EAP员工帮助计划主持词 (新)

第一篇：EAP员工帮助计划主持词 (新)

公司文明办“员工帮助计划”

启动大会活动主持词

尊敬的各位领导、各位来宾、华坚的各位同事们：

大家XX好

八月的华坚，硕果累累，（A）

大地生机盎然，到处满目翠绿（B）。

在这如诗如画的美好季节里（A），我们将埋藏已久的期盼化作今日相逢的喜悦（B）。今天，我们相聚在这里（A），（B）参加公司文明办举行的“EAP员工帮助计划”的启动仪式。

“爱满华坚，构筑阳光心灵”（A）让我们手牵手，心连心，走进这爱的家园。（B）

我们今天的活动得到了公司领导的高度重视，各位领导（各界朋友）在百忙之中抽出宝贵时间莅临大会进行指导，他们是XXXXXXXXXXX。（A）

让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。让我们对他们的出席表示衷心地感谢。今天的仪式共有XXXXX项议程。（B）

现在，宣布“EAP员工帮助计划”启动仪式正式开始（AB）（奏乐）（或领导人宣布）（气氛、彩条撒下、彩炮、气球等）

请出席仪式的领导在“启动台”上签名（或剪彩或其它）或者活动缎带上首签（奏乐）

各位领导、各位同事，请大家原位稍作休息，接下来继续欣赏为大家

精心准备的文艺演出。（A）

第1个节目：开场歌舞《为了谁》

第2个节目：小品、舞《EAP团体实演》

第3个节目：EAP团队《沙盘现场演练》

第4个节目： EAP团队齐唱《爱的奉献》

第5个节目： 歌舞《水墨丹青》

第6个节目：歌；《让华坚充满爱》

诞生篇

总有一种关怀让我们感动，总有一种追求让我们前进，在这里，有一群带着翅膀的天使降临，在这里，他们将爱的种子播下。

迎着风雨，迎着阳光，我们踏上新的征程

带着希望，带着梦想，我们抒写灿烂的人生。

生命当珍重，大爱铸青春《为了谁》献给华坚的同事们.成长篇

我们是一支勇敢的队伍，我们在进行爱的传播

我们是一支坚强的队伍，历经心灵的洗礼，来到大家的中间 沙盘演练

也许你曾看到遥远的天空，有一颗颗璀璨的星星在闪烁

也许你会想起浩瀚的大海，有一滴滴湛蓝的海水在跳动

现在，让我们一起走进心灵的港湾，仔细聆听体验畅快的心灵之旅

吧

有请EAP团队资深的心理咨询师带领大家共同体验。

生命的绿洲需要甘甜的泉水，茂密的森林需要阳光的普照，雨后的天空需要绚丽的彩虹，丰收的秋日需要温馨的祝福，阳光的心灵需要我们构筑，下面有请阳光团队文明办的同事们合唱《爱的奉献》。

“山水丹青杂，烟云紫翠浮”中国文化博大精深、渊源流长，让我们一起追溯历史的长河，共同体会古代文化诗画歌舞的精髓《水墨丹青》

展望篇

是鸿鹄就当志存高远，是雄鹰就要展翅翱翔，前方的道路有花环和梦想，也有荆棘和沼泽，面对新的挑战，新的机遇，我们无所畏惧，我们信心满怀，我们要《让华坚充满爱》。（全体EAP团队宣誓保密承诺）

结束语

燃烧的金秋，流火的时空，带给我们五彩斑斓的遐想。

崇高的理想，激情的创造，带给我们振奋人心的喜悦。

同树一帜共繁茂，同为一体共辉煌。

让我们的心随着华坚发展的脉搏而跳动，让我们用坚定的脚步跟着华坚的步伐而前行，让我们用震撼宇宙的同一个声音，祝愿华坚事业的明天更加灿烂辉煌，文明办“EAP员工帮助计划”启动大会到此结束。

尾声：祝福所有的领导、嘉宾、同事们心想事成！幸福美满！让我们掌声欢送领导及嘉宾退场.

第二篇：企业员工心理帮助(EAP)计划

企业员工心理帮助计划（EAP）

课程一: 压力管理

课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因，很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等）起病前都有长时间的慢性压力存在。抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。压力管理和企业的效益、安全运营密切相关。

企业开设压力管理课程能得到什么？

1、改善员工工作状态，提升工作效率；

2、提高出勤率，减少病假和事假；

3、提高员工自我管理能力和工作主动性；

4、减少工作场所人为恶性事件的发生；

5、提高企业人性化管理的效果；

6、提高员工企业归属感和认同感。

课程二：高效沟通

课程简介：沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通，都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工，打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的。有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率，并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。

企业开设高效沟通课程的意义：

1、提高员工个人能力；

2、提高内部管理工作效率；

3、提升企业形象；

4、改善内部团队建设；

5、优化沟通流程。

课程三：快乐工作——提高职业幸福感

课程简介：职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态，所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。

企业开设快乐工作课程的意义：

1、改善员工个人工作心态；

2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力；

3、帮助团队建立积极向上的氛围；

4、提升企业的外部形象；

5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。

课程四：心身健康管理

课程简介：健康的员工是企业重要的资本，心态良好、身体健康的员工，工作状态更好。有责任的企业不会靠员工的健康去换取利益，员工健康也是企业健康长远发展的有力保障。健康更是员工个人非常关心的因素，心身健康密切相关，企业从心身健康角度入手提供员工培训的机会，会让员工感受到直接的福利和企业的关心，这对企业的是“本小利大”的一项策略。

企业开设心身健康管理课程的意义：

1、提升员工个人健康状况；

2、打造健康的工作团队；

3、提高个体和团队的工作效率；

4、提升员工的企业归属管和认同感；

5、减少工作场所健康危机事件的发生，为企业节约成本。

课程五：情绪管理

课程简介：情绪虽然是员工很个人化的状态，正因为它的高度个人化，长期以来被企业管理者和员工个人所忽略，其实在工作场所，个人的情绪对工作氛围起着十分的重要作用。积极的情绪就像办公室的阳关，让身处其中的人感到温暖，不良的情绪就像阴霾，悄悄笼罩在办公室的上空。心理学领域最新的研究认为：这种微妙的情绪形成了一个“场域”，看不见却深深地影响着大家的工作状态。善于管理自己情绪的员工，能够让工作场所充满朝气和融洽的氛围。不善于管理自己情绪的员工，会破坏良好的工作空间，让大家感到一种潜在的“不舒服”。

企业开设情绪管理课程的意义：

1、提高员工个人的情商和素质；

2、改善工作氛围；

3、打造积极向上的工作团队；

4、间接提高工作效率；

5、减少工作场所人际纠纷或由此导致的潜在危机。

附加课程：现场急救

课程介绍：现场急救（First Aid）是指现场发生伤害事故时，伤员送往医院救治之前，在现场实施必要和及时的抢救措施，是医院治疗的前期准备。不仅是企业安全管理的重要内容，也是日常生活和公共场所安全应对的基本技能。在国外是一个普及课程，平均5——7个人就有一个人接受过现场急救的培训，而在我国受过这个培训的人却不到1%。工作场所安全是企业提高效率、规避风险的一个基本前提，猝死和工伤可以说是企业最难处理的问题之一。发生了这些问题，由于没有接受过专业急救训练，大部分情况下都只能等待急救车的到来，而失去了最宝贵的急救时间。有一项医学研究结果显示：70%的死亡都发生在医院外，如果这部分人得到及时的现场处理，40%可以挽救生命。所以现场第一目击者急救培训是非常重要的。

现场急救培训对企业的意义：

1、减少工作场所意外伤害；

2、为企业安全管理提供技术支持；

3、最大限度减少工伤和猝死给企业带来的损失；

4、提高企业人性化管理的效果；

5、培训内容与员工生命安全息息相关，该产品可以作为企业福利提供给人力资源管理部门。

训练式培训，参与度高。勤劳的蜜蜂有糖吃

6、

第三篇：宁夏企业员工帮助计划EAP的现状调查问卷

宁夏企业员工帮助计划的现状调查问卷

先生/女士：

您好！首先，金象管理咨询公司对您参加本次员工帮助计划（EAP）调研问卷的表示感谢，本问卷旨在了解贵公司对员工帮助计划的认识程度，其中问题没有对错之分，只反映贵公司的真实情况，并向贵司保证，对于你的信息和回答做绝对的保密。谢谢。

员工帮助计划（EAP）：

是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决 心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

1、贵公司所属行业为（）（请填写）

2、贵公司员工有多少？（）

A、20人以下B、20-50人C、50-100人D、100人以上

3、贵公司员工的年龄范围是属于以下哪个范围？（）

A、25岁以下B、25-29岁C、30-45岁D、45岁以上

4、贵公司员工的学历水平主要集中在那个层次？

A、中专以下B、中专C、专科D、本科以上

5、您认为员工离职的主要原因是？（）（可多选）

A、薪酬不合理

B、不适应公司文化

C、工作压力大

D、人际关系不好

F、缺乏发展空间

6、贵公司员工工作中是否经常出现消极情绪（如：工作积极性不高、心不在焉、经常谈论个人情感或家庭事务等）而影响工作效率？（）

A、偶尔出现B、经常出现C、从没出现

7、贵公司针对员工工作积极性不高、效率低下等问题是如何解决的？（）

A、提出批评B、跟员工谈心C、通过第三方机构解决D、辞退

8、贵公司认为解决员工心理层面的问题，是否有助于企业发展？（）

A、是，帮助很大B、有帮助，但帮助不大C、没有帮助

9、你认为你所在的职位的工作压力大吗？（）

A、轻松B、适中C、压力很大

10、你认为公司员工目前最需要以下哪些服务？（）（可多选）

A、工作压力、心理健康咨询

B、职业生涯困扰咨询

C、婚姻家庭问题咨询

D、健康生活方式咨询

E、法律纠纷理财问题咨询

F、公司突发事件处理咨询

11、在做本次调查问卷之前，您有了解过员工帮助计划吗？（）

A、有，经常接触

B、有，偶尔

C、没有，没听说过

12、贵公司有实施过员工帮助计划吗？（）

A、有B、没有

谢谢您参与本次员工帮助计划(EAP)调研问卷，谢谢您的大力支持！

第四篇：员工帮助计划(EAP)在辽河油田的探索与实践

员工帮助计划（EAP）在辽河油田的探索与实践

辽河油田是中国石油天然气集团公司骨干企业，是全国最大的稠油和高凝油生产基地，年产原油1000万吨，天然气8亿立方米。用工总量12万人，矿区人口33万。几年来，油田党委积极探索，创新实践，形成了以党委“五个一”系统工程为主线的党建思想政治工作体系，先后获得思想政治工作先进单位等省部级以上荣誉100多项次。特别是近年，油田党委超前谋划，科学决策，在中央企业中率先运用内部资源开展员工帮助计划（简称EAP），有力地促进了企业科学发展、和谐发展。

我们认为，员工每天到企业工作，不只带着一双手和一个大脑，还带着他的情绪和感情，每天到企业来的也不是员工一个人，背后是他的家人，家族，亲戚朋友及许多社会关系及由此产生的相关事务，员工在企业里工作不只是为了养家糊口，还要找到我为祖国献石油的工作意义及由此实现自身的价值。为此，辽河油田为员工设臵了宽幅的精神福利，油田党委对思想政治工作方法进行了探索和创新，推出了员工帮助计划。

一、EAP的基本概念

员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是由组织为员工设臵的系统的、长期的服务项目。通过专业人员对组织的诊断和建议，对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，从而提高员工的工作绩效。

EAP发端于美国，起始于上个世纪50年代。直到20世纪70年代，EAP才被应用于企业。经过不同时期的发展与演变，已从最初单纯干预酗酒导致工作效率下降，发展完善为目前的与职业有关的心理与行为方面的援助。心理学专家也成为实施EAP的主要力量。

EAP帮助企业改善组织氛围，提高生产率，帮助管理者改善员工关系，优化管理风格，帮助员工提高生命质量和幸福感。同时，也有助于企业获得经济收益。据美国职业压力协会统计，压力及其所导致的疾病、缺勤、人际关系不和谐、消极怠工等问题，每年损失巨大。引进员工帮助计划可以降低员工的缺勤率及工作事故，提高生产率，EAP投资回报率为1：5－16美元。

自20世纪80年代以来，EAP得到了蓬勃的发展，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了这个项目。2001年传入中国后，由联想首家使用，国内相继有多家EAP专业服务机构成立，更多的企业开始购买专业公司的服务。目前，国内拥有EAP服务的企业大多采用这种外部模式，以每人每年大约800-1000元不等的价格，为少部分核心员工购买服务，我们辽河油田是根据自身实际情况采用的是全员推广，用自己的队伍解决自己问题的内部模式。

二、EAP与思想政治工作

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，为企业开展员工帮助计划的指明了方向。可以说，从“把支部建在连上”那天起，党的思想政治工作就是经济工作和其他一切工作的生命线，是党的工作的重要组成部分，其分量不可低估，作用无法替代。在思想政治工作中运用EAP，促进了人的健康发展，促进了企业的和谐发展。对于我们石油行业来说，大庆精神、铁人精神、“三老四严，四个一样”等思想政治工作优秀成果，是我们永远的宝贵财富和精神食粮，而实施员工帮助计划，创新了思想政治工作的形式，是思想政治工作科学化的发展和延伸。进一步提高了思想政治工作的针对性和有效性，进一步强化了以人为本的理念，使思想政治工作更加深入人心。

辽河油田EAP项目是由公司党委倡导并推动的。在公司党委一届二次全委会报告中明确提出 “重点要在引入心理科学、注重人文关怀和心理疏导上取得突破，启动EAP员工帮助计划”。把关注员工的生命质量和生活质量，关注员工的心理感受和心理需求，关注员工的生存和发展作为思想政治工作的服务内容，从职业压力、生涯设计、情绪管理、人际关系到婚姻家庭和子女教育等一系列问题，每一项内容都与员工职业发展和生命质量息息相关。EAP的自愿、保密和中立，及所采用咨询、辅导式的方法，进一步凸显了思想政治工作的民主性和平等性，进一步体现了思想政治工作尊重员工的主体地位和对人性的关注和理解。同时，更加注重保护个人隐私，避免管理者涉入私人问题。我们有一名基层员工因违章操作受到处分，但他对处理结果和主管领导不满意，想越级反映，又担心没有结果，担心以后领导对自己的看法。内心冲突，以至造成失眠，无心工作，主动来咨询室咨询，咨询师采用空椅子技术、角色互换技术及放松技术，让员工本人去体验，去觉察，在咨询师的咨询辅导下认识到自身对问题理解也有局限，洞察自己的思想和行为，从而获得自我完善和成长。

三、EAP应用的背景

随着社会经济快速发展，人们的生存压力增大，精神需求不断增加，在这种日益加剧的压力环境下，辽河油田启动员工帮助计划，有其特殊的背景和实施的必要。

一是辽河油田近年进行了多次改革重组和持续调整，改革在给企业带来活力和效率的同时，也让少数员工产生了职业上不安全感、利益上被剥夺感。EAP在企业改革和各项政策出台期间，进行员工心理预警、心理调适，帮助员工和企业顺利渡过这一时期。

二是石油行业特殊工作性质，使一些特定岗位员工和他们的家属承受着更多的心理困扰。EAP能够帮助海外员工及家属调节工作与生活的平衡，促进夫妻沟通与亲子关系的改善，增强员工的工作动力，促进家庭和谐，员工绩效提升。

三是作为老油田之一的辽河油田的社会负累沉重，群体性矛盾突出。油田矿区33万员工及家属中，包括离退休员工、有偿解除劳动合同、内养员工、遗属、孤儿等不同群体，这些群体利益诉求不同，心理不稳定，情绪易波动，需要EAP帮助他们建立社会支持系统，提高困难应对能力和情绪调控能力。

四是企业的发展和积累使其有能力为员工提供更与时俱进的福利。按照马斯洛需求层次理论，当企业的发展能够满足员工基本物质需求时，员工对精神和心理的需要就会随之而增加。EAP正是应和员工的现实心理需求。

四、实施EAP的做法

2007年，辽河油田在科研单位进行EAP试点工作，2009年由党委领导主抓，工会牵头，相关部门配合，在全油田范围内推广员工帮助计划。辽河油田的员工帮助计划主要有以下特点：

（一）模式本土化。EAP项目是个舶来品，它的生命力在于与企业实际的融合，在于其有效地本土化，选择性拿来必要地扬弃。为此，我们提出了“战略举措跟进、部门工作联动、企业文化溶入”三大外部工作体系，实现EAP与生产经营、党建思想政治工作的汇流。同时，完善“心理预警、心理资本提升、心理调适、人文关怀”四个内部执行体系，推动了项目的专业化及有效性。在运行模式的选择上，我们确定了适合本企业实际的内部运行模式，利用企业内部资源，设臵专门机构，为员工及其家属提供专业服务。

（二）队伍专业化。在“有问题找专家”的年代，我们从一开始就特别注重专业队伍建设。从2005年开始，公司不断选拔优秀思想政治工作者接受专业系统培训，逐步形成了开展EAP所必须的三支专业队伍。目前我们有国家二级心理咨询师307名，国际注册EAP项目管理师104名和EAP培训师20名。并通过持续培训、成长小组、督导提升等方式，提高队伍的专业水平。仅2009年，就进行了7场800余人次的专业技能提升培训。心理咨询师坚持周周学习，确保队伍的成长性和服务的专业性。目前，辽河油田已成为全国人均拥有国家二级心理咨询师最多的企业。

（三）服务个性化。对不同的群体，不同的问题，采用不同的方式方法是辽河油田EAP工作的特点。我们开展了五大弱势群体、科研人员等特殊群体心理状况调查，共发放问卷8000份，开展访谈200余人次，形成调研报告，为管理者提供决策参考。开展心理健康知识宣传培训。印发宣传品80000余份；举办心理健康专题讲座37场；举办员工和管理者培训160场，受训人数25000余人，提升员工个体的自我调适能力和管理者运用心理学开展工作的水平。三是自行研发了《人生》系列、《情绪管理》、《人际关系》等团体心理辅导方案，对全体员工开展心理辅导；同时针对海外市场员工、高危作业岗位员工、科研人员、单亲职工等同质性团体进行团体心理辅导。仅2009年开展团体咨询和团体心理辅导70场2100人次。2009年冬天，油田一家基层单位发生安全生产事故，我们组织心理咨询师对参与现场抢救的当事人进行危机干预团体咨询，针对他们出现的失眠、恐惧、内疚、自责等情况，心理咨询师运用眼动脱敏、蝴蝶拍等技术，使他们的负面情绪大大缓解，症状有所减轻，较快地恢复了正常的工作和生活。四是开通两部心理热线和网上咨询，同时设立了咨询室，为员工提供电话咨询、网上咨询、面询及个案转介。

五、实施EAP的初步效果

辽河油田EAP项目，虽开展时间不长，但因为领导重视，推进得法，及项目本身的生命力和吸引力，呈现出了明显的工作效果。

随着EAP深入推进，部分员工由排斥、观望到认同、接纳，对心理健康的关注度、需求度大幅提高，员工的心理调适能力明显增强。公司EAP服务满意率达85.95%。除项目组提供心理咨询外，所属医院门诊就诊率年均提高30%，第二职工医院还增设了心理病房，提高了员工群众对心理健康的认知水平。

以“关注生命质量，提高心理健康意识，促进和谐企业建设”为宗旨的 EAP服务增添了企业发展的精神动力，得到广泛关注和认可。2009年，辽河油田EAP项目获得“全省工会领导机关创新成果奖”，新华社、《工人日报》、《中国石油报》等多家媒体进行了推介和报道。2010年9月，辽宁省总工会组织全省各市及产业工会在辽河油田召开了EAP项目推广现场会。提升了企业人本管理的美誉度。

更重要的是，心理学理论和技术的应用，丰富了思想政治工作的方法，进一步提高了思想政治工作的科学性、针对性和有效性。咨询式管理者的培训中，辽河油田最大采油厂曙采厂厂长陈铁铮深有感触，他说“员工反映到厂长信箱里的问题80%都是认知模式所带来情绪困扰，学会咨询式管理，能更有效地打开员工的“心结”。不少基层支部书记反映：“学习运用了一些心理学方法，感觉与员工的交流更加顺畅，员工也更愿意接纳，思想政治工作的效果更好了，提高了思想政治工作的科学化水平。

辽河油田公司的EAP从筹备、试点到全面启动运行，几年的时间有收获也有不足，虽然面临很多困难和质疑，但是伴随着实践的深入，我们越来越相信它的价值和意义所在，为员工建树一个和谐、乐观、向上的心灵家园，是辽河EAP坚持不渝的方向和努力前行的动力。

第五篇：企业员工帮助计划

企业EAP

员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）。是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

换言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

一个企业管理的核心是对人力的管理，企业最大的财富就是对人员有效利用，实现资源的整合。在企业中，尤其是保险，房地产，汽车等高压行业之中，员工面对工作、绩效、升迁以及人际交往等多方面的压力，容易出现紧张，挫败感，疲劳，丧失信心等消极情绪，消极情绪在企业之中是很容易传染的。所以，专业的针对员工的心理疏导是十分有必要的，据不完全统计，世界500强之中有80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。

一个系统的EAP项目一般具有以下基本特征：

1、由组织向员工及其亲属提供的一项基本福利

2、专业咨询中心向企业提供的全面、系统的EAP服务。

3、在咨询中，来访者的隐私将受到严格的保护。

4、在使用EAP时，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。

5、EAP不仅面对员工，还面对员工的直系亲属。

6、聘请外部专业人员，有利于咨询的有效进行。

7、咨询机构将定期向企业提供有关EAP的执行报告。

EAP重要性：

对企业的重要性：

1、帮助提高员工工作效率，整合人力资源，树立企业人文关怀的形象。

2、缓解员工压力，为员工营造一个轻松的工作氛围。

3、帮助管理者更有效地领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系。

对员工的重要性：帮助员工解决使工作业绩产生影响的诸多问题，如：工作压力、人际关系、情绪低落、焦虑不安以及亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、等等。

企业为什么需要EAP的12大理由：

1、处理那些会对绩效产生影响的工作、个人问题等；

2、提高员工生产力和工作效率；

3、降低缺勤率和员工流失；

4、提升员工团队合作意识；

5、帮助管理意外事件的风险,减少工作事故;

6、树立组织良好形象；

7、吸引及保留员工营造一个良好的工作环境；

8、帮助解决员工个人或者家庭问题；

9、提高员工士气和积极性；

10、为业绩分析和改进提供管理工具；

11、证明企业对员工的关心：

12、帮助直接管理者及时确认和解决员工的问题。