第一篇：规范和强化安全短板管理
工作具体行动
我公司按照文件制定要求在3季度短板查找中共查找出了公司层面安全发展的3条主要短板，一通三防方面（地面永久抽采系统建设工程滞后，影响井下工作面瓦斯抽放。）地测防治水方面（现在采掘活动区域未做地面瞬变电磁勘探。）安全监管方面（安全员与瓦斯员未能专职管理，未实现分离）。公司通过分管矿领导协调配合，业务部门推进落实，截止目前已经有一通三防方面和安全监管方面的两条短板在集团公司进行了销号，其中地测防治水方面的短板正在加紧整改中预计在四季度安全检查中能够整改完成。
一、地面永久抽采系统建设工程滞后，影响井下工作面瓦斯抽放。整改措施：首先积极完成地面永久抽采系统井下管路的铺设，其次抽采系统主体于2014年5月26日空载试运转，公司地面永久抽采系统5月底已经投入使用。
二、地测防治水
1、现在采掘活动区域未做地面瞬变电磁勘探。
整改方案：按2014年计划，中国煤炭地质总局地球物理勘探研究院已对现采掘区域进行了地面瞬变电磁野外勘探，初步成果资料已完成，同时集团已批准进行地面瞬变电磁勘探，目前已进入招标程序，预计14年12月底可完成该项工作。
三、安全监管
1、安全员与瓦斯员未能专职管理，未实现分离。
整改方案：我公司将关停整合矿井人员充实进安全员和瓦斯员的队伍，安排公司教育培训部门与集团职教部门沟通协商安排人员进行培训取证，截止目前安全员和瓦斯员取证工作完成实现了人员分离。
工作内容
安全短板主要是指矿井生产作业中人、机、法、环中存在的管理缺陷；人包括作业人员素质、安全管理人员素质等可能导致安全事故的问题；机包括机器设备、生产设施的管理状态可能导致安全事故的问题；法包括科队制定的各项安全作业规程、安全技术措施、临时性单项工程卡执行贯彻情况等技术管理工作可能导致安全事故的问题；环包括井下及地面生产作业环节、生产工艺流程、自然环境存在的可能导致安全事故的问题。
为便于安全短板的跟踪管理，将安全短板进行以下分类；一类是公司安全短板：公司层面整改，需书面请示集团公司，由集团公司帮助解决的问题。二类是科、队无能力整改，须由矿级领导安排解决的。三类是由科、队自己安排解决的问题。
二、工作要求
（一）安全短板查找
1、“找短板”流程：
1、每月末由科队务会研究确定本部门当月安全短板（分析当月经常性隐患的起因，通过人、机、法、环四方面的管理缺陷确定哪些是导致类似问题发生的原因）；
2、定防范（根据查找出的危险因素，经过汇总、分析、提炼，制定切实可行的防范措施，并要安排具体落实）
3、抓落实（将本月部门短板的管理工作要落实到班前会中，要有短板整改情况记录台帐，所有短板整改措施必须进行整改责任分解，按照定内容、定措施、定网络、定责任人、定复查人的“五定”要求严格落实。）
（二）安全短板上报
1、各队组、业务科室查找短板必须保证质量，切忌搞形式，走过场。
2、对查找出的本单位短板，要制定可操作、有针对性、有执行性的措施，形成整改任务责任网络图。对于上报安全短板质量不高的部门，安监处将进行退回，由本部门重新进行整理上报，对于敷衍上报的部门将按照相关规定进行考核。
3、各单位要依据时间、地点、设备、环境等因素的变化自查短板（2条），每月各科室、队组务必于26日前将查摆汇总出安全管理短板和整改措施，经部门负责人签字后，以文本形式（含电子版）报送至安监处。由安监处整理后在公司OA进行公示。
（三）安全短板验收
1.短板验收环节：主要指科队要对月度上报的短板持续跟踪落实，短板整改后首先由科队进行自检验收，其次由安监处联合业务科室管理人员下井检查验收。
2.签字确认环节：要求检查人员和被检查单位负责人对存在的短板及整改情况签字、确认，报安监处备案。队组短板由分管业务职能科室负责抽查或验收，短板整改后应由队组主要负责人和分管业务科室主要负责人签字确认；业务科室短板由安监处和业务职能科室联合负责抽查或验收，短板整改后经安监处和业务职能部室主要负责人签字后报安监处备案。
3.收集整理环节：由安监处将短板信息收集后，进行筛选、分类、建档、保存。
4.销号登记环节：安监处负责对已整改的短板进行销号登记；未按时整改的，对责任单位、责任人进行问责处罚，再次下达整改通知，落实整改，直至完成整改、销号。
开展此项活动对我公司强化安全管理，本质安全管理新模式构建有重要意义，各科室队组主要负责人要高度重视，将安全短板管理作为安全长效机制来抓，持续、长久的切实提升员工安全意识和现场安全管理。
为确保活动达到事半功倍，各部门开展安全短板活动必须做到“三性”即针对性、实际性、持续性。
1）针对性：各业务科室和生产队组要结合自身特点和工作实际情况，让每一名干部员工清楚部门当月安全工作的短板所在，防范措施该怎么做，如何进行类似事故的预防。
2）实际性：充分利用业务科室和队组现阶段生产工作遇到的管理和工作漏洞，用身边切实存在薄弱环节来抓好科队自身管理，不能用日常隐患来代替安全短板，应立足工作实际，杜绝形式化、效果化。3）持续性：安全短板的查找和管理工作是一项长期性、持续性的工作，各科室、队组要安排专人进行安全短板的管理和相关记录工作，真正将安全短板工作作为部门抓好安全的有力抓手。
第二篇：安全短板管理
通风管理部安全短板管理办法
根据阳煤华泓发【2016】97号关于《推行安全短板管理实施方案》的通知，为进一步提高通风安全管理水平，经通风管理部开会研究，特制定通风安全短板管理制度。
1、通风管理安全短板包括“一通三防”和爆破管理中“人、机、法、环”中存在的日常管理缺陷，包括通风人员素质以及业务熟练程度可能会导致的安全隐患、各类设施设备（遥测设备、监控设备、通风设施以及涉及的爆破作业设施设备等）的完好及管理状态可能导致的安全问题、通风各项安全技术措施及通风设施施工环节中可能导致的安全问题。
2、通风管理部将通风日常管理业务分为技术管理、通风设施管理（包括风墙风门风桥等通风设施及防火设施、防尘设施等）、监控系统管理（包括遥测）、爆破管理几个方面，将通风管理人员按业务管理分开，责任到人。技术管理由王登峰负责，通风设施管理由胡国勇负责，监测监控管理由郝建楠负责，爆破管理由杨爱民负责。
3、每月由通风部组织上报三条安全管理短板，具体流程：每月20日之前各业务负责人员至少上报一条业务范围内的安全管理短板，20日下午碰头会后由通风部组织对上报的短板进行分析、研究和汇总，并制定短板的整改方案、整改时限以及整改责任和整改的预期效果，对前一月的安全管理短板进行分析总结，21日通风管理部将汇总好的短板上报分管领导审核，审核后报送至安监部。
4、对整改完成的短板，由业务负责人汇报至通风部，通风部组织相关管理人员进行现场验收，验收合格后报送至安监部进行销号。对整改周期较长，需要持续整改的安全管理短板，由通风部召开会议制定整改方案，每月汇总说明整改力度、阶段整改效果，然后汇总至安监部。
5、对查找认真，准确，整改及时的业务管理人员，根据【2016】97号文，安监部给予的部门奖励全部奖给以上业务管理人员。对于不负责任、查找不认真、不按时上报或者上报敷衍了事的业务管理人员，通风部每月给予100-200元考核。
以上管理办法自2016年10执行。
通风管理部
二0一六年十月
第三篇：强化安全意识 规范安全管理
强化安全意识 规范安全管理
盛夏是施工生产如火如荼的时刻，也是我公司施工生产的黄金时刻，为探索安全生产从传统的“事后处理型”向现代的“事前预防型”管理模式转变，一个以“安全发展，预防为主”的安全生产年的氛围在我公司已全面展开，积极深入开展“安全生产年”活动，营造安全文化氛围，必将对公司全体员工的安全思想意识、身心健康、安全法律法规的遵守等起到一定的积极推动作用。然而，安全是什么？安全又意味着什么？在工作中我们应如何做到安全生产、防患于未然呢？
一、安全的定义
所谓安全，是指免遭不可接受危害的伤害，安全的目的就是防止事故的发生，安全的本质就是保护人的生命、财产安全，也就是我们常说的“安全生产、以人为本”。
安全是一种尊严，尊严是每一个生命的价值所在。我们既要尊重他人，也要尊重自己。尊纪守法，尊章守纪，既是对他人的尊重也是自尊。我们要做到不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害、保护他人不受伤害，实际上“四不伤害”也是尊严的真正体现。
安全是一种文明。安全生产要靠科学技术，靠文化教育，靠经济基础，一句话，靠社会的进步和人的素质的提高。文明相对于野蛮，不文明的行为也可视为野蛮的行为，“三违”等不安全行为就是野蛮行为。
安全是一种文化，是每个优秀企业文化中的重要组成部分，重视安全、以人为本、尊重生命，是先进企业安全文化的体现。走进我公司各个工地、各种安全警示牌、标语牌、提示牌时时刻刻都在提醒着每一位建设者必须注意安全，这就是一种文化，体现了一个优秀企业者的“安全生产以人为本”先进文化理念和“以综合治理、保障平安”安全方针的信念。
安全是一种幸福，是长久地享受幸福生活的保证。平平安安上班，高高兴兴回家。简短的话语印射出家人对你的祝福和企盼。安全是一笔财富，安全就是效率，效率就是企业的发展，就是企业的盈利，就是职工的工资、奖金和福利。
二、建筑施工现场的不安全因素
通过对近几年建筑工地所发生事故的剖析发现，造成这些事故发生的原因是多方面的，如员工安全意识、企业管理机制、施工作业技术等。要改变这种状况，除了应提高作业技术和改善作业环境外，更重要、更迫切的问题是应加强自身管理，提高安全意识，用一套科学的、系统的安全管理制度来防止事故的发生。有一些专家对建设工程目前的安全生产现状和存在的主要问题辨识剖析的极为准确，在此摘录以供参考：
1.建筑产品是固定的、附着在土地上的，而世界上没有完全相同的两块土地；建筑结构、规模、功能和施工工艺方法也是多种多样的，可以说建筑产品没有完全相同的。对人员、材料、机械设备、设施、防护用品、施工技术等有不同的要求，而且建筑现场环境（如地理条件、季节、气候等）也千差万别，决定了建筑施工的安全问题是不断变化的。
2.建筑工程的施工是流水作业，建筑业的工作场所和工作内容是动态的、不断变化的，每一个工序都可以使得施工现场变化得完全不同。而随着工程的进度，施工现场可能会从地下的几十米到地上的几百米。在建筑过程中，周边环境、作业条件、施工技术等都是在不断地变化，施工过程的安全问题也是不停变化的，而相应的安全防护设施往往滞后于施工进度。
3.建筑施工流动性大，是建筑施工的又一特点。一个工程完成以后，施工队伍就要转移到新的地点，去建新的项目。这些新的工程，可能在同一个地区，也可能在另一地区，那么施工队伍就要相应地在不同的地区间流动。
4.建筑施工大多是露天作业，以重体力劳动的手工作业为主。建筑施工作业的高强度，施工现场的噪声、热量、有害气体和尘土等，以及露天作业环境不固定，高温和严寒使得作业人员体力和注意力下降，大风、雨雪天气还会导致工作条件恶劣，夜间照明不够，都会增加危险、有害因素。
5.施工企业总部与项目部的分离，使得现场安全管理的责任，更多地由项目部来承担，致使企业的安全措施并不能在项目部得到充分的落实。分包作业多，总、分包之间以及各分包队伍之间的企业安全文化背景不同，容易形成文化冲突。
6.建筑施工过程存在多个安全责任主体，如建设、勘察、设计、监理及施工等单位，其关系的复杂性，决定了建筑安全管理的难度较高。施工现场安全由施工单位负责。
7.施工现场由较为广阔的场地向狭窄的场地变化。使得建筑施工的难度增大，危险、有害因素变化大，出现很多不安全性。多工序同时或连续作业，工序间配合，材料设备调度，与建设各方的协调等过程多，立体交叉作业及电气、起重吊装、高处作业等特种作业多，管理过程复杂，综合性强。
8.建筑业生产过程的低技术含量、非标准化作业，决定了作业人员的素质相对较低。而建筑业又需要大量的人力资源，属于劳动密集型行业，从业人员与施工单位间的短期雇用关系，人员流动性大、作业技能参差不齐，造成了施工单位对从业人员的教育培训严重不足，使得施工作业人员缺少基本的安全生产常识，违章作业、违章指挥的现象时有发生。
三、建筑施工安全管理的基本要求
1.必须坚持安全生产方针，建立健全安全生产的责任制度
建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一、预防为主的方针。所谓“安全第一”就是要求在安全与生产之间发生矛盾时，必须坚持安全第一的原则。“预防为主”，就是要求安全工作要事前做好，要依靠安全科学技术进步，加强安全科学管理，搞好事故的科学预测与分析；从安全本质入手，强化预防措施，保证安全生产。“综合治理”，就是需要防治手段的多样化，实现安全生产，必须从文化、法制、科技、责任、投入入手，多管齐下，党政工团齐抓共管。
2.必须建立健全安全生产的责任制度
安全生产责任制度就是将各项保障生产安全的责任具体落实到各有关管理人员和不同岗位人员身上的制度。在建筑活动中，只有明确安全责任，分工负责，才能形成完整有效的安全管理体系，激发每个人保证生产安全的责任感，严格执行保证建筑生产安全的法律、法规和安全规程、技术规范，防患于未然，减少和杜绝建筑生产活动中的安全事故，为建筑生产活动创造一个良好的环境。企业的安全生产责任制度，就是由企业内部各个不同层次的安全生产责任制度所构成的保障生产安全的责任体系。
3.必须明确应采取安全技术措施
安全技术措施是为了实现安全生产，为了防止发生人身伤亡和财产损失事故以及预防职业病，针对建筑工程的特点、在防护上、技术上和管理上采取的措施。具体来说，就是在工程施工中，针对工程的特点、施工现场环境、施工方法、劳动组织、工艺流程、临时设施、使用的机械、动力设备、变配电设施、架设工具以及各项安全防护设施等制定的确保安全施工的措施。相应的安全技术措施应当“根据建筑工程的特点”制定，也就是保证安全技术措施要要有针对性、可操作性。对专业性较强的工程项目，应当编制专项安全施工组织设计（或安全技术措施、安全作业指导书），并采取安全技术措施。专业性较强的工程项目，主要是指爆破、吊装、水下、深坑、支模、拆除等工程项目。建筑施工企业在编制施工组织设计时，要编制专项的安全技术方案，同时应当根据其特殊性制定相应的安全技术措施。
4.必须对施工现场及毗邻环境采取安全措施
建筑施工企业对施工现场及毗邻环境所采取的安全措施是否得当，直接关系到建筑生产安全和周围群众的安全。
（1）维护安全的措施。在建筑施工现场应采取的维护安全的措施一般应有：对于在现场上的附属企业、机械装置、仓库、运输道路和临时供水、供电、供气管道和其他临时工程的位置、规格，应当在施工组织设计和专项安全技术措施中做出详细规定。在施工现场周围和悬崖、陡坎处所，用篱笆、木板或者铁丝网等围设栅栏。
（2）防范危险措施。规范作业现场的作业平台、临时通道、临边防护、高处作业设施的建设。存放危险物品仓库的仓库应当与生产区、生活区、人口稠密处所、交通要道和高压线等保持足够的安全距离，配备符合规范要求的防护设施。
（3）在有条件对施工现场实施封闭的情况下，应对施工现场采取封闭管理的方法。这种方法是既是文明施工管理的一种形式，也是保证施工现场安全的一项有效措施。
（4）建筑施工企业应当依照有关法律、法规及国家有关主管部门的规定，采取措施，防治施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。
5.必须对职工进行安全生产教育培训
建筑施工企业对职工进行劳动安全生产教育培训的主要内容应当包括：一是具备必要的安全生产知识。首先是有关安全生产的法律法规知识。二是熟悉有关安全生产规章制度和操作规程。三是掌握本岗位的安全操作技能。要制定有关措施，鼓励岗位作业人员开展各种比赛，提高安全操作水平。
6.必须保证安全生产的必备投入
这是《安全生产法》中的一项重要规定，也是保障安全生产的一项根本性的措施。安全生产本身的特点和大量的事实都表明，要具备安全生产的条件就必须有保证这种条件的安全生产投入，而没有或者缺少这种投入则很难说是具备了安全生产条件。
7.必须保障安全生产管理机构的设置和安全生产管理人员的配备
安全生产管理机构指的是生产经营单位专门负责安全生产监督管理的内设机构，其工作人员都是专职安全生产管理人员。安全生产管理机构的作用是落实国家有关安全生产法律法规，组织生产经营单位内部各种安全检查活动，负责日常安全检查，及时整改各种事故隐患，监督安全生产责任制落实等等。它是生产经营单位安全生产的重要组织保证。从理论上讲，每个生产经营单位都应该设立安全管理机构，但在实际工作，某些生产经营单位危险性很小，人员较少、工期较短，可以不设立专职安全生产管理机构，由专职或者兼职安全生产管理人员来负责安全生产工作就可以。因此，是否设立安全生产管理机构，以及配备多少专职安全生产管理人员，还是配备兼职安全管理人员，这要根据生产经营单位的危险性、规模大小等因素来确定。
8.必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险
建筑施工企业为从事危险作业的职工办理的意外伤害保险属于强制保险。不论建筑施工企业是否愿意，都必须依法办理本条规定的保险，以维护从事危险作业的职工的利益。意外伤害保险的范围应当覆盖工程项目。施工单位在发生意外事故后，应当立即向保险公司提出索赔，使施工伤亡人员能够得到及时、足额的赔付。
9.必须按国家标准或者行业标准管理安全设备（设施）
安全设备（设施）是对安全生产具有直接保障作用的有关设备。由于安全设备（设施）对企业的安全生产至关重要，有必要对安全设备（设施）进行自始至终的全方位、全过程的监控。企业的安全设备（设施）种类、单位、环节很多，要求也比较严格，即必须符合国家标准或者行业标准，低于国家标准和行业标准的地方标准和企业标准，不能采用。
10.必须对重大危险源进行有序管理
生产经营单位重大危险源控制管理应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理的部门和有关部门备案。
做好安全生产还要靠制度约束，用科学的制度规范员工的行为，建立健全安全奖惩机制，逐级落实安全生产责任制，实行重奖重罚，项目经理为安全生产第一责任人、施工队长、专职安全员为安全生产责任人。对不安全行为及时提醒、整改和做出处罚。
第四篇：强化规范管理 促进企业发展
九龙运输分公司：
强化规范管理
促进企业发展
在“三基”活动中，九龙运输分公司进一步完善管理机制，狠抓制度执行，强化企业“规范管理”，收到了较好效果。
首先，该分公司结合生产实际，建立了安全考评机制，定期开展安全工作大检查，对查出的不安全隐患，参照考评结果，直接与岗位责任人的奖金挂钩，对于发生的大小安全事故，从主要责任人到分管、主管领导一查到底绝不姑息；其次，完善了《车辆维修保养责任制》，对车辆检查维修实行“问责制”，以前车检由运输分公司统一组织有关人员进行检查，出现问题有则改之，无则加勉。实行“问责制”后检查人员对被检车辆负责到底，修理工对被修理车辆采取维修保养一条龙，同时登记在案，车辆返修后根据记录直接追查和处罚第一责任人；第三，对废旧物资分类管理，建立废旧物资管理台账，完善《废旧物资管理办法》，加大修旧利废，坚持“以旧换新”制度，在保证车辆运行安全的基础上，能修能用的旧配件，坚持继续使用，必须更换的配件，以旧换新。第四，发挥典型的引领示范作用，以油田公司先进集体为标杆，组织广大干部职工进行学习。年初以来，连续多次的强降雪使道路布满积雪和薄冰，给通勤车辆安全正点运行造成极大困难，但分公司客车队排除各种困难，坚持安全
正点、保证了通勤车优质服务，赢得九厂干部职工的一致好评。
第五篇：资料保密和安全管理规范
资料保密和安全管理规范
第一条 基础设备的安全
（一）对于基础设施及其中装载的信息的主要风险是火灾、失窃和恶意损坏。如果能防止这些情形的出现，办公家私、电脑软件和硬件，及客户资料等就不会遭受损失。我们的业务很大程度上依靠数据、凭证和文件，它们的手工资料和电子资料。因此，我们必须采取足够的预防措施来保护它们的安全。
（二）以下安全规定是每位员工应遵守的守则：
1、对涉及保密范围的文件资料应妥善保管，若有合适的柜子或安全的储存场所，则应用它们来存放。
2、为安全起见，也为了方便清洁工打扫，下班前所有的桌面都要清理干净。所有的文档、书和纸张都应按规定归放在恰当的地方。员工个人的贵重物品不要在办公室过夜。
3、随时小心食物、饮料和燃烧的东西。这些东西应尽量远离文件和电脑设备。
4、办公室门敞开时，接待台应时刻保持有人。保证工作日开始和结束期间、午餐时间及其他空闲时间也有人看管。应礼貌地向在办公场所附近转悠的陌生人提出置疑。
5、放在客户处无人看管的公文包等应加锁。只有在特定情况下，文档或资料可单独放在车内，并锁在看不见的地方。
第二条 会议及电话记录
（一）记录每件已完成的工作，尤其是客户的电话通话记录和正式的联系方式。
（二）对于会议讨论和决定应形成记录。第三条 文件的归档和保管
在工作期间会产生大量的书面工作底稿，在有些业务中会产生大量电子工作底稿。其中的许多底稿是已完成工作的证据，因此在以后某些时候会被调阅。需要在实际的存放问题和可能的需求之间找到平衡点。公司法要求公司保存会计帐簿期限为7年。应定期对资料进行备份。
第四条 电脑被盗安全管理
（一）下班后，所有的笔记本电脑应该锁在办公室安全的地方或自己带回家。
（二）电脑设备带到客户办公场所或员工家里时，应采取额外的措施防止被盗或者未被授权的人接触其中的资料。在运送电脑设备时应采取措施避免引起别人的注意，防止在路上被抢或被盗。不要把电脑放在无人看管的车上，而且在开车途中要小心（如可以用一个合适的箱包）。电脑使用者应使用键盘密码锁住装置。
第五条 密码安全
（一）除工作需要外，原则上不得将自己的密码告诉其他人使用，也不要使用别的员工的电脑ID。员工应在离开电脑时退出信息系统。电脑使用者应使用键盘密码锁住装置。
（二）密码和用户ID不能阻挡他人的故意侵入，但是可以阻挡随意的浏览，因而被广泛使用。以下为应遵循的一般规定：
1、不要把他们放在显眼的地方（如贴在屏幕上，或写在桌面日志里）；
2、要选择难猜的字（不要选你自己、配偶或小孩的名字或生日或你部门的名字）；
3、包含数字的密码可以大大提高安全性（如u7B4hw89）更有效地防止集中入侵；
（三）在员工通知离职后应立即评价他/她可接触到事务所资料的水平，并执行相应的权宜变动措施。个人的用户ID至少应在离职的当天删除。
第六条 电脑其他安全控制
（一）若电脑或通讯终端有钥匙和锁，就应使用。确定有备用锁并放置安全；
（二）不要将敏感的资料放在硬盘上，尤其是放在共享机上；
（三）将电脑进行屏蔽，尽量减少别人无意看到资料；
（四）要陪同参观者和工程师参观办公室；
（五）对敏感的资料打印时保证其安全，将无用的复件撕碎；
（六）在出售或处理电脑时确保硬盘上的资料已清理干净。第七条 软件安全
应购买正版软件并遵循注册条款。应由信息中心专业人员安装软件。不是公司合法购买的软件不能安装在公司电脑上。
第八条 信息系统使用权限控制
信息系统使用权限控制是指根据员工在公司的岗位职责而授予的不同权限，使他们能够接触到必要的资料，并正常开展工作。这方面根据员工的岗位职责和公司的内控规定进行设定。
第九条 预防病毒
（一）在文件服务器、联网的电脑、单机及笔记本上都应安装和运行杀毒软件。杀毒软件应定期升级并确保其有效。
（二）安装在电脑上的所有软件和资料必须先进行杀毒，包括客户的资料，培训资料，外部软件商店的媒体，外面带来的盘，以及所有内部媒体。杀毒的员工在使用软件时应进行足够的培训。
（三）用户在使用家庭电脑时（或允许其他人使用自己的办公室电脑时）应特别小心，不能让病毒进行交叉感染。
第十条 电邮管理
（一）应确保选用了正确的电子邮件地址。在收到带附件的电邮或其他需要确认收到的情形时应及时回复已收到。但是，因为系统使用的是公众网络，所以在传送非常敏感的商业资料时应使用注册电邮。
（二）当发出的邮件很重要时，应向收件人指定要求确认回复。若未收到确认，应打电话询问。
第十一条 互联网联系
若用户通过拨号（如在客户的办公室，或自己家里）联网，那么应确保在电脑上安装了最新版本的杀毒软件，并且一结束这次联网，再重新连接公司的网络时应重新启动电脑。第十二条 传真
使用传真发送资料时小心是必要的，因为经常传真机无人看守可以进行复制。在必须传真时（如由于时间的限制），应请客户的专人或公司的专人守在传真机旁接收传真件。发传真的人应在传真页注明这是保密件。在发送传真之前应再次核对传真号——有些客户有专门的传送机密文件的传真机。
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