真抓实干提高质量

第一篇：真抓实干提高质量

真抓实干提高质量

——三门峡市二中2008—2009学年教学工作总结

我校在市教育局的正确领导与大力支持下，紧紧围绕教育教学这个中心，狠抓各个年级的教学工作，特别是初三教学、初三备考和初二地理生物结业工作。在今年的结业考试中，我校初二生物无论平均分、及格率、优秀率均位于市直学校之首，在今年的中招考试中，我校乔浩帅夺得市直状元，杨帆获得市直总分第二名，600分以上11人，一高上线率比去年提高一个百分点，一中上线率比去年提高6个百分点。现将我校2008至2009学年教学工作总结如下。

一、领导带头真抓实干

张亚让校长和张宏堆书记等学校领导高度重视教育教学工作，按照分工主抓各个年级、各门学科和初三各个班级，积极探索并善于总结教育教学规律，注重更新教育观念，深入推进教育改革，切实加强科学管理。各年级领导小组、各年级级主任和学校各处室始终坚持“全体学生的全面发展”既集思广益、科学部署，又深入师生、狠抓实干，真正落实班级、学科与学生的承包制度，定期召开教学分析会、班级教导会，组织教师座谈反思、总结提高。

二、全体教师无私奉献

我校地处下岗工人聚集区，又紧挨上村，班里绝大多数学生父母没有固定工作，需要外出打工，不少孩子跟着爷爷奶奶过，因此，我们学校要取得一点进步，我们的老师就要付出比别人多得多的汗水和心血。我们的许多班主任不仅做了班主任的工作，而且还做了一些学生父母该做的事情。我们有些老师为了帮助学生提高成绩，对学生进行无偿辅导，例如：多年从事初三物理教学工作的张建华老师经常利用业余时间给物理薄弱学生进行无偿辅导，我们的绝大多数老师以事业为重，以学生为重，赢得了学生的喜欢和家长的好评。

三、进行教学改革，提高教学质量

尽管我校在教学上取得了一定成绩，但由于生源差，各年级的平均分、及格率往往不尽人意。近几年来，这个问题一直困扰着二中人，大家知道抱怨没用，想方设法解决问题才是唯一出路。因此，张亚让校长根据我校的实际情况，在他多年研究的基础上提出了“单元自学指导式教学”的实验，它分为四个教学环节：整体感知、研析理解、归纳深化、单元过关。该实验的目的是为了教学过程的最优化，大面积提高学习成绩，让学生形成初步的自学能力。张校长去年8月份利用暑假时间对全体任课教师进行了为期三天的“单元自学指导式教学”的培训，一开学，该项教学实验已在我校全面推开，从11月22日起，连续利用了三个星期六我校中层领导带头做了“单元自学指导式教学”的示范课，下期一开学所有任课教师以备课组为单位人人上“单元自学指导式教学”的过关课，不过关的继续上。目前实验效果较好，所有实验教师都写了实验小结，其中写得好的已收集成册。

四、加强管理，提高教学质量。1.坚持抽查、周测、月考制度。

尤其对初三加大力度，每月对初三所学全部学科进行月考，对数学、物理、化学、英语学科每周要求周测，同时加上不定期的抽查，通过这种方式及时查漏补缺、及时反馈，强化学生知识的落实。

2．加强两个团队建设

也就是加强备课组团队和班级团队建设。几年来我校多次修改完善了《市二中教学工作考核办法》，最终形成了目前的以“备课组考核”和“班级考核”的两个团队考核方案。用这种“捆绑式考核”的目的是促进两个团队建设。想用团队来凝聚人、用团队来激励人、用团队来帮助人、用团队来教育人、靠团队来发展、靠团队来取胜。

备课组团队建设的内容：⑴研究教学问题⑵分析讨论教育现象⑶交流沟通思想⑷提供工作和生活的帮助。备课组长是备课组团队的负责人。通过备课组团队建设，我校出现了天天集体备课、研究考试的现象，出现了主动邀请别的教师听自己的课，帮助自己找毛病的现象。班主任是班级团队的负责人，通过这种“捆绑式考核”，任课教师不仅仅只关心自己教的学科，而是有了大局观念，积极主动地参与班级管理，为班级管理献计献策。两个团队建设，不仅在教师中弘扬了合作文化，提高了教师素质，而且最终提高了教学质量。3．“三十应该”的落实

根据我校的实际情况，出台了《三门峡市二中“三十应该”》，它是用来规范学生行为的，每周班会课时间，每位学生对照“三十应该”进行自评和互评，并把评定结果填在家校联系册上告知家长，学校对表现好的给予表扬，对有问题的学生限期整改。“三十应该”的评定使得各班形成了良好的班风和学风，促进了教学质量的提高。

五、想方设法激发学生的学习热情，提高教学质量 1.班主任利用班会、板报、班级周报、别开生面的家长会等形式，对学生进行思想教育工作，激发学生的学习热情。

2.学校通过期中、期末表彰大会、初三一模、二模表彰大会、领导动员、“校园十佳”的评选等形式激励学生，调动学生的学习积极性。

3．通过大面积地开展学科竞赛活动，调动学生的学习积极性。

学科竞赛是在教务处的统一领导下，以年级为单位，由各备课组负责实施，年级主任协调进行的一项重要教学活动，做到了正常情况下每周学校都有学科竞赛在进行，参赛的学生不一定是学习好的学生，各个层次的学生都可以参加竞赛，我们分层次组织竞赛，分层次设奖。这样让各个层次的学生都有获奖的机会，激发了学生的学习积极性。

六、加强培训，提高教师素质 教师是课改的主力军，课改的成败教师的素质起决定作用。因此，我校非常重视教师培训。过去我们组织了全体教师到杜郎口中学、开封求实中学参观学习。最近几年来，张校长有计划、系统性地利用校本教研的平台，对全校教师进行了培训，主要内容有：“杜郎口中学给我们的10点启示” “新课程理念下的听课评课”“怎样书写教学反思”“关于分层教学的有关问题”“激励教育” “美国教师的“同伴互助”及给我们的启示““走向合作的教育”“魏书生论自学能力培养”“魏书生培养学生自学能力的做法”“卢仲衡关于自学能力培养”“关于单元教学” “单元自学指导式教学”“我们为什么要建设两个团队”“两个团队建设的实务说明”等大量讲座。

去年暑假我们又邀请了北大附中程翔等三位著名教授在我校举行了课堂教学改革的讲座。总之，我们请进来，走出去，教师们开阔了眼界，拓展了思路，提高了素质。

七、初三备考工作

除了上面提到的成立初三领导小组、实行领导包年级、包学科、包班级和坚持抽查，周测，月考制度外，我们还有以下几项具体措施：

1． 毕业班班班有任务，学生人人有目标。各班可根据自己的任务确定每次月考的目标，学生可以根据自己的月考成绩调整目标。每次月考后学校对各班的完成任务情况进行总结，班主任对学生的达标情况也进行及时的总结，好的给予充分肯定，不好的帮助找出原因，争取下次达标。

2． 召开好“三会”。也就是每两周一次的班级教导会，每月一次的教学分析会,另外各班根据各班的情况可不定时的分期分批召开家长会和学校统一召开的家长会。

3． 每月安排一次调动学生学习积极性的活动。

4． 加大对初三备课组的管理和指导力度。初三备课组除了认真钻研教材，把握好热点问题外，还应该认真研究中招考试，因此，我们要求每个备课组把近五年的中找考点、题型都已列出，并预测了09年的考点、题型。

5． 培养好尖子生，提高600分以上人数。

回顾过去，我们取得了一定成绩，但与上级要求还有很大查距，新的学年，新的起点，我们会以饱满的热情努力工作，开拓进取，为把我校办成学生开心、家长放心、社会满意的学校而努力！

第二篇：提高质量 讲话

2005年12月13日召开了全县学校领导干部会，会上提出了“抓队伍、强管理、上质量、促发展”的工作思路，并出台了两个纲领性文件，一年来通过全县上下的共同努力，我县教育教学质量有了一定的进步，2006年高考本科上线1643人。2006年11月28日召开了全县初中教育工作会，会上提出了创新岳池教育改革的“4321”的工作目标。县委县政府又提出把2007年、2008年确定为“岳池教育质量年”，全县上下已初步掀起狠抓教育教学质量工作的热潮。为了进一步加强和改进我县基础教育教学工作，更好更快的提升全县中小学教育教学质量，今天，我们在这里召开岳池县教育局“抓管理、上质量”工作推进会议，主要任务就是：再次分析我县目前中小学教育教学质量现状，总结成绩，找准问题，分析原因，研究对策，以全面提高我县中小学教育教学质量，从而推进我县基础教育健康、持续发展，办全县人民满意的教育。

下面，我讲两点意见：

一、认清形势，统一思想，增强抓好我县中小学教育教学质量的责任感和紧迫感

（一）全县各学校条件的逐步改善，为我们抓教育教学质量奠定了坚实基础

近年来，在县委、县府高度重视和领导下，在市教育局、县人大和县政协的指导下，在全县人民大力支持下，通过广大教育工作者的努力，我县各级各类学校的办学条件有了一定的改善，这为我们搞好基础教育、全面提高中小学教育教学质量奠定了坚实的物质基础。在这样比较好的办学条件和政策环境下，我们没有理由不把教育教学质量搞上去。

（二）县委、县府对岳池教育的厚爱和目标定位，要求我们必须抓好中小学教育教学质量

近年来，县委、县府领导对岳池教育非常关爱，先后多次到学校调查研究，解决问题，并加大投入力度，解决教师工作和生活条件，保证了教师法定津补贴到位。同时县委、县府领导对岳池教育发展的目标要求非常明确，那就是杨光彦县长在参加县政协十二届二次会议教育系统委员分组讨论会上指出的，要把岳池教育大县办成教育强县，力争用三年时间，使岳池教育质量位于全市前列。即2007年教育要实现突破，2008年教育要上台阶，2009年教育要走在全市前列，办党和人民满意的教育。要完成县委、县府所交的任务，全县各中小学必须要将如何提高教育教学质量作为一项中心工作来抓紧抓实。

（三）全县广大人民群众对优质教育的迫切需求，要求我们必须抓好中小学教育教学质量

现代社会对人才需求提出了新的更高的要求。为了适应社会的发展，每一位家长都希望自己的子女接受优质教育，获得真才实学，才能在激烈的社会竞争中立于不败之地。同时，现在很多家庭基本上是独身子女家庭，老百姓输不起，最害怕自己的子女因得不到良好的教育而耽误了前程。育人不比栽树，一旦出现差错，将会害了学生终身。因此，我们必须抓好中小学的教育教学质量，办好优质教育，满足广大人民群众的迫切需要。

（四）我县中小学教育教学质量现状，要求我们必须抓好中小学教育教学质量

近年来，我县中小学教育教学质量取得了一定的成绩，中考、高考上线率逐年有所提高。但我们必须清醒地看到，目前我县中小学教育教学质量还不容乐观，与周边地区相比较还有一定差距，与岳池在广安市的地位也不相符。从纵向比，我县中考、高考上线率虽然逐年有所提高，但提高幅度不大，有的指标还在下降，学校之间的差距非常大，重点中学录取分数线不高，上重点大学比例相对偏低；从横向比，与武胜、广安等同类地区的差距还很明显。中考上线率、高考本科上线率均比他们低。这说明，我县中小学教学还存在一定问题，初、高中人数的增长与中、高考上线人数的增长未同步发展。就中小学毕业考试而言，城乡学校之间、不同地区之间、不同学科之间也很不平衡，这也直接影响到全县初、高中教育教学质量的全面提高。因此，我们必须正视现实，认真分析，找准问题，思考并落实解决问题的办法和措施，这才有可能在较短时期内全面提高我县中小学教育教学质量。

（五）要想在激烈的教育竞争中立于不败之地，我们必须抓好全县中小学的教育教学质量

客观地说，高中招生制度改革以来，加剧了地区之间教育的竞争和对优生资源的争夺，这无疑给我们抓教育教学质量增加了很大的困难和压力。我们不能无休止地埋怨因招生制度改革而导致的大量优生外流，而应该冷静地反思。除客观原因外，重点应查找主观原因。应该说，优生的外流与我们自身教育质量存在的问题和老百姓对我县教育不满意有关系。只要我们狠抓教育教学质量，让岳池116万父老乡亲对我县的教育满意、放心，我们就能留住优生，留住优生又反过来会促进了教育教学质量的提高，这样才能使我县教育步入良性发展的轨道，才能在地区之间激烈的教育竞争中立于不败之地。

综上所述，在今后的工作中，我们一定要认清形势，统一思想认识，增强抓教育教学质量的政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，力争在较短时期内，把我县教育教学质量提高到一个新水平。

二、明确目标，增添措施，全面提高中小学教育教学质量

我县教育发展的奋斗目标是：努力把岳池教育大县办成教育强县，办党和人民满意的教育。

我县基础教育发展的近期目标是：2007年教育要实现突破，2008年教育要上台阶，2009年教育要走在全市前列，赶超周边地区，再创岳池教育辉煌。

要实现上述目标，需要我们上下一心，求真务实，锐意进取，开拓创新。

（一）牢固树立质量意识

局机关及直属事业单位、片区各联合教研组、各学校领导和教师一定要牢固树立学校教育教学质量第一的意识。要努力营造并形成学校狠抓教育教学质量、家长支持学校抓教育教学质量、全社会拥护和关心学校抓教育教学质量的有利环境。在狠抓教育教学质量的同时，促进学生全面发展。

（二）求真务实抓教育教学质量

1、向“管”字要质量

学校教学质量高不高，关键在管理者的管理意识、管理方法、管理能力、管理措施是否到位，是否可行，是否落实，是否有力。一些学校管理措施不少，规章制度不少，但就是所起的作用不大。我认为措施不一定要多，制度也不一定那么细，粗了显得大而无当，难以落实，细了容易牵扯很多复杂问题，过粗过细都会给执行带来很多难度。只要经过大家讨论、大家认可接受就行。学校管理的思路是什么？不是把大家管死，而是管活，所制定的措施也应是盘活学校教育资源，调动积极性，鼓励先进鞭策后进，挑起竞争，引领竞争，创设有序竞争氛围，倡导竞争行动，大力张扬教学业绩。因此，我建议学校管理者目前应从如下角度抓好教学质量管理：①为了了解和督促教师备好课，校长对老师上课前的教案要实行堂堂检查签字，无教案或准备不充分者不许进教室上低效课或无效课。任何校长必须认真把好这一关，不能敷衍，更不能走过场，要有意识地营造一个紧张有序的氛围。②学校太大，教师较多的学校，校长在上课前签字有困难，也要实行课中随机抽查，发现备课不好的要严肃批评，发现两次要在校内通报，发现三次以上要上报。③对教师“六认真”的管理必须要有较高的要求，对学校教师的工作纪律、学生的课堂纪律管理必须从严，要给教师和班主任落实责任、进行评比。我们在下校检查中发现，不少学校教师的工作马虎，纪律泛散，上课不认真，课堂乱糟糟，校长对老师不问不闻，老师对学生违纪视而不见，课堂上象赶场，如一群散马，老师对学生的作业完成要求不高，有的做，有的听，有的闹，有的玩，简直不像课堂。这样的学校，这样的班，作校长的应该想一下：我们在怎么当，怎么管，学校的教学质量如何提高？今后我们下校再发现这样的现象，首先找我们校长拿话来说，校长要写出学校管理的书面分析材料交教育局。④对学校教职员工要实行考勤，无论有课无课，都要在学校。同时我们要求，从本期开始各校每天下4：00——5：00为全校集中办公时间，有课的教师继续上课，其他教师集中进行教育教学研究活动，以不断提高自己教学水平，教育局将对这一规定进行检查，局领导及机关、直属事业单位的联系人员不定期参加学校的集中办公活动并进行指导。上班时间，不能无课不到，尤其是城周边的学校和城内的学校，更要严格考勤，城内和城周边的学校虽然质量不差，但你们占有和享有很多优势，无论从什么角度讲，都应在全县遥遥领先，然而有些学校，有些班级还不如偏远山区学校。之所以乡里的教师不服气，之所以人家提出要在同一条件下与你比试比试，比如天台、天宝等学校人家在条件艰苦、生源极差的情况下做出了成绩，比城里质量高，难道城内城周边的教师不应该反思么？我们的学校领导还不应该好好向他们学么？这些学生成绩的取得，得益于他们的严格而规范的管理制度，得益于管理者清晰的管理理念、管理方法和执行力度，我们无论什么时候去检查，老师的工作、学生的学习都井然有序，他们的制度并不多，但就是执行有力，执行认真，不走过场。总之，要抓教学质量，要把学校办好，请校长们多多研究“管理”，多多琢磨“管理”。我认为一个好校长，一个责任心强的校长，就能带好班子，搞好一个学校。学校有差距，关键在于校长的觉悟、水平和事业心强弱的差距。

我们还应抓好教学常规管理的落实。教研部门和学校要把教学常规管理的落实作为保证教学工作高效有序运行、大面积提高教学质量的奠基性工程来抓。要严把五个关口，落实五字要求，一是严把集体备课关，制定集体备课活动流程，加大对集体备课的过程督查，突出一个“细”字。二是严把课堂教学关，强化以学生为主体的自主、合作、探究，坚持面向全体学生，分层施教，建立课堂教学监控机制，突出一个“新”字。三是严把作业批、评关，作业要精选、精编、精练，认真批改，讲评到位，作业和试卷的批改要做到有发必收，有收必看，有看必批，有批必评，有评必补，有错必纠，任课教师要建立错题档案，抓实学生的错题订正，保证堂堂清，突出一个“严”字。四是严把辅导关，要坚持“抓两头促中间”的辅导策略，实现培优拔尖和医瘸补缺两不误，突出一个“勤”字。五是严把测试关，应采取多元、发展综合性的评价标准，以学生的生成、发展、问题解决能力、自主性等高水平的学习结果作为评价依据；初中三年级和高中阶段坚持月考制度，从编制试卷、批改分析到整合讲评都要以教与学的“诊断”、“医治”为落脚点，保证周清月结，突出一个“实”字。

2、在“教”字上下功夫

学校教学质量好不好，关键在教师的“教”，关键在老师是不是“用心”在教和是不是在“认真教”。目前我们的课堂教学存在着三大难题：一是教师在课堂上讲得太多，不利于培养学生的自学能力；二是学生的课外作业太多，加重了学生的负担；三是每个学校都有大量后进生，许多任课教师和班主任都束手无策。我们在检查中了解到，由于学校管理不到位，不少老师教学不认真，有的教师本身对教学就不当一回事，马马虎虎，得过且过，人在课堂心却在想与教学无关的事，备课不充分，讲课不规范，上课情绪化，语言不生动，不精练，不简洁，讲课思路不清，课堂容量不合理，老套路，老题型老方法，课堂呆板，要么满堂死灌，要么满堂散吹，有的只管讲不管学生，课堂乱糟糟，学生不满意，自己也不满意。有的教师不注意形象，课内课外粗言秽语，牢骚满腹，学生听不懂做不起成绩差，而老师却很少反思自已而是一味地责备学生，指责学生甚至训斥学生，或者是找客观原因，埋怨学生基础差，洋思中学校长说过一句话“庄稼长不好责任在农民”。请问：“学生学不好难道怪学生吗？”“责任在学生吗？”因此，关于教师的“教”我建议校长们不仅是检查而是对“教”的全过程要有监管和跟踪办法，同时要充分利用学来管好老师的“教”，管好“教”的每个环节和每个问题，决不能放任自流，一定要深入课堂，深入学生中去；同时要给老师提出较高的要求：①课前备课必须充分；②讲课必须“清、准、透、活”； ③每堂课讲课时间不得超过30分钟；④课堂纪律必须良好；⑤课堂结构必须完善；⑥教学行为、教学语言、教学过程必须规范和严谨；⑦学生评教每期至少应达到两次；⑧对学生反应出来的问题和平时了解掌握的问题必须从严批评，并限期改正；⑨对教学成绩无论优劣都要适度张扬，要有意识地加压驱动；⑩对教学严重不负责任，教学成绩差，学生反响大，又不接受意见的要进行跟踪解剖并要求本人写出解剖材料。总之，学校工作的重点和中心是抓教学，抓课堂教学效益的提高，教学质量高低的关键是老师的“教”，请校长们多在这个方面下功夫。我们要求教师上课要做到每周至少向每个学生提一次问，每个学期至少与每个学生面谈面批一次。

课堂教学在全面提高教育教学质量中起关键性作用，把提高课堂教学效率作为解决目前学校中存在的加班加点、课业负担过重、教学质量不高等问题的突破口和切入点，作为教学管理工作的重中之重，切实抓紧抓好。提高课堂教学效益，要引导教师积极探索不同课型的结构特征。课堂教学改革创新的重点和中心是改变一言堂、满堂灌或教师讲授为主的传统习惯与模式，激活学生的主体意识与主动学习的意识，加强教学互动，切实形成各学科“自主高效、多维互动”的教学模式。为此，要重点探索和把握新授课、讲评课、复习课和自习课四种课型的结构要求。（1）新授课。新授课提倡“先学后教，精讲多练”的课堂教学模式。教师要为学生提供预习提纲，要给学生留有预习自学的时间，并及时了解学生的预习情况，教师的授课重点是对学生预习中的疑难问题、易混淆的问题进行点拨。课堂保证足够的时间让学生进行针对性练习，以实现堂堂清。（2）讲评课。讲评课的重点不在讲，而在评。讲评的要求可以概括为，一是典型性和一般性相结合，要针对学生作业或答卷中表现出的带有共性的问题和典型性问题，精心设计点评的内容，从而统帅和带活对一般知识的理解掌握；二是知识和能力相结合，重点在方法、思路、技巧等方面作文章；三是课内和课外相结合，要有意识地把课内讲评的内容，通过有目的、有针对性的指导，把问题延伸到课外，使学生通过研究性学习的方法，进一步拓宽学习的渠道、丰富学习的信息，提高自主学习、独立学习、创新学习的能力。（3）复习课。复习课有两种必须克服的倾向，一种是教师放弃了主动组织指导的责任，用作题或完成作业代替教师主导下的复习；一种是教师一言堂，进行水过地皮湿式的过场式复习。复习课更要强调其针对性，要设疑激趣，创设情境，引导学生自主学习、主动学习。（4）自习课。自习课是学生自主学习的重要形式，是学生个体促优补弱自主学习、实现天天清的有效空间，不应容许学科教师侵占自习课或者把自习课当成讲授课的现象。

提高课堂教学效益，还应认真抓好分层次教学。分层次教学的基本内涵可以概括为保证优秀学生、激励边缘生、优化特长生、带动后进生。具体说，就是要让尖子生吃饱、吃好，不仅要保证高、中考首批上线，而且要在此基础上，力争多上名校、名专业；要激励边缘生树立信心，帮助他们克服薄弱环节，必须认识到边缘生才是大幅度提高教学质量的重要地带，这一地带的任何提高和变化，都会对质量提高的幅度产生重要的影响；优化特长生是对音、体、美各特长学生而言，要在对他们进行专业特长优化分析的基础上，对他们进行更合理的择优培养；在对他们的专业考试成绩进行可预期结果分析的前提下，应对他们的文化学科进行优化指导，使特长生能够达到专业课和文化课双过关。对于学习成绩比较落后的学生，必须通过浓厚学习氛围的熏陶、影响，带动他们树立合格完成学业任务的信心，同时他们学习自觉性的提高、主动性的加强，也是全面提升课堂教学质量的重要组成部分，必然会对全校、全班的良好教学环境的形成，产生促进作用。

3、在“学”字上多落实

我们在检查中了解到绝大部分老师在“教”字上下了不少的功夫，但为什么效果不好呢？那就是以前偏重了对“教”的研究，偏重了对“教”的要求，而忽略和轻视了对“学”的研究和要求。我们应该明白，听得懂与做得起是有很大差距的，做得起与做得好也是有距离的，老师教的知识和课本知识要转化为学生的知识和能力，是要经过学生自己去“悟”、去“练”才能获得和提高的。因此，老师如何指导学生“学”是至关重要的。我建议：①校长不仅要管“教”而且要重点管“学”，要亲自下水了解和督促检查教师是怎样指导学生学习的，要组织教师对学生的“学”开展研究，这也是新课程改革所提倡的和要求的。②要留给学生足够的时间和空间，决不允许再出现满堂灌满堂讲的现象出现。③在指导学生学的问题上要有一套严格而可行的计划和步骤，比如说：如何听课，如何作笔记，如何审题，如何强化记忆，如何做作业，如何利用时间，如何纠错，如何作图，如何观察，如何拟作文提纲，如何制作学习卡片等等。这些不是在课堂上只说几句或提醒几句就能解决的问题，而是要对每一个问题进行一些过程训练，这些好的学习习惯，学习品质，学习方法不是三言两语讲得出来的，是要用一整套计划，较完整的步骤和严格强化训练，一点一滴，一个环节一个细节跟踪，检查和用大量的训练素材来训练而逐步养成的。④强化练习，我们在检查中发现，有的学生作业乱七八糟，一塌糊涂，一是一点不规范，解题无格式，图形不准确，字迹潦草，乱写乱画；二是作业量不足，有的只有几个填空题，有的只有几个选择题，有的作文只有那么一页多；三是老师办公桌上的作业本不整齐，有的只有几本，有的作业本看上去破破烂烂，一幅不规范不整洁的给人一种脏乱差的现象，令人心酸。四是老师改作业马虎，有的是扯一个大勾，有的只有一个年月日，有的什么也没有，有的是一把大叉，有的作文只有一个分数，从这些现象折射出我们一些老师不负责任和领导视而不见的情况，这里我要问校长主任们：这些情况你们不了解吗？这就是我们管理的学校吗？这是我们在办让人民满意教育，让学生家长放心的教育吗？如果你是学生在我们这样的学校能学到什么？如果你是家长把孩子送到我们这样的学校能放心吗？在这样的学校里的学生能学好吗？能成才吗？因此，我再次提醒大家要抓好教学质量，必须把每一个环节、每一个细节、每一个问题做落实，要对老师和学生提出严格的要求，对老师的“教”要严格检查，对学生的“学”要严格要求，规范训练，要一个一个的知识、一个一个的细节、一个一个格式、一个一个的习惯、一个一个的问题进行强化训练，要真正地落实，我们今后就从这些方面进行检查和解剖，属老师的问题我们解剖老师，属管理上的问题我们要解剖校长。

同时我们还应规范学生的学习常规。要从学生的学习常规抓起，规范学习过程的每一个环节，努力把教师的劳动转化为学生的学习成果。一是狠抓学生的课前预习，培养学生在教师未讲之前的尝试性和自主探究习惯；二是狠抓学生的课堂学习管理，要求上课前要做好知识、精神、物质、时间的准备，让学生紧跟教学思路，积极参与教学活动，进行紧张地思维和紧张地学习，完成当堂的学习任务；三是要明确作业要求，作业要规范步骤，做到先审题，后做题，再检查；作业要书写规范，书面整洁；四是要抓好学生的学习总结，要做到每次小考、大考后，指导学生进行学习总结，并将总结作为学生学习管理的重要档案之一。

4、在“考”字上做文章

我们县教学质量不高的原因除了在“教风、学风”上抓得不严以外，一个重要的原因是校长们不懂得这二风之外最关键的一风就是“考风”重视不够，老师都懂得，“考考考，老师的法宝”，他们是对学生而言的，作为当校长的应理解为是对老师而言的，通过考学生来反映和检查老师的教学效果和竞争意识，这难道不是在考老师吗？通过考可以促教促学，难道这不是我们抓质量的法宝吗？学校年年期期甚至月月都在组织考试，由于我们对“考风”认识不到位，有的学校的考风不仅没有使教风正、学风正，反而起反面作用。凡教学质量高的学校，他们抓考风胜过于抓教风和学风，这才是管到关键处，抓到点子上。考试成绩是反应学生学习效果的，是学生最担心最激动的，学生考试成绩也是反应教师教学业绩的，同样是老师最关注的。我们当校长的要去管老师最关注的，要去抓老师最担心的。再调皮的老师在公平的成绩面前都将无话可说，这难道不是我们管理的一个重点吗？因此，我建议，抓学校校风、班风、学风、教风等几风方面，要把抓考风放在重要位置上。一是凡考必严。无论是平时考试、期中期末或单元过关检测都要按正规要求进行，要从小考到大考对学生的考试意识、考试品质、考试习惯、考试能力进行训练，无论是县上组织的、片区组织的、学校组织的或班上组织的都必须从严要求，从严考试。二是凡考必评必入档。无论是什么样的考试都必须及时认真地评定成绩，都必须进入学生的成绩档案和老师的教学业绩档案，都必须认真地进行试卷分析，找准得失，确定补救办法。三是从本期开始，各年级各学科实行教学任务、学习任务段段清、月月清，实行日清、月结、月考制度，要用好当天的自习对当天所学的知识进行总结、反思，当天问题当天解决；进行一周一总结，一周一反思；每个学期应进行四次大考，即第一次阶段检测、期中考试、第二次阶段检测、期末考试，根据考试成绩进行四阶段评价，查找问题，分析原因，改进措施，也便于及时补救或调整教学思路和教学计划，尤其是课改年级，决不能等到最后检测才发现问题，到时就无挽回的余地和时间了，每月教学效果检测题的来源：一是学校教师自己出；二是可用县教研室编写的检测题。本期教研室为了配合教育局大抓质量，组织了一百多名骨干教师编写了检测题，这是经过我们考察了成都、德阳后按他们的做法仿效的，人家那里政府出钱或学校出钱叫教研室组织人员编写并全部使用。上期教研室没有编，很多学校和老师来找，很多家长在外面高价复印，本来教研室的一科平均不过一块钱，外面要8—10元，并且把老师、把学生、把学校搞乱了套，介于这种情况，我们同意教研室组织编写，提供给学校，既减少麻烦，又减少成本。据说有的学校不愿用公用经费订购，把教研室置于两难的境地。现在学校公用经费不少，其中有很大一部分本来就应该用于教育教学教研，用于抓质量，应该用在学生头上，有的学校用于大吃大喝，一年几万都不吝惜，花一科一块钱给学生订购检测题就叫苦不迭，有的订几份拿回去高成本复印也不心疼，这难道不值得我们深思吗？四是凡考必提前组织复习，进行考前的动员和迎考准备，要让老师和学生提前进入考试状态，学校要营造考试氛围，召开动员会，张贴考试纪律，确定考试目标，让老师和学生适度紧张，加压驱动，既要培养学生的考试意识，又要对学生考试的心里素质进行训练，增强学生的适应考试的能力，同时考试后要大力表彰成绩优异的，客观分析和鼓励学习困难的学生，大力张扬教师的教学效果，分析督促和解剖教学效果差的老师。

（三）加强检查和考核

为了保证全县各中小学抓教育教学质量工作取得实效，在调查研究的基础上，我们制定了《岳池县中小学教育教学管理办法（试行）》，对全县学校的教育教学管理工作进行过程性和终结性考核。既加强对学校平常工作的检查考核，又注重考试成绩的考核，并把考核结果作为领导干部政绩和教师评先选优、评职晋级的重要依据。

同志们，为了使工作落到实处，我们教育局机关和直属事业单位也应全力配合，我们要求凡教育局机关工作人员到学校检查工作，都要进入课堂听课，都要从“管、教、学、考、评”几个角度进行督促检查，联系学校人员要每月向教育局汇报一次所联系学校“抓管理、上质量”工作的进展情况；县教研室更要加大研究和指导力度，围绕抓质量这个中心开展有效的教学研究活动，组织好各学科的业务培训，组织好各类考试和质量分析与评比，营造全县大抓教学质量提高的紧张而有序的氛围；教仪站应对学校教学仪器的使用情况进行检查、督促，使其发挥作用；各片区联合教研组要把工作的重点摆在抓教学质量上去，要深入到每所学校和班级，要下水作业，配合教育局和教研室开展教学研究活动，营造学校之间、班级之间、学科之间、教师之间的竞争氛围，要想方设法掀起全县上下大抓提高教学质量的热潮，要协助学校规范教学秩序，为学校为师生服好务，要围着质量转，要围着学校转，要围着教师转，要围着学生转，对抓得不力的学校和教师要及时解剖，及时上报；各学校更应树立教学质量是学校的生命的意识，引导和带领全校师生更新观念，改进教与学的方法，力争有新的更大的进步。

同志们，教育教学改革与发展是一个不断探索、创新和深化的实践过程，在这一过程中会有许多问题需要我们去思考、去解决。只要我们勤奋学习，敢干会干，立足创新，勇于实践，善于总结，用心想事，用心谋事，用心干事，我相信我们在县委、县政府的正确领导下，在市教育局的亲切指导下，振奋精神，团结一致，加强管理，真抓实干，我县中小学的教育教学工作肯定会有一个大的发展，教育教学质量肯定会有一个大的提高，就能早日把岳池建成广安市的教育强县，办好党和人民满意的教育！让我们携起手来，扎实工作，共创我县教育教学改革与发展的新局面。

谢谢大家！

第三篇：提高质量合理化建议

提高质量合理化建议

如何使产品质量提高，我们就要先从硬件和软件两方面入手进行更新和改进。

所谓硬件就是我们天天使用的加工设备，一套设备的好坏直接决定着产品的质量，有了好的设备也不一定能生产出质量好的产品，因为设备需要我们在安全允许范围内用好它，当两者结合最默契时，产品的质量就是最好的最叫人放心的。一旦设备出现异常要应及时检查排除和报修，加工也需要人性化，根据零件的特性选择对应的加工设备，利用有利的设备加工条件进行最佳的加工方案。

软件方面无非就是指的就是工艺，我们在加工任何零件时都要有先进的工艺，所有产品的质量都是随着工艺水平的提高而提高。员工对工艺的了解和个人的素质都包括在里面。而我们现在都没有看工艺的习惯，完全按照自己的加工思维在进行，在设备完善的现在工艺还是如出一辙，员工也没有对设备加工有更广更深刻的理解，只是记得那些老套的加工参数，有了好的机器设备，就应该重新编写与设备相匹配新的加工工艺。在运用高性能的加工工具所得到的加工参数应及时反馈给相关技术人员并进行推广。

往往出差错都归咎于粗心和马虎，每次都因首件加工好后认为尺寸质量都以完美无缺了，以至于往后的加工都

出现少量少测甚至不量不测的问题，要知道每一次的生活零件产量不同，刀具的磨损跟加工的次数材质有关，而不是非要等到刀具自行损坏无法加工而去调换，大家都要勤于倾听查看，每次刀具都要出现在丧失加工条件之前及时更换，保证产品质量有效的进行下去，而不是一拖在拖。建议每次接班后首当其冲的进行一次自检复检，交班者也应及时提醒。发现问题及时解决，在没有刀具间师傅帮助下不能解决的，可在各小组里委派一些技术尚好的同事共同进行商讨解决问题。配刀间的师傅在闲休时可对各机床上的师傅进行提醒，询问，整改等一系列的妥善措施。

量具方面一直存在着各方面的因素，乱堆乱放，乱拿乱借，借了不还，测量方法，测量范围使用不妥当不正确等，比如在加工有精度要求时一时找不到合适的量具而草草了事，有环规不去借，质量隐患也就埋下了伏笔，重要的还是质量意识淡薄，还有就是量具的损坏得不到及时的维修，往往在量具使用失误造成的损伤损坏就被遗弃在抽屉的角落里，无人问津，直到需要它的那一天才知道，造成加工方面上的负担。建议有效的统一管理各种量具，损伤损坏及时得到维修，备用替换的量具进行补充，不要因为失误造成的损坏而隐瞒其事，耽误了正常的工作次序。

图纸和工艺在我们加工中是必不可少的，可现在因常常加工成熟产品找不到或放弃看图纸工艺的习惯，时常按

照脑子里的记忆和原始的数控加工程序去做，有些设计上的修改变动也不能及时反馈到加工员工这里，造成了时间上的浪费和重复加工的尴尬局面，有些图纸经过长期翻阅折旧已是溃烂不堪，撕扯践踏，一些要确定重要数据往往模糊看不清，建议图纸用塑料纸包裹一下。设计整改更新的内容及时反馈到车间加工者这里，及时对程序进行添加编制整改保存，不要老是一批零件加工完成了整改措施才刚刚传达下来，造成人力的浪费和员工的埋怨。

对于员工犯的错误，企业单位普遍的做法就是严厉批评和惩罚，其实领导们也知道罚并不能真正解决问题，因为不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，反而会造成员工的积怨甚至流失，只有沟通才能取得事半功倍的效果，员工犯了错误，通过领导或领班与其进行朋友式的交流，让员工感受到被尊重和爱护，有存在的价值，从而主动承认错误，主动接受惩罚,自然会有热情为企业做事，改善提高工作质量。

不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥挖掘他们的潜能和创造性，合理安排调动性岗位，寻找自身的价值，员工在工作中的新想法，新创意都是突如其来的，有些并不是在所学之内，但是这种想法和它正常范围内的方法同样具有价值，需要被各方面予以支持，如有些耗资不多的新构思，可以自己甚至和其他工作人员一块私

下进行简单的测试，因为基层员工成年累月的实际操作，常常是最了解产品零件的共性，对这些方面有独到的见解，知道怎样提高生产和质量保证。如果员工没有了积极性，也就没有了应有的价值。

员工的身心健康也要得到全面的发展，单位的年轻员工也占到了一定的比例，再怎么说他们也是日后企业发展的重要对象，利用员工们的热情，及时对他们进行有效的培训，提出提高工作能力的具体要求和具体方法，调整到其最合适的工作岗位或职务。让员工及时了解企业发展动向，动态，增强员工参与的积极性，如果有机会的话能让员工们就外参观参观比自家单位规模效益杰出的企业单位，进行上访考察总结出经验，对企业日后的发展提出建议是有好处的，开展一些有意义的涉外活动，劳动技能，体育竞技比赛等，缓解工作上的压力，提高员工自身素质等。

有了新的绩效管理体系，应减少互相扯皮推委的现象，大家都以抱着求实创新解决问题，改善绩效的态度去工作，使公司的生产效率以及产品质量稳步提升。

金工车间

三班组

李斌

2009年9月17日

第四篇：注重实效提高质量

注重实效提高质量

----政府系统2012政协委员提案培训交办会召开 2月27日下午，政府系统2012人大代表建议、政协委员提案培训交办会在政协常委会议室召开。县委常委、常务副县长何洁、县人大副主任柯安全、县政协副主席曾焱出席了会议，县政府办主要领导、相关部门和乡镇分管领导、县人大人事代表工委负责人、县政协提案委负责人参加了会议。会议由政府办主任唐志强同志主持。

会上，县政府办副主任、金融办主任刘定华同志总结了去年代表建议和委员提案办理工作，并对今年办理工作提出了要求。去年，政府系统共承办人大代表建议33件，政协委员提案69件，在时间紧、任务重的情况下，通过各承办单位的共同努力，办理工作圆满完成，达到了预期效果，代表、委员们对办复结果满意和基本满意率达100%。今年，县政府系统人大代表建议37件，政协委员提案81件，主办、协办单位多，他要求，要切实深化对建议、提案办理工作的思想认识、切实提高建议、提案办理工作的质量和水平、切实加强与代表委员的沟通与联系、切实抓好办理工作的督办和检查，努力把建议、提案办理工作抓紧、抓实、抓出成效。会议宣读了《蓬溪县目标管理领导小组关于表彰政府系统2011年办理工作先进单位的通报》（蓬目发〔2012〕8 号），1

对县政府办公室等6个先进单位予以通报表扬，并加2012绩效考评总分0.5分。

会上，县人大副主任柯安全、县政协副主席曾焱分别作了讲话。曾焱副主席强调了提案办理工作的重大意义，并对今年的提案办理工作提出了六点要求：一是把握实质，注重分析。二是要开门办案，加强沟通。提案办理不能局限于文来文往，要实行开门办案，增加办理工作的透明度。应进一步加强与委员的沟通和联系，把文字答复与电话沟通、上门走访、协商办理结合起来，使提案人与办案人之间形成一个良好的互动关系。办理前，充分了解委员提案初衷；办理过程中，共商解决办法；办理后，听取委员的意见和建议，这样，有利于增进理解、达成共识。三是要增强协作，形成合力。有些提案综合性很强，涉及面广，牵涉到的单位部门多，这就需要加强协作，形成合力。四是突出重点，精心办理。县政协继续实行主席会议成员牵头、各专委会分工督办重点提案制度，督促重点提案的办理落实。各承办单位应结合工作实际，创新方式、方法，统筹安排，加大力度，精心办理，把重点提案办好、办实。五是讲求实效，立足落实。六是加强协调，搞好服务。政协提案委员会作为提案者和承办单位之间的桥梁、纽带，要为承办单位创造条件，搞好服务，共同把提案办理工作做好，进一步提高提案工作的办理水平。

县委常委、常务副县长何洁作了重要讲话，她充分肯定了去年办理工作取得的成绩，并对今年的办理工作作了要求，一是深化认识，切实增强责任感和主动性。做好建议、提案办理工作，是县政府发扬民主、接受监督、促进发展的重要内容，对于了解民情、反映民意、集中民智、解决问题、促进工作，推进政府决策的科学化、民主化有着不可替代的作用，要真正把办理工作放在心上、抓在手上、落实在行动上。二是转变作风，不断提高办理工作质量。各承办单位要深入开展调查研究，做到有的放矢，要在细致、创新、规范上下功夫，努力提高办理质量。三是讲究方法，努力开创办理工作新局面。要继续围绕“见面率、办结率、满意率和问题解决率”的工作要求，不断创新方式方法，确保见面率、办结率达到100%，使我县的办理工作实效一年比一年好，每年都上一个新的台阶。四是注重实效，着力解决实际困难和问题。要以此为契机，充分吸纳代表、委员提出的真知灼见，认真分析反映的共性问题，制定改进措施，形成长效管理机制，着力解决实际问题。对代表、委员的所提的建议和提案，能够解决的，要及时解决；暂时不具备条件解决的，要创造条件解决；确实不能解决的，也要与人大代表、政协委员沟通，解释清楚，取得他们的理解和谅解。同时，今年县目标办要加强对答复意见落实情况和2011年“B”类件的跟踪督

查，确保答复意见落实到位，促使办理工作更具实效性，为推动全县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

第五篇：真抓实干

真抓实干，真抓实干，夯实基础 全面提升执法效率和基础管理水平全面提升执法效率和基础管理水平安定区烟草专卖局 安定区局自去年开展优秀县级局创建工作以来，以科学 发展观为指导，以建设“严格规范、富有效率、充满活力、优质服务”的定西烟草为工作目标，按照“重心下移，着眼 基层、突出基层、加强基层”的工作方针，狠抓队伍建设、内部专卖监督管理、市场监督管理和证件管理，全面提升区 局的执法效率和基础管理，突出区局在烟草专卖管理中的执 法主体地位。扎实开展优秀县级局创建工作。现将优秀县级 局创建工作开展情况汇报如下：

一、创建情况： 创建情况：

（一）统一思想、提高认识。根据创建优秀县级局活动 统一思想、提高认识。的安排，区局于 20009 年 12 月 10 日召开了创建工作动员大 会，组织全体干部职工深入学习《安定区烟草专卖局优秀县 级烟草专卖局创建活动实施细则》，使全体干部职工深刻认 识到做好创优工作的重要性，切实把创建优秀县级局作为全 面提升县局工作质量和夯实工作基础的重要工作来抓。通过 学习和宣传动员，全体干部职工对创建优秀县级局有了深刻 的认识，使创建工作有条不紊、扎实深入开展。1

（二）加强组织领导，成立领导机构。为加强优秀县级 加强组织领导，成立领导机构。烟草专卖局创建工作的组织领导，区局结合实际情况，于 2009 年 8 月 21 日成立了安定区烟草专卖局优秀县级局创建 活动领导小组，制定了《安定区烟草专卖局优秀县级烟草专 卖局创建活动实施细则》，设立领导小组办公室。2010 年 1 月 19 日，区局结合工作实际，重新制定了《安定区烟草专 卖局优秀县级局创建活动实施细则》，增加了优秀县级局创 建领导小组成员，切实指把工作能力强、业务素质高人员充 实到领导小组中，新制定的《安定区烟草专卖局优秀县级局 创建活动实施细则》，进一步明确了工作方向、工作步骤和 工作目标，使创建工作有方案、有措施、有检查。2010 年 7 月 19 日，由于领导班子成员变动，区局及时对创建优秀县 级局活动领导小组进行了调整，做到了时间、内容、人员三 落实。

（三）责任明确、安排到位。领导小组根据创建工作的 责任明确、安排到位。任务要求，每月将创建任务层层细化、分解到部门、并责任 到人，定期调度工作开展情况，并及时指导创建小组的工作，对每个环节的工作落实情况进行检查，及时发现问题、解决 问题，加强对创优工作的监督检查，确保创优工作的质量和 进度。查找问题、积极整改。(四)查找问题、积极整改。创建活动开展以来，一方 面积极向市局汇报创建工作中遇到的问题和活动开展情况，2 积极协调市局相关科室召开优秀县级局创建活动诊断会，认 真查找建过程中存在的问题，分析存在的问题的原因，并及 时进行改进；二是根据市局每季度考核时提出的问题，及时 制定整改方案，认真落实整改措施，全面提升创建工作质量； 三是积极组织相关人员到兄弟单位学习，借鉴他们好的做法 和先进经验，结合实际，创新思路，以“抓基层、打基础、上水平”为重点，切实提高县级局的工作水平。扎实推进优秀县级局创建工作 推进优秀县级局创建工作，二、扎实推进优秀县级局创建工作，全面实现基 础管理工作上水平。础管理工作上水平。

（一）班子建设水平进一步得到增强。班子建设水平进一步得到增强。水平进一步得到增强 一是领导班子思想政治理论水平得到进一步提高，促进 一是 创先争优活动取得实效。按照《安定区局深入开展创先争优 活动实施方案》的要求，在召开动员会后，广泛发动，周密 安排，扎实开展了创先争优活动群众评议和领导点评等各项 工作。自创先争优活动开展以来，全体党员每人撰写专题学习笔记近1 万字，广大党员、干部、职工撰写心得体会 24 篇，并在每周一的晨例会上，按照区局（营销部）创先争优 宣讲计划进行宣讲。区局（营销部）通过设立党员先锋岗、评选先进班组等活动，解放了思想、更新了观念，找准了问 题、看到了差距，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、激发了干劲，促进了区局各项工作的发展，创先争优活动取 得了明显的成效。二是不断建立健全党建工作各项制度，保证党建工作制 二是 3 度化、规范化上水平。年初就制定了党建工作计划和学习计 划，7 月份在原有安定区局党员教育制度、党建工作责任制 制度、党员管理制度、党员联系和服务群众制度、党员监督 和

激励制度等党建制度的基础上，对区局（营销部）领导班 子建设制度进行梳理。8 月份按照优秀县级局创建标准及营 销部制度目录，区局又及时补充制定了安定区局党支部政治 理论学习制度、民主决策制度、党支部民主生活会制度、民 主监督制度等系列制度，从制度层面规范了区局党建工作，推进党建工作制度化和规范化进程。区局共梳理并装订成册 领导班子建设各类制度 20 项，同时在抓好基础资料的同时，区局还认真抓好了“三会一课”的开展落实工作，定期召开 了支部党员大会和支部委员会、党小组会议，和民主生活会，并做到相关会议记录、学习记录齐全，规范。三是不断创新党建宣传工作方法，促使党建工作上水 三是平。一是依托内部网站，广泛宣传党建工作的好做法、好经 验。二是依托各项活动的开展不断增强党建宣传的吸引力和 感染力，通过 “安定区局（营销部）„迎国庆‟诗歌散文朗 诵会”等活动的开展，形成了人人参与党建宣传，人人宣传 党建工作的良好格局。三是依托阵地。设立了党建活动室，制作党建宣传专栏，用广大员工群众喜闻乐见的形式做好党 建宣传工作。四是班子建设依法决策水平得到进一步提升。在优秀县 四是 级局创建工作中，充分发挥领导班子在创建工作中的重要作 用，深入贯彻落实科学发展观，讲政治，顾大局，始终与上 4 级党组织保持高度一致，执行力和执行能力明显提升。班子 成员团结一致，密切协作，始终坚持局务公开和民主监督等 制度，探索落实群众知情权、参与权、表达权、监督权的有 效途径，提高了科学决策、民主决策、依法决策水平。

（二）强化专卖队伍建设，人员整体素质进一步提高。强化专卖队伍建设，人员整体素质进一步提高。县级局创建工作的主要任务之一就是打造一支高素质的基 层专卖队伍。一是进一步深化人事制度改改革。一是进一步深化人事制度改改革。区局严格按照市局（公司）用工分配制度方案要求，认真贯彻落实市局“四定 入访”的专销结合工作机制，以“节奏要快、标准要高、工 作要实、状态要好”的“四要”作风建设为目标，牢固树立 人才是第一资源的科学人才观念，积极探索建立 “公开开选、公平竞争、能进能出、能上能下”的选人用人机制，健全了 专卖组织机构设置，配备专卖人员，并按照优胜劣汰的原则 积极开展考核工作，形成了“能者上、庸者下、进得来、出 得去”的用人机制，积极稳妥地推进我局人事用工分配制度 改革，全面落实末尾淘汰制，年内对不适合专卖岗位的 4 名 专卖管理人员在合同到期后未进行续签，进行了解聘，使人 员与岗位相匹配进一步趋于合理化，增强了每一位专卖人员 危急感和责任感，充分调动了专卖管理人员的工作积极性； 二是积极建立健全了培训考核制度，二是积极建立健全了培训考核制度，全面提高了专卖管 理人员岗位技能水平。理人员岗位技能水平。丰富专卖管理人员培训内容，涉及法 5 律法规、办案文书使用，V3 系统操作、真假烟识别、内管制 度和工作流程和专卖管理员岗位技能鉴定教材等；培训方式 多样化，由原先单一集中培训到集中培训与日常自学相结 合；同时也注重对培训效果的评价，自我测评与集中考试相 结合，从而建立起了对专卖人员系统的培训机制； 三是强化日常学习，提高人员素质。三是强化日常学习，提高人员素质。结合《定西市烟草 专卖局全面推进专卖管理岗位职业技能活动实施方案》的要 求,区局结合自身实际，及时制定下发了《安定区烟草专卖 局全面推进专卖管理岗位职业技能活动实施方案》，并严格 按照实施方案的要求，通过办培训班，开展“每日一题、每 月一考”岗位技能学习活动、累计集中培训时间达 80 课时，并积极组织人员参加国家局、省局、市局组织的各类培训班 及职业技能鉴定培训班，专卖管理人员参培率达到 100%，有 效提升了专卖管理人员业务素质和操作技能。目前区局共有 专卖管理人员 14 名，截止目前取得职业技能资格证 12 人，持证人数占专卖执法人员总数的 85.71%。其中高级两人（局 长、经理取得高级营销资格），高级营销资格和高级专卖管 理员资格证书各 1 人，占专卖人员总数的 14.28%，中级专卖 管理员资格证书 6 人，占专卖人员总数的 42.85%，初级专卖 管理员资格证书 4 人，占专卖人员总数的 28.57%。通过加强对学习培训效果的考核，定期组织法律、法 规等业务知识和操作技能的考试，打造了一支学习能力强、6 工作热情高、善于创新、能打

硬仗的专卖管理队伍。

（三）深入推进企业文化建设的宣贯落地工作。深入推进企业文化建设的宣贯落地工作。对于企业文化建设工作，区局领导班子高度重视，及时 研究并制定了工作计划和培训计划。企业文化建设工作 宣贯有力，有计划对员工进行企业文化知识的宣传及培训，充分利用各种载体、不同形式进行文化宣传。今后区局要在 企业文化建设工作中，利用各种载体进行不同形式进行文化 宣传，丰富员工业余文化生活，让企业文化理念在广大员工 的思想中落地生根，成为广大员工工作及行动的指南，达到 内化于心，外化于行。一是企业文化建设有工作计划，一是企业文化建设有工作计划，文化富有特色，文化富有特色，与 行业文化相融共进。行业文化相融共进。今年以来紧紧围绕“造势、生根、树形、塑魂”企业文化建设中心任务，广泛发动职工，从领悟“德” 文化的内涵出发，加强组织领导，建立了“一把手负责、各 部门齐抓共管”的有效机制。区局领导班子在企业文化建设 工作中，带头学习，通过自身行为来身体力行，率先垂范，引导、激励了广大员工自觉遵循企业文化理念的实践要求营 造良了好的企业文化氛围。通过举办“安定区局（营销部）„迎国庆‟诗歌散文朗诵会”、参加市局运动会、全体员工 齐唱《定烟明天更妖娆》、干部职工开展个业文化宣讲等活 动，为广大员工提供了一个展示自我的平台，活跃了员工的 日常业余文化生活，提高了企业广大干部职工的凝聚力和向 心力。二是企业文化宣贯有力，自觉践行，广大员工内化于心，二是企业文化宣贯有力，自觉践行，广大员工内化于心，7 外化于行。外化于行。强化培训，提高广大干部职工对企业核心文化理 念的认知度。年初按照市局的安排，根据单位实际情况，制 定了详细具体的企业文化工作计划，靠实了分管领导和责任 人。以《定西烟草企业文化手册》《定西烟草企业文化培训、手册》《定西烟草企业文化故事集》为主，对全体员工利用、周例会学习时间进行培训，让广大员工充分认识、了解定西 烟草企业文化的内涵，并要求做学习笔记，采用有效方式进 行学习效果评价。

（四）加强市场监管，市场净化率进一步提高。加强市场监管，市场净化率进一步提高

1、进一步建立健全市场监管的各项制度和流程，收集 整理市场监管的各项制度和监管流程，使市场监督制度和流 程更加规范健全。“四

2、加强日常市场监管，严格执行市局“专销结合” 定入访”工作机制。及时与专管员签订月度绩效合约书，细 化工作流程，将“十查” “一分析” “两反馈”作为专管员日 常市场监管的工作职责，使市场监管的灵活性进一步加强。专卖管理人员除按照责任片区开展好日常性的市场检查工 作外，区局还组织专卖人员积极开展市场联动检查和夜查工 作。坚持分片管理与开展集中整治活动相结合。专卖管理人 员都能够按照划分片区，认真扎实的搞好经常性的市场检查 工作，本着谁的责任片区出现问题由谁负责，查处“假、私、非”等非法卷烟和无证户公开摆卖行为，着力解决好日常市 8 场监督管理工作。三是强化宣传，营造良好的执法环境。一是在日常的市 三是 场检查工作中，广大专卖执法人员积极向零售户、消费者宣 传烟草专卖法、真假烟辨别等知识，引导零售户守法经营、消费者明白消费，做好面对面的宣传；二是充分利用“

3、15”消费者权益保护日宣传的契机，通过悬挂横幅、设立咨 询台、散发法律法规宣传单、假冒伪劣烟草制日现场销毁等 方式,加大宣传力度，营造了良好的社会执法环境；三是加 大“12313” 烟草专卖品市场监管举报投诉电话和举报奖励 政策的宣传，执法人员将“12313” 烟草专卖品市场监管举 报投诉电话和举报奖励政策的宣传作为一项主要任务来抓，通过宣传，零售户和消费者对“12313” 烟草专卖品市场监 管举报投诉电话的熟知度得到了进一步提高。四是积极开展 “法律六进”宣传活动。五是全面举办卷烟零售户培训交流 工作。通过开展法制宣传和客户培训，使零售客户成为知 法、守法、了解行业政策、懂经营、会经营的卷烟零售客户，群众的守法意识和自我保护意识明显提高，卷烟零售户经营 卷烟的能力和遵纪守法意识进一步增强，为进一步规范烟草 市场经营秩序，严厉打击涉烟非法经营活动，营造良好的执 法环境奠定了坚实的基础。四是坚持“政府主导、烟草为主、部门参与、齐抓共管” 四是 9 的联合执法主导思想，积极与公安、工商、法院、检察院 等相关行政执法部门联系，积极建立联合执法工作机制。为 在效打击、取缔无证无照经营问题，区局及时与工商行政管 理部门协商，联合印发了《安定区烟草专卖局、定西市工商 行政管理局安定区分局关于建立联查联动机制整顿烟草市 场秩序工作的实施办法》。会同安定区工商局采取多项措施 对城区、农村市场进行了联合专项检查，经营户守法意识明 显提高，市场控制力和净化率明显得到提升，营造了良好的 执法环境。五是依托长效管理机制，深入开展打假破网工作。五是 长效管理机制为打假破网提供了有力的保障。打假破网 专项行动以来，为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动 的工作力度，以“端窝点、打源头、破网络”为目标，按照 守土有责的原则，积极公、检、法等部门协调，召开《安定 区卷烟打假协调领导小组座谈会》，在狠抓卷烟零售终端建 设的同时，借卷烟销售旺季的有利时机，积极开展卷烟打假 打私“冬季百日专项”行动,取得了实质性进展。

（五）完善内部监管，规范经营水平进一步提高。完善内部监管，规范经营水平进一步提高。一是整理收集完善内管相关制度,细化内管监管流程，一是 使内管制度和流程更加完善，为更好的执行内部专卖管理工 作起到了制度保障； 二是积极组织内管人员学习内管相关文件和制度，使内 二是 10 管人员进一步熟练掌握和运用《内管工作规范》，依法依规 开展日常监督工作，做到监管到位、程序规范、痕迹完备； 三是加强对全体员工的规范经营教育，提高全员自律意 三是 识；建立健全以内部管理监督为重点的日常监管体系，重点 加强卷烟 100%入网、100%落地、100%落户销售的监管，同时 做好自营欣大超市、卷烟销售大户、代送代收户、定点取货、两周送货客户、销售异常客户、重点品牌监管日常监管。区局通过强化内部专卖监督管理，2008 年至今，区营销 部销售卷烟 100%入网、100%落地、100%落户销售，无跨区销 售行为； 无虚拟客户、拆单分摊等任何形式的套购卷烟行为； 无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强卖行为；辖区内无 未经批准的工业企业直接促销行为；无违纪违规行为,卷烟 规范经营水平得到进一步提高。

（六）加强证件管理，依法行政水平进一步提高。按照 加强证件管理，依法行政水平进一步提高。《烟草专卖许可证管理办法》《烟草专卖零售许可证办公理、程序规定》和区局《烟草专卖零售许可证管理办法》的的有 关规定，以满足社会需要、零售户规范经营、市场秩序良好 为目标，以合理布局、适度控制、满足需求、灵活把握为原 则，结合区局实际，在办公场所公示许可办理的相关法律法 规和烟草专卖零售许可证办理流程及告知事项，推行烟草专 卖零售许可证的申请、受理、审核、发放、变更、延续、注 销等工作的“一站式”服务，坚持阳光操作，确保了烟草专 11 卖行政许可证管理公平、公正、公开。对残疾人、下岗职工 等弱势群体给予特殊照顾，适当放宽办证条件，做好相关服 务，对不符合办证条件而擅自经营卷烟的，会同工商行政管 理部门坚决予以取缔，有效提高了市场管控能力，树立了良 好的行业形象。建立了零售许可证管理台帐，同时还建立了 规范、完整、统一的许可证管理档案，实行一户一档，坚持 许可证管理纸质档案保存制，档案中内容齐全，各类文书使 用规范。2010 年 4 月份，区局全面开展烟草专卖零售许可证自 查工作，有效解决关系证、人情证的办理，在许可证办理工 作中，严把许可证准入关，切实提高烟草专卖零售许可证的 “含金量”，使卷烟零售点布局更加趋于合理，为卷烟零售 终端建设工作奠定了坚实基础。(七)积极收集创建工作资料，突出创建过程痕迹化。积极收集创建工作资料，突出创建过程痕迹化。区局共梳理完善各项法律、法规、司法解释、制度及操 作流程，汇编 14 册。

1、梳理完善了班子建设制度 20 项，并规范装订（一册）；

2、梳理完善了企业文化建设制度 4 项，并规范装订（一 册）；

3、梳理完善了队伍建设及相关制度 27 项，队伍建设管 理相关规定 18 项，并规范装订（两册）；

4、梳理完善内部监管制度 15 项，监督工作流程 26 个，12 相关记录表格 33 个，并规范装订（三册）；

5、梳理完善市场监管制度 18 项，监管工作流程 9 个，并规范装订（两册）；

6、梳理完善证件管理相关制度 10 项，证件管理相关流 程 6 个（一册）；

7、梳理相关法律法规、规定及司法解释 33 项（三册）；

8、梳理完善行政执法工作流程 9 个（一册）。总之，安定区局在优秀县级局创建工作过程中，时刻按 照国家局“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的 要求，从管理、规范、创新入手，坚持规范是关键，创新是 动力、管理是效率的工作思路，按照优秀县级局的创建工作 标准开展日常工作，用创建工作标准指导班子建设、队伍建 设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理等各项工作 的开展，结合实际，突出创新，切实加强优秀县级局创建长 效机制建设，以优秀县级局创建工作为促进，立足长远，全 面推进县级局创建各项工作，夯实基础，注重实效，全面提 升执法效率和基础管理工作，取得了较好的效果。这些成绩 的取得，得益于市局（公司）党组的正确领导和大力支持，得益于市局专卖科的精心指导和鼎力帮助。但是，我们仍然 要看到自身的差距，基础管理仍然比较薄弱，专卖队伍素质 有待进一步提高的问题仍然还没有得到根本解决，离省局、市局创建评测标准的要求还有一定差距，我们将重点解决如 13 何高标准的完成创建任务，如何进一步加强基层建设，强化 基础管理、提高工作能力等问题，实现执法效率和基础管理 的全面提升。在今后的工作中，我局将严格按照市局的工作思路和 安排部署，积极面对新形势、新阶段和新任务，认真完善各 项工作制度，不断探索、不断总结、不断完善。以饱满的工 作热情、高昂的斗志、扎实的作风，继续坚持以科学发展观 为指导，深入贯彻落实国家局、省局和市局的各项决策部署，进一步解放思想，真抓实干，夯实基础，注重实效，全面提 升执法效率和基础管理，继续扎实开展优秀县级局创建工 作，努力促进“卷烟上水平”，为实现 “严格规范、富有效 率、充满活力、优质服务”的定西烟草做出积极贡献！