深入学习讲话,认真吸取教训,夯实安全根基

第一篇：深入学习讲话,认真吸取教训,夯实安全根基

深入学习讲话,认真吸取教训,夯实安全根基

为认真开展好学习讨论活动，切实吸取

事故的深刻教训，结合自身安全管理工作需要，公司于 年 月 日下午，在总经理主持下召开了有班子成员和各车间各部室主任、党支部书记参加的安全工作会议。会议一是传达了上级公司安全工作会议内容；二是传达贯彻公司发〔

〕 号《

》文件精神，本着“痛下决心反思检查，坚定信心整顿改变”的态度将安全工作落到实处；三是根据上级公司通知要求，就深入开展对文件精神的学习讨论活动进行安排布置，对照“细、严、实”的要求，从思想整顿、纪律整顿、作风整顿入手，查找本单位本部门存在的问题，检查自己的行为，制定落实贯彻措施。现将学习讨论情况汇报如下：

一、提高思想认识，树立搞好安全生产的信心，增强搞好安全生产的决心

事故发生后，给煤矿生产的安全管理工作敲响了警钟，同时也给本公司各级领导以及广大职工敲响了警钟。虽然两起事故发生在煤矿井下，但是通过开展地面生产经营单位安全隐患排查工作，发现我们单位在安全生产、安全管理等方面存在的问题也不少，主要表现为安全管理制度不完善、责任不明确，车间级培训记录、安全检查记录不规范，安全工作文档管理混乱，安全资格证件审查换证不及时等。这些问题反映我们的工作同样存在“不严、不细、不实”的状况。有问题不怕，怕的就是没有认识到，而认识到了又不彻底解决，使问题升级，正像董事长讲的那样，要当“明白人”，一定要用别人的教训教育自己，而不要用自己的教训教育别人。在当前各级管理人员主要是要克服安全管理疲劳症，增强搞好安全生产的信心和决心。本公司将采取加强劳动纪律管理，严格中层管理人员请销假制度，规范会议要求，严肃责任追究等措施，进一步整顿中层管理人员的思想、纪律和工作作风，切实解决“严不起来，落实不下去”的问题，增加各级管理人员安全工作的责任感、紧迫感，提高抓安全生产的主动性、超前性，以对组织、对职工高度负责的态度，开创安全生产新局面。

二、加强领导，认真开展安全隐患排查和隐患整改工作，确保安全生产

我们公司虽然是地面单位，比井下生产环境好，但不等于就没有安全隐患、安全问题，思想上就可以高枕无忧，过去我们在生产过程中也发生过轻伤事故和碰手碰脚的微伤事故，用我们的话说，“三违”背后是轻伤，轻伤背后是重伤。为此，在目前这种特殊时期，在安全生产上更不能掉以轻心、麻痹大意，坚决不能给集团公司、股份公司添乱，要坚持以往我们在安全生产管理上的一些好的做法。一是对安全隐患排查工作中查处的安全隐患以“四定表”的形式下达给责任单位限期进行整改，并由安检部门实施跟踪督办，月 日公司以文件对逾期没有完成整改项目的（此处列出单位名称）单位负责人进行了处罚通报；二是进一步建立和完善安全管理相关制度，制订了《公司通勤大客车重大交通事故应急救援预案》、《公司重大火灾事故应急救援预案》、《公司危险化学品安全事故应急处置预案》、《公司值班制度》等制度，对公司 年社会管理综合治理及交通、消防、危化物品管理工作提出了安排意见，制订了公司纪委开展安全生产监督检查工作实施方案；三是认真开好每天的安全生产调度例会，及时传达安全指令、文件精神，通报安全工作中存在的问题，安排布置当下安全工作重点，做到“警钟长鸣”，形成层层抓落实，一级对一级负责的安全管理格局。

三、切实做好干部职工安全培训工作，进一步增强安全意识，提高安全管理水平

安全培训工作是企业安全管理的一项重要工作，安全培训工作不扎实，要想实现安全管理目标就是一句空话，良好的安全行为形成，来自于日久天长的安全教育培训，要想根除安全生产隐患首先要根治思想上的“隐患”。一是要提高对安全培训工作重要性的认识，建立和形成安全培训长效机制，避免安全培训工作搞形式、走过场，加强对安全培训工作的监督和考核，对弄虚作假，敷衍应付的发现一起处理一起；二是提高安全培训的针对性和有效性，按照“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则，提高职工的实操能力，广泛推行“白国周班组管理法”，“手指口述”法等现场安全管理方法，并结合生产实际，不断创新培训手段；三是开展好不同层次的安全培训，提高中层管理人员的安全管理水平和处理

4能确保安全管理制度真正落到实处。安全管理必须走群众路线，形成“安全工作，人人有责”的共识，确实做到专业管理与群众管理相结合，在充分发挥专业安全管理人员骨干作用的同时，吸引全体员工参与安全管理。

四是要实行有全员参与的安全目标管理

制定安全管理目标要有广大员工参与，领导与群众共同商定切实可行的工作目标。安全目标要具体，例如，事故发生率指标，伤害严重度指标，事故损失指标或安全技术措施项目完成率等。将各项目标按其重要性分成等级或序列，各项目标应能数量化，以便考核和衡量。并需要注意目标不要太分散太繁杂，要便于不同文化层次、不同教育水平的全员都能轻易分清主次，才能抓住关键，搞好安全管理。

五是加强信息化管理

安全管理信息体系包括对安全信息的收集、录人，信息的存储，信息的传送，信息的加工和信息的输出(包括信息的反馈)5种功能。通过通信网络把不同地域的信息处理中心连接起来，共享网络中的硬件、软件、数据和通汛设备等资源，加速了信息的周转，为管理者的决策提供了准确、可靠的依据。

多年的实践经验证明，企业搞安全管理，不能图一时之快，更不能逞一时之强，必须循序渐进，逐步形成自己的安全管理文化，以此来增强全体职工的凝聚力，使其在和睦的氛围中实现企业的安全生产。

第二篇：夯实孩子做人根基学习心得体会

学习夯实孩子做人根基心得体会

经过了一个多学期的小学生活，孩子在老师的精心教导下有了很大的进步，学习和自理能力都有了提高，但是在学习中还存在上课小动作多、注意力不集中、写作业慢拖拉等现象，经需要改进。平时也针对孩子写作业慢，拖拉磨蹭的现象想了一些办法，威胁批评的有，鼓励奖励的方法也有但是收效甚微。

这次家长学校请来了高海龙老师给家长们做了专题为《夯实孩子做人根基的讲座》，高老师多年从事亲子沟通研究，讲课内容精彩纷呈，给我们家长如何教育孩子提出了行之有效的方法与建议。

针对孩子不听话，爱做小动作，和大人顶嘴，这些问题，经过高老师的讲解，明白了孩子这些行为的成因，及如何和孩子有效的沟通，明白了以前经常对孩子采用命令责备的口气和孩子说话，会加剧孩子的反抗叛逆，导致孩子逃避失控。

也学到了不能剥夺孩子的体验机会，不能代替他做应该他自己做的事情，什么都提孩子做了，那孩子就真的只剩下调皮和捣蛋了。要做最好的自己，用自己的行为和语言影响孩子。

通过高老师的讲座学到了和孩子进行有效沟通的规律和技巧：1.开心接受孩子，真对孩子的出现问题调频，换种孩子容易接受的方式和孩子讨论沟通；2.把选择的权利交给孩子，培养孩子的主动自觉性；3.和孩子达成共识说到做到。今后在教育孩子方面还需要多进行学习，有效的引导孩子发挥她的长处，增强孩子的自信心，提高孩子自觉学习的能力，积极投入到对孩子的家庭教育之中，要和老师多沟通和交流，使学校教育和家庭教育能够有机地结合起来。

2016年3月28日

第三篇：强化班组建设 夯实安全根基

强化班组建设 夯实安全根基

安全文化是企业安全工作的灵魂，是企业实现安全长治久安的强有力支撑。对于选煤厂来说，班组是最基层组织，是安全发展的基础，生产任务要靠班组去完成，安全事故也多发生在班组。企业先进的管理理念、科学的管理制度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都要依靠班组去贯彻落实。因此班组安全文化的建设，对于选煤厂整体安全生产力极为重要。结合选煤厂班组安全文化建设的特点，谈几点粗线的认识。

1、营造安全学习氛围，构筑班组文化平台

长期以来，我们一直把开展班组建设作为一项重要的基础工作来抓，大力营造良好的班组安全文化氛围，不断提高班组治理水平。在企业文化建设中着重培养班组成员的安全价值观和安全生产的主人翁意识，逐步实现“要我安全”到“我要安全”的转变，使“安全是职工最大的福利”的思想深入人心。

以优秀的制度文化为班组安全治理提供组织保障和科学引导。我们应该始终把班组建设作为夯实安全生产的基础来抓，本着抓队组安全先抓班组安全管理的原则，并针对部分员工安全意识不高，生产安全凭侥幸等问题，加大力度学习《选煤厂安全规程》、《选煤厂岗位责任制》和《选煤厂操作规程》和相续出台了一系列队组管理规章制度，让每位员工都能明确岗位自身责任，抓好自身岗位安全，同时详细制定了从班组长到普通员工的考核标准，每天按照安全规范标准进行考

评、考核、分配，从而增强大家的责任感和安全意识，真正使各项制度落到实处，把安全行为落实到细节工作中。

各班组中深入开展了对企业文化的学习和探讨，要在抓落实上狠下功夫，更重要的是在思想上，行动上、措施上不断对职工进行深化和强化。要在执行规章制度的环节和运行机制上善于作出调整，另外，要不断调整班组安全治理的科学指标，制定和实施一系列旨在提高员工积极性的政策措施，将安全考核指标同劳动报酬、奖励等挂钩，将制度的刚性力量同人性化的治理手段想融合，确保安全文化创建工作的良性发展，同时促进离了队组安全生产的健康发展。

2、加强安全文化宣传，强化班组安全意识

营造良好的学习氛围，是搞好班组安全文化建设的重要环节。班组不仅是完成任务的实体，也是孕育企业文化的细胞。班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组安全文化的素材与源泉。搞好班组安全文化建设中善于发挥班组长的核心骨干作用。为打造一支过硬的班组长队伍，该公司采取措施，在班组长的培训、选用、考核、激励上狠下功夫，不仅使班组长得到了锻炼、受到了鼓舞，也增强了他们工作的责任心和荣誉感。

以人为本，提高职工队伍素质，逐步提升班组安全文化建设水平。在安全治理中，人是第一要素，在安全生产中起着决定性作用。从发生的各类安全事故中可以看出，“习惯性违章”等人为因素占事故发生率的绝大部分。因此，杜绝人的不规范行为，控制物不安全状态是安全治理的重要环节。班组安全文化建设是通过各种载体、手段或有

效形式，把先进的治理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个职工的，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次。持之以恒搞好全员教育。构筑全方位、宽领域、多层次的学习培训体系，坚持用先进的知识武装人；用典型的事例教育人；用科学的方法引导人；用总体的目标激励人。这就能使安全治理人人参与，做到横到边、纵到底，不留死角。

3、创新安全治理，模式，建设优秀班组文化

员工在上岗前，利用班前会时间，进行危险预知预防活动，根据危险预知情况进行安全教育，落实安全操作规程和岗位责任制，强化“三不伤害”意思，不断提高了职工的安全预知预防能力，增强安全事故的控制和解决能力。

在创新班组安全治理机制上下功夫。各班组长要不断创新治理机制，夯实治理基础。首先加强了日常安全生产的各项基础工作，对违章者重处、重罚、重教。其次高度重视班组的安全文化建设，班组成员人人做到从自身做起，不断改善，不断提高，多一点思考，多一点创新，多一点行动。安全治理机制创新搞活了，班组的安全文化才能规范化、制度化、大众化。

总之，班组安全文化建设不是一劳永逸的事情，而是一个动态的过程，受职工的文化结构、素质的制约和影响，必须根据科学发展而发展、技术进步而进步、工艺变化而变化，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力和完整的个性特征，为企业安全生产提供不竭的动力之源。

XX公司XX选煤厂

XXX

2012年9月20日

第四篇：强化班组管理 夯实安全根基

强化班组管理 夯实安全根基

永定庄煤业公司以强化班组建设为着力点，充分发挥班组自主管理作用，激发班组内在管理活力，实现了以班组安全保区队安全、以区队安全保全公司安全的一级保一级安全目标。今年上半年，该公司安全实现零目标，生产任务、经营指标均超额完成。

该公司在班组管理中，从源头抓起，严格班组长选拔任用关，改变过去“只要体力壮，有一定技能，能完成任务”就可以当班长的做法，现在选拔班组长不仅要“有体能、有技能、会管理”，还要“安全技术好、安全知识全、安全意识强”。班组长上岗前还必须经过安全知识、安全技能考试，并通过员工综合评议，择优任用。该公司现在的生产作业现场均在15#层和石炭系层。开采难度大，潜伏着水、火、瓦斯等隐患，安全技术管理的难度日益增大。为解决安全管理难题，他们把加强班组长培训，提高班组长素质作为重点工作来抓。

首先，深入开展学习“白国周班组管理法”。其次，按照“缺什么补什么”的原则，有针对性地组织班组长开展脱产培训，由专业技术人员授课。做到现场培训与实际工作相结合、与解决日常遇到的难题相结合，破解工作中遇到的安全技术难题，消除安全管理盲点。该公司不断总结完善班组管理经验，查找安全管理症结，有针对性地确定安全文化建设，他们在全公司开展了入井安全宣誓，班

前安全知识问答等活动，提高了班组长的管理水平，使班组长安全管理逐步走上规范化、科学化、精细化的轨道。

为充分调动全公司班组安全生产的积极性，使争当安全班组成为员工的共同目标，该公司开展了“星级班组”竞赛活动，使班组长抓安全的积极性高涨，安全责任意识明显增强，员工的团队意识、自律意识、服从意识、争先意识也明显增强，这些有力地推动了全公司的安全生产。

第五篇：夯实和谐根基促发展

夯实和谐根基促发展

——松滋市网格化管理实践与探索 目前，我国正处于社会矛盾凸显期，社会矛盾呈现燃点低、触电多的特点。“民为邦本，本固邦宁”。2011年，松滋市在借鉴、消化、吸收“宜昌经验”和“鄂州经验”的基础上，在全省首次提出城乡统筹的县域网格化管理新思路，走出了一条不同于“宜昌模式”和“鄂州模式”的县域社会管理新路，先后被授予“全省平安县市”、“全国综合治理先进集体”、“全国平安畅通县市区”。

一、松滋市网格化管理的基本做法

——建体系。按照“社会管理社区化、社区管理网格化、网格管理信息化、信息管理常态化”的理念，以市社会管理综治监管中心为总平台，构建起乡镇“三位一体”（网格化服务管理所、便民服务中心、综治维稳信访中心）、村居“五位一体”（网格化服务管理站、便民服务站、综治维稳信访工作站、法务前沿工作站、警务室）的管理体系，基本实现市、镇、村三级工作对接共管、数据对接共享、服务对接共抓、管理对接共担。

——定制度。一是建立市综治监管中心。该中心的网格化服务平台包括人口管理、网络监管、综治维稳、公共诉求、社区服务、大屏指挥、视频监控七大子系统，通过整合各类信息资源，构建起全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理信息综合支撑体系，实现社区（村）、乡镇、部门三级扁平化的上下联动，提高了政府的公共服务水平和管理效率。二是完善网格工作管理机制。建立网格管理工作事项“准入制”、非准入工作事项“回绝制”和社区网格管理“否决制”，加快推进网格管理专职化。建立多种形式的网格管理工作抽查制度，采取电话调查、委托抽查、随机入户访查、与部门联合开展专业数据抽查等方式，提高数据真实性和准确率。三是建全网格员管理制度。实行“定格”、“定人”、“定责”，实现网格管理规范化。四是建立绩效管理制度。制定网格管理员考核办法，将考核结果与奖金发放、评先表优等挂钩，激发网格管理员的工作积极性、主动性。

——强保障。一是强化制度保障。建立“一化三纳入”制度，即实行社会管理创新项目化，将其纳入“十二五”规划、经济社会发展计划与公共财政的保障重点，保证社会建设、社会管理的投入与经济发展同步增长。二是强化经费保障。市级平台建设及营运费用、网格员工资由市财政保障。三是强化督查保障。把社会管理创新纳入市委、市政府重点督查事项，加大跟踪督办和责任追究力度；印发《网格管理员工作监管督查操作办法》，实行网格管理员考勤和日常工作电子监察，进行痕迹化、轨迹化管理。

二、松滋市网格化管理的有益探索

（一）城乡统筹、分类推进

松滋市在全域网格化管理实践中坚持城乡统筹，对城区13个社区和农村260个村居进行统一规划、一体化发展，实现网格化管理“全覆盖、无缝隙”。同时针对城乡需求差异，合理定位服务功能、分类推进。城区网格管理按照“街巷定界、片区成块、规模适度、便于管理、无缝覆盖、动态调整”的原则，将城区13个社区按照300至500户的标准划分成100个网格。网格员服务范围涉及信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理等六大方面。农村网格管理采取 “三全四进五无”模式，即网格全覆盖、功能全激活、服务全方位；矛盾化解进网格、十户联防进网格、平安建设进网格、法治宣传进网格；实现无盗、无抢、无毒、无闹、无邪教目标。网格员职责涵盖信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境整治、农资农技服务等七项。

（二）政府投入、市场运作

社区公共服务的财政转移力度不足是农村地区社会建设中面临的一大难题。松滋市在县域网格化社会管理的实践中形成以政府购买服务为主、市场化运作为补充的运行机制，为农村网格化管理提供了可靠的经费保障。一是财政“主动买单”，政府购买公益岗位。市政府共购买公益岗位292个用于农村网格化，其中每个乡镇购买公益岗位2个用于乡镇网格所信息管理员，每个村居购买1个公益岗位用于村网格站网格员。二是与国内大型公司合作，走市场化经营之路。南海镇牛食坡村在“三全四进五无”的基础上，与北京大地腾农公司合作，建立农资企业网络直销平台，为农户提供农技服务。该平台的建成使村民能够购买到最优惠的农业生产资料、掌握全国最新农产品购销信息以及解决日常农技难题，政府则既实现了服务“三农”的目的，又形成了基层网格化管理的经费保障长效机制，而企业也抢占了市场份额。

（三）服务下沉、触角延伸

松滋市网格化管理以社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位为目标，因居制宜开展形式多样的社区服务，使问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。

一是开展“双代”服务。即把凡是可由社区代办的行政审批和公共服务事项，下放到社区代办；把凡是可以为居民代办的事项，由网格员主动代为办理。目前，网格员能为居民代办流动人口居住证、工商营业执照、计划生育服务证、老年优待证、流动人口婚育证明等10多类证件，提供为新生儿上户口及医保、及时处理城市管理问题等近10项服务。

二是实行社区错时服务。实行网格管理员“弹性工时”制度，通过延时值班、弹性上班和节假日预约，更好地服务居民群众。如该市林园社区创新设立“365服务平台”，实行全天候、全方位、全覆盖、全过程为居民服务，被社区居民誉为“亲民便民又利民、林园社区110”。

三是推行“五必工作法”。每个农村网格员必须每天全面巡查网格一次；对一般性家庭每年必须走访两次（特殊家庭每月必须走访两次）；对发生突发事件、居民有困难或意外事故、邻里纠纷和“110”警情必须先到现场协助；对刑满释放和解除劳教人员、社会闲散青年、空巢老人、留守儿童、困难家庭等特殊人群每月必须上门帮教；对不稳定因素、不安全隐患、环境不洁、外来人员流入和破坏公共设施必须如实报告，基本实现了“每一寸土地都有人管理、每一户居民都有人服务”。城区网格员则推行“日访十户”，做到“出门一把抓、回来再分家”，及时了解社情民意，使问题在第一时间发现、隐患在第一时间排除。

四是“小巷访事”访民情暖民心。该市以“服务群众结亲友、共建和谐新家园”为主题，市直157个行政事业单位分别进驻城区100个网格，705名干部与社区居民结成亲友，实施一系列帮扶共建活动，极大密切了党群干群关系。

（四）四化同步、机制完善

如何使服务管理集约化、人性化、多元化和长效化，是基层管理面临的一大挑战。松滋市通过建立社区特殊人群服务之家，健全利益诉求机制、利益协调机制与利益保障机制，将服务管理下移到基层，把矛盾化解在萌芽状态。

一是整合社会资源，搭建为民服务直通车。2012年，松滋市成立特殊人群服务管理中心，将市司法局、公安局、民政局、人社局、卫生局等11个部门的特殊人群服务管理职能统一纳入中心，各部门派驻专人开展常态化工作。该中心设有信息管理、法制宣传、心理咨询、教育矫正、就业指导、临时救助、法律援助、就业安置8个功能区，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务、一竿子到底”的服务模式，实现了“一门帮多人、一门解千愁”。

二是构建“集中管理、分类服务”的管理体系。该市立足社会管理平台，依托网格化管理，建立特殊人群信息库和管理模块，实行“一平台一系统、分级分类分色”的多元化、精细化管理。“分级管理”指每个社区（村）建有专门档案，明确责任主体，由市、乡（镇）、村（居）三级按照属地管理和谁主管谁负责的原则，做到上下联动、掌控全局；“分类管理”即明确工作职责，按照不同对象由职能单位制定管理方案，对特殊人群的服务、教育和管理做到职责分明、统筹兼顾；“分色管理”指实施动态预警，以特殊人群的日常表现、心理评估、三级考核为依据，实行“绿、黄、红”三色预警，做到常态管理、对症下药。

三是着力提高困难群体生活保障水平。近年来，松滋市委、市政府把解决特殊人群生活困难和就业困境作为改善民生的首要任务，实现政策、财力优先保障，以公益服务、人性感召正其人，以过渡性安置、社会适应性帮扶安其身，以心理疏导、法制教育扶其心，以政策关爱暖其心，以菜单式技能培训练其技。实施精神病患医疗救助工程，指定市第三人民医院为精神病人的医疗救助定点机构，收治易肇事肇祸精神病人住院治疗85名，为3950名精神病人提供基本控制药物。开展刑释解教人员、社区矫正人员回归社会工程，建立十大“阳光助航”就业安置基地，解决刑释人员就业难题。

三、松滋市网格化管理的主要成效

——消除三大弊端。解决居民办事“到处跑，门难找”的难题，服务人性化，密切了干群关系；转变出问题“基层躲，化解难”的工作态度，实现了“小问题网格解决，大问题社区化解”；改变有事情“层层转，效率低”、“上下推，部门拖”的工作作风，各部门责任意识增强，工作效率提高。

——促进社会治理模式转变，居民自治显民主。基层网格化管理是变管理型政府为服务型政府，变全能型单一治理模式为政府、社会组织、公民共同参与多元治理模式的有效途径。该模式改进了传统工作方法，体现出“以人为本”的服务理念，纠正了社区行政化倾向，让社区回归自我管理、服务自我的本质；并在社区共建的实践中增加了居民社区自治的主动性、积极性以及社区认同感。

四、几点启示

启示一：搭建统一的社会综合服务平台。各部门“职能”碎片化是社会服务资源分散化的主要原因。我省目前各职能部门间信息资源条块分隔，难以形成合力，造成在实际工作中资源与效率折损，公众诉求难以得到高效解决。以网格化管理为基础，利用信息化技术整合各部门公共服务职能，将各种分散的服务热线统一到社会综合服务平台体系中，实现公众诉求“多渠道汇总、分类细化处理”，使网格员集多责于一身，既能畅通公众利益诉求渠道，又能节约行政资源，提高服务效率。

启示二：完善公共财政支持体系。加大财政对基层社区，尤其是农村地区公共服务的转移支付力度，改善社区办公条件以及社区专职人员、网格员待遇；严格实行费随事转。

启示三：加强社区人才队伍建设。一是完善网格员培养机制，增强社区管理的专业化水平，建设一支高素质、硬作风、服务高效的社区队伍。二是鼓励、支持社区志愿者组织发展，并将社区精英、意见领袖、社区活动积极分子纳入社区管理人员之中，壮大网格员队伍，提升管理实效。祖珍自治、“五老”维和就是通过发挥谢家渡社区积极分子施祖珍以及社区退休老干部、复退老军人、老党员、老教师、老工人的威性和带动作用，调动群众参与积极性，提高社区服务水平。

启示四：整合社会资源，提升公共服务水平。“责大、权小、费少” 是社区服务中面临的普遍困难，社区资源不足制约着社区服务供给的质量和可持续性。一方面，通过扩大政府购买服务，培育、扶持、鼓励社会组织共同推动社区公益事业和公共服务发展；另一方面，适度引入市场机制，通过社区公共服务市场运作方式，调动单位、企业等社会资源积极性，实现社区、居民、企业共赢。■

（调研组成员：湖北省政府办公厅陈惠霞、周翔、尹群义、刘婵，省社科院徐楚桥、李美虹、张明）