保安工作指引

第一篇：保安工作指引

秩序维护工作指引

1.0

目的

规范对秩序维护的管理工作，提高安全服务质量。

2.0

范围

适用于前期营销阶段物业公司秩序维护人员管理工作。3.0

职责

3.1

秩序维护副主任负责所有安全制度的实施。4.0

程序

4.1

秩序维护部工作内容

秩序维护部的工作范围主要是负责本物业内的形象管理、治安管理、消防管理、车辆管理、现场管理及协助其他部门做好管理配合工作。4.1.1 安全管理

（1）熟悉掌握安全管理的工作程序，做好全体员工治安教育；

（2）定期检查各部门落实治安制度情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部位采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系；

（3）起草有关安全管理的文件、报告；（4）做好重要来宾及领导的安全保卫工作；

（5）负责秩序维护部培训和考核，关心员工的思想生活和业务水平；（6）发挥工作主动性，写好工作记录，完成上级交办的其它任务。

4.1.2 消防管理

（1）熟悉和掌握中央控制室的消防工作性能，对火警的发现率为100%，确保无死角。做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作；

（2）定期检查各部门防火安全制度的落实情况，对重点部位采取一定措施，加强检查。对电话房、高压配电间等重要设备间要求悬挂“闲人免进”标志；（3）如物业发生火警、火灾，秩序维护员应立即赶赴现场，查明报警原因，如非误报警，应组织现场人员迅速抢救，以减少损失；（4）负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急预案；

（5）做好义务消防队员的培训工作，每月对义务消防队员进行一次消防知识教育，每半年举行一次消防演习；

（6）定期检查各部门防火安全情况，发现问题及时与有关部门协商整改措施，发现重大隐患，书面向上级汇报，同时采取有效的防范措施；（7）对消防设施、器材进行定期检查，更换过时、失效的器材；（8）起草物业消防安全方面的有关文件、报告；（9）定期巡查安全情况，并做好记录；

（10）受上级委托，处理各项消防事项。4.1.3 接待服务流程（1）车辆指挥岗迎送客人

a.车辆指挥岗实行站岗值勤，当车辆行至岗位前5米处立正敬礼并指挥车辆按规定位臵停放，用对讲机通知门岗；然后为车主打开车门，当车主下车时，应说“您好，很荣幸为您服务。”并打伞把车主送至售楼中心门口。b.回到岗位后立即恢复正常站岗状态。c.客人车辆离开时要敬礼。（2）固定形象岗（门岗）迎送客人

a.所有固定形象岗除晚间外均实行站岗值勤，当客人行至岗位前2米处立正敬礼迎接，说“您好，欢迎光临”。说话声音要适中。

b.迎接敬礼时须温和目视客人走过，待客人完全离开岗位2米范围后才恢复正常站岗状态；

c.客人离开时敬礼说：“欢迎下次光临”，同时用对讲机通知车辆指挥岗。4.2

员工行为规范

4.2.1 秩序维护员礼仪规范

（1）上班前必须穿戴好工作服，工作服要整洁，钮扣要扣齐，腰带、皮带、肩章、精神带等要佩带整齐，对讲机挂臵外腰带左后方，耳塞臵于右耳，音量调到适中，夜班可不戴耳塞。不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

（2）上班期间统一佩带工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处。（3）白手套每日一换洗，黑皮鞋随时擦拭保持光亮。

（4）除装修和施工人员外，对其他经过岗位的人员均必须敬礼。（5）纠正违规或其它行为时，必须先敬礼后纠正。

（6）交接班和替换岗位时相互敬礼，行进中按队列中齐步走的动作要领行进，做到三人成列，二人成排。

（7）问候语：你好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好。（8）称呼语：先生，小姐，女士。（9）欢迎语：欢迎参观。

（10）告别语：再见，明天见，祝你一路平安，欢迎你下次再来、欢迎再次光临。（11）道谢语：谢谢，非常感谢，谢谢合作。（12）道歉语：对不起，请原谅，打扰你了。

（13）应答语：是的，好的，我明白了，谢谢你的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。4.2.2 秩序维护员服务规范

（1）除客户主动用方言与你交流外，其余情况均要求用普通话交流。

（2）工作时间内不允许抽烟、喝酒以及吃有刺激性气味的食物。

（3）工作时不扎堆闲聊、不大声喧哗。（4）禁止在有客人活动的场所有不雅行为。

（5）工作中做到“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。

（6）笑容永驻脸上、态度彬彬有礼，做事有始有终。（7）不讲有损公司形象的言语、不做有损公司形象的事。（8）保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒、处事冷静。（9）任何情况下不要与客户发生争辩、不与客人乱开玩笑。（10）善于观察客人的需求，主动提供优质服务。4.3

各岗位职责

4.3.1 秩序维护副主任岗位职责

（1）在服务中心经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。

（2）组织属下秩序维护人员，做好内部安全防范和消防工作，并向服务中心经理汇报。（3）熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局，并及时了解掌握门卫、车库、中控室等重要部位的工作情况，确定安保重点。

（4）督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况。

（5）抓好中控室的日常管理工作，确保秩序维护人员24小时值班制度的落实;掌握中控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。

（6）定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作，并对外来施工单位加强安全监督。（7）坚持每天按时巡视检查安防物品、器材和保卫巡逻的工作质量，掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处臵，并及时向服务中心经理汇报。（8）发生突发事件，应立即赶往事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

（9）对下属员工进行安全保卫知识、技能、服务意识及突发事件的应急处理方面的培训，掌握队员思想动态，向服务中心经理提出奖惩和使用意见。（10）完成领导交办的其它工作。4.3.2 固定形象岗岗位职责

（1）在秩序维护部主任的领导下，负责售楼中心出入口安全保卫工作，维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作；为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。

（2）树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机智果断，进退有度；站姿端正，列队进行交接班。

（3）熟记公司领导车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

（4）了解和熟悉售楼处各楼层和通道方位，熟悉经常进出人员的情况。

（5）有货车进入现场，应向司机指明货车停车位臵；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。

（6）劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。（7）发现异常情况和可疑人员注意及时了解，与监控值班员协同布控，并及时报告上级领导。

4.3.3 车辆管理员岗位职责

（1）在秩序维护部副主任的领导下，负责指挥进出停车场的车辆，确保车道畅通、停放有序

（2）了解并熟记公司领导车辆的车牌号。

（3）随时掌握停车场泊车状况，检查车辆门是否关妥，发现未关门、窗的车辆，应立即关闭车门、车窗；在第一时间向副主任报告，并告知车主。

（4）使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。

（5）遇车辆停放违反规定时，应及时制止并耐心向车主说明；遇特殊情况及时报告上级领导处理。

（6）禁止车辆装载易燃易爆物进入停车场，停车场内严禁吸烟。4.3.4 巡逻岗岗位职责

（1）巡查售楼中心的各个部位，并与中控室密切配合，维护现场安全。

（2）按照规定时段和线路进行认真细致地巡查，保证早班3次以上，中班、夜班4次以上巡逻次数。

（3）检查售搂中心内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向工程部门报修，并作好详细记录。

（4）发现可疑人员在楼内活动，须进行跟踪观察，对闲杂人员应劝其离开现场。（5）当发生突发事件时，应严格按《突发事件处理流程》要求进行处理，并向上级报告。

（6）每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进行交接工作。4.3.5 中控室岗位职责

（1）负责操作现场的消防监控设备，对现场消防、治安情况实行监控，及时处臵异常情况，确保现场安全。

（2）熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法，确保其运行正常。

（3）发现消防监控系统出现故障立即向工程部门报修，并报告秩序维护部主任采取应急措施，同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。

（4）保持饱满的精神状态，严密注视各监视器的画面动态，发现可疑现象及时通知副主任加以处理；同时注意各类报警的声、光信号，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告值勤副主任采取应急措施（误报警则迅速消警）。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。（5）交接班实行对口交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。

（6）阻止无关人员进入中控室。上级批准或陪同有关人员进中控室参观、检查应做好出入记录。

（7）做好消防中控室环境清洁和设备清洁保养工作，保障设备在规定的环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除，保持作环境整洁良好； 4.4

重大事件报告制度

4.4.1 为了及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。

4.4.2 突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为、刑事案件；空调主机、配电柜、通讯设备等主要设备设施故障；主体结构遭受破坏；台风、地震等自然灾害。

4.4.3 发生重大或突发事件，参与事件处理的部门主管或当值主管应立即到现场处理，同时尽快口头向服务中心经理报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机关协助处理。

4.4.4 参与事件处理的部门主管在事件处理后立即填写《应急事件处理记录表》，于12小时内以书面形式递交服务中心经理，详述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过，并提出避免类似情况发生的预防措施。

4.4.5 《应急事件处理记录表》由部门主管签名后上报，如部门主管不在而事件紧急时，可由当值副主任签名上报。4.5

交接班制度

4.5.1 秩序维护部各岗位都设有交接班记录表，应详细记录当班情况，交班时把注意事项、器械物品以及工具等相关情况记录交代给接班人并签名确认； 4.5.2 接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；

4.5.3 接班人员应提前15分钟到岗接班，交接以下事项；（1）工作区域内各类人员工作情况；（2）工作区域内各类设备运行情况；（3）本班组未完成需接班人员继续的工作；（4）工作需要的器材、备品；

（5）应引起接班人员注意的其他事情。

4.5.4 当班秩序维护员应当和接班人员在《秩序维护员交接班记录表》上签字后，并对辖区巡视一遍才可离岗下班。

4.5.5 接班秩序维护员验收时发现问题，由交班秩序维护员负责；验收完毕，交班秩序维护员离开岗位后发生的问题由接班人员负责。

4.5.6 交接班时，遇突发事件（火警、偷盗及其它治安事件），应当停止交接班，由交班与接班班长共同配合，按《突发事件应急处理流程》进行处理，待事件处理完毕后，进行交接班。

4.5.7 接班秩序维护员因故无法参加交接班时，应当提前二小时通知班长，由班长安排其他人员接班。接班人员无法参加交接班，又无法通知班长的，班长应当安排交班秩序维护员做暂时性顶班。接班秩序维护员无法上班的，班长应当视实际情况做相应调整，落实顶班人员。

4.5.8 秩序维护员在岗时因故（如急病等）无法继续上班，需要提前下班时，当班班长应根据本岗情况做临时性调整。同时，及时报告秩序维护主任。4.5.9 记录表不得撕毁、乱画或涂写与上班无关的语言，不得随便给外人察看，用完由副主任整理后交到秩序维护部存档。

4.6

钥匙管理制度

4.6.1 钥匙箱存放在中控室或指定房间，由中控室当值人员（专人）负责。钥匙箱钥匙由当值副主任随身携带；

4.6.2 借用钥匙只能是工作需要的员工，需副主任以上的人员签字方可借用； 4.6.3 无论何人、何事领用钥匙均需在《钥匙借用登记表》上登记； 4.6.4 严禁员工私自仿配钥匙，如有遗失，应尽快报告；

4.6.5 钥匙使用完毕须立即交还； 4.6.6 锁或钥匙有任何损坏须立即更换；

4.6.7 秩序维护部安排每周检查1-2次钥匙借用情况，并做好记录。4.7

对讲机使用管理制度

4.7.1 上班时必须佩带对讲机（检查电池是否有电，机身是否有损坏），并使之处于警备状态；

4.7.2 持机人必须按照服务中心规定的频率使用，不得擅自更改频率； 4.7.3 持机人不得把频率擅自告诉别人，或借于非本部门的人员使用（特殊情况须经领班同意）；

4.7.4 除使用音量调节及静噪旋钮外，其它按键、旋钮一律不得擅自拧动； 4.7.5 不得使用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题； 4.7.6 必须做好交接班的检查验收手续，并做好交接班记录；

4.7.7 接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任； 4.7.8 严禁不关机充电；

5.0

支持性文件

5.1

《火灾扑救操作程序》

6.0

记录

6.1

《应急事件处理记录表》

6.2

《钥匙借用登记表》

6.3

《秩序维护员交接班记录表》 6.4

《》

第二篇：保安岗位工作指引

保安岗位工作指引

为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下： 大门岗位主要职责

1．值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。

2．对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。

3．对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。4．对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。

5．对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。

6．对进厂接重要客户的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。

7．对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总台联系事宜。

8．严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持A让摩托车除外。9．留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。

10.注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。11.客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。12.未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。13.正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停止放行。

14.夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。

15.做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报或漏报。

16.岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。

17.放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。

18.完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格执行，监督好，做到万无一失。

巡逻岗职责

1．巡逻队员必须遵守《保安工作守则》，《治安管理条例》和《消防法》等法规，做到按章执勤，文明上岗。

2．实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况。3．巡逻队员必须灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线和时间，必要时采取暗伏明巡的方式。

4．巡逻范围包括厂外围，厂内每栋建筑内等场所。

5．巡逻主要包括：建筑物和围墙是否受损，是否符合安全要求，是否有打架、斗殴、吵架、**等违纪事件，是否发生火警、盗窃等突发紧急事件，并及时向队长报告。

6．生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。

7．维持员工排队和吃饭时秩序。

8．监督厂内员工违纪情况，对解决不了的问题，及时向上级报告。1．

第三篇：工厂保安工作指引

东莞合众内衣有限公司

凡被本公司聘用的保安,必须按本公司的 “厂纪厂规”行事，并服从厂部的安排，完全按照 “保安职责、制度”做好本职工作，做到精神饱满、礼貌待人、反应迅速、不徇私、不欺瞒，上班时无睡觉、看杂志和监守自盗行为。具体工作如下:

1.保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。

2.巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问题及时上报，及时处理。

3.监督员工上、下班排队打卡，不准有代打卡现象。

4.严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。

5.监督员工上班时不可外出离开车间（除有请假条或离位证外）。

6.监督员工严禁带食品进入车间。

7.监督员工严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。

8.巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。

9.必要时协助厂部领导检查宿舍。

10.完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，并做好保养记录。

11.禁止上班时与员工闲谈。

12.保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不准留胡须，待人接物要文明礼貌。

13.交班及执行任务时，必须将值班情况交接清楚，并留意跟进事项，做到不清楚不交接。

14.晚上如遇有特殊情况事件发生其它保安员应随时出动，协助当值人员。

15.保安人员是执法人员，故不得参与任何违法活动，否则，将加倍严肃处理。

16.要保护好公司的一切财产和人身安全，要做到公正无私，忠于职守，做到保安员应尽的职责。

17.做好外来人员、车辆与货物的进出记录。

18.做好内部人员及其物品之检查登记。

19.协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处。

20.有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。

21.协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。

22.保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。

23.上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。

24.编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。

25.在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或报警。

26.发生违反厂规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放或收受利益。

27.身为保安要勇敢地维护公司利益，不得欺善怕恶。

28.上班时严禁离开工作岗位，所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位，不得做与本工作无关的事

情。

29.所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。

合众内衣厂

2011-8-9

创嘉JIT导师：李老师、颜老师

第四篇：GSV保安安全工作指引培训教材

东莞市XXX玩具有限公司

GSV保安安全工作指引培训教材

1.0 目的

本程序的目的是确保我公司在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守美国海关的C－TPAT（海关－贸易伙伴防恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关结关不会推迟，或由于窃贼或恐

怖分子使用以上的环节作为送违禁物品进入美国的运输工具。2.0 范围

本措施适用于我厂保安部对厂内一切安全维护活动。3.0 职责

安全管理代表负责厂区内一切安全工作的策划及安排。4.0 参考文件

C－TPAT 美国海关－贸易伙伴防恐安全指导。5.0 培训内容 5.1 安全培训

所有保安员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部阴谋的培训。培训内容包括：消防、防恐人员及车辆出入处理，维护厂区内安全工作及受限区域的日常监控等。

5.2 厂区安全维护：

5.2.1 所有雇员凭有效厂证（工作证）进入厂区，无佩带厂证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开厂区的需凭部门主任或主管签发的《放行条》离开。

5.2.2 来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于来访人员登记表。值班员实时进行电话通知被访人，情况属实的发给来访客人《来访证》和/或《施工证》，并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领。

5.2.3 外来车辆信息记录车辆出入登记表内，离开时确认和回收“放行条”才放行，并记录离开时间。

5.2.4 负责货物装卸及货场停场的监控，禁止未经培训或许可人员进入。

5.2.5 保安员在厂区内进行定时巡查，如发现无证人员，应及时通知进行盘查，并保存相关记录，严重的需上报当地部门处理。5.2.6 制订安全改善计划，调查厂内安全，每季度进行内部安全检查一次，结果上报董事经理/总经理。5.3 装/卸货物的监控

5.3.1 在装/卸区域内进行货物（包括原料、半品、成品）装/卸载时，需由安全管理代表指派值班的保安员进行监控，未经许可授权的人员或车辆不得进入该区域内。

5.3.2 货物在装/卸载好后应实时上锁/加封条，并由安全人员确认司机在领取货仓开出的运输单或成品出货单后即可将货物放行运送出厂/到总厂。

5.3.3 安全管理代表或值班保安员负责在装/卸货区域对外来物料的监控，禁止一切无送货单的物料进入货仓内。

5.4 离厂员工：

5.4.1 被解雇及辞退的员工名单由人事部每天提供给保安组，由保安员负责监督对辞退员工行李的检查，办理退出床位手续，安排在下班时间经保安员检查及相关盘问后离开，并收回厂证。

5.4.2 凡被解雇员工一经离厂后，保安员有责任不再让其进入厂区内。5.5 消防工作：

5.5.1 保安员每月一次对消防设备进行检查,如发现过期或损坏的消防设施需向厂长书面审报。

5.5.2 消防培训，每年两次消防逃生演习。6.0考核类型：口试

第五篇：保安换岗操作指引

1.0 目的为了保证公司财产安全，避免换岗、交接班时引起安保漏洞，导致工作失误及物品损失，特制定本制度。

2.0 操作指引

2.1 换岗指引

1）保安实行每小时轮换一次岗位，不得擅自离岗。白班由1号、2号岗轮流互换；

夜班由1号、2号及巡逻岗轮流互换。

2）准时、迅速换岗。换岗时间不得超过3分钟，不得在换岗时闲聊或做与工作

无关的事。

3）换岗时须将本岗位尚未完成的事情和物品与替岗人员交接清楚，如停车卡、公务车钥匙等。若交接时事情较多，可让保安队长、巡逻岗顶岗。

4）在岗人员如有事情需要临时离开岗位去处理的，白班时由保安队长顶岗、晚

班则由巡逻岗顶岗。

2.2 交接班指引

1）接班人提前5分钟到岗接班。接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

2）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班待完成工作及所留物

品等认真记录在每班工作交接表上，以便下一班开展工作。交接双方签名确

认。

3）若发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属上

一班问题的，须及时联系交班人员协助并处理。

2.3缺岗处罚

保安队长、行政经理查岗发现缺岗或交接时间超过3分钟的，将对当事人扣

除当月绩效考核分数，根据情节轻重可并处30—100元罚款。