当市营业部一季度业务、新业务发展竞赛总结[精选5篇]

第一篇：当市营业部一季度业务、新业务发展竞赛总结

澧县分公司当市营业部

2011年社会渠道一季度业务、新业务发展竞赛总结一季度两节促销在公司的领导下、各位代理商的积极参与和协助下，取得了良好成绩，圆满完成了一季度业务发展任务；但是，我们在：TD固话机的销售、G3终端、两节促销参与率、客户服务工作以及新入网重点新业务的发展等项目发展的不理想。现在我向各位代办业主对一季度两节促销的工作情况进行介绍：

一、业务发展完成情况

截止3月31日，当市片共放号7463户，村站及二级渠道熟卡放号155户，完成季度任务的99.6%。完成季度签约用户发展任务的网点有：当市干河指定专营店110.22%、当市小梅营业厅111.9%、金罗营业厅100.2%、金罗指定专营店107%、金罗界岭指定专营店150%、王家厂营业厅117%、王家厂坡子街指定专营店104%、王家厂向阳指定专营店106%；签约放号未完成季度任务的片区有：车溪营业厅91.43%、当市营业厅86%、当市华强指定专营店96.66%、中武营业厅98.75%、当市民顺指定专营店74.22%。

二、终端销售情况

截止3月31日，片区销售爱心机155台，TD固话机销售66台，G3终端销售21台，合计完成季度52%；所有网点均未完成季度任务。

三、新入网重点新业务发展情况

1、彩铃：一季度新入网客户有7463户，彩铃开通了3625户，开通率为48.57%

；开通率差的网点有：王家厂坡子街指定专营店

129.78%、当市干河指定专营店5.92%、当市民顺指定专营店4.18%、。

2、来电提醒：一季度新入网客户有7463户，来电提醒开通了3630户，开通率为48.64%；开通率差的网点有：当市民顺指定专营店4.5%、王家厂坡子街指定专营店6.27%。

四.两节促销重点新业务

1、数据业务年包：一季度季度任务为416户，实际完成数达到316户，完成率达到76.14%.超额完成任务的有：当市小梅营业厅742.17%、金罗指定专营店313.58%；较差的有：当市干河指定专营店4.52%、当市华强指定专营店1.99%、中武营业厅9.9%、金罗营业厅9.57%、王家厂营业厅7.89%、完全未启动的网店：车溪营业厅0%、王家厂向阳指定专营店0%。

2、数据业务月包：一季度季度任务为693户，实际完成384户。完成率为55.49%。超额完成任务的有：当市营业厅118%、当市小梅营业厅120.57%、中武营业厅125.67%、金罗营业厅114.87%金罗界岭指定专营店188.89%。完成较差的网店：当市干河指定专营店8.1%、当市华强指定专营店9.5%、王家厂营业厅9.4%、王家厂坡子街指定专营店6.7%。

3、手机钱包：一季度任务1384户，开通了1605户完成率达到115.97%.超额完成任务的网店有：当市小梅营业厅126%、当市华强指定专营店143%、当市民顺指定专营店101%、中武营业厅104%、金罗营业厅273%、金罗指定专营店327%、金罗界岭指定专营店664%、王家厂坡子街指定专营店155%。未完成任务的有：车溪营业厅17.21%、当市干河指定专营店52%、当市营业厅52%、王家厂营业厅18.16%、王家厂向阳指定专营店54.41%。

新入网“两节”活动参与率为67.02%

四、新入网资料回笼情况

一直以来，代办的业务受理单从未及时上缴过，现乡镇营业部已正式进驻，每周一各网点将上周的业务受理单，整理后交到乡镇营业部，再由乡镇营业部上交给市场部稽核人员归档，且每周制订资料回笼情况通报。

五、客户服务通报

详见3月份服务质量通报。

六、所存在问题

1、放号的发展大部分网点侧重点放在了创业卡的销售，主要体现在创业卡的销售远远超过了签约用户的放号。

2、代办客户满意率偏低，主要是多数网点前台人员未积极引导、指导办理业务的客户参与短信调查。

3、客户投诉居高不下，主要是前台工作人员擅自办理业务或是办理业务前未向客户解释清楚；还有一部分是由于代办前台人员服务态度不好，没有做到规范服务而引起投诉。

4、G3终端的销售不理想，主要是代办业主前期工作宣传不到位，未能积极推广终端营销。

5、每月违规操作现象有增无减，拓展中心在前一阶段已下发了精细化业务管理的通知，希望各网点一定要按照业务操作流程办理业务。

七、下阶段主要工作要求

1、发展才是硬道理。主要围绕放号、创业卡的销售、新入网客户重点新业务的开通率（彩铃、来电提醒、）、单项重点新业务的发展（手机钱包和各类数据业务包的推广）。

2.重点下网点督导G3终端及TD固化的销售。

3.加大网点办理业务时的短信满意度测评工作，提升客户满意度的知晓率。

代办网点要积极向先进学习，采取有效措施，全力推动2011年业务和新业务发展，确保完成年度业务发展任务。

附件：澧县2011年社会渠道一季度业务、新业务发展情况汇总表

二○一一年四月十日

第二篇：燃气业务HSE一季度总结

2015年燃气业务一季度总结

2014年曙光公用事业处率先在矿区系统实施民用燃气社会化，7000余户居民用上了清洁经济的天然气，2015年一季度综合维修公司做好液化气空钢瓶回收工作，针对人员少、工作量大的情况，克服一切困难，确保液化气工作完美收官。一、一季度工作完成情况：

1、为方便用户送罐，在天然气已入户的小区分别设临时收罐点，上门服务，省出居民到离家属区较远的液化气站送罐的时间及路远的不便，受到了用户的赞誉。工业罐使用用户大部分都是采油站食堂，距离厂区较远，大部分用户不按时退罐。液化气站人员就主动上门收罐，克服采油站驻地位置偏远难找的困难，有的时候甚至要等到用户做完饭把剩余液化气用完才能收回空罐，工作人员每天都默默地重复这样的工作，大大提高了钢瓶的回收率。针对住宅小区个别住户开栓后不上交液化气罐，公司采取措施贴出通知告知用户，对不交钢瓶的用户给予停电的处理。截止到目前为止，液化气钢瓶共计回收7035户，13514瓶，库存罐5539瓶，开栓户数8134户。

2、在回收钢瓶工作中工作人员认真检查钢瓶内是否存有残液，装卸和搬运做到严禁抛、滚、撞击钢瓶现象，杜绝发生安全事故。针对春季风大的特点加强日常巡检，及时清扫刮入站内的垃圾、杂物，加强了防火检查，尤其是对站

内消防器材、消防井、应急灯、可燃气体报警器的检查，确保各设备灵敏好用。检查发现曙光液化气站门口照明灯不亮，已经整改完毕。库房空钢瓶摆放合理、符合标准，通风口畅通无其它杂物。定期检查站内值班室用电情况，严禁设备及线路超负荷使用，严防电气火灾的发生。二、二季度工作计划：

1、继续做好民用、工业液化气罐回收工作。

2、及时清扫站内的垃圾、杂物，加强了防火检查，对站内消防器材、消防井、应急灯、可燃气体报警器的检查，确保各设备灵敏好用。

3、认真落实岗位责任制，加强巡回检查和夜巡工作，增强职工的安全责任感和责任心。

综合维修公司 2015年4月15日

第三篇：通信分公司季度业务发展竞赛总结

通信分公司季度业务发展竞赛总结

刚刚过去的二季度，是全国上下团结一心、共抗“非典”的特殊时期，对于我公司而言，在这一特殊时期，公司的营销队伍和经营工作都经受了一次严峻的考验。如何消除危机、抓住机遇、加快发展成为各单位在二季度的主要工作内容。正如傅斌总经理在基层调研时指出：面对激烈的竞争环境，我们一定要抛弃那些不合时宜的旧做

法、旧思路，勇于挑战、大胆创新，用全新的理念和思路开展各项工作，打开业务发展的新局面。在这一指导思路的启发下，各单位充分发扬团结协作、艰苦奋斗的精神，抢抓机遇、迎难而上，再次掀起了业务发展的新高潮。

下面，我就二阶段的竞赛情况作一总结汇报。

各项业务指标的完成情况：

固定电话：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。

来电显示：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。

无线市话：累计完成部，完成竞赛目标的。

宽带用户：累计完成部，完成竞赛目标的。

商情电话：累计完成户，完成竞赛目标的。

拨号上网用户：累计完成户，完成竞赛目标的。

卡式公话：累计完成部，完成竞赛目标的。

智通卡：累计完成万元，完成竞赛目标的。

家庭被叫付费业务：累计完成户，完成竞赛目标的。

业务：累计完成户，完成竞赛目标的。

二、本阶段竞赛特点：

由于市场竞争的日趋激烈和这一时期“非典”危机的影响，二季度以来我公司各单位业务发展主要呈现以下四大特点：、“防非”成为压倒一切的头等大事：各单位按照市公司“一手抓防非、一手促发展”的工作原则，在非常时期着重对营业办公场所、公话、员工宿舍进行不间断消毒，并对一线员工进行了戴口罩、发放中药冲剂、消毒用品等措施。各单位均启动了应急通信预案，原创：www.xiexiebang.com重点保障“非典”咨询、急救电话的小时畅通；信息中心开通了咨询热线、专家热线；市公司率先向市防非办捐赠电话卡、小灵通等价值万元的通信物资。这些作法不仅保证我公司非常时期的正常经营，而且在社会上树立了“关爱健康、关注社会”的企业形象，大大提高了公司的品牌美誉度。为我公司非常时期的营销工作提供了条件。

二是创新经营取得新发展。“非典”的出现，带来了消费者在活动方式、心理认识上的巨大变化，特别是各地的不同程度的“隔离”办法更是对公司的经营工作造成了巨大影响。为消除危机，加快发展，各单位纷纷集思广益，推出了各有特色的营销方法。在市公司，通过采取网络发布、电视广告、报纸宣传等“非接触”的广告形式，促使五月份小灵通营销迅速升温，创下了一旬发展部的好成绩。在泽州分公司，他们积极与当地防疫部门联合，使业务宣传、现场受理与“防非”宣传实现了“顺风搭车”，在五一“黄金周”取得五天装机部、发展来显部的成绩。沁水分公司则积极发挥新老业务“捆绑”的组合优势，在本阶段完成来显部，成功带动了新用户的增长和老用户的“增值”，收效十分明显。

三是渠道营销实现新突破：最具代表性的是市公司无线市话业务实行了全面代理制。这对于公司降低经营成本、减少经营风险，实现公司营销优势和代理商营销渠道的结合具有重要意义，在实行代理制至今的天时间里，公司的小灵通发展部，其中仅孟匠无线市话网的放号数就达到部，实装率达到．％。

为加速发展宽带业务，公司积极探索新的营销模式，与较强的社会代理商全面合作，利用代理商的社会优势和技术优势实现发展、安装、调试、辅导一站式服务，强化网通品牌服务和网络优势，使宽带发展业务发展呈现突飞猛进的势头。截止月日发展宽带用户户，完成省公司年计划的。城市中心局通过和＃＃＃市太联世纪电脑供应商的强强联手，扩充自身技术维护优势，并在宽带接入上推出了、＋、＋局域网等不同的接入选择、不同的资费套餐，引起了消费者浓厚的兴趣。高平、阳城及泽州分公司，均推行了类似做法，这些新颖的营销方式开辟了新的发展渠道，使公司的宽带之路越走越宽。

四是应对竞争凸显新气象：随着竞争态势的发展，与广电、联通、铁通等运营商的竞争也达到了白热化的阶段。竞争的焦点集中在话吧和宽带业务上。城市中心局、大十字局做为竞争的主战场，承受了较大的市场压力。在竞争最最激烈的黄花街、东后河、晋印小区等地，他们采取流动服务车、流动服务点的形式，挨家挨户上门宣传。在话吧的市场争夺战中，公司各单位积极采取“跟进”战术，与对手展开“比服务能力、比网络优势”的营销战。本阶段大十字局发展宽带用户户，城市中心局发展小灵通部。全市累计建成话吧多家，有效地抑制了广电、联通向我方市场的渗透。特别是话吧的迅速发展，使我公司在该业务领域后来居上，把握住了竞争的主动权。

四、主要存在问题

根据对各单位竞赛情况的汇

第四篇：通信分公司季度业务发展竞赛总结

通信分公司季度业务发展竞赛

刚刚过去的二季度，是全国上下团结一心、共抗“非典”的特殊时期，对于我公司而言，在这一特殊时期，公司的营销队伍和经营都经受了一次严峻的考验。如何消除危机、抓住机遇、加快发展成为各单位在二季度的主要内容。正如傅斌总经理在基层调研时指出：面对激烈的竞争环境，我们一定要抛弃那些不合时宜的旧做法、旧思路，勇于挑战、大胆创新，用全新的理念和思路开展各项，打开业务发展的新局面。在这一指导思路的启发下，各单位充分发扬团结协作、艰苦奋斗的精神，抢抓机遇、迎难而上，再次掀起了业务发展的新高潮。

下面，我就二阶段的竞赛情况作一汇报。

各项业务指标的完成情况：

固定电话：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。

来电显示：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。

无线市话：累计完成部，完成竞赛目标的。

宽带用户：累计完成部，完成竞赛目标的。

商情电话：累计完成户，完成竞赛目标的。

拨号上网用户：累计完成户，完成竞赛目标的。

卡式公话：累计完成部，完成竞赛目标的。

智通卡：累计完成万元，完成竞赛目标的。

家庭被叫付费业务：累计完成户，完成竞赛目标的。

业务：累计完成户，完成竞赛目标的。

二、本阶段竞赛特点：

由于市场竞争的日趋激烈和这一时期“非典”危机的影响，二季度以来我公司各单位业务发展主要呈现以下四大特点：、“防非”成为压倒一切的头等大事：各单位按照市公司“一手抓防非、一手促发展”的原则，在非常时期着重对营业办公场所、公话、员工宿舍进行不间断消毒，并对一线员工进行了戴口罩、发放中药冲剂、消毒用品等措施。各单位均启动了应急通信预案，重点保障“非典”咨询、急救电话的小时畅通；信息中心开通了咨询热线、专家热线；市公司率先向市防非办捐赠电话卡、小灵通等价值万元的通信物资。这些作法不仅保证我公司非常时期的正常经营，而且在社会上树立了“关爱健康、关注社会”的企业形象，大大提高了公司的品牌美誉度。为我公司非常时期的营销提供了条件。

二是创新经营取得新发展。“非典”的出现，带来了消费者在活动方式、心理认识上的巨大变化，特别是各地的不同程度的“隔离”办法更是对公司的经营造成了巨大影响。为消除危机，加快发展，各单位纷纷集思广益，推出了各有特色的营销方法。在市公司，通过采取网络发布、电视广告、报纸宣传等“非接触”的广告形式，促使五月份小灵通营销迅速升温，创下了一旬发展部的好成绩。在泽州分公司，他们积极与当地防疫部门联合，使业务宣传、现场受理与“防非”宣传实现了“顺风搭车”，在五一“黄金周”取得五天装机部、发展来显部的成绩。沁水分公司则积极发挥新老业务“捆绑”的组合优势，在本阶段完成来显部，成功带动了新用户的增长和老用户的“增值”，收效十分明显。

三是渠道营销实现新突破：最具代表性的是市公司无线市话业务实行了全面代理制。这对于公司降低经营成本、减少经营风险，实现公司营销优势和代理商营销渠道的结合具有重要意义，在实行代理制至今的天时间里，公司的小灵通发展部，其中仅孟匠无线市话网的放号数就达到部，实装率达到．％。

为加速发展宽带业务，公司积极探索新的营销模式，与较强的社会代理商全面合作，利用代理商的社会优势和技术优势实现发展、安装、调试、辅导一站式服务，强化网通品牌服务和网络优势，使宽带发展业务发展呈现突飞猛进的势头。截止月日发展宽带用户户，完成省公司年计划的。城市中心局通过和＃＃＃市太联世纪电脑供应商的强强联手，扩充自身技术维护优势，并在宽带接入上推出了、＋、＋局域网等不同的接入选择、不同的资费套餐，引起了消费者浓厚的兴趣。高平、阳城及泽州分公司，均推行了类似做法，这些新颖的营销方式开辟了新的发展渠道，使公司的宽带之路越走越宽。

四是应对竞争凸显新气象：随着竞争态势的发展，与广电、联通、铁通等运营商的竞争也达到了白热化的阶段。竞争的焦点集中在话吧和宽带业务上。城市中心局、大十字局做为竞争的主战场，承受了较大的市场压力。在竞争最最激烈的黄花街、东后河、晋印小区等地，他们采取流动服务车、流动服务点的形式，挨家挨户上门宣传。在话吧的市场争夺战中，公司各单位积极采取“跟进”战术，与对手展开“比服务能力、比网络优势”的营销战。本阶段大十字局发展宽带用户户，城市中心局发展小灵通部。全市累计建成话吧多家，有效地抑制了广电、联通向我方市场的渗透。特别是话吧的迅速发展，使我公司在该业务领域后来居上，把握住了竞争的主动权。

四、主要存在问题

根据对各单位竞赛情况的

汇报及我部门调研发现，目前主要存在问题有以下几个方面。

一是竞争态势呈现多极化、多样化特点。随着移动、广电、联通、铁通等运营商在现有市场上的左冲右突，已经将竞争延伸到几乎所有的业务领域。刚刚成立的中国电信＃＃＃分公司已经完成了一期机房建设，目前已经在太行路投入运营话吧一所，下一步将全面进入市场。竞争的日趋激烈将会使目前的话务分流、用户拆机、收入下降等现象进一步恶化，对公司的经营产生负面影响。

二是新业务优势较弱，没有形成规模效益。二阶段全市智通业务仅完成计划任务的。％，其他商情电话、程控新业务等发展均不是很理想，新业务对业务收入的贡献率极低，对拉动收入增长的作用没有体现出来。

三是主推业务的主导作用被削弱。无线市话作为公司今年的主推业务，市区及泽州分公司的增长都十分明显。但阳城、高平的无线市话发展均不理想。即便是发展较好的宽带业务，由于市场竞争激烈，我公司不得不在价格上优惠，一定程度上减少了收入。这使得今年两项主推业务拉动整体收入的优势被进一步削弱。

四是业务收入局部增势明显，总体情况仍有差距。由于“非典”期间各单位积极抓住机遇，开拓市场，使我公司在四、五、六月份业务收入出现明显增长，其中泽州分公司五月份收入达到万元，绝对值较上年同期增加万元，实现增幅．％。但从总体上看，我公司月份业务总收入完成万元，完成计划的。，仍差进度。个百分点。如何进一步深挖话务市场潜力，迅速促进收入增长仍是我们现时的主要内容。

四、下步发展思路

综上所述，我们在二阶段通过团结协作，成功地消除了“非典”带来的负面影响，并取得了较好的发展成绩，公司的几项主导业务均出现稳中有升的良好势头。同时，通过这一时期的发展，给我们这样一个启示：在市场竞争的条件下，企业营销比得是速度、效率和服务，谁能够在第一时间里吸引用户的眼球，谁能够为用户创造合适的消费环境、谁能够抢占用户的心理位置、谁能够为用户带来更高价值，谁就是市场竞争的最大赢家。在未来的三季度，将是一场承上启下、关系全年任务是否能够圆满完成的接力赛，衷心希望各单位再接再励，发扬一不怕苦、二不怕累、三不怕竞争的精神，不找理由、不找退路、捕捉商机、加快发展，在下一阶段取得更大成绩。

汇报及我部门调研发现，目前主要存在问题有以下几个方面。

一是竞争态势呈现多极化、多样化特点。随着移动、广电、联通、铁通等运营商在现有市场上的左冲右突，已经将竞争延伸到几乎所有的业务领域。刚刚成立的中国电信＃＃＃分公司已经完成了一期机房建设，目前已经在太行路投入运营话吧一所，下一步将全面进入市场。竞争的日趋激烈将会使目前的话务分流、用户拆机、收入下降等现象进一步恶化，对公司的经营产生负面影响。

二是新业务优势较弱，没有形成规模效益。二阶段全市智通业务仅完成计划任务的。％，其他商情电话、程控新业务等发展均不是很理想，新业务对业务收入的贡献率极低，对拉动收入增长的作用没有体现出来。

三是主推业务的主导作用被削弱。无线市话作为公司今年的主推业务，市区及泽州分公司的增长都十分明显。但阳城、高平的无线市话发展均不理想。即便是发展较好的宽带业务，由于市场竞争激烈，我公司不得不在价格上优惠，一定程度上减少了收入。这使得今年两项主推业务拉动整体收入的优势被进一步削弱。

四是业务收入局部增势明显，总体情况仍有差距。由于“非典”期间各单位积极抓住机遇，开拓市场，使我公司在四、五、六月份业务收入出现明显增长，其中泽州分公司五月份收入达到万元，绝对值较上年同期增加万元，实现增幅．％。但从总体上看，我公司月份业务总收入完成万元，完成计划的。，仍差进度。个百分点。如何进一步深挖话务市场潜力，迅速促进收入增长仍是我们现时的主要内容。

四、下步发展思路

综上所述，我们在二阶段通过团结协作，成功地消除了“非典”带来的负面影响，并取得了较好的发展成绩，公司的几项主导业务均出现稳中有升的良好势头。同时，通过这一时期的发展，给我们这样一个启示：在市场竞争的条件下，企业营销比得是速度、效率和服务，谁能够在第一时间里吸引用户的眼球，谁能够为用户创造合适的消费环境、谁能够抢占用户的心理位置、谁能够为用户带来更高价值，谁就是市场竞争的最大赢家。在未来的三季度，将是一场承上启下、关系全年任务是否能够圆满完成的接力赛，衷心希望各单位再接再励，发扬一不怕苦、二不怕累、三不怕竞争的精神，不找理由、不找退路、捕捉商机、加快发展，在下一阶段取得更大成绩。

第五篇：某联通分公司一季度业务发展经验介绍

某某分公司一季度业务发展经验介绍

2016年一季度，某某分公司集团客户线在省公司2016年工作思路的指导下，坚持发展与维系并重，重视终端合约和中高端拉动，取得了较好效果。截至一季度末，某某分公司集客线终端合约发展6111户，净增5399户，全省排名第4；中高端拓展12263户，净增11995户，全省排名第2名。现将主要做法汇报如下：

一、把握政策导向，宣贯学习到位。

某某分公司始终把业务政策培训摆在重要位置，坚持每周例会学习不放松。公司一季度劳动竞赛办法下发后，立即部署展开层层培训，确保政策宣贯至每个基层单元的每位客户经理。集客部同时安排对竞赛办法学习情况的抽查工作，确保基层员工明白产品政策，明确考核导向，为后续业务的发展奠定基础。

二、考核激励到位，竞赛氛围浓厚。

在市公司一季度劳动竞赛活动的基础上，为了进一步激励客户经理拓展中高端和终端合约的积极性，制订了“一季度旺季营销终端包销及终端奖励办法”，从考核层面加大对客户经理的激励力度。

针对刚性包销终端激励，完成目标值按2元/台兑现奖励，完成率低于90%的，差额部分按2元/台扣罚，差额部分按200元/台扣减相应单元考核收入。针对单元负责人，每单元保底目标每月80台，针对客户经理，每人保底目标每月5台，每部奖励30元，10台以上超额部分，每台奖励50元。

另外，制订专业线劳动竞赛办法，开展周、月、季度优秀团队和销量冠军的评选表彰活动，每周五下午5点召开集团线周例会，每周一下午5点各单位召开客户经理对标会，通过现场表彰，典型经验分享，追兵单位发言等措施，在专业线形成了比学赶帮的良好竞赛氛围。

三、坚持三个一批，工作目标明确。

某某分公司集客线始终坚持落实好“三个一批”工作模式，各单位部门经理、集团线副经理每月底均要对每个责任单元及客户经理逐一座谈、对标，要求客户经理按重点/非重点，短期突破/长期公关来划分目标客户，明确下季度，下月拓展目标客户在什么地方，预备拓展多少户移网，多少户终端，多少户中高端，目前进展情况，存在问题等。

会后单元负责人针对重点单位、重点项目、重点人员做好跟进，并且下一月“三个一批”座谈会上对上月拓展情况，承诺情况进行总结，分析，真正做到措施实、方向明，为成功拓展奠定了基础。

四、提升拓展能力，聚焦行业应用

1、做好客户经理业务拓展能力提升工作，加强4G和终端业务政策培训，完善4G学习资料库，收集整理其他好的行业拓展成功案例及拓展计划，学会借力发展。

另外，增强客户经理服务、业务拓展敏感性，在及时提供全方位高质量、高标准的服务基础上，第一时间将客户通信需求等信息反馈集团线领导及公司领导处，便于深度挖掘客户资源。

2、聚焦行业应用，加快信息化产品拓展。

聚焦8大行业，善于发现商机，积极跟踪突破，实施项目储备，确保项目落地。

（1）以政府大力推进“互联网+政府”为突破点，以 “手机办公”“、“保密手机”“、”微信APP”等行业应用为抓手短期内将4G入网量按预期做实。

（2）行业应用。按照省公司要求，积极推进智慧党建、明厨亮灶、智慧工地、物联网等信息化项目，拉动终端合约发展。

五、找准客户需求，重点单位突破。

一季度，部分重点单位的突破为终端和中高端业务发展指标的完成起到了关键作用。

1、集团金融一单元某客户经理跟踪一保险公司，通过与对方单位开展的一季度开门红竞赛相结合，我公司适时向对方推荐了我们的千元智能机，以高配置、高性价比为切入点，说服该公司以“手机+话费”作为保险公司员工的年终激励，有效拉动了合约终端的拓展。

2、政要客户三单元客户经理在续约某事业单位过程中，进一步挖掘客户需求，在了解到对方单位的一套亲情电话系统无法正常使用后，以此为切入，不仅将对方单位200余户到期用户全部续约，而且将原来没有使用我公司手机的100余人也全部拓展，同时固网收入得到拉动，一举三得。

3、邮政局项目

经努力15天拿下项目共拓展4G 772户，其中106终端386户，4G副卡386户，客户集中付费年新增4G收入40余万元。

（1）基本情况

某某市邮政局市我市重点服务的大型名单制客户，它网竞争尤为激烈，该项目不仅用户数多、收入高，而且涉及企业内部行业应用，在拓展中它网竞争不计成本。

（2）积极跟进

得到项目信息后首先分析客户项目使用目的，积极与省份和兄弟地市沟通手机信息制定营销方案。

为确保拿下方案行业经理带着客户经理一天至少在客户单位6个小时与对口部门和主管领导洽谈套餐内容、应用演示、转账方式等做沟通。

项目洽谈期间由于涉及终端缺货，协调18个地市通过物流方式2天内集齐终端，为确保早一天为客户配手机，行业一部全体人员连续两天加班到晚上12点把手机终端、手机主卡、副卡、资费说明等信息一一按市区、县打包。

二〇一六年四月十一日