文化市场管理的模式及手段研究

第一篇：文化市场管理的模式及手段研究

文化市场管理的模式及手段研究

摘要：文化的健康发展是当今社会的一个重要内容，要使文化健康发展就需要对文化市场的有效管理，文章首先分析了文化市场管理的功能，在此基础上又对文化市场管理方法稍作探讨。

关键词：文化市场;管理;功能;方法

1998年联合国教科文组织提出“文化与发展”这一重要主题，并强调将文化问题列为未来10年中全球发展的首要问题。2002年，党的十六大报告指出，全面建设小康社会必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。文化市场作为社会主义文化的重要组成部分，一方面要为先进文化的传播创造良好的市场环境，另一方面要向人民群众提供丰富多彩的文化产品和服务，以满足人民群众日益增长的精神文化需求。而文化市场是从市场经济的角度、以交易为焦点看待文化与市场经济一体化得出的概念，而近年来出现频率颇高的文化产业是从产业经济学、以生产为焦点看待文化作为生产得出的概念。也就是说，文化市场更多的是聚焦在文化流通环节。

1、文化市场管理的功能

文化市场是文化产品交流与人们文化需求增加而形成的。20世纪70年代末广州兴起文化市场，经过30年的发展，文化市场成为经济发展中非常活跃的板块。传统的文化传播形式在新的传播媒体代替下，对文化的交流方式促进很大，改变很大，音像、手机、互联网等新的文化传播方式，为人们精神文化的索取提供了更为快捷、便利的途径。随着科技的进步，文化的传播方式更为日新月异，文化市场将更加繁荣。这就给文化市场管理工作提出更高的要求。因而，加强文化市场管理工作非常重要。文化市场管理的作用和功能，主要体现在以下几个方面：

①维持功能。这是文化市场管理的首要功能，即文化管理人员通过其行政行为，在社会中建立起合理的、能够为社会上大多数人所接受的文化生活规范以及道德标准，作为人民的生活准则。以维持正常的文化市场秩序，维持全社会和谐的文化市场人际关系，使得文化市场中人人都具有强烈的公民意识和法制观念，遵守国家的文化市场的法律和规章制度，建立起和谐、互助、互爱的新型文化市场人际关系，使得人人都具有强烈的文化市场法制观念，联合其他部门共同为社会的稳定及发展做出努力。具体而言，文化市场管理的维持功能是管理文化市场，积极研究上级文化管理部门制定的文化市场的政策、法规并监督实施;管理文化娱乐市场、音像市场、文艺演出市场、美术市场、文艺培训市场等以商品形式进入流通领域的文化产品及文化娱乐经营活动;管理音像制品的批发、零售、出租、放映;负责音像制品的进口管理;指导文化市场稽查工作。

②管制功能。文化市场管理的对象是文化市场中的个人和组织，在社会生活中，每个人、每个团体都具有双重性，既有自我性，又有社会性。他们各自基于自己的立场和利益开展活动，因此具有自我性，同时，他们又要和社会发生必然的联系，因此又具有社会性。而他们的自我性和社会性之间必然会有所矛盾和冲突，从而造成个人之间、个人—社会团体之间、团体之间、私人利益与公共利益之间的关系的不协调。对于这些矛盾、冲突以及不协调的现象，如果置之不理，不加管制，任其发展下去，则势必危及社会的安定和人民的生活。为此，就必须以公正的态度，站在超然的立场上，采取必要的行政行为做适当的管制，使矛盾与冲突趋于缓和。具体而言，各级文化局的管制功能主要有：依法对文化经营活动进行日常监督检查，维护市场秩序;对文化市场经营活动中的违法违章行为依法进行调查，收集证据，提出处理意见，报本级文化市场业务管理部门做出决定;建立文化经营单位市场行为档案，对其进行日常考核;具体执行文化市场业务管理部门对违法行为做出的处理决定。

③裁判功能。在社会生活中，个人之间、个人与团体之间、团体与团体之间在发生各种联系的同时，也不可避免地会发生一些矛盾、冲突、争执、纠纷，在解决这些矛盾和冲突时，其中的任何一方当事人都不能充当裁判者的角色，来判断谁是谁非，能够充当这个角色的职能是第三者，即国家。行政机关依据法律和有关规定，按照一定的程序，裁判有争议的事件。这种裁判行为具有法律效力，在上级行政机关或者权力机关未予以撤销之前，当事人必须服从，不得抗拒，否则，将承担由此引起的法律后果。所以，在文化市场管理中，各级文化局就承担了裁判的角色。

④发展功能。社会是不断发展、变化的，作为国家行政机关的文化局，负有管理文化市场的重任，也应该有相应的发展，才能够适应社会的需要，有效地履行其行政职责。在实施行政行为、管理文化市场的实际活动中，文化局能够把握住文化市场的发展程度和发展趋势，也能够发现文化市场管理中存在的主要问题，同时，还能够检验文化管理机关的应变能力、行政决策的正误和行政行为的优劣，还能够发现工作体制和工作结构中存在的缺陷、工作方法上的优劣以及行政人员的素质如何，从而调整工作体制、完善行政决策，改善行政行为和工作方法、提高行政人员的素质，促进行政机关及其行政人员自身的基本和完善，最终促进文化市场的进步与发展。具体而言，发展功能有：促进优势产业发展，成立文化艺术培训行业协会;加强调研工作，参与制定文化产业发展规划;音像市场的宣传教育，引导市场发展方向;开展培训，提高文化市场从业人员素质等。

2、文化市场管理的方法

文化市场管理方法系是指一定的文化市场管理组织或个人，为了完成文化行政任务而在开展工作时普遍采取的措施、办法或手段。文化市场管理方法不同于哲学意义上的世界观和方法论，也不同于一般意义上行政经验，它被认为是达成文化市场管理目标的途径，是文化市场主体作用于客体的桥梁，对于顺利实现文化市场管理职能有着重要作用。随着政府职能的不断发展文化市场管理方法渐趋复杂化、系统化和科学化。主要有以下几类：

①行政方法。行政方法是通过强制性或非强制性手段是机关工作人员和广大群众自觉自愿地去从事文化行政部门所鼓励的工作或活动。这种方法既可以贯穿中国传统体制的精神，又最能代表党和国家的路线、方针和政策，所以这种被称之为传统的政治行为和方法，在今后很长一段时间里仍将是文化市场管理的重要方法。比如包括思想教育方法、行政指令方法以及、行为激励方法、参与管理方法等，而且对文化市场来说，它是市场经济比较充分作用的领域，上述的行政指令和参与管理方法并不适用，而且与目前的行政管理体制改革的目标相背，但是这仍然是现在存在的方法。

②法制方法。法制方法是通过各种法律、法令、法规和司法、仲裁工作来进行管理的方法，在这里是依照国家权力机关和文化行政部门发布的、具有管理规范性的法规、条例、规章等进行文化市场管理的行为和手段。其实施内容主要包括两个方面：一是制定法律和建立各种法规制度，二是注重相应的司法工作，二者不可偏废。对于区文化局而言，主要的法制方法运用是依照上级部门颁布的与文化管理有关的法规、条例、规章等进行执法，在一定程度上制定一些规范性的文件并实施。随着我国法律制度的日趋完善，整个国家管理的日趋法制化，法制手段会在文化市场管理中扮演越来越重要的角色。超级秘书网

③经济(市场)方法。经济方法是根据客观经济规律和物质利益原则，利用各种不同经济杠杆调节各种不同经济利益之间的关系，以达到较高的经济效益与社会效益的行政管理方法。主要包括：价格、税收、信贷等，通过协调不同的经济利益关系，调节社会劳动在不同部门之间的分配比例，优化经济结构和文化市场内部结构，提高经济活动的效率，同时引导消费，达到供求平衡和市场的良性循环。

文化市场的活跃和壮大，在为人民群众带来精神食粮和丰富生活的同时，也产生了各种矛盾和问题，对文化市场的管理提出了更高的要求。在文化市场的发展过程中，虽然现在已经逐步摸索出了一套文化市场管理和法律法规体系，但由于我国文化市场起步较晚，培育度不高，区域市场发展严重不平衡，以及经营成分多元化等一系列原因，导致了各省市在文化市场的实际管理中都存在着种种困惑和差别。因此，进一步研究文化市场管理的功能和方法具有非常深远的意义。

参考文献：

[1]谢治秀.文化市场管理手册[M].北京:科学出版社,2007.

第二篇：壹号土猪发展及管理模式研究

上游：

1.公司+农户+基地：

值得注意的风险是农户可能违约。壹号土猪的应对方式是，对于敢于违约的农户，坚决不放过，杀一儆百。在每次找合作农户的时候，都会进行诚信教育，给农户展示违约者的下场。壹号土猪会坚决地运用法律的武器来维权，并且把判决书的复印件和违约者锒铛入狱的照片做成诚信教育的材料分发给农户；

2.育种：

选用广西良种土猪，土法喂养，口感特别，主打“我狠土，但是我狠香”。我们也要在

牛肉品质上狠下功夫，在口感上跟普通牛肉区分开来；产品要有特色，壹号土猪的肉跟普通猪肉口感要有差异，这就要在育种上下功夫；

中游：

壹号土猪没有自己的屠宰场，只能租用别人的。

这点，金盛就十分有优势。管理好中游，我们甚至可以依托中游形成批发渠道；

下游： 配送：

1.提高员工对于物流配送成本的认识； 2.构建高效率的物流配送系统； 3.完善物流成本的核算；

4.建立一套规范的KPI绩效指标评估体系； 5.加大公共关系力度（主要市场准入公关）； 6.配送方式

类型 配送方式

以广州为例配送情况统计。

如今壹号土猪在广州地区的专柜一共是210家左右，平均每个市场的销售量为1.25头猪的话，一天的配送量是210*1.25=168头。按照每个办事处3台车算，168/5/3=11.2头。也就是说，每台车每天要配送11.2头猪，这是一个很沉重的任务，因为一头猪有200多斤，每人每天要成功配送2000多斤的生鲜猪肉。

面对如此沉重的配送任务，壹号土猪的配送人员时时刻刻争分夺秒的赶在配送的路上；而且每天还有烧猪报废、调货、尾货回收等问题等待处理，任务沉重而重要。

壹号土猪的配送方式实行一体化配送。所谓一体化配送是20世纪90年代产生于日本的一种新 配送战略，又叫“一揽子物流”，是将货物和信息实现一元化高水平管理的物流。由配送中心把货物进行全数检验，确定不存在质量和数量问题，在店铺进行简单的验收，陈列作业迅速的一种食品配送方式。

每天清晨和中午，配送人员都会在相应的配送中心（屠宰场），把已经屠宰好的并通过检验检疫的生猪配送到每个配送员负责的店铺。一体化配送的好处在于能够以最快的速度和最简便的操作流程，将生猪运到各个店铺进行售卖，这个优点也适应了生猪销售讲求新鲜的消费特点。

7.壹号土猪配送优劣势SWOT分析

SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。S指企业内部优势；W指企业内部劣势；O指企业外部环境的机会；T指企业外部环境的威胁。通过企业的SWOT分析就是一个“知己知彼”的过程。只有知己知彼，才能帮助企业在激烈的商战中“百战不殆”。“知己”能使企业更加明确自身的地位，能正确地分析市场环境，确定配送战略和配送方法；“知彼”能使企业明确行业的情况。

8、壹号土猪开展配送时遇到的问题（1）壹猪肉配送不准时的问题

每个农贸市场的开档时间都是早上6点左右，不可能每个市场都能够在同一个时间配货到门，一定有早有晚。

（2）猪肉配送的行业标准

猪肉的配送都没有统一的托盘和箩筐，而且猪肉交接过程中都只是通过人手搬运，效率相当低下，没有专业的工具来进行交接。

（3）配送过程中的品质保证问题

猪肉配送过程中，常常会出现烧猪现象（猪肉因为挤压，温度过高而导致出水现象），尤其是夏天，有时候还会出现变酸或腐臭的现象。

（4）尾货处理

壹号土猪受需求或其他因素的影响，面临尾货处理，如何做到壹号土猪尾货不浪费，不变质等问题。（5）配送过程中的丢货问题

在配送环节上，一部分配送人员，不按照公司的规定办事，在配货的过程中，有时候会出现，配送到的猪肉和出货时的重量有出入，出现配送途中偷肉的现象。这个关系到工作人员职业道德方面问题。

渠道： 1.业务员：

大学生来做销售员。主要为二本全日制本科院校毕业生，比如江西财经大学、海南大学。需要培训四十多天，掌握礼仪学、营养学、分割学。自己编有屠夫培训教程，如果有可能的话需要取得并且参考。业务员收入为3000多元。至于我们担心的不合格的猪肉被夹在里面卖的情况，就好像没有发生。这个与国家严管猪肉有关，一般而言，拿到不合格的猪肉的渠道相对较少了，这方面的风险不大。但是牛肉就不一样，现在就要想办法防止这个风险。可以运用举报和派人随机抽查处罚的方式解决。

2.承包：

风险主要在剩肉的处理。如果卖不出去，就要低价处理给旁边的餐馆。3.加盟：

要求有两点，一有档口二是本人或亲戚会切猪肉。无需加盟费，公司供货，营销管理培训的支持；

4.收编：

对生意不好的档口进行收编，让原有的档主成为员工。要在市场上得到卖肉的档口，壹号土猪曾跟地方势力争得头破血流，江湖盛传相关的种种明争暗斗。但另一条途径更能展现陈生的经商之道——“收编”。即找到市场上经营不善的个体肉档老板，收购其档口，挂上壹号土猪招牌，并聘回原来的刀手卖壹号土猪，按1700-2500元不等的标准发工资。由于每个档口标配3名刀手，壹号土猪还常去超市肉档挖出刀手，为己所用。就这样，壹号土猪的肉档逐渐在珠三角渗透；

5.所有的档口的肉都要从总公司拿货，进货价和进货量都由公司定。如果肉卖不出去，很有可能就要亏本卖出，公司不允许打折零售。出于品牌形象考虑，壹号土猪的猪肉售价固定。处理只能低价卖给餐饮或者由公司回收再出售给餐饮；

6.选点至关重要，人流旺才有可能赚；

7.大学生当业务员给公司打工，月薪也就是3000多元，如果承包档口，收入就可能达到

5000-10000元/月。与其做业务员还不如自己做承包商，有个别人已经承包了好几个档口，一年下来有四五十万元的收入。陈生表示，由于收入差距可能很大，很多大学生业务员都会转做承包商，自负盈亏来当老板。事实上，在壹号土猪体系内，就有着两种业务模式。一种是做普通业务员，每月旱涝保收可以拿到3000多元工资。另一种是像张庆源一样，转做承包商来经营猪肉档口。据了解，承包商的收入大体包括：公司支付的1000多元的底薪+销售差价+超出预定销售额的奖金。其中销售差价是最大的收入来源，比如说公司给承包商每斤15元的价格，承包商再以每斤17元的价格出售，便能赚到2元的差价。而且，承包商的出售价格必须在壹号土猪规定的正当市场价格范围以内，以避免出现低价竞争扰乱市场的行为。此外，在每个月超出完成的既定销售额的部分，还有一定比例的奖金

营销：

针对品牌和广告

1.卖猪肉算快速消费品，一定要有品牌；

快消品最重要的是品牌，有品牌就可以更好地规避市场风险，别人卖十四块一斤，我卖二十八块一斤；

2.特定事件（如注水肉事件）、顾客购买偏好（健康、不注水、不上火、排酸等）、重要

节假日、竞争对手的配套营销策划；平时会有人做派传单的工作，特殊时候会组织促销活动。促销时会多供肉，档主不能掌控。同时，促销会送其他产品；有专门的猪肉导购派发传单，热情介绍壹号土猪，招揽客户——这一场景往往在超市和大卖场才能得见。如果顾客决定买肉，刀手会应声念道“磨靓刀，切靓肉”或者“砧板一响，黄金万量”，令人印象深刻。这就是壹号土猪的卖肉程序“见了顾客要笑、叫、跳，笑表现服务态度，叫体现宣传意识，跳指的是用肢体语言让顾客感受热情；导购宣传，刀手切肉，甚至还有专人收钱找钱”

3.整店输出（统一品牌形象、统一装饰、统一服装）； 4.店员平时在店里“跳唱叫”，主动吸引客人； 5.市场要切入细分市场，在初期避开竞争。

比如天地一号，一开始避开跟可口可乐直接竞争，保证利润空间。定位一定要独特，因为一个规范的企业，在跟个体户竞争时很难有价格优势，干脆针对对品质、品牌、卫生、营养等要求较高的高端人士；

6.营销是传统行业的关键，天地一号和一号土猪95%的精力放在营销上。把产品定位好，再想方设法卖出去，营销是一个持续不断的过程，创新起着重要作用。比如陈生曾经试过，为了推广他的酒厂的茅台，在武汉租了两台直升机，将他的酒撒在空中，第二年销售额过千万；

7.专门做哪些非富即贵的人，比如一些老板或者人大、政协代表，还有当地的高层或中

层领导；

一开始针对营销关键人，决定酒桌喝什么的，一般不是掏钱的人。8.开始时推销，要聚人气，尽力让更多的人来尝试第一口。

比如壹号土猪开始时，派了几万份传单，只要填上面几个问题，就送你二两猪肉。形成羊群效应后，就直接形成规模；

9.样板市场支持。对销量高服务好的市场给予人力物力的重点支持； 宣传员到小组负责人再到主管及区域负责人，真正做到了从基层卖肉开始，现在有了新的平台，愿意趁着自己年轻挑战一把；

10.渠道拓展 猪肉的渠道之路崎岖，除了菜市场的公关多**以外，进入超市也有故事可讲。

进入之初，陈生曾尝试跟超市沟通合作，结果得到的条件是高额进场费和高利润提成，据此要想不亏本，每市斤定价非过38元不可，陈生扭头就走。等壹号土猪在市场叫响，被中高端消费者接受之后，超市主动找上门，表示一切好商量，这才正式合作。2011年8月，广东天地食品有限公司成立全资子公司：湛江美健食品有限公司，开拓中高端腊味市场，推出“壹号土猪腊肠”新品，成为全国首款“土猪腊肠”品牌。这是陈生食品链战略的一部分，也是借力公司与产品的品牌效应的另一个动作，自创出饮料品牌之后，紧接着猪肉、腊肠、鸡、蛋、果蔬、调料——打通渠道，成为消费者家中的后勤总管，最后把顾客的厨房变成“壹号厨房”。

管理培训：

1.屠夫学校，培训关于分割、销售的知识。

背后有由研究生本科生组成的团队管理。销售人员负责新店开张推广，专业分割师和区域责任人协助加盟商进行产品宣传、产品销售、尾货处理的工作。在这里，重点关注专业分割师和区域责任人。专业分割师在牛肉出场前就已经完成牛肉分割工作，同时分割好的牛肉会被分装，专业分割会让牛肉卖的更贵。区域责任人至关重要，他是负责管理该片区的所有肉档，有质量监察、牛肉配送协调、营销推广等职责。需要重点设计好，这个岗位具体的每项职责，同时一个人能管的区域大小，是否应该有固定的办公场所，是否应该配车。根据壹号土猪的经验，每个片区的区域负责人有一个小面包；

2.量产刀手

当档口扩张速度太快，刀手的数量和素质没法跟上时，2010年5月，陈生筹备了八个月后再次剑走偏锋，开办国内首家“屠夫学校”，对口培养刀手和宣传导购员。除了“解猪”业务，还开了相关市场操作流程、超市管理制度、猪肉营养烹饪等学科。经过45天的培训后，这些刀手多数将成为壹号土猪的员工，同时有一部分家境殷实的学员会交1-2万元押金，承包档口，自己做老板，批发壹号土猪的猪肉在市场上卖。公司负责工商、卫生、税务、物业、档口租金等一系列成本和手续，承包商拎刀到现成档口卖肉即可。这样一来，人力问题便得以解决了。同时，开班量产刀手也是出于利润率的考虑，陈生注意到这样一个细节，一头猪卖下来，不同刀手卖出的均价相差不少，原因是手艺的差别决定盈利的多少，因为肥瘦肉价格不同，如何搭配肥瘦，排骨上黏多少肉合适，弥补斤两时如何搭配零碎肉？直接决定了一头猪的利润率高低。到目前为止，该屠夫学校已开办了九期，较合拍地配合了壹号土猪的扩张步伐。胴体切割是要解决的重要环节；

需要建立刀手培养体系，要不然就直接在工厂里分割。3.基层结构：

派单员（负责平时促销，特别是基层的宣传活动）——》组织主管——》区域负责人；业务员、档主——》区域负责人（负责营销和店铺管理）。只有区域负责人才有决定进货量的权力，公司对于每个区域是有销售任务的；

4.公司对贩卖隔夜肉几乎零容忍，有专门检查部门检查此事，一旦发现马上开除。因此有剩肉的很容易亏损，只能低价出售给附近的餐馆，如果店铺没有太多餐馆的渠道，就会有很大的压力。营销方式死板，猪肉一般都是要当天宰杀当天卖完的，卖不完也就报废了！所以猪肉在下午晚上打折销是行业规则，但壹号土猪却不允许，这也让承包商吃大亏了，没了打折优势，只好眼睁睁的看着猪肉报废，然后以亏本价去交货！承包商欲哭无泪！

5.现在好的档口要交二万元保证金才能承包壹号土猪档口，差的也要几千元。

一年合同期满后才能退！这风险大太了，要是在合同期内出问题，那保证金就可能拿不回来！这也是让承包商亏本时想退场退不了，免强做下去又亏死了，最后只好拿货款走人的原因。

第三篇：信息化企业管理模式研究

信息化企业管理模式研究

摘要：随着信息时代的到来，同时其也成为了推动企业的管理变革的主要力量。在此背景之下，信息化的企业管理模式已成为许多企业在管理方式上的首选。信息化的企业管理不仅能够让企业在生产和管理的过程中可以广泛地利用网络信息技术，对于管理者而言，还能够对企业的信息数据亲自进行监控，减少了繁杂的人员工作量，节约人力成本的同时提高了企业效益。

关键词：企业信息化；管理系统

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-01

一、信息化企业管理

信息化的企业管理实际上是通过利用网络技术、计算机以及各种通讯技术支持企业管理的模式、理念、手段、制度等内容，从企业的产品开发到服务等各环节内实现系统化和网络化，最终形成电子商务。因此，企业信息化不仅代表着利用信息技术手段的进行企业管理，更是意味着企业管理变革的时代的来临。在企业的信息化管理过程中，传统的企业管理理念发生了彻底的变化，企业管理者在关注物质资源的同时也开始了对无形资产的关注，无形资产主要指的是企业的业务数据与信息等。因为信息化管理模式最大的特点是：

（一）注重系统地管理企业的知识资产，倡导企业有效地整合知识资源；

（二）顾客是企业最主要的服务对象；

（三）提高企业自身持续发展的能力；

（四）提高企业核心的竞争力。因此，针对企业的管理模式的变革，变革的关键就在于如何根据企业日益变化的生产环境以及信息化管理模式的要求来革新传统的运行机制与管理体制，从而使得企业的各个环节达到效能的系统化与最优化[1]。

二、构建企业管理平台

企业的知识管理平台作为企业实施信息化管理的基础，主要构成部分为：企业的信息技术的基础建设与知识管理系统的构建。其中，企业知识管理的系统建设作为信息化管理的核心部分，而信心技术的基础建设是整个信息化管理的基础部分。

（一）构建知识管理的系统

知识管理系统即KMS，其以如何加强企业信息服务的准确性和及时性，增加企业的信息价值作为主要的目标，是一个能够将信息技术、智能技术、管理技术、网络技术与企业的管理进行有机结合的方式。在该系统中主要包括了全球网络、软件工具、知识库、知识的存储和加工的系统等方面。在KMS下，企业可以实现

以下管理内容：

1.管理、表示企业知识

2.积累、传递企业知识

3.挖掘新知识，使旧知识再生

（二）企业的信息技术的基础建设

若要构建信息化企业管理模式，企业的首要工作就是做好本企业的信息化建设工作。在社会信息化的背景之下，企业必须利用各种有效方式将自身的信息化系统与社会的信息化系统进行对接，以便共享资源。其次，根据企业的真实需求，将信息技术的结构建设与企业的发展战略以及长远规划相结合，最主要的是与企业的信息资源相结合。同时，为了能够使企业适应激烈的竞争环境与不断变化与发展的市场，企业的信息技术必须时刻结合企业的业务工作，以便随时能够重新对企业资源进行整合，根据需要重新去构建管理模式，以便达到优化系统效能的目标[2]。

三、构建企业信息化管理模式措施

企业的无形资产作为信息时代之下企业进行经营与管理的重要资源之一，整合、优化企业资源是实现企业有效管理的办法之一。

（一）企业管理者应树立现代化的管理意识

企业若想在不断变化发展的现代社会满足信息技术的发展要求，管理者必须加强企业的现代化管理。因此，对于企业的管理战略，管理者必须纵观全球，以提高企业的核心竞争力为主，因为企业信息化的最终目的就是有效整合、共享企业资源的同时能够利用该资源给企业的各种经济决策提供有效依据。

（二）建立企业信息化管理系统

在建立企业的信息化管理系统时必须要根据企业的实际情况来建立，并且注意其应满足适应性与先进性，不能够一味地认为高科技就是最好的而忽略了企业的实际需要。因此，信息系统的建立，首先要结合企业的实际发展状况，拟定出科学、合理的建设计划，根据与合作伙伴的经营关系做好各种市场调查，弄清企业的管理结构，在这些基础之上去探索出适合企业自身的信息化管理系统，保证随时的改革与更新[3]。

（三）日常工作信息化

企业在进行信息化管理的建设时，必须强制、严格要求企业的日常工作按照信息化流程进行操作。员工在业务在最初发生时就应该一次性地录入系统，后继的工作者便可以根据系统预定的流程进行规范处理，避免出现人为操作的虚假信息。同时，企业管理者可以根据业务需要，跟踪企业信息的处理过程，若发现问题可以及时采取措施，提升管理。

（四）建设信息化队伍

企业员工是企业实现信息化管理的主要人员。企业必须根据信息化管理的需要，强化对企业员工的信息技术培训，根据岗位的需求让员工掌握、革新相应的信息技术技能。同时，在引进信息化人才时企业必须严格按照标准，务必保证所有的员工都能够独立地利用计算机技术进行工作，促进企业员工整体的信息化水平。

（五）统筹规划信息网络

企业必须统筹规划信息网络，分步实施信息化系统的开发，从企业最突出的问题着手解决。一个好的统筹规划，必须与企业的管理思路、战略规划、周边环境等紧密结合，从而能够更好地位企业的整体发展服务。企业提供信息管理平台，建设、培养自身的信息化力量，最大限度发挥现有信息化作用，建立起一个属于企业自身的信息网络系统。

四、结束语

信息化时代的来临使得许多企业开始重视自身的信息化管理，不少企业更是已经进入了信息化的管理阶段。信息化管理主要是通过利用现代的信息技术手段来对企业的信息数据进行处理和整合，使分散的数据能够集中到信息中心，为企业制定决策提供有效依据，保障了决策的效率和质量。同时，决策者还能够通过信息中心对企业的数据信息进行监控，防止部分员工上报虚假的企业信息。总而言之，信息化的企业管理模式是企业实现现代化的重要手段，更是现代社会的迫切需要。

参考文献：

[1]高玉平，王嘉.浅谈信息化建设模式下的企业管理理念创新[J].现代营销，2013（05）：159.[2]翁江平.企业信息化建设与企业管理创新[J].商场现代化，2012（11）：48.[3]何宇超.生命周期理论下的企业管理模式创新[J].中国商贸，2013（10）：97.

第四篇：魏书生班级管理模式研究

魏书生班级管理模式研究

一、魏书生班级管理模式

魏书生班级管理模式是对魏书生长期从事的教育教学实践，特别是对班级管理实践通过理性分析概括、设计出来的一个理论模型。

魏书生班级管理模式与其他班级管理模式不同，它是一个在确认了学生的独立人格，尊重学生个性的教育平等的民主思想基础上形成的“以学生为中心”的班级管理模式。这一模式克服了我国当前普通教育中以教师为中心，以学习为中心，以规章制度为中心和以结构为中心的班级管理模式的弊端，把对学生的自我学习能力、自我教育能力、自我管理能力的培养作为班级管理的目标，与学校教育目标和未来社会发展对人的要求保持了完全的一致，是我国普通教育中具有鲜明个性特征的班级管理模式。

魏书生班级管理模式从班级是学校教育过程中的基本单位，是一个社会学习群体这样的概念出发，以魏书生班级管理实践为研究对象，对其做了理性的分析和概括，它包括了魏书生班级管理的理论基础、运行程序、构成要素、构成原则等内容，高度概括了学校教育过程中社会、学校、家庭等外部环境因素对班级的影响及学校教育目标和班级管理过程的全部内容。

二、理论基础

1．教育科学的理论基础

教育是培养人的一种社会活动，是传承社会文化、传递生产经验、生活经验及技艺技能的根本途径。学校教育是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施以影响，以使他们朝着社会愿望方向发生变化的活动。在当代教育中，“班级管理是学校管理的基本组成部分”1，对于实现学校管理目标和社会要求有着重大的意义。魏书生班级管理模式以教育学的基本原理为基础，从班级管理在教育管理中的地位和作用以及社会功能出发，整合了魏书生在实施班级管理过程中的管理思想、管理措施、管理目标等要素，建构起了魏书生班级管理模式。

2．管理科学的理论基础

管理是人类社会普遍的一种实践活动，是为保障社会或组织能够在有序状态下实现利益目标而开展的协调活动。结合魏书生班级管理实践过程中各要素的表现形态，在建构魏书生班级管理模式中应用了管理科学中的相关理论，如：古典管理理论中的科学管理理论、当代管理理论中的人本管理理论等等，对魏书生班级管理实践中的诸要素做了归纳、分析和综合，进而对魏书生的班级管理实践做出概括，形成了魏书生班级管理模式。

三、运行程序

魏书生班级管理模式是对魏书生班级管理实践做出的一个理性假设，是对魏书生初中班主任工作每三年一个周期形成的教育管理理论与实践的概括。通常情况下，一个管理模式的管理过程是从管理者到管理目标的实现过程，具体可表述为管理者→管理程序→被管理者→管理目标，是一个由管理者设计管理目标，制定管理程序，通过被管理者的执行实现管理目标的单向流动过程。在魏书生班级管理模式中，由于管理的主体与客体在管理过程中有着一个共同的管理目标，又由于被管理者即管理的客体在这里同时也是管理主体，所以一般意义下的管理过程发生了变化，表述形式演变成了管理者←→管理程序←→被管理者←→管理目标，其管理过程既是管理主客体双方互动的过程，又是双方在同一目标意义下同向联动的过程。

魏书生班级管理模式中主客体双方互动和同向联动的管理过程中内蕴了其模式的运行程序，如果用公式表示，其表述形式是：

设计目标←→执行程序←→参与管理→→实现目标

魏书生班级管理模式的管理过程与运行程序，充分体现了魏书生“以学生为中心”的民主思想和管理过程中的科学思想，这一班级管理模式无论是对改革我国当前普通教育中班级管理的现状还是改革我国的教育管理机制都有积极借鉴作用。

四、构成要素

1．班主任

班主任制度是我国教育制度的重要组成部分。在我国普通教育中，班主任是实施班级管理的组织者与领导者，是代表着社会规范与利益对受教育者施以教育的核心，是实现学校教育目标的重要环节。在魏书生班级管理实践中，作为班主任他摒弃了传统文化观念下形成的职业观念及影响，把学生看成是有个性，有独立人格的社会个体，强调班主任的服务意识和服务作用，形成了真正平等意义上的师生关系。他说：“班主任是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，”是为学生服务的“公仆”，是为学生人生航船摆渡的“船工”。在实施班级管理的过程中，魏书生通过民主化、科学化的有效途径，发挥学生在管理中的主人作用，淡化自己班主任的教育者、管理者的色彩，形成了“以学生为中心”的班级管理机制。

2．民主化 科学化

“班级管理要靠民主与科学，”是魏书生在长期的教育管理实践中对班级管理的一个理性认识，同时也是班级管理的指导思想。民主化和科学化是魏书生在班级管理工作中实施管理的具体途径和过程。

在魏书生班级管理模式中，“民主”一词的意义指向是被管理者—学生舒张个性，实现全面发展的自由，具体内容是：（1）确认了在班级管理中师生的平等关系；（2）确认了在班级管理中学生的独立人格；（3）确认了学生在班级管理中的主体地位；（4）确认了在班级管理中执行民主的程序。“科学”一词的取向更接近“社会意识形式”的意向，但它被赋予了更多的是方法意义的内涵，其具体内容是：（1）确定的班级组织体系和组织程序；（2）确定的每个成员的管理职位和管理职责；（3）确定的日常工作的管理程序和计划；（4）建立计划立法系统、检查监督系统和信息反馈系统三者联动的管理程序，保证班级管理的有效性。“民主化”在魏书生班级管理模式中是其在班级管理过程中实施民主管理思想的具体途径和过程，基本可归纳为四方面内容：（1）尊重学生的个性，发展和完善学生自然的人性。“育人首先要尊重学生的自然人性，”魏书生把尊重学生的自然人性放在了育人工作中的第一位置上，是对中国传统教育观念的一个根本的超越。他这里所说的“人性”，基本剔除了人类生物本能中的自然属性的部分因素，认为是“那些真诚、善良、勤劳、尊重人、关怀人和愿意为别人、为社会的利益做出自我牺牲的品质”。承认学生的独立人格，尊重学生的个性，在班级管理中，是营造班级民主的环境氛围，实施民主管理的前提条件。（2）树立为学生服务的思想，建立平等互助的师生关系。“班级要实行民主管理，关键在班主任要摆正自己的位置”，魏书生认为这是实行民主管理必须解决好的问题。在师生双方关系上，魏书生认为；“师生关系应该是互助关系，教师帮助学生发展、完善自己，使人生更有意义，”这样“师生关系和谐了，班集体便有力量克服前进中的阻力”。（3）“在班级管理中发挥学生的主人作用。”魏书生认为学生是班级管理的主人，在班级管理中“如果不发挥他们的主人作用，他们就会丧失了自主、自立、自强的信心，失去了对集体的主人翁责任感”。因此在班级管理的实践中，“力求使每位学生对班级的各项制度、规定和活动都有表决权、建议权和批评权，充分发挥他们的主人作用”。（4）民主商量、平等对话、集体表决的决策过程。

魏书生在班级管理过程中凡是班级的每一项制度，每一个规定，或是一些大事，都通过班级集体讨论，让每一个人充分发表意见，最后用投票或举手的方式表决。这是民主集中制原则在班级管理过程中的具体应用。这种方法，既发挥了学生个人的民主，也维护和保证了班级集体的利益，使班级管理工作得以在民主的意愿中朝着既定的班级管理目标发展。

“科学化”在魏书生班级管理模式中是其实施“科学管理”思想的具体方法和过程。在魏书生班级管理实践中，他以制度、计划和规定为主要实施手段的管理可归纳为以下三方面内容：（1）确定组织程序。班会是班级的“立法”机构，同时也是最高决策机构。各项制度的订立，较大事情的决策，都要通过班会集体讨论后大家做出决定。班会做出的决定，班主任、班委会、班干部都要贯彻执行。（2）确定每一个成员在班级中的职位和职责，班级的工作从空间范围上做到“事事有人干，人人有事干”，从时间的范围上做到“事事有时做，时时有事做”。在空间范围上通过“班规班法”制度的订立明确从常务班长到普通同学每个成员在班级中所处的工作职位和与这个职位相对应的责任。这样，通过“班规班法” 及岗位责任的严格订立，确保班级的事“事事有人干”，班级的人“人人有事干”。在时间范围上，通过制定规范化的程序，使班级日常工作“事事有时做，时时有事做。”“一日常规”、“一周常规”，“每月常规”的制订，形成了班级工作在时间顺序上的程序化、规范化。（3）建立计划立法系统、检查监督系统、信息反馈系统。在魏书生的班级管理模式中，这三个系统是实施班级管理的执行程序，同时，它还具有确保班级管理工作有效实施的保障功能。

3．计划立法系统 检查监督系统 信息反馈系统

在魏书生班级管理模式中，计划立法系统、检查监督系统、信自反馈系统是魏书生班级管理的核心内容，是魏书生实施“班规班法”、“科学管理”的执行程序。计划立法系统，检查监督系统、信息反馈系统作为实施科学管理的执行程序，在实施科学管理的过程中三者各自发挥着不同的功能，在时间顺序上有一个先后的排序，在产生的作用上有一种因果关系，是一个动态的单向联动过程。在这一过程中，三者担负着不同的任务，行使着不同的管理职能。计划立法系统担负着将管理者的管理愿望和被管理群体的集体愿望转化为可操作信息，即管理计划和制度传递到被管理者成为其必须遵照执行的具有一定约束力的外在要求或是必须履行的责任或义务。在启动和使用这一系统的过程中，魏书生首先确定了组织机构和组织程序，然后从时间维度和空间维度上，设计严密、细致的管理程序，制定出“科学管理”意义下的班规班法。检查监督系统担负的任务是对“计划”与“立法”等规章制度执行情况检查、监察、督促、督办，是促进和保证“计划”与“立法”有效实施的过程和手段。在班级管理过程中，检查有自检、互检、班干部检查、班集体检查、班主任抽查五种形式。信息反馈系统担负的任务是在时间的顺序上，“对执行过一段时间的班规班法进行总结、评议，对不合理的进行修改，对不完善的加以补充”的任务，它有个别讨论反馈、班干部反馈、班集体反馈、家长反馈四种方式。

4．学生

学生在人类的教育实践活动中是学校教育的对象，学习是其主要任务。在魏书生班级管理模式中，学生的个体差导得到承认，并被作为班级管理的主人，同时学生个人发展的愿望与班级管理目标、学校教育目标和社会发展要求完全一致。

5．班级管理目标

班级作为学校教育过程中的一个基本单位和一种社会学习群体，它的管理活动是学校教育活动的一个组成部分，同时也是社会活动的一个组成部分，那么它所要实现的管理目标必须要与学校教育目标和社会发展对人才的需求保持一致。在魏书生班级管理模式中，他的班级管理目标被界定为：培养学生的自我学习能力、自我教育能力和自我管理能力。培养学生的自我学习能力通常从学校教育的内容看是应将其列入到教学管理的范畴中作另类处理的，但在魏书生班级管理模式中，学生的自我学习能力则不仅包括教学管理中培养学生对课程计划之内的文化知识的自我学习能力的内容，而且还包括对各类科学知识、生活知识、生活技能等多种社会知识的自我学习能力。魏书生认为，“自学能力是一个具有不同层次的、立体的范畴，它不属于一般能力”，“从心理学上讲，既是一种优良的心理品质，又是一种个性特征”，显然，自学能力在这里被赋予了“学会学习”、“学会生存”这样的当代社会发展对人的发展对学校教育提出的基本要求的意义，这是魏书生班级管理模式在人才培养目标上区别于其他教育管理模式的不同之处。

培养学生的自我教育能力、自我管理能力，是班级管理的重要任务和所要实现的管理目标。这两种能力是学生在个人成才过程中不可缺少的内驱力，是他们实现社会化的重要条件。魏书生认为培养学生自我教育能力主要在减少学生的“内耗”和“空耗”，让他愿意学习，愿意思考。培养学生的自我管理能力，就是让学生成为“班级管理的主人”。这两种能力的培养从班级建设与发展的角度看，它在班级集体建设方面一利于蕴积班级建设与发展的内驱力量，二利于培养学生的协作精神，增强团队意识。培养学生的自我教育能力、自我管理能力，也是当代社会发展对学校教育提出的又一个客观要求。

在魏书生班级管理模式中，“培养全面发展的人”这既是班级管理的目标，也是学校教育的目标，也是人类社会发展对学校教育提出的客观的时代要求。基于这样的认识，魏书生在教育教学及班级管理的实践中一直强调培养面向未来社会的有创造性的人才，他说教师“最重要的，不仅要教给学生以眼前知识，更要培养好有利于未来，有利于人类的个性”。魏书生的这种着眼于未来的人才培养观念和人才发展观念符合了人类社会发展的时代要求，与学生个人的成长和发展方向在主观和客观上都实现了统一。6．社会、学校、家庭

社会、学校、家庭是存在于班级这一社会群体之外对班级有着巨大影响的外部环境。这三个环境因素从不同的角度，不同层面对学生产生不同程度的影响，这些影响通过对学生个体的影响而对班级集体产生影响。

在班级管理中，针对来自社会、学校、家庭的环境因素的影响，整合其中有利的积极因素，采取有效措施，实现班级教育管理的有效目标是班主任的一项重要工作。针对来自社会方面的影响，魏书生在班级管理实践中通过指导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的思想认识来消弥来自社会的负面影响。但与一般的教育者不同，魏书生在做学生的思想工作时不是靠讲空洞的道理，强迫学生去认识、去接受一个道理、一个观念，而是结合发生在班级、发生在身边的一事一情，融情融景，使学生能在认识具体问题的过程中提高思想认识。同时魏书生在语文教学中随时将育人的工作在不知不觉中完成，以“润物无声”的教育艺术、管理艺术，整合存在在社会环境中的各种积极因素，化解其中的消极因素，巧妙地实现育人的目标。

学校是对学生实施教育的重要场所。为了充分发挥这一场所对学生的教育影响作用，魏书生在教育改革的实践中始终重视营造学校的民主气氛和科学管理的环境，“民主治校，科学管理”是他实施教育改革的主要思想。在长期的教育改革实践中，魏书生形成了一套“民主与科学”的管理机制。同时他重视环境教育的作用，把校园环境建设作为对学生实施教育的一个组成部分，整合学校教育资源，为班级管理创设良好的环境基础是魏书生教育改革思想的又一个组成部分。

魏书生在教育改革中一直重视家庭教育，他认为“首任教师是父母，第一学校是家庭”。他的《家教漫谈》一书，阐发了他对家庭教育的认识及对此持有的自己的独到见解。在班级管理实践中，魏书生首先教育学生发扬中华民族的传统美德，热爱家庭，孝敬父母，同时指导学生家长正确对待孩子的学习，把孩子的健康成长作为家庭教育的首要任务，并通过有效的途径与家长建立联系，使学校教育与家庭教育形成合力，共同实现把学生培养成未来社会发展需要的全面发展的人的教育目标。

魏书生在长期的班级管理实践中，坚持民主与科学的指导思想，在把学生培养成具有独立人格、个性意识和学习生存能力的全面发展的人的前提下，积极引导学生，通过树立正确的世界观、人生观和价值观，正确对待来自社会、学校和家庭方面的种种影响，整合其中的积极因素，在班级管理中努力实现“管理育人”的教育目标。

五、构成原则

1．客观性原则

所谓客观性原则，就是运用教育科学理论、管理科学理论在概括、归纳、分析魏书生班级管理实践这一客观事物中，力求遵循魏书生班级管理实践的客观性和真实性，从而使魏书生班级管理模式能够高度概括出魏书生班级管理的本质属性及真实的、符合客观实际的内容，从而在实践层面上，利用对魏书生班级管理的思想、管理的途径、管理的方法等的了解和把握，在理论层面上，利于其理论价值的提升和理论意义的升华。

2．整体性原则 所谓整体性原则，首先是在建构魏书生班级管理模式过程中将魏书生班级管理实践中的各个管理要素和各个管理环节视为一个有机的整体结构，而不是将其中的某个构成要素单独加以强调，突出其功能及作用。其次是将魏书生班级管理实践作为独立存在于魏书生教育改革实践子系统，在建构魏书生班级管理模式的过程中始终考察魏书生班级管理实践这一子系统与其他子系统构成的有序联系及相互关系，也就是说在魏书生教育改革实践的整体视野中建构魏书生班级管理模式。

六、魏书生班级管理模式的意义

在教育教学改革实践中，魏书生始终注重管理工作，并一直在寻求适合我国学校教育实际的教育教学途径和方法。经过多年的不懈努力，不断探索，形成了有自己特色的班级管理模式。魏书生班级管理模式以民主和科学为指导思想，以学生为中心，通过民主化与科学化的管理途径和过程，在实施班级管理的过程中，取得了理论上的丰硕成果和实践上的宝贵经验。

1．民主管理

在物质文明高度发达的当代社会，人性的舒张，人的自身价值的实现受到了人类前所未有的关注。在这样的社会背景下，魏书生从社会发展的视角审视未来社会发展的人才需要，汲取西方管理理论的积极成果，结合自己教育管理的实践，他认为“民主管理是文明与进步时代的选择”，所以在教育管理的实践中选择了“民主管理”的思想和方法。

在古典管理理论中，虽然人的因素引起了注意，但在那里人仍被看作“是纯粹的经济人，忽视了人在情感方面的要求”。2 在行为科学管理理论中，对人的认识全面而深入地展开，围绕着个体、群体、组织行为等，出现了人的需要理论，动机和激励理论等等。在现代管理科学“丛林”中，对人的研究更加深入，巴纳德的社会系统理论论述了人在管理中的主体作用。进入 80 年代，由于生产领域发生了巨大变化，物质文明的高度发展，促进了人们生活条件、工作条件的变化，员工的自主意识不断提高，跨文化管理的范围不断扩大，员工的积极性、主动性和创造性发挥的程度成了企业生存与发展的关键，人在管理中已成为主要因素。

魏书生在班级管理实践中一直注意对管理科学理论的学习和应用。1984 年他在《我的指导思想》一文中提到了“教育与管理学”的衔接问题，“感到语文教学与管理学有很大关系”，初步有了对“学习程序管理”和“学生相互关系管理”的想法。经过不断的学习、探索与实践，最终形成了他“民主管理”的教育管理体系。

魏书生在实施班级管理过程中，坚持民主思想，他确定了平等互助的师生关系，把师道尊严观念下衍生出来的种种不正常的师生关系恢复到了人与人平等的正常状态，从而使尊重学生的独立人格、发展学生的天性，把学生作为班级管理的主人成为了可能。这样，学生的主动性、积极性、创造性得到了真正发挥，学生在教育者的引导下，实现个人和班级管理预定的目标。魏书生实施“民主管理”的核心在于他把学生“当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体„„而不是驯服物”。他的这种“民主管理”思想吸收了行为科学管理理论和现代管理理论中的积极成分。魏书生认为“所谓人性，就是那些真诚、善良、勤劳、尊重人、关怀人和愿意为别人、为社会的利益做出自我牺牲的品质。„„人类在不断进化这一事实，又决定了人心灵中人性的成分会越来越发展，占主导地位，占绝对优势”。正是基于这种人性善的认识，他才在班级管理中坚持民主管理，把学生作为管理的主体，用民主的方式，通过协商、讨论、对话等形式，在充分调动了学生主动性、积极性、创造性的前提下，实现班级管理的有效目标，即培养学生的自我学习、自我教育、自我管理能力，实现学生个人与学校教育的目标，完善学生的人性，培养未来社会发展需要的全面发展的人。

魏书生在班级管理中采取民主管理，提高了学生对管理活动的认识与参与程度，调动了学生的主动性、积极性、创造性，增强了学生自我教育、自我管理的能力，解决了传统观念下班级管理中存在的诸多弊端，将民主管理思想和方法引入到教育管理之中，为教育改革提供了新的参考途径。

2．科学管理

魏书生在班级管理中，坚持民主思想和民主管理的方向，努力通过民主化的管理途径去实现班级组织和学生个人的目标，在实施“民主管理”的过程中，他结合中学生生理、心理的特点，从学校教育的班级工作实际出发，为了确保班级组织行为的社会性、有效性，在制定班级管理的规章制度上，选取了“科学管理”的理论与方法。

魏书生班级管理模式强调了“科学管理”的必要性和重要性，在班级管理的实践过程中，魏书生认为“科学地制定计划，严格地按计划办事，形成有序的操作规程必然会事半功倍”，“重视计划性和有序性”，“主张学校、班级可以适当借鉴工厂企业管理措施”4，并吸收泰罗科学管理理论的积极成分，通过科学化的方法，建立了班级管理的组织体系，制定了严格的规章制度，通过计划立法系统、检查监督系统、信息反馈系统的执行程序的单向联动，形成了规范、有序的管理程序，从而在班级管理实践中创设出了“事事有人干，人人有事干”和“事事有时做，时时有事做”的班级文化环境。

尽管魏书生“科学管理”的思想与方法的产生和形成受到了古典管理理论的启发和影响，二者在管理形态的某些特征上相近或相似，但它们之间却有着根本的差别。（1）古典管理理论中的“科学管理”是“以物为中心”的物本管理，是以“经济人”的人性假 设为出发点，认为人们关心的只是经济利益，忽视了人的本质特征，管理的着眼点在于如何最大限度地发挥物质技术设备的潜力；魏书生班级管理模式中的“科学管理”是“以人为本”的“人本管理”框架中的一个结构成分，是存在于以人为主体的管理过程中服务于班级管理目标和学生个人目标的一个执行程序。概括地说，“科学管理”在古典管理理论中是目标与手段的结合，而在魏书生班级管理模式中科学管理则只是一个实现目标的途径，是手段。（2）古典管理理论中的“科学管理”主张“将科学与工作相结合”，“用准确的科学研究方法和知识来代替旧式的个人判断的经验，保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办”。工作内容中有工作方法和工作条件的标准化，工作时间的标准化、实行“差别计件工资制”，明确划分计划工作和执行工作，实行职能制管理和“例外原则”等内容；魏书生班级管理模式中的“科学管理”是将班级的工作从时间到空间的范围按照班级管理目标的需要按合理原则做了具体明确的划分，在实施管理的过程，则从适情原则出发，通过激发学生自我教育，自我管理的内驱力去实现个人与组织的共同发展。（3）古典管理理论中的“科学管理”中的“标准化”是按科学原则在研究各项工作、分析工人的操作、所使用的设备、工具、材料及工人的工作消耗等后，为提高劳动效率制定的严格的规定，带有显著的封闭性静态特征；魏书生班级管理模式“科学管理”中的“班规班法”是从班级管理工作的实际出发，结合了学校、社会对学生的要求及规范，通过学生的民主协商、平等对话、集体讨论等形式制定出来的。特别是通过检查监督系统和信息反馈系统运作，对以前制定的“班规班法”可视执行情况做必要的补充、修正，具有明显的开放性动态特征。（4）在古典管理理论的“科学管理”中，从集中到计划或设计部门，留给工段长和班组长的只能是纯属执行性质的工作，6 实行“职

5能管理制”和“例外原则”，使管理的职能驱于专门化，管理的层级职权划分过于细密，基层管理者和员工的管理权限受到限制；在魏书生班级管理模式中“学生是班级管理的主人”。在实施“科学管理”的过程中，无论是制度的订立，还是执行、检查、监督，都是由学生自行完成的，充分体现了被管理者的意志。在管理的层级上，从班主任这一层级到班级管理中的每一项具体的工作，都对应着一个被管理者，简化了“科学管理”中职能的限制和层级的限制，通过组织结构层级的削减，增大了基层管理者即每一位具体工作管理者的权限，从空间范围上做到了“事事有人干，人人有事干”，在管理的组织结构上出现了扁平化趋向，在管理的过程中出现了决策权下移的趋向，真正实现了管理上全员参与，并表现了当代民主管理的时代色彩。

魏书生班级管理模式中的“科学管理”思想是对古典管理理论“科学管理”思想在新的历史条件下和新的管理领域的一种发展和创新，它吸收古典管理理论“科学管理”理论中积极有益的成份，借鉴了“科学管理”中的利于实现班级管理目标的方法和原则，通过班规班法的制定，使班级管理在民主的前提下，实现了管理的程序化、规范化，形成了“人人执法、人人守法、人人依法监督别人、人人又依法受别人监督”的全新的民主管理模式。

3．魏书生班级管理模式的意义

魏书生班级管理模式是以教育科学、管理科学等理论为基础，在客观性原则和整体性原则下建构起来的高度概括了魏书生班级管理理论和实践的一个管理模式，在这一模式中，“民主与科学”作为主导思想，民主化与科学化的管理方法得到了有机结合，做到了和谐统一，形成了自己独特的理论特质。同时，这一模式中的构成要素，运行程序等结构成分也者具有鲜明的、独特的个性特征，从魏书生班级管理模式的内涵、结构、特征等方面看，这一管理模式无论是对教育科学理论、管理科学理论，还是对我国普通教育的改革实践都具有重大的意义。世纪后半叶，由于人类社会物质文明的跨越性发展，给人类社会带来了一系列不得不做出答复的问题，人类自身的生存价值、生命意义受到前所未有的关注，管理学学科理论的发展，从管理思维，管理导向、管理目标、管理中心、管理视角、管理技术、管理方式、管理边界、管理维度等诸方面都 发生了深刻的变化，重新认识人的意义，关注人在管理中的作用，实现组织目标与组织成员个人目标的共同发展，无论是在理论上还是在实践中，都已成为了社会的共识。

魏书生班级管理模式是按照未来社会发展对人的需要设定人才培养目标的，在重视对人类知识承继能力的培养上，更重视对学生自我教育能力、自我管理能力的培养。班级管理的目标是以学生的能力培养为基础，在时间顺序上，超越了以知识为核心构建起来的其他学习模式。魏书生的这一班级管理实践，把非理性的个性化的目标要求与理性的有效实现途径有机地结合到了一起并在其班级管理中有效地运行着，在班级管理中实现了个人愿望与组织愿望的共同发展，为管理领域提供了新的研究现象，在当代管理理论和实践上是一种创新，因此魏书生班级管理模式的理论与实践对管理理论本身有着重大的意义。

魏书生班级管理模式是对旧的班级管理模式的一种改革，是在魏书生教育改革的探索和实践中形成的，它改革了传统教育管理模式中只重智力学习的弊端，把对学生自我学习能力、自我教育能力和自我管理能力的培养作为班级管理的目标，把培养全面发展的人作为教育目的，以全新的人才发展观念重新确定了学生在班级管理中的地位、作用，把班级管理目标与学生个人发展目标和未来社会发展对人的要求结合起来，坚持“民主管理”思想与方法和“科学管理”的思想与方法，建构出了具有极强适情性的班级管理模式。这一模式中所内蕴的理论价值和实践意义对我国的普通教育有着重要的意义，特别是在提高受教育者的能力素质的发展与培养上，有着其它理论或模式不可替代的指导作用。

注释：

1．袁振国：《当代教育学》，第 322 页，教育科学出版社，1999。

2．兰邦华：《人本管理：以人为本的管理艺术》，第 29 页，广东经济出版社，2001。3．侯器：《魏书生班级管理初探》，《教学与管理》，第 23 页，1988。4．周建成：《魏书生教育观念系统初探》，《教学与管理》，第 12 页，1997。5．王德中：《管理学》，第 44 页，西南财经大学出版社，2001。

6．[美]F·W·泰罗：《科学管理原理》，第 82 页，中国社会科学出版社，1984。

第五篇：英汉衔接手段对比研究

英汉衔接手段对比研究

【摘 要】衔接手段的恰当运用是文章连贯的重要因素。文章根据韩礼德和哈桑的衔接理论，以《阐述“中国梦”――习近平就职后第一次发言》和《重塑“美国梦”――奥巴马胜任演讲》两篇经典演讲为例，对比分析英汉衔接手段在实际运用中的异同。

【关键词】衔接手段 对比 英汉 相似性 差异性

一、引言

1976年，韩礼德和哈桑出版了Cohesion in English（《英语中的衔接》）一书，阐述了衔接是贯穿语篇的语义链条，是构成语篇中话语组织的纽带，是构成语篇连贯性的重要因素[1]。该书详细论述了指称、替代、省略、连接、重复、同义关系、上下义关系和词汇搭配八种衔接手段。

在学者研究的基础上，我们发现英汉语篇衔接手段的种类大致相同，但是由于英汉语言在思维习惯和表达方式上的不同，导致英汉语篇衔接手段的具体使用存在一定的差异。本文以《阐述“中国梦”――习近平就职后第一次发言》和《重塑“美国梦”――奥巴马胜任演讲》两篇经典演讲为例，对比分析英汉衔接手段在实际运用中的异同。

二、英汉衔接手段对比

（一）相似性

1.指称

指称（Reference）是指语篇中的一个成分做另一个成分的参照点，能够有效提示语篇中已经出现过或者尚未出现的内容[2]。在两篇演讲中，以人称指称为例，演讲者能够运用它帮助听众理解具体所指对象是谁。

例如，在奥巴马“美国梦”演讲词中，用“I”指代自己，“you”指代听众，“we”指代所有人。“we”在演讲中共出现了45次，例如：“...we gather because we have chosen hope over fear，unity of purpose over conflict and discord...”“we”这个词带有强烈的情感色彩，表示奥巴马与听众站在同一立场，极大地拉近了与他们之间的情感距离。

同样的，在习近平主席“中国梦”的演讲中，“我们”一词出现20次。例如“只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间……”这一句多次使用“我们”，表达了习近平希望各族人民为了实现“中国梦”紧密联系、团结一心的愿望。

2.重复

重复是衔接手段中最直接的方式，指具有同样语义、同一形式的词汇或句子在篇章中反复出现[3]。重复在政治演讲中扮演了重要的作用，能够加强演讲者的语气，唤起听众共鸣。

在奥巴马的演讲中，在表达对先烈的感激之情时，他重复三次使用了“For us，they...”结构，如：“For us，they packed up their few worldly possessions and traveled across oceans in search of a new life...For us，they toiled in sweatshops and settled the West...For us，they fought and died...”奥巴马强调了先烈为后代所付出的努力，强烈表达了希望美国所有的年轻人能沿着先烈的脚步不断奋斗、开创新的事业的情感。

在习近平演讲中，也多次运用重复。例如：“各位代表，这次大会选举我担任中华人民共和国主席，我对各位代表和全国各族人民的信任，表示衷心的感谢！”“各位代表！‘功崇惟志，业广惟勤。’我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段……”“各位代表”在全文出现共8次，充分表达了习近平希望与全国人民携手共同实现中国梦的愿望，实现“中国梦”不仅仅是政府的事，也不是少数人的事，而需要在党的带领下和全国人民共同努力。

3.词汇搭配

词汇搭配即词汇同现，同现的词汇在语义上往往是有联系的，从而达到语篇的连贯[4]。在两篇演讲中，演讲者都恰当地使用了词汇搭配。这有助于听者掌握语篇中心，形成思维上的连贯性，使得整个演讲深入人心。

奥巴马在阐述国家所面对的危机时，多次运用了词汇搭配。如：“...our collective failure to make hard choices and prepare the nation for a new age.Homes have been lost； jobs shed； businesses shuttered...”“住房不再”“就业减少”“商业破产”，这些词汇的搭配，紧紧围绕着“失败”这一中心，体现了经济衰退之严重。走出危机，实现“美国梦”，需要美国人民坚定信念，共同奋斗。

在习近平的演讲中，词汇搭配出现的次数也较多。例如，“……以丰富的政治智慧、高超的领导才能、勤勉的工作精神，为坚持和发展中国特色社会主义建立了卓越的功勋……”“丰富的政治智慧”“高超的领导才能”“勤勉的工作精神”，都体现了一个优秀领导人必须具备的品质。只有在一代又一代这样优秀领导人的带领下，中国人民才有可能走向实现“中国梦”的道路。

（二）差异性

1.省略

英语是一种高度形式化、逻辑化的语言，句子中主谓结构完备，形式齐全，表意精确；而汉语是以语义为中心，并不是特别注重形式，不管句子是否完整，只要表达清楚，与意义无关的形式成分皆可省去[5]。

在奥巴马的演讲中，句子结构较为完整。而在习近平的演讲中，省略运用比较频繁。例如，“实现中国梦必须走中国道路……，实现中国梦必须弘扬中国精神……，实现中国梦必须凝聚中国力量……”以上几句话都省略了主语“中华民族或全国各族人民”，在意义表达清楚的情况下，避免了行文累赘。

2.连接

英语语篇多使用连接词语，并需要借助不同的连接词以明示其内涵逻辑。连接词语出现频率非常高，是一种形式连接。在奥巴马的演讲中，使用连接词较为频繁。例如：“We honor them not only because they are guardians of our liberty，but because they embody the spirit of service...”在这句话中，奥巴马阐述了后人崇敬先烈，不仅因为他们捍卫了自由，更是因为他们代表着献身精神。“not only”“but”的使用，表达了一种递进关系，使得整个句子语义流畅。

汉语中虽然也有些连接词，但常常表现出少用或不用连接词的趋势。语义间的逻辑关系并不呈现为具体的连接成分，而是内含的，主要依赖语义的贯通来行文，表现为零形式连接或意合连接。在习近平的演讲中，除了“和”这个表示并列关系的连接词之外，其他表转折、假设、因果、递进等关系的连接词均很少使用。

三、结语

基于以上两篇演讲的对比，我们可以看到英汉衔接手段运用的相似性，如均频繁运用指称、重复、词汇搭配等衔接手段。同时，英汉衔接手段的运用也存在差异性。在奥马巴的演讲中，语言上注重形合，逻辑思维严谨，连接词运用频繁；而在习近平的演讲中，注重主客体统一，在语言上重意合，其句子之间的逻辑关系隐藏在语气和感情之中，多次运用了省略。通过衔接手段的研究，我们也可以更好地挖掘演讲者意图。

【参考文献】

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