全过程管理 全方位服务——黑龙江电力建设监理有限责任公司加强项目监理部建设的启示

第一篇：全过程管理 全方位服务——黑龙江电力建设监理有限责任公司加强项目监理部建设的启示

全过程管理 全方位服务——黑龙江电力建设监理有限责任公司加强项目监理部建设的启示

我公司（黑龙江电力建设监理有限责任公司）成立于1994年，是原电力部批准的第一批火电、送变电工程甲级监理单位。1996年通过国家建设部批准为甲级监理资质。2002年资质年检时，重新定位监理主项资质为电力工程甲级，增项资质为房屋建筑工程甲级。10年来，累计完成各类型的火力发电工程装机3000MW，输电工程2485km，变电容量4268mva，工业与民用建筑达85万㎡。按工程类型划分，包括燃煤发电、燃油发电、燃气发电工程、水力发电、风力发电、垃圾发电、输电、变电、广播电视通信、设备监造、多层及高层房屋建筑工程等以电力为主的多种类型工程。呈现电源项目超大型、电网项目超高压、工民建项目多智能的发展趋势。公司目前在建监理工程达22项（其中火力发电装机达6520MW），工程项目分布在10省（市）。

从2003年开始，由于国家加快电源与电网工程建设，监理市场容量大增，各省级电力监理公司的项目都很多，项目大多跨省（市）分布，面对点多面广的工程建设局面，如何加强对项目监理部的管理和服务成为监理行业和企业的重要课题。

工程项目监理部是监理企业生产和管理的基层单位，是公司生存和发展的基础和源泉。工程不分大小，都应得到足够的重视，不能顾此失彼。做到项目管理有序、监理工作到位、业主满意，才能使公司在广大市场环境下多参与投标竞争，才能实现公司的健康快速发展和效益积累。公司对项目监理部既要体现严格管理，又要体现对项目监理部提供热情、周到的服务。公司对项目监理部进行全过程管理和全方位服务，旨在加强项目监理的建设，以精品监理工程回报业主单位，创建和确立监理企业的信誉和品牌。主要体现在组织机构人员配备、规章制度、考核评比、技术装备等方面的技术指导和协调服务。

一、加强项目监理部的组织建设和制度建设

1、项目监理部的机构设置和人员配备

我公司采用直线职能模式组建项目监理部，实行总监理工程师负责制。项目监理部组织机构设置，首先是负责项目部全面工作的总监理工程师。公司历来对总监的配备极为重视，选派政治素质好、组织能力强、专业水平高和具备相应执业资格的人才担任总监理工程师。配备土建、安装、调试、设计（如委托）、综合等5个监理组（科），并明确指定具有一定专业深度和广度的资深监理工程师任专业副总监理师（组长），代总监理师负责本专业范围内的技术管理工作。从专业上，配备满足监理工作的各级监理师（员）。在综合办公室的人员专业/岗位配备上，主要应有办公室负责人、技经、合同管理专业监理人员、安全监理人员、信息管理人员、文档管理人员、司机及其他服务人员等。

项目监理部机构配套、人员配套、专业配套，强化了工程监理和服务职能，为完成监理任务奠定了组织基础，形成了项目优势。

2、建立、健全项目监理部管理的规章制度

为加强对项目监理部的管理，必须建立、健全对项目监理部的管理规章制度。这些制度既不是公司级的管理制度，也不是项目监理（管理）制度，而是体现项目监理部的自我发展、自我约束机制，主要包括：（1）项目监理部人员管理制度；（2）项目监理部考勤管理制度；（3）监理工程师工作守则；（3）监理工程师工作日志制度；（4）项目监理部费用管理制度；（5）项目监理部设备设施管理制度；（6）项目监理部请示报告制度；（7）项目监理部技术档案管理制度；（8）项目监理部考核制度等。

二、强化项目监理部的检查、监督和考核、评比

公司项目监理部的检查，按ISO9000质量体系的质量手册和程序文件的有关条款，结合公司的监理和管理制度相关内容进行。做到坚持标准，依照程序，采取公司和业主双向评价的方式进行。

1、检查监督 1）项目监理部自检

公司要求项目监理部每季度要进行一次自检自查，并形成书面自检报告，报公司质量管理部门备案并与专业管理部门形成初审意见，由总工程师签核审定意见；公司质量管理部门下发不符合项目/整改工作通知，督促项目监理部整改或纠正。

2）公司管理部门的定期检查

公司质量管理部门会同专业管理部每半年到各项目监理部检查一次，发现问题，提出改正意见，同时验证自检纠正情况。

3）公司总经理或其他领导的不定期检查

公司总经理或其他领导每年要对项目监理部进行一次不定期的检查，并由参检单位形成检查报告。

4）业主反馈

公司每年终向业主发出“项目监理部工作情况反馈表”，“反馈表”栏目内容包括了工程“四控制”“二管理”“一协调”工作、项目部自身管理及各级监理人员情况的反馈意见，由业主主管领导签核后邮寄至公司。

通过自检和联检，强化了项目监理部的监督和约束机制，树立了监理行业的职业形象，有效地发挥了项目监理部为业主服务的职能。

2、考核、评比

考核评比是公司加强对项目监理部管理的重要环节。公司考核制度规定了按“德”“能”“勤”“绩”四个方面，对监理部和监理人员进行考核。肯定成绩、找出不足，总结经验、吸取教训，表彰先进、鞭策后进，形成以业绩为评定依据的考核机制。

评比程序：公司质量管理部将一年来历次检查及反馈情况进行汇总，会同专业管理部、综合管理部门进行年度初审，经公司总工程师复核后，报请公司总经理办公会议讨论评比，确定出优秀项目监理部，在年度总结会议上表彰；同时对存在问题的项目监理部提出改正要求或有关人员调整方案。

三、实行对项目监理部的全方位技术指导和协调服务

我公司对职能部门与项目监理之间的工作定位是检查、监督、指导与服务，即检查要严格，指导要及时，服务要热情周到。

1、专业管理部的技术指导与服务

为满足对项目监理管理与协调工作需要，公司设立了电源工程管理部、电网工程管理部、建筑工程管理部，各司其责对所属项目监理部进行技术指导。主要包括：（1）指导项目监理部总监理工程师编制监理规划，指导监理师编制专业监理实施细则等方案性的技术文件；

（2）指导项目监理部编制工程监（管）理制度、监理工作流程等实施性文件；

（3）指导项目监理部制定检测、计量设备设施配备计划；（4）指导项目嗬聿勘嘀萍嗬砣嗽迸浔讣苹?o:p>

（5）指导项目监理部审查重大技术方案、技术论证等工作；（6）协调、指导项目监理部处理与参建各方的工作关系；（7）及时掌握国家、行业或地方发布的工程规程、规范、标准，并及时向项目监理部提供；

（8）其他需要协调的技术性工作。

2、综合管理部门的管理与协调服务

公司综合管理部负责人事、劳资、财务、经营与办公管理工作，对项目监理部的服务工作主要有：

（1）建立人才库，为项目监理储备各级人才；

（2）根据项目总监理工程师提出的申请及根据工程需要及时为项目部配备称职的监理工程师到现场；

（3）项目监理部监理人员聘用合同管理，及时与新聘用人员签订合同，按合同代表公司履行各项义务；

（4）建立项目监理人员档案，尤其为在职的监理人员做好写实工作，记录其在监理岗位上的工作表现与业绩情况；

（5）按经总经理批准的项目监理部办公、检测设备及交通工具配备计划，及时采购和提供有关设施；

（6）根据项目监理部工资及现场费用管理程序，及时向监理部监理人员发放工资及支付各项费用；

（7）及时为项目监理人员办理人身意外伤害保险；

（8）组织监理人员参加有关专业或管理培训，鼓励监理人员报考注册监理工程师、注册安全工程师、注册造价工程师等执业资格，并为其培训考试提供信息及方便条件，并及时按照有关规定对取得资格人员进行申报注册及报请领导给予奖励等工作。

公司领导依据以上界定的各项指导与服务工作内容，及时根据项目部的反馈，检查督促各职能部门的工作。公司还对各职能部门提出了“凡是项目部的工作都应得到足够的重视，凡是项目部需要的都要优先考虑”等等要求。这些做法使项目监理部各项资源（人、财、物）得到了及时保障，使各项监理技术措施得到有力的支持。公司各职能部门还通过热情的沟通与关心，使得项目监理人员之间及与公司本部各级管理人员之间营造了良好的工作氛围，极大地调动了监理人员的工作积极性，保证了监理工作的高效实施。

第二篇：黔南州工程建设监理有限责任公司2014年终总结

黔南州工程建设监理有限责任公司

工会委员会2013工作总结

回首2013，公司工会在公司的正确领导下，在公司全体职工的大力支持与积极配合下，始终秉承着听职工心声，为职工办事的宗旨，在没有任何经验可借鉴的情况下，摸着石头过河，一边开展工作，一边学习，团结全体广大员工，结合公司自身特点，锐意进取，推进了公司民主管理、提升了职工的凝聚力和战斗力，较好地完成了各项工作任务，现将2013年的工作开展情况总结如下：

一、感谢

2013年6月7日，在经过了报审、待批、筹备等一系列工作后，公司工会迎来了第一届工会委员会的选举大会，大会严格按照《工会法》、《中国工会章程》、《工会基层组织选举工作暂行条例》等法律法规，采用了候选人数多于应选人数的差额无计名投票的方式进行，最终本次选举大会成功选举出了第一届工会委员会委员，经上报州工会同意后，我公司工会第一届委员会由张骏任工会主席，王秋利任组织、宣传委员，曾艳任女工委员，吴海涛任经审委员。

在公司工会第一届工会委员会成立后，公司领导给予了很多支持，提供了专门的办公场所，安排了工会工作人员，建立了工会专门的账户并将会费及时拨付到工会账户上，使工会的工作能顺利地开展。同时，公司的职工也给予了工会大力的支持，每位职工都自愿签属了加入工会的申请表，对工会开展的工作也极力配合，在此，我代表公司工会对公司领导和全体职工表示忠心的感谢，感谢你们对工会工作的支持和鼓励，在来年的工作的，希

望能够得到你们一如既往的支持，我们将努力把我们的工作做得更好。

二、回顾

在工会委员会成立后，首先开展的第一项工作就是组织职工开展了一次郊游活动。在报经公司批准后，于2013年6月14日，公司全体职工来到了位于平塘县摆茹镇的甲茶风景区，在组织职工对景区进行了游览后，我们又开展了猜谜活动，并准备了小奖品对参与活动的职工进行奖励。这次活动的开展，受到了广大职工的大力支持与欢迎，通过活动促进了职工之间的交流与沟通，增强了职工的凝聚力，极大程度上丰富了职工的业余生活。

工会工作，其中最重要的一项就是维护职工的合法利益，2013年6月以来，公司工会在劳动保障方面主要做了以下几项工作：

1、2013年7月，考虑到近几年市场物价上涨较大，公司于2009年制定的岗位工资标准部分岗位工资已不能适应现在的生活需求，为了改善这一状况，消除职工中的不安定因素，公司工会草拟出了《黔南州工程建设监理有限责任公司职工工资结构调整方案》并召开了第一次职工代表大会讨论并通过了该方案，后因公司资金方面的原因，决定待资金充足时执行此方案。

2、与公司综合部密切配合，将职工体检及劳动保障用品的采买划归到工会工作中。在2013年8月，我们还起草了《公司职工集体合同》，目前该合同还在讨论完善阶段，待《集体合同》上报州人社局通过后，我们将代表职工与公司签订该合同。

3、关心职工生活。2013年中，工会慰问了因病住院的职工及职工家属4名，同时还起草了《女职工保护条例》，待来年将对条例进行完善并公示。同时公司职工家属去世，各县（市）、区分公司职工去世，公司工会都进行了慰问及关怀。

4、为了更好地开展工会工作，加强工会自身建设，提高工会工作水平，2013年10月工会在公司综合部的配合下，将公司全体职工的劳动合同进行了清理。在清理过程中，我们发现对《劳动法》和《劳动合同法》的理解还不够，为了更好地规范公司职工的劳动合同签订和解答职工关于劳动合同方面提出的问题，公司工会在与公司领导商议后，决定开展一次关于《劳动法》和《劳动合同法》的学习。2013年11月15日下午，公司专门邀请了律师，组织了公司领导班子成员、公司工会成员及公司综合部职工听取了律师关于《劳动法》和《劳动合同法》的详细解读，同时还向律师提出了关于职工签订劳动合同方面的一些疑问。通过学习，使我们看到了关于公司劳动合同方面的很多不足，在与公司领导协商后，决定对公司职工的劳动合同进行重新、规范地签订。

三、启示

回顾工会成立至今的工作，我得到了三个方面的启示：

1、密切联系职工，注重为职工多办实事，积极维护职工的合法权益和切身利益。工会要把职工安危冷暖放在心上，尽最大力量解决职工生活和工作中的问题和困难。通过对职工生活上和思想上的关怀，为他们解决实际困难，使职工亲身感受到企业的温暖。同时，让职工可以通过各种渠道充分地发表意见，交流看法，提高职工对公司的关注，让员工感受到自己在公司中的作用和地位，从而更好的服务于公司。

2、关心职工文化生活，凝心聚力，工会才能在公司文化建设中充分发挥作用。要利用工作之余多开展有益于身心健康的集体活动，使广大职工在企业文化建设上形成共识，从而自觉投身企业文化建设，发挥职工在企业文化建设中的作用。此外，通过职工文化活动的开展把职工思想与行为引导到公司发展的目标上

来，在潜移默化中充分发挥工会组织、引导、激励、鼓舞的作用，从而培养出一支高素质的职工队伍。

3、加强自身建设，提高工会各委员们的工作能力，工会才能更好地发挥职能、体现作为。工会是职工的家，工会的工作性质决定了工会工作事无巨细、纷繁复杂，这也就赋予了工会委员更高的要求，也需要付出更艰辛的劳动。面对职工的各种问题，工会委员要站在最前沿，努力为职工谋福利、办实事。同时，工会委员必须做到当组织动员职工的能手，协调劳动关系的专家，关心服务职工的模范。只有深入基层调查研究，广泛了解实际情况，才能真正意义上地为职工办实事，办好事，做一个职工信得过的工会组织。

四、希望

回顾2013，我们清醒地看到工作中存在的问题和不足：一是思想观念上还不能完全适应工会的运作方式，创新意识不够强；二是工会工作开展力度不够，公司工作和工会工作不能做到平衡；三是围绕中心、服务大局方面有待提高。在新的一年中，我们将更好的认清形势、关心好职工，切实履行好职能，发挥工会组织的独特作用，以实事求是的态度做好各项工作，配合公司开展全年的各项工作，同时也促进公司工会工作上一个新的台阶。2014年我们工会的工作任务很重，我们将在公司的正确领导下，创新的理念，锐意进取，团结和带领全体员工为实现公司的大跨步发展而努力奋斗！

金蛇欢舞辞旧岁，骏马奔腾迎新春。在新春佳节即将到来之际，我代表公司工会祝我们的公司在新的一年里万马奔腾业绩高，祝公司领导扬鞭策马创佳业，祝公司全体职工一马当先好运到。

谢谢大家！

第三篇：以精细化管理促监理企业发展-云南电力建设监理咨询有限责任公司

以精细化管理促监理企业发展

作者：魏薇 杨晓梅来源：云南电力建设监理咨询有限责任公司点击：1260

刘卫，男，汉族，1961年出生，本科学历，高级工程师，自2005年6月起担任现云南电力建设监理咨询有限责任公司总经理。是一位从一位普通工人成长为卓越的企业家。他以其长远的眼光，勇于开拓的魄力，独特的人格魅力，以及高超的领导能力，使云电监理公司从2005年年产值3000多万元发展成为2008年年产值7400多万元，从2006年全国电力监理企业排行72位攀升至2007年全国排名65位，成为2008年云南省监理企业排名首位的优秀企业。2009年云电监理公司被选入“中国电力建设企业协会监理分会”副会长单位。

刘卫同志在担任云南电力建设监理咨询有限责任公司经理的近五年工作中，努力开拓市场，适时抓住发展机遇，夯实管理基础，合理规划和制定公司的战略定位和市场定位：狠抓安全生产，全面贯彻履行监理工程必须监理安全的指导思想，及时贯彻落实国家和上级有关法律法规、方针政策及安全生产要求，认真抓好安全管理横向到边、纵向到底的思想，确保安全生产和经营管理活动正常有序的进行。近年来，分别多次获得云南电网公司“优秀共产党员“、“先进生产者”、“开拓者”等荣誉称号；获得了2008“电力行业优秀企业家”和2008“全国电力建设优秀企业家”荣誉称号。且企业有多个项目分别获得国家、行业的各种荣誉。

公司近年承担监理的获奖项目主要有：

大唐开远电厂工程荣获2006年“鲁班奖”和电力行业“优质工程”；500kV大宝输变电工程、500kV墨江变电站、500kV大理变电所工程、500千伏砚山输变电4项工程均荣获“国家优质工程银质奖”；

云电送粤500kV“三变五线”电网工程建设创优立功竞赛二等功臣单位；

220千伏对越送电工程被云南电网公司授予突出贡献的先进集体。

宣威电厂六期扩建工程获云南省建设厅“优质工程一等奖”；

曲靖电厂二期新建工程（2×300MW）组通过“基建移交生产达标投产机组”考评。

一、班组队伍建设为首要

按照建设“四好”领导班子的要求，认真抓好公司班组建设，使公司上下形成了讲原则、重感情，讲大局、干事业，工作上既分工又合作、尽职尽责，相互拾遗补缺，生活上互相关心、团结和谐的坚强团队。

二、战略选择是企业发展的关键

自2005年任职以来，坚决贯彻党的各项方针、政策和国家法律法规，在深化企业改革、转换企业经营机制过程中，制定了有效的战略目标：“以市场为导向，以电力工程建设项目管理和监理咨询为核心业务的经营型、管理型、服务型，省内一流、国内著名的公司”。在经济多元化的今天，面对企业经营项目单一，发展空间日趋狭窄。刘卫同志凭借其多年企业管理的丰富经验，以敏锐的市场洞察力及时捕捉市场信息，调整经营思路，在实际工作中积极探索企业的可持续发展之路。2006年2月，公司成立了工程项目管理部，这标志着公司多元化方向发展的又一个新的里程碑的开始。在此基础上，公司承接了几个对外的工程项目管理工作，将项目管理工作做到老挝等国家，取得了一定的成绩。

三、倡导在监理工作中应用现代技术

为创建国内一流监理公司，倡导并要求公司在监理工作中着力应用现代技术，以计算机的应用为重点。公司实现了网络OA自动化办公、项目监理部实现了计算机远程办公，现场监理资料做到了日上传、日归档，实现了工地与公司的有机联系。加快了信息传递速度，建立规

程规范数据库、工程监理资料数据库、相关文件数据库等各种数据库，加快了工程管理软件的应用。公司创建的“监理信息日归档软件”获得了电网公司2008科技进步三等奖。

四、注重公司健康发展，为顾客提供更可靠的质量保证和优质服务

2006年2月，公司取得质量、环境和职业健康安全三标一体化标准体系认证，使公司的管理与国际接轨。2006年，刘卫总经理组织安全技术部，经过近一年的筹化，编写完成了近90万字的监理标准化文件---《变电所工程监理工作手册》、《送电线路工程监理工作手册》。并于2006年12月25日由中国水利水电出版社已出版，后续的《电网工程安全监理工作手册》、《电网工程监理工程监理工作案例分析》等也将陆续出版。以“电网工程标准化工作手册”和《监理工程文件编号管理办法》为主的制度文件引导了现场监理工作的开展以及现场档案收集、整理、编制、归档工作的规范。

五、规范公司员工培训制度，全面提高企业队伍素质

水是生命之源，人为企业之本，高素质的员工队伍是企业兴旺发达的持久动力。人力资源是公司的核心竞争力，公司现有员工600余人,对员工的培训工作采取送出去、请进来的办法和集中、分散相结合的培训形式，多渠道地培训员工。2008年始，公司全员培训率为100%。培训的方式主要是“集中授课和现场培训”两种，通过严格考试获取内部培训结业证书，并积极参加建设厅监理上岗证的取证培训及电力行业的总监和监理工程师取证培训。同时，率领人力资源部建立了一套加强教育培训，鼓励员工学习的人力资源教育培训管理体系。组织了具有丰富监理经验的同志，对公司的工程监理文件资料进行整理汇编，形成标准化的监理培训大纲。制订员工教育培训计划，对员工进行有针对性、实用性、有效性的教育和培训，全面推行全员考试上岗和持证上岗制，为员工提高业务技能、工作水平提供条件，使其知识和技能更新，努力提高员工素质，提升履职能力，使员工自身发展空间更为广阔。

六、重视专业技术人才队伍建设和复合型人才培养

刘总亲自主持和举办了公司总监论坛会，搭建专业技术学习交流平台；开展“师带徒、星带星”等活动，充分发挥专业技术带头人的骨干作用。同时为保持企业可持继发展，优化人员配置，实现企业规范化管理。为提高公司资质，他以身作则，带领并鼓励全体员工积极参加注册执业考试，其本人通过考试取得了注册安全工程师执业资格证书、注册设备监理师执业资格证、注册监理工程师执业资格证书，从而增加了全员学习取证的热情和动力。为了帮助大家能顺利通过执业资格考试，积极协调各个工程项目，提供给每位参加考试的员工每次不少于20天的考前封闭培训，并加大了对注册执业资格的奖励。这一举措，不仅让很多员工通过了考试，取得了执业资格证书，也让企业的资质得到了很大的提高，极大的提高了企业的市场竞争力。

与此同时，公司采取了与昆明理工大学联合办学（高起专、专升本）的形式提升学历的学习方式，以满足公司不断发展的需要。2008年，共有75人参加提升学历学习考试。

作为一名企业高层领导决策者，刘卫同志始终保持“低调与高标相统一，平凡与不俗相结合”的做事准则。在人事任用方面，大胆改革用人制度，实行管理人员淘汰制、技术人员竞争制，坚持“能者上，庸者下”的原则，克服重重困难，摒弃了人事上的过多人情因素，确保物尽其用，人尽其才。在实际工作开展中，他还倡导做学习型领导，创建学习型组织，使公司上下呈现出良好的学习氛围，员工们敢想、敢说、敢做，与领导沟通渠道顺畅。通过鼓励员工深造，奖励积极进步的员工等一系列举措，使员工的积极性、创造性得到了最大程度的发挥。

七、实现企业规范化管理，保持企业可持续发展

公司在刘总的带领下实行了一级管理，本着精简效能的原则，根据公司业务开展和管理需要，设置了精干的管理部门和监理业务管理部门。为增强企业活力，增强职工主人翁责任感，建立并健全了企业管理制度、管理办法、内部竞争机制和效益机制共计一百一十三项。在人事、劳动、岗位职责、分配上制定了相应的《员工薪酬管理办法》、《年终奖考核管理办法》、《员工上岗条件和竞聘管理办法》、《公司绩效考核管理办法》等规章制度。实现了全员劳动合同的签订，为全体员工购买了五保和住房公积金，稳定了员工队伍。在财务管理上，狠抓管理薄弱环节，强化了成本管理和控制。并依据《企业会计制度》、《企业会计准则》和会计核算遵循的原则和公司《财务管理制度》、《全面预算管理实施办法》等管理制度，实行一级核算管理体系，提高了对成本管理的思想意识，转变观念，一切以收益为中心，以成本控制为核算依据的理念。在资料管理上，依据国家《档案法》和公司制定的《工程资料编号管理办法》、《人事档案管理办法》、《会计档案管理办法》等管理制度对公司相应的资料进行分类归档管理。

八、深入生产一线，关心一线员工

按照 云南电网公司“一线工作法”和班组建设工作的要求，刘总带领公司生产部门创新编制了适合本企业的“两级内审”实施计划。生产部门成立了四个内审组，主任带队对项目监理部实施一级内审，公司也成立了四个内审组，由四个公司领导分别带队，各管理部门主任参加，对已实施一级内审的项目监理部开展二级内审，每个内审组每月审查三个项目监理部。通过“两级内审”，加强了公司和部门对现场监理工作的综合检查和指导。

“两级内审”主要针对项目监理部执行相关法律法规、规程规范、公司制度情况和现场对“四控制、两管理、一协调”实施情况开展检查。在每月工作计划会后第二天，安排各内审组就内审情况向全体员工通报，并将通报内容刊登在《云电监理》月刊上。通过交流，使员工素质和公司管理水平得以提高。在公司“两级内审”工作中对不合格项还按公司的“工作质量考核管理办法”进行考核，同时，按照PDCA循环过程进行整改封闭，强化了公司制度执行，完善了公司相关管理制度。

2008年，我国南方发生了大范围的冰冻灾害，造成供电电网大量受损，在抗冰抢险保供电工作中，刘总积极向上级请战，主动参与了抢险工作。在抢险期间，公司成立了抗冰抢险领导小组，成立了昭通、曲靖、贵州和广西四个片区的指挥部，刘总和员工们一起奋战在抗冰抢险的第一线，公司共投入104人参与抗冰抢险，为抢险工作安全、按时、保质地完成做出了应有的贡献。

九、热心社会公益事业

在搞好经济建设的同时，刘总坚持倡导“致富思源，富而思进，扶危济困，回馈社会”的精神，时刻关注、支持公益事业，帮助弱势群体。在他的带领下，2006年以来，公司积极参与对遭受自然灾害的地区多次捐款捐物；对“春蕾”行动、见义勇为协会“扶贫济困送温暖”捐赠、省红十字会“5·8”的爱心周活动、“爱心圆梦大学”助学捐款等社会公益事业给予大力支持。2008年年初面对持续时间长，破坏性大的冰雪凝冻灾害，要求公司积极承担社会责任，迅速做出反应，主动参与到电网抗冰抢险、恢复重建的战斗中。公司被评为南方电网公司和云南电网公司的先进集体，有1人被评为南方电网公司的先进，有11人被评为云南电网公司的先进，有10名优秀员工火线入党。2008年在我国汶川大地震救灾工作中，公司组织全体员工先后向“地震灾区人民献爱心”捐款96797元，公司党委还组织召开全体共产党员过了一次特殊的民主生活会，每位领导班子成员及党员干部积极踊跃的发言，并表示要在自己的工作岗位上兢兢业业干好本职工作，用实际行动支援灾区人民抗震救灾，公司领导干部和广大党员积极的带头缴纳特殊党费，起到了先锋模范带头作用；向“希望工程”、“扶贫济困工程”、“助残事业”等活动捐款捐物，献出了监理人一份爱心；同年，组织开展

“爱心圆梦南网情深”一对一主题爱心助学活动；向宜良县竹山乡麦地山小学捐献了生活用床50余套，用自己的实际行动捐资助学，为贫困山区的孩子奉献着监理人员的一片爱心。

十、先进的体制焕发无穷的力量

2008年，为应对市场要求，提高员工竞争力，刘卫总经理组织并带领人力资源部制定了《组织机构、岗位设置及竞聘上岗管理办法》、《员工薪酬管理办法》等制度。按照对员工的实际工作测评、工作业绩、培训成绩、执业资格、学历、职称等六个方面对员工进行综合评价和竞聘上岗，员工实现公平竞争。并实施的岗位动态管理，员工岗位变动均严格按照制度规定的程序执行。培育员工“高素质获得高岗位”，“高岗位获得高收入”的竞争理念。

刘卫同志任职以来，企业经济效益显著，在其带领下公司被评为云南电力系统“质量效益型”和云南省“重合同、守信用”的先进企业，被省建设厅授予“先进工程建设监理单位”，并连续八年荣获省级“重合同、守信用”先进单位。2005荣获云南省建设厅“2005年建筑业百强企业工程监理企业13强（第3强）”；2005-2007年连续荣获云南省“文明单位” 称号和昆明市“文明单位”称号；2007年荣获“全国电力建设优秀监理企业”和“全国政府放心、用户满意十佳优秀工程监理单位”称号，获南方电网“抗冰救灾贡献奖”和中国南方电网公司、云南电网公司抗灾抢修复电先进集体奖，且在当全国监理企业收入前100名中排名第65位，省内排第1位。2008年，公司获“中国建设监理创新发展20年工程监理先进企业”称号，同时获云南省“工人先锋号”荣誉称号； 2009获得云南省人民政府颁发的“云南省建筑业发展突出贡献企业”和云南省建设监理协会颁发的“云南省建设监理事业创新发展15年突出贡献”荣誉称号。公司组织编写的“电网工程监理业务工作手册”和 “监理企业任职资格管理体系的创建”分别获得2008中国电力建设科学技术成果三等奖及2009全国电力行业管理创新成果三等奖。

在南方电网公司“南网方略”的统揽下，公司大力构建以服务理念为核心的服务文化，把“信守合同，超值无限”，作为公司和全体员工在提供服务这一特殊产品过程中应遵守的服务理念。公司持续地对员工进行宣贯、培训，最终以“制度文化、诚实文化、后果文化”三个文化的公司文化，在员工中内化于心、外化于形、固化于制，成为每一个企业员工自觉的行为。刘卫总经理把一切荣誉看得平平淡淡，他兢兢业业、忘我工作。在工作中、生活中严格要求自己，树好自己的一面旗帜。他坚信行胜于言，只有在实际工作中不断研究新情况，探索新问题，创新发展机制，提升企业活力，才能使企业始终保持旺盛的生命力和蓬勃的生机。才能不断地增长经济实力，使自己的义举、善举、创举落到实处，才能真正造福这片热土，改善民生，才能体现着一个企业对社会的关爱之心，对百姓的奉献之情。

第四篇：海天建设工程监理公司监理服务承诺书

海天建设工程监理公司监理服务承诺书

为搞好海景宾馆监理工作，我公司郑重承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。

3、如因海景宾馆工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。

4、在每年春节冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。

5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

6、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为海景宾馆项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对后方家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在海景宾馆项目中创造良好的信誉，为建设方房地产建设事业贡献我们的力量。

二、关于监理设施

1、为海景宾馆监理项目部，我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。

2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。

4、如海景宾馆项目部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。

三、关于工程质量

1、对海景宾馆监理部，我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。

2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。

4、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标： 分项工程一次性验收合格率达到100%；

交工验收每施工合同段质量评分在93分以上，质量达到合格等级；

竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上，质量达到优良等级；

四、关于工程进度

1、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度计划、和月度施工进度计划及月报，审查并督促其实施。

2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。

五、关于费用监理

认真审查承包人提交的现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主把好费用关。

六、关于合同管理

1、对海景宾馆工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行，及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部情况，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。

2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促承包人更换，以满足合同要求。

3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。

七、关于安全生产

1、海景宾馆监理部，督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。

2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。

3、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。

4、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。

通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。

八、关于环境保护

在海景宾馆施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施工，采取“全过程控制”的主动管理方式，尽量避免破坏自然生态，削减环境污染，补偿自然资源损失，使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境恢复费用最少、生态功能最佳的效果，确保绿色工程的建设实施。

九、关于廉政建设

1、我公司高度重视海景宾馆监理部廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。

2、我公司在驻海景宾馆监理部工地监理机构推行“海景宾馆工程建设活动”，定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以海景宾馆工程为抓手全力打造精品工程，为星吐项目快速发展保驾护航。

3、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和海景宾馆工程。

第五篇：《国家电网公司电力建设工程施工质量监理管理办法》

国家电网公司文件

国家电网基建〔2010〕166号

关于印发《国家电网公司电力建设 工程施工质量监理管理办法》的通知

各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司，国家电网公司直流建设分公司，国家电网公司交流建设分公司：

为规范电力建设工程施工阶段的质量监理工作，加强监理单位对施工质量的过程控制，提高监理工作绩效，有效防范各类施工质量事故的发生，持续提升工程建设质量，公司组织编制了《国家电网公司电力建设工程施工质量监理管理办法》,现予印发,请认真学习,贯彻执行。

附件：国家电网公司电力建设工程施工质量监理管理办法

二○一○年二月 日

主题词：城乡建设 建设 工程 施工 通知

国家电网公司办公厅

2010年2月 日印发 附件：

国家电网公司电力建设工程施工质量监理管理办法

第一章 总则

第一条 为规范国家电网公司（以下简称公司）电力建设工程施工阶段的质量监理（以下简称质量监理）工作，加强监理单位对施工质量的过程控制，提高监理工作绩效，有效防范各类施工质量事故的发生，持续提升工程建设质量，制定本办法。

第二条 本办法依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》等法律法规，以及《国家电网公司工程建设质量管理规定》等有关规定制定。

第三条 监理单位应按照国家法律法规、公司质量管理规章制度和工程建设监理合同，以及本办法的要求开展质量监理活动，并对施工质量承担监理责任。

第四条 本办法适用于公司系统投资建设的35kV及以上电压等级输变电工程项目，以及抽水蓄能电站工程项目和常规火电工程项目，其它电力建设工程项目可参照执行。

第二章 质量监理主要内容及方法

第五条 电力建设工程监理单位应依据国家有关法律法规、规程规范、工程建设监理合同和公司有关工程建设质量管理的规章制度，通过文件审查、工序检查、见证、旁站、巡视及平行检验等监理手段，对施工全过程的质量进行有效控制。

第六条 文件审查是为保证施工质量管理文件的合法性、和规范性，以及措施方案的有效性，监理单位对施工单位编制的与施工质量有关的报审文件进行审查，并签署意见的监理活动。

第七条 工序检查是通过上道工序质量是否满足要求，从而确认是否允许进入下道工序施工，而进行的相关监理活动。

第八条 见证是由监理人员现场监督某工序全过程完成情况的活动。第九条 旁站是在关键部位或关键工序施工过程中，监理人员在现场进行的 2 全过程监督、控制活动。

第十条 巡视是监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的质量控制活动。

第十一条平行检验是为了解施工实体质量状况以及施工资料的真实性和完整性，监理人员利用一定的检查或检测手段，在施工单位自检合格的基础上，按照一定的比例独立进行的检查或检测活动。

第三章 质量监理的基本要求

第十二条 监理单位应当以形成独立的监理能力作为项目监理部资源配置的最低要求，按照工程建设监理合同对质量监理工作的承诺，选派具备相应资格的总监理工程师和专业配套的合格监理工程师进驻施工现场，配备必要的办公、交通、通信、检测等设施、工具，并备齐与质量监理有关的法律法规、技术标准、规程规定及相关文件。

监理员应熟悉本专业工作（应具备两年及以上本专业施工、设计、建设管理等相关工作经验），了解工程建设监理基础知识，熟悉监理工作手段和工作要求，经培训合格后方可上岗。

第十三条 监理单位应认真开展施工过程的质量控制工作，确保对关键部位、关键工序和隐蔽工程的有效控制，并监督施工单位质量体系的有效运转，监督施工单位严格按规程规范、设计要求和施工工艺标准进行施工作业。

第十四条 在施工准备阶段，监理单位应建立健全质量控制体系：

（一）建立以总监理工程师为第一责任人的质量监理工作体系，明确每个岗位监理人员的质量监理工作职责。

（二）建立完善的质量监理工作制度，主要包括质量监理工作责任制、监理部内部质量管理培训及质量技术交底、监理质量工作例会、以及施工质量控制（含质量文件审查、见证、巡视、旁站、平行检验等）制度。

（三）在工程开工前，监理单位应按《工程建设监理管理规范》要求，编制《监理规划》，制定质量监理工作目标，明确质量控制措施和工作要点，确定文件审查、见证、巡视、旁站、平行检验等手段在本工程的应用范围，明确监理工作程序，明确应达到的工作效果，并报经建设管理单位批准后执行。

第十五条 在工程开工前，监理单位应针对电力建设工程的特点，对监理人 3 员进行岗前教育培训，经考试合格后上岗。监理项目部应根据质量管理培训计划及技术交底制度的要求，根据工程不同阶段和特点，对现场监理人员进行岗前教育培训和技术交底。对从事应用新技术、新工艺、新材料等项目的监理人员，还须经相关技术培训后，方可承担相应的监理工作。

监理项目部应填写《监理人员上岗培训统计表》（见附表一），并存档。

第四章 质量监理的组织实施

第十六条 监理单位负责组织监理人员，对施工图进行预检，并形成预检意见；参加由建设管理单位组织的施工图会检，负责编发会检纪要，并负责有关工作的落实。

第十七条 监理单位应严格审查施工单位报送的下列（不限于）有关技术文件、报告或报表，及时签署审核意见：

（一）审查相关单位资质。核对主要施工人员和特殊工种人员资格。重点审查施工技术能力是否满足工程质量要求，以及方案（措施）的可行性、针对性。

（二）审查施工单位的项目管理实施规划、施工方案（施工技术措施）、创优实施细则、强制性条文执行计划及质量通病防治措施。

（三）审查拟进入施工现场的分包单位的资质证明文件，重点核对主要人员资格，审查分包单位的施工能力是否满足工程质量要求。

核查本工程相关的试验室的资质、能力和业绩，确认其出具真实、有效工程试验结果的能力。

（四）审查施工单位提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件。审查施工现场使用的计量和测量器具的合格证明及有效期，审查大型机具的进场合格证明。

（五）审查施工单位提交的有关产品质量的证明文件、工序交接检查、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告、中间验收申请报告、竣工验收申请报告等文件、资料。

（六）依据合同约定，审核设计单位报审的有关设计文件，如设计创优实施细则、设计强条实施计划、设计变更等相关文件。

（七）审核有关应用新技术、新工艺、新材料等的技术鉴定书，审核其在本工程的应用申请报告，并签署意见后报建设管理单位审批。

（八）参加有关工程质量缺陷或质量问题的调查，并跟踪处理过程；配合质量事故的调查处理。

（九）审核工程移交档案。

第十八条 监理单位应依据《监理规划》的相关规定，采用工序检查、见证、旁站、巡视、平行检验等手段，对施工全过程进行严格控制。

（一）工程开工前、工序交接前及隐蔽工程隐蔽前，监理单位应进行检查、确认。

1．在工程开工前，监理单位应检查与核实开工前的各项准备工作，重点审查施工资源配备、技术准备等是否满足施工质量和连续施工的要求。

2．主要工序交接前，监理单位应在施工单位自检合格的基础上，按规定对上道工序的施工质量进行检查验收，并签署意见。

3．隐蔽工程隐蔽前，监理单位应对相关工程实物进行检查验收，并签署意见。

（二）工程所需的钢材、水泥、砂石等原材料应按规定进行取样、送检，检验合格后方可用于工程；监理单位应安排有资格的监理人员对原材料、试件的取样进行见证，对并检（试）验报告进行审核。

（三）对影响施工质量的关键部位、关键工序的施工全过程，必须派监理人员在现场进行旁站，认真填写《旁站监理记录表》（见附表二）。

需要旁站的作业工序及部位详见附录。

（四）监理单位应根据施工进展，对施工现场进行巡视。重点检查施工质量管理是否到位、施工作业是否满足规范和设计要求，发现问题及时纠正。监理人员应及时填写《监理人员施工质量巡视周报表》（见附表三）。

（五）监理单位应做好平行检验工作，平行检验检测量不应小于受检工程量质检项目的10%，且应均匀覆盖关键工序。平行检验所用表格可参照各专业施工质量及评定规程中的表格，或由监理单位自行编制平行检验用表。

（六）监理单位应依据相关质量验评规范，主持分项、分部工程质量验评和单位工程质量初检。

监理初检包括资料检查和质量检查两部分。初检比例为：电气工程应全检；土建工程和线路工程按30％比例初检；其它工程按不少于20%的比例进行初检。

第十九条 监理单位在单位工程验收后，提交单位工程质量评价报告。第二十条 监理单位应监督施工单位严格按施工图施工，任何更改都必须按规定履行变更程序。

第二十一条 施工现场出现以下情况之一，监理单位应书面通知施工单位立即进行停工整改，并报建设管理单位。

1．发现重大施工质量隐患，或发生一般及以上质量事故； 2．无作业指导书、无质量保证措施施工；

3．作业人员未经技术交底施工，特殊工种无证上岗； 4．施工现场质量管理人员不到位或未按作业指导书施工； 5．施工人员擅自变更设计图纸进行施工；

6．使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料； 7．未经资质审查的专业分包单位进场施工； 8．隐蔽工程未经验收擅自隐蔽。9．其它严重不符合施工规范的施工行为。

监理单位应督促施工单位及时整改。经复核上述问题已消除，监理单位应及时下达复工令，并抄报建设管理单位。

第二十二条 监理单位应负责组织对进入工程现场的材料和设备物资的验收。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行相关的施工，总监理工程师不得签署工程款支付凭证。

第二十三条 监理单位应结合月度工程例会，定期对工程质量状况进行分析，提出改进质量工作的意见，对存在的质量薄弱环节和问题，提出整改要求，并将质量分析和整改要求写进月度会议纪要。

第二十四条 监理单位负责监督各类质量缺陷及问题的整改，并督促责任单位形成闭环管理记录。

第二十五条 质量监理记录必须及时、真实、齐全、规范。

第二十六条 发生质量事故时，监理单位应立即向建设管理单位汇报，同时组织事故现场应急处置等相关工作，防止事故扩大；及时收集事故相关情况，参与或配合事故的调查处理工作。

第五章 质量监理的监督管理

第二十七条 项目法人必须严格按国家法律法规和公司招标投标管理规定以及本办法的要求组织工程监理招标,严格审查投标人资质,确保中标人的资质及其项目监理部资源配置满足对施工质量进行有效控制的要求。

第二十八条 项目法人在监理招标文件和工程建设监理合同中应明确监理单位的质量监理责任，并将本办法中的相关内容纳入招标文件及工程建设合同中。

第二十九条 在工程建设期间，项目法人应依照工程建设监理合同约定，赋予监理单位相应的质量控制权。业主项目部应定期对监理单位质量监理职责履行情况进行检查，在月度工程例会上提出意见。对于未按要求做好质量监理工作的监理单位，应严格按合同规定进行处罚。

第三十条 施工单位、设计单位、物资供应单位，应积极配合监理单位开展质量控制工作。

第三十一条 对因质量监理工作不到位等原因而发生重大质量事故的监理单位，除按合同约定承担相应赔偿责任外，还应视情节及后果严重程度，采取通报、在后续工程招标中进行扣分，以及限制或禁止参与公司系统工程监理投标等处罚。

第六章 附 则

第三十二条 本办法由国家电网公司基建部负责执行监督和解释。第三十三条 本办法自印发之日起施行。

附录：旁站监理的关键部位和工序（略）附表一：监理人员岗前培训统计表（略）附表二：旁站监理记录表（略）

附表三：监理人员施工质量巡视周报表（略）