夯实根基树特色 立足创新促发展

第一篇：夯实根基树特色 立足创新促发展

夯实根基树特色 立足创新促发展

——沈寨镇中心小学学校工作汇报材料

尊敬的各位领导：

我们沈寨中心小学多年来始终坚持“以人为本，全面发展”的基本理念，努力构建和谐平安校园，全面深化课程教学改革，强力推进素质教育，取得了良好的办学效益，赢得了家长和社会的广泛赞誉。下面，我就沈寨镇中心小学多年来的发展情况，向各位领导作以汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、用切实的理念引领发展，用朴实的智慧经营学校。

我们学校在地理位置、办学规模、资金投入等方面和其他兄弟学校相比没有任何优势可言。学校近十年来发展迅速，得益于各届管理者的睿智和老师们的敬业。

1、“以人为本，全面发展”——我们的理念

我们学校多年来教学质量一直过硬，这也使得我们有更多的空间探索如何全面落实素质教育的问题。“以人为本，全面发展”，就是把我们管理者和教师的目光从语数英学科教学成绩上看过去，看到学生的书写、写作、朗诵、演讲、经典诵读，看到思维分析与表达，英语口语的流畅，看到演唱、弹奏、绘画、表演、科技制作等等方面的发展。“多把尺子量人，多种称号奖人”的多元评价方式让学生在成长的黄金时期多方面得到发展。与之配套的教师综合考评杠杆，让老师们把教育教学的关注点、着力点放在了如何让学生全面发展上。现在我们各学科活动定期开展，各项艺体特长以兴趣小组的形式坚持每天一小时训练。多彩的校园活动丰富了学生的生活，使得校园文化更加蓬勃、生动。

2、“办精品学校，创优质教育”——我们的目标

“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。同样，一所学校的优劣，也不在于外在的规模和设施。我们学校小，就要办

成“精品”，而办精品学校，途径就是“创优质教育”。创优质教育目标的实现靠教师，学生的培养靠教师。所以必须确立教师的主体地位，把提高“师德”和“师能”作为我们的工作重点。

3、精细化、人文化、条块结合——我们的管理。

精细化管理是学校管理的关键。我们实行教干包靠年级制、年级主任负责制和备课组长责任制，使管理和教学两大系统分工明确。每年级由一名一线教师任年级主任，负责本年级日常事务的管理。每年级按学科配备一名备课组长。学校每天有3名班子成员值班，对学校从学生到校、早读、课堂教学、课间、午餐、午休、教学秩序、办公室卫生等全面查看并详细记录，体现了人人都管理，处处有管理，事事见管理的良好态势。

二、把“抓课堂教学、抓教师素质、抓质量监控”当成一项永远的工程。

我们始终以课堂教学为重点，以教师素质为基本，以质量监控为手段，全面提高教育教学质量。

1、以课堂教学开放月、还原课、推门听课等活动为依托，提高教师的课堂教学水平。

我们一直把教师课堂教学水平的提高作为教学教研工作的重点，以“和谐、高效”为目的，不断促进教师课堂教学水平的提高。派员外出学习，组织教师观摩名家教学录像，组织开展学名师上还原课、课堂教学开放月、推门听课等校本教研活动的开展有效地提高了教师的课堂教学水平。老师们深有感触，有的说，真正上好一节课，不是临时抱佛脚能做到的，平时学习少了积淀少了，课堂上不能应对自如，这才体会什么是捉襟见肘；有的说，仅仅是还原模仿名师上一节课都这么难，名师的确是名师；也有的老师说，平时不知道我们学校的老师讲课水平这么高，那份自信，那份洒脱，比外出学习见到的名师一点也不差。这些活动的成功进行，有效地提高了教师的课堂教学水平。

2、以参加各级讲课比赛为契机，打造教学骨干、教学新秀和教研人员三支队伍。

每次讲课比赛，我们都坚持公平竞选，让最优秀的教师亮起来，把最年轻的教师推出来，学校的教研人员全心钻进去，全身靠上去，反复听，精心导，细致评，像打造璞玉一样去雕琢、打磨。努力做到让每节课都是精品，让每个教师都走向成功。通过一次次的磨练，着力打造出我校教学教研最宝贵的教学骨干、教学新秀和教研人员三支队伍。本学期，我们共有2人次参加县级优质课评比和基本功比赛，获得1个一等奖，1个二等奖的好成绩；这一串串闪光的荣誉，凝聚着教师们和教研人员的辛劳和智慧，更见证了我们沈寨中心小学团结拼搏、争创一流、无私奉献的精神。

3、以过程监控为抓手，全面提高教学质量。

教学质量是教学工作的生命线，这一点无论何时都不能放松。我们严格贯彻省规范，要求老师们执行课程方案，不争课时，不搞题海战术，重视学生学习兴趣的激发，学习习惯和学习能力的培养。我们通过单元教学质量检测，及时进行对比和调控，针对薄弱班级、薄弱学科及时了解、谈话、帮扶、调整，老师们有了策略，有了劲头，有了方法，增强了信心，全校形成了争先恐后、百舸争流的良好氛围。在2010年12月全镇小学教学工作调研中，我校取得优异成绩。

三、坚持特色建设，推动内涵发展。

学校发展需要创新，逐步形成办学特色。我们在多年的发展过程中，逐步进行办学特色的探索与建设，推动学校内涵发展。

1、主题教育，为学生道德成长奠基。

我们学校的德育工作一直以来是以活动为载体，让学生在活动中成长，在成长中体验，在体验中感悟。做到月月有主题，周周有活动，如学雷锋、献爱心系列教育活动，植树节环保实践活

动、庆“三.八”妇女节感恩活动、教师节尊师重教活动、安全教育日活动等。2012年6月开展了“第三界文化艺术节”汇报演出。这些德育活动的开展，对学生的影响是极其深远的。

2、经典诵读活动，夯实学生文化底蕴。自2010起，我们在原有古诗文背诵的基础上又开展了经典诵读系列活动。我们有选择的选用部分国学经典的内容，根据学生的年龄特点和认知水平，分学段诵读三字经、弟子规、千字文、笠翁对韵、论语、增广贤文。与我们先前的古诗文诵读手册形成一个系列，经过几年的积淀，学生不仅对要求的内容熟记于胸，还以各种艺术形式去体现经典的内涵，彰显审美情趣和艺术表现力。

3、校园广播活动，提高学生写作素养。

4、兴趣小组训练，培养特色人才。

我们坚持兴趣小组的长效发展机制，促进学生特长不断发展。通过加强对各兴趣小组活动过程的管理，强化指导、服务和评估意识，使学生的各方面的特色素养得以不断提升。我校的兴趣小组定时定点专人辅导，学生在演唱、舞蹈、七巧板、美术、书法、体育训练等方面涌现出了一大批特色人才。我们的兴趣小组正向精致化、高品位发展。

四、精细化管理，把每个件小事做得更精彩

把每一件小事做得更精彩，把简单的事情做得更彻底，把平淡的事情做得更精典是我校师生工作和学习的行为准则。安全工作是我校的重中之重，我们成立领导小组，实行领导带班，教师轮流值班制度，与教师签订安全目标责任书，又增定了事故隐患排查制度，每月对校舍、建筑、教学设备及活动器材进行检查，发现问题及时处理，以保证学校师生的安全。我们学校校园活动面积小，我们通过周会，班会、紧急疏散、每学期一次的安全演练等教育活动，让学生掌握了安全自救知识，安全隐患的危害，虽然我们学校学生较多，校门又紧靠大街，但我们学校没有出现一例安全事故，师生真正做到高高兴兴上学来，平平安安回家去。

五、大力发展幼教工程，研究学前教育的新路子。为及早开发幼儿智力，为小学教育打基础，努力服务农村群众，我们学校自筹资金建了一所幼儿园，我们幼儿园的亲子游戏运动会、迎六一文艺汇演，体操表演和迎新年文艺汇演的成功举行，开发了幼儿智力，培养了幼儿的能力，得到了广大的干群的好评，现在我校幼儿园已经出现了招生爆满的局面。（遂平电视台和沈寨电视台都有报导）

总之，学校通过抓日常管理，抓教学质量，抓特色建设，逐步夯实了学校的发展底蕴，促进了学校的内涵发展、科学发展。在各级教育主管部门的指导下，在全体师生的努力下，学校的知名度得到了进一步提升，学校通过举办语文、数学、英语、音乐学科的赛课活动，提高了教师的教学技能，我们还配合中心校承办了全镇消防安全演练启动仪式，承办了集体提高活动，内容包括校园广播、安全演练节目、升旗仪式等，先后有兄弟学校前来参观学习，学校又被评为全镇工作示范学校。今后，我们将一如既往地努力拼搏、开拓创新，科学发展、内涵发展、跨越式发展，为打造管理精、质量高、特色强的现代化学校而努力奋斗！

遂平县沈寨镇中心小学 二〇一二年十二月十八日

第二篇：夯实内涵求特色 立足创新促发展

夯实内涵求特色 立足创新促发展 ——拂晓中心小学一届五次教代会学校工作报告

拂晓中心小学校长 尹安峰

各位代表、同志们：

大家好！

在各位领导的关心支持下，经过全体教职工的共同努力，拂晓中心小学迎来了一届五次教代会的胜利召开。这是我校政治生活中的一件大事，受大会主席团的委托，由我代表学校向大会作学校工作报告，我报告的题目是《夯实内涵求特色，立足创新促发展》，请各位代表予以审议，并请各位教师提出意见和建议。

过去的一年是我校顺势而上、跨越发展的一年，是教师爱岗敬业、无私奉献的一年，是全体学生勤奋好学、茁壮成长的一年。在这一年里，我校各项工作齐头并进，教育教学质量稳步提高，学校工作取得了丰硕的成果。下面就一年来学校的主要工作作简要回顾：

一、学校管理开创新局面

1、实行层级目标管理。在过去的一年里，我校进一步理顺校级领导—中层干部—年级组—教师四个层级的关系，推行层级目标责任制，明确岗位权限与责任，制定岗位目标与任务，有效开展各项工作。同时一级抓一级，努力提高年级组和教研组负责人的工作能力和管理水平，从而进一步提高学校整体的管理效能。

2、加强过程管理。一年来，我们一直关注两种类型的质量，一种是过程性质量，就是要关注教师工作的过程，各层级管理者通过校本教研、随堂听课等措施深入到教师教学、研究、学习的各项活动中去，对教师专业现状进行整体感受和综合评价，然后实施有效的指导，确保过程性质量的持续稳定的提高。

其次是关注文本性质量，具体包括教师的备课、作业批改、试卷成绩与分析、教学论文等文本材料。通过常规检查、业务竞赛等举措检测评价教师工作过程，并有针对性地提出改进意见，学期末进行教学业务大检查，促进教师专业成长并带动教学质量的提高。

二、教学质量全面提高

教学质量是学校赖以生存和发展的永恒主题。一年来，我们运用现代教育思想，建立起有章有序、开放高效的管理体系，切实提高学校的办学质量和效益，争创一流学校。

1、深化教研教改。立足学校实际优化学科教研，倡导多学科整合，研究和解决教学中的难点和热点问题，实行“名师引领，校本研修、专业成长”的模式，让教师开阔视野，创新思维，不断提高教育能力和教学水平，使学生的综合素质得到提升。

2、关注课堂，努力提高课堂教学效益。把提高课堂教学效率作为突破口和切入点，努力构建科学、实用、高效的课堂教学模式。注重培养学生的独立性和自主性，进一步拓宽学习的渠道，提高学生自觉学习、合作学习、创新学习的能力。定期组织课堂教学观摩研讨活动，召开课堂教学经验交流会，切实提高课堂教学水平。

3、强调对教师教学各环节的管理，改进学科教学质量评价机制，强化“一期两考”。对语文、数学、英语等学科教学质量评价，实行教学反思制度，引导教师对每一节课进行课前、课后的系列反思，不断改进课堂教学。

三、大力推进素质教育

素质教育的第一要义就是育人。育人之道，首在育德。学校通过各种活动，大力弘扬优秀学生、优秀班级的事迹。用“典范榜样”具体形象感化渲染学生，让学生在羡慕、敬仰、效仿和学习中接受崇高思想品德的教育。

从常规管理入手抓学生的养成性教育，制订了《拂晓中心小学养成教育双十条》，以活动为载体，班级考评为抓手，对学生行为、卫生、学习、安全、礼仪等习惯进行引导和规范，培养学生的自理能力。学生的良好习惯已蔚然成风。

学校坚持按照《课标》开足开齐课程，改进和完善学生成长评价体系，培养学生的探究、创新意识，注重提高学生的学习能力。组织开展丰富多彩、学生喜闻多见的文艺汇演、书画比赛、手工制作、魔方、经典诵读等素质教育活动，使学生的各种才能得到充分发挥，也展示了学校素质教育的成果。

由于我们的努力，素质教育硕果累累，我校推荐的文艺节目每年都参与全区庆元旦文艺汇演，在每年的全区爱国主义读书演讲比赛中我校推荐的选手均获名列前茅，在上学期魏武广场举行的全市“庆六一”嘉年华活动中我校代表队获得了四个一等奖、两个二等奖的好成绩。经典诵读活动如火如荼的开展，典型的做法也被亳州晚报进行了专题报道，赢得了社会广泛赞誉。

四、促进教师专业化发展

坚持按教师所学专业分课，学用一致，发挥教师的特长，使教师向“专、精”方向发展。开展师德教育，培养教师爱岗敬业精神，教师做到“我自扬鞭自奋蹄”。打造学习型学校，要求老师每学期读一本书，写一本读书笔记，时常汲取专业知识营养，“腹有诗书气自华”，促进教师专业化成长。扎实有效的开展教师培训和教研活动。星期一二三定为教研日，上午进行公开课或其他教研活动。采取“走出去，请进来”的方法，积极组织老师外出学习，我校仅在这学期就先后派出20余人次学习。定期请省、市名师来我校讲课指导，更新教学理念，改进教学方法。采取优质课评选等措施，以点带面，促进我校教学水平的全面提高。今年我校有70余篇论文发表或获得省市区奖，卞素贞老师在全市信息技术大赛中获得一等奖，乔明利老师在全市班主任基本功大赛中获得二等奖。赵秋玲老师在全区小学语文优质课评选中获得一等奖，李梅、杨慧娟老师在全区朗读比赛中获得一等奖等等，教育教研硕果累累。

五、努力改善办学条件

校园狭小成为了制约学校发展的瓶颈，学校多方呼吁、协调。争取了幼师原校址交给我校使用，目前正在克服重重困难，积极落实交接事宜。全心全意做好师生的服务工作是我们的宗旨，一年来，学校积极改善教师办公条件，大到及时为部分办公室更换空调，电脑，小到更换热水壶、扩音器等，从细微处关心每位老师。

201

5年工作展望

各位代表，展望2015年的工作，我们必须抓住机遇，以全新的姿态投入教育教学工作中去，化解学校当前存在的问题，推动我校快速发展。

一是强化德育工作，构建德育新模式。加强学生社会主义核心价值观的教育，培养学生诚实守信、尊敬师长、爱国爱校爱家的优良品德；加强德育管理，继续抓好三风建设，进一步形成良好的校风；建设有特色的校园文化，开展形式多样的文体活动。

二是加强教学管理，优化教学过程。重点抓好教学常规管理，备课管理、课堂常规管理、作业管理、学习指导管理、考试管理、质量评价管理，形成术科教学课程特色，加强课程计划管理、课堂资源的建设。强化教师的质量意识和责任意识,向课堂四十分钟要质量。全体教师必须坚信提高教学质量的根本途径在于深化课堂教学改革。要培养学生良好的学习习惯；重视学法指导，关注学习过程和方法；合理安排时间，要形成“和谐、民主、平等、宽松”的课堂气氛，把教学质量的提高放在课堂四十分钟内。

三是以安全为重心，建设和谐平安校园。牢固树立“安全第一”的思想，全面开展“和谐平安校园”创建活动，建立健全学校安全工作责任制、定期安全检查制度、安全事故报告制度，门卫制度，做到安全问题早发现、早控制、早处理、早化解。

各位代表，寒来暑往，冬夏交替。过去的一年，我们齐心协力、并肩作战取得了骄人的成绩。在2015年里，让我们怀着一份对事业执著的追求，心系学校发展，心想教育大业，共同谱写拂晓发展的新篇章。

2015年新年即将来临，祝与会同志新年快乐，工作顺利！

2014年12月22日

第三篇：夯实和谐根基促发展

夯实和谐根基促发展

——松滋市网格化管理实践与探索 目前，我国正处于社会矛盾凸显期，社会矛盾呈现燃点低、触电多的特点。“民为邦本，本固邦宁”。2011年，松滋市在借鉴、消化、吸收“宜昌经验”和“鄂州经验”的基础上，在全省首次提出城乡统筹的县域网格化管理新思路，走出了一条不同于“宜昌模式”和“鄂州模式”的县域社会管理新路，先后被授予“全省平安县市”、“全国综合治理先进集体”、“全国平安畅通县市区”。

一、松滋市网格化管理的基本做法

——建体系。按照“社会管理社区化、社区管理网格化、网格管理信息化、信息管理常态化”的理念，以市社会管理综治监管中心为总平台，构建起乡镇“三位一体”（网格化服务管理所、便民服务中心、综治维稳信访中心）、村居“五位一体”（网格化服务管理站、便民服务站、综治维稳信访工作站、法务前沿工作站、警务室）的管理体系，基本实现市、镇、村三级工作对接共管、数据对接共享、服务对接共抓、管理对接共担。

——定制度。一是建立市综治监管中心。该中心的网格化服务平台包括人口管理、网络监管、综治维稳、公共诉求、社区服务、大屏指挥、视频监控七大子系统，通过整合各类信息资源，构建起全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理信息综合支撑体系，实现社区（村）、乡镇、部门三级扁平化的上下联动，提高了政府的公共服务水平和管理效率。二是完善网格工作管理机制。建立网格管理工作事项“准入制”、非准入工作事项“回绝制”和社区网格管理“否决制”，加快推进网格管理专职化。建立多种形式的网格管理工作抽查制度，采取电话调查、委托抽查、随机入户访查、与部门联合开展专业数据抽查等方式，提高数据真实性和准确率。三是建全网格员管理制度。实行“定格”、“定人”、“定责”，实现网格管理规范化。四是建立绩效管理制度。制定网格管理员考核办法，将考核结果与奖金发放、评先表优等挂钩，激发网格管理员的工作积极性、主动性。

——强保障。一是强化制度保障。建立“一化三纳入”制度，即实行社会管理创新项目化，将其纳入“十二五”规划、经济社会发展计划与公共财政的保障重点，保证社会建设、社会管理的投入与经济发展同步增长。二是强化经费保障。市级平台建设及营运费用、网格员工资由市财政保障。三是强化督查保障。把社会管理创新纳入市委、市政府重点督查事项，加大跟踪督办和责任追究力度；印发《网格管理员工作监管督查操作办法》，实行网格管理员考勤和日常工作电子监察，进行痕迹化、轨迹化管理。

二、松滋市网格化管理的有益探索

（一）城乡统筹、分类推进

松滋市在全域网格化管理实践中坚持城乡统筹，对城区13个社区和农村260个村居进行统一规划、一体化发展，实现网格化管理“全覆盖、无缝隙”。同时针对城乡需求差异，合理定位服务功能、分类推进。城区网格管理按照“街巷定界、片区成块、规模适度、便于管理、无缝覆盖、动态调整”的原则，将城区13个社区按照300至500户的标准划分成100个网格。网格员服务范围涉及信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理等六大方面。农村网格管理采取 “三全四进五无”模式，即网格全覆盖、功能全激活、服务全方位；矛盾化解进网格、十户联防进网格、平安建设进网格、法治宣传进网格；实现无盗、无抢、无毒、无闹、无邪教目标。网格员职责涵盖信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境整治、农资农技服务等七项。

（二）政府投入、市场运作

社区公共服务的财政转移力度不足是农村地区社会建设中面临的一大难题。松滋市在县域网格化社会管理的实践中形成以政府购买服务为主、市场化运作为补充的运行机制，为农村网格化管理提供了可靠的经费保障。一是财政“主动买单”，政府购买公益岗位。市政府共购买公益岗位292个用于农村网格化，其中每个乡镇购买公益岗位2个用于乡镇网格所信息管理员，每个村居购买1个公益岗位用于村网格站网格员。二是与国内大型公司合作，走市场化经营之路。南海镇牛食坡村在“三全四进五无”的基础上，与北京大地腾农公司合作，建立农资企业网络直销平台，为农户提供农技服务。该平台的建成使村民能够购买到最优惠的农业生产资料、掌握全国最新农产品购销信息以及解决日常农技难题，政府则既实现了服务“三农”的目的，又形成了基层网格化管理的经费保障长效机制，而企业也抢占了市场份额。

（三）服务下沉、触角延伸

松滋市网格化管理以社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位为目标，因居制宜开展形式多样的社区服务，使问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。

一是开展“双代”服务。即把凡是可由社区代办的行政审批和公共服务事项，下放到社区代办；把凡是可以为居民代办的事项，由网格员主动代为办理。目前，网格员能为居民代办流动人口居住证、工商营业执照、计划生育服务证、老年优待证、流动人口婚育证明等10多类证件，提供为新生儿上户口及医保、及时处理城市管理问题等近10项服务。

二是实行社区错时服务。实行网格管理员“弹性工时”制度，通过延时值班、弹性上班和节假日预约，更好地服务居民群众。如该市林园社区创新设立“365服务平台”，实行全天候、全方位、全覆盖、全过程为居民服务，被社区居民誉为“亲民便民又利民、林园社区110”。

三是推行“五必工作法”。每个农村网格员必须每天全面巡查网格一次；对一般性家庭每年必须走访两次（特殊家庭每月必须走访两次）；对发生突发事件、居民有困难或意外事故、邻里纠纷和“110”警情必须先到现场协助；对刑满释放和解除劳教人员、社会闲散青年、空巢老人、留守儿童、困难家庭等特殊人群每月必须上门帮教；对不稳定因素、不安全隐患、环境不洁、外来人员流入和破坏公共设施必须如实报告，基本实现了“每一寸土地都有人管理、每一户居民都有人服务”。城区网格员则推行“日访十户”，做到“出门一把抓、回来再分家”，及时了解社情民意，使问题在第一时间发现、隐患在第一时间排除。

四是“小巷访事”访民情暖民心。该市以“服务群众结亲友、共建和谐新家园”为主题，市直157个行政事业单位分别进驻城区100个网格，705名干部与社区居民结成亲友，实施一系列帮扶共建活动，极大密切了党群干群关系。

（四）四化同步、机制完善

如何使服务管理集约化、人性化、多元化和长效化，是基层管理面临的一大挑战。松滋市通过建立社区特殊人群服务之家，健全利益诉求机制、利益协调机制与利益保障机制，将服务管理下移到基层，把矛盾化解在萌芽状态。

一是整合社会资源，搭建为民服务直通车。2012年，松滋市成立特殊人群服务管理中心，将市司法局、公安局、民政局、人社局、卫生局等11个部门的特殊人群服务管理职能统一纳入中心，各部门派驻专人开展常态化工作。该中心设有信息管理、法制宣传、心理咨询、教育矫正、就业指导、临时救助、法律援助、就业安置8个功能区，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务、一竿子到底”的服务模式，实现了“一门帮多人、一门解千愁”。

二是构建“集中管理、分类服务”的管理体系。该市立足社会管理平台，依托网格化管理，建立特殊人群信息库和管理模块，实行“一平台一系统、分级分类分色”的多元化、精细化管理。“分级管理”指每个社区（村）建有专门档案，明确责任主体，由市、乡（镇）、村（居）三级按照属地管理和谁主管谁负责的原则，做到上下联动、掌控全局；“分类管理”即明确工作职责，按照不同对象由职能单位制定管理方案，对特殊人群的服务、教育和管理做到职责分明、统筹兼顾；“分色管理”指实施动态预警，以特殊人群的日常表现、心理评估、三级考核为依据，实行“绿、黄、红”三色预警，做到常态管理、对症下药。

三是着力提高困难群体生活保障水平。近年来，松滋市委、市政府把解决特殊人群生活困难和就业困境作为改善民生的首要任务，实现政策、财力优先保障，以公益服务、人性感召正其人，以过渡性安置、社会适应性帮扶安其身，以心理疏导、法制教育扶其心，以政策关爱暖其心，以菜单式技能培训练其技。实施精神病患医疗救助工程，指定市第三人民医院为精神病人的医疗救助定点机构，收治易肇事肇祸精神病人住院治疗85名，为3950名精神病人提供基本控制药物。开展刑释解教人员、社区矫正人员回归社会工程，建立十大“阳光助航”就业安置基地，解决刑释人员就业难题。

三、松滋市网格化管理的主要成效

——消除三大弊端。解决居民办事“到处跑，门难找”的难题，服务人性化，密切了干群关系；转变出问题“基层躲，化解难”的工作态度，实现了“小问题网格解决，大问题社区化解”；改变有事情“层层转，效率低”、“上下推，部门拖”的工作作风，各部门责任意识增强，工作效率提高。

——促进社会治理模式转变，居民自治显民主。基层网格化管理是变管理型政府为服务型政府，变全能型单一治理模式为政府、社会组织、公民共同参与多元治理模式的有效途径。该模式改进了传统工作方法，体现出“以人为本”的服务理念，纠正了社区行政化倾向，让社区回归自我管理、服务自我的本质；并在社区共建的实践中增加了居民社区自治的主动性、积极性以及社区认同感。

四、几点启示

启示一：搭建统一的社会综合服务平台。各部门“职能”碎片化是社会服务资源分散化的主要原因。我省目前各职能部门间信息资源条块分隔，难以形成合力，造成在实际工作中资源与效率折损，公众诉求难以得到高效解决。以网格化管理为基础，利用信息化技术整合各部门公共服务职能，将各种分散的服务热线统一到社会综合服务平台体系中，实现公众诉求“多渠道汇总、分类细化处理”，使网格员集多责于一身，既能畅通公众利益诉求渠道，又能节约行政资源，提高服务效率。

启示二：完善公共财政支持体系。加大财政对基层社区，尤其是农村地区公共服务的转移支付力度，改善社区办公条件以及社区专职人员、网格员待遇；严格实行费随事转。

启示三：加强社区人才队伍建设。一是完善网格员培养机制，增强社区管理的专业化水平，建设一支高素质、硬作风、服务高效的社区队伍。二是鼓励、支持社区志愿者组织发展，并将社区精英、意见领袖、社区活动积极分子纳入社区管理人员之中，壮大网格员队伍，提升管理实效。祖珍自治、“五老”维和就是通过发挥谢家渡社区积极分子施祖珍以及社区退休老干部、复退老军人、老党员、老教师、老工人的威性和带动作用，调动群众参与积极性，提高社区服务水平。

启示四：整合社会资源，提升公共服务水平。“责大、权小、费少” 是社区服务中面临的普遍困难，社区资源不足制约着社区服务供给的质量和可持续性。一方面，通过扩大政府购买服务，培育、扶持、鼓励社会组织共同推动社区公益事业和公共服务发展；另一方面，适度引入市场机制，通过社区公共服务市场运作方式，调动单位、企业等社会资源积极性，实现社区、居民、企业共赢。■

（调研组成员：湖北省政府办公厅陈惠霞、周翔、尹群义、刘婵，省社科院徐楚桥、李美虹、张明）

第四篇：立足服务树形象 求实创新促发展

立足服务树形象 求实创新促发展

——**中支支付结算科“女职工文明示范岗”事迹材料

**支付结算科现有干部职工14名，其中女职工8名，占总人数的58%，平均年龄 岁，是一支朝气蓬勃、永攀高峰、争先创优的年轻集体。自2015年科室成立以来，迅速适应新的工作职责，坚持“服务+监管”的工作理念，以制度建设为抓手，强化窗口服务建设，以求实为根本准则，积极开展多项创新亮点工作，为辖区支付结算工作做出了突出的贡献。

一、加强科室内部管理，增强团体凝聚力

俗话说：火车离不开车头，帆船离不开舵手。一个部门如果不加强内部管理，将会变成一盘散沙，失去战斗力。为此，2015年**中支支付结算科成立伊始，就加强科室内部管理，提升了科室向心力和凝聚力。一是抓学习，建设学习型科室。采取“四三二一”模式，深入开展“两风两纪”、“两学一做”教育活动、贯彻落实“三严三实”、“两个加强两个遏制”的工作部署，深化“每周四例会制”，形成“一会代学、代报、代查”的“一会三代”制，以“五个突出、四种学习”为抓手，提高了全体人员的党性修养与认知能力；建立支部微信交流群，形成“比、学、赶、超”的良好局面。二是抓作风，建设廉洁型科室。引导全体人员时刻把“守纪律、讲规矩、落实责任、保安全”挂在心上，握在手中，落实到具体工作中，做到“在岗一分钟尽职60秒”。三是抓队伍，建设团结和谐型科室。结合年轻人多、思维活跃特点，充分挖掘每个人的潜能，发挥优势，弥补劣势，精心设计岗位互补、合理兼岗；通过集体座谈、个别谈心等形式，掌握了每个同志的工作、生活和思想状况；积极倡导“家人关爱”理念，把对家人的关爱带到工作的团队中，用欣赏的眼光看身边的每个人，激发大家工作热情和创新潜能，形成心往一处想，劲往一处使，共同营造团结和谐、人心思进、积极向上的工作环境。

二、建立制度加强内控，提升监督管理职能

支付结算科成立后，坚持“服务+监管”的工作理念，以监管促服务，以服务树形象，加强对内及对外监督管理力度，逐步构建起规范、高效的支付结算制度体系，提升了辖区支付结算服务和管理水平。与员工签订党风廉政建设责任书、岗位授权书、八小时之外行为规范承诺书，提高了员工廉洁自律意识；制定《金融机构支付清算工作季度通报制度》、《支付结算业务客户投诉台账》、《人民币银行结算账户申领登记制度》、《人民币银行结算账户专管员报备制度》、《**市金融机构清算专管员报备制度》等制度，强化央行监管职能，提高辖区金融机构规范办理支付结算业务；制定《ACS系统运行月通报和业务监督情况季度通报制》、《各县（市）支行会计核算整体异地岗位轮换工作制》，对辖区会计核算业务风险做到了可防可控；制定《支付清算系统危机处置预案》、《人民币银行结算账户管理系统突发事件应急预案》、《ACS系统危机处置预案》等应急处置预案，提升了中支支付结算业务应急处置能力；制定《会计核算业务岗位风险防范措施指引》、《支付结算科岗位风险防范措施指引》，全面细致的对科室各业务岗位风险点进行了一一排查，增强了人员自我风险防范能力。

三、严谨细致保障安全，提升窗口服务效能

作为基层央行的重要对外服务窗口，支付结算科女职工们承担重要的窗口服务岗位，她们以严谨细致的工作态度，认真做好每一笔基础业务，保障了辖区支付结算整体工作的安全与稳定。制定“支付结算科服务承诺”，提出48字优质服务口号和文明用语及服务禁语36条，接受社会监督；对金融机构及社会群众实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“电话督办制”等一系列服务制度，提升了央行窗口服务效能；针对支付结算业务在金融机构涉及的部门较多，分别为金融机构和支付结算科编写《支付结算业务服务手册》、《**市金融机构支付结算业务通讯簿》，实现金融机构与支付结算科之间双向联络无障碍；建立辖区金融机构与县市支行微信交流群，搭建了支付结算业务沟通交流的平台；对会计核算业务实行日电子对账、月余额对账、季面对面对账，为辖区核算业务资金高效安全运转提供了保障；严格规范人民币银行结算账户开立流程，实行金融机构出入窗口排队等候制，净化了央行营业大厅的办公环境。

四、开展创新打造亮点，推进岗位履职能力

2015年以来，支付结算科为适应新的科室职能，积极引导干部职工开拓思维，抢抓机遇，超前谋划，积极开展多项创新亮点工作，提高了员工的履职能力，提升了科室整体竞争力。一是在全省率先制定《ACS岗位风险点控制措施指引》，增强了核算业务人员的风险意识，并在全省借鉴学习。二是自主研发“农村支付环境自动汇总程序”。农村支付环境报表汇总时间由原来2天缩短到现在的1分钟，并在全省推广使用。三是加大电票系统推广使用力度。**省地市级中支首笔电子商业汇票再贴现业务在我中支成功办理，标志着电票再贴现业务在我市正式落地。四是为总行编制ACS档案管理子系统测试案例58个，得到总行认可。五是开展多种形式的宣传活动。在**县开展了“现代支付助推电子商务发展”为主题的大型宣传活动；利用农民工返乡收秋时机，深入太行山老区农村人口相对集中的**镇开展定向宣传；深入贫困地区**镇开展支付系统宣传，提高普惠金融；在市区开展银行卡非法买卖专项宣传，充分利用计算机技术，制作音画场景，在微信、QQ等平台分享发布，提高了支付系统在老百姓中的认知度和影响力。

一份耕耘，一份收货。在各级领导的关怀下，在科室集体的共同努力下，支付结算科被市总工会授予市第一届职工创新成果大赛“突出贡献奖”,被省总工会授予“省工人先锋号”，党员中先后有多人被评为中心支行优秀共产党员和优秀党务工作者，2人获市“五一劳动奖章”，1人获总行级优秀团员称号等荣誉，2015年在全省支付结算工作考核中取得A1的好成绩。

自古巾帼堪比须眉。支付结算科女职工们将生活与工作双肩并挑，刚柔并济，他们讲希望播撒在支付结算事业的这片热土上，将个人的成长与团队的进步紧密相连。支付结算科女职工们有信心、有决心以创建“女职工文明示范岗”为动力，立足服务树形象，求实创新促发展，不断开拓进取，必将为辖区支付结算事业健康快速发展谱写新的篇章。

第五篇：夯实思想作风建设的根基

夯实思想作风建设的根基

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话中号召全党同志特别是党的各级领导干部，“都要不断提高思想政治水平，坚定理想信念，增强为党和人民事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，咬定青山不放松，真正做到坚定不移、矢志不渝。”理想信念是领导干部全部政治思想的核心因素，是统摄领导干部全部政治实践活动的主导因素。一个领导干部，只有确立了坚定的理想信念，才能准确地判断政治形势，正确地认识和鉴别政治上的大是大非，坚持正确的政治立场和政治原则，强化自身的政治修养，全面地提高自身的政治素质，在政治实践中自觉正确地贯彻党的路线、方针、政策。因此，学习胡总书记“七一”重要讲话，加强党性修养、锤炼思想作风，党员领导干部必须把重点、重心放在解决理想信念问题上，从根本上解决现实思想问题，为端正思想作风铸牢思想根基。

思想作风是理想信念支配下的行为表现，“内化于心，外化于形”。90年前中国共产党成立时，就旗帜鲜明地在自己的纲领上写下了为共产主义而奋斗的宏伟目标，表明自己是代表全中国人民大众而没有自己特殊利益的政党。正因为有了这样的理想信念，才有了无数共产党人不怕流血，不怕牺牲，前仆后继，一往无前的英雄史诗，才有了我们党从小到大，从弱到强，从胜利走向胜利的光辉历程，才有了中华民族伟大复兴的巨大辉煌。历史启迪未来。事实告诉我们，“对马克思主义的信仰，是中国革命胜利的一种精神动力”（邓小平语）。共产主义理想信念是指导共产党人的思想作风的总源头。

理想信念是思想和行动的“总开关”、“总闸门”，理想信念支配行动，有什么样的理想信念基础就会有什么样的作风表现。缺乏先进思想指导的作风一定会出现一些“悖论”、“怪相”。时下有的文艺作品、网络传播，忽视理想信念教育，过分强调眼前的趋利性，忽视长远的基础性；过分强调个人私利的重要性，忽视奉献社会的必要性；过分强调初级阶段人们思想觉悟的局限性，忽视用共产主义思想引导的根本性。这样，就使一些人，包括一些党员干部在思想作风的“支配因素”上出现了偏差，用“人之常情”、“初级阶段”、“尊重现实”、“多元化社会”等种种理由，为自己的私欲、私利开脱，渐渐把以权谋私、腐化堕落变得心安理得，觉得符合“时代趋势”。分析近年来党内查处的一些腐败分子，他们犯罪的形式、手段虽各有不同，但有一条几乎人人相同，就是放弃了对共产主义理想信念的追求，目光看偏了，头脑想歪了，行动自然就出轨了。“正衰邪必侵，善弱恶滋生”。无数事实证明，铸牢共产主义理想信念是思想作风建设最重要最紧迫的任务，正如胡锦涛同志所指出的：“加强和改进思想作风建设，必须从思想源头抓起，切实把树立和弘扬优良思想作风的根基搞扎实。”

高举旗帜、听党指挥，是军队思想作风建设的核心。军队思想作风建设最重要的任务是加强和巩固党对军队的绝对领导，保持人民军队的性质和本色。必须使我军每一个成员特别是每一名党员干部牢记：军队以党的旗帜为旗帜，以党的方向为方向，共产主义就是党永远的旗帜和方向。胡锦涛同志指出：“共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想是中国共产党人崇高追求和强大精神支柱，对理想信念坚贞不渝是我们党的强大政治优势”。对共产党人来说，共产主义理想是“思想灵魂”，是管总的“哲学”。“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”有了崇高目标，有了远大理想，才能自觉坚定信念，抵御种种诱惑，思想作风才不会偏离方向，不跑出正确轨道。

马克思主义诞生一百多年来，越来越受到世人推崇，成为最具影响力的思想宝库，闪耀着永恒的真理光芒。中国特色社会主义理论体系是当代中国的马克思主义，引领我们走上国家富强、民族复兴、人民幸福的正确道路。坚持党对军队的绝对领导是我军的立军之本、建军之魂，任何时候都不能有丝毫的含糊和动摇。有了这样的信仰，我们就有了不竭动力，就不会迷失方向。不可否认，随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，社会思想文化更加呈现多元多样多变的趋势。但是共产党人作为共产主义的坚定信仰者，必须清醒地认识到，“同在”不是“同质”，“并存”不是“并重”，越是多元越要突出一元，越是多样越要确立主导，越是多变越要高扬主流，无论什么样情况，都要坚持用主旋律统领多元化，主导多样性。信仰靠真诚而赢得尊重，靠坚定而得以实现。在当前，最重要的就是要用党的创新理论统一官兵思想，引导官兵坚决抵制“军队非党化、非政治化”和“军队国家化”等错误政治观点，真正对党的创新理论在思想上理解、在情感上认同，在实际中自觉践行，成为统领思想的“魂”、指导工作的“纲”。从而，在社会转型期的各种矛盾交织中，在错综复杂的形势下，在各种各样的利益诱惑面前，始终保持坚定立场和敏锐头脑。