、终端线下组、平面创意设计组和计调与项目管理组。品牌与传播组负责品牌研究、对接4A广告公司、市场调研、媒体投放，共五个人由品牌总监直接领导；终端线下组主要是对终端开专卖店、终端节假日的活动策划及新产品上市的统筹规划；平面创意设计组的主要工作包括公司平面广告的设计、店内广告画、产品包装、宣传单页设计等内容；计调与项目管理组主要负责对于区域广告物料的发放、广告投放、品牌研究等项目进度的追踪以及新品发布会物料的领取、管理等工作。终端线下组有五个人、平面创意组有四个人、计调和项目管理组有三个人，全部门包括一个走流程及合同管理等后勤支持的同事，不到二十个人。但部门大部分执行的工作外包给广告公司合作，像媒介与传播组有创意公司、调研公司、广告片拍摄公司、媒体代理公司等等，我们则主要负责品牌工作的大方向把控及日常对接、协调。

5）其他部门的人员数量与品牌管理部人员差不多，产品战略部约二十个人、调研与战略规划组有十多个人、网络推广组也有十多个人。大部分执行的工作外包给广告公司或服务公司。但对品牌的研究、广告创意内容、投放效果的评估我们也会自己做，核心的部分也不完全依赖外包公司。但步步高对合作的外包公司非常尊重，只要是安排来提案的公司，会根据其付出的成绩给予相应的费用，即使是确定不合作的公司或项目。

二、项目执行的流程：

（以新品上市为实例）

1）发起及统筹部门为品牌管理部，终端线下组有一名同事专职负责此事，他根据产品部门的上市节奏制定新品上市规划，召开相关部门协调意见，最终确定新品上市时间和产品的主题/主打功能，发布会筹备期至少三个月。一旦确定发布大致时间，品牌部邀请3家广告公司就新品上市进行策划、提案。由于MTV为步步高常年合作公司且的确有一定的实力、明星资源和时尚感，第一次比稿后发布会就一直交由MTV合作。时间：发布会前三个月开始筹备、选择意向合作广告公司初步沟通。

2）MTV根据产品的主打功能、品牌战略规划策划发布会的主题，拟定可选择场地范围、提供发布会流程方案。负责人同事搜集公司各部门需求，包括产品参数、产现场发言人和演讲稿、现场产品展示情况及人员分工。MTV就上述工作进行第一次提案，确定场地、容量、主题及初步的流程等。第一次提案时间在邀请广告公司初步沟通 时间：确定合作意向后广告公司有3个星期准备发布会的首轮提案。

3）针对第一次提案后修改方案，品牌管理部媒介组开始安排创意公司构思、提案发布会现场使用的视频，一般会准备4支现场播放视频；网络推广组根据产地、发布会主题等拟定发布会邀请的媒体和网络达人等；平面媒体和电视媒体的邀请由媒介组拟定，对于媒体人员的邀请MTV放人员参与协助。

时间：广告公司第一轮提案修改时间约1个星期，内部工作同步进行；

4）第二次提案会确定发布会80%的内容，但是具体的流程安排、产品具体信息、发言人员会做调整。第二次提案会根据发布会立项的预算，删减各种项目环节，比如发布会的表演等以控制费用。第二次提案确定后会做一个发布会公司动员大会，各相关部门的工作安排也逐渐明确。中间会举行定期的相关工作人员工作会议，每周三上午。场地在发布会前一个半月一定需要确定。因为场地的确定关乎现场物料的制作，比如邀请函、发布会场地尺寸；媒体及粉丝的邀请，视频广告的主题创意确定，开始安排拍摄。时间：在发布会召开的前一个半月确定发布会场地并制作相关物料、视频。

5）发布会前两个星期已确认发布会的大部分工作，媒体邀请、物料制作、住宿安排、现场

人员分工，关于发布会的部门沟通议会改为一星期举行两次。但是关于产品参数、发言稿内容、参与人员的流程还需要再做调整，发布会一星期内公司内部的物料会相继寄送到北京办事处这部分主要是发布会现场需要适用和赠送给媒体的新产品。大体工作包括场地搭建一般在发布会前一天。发布会场地搭建好已经会对发布会进行一次彩排，演示一遍全部流程。

基于此，发布会的全部准备工作及流程已经完成，发布会完成以后一星期内会对媒体投放的情况进行监测和评估。同时也会对发布会的整体情况进行总结、结案。

第五篇：策划部职能手册

上海外国语大学易班工作站

管理条例

总则

一、制定本制度的目的在于进一步加强上外易班工作站的规范管理，约束工作站成员行为，明确责任，高效合理地安排工作，进而提高成员素质，推动易班建设。

二、易班工作站站长及副站长要与上级和指导老师积极联系反馈，同时团结各部门，把握大局，处理好易班工作站的日常事务。

三、我校易班工作站设有技术部、宣传部、联络部、策划部、编辑部、秘书处6个部门，各部门具有一定自主决策权。各部门要充分地认识自己的职责，积极做好各项活动的组织、配合和服务等工作。

四、易班工作站各成员应树立高度的责任心，努力工作，保证质量，按时完成上级交给的各项任务，全体工作站成员应自觉遵守此制度，并约束自己的行为。

上海外国语大学易班工作站

策划部管理条例

目录

第一章 部门概述

部门简介 部门宗旨

第二章 组织职能

职务设置 基本职能

第三章 成员权利义务

策划部长 副策划部长 部员

第四章 工作制度

常规制度 会议制度 策划制度 文案制度 纳新制度 升职制度 培训制度

第五章 附则（附加分细则）

第一章 部门概述

部门简介：

上外易班工作站策划部，是上外易班工作站的重要有机组成部分，发挥着其独特的作用。策划部主要负责大型活动的策划工作，协调各个部门之间的关系。当易班工作站要组织一些大型集体活动时，如何将大家成功的结合成一个集体，如何用更好的方式成功的举办活动，便是策划部的职责所在。

“未出茅庐,已知天下三分”，是策划部的形象描述。在策划部，你能够体验到“运筹帷幄于千里之外”的神奇，你能够感受到“冲锋陷阵于最前线”的激情。思维的天马行空和统筹大局的细心永驻于策划部！

部门宗旨：

用智慧打造策划，用勤奋奉献激情；一笔走天下，身行度雄关，策划风采，打造精彩！

第二章：组织结构

职务设置：

策划部设策划部长一名，副部长一名（暂无），部员若干。由副部长协助策划部长处理平日工作，并对部员进行具体管理。

基本职能：

1.为上外易班的推广、宣传构思设计各种线上、线下活动，并积极为上外易班发展献计献策。

2.撰写活动策划书，根据活动的实际情况撰写详细的活动执行方案，活动流程设计、工作人员安排、活动经费预算、活动宣传方案，活动所需物资，现场布置构图等。

3.活动申请、场地申请、物资租借申请、舞台布置、现场布置、流程执行及控制，以及活动后期工作总结。

4.把活动相关文件整理收集，交由秘书处存档，做好活动的经费报销工作。5.为更好的执行本部门职能，充分调动内部成员的能动性并协调配合其他部门的工作，加深与各部门密切联系，加强与外校兄弟协会同职能部门的交流。

第三章：成员权利义务

策划部长

策划部长为策划部总管理者，直接对站长负责，进行部门所有日常工作的安排及监督。

第一条：策划部长拥有的权利

（1）主持全体部员召开部门例会的权利；

（2）分配部门副部长、调动部员完成任务,并监督部门人员的权利；（3）有期末根据部门人员工作情况，向站长提供加分意见的权利；（4）策划活动最后敲定的权利； 第二条：策划部长须履行的义务

（1）加强部门内部建设，提高部门成员的综合素质；

（2）做好部门内外的协调工作，及时向站长汇报本部工作情况；

（3）根据工作站阶段性的具体情况，组织策划部成员开展活动策划会议，并与策划部其他成员进行沟通交流；

（4）负责处理策划部其他成员提交的策划案，及时召开集体研讨会，并在活动敲定后安排具体实施工作；

（5）负责策划部工作的审核、落实和工作总结，对举办的活动报账、管账、收集发票并上报等。

副策划部长（暂不设此职）

副策划部长是部门领导人员之一，对站长和策划部长负责，辅助策划部长处理日常各项事务。

第一条：副策划部长拥有的权利（1）参与选举与被选举的权利；（2）表决部门内部各项事务的权利；

（3）针对部员日常工作，副策划部长具有分配人员、监督工作的权利；（4）有及时向部长反应部门人员工作情况，期末向部长提出加分意见的权利； 第二条：副策划部长应履行的义务

（1）协助好策划部长处理好部门的各项事宜；

（2）联系部门成员之间的感情，负责内部各组工作的分配、调控，做好上传下达的工作，起到策划部长与干事间的纽带作用；

(3)负责提高部员策划能力、创造能力、统筹协调能力等，注意发现和培养优秀部员；

（4）例会及部门会议中，不得无故缺席，准时参加。

部员

拥有上海外国语大学正式学籍，热爱易班，愿意为策划部的工作，并具有良好的创新能力、统筹能力和沟通能力，由本人报名申请，填写本部门部员申请表，并经面试考核制度及本部门策划部长批准，即可成为部门部员。第一条：部员的权利

（1）享有选举权和被选举权；（2）通过符合本部章程程序，对本部工作提出建议、批评，并实行监督；（3）参与本部举办的各项活动。第二条：部员的义务

（1）遵守并学习本部的《部门工作操作手册》；（2）维护本部荣誉，团结协助，并执行好本部相关决议；（3）认真及时完成策划部长以及副部长布置的任务；

（4）在需要时积极配合协会其他部门完成工作，并履行部门的学习计划；（5）积极主动向策划部长提供各种有利于上外易班发展的策划案、意见和建议；（7）根据具体活动需要负责本部所策划活动的具体执行工作，如活动申请、场地申请、物资租借申请、舞台布置、现场布置、流程执行及控制等。

第四章：工作制度

常规制度：

1.策划部成员要严于律己,遵守学生会的管理制度,互助共勉,树立策划部良好的形象和声誉,如发现部内成员有严重损害策划部形象的,当即予以辞退；

2.策划部成员不得以权谋私,不得以策划部或学生会的名义有越权行为,一经发现,视情节轻重,分别处以批评,警告、直至辞退；

3.策划部成员在执行任务中,出现错误应追究该组负责人及当事人的责任,如因主观原因出现一次重大错误或者三次小错误,即予以除名； 4.策划部成员如察觉自己无法胜任策划部工作,可以向策划部长或副策划部长提出辞职,并上交辞职报告,策划部长和副策划部长根据实际情况讨论后,当工作移交完整后方可离开策划部。

会议制度：

1.策划部成员必须准时出席会议，遵守例会纪律，保证讨论的议题顺利进行。

2.对于个人的奇思妙想，或对既有策划有异议的地方应及时提出，积极讨论解决。

3.如遇特殊情况应事先向策划部长或副策划部长请假并说明理由，事后明确会议内容。

策划制度： 1.对于上级派发的主题或个人的想法，可以先集体探讨活动形式，集思广益，再形成书面策划案。

2.策划部最主要工作是活动策划，要想活动精彩顺利，就要求策划者思维必须天马行空，创意无限。

3.策划就是未雨绸缪和步步为营，节节跟进落实，要做到考虑周到，设计详细，统筹全局。

4.一个活动策划到执行最终结束就是一场艰难的持久战，策划部应全程紧跟，从设计活动到执行活动，协调各部，共同工作，环环相扣。每人都必须及时完成规定工作。

5.对于有特殊情况而无法完成分配任务如写策划案、申请场地、布置会场等，必须提前向部长或副部长说明情况，并尽量找到替换人选。

6.活动量化：每个月在校级平台开展两到四次线上活动（紧跟校园生活和节日假期），每个学期策划一到两次线上、线下大型综合活动（周密活动全程策划），寒暑假开展一次规模较大的线上活动并在开学后进行线下后期工作。

文案制度

1.对策划案必须做到格式规范，内容完善，包含活动流程设计、活动时间地点、工作人员安排、活动经费预算、活动宣传方案、活动所需物资、现场布置构图等。

2.每次易班活动结束以后，及时将相关材料（如活动的策划书）提交策划部长和秘书处，统一进行管理归档。

纳新制度：

1.面试分为两个阶段：初试和复试。面试考官应该本着公平、公正、公开的选拔制度，以挑选适合本部门的部员。

2．面试者应热爱易班，有较高工作热情和较强创新能力、策划能力、逻辑统筹能力、逻辑思维能力、协调能力、沟通能力等且认真好学。

3.通过纳新面试者需先进行一个月的试用考核。

升职制度：

1.有意向升职者应通过书面或口头等形式自荐；

2.自荐者应经过由部门人员公开选举，决定最终升职结果； 3.升职结果应及时上报站长及其他相关部门。

培训制度：

1.对新招聘成员组织进行基础培训，包括对易班的使用、易班工作站构架、策划部工作认识、策划案撰写、活动相关申请以及其他注意事项。

2.每次培训结束后，培训成员需交流学习心得，书面和口头交流均可 3.各部员必须具有至少一次独自处理问题的机会。

第六章：附则

上海外国语大学易班工作站策划部对此制度有最终解释权。本章程自公布之日起实行。

加分细则

1．部员加分：

1）按时参加例会以及部长组织的部门会议0.3，无故缺勤一次减—0.1，扣完为止

2）积极参与每个学期开展的线上线下活动0.3，无故缺席或者不参加—0.1，扣完为止

3）认真完成部长分配任务0.2，加减分（加减幅度0.2）视整个学期的表现决定。

2．部长加分（在第一项的基础上进行加分）： 1）保证部门正常运行以及规定活动正常开展

加减0.1（如有活动不成功则在上面基础上扣分）

2）能力优异，部门成效突出（成效视各部门视自己的部门工作而定）

视程度加分，上限0.3

3.副站长加分（在第一项基础上进行加分）： 1）保证自己负责的部门正常运行

加减0.2（如有活动不成功，或者某个部门出现问题在上面基础上扣分）2）积极帮助站长处理相应事宜

视程度加分，上限0.3