包西机务段开展谈心活动方法实

第一篇：包西机务段开展谈心活动方法实

包西机务段开展谈心活动方法实、效果好

包西机务段在谈心活动中方法实、效果好，干部职工谈出了信心和责任，谈出了干劲和活力，谈出了真诚和心声，取得了良好效果。

该段明确要求领导班子成员每旬深入包保联系点谈心不少于3次，其他干部每旬找职工谈心不少于2次，确保全员覆盖；将谈心活动开展情况纳入干部绩效考核和创先争优评比考核范围，确保谈心取得实效。坚持开展职工恳谈会、联络会和“段领导接访日”制度，既与职工面对面讲通“大道理”，又立足现实讲透“小道理”，达到职工“喜爱听、听得进、听得明”的效果；举办团员青年和大学生座谈会，生产一线职工代表、劳模代表座谈会，机关干部、党员代表座谈会，离退休老职工、老干部座谈会，通过多层次、多角度的谈心交流，征集到各层级干部职工对全段的改革、发展、稳定等方面的合理化建议109条，为全段更好地开展工作提供了思路，明确了方向。各级干部在一线包保中，对职工反映的一些诉求和问题，及时予以整改，李思中段长在与运用车间的4名环节干部进行谈心时，发现他们因工作压力大，思想情绪有些低落，向他们讲全路的发展，讲路局的发展，讲我段的发展前景，鼓励鼓励他们树立信心，振奋精神，及时消除了他们的思想顾虑。党委书记王永林在与包西运用车

间一名职工谈心时，得知其父亲早逝，母亲又患了直肠癌，急需手术费，了解到他的实际困难，立即和段工会联系，为他送去了3000 元的救助款，使他全身心的投入到了工作中。工会主席毛光名在与临河运用的一名职工谈心时，了解到其身患皮肤病，在大线跑车不利于工作和休息，立即和车间干部协调，将其调到了临河调车机工作，解除了其后顾之忧。目前，该段共开展集体谈心22场次850多人，个别谈心130多人，家访、走访、探访22人，解决了大量生产一线实际问题和职工的生活难题。此外，该段把谈心活动与选树先进典型紧密结合，继续做靓“星光大道”，在谈心中进行“重点展示”、“亮点显示”和“差点公示”，坚持对防止事故的个人及时给予表扬和奖励，并在宣传栏、光荣榜张榜公布；开展了秋季职工大练功、大比武活动，积极用娴熟的技术帮带职工、用浓郁的文化感染职工，最广泛地调动职工生产积极性。

包西机务段：方红升

第二篇：开展谈心活动

怎样开展谈心活动

同志们

谈心是一门艺术，是开展经常性思想工作最主要的方法。掌握的好、运用的好，就能起到事半功倍的作用，否则，可能会造成矛盾的激化。不信我们看96年7月12日十三中队的战士夏方伟是怎么上吊自杀的。这名战士本来还是可以的，从轮训队回到中队后，工作还是干的不错，因为自己素质不是太好，没有当上骨干，就有点想法，再加上家庭对他的希望很大，思想压力很重。班长处于好心好意的找他谈心，班长谈心后战士上吊死了。事后了解到，班长谈心时机、尺度没有把握好，当时战士压力就很大，再加上本人性格内向承受能力差，班长谈心时直截了当的就说：你自身素质差当班长也吃力干不好，这一来思想上的压力就更大了，承受不了，对他的死起到了催化剂的作用。我刚当指导员时，由于年青争强好胜，怎么想着把中队弄好；有一次因两个中队在一块栽树，两名战士因争工具打起来了。事后我找这名战士谈心时，因说话硬了点，责怪多了点就与我顶上了。为什么？一是没有了解情况；二是忽视了战士性格暴燥这一点；三是自己太激、太冲、不分青红皂白的乱批，战士当然不接受。

通过这两件事发现与战士谈心技巧不少。但作为基层干部，谈心又是做经常性思想工作最经常、最主要的方法，要掌握学会这门艺术，是我们管理人员和政工人员必须具备的基本功。

从实际工作和以往的经验看，要想使谈心达到理想的效果和目的，应该把握好以下几点：

1、要明确谈话的内容和目的2、要选择成熟的时机

3、要采取正确的方法

4、要运用恰当的语言

5、要表达“相应”的感情

6、要掌握好谈话的“度”

我们先来看以下第一个内容

一 谈心的内容和目的不论是谁，做什么事情都是有目的，谈心也不例外，谁来回答谈心的目的到底是什么。主要有以下目的：

1、了解情况。如隔段时间对所属人员的基本情况、思想变化要了解掌握。新兵下连、外单位人员调入都 要谈话了解掌握情况。12、解决问题。通过谈心解开思想上的疙瘩，把气理顺，避免问题的发生。

3、加油鼓劲。如我们对表现不错的战士也要经常谈心，在随便聊天时进行表扬，进步挺大，还要注意点什么问题或者是正确引导，提高觉悟使其始终保持良好工作状态，不断进步。

4、布置任务。好比说张三表现不是太好，让李四多观察，多靠近，特别是晚上多和他在一块，有情况及时报告；再如完成一项重大任务，就要专门的提要求，谈谈对此项工作的认识、打算，同时还提出注意的问题。

我想找战士谈心的目的搞清楚，心里有数，还要有针对性的做些准备工作，准备什么？

一是收集谈心对象的情况。主要是现实思想表现，脾气性格，思想问题产生的前因后果，周围人对谈心人的基本看法、反映等。

二是构思谈话内容。就是谈什么？怎么谈？把点打在什么位置，开头、中间、收尾怎么谈，预想在谈话中可能遇到的情况，处置办法，不要匆忙上阵。

三是干部碰头。自己想好后，一定要和其他干部碰头，交换下意见，好处可得到其他同志的支持，形成良好的氛围，特别是对一些难、棘手的人和事，更要做好这项工作，这也是经验之谈。

以上这些工作做好了，就可以找机会和战士谈了，找什么机会呢？这就是我要讲的第二个问题。

二 选择谈话的时机

常言讲：打铁要看火候；找战士谈心也要找个好时机，时机选择的好与坏，效果大不一样，条件不成熟，谈早了可能达不到谈心的预期目的。如警卫中队有名通县的兵，我去过他家，住在大山沟里很苦，战士按说表现不错，就是有时自己管不住自己，属破车子类经常紧下螺丝，有一次在训练场情绪不是太高，班长叫出队列说了说，可能是不太愿接受批评，班长说了句“什么德性”战士当时就不干了，排长马上出面，批评了这名战士，同时也指出了班长的错误，事情就算平息了，排长这么做是对的。事后班长、战士都不服气，班长认为没有错，战士也认为班长骂人不对是他的错都带情绪影响了工作。我了解到这种情况后，想这名战士一贯是易接受批评的，说一次能管好几天，为什么突然脾气这么大，顶撞领导，原来是上午接家里电话、屋被洪水冲了，当时战士的心情肯定是提心吊胆的，班长不了解情况，时机没有掌握好。还有一名陕西战士孙勇，因宅基地与邻居发生纠纷，母亲被打，知道后非常激动，当时就要回去，支部先让他打电话了解下情况，把事情搞准确，再就是把战士长稳定下，没有想到第二天吃过晚饭自己私自走了，赶紧让人到火车站去找，从北京站找了回来，这件事就错过了时机。讲这两个事例，看出谈心时机选择是非常重要的。

一是要看问题的轻重缓急。

二是要看对方的脾气和性格。比如说温和点的有问题应该及时谈，暴燥点的可以采取点冷处理等。

三是要看对情况的掌握程度。如对问题全都掌握清楚了就可以谈。模棱两可的缓谈。

遇到以下情况要主动的与官兵进行谈心，交换意见，构通思想。转业复员、新兵下连、工作调动、入党入团、调级提升、士官转改、考学前后、受奖处分、单独出差、亲友来队、请假探家、家乡受灾、亲人病故、婚恋受挫、患病伤残、人格受辱、工作失误、家庭纠纷、闹不团结等时机。

有时候不是你去选择时机的问题，有的主动找上门来的你应该怎么办。有几种情况，一种是确有问题、疙瘩结的还挺死，问题积的时间较长，这种情况要从讲道理入手，不要过急、慢慢的来解决问题。一种是突发情况，要从了解情况入手，不要过早表态，摸准情况。一种是无理取闹的，想找点事，对这种情况要讲究点策略，要有耐心，对提出的问题要认真的解答，并发动与其和的来人员一同去做工作，防止矛盾激化。

三谈心的方式方法

谈心的方法很多。采取什么样的方法要因事因人而宜，没有固定的模式，我也是从一般情况而论，主要是：

（一）谈心开头方式

1、单刀直入式。就是开门见山的正面交谈问题，如两名战士发生打架，就不能再转变抹角的绕着问题走了，直入正题，正面交锋。再如家里遇到不幸，本人也清楚也可以直接谈。对找上门来的也可以直入正题。

2、先泄后导式。这个方法常用在受到委曲或是对其他人有意见，可以从牢骚中发现问题，随之给正确引导和解决。

3、随兴而起式。这类方法主要是用在不大愿公开，有点保密的问题，如发现有一名战士手脚不干净，又没抓住把柄，为达到敲山震虎的作用，可找些他感兴趣的问题谈起，逐步敲打敲打。

（二）按谈心对象的感情可分为有感知谈心和无感知谈心两种情

况。

一是有感知谈心。就是让对方非常清楚的知道找其谈心的目的，解决什么问题。

二是无感知谈心。就是对方没有意识到你在做思想工作，而是使对方在不知不觉中受到教育和启迪，达到你要谈心的目的。如原来跟我有名干部，爱拉关系，特别是年青姑娘，有一次几个干部在一块闲聊天时，谈到男同志的为人处事，我感到机会来了，接过大家的话题说：男同志一生有两个错误是不能犯，一是作风不正派乱搞男女关系，因为脑子出了问题，到什么地方也得不到重用。二是手不能伸得太长，贪得无厌，私心太重，再有本事能耐也不行。事后这名干部找我说：指导员上次你讲的两条还真的是那么回事，我琢磨过来了，其实我也没有别的想法，就是想多接交点朋友，以后不再干这事了。

（三）从谈心的态度上讲有严肃和温和区分

我说过李建军老兵出问题的事，当时我是参加总队组织的政工干部集训，晚上回来取材料10点多钟转到哨位时，发现有个女青年侧着身依在门上，凭自己的感觉马上把李建军叫到办公室，非常严肃的说，怎么回事！给我说清楚？他也不知道我知道不知道，就如实的讲了，不想要这女孩。我又通过女孩把情况掌握后，把眼一瞪大声说：这事你干的很漂亮，现在有两条路，一是我向上汇报，处理你；二是老实答应女孩的要求。让他自己选，在部队再没有闹事，复员后的事大家可以自己想象去吧。

四谈心语言的使用

谈心对象是决定你用什么语言依据，本来胆子就小，你再剌激下哪受得了，本来就大大咧咧的，你再挺温和的去谈就不起作用了。我带过一名女干部，这人还算说的过去，对别人有点不在呼，夏天赤脚还把脚指甲染成红的，非常美。因为自己是副职，再说主官都不管，别多事。有天我值班，在值班室和几个参谋玩棋，她也过来看热闹，别人说染了真好看。很自美把脚伸下，还问怎么样？我当时就说：这还不够，脱掉衣服更漂亮。当时就想跳。你看条令是怎么规定的，把它弄干净，如果再让我看见你等着瞧，老老实实的走了。

对谈心用语我想有八种情况：

一是性格开朗心宽者，语言坦率直接些

二是性格内向心胸狭窄者，语言婉转含蓄些

三是文化素质较高者，注意哲理文雅些

四是文化水平较低者，语言通俗纯扑些

五是遇有挫折不幸者，说话亲切温暖些

六是遇有成绩骄傲者，肯定否定适度些

七是老兵骨干渎职者，用语严厉尖锐些

八是新兵初次失误者，注意体谅鼓励些

五从谈心情感的表露上讲，要注意双向交流

谈心是双向的，不是我说你听，我打你通，即是思想上的交流，又是感情上的交流，也是心灵上的沟通。就象是舞台上的演员，要有交流，要有反映，怎么办？

一是平等待人，不摆架子

二是推心置腹，换位思考

三是实事求是，不哄不骗

四是全神贯注，不敷衍有应付

五是尊重对方，态度诚肯

要注意几个问题：官腔十足的教师爷，审问式的谈心，探秘式的谈心，批评式的谈心。

六谈心“尺度”把握上要“收、放”自如

谈心不仅要讲“量”更注重讲“质”就要掌握好谈话的度，做到收放自如，应做好以下工作

一是讲辩证法，防止片面性，有的同志讲理讲不清，把自己给绕进去了。讲成绩是一大堆，讲问题是一无是处，要客观公正，符合实际。

二是察颜观色，注意反应。我不是讲要讨好对方，或一棒子打死，而是根据对方的反应，讲成绩不让其跷尾吧，讲问题不让其灰心，沉默时引导打开话匣子，才能有利于问题的解决。

三是控制感情，稳定情绪。有的干部在和战士谈心时，自己都控制不了自己，把个人的感情带出来。有一个兵王发友，偷自行车，有次做工作不通，还顶牛，队长当时一激动，用皮带给抽上了，这就是教育人的人首先就没有控制好自己。

四是适可而止，收放自如。我说的适可而止，也不是说见好就收，或是做不通推出去算了，要使整个谈心在你的控制范围，谈到什么程度，解决那些问题，该收的收，该放的放，恰到好处。

谈心活动是我们干部最常用的，要很好的去研究，大胆实践，因为其中奥妙无穷，逐步掌握好这门艺术。

怎样谈心我们从以上六个方面进行了分析和研究，希望同志们在以后的工作中大胆实践，努力工作把谈心搞好。

第三篇：北京机务段——大谈心活动总结

大谈心活动总结

北京机务段

自5月份以来，我段按照路局党委的整体工作安排，全面开展了“严格管理与关爱职工”主体谈心活动，以两级领导班子成员为骨干、广大党员干部为主体，分层组织开展面对面、一对一的谈心活动，了解和掌握了干部职工的思想动态，并把解决思想问题与解决现实问题结合起来，解决了一大批实际问题。活动总结如下：

一、活动开展

1、进行思想状态调研。各党支部通过走访等形式，掌握职工群众中的期望、矛盾、热点、疑点问题，准确把握职工思想现状，共梳理出了5个方面的共性问题和15个方面的个性问题。针对这些问题，从段、车间两级班子到干部、班组长，逐级列出谈心提纲，明确谈什么、谈后达到什么效果。为谈心活动做好了准备、奠定基础。

2、召开动员大会。5月14日下午，在路局党校报告厅召开 “严格管理与关爱职工”主题谈心活动动员大会。段长石景旺、党委书记廖明毅结合我段今年前四个月安全、质量、经营情况，分析接下来八个月面临的形势，对一些重点工作进行部署，对主题谈心活动进行了一次全员发动。

3、利用“八种方式”推进大谈心活动。一是领导班子集体

第一，真情换真言，增进对职工的感情，是做好新时期群众工作的前提。第二，真心解真难，切实解决实际问题，是做好新时期群众工作的关键。第三，真正长本事，提高工作能力，是做好新时期群众工作的基础。第四，真正常态化，建立长效机制，是做好新时期群众工作的保证。

三、成果巩固

大谈心活动已经基本结束，虽解决了大量问题。但要在巩固成果、健全机制上下工夫，让谈心活动长期化、经常化、规范化。切实把干部职工日常谈心抓深抓细抓实，实现干部职工大谈心活动制度化、常态化，努力为我段健康发展奠定坚实的思想基础。

下一步工作首要的是兑现承诺，针对活动中职工提出来的一些问题，能解决的问题要立即解决；对需要上级部门协调支持的要及时上报；对暂时无条件解决的要做好记录，限期解决；受政策限制等原因确实无法解决的，要做好细心解释工作。

此次谈心活动的开展，全体干部职工增强了确保安全稳定的信心，明确了安全工作的目标和任务，提高了立足岗位保安全的自觉性。在下一步的工作中，我们一定把此次谈心活动的成果巩固好运用好。具体做到以下三方面：

一要建立长效机制。可以通过设立“ 谈心日”“ 谈心周”，建立《职工留言簿》《职工家属留言簿》，开通内部职工交流帖吧、手机短信平台等方法，畅通意见表达渠道，让职工随时能够发表

意见、反映问题。

二要听取职工心声。要积极了解和听取干部职工在思想、工作、生活等方面的疑惑、存在的实际困难以及对组织的要求，做到工作变动必谈、受到奖惩必谈、情绪明显波动必谈、生活遭遇挫折必谈、同志之间产生矛盾必谈；职工住院必访、重大节日重点人必访、职工发生临时困难必访。通过经常性沟通，全面了解职工的思想疑虑、企盼和诉求。

三要关心关爱职工。要深入落实以人为本、共建共享要求，加大“ 三不让”帮扶救助力度，做好助医、助学、助困工作，持续改善职工生产生活条件。

第四篇：开展交心谈心活动

XXX局开展交心谈心活动

为认真做好党的群众路线教育实践活动第二阶段工作，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。6月9日至16日，XXX局党组班子成员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，采用“一对一”的方式开展谈心谈话活动，为准确地查找问题、写好对照检查材料、开好专题民主生活会和组织生活会奠定了坚实的基础。

一是领导高度重视，做好安排部署。局党组对开展谈心谈话活动高度重视，按照《 关于开展交心谈心活动的通知》文件的要求，结合我局实际，制定了交心谈心时间表，确定谈话时间、对象、地点、形式。

二是领导率先垂范，诚恳征求意见。班子成员聚焦“四风”、在遵守党的政治纪律方面、对照中央八项规定和省委十项规定，逐一检查，局党组书记、局长主动约谈，以实际行动做出表率。

三是认真梳理意见，注重整改落实。谈心谈话活动严格按前期准备、谈心交心、意见建议梳理、办理情况反馈等程序实施，填写《谈心谈话记录表》，对谈话记录进行梳理、分析、汇总，存档备查。

通过谈心谈话，大家结合工作谈思想，结合实际谈“四风”，既对工作给予充分肯定，又诚恳地指出存在问题和不足，坦诚相见，气氛融洽。把这次谈心活动当作发扬民主、征求意见的一个有效途径，当作增进团结、推动工作的一项重要措施。为了确保谈心活动真正收到实效，领导班子成员及时将所提意见和建议进行梳理，归纳，作为撰写对照检查材料、开展自我批评的参考。

第五篇：开展谈心活动

自进入分析评议阶段以来,我县各参学单位在广泛征求意见的同时,围绕“真实”、“真心”，开展形式多样的谈心、交心活动，通过多层次、多层面的谈心、交心活动，进一步增进了了解，加强了团结，找出了问题，促进了工作，为全面开展好分析阶段工作打下了坚实基矗

临淮镇:认真抓好党员尤其是班子成员之间谈心活动,做到“四个明确”，落实五项要求。“四个明确”即：明确开展谈心活动的重要意义；明确谈心活动的对象，包括村干部、“双培双带”户、老党员、老干部、下岗职工、工商经营户等多个层面；明确谈心内容，包括本人的作风、工作表现、工作思路、依法办事的公正程度等等；明确谈心的方式，采取面对面交心，可以是班子成员与班子成员之间、班子成员与一般干部之间，党员与党员之间、党员干部与一般群众之间。“五项要求”即：

一、不断深化对谈心活动的认识，把谈心活动作为衡量活动开展成效的重要标准；

二、党员尤其是党员领导干部要端正心态，摆正自身，时刻清楚自己是以普通党员的身份参加谈心活动；

三、谈心活动要真心实意，不走过场，与谈心对象面对面交心；

四、把通过谈心找出的问题作为今后整改的重点，作为推动自己工作的动力；

五、开展谈心记录评比。凡是谈心活动记录没有实质性内容，触及不到本人的缺点和不足的，责成限期整改。谈心活动开展以来，全镇共有150名党员和党员领导干部积极深入到群众中、生产一线、到矛盾多的地方，了解群众所想、所盼、所不愿，使自己更加明确了今后的努力方向、工作的标准、办事的尺度以及进取的方法等。进一步密切了党群、干群关系，增进了各项工作。

府城镇府东居委会:针对社区党员面广、流动性大、难以集中等特点，采取灵活多变的形式，广泛开展谈心活动。一是召开会议坐下谈。街道支部班子之间、班子成员与党员之间、党员与党员之间分别以会议的形式进行座谈，在谈心活动中做到在思想上谈认识，作风上找差距，工作上摆问题，对问题出于公心，实事求是，不敷衍搪塞，通过谈心活动，真正找出单位、自身存在的不足。为找准问题，居委会还邀请辖区机关、学校、厂矿和个体经营大户代表来居委会座谈，请他们帮助查找社区工作存在的不足，听取他们对社区各项工作的批评意见和改进措施；二是深入社区上门谈。街道党员干部分成2个组，有重点地对辖区特困户、下岗职工、个体经营户走访慰问，征求意见，与特困户、下岗职工谈创业、谈致富经；与个体大户谈经营、谈发展、谈遵章守法；通过开展谈心活动，进一步拉近了社区与辖区公民之间的距离，形成了相互理解、相互关心、相互帮助、共同发展的良好氛围；三是利用电话定期谈。对外出流动党员除经常与他们保持书信联系外，与他们建立了定期电话联系制度，约定在学习活动期间每月进行一次交流谈心。谈学习的收获，谈在外地发展创业的体会，谈对家乡、社区发展建设的设想，同时相互查找自身存在的问题，相互勉励，共同提高。

凤阳金星复合肥总厂:有声有色地开展谈心活动，做到“四个相互谈”。一是党员之间相互谈。要求党员之间要坦诚相见，特别是有矛盾的党员之间，更要主动找对方谈，通过谈心化解矛盾，凝聚人心。对外来做工的流动党员和本支部党员之间，要更深入的交换意见，让大家认识到无论组织关系在哪里，只要是党员，都应该处处高标准、严要求，为共同工作的单位发挥带头作用，切不可有临时观念，淡忘党员意识。二是支委成员间相互谈。通过深入的交心谈心，提高支委班子成员思想认识和协调能力。例如，组织委员、宣传委员过去有错误的认识，认为私营企业党支部可有可无，有了也只是一种摆设，一种点缀，与企业的发展关系不大。但通过这次谈心，他们普遍改变了看法，都表示一定要发挥自己最大的能力，将支部搞好，将党员队伍建设好，发挥党员的先锋模范作用，在谋划发展、凝聚人心、展示风采等方面发挥党支部应有的作用。三是各部门之间相互谈。围绕各部门的职责和存在的问题，以及如何做好本部门的工作等有关内容开展谈心活动。例如，人事信息科在与销售公司谈心过程中，人信科指出了销售成本过大的问题；销售公司向人信科提出如何利用网络为他们提供销售信息，更好地利用网络资源等问题，有力地促进降低企业成本，有效地利用企业配置的各项资源。各部门通过谈心活动，加强了业务交流,提高了业务能力和工作水平。四是党员与群众之间相互谈。在谈心过程中，党员为职工做好事、解决问题就有十余件，让群众实实在在感受到了共产党员的先进性。