第一篇:小网站的低成本营销之道
小网站的低成本营销之道
来源:广州SEO 作者:广州老农民 2012-04-21 17:38 我来投稿 参与评论
电子商务在中国方兴未艾,除了淘宝、京东这些巨头之外,无数的个人电子商务站也如雨后春笋般崛起。但是这些小网站要资金没资金,要技术没技术,又如何能够在强者如林的市场中夹缝生存呢?下面笔者就实际经验谈谈个人网站的小本营销方法。
小本营销方法一:线上营销和线下营销相结合小网站在广告、排名方面一般情况都不会太好,因此切忌一点就是业务来源太单一。笔者前期参与过一家小公司网站的运营,一开始他们最大的苦恼就是网站排名还没上去,流量很有限,业务量自然上不去,当时我给出的解决方案就是一定要线上线下相结合,扩展业务来源。后来就以此作为指导思想,首先是在目标客群所在的写字楼、小区派发了大量的传单,同时在一些小区搞了主题策划活动,并且做了几次短信群发营销,慢慢的业务量就上去了。其实这些线下的营销方式成本都不高,但是只要你策划到位,抓准了目标客户群的话往往会起到很好的效果。而到了后期,因为派发的资料上都有网站的网址,网站的直接输入地址访问的客户也多了起来,通过线下活动起到了促进线上业务发展的效果。小本营销方法二:微博营销
过去的这一年,微博在中国基本是大红大紫,火的一塌糊涂,也有很多团队靠微博营销一举成功。和传统的营销方式相比,微博相对是一个新的媒体,因此大家基本上是在同一条起跑线的。而对小网站来说,如果运营得法,完全可以用很小的花费起到巨大的效果。
在微博营销方面已经有很多文章详细介绍操作之道,这里就不再阐述了,只是有几个细节方面提醒大家:一是微博最好实名认证,增加信任感;二是要重视微群的影响力;三是要充分策划组织好微博活动。小本营销方法三:善用分类信息网站
对小网站来说,在分类信息网站发布广告信息是一个可以有效减少成本的营销方法,起到的效果却一点都不差。当然,在具体实施过程中也有一些技术要点是需要把握的,比如并不是所有产品都适合在分类信息网站发广告,一般来说,服务类的、二手商品类的相对效果要好一些。同时在发广告的时候要注意把信息发布到你的精准目标客户群所关注的分类上去,如果目标客户群比较模糊,也可以多发几个分类,如果有必要的话也可以购买一些置顶服务。
因为目前来说分类信息网站的可信度和受众都不如传统门户网站,所以这一种营销方法能否成功的关键就是要坚持下去。一定要每天都发,在所有关联版块都发,这样坚持足够的时间后会起到从量变到质变的效果。
小本营销方法四:软文推广这里所说的软文并不是说站长自己到论坛这些地方发的软文,而是投放到门户网站的软文。目前软文推广这一块基本已经形成了产业链,很多公司是专门做这一块的,比如A5目前也正式推出了软文服务。而在价格方面,其实也比很多人想象的要低,基本都在20-100一篇软文这样的价格。只要软文写的好,定期投放一定数量的话,慢慢积累下去可以给网站带来大量的客户
第二篇:工业品低成本品牌营销之道
品牌营销案例
案例名——远东低成本品牌营销之道
品牌文化中心 吉荣康
这是一个品牌消费的年代,面对数不胜数的产品和服务,品牌成为消费者购买决策时的重要依据。
这是一个品牌制胜的年代,品牌已成为企业核心竞争力的关键构成要素,品牌营销被越来越多的企业决策者所关注。
品牌的力量是如此强大,无论是消费品生产商还是工业品生产商,无论是大企业还是小企业,都把塑造强势品牌作为企业追求的终极目标之一。
远东控股集团作为一个以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务,拥有资产82.69亿元、年销售收入超百亿元的大型民营控股集团,虽然没有像其他企业那样在强势媒体进行大手笔的广告投放,却频频成为媒体追逐的焦点。在2010年6月世界品牌实验室发布的2010年(第七届)《中国500最具价值品牌排行榜》上,远东控股集团以80.01亿元的品牌价值荣登本中国最具价值品牌榜第112位,位居电线电缆行业首位。集团先后入围“全球华商500强企业”、“中国企业500强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”,集团电缆业务产销量连续12年位居全国第一,“远东”商标被评为中国驰名商标,远东产品获得“国家质量免检证书”,被评为“全国用户满意产品”、“中国名牌产品”。如今,公司正朝着打造世界级品牌、向世界一流企业进军的新目标不断前进。
远东是如何低成本地提升品牌的知名度和美誉度,成为一个家喻户晓的知名品牌呢? 创造亮点和新闻点,让媒体围着你转
要塑造一个强势的品牌,首要的一点就是必须创造广泛的知名度,这里需要借助媒体的力量。让媒体为品牌宣传,有的企业付出了巨大的代价,有的企业却低成本地实现,让媒体主动地、甚至免费地为你宣传,远东就是后者的典型代表。
让媒体主动的、甚至免费地为企业宣传,这就需要企业善于把握媒体的需求,创造亮点和新闻点,让媒体围着企业转。远东控股集团在品牌创建过程中就创造了众多吸引媒体眼球的亮点和新闻点。
上了MBA教材的四次改制——提起远东,让人们印象最深刻的应该是远东近乎完美的四次改制:十几年时间里,从戴“红帽子”变身乡镇集体企业,到摘“红帽子”搞股份制,接着与国企合作,戴回“红帽子”搞混合所有制,最后又回归民营控股集团。每一次改制都暗合了经济发展的趋势,顺应并超前了中国经济改革的四次浪潮:温州模式、苏南模式、国有大中型企业改革和完善法人治理结构,找准了激发企业活力的突破口,让远东实现了跨越式发展,走上了集团化、集约化、规模化发展的快车道,这种转变在中国民营企业中是绝无仅有的,对中国经济体制改革和企业改革都具有极高的借鉴价值,受到政府和各类企业的高度重视。
四次改制的完美历程,顺应了中国经济发展的大势,为中国广大企业的体制改革提供了一个完美的标杆,成为远东品牌的一个鲜明亮点,成为业内广为传颂的远东品牌典故,也成为各类媒体争相报道的焦点,成为远东“和与灵”文化最有力的佐证。伴随着各类媒体的大量来访和广泛报道,远东很快为业界和消费者所熟知。2010年7月,三普药业向特定对象发行股份购买资产暨重大资产重组(关联交易)的申请获得有条件通过,远东控股集团旗下的电缆业务优质资产全部注入集团控股的上市公司三普药业,公司的第五次改制即将成功实施,实现又一次的华丽转身。蒋锡培当选中共十六大代表——2002年6月3日,中国共产党江苏省代表会议传来消息:全省通过差额选举和无记名投票的方式,共选举产生出席党的十六大代表67名,远东控股集团董事局主席蒋锡培就是其中一名。蒋锡培由此成为了中共党代会历史上第一次纯粹以民营企业家身份参会的党代表,他的当选标志着民营企业家的政治地位得到了应有的认可,意味着民营经济在我国的地位已日趋显要,见证了中国民企从夹缝地带到阳光地带的历史变迁,成为国家鼓励非公经济发展的重要标志,这个历史性突破被解读为“民营企业的春天来了”。
一时之间,中外媒体对这位突然冒出来的民营企业家明星倾注了极多的溢美之辞——中国“红色民营企业家”、中国民间资本的持有者、支配者被执政党和政府认可。蒋锡培和他带领的远东再一次成为媒体和公众关注的焦点, 二千多家中外媒体对他和远东进行了相关报道。蒋锡培的个人品牌影响力得到了巨大的提升,并把远东和远东产品带到了大众的面前。
对身障人士的持续关爱——远东控股集团二十年来持续关注身障人士事业,成为全球华商助残典范。远东是中国安置身障人士最多的民营企业,1990年创办企业时,蒋锡培就吸纳了2名身障员工,分别是父母和朋友介绍的。后来随着远东安置身障员工数量的增多、身障员工工作业绩的不断提升以及与身障人士更加频繁的接触,蒋锡培对身障人士的认识越发全面与深入,他把安置身障人士当作一项长期的工作来抓,由最初的熟人介绍转变到主动面向社会公开招聘身障人士,坚持把身障人士可以胜任的岗位留给他们,20年来远东先后安置了2000余名身障员工,使他们逐步成长为有技术、有理想、对社会有贡献、受人尊敬的产业工人。2007年5月,远东出资8296万元发起成立了中国第一家以资助身障人就业培训为目的的慈善基金会,2008年在宏观经济环境不断恶化、企业面临严峻考验的形势下,远东还新录用身障员工百余名,2009年远东和江苏省残联培训基地爱德培训学校合作,每年对省内外的近两千名身障人士进行职业技能的各种培养培训,2010年 4月,远东为我国民间首个大学生综合发展基金出资550万元,用于资助身障大学生的创业就业工作,2010年5月,远东创办了国内首条身障人士创业街,资助身障人士创业。
在推进身障人士事业方面,远东无疑走在了全球企业、全球企业家的前列,远东持续关注、帮扶身障人士的善举也获得了政府、媒体、社会团队及大众的广泛认可,蒋锡培与李嘉诚等著名企业家一起当选“全球华商十大首善”,并被评为2008cctv中国经济人物,远东也获得中国慈善届的最高荣誉“中华慈善奖”,大量的媒体对远东主动承担社会责任、自觉回馈社会的行为进行了全面而深入的报道,仅中央电视台新闻联播栏目就对远东安置身障人士就业、资助身障人士创业的事迹先后进行了多次报道,远东的社会形象及品牌美誉度由此得到大幅的提升。
在远东控股集团二十年的发展过程中,类似的亮点和新闻点还有很多,如蒋锡培当选全国劳动模范、成为中国青年五四奖章获得者、当选2008CCTV中国经济人物、江苏投资联盟的成立、与美国CTC公司合作开发ACCC碳纤维复合芯导线、“主业+投资”发展模式的提出等,这些亮点和新闻点有效地吸引了媒体的眼球,大量的媒体主动对远东进行宣传报道,将远东推到公众的面前,远东低成本地实现了品牌知名度和美誉度的大幅提升。客户的层次和口碑就是最好的证明
品牌需要知名度,更需要美誉度。品牌美誉度的基础是优质的产品和服务,而产品与服务的优质与否不是企业自己说了就算,客户的层次和他们对品牌的评价更能证实一个品牌的产品与服务好坏。远东就善于利用客户的层次和口碑提升品牌的美誉度。
一流的产品和服务,方可赢得一流的客户,因此,拥有一流的客户是对企业产品和服务质量的最好证明。远东在市场开发过程中,有计划地将战略重点转向电力、交通、通讯、石化、城建等大工程、大项目上,对大客户进行重点攻关,赢得了北京奥运工程、上海世博会工程、上海环球金融中心、国家电网、欧共体大厦、首都国际机场、北京地铁及西客站、钓鱼台国宾馆、中央电视台、秦山核电站、上海地铁、三峡工程、黄河小浪底水利枢纽工程、浦东国际机场、京沪高铁、柬埔寨沃代水电站、印尼万丹省苏娜拉亚火电厂等众多国际、国内重大工程用户,这些客户为远东品牌赢得了良好的声誉,是对远东产品及服务的最高认同,大大提高了远东品牌的美誉度和影响力。
这些国内国际重点工程使用远东电缆后都给予了高度评价。奥体中心场馆群运行团队2008年9月为远东颁发了荣誉证书,表彰远东电缆参加第29届北京奥林匹克运动会奥体中心场馆群奥运赛事保障工作,为奥运会的圆满成功做出了积极的贡献,全国获得此荣誉的仅五家企业,远东是电缆业唯一入选企业。同时,远东凭借优良的产品质量、完善的售后服务,在宝钢“十一五”重大项目、天钢集团东移工程项目等重大项目中屡获表彰,如今,远东已成为国内外重点项目首选电缆品牌。远东多年来还在全国100多个大中城市建立了200多家营销服务机构,拥有一支近千人的营销服务队伍,能够随时为客户提供迅速高效的服务,为远东赢得了良好的口碑,远东产品的市场开发工作也日益顺利,目前远东的固定客户超过10万家。
企业家品牌、企业品牌、产品品牌相互促进
在品牌创建过程中,企业家品牌、企业品牌和产品品牌往往呈现出一种相互促进的关系,正确地认识和把握三者的关系,可以发挥“1+1>2”的整体效果,使品牌展现出强大的生命力。远东鼓励员工在各领域积极开展“争先创优”活动,参与国家正规单位组织的各类评选和荣誉申报工作,提升企业美誉度。公司前期以产品为中心,凭借过硬的质量创建产品品牌,带动企业品牌和企业家品牌的发展,后期以企业品牌、企业家品牌为主导,带动产品品牌的发展和系列产品的销售,有效地实现了企业品牌、企业家品牌、产品品牌的相互促进,产生了良好的传播效果。
其中产品品牌是基础,没有过硬的产品品牌,企业就不可能有良好的市场表现,也就不可能拥有强大的企业品牌和企业家品牌。远东深知这一点,企业多年来通过改进生产设备、优化生产工艺、加强技能培训和质量意识培训、建立健全企业质量内控体系等手段,不断提高产品质量,所推出的“万能达”牌电线电缆1999年被评为“全国用户满意产品”;“远东”牌交联聚乙烯电力电缆2004年获得“中国名牌产品”称号;“远东”牌中高压交联电缆被获第十一届“中国新技术新产品博览会金奖”,被世界名牌产品交流中心评为“中外名牌产品”,远东高压交联聚乙烯绝缘电力电缆产品获得第十二届科博会“自主创新产品新锐奖”;自主研发的ACCC碳纤维复合芯导线、高层建筑吊装电缆、地铁用额定电压26/35kV及以下交联聚乙烯绝缘防水防鼠阻燃环保型电缆等十多种新品达到国际先进水平,数十种产品被列为国家、省市的重点保护产品,过硬的产品品牌有力地支撑了企业品牌和企业家品牌的发展。
随着公司产品的热销和企业市场地位的不断提升,以及公司四次改制的完美实现,远东和蒋锡培声名鹊起,日益受到媒体和社会公众的关注,蒋锡培开始频频出镜,将远东带入人们的视野,同时各种重量级的荣誉接踵而来,大大增强了远东的知名度和美誉度,有效地提升了远东的品牌形象,带动了企业的市场开拓和产品销售。
蒋锡培先后被授予“全国劳动模范”、“中国十大民营企业家”、“中国工业行业领军人物”、“推进新农村建设兴村富民百佳领军人物”、“中国企业改革与创新十大风云人物”、2007十大社会公益人物”、“2008亚太最具社会责任感华商领袖”、“影响中国.改革开放30年十大经济人物”、“2008全球华商领军人物”、“ 2008CCTV中国十大经济人物”、“全球华商十大首善”等荣誉称号。2002年当选为中共十六大代表,先后荣获 “中国青年五四奖章”,2005荣获“蒙代尔世界经理人成就奖”、“亚太最具创造力华商领袖”奖、“中国企业改革发展贡献奖章”、“亚洲品牌创新人物奖”、“全球杰出华商奖”,先后受到江泽民、胡锦涛、温家宝、贾庆林、吴邦国等中央领导同志的多次亲切接见。
远东也先后被评为“国家重点高新技术企业”、“全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业”、“ 中国质量服务信誉 AAA 级企业 ”、“ 中国最具竞争力大企业集团 ”,入围“中国企业500强”、“亚洲品牌500强”、“世界华人企业100强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”、“中国民营企业竞争力50强”、“中国电气产品制造十大领军企业”、“2008中国最佳雇主企业”、“中国自主创新能力行业十强企业”、“2009亚太最具社会责任感华企大奖”、“中华慈善奖•最具爱心内资企业”,成为“全球成长型公司社区”创始会员、中国民营企业首家“全国企业文化示范基地”,在行业内率先通过包括“质量、环境、职业健康安全”在内的“三标一体化认证”,2005年荣获全国机械工业质量“三项奖”中的最高奖项——“全国机械工业质量管理奖”,成为获得全国机械行业质量管理奖的三家企业之一,也是唯一获此奖项的电缆企业。这些重量级的荣誉对远东品牌的提升起到了巨大的推动作用。“远东”品牌以80.01亿元的品牌价值位居2010中国最具价值品牌排行榜电线电缆行业首位,公司电缆业务产销连续12年位居全行业第一。
善于借势,利用重要会议、论坛及活动扩大影响力
品牌营销不但要善于造势,创造新闻点和亮点,还要善于借势,借住外部的力量低成本地实现传播目标。远东多年以来就善于借助各种重要的会议、论坛及活动来传播自己,抓住一切可能的机会,在行业的重要会议、论坛、媒体上发表自己的观点和构想,在业界保持自己的声音。
公司高层频频出现于国内国际高层次会议并发表演讲,不但巩固了企业在业界的声望,同时借住会议本身的权威性和影响力,吸引大量媒体的关注和免费报道,将企业带入公众视野,有效地扩大了公司品牌的影响力。董事局主席蒋锡培频繁出席“世界经济论坛”、“世界顶级企业首脑论坛”、“全球绿色经济峰会”、“中国企业领袖年会、“中国绿色公司年会”、“贡献中国高峰会”、“全国企业家活动日”、“中国企业500强发布会”、“世界华商大会”、“全球华人企业领袖峰会”、“亚太华商领袖论坛”等高层次会议并发表演讲,接受大量媒体采访。集团首席执行官张希兰、首席品牌官徐浩然、远东电缆首席执行官蒋华君等公司高层领导也频繁出席各种行业峰会、经济峰会,将远东的经营哲学、管理理念、发展成果等展现在公众面前。
同时,远东也善于借助媒体的力量,争取让公司高层领导参加一些知名的媒体节目,扩大个人和企业的影响力。董事局主席蒋锡培作为主要嘉宾曾参加CCTV-2《赢在中国》节目、《商务时间》节目、《青年创业中国强》活动、第一财经《谁来一起午餐》节目等一系列具有广泛影响力的活动及节目,接受了CCTV-1《东方之子》栏目、CCTV-2《财富故事会》栏目、《商道》栏目、《中国市场信息》栏目、第一财经《波士堂》栏目、河北卫视《财富时代》栏目、浙江卫视《财富人生》栏目、北京电视台《财智人物》栏目、无锡电视台《财富时代》、《白领人生》栏目、新浪《总裁在线》栏目、腾讯《商业人生》栏目、网易《名人坊》栏目等的专访,介绍远东的发展历程、非凡成就、成功经验、未来规划,展示自身的人格魅力、商业智慧及慈善精神,这些节目的高收视率和高阅读率无疑对提升蒋锡培个人形象和企业整体品牌形象具有极大的推动作用。牢牢把握品牌的精髓——“和与灵”文化
文化是品牌的基因,一个品牌只有拥有自己的个性、主张和价值理念,才能使品牌具有灵魂,具备恒久的生命力。远东深谙此道,在创业之初就奉行“和谐文化”、文化管理企业的理念,并在发展过程中逐步形成和提炼出远东品牌的精髓——“和与灵”文化,赋予远东品牌深厚的文化内涵。“一握远东手,永远是朋友”、“一人进远东,全家远东人”等家喻户晓、深入人心的企业文化理念就是远东“和与灵”文化的生动体现。
以“和”为本、以“灵”为术的企业文化是远东20年来用心描述的发展观,是远东品牌的精髓,也是远东自身的一个文化品牌的定位。其中“和”是远东文化的价值观,是远东发展过程中被证明是有益的、有价值的企业生存理念,是强者的和,是共赢的和,是可持续和谐发展的和;“灵”是远东文化中的方法论,是在以“和”为本的价值观基础上的企业行为准则,是市场竞争的灵,是企业面对国际化需求时不断创新的灵,是不断超越自我完善自我的灵。没有“和”,个人与企业、企业与企业、企业与社会,便无法良性共生;没有“灵”,则无法把握机遇,让企业不断长大,并达到最大限度的“和”。
基于“以和为本”的价值理念,远东提出了企业和谐生态的三大方面、五个平衡要素,即内部人际关系的和谐、外部社会关系的和谐以及自然关系的和谐,五个平衡要素是指让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意,顺应了时代进步的需求和企业发展的规律,使远东平衡了各种利益关系,拥有了和谐的内外部发展环境,有效激发了员工的积极性和创造性,并获得了广泛的外部支持。在“以灵为术”方法论的指导下,远东先后进行四次改制,并正着手实施第五次改制,持续进行管理创新和机制创新,使企业保持强劲的生命力。
蒋锡培指出:“和”与“灵”,好比战略与战术,是企业文化无法割裂的两大核心元素。和是指和谐、和睦、合作和均衡,其外延包括:创业者(及泛指的老板)与企业员工的“和”,企业员工和团队协作之间的“和”,企业与客户、企业集群发展的“和”,企业与社会之间的“和”;“灵”是指灵活、善变、适应,主要表现在企业机制、运行机制上。
“和”与“灵”已成为远东人共同的价值信念与行为准则,使远东品牌展现出鲜明的个性,并将指引企业实现和谐、快速的发展。
与此同时,公司还频繁推出以远东为题材的画册、书籍、音像制品等各类文化宣传产品,出版了《品牌远东》、《真情远东 廿载风华》、《错悟》、《悟错》、《产品宣传片》、《形象宣传片》、《成功金钥匙》、《中国企业向谁学习》、《二十周年庆典宣传片》等一些列文化产品,用文字、图片及视频等形式全面展示远东的概况及成就,提供给来访客人并广泛在企业人员参加的会议活动现场进行发放,进行软性传播。远东对文化建设的重视及取得的成就获得社会的高度认可,2008年7月,远东被评为“全国企业文化示范基地”,成为国内首家获此殊荣的民营企业。
寄发企业内刊、创办企业电视台和邀请考察,让外界深入地了解企业
对一个品牌来说,客户和公众的信赖是最大的资产,而信赖往往跟熟悉程度密切相关,对一个品牌了解得越多,信赖的程度往往会越深。远东通过寄发企业刊物、创办企业电视台和邀请考察的方式,使公司客户和社会大众对远东具有更加深入的了解,有效地提升了品牌的知名度和忠诚度。
远东通过创办企业内刊和寄发商函的形式全面宣传和提升企业形象,增加了目标受众对企业发展的了解, 使品牌的知名度和美誉度不断增加,并间接达到了促进产品销售的目的。远东在发展历程中,逐渐意识到“企业文化”对稳定职工队伍、提升企业形象、加强与客户广泛联系沟通的重要性,于是《远东报》为顺应这一发展要求于1996年4月创刊,并每月在宜兴邮政支局营业窗口通过商函交寄,主要寄往建筑公司、员工家属、协作和产品使用等单位,当时商函数据完全由“远东”自行整理并书写封装。1999年,远东与宜兴邮政局签署了长期友好合作协议,整理并建立了企业专用名址库,将全国知名大学、电信局、供电局、广电局、设计院、地方政府等全国专项名址数据纳入到企业邮寄范围,目前远东专用名址库已达50000多条,并根据大客户、年龄、地域、区域、身份、行业、客户、员工家属、连续寄发年限等数据进行细致分类,不断提高商函寄发的精确度,随着商函寄发数量和质量的提高,企业的经济收益和知名度也随之扩大。此外,远东还与《中国民航报》、《中国经济时报》、《中国电力报》等知名媒体合作,创办企业专版,针对商业人士等高端人群及目标客户进行品牌传播。
2009年,远东在行业内开创性地创办了企业自己的电视栏目《远东视线》,每周播出一期,在宜兴电视台及其他全国百家县级电视台进行了播出,并在公司网站设立了视频专区,全面展示远东的生产、经营、管理和人物,将远东人的故事和远东企业一起带到人们的视野。2010年,远东又与江苏电视台综艺频道合作创办了《商道故事》栏目,每两周播出一期以远东为题材的电视节目,为企业的品牌传播打造一个全新的平台,有效提升了企业的知名度和品牌形象,增强了企业的软实力。如今,远东电视栏目组制作的各类视频宣传资料已超百个,及时、全面、真实地展示了远东的概况,让受众可以更全面真实地了解企业,增加信任与合作机会。
为了进一步增加客户和社会公众对企业的了解,远东频繁地邀请客户、媒体、国家及地方领导、合作伙伴等来公司参观考察,让他们零距离地接触企业,并将对企业的深入认识传播到更广泛的人群中去,增加了远东品牌的知名度、美誉度及影响力。目前,每年来远东参观考察客人就有数千人,其中包括美国GE公司、日本东丽公司、丹麦维斯塔斯公司、巴西GA公司、西班牙歌美飒公司、国家电网公司、中国华能集团等国内外大客户以及中央电视台、新华社、新华日报等重量级媒体的记者。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮,九届、十届全国人大常委会副委员长蒋正华,九届全国政协副主席王文元、国务院三峡工程建设委员会副主任聂卫国、江苏省委书记梁保华等国家地方领导也先后来远东视察指导。
凭借以上几种营销方式的综合运用,结合户外广告、网络广告、平面广告、冠名赞助等常规营销手段,远东低成本地实现品牌的传播与推广,不断提升品牌的价值,造就了一个广受市场认同的响亮品牌。
评析:远东作为中国电线电缆行业的第一品牌,品牌知名度和美誉度在行业内是首屈一指的,企业的社会形象和企业软实力是广受认可的,然而远东并没有像其他企业那样在大众媒体、强势媒体进行大规模的广告投放及品牌宣传,远东的硬性广告应该说是非常少的,每年的传播费用也是比较低的。远东是如何实现低成本的品牌传播、高效提升品牌价值的呢?本文揭晓了其中之奥秘。
思考题:
一、为什么远东可以低成本地实现品牌传播和品牌价值提升,远东在品牌传播方面有哪些独特之处?
二、阅读完远东的品牌传播案例,你对如何进行企业品牌传播是否有新的思考和看法?
第三篇:低成本的精准营销
低成本的精准营销--数据库营销
一、数据库定义
数据库营销(Database Marketing Service,DMS)是在IT、Internet与 Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段,是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护,实施批量个性化的客户沟通策略,从而提升客户价值和企业盈利水平的营销模式。
二、数据库营销-----走好关键的两步数据库营销是一项系统的工程,需要在各个部门、环节的配合下进行。对企业来说数据库营销的实施一般有两种:一种是外包给运营商,另一种是企业独立运营。独立运营具有运营成本低,用户数据安全、可继承、可维护,强大的用户行为分析和数据库管理能力功能等基本特征。而外包运营的优势在于拥有更多的潜在目标客户列表,缺点是运营成本较高、缺少核心的数据库管理、用户行为分析等核心功能。至于选择何种实施方式,企业应根据自身的营销目标和企业的现有数据库资源而定。这里以企业独立运营为例,对数据库的营销的实
施进行说明。
1、深入挖掘数据信息。
一般来讲,数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。
而
精确的数据库是实施成功数据库营销的基本也是最重要的前提。因此在收集数据时,要借助各种渠道,使用多种数据收集方法,广泛收集对企业有价值的信息,并不断更新,建立最新、最完备的数据库中心。
(1)常见的信息类型
◎消费者信息:消费者的基本情况、消费偏好、个性特征、以往的业务交易等
产品信息:产品的基本情况、供销存情况、产品服务情况、消费者意见等
竞争对手信息:竞争对手数量、经营规模、经营商品数量、种类、价格、盈利能力、市场份额等
(2)获得信息的主要渠道 1. 数据公司。数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为直复营销行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色。2. 目录营销与直复营销组织。这类组织直接给消费者打电话或邮寄产品目录。只要有合适的价格或目的安排,许多这样的公司都愿意分享他们的数据列表。3. 零售商。一些大型的零售公司也会有丰富的客户会员数据可以获取。4. 信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录,这类数据的质量非常高。5. 信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司,而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。
6. 专业调查公司。在消费品行业、服务行业及其他一些行业中,有许多专注于产品调查的公司。这些公司通过长期的积累和合作,通常积累了大量的客户数据。7.消费者研究公司。这类组织往往分析并构建复杂的客户消费行为特征,这类数据可以通过购买获取。
8. 相关服务行业。可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取客户数据。这类行业包括:通信公司、航空公司、金融机构、旅行社、寻呼公司等。9. 杂志和报纸。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信 息。10. 政府机构。官方人口普查数据,结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。
2、采取个性化的营销策略
数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。因此在建立比较完善的书=数据库销售系统之后,企业在具体实施时,要根据顾客的不同特点进行市场细分,将不同的产品定位不同的目标客户,并通过多渠道营销活动向目标客户传达这一特定信息。最大限度的满足顾客的个性化需要,使他们建立起对企业很品牌的依赖度和忠诚度。同时,由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求,这使得其他企业的进入壁垒很高,企业和客户之间的关系就变得非常紧密,有助于形成“一对一”的营销关系。
三、数据库营销的4种典型应用
数据库的4种典型应用:分别是基于E-mail的DM、基于SMS的DM、Telephone DM于传统的DM。EDM以电子邮件为主,SDM以手机短信为主,TDM以电话为主,传统的DM一般是采取邮寄、定点派发、选择性派发等多种方式。
四、数据库营销的5大独特优势
1、可测度
数据库营销是惟一一种可测度的广告形式。你能够准确地知道如何获得客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩展或重新制定、调整你的营销计划。而传统的广告形式(报纸、杂志、网络、电视等)只能面对一个模糊的大致的群体,究竟目标人群占多少无法统计,所以效果和反馈率总是让人失望。正如零售商巨头Wanamaker说过:“我知道花在广告上的钱,有一半被浪费掉了,但我不知道是哪一半”。
2、可测试性数据库营销就像科学实验,每推进一步,都可以精心的测试,其结果还可以进行分析。假设你有一间酒吧,可以发出一封邮件,宣布所有光临的女士都可以免费获得一杯鸡尾酒。而在另一封邮件中,你可以宣布除周六、周日外所有顾客都可以获得8折优惠。在进行一段时间的小规模测试后,计算哪一封邮件产生的回报最高,之后就运用获得最佳反应的方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何,只要运用适当的形式,都可以进行小规模的测试,以便了解哪种策略最有可能取得成功。
3、降低成本,提高营销效率
博阳数据库营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位到个人身上,实现准确定位。目前美国已有56%的企业正在建立数据库,85%的企业认为他们需要数据库营销来加强竞争力。由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者,企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体,可以运用更经济的促销方式,从而降低成本,增强企业的竞争力。具有关资料统计,运用数据库技术进行筛选消费者,其邮寄宣传品的反馈率,是没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。
4、获得更多的长期忠实客户
权威专家分析,维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如果比竞争对手更了解顾客的需求和欲望,留住的最佳顾客就更多,就能创造出更大的竞争优势。用回头客忠诚度数据库营销经常地与消费者保持沟通和联系,可以维持和增强企业与消费者之间的感情纽带。另外,运用储存的消费记录来推测其未来消费者行为具有相当精确性,从而使企业能更好地满足消费者的需求,建立起长期的稳定的客户关系。
5、企业制胜的秘密武器
传统营销中,运用大众传媒(报纸、杂志、网络,电视等)大规模地宣传新品上市,或实施新的促销方案,容易引起竞争对手的注意,使他们紧跟其后推出对抗方案,势必影响预期的效果。而运用数据库营销,可与消费者建立紧密关系,一般不会引起竞争对手的注意,避免公开对抗。如今,很多知名企业都将这种现代化的营销手段运用到了自身的企业,将其作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去,从而在市场上站稳了脚跟。
五、数据库营销与传统营销的比较
六、数据库营销的前景和现实问题
数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及,在美国,1994年Donnelley Marketing 公司的调查显示,56% 的零售商和制造商有营销数据库,10%的零售商和制造商正在计划建设营销数据库,85%的零售商和制造商认为在本世纪末,他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。从全球来看,数据库营销作为市场营销的一种形式,正越来越受到企业管理者的青睐,在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。在我国,传统营销仍然占据重要的地位,数据库营销只是一个补充和改变,但就长期来看,随着科技和管理学科的发展,尤其是云技术的发展,我们完全可以大胆的预测,数据库营销必将发展成为一个主流的营销模式。
第四篇:跨出激励误区—— 企业低成本激励之道
跨出激励误区—— 企业低成本激励之道
第一章 以激励机制为核心的人力资源管理模式
一.破解中国企业10大管理难题?
结论:企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能
二.案例与启示
1.案例1:英国长寿公司俱乐部的启示
结论:激励机制导致企业高度敏感,企业高度敏感导致不断创新
2.案例2:《人力资本》杂志记者对张锡民的采访
结论:激励机制的建立和深化是现代企业生命力的根本保证
咨询实例:一个经理的困惑:一个员工拿6000元还不满意
联想的不断进取实例,柳传志开会罚站
3.小组讨论:
三.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1.管理的本质:人的管理
2.企业命运与人力资源管理
两种企业,两种命运
日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣
著名企业研究结论:随着时代而变化:生产管理(60年代)---营销管理(70年代)---资本运作(80年代)---人力开发和管理(90年代--现今)
3.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1).现代企业面临的社会人文环境
2).构造人力资源管理模式的目标
3).构造人力资源管理模式的思路
4)中小企业HRM核心方案建议:3P模式
第二章 加强对激励理论的认识和学习
一.马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
二.激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
三公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
四弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明:某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例:员工得奖金分析
五斯金纳的强化理论
举例说明:销售员不许行贿销售
案例:某北方一水泵厂倒闭
六激励的实用人性内因模型
举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
小组讨论:
第三章 员工激励的特点及思维方法
一.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
2.激励与激怒仅是一线之隔
案例1:电讯公司隐瞒真相
案例2:御驾亲征的缪误
二.以人为本的“三位一体”思维方法
1.换位
你了解你的员工吗?
例子:大人对小孩的不理解?代沟,没有换位思考
例子:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验
2.定位
如何定位
定位的注意点是什么3.到位
到位的意义到位的注意事项
三.了解员工需求的具体方法
1.员工需求分类法:
2.研究员工需求的方法:
两个需求角度来分析
从纵向上看从横向看
四.企业制定有效激励政策的方法
1.对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单
2.上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”
3.激励政策本身也有一个完善的过程。
第四章 员工激励的原则
一.员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
实战中员工激励的基础--个体差异的了解
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
因人而异的三种分类
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访—经理的职业心态
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目案例:加班现象
案例:没有绩效考评制度老实人吃亏
案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合送喜报到家里去
老总送个小条子表扬
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
第五章 企业激励机制的要领
一.中小企业的激励机制要领
1.中小企业的一般状况
案例:某民营糖业公司贷不到款
案例:某民营企业总经理的一天
案例:主要竞争对手竟是过去的部下
2.应采取的激励机制
1).明确收入和绩效密切挂钩,激励员工努力工作
2).激励制度还应当能起到筛选员工的作用
3).激励方式注重因人而异,短期激励和长期激励相结合4).激励体系建设要贯彻两个有利于的原则
既有利于招揽外部人才,也不对公司原有职工带来负面影响
中国的空降兵分析
3.总结:中小企业激励机制建设刻不容缓
二.大型企业(集团)激励机制要领
引言:“大企业病”与激励机制改革
案例故事:商人娶了一名懒妻
1.加大资本化分配改革
2.分配要素多元化改革
3.加大收入差异化改革
4.收入动态化改革
5.总结:大型企业(集团)激励机制的“四化建设”建设刻不容缓
案例研讨:许继集团可持续发展的激励机制
第六章 领导激励部属的注意事项
一、注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
二、要注意用“行动”去昭示部下
三、要注意善用“引导而非控制”的方式 案例:某经理内向,谢谢不常说
四、要注意授权以后的信任(4分钟)案例:不信任是最大的成本
五、要注意“公正”第一的威力(5分钟)案例:任经理的激励措施
六、要注意对部下进行有效沟通(6分钟)案例:列宁的布尔什维克党
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例:卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事
第七章 员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
一.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
二.人才类别与激励
1型人才:高热情、高能力
2型人才:低热情、高能力
3型人才:高热情、低能力
4型人才:低热情、低能力
三.引爆员工潜力的实用法则
心理学家奥托的观点
著名管理顾问尼尔森的五个法则
四.如何处理员工的抱怨
1.乐于接受抱怨
2.尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等沟通
4.处理果断
5.就事论事,尊重任何员工的抱怨
五.激励员工士气的十五大技巧
小组讨论:
第八章 员工激励的误区
一.以钱为本式的激励
案例:日本石川岛公司的振兴
二.重才轻德式的激励
案例:日本人建水塔案例:宋朝的秦桧
三.墨守成规式的激励
案例:韦尔奇的创新精神
四.大锅饭式的激励
五.马太效应式的激励
六.以职行赏式的激励
七.不授权式的激励
八.过高期望式的激励
案例:某学生参加高考
第九章 建立企业完整的有效激励平台
一.平台方案1:目标激励
案例:抢画的故事
二.平台方案2:示范激励
三.平台方案3:尊重和信任激励
四.平台方案4:参与激励
案例:日本的质量改进小组,QC小组
五.平台方案5:物质和精神激励
案例:麦当劳公司的加薪倾斜制
六.平台方案6:情感关心激励
案例:某著名民营企业家提倡“8小时之外的管理”
七.平台方案7:竞争激励
案例:某工业品厂商严惩恶性竞争的销售员
八.平台方案8:信息激励
九.平台方案9:培训激励
案例:新疆油田钻井公司一期派出75人到北京进修
十.平台方案10:处罚-负激励
负激励:变惩罚为激励的艺术
案例1:驯服恃才傲物者
案例2:处罚单上的一句话
十一.平台方案11:创新激励
案例:日本企业的失败大奖
十二.平台方案12:授权激励
第十章 高级经营管理人员的激励模式
一.经营管理层激励的必要性
二.企业年薪制设计
三.股票期权的基本模式
股票期权的现状
案例:美国网景公司(浏览器)
股票期权的设计,主要涉及以下几个方面 实行期权激励必须具备的配套条件
案例:某著名IT公司的股票期权方案
四.MBO的基本模式
MBO的主要特征
中国企业操作MBO的现状
案例:中国特色的MBO--四通集团经理层收购 结束语:
第五篇:《现场改善》读后感:低成本现场管理之道
低成本现场管理之道
——《现场改善》读后感
广州中心 李庆坤
读过很多精益管理类的书籍,还是被《现场改善》书中的精益思想所触动,感想颇深。作者金井正明是鼎鼎大名的质量管理专家,他在书中解释了如何运用常识性、低成本方法管理现场,也就是将常识付诸实践,正是此书的精髓。
有些管理者原本可以用常识性、低成本方法解决问题,却经常尝试应用各种复杂的工具和技术并花费太多的精力用于“传授”知识,而忽视了从由常识、自律、秩序和经济性等驱动的基本价值体系中进行团队学习。通过这本书,学习优秀的管理者在追求“精益管理”的过程中,如何努力带领整个公司去学习这些价值观,实现现场改善,从而实现成本降低、质量改进以及客户满意度提升。
现场改善的目标是什么?
作者认为,在质量、成本等主要的目标中,质量永远应该被放在第一位。无论提出的价格和交付条件对客户来说多么有吸引力,如果产品或者服务本身的质量不佳,公司就不可能赢得竞争。这也印证了在线总部全面推进“品质领先”战略的正确性和重要性。服务品质是我们公司的生命线,以客户为中心,推进服务质量责任制,狠抓人员解决问题能力的提升,夯实投诉运营基础,全面深化质量管理体系,持续做优10086热线服务,打造优势服务窗口形象和口碑,打造“品质领先”新局面。
现场改善的原则是什么?
作者强调,企业要维持一个稳定而有长远眼光的改善方面,公司里的每个人都必须一起努力,遵循现场改善三个最基本的法则:环境维持、浪费消除、标准化。
环境维持是好管理不可缺少的成分,借由环境维持,使员工从学习到实践到自律。没有自律的员工,就不可能提供质量良好的产品和服务给客户。标准化,维持标准是在每一个工序上保证质量和防止错误发生的方法,这也是我们为什么要制定严谨的服务规范、明晰的流程制度,并要求所有员工按规范执行的原因。浪费即是指不能创造附加价值的所有行为,我们所需要做的,就是去现场,观察话务员接线的情况,发现浪费,然后采取行动消除它。
我们要怎么做?
现场管理的金科玉律告诉我们,作为管理人员,()不能只把办公室当作工作的场所,只是通过每天、每周甚至每月一次的报告和会议,来接触和了解现场的实情。管理者要与现场保持密切的接触及了解,当问题(异常)发生时,先去现场,是有效管理生产线的第一步。好好看看问题现场的现物,反复问“为什么”找出问题的根源,这样能够当场并且及时地解决许多与现场相关的问题。最后在确定解决问题的方式有效之后,将新的工作程序予以标准化,以确保不会因为同样的原因再次发生问题或降低问题发生的影响程度。
总的来说,本书的核心价值理念可概括为两点:
一是关注过程。改善要持续渐进的去做,不能急功近利的粗放经营,更不能一触即发高风险创新;现场是随地随处,用新的方式看待自己工作的技能以及改变自己工作方式的技能,逐渐地实现精益管理;
二是以人为本。“现场改善”的主体是“员工”,只有“员工”认同了现场改善的重要性和好处,主动参与和开展一系列改进工作方法的改善活动,才能实现质量、成本最优的目标,实现效益最大化的目的。因此,员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律等至关重要。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”.在市场竞争日趋激烈今天,想要在自己的领域成为领先者,应当持续自问:我们应如何将明天的工作,做得比今天更好?