第一篇：麦当劳肯德基工作兼职常用英文服务用语汇总大全
What do you need?（你需要什么呢？）
-Anything else?(还需要其它的吗？)
-Eat here or take away?(在这吃还是带走？)
-Spicy?(需要辣口味的吗？)
-Here's your meal, thank you.(这是您的餐，谢谢光临)
-Could you repeat again? I am sorry I didn't catch you.(可以重复一遍吗？我没有听清。)
spoon(勺)，fork(叉)，tomato sauce(番茄酱)，tissue(纸巾)，bag(打包袋)
薯条 French Fries 苹果派 Apple Pie
菠萝派 Pineapple pie香芋派 Sweet taro pie
小杯可乐 coca—cola(small)
中杯可乐 coca—cola(medium)
大杯可乐 coca—cola(large)
圣代 sundae 全家桶: Family Big Box
肯德基套餐 KFC Plated Meals
鸡块 chicken nuggets
小/中/大号薯条 Small /Medium/ Large French Fries
土豆泥 mashed potato
蛋挞 egg tart
玉米棒 Corn-on-the-cub
鸡肉卷： Chicken Loaf
烤鸡翅： Roast Chicken Wings 甜点： Pastries
甜筒： soft cone 草莓： Strawberry 蓝莓： Blueberry饮料： Beverage 红茶： Black Tea 果汁： syrup橙汁： Orange Juice 百事： Pepsi-Cola 七喜： 7-Up美年达： Mirinda Orange 奶昔 Milk Shake
辣椒粉 : cayenne powder 优惠券： Saver ticket
纸巾： Paper towel 吸管： Straw 搅拌棒： muddler勺子： scoop /spoon
french fires太正统了 说chips就行了
里脊肉是fillets
Beverages 饮料
Fanta 芬达Sprite 雪碧
Egg & Pork Congee皮蛋瘦肉粥
Chicken & Mushroom Congee香菇鸡肉粥
Seafood & Egg Congee海鲜蛋花粥
Ice Cream Cone脆皮甜筒 Blueberry蓝莓
Sundae圣代Strawberry巧克力/草莓
Egg Tart葡式蛋挞
Nine Lives Juice九珍果汁
Coffee mate奶精
Sweet & Sour Sauce糖醋酱
Sweet Chili Sauce甜辣酱
Napkin/Tissue餐巾纸 Straw吸管 Toothpick牙签1.May I help you? / What can I get for you today?
这是在美国每个店员都会问的。2.For here or to go? / Stay or to go?
在这儿吃还是带走？
回答：For here, number one combo./ To go, one Big Mac with medium fries.4.Do you need some drinks? / Would you like something to drink? / What kinds of drinks?
要不要点饮料? / 要什么饮料?(点套餐时店员会问这一句)回答：Yes, one small Sprite./ Coke, please.美国每种饮料都有名字，下面再各别介绍。5.Cream or sugar?
要奶精还是糖?(有时点咖啡店员会这样问)
回答：Both./ Cream./ Suger.6.Would you like fries to go with that?
要不要薯条啊?(如果你是单点汉堡，店员可能会这样问)
回答：No, That's all./ Yes, a big one.不要，就这些。/ 一个大份的。（如果你想要的话）7.Is that all? / Anything else?
就这些了吗? 回答：That's it./ That's all.下面我们来看一下快餐店通常serve的食物：
1.套餐(combo)
点套餐时只要说 Combo number one，或是 number two 就好了。有时店员会问Do you want to go large? 如果你需要，他会给你大的薯条和可乐。
2.汉堡(hamburger)
老美说汉堡通常会说 burger，如 cheese burger。在美国单点汉堡店员会问你 goes with cheese? 所以也可以在点的时候就说 without cheese，他就不会再问你了
3.薯条(fries)
记得以前学英语时薯条是 French fries，在美国说 fries 就可以了。
4.饮料(drinks)
在快餐店的饮料就那么几种： a.可乐 coke b.减肥可乐 diet coke(diet)c.雪碧 Sprite d.橘子汽水(or orange soda)e.冰茶(iced tea)refill 续杯
1.有些老美喜欢用 “Micky D's” 代替 “McDonalds.”
3.奶精跟糖Cream or sugar?"
4.如果你点的是套餐，你可以跟他说 Can I biggie size it? 那么他就会给你大份的薯条和大杯的可乐，当然是要加钱的，不过通常加的不多。
Good morning.Welcome to KFC!早上好，欢迎光临肯德基！May I help you, sir?能为您效劳吗，先生？
May I take your order now?您现在要点餐么？
Welcome to MCD.May I take your order? 欢迎光临麦当劳，您现在要点餐么？
Hello!MCD Restaurant at your service!您好，MCD餐厅为您服务Excuse me, madam, what can I do for you?我可以帮你什么忙么，女士？
点餐Ordering
Would you like anything else?还需要我为您点什么吗？
May I know how many people?请问一共几位用餐？
Would you like to have a set meal or order them separately?请问您是要套餐还是单点 ？
找零和结账change and check-out
Here is your change, miss.这是您的找零，小姐。
It is very kind of you, sir, but we are not allowed to accept tips.先生，您真是太好了，但我们不能收小费。
Every Kids Fun Meal comes with a free toy.儿童餐有玩具送Have a nice meal.祝您用餐愉快
Hope you enjoy the meal.希望您吃得开心
It is a pleasure to be of service.为您服务我很荣幸。
Always at your service, madam.欢迎下次光临，女士
My pleasure.乐意为您效劳
大厅服务Lobby service
Could you please wait in line, sir?先生，请您排队等候好吗
Excuse me, sir, may I take these away?对不起，先生，我可以把这些空盘子收走吗
Go straight ahead and turn left, and you will get to the washroom.洗手间一直走然后左转Sorry ,sir, this is a non-smoking restaurant.Sorry for any inconvenience.先生，对不起，请勿吸烟
May I suggest that you keep an eye on your handbag.请保管好您的手提袋
We open from 7:00 in the morning until 23:00.我们的营业时间是从早上7：00到晚上23：00
顾客抱怨处理Service Recover
Could you wait a minute?请等一分钟左右，好吗Sorry, madam, I am afraid that you have to wait for about two minutes.Do you mind taking a seat here first?对不起，女士，得等两分钟左右，请您先到那边座位上座下好吗
I’ll get the manager for you.He’ll be glad to help you.我去把经理叫过来，他会很乐意帮助你
I’m terribly sorry, sir, there may have been a mistake.非常抱歉，可能弄错了，我向您表示道歉
Beg your pardon, could you repeat that?对不起，我没听请，重复一下好吗
I’m sorry I made a mistake with your order, madam.夫人，很抱歉我下错
单了
ice cream(cone)雪糕桶Corn玉米
twister卷
Crispy Strips鸡翅
popcorn chicken 鸡米花圆桶冰淇淋 cone
第二篇：麦当劳肯德基食物英文俄文日文韩文+
肯德基和麦当劳店内食物英语大全
1)巨无霸 big Mac
2)番茄酱 ketchup
3)烧鸡柳汉堡 grilled chicken filet burger
4)汉堡 hamburger / burger
5)芝士汉堡 Cheese Burger
6)双芝士汉堡 Double Cheese Burger
7)薯条 French Fries
8)苹果派 Apple Pie
9)小杯可乐 coca—cola(small)
10)中杯可乐 coca—cola(medium)
11)大杯可乐 coca—cola(large)
12)火鸡汉堡 turkeyburger
13)虾肉汉堡 shrimpburger
14)菠萝派 pineapple pie
15)烤苹果派 baked apple pie
16)浓缩橙汁 concentrated orange juice
17)圣代 sundae
18)新奥尔良烤鸡腿堡餐： New Orleans Roasted Burger Combo
19)劲脆/香辣鸡腿堡餐： Extra-tasty Crispy Burger Combo /Zinger Burger Combo
20)墨西哥/老北京鸡肉卷餐 : Mexican Twister Combo/Dragon Twister Combo
21)深海鳕鱼堡餐： Cod Fish Burger Combo
22)田园脆鸡堡餐： Mini Burger Combo
23)新奥尔良烤翅餐： New Orleans Roasted Wing Combo
24)香辣鸡翅餐： Hot Wing Combo
25)全家桶: Family Big Box 26)肯德基套餐 KFC Plated Meals
27)三明治 sandwich
28)鸡块 chicken nuggets
29)小/中/大号薯条 Small /Medium/ Large French Fries
30)土豆泥 mashed potato
31)老北京鸡肉卷 dragon twister
32)鸡米花 popcorn chicken
33)辣翅 hot wing
34)蛋挞 egg tart
35)田园脆鸡堡 mini burger
36)奥堡套 New Orleans Burger Combo
37)原味鸡 Original Recipe
38)新奥尔良烤翅 New Orleans Roasted Wing
39)玉米沙拉 Corn Salad
40)芙蓉汤 Egg & Vegetable Soup
41)餐包 Dinner Roll
42)玉米棒 Corn-on-the-cub
43)汉堡包： Hamburger
44)鸡肉卷： Chicken Loaf
45)烤鸡翅： Roast Chicken Wings
46)上校鸡块： Colonel’s Crispy Chicken Strips with Home style Sides
47)大鸡腿： Fresh Grade Legs 48)小鸡腿： Chicken Drumsticks
49)鸡胸肉： Fresh Grade Breast
50)鸡翅膀： Chicken Wings
51)麦香鸡 McChicken
52)汤： soup
53)面包： bread
54)甜点： Pastries
55)甜筒： soft cone
56)巧克力： Chocolate
57)草莓： Strawberry
58)蓝莓： Blueberry
59)饮料： Beverage
60)红茶： Black Tea
61)咖啡： Coffee
62)果汁： syrup
63)橙汁： Orange Juice
64)百事： Pepsi-Cola
65)七喜： 7-Up
66)美年达： Mirinda Orange
67)奶昔 Milk Shake
68)辣椒粉 : cayenne powder
69)生菜： Lettuce
70)黄瓜： cuke
71)大葱： scallion 72)胡萝卜： carrot
73)青豆： string bean
74)韩国泡菜： Kimchi
75)玩具： toy
76)马克杯： Mug
77)优惠券： Saver ticket
78)纸巾： Paper towel
79)手套： glove
80)吸管： Straw
81)搅拌棒： muddler
82)勺子： scoop /spoon
83)奥尔良: Orleans
84)肯德基工作区 KFC work area
85）一种冰淇淋里面加mm豆或者奥利奥的 mac flurry 俄语
Гамбургер 汉堡包
Чизбургер 吉士汉堡包
Двойной Чизбургер 双层吉士汉堡包
Двойной чизбургер Итальяно 双层意大利酱吉士汉堡包
Чикен Макнагетс 麦乐鸡
Макмаффин со свиной котлетой 猪肉堡 Сандвичи 三明治
Биг Мак 巨无霸
Филе-о-Фиш 麦香鱼
Сѐмга 大马哈鱼
Макчикен 麦香鸡堡
Чикен Макнагетс 麦乐鸡
Биг Тейсти 巨无霸牛堡
Хеппи Мил 吉士汉堡套餐
Завтраки 早餐
Фреш Макмаффин 麦香猪柳堡
Омлет 煎蛋
Омлет с ветчиной 煎蛋加火腿
Большой завтрак 早餐全餐
Хашбраун 土豆饼
Блины 热香饼
Картошка 薯条
Салат 沙拉
Приправы 调料
Фри 薯条
По-деревенски 薯块
Салат(овощной)沙拉（蔬菜）
Кетчуп 番茄酱
Соус 酱
Напитки 饮料
Кола, Фанта, Спрайт 可乐，芬达，雪碧
Коктейли молочные 奶昔
Апельсиновый Сок 橙汁
Чай 茶 Чай Липтон 立顿茶
Кофе 咖啡
Кофе Каппучино 卡布奇诺
Минеральная вода 矿泉水
Горячий шоколад 热巧克力
Молоко 牛奶
Десерт 甜品
Мороженное с наполнителем(шок, клубн)新地（巧克力，草莓）
Мороженное Макфлари(шок, клубн, мокко)麦旋风（巧克力，草莓，云尼拿）
Мороженное Макфлари Де Люкс(шок-клубн, шок-кар)超级麦旋风（巧克力-草莓，巧克力-脆皮）
Рожок 圆筒冰激凌
Пирожок(по-итальянски)派（意大利口味）
Пирожок(вишнѐвый, чѐрная смородина)派（樱桃，黑豆）日语
オリジナルチキン 全家桶 ナゲット 上校鸡块
粗挽き黒胡椒チキン 黑椒鸡块
チキンフィレサンド 脆鸡堡（日直译：炸鸡三明治）和風チキンカツサンド 新奥尔良烤鸡腿堡 たまごのタルト 蛋塔
ツイスター 鸡肉卷（肯定不是老北京）日本的鸡肉卷有三种口味
１／ツイスター（ペッパーマヨ味）胡椒味的鸡肉卷 ２／てりやきツイスター 烧烤味的鸡肉卷 ３／ドラゴンツイスター 直译过来就是 龙鸡卷
麦当劳的说法是マクドナルドのメニュー 麦当劳菜单ハンバーガー 汉堡包 チーズバーガー 吉士汉堡包 ダブル・バーガー 双层汉堡包 ダブル・チーズバーガー 双层吉士汉堡包 ビッグマック 巨无霸フィレオフィッシュ 麦香鱼 チキンバーガー 麦香鸡 チキン・マクナゲット 麦乐鸡 アップル・パイ 苹果派 パイナップル・パイ 菠萝派チョコレート・サンデー 朱古力圣代 パイナップル・サンデー 菠萝圣代 チョコレート・シェーク 朱古力奶昔 ストロベリー・シェーク 草莓奶昔 ファンタ 芬达 コカコーラ 可口可乐 スプライト 雪碧 オレンジジュース 橙汁 コーヒー 咖啡红茶 红茶 ホットチョコレート 热朱古力 ポテト（L）大薯条ポテト（M）中薯条 ポテト（S)小薯条 韩语
新奥尔良烤鸡腿堡餐 뉴 올리언즈 통닭구이 식사 요새
颈脆鸡腿堡餐 요새 싱싱 닭고기 식사 목 香辣鸡腿堡餐 요새 닭고기 매운 음식
深海鳕鱼堡餐 식사를 깊이바다 대구 기술 자료 全家桶 패밀리 양동이 鸡块 닭
鸡翅 닭 날개
红茶 홍차 美禄 마일로 咖啡 커피 牛奶 우유 圣代 순대
草莓味 딸기 맛
巧克力味 초콜릿 맛을
蓝莓蛋挞 블루베리 타르트
蓝莓味 블루베리 맛
葡式蛋挞 포르투갈어 에그 타르트 葡萄味 포도 맛 甜筒 원뿔
雪顶咖啡 탑 아이스 커피 八娇果汁 존슨은 8 주스 百事可乐 펩시
第三篇：服务禁用语
服 务 禁 用 语
1.不知道！不管！不行！
2.没看见我在忙吗？
3.我就这态度，你能怎么样？
4.你去找领导呀！
5.你问我，我问谁呀！
6.你有没有搞错？
7.你怎么这么多事呢？
8.你整不明白就不要整。
9.用不起就不要用。
10.刚才不是说过了吗，怎么还要问？
11.不是说了好几遍了吗，记不住拿支笔写下来。
12.计算机（电脑）是不会错的。
13.怎么连基本常识都不懂！
14.你有什么资格！
15.自己看着办！
16.我不是为你一个人服务的！
17.不是我办的，我不清楚，你找XXX。
18.这与我无关，我也没有办法。
19.听不到（清楚），大声一点。
20.我还有事，你快一些讲。
21.怎么这么罗嗦啊！
22.不能办就是不能办。
23.你到底要不要办？
24.这怎么能是我们的错呢？
25.哪有这回事？
26.随便您去哪里反映，打官司也可以，这是你的事。
27.其他不文明用语。
第四篇：主要工作及体会(肯德基)
暑期社会实践报告(肯德基餐厅)
将近两个月的暑假已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假，我选择了留在台州，在肯德基做了将近一个月的工作，这不到一个月的时间，让我获益良多。
总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解乐社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看到好多美好的，丑陋的社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，肯德基众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这一个月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？我想我们确实该好好思考一下我们的将来了！
第五篇：健身中心标准服务用语
康乐健身中心
咨客：
迎宾语：
欢迎观临、早上/中午/晚上/好
请问您是健身游泳、还是美发护理?
好的、这边请、请带好您的手牌及浴巾 男士这边请、女士这边请
送宾语：
请出示您的手牌、我来帮您取鞋
好的、请稍等
请带好您的随身物品
欢迎下次光临请慢走
一更：
迎宾语：
欢迎观临、早上/中午/晚上/好
请出示您的手牌、我来为您开柜
请将您的鞋夹给我、我来帮您把鞋夹好 请您先冲淋再进入泳池
送宾语：
请带好您的手牌及随身物品、前厅凭手牌换鞋 欢迎下次光临、请慢走
泳池：
迎宾语：
欢迎观临、早上/中午/晚上/好
小心地滑、这边请、请带好您的随身物品
欢迎下次光临请慢走
茶秀：
欢迎光临、早上/中午/晚上/好
请问您几位位？
这边请、请问您需要喝那种茶水
好的、请您稍等、马上为您奉茶
结账这边请
请带好您的随身物品
欢迎下次光临请慢走
美容美发：
欢迎观临、早上/中午/晚上/好
请问您是剪发还是染发？
这边请、先为您洗头
请问水温可以么？手的轻重可以么？
这边请坐、围布松紧可以么？
请带好您的随身物品
欢迎下次光临请慢走
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