新炬11g OCP实战培训课程大纲

第一篇：新炬11g OCP实战培训课程大纲

新炬11g OCP实战培训课程大纲

数据仓库

新炬学院全新设计了ORACLE实战课程，满足多年工作经验的DBA。目前各个行业领域都大量使用信息化技术，经过十几年的发展产生了大量业务细节数据，而这些数据还潜藏着巨大的商业潜力，为数据挖掘与商业智能提供基础数据。而这个基础数据的提供平台即为数据仓库。数据仓库特点数据量巨大，结构特殊，设计开发十分复杂，从业人员凤毛麟角，行业需求量巨大。比如其中的(数据仓库架构师，ETL工程师、数据仓库管理员)，各个行业正在大建设数据仓库，DBA管理的数据库中数据仓库占有很大比例，如果不能充分理解数据仓库技术，那么DBA工作将很难开展。

而目前大部分DBA培训没有加入数据仓库部分，而市场需求量巨大，想进行此类培训的的学员也很多，但是这方面的培训极少，即使有培训也没有充分结合现实工作进行，只是停留在理论概念阶段。新炬学院聘请工作10年以上的数据库管理工程师教学，主要从事移动、电信、联动全省数据大集中数据仓库项目(数据量为百T级)，聘请国外技术顾问，已经具有很多实际成功案例（上海、广州、杭州、北京、嘉兴、长沙、合肥、福州等）。

存储部分

其他培训机构只是存储理论层面，并没有结合实际应用案例进行教学，新炬学院推出的实战课程以教师以前工作中积累了很多存储优化与故障案例为基础。

IO部分为整个信息化系统的瓶颈高发点，只有对存储技术具有充分认识，才能在系统前期规划，中期部署以及后期维护中充分调整存储IO性能与利用存储高可用技术实现系统灾备与迁移需求。而针对存储的第三方备份、镜像软件由于价格昂贵多数人更是很少见到，此处更具吸引力。

应用部分

大部分培训机构缺乏针对目前主流RAC技术的相关性能优化与架构设计的实际应用培训（RAC只处于安装于部署阶段），更加没有将中间件调优与应用架构调优纳入其中。

采用集中统一部署测试环境(数据库、应用程序)，在此过程中能够使学员充分认识与感知IT信息系统技术特点，为以后DBA管理工作打下坚实的基础，根据以往经验，系统性能问题十之八九出自于应用系统架构设计不良，算法不佳，SQL语句不高效，只有充分掌握应用知识才能使DBA在实际工作中得心应手。而大部分DBA针对应用更是缺少针对RAC集群的架构设计与性能调整，RAC集群的管理与性能调整与传统HA完全不同，使用传统技术往往无法驾驭系统稳定性。平时教学过程中，全体学员可以使用统一部署的企业真实应用，共同模拟并发与压力测试，基本可以真实的反应出系统的实际压力效果，将应用部分完全结合到实际的数据库管理与优化过程中，使学员认识更加深刻。

课程大纲

1.Linux平台部署Oracle运维技术

（1）基础命令（2）文件系统管理（3）用户及权限管理（4）网络管理（5）性能监控

（6）与数据库相关的异步IO、存储(raid技术相关介绍)管理、共享内存段等（7）shell编程

2.大容量数据库存储技术

（1）存储硬件结构(控制器、cache、电池等)（2）RAID0、RAID1、RAID01、RAID10、RAID5与LUN、PV、VG、LV的实际应用（3）存储系统与数据库应用场景设计（4）条带深度对IO系统性能的影响（5）SANNASISCSIFC技术（6）存储的性能优化技术

（7）智能存储的IO级数据同步技术实现高可用

3.数据库连接应用服务器技术

（1）主流应用架构(C/S、B/S、OLTP、OLAP)（2）weblogic、websphere、(jdkapachetomcat)等应用服务器管理（3）实际应用案例(真实应用程序 Java开发：JDBC、连接池、hibernate、jsp嵌入SQLjava调用存储过程、包以及序列等)（4）集中部署oracle数据库与Java应用服务器

（5）测试并发DML操作与大型查询导致的性能问题（6）测试数据不一致问题（7）应用设计要点与技巧

4.数据库开发部分

（1）了解数据库基本概念与架构设计，具有范式与逆范式等设计理念。（2）SQL，能够熟练编写复杂的SQL语句，包括嵌套、连接、复杂运算等（3）PL/SQL，能够编写存储过程、函数、包、触发器

（4）模式对象，能够熟练使用数据类型、虚拟视图、物理化视图、同义词、序列、数据库链、约束等开发对象

（5）数据库开发对象在JAVA程序中的应用

5.数据库高性能部分

（1）linux 系统下的Oracle安装与部署(Linux下共享内存段与AIO等技术运用，控制与日志文件的优化部署等)（2）Oracle 体系结构与Linux下的运行模式(实例：SGA与PGA以及后台进程。数据库：控制文件、数据文件、日志文件等)（3）Oracle 性能诊断技术(AWRStatspack性能报告的使用与分析、常用性能监控脚本等)（4）CPU 优化(parse与latch、异常进程优化)（5）Memory 优化(SGA与PGA优化，share pool、buffer cache、log buffer等内存组建优化)（6）IO 优化(存储RAID、索引、表、控制文件、数据文件、日志文件等针对IO优化)（7）SQL 优化(高效SQL的编写等)（8）应用架构优化设计案例解析(利用存储过程减少网络流量)

6.数据库高可用部分

（1）数据库备份恢复(RMAN与Shell脚本的结合使用、第三方netbackup备份软件、flashback)（2）Oracle RAC 安装、配置、维护、优化(数据分割、应用分割、应用设计以及应用在RAC上的部署)（3）Oracle Data Guard 配置、维护、优化与实际应用（4）存储级底层块复制技术(EMC与IBM智能存储技术)（5）Linux HA操作系统层实现Oracle高可用技术

7.数据迁移部分

（1）IMPEXP技术

（2）IMPDBEXPDB技术（3）sql*loader技术

（4）CTAS结合数据库链路技术（5）传输表空间技术

8.数据同步

（1）存储过程以及分布式数据库与JOB结合（2）逻辑dataguard（3）stream流复制

（4）goldengate同步技术

（5）第三方DSG与shareplex同步软件

9.数据仓库(DSS与OLPA系统)管理

（1）数据仓库架构设计，星型以及雪花型结构（2）事实表、维表、粒度、立方体（3）ETL数据抽取、转换、加载程序（4）数据存储与优化技术（5）MV物理化视图

（6）数据仓库滑动窗口技术（7）分析函数技术（8）RAC技术在数据仓库中的应用（9）OLAP与BI介绍

10.针对电信级海量数据库以及数据仓库的案例解析

（1）数据备份：dataguard等

（2）数据迁移：传输表空间、RMAN异地恢复、dataguard、stream以及DSG等（3）高可用：存储级底层IO同步，VVM,VVR等技术（4）性能优化：分区优化、索引优化、数据归档优化等

11.案例考核

部署完整的数据库系统，包含WebLogic安装、RAC数据库安装部署、Java应用部署、dataguard部署。

第二篇：新炬Oracle性能优化深入分析课程大纲

新炬学院Oracle性能优化深入分析课程大纲

课程介绍

新炬学院《Oracle性能优化深入分析》培训课程包括了“Oracle数据库应用调优概述”、“内存优化”、“应用存储的优化”、“SQL优化”等核心内容。本课程以内部原理、实践实战为主，理论与实际相结合，将Oracle的性能优化思路和方法从上至下，从整体到细节的全面展现出来，使学员全面的理解和接受Oracle的性能优化方法，也未将来从各个层面分析、实施优化，深入研究优化打下了重要的基础。

课程安排

1.课程时间：5天*6学时

2.实操训练为主，大量实训内容练就真功夫

3.新炬学院独创教程，新炬一线工程师贡献案例，理论与实践的完美结合 4.高级课程由ACE级专家亲授

课程大纲

【数据库应用调优概述】

◆ 数据库优化的基本思路和一些误区 ◆ 数据库优化遵循的基本原则

◆ 了解整个系统构建过程中各部分对性能的影响以及有哪些可以优化的部分，尤其对架构设计、ERP模型设计及开发中的一些性能要点进行了详细说明 ◆ 优化的三个阶段以及各阶段的步骤和方法 ◆ 确定合理的优化目标

◆ 不同类型应用优化的方向和方法，根据应用需求确定优化方向

【优化工具介绍】

◆ 性能优化的七种武器，通过各种案例学习如何通过Oracle提供给我们的工具发现、分析、解决性能问题：

◆ 利用系统信息收集工具对数据库进行性能诊断

◆ 如何利用最根本的性能信息工具——数据库数据字典和动态性能视图进行信息收集和诊断

◆ 诊断性能问题的帮手：Statspack与AWR/ADDM，提供性能信息收集与性能差异报告，通过结合客户的性能差异报告掌握如何进行性能问题分析与诊断 ◆ 快速定位性能问题的好工具：ASH / ADDR，快速定位与基线对比

◆ 制胜之法宝：以案例的方式帮助我们掌握如何通过等待事件进行性能分析，了解系统中最常见的等待事件的含义和分析方法

◆ 基于10g自动化收集的性能指导工具介绍——自动内存优化指导、自动SQL优化指导、自动回滚段指导、段指导等

【内存优化】

◆ SGA的内存调整：

 SGA内存管理的变化——动态管理 VS 自动管理 32位操作系统的内存管理问题

◆ 数据高速缓存区的优化：

 数据缓存区的内部运行原理

 数据高速缓存区的性能诊断工具

 数据高速缓存区的性能诊断指标——命中率与等待

 数据高速缓存区的性能优化方法——大小、多池与cache表 ◆ 共享池的优化

 库高速缓存性能诊断工具

 库高速缓存性能诊断指标——命中率与重载率

 库高速缓存性能优化方法——调整语句代码、共享池大小、绑定变量  字典高速缓存的性能指标和判断依据 ◆ Log buffer的优化

 重做日志缓冲区的优化考虑

 重做日志缓冲区的优化指标和方法 

【存储优化】

◆

1、应用存储参数的优化

 了解Oracle的存储层次结构

 分析数据库段、区、块的存储设置对于数据库的数据访问的性能影响  掌握HWM的含义和对性能的影响

 找出存储不合理的表和索引，将这些对象重组，从而得到更好的访问性能  设置合理的块空间参数，以减少I/O数量并且合理的存储数据  注意行链与行迁移对性能的影响，解决行迁移 ◆

2、从性能的角度分析如何用好你的表：

 怎么选择表

 从作用上分析如何选择永久表和临时表

 从数据访问需求上，根据分区表、索引组织表、聚簇表或者普通表对性能的影响，选择合理的数据存储方法

 分区表的分区类型选择与分区索引选择  从数据特征上考虑字段类型选择

 从竞争和I/O需求上考虑表的存储参数和属性设置  怎么管理表

 松散表的判断方法，解决松散表的move与shrink的执行效率和影响

【I/O优化与竞争优化】

◆ 数据库I/O优化

 数据库数据文件、重做日志文件、归档文件的I/O性能特点分析  数据库I/O优化原则

 Oracle提供的存储级I/O优化方法——ASM  使用多DBWR进程增加I/O能力

 如何分析数据文件上I/O以确定性能问题的根本原因  LGWR与日志文件的性能问题  加速归档的方法 ◆ 竞争优化

 锁存器（LATCH）竞争优化  锁存器的主要功能和工作原理           如何判断和解除锁存器竞争 锁竞争的解决

数据库的锁机制原理 锁的分类和各种模式 锁竞争的诊断和优化 回滚段竞争优化

回滚段的主要作用和工作原理 Oracle的自动撤销段管理方式

如何判断回滚段竞争以及如何解决回滚段竞争 对回滚段使用中Ora-01555故障的分析与处理

【性能诊断数据优化工具】

◆ 如何利用操作系统工具对数据库性能进行分析诊断 ◆ 性能优化的七种武器，通过各种案例学习如何通过Oracle提供给我们的工具发现、分析、解决性能问题：

 最根本的性能信息工具——数据库数据字典和动态性能视图，如何利用查询到得信息进行问题诊断分析，了解v$表和x$表

 诊断性能问题的好帮手：Statspack与AWR/ADDM，提供性能信息收集与性能差异报告，通过结合客户的性能差异报告掌握如何进行性能问题分析与诊断  快速定位性能问题的好东西：ASH与 ADDR，快速定位与基线对比

 制胜之法宝：以案例的方式帮助我们掌握如何通过等待事件进行性能分析，了解系统中最常见的等待事件的含义和分析方法

 基于自动化收集的性能指导工具包：自动内存优化指导、段指导等

 SQL优化的常规武器：SQL Trace与10046事件，掌握如何利用这两种工具快速确定造成性能问题的主要SQL和原因，进而确定优化方法

 SQL优化工具包：高手可以通过autotrace获取SQL语句的执行计划和统计信息，分析SQL性能；普通人员也可以通过SQL Tuning Advise和SQL Access Advice获得SQL优化建议

◆ 除了上述工具外，另外还有一些其他工具也在不同方向上为我们的性能优化提供着方便快捷的帮助，对于这些“小”工具，也要了解它。

【SQL优化深入之算法优化】

◆ CBO和RBO介绍：

 优化模式对SQL语句执行计划的影响

 通过参数或者hint选择适合的优化模式以便得到正确的执行计划 ◆ 优化SQL语句的相关工具（大量案例演示）：

 了解SQL语句的优化思路

 通过工具确定高负载的SQL，收集SQL语句的统计信息和执行计划  如何分析执行计划，查看执行计划的关键点

 通过各种案例演示工具对SQL优化分析的帮助，下面是主要工具：  使用Explain Plan分析执行计划

 通过Autotrace分析故障语句的执行计划和统计信息  通过SQL Trace查找有性能问题的SQL语句 通过10g的SQL Tunning Advise自动分析语句性能  通过10g的SQL Access Advise自动分析语句算法 ◆ 数据访问方法（大量案例演示）：

 介绍执行计划中的数据访问方法以及各自的优缺点

 分析索引加速查询的原理，确定索引与全表扫描到底如何选择  确定哪些因素影响索引访问的性能  索引适合建立在哪些字段上  B*tree索引与位图索引的选择  函数索引与反转函数对性能的帮助

 确定FTS算法使用的场景，以及如何优化FTS  DML操作对索引的影响，以及如何设置索引的存储参数和属性  索引无效的原因以及如何书写语句以便选择正确的执行计划  如何通过索引加快COUNT  索引有序度与松散索引对索引性能的影响

 对比Hash Join、Nest Loop、Sort Merge这三种夺表连接算法的优劣  物化视图对性能的影响，以及适用的场景 ◆ 收集统计信息

 通过Analyze或者DBMS_STATS方法收集统计信息  理解各种统计信息对性能有何种影响  直方图与索引选择的关系

 CBO下索引选择性对执行计划的影响 ◆ SQL语句优化经验

 结合实际经验总结高效的SQL书写方法和优化经验 ◆ 强制执行计划

 通过对语句的修改影响RBO下的执行计划  通过修改参数值影响CBO生成的执行计划  通过Hints直接强制执行计划 

【应用SQL优化】

◆ SQL语句的处理过程

 了解SQL语句的优化思路和优化重点 ◆ CBO和RBO介绍

 了解决定SQL语句执行计划生成方法的优化模式，并选择适合的优化模式以便得到正确的执行计划，对比CBO、RBO各自适合的场景

◆ 优化SQL语句的相关工具（重点介绍11G相关工具）:了解数据库SQL语句的优化方法，通过相关工具定位具有高影响力的SQL，收集SQL语句的统计信息和执行计划，分析执行计划的正确性，对比统计信息，选择最佳执行计划。涉及到的SQL优化工具包括：

 提供SQL优化集的Statspack与AWR  使用Explain plan分析执行计划

 通过Autotrace分析故障语句的执行计划和统计信息  通过SQL Trace查找有性能问题的SQL语句

 通过10g的SQL Tunning Advise自动分析语句性能  通过10g的SQL Access Advise自动分析语句算法 ◆ 数据访问方法（大量案例演示）：

 介绍执行计划中的数据访问方法以及各自的优缺点

 分析索引加速查询的原理，确定索引与全表扫描到底如何选择 确定哪些因素影响索引访问的性能  索引适合建立在哪些字段上  B*tree索引与位图索引的选择

 DML操作对索引的影响，以及如何设置索引的存储参数和属性  索引无效的原因以及如何书写语句以便选择正确的执行计划  如何通过索引加快COUNT  对比Hash Join、Nest Loop、Sort Merge这三种夺表连接算法的优劣

 对物化视图进行分析，确定这种最快的数据访问方法的特点和使用场景，并通过案例说明这些数据访问方法对性能的影响

◆ 收集统计信息

 通过Analyze或者DBMS_STATS方法收集统计信息  理解各种统计信息对性能有何种影响

 分析绑定变量与统计信息的关系，确定使用绑定变量优化解析最适合的场景 ◆ 应用或者强制执行计划

 通过对语句的修改影响RBO下的执行计划，通过修改参数值影响CBO生成的执行计划，通过hints直接强制执行计划

◆ SQL语句优化经验

 将实际经验中总结出的SQL使用方法和经验进行讲解，让大家了解什么样的SQL语句是比较好的语句，以及如何判断语句性能的问题  数据库常用参数作用介绍及常见场景参考值推荐



第三篇：PPT实战技能课程大纲

PPT实战技能课程大纲

风格统一

标题母版应用：让每张PPT应用相同的背景、图片、图形 母版应用：页脚位置、页码位置

版式应用：一个ppt中标题、文本和图片的风格如何统一

编辑文本

Ｗord文档与PPT互转 编号

缩进、间距

大纲视图下编辑文字、调整幻灯片

大纲视图下新建幻灯片、移动文字、调整文字级别 备注

编辑表格

表格导入、美化表格 创建表格

编辑图片

批量对比图片录入 PPT生成图片 裁剪图片 美化图片 替换图片

PPT上的美图如何放在手机微信朋友圈里

编辑SMART ART图表

创建图表

递进关系 并列关系 层次关系 时间轴

文本与图表的互相转换 上下移动

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编辑图表

创建图表

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第四篇：如何管理销售团队实战培训课程大纲

如何管理销售团队实战培训班

课程目标：

1、学会销售主管自我突破法。

2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。

3、通过销售目标推动销售人员的活动管理。

4、建立销售培训体系，快速提升团队战斗力。

5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干？

6、打造团队疯狂销售文化，有效提升销售团队执行力。

7、如何根据企业情况建立科学的培训、活动量管理、销售”纵横执行力”系统？

8、课程结束时，带回一套适合自己企业”如何建立强大营销团队”的销售管理工具与体系。

培训大纲：

第一单元：如何打造销售主管的领导魅力？

一、你为什么没有领导气场？

1、坚定的信念

2、营造强大情绪感染力

3、形成领导气场的十大要素

二、你为什么没有领导角色魅力？

1、明确自我3W

2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现

3、销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？

三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：

１、时间管理； ２、首要任务； ３、工作关系； ４、角色转变； ５、工作范围

四、销售主管三大自我突破与七项领导能力

五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力，为什么？

第二单元：如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系？

一、公司销售培训体系总是建立不起来，怎么办？

1、销售人员招聘出问题了！

2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师!

3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验

●思考题：销售教练不易做：老板还是以销量考核为主，我的时间不够用，怎么办？

二、建立本公司资源特色的销售培训体系：

1、建立成功企业的三级销售培训体系

2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题

3、“三洗五会”培训法最适合民企销售团队竞争力提升

4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”？

三、我招来的销售人员不到三个月就走了，怎么办？

1、新人心态与辅导出单的重要性

2、销售新人辅导的有效方法与跟踪工具

3、军队“政委”的启示，销售人员思想动态谁来掌握

●思考题：如何理解“业务工作”经理与“思想工作”经理两条线并进的重要性，具体操作？

●案例分析：××设备公司销售部经理每天严格执行个案分享会，有效解答销售人员客户开拓过程中的各种疑问，大大减少了新人流失率？

第三单元：为什么不能改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”？

一、“五子登科法”激励着八千万中国营销人

1、四维激励原理

2、销售人员究竟需要什么？

3、中国人要用中国式激励哲学

4、中小民营企业销售人员激励的十大误区

二、销售人员激励的不同应用： 1、80后、90后销售人员的激励策略

2、驼鸟型/狐狸型/雄狮型/野狼型四种销售人员的不同激励法

3、让“富的流油，穷的叮当响”，如何用收入“样板市场”来激励全体销售人员工作干劲？

4、不要老开会、下文件，而是要及时调整激励办法，改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”

三、整合业务竞赛作为激励的主要手段，完成绩效考核与费用控制

四、销售人员激励是个系统工程，如何建立适合自己的销售激励系统？

●案例分析：××软件科技公司只用5个销售人员就创造了1.2亿年销量奇迹，主管是如何用“总裁宴”激励他们的？

第四单元：如何做到有计划推动销售人员绩效管理解决“放羊”问题？

一、如何帮助下属制定销售计划？

1、没有活动量就没有业绩

2、很多销售人员自我约束差，怎么办？

3、如何知道销售人员出门后是否按计划执行？

二、坚决推动销售计划与目标任务达成：

1、帮助销售人员制定目标的七个步骤及注意要点

2、如何制定合理销售目标与落实年/季/月度计划？

3、销售人员对公司定多少任务目标都无所谓，三招达到“一剑封喉”！

三、牢牢抓好销售人员活动管理的“三个表”：

1、三张表：《月销售计划表》+《周分析表》+《日活动表》

2、为什么有不少销售主管用不好这三张表？原因在于五块“拌脚石”

3、不同阶段企业，不同市场状况，不可千篇一律用《日活动报表》

四、如何用销售会议推动销售活动？

1、销售会议的认知误区

2、销售会议会前、会中、会后做什么？

3、六种销售会议应掌握的关键操作技巧

●案例分析：××家具公司销售部经理的苦恼：为什么销售人员不填日活动报表；强迫填写了，业绩还是上不去，究竟如何解决销售人员”放羊”的管理难题？

第五单元：为什么不能有100%完成任务的“李云龙式”执行力？

一、落实检查提升个人执行力

1、造成销售人员执行力不高的原因

2、提升销售人员执行力的六项措施

3、“纵横执行力系统”是提升销售人员持续执行力的保证

二、打造团队提升组织执行力

1、销售团队的定义

2、销售团队成长的三个阶段

3、打造团队执行力的六项条件

三、形成疯狂“销售文化”是超级执行力的核动力

1、疯狂“销售文化”的理解

2、建立疯狂“销售文化”的步骤

3、小组研讨与发表：结合自己公司的实际情况，应该形成怎样的销售团队文化？

●案例分析：××著名机械公司销售团队建立关公文化，凡业绩优秀者老总亲自颁发“关公”金像奖，造就区域市场上个个都是关公式“忠义”猛将，令同行闻风丧“单”。

讲师介绍：刘晓亮先生 实战营销管理专家 门店运营管理专家 中国十大经销商培训名师 清华大学总裁研修班特聘讲师

刘晓亮先生从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有13年企业营销管理培训与咨询的从业经验。目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时，在营销咨询方面，刘晓亮老师用“三九增长法”帮助许多品牌连锁企业解决了“单店业绩提升”问题。他认为“驱动区域市场销量增长=产品组合×团队执行×客户管理”，共三项指标九个增长点相互作用的结果。

刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“一次培训，三道收获”培训模式，把“集中课堂学习+ 编写操作手册 + 实施管理软件”三合为一，较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题，为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的《3倍速增长模式总裁研修班》、《市场开发与经销商管理》、《打造金牌店长特训营》、《打造超级战斗力销售团队》、《大客户开发与管理策略》等咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“实战、专业、快乐”培训理念，广受学员的好评。刘晓亮老师近年来培训与辅导过的部分客户包括：

【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、飞利浦照明、欧司朗照明、欧普照明、华泰照明、潍柴动力、小榄船舶、西顿照明、乔森电气、家的电器、朗能电器、创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、豪利达灯饰、朵唯手机、金立手机、国美电器等著名企业

【家居建材类】高仪卫浴（超宝）、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、简一陶瓷、曲美家具、丽星家具、双虎家具、建辉陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龙、华润涂料、雅图化工、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金塑管业等著名企业

【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、敦奴集团、伊希雅服饰、威丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、24小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天娇文化美发连锁、李医生护肤、小猪班纳、可儿娃娃、舒友服饰、六福珠宝、天桥鞋业集团、眼睛直通车等著名企业

【其他综合类】工商银行、中国人寿、建设银行、平安集团、长城资产、六和饲料、白沙集团、海大集团、先锋药业、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、丰田汽车、五羊本田等著名企业

第五篇：如何管理销售团队实战培训课程大纲

如何管理销售团队实战培训班

课程目标：

1、学会销售主管自我突破法。

2、掌握销售主管的人格魅力塑造方法。

3、通过销售目标推动销售人员的活动管理。

4、建立销售培训体系，快速提升团队战斗力。

5、学习如何激励各种类型销售人员并留住骨干？

6、打造团队疯狂销售文化，有效提升销售团队执行力。

7、如何根据企业情况建立科学的培训、活动量管理、销售”纵横执行力”系统？

8、课程结束时，带回一套适合自己企业”如何建立强大营销团队”的销售管理工具与体系。

培训大纲：

第一单元：如何打造销售主管的领导魅力？

一、你为什么没有领导气场？

1、坚定的信念

2、营造强大情绪感染力

3、形成领导气场的十大要素

二、你为什么没有领导角色魅力？

1、明确自我3W

2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现

3、销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？

三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：

１、时间管理； ２、首要任务； ３、工作关系； ４、角色转变； ５、工作范围

四、销售主管三大自我突破与七项领导能力

五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事+兄弟”角色组合最有战斗力，为什么？

第二单元：如何建立与我公司资源匹配的销售人员教导体系？

一、公司销售培训体系总是建立不起来，怎么办？

1、销售人员招聘出问题了！

2、一位优秀的销售主管一定是一位优秀的讲师!

3、不培训的销售人员放出去会降低客户对品牌的体验

●思考题：销售教练不易做：老板还是以销量考核为主，我的时间不够用，怎么办？

二、建立本公司资源特色的销售培训体系：

1、建立成功企业的三级销售培训体系

2、销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题

3、“三洗五会”培训法最适合民企销售团队竞争力提升

4、如何通过这“三个洗五个会”操作把“人手”快速变成“人才”？

三、我招来的销售人员不到三个月就走了，怎么办？

1、新人心态与辅导出单的重要性

2、销售新人辅导的有效方法与跟踪工具

3、军队“政委”的启示，销售人员思想动态谁来掌握

●思考题：如何理解“业务工作”经理与“思想工作”经理两条线并进的重要性，具体操作？

●案例分析：××设备公司销售部经理每天严格执行个案分享会，有效解答销售人员客户开拓过程中的各种疑问，大大减少了新人流失率？

第三单元：为什么不能改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”？

一、“五子登科法”激励着八千万中国营销人

1、四维激励原理

2、销售人员究竟需要什么？

3、中国人要用中国式激励哲学

4、中小民营企业销售人员激励的十大误区

二、销售人员激励的不同应用： 1、80后、90后销售人员的激励策略

2、驼鸟型/狐狸型/雄狮型/野狼型四种销售人员的不同激励法

3、让“富的流油，穷的叮当响”，如何用收入“样板市场”来激励全体销售人员工作干劲？

4、不要老开会、下文件，而是要及时调整激励办法，改变游戏规则，将“羊”激励成“狼”

三、整合业务竞赛作为激励的主要手段，完成绩效考核与费用控制

四、销售人员激励是个系统工程，如何建立适合自己的销售激励系统？

●案例分析：××软件科技公司只用5个销售人员就创造了1.2亿年销量奇迹，主管是如何用“总裁宴”激励他们的？

第四单元：如何做到有计划推动销售人员绩效管理解决“放羊”问题？

一、如何帮助下属制定销售计划？

1、没有活动量就没有业绩

2、很多销售人员自我约束差，怎么办？

3、如何知道销售人员出门后是否按计划执行？

二、坚决推动销售计划与目标任务达成：

1、帮助销售人员制定目标的七个步骤及注意要点

2、如何制定合理销售目标与落实年/季/月度计划？

3、销售人员对公司定多少任务目标都无所谓，三招达到“一剑封喉”！

三、牢牢抓好销售人员活动管理的“三个表”：

1、三张表：《月销售计划表》+《周分析表》+《日活动表》

2、为什么有不少销售主管用不好这三张表？原因在于五块“拌脚石”

3、不同阶段企业，不同市场状况，不可千篇一律用《日活动报表》

四、如何用销售会议推动销售活动？

1、销售会议的认知误区

2、销售会议会前、会中、会后做什么？

3、六种销售会议应掌握的关键操作技巧

●案例分析：××家具公司销售部经理的苦恼：为什么销售人员不填日活动报表；强迫填写了，业绩还是上不去，究竟如何解决销售人员”放羊”的管理难题？

第五单元：为什么不能有100%完成任务的“李云龙式”执行力？

一、落实检查提升个人执行力

1、造成销售人员执行力不高的原因

2、提升销售人员执行力的六项措施

3、“纵横执行力系统”是提升销售人员持续执行力的保证

二、打造团队提升组织执行力

1、销售团队的定义

2、销售团队成长的三个阶段

3、打造团队执行力的六项条件

三、形成疯狂“销售文化”是超级执行力的核动力

1、疯狂“销售文化”的理解

2、建立疯狂“销售文化”的步骤

3、小组研讨与发表：结合自己公司的实际情况，应该形成怎样的销售团队文化？

●案例分析：××著名机械公司销售团队建立关公文化，凡业绩优秀者老总亲自颁发“关公”金像奖，造就区域市场上个个都是关公式“忠义”猛将，令同行闻风丧“单”。