浅谈如何做好企业的计量管理工作[五篇范例]

第一篇：浅谈如何做好企业的计量管理工作

转自论文部落论文范文发表论文发表

浅谈如何做好企业的计量管理工作

作者：徐君

摘 要：在企业的经营过程中，质量管理工作是非常重要的，在企业管理中，计量管理是质量管理的重要组成部分。企业在进行发展的过程中，为了更好的在市场中占据一定的位置，产品的质量是基础。在进行产品生产过程中，计量管理是非常重要的，它不但可以保证产品的质量得到提高，同时在节约能源方面也是非常有帮助的。企业在经营中，就是为了获得更多的经济效益，在产品的生产过程中降低原材料的消耗对企业的发展是非常重要的。在企业中，为了更好的进行发展，一定要做好企业的计量管理工作。

关键词：企业发展；质量管理；计量管理工作

企业在不断的发展中，要面临的问题越来越多，为了更好的促进企业的发展，产品的质量一定要不断进行提高，在企业发展过程中，产品的质量是基本。在企业产品生产过程中，产品的质量管理是非常重要的，对产品的质量进行提高，可以使得企业的竞争力得到提高。同时在能源消耗上也能进行改进。在企业计量管理中，一定要对计量管理的环节进行控制，更好的保证企业的发展。做好测量设备的配备工作

在企业中，要想做好产品的计量工作，一定要保证测量设备的齐全。在企业中，企业生产经营的最终目的就是为了获得更多的经济效益。因此，在企业生产经营过程中，对产品的质量一定要进行严格的控制，这不仅仅是为了提高企业产品的质量，同时也是为了满足消费者对产品质量的要求。为了更好的满足消费者对产品质量的要求，在产品进行生产的时候，一定要严格进行计量工作，尽量工作的顺利进行是离不开测量设备的，因此一定要保证测量设备的水平。一旦企业的产品质量在不断的提高，为了保证测量设备可以更好的进行测量，同时也满足生产的要求，一定要对测量的设备进行更换，同时，影响产品质量情况的出现一定要进行汇报。在进行产品质量计量的时候，一定要和生产、技术、质检和安保等部门进行协商，保证计量工作可以顺利的进行。做好计量确认过程的记录工作

在进行产品质量计量的时候，一定要对计量的过程进行记录，在进行计量的时候，要对使用到的测量设备进行很好的记录，同时对计量的数据也要进行很好的记录，这样是为了使计量的工作更加符合要求。对计量工作进行记录管理，可以保证计量的结果可以在以后得到更广泛的使用，同时对检定和校准的结果进行记录，可以保证所有的计量工作都可以做到有源可查，对计量工作的准确性是很好的保证。对每次的计量工作都进行详细的记录，可以不断对计量工作进行总结，对计量工作中出现的问题可以及时进行处理，使计量工作在实施的时候，更加的方便。做好测量设备的标识工作和分类管理

计量管理工作中，测量设备的标识工作是非常重要的组成部分，在进行计量

检测的时候，对所有的测量设备都要进行标识，而且对设备的使用状态也要进行标识，这样做的目的是为了使各个设备更好的进行分别，同时也是为了区分设备的状态。在计量管理工作进行的时候，可以根据标识好的设备进行选择，这样不但可以做到方便快捷，同时也可以节省对设备进行检测的时间。对企业中所有的测量设备都要进行台账的建立，这样是为了更好的掌握设备的使用情况。在企业中，测量设备在使用的时候，是为了更好的生产工艺进行控制，进而控制产品的质量。对测量设备的使用进行台账的建立，可以按照设备的使用频率进行不同的等级设定，对经常使用到是设备可以进行更好的管理，对测量数据要求较高，而且在准确性上有更高要求的设备也要进行更好的管理。在企业中，测量设备通常是存在着很多的特点的，很多的设备都是使用寿命较长，而且测量的性能也是非常稳定的，但是有些设备就是稳定性较差，同时使用时间较短的。做好测量设备台账的管理工作

企业在生存发展的过程中，产品的质量是最重要的，产品的质量一定要经过检验，在进行检验的时候，一定要进行产品质量的计量，因此，计量工作是产品质量的保证。在企业生产中，在进行器具的生产时通常都是有几百种，甚至是上千种的。而且，在进行每种器具的生产时，都是大批量进行生产的，在这个过程中，如果产品的质量无法进行保障，那么企业的经营效益也是无法进行保障的。在企业生产过程中，计量工作可以对产品质量进行很好的控制。为了更好进行产品的生产，需要对这些器具实行管理，就必须建立企业内部测量设备总台帐，这样就可以合理安排计量器具的检查工作进度，避免计量器具漏检及丢失，使计量工作不会过于集中。减轻计量人员的工作量和劳动强度，节省大量的人力和物力，降低企业成本，减少资金浪费，提高企业计量管理的科技水平和企业市场的竞争能力。因此，在要求各单位建立本单位的测量设备台帐时，总部也将建立测量设备总台帐，进行动态管理，做到帐、物、卡相符一致。计量主管部门统一管理全企业的测量设备，建立全企业测量设备总台账。各单位建立本单位的测量设备台账。新建工程在投产六个月内建立测量设备台账，各单位新领用的测量设备建账后，经确认合格才能启用。新增加的检测点应在使用前建立台账，技改、大中修项目在投产后三个月内建立测量设备台账。各单位每月根据测量设备的变化及时修改测量设备台账，并报计量主管部门备案。变更测量设备的管理类别应报主管部门批准。

测量设备应按计划实施检定校准，各单位新增或临时需要安排检定校准的测量设备应向计量主管部门报临时计划后才能安排检定校准。新发放的测量设备，使用前必须进行检定校准，合格后方可使用。测量设备必须按照程序进行量值溯源。测量设备在确认周期内发生故障，应按照不合格测量设备进行处理。检定校准设施、设备的布局，应便于正常进行检定校准和测试工作。室内应整齐，温度、湿度、照明、电磁干扰等环境因素应符合检定规程或校准方法的要求，定期记录室内温度、湿度。进入检定室应更换洁净的专用鞋，以保持清洁。所有标准设备，必须有专人负责维护、保养和保管，并按规定定期进行量值溯源，使用人员应按

使用说明书或作业指导书的规定操作，保证标准设备的计量特性符合要求。保证标准物质经溯源且在有效期内，保管好使用说明书、技术档案。保证每项检定校准工作，均能严格执行国家、部门或地方检定规程。检定校准过程中，检定校准人员应按规定做好记录，正确处理数据，准确做出检定校准结论，并出具相应的证书或检定结果通知书。证书和检定结果通知书应有检定校准人员、核验人员和主管人员的签名，并加盖检定专用章。

计量检测体系内部审核工作每年至少组织一次，根据需要可增加审核的频次。做好检查和验证受审核部门的纠正措施的实施情况，各单位负责对审核中发现的问题制定并实施纠正措施。要做好计量工作，获得领导和其他部门的支持和赞同是至关重要的。大多数单位领导或部门领导对计量了解不深，甚至认为不就是几块表吗，送计量所检一下，拿个指定证书，贴个合格或准用标签就行了。对于这样的领导，作为计量管理者就要与他沟通，通过交流，增强领导对计量的认识，让其感受到计量的重要性。许多单位在生产、科研中都会遇到对某个参数的测试问题，计量管理员可结合自己的计量知识提出合理、可行的测试方案，为企业的发展提供计量技术保障。此时向领导宣传计量的重要性，效果会事半功倍。5 结束语

企业在市场中进行生产经营就是为了获得更多的经济效益，企业为了可以在市场中占据一席之地，就一定要在产品的质量上得到很好的提高。产品的质量是企业发展的根本，企业要对产品的质量进行更好的控制，在进行产品质量控制的时候，一定要做好记录工作。

第二篇：服务于企业,做好精益计量管理工作

服务于企业，做好精益计量管理工作

计量管理是企业精益管理的一个分支，计量工作的执行是保证产品质量的基础工作。在企业中，必须建立一套科学、完整、有效的计量管理方法为企业的精益管理工作提供保障。

一、做好精益计量必须做好以下计量确认的七项基本活动。

测量设备的检定、校准、比对、调整、修理、封印、标识，是企业计量工作的七项基本活动。在实际工作中应区别检定、校准、比对的定义和工作方式及内容。检定是：“查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书”，它是验证测量设备的计量特性是否满足规定的计量要求的过程。因此检定要依据检定规程并在企业建立计量标准且经国家计量行政管理部门批准授权的前提下，由经过培训考核并取得该项目检定员证书的计量人员进行。而校准是：“在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作”，它是确定测量设备的计量特性的过程。而比对是利用同类测量设备或同一标准物质、同一标样在同一环境、同一方法间进行的一种校准。

另外，调整、修理后要对测量设备进行必要的再校准；经校准或检定后的测量设备需封印的，应明确封印范围、位置、封印材料，以防止误用或未经授权的改变。对测量设备

进行标识是向监视和操作测量设备的人员传达测量设备经计量确认后的信息，是每次计量确认后必须要做的一项工作。

二、做好精益计量必须制订适合本企业计量器具的确认周期。

计量确认间隔的确定分两部分：

1）强制检定必须执行国家检定规程规定的周期，不得延长；

1检2）非强检测量设备其确认间隔参照以下方面确定：○2制造厂技术条件规定及使定规程和本公司校准规范规定；○

3检测参数的准确度和重要程度；用频率、环境条件的优劣；○4是否用于关键/特殊过程重要参数的测量；5测量设备经一○○6历年来一次校准合格率定时间运行后计量特性稳定情况；○的统计情况。

计量确认间隔的调整：在周期内出现局部小批量不合格、周检合格率明显降低时应适当调整计量确认间隔。若周检合格率≤92%，确认间隔在原间隔月数上适当缩短；若周检合格率为92%～98%，确认间隔保持不变；若周检合格率＞98%确认间隔应在原间隔月数上适当延长。也可以采用其它方法，但必须具有合理性及有效性验证原则。使用单位提出调整时应填写《计量确认间隔调整申请表》，经评审后确定实施。也可参照JJF 1139-2005《计量器具检定周期确定原则和方法》之规定进行确定和调整。

三、做好精益计量对测量设备需采用唯一性标识的方法。

计量确认状态标识有：合格、准用、限用、禁用四种，是现场检查、巡检、审核的重要内容和证据。因此标识要做1内容填写清楚；○2粘贴位置正确醒目；○3能够追溯。到：○应采用企业内部测量设备分类管理统一编号为测量设备的唯一性编号。不赞成出厂编号作为计量器具编号，因为在实际运作当中不便查找、追溯和管理。

应规定《计量器具ABC管理办法》，以明确管理的范围、类别和标识的要求，证明测量设备在合格、受控、有效状态下使用。

1准确性较低如样板；2仅其中C类测量设备管理范围:○○3一次性检定；○4不易拆卸起指示作用如电流表、电压表；○随设备大修时同时检定；应列出《C类测量设备台帐》；

1外观完好性检查；○2标识有无脱落破现场巡检的内容○3功能性检查、零位校对、显示是否正常；○4高度控制损；○测量过程为必查内容。

现场不合格测量设备的控制程序简单说就是：标识、记录、评价、处置和追溯，应对现场巡检的结果做《现场巡检记录》并立即采取整改措施。

四、做好精益计量规范有序的做好测量设备的流转工作。测量设备的流转：由技术部门制定《测量设备配备方案》，明确规定产品、过程控制参数和控制限；由计量部门确定顾客的计量要求——明确拟购测量设备的计量特性和法律法规的要求，审批使用单位测量设备需求计划，填写《测量设备购置申请表》；物资部门根据配备方案编制《测量设备采购计划》，对合格外部供方进行评定，调查其资质和质量保证能力，索取制造计量器具许可证或型式批准证书等，建立《合格供方档案》。采购后由计量部门进行入库检定，合格入库，不合格办理退货手续，并由计量部门出具《测量设备退货通知单》。使用单位填写《测量设备领用单》，到计量部门填写《计量器具检定修理收发记录》，经计量部门首检、编号、确定确认间隔和类别（ABC分类管理）、填写《检定记录》、《历史记录卡》并列入《测量设备台帐》，编入《周检计划》，贴上《计量确认状态标识》，开具《检定/校准证书》使用部门方可使用。在使用期间如超过一个周期不用，使用单位应填写《封存计量器具申请表》，经批准后由计量部门办理封存手续，贴《封存》标识，并纳入《测量设备封存台帐》；对不合格的测量设备经修理后计量特性仍不能满足计量要求的，经批准可报废，需填写《测量设备报废通知单》。非正常报废、人为损坏、丢失应填写《测量设备丢失、损坏报废单》，并从台帐和周检计划中剔除，按《计量管理考核办法》予以处罚，并纳入月度《经济责任制考核》。属大型、精密测量设备的报废按公司固定资产管理程序进行报废处理。经检定/校准或修理后再校准合格的测量设备进入下一个周期，测量设备的流转才算完成。

五、做好精益计量应指导员工合理地使用计量器具。

1.定期举办由计量人员、各部门主管领导参加的计量管理培训班；

2.通过企业办公网络平台、大屏幕宣传计量法律法规及计量工作动态；

3.举办《计量器具正确使用方法展览》，用照片、图解、说明等方式介绍计量器具正确使用、操作方法及错误使用方法的纠正要领。

4.举办计量知识百题竞赛；

5.主要计量量化技术参数图表上墙； 6.组织定期现场巡检、抽查等等。

六、做好精益计量降低检定成本增加企业效益是关键。

检定成本是企业非常关注的问题，检定量大而且常用的测量设备，建立计量标准对企业来说是非常有必要的。开展检定项目应经过慎重的调研、考察、论证、分析利弊，从降低检定成本增加企业效益和企业长远发展方面考虑。

现我企业精益计量的管理理念得到不断提高和充实，精益计量的工作也正精益求精、精益不懈的执行。服务于企业，精益计量已通过测量管理体系3A级的认证工作，收到了预期可观的效果。

设备能源处

张玲

第三篇：怎样做好企业管理工作？

[键入文字]

怎样做好企业管理工作？

对于一个企业，要想做好管理工作，必须明确管理的实质是：人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。现在社会，不管我们干什么，管理都与我们紧密相连。那么一个企业应该怎样做好自身的管理工作呢？

管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。为了解决人所拥有的资源相对于人的欲望的有限性，人们提出了协调这一矛盾的方法——科学的管理。

应届生求职季宝典 开启你的职场征途简历撰写笔试真题面试攻略专业技能指导公务员专区力、向心力、战斗力得以显著提升。在这个过程中，创新机制强化内部管理，关键是要建立起责任到人，形成人人接受教育、大家都来关注教育的和谐宽松氛围。只有做到上下一致、荣辱与共、真诚团结，才能够处理好内外部关系、上下级关系，领导或管理部门要改变工作作风，提高服务于基层、服务于群众的质量，提高办事效率，推动企业健康稳步向前发展；积极引导职工改变传统工作习惯，接受现代管理方法和工作方法，上下一致，精诚团结。而且进一步加强员工的思想道德建设、精神文明建设和企业文化建设，深入持久地开展群众性精神文明创建活动，提高员工队伍的思想道德素质；大力开展文化技术培训，提高员工队伍的科学文化和业务素质，使得这成为一支高素质的员工队伍。

管理在我看来其实就是门艺术，在企业管理工作中，管理者应该先进行计划，应根据员工不断变化的需求调整相应的激励手段。因为影响管理的因素很多，但最主要是人与人之间的一种相处。尽管不同的人扮演着不同的角色，但其所处的地位使得其职责也不同，每种角色的人都应清楚自己的职责，每个人做好自己的本质是非常重要的，不要对别人的工作随意指手画脚，尊重他人也会使自己得到他人的尊重。在企业中搞好内部的管理是十分重要的，明确自身应该做的，切记不要使自己错位，在工作中搞错了自己的角色，做了别人该做的事。时刻记得，管理者要做的是别人不能替代的事情，而不是去抢做下属也能做的事情，这对企业管理者如何做好一个企业的管理工作，也是一种智慧。

对于企业要想发展好，管理者的重要性不言喻，而对管理者自身来说，要想做好管理工作，其自身素质应具备品德，知识水平和能力三大方面。管理学中这样表述这三方面对一个管理者的作用：品德是推动个人行为的主观力量，决定着一个人工作的愿望和干劲。知识和能力代表了一个人的智能水平，决定着一个人实际的工作能力和发展潜力。

汇宝通信丨长沙400电话办理丨长沙400电话

在管理中应该有怎样的管理思想呢？管理思想的正确与否，将直接关系到各项管理活动的效率和效益。在各种管理思想中占主导地位的现代管理思想使权变管理思想，其最大特点是将研究重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。当然对于一个企业，目标不是一成不变的，重要的是任何时候都要明确目标，企业管理永远是一个不断创新的过程，在这个过程中，我们必须不断努力去实现更安全，更经济，更高效，更富有市场竞争力的目标。

对于管理者还要始终明确竞争无处不在，竞争首先是在一个部门内部实现的，然后是部门之间，这时应该怎样平衡这种现象呢？这就要从对资源的合理配置考虑，要实现资源的合理配置，首要的前提在于“资本有更大的活动性，也就是说，更容易从一个部门和一个地点转移到另一个部门和另一个地点”。及资本能够自由流动和组合。这样，对于做好企业管理工作就会有帮助。

办好企业，关键在于领导班子，在经营管理者。企业的领导班子需要创新精神，敬业精神，合作精神，在这方面，领导班子作用尤为重要。有一个相对稳定的领导集体，除主要的一把手有着较强的能力外，更主要的注重发挥班子集体成员的积极性和创造力，形成合力，从整体上保证企业制定的发展战略不断地组织实施，企业的发展目标积极努力争取实现。对于全体职工应加强思想政治工作，调动全体职工参与管理的积极性。积极稳妥地推进劳动、人事、分配三项制度改革，建立起有利于提高职工素质和人才成长的激励机制和竞争机制，提高管理的有效性。要进一步做好思想政治工作，使广大职工能够正确对待建立社会主义市场经济体制过程中出现的实际问题，理解和支持深化改革的政策、措施，把职工的积极性保护好、引导好、发挥好。对于管理者，企业文化也是应该注意的，企业文化是企业综合实力的体现，是企业的灵魂和精神支柱。企业管理者应认清在当今新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战面前，要想实现持续、和谐的发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。

一个企业的形成，人是很直接且是最重要的连接体，每一项工作在有了明确的目标与合理的分工后，人与人之间的协作与沟通就显得尤为重要，只有进行了相互之间的沟通，才能把目标变成为每一个人的具体行动。

在企业管理工作中，必须要安排好领导团体，众所周知，一个企业的领导团体就是他的灵魂之所在，只有灵魂是强大的，它的领导者是睿智的，才能搞管理好其企业。因此，一个优秀的领导者应该具有以下才能：

一、以自己的企业为荣，满腔热忱的对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才，善于引发内部竞争机制，激发员工的活力；

二、对

企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向；

三、工作必须雷厉风行，向好的事情要立即实践，不要过饭的思前顾后，否则往往得不偿失；

四、对每件事情都要精益求精，要不断的完善自己，不断的发展企业，不断地更新观念，不断地提升部署；

五、作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情，同时要言行一致；

六、对新员工要耐心的交给他们如何思考，如何工作的方法，对员工应不分亲疏远近，以免挫伤其自尊心。

对于企业要想全局不断加强企业项目管理，加大招商引资工作，扩大对外开放。一是建立企业动态项目库，各单位项目由各单位研究，精心筛选各类项目，积极谋划一批辐射作用大、带动力强、有市场潜力的项目对外进行招商引资，更多地跟国内外大公司、大企业进行交流与合作。二是本着“实施一批、争取一批、谋划一批”的基本思路，抓好争资金、跑项目管理工作。三是抓好资金和项目管理，建立健全各项规章制度，加强项目运行监督和检查，大的建设项目，必须做好充分论证，主管部门要搞好协调。

以上内容就是我对做好企业管理工作的认识，由于自身知识的局限，使得自己的认识还是很浅显，我知道自己对企业管理的学习还需不断进步，加强。因此，我会在以后的学习工作中继续努力，在实践中提高自己对企业管理的认识。

第四篇：计量管理工作主要内容

计量管理工作主要内容

一、全面管理

1、制定公司计量发展规划，不断完善计量检测手段，编报、审批计量技改、技措、更新改造及新建项目的计量检测方案，核实和合理使用费用。

2、负责公司计量监督管理工作，制定公司计量管理制度，负责量值传递准确可靠，按标准进行检定/校准计量器具、自动控制装置，参与计量纠纷裁定，对公司自动控制和能源计量的优化提供参考意见和技术服务等。

3、负责监视和测量装置的控制管理，确保装置符合要求的监视和测量能力。

4、负责贯彻执行国家、行业的计量法规、法令和标准。

5、负责按计量标准和工艺要求提供满足要求的监视和测量装置的技术参数。

6、负责主管范围内的监视和测量装置的管理、标识及运行状态管理工作，禁止使用超期和未经校准的计量器具。

二、具体工作

1、公司要害岗位巡检工作。17个巡检点每周一次

南厂：

北厂：

2、负责公司综合管理考核工作

包括计量巡检、理化巡检、过控仪表巡检、工控机巡检、检定室环境及设备巡检等。

3、配合各部门组织的各种安全、质量及现场管理检查等工作。

4、能源计量仪表设计、安装技术服务及指导，参加计量检查和计量争议中的技术仲裁，提供计量数据。

5、各单位工艺改造及测量设备更新所需监视和测量装置设计、采购等方面技术指导。

6、各单位闲置监视和测量装置统计及调配工作。

7、公司计量最高标准量传工作，包括标准技术档案、执行检定规程有效情况、检定人员资质情况、与上级计量主管部门沟通情况。

8、起草企业标准及校准规范，办理各单位监视和测量装置检定及校准降级申请。

9、全厂监视和测量装置管理工作，包括计量台帐、计划、统计、评定、封存及报废管理

第五篇：如何做好企业人力资源管理工作

如何做好企业人力资源管理工作

现代企业存在的人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任，它应该是企业全体员工的工作，尤其是企业各级主管的重要工作。

人力资源管理工作日益受到重视。企业管理的实质就是为了实现特定的企业目标，对各种有限资源所实行的一种培育、发掘、利用和协调的活动。企业管理的对象是与实现特定目标有关的各种有限资源，它们包括人、财、物、时间和信息等。对有限资源不仅是协调问题，更重要的是要充分发掘其潜力，有效发挥其作用，从而更好地实现特定目标。在企业管理对象的诸要素中，人是最能动的资源，也是最重要、最活跃的因素，对其它资源的管理都是通过对人的管理来实现的。

人力资源管理从概念上讲，就是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。

人力资源管理实践包括：确定人力资源需要(人力资源规划)、吸引潜在员工(招聘)、挑选新员工(甄选)、教导员工如何完成他们的工作、为将来做好准备(培训和开发)、向员工提供报酬(薪酬)、对员工绩效进行评估(绩效管理)、创造积极的工作环境(员工关系)。从管理职能上看，人力资源可概括为四个方面：人力资源配臵(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、工资福利(报酬、激励等)和制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。

近年来国内企业对于人力资源的认识在不断提高，很多企业的人事处、干部处也换牌成为人力资源管理部门但真正成为企业战略合作伙伴的人力资源管理部门为数却并不多。人事部门的工作也仍以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主，缺乏从开发人力资源的角度，以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。实现有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的战略性人力资源管理。

人力资源管理成为企业长远发展的助推器。企业的人力资源管理如何才能起到支持企业的战略。

首先是人力资源管理定位的转变。人力资源管理要从现在的辅助性、事务性的战术层面，提升到获取竞争优势的战略层面。它不再是

1企业经营战略的一个执行者，而是参与甚至主导企业战略的决策过程。同时在战略执行的过程中，通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势。

其次，人力资源管理要从行政管理的角色转变为建立以顾客为导向的新理念，真正建立起以顾客为导向的人力资源管理体系，使人力资源管理

部门真正从成本中转为利润中心。高层人力资源管理者已经开始把人力资源管理职能当成是战略性业务来看待，并试图根据他们的顾客基础、顾客需要及满足顾客需要的技术条件等来界定自己的业务内容。针对不同客户的不同需求，人力资源管理部门根据自己的专业知识来确定需要运用哪些技术、通过哪些途径来满足他们的需要。这种以顾客为导向的人力资源管理理念，有助于企业从整体上成为面向顾客的组织。

第三、要将人力资源管理作为一个长期性的系统工程来考虑，重视人力资源管理系统各个环节相互间的衔接与配套。在出台每个政策或采取每个策略行动前，都要考虑是否有利于企业战略目标的实现、是否有利于员工士气的提高。

第四、传统的人力资源管理主要局限于员工在企业中上班时间内的行为管理；而现代人力资源管理，已开始将影响员工工作绩效的一切因素均考虑在内，大大拓展了管理的范围。注重家庭生活与工作生活的质量、关注家庭与事业的平衡被认为是一种更加符合人性的、更加有利于提高员工奉献精神的现代管理理念。“没有满意的员工就不会有满意的顾客”。

第五、人力资源作为企业最核心、最宝贵的资源，其功能的显现和地位的提升使人力资源管理成为企业管理方面最具决定意义的内容，对人力资源管理者本身也提出了更高的素质和能力要求。今天的人力资源管理人员必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色，既能管理又能协调。现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用，应具备以下条件：

一是熟悉企业的业务：

二是能够掌握和应用现代人力资源管理的手段；

三是在企业中具有良好的个人信誉；

四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组。

员工在一定程度上具备上述条件，可通过拥有的专业知识和技能

提供建设性的战略服务。

让人力资源部门在企业中真正发挥作用。人力资源管理部门要在企业中真正发挥作用，具体来说，要做好以下几方面的工作：

第一、加强人力资源环境的管理，创造一个积极的人力资源环境。

1、将企业的人力资源管理实践与企业的目标联系起来。企业要根据自己的战略目标对组织进行设计、对人力资源进行合理的调配，确保企业获得高技能的员工、确保企业建立起能够促使员工行为与企业的战略目标保持一致的报酬系统。

2、确保人力资源管理的各项规章制度符合国家和地方的法规，依法办事。

3、通过流程和工作设计来增强对员工的激励性，提高员工满意度，同时力争实现顾客服务、质量、企业劳动生产率的最优化。

第二、注重人力资源的获取与准备。

要想在当今这种动态环境中取得成功，我们必须善于帮助我们的员工做好应对各种变化一一既包括产品市场上的变化，也包括劳动力市场上的变化的准备。企业必须招募、培训、集结一支多元化的劳动力队伍，以确保公司具备能够最好地满足顾客需要的各种各样的技能。为了做好这一点，我们将会比以往任何时候都更加注意将公司的人力资源规划企业的经营战略决策紧密地结合在一起。

人力资源准备是企业战略实施的关键，员工不论职位高低，都是产生效能的源泉。所以，企业应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业务层次人员者晰立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。人员的配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工作。人力资源部门本身人员的素质在很多时候都会成为企业战略和人力资源战略实现的瓶颈，所以人力资源管理应该首先解决自身部门的人力资源问题。

员工技能的高低也会对公司的战略实施产生很大的影响，员工技能的发展和培养依赖于企业完善的培训体系。每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才。如果不接受训练，一个人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥。人力资源管理有很多的工具和技能，这些工具和技能对于人力资源的战略规划和实现都非常必要，所以人力资源部门必须努力学习和提高，从自身技能上保证人力资源战略的实现。人力资源管理技能往往是人力资源是否能够在企业获得应有地位，是否能够帮助企业获得成功的必要条件。

第三、做好员工评估与开发工作。

管理人员必须确保员工具有完成当前以及未来工作所必须具备的各种技能。由于新技术、新管理思想、新管理工具的出现，许多企业正在对工作进行重新设计，以便使得这些工作能够用团队来完成。这样，管理者和员工就有可能需要开发出能够在团队工作的环境中取得成功所必备的新技能。

人力资源在这一领域要做好以下几方面的工作：

1、加强绩效考核工作。对员工的工作绩效进行衡量，并与员工的薪酬、晋升及职业生涯发展等方面相联系。

2、做好员工的职业生涯规划。帮助员工为适应未来的工作角色做好准备，确认员工的工作兴趣、工作目标、价值观以及与职业有关的其他问题。

3、创造对企业和员工双方都有利的雇佣关系和工作环境。第四、建立具有激励作用的薪酬体系。除了有意义的工作之外，薪资报酬就是企业用来回报员工对生产率、质量、顾客服务所做贡献的最重要的激励因素了。此外，薪资和福利还可被用来作为对员工加入本企业所支付的一种报酬以及吸引新员工的一种手段。如果员工对工资和福利水平不满或者认为企业的工资和福利分配不公平，那么员工的工作积极性和对工作的满意度就会受到损害。

最后一点，就是要改变过去的陈旧观念。在企业往往一谈到人力资源管理，大家就以为仅仅是人力资源部的工作，员工绩效不好，大家说人力资源部招聘的人员不行，人力资源部的培训没有搞好等等。其实，人力资源管理并非仅仅是人力资源部一个部门的责任，它应该是企业全体员工的工作，尤其是企业各级主管的重要工作。

人事行政总监：张艳华