做一个成功的营销员

第一篇：做一个成功的营销员

做一个成功的营销员

营销其实是一门综合性、操作性很强的科学。它是从产品设计、质量、包装到广告宣传、销售技巧等一环扣一环的全程经营，是一个动态过程。而要成功营销的第一步销售技巧尤为重要，销售技巧的发挥就取决销售员的心态，因为營銷本质上就是一种沟通，是销售者与客户的双向交流.要让客户接纳你，你就得先要从几个方面提升自己

1.你面对每个人都将其视为百万客户

你的态度将影响你的行为，如果你面对每个人都将其视为百万客户，我相信你对每个人态度都会和现在有很大的差别，任何人都会有这样共同的潜意识需求，希望被人重视，被人尊重，被人赞美，被人喜爱，被人了解，被人用心对待等等，这些需求表面上看起来好像跟百万业绩都没有直接的关系，但是这些都会在百万业绩出现的时候发挥他的力量，而且负面的力量会和正面的力量一样大，这一切都将从你平常一点一滴所累积的表现来决定了！

2.做不喜欢的事领喜欢的工资

笑容是人与人之间最好的桥梁，也有人说笑容是最好的国际语言，因为每个人都喜欢跟开朗快乐的人在一起，当笑容出现的时候冰山都会被其融化，而笑容也正是接近客户潜意识最好的方法，所以要训练自己让微笑变成你面对任何人时不变的习惯。

习惯是养成的，要改变一个不好的习惯最好的方式就是去养成一个好的习惯去替换他，要去除不微笑的习惯就去养成微笑的习惯，自然而然不微笑的这个习惯就会从你的身上消失，成功本来就是去做你应该做的事，而不是永远选择去作你自己喜欢做的事，对一个销售人员来说常常就会是这样的一个规则“做你喜欢做的事，就会领你不喜欢的工资，做你不喜欢做的事，就会领你喜欢的工资”，这里的喜欢跟不喜欢指的就是改变跟不改变坏习惯而言。

3.从一百个缺点中找出优点

出自于内心的赞美会令人心花怒放，赞美也是人与人沟通之间的润滑剂，尤其是中国人，因为中国人很不容易从嘴巴里说出对人赞美的语言，对自己的客户都是不习惯赞美的，甚至也不习惯接受他人的赞美，因为谦虚是中国人的美德，所以会在心中接受，但是嘴上永远是“哪里！哪里！”“没有啦！没有啦！”。

嘴巴上充满诚心赞美的人会获得他人的喜爱，赞美是一种必须的训练，在最短的时间里查找对方可以被赞美的地方更是训练必须完成的目标，赞美的内容可能会是一条领带，一件亮眼的衬衫，流行的发型，新潮的眼镜，精致的办公室，和蔼可亲的态度，很香的一杯咖啡等等，一个失败的销售人员可以从一百个优点的地方查找缺点而去批评，而一个成功的销售人员可以从一百个缺点的地方查找一个优点来赞美，这就是一个成功的销售人员为什么会生成不同价值的地方，因为他能够透过赞美而接近客户的潜意识！

自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。所以要做一成功的销售员，积极的心态在销售过程中起着无发估量的作用。

第二篇：怎样做一个好的营销员

怎样做一个好的营销员

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ ※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

第三篇：保险营销员的成功心法

保险营销员的成功心法

2011-01-08 17:06

心法之一：心动神疲，心静神逸

寿险营销员的“心态经营”是非常重要的，他们EQ的高低决定了他们在寿险行业的成败。拥有“平常心”是寿险营销人员的最高境界，即“不以成功而喜，不以失败而悲，以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神，不如心静坦然、顺其自然。

心法之二：黑夜给了我黑色的眼睛，我将用它去寻找光明

不同的行业面对不同的环境，拒绝是推销的开始，不是黑暗的来临。从拒绝中寻找突破口，是黎明前的黑暗，是迈向成功的基石。

心法之三：与人为善，广结善缘

人际关系是寿险营销员的必修课程，良好的人际关系是成功的一半。缘故行销一直以来成为寿险营销的主流，许多寿险营销人员以此迈向成功。

心法之四：不以恶小而为之，不以善小而不为

做人成功，做保险成功。寿险营销也是营销人员品质的行销。

心法之五：执著源于爱心，信誉成就业绩

寿险业是奉献爱心的事业，神圣而崇高。这是寿险营销人员巨大的精神支柱。寿险营销人员之所以能在困难面前不畏艰辛、百折不挠，执著地追求自己的远大理想和宏伟目标，就是坚信自己从事的是造福于人类的事业。然而，在强手如林的市场竞争中，要有效地销售产品和发展业务，必须赢得客户的信任，建立客户对你的忠诚度和信赖感。

心法之六：专业专精，精益求精

专业化营销是寿险营销之本。寿险业竞争日益激烈，而寿险业的竞争是人才的竞争，员工整体素质的竞争。这就要求营销人员专业知识一定要精，而且要精益求精；其他知识要博，要博学多才。不仅要做寿险方面的顾问，而且要使自己

成为一名合格的个人理财顾问。

心法之七：客户永远是对的服务制胜，是营销员信奉的重要法则之一。所以创新寿险服务，为客户提供超值服务，才会让你在竞争中独占鳌头。

心法之八：成己为人，成人达己

“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达成自己的目标。

第四篇：如何成为一个成功的营销员

如何成为一名优秀的营销人员

有人说，一个顶尖的营销人员要拥有政治家的头脑、艺术家的心灵、外交家的辞令以及邮递员的双脚„„

诚然如此，我想，一名优秀的营销人员犹如红军“长征”中的战士，最应该具备的是一种必胜的信念、革命的乐观主义精神和勇敢的大无畏气概，这是支撑我们营销人员在泥泞、坎坷、布满荆棘的市场开拓之路上不断奋勇前行的精神动力。

请分享这样一句话：

我永远是一名优秀、创新的营销人员，我永远在销售，我永远都在热情地销售，销售是我的核心武器，创新是我生命的真谛！

一、成功营销团队的修身理念

一个人要想成功就必须融入一个能让他成功的团队，而成功的营销团队倡导的是一种怎样的修身理念呢？我想“创新、专业、精诚、和谐”应该成为我们营销人员行动的基准。

“创新”——思维敏捷，视野开阔，与时俱进

“专业”——专心致志，术业纯熟，出类拔萃

“精诚”——真诚坦荡，言出必诺，尽心竭力

“和谐”——热情随和，与人为善，臻于完美

二、优秀营销人员的发展理念

一名优秀的营销人员要学会在整个营销管理过程中修炼自我，懂得在公司营销政策制度下如何最大限度去帮助客户发展，帮助客户获取利润，帮助客户提升营销能力及修养，从而最终帮助公司实现销售利润的最大化，在脚踏实地、尽心尽力地把工作做好的过程中，自身的各项综合能力得到长足的发展，绩效福利得到合理的提升，这也是一名合格的营销人员所应具备的胸襟。

营销人员要成就伟业将是一个极端痛苦、需要不断否定自我和完善自我的过程，要经常提醒自己：我立志成为一名伟大的营销员，我必须依赖于自我的努力和团队的成功。

没有完美的个人，只有完美的团队，只有在一个荣辱与共、同舟共济的营销团队中，我们个人的营销事业之花才能怒放！

三、卓越营销团队的的“五比”原则

因此，企业营销执行成败的关键在于有没有一种良好的氛围。

在一个优秀的成功团队内部要养成“五比”的风气：

1.比学习。消费者生活质量的日益提升，消费理念的日益发展，对应的营销理念必然是日新月异，唯有随时随地地学习和感悟方可跟紧营销创新的步伐，而一个学习型的营销团队方可在激烈的市场竞争洪流中乘风破浪，勇立潮头。

2.比付出。只问耕耘不问收获的人，往往最后收获的最多。很多事情我们付出了未必会成功，但若不付出，就必不能成功；很多时候我们付出了未必会马上成功，但待到成功来临的那天，我们终会明白：正是有了那麽多的付出，我们今天的感受才会如此酣畅淋漓。

3.比感恩。珍惜方可拥有，感恩才能天长地久。懂得感恩的人每天的心情都是喜悦的，每天的心境都是美好的，懂得感恩的人和同事、客户的关系也是和谐融洽的，在这样一种氛围下，无论是日常的合作还是销售的达成，都会取得事半功倍的效果。

4.比创新。感恩得助力，创新得发展。

5.比坚持。“有志者事竞成，破釜沉舟百二秦关终属楚，苦心人天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴”。坚持学习，坚持付出，坚持感恩，坚持创新，就一定会成功。“骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍”，“我本无他，唯手熟尔”，越是简单的道理，越包含大的智慧。

每天坚持一点点，就是领先的开始！每天多做一点点，就是成功的开始！每天创新一点点，就是卓越的开始！

四、营销战争论

营销犹如行军作战，营销战略和营销技术就是军事路线和作战方针的商战体现，战争的胜利有赖于将士铁的纪律和良好的执行，而实现这两点的关键是士气，也就是必胜的信念和高昂的斗志，营销的成功也必依赖于营销人员饱满的热情和对成功无限的渴望。一鼓作气，这是军队作战胜利亘古不变的定理，一鼓作气，也是企业市场称雄无可替代的不二法门。

葆有一颗充满斗志的火热的心吧！你终会成为营销界攻无不克、战无不胜的顶尖高手！

第五篇：做一个合格的供水营销员

做一个合格的供水营销员

营销工作是一个企业发展的关键环节，营销工作做得好与否，直接关系到企业的兴与衰。而营销员作为工作的直接参与者，不仅只承担着营销工作的岗位责任，还肩负着企业发展振兴的使命。作为一名营销工作人员，我们感到自豪的同时也承受着压力。我认为成为一名合格的营销工作人员因具备以下思想和职业素质：

一、思想素质方面

要明确自己的工作性质，营销员是一名服务工作者，为用水户服务是营销工作的核心。虽然供水工作具有一定的垄断性和特殊性，但随着供水行业的市场化，我公司并非用水户的唯一选择，这就要求我们改变观念，加强思想建设和素质教育，强化为用水户服务的服务理念，力求通过贴心、到位的服务将我公司变为用水户的唯一选择。

二、职业素养方面

作为一名营销工作者必须具备较高的职业素养，要明确岗位职责，具有较高职业素养，同时要明白用水户的要求，并能通过水量数据的变化分析出用水户用水量的变化，找出变化的原因，并将基础数据包公司，以便公司随时调整供水产量和调度产量。

三、责任心方面

任何一种工作仅作为工作，它只是客观存在。但将自己作为企业必不可少的一员，以企业的兴衰为己任，以服务用水户为荣，那么再平凡的工作也可以做出不凡成绩。我认为是否具有高度的责任心，是否深刻理解用水户的需求和困难，是否对企业有强烈的归属感，是成为合格营销工作人员的根本。营销服务部郭宾戎