如何提升销售团队的战斗力与凝聚力(1-2天)

第一篇：如何提升销售团队的战斗力与凝聚力(1-2天)

提升销售团队的战斗力与凝聚力

引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？

营销人员的两种前途分析

启示：激流勇进，不断学习和实践

引子案例：销售部面对小高的不满王经理怎么办？

第一章 提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业

一.心态积极，人生才幸福

圣雄甘地的名言 讨论：有没有命运？

关切范围与影响范围人生问题的解决之道

案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱案例：砌墙工人的心态 主动积极格言二.积极的心态是成功的第一步案例：购买土豆的故事 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 企业喜欢什么样的职业人士 三.人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四.如何修练积极主动的心态成功人的特点

积极心态和消极心态对比 受制于人与主动积极的区别

主动积极与被动消极的语言人类精神的阳光：积极心态的案例分析 培养积极心态的方法13条 五.积极的心态导致敬业

松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例：张秉贵的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

第二章 提升销售团队的集体战斗力—素质培训、潜能开发

一.调查结论：成功营销人员的特点

诚信

专业（形象及知识）了解客户

二.调查结论：成功营销人员的突出技能：四个善于

善于提问 善于聆听 善于回答 善于解决问题

案例分析：为什么老金总能成功？

案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了” 三.性情论批判

结论：营销能力重在培养 四.掌握高绩效的销售模型

1.影响销售业绩的六大因素 2.硬态三角形分析 产品，质量，价格 3.软态三角形分析 1）职业态度

案例分析：一位房地产销售员损失佣金1500美元 2）相关知识

案例分析：小李为什么会输得这样惨？ 3）沟通技巧

有效营销沟通的六大技巧 案例：某女营销员失单

案例：肢体语言对销售行为的影响 4.高绩效销售公式

五.掌握推荐产品的有效方法 1.介绍产品的方法--FABE方法 2.FABE方法的实质

现场练习六.营销人员潜能的开发方法

1.推销员的潜能确有训练的必要2.推销员潜能训练的内容 3.潜能训练的两种方法 4.自我潜能开发的四个方面

第三章 提升销售团队的凝聚力—有效激励、共赢协作、团队精神

一.销售团队及人员的目标-绩效管理

1.年度计划下的目标分解管理 例子：降低费用6%的目标体系图 2.销售业绩考核的作用

3.对销售员业绩评价的范围

4.销售员绩效评价体系设计的原则 5.销售人员关键业绩指标体系表 案例分析：开篇引子案例的解答 二.基于绩效的销售人员的薪酬制度

1.一般组成

2.可变化的具体方案 1.纯佣金制 2.纯薪金制

3.基本制

4.瓜分制 5.浮动定额制

6.同期比制

7.落后处罚制度

8排序报酬法 9.谈判制

三.团队为什么要共盈协作？

1.我们需要什么样的团队2.理解团队工作案例：三个和尚振兴寺庙的故事 四.我们中国人为什么不善于团队合作？

1.“三个中国人是个虫”怪论2.中国人不善于团队合作原因的深入分析 案例：天堂和地狱的故事 五.团队执行力的境界

1.寓言：执行的境界--第三面镜子2.镜子哲学—走出“自我中心主义”六.打造销售团队的团队精神

1.团队解决问题的方法

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？ 游戏：体验脑力激荡的原则 2.成功团队的特点

案例：三个和尚振兴寺庙的故事 3.不成功团队的特点 4.高效团队的九个特点

5.有团队精神的销售团队应具备哪些特征？

6.在团队精神方面，销售经理人应具备哪些标准？ 7.团队精神案例研讨

案例1：某保险公司提升和壮大公司营业规模 案例2：某知名集团公司的领导与文化 案例3：某寿险公司销售员丢单 结束语：伟大的职业，充实的人生

第二篇：如何提高销售团队战斗力

如何提高销售团队战斗力：① 士气比武器更重要； ②引入竞争文化，每个月初，各小组都要报目标，小组之间要“打擂台”；③建立感恩文化；④建立分享文化，分享不仅仅能帮助别人，而且更能提高自己；⑤ 管理要说在嘴上，写在纸上，贴在墙上；⑥明确提出哪些是不应该做的。

在快速变革的时代仍需一种内在的定力和沉静的品格----李克强

我不想知道別人讲了我多少坏话，我比较想知道別人为什么能那么自在的和你讲我的坏话。——呵呵

成功的企业都有自己的核心能力，也就是核心人才，核心技术，核心产品，核心项目和核心市场，有没有核心能力是一个企业是否成熟的标志，也是他能不能可持续发展的关键

人生就像半杯水，很难有完满的时候。同样的半杯水，有人看到的是缺少的那一半，有人看到的确是拥有的那一半。幸福与快乐的秘诀在于：要看到拥有的那一半，并快乐的享受已拥有的那一半。谷田管理者箴言。早安，各位。

能力的六重境界：1，驭器，使用工具的能力2，驭事，执行任务的能力；3，驭时，把握机会的能力；4，驭人，管理团队的能力；5，驭风，掌握风潮的能力；6，驭势，顺应趋势的能力。

营销的四大境界：

1、第一层：想别人想到的，做别人做到的。

2、第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。

3、第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。

4、第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。如何管理？如何运营？如何生意兴隆？如何利益翻倍？实操性极强的《谷田管理模式》愿为您共享：

1、优化工作流程，强化节点控制、提升纯利润；2.为老板“减负”，让各位经理们以及主要岗位和部门摆脱“忙、盲、茫”；3.化消极为积极，化成本为利润，让工作不再无所适从，让管理不再职责不明，让效率不再盲目无能；可实现管理系统化、运作程序化、服务规范化，最终效益化。档期有限请您预约。

天高云淡，望断南飞雁。不到长城非好汉，屈指行程二万，六盘山上高峰，红旗漫卷西风。今日长缨在手，何时缚住苍龙。--选自毛主席诗词清平乐.六盘山 做人如水，你高，我便退去，决不淹没你的优点；你低，我便涌来，决不暴露你的缺陷；你动，我便随行，决不撇下你的孤单；你静，我便长守，决不打扰你的安宁；你热，我便沸腾，决不妨碍你的热情；你冷，我便凝固，决不漠视你的寒冷。

不是所有的白兰地都是干邑，同样，不是所有的管理者都叫谷田。

作为一个老板，必须具备超群的用人才干。中国汉代的刘邦就曾经说过：“论带兵打仗我不如韩信，论管理钱粮我不如萧何；论运筹帷幄于之中，决胜千里之外我不如张良；但是三者皆人杰，我能用之，此我所以取天下的原因。”作为一个老板如果没有这些人，那么你的企业肯定危险了。

谷田管理箴言：一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事；一个企业有一个成功的举措也不难，难的是持之以恒。

有一交往不深的朋友，将我的照片挂在他公司的会客厅内，偶然得知后问他：干吗把我的照片挂在你们公司呢？他说为了显摆一下。呵呵，我说：我一年就出来两趟，七月十五和清明节，你天天挂着没用的，不起作用的。不过没事就挂着吧，起码可以避邪，呵呵，还可以避孕。他晕。

有人说，如果你很想要一样东西，就放他走。如果他回来找你，那么他永远是你的。要是他没有回来，那么不用再等了，因为他跟本就不是你的！你懂的。

第三篇：如何让销售团队更有战斗力？

3PK，关注荣誉；

45、让穷人在公司有成为富翁的可能；

6、晋升通道打通，重用职业经理人；

7、培育销售团队狼文化；

8、树立榜样激励。

第四篇：如何激发研发人员提升团队战斗力

如何激发研发人员提升团队战斗力

孙子云：上下同欲者胜。激发员工是管理者面临的一个永恒课题，但在团队能力建设的实践中，不少管理者对员工的工作积极性感到困惑。本文中，笔者分享了在困难的情况下通过激发员工来提升战斗力的心得和体会，值得探讨与借鉴。提升团队能力，是研发团队永恒的课题。提升团队能力的基础，是关注下属的成长，其中重要的一点是对下属的激励。根据自己前一阶段的工作实践，在这方面有一些体会和教训。

去年10月份，我作为XXX产品硬件经理兼资源部门主管，正式接管了一个五十多人的硬件开发团队。当时团队的状况是：人员分散、异地开发、新员工比例高，入职不到一年的员工比例超过70％。一般在一个项目组内部，除了项目经理外，几乎都是新员工，但与之对应的任务却很具有挑战性。由于XXX产品的特殊性，所开发和维护的单板复杂度高，要求员工技能过硬。同时，由于XXX产品刚刚转产销售，网上问题也比较多，维护工作量也很繁重。开发工作需要老员工带队，维护工作也需要有经验、有能力的员工攻关，因此，为数不多的老员工工作压力大、加班多，士气有所下降；而新员工由于辅导力度不够，成长速度缓慢。

对于我来说，焦点问题是，在困难的情况下，如何提升团队的战斗能力，使之与我们当前的工作相适应？根据我们团队的特点，我认为重点是需要让老员工发挥更大的作用。越是在老员工稀少的情况下，越是要重视对老员工的激励，只有把老员工充分调动起来，才能形成团队的骨干力量，新员工也才能有一个良好的成长环境。

一、关注老员工，让老员工焕发出新的工作热情

对于团队中的老员工，他们的技术水平相对是比较高的，但是由于长期作战，工作热情逐步减退。同时，工作对他们来说也比较得心应手了，挑战性慢慢在消失，但这些人是团队的技术骨干，对团队绩效起到重要作用，如何激发他们的工作激情是摆在团队面前的最重要的问题。

老员工的激励，尤其是对沉淀下来的老员工的激励，是一个比较困难的任务。谈到激励手段，一般都会想到加薪，但是根据经验，这对老员工并不一定是最好的激励方法。

换位思考，我需要什么？如何才能激发我的工作热情和意愿？我认为是被尊重和自我实现。

团队中有一个老员工A，对CPU板比较熟悉，技能较高，但工作主动性一般，我一直在考虑如何激发他的工作热情。恰好，我们产品有一块CPU扣板出了问题，故障品数量大增，派人去生产线定位问题，也找不到故障原因，严重影响了产品的合同发货。我意识到这可能是一个好机会，于是决定派A去处理这个问题。我找A谈到这个任务后，他本能地借故推脱，说自己手头的工作忙，走不开。我首先认可他承担的工作任务确实比较多，是产品线目前的客观现实，所有人都很忙，作为技术专家可能就更忙一些；然后我强调了这件事情影响很大，希望他能出手力挽狂澜，危难中显英雄本色；同时，也提醒他平时多参加体育锻炼，保重身体。他听了以后，很愉快地接受了任务。果然，只用了不到一周的时间，他就彻底解决了问题。随后，他还做了一件超出我期望的事情，主动写了一套胶片，把这个问题的由来、分析过程和解决方法都详细记录，形成了一个很好的案例。我把这个案例发给项目组所有

成员，要求大家学习，并且给他申请了个人荣誉奖，在部门公告牌上宣传了他的攻关事迹，树立了他CPU专家的形象。

这件事情以后，A的工作主动性显著提高，热心辅导新员工、积极参加评审活动，很好地发挥了技术骨干的作用。即便后来他调到其他部门，对我的求助申请也是积极响应。

二、欣赏个体差异，让合适的人做合适的事

我们似乎存在这样一个思维定式：对于技术能力强的老员工，将来的发展方向一定是要走上管理岗位，有个一官半职，否则就没有发展空间。甚至对于一些立志一辈子做技术工作的员工，这种观念也会对他们的信念形成压力，最终难以留在研发一线。普遍的情况是，研发的老员工如果没有机会升迁到管理岗位，往往会离开研发部门，转其他部门工作。当然，也不是说这种流动不好，但是，当研发所有的老员工都在这样流动的时候，就永远是新人做开发，技术和经验无法得到有效的继承和积累，难以培养真正的、资深的技术专家。

我们团队有一个老员工B，1997年入职，一直工作在研发一线，负责单板开发，善于解决疑难技术问题，是资深硬件专家。他本人对技术很专注，不愿意做管理工作。

但是，随着团队中新员工的不断增加，以及新版本的不断启动，他被任命为一个项目的硬件经理。起初，所有人都认为以他的技术能力，完全可以胜任这个岗位。但事实证明，他不适应、也不喜欢这个新的岗位，对团队的计划、监控、新员工的培养、沟通等各个方面没有感觉，还是对所有技术问题都事必躬亲。干了一段时间，虽然自己筋疲力尽，但团队绩效评价不好。

后来，为了扭转这种局面，我们在团队中提拔了一个技术能力略低，资历较浅，但有管理潜质的员工接替工作。新官上任以后，大胆管理，而B也解脱了烦恼，积极配合工作，主动承担了疑难问题的技术攻关任务，项目组绩效逐渐有了起色。

三、建立共同目标

对老员工有效的激励手段，对新入职的员工不一定是适用的。新员工需要的是建立共同目标、委派有挑战性的工作、提供学习和提高的机会。另外，调薪也是很有效的激励手段。

今年入职的新员工，有工作热情，但技能不足，为了让他们能够融入团队，认可华为文化，首先要树立共同的目标和愿景。因此，新员工到部门报到的第一件事，就是集中谈话，帮助其树立工作自豪感和责任感。我们负责的产品属于高端数据通信设备，因此，根据我们产品的情况，通过例会、学习会和公告牌等形式，向新员工宣传我们产品取得的业绩以及未来的发展前景，使大家意识到我们正在从事着一个有意义的事业，我们打出的每一个市话，都是我们的产品承载的。大家每次提及，都充满了骄傲和自豪。鉴于我们产品的特殊性，这种激励效果是很有效的，新员工回家以后，或者和同学朋友交流的时候，往往会提到这些事情，由此而充满了成就感。

四、调整队形，集中练兵

新员工是团队的未来和希望，需要细心加以培养，但数量庞大的新员工，从某种意义上来讲，对团队的冲击也是明显的。培养不好，一方面可能导致高的离职率，影响团队士气；另一方面，技能不熟练的新员工一旦走上开发岗位，可能会对产品的质量造成隐患。

根据团队的实际情况，我调整了团队的结构，把绝大部分新员工集中在维护项目组，由两个老员工带领，负责转产单板的维护，这样做，可以一举多得。第一、新开发的单板质量有保证，不会出现老员工在排雷，新员工继续埋雷的情况；第二、可以对新员工进行集中式的培训，减少了老员工的辅导时间和人力投入，节约了资源；第三、从培养过程的科学性看，有利于培养员工的实际动手能力，避免了理论与实践分离的问题，能加速其成长。

这个政策在实行中，发挥了很好的效果，因此，我将其作为一项制度固定了下来：凡是到团队的新员工，首先分配到维护项目组工作半年，以后视情况再分流到各个开发项目组中。这样，开发项目组收到的员工都具备一定的实际工作经验。更重要的是，他们在维修单板的过程中遇到的一些设计问题有切身体会，在开发过程中基本不会旧错重犯，这不仅提高了团队的效能，也提高了新员工的成就感和归属感。

总结

团队建设和员工的激励，是研发团队主管的主要责任。激励员工的手段是多种多样的，要具体情况具体分析，没有普适的措施，但都遵循相似的原则：要有同理心，站在对方的立场上考虑问题。

开放心态、注意倾听、不要自以为是，以平等、关注、尊重的态度与下属沟通。老员工是团队的宝贵财富，是团队的骨干和支柱，以合适的方式激发他们的工作热情，会达到意想不到的效果。

加薪确实是激励手段，但不是万能的。

对待新员工，重点是培养，提供成长的机会。新员工自己感到能力的提升往往是最好的激励手段。

愿以此文与众多基层管理者分享团队能力建设的经验和教训。

第五篇：拓展培训精品课程之《团队凝聚力、战斗力提升》

拓展培训精品课程之《团队凝聚力、战斗力提升》

服务对象： 企业全体职员工（20人左右）

培训目标： 协助企业建立狼族团队精神、营造团队魅力；强化团队协作意识；调整心态、用沟通和交流明晰团队目标；挑战自我、展现自我、愿为企业发展付出汗水和努力；增强员工与领导之间的沟通和了解。

理论基础： 努力与放弃、积极与消极、团队合力 1+1〉2。

培训要点： 打破坚冰（荣辱与共是心灵的升华）潜能释放（我就是我，我一定能行）团队建设（重要的不是我，而是我们）

关注任务（心齐力量大，投入与合作才能见证1+1＞2）角色执行（一烛光也能照亮暗室）聆听沟通（克服沟通障碍，建立信任）思维突破（摒弃惯性束缚，你的舞台会更大）

共荣共生（信任是维系团队的动力绳，不可一人偷着乐）

一、破冰阶段（09：00 开始）

★破冰启航 对团队的每一个成员而言，与人相处和建立友谊的能力，是绝对不可或缺的。感受来自团队的力量，让每一个成员迅速了解如何在团队中行动，并建立初步的沟通。通过团队活动，达到成员之间的相互信任，营造热情兴奋的团队氛围，并为后续的训练做准备。

活动目的 当激情变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏激情就像汽车没有汽油。善于安排工作与玩乐，对两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。

问候（5分钟）介绍教练（2分钟）宣布纪律（3分钟）

传球自我介绍（20分钟）----掌握自我介绍的方法技巧 聆听活动（20分钟）----训练接受任务和立刻执行 梅花朵朵开（20分钟）----训练接受任务和立刻执行的过程 能量传递（30分钟）----训练找出薄弱环节的方法和思路，并研究解决的问题技巧

☆ 团队文化建设（30分钟）--------形成行动纲领，明确目标，统一思想

善用沟通去达成所期待的目标，感受来自团队的力量，营造热情兴奋的团队氛围。第一步：商定队名、队歌、队旗、队训是团队文化的体现，是树立团队形象，增强凝聚力、归属感、认同感、力量感的重要途径。通过这一活动，使每个成员坚定与集体荣辱与共的信念。

第二步：选定团队核心，分配团队角色，取长补短，发挥每一名队员的特长，挖掘潜力

第三步：对团队文化建设进行展示；把内在行为，转变成统一的、协调的行动。

活动目的见证团队文化建设的成果，发现自发而起的核心人物，在团队成长的组建期和磨合期里，每个人都有平等的表现机会。

宣誓准备

（7分钟）宣誓（3分钟）11：20 休息洗手 11：30 午餐

二、拓展活动 13：30 项目1 —— 有轨电车（配合与协调）（50分钟）

每个人都是优秀的浆手，齐心协力，统一节奏、统一行动、让自我溶入团队，方能快速到达彼岸。活动目的 每个人都有自己走路的节奏，有各自处事的方式、方法，但为了共同的目标，我们就要有相同的节拍。如果我们不能改变环境，就必须改变自己。

休息----（10分钟）

项目2 —— 深海求生（确实工作重点）（50分钟）

每个人都面临着许多的工作和选择，在不同的时刻，我们都要做出选择，如何选择出自己最重要的事来做，是每一个人都必须思考的问题。

活动目的 确定那些工作是最重要的工作，明确做决定的思路和方法。

休息----（10分钟）

项目3 —— 孤岛求生（团队重点工作）（50分钟）

每个团队都面临着许多工作，如何做出准确的判断，选择我们最重要的工作去做，是我们每一个团队必须做的事，训练团队选择判断重要工作的思路和方法。

活动目的 确定团队最重要工作的思路和方法，训练做决定的思路和方法。

休息----（10分钟）

第一天拓展小结----（30分钟）第一天拓展结束

第二天：（09：00 开始）

项目4------信任背摔（信任与责任）（50分钟）

信任是维系一个团体的根本条件，人一生中有很多时候必须把自己的命运交付到别人手中。你了解了这一点，也就领悟了团结的真谛。

活动目的 领悟如何给予他人信任，如何赢得他人信任；如何进行心理暗示充分展示自我；如何利用集体荣誉感和责任感去对个人产生激励作用。

休息----（10分钟）

项目5-----从A到B（解决问题的方法）（20分钟）

我们每天都面临着许多问题，第一个问题的解决的方法，是没有定规的，每一个问题解决有N种方法，如何坚信这个观念、强化这一观念，是让团队战斗力最大的关键问题。

活动目的 领悟解决问题的方法，从不同的侧面，思考解决问题的方法和技巧，同一问题有很多种解决的办法，真的吗？真的。

休息----（10分钟）

项目6——盲人方阵（完成任务的方法步骤）（50分钟）有的时候完成任务的唯一“瓶颈”不是资源不足，而是沟通不畅以及无视资源和闲置资源，因此，在充分沟通的基础上，团队周密计划，密切协调在实际工作中非常之重要。

活动目的 强化团队的沟通能力和组织、计划、协作能力。没有有效的沟通就无法完成目标；明确沟通的重要性和意思。

11：20 休息洗手 11：30 午餐

13：30

项目7-----你的五样（我们应该感恩谁）（20分钟）

浮燥的社会，让我们面临着许多的困惑，如何解决内心的困惑，让我们树立一个明确的信念，建立一个良好的心态，是让我们更加积极主动工作的源头。

活动目的 通过活动，带着大家从内心深处去思考我们面临的各种困惑，解决困惑只能靠自己的感悟，自己内心的内心的修炼，通过内心的思考，解决心理的困惑，心态的稳定。

休息----（10分钟）

项目8-----寻找搭档（用心去了解搭档）（30分钟）我们每个人在工作、生活、学习中，都有各位不同的搭档，你真的了解你的搭档吗？配合的非常的默契吗？

活动目的 通过活动，让每一个队员了解自己，是否真正的了解、掌握搭档的言、谈举止、行为，学会如何去了解团队的成员，怎样了解团队成员。

休息----（10分钟）

项目9-----协力运水（哪个环节出问题，都会失败）（40分钟）

企业是一个整体的系统，在哪一个环节上有问题，结果都不会是完善的，我们如何让执行完善，结果满意，就要有一个统一的思想，每个人都必须做好自己的那个环节。

活动目的 好的结果，是需要每一个做事的人员，都必须认真努力的工作，全身心的工作，才能把工作做好，才能有好的结果。

休息----（10分钟）

项目10----领袖风采（哪个环节出问题，都会失败）（60分钟）

每一个人，对自己应该承担的责任不太了解，不太清楚；对别的责任也不太清楚，只知道别人的权力、权益，不知道身上的责任。如何每个人都能了解自己的责任，他人的责任，我们的企业、我们的社会，就会更加的和谐，有战斗力。活动目的 通过活动，让参加的人员去感悟，平时只看到了领导者的权力、权益，没有看到领导者承担的责任；让每一个人都了解承担责任的重要和辛苦。

三、毕业典礼

拓展培训师野狼教官组织全程拓展培训的总结，带领学员逐项目进行分享；对整个培训进行总的吸收消化和升华。使全体参训人员感到的不仅仅是新鲜、刺激，更多的还是在完成项目的过程中，体验到互助互信、密切协作、统一思想、统一规范、互相信任、及时沟通的重要性，体验到的只有熔入团队，才会更有战斗力和团队力量的伟大。