**调研报告的平台

第一篇：**调研报告的平台

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第二篇：电子书销售平台调研报告

电子书销售平台调研报告

何为电子书

电子书一般都有两种含义，一指ｅ－ｂｏｏｋ，一指专门阅读电子书的掌上阅读器。电子书的主要格式有ＰＤＦ、ＥＸＥ、ＣＨＭ、ＵＭＤ、ＰＤＧ、ＪＡＲ、ＰＤＢ、ＴＸＴ、ＢＲＭ等等，目前很多流行移动设备都具有电子书功能。电子书可支持于其阅读格式的手机终端，常见的电子书格式为ＵＭＤ、ＪＡＲ、ＴＸＴ这三种。”

电子书销售平台现状

随着2月20日京东商城电子书平台首期8万种电子书正式上线，以及同日当当网宣布电子书业务平台进行升级，并扩容至10万种电子书，这让我们看到，数字图书阅读已成为一种新趋势。同时，随着京东，当当，汉王，亚马逊，盛大文学等的加入，使得电子书市场的竞争愈演愈烈，2012电子书市场定会迎来一场“世纪之战”。

早在去年圣诞节期间，亚马逊网站上的电子书销量首次超过了传统纸质书籍，这成为一个标志性事件。一些电子商务巨头们当然也看到了这种趋势，而且，中国的电子书市场还是一片蓝海，有着很大的发展空间。

据了解，与当当网在推出电子书业务时，对外称“将于今年上半年推出自己的终端阅读器”不同的是，京东商城并未涉及硬件，其发售的电子书需要通过“LeBook”客户端来下载、阅读，电子书格式为国际通行的EPUB和PDF两种。根据京东方面介绍，目前的京东电子书支持的硬件终端包括智能手机、平板电脑、手持阅读器、台式PC、笔记本电脑等，但暂时不支持iPhone和iPad的iOS系统。

再来看看当当方面。此前已经涉足电子书领域的当当在同一天“抢”在京东上线之前，宣布对电子书业务平台进行升级，将“数字周刊”平台更名为“数字馆”。对于靠卖纸质图书起家的当当网来说，电子书似乎一直是一个挥之不去的威胁。因此，进军电子书市场也是当当网战略级的发展规划。早在2009年的时候，当当网就成立了数字业务部，在网站上开设了读书频道，为打造电子书平台做了准备。当当网已经跟200多家出版社谈定了合作，目前还在跟另外100家洽谈中。据相关负责人说，当当网核心的优势在于聚集了全网最多的愿意花钱买书的读者。

从当当、京东这些国内大型电商纷纷进军数字阅读市场，明显可以看出网络、电商已经把与出版社合作、做实体图书的数字版权业务当成发展目标之一。

目前在全世界范围内，版权保护问题依然困扰着出版、音像等行业。再加上用户对电子书使用过程中可能存在问题的忧虑，还有亚马逊Kindle即将进入中国市场，电子书市场必将进入更加激烈的角逐阶段。

各方面态度

京东：努力扩充不断摸索 2013年前不考虑上市

京东此次上线图书共计8万余种，预计今年年底将超过30万种，最低为纸质书的三折。京东商城CEO刘强东强调，京东不会和当当打价格战，京东更注重的是用户体验。对于京东电子书未来的发展，刘强东稍表无奈，指出2013年前不考虑上市。当当：由于电子书等业务开发力度大去年下半年亏2亿

2012年3月1日消息，当当网透露3月调整免运费政策，对甘肃、新疆、西藏等地区将免

运费标准调整为满99元可享受免运费服务，不满99元订单将收取5元运费。北京、上海、广州等200余个核心城市维持原有满29元免运费政策不变，3月1日零时开始实施。提出此项政策的缘由是由于加大物流投入，以及电子书、手机购物等创新业务开发力度，加上持 续大力度促销，返利消费者，导致2011年下半年共亏2亿。所以希望以此来减小亏损幅度。盛大文学：云中书城去年电子书下载量达25万

盛大文学云中书城独立运营一年以来，已有超过25万多种电子书被用户下载，去年第四季度付费订单量同比增长10倍以上。云中书城披露的数据显示，其移动端用户已达350万人，活跃度超过80%。盛大文学2011年无线业务收入达1.74亿元，同比增长188.2%。在过去的一年中，云中书城在付费用户和付费订单量方面增长也很迅速，共计约有25万多种电子书被用户下载，去年第四季度付费订单量同比增长10倍以上。

汉王科技：电子书走衰 去年巨亏4.34亿

电纸书的引领者的汉王科技2012年1月28日业绩快报，2011年公司亏损4.34亿元，每股亏损2.03元。2010年同期，公司盈利8790.16万元。2011年，公司营业总收入5.33亿元，同比下降56.9%。消息传来，汉王股价微幅下跌，从14.18跌到14.12元。业内人士称，主要原因是2010市场的火爆增长迅速引来众多竞争者，而电纸书的进入门槛不高，大量走低成本路线的后来者把电纸书阅读器的终端市场价格迅速拉低。电纸书受到以iPad为代表的平板电脑的强烈冲击，为了保持市场份额，汉王主动将高端电纸书产品降价。

亚马逊：与出版商谈判闹僵 5000种电子书下架

由于代表500家独立出版商的独立出版商集团（Independent Publishers Group）在与亚马逊谈判时对协议条款存在争议。导致亚马逊决定将Kindle电子书商店中该集团旗下的近5000种图书下架。独立出版商集团的总裁马克•萨克迈尔（Mark Suchomel），亚马逊已经开始停手相关的Kindle版电子图书，但是还是会继续销售该团旗下出版的实体书。

电子书的优势

市场调查发现，现在很多都市人的生活节奏很快，留出的大块阅读时间并不多，而乘飞机、坐地铁、点餐、等人这些碎片化的时间往往有很多，像微博一样，电子书阅读恰好满足了人们充分利用零散时间的需求。随着改革开放更加全面和深入，中国经济的腾飞发展，科技更加跟进世界前沿，并取得不断的突破。从计算机的广泛应用，到网上购物的方便快捷；从当当、京东货到付款，送货到家，到如今电子书挑战纸质书，知识也随之走进快捷时代。当茶余饭后轻松地打开ipad看书，火车上也可以惬意地对着ipad屏幕阅读时，我们会切身感受到科技已经可以提供各种享受的渠道，并渐渐成为一种时尚。

电子书销售平台的问题

电子书品种少

８万种电子书给热衷“屏上阅读”的年轻人以巨大诱惑。但是经市场调研发现，目前其电子书的品种与其签约的出版社或出版公司密切相关。

比如登录京东商城电子书刊频道，搜索“郭敬明”，出来的只有５个结果，其中３个结果还是其主编的杂志《岛》，另有２００５年的《爱是寂寞撒的谎》和一本《夏至未至》，其新作品小时代系列都没有出现。相比，搜索“韩寒”，出来的结果有１０个，但也并非囊括了韩寒所有作品，其相对较新的小说《１９８８，我想和你谈谈》就没有。当当网面临同样的问题，在其电子书页面搜索郭敬明只有一条结果，而像朱天文则没有任何搜索结果。

电子书价格普遍低

目前当当网、京东商城两家网站的电子书也都是在延续低价策略。我在京东电子书刊频道上看到，畅销读物的电子书价格很多低于１０元，甚至达到５元左右，一些传统知名作家的作品也能够达到纸书的５折及以下，比如《金陵十三钗》４元，《李可乐抗拆记》２．８元，《失恋３３天》２．５元。低于实体书近１０倍的价格，对于年轻读者来说，确实很诱人，但是低价格策略也从某种意义上也在限制着电子书的发展。

电子书销售平台与出版商的关系

货品不齐，是因为传统出版社心有疑虑

“我要买电子书，你却没有，这还不是逼着读者买实体书吗？”对于目前的电子书市场，这是最普遍的反映。毫无疑问，电子书的品种不够全、内容跟不上，是电子书业务发展的最大瓶颈。

尽管中国的电子书产业风风火火、热闹非凡，但是大家真正期盼的电子书市场基本上没有做起来，处于没有启动的僵局。当当、京东方面目前遇到的最大问题还是内容授权。掌握大量版权的出版社参与度并不是非常高，原因是不仅担心拿不到钱，而且还冲击纸质书的销售。一些出版社的数字业务负责人表示，他们很担心今后作者会和平台直接签约，导致内容的编辑出版不再重要，甚至不再是书刊发行的一个必经环节。另外，一些传统出版机构并不甘心仅仅停留在内容提供上。在美好的市场预期促使下，各出版社、出版集团纷纷行动起来，组建数字资源中心或者数字出版公司，开始拓展渠道。2010年年底，上海世纪出版集团正式推出了全球首款由出版机构出品的电子阅读器，打响了传统内容提供商进军电子阅读器市场的第一炮。此举无疑是给其他传统出版社的一剂强心剂，让众多同行跃跃欲试。之后，中国出版集团公司在相应资金的支持帮助下也打造了数字阅读终端“大佳移动阅读器”。但是对于大多数出版社或者民营图书公司来说，目前同时做内容和渠道的条件还不成熟，所以到现在为止，国内还鲜有传统出版机构敢宣称自己走了一条成功的数字出版商业道路。大家都在是坚持做内容商，还是尝试做渠道商这两者之间徘徊。

京东商城按内容源的不同将定价分为三种。一是出版社授权的，有版权保护的书，电子书售价不能超过纸质书的三折。二是原创文学方面，主要来自中文在线和盛大文学的授权，这部分定价因为没有具体的市场参考，主要按千字几分钱进行换算。三是公版书(版权到期无需支付版税的书)方面，只有制作成本，价格会定得更低一些。

从这三方面的“内容源”来分析，电子书货品不全的主要原因是传统出版社的不授权。一句话，传统出版社在犹豫。疑虑什么？利益分成是第一因素。接力出版社社长白冰却在采访里对目前国内电子书的定价太低表示了不满。白冰说，接力成立了数字出版部，把许多纸质书整理好，可以做到随时需要做成电子书随时可以取。但一个作品授权与否，出版社要关注社会效益和经济效益两个方面，目前看这两方面的效益都不太明显。“美国电子书的定价是纸质书的７０％－９５％，国内只有２５％。”

接力出版社的顾虑，具有较大的普遍性。举个例子，当当网销售的电子书，价格普遍在５－１０元左右，甚至更低。但低价策略是一把双刃剑，无论对当当网自身，还是对出版社而言，这都是“杀敌一千，自损八百”的策略，因为对于出版社而言，最大的业务仍是纸质书，电子书的低价，势必对纸质书的销售造成负面影响。

不过在重重担忧之下，好的信号也在逐渐增多，其中之一就是电商纷纷向传统出版社让利低头。经调研，如此次京东商城与出版社合作采取的就是四六分成模式，由出版社定价并且让出版社拿大头。当当网同样是采取相同的模式，采取四六分成。

在京东电子书发布会上，人民文学出版社社长潘凯雄就明确表示，传统出版社和电商之间是

互补和共融的关系，而不是谁吃掉谁。但中国的图书市场真要想做到共融必然还要有很长的路要走。

分蛋糕的人太多，各自态度却并不一致

除了货品不齐、出版社不愿意授权之外，还有一个影响电子书在中国推进的因素：那就是，在中国，无论当当网还是京东商城，都没有亚马逊那种“一家独大”的强势地位，它无法以一己之力推进整个电子出版的进程，但这个出版链条上的参与者对于这块属于未来的业务表现的态度却并不一致。换句话说就是，“诸侯”太多，分蛋糕的人太多，各种不同的声音在发声，这牵制了电子书的推进。

有人希望当当网、京东商城等龙头企业赶紧把电子书市场做起来。比如策划过《诛仙》系列，《盗墓笔记》系列等超级畅销书的北京磨铁图书有限公司，２０１１年年初成立了磨铁数盟信息技术有限公司，使命就是提前安排和探索电子书市场。由于磨铁图书不同于传统的出版公司，它的书籍是以网络畅销书为主，生产的是大众阅读类图书，他们自然希望当当网的电子书平台发展得越来越好。

但也有人不这么看。中信出版社数字传媒总编黄锫坚认为，一个成熟的电子书市场需要具备两个要素：一个是硬件的普及率，一个是支付方式的便利度。到目前为止，当当网还没有推出自己的电子阅读器，而国内众多的电子阅读器品牌也是鱼龙混杂，有汉王的，有盛大的，也有国外的诸如像ｉＰａｄ这样的优质产品。在黄锫坚看来，决定当当电子平台的除了硬件设备之外，一个更为重要的是消费者对当当平台模式的认可。

广西师范大学出版社数字出版分社社长陈若航也认为，消费者对阅读器的认可度相当重要，要做电子书，更重要的还是阅读器。它的阅读器读者认可度会怎么样，他们把握不准。面对传统出版社的疑虑，京东商城副总裁石涛倒抱一种乐观态度，他认为出版社的顾虑不会影响好的图书资源进来，这是大势所趋，他们会越来越开放地看待这个业务。

看来，要想电子书市场的利益博弈者能达成共识，走到一起，还需要时间。

第三篇：煤炭贸易平台调研报告

煤炭贸易平台调研报告

煤炭贸易平台是面向市场的集交易中心、信息中心、物流中心、金融中心于一体的网上煤炭供应链系统，为煤炭的生产、贸易、运输、使用等企业提供交易、顾问、物流、金融等多项服务，并与电厂燃料智能化管理系统、电厂设备管理系统相融合形成完整的燃料智能化管理产业链，实现资源的优化配置，从而发挥规模采购优势，促进燃料集约化经营，降低煤炭总体采购成本。

为尽快明确系统建设目标、需求和思路，公司建设小组赴多家公司调研和学习，并与相关专业人士进行了咨询和交流，主要内容总结如下：

1.互联网交易模式对原有实

体店交易模式的冲击已毋庸置疑，国家对此也提出了促进两化融合、推动产业创新升级的具体要求。现有的煤炭交易模式仍是传统的业务员谈价模式，服务能力、信息共享水平、产业链协同能力较低，分析预测手段较少。现有煤炭交易平台或如中煤远大等由于自身劣势无法扩大规模产生集采；或如太原煤炭交易中心只有交易模式却无定制服务、缺少附加服务；或如秦皇岛煤炭网环渤海煤炭指数滞后性严重无法指导市场；或如神华、中煤等平台基于自身产量的销售平台与下游市场使用量脱钩。煤炭交易急需一个现代化的交易服务平台，加强上下游沟通并引导煤炭市场理性化交易。

2.煤炭交易有大宗商品交易特色，每笔成交都数额巨大，为保障客户权益，购销双方达成交易意向签订合同时平台应提供符合中国电子商务法、合同法的统一合同版本，并附有必要的法律风险和免责说明，其中中煤远大、太原煤炭交易中心等交易平台都有相关功能；借此可以参照e代驾里面关于司机评价体系，在此我们平台可以对六个部分分别实行打分制。中煤远大在交易合同签订后会冻结双方交易总额1%的保证金，还有电子签章系统。太原煤炭交易网也在签订合同时会冻结双方保证金确保交易达成，风控方面可以考虑锁定货权与账款减小贸易风险。平台应采取多途径交叉手段避免商业诈骗：如电商资质认证、电商财务信息部分公开、惩罚退出机制、合同交易保证金等。

3.平台的盈利模式现有两种思路：一种是以中煤远大为代表的交易全免费模式，本身依靠融资等金融手段盈利；另一种是太原煤炭交易中心的以收取会员费、交易佣金的盈利模式。考虑到现行煤炭买方市场和平台建立初期需要大量数据以支持后续金融服务功能、市场预测功能、集中采购功能、指数中心、产能预售等多项功能，建议可以两者并取，不收取会员费与交易佣金

以争取达成更多的交易额但平台所提供的附加服务可以适当收取服务费以保障平台的正常运作。秉承免费是为了更好的收费的原则把平台做大做强。该平台本身的盈利来自会员服务费，以及招投标代理费、标书购买费用等；但其价值更多的体现于通过统一采购为电厂节省资金、降低运营成本，实现阳光采购、加强过程监管，以及为集团业务提供有力支撑而产生的间接效益。

4.根据现行电厂配煤掺烧普及化并结合“两化融合”的产业链要求，为节约集团电厂采购成本，平台可以考虑提供以下服务：各电厂可以使用平台确定未来一段时间的煤炭使用量以及最优购煤方式，分析电厂惯用掺烧煤种，电厂输入机组符合曲线后平台给出合理的定制化煤种掺配计划，在通过相近的煤种寻源计算最优采购模式，即煤价、港杂费、运费综合计算后的最优采购成本供电厂参考。同时可以根据市场分析与电厂需求建立综合仓储模式，即在煤

价、运费上涨前集采联合附近电厂惯用煤集中仓储，减少电厂煤炭涨价后的采购成本。

5.为节约集团电厂采购成本，同时达成上游煤矿产量锁定，集采议价模式势在必行。考虑到现行的长协兑现率低，建议使用新式的长协模式，即由原有的长协量价锁定模式转变到现有的锁定量但价格浮动模式，提出平台应通过大数据分析建立有自己的指数与未来指数预测体系以取代现有滞后的秦皇岛煤炭网的环渤海煤炭指数，根据现有的区域公司信息简报可见，秦皇岛煤炭网的环渤海煤炭指数基本被中煤、神华、同煤等国有大矿所操控，并且出现了严重的量价背离现象，已不具备交易指导功能，也为公司经营产生了不利影响，所以建立自己的指数体系是未来大数据信息化时代成功的必由之路。信息化时代也应该充分利用大数据和云计算等先进技术，进行价格指数预测、相关性分析等研究开发，挖掘数据价值，提升服

务和盈利能力。

6.信息化时代的实时性特征已经十分明显，基于移动设备的实时信息推送已十分普及，e代驾、滴滴打车、城市管理均已实现实时信息共享功能。煤炭贸易平台也应不应仅局限于应用于电脑客户端，也应充分考虑到手机等移动终端的推广使用，从而达到数据的实时推送，增加用户使用的满意度，尤其对于上游煤炭销售企业十分必须。

7.基于GPS定位技术的全景地图功能现代化物流企业运用已十分成熟，如船讯网、城市综合管理系统。建议煤炭贸易平台可以添加全景地图跟踪功能，对煤炭存储地点、船舶及时位置进行定位显示，方便煤炭物流，减少物流过程中不必要损失，另外也可以参照百度导航的离线地图功能在移动客户端上实行，可以使定位更加节约快捷。必要可以与铁路系统的物流平台相合作达到共赢模式。

8.煤炭市场规模较大，建议积

极寻求合作伙伴，优先考虑占领市场再进而考虑扩大自身份额，多方共赢方能保证网站的长久运营。

9.煤炭贸易服务平台如大规模推广，会涉及大规模的数据分析，对后台系统要求极高，不但要准确更需要及时，同时工信部提出，未来一段时间的国有企业的设备国产化的要求也必须充分考虑进去，避免重复投资，眼光要有长远性。

虽然互联网贸易平台已随处可见，但涉及煤炭交易大宗贸易平台应用仍很不成熟，没有充分实力达到煤炭贸易平台的集贸易、金融、物流、预测与一体的现代化煤炭贸易平台建设要求，所以建议由多家企业合作建设平台，使贸易平台设计的多种功能可以充分落地。

10.未来企业的竞争模式必然是基于互联网的企业链之间的竞争，所以煤炭贸易服务平台建设必须实现对集团现有煤炭阳光贸易平台、电厂燃料智能化管理系统、电厂设备管理系统的融合，增加集团燃料产业链的整体竞争优势，实现集团的效益最大化也可以节约成本。

11.煤炭贸易平台规模宏大，初期设想功能之多是现有煤炭贸易平台所没有的，然而冰冻三尺非一日之寒，建议优先考虑贸易平台和下水煤储运销功能的建设，后续再完成其他版块。

12.在平台的管理模式上可以考虑硬件维护外包，但针对数据分析与客户服务方面等核心仍应掌握在自己手中。在平台建设过程中应考虑到相关团队的培训，才能在平台上线时有一支懂业务且了解平台运作专业队伍进行操作。

13.金融方面应积极寻求银行合作，相关人员指出中信银行的跨行转账业务已实现“T+0”的实时功能，可以予以考虑。同时对地方政策也应考虑进去，如上海自贸区优惠政策、天津港税收优惠政策、深圳地区的境外低成本融资便利。

14.平台使用应简约而不简单。服务推送应考虑定制化。应注重用户体验。

煤炭贸易服务平台建设前程远大但道路崎岖，在调研过程中可以发现对煤炭贸易服务平台建设的规划设计是先进且符合市场的，但是后续工作中如何更好地配合平台建设单位将设计规划落地仍是困难重重。毋庸置疑，现阶段煤炭行业从业人员素质仍整体偏低，成员对基于需联网的信息化理念仍不够深入和先进。想要落实煤炭贸易服务平台的前期设计规划，切实的将贸易做强做大，全体成员首先必须统一认识，要建立服务意识，做好吃苦的准备，从而进一步迎难而上；同时要加强学习，到互联网应用较为成熟的高端非煤产业中学习别人的先进思想和知识，创新思路，跟上时代的步伐保证自己不被时代所淘汰，最后还要有系统思维和前瞻理念，要学会超前谋划，保证平台建设的每一步都能有条不紊实施。

第四篇：yoho!有货购物平台调研报告

《YOHO!有货购物平台调研报告》

一、基本信息................................................1、情况介绍：...........................................2、定位：...............................................3、消费对象:............................................4、包装：...............................................5、服务形式:............................................6、模式：...............................................7、盈利模式：...........................................8、经营现状.............................................二、深入分析................................................1、发展要点.............................................2、外部环境.............................................3、市场需求.............................................4、波特“五力”模型竞争分析.............................三、营销手段总结............................................四、客户反馈................................................五、针对有货购物平台的优缺点及建议.........................优缺点.................................................总结与建议.............................................

《YOHO!有货购物平台调研报告》

一、基本信息

1、情况介绍：

有货是依托YOHO社区所开发的B2C网络商城，致力于打造中国最大的网络分销B2M商圈，由南京新与力文化传播有限公司在2009年投资创立。YOHO是“YOUNG”与“HOME”的结合。从这个概念可以得知，YOHO是一个定为年轻的生活社区。YOHO的诞生，让人感受到一种向上的生活态度。它定位于国内最专业和最受年轻人喜爱的媒体之一，为各类客户提供各种形式的广告服务，并且根据客户需求进行单一平面、网络、活动或组合型投放，以帮助客户树立品牌形象和向受众传递最新产品信息。

2、定位：

YOHO!有货全球年轻人流行商品购物平台，与平面媒体《YOHO!潮流志》及YOHO网络社区互相依托，目前是中国最大的流行品牌网络销售平台。有货力图满足中国潮流趋势和受众的需要，凭借专业的买手团队和对中国潮流趋势敏锐的嗅觉，积极开拓符合中国年轻生态群体喜爱的品牌和商品的潮流购物平台。

3、消费对象: 18-35岁追求时尚个性化的年轻群体，爱美、追求潮流，购买欲强，品牌归属感强，希望展现自己与众不同的品味。

4、包装：

通过媒体＋零售线上线下一体化布局，为中国数以亿计的潮流消费者提供潮流讯息、产品及服务，并传播积极健康、全球化的潮流生活方式，Yoho!Buy有货所销售的品牌均与品牌直接签订销售协议，保持货品与国际国内实体店铺同步，通过独家定制、限定发售、明星合作品牌等，并结合“逛”内容频道及社区互动引导消费。

5、服务形式: 主要用于商品网上分销零售，本着让更多用户共同经营，共同盈利的宗旨，一切以诚信、透明的新商业文明为准则，最大限度保障了消费者利益，打造一个以诚信，服务为基准的交易平台。

6、模式：

商务模式：B2C（Business to Customer），指面向客户的电子商务企业（电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司）。B2C注重的是网络营销市场，注重的是企业网络营销渠道的建立，是针对网络市场营销而建立的电子商务平台，通过接触市场、选择市场、开发市场，而不断的扩大对目标市场的影响力。

趣、资讯全面、商品独特的购物APP逐渐受到青睐，YOHO!有货渐露锋芒。

6、Yoho!凭借着潮流文化的独特定位，从自身的媒体优势出发，打通了从内容到用户到社区到生意这个链条。有货网2013年的销售额是5.4亿，近几年的增速保持在大约200%，并且保持着盈利状态。2013年12月，有货网完成了赛富投资的3000万美元的D轮融资。

二、深入分析

1、发展要点

YOHO!已经走过了十个春秋，在一路竞争中存活发展，形成了“媒体+电商+社区+线下店”生态。当那些进口刊物举步维艰的时候，《YOHO!潮流志》依然保持每年超过30%的业绩增长，转型为“媒体+电商”的YOHO!集团也实现规模化盈利，并获得投资人的认可。这其中YOHO!做对了什么，才让其支撑过来？

1）掌握用户口味，合理定位

用YOHO!集团副总裁郝建垚的话，那就是YOHO!的定位与坚持，稳扎稳打。瑞丽还是时尚集团作为潮流电商的失败先驱，是因为他们的定位不对。瑞丽的潮流电商卖的是淘宝货，太接地气，这种中低端的路线和真正的潮流时尚人群不搭，毕竟你难以做过淘宝；而时尚集团则走向了另一个极端，联合天猫高举高打，很多概念落不了地，太不接地气了。”可以说，这两种极端都不可取，拿捏用户的喜好平衡度成为YOHO!坚挺的一大主因。

YOHO!Buy有货却因为独特的出身拥有得天独厚的优势——从潮流媒体到潮流社区，累积了众多三观相合的拥趸。直到现在它也丝毫没有放松对自己潮流社区的持续运营，这种资讯加购物的模式，比蘑菇街和美丽说不知要早了多少！

2）定位人群的垂直电商才有出路

垂直电子商务：指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。通常电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品。例如：凡客诚品、国美电器网上商城；

熟悉电商行业的人们都知道，从凡客到红孩子再到维棉网等等，众多细分垂直电商相继倒下，沦为先烈。因为其所具有的品类都被京东、天猫这样的综合性平台所替代（水平电商）。

YOHO!为何能在潮流垂直电商中存活下来？答案就是其不以品类为定位，而是以人群为定位。

垂直电商包含两类：一类是品类的垂直，如化妆品的聚美优品，这类重在产业链整合，将标准品类做出特色，非标准品类做出品牌效应；二类是目标人群的垂直，可通过挖掘特定人群的核心需求，进行品类扩张，满足用户综合购物。而YOHO!的潮流垂直电商则属于后者。

以YOHO!为例，其满足了用户个性化潮流需求，与消费者产了情感上的交互，从而获得综合平台难以复制的忠诚用户。而且对于这种潮流的把控，也是大平台所做不来的。

有人认为，未来的整个电商消费，如淘宝、天猫等大的综合平台必然被以人群定位的垂直电商所瓜分一部分，包括潮流电商和母婴电商等。因为，90后乃至更年轻的新兴消费者，他们并不是被淘宝、京东等综合平台教育出来的，没有那么高的忠诚度和认知度，相反，他们以自我为中心，更倾向满足自己这类精准需求的人群垂直电商。3）有力的营销手段

值得一提的是，YOHO!还巧妙的借助了明星的力量，并用生态圈，将这个盘子玩的更大。

很多潮流的明星其实难以真正玩转潮流电商，于是借助YOHO!有货对潮流调性的把控、买手的眼光和最潮的设计大牌，进行联合运营，就成就了双方的图谋。

目前，YOHO!有货和几十位明星或进行联合运营，或进行代销其潮流品牌货品，通过扶持这些明星潮流品牌电商，也为自己导流和提升影响力。毕竟，明星效应威力煞是猛烈，能迅速拉近与粉丝用户之间的距离。不说别的，就以他们个人的微博和朋友圈的力量绝对是重量级的。借此，众明星的粉丝也就成了YOHO!有货的粉丝。4）平稳的发展

YOHO!以稳健发展著称，近10年内没有大起大落，而是稳步上升。这一基因，也使得YOHO!以沉稳发展见长，汇成了其力量之源，也成为其能杀出血路的根本

2、外部环境

1.潮流电商的恶战开始了

京东和天猫的秋冬时尚发布会前后只隔了5天，蘑菇街陈琪写给内部信说因为超越对手所以全员加薪50%，聚美优品给唯品会发的律师函还历历在目。

潮流时尚界素来以资讯为吃饭的本钱，从时装周这样庞大的潮流趋势发布，到灵光遍地的街拍图片，瞬息万变的信息浪潮不停洗刷这片五光十色的领土。然而如今潮流资讯类的产品，却实实在在感受到了逼迫自己转型的凛冬之寒。

YOHO!Buy有货，去年销售额超过10亿，却很少出现在任何战圈之中。这种闷头发财的生存路径在潮流圈确实罕见，所以9月18日YO’HOOD全球潮流新品嘉年华活动上同时出现余文乐、林俊杰、阿信、黄伟文、李灿森以及小鲜肉宁泽涛等众多明星的时候，还让人觉得有些耀眼得突然。2.电商门类很多

第一类，综合电商平台下的潮流或时尚板块。尽管京东将自己的时尚板块定义为区别于天猫“集市型”模式的Shopping Mall模式，但从本质上来说潮流都只是这些综合电商平台的 子版块。第二类，潮流品牌或者设计师的自有线上商城。ZARA的自营网上商城断绝了淘宝诸多代购生意之后，H&M、C&A、Forever21等快时尚品牌纷纷紧随其后开始经营自己的官方商城，并且开始尝试线上下单门店提货的O2O模式。第三类，潮流垂直电商网站。这是最为复杂的一个类别，可以再次拆分为三个细类。一类是唯品会、聚美优品式的特卖模式，一类是蘑菇街美丽说为首的第三方B2C或C2C平台，最后一类是自营B2C模式，YOHO!Buy有货属于最后一类。

3、市场需求

1.潮流市场的消费方式转移

美国 WWD 网站公布的2014年潮流时尚杂志在独立报刊摊点销售数据显示出一片大跌，其中《Cosmopolitan（时尚）》、《Vogue（服饰与美容）》等老牌大户更是下跌了15-20%。然而与此同时，《Cosmopolitan》的社交媒体粉丝量突破了600万，杂志网站的用户每日浏览次数多达三次。

不仅是纸媒面临转型的必然，国内的主流潮流时尚类网站也开始了微信、App等多条路线的尝试。潮流时尚类资讯产品无论是纸质还是线上，都必须重新给自己寻找运营和盈利模式。2.市场需求很大

追求潮流的年轻人很多，特别是95后，他们更大胆，更喜欢尝试新鲜的事物

4、波特“五力”模型竞争分析

（行业市场状况分析--波特“五力”模型：企业波特“五力”模型由美国学者迈克尔·波特（Michael Porter）在其经典著作《竞争战略》中提出，是进行行业竞争环境分析的重要工具。“五力”即行业现有竞争力量、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。波特认为这五种力量的消长关系决定了企业的盈利能力，并指出企业战略的核心，在于选择正确的行业，以及行业中最具吸引力的竞争位置。）

1.行业内现有竞争对手

当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面。作为中国电子商务巨头，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万.随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

京东是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元 此外还存在大量的电子商务网站和平台，可以说中国的电子商务市场已经趋于饱和状态，大量的平台瓜分市场份额，行业竞争压力十分巨大。若要想在这些竞争者中脱颖而出，就必须要找准定位，脱出特色以吸引消费者的目光。2.潜在竞争者的威胁 目前，潮牌电商的潜在竞争者主要是大品牌商以及品牌制造商，他们具有规模经济效益，品牌影响力巨大，是行业内的潜在进入者。且电子商务方面的法律法规

7YOHO一线的编辑及采编人员，YOHO对用户消费导向有着最直观的了解，同时通过社交媒介了解消费者的真正需求，并且只针对目标顾客推送广告，这样获取消费者需求的成本就大大下降。

购买的方便性：首先，YOHO把移动互联网的重要性放在第一位，要让粉丝能够经常使用YOHO!的移动产品，并将软银赛富资本的3000万美元C轮融资用于增强诸如电子杂志、手机App等移动端口的互联网服务。其次，为了弥补线上体验的不足，YOHO将省下的广告费用来提升用户的购物体验，计划将在南京、北京、上海等一线城市开设线下体验店，线下店不仅是产品出售地，还有潮流品牌文化展示等，将其打造为潮流文化。用户通过在线下店体验后，仅需扫描二维码即可完成购买流程，随后，商品会通过物流发往用户手中，让顾客体验一种不用拿着购物袋逛商场的全新购买方式。为用户提供的这样服务，可以让YOHO实现库存一体化的管理，会员统一化，最终实现线上线下一体化。

沟通：YOHO成立了内容中心，这一最核心的部门包括媒体、电子杂志、微博、微信等潮流传播渠道，任务是关注世界潮流动态，并及时传播给目标受众群。

四、客户反馈

打开有货APP，弹出四个板块，分别是，男生，女生，潮童，创意生活，我点了女生这一选项，弹出首页，分类，逛，购物车。

女生版的页面 首页：

新品到着：推荐一些品牌的新品，这些品牌感觉很亲民，价格也比较容易接受

潮流优选：里面有很多很多潮流的品牌如boy London , DGK等，价格较广，主要和品牌相关就是一个商家展示推荐衣服的地方，不过图片很好看（这里应该是衣服最多的地方）

日韩馆：里面是来自日本和韩国的品牌，为什么要专门开设这样一个板块呢？（在后面会专门讨论）

设计师馆：推荐一些原创的，小众的原创品牌，但大多数是服装公司的设计，并不是独立设计师的作品，设计师和客户之间相当于是设计师单向输出，然后客户进行挑选，没有互动这一环节，可是衣服是真好看，我都想买一件了，这真是模特找的好。

美妆馆：专门买各类化妆品，各类化妆品，各种档次化妆品品类齐全，可以满足各个层次的消费者消费需求。

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第五篇：北京浙江科技平台调研报告

关于浙江、北京科技创新平台的调研报告

浙江科技创新平台：

浙江省公共科技条件平台的建设工作分三个方面：公共科技基础条件平台、行业专业平台和区域创新平台。

公共科技基础条件平台，主要为科研开发与产业化提供基础条件和公共服务，目前启动的有大型科学仪器协作共用平台、实验动物公共服务平台和科技文献共建共享平台。

行业专业创新服务，主要是围绕先进制造业、现代农业、环境资源、现代服务业和健康与安全等经济社会的重点领域，形成从研究开发到产业化一条龙的产学研联盟。目前已经启动的有新药创制科技服务平台和集成电路设计公共技术平台。

区域创新平台，主要围绕改造和提升块状特色经济，为逐步实现块状经济向产业集群、集群向创新集群跨越服务。

浙江省的平台建设以“政府扶持平台，平台服务企业，企业自主创新”为原则，平台的建设目标是结合当地科技、经济发展特色，为满足当地科技、经济和社会发展的需求服务。

随着平台建设和服务的深入，科技、企业界对科技资源共建共享的理念越来越认同，无论资源拥有者还是使用者都从平台得到了实实在在的好处，取得了前所未有的效益。除科技文献、科学仪器、科学数据等基础条件得以整合和高效利用外，科研团队也不断整合，通过由若干家具有某方面科技优势的单位的组合，建立科技资源共享机制，优势互补，扬长避短，有助于提高科研能力、创新能力和科技服务能力。各方面能力的提高，有力促进了科研机构和企业的发展，因此更多的科研单位和企业不断地加入到平台建设当中，平台本身得以可持续发展。

浙江省近期拟启动建设的省级行业专业和区域创新平台还有： 现代纺织技术及装备创新平台、软件产业科技创新服务平台、环保装备科技创新服务平台、五金科技创新服务平台、机械装备制造技术创新服务平台、服装产业科技创新服务平台、海洋生物资源开发与工程技术创新服务平台、水稻种业科技技术创新服务平台、茶产业科技创新服务平台、竹产业科技创新服务平台、木材科技创新服务平台、渔业科技创新服务平台、畜牧业科技创新服务平台等。

地方科技条件平台建设要基于本地科技、经济发展的需求，结合当地科技资源特色，当地科技、经济和社会发展的需求服务。浙江省的行业创新服务平台，围绕先进制造业、现代农业、环境资源、现代服务业和健康与安全等经济社会的重点领域，为研究开发乃至实现产业化提供了一条龙服务。平台的建设和运行是一项长期性的工作，必须重视自身的可持续发展和服务水平的不断提升。服务和创新是考核平台绩效的重要指标

浙江科技平台建设的做法与成效： 主要做法

1、从浙江当地需求出发，制定了《浙江省公共科技条件平台建设纲要》。根据《国家科技基础条件平台建设纲要》，从做好与国家平台建设的对接、符合浙江实际需求、充分体现地方特色出发，浙江省制定了《浙江省公共科技条件平台建设纲要》。平台建设的指导思想是按照“整合、共享、服务、创新、完善、提高”的基本思路，有效整合科技资源，建立资源共享机制，搭建一批创新资源配置更优、联合创新能力更强、开放服务水平更高、具有良性自我发展机制的公共科技条件平台。平台建设的基本原则是“协作共享，创新机制；强化服务，推动发展；整体规划，分步实施；政府引导，社会参与”。平台建设的的主要任务是，除与国家接轨的科技基础条件平台外，浙江省结合经济社会发展需要和地方科技创新需求，延伸和补充了行业专业创新平台和区域科技创新平台内容，在“六个一批”（重点企业研发机构、一批重点实验室和试验基地、一批重点科研院所、一批重点科技企业孵化器、一批重点区域科技创新服务中心、一批重点科技中介机构)的础上，设公共科技基础条件平台、行业专业创新平台和区域创新平台三类重大创新平台。公共科技基础条件平台将整合、重组和优化现有大型仪器、科技文献等科技资源，为科技创新活动提供基础条件保障体系；行业专业创新平台将建立由具有明显优势的科研单位、科技中介机构等组成的科技创新载体，为行业领域科技创新提供公共科技服务和创新载体，开展从科研到产业化的科技创新活动；区域科技创新平台将集聚行业创新资源，加快技术转移速度，促进科技成果的推广应用，提高区域创新能力。取得的成效：“浙江省科技文献共建共享平台”已联合了浙江省科技信息院、浙大图书馆、浙江图书馆等10家省内主要科技文献图书收藏单位，自然科学、工程技术等文献资源已占全省的85%以上，总量超过1000万册（件），完成加工联合数据目录超过500万条。国家科技图书文献中心杭州镜像站也已建立，补充了浙江省国外科技文献资源的不足。

2、加大宣传，机制激励，多种措施发挥平台作用。一是加大平台宣传力度让社会了解平台。举行了浙江省首批公共科技服务平台暨国家科技图书文献中心杭州镜象站开通仪式，分管副省长到会讲话，有关厅局、高等院校、科研单位和新闻媒体参加开通仪式。二是组织平台参加单位深入企业，让企业应用平台。按照“政府扶持平台，平台服务企业，企业自主创新”的要求，行业专业创新、区域科技创新等平台多次与相关企业开展对接活动，使平台掌握了企业实际需求，服务更俱针对性。

是统一建立门户网站，让大家熟悉平台。2007年初，浙江省将已建立的几个平台集中到一个门户网站上，大大增加了点击率，提高了平台的知名度。

3、采取激励机制，壮大平台。如对科技文献的数据联合加工、文献联合服务实行补贴；建立分析测试专项，每年200万元用于支持加入“大型科学仪器协作共用平台”的单位开展测试技术和方法的研究，调动仪器管理技术人员的积极性。

取得的成效

浙江省自2004年启动科技平台建设工作以来，逐步落实《浙江省公共科技条件平台建设纲要》，各类科技平台建设已取得了显著进展。①“浙江省科技文献共建共享平台”已联合了浙江省科技信息院、浙大图书馆、浙江图书馆等10家省内主要科技文献图书收藏单位，自然科学、工程技术等文献资源已占全省的85％以上，总量超过1000万册(件)，完成加工联合数据目录超过500万条。国家科技图书文献中心杭州镜像站也已建立，补充了浙江省国外科技文献资源的不足。②“大型科学仪器协作共用平台”已有浙江大学、浙江省疾控中心、浙江省农科院等25家单位参加，首批入网仪器320台(单台价格超过50万元人民币)，涵盖各类光谱、质谱、色谱等分析测试仪器设备。③“实验动物公共服务平台”由浙江省实验动物中心、浙江大学、浙江省中医药大学等单位组成。实验动物设施面积11760平方米，汇集了浙江省实验动物学科的主要科研力量、设施和生产能力。④“新药创制科技服务平台”由浙江工业大学、国家新药安全评价研究重点实验室、浙江中医药大学、浙江大学等4家单位以理事会形式共同组建，整合了药学、药效学和安全性评价等几个新药创制过程中的重要科研力量。自2004年l0月启动以来，平台共承担完成了药学研究25项。仪器测试服务4050批次，药效评价研究7项、药效评价动物实验服务165项、药品质量检查动物实验2250批次、各种临床前安全性评价研究370多项；技术服务收入达 2 到4000多万，争取到了上亿元的国家项目支持，成效显著。⑤“集成电路设计公共技术平台”由杭州国家集成电路设计产业化基地有限公司、杭州国家集成电路设计企业孵化器有限公司、浙江大学、杭州电子科技大学等4家单位以理事会形式联合建设，开展设计平台(EDA工具软件平台)、测试平台、I P应用平台3个子平台建设，涵盖了从研究开发到支持实现产业化的全流程科技创新服务。平台向集成电路设计企业提供正版EDA工具服务，进行芯片及IP开发，已向浙江省内外相关企业提供各项技术服务近160项，已为每个企业节约了几十万元甚至数百万元的成本投入。

总结

浙江科技创新平台在建设的过程中，主要有以下几点特别值得借鉴：

第一：以当地实际情况为前提：以满足需求为出发点，有的放矢，解决实际问题。

浙江的三个平台的项目建设，都是事先经过充分调研，在有需求的，薄弱的环节下功夫，特别是其行业专业平台。有需求才能有市场，有市场才能得到发展。我们的微电子测试平台的运营，也必须以市场需求为依托，多多和相关企业联系，才能够使得我们有限的资源发挥最大的使用价值。

第二：强调共享，充分利用资源：将各种资源整合利用，择优互补，不浪费，实现共赢。

单独一方的力量始终是有限的。不仅浙江，全国其他地方做的比较大，比较好的几个平台，都在共享方面做的很优秀。

我们的微电子测试平台办起来之后，待条件成熟，也可以联系科大、工大、安大、38所等有条件，有设备的院校和科研机构，以及合肥市内一些有相关设备，实力的公司，组成共享系统，以此扩大平台实力和影响力，大家共同受益，节约仪器购置成本。

第三：加大平台宣传，促进平台发展：扩大知名度，影响力，让需求找上门。在平台投入运营的前期，就可以着手网站的建设以及宣传，让所有能用到平台服务的企业都能够充分了解平台的服务，收费情况。待平台走上正轨之后，可以向周围辐射，服务对象不仅仅局限在合肥市内。

第四：采取激励机制，壮大平台：刺激平台做大做强，良性发展。

平台应当交由专业的人员，团队去运营，我们给予有效的激励及惩罚机制，充分调动团队积极性，用市场化的运营来让平台良性发展，增加盈利能力。

北京市科委科技条件平台

北京市科委着手搭建科技条件平台，是为了解决长期以来存在的由于科技资源利用率低和大量的科技资源还未实现市场化、社会化共享，中小企业缺乏相应的创新活动条件资源等难题。通过建立有效的促进和管理机制，推动资源共享、促进技术成果辐射，提高科技资源利用率，达到促进创新主体实现技术进步、推动产业发展。

北京市科委以“提高自主创新能力，建设创新型国家” 为核心，提出“要初步建成一个以需求为导向的、资源开放、机制创新、社会参与、创新主体受益、实施显著的首都科技条件服务体系”。

科技条件平台是为科技创新搭建的资源保障系统，是为科技活动、科技项目运行提供所需要的共性技术与基础条件资源服务平台。

经过几年的建设，条件平台取得了一定的成绩：到2008年6月，首都科技条件平台已经建设了分布在信息技术、生物医药、农业与农村建设、新材料、文化创意、先进制造、社会发展等领域条件平台 及大型仪器、实验动物等基础条件平台共20个，汇聚了价值61.5亿元的可共享科技资源，已经为2万多家中小企业和科研院所提供专业服务，有力支撑了科技创新。

具体做法和成效

１、政府引导，提供科技条件资源建设环境支撑。

2007年1月，北京市科学技术委员会联合北京市发改委、北京市财政局、北京市教委、北京市国资委、北京市工促局等六委办局联合发布《关于促进北京市科技条件平台共享若干意见》，并于2008年6月，正在联合发布《首都大型仪器设备共享平台运行管理办法》。这些政策的发布，促进了北京地区拥有科技条件资源的组织机构进一步开放、共享资源，初步形成了国有科技条件资源的开放政策环境。

2、科技条件平台专项管理

“科技条件平台服务首都建设”主题计划专项资金支持

（1）专项资金支持力度与效果

根据北京市“十一五”时期增强自主创新能力、建设创新型城市的要求，北京市科委制订了“科技条件平台服务首都建设”主题计划，设立科技条件平台专项资金。2005－2007年累计投入1.208亿元，2008年计划投入3000万元。截止到2008年6月，20家科技条件平台共整合资源61.5亿元，其中各平台自身拥有的资源价值约6.28亿元，引导整合了社会投入资金55.224亿元，切实起到了“四两拨千斤”的效果。

“科技条件平台服务首都建设”主题计划是北京市科委的“八大主题计划”之一，是积极推动北京市“项目科委”向“资源科委”转变的重要举措，促进了科技条件资源与创新主体紧密结合，促进首都强大的资源优势转化为创新优势。

（2）专项资金支持方向

目前，首都科技条件平台专项管理主要支持方向有：

通过支持“科技资源的调研与分析”，掌握中小企业等创新主体对科技条件资源的需求；通过支持“专项日常管理”，包括平台准入论证、绩效考核、需求调研等环节工作，保证平台建设良性运行；通过支持“行业平台服务机制创新”，重点通过支持以委托中介公司经营的方式，激励中介公司参与条件资源市场化运行，或支持资源所属主体成立公司，加大对“市场化引擎”方式的支持力度，分步实现市场化、公司制的科技条件平台的建设与完善；

另外，平台专项支持“科技条件平台宣传”，不断增强平台宣传力度，针对不同类别用户要有不同的宣传内容。支持建立集资源信息展示、服务响应、专项管理、数据统计分析、信息发布、对外宣传门户等功能为一体的“首都科技平台专项管理信息系统”。

3、建立有效的平台专项管理工作体系

科技条件平台的建设涉及的相关部门多，涉及的资源使用用户多，建立有效的平台专项管理工作体系，形成信息化的专项管理工作平台，有利于提高首都科技条件的总体管理水平。具体做法有：

（1）通过联席办公会议，落实平台管理的各项决策。

在北京市委市政府的领导下，市科委会同市发改委、市财政局、市教委、市国资委、市工促局等部门（以下简称各委办局）建立贯彻落实《北京市关于促进科技条件共享的若干意见》的联席办公会议负责全市科技条件平台的统筹和管理。由参与委办局主管领导组成的联席办公会领导小组，负责我市科技条件资源整合、开放、共享和科技条件平台建设的指导、协调和监督，审定和发布有关工作方案和管理办法，协调有关资金的落实。由各委办局有关处室负责人组成联席办公会议设立办公室落实领导小组的决议以及日常管理工作。同时建立专家组和专家资源库为为联席办公会议提供决策咨询，并对入网仪器进行技术评估和绩效考评。

（2）通过平台准入论证和绩效考核，促进平台服务水平提升

首都科技条件试点平台是必须经过专家组论证，按照首都科技条件平台准入论证意见表和论证标准 4 全面对申请条件平台的单位在汇聚资源能力（包括汇聚资源机制、汇聚资源质量、汇聚资源数量）、服务能力（包括核心业务、技术服务队伍情况、客户拥有情况）、服务质量（包括整体解决方案服务、客户满意度、社会反响和效果）等方面进行全面论证，确定是否被认定为首都科技条件平台。

另外，根据目前的《试点平台绩效考核管理办法》，从机制创新、人才吸引、资源整合、成果推广、技术服务能力、品牌建设等方面对目前经认定的若干家试点平台的服务进行考核。

在2007年进行的考核中，获得“优秀”的条件平台占45%，获得“良好”的平台占30%左右，还有个别不合格的平台。遵循优胜劣汰的原则，对于考核合格的平台给予滚动的经费支持，对于不合格的平台，不予支持。绩效考核刺激了平台工作的主动性和积极性，促进了各平台提升服务水平。

4、需求导向，有的放矢服务于创新主体。

（一）需求分析，调动资源建设规划布局

调研北京地区企业和科研院所对科技条件资源的需求情况，是建设科技条件平台的重要路径。把握需求、分析需求，为及时调动现存的科技资源，服务于现实的企业创新需求，形成整体的规划布局。

根据2008年6月23日北京市政府发布的《北京市中长期科学与技术发展规划》的科技重点任务部署，覆盖了生产性服务业、文化创意产业、高技术产业、现代制造业、水和土地资源、环境、能源、循环经济、城市建设、城市管理、城市交通、人口与健康、消费性服务、城市安全、发展都市型现代农业、改善农村环境等领域。要充分发挥科技创新在这些领域中的作用，承担主体责无旁贷地落在北京各行业领域的高新技术企业和科研院所。

部分领域需求调研数据显示：对公共技术需求迫切，被调研企业需要节约成本的公共研发环境。

例如：软件产业基地公共技术支撑体系在2008年上半年作的关于对软件测试、软件基准、培训等共性服务的需求表明，被调研的50家企业和相关院所中，46家回复问卷，其中有44家认为共性技术资源服务对于企业有重要帮助，是非常需要的。

（二）资源调研，提供分类服务有保障

北京地区的科技条件资源非常丰富：其中在科技基础条件方面，根据北京科技条件信息网显示：北京地区科技装备资源现有50万元以上大型仪器设备共2338台套，价值为33个亿；共有 13大类5万元以上大型科学仪器设备4676台（套），总值 65亿元。在成果转化条件方面，北京地区有国家重点实验室60个，国家工程技术研究中心46个，10家大型分析测试中心，66个北京市重点实验室。据不完全统计，北京地区孵化器已经超过70家，孵化器总面积达108万平方米，在孵企业3580多家，为社会创造了78088个就业机会。在高新技术产业服务方面，科技中介机构近万家，相关行业协会150余家，各类专业服务中心500家。在科技人才资源方面，高等院校近70余所，在校学生30万人；有以中科院为代表的科研机构200多家，各类高科技人才超过10万人。

面对丰富的科技资源，首都科技条件平台采用了“机制创新、调研整合、规划布局”的工作步骤，不仅分析如何通过平台来汇聚资源，做好服务机制创新，而且通过深入细致的调研工作，进一步掌握科技条件资源在各个行业领域、各类机构的分类情况和分布数量情况，从而为结合需求调研、做好平台分类集簇建设做好准备。

目前，在国家科技部平台中心的指导下，北京市正在开展市属及部分央属机构的大型科学仪器设备资源的调研工作。

（三）供需对接，中小企业创新有依靠

首都科技条件平台是支撑科技创新的服务平台。1.通过提供研发外包、研发设计、检测服务等共性服务平台，有力地支持了各类企业在原始创新方面的能力提升；2.通过提供科技基础条件，为条件平台用户在科技创新方面有了充足的实验条件保障；3.通过科技成果产业化服务平台，激发了企业科技创新的源动力；4.通过行业信息化服务平台，为企业通过科技创新提升竞争力提供了重要的保障。

机制创新，保证条件平台可持续发展。

5、资源建设机制，保证条件资源有序汇聚

为了能更好地汇聚资源、强化资源服务能力建设，首都科技条件平台在资源汇聚中积极实践了运用联盟化方式、平台与孵化器结合、技术引领资源等多种模式，最大限度地汇聚了行业科技资源，并市场化运作科技资源，开展资源对外服务，提高科技资源利用率，保证平台建设的可持续发展。

（一）联盟化方式，提升条件平台汇聚资源能力

通过组建联盟机构来汇聚成员单位资源,并将服务需求与联盟发展结合，形成基于领域促进的资源链条和服务链条，通过服务打造联盟品牌、壮大实力，促进成员在市场中受益和发展。

目前，首都科技条件平台中，通过联盟化方式形成的平台有：中国生物技术研发服务联盟（ABO）、北京材料分析测试服务联盟、农村科技服务港、北京科学仪器协作共用平台、实验动物法制管理与科技支撑平台等5家。

实践证明，联盟化方式是最有效率的汇聚资源开放共享的途径。在首都科技条件平台经过认证的20家平台中，汇聚资源总量达到61.5亿元，通过联盟化方法汇聚的资源有50.89亿元，占汇聚资源总数的80%以上。

（二）条件平台与专业孵化器结合，集成了孵化器的专业技术资源，并扩大条件资源对研发类企业的服务

通过平台与专业孵化器的结合，实现科技平台按领域“线上”活化科技资源，专业孵化器按“点上”集成条件资源，实现区域创新体系建设上“点上”的突破。点线结合，不断完善首都区域创新环境。

目前，首都科技条件平台中，通过与孵化器结合方式建设的平台有：北京DRC工业设计技术中心、清华科技园公共测试平台、中关村生物医药园平台、北京大学孵化器微构分析测试中心、北京中关村生命科学园开放实验室、中关村科技园区大兴生物医药基地科技服务平台、北京医药企业技术服务平台、北京海银科生物医药孵化器等8家。这些条件平台服务的高新技术企业总数目前达到约1000家，具有很好的上升空间。

（三）以企业需求为导向，以行业领域的共性技术或高端技术为核心，形成公共技术资源条件平台

通过机构自身在专业领域的科研成果、专有技术和学术带头人，通过体制和机制创新，更大程度地吸引领域高端资源，提升领域的核心技术的研发能力，引领领域前沿技术发展。

目前通过技术引领方式建设的条件平台有：北京软件产业基地公共技术支撑体系、空间信息服务平台、北京农业育种基础研究创新平台、北京集成电路设计公共技术平台、北京集成电路测试科技条件平台、中医药科技条件平台、建筑节能技术平台等7家。

（四）服务机制创新，保证条件平台可持续发展

目前，市场化、公司制的条件平台服务机制将成为首都科技条件平台的主要支持和发展方向。即支持科技条件资源拥有方成立公司，运行这些资源，以市场经营方式提供给用户服务资源；或通过鼓励委托中介公司来经营科技条件资源的方式达到服务资源与用户需求衔接。

服务机制创新，特别是市场化、公司制的服务机制，是保证首都科技条件平台可持续发展的重要引擎。在这种服务机制的引导下，各平台将不断加强市场宣传、不断提升业务服务能力、不断以“满足客户需求，超出客户期望”、“需求至上，研用互动，融合创新，稳定持续”、“诚信、公正、专业、优质”、“以科技提升品质，以服务成就客户，以价值奉献社会”等等以客户需求导向提升服务质量的服务理念作思想指导，形成“资源协作、为企业搭建公共技术平台”、“提供专业、快速、便捷的技术服务”、“为企业提供多元化、网络化、专业化的服务”“助力企业成长”的平台良性发展的环境。

目前，经过专家认证的20家条件平台中全部采用市场化或公司制的运行服务机制。例如：对于空间信息服务平台，专家认为是“企业化运作的平台、服对象非常广泛，对社会的服务能力强。”“有效的资源汇聚机制，有专业服务能力和成功案例，是良好的公共数据资源，符合北京市的条件平台发展方向。”对于中国生物技术研发服务联盟（ABO）,专家认为：“平台特色明显，联盟化模式、市场化运作，需求导向、品牌化发展，一个优秀的平台”“联盟的汇聚资源的能力强，平台服务能力强，有核心服务业务支撑，已有很大的技术服务实力和良好的成功案例。符合北京市条件平台建设的条件和方向。”

实践证明，目前的科技条件平台中，服务机制方面采用市场化方式非常彻底的条件平台，汇聚资源、服务能力以及服务效果都朝良性方向发展。

（五）区域辐射，促进科技条件平台实现共享

加强宣传，扩大平台影响力度

首都科技条件平台是激活科技资源存量，促进开放、共享的重要创新公共服务平台。在北京市科委的积极努力下，经过近几年的建设，已经初步形成了“科技基础条件”+“行业领域平台集簇”相配合的平台格局，汇聚了大量的科技资源，并在各行业中推广和利用的力度逐渐加大。为进一步扩大科技条件资源的使用范围，提高资源使用效率，扩大首都科技条件平台中科技资源的社会认知度，提升资源使用方、资源整合建设方等各方面对科技条件平台的理解和认同。必须加强首都科技条件平台整体宣传，加强各试点平台的宣传力度。

我们鼓励针对平台的最终用户、平台的建设和运行机构、关心平台建设的领导机构等不同的宣传对象，利用各种会议、各类媒体、日常信息报送等多种宣传渠道组合，宣传首都科技条件平台的资源、建设政策、机制创新及取得的成绩。通过宣传，扩大科技条件资源在社会公众中的认知度，为企业和其他创新主体寻找使用所需科技资源提供途径。各试点平台的行业认知度 50%.平台建设与运行单位熟知专项管理相关规定，认知度100%。通过宣传，我们希望主要领导部门了解首都科技条件平台的主要做法以及在全国平台建设中的对比位置。

立足北京，辐射全国，促进平台大范围共享

首都科技条件平台在大型共用仪器资源共享方面，充分发挥北京中心城市的示范辐射作用，由北京市牵头，河北、天津、山东、山西、内蒙参与共建环渤海区域大型仪器设备共享平台。该项工作06年开始启动，通过建立数据库标准规范、建立各区域大型科学仪器共享规范管理体制，建立区域技术保障服务体系，促进区域人才技术交流，推动区域性的资源共建共享工作，形成全国性的区域共享网络。

北京市在环渤海区域设备资源共享建设中制定了《关于促进环渤海区域大型科学仪器设备资源共享的若干意见》、《环渤海区域大型科学仪器协作共用网建设及运行管理办法》、《环渤海区域大型科学仪器信息平台建设及管理办法》，并由京、津、冀三地率先制定了《京津冀地区科学仪器技术服务协作网管理办法》，建立跨省市的技术服务共享平台。

在软件与信息服务领域，北京软件公共技术支撑体系积极发挥“北京沃土，辐射全国”的作用，在为北京软件企业提供服务的同时，本着资源共享、建设节约型社会的宗旨，与多家外埠软件园开展了深入的交流与合作，与之建立良好的合作关系，有计划地推广了共享资源的应用。到目前，公共技术支撑体系已经与青岛、重庆、南京、长春、长沙、天津、珠海、苏州、保定、南宁、山西省等11外埠软件园签订了战略合作协议，并已与青岛、南京、天津、重庆、长春、保定等6家实现了互通互连、资源共享，通过网络为500多家外地企业用户提供开放源码库、软件工具库、构件库的服务。

首都科技条件平台经过几年的建设，正在逐步成为支撑首都区域创新体系建设、支撑产业发展、支撑北京市科技重大项目工作的重要工作平台，正在成为科技工作的重要着力点。

首都科技条件平台在建设过程中得到了国家科技部、国家平台中心、北京市政府、北京市发改委、北京市财政局、北京市国资委、北京市教委、北京市质量技术监督局、北京市工促局等相关单位的大力支持，让我们进一步合作，共同建设支撑首都区域创新体系的科技条件平台。

总结

北京市科委科技条件平台有以下几点非常值得学习：

第一：北京的层次化信息服务系统比大多数类似平台的网站要更加完善，功能更加贴近市场。不仅是宣传、信息共享，而且要有高效管理的作用——业务记录、查询、统计。

一个需要平台服务的企业，在网站上就能够得知，自己需要的服务，在什么时间段空闲，什么时间 段已经被预约，这使得双方的效率都得到了提升。并且更加易于管理，统计。更容易发现平台存在的问题。

我们的平台也应当加入这个功能，明细公开，提高管理效率。

第二：持续建设技术队伍，在编制和岗位上给予支持，业绩评价与奖励是有效手段，开展专业培训，开展技术研究，不断提高技术水平。

平台的提高和发展，依靠的是运营平台的人。

我们的平台在开始阶段，可以找专业的团队来运营，不过要想真正做大，做强，做出规模，必须要有自己的专业的队伍。也为后期实现平台的共享，打下基础。比如，我们的平台和科大的平台共享，可以直接招收科大相关专业的学生进行培训，由他们来管理科大方面的平台；和工大的平台共享，也可以直接招收工大的学生。

第三：引入市场机制，加强对外服务，有效的评价与激励机制

除了制度规范和政策指导外，有效的考核评价进行奖惩也是推动工作的重要手段。想要把平台做出规模，就必须要市场化的运作，不能靠政府补贴。而市场化的运作，这些就是必不可少的。平台的运营者，必须有服务的意识，时刻准备满足企业的需求，才能真正推动平台的发展。