第一篇：创新理念 齐抓共进 全面提升政风行风建设水平
创新理念 齐抓共进 全面提升政风行风建设水平
——2011年潮州市人民医院政风行风建设情况汇报
潮州市人民医院党委书记、院长 李俊权
2011年10月28日
尊敬的各位领导、各位评议团专家：
大家好！今天，市政风行风评议团到我院开展政风行风评议工作，这对于我院进一步深化政风行风建设，促进我院科学发展具有十分重要的意义。在此，我谨代表我院全体干部职工，对各位领导、各位评议团专家的莅临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就潮州医院2011年政风行风建设情况进行汇报，请各位领导、各位评议员审议。
一、把握导向，注重引导，建立健全组织领导工作机制近年来，我院围绕着‚全面提高医疗质量，改进服务态度，让病人满意‛的总体目标，详细规定各项服务的总则、宗旨、定位、理念等，建立涉及医疗护理、行政、后勤等多方面全方位、多角度的评价体系。思想决定行动，职业道德影响职业行为，左右生产服务质量。因此，抓医疗服务质量建设，必须把医德医风建设摆上位置，抓出成效。我院领导班子把今年的政风行风评议工作作为今年工作的重中之重，做到思想、机构、责任、措施‚四个到位‛。一是思想到位。首先，结合中心工作，层层召开政风行风工作会议，强调开展政风行风建设的必要性，全面分析政风行风建设中存在的问题及其危害性，要求各科室针对存在问题全面开展自查，限期作出整改。采取集中组织学习或以科室为单位学习上级有关文件精神，领导讲话，层层动员，逐级部署加强政风行风建设工作。同时，充分利用《学习简报》、宣传栏等载体广泛开展宣传，营造浓厚工作氛围。其次，按照‚谁主管、谁负责‛的原则，落实行风建设责任制。确立总体目标，详细制定行风建设的计划措施，制定《潮州医院民主评议政风行风工作方案》，精心组织各项工作，职能部门做好落实工作，查找存在问题及制订整改措施；各党支部、团委、工会抓好科室学习教育和监督查处工作；各科室对照《潮州医院民主评议政风行风工作方案》的检查内容逐项进行自查自纠。医院从上到下形成党委书记、院长亲抓，分管领导具体负责、职能部门分工负责的齐抓共管的局面。第三，积极结合卫生部在全国卫生系统开展‚三好一满意‛活动和广东省优质医院的创建活动的要求，利用医院创建‚三甲‛医院的契机、加深医院对收受‚红包‛、回扣专项整治活动的层次，积极发挥各种专项活动的特点，有计划、有层次、多角度、全覆盖地推进全院职工行风建设。自四月份以来，全面启动、层层深入党风廉政建设、医德行风的动员教育学习，并将教育贯穿行风评议的始终。二是机构到位。医院成立行风评议领导小组，由党委书记、院长担任组长，职能科室科长为小组成员。领导小组下设办公室，负责协调指导行风建设和纠风工作。三是责任到位。将政风行风建设作为‚一把手‛工程，把政风行风评议工作作为今年一项重中之重的工作，周密部署，采取各种措施抓建设、抓落实、抓深入、抓巩固、抓提高。四是措施到位。按照各级纠风办关于对医疗卫生系统进行民主评议的工作部署，我院在全面总结、借鉴其他行业政风行风评议的经验和做法的基础上，认真研究工作措施，制定《潮州医院民主评议政风行风工作方案》，将今年政风行风建设内容细分为4大项32小项，明确工作部署和责任分工，分动员部署、自查自评、落实整改三个阶段稳步实施，并落实纪检监察部门加强监督检查，通过加强规章制度建设，建立了客观、准确、具体、合理的行风建设量化考核指标及方法 来规范医务人员的医疗行为。主动邀请卫生系统特邀监察员召开座谈会，广泛收集社会各界的意见和建议，多途径、多渠道查找自身存在的问题，针对自查、检查和社会各界指出的存在问题，坚持未评先改，边评边改，制订整改的方案和措施，落实有关责任人进行限期整改，将整改贯穿于政风行风评议活动始终，突出以评促改，以评促建，有力的推动全院政风行风建设扎实推进、深入开展，并取得新的成效。
二、突出重点，稳步推进，创造廉洁自律的良好氛围 近年来，我院将强化学习教育作为创新理念、规范执业、推动工作的一项基础性工作，把培养和强化责任心作为医院职业道德建设项目的切入点，建立和完善医德规范体系，为医德医风教育提供制度保证。
1、以全方位、多层次、多形式深入开展宣传工作，营造杜绝药品回扣、开单提成、拒收‚红包‛和严禁乱收费的强大舆论氛围。
（1）宣传栏出板报进行宣传和电子屏幕滚动宣传开展‚收受医药回扣专项治理工作‛、‚民主评议政风行风工作‛、‚三好一满意‛等活动标语，设置抵制‚回扣‛和治理商业贿赂的警示标语牌，以及出版《行风评议工作简报》在全院范围内营造浓烈氛围。
（2）造就声势，形成气候，院部与各科室郑重签订医德医风 责任书，公开承诺，接受社会监督。
2、弘扬正气，发挥先进典型的模范作用
通过树立敬业勤业、廉洁行医的典型人物加强正面教育，如广泛宣传卫生部关于在全国卫生系统开展向王振义同志学习活动和学习我省‚医德医风先进个人‛中国科学院院士、南方医科大学附属南方医院主任医师侯凡凡的先进事迹及宣扬她崇高的 医德、师德和科研道德。医院领导抓住每一次开院周会的机会，反复强调职业道德建设的重要性，对日常工作中涌现出来的好人好事进行表扬，教育医务人员自觉抵制各种不良社会风气的影响。
3、加强医院文化建设，积极构建以人为本、以诚信廉洁为主题的医院文化，不断提高医务人员的道德修养。
（1）对领导干部着重进行树立正确权力观和反腐倡廉教育，对广大党员干部进行创先争优教育和纪律教育。通过教育进一步提高党员干部求真务实、立党为公、执政为民、干净干事、拒腐防变的自觉性，增强党纪政纪观念，认真查找和解决在思想作风方面存在的以权谋私、收受、索要‚红包‛、回扣等方面的突出问题。
（2）动之以情，晓之以理。医院领导通过各种会议，希望全体职工能够真正认识到‚红包‛、回扣的极大危害性，自觉抵制‚红包‛、回扣等不正之风，珍视‚白衣天使‛的崇高圣洁形象，珍惜‚悬壶济世‛的崇高医德，携手共创健康文明的医院文化。
三、虚实结合，虚功实做，为廉政建设提供制度保障 通过加强规章制度建设，建立了客观、准确、具体、合理的行风建设量化考核指标及方法来规范医务人员的医疗行为。医院认真执行卫生部的有关规定，依法取得《医疗机构执业许可证》并按期通过校验。严格使用《医疗机构执业许可证》核准名称，按核准的诊疗项目执业。
（一）完善医德医风量化考核标准和办法，规范医务人员执业行为。制定《潮州医院关于文明服务质量综合考核及处理的规定》，从仪容的规范、服务公约、仪表仪态、服务忌语等方面进行具体的指导，有效地规范医务人员的语言行为；加强制度创新，针对管理工作中存在的缺陷出台了相应的44期 ‚持续医疗质量改进资料‛，指导医务人员改进医疗质量。通过发挥经济杠杆的作用实现目标管理，对医务人员起到了管缺陷、改缺陷、跟缺陷的作用。
（二）制定党风廉政建设的规章制度，健全和完善监督制约机制。长期坚持签订医德医风责任书制度，科室按照医德医风责任书的内容向院部承诺；出台了《关于进一步加强医德档案管理规定》，将医德教育、考核和奖惩合起来，规范医德档案管理的有关工作。
（三）严格规范医疗行为，控制医药费用过快增长。医院认真执行《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理条例》，全部医师依法取得职业资格并按注册的执业范围执业，在岗护士具备护士资格并注册执业。认真执行‚住院费用一日清单‛制度，增加医疗收费透明度，积极创造条件将收费标准、药品价格公布给广大患者；严格控制大处方、滥检查，坚持合理检查、合理治疗、合理收费的原则，加强对各项特殊检查、贵重进口药品、辅助用药使用的管理规定上述检查治疗要在征得病人同意并办完相关手续之后才能使用，并严格限制病人出院带药的数量；加强对医保病人住院费用的检查，对检查中存在的病历缺陷、收费问题由相关职能科进行整改。对专家点评指出的住院病历中存在的用药方面问题进行核实，并参照处方点评处罚规定，对9名医生进行通报批评，每人各扣罚劳务费1500元，以儆效尤。对自费药品及检查项目未按规定履行告知手续的27份住院病历主管医师不点名批评，以后类似情况将按病历扣罚规定处理，维护了病人的利益。
（四）深化医院体制改革，从源头上纠正不正之风产生的根 源。加快人事制度、分配制度和后勤社会化改革步伐，引入竞争机制，改革分配不合理的现状，以质量、技术、风险程度等为考核要素，合理拉开医护人员收入差距，真正体现效率优先、兼顾公平的分配原则，从正面抓好医护人员收受‚红包‛、回扣问题。修订出台了《潮州医院关于选拔任免中层干部程序的暂行规定》、《潮州医院关于人员招聘程序的暂行规定》、《潮州医院关于退休专业技术人员留用管理办法的暂行规定》，进一步规范了干部人事制度。通过制定职责标准、健全规章制度、建立监督机制、加 强行政制约，使医务人员在专心工作中有章可循、有法可依、有责可查。
四、加强医德医风和党纪法规教育，增强法制观念和廉洁行医意识。
（一）进行全面组织动员，落实思想发动工作。积极开展多种形式的思想、法制和职业道德教育，强化全心全意为人民服务的宗旨教育，使广大医务人员增强廉洁行医的法制意识；开展纪律教育月和文明优质服务月活动，通过参观、座谈等形式加强廉洁行医教育；召开反腐倡廉教育大会，由分管线条副院长向全院职工传达纠风工作会议精神；定期组织医务人员学习有关行风建设的文件规定，着力解决认识问题，结合实际认真落实。
（二）加强岗前培训，提高医务人员的整体素质。医院领导为新进人员上好医德医风的第一课，围绕着如何成为一名合格的医务人员进行深入浅出的教育；结合贯彻《公民道德建设实施细则》扎扎实实地开展创建：‚青年文明号‛、‚青年岗位能手‛ ‚优质护理服务示范工程‛‚巾帼文明岗‛创建活动，积极推进医院廉政文化建设；弘扬医院志愿服务精神，推进我院医护人员医德医风教育。紧密结合‚红十字日‛、‚广东扶贫济困日‛、‚幸 福广东 朝阳行动‛——广东共青团关爱农民工子女行动、‚深圳潮青爱心光明行‛等志愿服务专项活动，为边远山区群众、留守儿童、流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老机构，开展以公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务。通过一系列学习教育活动，使全体职工增强了‚以病人为中心‛的服务意识，并深刻认识收受‚红包‛、回扣对医院的危害性和对人格的不良影响。
五、守土有责，服务大局，加大纠风查办的力度
（一）加大监督力度，不断创新监督方式。通过自查自纠、重点抽查、定期巡视等形式加强对医务人员的监督，防止不正之风现象的发生。医院内部监督检查工作到位——五查、五看。查思想：看是否树立全心全意为人民服务的观念和以病人为中心的服务意识；查工作：医院领导带队到各科室检查医疗质量、服务态度、行风建设情况，及时发现和解决问题，做到有研究、有部署、有检查；查态度：看是否存在冷、硬、顶、推的现象，是否使用文明用语、微笑服务以及群众对服务是否满意；查制度：看制度是否健全，有无有章不循的问题。如检查《全国医疗服务价格项目规范》、住院费一日清单制度、药品招标制度执行情况，以及检查《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、首诊负责制、三级医师负责制等医疗规章制度是否落实；查纪律：看是否有收受‚红包‛、回扣、开大处方、滥开 检查单、分解捆绑收费情况。社会监督工作到位。从有关部门、单位聘请了10名院行风监督员，召开座谈会，受聘的监督员以高度的责任感，积极谏言献策，随时反馈社会各界对医院行风建设的意见建议，使我院能抓住行风建设中存在的问题，制订切实可行的改进措施。群众监督工作到位。定期开展病人问卷调查工作，召开病人家属座谈会，专门设立医疗质量及医德医风投诉电 话、举报箱收集病人提出的意见建议，加强信访工作，对医德医风投诉人认真负责的调查核实。通过多渠道征求意见，及时了解各岗位人员履行服务制度和廉洁行医的情况、患者对医院的需求和需要改进的工作环节。
（二）加大查处力度，落实奖惩机制。运用激励与约束相结合的方式，对廉洁行医的先进典型集体和个人给予物质和精神上的奖励；对那些屡教不改、顶风违纪作案、严重损害群众利益的典型案件，坚决追究责任，严厉惩处。自开展医药回扣专项整治活动以来，共有21批次162人主动上缴‚红包‛和医药回扣款共计70544元，所有上缴款项全部汇入市卫生局整治医药回扣专项活动账户。
（三）强化问题查找，及时梳理整改。院纠风办通过发放调查问卷、召开社会监督员座谈会等方式虚心接受广大人民群众的意见，及时梳理出需要整改事项九项，对九项整改事项进行公示，并召开专场会议予以讨论研究，要求相关职能科室按有关要求认真落实整改。经认真整改，所有九项整改事项已落实整改方案，体现整改效果。
六、贴近群众，讲求实效，努力解决群众反映的热点难点问题。
（一）采取一系列措施解决病人‚三长一短‛和‚看病难、手术难、住院难‛的问题。门诊挂号处实行电脑、电话预约挂号服务和音、视屏系统。收费处人员实行弹性上班时间，提前挂号，在高峰期增加挂号窗口；在门诊高峰期合理调配人员，增加医生出诊人数和次数，缓解病人候诊时间长的问题；门诊药房增加工作人员及调整班组人员上班时间，确保高峰期病人取药便捷；合理调整每周门诊小手术时间安排，缩短病人等候手术治疗时间； 购进世界上最先进的美国瓦里安直线加速器治疗系统放疗设备，增设化疗、放疗病房和床位，缓解病人等候床位时间长的问题。
（二）从细微处着手，切实体现人性化服务。各临床科室根据各自专业特点，依托专业成立病人联谊会，更好地指导和帮助病人进行治疗。如：肾友联谊会、糖尿病人联谊会、造口联谊会等。妇产科还根据专业特点，定期举办健康讲座，发放健康资料，向群众宣传妇科、产科的常识，深受群众欢迎；上半年为60岁以上老年人门诊免费挂号诊金优待5302例，并为‚低保户‛和‚低保特困户‛病人诊疗118例，共减免医疗费用4.14万元；药剂科设立合理用药咨询服务岗，为患者解答用药过程中的各种疑难问题；B超室配置电子叫号系统；增建医院路牌路标、标识灯箱，使医院就医流程简洁明了，为群众营造舒适的就医环境；导医台实现流动导医服务，为病人提供医院的工作流程、服务项目、服务措施等，以及为行动不便的病人提供轮椅服务，方便病人就医。
七、加强监督，措施落实，治理收受回扣之风。
（一）建立严格的财务审批制度及物品采购制度。制订《设备采购及招标管理办法》，对所有单价或批量的各种医、教、研等设备采用不同的招标采购方式进行招标采购，同时加强建设项目的审计工作。由纪检监察、审计、财务、设备部门组成的招标工作小组负责招标全过程的监督和管理工作。
（二）加大阳光用药的监督力度，促进规范用药。
1、严肃药品采购行为，在医药购销活动中，不接受药品配送企业及药品生产企业以各种名义、形式给予‚药品回扣、提成‛、‚违反规定的资助费‛、‚进药费‛、‚新药评审费‛和其他不正当利益；严禁为药品配送企业、药品生产企业或医药代表提供 药品采购、销售信息和处方药品的统计信息；建立医药代表接待日制度，非接待日、接待地点，任何人不得接待除送货人员外的医药代表；制定医院药品用量动态监测和超常用量预警制度，对药品的销售量和医生处方药品的用量进行动态监测，纠正不合理用药；要求药品供应企业签订《医药购销廉洁承诺书》，保证医药购销活动的廉洁性，防止发生违法违纪案件和各种不良行为。
2、为加强医疗机构药事管理，促进药物合理应用，保障公众身体健康，根据卫生部《医疗机构药药事管理规定》，医院成立药事管理与药物治疗学委员会，制订工作制度，指导开展我院2011年抗菌药物临床应用专项整治活动。组织全体临床医师和药师共371人分两期进行了抗菌药物的专题培训，通过广泛深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，建立完善的抗菌药物临床应用管理机制，广大医务人员合理使用抗菌药物的能力明显提高，抗菌药物临床应用行为进一步规范，抗菌药物采购、使用和管理中存在的突出问题得到有效遏制，各项整治目标基本达标。
3、实施基本药物制度情况。根据市卫生局文件《关于施行〈国家基本药物目录（基层医疗卫生机构配备使用部分）（2009版）〉》（潮卫[2009]83号）精神, 在2009年广东省药品网上阳光采购入围品种中对国家基本用药目录品种进行遴选，对我院现没有使用的基本目录品种进行补充和配备，并要求临床优先使用基本目录的药品。我院现有基本药物品规数353个。2011年上半年基本药物采购金额853万元，占总采购金额的15%
4、认真继续做好药品网上阳光采购工作。广东省2010年医疗机构药品集中采购周期原定于2010年12月31日结束，因2011年的阳光采购工作尚未开展，为确保医疗机构临床用药，保证挂 网药品使用的延续性，继续严格根据2010年的药品挂网品种按照网上的采购流程进行采购，并严格执行挂网的药品零售价。2011年上半年药品我院采购总额58865261.48元，其中药品网上阳光采购金额58477046.78元，占99%；重点监控限额采购的品种54种，占0.94%。
5、做好处方点评工作，规范临床用药。2011年第一季度根据本季度各住院部科室的用药情况，对各科出院病人的用药比例进行统计，按每科10份的比例，分别抽取了外一科、外二科、外四科、骨伤科、妇二科、小儿科等六个科室用药比例较高的出院归档病历共60份。处方点评工作小组和专家组的医学、药学人员对抽取的病历进行查阅和点评。有不合理用药现象的病历13份，占22％；对明显违反临床用药原则，滥用药品，病程记录不能反映用药目的，且在点评专家的询问下不能作出合理解释的医生给予通报批评、责令整改，同时给予一定经济处罚。第二季度随机抽取了100份出院病历进行抗菌药物专项处方点评工作，有不合理使用抗菌药物26例，占26%；清洁手术预防使用抗菌药物12例，占100%；清洁手术不合理预防用抗菌药物11例，占92%。抗菌药物专项处方点评中反映出，我们还存在多例不合理使用情况。医院药事管理与药物治疗学委员会处方点评小组希望临床医生加强抗菌药物相关知识的学习，落实《抗菌药物临床应用指导原则》和卫生部《关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》等文件精神，改变以往的不良用药习惯，掌握各类抗菌药物的适应症和注意事项以及各种感染病原的治疗原则，结合患者特殊病理、生理状况，制定合理用药方案，最终达到提高细菌性感染的抗菌治疗水平，保障患者用药安全及减少细菌耐药性，降低医药费用的目的。以后如发现有不合理使用抗菌药物的，将按有关规定进行处理，直至取消抗菌药物处方权。我院今年1-9月药品比例为43.64%，同比下降1.62个百分点。
八、严格执行医疗器械、耗材、制剂集中招标采购工作制度，流程科学化、合理化。
我院根据上级有关文件精神，紧密结合我院实际，积极推进 药品和医疗器械、耗材、制剂集中招标采购工作。制订出台药品、医用耗材‚阳光采购‛纪检监察工作制度，控制高价耗材和使用 数量，降低病人医疗费用。加强对基本药物制度执行情况的监督 检查，强化对执行中标（入围）结果、网上采购、贷款返还，以 及企业配送等情况进行监督检查,积极稳妥地推进药品和医用耗 材‚阳光采购‛工作。
九、积极推广临床路径和单病种质控工作
医院积极推广临床路径、单病种质控工作。通过成立领导机构、修订诊断标准，临床实际推广和组织全员培训等有力措施，现阶段共有45项单病种列入临床路径，强化了单病种的管理工作。认真配合市卫生局医政科、农村卫生科和市社保局共同研究特殊门诊的临床路径，更好的规范特殊门诊病种的管理。贯彻落实市卫生局关于对门诊和住院病人的医药费用专项治理工作，截止2011上半年，我院的门诊和住院病人的医药费用明显下降。
十、加大医院信息平台建设力度，加强信息技术维护管理 工作。
医院信息中心对各个部门通过计算机网络查询信息的权限实行分级管理，对信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行加密管理，并对‚统方‛行为进行排查。加强数据库及用户的密码管理，定期修改密码，保存信息系统访问记录。加强信息网 12 络的防病毒工作，全院使用的每一台终端计算机均拆除U盘插口和光盘读口，有效地杜绝‚统方‛行为，确保信息系统安全。
为适应全市卫生医疗信息平台建设和医院业务发展的需要，医院投资对信息网络系统的硬软件进行扩容升级，担负了全市健康档案数据库的备份工作。至目前，已完成新增网络布线点数300多个，扩建住院部二级交换机房及中心UPS后备电源机房，新版医院信息集成平台进行本地化工作已完成98%，新增医生工作站、电子病历和临床路径等模块近10个。2011年4月8日，信息中心对计算机网络系统进行更新升级，全院各临床科室基本配置完成医生工作站，以满足数字化医院的建设需要。
十一、指挥协调，调动八方，实施快速反应救护工作。
医院安全生产委员会高度重视我院的快速反应救护工作，针 对重大节日、自然灾害和群体性事件均制定应急预案，加强组建急救队伍、急救物品配备和急救车辆的管理，使我院的应急急救和院前急救基础得到夯实。如：2011年9月29日，为了做好国庆期间‚保安全、保畅通‛的工作，提高应对高速公路构造物异常的应急处置能力，汕汾高速公路有限公司、市交警部门、汕汾项目养护单位和我院联合开展了一场应对塌方的演练。通过这次演练，确保一发生事故各有关单位就能迅速反应，及时处置事故，最大限度的保障人民群众生命财产安全，确保高速公路的安全与畅通。
十二、深化院务公开工作，拓宽民主管理渠道
推行院务公开是加强领导班子党风廉政建设及实行民主评议群众监督的基本要求。医院领导班子把院务公开纳入党风廉政建设责任制主要内容，并实行党委统一领导、院长主持、党政共同负责、党委办公室组织实施、职工代表大会监督执行、纪检监 察部门和工会监督检查、职工干部全员参与的组织保证体制和运行机制；设置院务公开栏，坚持每季度进行院务公开；完善院内情况通报制度和重大决策征求意见制度。如：今年9月份，院部采用民主征求全院职工代表意见的方式召开专场职工代表大会，征求租赁医院毗邻的原味精厂和强化厂场地作为医院拓展医疗业务用房，得到全院职工代表的大力支持。此举体现了医院重大事项的公信力。
十三、加强行业自律，查找梳理自身问题
医院为加强行业自律，开门纳谏，主动接受党政、患者和社会各界三方监督，借外力推动政风行风持续改进。着力于党政机关和纪委、检察、审计、卫生等部门的监督，推进我院认真贯彻落实各项医疗任务，为人民群众的健康保驾护航。着力于患者的监督，通过发放调查问卷、回访等方式，深入了解全院各科室工作人员在医疗服务、健康体检以及其他事务等方面的情况，对不规范的医疗行为及时落实整改，严肃医纪，有效地优化了行业风气。着力于社会力量的监督，通过聘请社会监督员等社会各界问计，听取患者的正当诉求，虚心接纳特邀监督员等社会各界人士对医院整体工作的意见和建议，对大家意见和建议进行梳理综合，召开专场会议逐项进行研究，落实整改方案，及时反馈，推进我院政风行风建设上台阶。
经过全院上下努力，近年来全院政风行风建设取得了较好的成效，医疗专业队伍平安稳定，各项工作顺利开展，有力地促进了医疗卫生工作的发展，为全市人民群众的健康做出应有的贡献。我院的工作也得到了市委、市政府和上级部门的充分肯定，院党委今年6月被中共潮州市委授予‚先进基层党组织‛、‚潮州市扶贫开发‘双到’先进单位‛，2008年和2010年被中共潮州 市直属机关工作委员会授予‚先进基层党组织‛；院团委被广东省残疾人联合会授予‚广东省志愿者助残先进集体‛、共青团潮州市委员会授予‚2004年度潮州市先进基层团组织‛、‚潮州市基层团建示范点‛、共青团广东省委、广东省劳动和社会保障厅等十厅局联合授予‚青春暖流 共享和谐——广东省服务外来青年员工主题活动优秀青年志愿者服务队‛；危重病加强治疗中心被广东省总工会授予‚工人先锋号‛、市妇联授予‚巾帼文明岗‛；内四科被中共广东省委、广东省人民政府授予‚广东省抗击非典嘉奖集体‛；内三科被省、市妇联授予省、市‚巾帼文明岗‛，今年3月被中华全国妇女联合会、全国妇女‚巾帼建功‛活动领导小组授予‚全国巾帼文明岗‛荣誉称号。
谢谢大家！
第二篇：抓政风行风建设
抓政风行风建设 促劳动监察工作
根据县纪委和纠风办的统一部署和要求，2011年以来在人社局行评办和行评代表的直接指导下，劳动保障监察执法队紧紧围绕政风行风评议的目标任务和要求，按照宣传发动、查找问题、整改纠正和总结评比四个步骤，把民主评议政风行风工作与创建“三优文明窗口”活动，以及坚决纠正拖欠克扣农民工工资专项治理等工作，与政务公开、精神文明建设和机关效能建设等工作紧密配合，扎实有序发推进民主评议政风行风工作，不断提高政风行风建设水平，取得了阶段性成效。所有工作人员宗旨意识明显增强、工作作风、办事效率、服务质量和依法行政水平明显提高。从严治队，提高队伍素质
一、从严治队，提高队伍素质
建立一支政治坚定、业务精通、作风优良、文明高效的劳动保障监察队伍是适应新时期劳动保障监察工作的根本要求。一直以来，我们在队伍建设中始终坚持“三个结合”，着力提高干部职工政治业务素质，取得了明显成效。一是把思想教育和文化教育相结合，提高队伍文化素质。我们在坚持每周五参加集体的业务学习外，还针对性地开展“三个代表”思想、劳动保障法律法规、廉政纪律专题教育学习，有力促进队伍廉洁自律、文明服务的意识；二是把培训和考核相结合，提高了队伍业务素质。通过“每日一题，每月一考”制度，提高了全体人员学习的积极性和自觉性，巩固了 知识；三是把学习和工作结合起来。我们在实际工作中，坚持干中学，学中干，以学习促工作，以工作促学习，提高了队伍的整体素质，推动了各项工作的顺利开展。
二、依法行政法，实施阳光作业
劳动保障监察执法队作为人社机关与用人单位和劳动者直面接触的前沿，是集中展现现高效廉洁、文明执法的窗口。从年初开始，我们不断优化服务环境，强化服务意识，提高服务水平，做到了一公开（即办事公开），两有（即有投诉窗口、有投诉电话），两挂牌（办公室挂牌办公、执法人员挂牌上岗），三上墙（即办事程序、办事条件、办事结果上墙），实行了文明用语规范制和接受群众监督投诉制。特别是把政风行风建设作为创建“三优文明窗口”的重要内容来抓。一是从转变观念入手，克服计划经济中形成的老观念老作法，变被动服务为主动服务，增强服务意识，提高服务水平，优质高效的作好本职工作。二是从具体行为规范抓起，继续推行“首问责任制”、“一次性告知”、“一次性办结”等服务规范，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的衙门作风，每一名工作人员都树立起自觉的、牢固的优化环境意识，并转换为工作中实实在在的优质服务。三是加强监督监察，把服务标准、岗位责任等制定成量化考核的规章制度，落实到人，落实到岗。
三、强化服务，进一步提高执法水平
为真正体现人社部门既维护职工合法权益，又大力保护企业合法权益的双重作用，切实改进工作作风，实现了从“强硬执法” 向“送服务上门”的大转变。在执法监察过程中，与企业逐步建立起诚信互助的工作关系，并根据实际情况实时进行劳动保障政策宣传，对企业的违规行为做到晓之以理、动之以情，有效地打消了企业的抵触情结，使他们心悦诚服地改正错误。我们还深入企业生产第一线，以谈心、拉家常的形式询问职工的各种情况，并免费向职工发放维权资料和劳动政策资料，随时接受职工的政策咨询，及时提供法律援助，做到了使广大职工知法、懂法、依法维权。
四、夯实基础，促进“树劳动监察第一印象”活动的深入开展。
今年年初，我们把解决拖欠克扣农民工工资问题作为大力开展“树劳动监察第一印象”活动，着力解决损害群众利益的突出问题，开展了日常巡查、专项检查和审查，坚持纠正、克扣农民工工资行为，推动纠风工作有序进展，把纠正工作的重点从集中清欠专项整治转到加强规范化管理，建立完善长效机制，抓好新出现的拖欠个案的纠正处理上来。截止8月底，共检查用人单位113户，涉及职工1.2万余人，审查用人单位规章制度28条，纠正违法条文19条，接受举报投诉案件8件，解决8件，追回拖欠工资49万余元，规范非煤矿山劳动用工行为33户，签订劳动合同660余份，督促缴纳工伤保险费51.63万元。
加强行风建设、推行政务公开是一项长期的工作任务，在今后的工作中，我们将以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻以人 为本的科学发展观，按照“抓落实、抓管理、抓调研，加强干部队伍建设”的工作要求，进一步推动政风行风建设向深层次建设发展，为人社事业再上新台阶做出新贡献。
二○一一年九月五日
第三篇：加强政风行风建设,努力提升行业新风.
第九期 总七十七期
2009年 8月
加强政风行风建设，努力提升行业新风
-----水资源所政风行风建设阶段工作小结
在水务系统2008行风评议结果不是很理想的情况下，我们更应统一思想、提高认识，紧紧围绕区水务局的有关工作要求扎实推进。前阶段我所在政风行风建设上与迎世博窗口服务日活动相结合，坚持多措并举，取得了一些成效。具体总结如下：
一、工 作 概 况
1、加强领导，树立责任意识。
落实组织领导，团结协作，确定目标，建章立制，责任到人，是一切工作得以推进的先导。我所领导班子就开展行风建设工作进行了多次研究，年初，组织召开了班子会议，成立了以行政领导为组长，党支部书记为副组长的政风行风建设领导小组，并以各科室长为工作小组成员，具体实施各项工作，明确职责分工。各科室负责人按照“谁管理、谁负责”的要求，认真履行好政行凤建设责任人的职责。
2、加强宣传，提高思想认识。
为切实加强我所政风行风建设工作，进一步提升工作效果，我所通过每两周一次的职工学习会、所务会等会议，也就是逢会必讲，确保宣传发动工作全覆盖，通过传达上级会议精神、文件精神，大力宣传政风行风建设的有关情况、提出有关工作要求，让职工充分认识今年政风行风建设的目标任务，树立“人人是窗口，个个是形象”的思想，增强为民服务的自觉性。
3、明确目标、落实工作措施
为树行业新形象，我所在加强窗口建设、提升服务水平、规范制度建设，落实服务内容上不断努力。
1）、加强窗口建设、提升服务水平（1）、坚持文明窗口建设活动。
为加强文明窗口建设力度，在去年12月至今年1月份以迎接世博为契机，开展了主题为“让服务更文明 让工作更专业”的“争创文明岗，优质服务迎世博”活动，通过“服务三比”活动（比服务环境、比服务态度、比服务规范），增强全体职工服务意识，提高全体职工的服务能力，以实际行动树立文明窗口形象。
年初积极开展“文明礼仪、从我做起”主题实践活动---所党支部邀请共建结对单位对本所窗口科室进行电话随访，检查科室人员对办事程序、收费标准、行政管理、业务受理等各个环节是否做到文明用语、耐心解答，通过活动的开展，使全体职工的服务意识、服务面貌发生了新的变化。
（2）、坚持对文明礼仪规范常抓不懈。
结合当前迎世博、讲文明、树新风契机，更好的服务广大用水户，区所努力抓好全体职工（尤其是窗口工作人员）的职场礼仪培训、开展职场礼仪知识测试，于6月5日窗口服务日邀请上海市文明礼仪宣传员、世博宣传员张惠老师为全体职工授课、大力推广“您好，谢谢，对不起，没关系”文明礼貌十字用语，努力营造文明、有礼、温馨的窗口服务氛围，展示窗口行业职工文明礼貌，积极健康的精神风貌。
（3）、坚持美化服务窗口环境。
区所紧紧抓住迎世博会更加关注环境整治和城市形象塑造的有利契机，倡导“我清洁，你舒心”活动，从去年9月开始每个月15日对办公环境进行清扫活动，要求党员干部带头，职工共同参与，从我做起，从身边事做起，加大窗口环境整治力度，保持窗口清洁，为广大用户创造一个更干净、更舒适、更文明的服务环境。
2）、规范制度建设，落实服务内容。
（1）、围绕作风建设，努力在管理和制度建设上下功夫。
为树我所行业形象，倡导人性化管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求职工意见和建议，对现有各项制度进行了梳理和修改，建立晨操制度、二周一次学习在制度，完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制，考勤制度、车辆管理制度等，并经会员大会审议通过后汇编成册发放到每位职工 2 手中，让每位职工知晓，通过制度约束，提高工作效率。
（2）、加强政务公开，提高行政透明度和办事效率
A、规范政务公开内容，确保依法有据。所确定了“六公开”，即：公开部门职责、机构设置、工作范围和权限；公开法律法规、规章制度，主要是行政法律法规依据；公开办事条件、办事要求、办事程序；公开办事时限，主要是法律法规、规章制度规定的时限和承诺办理的时限；公开承诺的便民措施；公开监督举报电话，设立所长信箱。通过实行公开办事制度，增强工作的透明度和群众参与监督的程度，坚决抵制“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良行为、抵制了“吃拿卡要”等不良行为，规范了权力运行，促进了党风廉正建设。
B、注重政务公开的载体建设。我所本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，在公开办事制度形式上力争信息透明、服务便捷、有利监督的目的，真正让广大市民看得懂、听得清。为此，我们想方设法，不断丰富公开形式和载体，尽量让不同层次群众能够通过不同渠道和载体获取信息。首先我所利用政务公开栏进行公开；利用服务窗口进行公开；利用水资源动态进行公开；利用水资源政务网向全社会公开；在单位醒目的大厅处专门设点摆放《办事指南》、《节水三十六计》等宣传资料；利用“节水宣传周”、“世界水日”中国水周发放宣传资料等；让广大群众及时知情、积极参与、积极监督。
（3）、强化“首问责任制”。
由于我所部分职能是对外服务工作，所以“三来”事件也较多。我所结合实际，强化了“首问责任制”，即第一位接到群众反映消息的同志要耐心负责的解释好各项工作情况，能够当场解决的，立即当场协调处理，不能当场解决做好相关三来记录，转交到其他相关职能科室解决，决不能扯皮，推脱，努力提高市民满意率、提升了行业形象。
3）、征求意见，自觉接受监督。
每年通过召开用户座谈会主动听取他们对行风管理、服务和行风建设的意见，面对面接受监督，除召开座谈会以外，我们还以书面形式 向各服务对象、尤其是大用水户发放征询意见表进行满意度测评，从去年、今年的问卷调查来看，问卷回收率达93%，评价“很好”的百分比为85.71%，评价为“较好”的百分比为14.29%，对提出的问题属于本单位职责范围及时抓好整改，落实到实处，不属于本所职责范围内及时加以协调落实。例如：在今年上半年的征询意见活动中，上海商学院提出：希望解决韩树村港河水长年发黑发臭问题。此河道属于南桥水务管理所管辖，我们及时与他们沟通协调，落实此事，并将落实情况予以回复。去年7月份开始我们还完善了水资源所政务网站，充分利用网站信息平台，加强与用户沟通，自觉的接受监督。
4）、突出重点 解决存在的突出问题。
针对此次局行风监督员电话回访广大服务对象结果显示，满意率达98%，对于1家表示不满意的企业（服务没有及时跟上、用水计划紧，满足不了生产要求），2家基本满意的企业（服务满意、但是用水计划紧满足不了生产需求），我们组织有关窗口科室进行一次回头看，再次回访，针对部分用水户反映的存在问题逐条逐项落实整改，研究解决方法，确保整改到位，对于用户提出的由于缺乏了解水法提出的问题，我们难以解决的，及时上门做好宣传解释工作。
二、存 在 问 题
1、水法律、法规的宣传在某些方面还不够到位，如有些用水户在办理行政审批有关事项表示不理解。
2、对外服务上各职能科室仍需加强业务技能，要通过不断的学习学习再学习，实践实践再实践，提高自身本领，为群众办事。
三、努 力 方 向
结合学习科学发展观等活动，结合我所实际，要在提高人员素质，在提高办事效率上再下功夫，要将行风政风建设贯穿到实际工作当中，贯彻到每个干部、职工的脑海当中，使全所集体战斗力不断提高。
1、加大社会宣传力度。针对08年测评中存在的问题，我们了解到我们在有关行政审批，行政许可等办事流程上宣传还不到位，有的单位与个人不了解相关的要求与手续。一旦造成了违规现实，再去纠违就增加了难度，增添了成本。所以，我们要加大有针对性的宣传力度，宣传和讲解有关的法律法规和办事流程。
2、规范案卷回访制度。回访工作是有效监督各项办事流程是否规范，服务行为是否有效地重要监督措施。虽然我们每年都进行一次征询服务对象满意度活动，但是鉴于每年的案卷数量较多，没有建立规范的案卷回访制度。为更好的服务于广大用水户，我们将在近期建立案卷回访制度，对办结的各项审批和许可事件通过电话、走访、信函等不同方式对用水户进行回访，回访结果纳入科室工作考核。
在政风行风建设工作中，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但是距上级领导的要求还有一定差距，我们决心不断总结经验，改进工作方法，转变服务理念，为优化我区水务发展环境，树立行业新风作出应有的贡献。
沈怡
从我做起、从点滴做起，为政风行风建设作贡献
一、待人接物 礼仪先行
中国具有五千年的文明史，素有“礼仪之邦”之称，礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已经有很大差别，我们必须着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明社会风气，进行社会主义精神文明建设以及我们现在所进行的政风行风建设，具有现代价值。在日常的工作中，我们待人接物，如果有良好的礼仪，就给了对方良好的第一印象：在平时的工作中来我们科室办理付款、咨询的较多，如果在办理中需要稍稍等候的，就先招呼对方坐等，并多用“你好、请、请问、请稍等”等礼仪文明用语。
二、摆正位置 树立以服务为本的精神
根据单位和科室的具体工作性质，我们所面对的是所处这个社会的全部（党政机关、企事业单位、工商业、部队、学校、农村和城镇居民），面对这样的一个整体，如果我们不将自己的位置摆正，就无法做好工作，更谈不上政风行风建设了，所以我们必须先将自己的位置摆好，树立一种思想-----“我就是为你们服务的，我有责任为你们服务好”，我想有了这种思想前提，工作态度、工作热情、工作耐心都不会差的。
三、提升素质 更好的为用户服务
加强政治理论学习，严格要求自己，优质为用水户服务，加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应新形势的需要。以高度责任感，干好自己的本职工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成好领导安排的其他工作任务。进一步解放思想，开拓进取，创新性地开展工作，不断探索新思路，完善“文明班组”的服务功能。谦虚谨慎，不骄不躁，继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，为创建高效、廉洁、优质、和谐的工作环境做出更多的贡献！
收费科
全心全意服务百姓，促进行业科学发展
奉贤区水资源所负责奉贤区范围内的供水行业的相关管理工作，担负着奉贤区供水行业管理的重要职责，水资源管理所以迎接2010年上海世博会为契机，开展了多种形式的窗口文明建设工作，以“迎世博、讲文明、找差距、树新风”为创建目标，尤其是服务质量和服务水平方面的各项工作。
通过“不断落实服务内容、不断加强窗口建设、不断提高自身素质”三个方面提高自身的窗口文明建设：
一、不断落实服务内容，加强规范制度建设：
行政管理重于服务，要做好相关的服务工作，必须有一套行之有效的行为准则和规范化制度，奉贤区水资源管理所对所有日常工作都有严格的办理规程。
二、不断加强窗口建设，促进服务水平提高：
在严格依照相关工作规范认真完成日常相关工作的同时，区所主要从以下几个方面着手，不断提高文明窗口程度，加强窗口文明建设工作：仪容仪表整洁；服务窗口整洁；言行举止规范；宣传内容简明扼要；窗口服务设施规范；严格行业作风规范；加强社会共同监督。
三、不断提高自身素质，促进行业科学发展：
为促进行业科学发展，区所还十分注重职工专业技能素质的发挥和培养，特别是各服务窗口专业技能的培训：提高职工计算机水平；定期进行业务学习；成立青年技术小组。
总之，我们要通过自身的努力，不断的提高自身管理水平，树立科学发展思路，以崭新的面貌迎接社会和群众的各项考评，通过单位各职工的实际行动切实做到“迎世博、创文明、促进行业科学发展”。
供水科
从自身做起，做好政风行风工作
为贯彻落实区水务局关于加强政风行风建设的有关工作要求，我所扎实推进，结合迎世博窗口服务日活动，努力提高全所职工整体素质和服务水平，同时坚持多措并举，积极开展各项工作，取得了一定的成效。
要做好政风行风建设工作，提升我所整体服务水平，我认为我们要从自身做起，就我个人而言，我觉得要做到以下几点：
1、保持工作热情；
要保持长久的工作热情，与自身的努力是分不开的。全心全意做好自己的本职工作，工作出色了，有了业绩，自然会产生一点成就感和优越感，也就有了工作的动力。工作做好了，也会赢得别人的尊重，也会想朝着更高的目标前进，我们往往是在爬坡的时候感到干劲十足，充满激情，当爬上山顶的时候，反而觉得迷茫，所以工作达到一个阶段的时候，给自己树立新的目标，有了方向、有了动力，自然能保持高涨的工作热情。
2、遵守单位制度；
今年年初我所二届二次会员大会审议通过了《奉贤区水资源管理所规章制度汇编》，制度仅仅具有规范和导向作用，重点是需要我们大家共同遵守办事规程或行动准则，树立按规章制度办事的观念和意识，自觉遵守单位的各项规章制度。
3、提高业务水平；
珍惜每一次培训学习的机会，刻苦钻研，积极工作，更好的熟悉自己的业务特点和岗位职责，发现工作中存在的差距和不足，深入学习实践科学发展观，不断提高自身业务知识以及在工作中处理问题的实践能力。不同科室同事之间可以再一起互相商讨、交流实践工作中的经验，以及在工作中遇到的问题，这样大家能互相促进提高技术知识，对工作起到事半功倍的效果，也让大家都形成一种良好的学习习惯。
在政风行风建设工作中，每个人都应做出自己应有的贡献，我们要从小事做起，关心身边人、身边事，改进自身工作方法，转变服务理念，为优化我区水务发展环境，树立行业新风作出应有的贡献。
办公室
第四篇：创新“三十三”模式,全面提升和谐社区建设水平
创新“三+三”模式全面提升和谐社区建设水平----西湖区十字街街道莱茵半岛社区党支部 莱茵半岛社区是由2个驻地单位3个居民区组成，社区的居民户数是2270户。社区自2010年2月成立以来，本着“创建、创造、创新”的精神，以社区党建为核心，确定了“三个中心、三个阵地”的服务体系，以完善服务功能、方便邻里沟通、促进居民和谐为准则，“以人为本、服务居民、关爱老人”为宗旨，创新“三+三”模式，打造一个具有地域特色的新型“五星社区”。
1、以党建为龙头、创建为动力、开展社区工作
在和谐社区建设中，党支部按照社区党组织工作标准和社区管理体制改革要求，不断加强自身的班子建设、组织建设、制度建设和网络建设，努力推动社区党建工作水平的提高。充分的发挥党支部的领导核心作用和共产党员的先锋模范作用，建立五家二站，坚持三会一课，坚持每周二社区例会制度，社区党支部创新“三+三”工作模式，组织开展“一个党员一面旗，党员形象在社区”等主题实践活动和党员先锋楼、和谐示范楼创建活动。在社区建设中，党支部引领社区各项工作，做社区的“领路人”，做百姓的“贴心人”，在居民群众当中牢固树立起威信，得到社区党员群众的衷心拥护和爱戴，从而在开展社区各项工作中发挥了坚强的领导核心作用。
2、以服务为载体，打造民生社区
建立功能完善的社区服务网络，积极创新服务方式，开展各类便民利民 服务，一是以社区综合服务中心为平台，实行“公开式办公，一门式服务”，社区QQ群和社区微博成居民沟通热线，实现信息共享，通过网络为居民及时达传党的方针政策，社区有活动、通知在网上公布，居民群众有困难、有需求和建议在群里留言。二是利用社区86584110便民家政服务中心为平台，建立居家养老日间照料站，为居民提供分类帮扶、居家养老、家政等系列服务。为居民提供钟点工、保姆、月嫂、幼儿看护等系列服务，三是社区开展了“三支队伍”和“四项便民”服务。即义务巡逻队、爱绿护绿队、义务保洁队。建立了缝纫修补衣物、修鞋、配锁，免费为居民测量血压、免费为居民理发等便民服务点，让社区居民足不出社区便可享受到优质、快捷的服务，在工作中不断优化服务方式，以无偿、低偿、有偿相结合，通过贴近实际，灵活多样的服务，让居民群众感受到社区的服务无所不有，无时不在。
3、以民生为目标，构建和谐社区
我们根据社区的实际情况和居民的需求，建立了600平方米文化联谊中心，设有四区四室康乐区、茶道区、棋牌区、膳食区，提供国墨室、巧手室、彩虹室、体测室等活动场所。采用居民能接受的方式，提供一个相互交流、休闲娱乐的场所，同时为居民提供“社区食堂”。为更好的服务老人，社区组建了由党员、热心居民组成的“守望夕阳”志愿者服务队，制定了服务章程、服务流程、志愿者注册登记等一系列服务管理体系。全面推行“民心零距离”工程，“零距离了解社情民意，零距离化解社区矛盾，零距离为民办实事”，进一步发挥治安巡逻队作用，建立防范监控体系，发现不安全隐患及时排除，进一步做好排查、调解、维稳工作。做到事事有回复，件件有结果，让矛盾纠纷在萌芽中得以化解，深受群众好评。
4、对内挖掘潜力，对外加强联系，蓬勃发展的社区文化事业 为丰富居民和文化生活，社区把有特长的居民组织起来，成立了社区的文 化艺术团、兴趣爱好协会、科普协会。在辖区挖掘潜力，开发资源，我们的许多活动都是由辖区的单位、公司出资举办的，充分体现了共驻共建。社区经常组织社区居民参加棋类、书法、绘画、趣味运动会、文化艺术节等活动，为居民提供展示的午台，做到月月有活动，每季一次大型活动。社区先后举办了“庆五
一、迎世博”捐赠书活动；举办庆“六一”儿童玩具交换；每年举办社区文化艺术节活动；开展了睦邻里月暨趣味运动会活动、组织居民到敬老院开展的“携手夕阳、关爱老人”的活动；举办“构建鄱阳湖生态、树立低碳生活”活动；开展“庆圣诞、迎新年、童乐会”活动；开展植树节活动；在我们的民族传统节日里每年举办了“春节联欢会”、“端午情浓 粽叶飘香”包粽子比赛、“月儿圆圆庆中秋”等活动，举办“庆祝建党90周年红歌赛”及红色图片展，今年3月在社区掀起学习开展“学习雷锋精神，读雷锋日记、唱雷锋歌曲”等系列活动。生命在于运动，党建在于活动，通过组织社区居民参加各种丰富多彩文体活动，丰富了群众的业余文化生活，拉近了居民邻里间的情感距离。这些活动的开展，调动他们参与社区建设的热情，提升社区的凝聚力。让他们感受到生活在社区里的和谐、充实、与快乐，营造出一个群众满意的现代文明和谐家园。
作为新型社区的典范，莱茵半岛社区党支部在全面提升和谐社区建设工作中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，加强社区建设，丰富群众生活、拉近邻里情感，努力营造居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和社区。在今后的工作中我们将集思广益多出亮点，加大思路，做好社区开拓创新工作，为建设莱茵半岛社区美好和谐的明天尽职尽责。
莱茵半岛社区党支部
2012年3月
第五篇：创新推进青年文明号样板站建设,全面提升油田青年文明号创建水平（精选）
创新推进青年文明号样板站建设 全面提升油田青年文明号创建水平
中原油田采油四厂团委 魏炜
几年来，中原油田采油四厂团委一直把青年文明号创建活动作为参与油田生产经营工作的重要着力点，坚持“内抓管理，外树形象，凝聚人心，激励斗志”的活动原则，不断完善青年文明号创建的申报、表彰、考核、命名等各个环节，加大了争创和管理力度，使青年文明号创建活动呈现出良好的发展态势。特别是近两年，全厂各级青年文明号样板站通过开展承诺服务、团员青年目标创建等形式，创新推进青年文明号建设，强化了创建的全过程管理，倡导了高度职业文明，塑造了良好企业形象，取得了广泛的认同，产生了很好的影响，为油田两个文明建设做出了积极的贡献，推动了青年文明号创建活动向纵深发展。目前，该厂已创建国家级青年文明号3座、省部级青年文明号1座、油田级青年文明号22座，厂级青年文明号36座，青年文明号样板站在全厂油气产量的贡献率已达到61％，成为油田优秀青年集体的标杆、基层管理的先进模式、经得起考验的名牌。
一、通过青年文明号样板站的创建活动，充分发挥了青年文明号在企业精神文明建设中的示范引导作用
青年文明号既是团组织带领青年在两个文明建设中发挥作用的有效载体，也是教育青年提高思想道德素质和科学文化素质的阵地。只有提高全体成员的素质，才能推动青年文明号整体水平的提高。青年文明号样板站创建活动结合青年特点，突出职业文明和职业道德建设，引导广大青年职工立足本职，爱岗敬业，努力工作，在企业精神文明建设中显现了载体作用。我们通过紧抓爱岗敬业、勤业精业这一职业道德建设的核心，以《公民道德建设实施纲要》为指导，教育和引导青年职工爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，培养了青年职工无形的奉献意识，把加强自身修养、实现自身价值而落实到青年文明号样板站的创建之中，真正使青年文明号成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。其次，通过坚持不懈地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，使广大青年进一步养成良好的职业道德，把职业道德教育渗透到每个青年的工作之中，树立良好的职业形象。再者，通过坚持不懈地开展油田形势任务教育活动，使广大青年统一思想，认清形势，增强工作的责任感和紧迫感，引导青年“达标”、“创优”，使创建活动更加有形化、具体化。对广大青年来说，参与青年文明号样板站创建的过程，既是努力为企业服务的过程，也是青年个人深刻接受思想教育的过程。从而使青年文明号样板站成为团组织服务油田精神文明建设的拳头产品，成为提高青年思想素质、促进青年健康成长的有效途径。
二、通过青年文明号样板站的创建活动，充分发挥了青年文明号在企业安全生产中的预防保障作用
安全生产是企业建设的永恒主题。没有安全生产，就没有职工队伍的稳定；没有安全生产，就没有企业的健康发展。特别在油田的前线生产单位，安全工作更是重中之重。在青年文明号样板站创建中，服务油田安全生产，确保安全生产无事故是创建活动的首要任务。我们通过坚持不懈的开展各项安全生产规章制度的学习教育活动，帮助团员青年深刻理解“安全就是效益”的实质内涵，牢固树立“学安全就是学技术”、“安全生产就是经济效益”、“违章操作就是破坏生产秩序”、“团员青年就是安全生产的宣讲员”的思想，营造浓厚的安全生产文化氛围。通过定期开展事故预演和反事故演习活动，强化安全思想、知识、技能、事故应急处理四种教育，提高了青年的事故预想和各种应急处理能力。通过坚持不懈地开展以“四个一”（每天学一条安全知识，查一处安全隐患、制止一次违章操作、提一条安全建议）为主线的青年安全生产示范岗活动，动员广大青年及时查找并消除事故隐患，减少杜绝事故，促进各项安全制度的根本落实，充分发挥了青年在安全生产中的主力军作用。通过青年文明号样板站的创建活动，团结和凝聚青年积极投入到安全生产中，引导青年在生产中保安全，在安全中创效益，在企业改革发展实践中再立新功。
三、通过青年文明号样板站的创建活动，充分发挥了青年文明号在企业基层管理中的推进提高作用
开展青年文明号样板站创建活动，是夯实企业生产建设基础工作，提高企业管理水平的有效途径。青年文明号样板站从优化最基层的管理单元出发，通过优化每一个基层单位来实现企业的整体优化，通过创建活动的深入开展在青工中形成了团队协作精神，强化了基层管理，提高了企业经济效益。通过坚持不懈地开展重点井组、油水单井分析等活动，及时掌握地层变化，提高各种油水井措施的有效率；通过坚持不懈地开展针线菠箩统计活动，清楚的掌握成本运营情况，达到产量、成本双统一；通过坚持不懈地开展青年修旧利废活动，组织青年利用工余时间修复各种废旧物资，达到降本增效；通过坚持不懈地开展青年职工创新创效活动，加快各种创新创效技术和成果的推广应用，提高经济效益；通过不断制定完善各项创建标准、细化行业规范、分解管理目标、完善岗位工作责任制等，进一步推进企业管理的科学化和现代化，向管理要效益。通过青年文明号样板站的创建，加强和完善了企业管理，积极推动企业全面创新，优化了基层管理单元的科学模式，使青年文明号创建活动显示出勃勃的生机与活力。
四、通过青年文明号样板站的创建活动，充分发挥了青年文明号在企业人力资源中的培养提升作用
提高广大青年职工的素质、开发青年人力资源是青年文明号创建活动的魅力所在。青年文明号样板站要求荣获这一称号的青年集体的每一名青年都要成为本岗位的能手，而过硬的职业技能，是青工成为岗位能手的基础，因此培养大批的岗位技术能手、拥有高素质的技术素质成为创建青年文明号样板站的活动的主旋律。通过坚持不懈地开展青年岗位能手“四个一”（每日一练，每周一课，每月一考，每季一评）活动，逐步提高青工的岗位理论水平和实际操作技能；通过导师带徒活动，充分发挥传、帮、带作用，促进不同层次青工技能的共同提高；通过技术比武活动，提高广大青年学技术、钻业务、比贡献的积极性，全面提升技术素质。开展青年文明号样板站创建活动，就是激活一大群先进青年，在岗位上创造一流的业绩。通过创建一流的青年集体，以更高的标准要求青年，激励青年，引导青年奋发向上，在创建活动中实现个人价值与社会需要的有机统一，真正使青年文明号样板站成为培养青年的熔炉，成为青年成才的摇篮，为青年成长成才铺路搭桥。
五、通过青年文明号样板站的创建活动，充分发挥了青年文明号在企业团建中的渗透融合作用
过去在大家眼中的共青团工作，是“一无权，二无钱，一张嘴巴搞宣传”，仅仅局限在思想教育和临时性活动上。而开展青年文明号样板站的创建活动，则是共青团工作与企业生产经营管理的有机结合，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，它不仅仅是一项工作，更是一项建设，也是一个品牌，通过创建活动的不断深入开展，这个载体把团组织融进企业的生产经营活动之中，是共青团适应新形势、谋求新发展的工作创新，使共青团工作真正实现了社会化。通过坚持不懈的开展团员青年目标创建责任区活动，创新工作思路，明确激励目标，深化岗位实践、突出严格管理，进一步提高广大青年的参与创建活动的责任感和积极性，实现了“原油产量、经济效益、青工素质、青年形象”四个提高的目标，将共青团工作与企业管理合而为一。开展青年文明号样板站创建活动，是共青团工作结合企业中心工作开展活动的有效途径，是促进团组织自身建设的有效措施,它使团的工作步入了良性循环的发展轨道。通过开展青年文明号样板站创建工作，团组织的建设得到加强，团的工作职能得到强化，团的工作内容逐步固化，团的工作手臂进一步延伸，团组织在企业中的地位进一步得到加强。
实践证明，青年文明号样板站是油田青年文明号创建活动的领头羊，不断为其他岗位开展青年文明号创建活动提供新鲜经验，已成为弘扬时代新风、传播社会文明、塑造企业形象、培养青年人才的时代精品，成为加强青年职工职业道德建设的重要载体。开展青年文明号样板站创建活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是青年参与企业生产经营管理，服务企业中心工作的有效途径。青年文明号样板站创建活动正如一面鲜艳的旗帜，鼓舞和激励着越来越多的青年弘扬现代职业文明，创造一流工作业绩，在油田两个文明建设的实践中实现了青年的人生价值，展现了青春的亮丽风采。
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