借鉴ISO9000管理理念 提升高职专业建设水平.

第一篇：借鉴ISO9000管理理念 提升高职专业建设水平.

借鉴ＩＳＯ９０００管理理念 提升高职专业建设水平

摘要：借鉴和运用ISO9000标准管理理念——领导的重视、强调过程的监控、全员参与及运用PDCA循环改良机制，可以持续提升高职院校的专业建设水平。

关键词：ISO9000标准；高职；专业建设

高职 教育 的培养目标是依据社会的需求与人才市场的导向，为社会主义 现代 化建设培养、输送高素质的技术应用型人才。高职专业是学校教育和社会需求的结合点，专业建设水平是高职院校核心竞争力的重要标志，也是提升高职院校人才培养水平的引擎。

ISO9000标准是运用现代系统论、控制论与信息论等最新科技理论成果和现代管理方法提升组织竞争力的质量管理模式，其核心理念是领导的重视、强调过程的监控、全员参与及运用PDCA循环改良机制，不断循环，不断提升以完善组织的质量水平。继青岛远洋船员学院成为国内第一所通过ISO9000质量体系认证的高校后，许多高职院校也相继通过了ISO9000质量体系认证。实践证明，在教育教学管理中实施ISO9000质量管理体系，可以使高职院校管理更趋规范，为高职教育的可持续 发展 与专业建设水平的持续提高打下良好的基础。但笔者认为，一所高职院校能否采纳ISO9000质量体系和能否通过ISO9000质量体系认证，并不是提升高职专业建设水平的关键，关键是借鉴和运用ISO9000管理理念，并将其彻头彻尾地贯彻于专业建设的各个环节中。

搞好专业建设关键在领导

领导重视是ISO9000质量管理体系的核心理念。高职院校的领导应紧紧把握市场脉搏，准确把握学校在当地 经济 社会发展中的地位与作用，与本地区、本行业的经济发展紧密结合起来设置和建设专业，才能确保学校的全面、协调、可持续发展，更好地服务于区域与地方经济社会的发展。专业设置不能盲目跟风与众多高职院校进行低水平竞争，要依靠办学特色和质量，拓展学生的就业空间，提高就业竞争力，要注重专业特色的挖掘与创新，以专业建设的发展带动高职学院的进步。

高职院校要成立由主管教学的副院长牵头的“专业建设指导委员会”，负责专业规划、开发、改造与建设，审议教务处组织制定的指导性教学计划和各专业负责人制定的实施性教学计划及专业实践技能考核标准，并进行教学效果跟踪检查。

要实行专业负责人责任制，由专业负责人负责主持拟定专业建设目标、制定专业建设规划、落实专业建设方案与人才培养方案。要加强师资、课程、教材、实验实习实训基地建设，深化教学内容、课程体系与人才培养模式改革，落实责任，强化管理，保证达到专业建设的预期目标。

加强全过程监控是提升专业建设水平的催化剂

ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首先要结合本组织的具体情况确定应包括哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效控制措施与方法。高职教育虽然有其自身的发展 规律，但高职教育管理也是一项系统工程，在人才培养方面也需要全过程的质量管理。学校教学管理与具体教学工作是由一系列过程构成的：（1）市场调查与岗位分析；（2）培养目标的确立与人才培养规格和标准的确定；（3）人才培养方案设计；（4）课程体系建设、教学内容改革、教学设计；（5）教学组织；（6）学生就业；（7）毕业生跟踪调查。对教学过程的具体分析见下图。

专业设置与人才需求调研在准确地确定人才需求的基础上，要做好专业调研，开发专业，防止盲目跟风以致设置的专业不符合地方经济的人才需求，不适合市场需要，毕业生就业困难。专业设置一要体现时代发展的要求，二要体现行业发展的要求，三要体现区域经济发展的要求。

人才培养规格与方案的设计要在校企联合专业建设指导委员会讨论、咨询的基础上，确保人才培养规格的设计满足 企业 对人才的需求。人才培养规格不能只强调专业素质，人文素质、职业道德、团队精神、协作精神等在专业教学计划中也应该有所体现。

生源的质量要建立生源监控与评价机制，一方面有利于保证学校生源质量，另一方面有助于在日后的教学过程中因材施教，为各类学生服务。

教学质量依据不同的课程种类，应采用适宜的教学方法和教学手段，采取灵活多样的考核形式。教师教学应注重运用多元智能理论，以学生为主体改革教学方法，进行多种形式的互动教学，引入现代教育技术，广泛推行多媒体教学。教研活动的开展要有计划、有效果，确保符合培养目标设计的教学质量要求。

第二篇：转变管理理念 提升客运服务质量水平

转变管理理念 提升客运服务质量水平

【摘要】铁路客运行业各级管理者的工作能力和工作水平的高低优劣，关系到客运职工队伍的凝聚力和战斗力，关系到客运职工队伍是否有生机和活力。不断转变客运管理者的管理理念，提升客运各级管理者的管理水平，建立科学合理的管理制度，对促进铁路客运行业不断提升服务水平，增强职工的职业认同感，实现构建和谐铁路客运具有积极的意义。

【关键词】客运 服务 管理

铁路客运行业各级管理者的工作能力和工作水平的高低优劣，关系到客运职工队伍的凝聚力和战斗力，关系到客运职工队伍是否有生机和活力。不断转变客运管理者的管理理念，提升客运各级管理者的管理水平，建立科学合理的管理制度，对促进铁路客运行业不断提升服务水平，增强职工的职业认同感，实现构建和谐铁路客运具有积极的意义。

1、铁路客运管理制度现状

在过去相当长的一段时期，受自身体制等多种因素的制约，铁路客运系统更多采用发牌这种管理模式，即各级干部通过对自身所管辖部门的检查，发现问题并现场记录，事后汇总分析并根据相关考核依据对相关责任人予以一定的处罚，并以此作为评价干部职工工作水平的重要依据。这种管理模式在促进客运职工转变服务理念，不断提升服务质量方面确实发挥了重要作用，但也应该看到这种制度存在的不足。这种制度更多的是体现干部作为管理者的管理地位，而忽略了干部作为管理者的其他责任和意识，同时由于实际操作中存在的不规范考核，容易出现考核不科学、考核流于形式，走过场完成任务，为了考核而考核等问题，进而导致部分干部考核不严肃，随意考核，这些弊端在一定程度上挫伤广大客运一线职工的工作积极性。

2、造成铁路客运管理制度不适应新形势的原因分析 造成铁路客运管理制度不适应新形势的因素很多，既有体制方面的制约因素，同时也有人为因素。在一定程度上人为因素是主要制约方面。这主要体现在管理者管理思维落后，管理理念陈旧，只注重体现管理者的管理地位，而忽略了对管理者其他方面的要求，例如管理者应具有的意识能力等。

3、对策建议

转变管理理念 促进客运服务质量水平的稳步提高，既是铁路客运行业健康长远发展的必要要求，也是贯彻铁道部构建和谐铁路的必由之路。

转变管理理念 以此不断促进促进客运服务质量水平的稳步提高，是一个庞大的系统工程，涉及面广，需要考虑的因素较多。笔者结合铁路客运管理现状，开展了广泛的调研，提出如下对策和建议。3.1强化管理者的“五种意识”

3.11 强化管理者的责任意识。干部的重要责任之一是服务职工，干部则必须牢固树立“亲和近管，精做细管，真干严管，谋事善管”的管理理念，以服务职工为己任，善于引领职工、凝聚职工，赢得职工的信赖，树立自己的形象。

3.12 强化管理者的问题意识。职工要做到眼中有“活”，在作业中实现自控、互控；干部则要做到发现、解决问题在一线，在发现问题、解决问题的过程中提高能力，在动态中实现管理的日清日高。

3.13 强化管理者的忧患意识。古语道：“生于忧患，死于安乐”。要健全和完善科学有效的激励机制，与干部的绩效挂钩，以此为杠杆，形成与企业共荣辱、同命运的市场意识、风险意识、忧患意识。

3.14 强化管理者的团队意识。引导干部识大体、顾大局，使之具有“推功揽过”的胸怀，时时处处为企业着想，达到“众心齐，泰山移”的效果。，打造一支精良的团队。

3.15 强化管理者的领先意识。应坚持巩固和打造强势集群品牌，实现服务创新和精细管理。服务无止境。客运段的干部要不断适应形势，以旅客需求为第一信号，在精、细、实上做好大文章，创造过硬的品牌集群，敢于做铁路客运服务的排头兵、领头雁。

3.2 前移关口，实现管理者的“五个转变” 3.21 对干部的关爱，从外延向内涵转变。摒弃好人主义，走出惯有的情面关，做到爱与严结合，既要将爱护干部摆在前位，更要对严不起来、落不下去、好人主义严重、作为不力的同志敢于施“霹雳手段”，挥泪斩“马谡”。

3.22 对干部责任的追究，从“硬伤”向日常质量转变。“硬伤”一旦酿成，对企业、对干部都是一种损失。我们不能只强调亡羊补牢，而应从日常细微入手，善于抓“小”，防微杜渐，常敲警钟，一言以蔽之，要抓好、卡控好过程，防止“质变”。

3.23 对干部的工作评价，从追求数量向数量、质量并重转变。建立更加科学的干部工作质量评估体系，运用好管理者、作业者绩效数据库，用业绩“说话”。

3.24 对安全、质量、路风问题的考评，由考核职工向考核干部、职工相结合转变。以此促进干部走进一线、走进职工、走进问题，突出作为。

3.25干部的管理意识，从单纯管理职工向服务与管理职工并举转变。管理与服务是辩证统一的关系。要变“棒喝式”为“人本式”，情理相融，建立亲和的管理链条，构成干部倾情服务职工、职工热情服务旅客的和谐关系。

3.3 加强机制建设，抓好保障工程

3.31 注重落实问题管理机制。实行日生产交班和周五碰头会，对基层车队（间）无力解决的安全生产问题，统一进行登记、编号、分类，并逐级上报，经段领导班子研究确定方案后，建立“问题库”，并以书面形式送达责任部门限期落实整改，完毕后，填报《部门问题关闭信息反馈表》进行“销号”。责任部门在规定时间内不能完成时，以书面形式说明原因，报分管领导签字后，进入下一轮闭环管理，重新进行关闭。

3.32 完善干部绩效考核办法。以机关干部效能效率考核为抓手，明确权、责、利，强化机关干部对安全生产的监督、管理、教育、指导能力。建立车队干部岗位绩效档案，将其政治素质、业务技能、工作作风、管理水平等捆绑在一起按季进行考核，纳入干部管理档案，作为晋级、晋职、评先、奖励的重要依据。坚持定期考核与日常考核相结合，实行积分排序，以工作业绩为重点，以品德、素质、能力等要素为主要内容。经组织考核确实不称职的，给予免职、降职或撤职处分。每季实施一次干部政治、业务季度考试，不断提高发现并解决问题的能力。每月对干部工作质量进行监察，重点检查干部执行力情况，实行每周干部质量点评制度。

3.33 推进干部添乘管理机制。首先，明确干部添乘职责。制定干部添乘相关管理办法，对车队（间）干部添乘的检查职责、作业标准、必检内容、工作要求逐一进行了细化。添乘干部必须填写写实记录。其次，量化车队干部添乘趟次和解决问题数。严格执行定量、定时、定区间的工作要求,按月上报添乘计划、交路，做到三分之二的时间在现场、二分之一的时间在车上。第三，建立添乘效果考核机制。要求车队干部真正走进现场，走进职工，走进问题，对班组发生安全、路风、服务质量问题的,添乘干部连责考核。

3.34完善列车长管理办法。将列车长素质建设提炼为团结协作、教育职工、精通业务、民主管理、依章办事、应急处理“六种能力”，构建起列车长第一道管理防线；从班组乘务管理的实际需要出发，聘请企业管理行家收集服务案例，编辑“六种能力”解读手册，形成系统的“教案”；建立列车长业绩档案，对排名靠前的列车长，分别给予一定数额的经济奖励，并作为提干的重要参考因素，逐步实行和推广列车长末位淘汰制度。

参考文献：

[1]成都局客运处.列车乘务班组考核管理办法.2009 [2]北京铁路局.旅客列车乘务工作导读.北京：中国铁道出版社，2008

第三篇：构建科研管理平台 提升高职院校科研水平

构建科研管理平台 提升高职院校科研水平

浙江机电工业职业学院◎胡幸鸣 郭 琳 熊文波

培养人才、科学研究、社会服务是高校的三大基本职能。高职院校积极开展科研工作不仅是加快发展科技应用推广和现代化建设的需要，也是高职自身发展的需要。高职院校科研管理部门，要对上做好校领导的参谋作用，对下做好教师投身科研的引导服务作用。近年来我院从制订出台科研管理工作办法到科研业绩奖励政策的制订，从校内课题到省、厅级课题的立项研究，从校内练兵到承接企事业单位的产品研发、技术改造等技术项目，搭建了一个有利于教师开展科研工作的平台，使我院的科研工作有了质的飞跃。

一、建立定位合理的科研管理制度

为了制定鼓励学院教职工开展科研工作的科研管理制度，我们走访了省内的技术应用型本科院校和多所高职院校，了解有关科研管理的政策或制度，然后根据我院的实际情况，拟订了学院科研工作管理办法、科研业绩奖励办法、科研经费使用和管理办法等科研管理制度。这些科研政策、制度的出台，奠定了学院科研管理的基础，使教职工开展科研工作有了政策保证。在这些制度的实施过程中，出现了我们当时未考虑到的一些不尽适宜的条款，因此在以上制度实施三年后，科研管理职能部门在广泛调研和征求意见的基础上，修订了以上三个文件，同时又增补了“科研工作量计算和考核办法”、“科研成果奖评选办法”，形成了较为完善的科研管理制度。本着最大限度地调动积极性的想法，在国家政策允许的条件下对产学研结合的横向课题给予了最为宽松的政策，鼓励成立科技公司、研究所，放水养鱼。同时对纵向课题立项研究的奖励力度加大，省市级科研课题的经费予以1∶1配套。当然在加大奖励力度的同时也加大了对系部、教师的科研考核力度。

二、提高教师的科研素养和能力

高职院校教师的科研素养应包括：了解社会发展动态、关注科技前沿，不断将新知识、新技术应用于教学的素养；进行高职专业建设、课程改革、教法研究等的教育科研的素养；产学研结合，技术开发与应用的科技素养。如何提高广大教师的科研素养，尽快形成较为浓厚的科研氛围，为了尽快培养一支科研队伍，我院从以下几方面着手。

1.学习提高，转变观念 为克服高职教师认为科研是高不可攀的畏难情绪，通过对高职院校功能、定位的文件学习，通过高校专家学者宣讲开展科研工作的报告，通过对学院各类科研管理制度和政策的学习和了解，使广大教师逐步提高了科研意识，认识到：提升自身的科研素养和科技能力，形成学院的良好科研氛围，对推动高职教育教学改革、推动师资队伍建设、推动产、学、研结合，进而实现高职教育人才培养目标方面有着不可替代的作用。扎扎实实地推动高职院校的科研工作的开展，才能真正促进高职教育健康、稳定的发展，提高高职教育的质量目标才能真正得以实现，高职教育才能生存、发展、壮大。

2.引进培养，建立队伍

学院在师资队伍建设中，注重引进有科技开发能力的高职称教师或博士研究生，如在计算机软件开发上颇有建树的、在电气自动化设备研制和技术开发上技高一筹的高工们。在引进人才的同时，学院也非常重视对学院教师的培养，鼓励教师在职读硕、读博，他们就读于名牌高校，师从名师，通过与导师共同申请各类研究课题，进行研究，科研能力迅速提高。学院还选送教师作为访问学者、教授工程培养人员去高校进修学习，跟着导师做课题，从而提高了科研能力。学院还进行了专业（学科）带头人的遴选和培育；教师下厂与工程技术人员共同为企业研发产品，进行技术服务。通过引进人才和学院本土教师培养相结合的办法，以点带面，建立一支科研素养和能力较高的队伍。

三、做好科研引导服务工作

高职院校的科研工作底子薄，科研项目渠道不畅。因此高职院校，科研管理部门对学院科研工作要起到催化剂或助推器作用，要在各类项目的申报立项或签订合同方面要做好牵线搭桥，拓宽渠道的工作，全过程做好引导和服务工作。

1.牵线搭桥，拓宽渠道

纵向科研课题的研究，是提高学院科研层次、学术水平的重要途径。我院积极与省科技厅、省哲学社科规划办、省教育厅、省教育规划办等的有关部门，加强联络。通过申请，现已成为省自然科学基金申报项目的依托单位，成为省自然科学基金、省社科规划办的项目联合共建单位。我们聘请相关领导到学院进行项目申报的程序及注意事项的辅导。争取在省自然科学基金、省社科基金、省科技厅科研计划、省哲学社科规划等省级科研课题的立项上有所突破；提高教育厅高校科技计划、省教育科研规划课题、各类省级学术学会的厅局级课题的申报成功率。我们还与各高职院校互相交流各校相关各类依托单位的信息，优势互补，资源共享，扩大学校科研工作中申报院级以上纵向科研课题的渠道和门类。

横向科研课题的研究，是提高学院产学研紧密结合，提高教师新技术应用与开发的工程能力的有效途径，是工科类高职院校进行科技工作的主流。因此学院鼓励科技公司、研究所利用专业教学指导委员会中企业专家的关系，企业调入的教师与原单位的关系等，拓宽横向课题的渠道。同时学院也积极与学院所在的区工业局、高新管委会等单位联系，并以学院名义聘请科技顾问，为学院的科技服务定位、方向等把脉指导，争取更多的横向课题。

2.服务引导，培育提高

科研管理部门，除了还按学院的科研管理制度进行科研工作管理外，很重要的是做好服务引导工作，培育和提高一般教师的科研能力。具体做法是；第一，在校内设立科研课题，规范课题的申报、实施与结题，这样就促进了学校的基础、应用技术、人文社科等科研工作，还锻炼了教师课题申报、实施与总结的能力。第二，对申报校级以上的纵向课题，科研处与申报教师一起修改课题的申报书，必要时，科研处还需聘请高校教授专家予以指导。对课题的目的意义、国内外研究现状、研究步骤、技术路线、创新特色等反复推敲，提高申报书的质量，加大申报成功率。第三，在课题实施过程中，进行指导；在课题鉴定或结题时，帮助提炼升华，使成果或论文具有推广和应用价值。第四，论文的写作方面，在教师实际参与了科研课题，有了一定的研究成果的基础上，再聘请有关不同学科的专家进行讲座等辅导形式，探讨应如何提高学术论文的理论水平和技术含量，以提高教师的论文撰写水平。第五，对横向课题，学院专门设立了孵化基金，对有前景的技术开发项目，由教师提出申请，学术委员会讨论批准后给予以1~3万的孵化基金资助，经开发待技术成熟后推向市场或企业。

五、收获校本特色的科研成果

通过几年的努力，在学校领导重视，教师努力，科研管理部门的积极工作下，学院的科研实力不断提高，收获了具有机电特色的科研成果。主要有：

1.省部、市科技项目

①双液双金属复合鄂板的技术研究（省科技攻关项目、杭州市科技局科技成果转化项目，合作单位为杭州瓶窑合金钢铸造厂。）

②农垦通用数据处理系统的计算机软件开发（农业部农垦总局科研项目）③热流道技术应用研究、软件设计（省科技攻关重点项目、杭州市科技局项目，合作单位为浙江大学、杭州娃哈哈集团）2.厅级科技项目

水泥窑风机节能装置的研制、基于工业PC机的卷簧机数控系统研发、数控设备的组网通讯等教育厅十余项各类科技项目。

3.新技术推广与培训项目

学院与杭州市科技局协作的项目：杭州市CAD推广应用培训基地、杭州市制造业信息化应用培训基地；西门子技术应用与培训中心、日本欧姆龙（中国）有限公司大学生联合培训基地、美国西蒙PDS布线实训基地等，作好高新技术的培训、推广与应用。

4.先进的教学仪器开发项目

①自动控制综合实训系统（获省高校教学成果一等奖）②实验实训远程教学系统开发（省教育厅科技项目）

③基于DeviceNet的机电一体化系统（PLC网络，教育厅科技项目）④PLC实验仪研制（已在多个高职院使用）5.各类横向课题项目

①工控项目（海洋二所的水处理工程、宁波矿泉水厂的生产线控制系统、江阴奥呈公司的变频器及能量回馈项目、浙江玻璃股份公司的余热锅炉控制系统等）

②电子产品开发（杭开集团的电动车控制系统、杭州无线电厂的校园音响控制系统、大路实业的无线数据传送系统、杭州鸿鹄电子公司的智能热能表开发等）

③PLC应用（德清市政污水处理工程的各类PLC控制站的工控网络开发、石梁啤酒厂废水处理工程控制系统开发、富阳飞鹰船舰有限公司的船用烘箱电气控制系统的开发）

④数控系统及改造（宁波北仑的加工中心项目、浙江天工机床厂的龙门铣床改造、杭州百川机电有限公司的弹簧负荷测试系统）

⑤模具设计与制造项目（杭州好时来公司、杭州劲宝电子通讯设备有限公司等）

⑥数控各类加工技术研究与应用（杭州大和热磁电子有限公司、杭州娃哈哈集团等）

⑦制造业信息化、图书馆管理信息化等项目（杭州娃哈哈集团、省图书馆学会等）

⑧各类计算机软件开发（山东农科院的会计信息管理系统、中软杭州公司的红塔集团烟草流通综合系统数据处理等、本院的教务软件、学生收费管理系统等研发）

通过这些项目的研发，不仅使教师团队的科研能力和水平有了很大的提高，提高了我校在社会上的知名度，但最大的受益者是学院的学生。因为教师通过课题项目的形式，吸引优秀学生参与，并把这些作为案例，在专业课中讲授，提高了学生的专业水平。

学生在各类技能大赛和毕业设计等实践环节中，取得了很好的成绩。如：2003、2005年的全国大学生电子竞赛中均获得全国二等奖的佳绩；在2004年、2005年的浙江省大学生机械设计大赛中均获一等奖；在2005年的全国东部地区模具制作大赛中获得两金一银的佳绩；在2006年首届“全国高职高专‘发明杯’大学生创新大赛”中获三金，一银，一铜的佳绩。

我院在高职正式建制的5年来，科研工作有了长足的进步，取得了可喜的初步成果。但在如何进一步调动教师的科研积极性，提高纵向课题的层次，提高学院对横向课题的管理力度，提高研究所科研工作的水平等方面，将有待于我们进一步研究。

第四篇：加强师德建设提升师德水平

加强师德建设提升师德水平

育人者育心，育心者必自育。教师队伍建设的核心是师德建设，厉行师德规范，强化动力机制，优化制度环境，营造良好氛围。只有让每个教师展示生命创造的价值，才能使学校每个孩子沐浴在爱与希望的阳光中，促进他们的健康成长。近年来，学校注重师德建设，努力建设一支能以高尚的情操塑造学生，以渊博的知识培养学生，以科学的方法引导学生，热爱教育事业，投身教学教改，尊重关爱学生，遵纪守法，廉洁从教，举止文明，严谨治学的高素质的教师队伍。现在，将我校的思考和实践做一小结。



一、加强文化引领，建立事业态度

我们深知，没有文化的学校就没有内涵。如果教师能把教书这个职业上升到是一种事业的话，这个学校就会有生机。因此，对学校的文化引领始终是我们常抓的重要工作，促进教师把职业变成事业。

、深入开展师德专项学习活动。组织教师学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《公民道德建设纲要》、《中小学教师职业道德规范》等相关政策法规。每学年初温习《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》。在学习方法上我们采取了自学、专题讲座、网上讨论等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果。同时结合本校实际，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。

、加强班子建设。坚持每周五的行政例会制度，各行政领导牢固树立大局意识和精细化管理意识，增强主动性，提高执行力，深入课堂，深入教学教研第一线，认真履行职责，为教师服务，为学生服务。建立了一支团结务实、率先垂范的领导班子，为学校的师德建设提供了强有力的保证。

、党政工团齐抓共管，加强对师德建设的领导。我校成立了师德建设领导小组，在党组织的统一领导下，党政工团密切配合，齐抓共管，形成合力，切实落实师德规范，确保师德建设不断深入开展。学校教职工树立了教师职业的光荣感，增强了教师事业的责任感和使命感。学校党组织充分发挥政治核心作用，加强对师德建设的领导党员模范贯彻执行《规范》，起好带头和示范作用行政领导班子着重抓好建章立制、考核奖惩、强化管理，制定了优秀班集体创建要求、教师专业发展要求等，并督促执行，落实到位。工会发挥自身优势，积极开展丰富多彩、教师喜闻乐见的活动，如庆三八活动、庆教师节活动等，寓师德教育于活动之中共青团把加强青年教师的师德建设工作作为经常性的重点工作，结合青年教师的特点

和实际开展有针对性的教育活动。如师德演讲活动、庆元旦、迎新年活动等。

二、营造教育氛围，强化群体素质

良好的氛围能够影响人、激励人，我校一贯重视良好氛围的营造，起到春风化雨。润物无声的作用。

、环境氛围。我们在学校宣传橱窗刊学校特色，教师风采在办公室布置师德专栏，让教师对规范的内容深入理解，对师德的要求耳濡目染。在教室内外、走廊布置名人名言，努力在全校营造浓厚的师德教育氛围。

、文明氛围。大力倡导师生相见互相问好，促进了尊师爱生的良好展现。在校园内讲普通话，也是我们坚持多年的工作，并影响到社会，受到社会的高度评价。更重要的是，校园内推广普通话，几乎杜绝了本地方言的脏话、粗话，净化了校园语言环境。

、团结氛围。在教师之间，我们一贯倡导多说人家的优点，背后不揭短的交际原则。反对贬损人家抬高自己的不良竞争。在评职、评优、评先工作中，坚持实事求是，以师德表现工作实绩为依据，坚持公开、公平的原则。学校一直要求教师一定要有同情心，宽容心，帮助心，师生有困难，大家齐帮助。教师生病住院，或者工作遇到困难，学校领导竭力帮助教师解决，并安排行政人员作好善后工作。

、民主氛围。根据上级的要求，学校一直坚持做到校务公开。一是公开收费项目。每学期开学收费时，公开收费项目和收费标准，严格执行财务制度。通过民主管理、民主监督这种形式，让每一位教师了解学校的各方面情况，让教工知情知底心情舒畅地以主人翁姿态投入工作。

、尊重氛围。校长尊重行政人员的意见，给其自主权，有不同意见都可以表达。教师在有些问题上有不同意见，产生争论，学校都能坦然处之，注重引导，达成共识。

、生活氛围。教师的生活是封闭的、单纯的。我校非常重视运用各种形式丰富教工生活，活跃工作气氛，强健教师体魄。如进行拔河、跑步、篮球、羽毛球、乒乓球等活动。这些活动是和谐的粘合剂和润滑剂，又使教工具有良好的情绪，强健的体魄。



三、注重师德实践，体现群体素质

教师的师德水平，最终要体现在教育教学工作当中。我校努力把教师的敬业精神、博爱之心引导到具体的教育教学实践活动，把为学生服务的思想贯穿于平时的师德实践之中。

、每学期开学初前，全校教师提前到校，整理教室，布置

欢迎同学们安全返校的电子屏、黑板报，以整洁明净的校园迎接学生，以温馨、洁净的教室拥抱学生。

、随着社会的发展，学生的思想状况更趋复杂化，为此，学校设立了心理咨询室，及时帮他们解除心理障碍。在加强学生思想教育的同时，以丰富多彩的活动为载体，为广大学生表现自我、发展自我提供了广阔的舞台，学校成了他们快乐成长的热土。

、爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神作为师德的一块试金石。勤家访，多沟通。我校要求班主任每学期对学生家访，一学年至少普访一次，每学期开举行家长会。家访或家长会时，不告状，多表扬，缩短教师与家长的认识距离。

、不歧视，多关爱。在班级的各种活动中，为特困生、问题生创造更多的参予活动的机会。我们认为，保证每一位儿童能正常入学，健康成长，比什么都重要。这是最起码的人文关怀的本质体现。

、相信每一个学生：就是相信每一个学生都有自主学习的发展潜能，相信每一个学生都有美好的情感。尊重每一个学生：就是尊重学生的差异，尊重学生的特长，尊重学生的人格，严禁体罚、污辱学生依靠每一个学生：就是弯下腰来甚至蹲下身来，虚心听取学生的意见乃至批评。全校广大教师以金子般的爱心，给予学生更多的尊重、宽容和理解。以我们的真诚、我们的爱，帮助学生找回自尊、找回自信、找回健康的心态、找回学习的动力。

、公平对待每一位学生：座位每周轮换一次，课堂发言学生机会均等，班队活动学生自己组织，班队干部竞选轮岗，让每一个学生都有锻炼的机会，让每一个学生都有展示的舞台。



四、抓好典型活动，促进师德提升

我们在深入分析了解教师师德表现和思想情况后，除了开展好上级规定的师德建设活动以外，结合学校实际，采用灵活多样的活动形式开展本校师德教育活动，让教师不断提炼良好的品性，提高自己的德行。

、组织师德学习活动。我们组织《中小学教师职业道德规范》专题学习，依托爱国、勤学、文明、守纪的校风、严谨、求实、探索、创新的教风，使广大教师教有准绳，并把杜绝体罚和变相体罚现象的发生作为师德建设的重点工作。

、组织好三八节专题活动。年，学校教职工聆听了江阴市委党校杨赟教授的时代女性：流动的风景线的精彩讲座。杨教授用生动鲜活的例子，风趣幽默的语言，从心理、家庭、社会、生活等不同的角度阐述了时代对女性素质的要求。女性只有通过不断的学习、思考、实践，才能慢慢的蜕变成为一位魅力女性。只有丰富的文

化内涵所赋予女人的气质和修养才是无与伦比的恒久魅力，它可以使女人美丽一生。精彩的讲解赢得了在座老师们的阵阵掌声。年，学校举行新时期的女教师庆三八演讲比赛。她们有的立志做一个诗意而快乐的老师有的高唱爱的赞歌倡导一切从爱开始有的用笑颜如花书写一名女教师的教育姿态有的挖掘身边的魅力女教师形象，表达对教育的执著和工作的热、抓好廉洁从教活动。年，学校举行教职员工的廉政承诺活动，我们要求教职员工做到十个不，即不接受学生家长的吃请，不体罚和变相体罚学生，不搞有偿家教活动，不乱收费，不向学生推销教学辅助资料，不呵斥来访的学生家长，不在课堂上接听或拨打手机，不在酒后进课堂，不向学生家长和他人索要礼品、礼金或利用职务之便，以权谋私，不在上班时间串岗、打牌、下棋、上网聊天、玩游戏，并要求教师写好承诺书，定期进行总结反思。

、举行感动山小教师颁奖活动。年教师节，学校举行感动山小模范教师颁奖典礼。首先，由一年级新生手捧康乃馨献给学校每一位老师。然后，由校长室和部门人员为位老师宣读颁奖词、授奖。获奖老师即席发表感言，他们的话语发自肺腑、真情流露，令师生感动。最后，颁奖活动在同学们《每当我走过老师窗前》的歌声中结束。

、组织校外辅导站活动。年，响应市政府、市教育局、市教育工会关于教师义工进社区的号召，我校制定了方案和实施计划，主动与城东街道关工委、山观社区居委村委取得联系，利用节假日开展活动。积极组织本校教师义务参与社区校外辅导站活动。去年暑假社区夏令营共安排了三大板块的活动，一是开展青少年道德教育和交通法规教育，培养孩子们适应社会的能力和小公民意识二是开展丰富多彩的文体活动，进行书画、文艺表演培训，培养青少年的兴趣特长，拓展文化视野三是开展看家乡巨变，品幸福江阴实践活动，游历敔山湾新城景貌，感受家乡的美好，体验生活的幸福。丰富的活动使得本次夏令营成为了学生生活和社会实践的课堂，成为了他们生命成长的舞台。

、举行庆元旦、迎新年表彰活动。从年开始，连续两年学校组织庆元旦、迎新年表彰活动，目的在于丰富全校教职工课余文化生活，展示教职工的精神风貌，以崭新的姿态迎接新的一年。重点表彰我校教职工在教育教学方面的新风貌、新成果。活动以快乐为主线，放飞了心情，增进了感情，鼓舞了士气，营造了团结和谐的精神氛围。



师德是每一个教师立身之本、为师之魂，教师作为一种与时

俱进的职业、一种向上向善的职业，尤其需要铸就高尚的师德。在今后的师德教育中，我们将继续夯实我校师德建设的基石，把我校的师德建设推向更高的层次。

爱。选手们的演讲，发自肺腑、真情流露、引人入胜。

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第五篇：加强基础管理 努力提升班组建设水平

加强基础管理 努力提升班组建设水平

综合站党支部、董群江

班组是企业最基层的一级组织，是企业组织结构的基石，是增强企业活力的源头，是推动企业技术进步的重要力量，也是我们开展各项工作的出发点和落脚点，只有抓好班组建设，企业的安全才有保障，企业的发展才有根基。

炼铁综合站目前有职工71人，其中男职工39人，女职工32人，技师3人，高级工11人，班组5个，其中二级班组2个，合格班组3个。主要负责原燃料、生铁的取样、分析化验以及电气、仪表和计算机的管理工作。近年来，综合站积极践行“粗料细做，科学炼铁”理念，大力推行精细化管理，班组建设成效明显。两年来，生化班组成功晋升为二级班组，微机组荣获公司“创争”先进班组。

综合站的班组与普通操作班组相比有其特殊性，不仅有管理危化物品的化验室，也有管理着全厂计算机网络的微机组，班组管理内容多，影响面广，抓好班组建设意义重大。现将综合站班组建设相关工作介绍如下：

一、以抓“两基”管理为手段，进一步规范班组建设。

抓基础。基础指的就是基本管理制度。没有规矩不成方圆，制度是班组建设的基础，完善的制度是车间、班组管理的强有力武器。综合站在抓班组建设中十分重视制度建设。检化验工作直接为高炉、烧结提供生产依据，必须确保数据的准确可靠，综合站建立了完善的抽查考核制度，每月对检化验班组进行抽查，全年对抽查结果合格率进行考核和奖励。危化物品管理是化验班组的管理重点，尤其在北京奥运会、建国60年庆典以及上海世博会等重大事件期间，必须确保危化物品的严格受控。为规范管理，综合站重新修订并完善了危化物品“五双”管理制度、试剂领用登记制度、废液处理制度等；对实施情况不定期进行抽查，并列入班组考核。微机组管理着全厂近250台计算机和庞大的网络系统，设备点多面广，为加强计算机设备管理，主管牵头建立了完善的点检制度，并对执行情况不定期进行抽查；完善了仓库管理制度，并建立了电子台帐。各班组每月召开一次安全会议，站领导参加联系点班组会议，内容包括安全学习，工作总结等等，微机组还利用每月一会进行技术交流和培训，成为一种良好的学习方法。

抓基层。基层就是指班组及其所在的工作环境。班组环境是组员精神面貌的综合反映，是班组建设水平的外在表现形式。2008年开始，综合站以“5S”活动为契机，以仓库管理为重点，对班组现场管理进行提升。化验室有X荧光仪、原子吸收仪等高端仪器，对环境的要求非常高，还有成百上千种试剂、仪器需要存放；微机组不仅有自己的备件仓库，还是炼铁厂的核心服务器所在，是计算机管理的中心。站里积极为班组管理创造条件，并为班组定制了架子、柜子，各班组积极行动，尤其是微机组发动组员克服困难，对多年形成的备件仓库进行彻底清理；专门开辟了独立的机房，使环境面貌焕然一新。站里还成立了检查组，由站领导、主管、安全员等组成，每月对班组进行综合检查，重点是现场管理和制度执行情况，对查出的问题列入奖金考核，做得好的给予奖励。班组现场管理得到有效提升和保持。

二、以抓班组骨干培养和配备为切入点，积极发挥骨干带头作用。加快骨干培养，做好新老交替。班组长是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组人员结构配备情况，直接影响到车间各项管理工作的落实。综合站对班组长的培养十分重视。近年来，随着班组长年龄增大，站里把新老交替工作及早提上日程，并对目标人选进行长期考察，大胆使用年轻骨干，给她们压担子，同时也增加班组活力。近两年来，刘陵、钱迎寒等年轻人先后得到提拔。使班组管理得到较好提升。合理配备骨干，促进班组管理。站里对班组骨干的配备十分重视，尤其是三个化验室，站里通过组员的合理流动，不仅使员工的技术更加全面，而且在班组人员紧张时能相互帮助。最近生化要上荧光仪，站里把经验丰富的原化技师许华峰调到生化组，使生化组的技术力量得到大大加强。

三、以全员经济技术创新活动为抓手，推进“创争”活动深入开展。综合站从转变员工思想观念入手，改变只有操作工才能提合理化建议的观念，树立管理维护人员也能总结先进操作法的思想，努力把全员经济技术创新活动建设成为员工发挥聪明才智的舞台。年初，站里通过召开专题动员会议，明确技术创新活动内容，并把任务分解给各班组，班组再把目标落实到组员，做到班组有目标，组员有任务。管理组员工转变观念，积极开展提合理化建议活动，全年构成合理化建议16条，高玉矿全年提合理化建议6条，被厂部评为提合理化建议积极份子；全站合理化建议构成条数从2008年的23条增加到2009年的32条，创造了较好的经济效益。先进操作法一直是综合站各班组的软肋，也是推进“创争”活动的难点，为此，综合站发动技术主管集体讨论课题，再把任务分配到各班组，在马为卿、姜翠霞等两位主管的带头下，班组长、骨干积极行动总结先进操作法，综合站从无到有，2009年完成了4项先进操作法，两项获公司二等奖，两项获厂三等奖。综合站还通过组织化验工技术比武，提高组员学习业务的积极性。去年有三位员工通过技术比武取得了高级工资格证书。微机组员工取得了公司计算机技术比武第5名。利用员工经济技术创新活动这一平台，“创争”活动在综合站得到蓬勃开展。

2010年内外部形势将更加严峻，综合站在加强基础管理的同时，将积极推进管理升级，通过抓好班组建设，更好地促进综合站各项管理工作上台阶。

加强组员学习，细化班组管理 一号高炉值班室、程文虎

一号高炉值班室是炼铁厂三星级班组，现有员工11人，其中本科3人，大专3人，中专1人，高中3人。现有技能等级：高级工4人，中级工5人，中高级持证率82％。2009年4月荣获2008公司“学习型”班组创建奖。

自开展“创建学习型班组，争做知识型员工”的活动以来，一号高炉值班室全体组员，把以自主性学习提升素质，以融入式举措拓展视野，细化基础管理、力争经济运行作为2009年我们班组建设的目标，达到在实践中能干，在发展中能创，不断提升班组学习力，增强凝聚力，提高执行力，最终实现班组创新力和自主管理能力的全面提高。

遭受席卷全球的经济危机对我们钢铁行业的重创，公司积极寻求出路，千方百计降低成本，因此，2009年的原料质量一降再降，对我们高炉的的操作增加了难度，如何在原燃料变差条件下仍能保证炉况顺行，解决好遇到的“困难期”；怎样能够持续的激发职工参与创建的激情和热情；如何将职工和班组融合成真正命运的共同体；对我们2009年班组的各项工作提出了更高的要求。因此，我们以“创争”活动为有效载体，继承创新，与时俱进，从班组的管理机制上进行创新，根据公司整体环境和班组实际情况，从以下方面来对班组进行建设。

严格管理，提高技能，以人为本，自主提升

我们的组员自主学习创新的积极性空前高涨，自我超越和学习创新活动有了深层次的发展，已经将过去的“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观，将过去的“严格管理”转化为如今的“自主管理”，将以前的“组织学习”转变为现在的“自主学习”，感受到我们的组员正以满腔的热情，不断追求更高的学习境界和更强的学习能力。

加强技术管理学习，为经济运行保驾护航

为了降低成本，稳定质量，我们从细节处着手，加强技术管理学习。首先开好每周例会，对一周来高炉炉况的变化及操作进行分析与小结，积极开展经验交流，并针对相应炉况制定相关应急措施。每周制定一周操作方针，规定铁水物理热、炉渣碱度等参数必须在规定范围内。其次，通过每周例会提高班组学习效果。组织组员进行定期学习，针对一周来出现的问题进行分析和总结，寻找出解决问题的具体方法和最佳方案。同时我们规定碰到特殊情况必须及时向上级反映，杜绝自作主张。

三、完善班组管理制度，促使管理升级

结合我们的生产任务重，组员变动多，管理幅度大等情况，及时调整我们的班组结构，制定新的目标和计划，对班组的学习制度、岗位职责、安全生产、设备管理和考核制度进行修订完善。制定精细的考核制度，以考核制度为动力，调动组员的积极性，例如，我们制定了环境卫生考核制度、生铁质量考核制度、交接班考核制度、安全承包制度，以标准化管理为手段，对人人、事事、时时、处处量化标准，强化考核，严把“毫米关”，以动态过程控制来全面提升达标水平。

及时整改隐患，狠抓现场管理

围绕厂今年“六项安全专项整治”工作，值班室工长积极开展和参加劳动保护监督检查活动，带头做好隐患检的检查整改工作，能在故障发生的第一时间，就能判断出是哪方面的原因，做到及时处理，而不影响高炉生产，积累了不少的经验，丰富了自己的人生财富，为确保高炉生产正常，在设备点检上和设备维护保养上都做出不少努力，先后多次发现隐患，首先是在设备点检过程中能及时发现主皮带胶接处的裂痕重大隐患，得到及时的处理，避免了一起重大设备的事故。其次针对一号高炉炉顶喷水雾化不理想、氢气过高的情况，向相关科室打专题报告，通过技术和设备的整改，消除了该安全隐患。还有针对一号高炉炉前铁口烧氧气时发生皮管爆炸的安全隐患，积极向车间与有关科室反映，配合生产科和安环科组织召开分析会，最终消除了该隐患。

以提合理化建议活动来激励组员创新目标

班组将提合理化建议这一要求，作为对组员个人工作业绩的考核内容，并设立鼓励专款。在组长的带领下，小组成员人人参与这项活动，积极为班组生产、管理出谋划策。2009年合理化建议10条以上，其中有3条构成公司合理化建议

以QC活动来提升组员的创新能力

班组的QC小组定期组织活动，主动承接一些攻关课题，集中集体智慧，体现团队的创造能力，确保高炉的稳定顺行，取得了很好的效果。在2008质量管理小组活动成果发表中，值班室QC小组荣获炼铁厂一等奖，公司一等奖，省质量小组成果发表会一等奖。2010年3月再次荣获炼铁厂QC成果评比一等奖。

积极培养新人 积极开展“自我培训”和“名师带徒”活动。为了培养年轻组员，对新进组员安排老师傅 “传”、“帮”、“带”，组织班组员工进行相互学习和交流，实现知识和技能共享，做到能者为师、互帮互学、共同提高。炉内炉外工长进行角色互换，要求每位工长能“里”能“外”，并且在一至两年期间培养出一个当班工长。

营造班组学习气氛

为满足大家求知发展的需要，班组还设立了读书柜，里面摆放着所有工会和班组购买以及组员捐赠的各类图书，它们中有先进人物事迹介绍、思想读本、班组管理类书籍、高炉操作工艺类工具书，使组员在学习过程中碰到问题时可以及时查阅，并了解国内同类型高炉技术指标，寻找差距。组员的读书学习氛围构筑了我们班组的一道亮景。同时，重新策划《班组学习园地》，使大家对班组的生产和工作情况以及组员的表现一目了然，使管理的触角延伸到班组的各方面，为提高班组管理打下基础，我们在《学习园地》还增加了技术交流、个人愿景等内容，激励组员争当技术能手和学习标兵，为班组争光，收到了比较好的效果。

认真开展工业游，树立杭钢新形象

加强班组现场管理的规范化，实现文明清洁生产，做到主控室操作台物放有序，操作室窗明几净。操作人员劳保用品穿戴整齐，行为规范得体，组织组员因地制宜的美化工作环境。结合厂清洁生产工作，做好环境综合治理，配合车间不断改善炉前的劳动条件和作业环境，使一号高炉工业旅游顺利开展。

十、营造亲情文化氛围，推动班组和谐建设

班组着眼于建设融洽、和谐、奋进的亲情文化，以亲情筑起 爱心家园，以亲情凝心聚力，推动班组建设。在每个组员心中竖起“班兴我荣、班衰我耻”意识，使班组内形成“团结+和谐”，“健康+进取”的团队氛围，让每个人都融入班组这个大家庭，共同体验大家庭的欢乐和温暖，共同分担大家庭的困难和压力，共同承担大家庭的责任和义务。

学习型班组不仅是要实现现有的目标，而且还要继续通过共同设定更高的目标而超越实现现有的目标，追求持续提高自己的绩效。2008年我们的指标跨入同类型高炉前列，2009年因处理炉况积累了宝贵的经验，面对2010年123万吨的生产目标，我们有信心有能力以班组建设为基础，把目标完成，也有决心冲击125万吨的年产量。

高炉的满意就是我们最大的快乐

原料车间值班室、吴欢强 原料值班室主要负责三座高炉原、燃料的计划、组织和供应，全面负责生产、安全、环保、质量、协调上下工序的工作及调度工作。现有组员14人，大专学历8人，高中和中专学历6人，党员7人，团员4人，其中厂聘技师一名。近年来，我们坚持学习实践科学发展观，结合原料车间的生产实际，以“推行精细化管理，探索最佳供料模式”活动为契机，通过精细化管理，以适应原、燃料品种不断变化的新形势，做到了不错料，不亏料，不混料，从而确保了三座高炉的供料。

原料值班室创建学习型班组的活动以来，在2008年获得了厂QC成果发表三等奖；今年年初，获得了厂先进操作法二等奖；10月20日，原料车间进行了皮带工技术比武，小组包揽了前三名，并有九名组员获得了中级工证书，中级工持证率达到了70%。通过创建学习型班组活动，我们着力提升组员的科学文化知识和业务水平，使小组的每一名组员都充分认识到了提升自身素质的重要性，立起了终身学习，团队学习，创新学习的理念，大家在工作中学习，在学习中工作，理顺了工作和学习这两者之间的关系，提高了执行力和团队的凝聚力，确立了争创“三星级”班组的工作目标，形成了一个人人关心集体，人人为生产献计策的良好氛围。

首先，形成创建共识。班组每月组织大家学习《细节决定成败》、《方法总比问题多》等书籍，在小组内部营造起了一个良好的学习氛围，在这样的氛围里，组织了一次全体组员参加的创建学习型班组大讨论，通过讨论，让大家对学习型班组的性质和要素和基本特点有了一个基本的了解，并对创建学习型班组有了一个大体的思路，增加了学习的紧迫性和主动性。

其次明确目标，具体思路，实施创建工作。我们以“推行精细化管理，探索最佳供料模式”为契机，实施创建工作，主要做了以下三方面工作：

一、提升学习能力：在鼓励个人业余自学，不断提高自身的科学文化知识和业务水平的同时，在小组每周进行一次学习交流，实现放料资源共享；每月进行一次学习座谈，总结大家的学习经验，并提出针对性意见；每季度请车间领导做一次专题讲座，提高大家的工作能力。

二、丰富手段，提升工作能力：小组除了通过各种学习方式增加大家的业务知识同时，今年还参加了一次技术比武，经过赛前紧张的培训，认真的学习，我们包揽了这次比武的前三名，使大家实实在在的感受到了学习带来的荣誉，增强了学习的主动性，并提高了工作能力。

三、完善考核制度，提升工作质量：为了充分调动大家学习、工作的积极性，我们在车间领导的支持下，坚持日常检查考评与机制激励并行，工长做到运筹帷幄，精心完成日常工作的计划和安排，做好日常记录，把好进厂原燃料的数量、质量关，加强系统管理、杜绝混料，确保供应的工作要求。为了更好地为高炉服务，我们在去年提出了“上一个班为下一个班打好基础”的工作理念，每个班在做好自己本职工作的同时，为下一个班备好料，打好基础，与此同时，我们还开展了“下一个班为上一个班提缺点“活动，工长们在每月的班务会上踊跃发言，给上一个班提缺陷，进行交流沟通，发现问题及时解决，并把平时的学习工作表现和月度奖金分配、评比等奖励相结合，营造了浓郁的积极工作氛围，保证了工作质量。最后是保持效果，强化能力，促进创建工作。我们在每项工作实施以后，都注意找准着重点和结合点，环环相扣，保证了最有效的工作效率。班组组织员工深入开展“问题”管理“零缺陷”活动，充分发动员工查找设备运行中存在的“问题”，同时提出整改措施，精心维护，确保设备正常运行。电脑操作人员规范、安全地启动和停止供料程序，在启动程序前做好确认制工作，细心操作，供料时在关注电脑上料位数的同时，还要通过摄象头密切注视皮带运行，做到不错料、不混料、不亏料，以保证高炉的顺行。为客观地评价过去，全面地提炼经验，准确地找出差距，促进今后的各项工作，我们小组恢复了每周一次的周会，在每周一的早上全体组员进行讨论，对上周的问题做一个细心总结。经过全体员工精心组织牢固树立上一班为下一班服务的思想，上下同心不但攻克了临涣焦炭和918专列接卸的难点，还提高了车皮的直供率，节约了接卸成本，为公司展开新局面开拓了机会，并给我们不断挑战新的困难夯实了基础。

通过创建学习型班组，我们立足本职，认真开展创建工作，提高了每位组员的学习能力和业务水平，促进了班组的管理水平。今后，我们要不断完善班组管理，提高班组工作效率，增强团队凝聚力，在每位组员心中牢固树立起“今天的工作比昨天做得更好”的工作意识，把工作做的更上一层楼，为杭钢发展做出自己的贡献！

班 组 建 设 要 注 重 落 实 90平米烧结值班室、邵宏斌

1、班组管理是企业管理最基础的管理。要提升企业的管理水平，就必须加强和改进生产一线班组管理，班组管理水平提升了，企业的整体管理水平才能提升。而我们烧结值班室班组是生产指挥和操作合一的班组，针对烧结的实际情况，要解决生产过程中的问题和困难，需要把班组建设活动与实际攻关课题有机的结合，在班组创争中就必须抓好具体落实。

2、一是抓好生产一线班组现状调查摸底的落实，通过调查摸底不但要详实掌握班组人员的特长，而且要掌握班组人员的爱好，包括班组人员的年龄结构、文化结构、政治面貌结构以及优势所在、劣势所在，为有针对性地制定加强和改进班组建设提供客观依据，打好基础。在这项落实中，我们班组利用了年轻人员多，学历相对较高的优势，使他们充分发挥所学的理论知识和实践相结合，在遇到问题时就可以利用之长处，一年来，我们进行分析和实践克服了烧结原料成分变化大的困难，烧结矿合格率达90%，转鼓指数确保76%以上，固体燃料消耗同比去年下降0.5kg/t。

3、二是抓好加强和改进班组建设实施办法的制定和完善，在调查摸底的基础上，采取反复酝酿、广泛讨论的方法，制定出加强和改进班组建设的实施办法。在制定实施办法的过程中要注重突出特色、彰显个性、力求能用管用、切实可行、防止泛化、一般化。在这项落实中，我们充分调动了组员的积极性，对实际生产中总结出了先进操作法两个和合理化建议数十条，在操作过程中都得到推广应用，产生了明显的经济效益。体现了管用性。

4、三是抓好班组管理制度的完善，重点制定和完善好《班组安全管理制度》、《班组质量管理制度》、《班组自主创新奖励办法》等规章制度，把制度管理真正延伸到班组每个人，为做到用制度管人、用制度管事奠定扎实的基础，推进班组管理不断向科学化、制度化、规范化迈进。在这项落实中，我们班组具体规定了中控三班操作参数，对工长制定了每班巡查的标准化路线和规定，扫除盲点，为生产，设备正常运作提供了保障，对安全、质量、设备所发生的问题考核做到了有规章制度可依。

5、四是狠抓工长和中控员后备建设的落实，采取民主推荐、个人自荐、组织考察三结合方式，建立后备人才储备库，促进现任工长与后备工长的互动和共同进步。根据中控队伍的现状及文化结构、年龄结构、性格结构，统筹规划，分期分批抓好导师带徒，建设一支作风硬、素质高、会管理、能干成事的工长队伍。在这项落实中，我们班组动员大家多学技能知识，小组技能鉴定率达100%，并涌现出“青年岗位能手”，技术比武第一名，烧结工技师。形成了一个你追我赶的良好学习氛围。

6、五是狠抓创建学习型班组的落实，积极推行班组文化管理。创建学习型班组应重点抓好理念文化的制定和灌输，在充分酝酿的基础上，制定出了班组的理念识别，以此来改善组员的心智模式，增强组员对班组的认同。与此同时，重点推行5S行为管理，改善组员的行为方式，使组员时时处处按标准作业、按规范作业。在这项落实中，我们班组利用每周生产例会的机会，进行班组文化管理的灌输，使组员有危机感，最终实现由“要我做”向“我要做”的转变。

7、六是抓好考核机制和激励机制的落实。建立健全考核机制和激励机制，以此把班组建设由软任务变成硬指标。在方式方法上，设定考核内容、考核方法、奖惩措施。在这项落实中，我们班组把生产指标落实到工班，工班落实到个人，小组提取5%的奖金灵活激励，大大提高了组员的积极性。通过以上的五个落实保证了我们在2009年中班组建设有效的运行。在这基础上，我们面对2010年的目标，我们班组还要不断完善各项工作，紧紧抓住“科学烧结，经济运行”来进一步搞好班组建设，使班组形成一个战斗的集体、和谐的团队、温暖的家庭、人才的摇篮而继续努力。