第一篇：行政助理新手培训课程
行政助理培训课程
一．什么是行政助理？主要工作有哪些？
1、主要是针对一些年轻女性找工作的讲解与介绍
2、每天的工作只是需要定点招聘，发放传单，张贴广告。
3、办理公司入职离职手续的一系列工作。
4、不断为公司招聘新进人员，培训，讲解，等工作。
二． 怎样锻炼自身的自信与胆量？
1、首先要进行招聘的培训，将此行业的模式与内容完全明白
2、熟背各个岗位的内容，薪酬待遇，工作性质以及相关的所有事宜。
3、磨练自身的勇气，需要拿出百分百的自信，抱有越挫越勇的精神。
4、锻炼出开朗豁达的性格，富有轻合力，易于交谈，答辩流利。
5、懂得取长补短，将对公司不利的诋毁要具有较强的便捷能力，将事务扭转乾坤的能力。
这是娱乐行业待遇最高的行业，往往很多人听到工作地点是“夜场”2字，很多人多是抱着排斥的态度，首先就拒绝，心里想自己根本就不会到这样的场所去工作，又复杂，名声又臭等理由拒绝。我们认为这些人并不了解我们娱乐行业，她们的问题正是来自不了解（或错误的了解），所以也许问题的本身就具对抗、怀疑、或者干脆否定夜场行业。
这时候，她们在意的是深怕自己深陷其中，或没有想通怎么那么多女孩陷于水深火热之中，或很想自己逃离现场，如果您有说话的机会，重点不在于真正的答案，而在于他对您的是否产生信赖，这就
要看平时自己锻炼的功夫了，若对象是陌生人，那么在态度、语气、面对表情、肢体语言上就变得十分重要，当然，能一次解释清楚就好，不过若是不欢而散，撒腿就跑。。等等挫败的结果，视乎也不必太沮丧，只要这次他能多了解一点，下次他就会主动打电话了解更多、更多。。
为了使他们更了解娱乐行业，了解我们吉臣演绎，我们充满了耐心和等待。
1、行政助理的招聘工作是要懂得自我推销，让别人对你产生信任
（1）以前平时走在大街上，总是有很多人拿着传单走到我面前推销一些商品，和一些招聘，说待遇如何如何的高，我总是带有不懈的表情不理不睬那些推销和招聘的人，直到有一天一个女性朋友到了一家演绎吧做T台模特工作，在短短的2个月，她视乎完全变了一个人，从头到脚不再是那个寒酸，内向的小丫头了，整个人精神了很多，脱胎换骨的改变，穿的衣服，走路的气质，和我们交谈的语气都给人感觉那么有气质和一种朝阳之气，之前的她根本不会主动和谁说话，也更不会怎么去打扮自己，一起AA制玩的时候都拿不出什么钱来，而现在一起吃饭，却主动把所有的单都买了，我试探的问了她现在的工作收入是多少啊？她说不多，一个月就1、2万而已，当时我听了嘴都张大了，怎么表演个节目会有这么高的薪酬啊？具体问问了她，才知道这份工作的底薪就很高，还有什么花环，小费，酒水的高额提成，工作性质只是演出节目，客人赠送了花环适当的去敬杯酒而已，从那时起，我才了解到，也相信了那些招聘的人员说的是真的，原来这是个推销的人生，我的部署做错事时，我得推销正确的观念给他们，我的朋友忧郁烦闷时，我得推销快乐给他们，想想看，从我们出生到现在，我们无时无刻都在推销自己，以证明自己的存在，、自己的需求、自己的观念。。这真是一个推销的世界，不是吗？
（2）演绎花场+KTV的模式不是夜总会，是单纯的演绎场所，工资待遇比夜总会的高，因为只要自己努力，月薪上万真的不是问题。我们只是将自己知道的真实情况，以一种人性的本能、自然地方式分享给别人。
2、行政助理需要怎样调整好自己的心态与信心。
（1）我发觉做行政助理的收入很不稳定。
不稳定？正因为不稳定，所以自己的收入才有突破口，这个行业能够不用承担人事背景，不需要承担什么风险，而能够靠自己的努力、学习、实践、将自己的收入不断上升。吉臣演绎的招聘工作可以给我们这种平凡人无限成功的机会，至于有人能在其他生意中，短时间内能一飞冲天，一举成功，那一定是需要许多个人的内在条件、努力、坚持不懈的精神等因素相配合。不论怎样，只要愿意，我们下定决心，实际行动就可以成功，每月招入多少人数就是自己无限提成的收入，作为一名优秀的行政助理不但待遇丰厚，并且能将自己锻炼出来，再以后的事业道路上有这样的磨炼将会顺风顺水，找工作就要找这样能突破自己，前途一片光明的工作，为自己将来的事业路铺好成功的基石。
3、行政助理最容易遇到的挫折，需要怎样去面对解决。
常常会觉得自己怎么就一个人都没有招到
呢？是自己不适合这个行业还是本身这个工作就这么难呢？于是开始退缩放弃，这些都是错误的想法，其实在这个社会，有很多很多人都在找一份好的工作，助理们需要招聘的岗位也是如此，她们也希望能找到这样可以提供她们展示自我舞台的机会，又能拿到高薪的工作，开始的她们都很高傲，觉得自己永远都不会到这样的场所来挣钱，其实事实不是这样的，其实她是很想来这里的，只是需要我们的助理们拥有三寸不烂之舌，要不停的开导她们，告诉她们我们的场所是正规化合理化人性化的，要抛开世俗的眼神与评价，大胆的跨出步伐，这是青春行业,只要你愿意付出,就能为以后事业的发展奠定坚强的经济基础.在现实面前, 不要用眼泪诉说生活的艰辛,没有谁会成为你真正的依靠,自己拥有财富才是切实的 保障.迈出坚定的一步,很短的时间就能带来以后的富足与自信,实现璀璨的人生 我们不在乎您的学历,也不强调您是否有经验,但我们很注重您是否有不甘平庸挑战 自 我挑战高薪的信心和勇气.机会是平等的付出与回报是相符的 实现梦想改变 命运 就在这里
第二篇：行政助理培训心得
行政助理培训心得
—从沟通的角度看如何提高部门行政效率
在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。
首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记
自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳；同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。
第三篇：行政助理工作培训心得
行政助理工作培训心得
通过前几天的网络在线学习，让我对行政助理这个工作有了重新的认识和感受。
一是思想意识。要发挥好行政人员参谋助手的作用，必须时刻保持清醒的头脑，善于观察和处理各种在工作中发生的问题。
二是学习意识。行政人员不仅要熟练掌握本职工作的基本业务知识，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做个有心人。
三是责任意识。行政工作人员应当树立强烈的责任意识，从而出色完成本职工作。要充分认识到这份工作的特殊性和重要性，必须要强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。
四是服务意识。服务是行政人员的天职。要树立一流的服务意识，自我加压，开拓进取，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高行政人员工作的服务质量。
总之我会在今后的行政工作中努力做到以上几点，高标准严要求自己，为佳杰贡献出自己的一份力量。《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得体会
文/上海佳杰前台 黄洁大家好，我是上海佳杰的前台文员：黄洁。于7月12日入职。这次有幸能参加行政助理的在线学习。让我能更系统，更深入的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下：
（一）日常工作总结
从我到岗的这几个月来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1.每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。2.按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。3.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。4.按时完成每月月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤情况，协助人事做好工资的结算！5.做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐！6.认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
（二）《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得
众所周知行政职业特点决定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们需要全面地提高个人综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。
1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要注意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿势等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还需要掌握专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，使用电信设备等。
2.行政人员还需要掌握现代的商务礼仪，因为掌握商务礼仪可以帮助你建立友好的合作关系，如：陪同上司商谈的礼仪，拜访客户的礼仪，商谈过程中的礼仪，会议中，行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪，是礼貌体现习惯，更能体现品德！3.行政人员要练就灵活，熟练的沟通技巧，我们要遵旬：正确回应对方的话，注意沟通中的态度，要有灵活应变的能力等几大原则，同时还要正确处理和上司争论问题时的技巧和批评领导时的技巧。
4.作为行政人员一天要处理很多事情，也要应对临时状况。如何对时间进行管理，和在有限的事情内完成所有的工作，是我们要事先分析和计划的。首先要对每天的工作进行分析，调整优先次序，重要的排在前面。舍弃些无效的工作，及时更新工作日志，把工作中要记录的事情都记下来，俗话说：好记性不如烂笔头！同时还要警惕时间管理的陷阱，不要怕得罪别人什么时候都揽下，要懂得适时地拒绝别人。
5.会议的筹划与管理，是行政人员日常工作中常常会遇到的事情，企业花在会议上的时间很多，会议举行的次数也很频繁。从策划，订场地，安排人员名单，到会议内容，如何分配时间等，都需要我们提前做很多准备。
6.行政公文的处理，要熟练掌握各种公文的格式，要用简明的语言，准确地用词，朴实的语句。把内容准确无误的已公文的形式发出。
通过这次在线课程的学习，使我对行政职业又了新的认识，对于我能够从事这个职业也觉得无比的光荣，这次的课程对于日后的工作有了新的定义也提供了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信心也坚定了信念。我想说的是：杂、忙、乱——行政人员头上三座山！其实，行政人员不是勤杂工，而应该是上级的左右手。也许每个员工都能做行政文秘，但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手！企业行政文秘人员职业化训练培训心得
文/集团行政中心 曹品晶首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会。本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。
接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会：
第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增强行政工作的知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。
第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信（来自能力和经验）等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。
第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。
第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。
第四篇：人事行政助理年终总结
人事行政助理年终总结
不知不觉间，来到我们公司已经有半年时间了，从一个毕业生到一个完整的社会人，这期间需要经历很大的转变，感谢公司给我一个平台，一个锻炼学习的机会，使我能完成自身角色的转变。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，现将工作总结如下：
一、工作方面：
（一）行政部工作
1.办公用品的采购及保管工作：在这方面个人认为工作做的还算不错。在采购时我跑了公司附近的好多家文具店，最终选定了2家价格最便宜的文具店作为我公司的采购对象，并与他们签订公司价的合同，以便控制公司在办公用品的采购成本。在制定好进仓单后让部门主管进行审核，以保证采购的透明化。在这半年的工作中，没有浪费办公用品的事情发生，大家也都做的很好。办公用品的领用采用签名制，采购和分发由专人负责，使得办公用品的保管、使用工作井然有序。
2.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。送走客人后及时清理和收拾好迎客时的东西，保持办公室内的干净整洁。了解公司内部的分工情况，清楚地知道什么样的来访人员需要引导他们去接见谁。
3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4.图书管理：严格执行公司图书管理制度。
5.项目管理：及时完整项目合同登记表，以便了解公司设计部的进展；一个项目已完成，要把电子档版的项目文件目录编制表格中红色字体的内容及时刻录成牒存档，并且要备录一份到移动一盘。监督项目经理收集全纸质项目文档。
6.通讯设备管理：负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备；在服务器上分明别类好每个文件夹，以方便设计部同事查阅及工作。
（二）人事部工作
1.认真做好考勤、考评工作，严格考勤管理，完善考评制度，完成了月度、考勤、考评统计。
2.严格做好员工入职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。和转正员工签订了劳动合同，为转正员工办理社保和公积金。
二、思想方面，我严格遵守公司的各项规章制度，端正个人思想作风，真诚友善的对待同事，与同事搞好关系，以积极的心态去完成工作。
当然，在以过去的半年的工作中还存在很多的不足之处。
1.作为一个刚从校园毕业的学生，要融入这个社会需要经历很多的磕磕绊绊。由于没有与社会人打交道的经验，很多礼仪方面的事情做得不是很到位。
2.工作的主动性、创造性不够。一年来，在工作中，很多情况下，还是依靠领导给自己布置工作，而不是自己积极的去发现工作。
3.行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4.和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
这一的工作计划
2012年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，认真履行岗位职责，努力实现个人职业目标的关键时间，为确保各项工作落到实处，特制定2012个人工作计划。
（一）掌握人事工作流程，丰富自己的人力资源知识。在坚持工作第一的原则下，利用空余时间，努力学习人事及礼仪等方面的知识，提高自己的业务素质和各方面的能力。
（二）严格做好员工入职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。
（三）遇到事情或问题要拿着解决方案去找上级，而不是一味的问上级该怎么办。
（四）要总结工作中的一些为人处事的小技巧，并能灵活应用与工作中，以便能更好的与上下级沟通。
第五篇：11 行政助理人员
行政助理人员
Dear Recruitment Manager,My name is Laura Festing, I am sending this job application for your opening of Administrative Assistant.I used to work for an international company for three years as an administrative assistant before I took a personal break in last three months.I believe in addition to my education background from Tianjin University, I am fully prepared for the job.Hence, I enclosed my updated resume for your reference.I think I am a qualified candidate to the position.Looking forward to hearing from an interview by your early convenience.Laura Festing
Dear Laura,Glad that you're interested in this position.We'll carefully read your resume and will call you for an interview if we think you're our best choice.Yours sincerely,Jimmy Gu
HR Manager
Dear Laura,Thanks for your attention.For this position, a recommendation letter is required.The letter may come from your previous boss, or someone we may know.Hope this won't bring you any trouble.Yours sincerely,Jimmy Gu
HR Manager
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