如何应对直销团队中的负面影响[精选五篇]

第一篇：如何应对直销团队中的负面影响

如何应对直销团队中的负面影响

1、要建立健康的直销文化和运作系统，不要播撒负面影响的种子

不健康的文化和运作系统往往以致富误导甚至欺诈为主要特征，加入者无法实现预期而产生受骗心理，必然导致对组织的不信任和负面评价。这样的文化和运作系统是无法避免消极负面影响的，他们只能骗一个是一个，骗一时是一时，要想从根本上避免可能的负面影响，建立健康的阳光的直销文化和运作系统是首要和根本之举。

2、加强团队建设，阻断负面影响成长的通路

团队系统建设是直销发展的重中之重，是直销健康发展的根本。强大的有凝聚力的团队，可以有效阻止和消融负面影响，确保团队的活力和积极健康的沟通互动的氛围，有力地促进直销团队的发展。

3、团队领导人和上级直销员要不断完善人格，拥有积极向上的有包容力的良好心态

“上梁不正下梁歪”、“己不正不能正人”，面对直销运作的复杂性，无风三尺浪的事情尚且常有发生，这是偶然中的必然，只有身正，才能不怕影子斜，团队领导人必须以大局为重，严格自律，以善做人，给团队和下属做好的榜样，避免因个人为人处事的不检点而引发负面影响。

4、加强培训教育和引导，激发潜能，激活抗打击能力

负面因素的出现，多因为销售和发展不顺，可能是面对复杂的难题无法破解和应对的无奈之举，也有生性软弱之人的无病呻吟，要想把由此产生的负面影响降低到最小限度和范围，强化价值观和个人理想教育，努力激发潜能，激活并增强其抗打击能力，不失为一个有效的途径。

5、要建立负面影响预警机制，重视预防，把问题消灭在萌芽状态

团队领导人和上级业务员要深入实际，了解并掌握团队发展的动态，善于察颜观色，及时解决问题，大事化小，小事化了，把可能出现的负面因素消灭在萌芽状态，另外针对可能的发生负面影响的高危人群，要重点防范，及时解决问题。

三、出现负面影响如何有效应对

1、对负面因素的制造者、传播者要努力加强教育、引导和帮助

在团队中要团结一切可以团结的力量，对负面影响的制造者和传播者，首先要搞清其原因，尽可能地教育、引导和帮助他们，使其走出阴影，面对阳光。

2、迅速切断负面渠道

要搞清楚负面影响波及的范围和渠道，要及时切断其传播渠道，缩小影响范围。

3、加强对负面影响波及者的疏导，提高其免疫力

团队领导人可通过会议、单独交流和分享等多种形式，让团队的积极健康力量去影响那些受负面影响的人，努力树立正确的观念，建立良好的心态，把影响控制在最小限度和范围内。

4、执行团队纪律

对制造和传播负面影响、对团队造成极坏的影响的主要责任人，要进行严厉的批评和教育，可以在一定范围内做口头或书面检讨或使用团队的其它纪律，绝不能手软。

5、对给团队造成极坏影响，经批评教育仍不悔改的，要上报公司给予处罚

对这种团队的害群之马，在做到仁至义尽后仍无效果的，要上报公司给予直至开除直销员资格的处罚。对于涉嫌违法犯罪的，可提起民事或刑事诉讼。

6、要以正确的科学的态度对待负面影响

有人群的地方就有左中右，很多人明知贩毒可能被杀头，也还会铤而走险。在直销经营中，即使团队领导人在各方面都做出了极大努力，也还是有可能无法避免负面影响的产生。对此每个直销员要抱着正确的态度对待它，兵来将挡，水来土掩，要敢于面对问题，善于解决问题，要相信在积极健康的团队里负面影响是没有市场的，是可以得到有效控制的。

第二篇：直销团队如何做培训

直销团队如何做培训

假设你刚刚说动一个满腹狐疑的目标对象，他看了你的十五分钟录影带，想要了解更多；用三方通话和你的保荐人谈过之后，还是无法决定。

接下来该怎么办?过去，答案是„„没有办法。只能塞一堆他永远也不会看的传单及影印的资料，继续以电话或当面做疲劳轰炸，一直到他无法忍受为止。或是回过头来，和他维持友谊，等待适当的时机再向他旧事重提。

然而，今天，你还有其他的选择，那就是用培训的方式进行开发。

在直销中，最强而有力的武器是分工合作，把许多个人的力量结合起来，形成一股巨大的力量，发挥更大的效果。例如比较时新的卫星转播及通讯会议——广大群众的共同参与，大幅提高说服力。你的目标对象看不到别的参与者，但是知道他们的存在。

但延续至今效果最好的培训方式，仍然是最传统的说明会和家庭聚会。这两种方法一直是直销最有力的说服工具，掌握了其中的技巧和规律，就可以帮助你辅导及训练下级，助你做好销售的工作。下面，美国Life Ex tension International的直销商珊蒂·艾斯柏格向我们提供了实施这两个步骤的具体方法。

怎样举办大型说明会?

有的直销人对今天的饭店说明会不以为然。他们认为那是过时的花招，人们没有时间参加聚会，不喜欢那种嘉年华会的嘈杂气氛及一再反复的见证。

但是，大型说明会的力量，从早期的Nutrilite至今依然历久弥新。到目前为止，没有一种方法能够完全取代它的效果。

1．说明会的前奏效果。第一印象是最强烈的。说明会的影响力，从访客进门的那一刻就开始了，直销精英艾斯柏格称之为“说明会的前奏效果”。

“人们一走进来，就感觉到派对的气氛!”她说，“现场播放音乐，人们三五成群，每个人都受到热诚的欢迎，有人帮你倒饮料„„有人搬来更多椅子„„有人带你参观产品的展示。到处都张贴海报和气球，会场充满乐趣和幽默。”

2．接待处。访客的第一印象来自接待处。接待处应该在会场的外面。艾斯柏格建议，铺上桌布，用气球及碎纸片装饰。如果最近有关于公司的报导，把那篇文章放大，用相框挂在醒目的位置。每一个客人都应该拿到一份影本，加上其他的文宣。

培训师约翰·克兰奇建议，负责接待的人应该要活泼、外向、具亲和力。把每一位访客的姓名、地址及电话号码都登记下来，并且发给他们彩色的名牌。用颜色区分工作人员及来宾。

3．营造气氛。让客人从进门的那一刻开始，就不会感觉到无聊或是被忽略。会场播放轻松活泼的音乐，制造愉快的气氛。和每一个新到的访客打招呼，叫出名牌上面的名字，互相认识；你的直接下级也要做同样的工作。不要让下级把这次的聚会当成社交的场合，只和自己熟识的人为伍。在聚会中要不断来回巡视，确定团队队员把注意力放在访客的身上，而不只是彼此联谊。

4．排放椅子的技巧。让客人意识到椅子不断地增加，对于气氛的营造有重要的效果。

如此可以给人们一种非常好的感觉：参加聚会的人数超出预期。事实上，座位少于预期的人数是刻意的安排。避免空位。等客人陆续增加，再逐渐增加椅子，可以使现场的气氛更热烈。

5．产品展示。让会场后方展示的产品，成为人们注意的焦点。如果是食品，让人家免费试吃，可以加深印象，提高专业性及趣味性；最好再加上海报、图表及公司的文宣资料。

6．产品介绍。培训师约翰·克兰奇建议，第一位负责介绍产品的人，应该是访客觉得容易亲近、可以交往的人，不要安排超级巨星或是亿万富翁。最好是新加入、表现良好的事业伙伴，说明的内容包括直销的观念、公司简介及加入团队的机会。时间大约是二十～三十分钟。

约翰·克兰奇建议，接下来用四十五分钟的时间，由直销商依照个人的经历做见证，理清下列五项重要的疑虑：

·直销是否简单可行?

·从事直销工作是否乐趣无穷?

·我从事直销工作能否获利?

·他们是否会协助我?

·现在是我加入的好时机吗? 留一些时间，让你和下级与访客进行双向的沟通

7．安排从扩音器出现的特别来宾。艾斯柏格建议，在聚会中安排一位透过扩音器出现的特别来宾，例如公司总裁或直销领袖，帮助你建立权威性。这种巧妙的安排，可以使会场增加兴奋的气氛。

“使人们觉得受到重视，”艾斯柏格说。“在某一个地方，一位重要的人物打电话进来，和我们说话!”

8．不要冷场。串场非常重要。“不能有冷场，”艾斯柏格说。“不要间断，一个节目结束后，下一个节目要立即开始。这在见证的部分特别重要。安排几个人轮流上台，不要长篇大论，讲重点，最长两分钟，一个接一个。”

筹备家庭聚会

一般的直销说明会是在饭店的会议室举行，可以容纳数百人。这种方式的费用相对较高，安排时必须考虑很多方面。除非你的组织非常健全，否则不要轻易尝试。让你的上级处理，他们有经费、有方法，并且知道该怎么做。经验不够的直销商举办饭店的说明会时，经常发生租金昂贵的偌大会议室，只到了小部分自己的下级。

因此，大多数直销训练师都建议新进的直销商，从举办家庭聚会开始。现在，艾斯柏格为我们提供了一套举办家庭聚会的参考模式。

家庭聚会的目的，和大型的饭店说明会一样，主要是介绍产品和直销的机会、由成功的直销商做见证、发展团队及卖出产品。此外，让新的事业伙伴协助主持家庭聚会，接洽目标对象，也是一种有效的训练方式。

“家庭聚会比饭店说明会更轻松，”艾斯柏格说，“更温馨，更亲密，而且费用低廉。”家庭聚会的重点之一是复制的观念。让参加聚会的每一个人都感觉到举行此种聚会不但轻松，而且有趣。让每个人都乐于尝试。

点心不必太精致。不要浪费时间做豪华的布置，应该把注意力放在营造温暖的居家气氛。放音乐，不要准备酒。“如果你不准备酒，没有人会抗议，”培训师约翰·克兰奇说，“但是只要你准备酒，就会有人抗议。”

最重要的是，让客人像在自己的家里一样轻松。除此之外，我们还应该注意以下一些问题：

1．时间分段。艾斯柏格建议，把聚会分为前半段及后半段。在前半段介绍公司及产品，后半段则说明奖金制度、讨论市场、提供激励性的见证实例。

2．分工。让你的事业伙伴分担聚会中的工作。由一位下级担任聚会的主持人，介绍你出场，并月。提供自己的亲身经历作为见证。

“你负责说明产品及介绍完整的支援系统，”艾斯柏格说。

3．说明。说明的方式，依产品、公司、目标对象的类型而定。最好事先请教你的保荐人，吸收他丰富的经验。

4．播放录影带。充分利用公司的开发录影带，使聚会的内容更活泼，同时减轻演说者的负担。艾斯柏格建议，在人们陆续到达会场时就开始播放录影带。

5．结束。做完有关的说明之后，留一些时间给来访的客人，填写产品订单及签新的事业伙伴。同时，借此机会邀请大家参加下周的派对。你可以准备一张海报或传单，说明下次聚会的时间、地点及特别来宾。

“让客人为你的产品做见证。”艾斯柏格建议。

另外，艾斯柏格建议用三对三的方式，透过家庭聚会，扩大你的组织。受训的团队两个人一组，最好是夫妻，否则，为单身的队员找一个搭档。加上你自己，总共是三个人。你可以让三组队员同时参与家庭聚会，由各组人员轮流负责主持，其余两组见习及协助。每一组队员都需要四周的训练，才能独立作业。每个星期由一组队员实习，从前牛场开始，那是比较容易的部分，你自己主持后牛场。到了第三周，在前两周主持前半场的人，现在晋升到后半场，另外一组受训的队员则负责前半场。你的工作剩下主持最后见证的部分，并且结束聚会。

第四周是结业周。你仍然参与聚会，但是从头到尾都由受训的队员主持，你只是在场为他们鼓励及赞美。

你的家庭聚会持续以三对三的方式成长。以四周为一期的训练，辅导新加入的事业伙伴成为直接下级，独立举办自己的家庭聚会。

“他们已经学会介绍公司和产品，”艾斯柏格说，“利用二方通话，以自己的亲身经历做见证、零售产品、吸收队员、辅导下级„„每一个支系大约有二三十个人——或许更多。”

多数就是力量

克莱门·史东说，创造财富最好的方式是——用别人的钱(OPM)赚钱。

艾斯柏格说，直销商则更进一步，他们用别人的时间、才能、技术(OPT)及别人的精力、教育、热诚(OPE)，简单地说，利用别人的力量，造就自己的成功。别人是你从事直销的最大的资源。

在说明会中，一连串的见证，比一个人单独促销更具说服力。规模庞大的全国性组织，比直销商个人加上一盘录影带更能打动人心。利用家庭聚会及饭店的说明会，让目标对象看到你并不是单打独斗。事实上，整个直销培训的精神在于，利用公司完善的组织和制度，激发个人最大的力量。依照这套方法和程序，面对每一个目标对象时，你的背后永远有一队无形的战友在全力支持你。

第三篇：德育工作如何应对社会的负面影响

内容摘要：

当今的教育正处在社会转型期，学校德育的对象是跨世纪的一代青少年，“新新人类”——他们生活在新的时代，拥有属于他们自己的思想意识、思维方式。时代造就了一代新人，青少年学生受社会的影响已超乎我们的想象，社会中的负面影响也是有目共睹，我们的德育工作也就面临着新的挑战。

当今的教育正处在社会转型期，学校德育的对象是跨世纪的一代青少年，“新新人类”——他们生活在新的时代，拥有属于他们自己的思想意识、思维方式。时代造就了一代新人，青少年学生受社会的影响已超乎我们的想象，社会中的负面影响也是有目共睹，我们的德育工作也就面临着新的挑战。

一、社会“教育”对学校德育工作的影响

世纪之交，我们的国家、社会发生了翻天覆地的变化，政治体制的改革、市场经济体制的建立和完善，使人们的生活状况有了改善，纷繁复杂的社会现象对人们产生极大的影响，成人的变化，特别是价值趋向的变化，这些都对青少年产生很大的影响，尤其对价值观、人生观、道德观和世界观的影响。“5+2〈5”有人这样看待学校和社会教育，也有人更加悲观这样诠释：“5+2≤0”当然，社会对青少年的负面影响是显而易见的，这就需要我们从业人员认真分析和探讨。

1.人们的功利性与学校德育工作相背离

市场经济追求的是实利、实效，它通过市场来实现自己的产值、效率、效果，因此必然使人们强化功利意识，人们很少去追求徒有虚名的“义”。而学校德育工作关系到国家民族的发展前途，重在培养学生形成良好的品德和行为习惯，这是素质教育的重要目标。如何协调学校德育工作，克服社会功利倾向，让学生形成良好的价值观、人生观、道德观和世界观，是德育工作者艰巨的任务。

2.社会上重智轻德、升学竞争与学校德育工作之间的不和谐。

重智轻德在社会生活中拥有很大的市场。过去是“只要学好数理化，走遍天下都不怕”，今天是学好中考、高考科目就行了，还有的家长要求孩子参加英语特长班准备将来“考研”，人们的意识中或多或少都有些看重知识，看重分数的倾向。表现在学生身上，就是对政治不够关心，对参加集体活动、公益劳动不感兴趣。家长只关心子女的考分而漠视思想道德品质，高一级学校录取新生也只看考分而淡化政治思想表现。从目前我国深化改革的情况看，社会需要，就业压力，高收人的回报，以及家长的投人与期望等原因，都不可能从根本上改变升学竞争的压力，这就使学校德育工作受到巨大的牵制。有的学校为了追求知名度，创“名校”不得不狠抓教学质量，把德育置于智育的从属地位，评“三好”实际上是看谁成绩好，“一好”代“三好”，德育工作的整体性、完整性及渗透性都不能在学校工作中有所表现。只教书，不育人的现象仍然客观存在，德育工作常常流于形式。3.学校德育工作与学生心理发展之间相脱节。

当代青少年因受各种因素的影响出现典型的早熟，学校德育教育还有一些不能与学生心理变化相适应。社会转型时期快节奏的学习生活，以及升学的压力，青春期的困惑等给学生带来了巨大的心理压力，妨碍着学生心理的健康成长。其主要表现在交往不适应，学习困难，情感挫折，娱乐限制，升学压力大，厌学，生理发育烦恼，性心理偏差，社会环境不适应，行为不良，心理障碍等。德育工作在健康心理的教育、心理治疗与心理保护等方面，还缺少必要的研究和解决的办法，对人际交往和社会活动能力的培养等方面，德育工作者还需努力探索。

4.学校德育工作与家庭教育之间的不统一。许多家长在子女教育问题上所表现出的无知与幼稚，从而使学生在家校的不同教育面前常常陷入无所适从的窘境，家庭教育中误区很多。许多家长忽视子女自身的兴趣与条件，忽视青少年成长的客观规律，只是按自己的意愿教育孩子，期望高、压力大。有的家长方法简单粗暴，有的过分关爱，都达不到理想的教育效果，不能与学校教育统一起来。5.社会不良因素的影响给学校德育工作带来重重困难。

二、学校德育工作的应对措施

全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，是党和人民赋予教育工作者的光荣使命。“教学工作是学校的中心，德育工作是灵魂”。面对那么多影响和不和谐，德育需要开拓新思路，构筑新机制，创设学校、社会、家庭齐抓共管的新局面。1.全面推进素质教育，强化德育教育

素质教育以面向全体学生，全面提高学生的基本素质为根本目的，以注重学生的态度、能力、促进他们在德智体等方面生动、活泼、主动地发展为基本特征的教育。摒弃了应试教育中只以知识为依据，忽视德育、体育、劳动教育、艺术教育，压抑学生个性发展，不利学生身心健康发展的弊端。确立面向全体学生，全面发展的教育思想。其中最突出的一点就是重视提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，把学生培养成为有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义的建设者和接班人，这就为学校德育工作创造了良好契机。然而应试教育的习惯影响，片面追求升学率的思潮依然影响着我们的学校教育。建立切实可行的素质教育评价机制，改革和完善招生考试制度，从根本上摆脱应试教育的影响是德育工作走出困惑的当务之急，也是素质教育得以全面推行的根本保证。我们德育工作者要清醒的认识社会转型时期德育工作的性质、特点和规律，更新观念，大胆探索，脚踏实地，不断提高德育工作的实效性，开创德育工作新局面。

第四篇：直销团队执行规定计划书

直销团队执行规定计划书

关于直销团队的执行规定计划：

因为由于之前直销团队在带客来电方面没有取得数据上的数值体现，其中有直销团队本身的一些销售缺点也有一定量的未能与售楼处置业顾问方面取得有效的沟通，从而导致后期一段时间内，直销没有成绩，没有业绩的体现，制定如下鼓励和奖惩制度计划，请领导审批。

一 直销团队的时间作息安排如下：

因为考虑到直销团队的工作时间应该符合人们看房的合理需求时间，特此申请如下直销工作安排时间，直销团队的安排计划：

上午8点集合在售楼处打卡时间为准8点整

上午8点15分开完早会 准备出发

上午8点30分到安排的各个点位准时发单

上午11点休息（兴隆或远离田家的准时定点做看房车返回田家）

下午1点30分到相应的各个点位上面派单（如兴隆或远离田家的准时做看房车

到各个点位上面）

下午4点各个定位返回售楼处下班打卡

二直销团队早会口号计划：

早会口号A:卓越团队的销售精英们，大家早上好！

B：卓越源于要求

A:：我的成功秘诀是

B：信心 恒心 毅力

A：因为我觉得 B:健康A：我觉得B;快乐A;我觉得B：大有作为

A；所以我B：来了 A：我B：看见了 A；我B： 征服了

A: 谢谢大家！

早会结束口号A ：我们是B ：最伟大的推销员

A ： 我们是B ：一支攻无不克，战无不胜的神圣之师，我努力 我成功！

三直销团队的评分制度及积分制定计划：

关于直销团队的评分制定如下：

1，直销人员实行与置业顾问一对一电话对接，电话来电售楼处或向置业顾问询问，登记到来电本上的。则1分计算

2，直销人员发单，客户持直销人员单子或通过直销介绍来售楼处询问的，并登记

到来访本上的。则2分计算

3，直销人员通过发单和自己介绍成功带客户来到售楼处询问的，并来客登记到来

访本上的，则3分计算

4，直销人人员通过派单和自己介绍，感觉客户有意向的留下客户电话，晚间由售楼

处当晚值班人员回访确定客户确实有意向的登记来电本上的则以1分计算。

5，客户方面不管是通过直销人员什么样的方式来售楼处最终达到成交的则另外加5分计算

6．直销人员如被直销主管发现没在自己点位或在自己点位上未正常派单的超过15

分钟以上者。扣除2分计算

7，直销人员任意串点为服从安排在自己点位的 超过15分钟者扣除2分计算8，直销人员一周内请假满一天或两个半天或以上者扣除2分计算

9，直销人员无顾旷工者扣除5分计算

备注：直销人员以带客为主，直销人员带客来看房，因交通不便需打车的，打车带

客来到售楼处可以给予直销人员报销10元车费。

四，关于评分对于直销人员的鼓励和奖罚制度计划；

1，关于直销人员一周内满分以上者第一名现金奖励60元，第二名奖

励40元

2，关于直销人员一周内在分以下者最后2名扣除20元每名（结算底

薪工资的时候一并扣除）。

3关于直销人员一月内满分以上者第一名现金奖励 200元第二

名奖励 120元。

4关于直销人员一月内在分一下者最后2名扣除现金 40元结算底

薪工资的时候一并扣除）。

备注：对于扣除直销人员的现金，责任追究直销部长一并扣除相应数额，所有扣除的现金数额都寄存在直销小组活动基金中。

五，关于直销人员请假制度计划：

考虑到直销人员最近经常发现请假现象制定如如下法案计划：

1，如有直销人员请假者 一周内给予半天假，此半天假不算请假，工资正常发放。

但如果直销人员在一周内请第二个半天或全天假，则头前的半天假算请假，工资扣除。

2，如有直销人员在一周内请病假的 如可以提供病历或情况属实无法上班者，请假一

天按半天计算，半天则不计算请假。工资正常发放

3，如有直销人员在一个月内请事假的，第一次按事假处理，当日工资不予发放，请假

二天或以上者，按当日工资的150%扣除。

4，如有直销人在一个月内旷工一天的，按当日工资的200%扣除

六，关于直销组长的提拔及要求计划；

考虑到直销人员中的人员有部长照顾不到的时间，特此安排直销组长一职，直销组长要求：

要求直销组长有熟练的派单经验，热爱团队，关心大家，有奉献精神，有一定的领导能力，可以正确及时的向直销部长提供有效的市场信息和有效的点位提供，可以正常完成自己的任务，当月被扣除不超过20分以上者。

直销组长的职责；每天被予大家分配宣传单，晚间给大家当日的来访来电登记到直销确认单上，辅助直销部长完成大家的成绩计算。

直销组长的奖励制度，底薪高于其他直销人员200元，单月直销人员有60%人员达

到当月制定的分数以上，15%人员分数未低于当月制定最低分数，则奖励200元。

六，关于直销团队的小组活动基金的计划：

考虑到直销团队人员的一个心理状态和大家的工作环境，每天在销售的第一线经常遇到一些人员的白眼和讽刺，对于一个直销团队大家应该有互相帮助，互相鼓励的积极性，所以考虑这些特此制定小组活动基金。

小组活动基金：当月直销团队在当月内完成销售任务并取得一定数量回馈来电来访数量的情况下，向领导申请可够于直销团队可活动的一定活动基金，此基金按当月完成的成绩结果及情况由直销部长向领导请示。

七． 关于直线团队的管理的总结

直销团队在销售上面属于一种变相的销售，不同于坐销，不需要有太多的销售知识，同时也不具备一定的销售权利，直销人员的心态主要取决于自己的劳动所能收到的成果，所以向领导申请工资发放上面最好做到分开发放，每月8号发放底薪，15号发放提成佣金，30号方放月销冠奖励，达成时时鼓励直销人员的积极性，望领导可以给予支持和理解。

直销部长：王磊2010年8月11日

第五篇：直销团队如何增强凝聚力

直销团队如何增强凝聚力

直销团队的凝聚力，说白了就是由直销团队管理、直销团队环境、直销团队效益、直销团队精神、直销团队文化等各种因素合成的一种向心情感，一种能够把人的思想都聚集在一起的粘合剂，一个能够吸引人心的磁场，是直销团队方方面面工作和谐的结果和具体体现。

直销团队的凝聚力主要表现在对直销成员的诱导作用。诱导即通过对直销成员的诱发、劝导，激发每个直销成员的积极性，以保证直销团队目标与直销员个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是1+1>2的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。

一、影响直销团队凝聚力的因素

毋庸讳言，很多直销团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”口号喊得很响，但效果却不理想。团队领导希望属下各级领导和直销员在做市场时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满热情，但直销员的实际表现却远非管理者所想。而直销团队最终的关键目的是“让直销员众志成城，调动直销员的积极性与潜能，为直销团队创造绩效”。因此，建设高效直销团队，提高直销团队凝聚力显得尤其重要。那么，到底有哪些因素在直接影响着直销团队的凝聚力呢?

1、直销团队成员的相容性。直销团队之间的伙伴来自社会各个阶层，社会背景、环境背景、教育背景、性格脾气都差异很大。直销团队成员的相容性，就是直销团队成员直接的与非直接的伙伴相互接纳的程度，表现为各直销团队成员的同质性与互补性。直销团队成员之间的爱好、兴趣、目标、信念等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质性的多少与互补性的大小，关系到直销团队凝聚力的强弱。

2、直销团队成员的需要。根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级分5层，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。需要的层次具有很强的发展性。在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在5个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这一点上来说，直销团队的凝聚力与直销团队成员的5层需要均有关联。

3、直销团队规范。直销团队规范是直销团队每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一直销成员行为观念的标准体系。直销团队规范包括成文的和不成文的，成文的如直销团队内部各种规章制度，不成文的如约定俗成的直销团队成员的思想观念等。

直销团队规范是维系直销团队伙伴行为的无形力量，是评价直销团队成员行为的尺度。直销团队成员严格遵循直销团队规范，将会受到表彰、鼓励。反之，则会受到来自其他成员的压力和批评，迫使他重新回到直销团队规范上来。否则，就会受到直销团队规范的“惩罚”。因此，直销团队规范是形成直销团队凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与直销团队目标一致。如果缺乏直销团队规范或有规不依，则直销团队的凝聚力就难以形成。

4、直销团队的外部环境。当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，直销企业与企业之间相互竞争，相互挖走人才的现象时有发生;同一家直销企业不同的系统之间，为了个人的恩怨和利益，相互揭短、相互抵触、相互攻击也不是不存在。所有这些因素，都或多或少会直接影响到直销团队内部的凝聚力。

直销团队要想获得发展，必须紧跟时代潮流，适应各种环境，抵御各种“诱惑”和风险，否则就会被社会所淘汰。面对时代的压力，多数的直销团队成员都会有一种紧迫感，都会具备抵御能力，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，直销团队凝聚力也会随之变化。直销团队领导只有善于利用外部环境，才能使直销团队凝聚力长久不衰，不断增强。

二、增强直销团队凝聚力的途径

直销行业本身就是一个松散型的行业，直销伙伴之间有些是认可了直销产品才走进了直销行业，有些是抱着多赚钱的目的才走进了直销行业，直销伙伴走进直销这个行业的目的不同、兴趣不同、爱好不同、社会背景不同„„考虑问题的思维方式也各不相同，看待直销和想在直销行业的获得需求也各不相同，更何况，直销行业和传统的行业相比，伙伴与伙伴之间不存在领导与被领导的“约束力”，不存在下级服从上级的“约束力”。

直销团队要想增强凝聚力，就必须根据不同伙伴的不同需求，求同存异，相互信任，相互理解，相互包容，共同发展，共同进步。

1、加强直销团队成员之间的良好沟通。在日常的直销工作中，要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节。有关研究表明：我国直销团队管理中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使直销团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。

在直销团队中，当个人的目标和团队的目标一致的时候，直销员就容易产生对直销团队的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以直销团队高层要把确定的长远发展战略和近期目标及时通报给每个直销员，并保持沟通和协调。这时，直销团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。通过沟通，可以促使信息在直销员之间的流动，使直销员之间加强了解，增进友谊，促进直销员之间的相互接纳，提高直销团队成员之间的相容性。

在直销团队目前的形势下，直销团队成员之间尤其要加强沟通。这是因为，随着市场经济的发展，获牌直销企业地不断增加，要想在市场竞争中立于不败之地，直销团队就必须进行创新、改革，增强直销团队的凝聚力。这样，势必会触动一部分成员的利益，产生抵触情绪。如果直销团队不注意加强与这些人的交流与沟通，这些人就有可能对直销团队的凝聚力产生消蚀作用。

2、为直销员创造可持续发展的发展环境。直销团队的利益是建立在直销伙伴利益基础之上的。没有确保直销员的个人利益，就谈不上直销团队的整体利益。在追求直销团队可持续发展的同时，更要兼顾直销员的可持续发展。

著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求直销团队为直销员提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习和提高个人能力的氛围，帮助直销员实现自我成长，实现价值追求。

直销团队的培训应该联系直销团队文化，着眼于细微之处，融落于生产和生活之中，从做人的点滴到做事的精要，从理论到实践，全方位、多角度的展开，培养直销员的归宿感、使命感和价值观。而直销员的全面成长，也将为直销团队的发展蓄备强大的后续动力，推动直销团队现代化管理步入良性循环的轨道。

三、如何把凝聚力转化为高效直销团队的动力

21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的能力已经难以取得巨大的成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样：“团结就是力量”。只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的直销团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的直销员，才能够把直销团队的凝聚力有效地转化为高效直销团队的无穷动力，自己所在的直销团队才能队伍不断壮大，战斗力不断增强。

1、设计高效团队。在直销团队建设实际运行过程中，设计高效直销团队，虽不是一件轻松的事情，但也不像多数人认为的那样，是一件非常困难的事情。通常可以借助一些常见的管理工具，简化直销团队的建设工作。直销团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在直销团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

每一个直销团队都有其优势和弱点，而直销团队要取得业绩销售的成功，又能够正确面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处的环境，评估直销团队的综合能力，找出直销团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

以直销团队的任务为导向，使每个直销团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

合适的时机采取合适的行动是直销团队成功的关键，直销团队任务的启动;直销团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等，都必须因势利导，把握良机。

怎样行动涉及到直销团队的运行问题。即直销团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等。因此，直销团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立直销团队成员的工作标准。

对于这个问题，目前在很多直销团队在团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。直销团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么

要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面的影响是什么?以增强直销团队成员的责任感和使命感。

2、为直销员提供“深造”的机会。只有一个懂得不断充实自我的学习型直销团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来看，传统型营销团队的学习性意识不强，他们大多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型直销团队里，无论是从机制上，还是观念上，都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。面对这样的直销员，直销团队领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。

彼得•圣吉《第五项修炼》一书中讲到，作为团队，组织学习的特点是什么?实际上就是五项修炼：一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒掉，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。

总体来说，直销团体的智慧总是高于个人的智慧。当直销团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别直销员的成长速度也比其他的学习方式快得多。

3、听取直销员的见解。在直销团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上，把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。

此外，要保证直销团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证直销团队执行力的关键。

4、鼓励直销员的创造力。只有不断地创新才能保持直销团队的竞争优势，但是创新能力从哪里来呢?做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高直销员知识水平和综合素质的重要途径，而直销员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其是在知识经济时代，在产品科技含量高的直销行业，这一点体现得更为明显。

其实，创新能力也体现在直销团队管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑直销团队文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有直销团队综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。

5、直销团队分工与合作。直销团队的发展从内而言，经由直销团队创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，直销团队领导人拥有教练、发动团体的能力;管理层拥有教练、发动直销员的能力;直销员拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但每个阶层也要能对其他阶层熟悉、了解，并能在直销工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，无法实施运作。

6、增强直销领导才能。增强和发挥直销团队领导的指导作用，首先，领导必须以身作则，对直销团队成员起榜样和示范作用;其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次，明确各团队直销员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。

7、充分发挥直销领导的沟通和协调作用。首先，直销团队成员之间的沟通和协调。直销成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导直销团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，直销团队成员与工作环境之间的沟通和协调。直销团队成员与周围环境之间也会产生不和谐。领导要帮助直销团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的知识，以利于销售目标的及时完成。

再次，直销团队与本公司其他系统之间的沟通和协调。在直销工作过程中，直销团队与本公司其他系统之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为自我的直销团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与其他系统不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

8、充分发挥直销领导的激励作用。在直销工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对直销员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

9、灵活授权，及时决策。随着直销团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与团队的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先，通过灵活的授权，显示了领导对自己直销团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与直销员之间的体现。

其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的直销团队成员的成功。

再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面直销团队成员在自己的授权范围内可根据内、外部环境的变化及时决策;另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与直销团队或社会之间的关系，从外部保障直销团队的运作。

总之，直销团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个直销团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。直销团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

直销团队凝聚力在外部表现为直销团队成员对直销团队的荣誉感及直销团队的地位。直销团队的荣誉感主要来源于工作目标，直销团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着直销团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导直销团队成员个人目标与工作目标的统一，增大直销团队成员对直销团队的向心力，使直销团队走向高效。

直销团队凝聚力在内部表现为直销团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强直销团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的直销团队士气。

直销团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高直销团队凝聚力会让直销团队成员在短期内树立起直销团队意识，形成对直销团队的认同感和归属感，缩短新成员与直销团队的磨合期，在正常运营期间，促使直销团队的工作绩效大幅提高。

只有具有凝聚力的直销团队，才能在瞬息万变的直销行业里战无不胜，攻无不克，取得一个又一个辉煌成就，创建成功一个又一个直销市场，培养出一批又一批能够推动直销团队进一步向更高层次发展的直销精英!