场景营销培训核心大课：场景营销搭建、策略经验与运营[推荐阅读]

第一篇：场景营销培训核心大课：场景营销搭建、策略经验与运营

场景营销培训课程：场景营销搭建、策略经验与运营

主讲人：邓超明老师

1天

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一、场景化营销到底是个什么梗？

1、场景营销是什么

2、场景营销的本质与特点

3、场景营销的类型

4、场景的构成要素（用户、浏览动机、交易动机、界面、可用性等）

4、场景营销对企业经营提出的要求（用户参与设计、营销工具等）

5、场景营销的市场现状分析

6、国际上场景营销的策略设计

二、场景营销案例解读

1、京东的场景营销

2、天猫的场景营销

3、宜家家居的场景营销

4、滴滴与uber的场景营销

5、三只松鼠的场景营销

6、海尔的场景营销

7、e代驾的场景营销

8、猎聘网的场景营销

9、场景案例：宿务航空的防水喷漆二维码广告，平时隐形，雨天出现；WWF的大地餐厅，以地面为灶台烹饪食物，感受气候变暖。维多利亚的秘密“擦屏幕看性感模特”。红牛换手机课堂场景营销案例。五月花卫生纸画廊、阿尔山环保手写瓶、Nike夜光足球场等。三、四种情况下的场景营销设计

1、单体店面的场景营销

2、大卖场的场景营销

3、电商网店的场景营销

4、微店的场景营销

四、依托不同平台的场景营销

1、微信场景营销

2、美团大众点评场景营销

3、百度场景营销

4、官方网站场景营销

5、微博场景营销

6、本地虚拟社区场景营销

五、场景如何落地，如何激活交易欲望

1、场景的环境塑造（视觉、听觉、触觉、感觉、味觉）

2、需求的发现（通过技术工具发现用户正在及将要产生的需求、关联需求）

3、场景告知（36套兵法让潜在客户知道你的场景）

4、WIFI与基于位置、基于时间、基于兴趣、基于关联购买

5、搜索场景占领

6、浏览场景设计

7、交易场景设计

六、场景营销的投入要求

1、软性投入（大数据分析；移动互联网工具；广告定向投放技术；海量曝光、流量导入等）

2、硬件投入（氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等）

七、场景营销的人力资源配备

1、场景营销主管人员

2、场景营销执行人员

3、场景营销流程与全员协作

八、场景营销服务商分析

1、爱咔咔iBeacon-Cloud基于位置的精准营销云平台

2、光音网络的小云WIFI和广告家 场景营销自助平台

3、Granify、Hubspot的场景营销解决方案

4、搜狗搜索的场景营销方案

5、百度的场景营销方案

6、腾讯提供的场景营销方案

主讲人邓超明老师简介

12年互联网+营销实战经历，知名全网整合营销、电子商务全网营销、互联网+及企业成长韬略专家，赢道顾问总策划、天府思维圆桌论坛发起人、大材网主编，北京寒烟牧场信息技术有限公司总经理，多家企业商学院互联网营销与电商导师，长期研究泛家居、教育培训、消费品、奢侈品等行业。

邓超明老师曾在多家知名互联网、制造业及咨询企业任职，并且是《广告主》杂志营销理事、中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家委员、中国文化产业研究协会专家顾问、工业品营销研究院特聘顾问，同时担任50多家大中型企业营销顾问。

在12年互联网营销与管理经验基础上，邓超明老师建立有AIKDCA、AIKDCASS、FEA、F4、F6、FM、FA、FS、FEAVA、营销四力等实战网络营销体系，并且拥有八年营销项目管理经验、50多家企业互联网营销与电商项目实战经验。

截至2014年底，邓超明老师已经培训过数千名网络营销实战人员、主持过100多家企业的互联网营销与电商内训，口碑极佳，评价为“最具知识性的培训教练”。

邓超明老师同时担任10多家专业媒体特约顾问与专栏作家，在清华大学出版社、汕头大学出版社、电子工业出版社出版4本专著，热销十万册。专著包括：

1、《赢道：成功创业者的28条戒律》（清华大学出版社）

2、《网络整合营销实战兵法》（汕头大学出版社）

3、《网络整合营销实战手记》（电子工业出版社）

4、《网络整合营销实战手记—让营销卓有成效》（电子工业出版社）

5、参编《中国网络营销年鉴（2010）》（辽宁科学技术出版社）

主讲课程：全网整合营销、O2O规划与落地、电商全网营销、互联网+、企业韬略

全网整合营销：

《全网整合营销的36套兵法》

《新环境下，中国企业全网营销突围，18套实战攻略》

《新竞争、新消费与新环境下，企业全网营销改造与策略设计、落地》 《全网整合效果营销的三驾马车》 《韧品战略：卖得好、持续火、微迭代》 《全网开发客户的十八般兵法》 《读20部国学

悟互联网营销的道》 《全网整合营销的策划与执行、评估改进》 《100家卓越全网整合营销案例解剖》 《社交媒体全网营销怎样做才有效果》

《营销型网站/电商型网站/O2O型网站是怎样实现的：网站变一变，实现客户转化率50%的增长》

《搜索营销的18种做法：排名、经验、文库、问答、贴吧等》

《事件营销是如何引爆品牌与产品销售的：学完这50个案例，什么都会了》 《微营销实战策略、技巧、案例与经验》

《有效果的微营销是怎样做到的：大号、自媒体、微商城、朋友圈、活动》 《如何撰写高质量的全网营销与电子商务方案》

《如何写出有感染力、有爆发力、有传播力、有动销力的文案》 《微博微信的爆文怎样成功打造》 《BBS整合营销还能怎么做?》 《100万+的视频是怎样成功打造的》。

《移动互联网营销的策划、执行、落地与整合》

《中小企业该如何做移动营销：用少量的钱撬动移动互联网》

《移动整合营销实战兵法：服务号、订阅号、移动微博、移动搜索、手机淘宝、微商、App等》

O2O营销体系规划与落地、运营：

《PC电商+移动电商+实体店 融合协同作战》

《O2O线上线下协同营销体系的建立与运营，不玩虚的，上手就用》 《企业大数据营销的实用指南，99.9%的企业都放跑了顾客》 《O2O的客户关系管理如何换新？谋篇布局新CRM》 《店长的O2O营销宝典，打造样板店必备杀招》

《经销商如何纵横互联网+移动互联网，新经销商入门大课》

《50家O2O营销案例剖解，成败是非不可能转头空，听完你就胸有O2O成竹》。

电商全网营销

《传统企业的触电与入电兵法》 《100家电商实战案例独家分类解剖，一网打扫，电商入毂中》 《电子商务战略制定、团队建设与机制设计》

《电子商务品牌全网营销打法：战略、策略、经验、案例与执行》 《传统企业电商转型升级，传授渐进创造阶梯打法》 《电商品牌塑造的独门兵法》

企业韬略

《企业发展快慢背后的原因探秘》

《企业从区域向全国扩张的路径，有道可循，有术可依，有势可借》 《20家快公司的发家秘诀，快准狠如何炼成！》

《什么造就了世界500强，给中国1000强们的专题大课》 《中国民营企业100强是如何成功的，背后的神秘规律》 《是什么在决定企业的成败、快慢、大小，给成长型企业的大课》 《扭转败局的独门兵法！这100个案例够我们学的了》

《从0到1的成功转折点如何发生的？背后隐藏了秘诀、机会与方法！》

互联网+（转型升级）

《供给侧改革时代的企业能力再造：内外、价值链、营销、大小数据》 《供给侧改革时代的企业竞争力再造》

《线上线下O2O营销体系问题诊断与构建、运营、评估》

《互联网转型升级的10大方向：产品、服务、运营、流程、营销等》 《从爆品，到韧品转型：明星产品营销战略换代》 《移动互联网转型升级的10大模式》

其它主讲课程：场景营销、移动营销、移动电商、跨境电商。

授课风格：

“理论、案例、经验、分析、实战解剖、模拟演练与互联网营销托管”为核心构成的金字塔式授课系统，帮助企业与个人学员搭建复合式知识结构、一切均为实战的卓越能力。大百科式的全程教练与深度教学。阶梯式能力成长与渐进学习模式。“战略+实务、案例+解读、分析+方案”的深度教学结构。主打最广阔的视野、最丰富的知识量与信息量。

服务客户与案例：

福溢、奥林科技、皇朝、3A环保漆、富士康、阳光财险、BNN科技、得高家居、嘉丽士、兴辉、卓远、澳斯曼、金牌、文都教育、欧神诺、安华、鸿臣地产、恒洁、欧神诺、金舵、博德、北京建工培训中心、怡心居、四维、顺辉、特地、浪鲸、巴布洛生态MALL、艾依格、老字号王致和、亚洲财经、尽膳口福食府等。

与广东某企业实现7年全网整合营销合作，建立起系统的线下竞争力，从年营收3000万增长到1.5个亿。

辅导20多家企业完成互联网+供应链、互联网+营销、C2B、众筹、电子商务等策略的优化设计，成功建立起线上竞争力。

主持全网整合营销与电商实战项目100多起，策划与组织执行全网创意营销案例400多起，影响受众1亿+人次。

带队培训100多名全网营销与电商营销从业者，通过三天集训完成36套全网营销兵法与O2O营销体系的掌握，满足企业实际工作需要。

辅导10多家企业建立线上线下O2O协同营销体系，优化电商型/营销型网站、微博号、微信号、手机官网“四位一体”的引流平台，实现客户转化率增长20%以上。

第二篇：浅谈场景营销

浅谈场景营销

场景营销也不算崭新的事物，比如说房地产的样板房展示，它不仅直观地向消费者展示了楼盘的户型和面积，更构筑了一个美好的居家环境，带给即将成为主人的消费者极大的满足感和回归感，并迅速产生“这就该是我家”的消费冲动。

《广告人手记》有段话比较有哲理：生活本就是个大剧场，每个人都在扮演其中的一个或多个角色，人们试图通过我显示来向他人表示自己在某一方面的魅力，同事也试图通过我显示来认证自身的价值。这样一种新的生活观念与方式，也就带来了消费的新观念、新方式。我们称之为场景营销。

我曾经接待过一位同学来公司看房，对南苑楼、顺天国际和湖天一色都没看上，而对世纪花园却情有独钟。原来，他听大家说过：世纪花园是怀化首个智能小区，是个高端楼盘。

我曾经遇到过一个有趣的课题，如何让一个原本只有5元的白色瓷杯到市场上卖到10元，解决办法就是在白色瓷杯上印上艺术图案，这样这个杯子就有了文化性，可以卖到10元甚至更高，有人购买这个10元的杯子，其实在满足购买人实用需求后，又满足了“艺术”方面的需求。

我曾经设计过一次我司“场景营销”，我将大部分广告画面设置为蓝色，其实是想客户进入蓝色世界，来体现我司“在大海边建都市”的蓝色梦想。

场景营销最根本的动人之处在于，它不仅仅是在出售冷冰冰，毫无生气的商品，更是在售出一种现代的生活方式，传播新的生活观念，塑造新的消费态度。这既是对消费者的教育，也是对消费者的引导。它从一个更深的层次与消费者沟通交流，建立相互的信任感和满意度。买与卖的关系也因此更加具有能动性，有利于建立长期的互相合作、相互依赖关系。

作者：魏臣杰

第三篇：电话营销场景模拟评分规则

电话营销场景模拟评分规则

1.小组场景模拟分数由学生评审团和老师各占50%，共同组成。

2.每节课的学生评审团由20个小组共同组成。他们职责在是按照场景展示的效果填写评分表，为场景模拟的小组评分。

电话营销场景模拟评分标准

1.根据电话营销模拟场景构成，小组模拟须有“轻松过关”（绕过秘书）—“开场白”—“挖掘需求”（3个挖掘问答以上）—“产品推介”—“异议处理”（3项异议处理以上）—“促成订单”。

2.每个场景结构按照其是否使用的电话营销技巧从0-10分给予评分。

3.商务礼仪部分包括电话营销的接听及通话礼仪从0-40分给予评分。

4.最后统计每组各部分内容分数为该小组的模拟分数。

第四篇：搭建营销培训交流平台

搭建营销培训交流平台 营造吉林市场健康氛围—吉林证监局举行“吉林辖区证券经纪业务营销培训及经验交流会”

为进一步提升吉林辖区证券经营机构经纪业务合规管理水平，加强先进营销理念的学习和交流，根据吉林辖区证券经营机构经纪业务营销活动模式特点，近日，吉林证监局举行了“吉林辖区证券经纪业务营销培训及经验交流会”。

会议共分为四个部分：一是结合中国证监会关于证券经纪业务营销活动的规定，对2007以来吉林辖区证券经纪业务营销活动的发展与监管进行了回顾和总结，并根据辖区证券经营机构采取的营销模式，对员工从事证券营销活动应遵守的法律、法规进行了讲解；二是邀请业内知名公司及辖区证券公司、营业部代表介绍本机构对选择适当的营销模式的认识和理解，在营销理念、营销策略、营销体系、营销的合规管理等方面的经验和体会；三是请吉林省证券业协会对近期自律检查情况进行了通报，对辖区自律公约执行情况进行了总结；四是在法规培训和经验交流的基础上，进一步统一认识，对证券经营机构经纪业务营销活动的规范管理提出了工作要求。

会上专家及辖区证券公司、营业部代表的发言，不仅使大家对无论采取证券经纪人制度还是员工营销所应遵循的法律法规有了更加深刻的认识，同时也对选择适当的营销模

式，树立正确的营销理念、完善营销服务体系、实现营销与合规的有机结合有了更为清醒的把握。

会后，吉林证监局万玲玲副局长结合与会人员的发言，进行了总结。她首先对吉林辖区证券机构对员工营销模式的选择谈了看法，指出：选择哪一种营销模式，应分析不同营销模式的利弊得失，建立在劳动关系之上的员工营销有利于增强营销人员的归属感、荣耀感、忠诚度，有利于提高营销人员的素质，形成营销团队，减少违规行为。在与客户关系方面，有利于加强客户服务，做好投资者教育。此外，选择哪一种模式，还要考虑模式的成熟性，目前，证券经纪人制度是一项新的制度，现有制度框架的完备性和实施者的管理能力还有待实践检验，而我们辖内几年来员工营销的实践证明，这种营销模式是成功的，也是相对成熟的。

此外，万玲玲副局长对各证券经营机构选择员工营销模式开展营销活动的前景以及辖区市场良性秩序的保持充满了信心，她认为以下四点原因将有利于员工营销模式在吉林辖区的推进和发展：一是辖内证券经纪业务市场具有相对独立性，监管政策能够统一、有效适用；二是各证券机构高级管理人员素质较高，经营理念日益成熟和理性；三是辖内有良好的自律传统，已经形成了有利于市场、有利于行业、有利于公司和客户的自律公约作为基础，在内、外部执行上已

初步形成了良好、有效的机制；四是监管部门的监管既是弹性监管也是互动式监管，有利于良性竞争秩序的保持。

最后，根据辖区证券经营机构选择营销模式的共识，万玲玲副局长就辖区证券经营机构员工营销管理提出四点要求：一是理念方面，要树立正确的营销理念，开发客户、服务客户，要着眼于建立长期稳定的客户关系，避免客户从事超越市场认知能力和风险承受能力的投资活动，改变以往“重营销，轻合规，重效益，轻服务，降佣金”的原始形态营销模式，在客户服务、投资者教育、承担社会责任等方面形成特色，形成优势；二是制度方面，要加强营销方面的合规管理，把合规制度覆盖到营销的所有环节、各个方面。同时，省证券业协会也要组织会员，加强对自律公约与相关制度的梳理，完善相关规定，堵塞漏洞，使制度更易于执行，更有针对性和可操作性；三是机制方面，要强化实施，各证券经营机构要完善合规管理体系，营业部要设立合规专员，加强营销方面的合规管理。省证券业协会要加强自律公约的实施，在现有的机制上，可以考虑完善具体做法，提高检查频率，增强违反公约行为的惩戒。监管局层面，既要直接检查营销管理制度的落实情况，看营销及合规管理效果，也要加强对公司在营销合规内控方面的检查，看公司如何合规营销；四是创新方面，要适时而变，时刻保持清醒的头脑，认真观察周围的形势变化，在理念、制度、机制方面进行创新。

这次会议进一步强化了辖区证券经营机构对证券营销活动的法律意识、合规意识和责任意识，使大家在相互交流中学习了经验、提升了理念、达成了共识，积极推动了辖区证券经纪业务营销活动的有序开展。

第五篇：网络游戏营销及运营策略

网络游戏营销进化趋势

http://finance.sina.com.cn/leadership/mroll/20101116/22238962940.shtml

网络游戏运营策略

—网络游戏的运营范畴

1、服务器：与开发商，—网络游戏的宣传方式（1）游戏

1、类Diablo的动作MMORPG：代表有《传奇》、《奇迹》、《千年》

2、回合制的MMORPG：代表有《石器》、《魔力》、《童话》

3、策略类：《三国策Online》、《霸业》

4、AD&D类：《UO》、《EQ》

5、中国特色的MMORPG：代表有《金庸Online》、《三国演义Online》、《新西游记》

6、卡通类动作MMORPG：代表有《仙境传说》、《天使》

7、模拟生活类：代表有《美丽人生》

8、卡通战斗类：《百战天虫online》、《疯狂坦克》

9、体育射击类：《大海战》、《马场大享online》

10、战略RPG类：《魔剑》、《大海战》

11、社区休闲类：《联众世界》、《可乐吧》

12、图形MUD类：《侠客行》、《重出江湖》等

13、其它 1、2003年以来市场容量的出多入少。客观原因是外挂、恶性环境、私服、SARS的影响；主观原因：新产品的日渐平淡，运营商的日渐混乱、恶性竞争的增加和韩国骗子的永垂不朽都让这个市场的泡沫消除不少，直接后果就是很多玩家被迫离开这个无聊的世界。

2、玩家忠诚度越来越低，网游娱乐方式负面效果增加。由于所有业内商家的集体不智努力，玩家们对网络游戏的接受度、忠诚度大幅下降。—品质优秀网游的判断方法

1、视觉效果：在视觉、听觉、操作效果上能有所异同的表现，突出的外在表现的吸引力。

2、满足玩家：游戏系统需要简易明了，容易上手，有一定的文化深度，满足玩家的娱乐要求；

3、适宜普及：客户端的兼容性强：容户端（包括补丁）不能太大；对电脑的配置要求不高；对系统程序的兼容性强

4、游戏内容：游戏内容是否丰富、完善、有新创意，有自己的够分理的特色或卖点

5、游戏市场：如果市面上已经有几款同类强势产品的争夺，新的作品想要生存，必须要全面的超越；

6、游戏技术：游戏的网络封包技术、服务器端的技术、后期的开发升级、外挂的打击等等

—品质优秀的网游的运营思路 适应中国市场的优秀网游：

（1）最佳的宣传定位、最佳游戏CI形象 一般来说，虽然说销售和客服对一款网络游戏运营成功与否不起决定作用，但却是后期的获利手段，需要注意。

（1）在游戏收费初期，不要大量出一些诸如新手包之类的产品（2）在重点的销售城市，适当的做一些促销活动，刺激经销商

（3）在游戏的规模不是很大的时候，客服基本上只是一个炒作手段，尽量少的投入。

（4）如果代理商没有建立自己的销售渠道，可以找传统的软件经销商、代理商合作，一般他们的销售渠道既大又全，而且随着软件的销售减少，他们的销售任务肯定越来越少，哈哈，一举两得。

● 卖点：突出自己与众不同的地方：如游戏创意、使用最新技术等等； ● 周边产品：XX新手包、XX短信游戏、XX玩偶、XX鼠标垫等； ● POP宣传品：别出心裁的宣传有独特的炒作价值；

● 形象炒作：制作公司、制作人员、运营公司、游戏CI形象、代言人、电视广告、以往的业绩等；

● 文章、新闻、图片、壁纸、CG动画、游戏音乐：第三方炒作通常效果好得多； ● 后期炒作：政治民族情绪炒作、知识产权炒作（外挂、私服、版权）、服务与运营（服务器、版本升级、GM等）、● 活动炒作：跨行业的联合活动——《魔剑》与电影《指环王》

● 业内炒作：业内牛X人士的加入、资金的加入、某种新的商业模式的形成 此次“投资”所指的资本是全方位的资本，包括资金、资产、人才、无形资产、管理效率、客户资源和渠道等，所有的这些资金决定了游戏的运营成功与否，所以避免资本对以下方面的负面影响，是网络游戏运营商必上的一课。● 受资本影响的游戏开发或代理、引进 ● 受资本影响的市场行销 ● 受资本影响的游戏发展战略 ● 受资本影响的销售和渠道 ● 受资本影响的企业管理

● 傍大作的时机——如果上市的时期市场相对冷淡，而恰好又有一款大作上市场时，傍着他

● 游戏周期的选择——第一波„„又人说已经到了第七波，不管怎么样，赶上一波吧

● 玩家的工作学习期——暑假、寒假、五一、十一都是好时机

● 市场与投资的周期——一年的合同下来，赚不到公司自会淡出网游，能趁机捞上一把不要错过 ● 同步周期的含义——最早是单机游戏的卖点，《魔剑》的全球同步上市并不是所有游戏都可以的

我们给以下所有的商业模式提一个问，Can you create? ● 玩家利益模式：虚拟物品的价值化；网游劳动的价值化；策划、创意、服务的价值化

● 商家服务模式：GM、客服电话、Call Center、E-mail、BBS、信件、官网查询系统；800免费热线、玩家服务模式、地区的接待咨询模式。

● 广告模式：网络、平面、电视、户外、广播；电影、书籍、其它文化品 ● 行销模式：基本游戏行销模式、电影式的行销模式；介入传统行业的行销、联合行销 ● 渠道模式：总经销、点卡（实、虚）代理、地区总代、分销商、零售商、E-sale；直销、良性传销

● 开发模式：独立公司研发、小组开发；外埠开发、合作开发；

● 运营模式：开发商、运营商、渠道商三者关系不是网络游戏的全部，应该扩展一下：（开发商+投资商）+（运营商+广告商+媒体介质+电信信门）+（渠道商+小零售商+网吧+部分游戏业务商），之所以如此分类，是因为在目前的情况，相互转换的可能性存在。● 销售模式：

点卡计时：秒卡、点卡、月卡、小时卡；终身卡 点卡形式：实卡、虚卡；

点卡渠道：E-sale、柜点分销、手机、电信分成；外挂分成、私服分成、OEM、订购派送

点卡称谓：新人卡、VIP卡、电信卡„„；收藏卡

其它模式：软件包、玩偶、短信、VIP客户端、纪念品、虚拟物品；手机游戏、影片

几乎所有的运营商都相信——不断进行的活动是维持人气的法宝，而且实例也证明单凭活动之力令某些网游的在线人数节节攀升完全可以实现，因此网络游戏的活动成为了一款网游运营的关键环节之一。所这个东东分析起来，肯定有人感兴趣滴：）

A、活动类型：

● 明星、美女、形象代言人

● 征文、征创意。在一阵疯狂的“大史记”、“诏书”，新的发展方向是攻略书和同名小说。● Cosplay

● 互动方式，像设计（网页、Flash）、线上完成指定的任务、截图、发帖、有条件送奖品、带新人、拉新人、注册、调查评比、猜谜、拼图、玩家交流会、会展。

● PK比赛

● 免费试玩、免费试用

● 公关炒作活动：打击外挂、私服、民族情绪，非典，伊拉克战争，指环王，挖墙角等。● 生活概念 ● 物品交易 ● 点卡促销 ● 其它

B、活动过程：

（1）活动目标玩家：是否有足够的玩家基础，我针对哪些玩家

（2）过程实质因素：活运过程是不是很复杂或无趣，影响玩家的兴趣？最终有多少人参与？能够得到多少有效的数据？活动期间能否保持始终如一的基本人气？是否媒体可以和愿意充分宣传？是否有在活动过程中产生失误而导致有的玩家产生不满？

（3）最终的结果：品牌或游戏的某个方面得到宣传？注册或在线人数等人气指标有所增加？产品或点卡的销售有促进？服务能否得到改进？玩家的忠诚度是否增强？是否可以延长产品的生命力？

运营的环节相当多的需依赖于游戏本身的内容，我觉得有必要对

七、成本与收入

1、代理费用

2、汉化费用

3、宣传推广费用

4、服务器投入

5、人力投入

6、日常支出

7、产品本身的赢利

8、周边产品赢利

9、延伸产品赢利

10、对其它产品的支持

11、八、游戏运营的市场定位

（一）、产品定位

（二）、消费者群定位

（三）、宣传点定位

（四）、销售定位 品牌效应

12、培养一批人力资源 网络游戏的内容解剖一下： ◆ 历史与现状

◆ 表层内容：画面、光影效果、声效、操作、视觉（空间）、界面、背景剧情 ◆ 深层内容：

1、成长系统：技能、属性、职业（转）、魔法、道具、装备、升级、换装、生产、重生、繁殖

2、战斗系统：PK、战斗方式、掉宝、经验、比武、武功、团P、攻城战

3、互动系统：组队、聊天（卡片）、任务、交易、学习、跟随

4、社会系统：公会、国会、战盟、关系（师徒等）、声望、经济、建筑

5、辅助系统：宠物（养、骑）、Game in Game等

◆ 程序和技术

六、RPG网络游戏的评测：

五、网络游戏的活动

四、网络游戏的商业模式创新

三、网络游戏上市时期的选择

二、网络游戏的“投资”影响

一、网络游戏的炒作 —网络游戏的销售和客服 网络游戏宣传效果需要达到一定程度，相应的游戏运营环节才可能出现质的变化。比如会有免费的资源、更多更主动的销售商和销售方法、有一定的人气值、有一定的品牌认识度，这就是网络游戏宣传的市场效应。市场效应与网络游戏的赢利平衡点（在线人数）有共同之处。如果一款网游运营成功，通常两者会先后达到。—网络游戏宣传的市场效应 策划、找准和收编空余市场

（2）最大力度的市场宣传，市场炒作，争取在公开测试期即争取到所有的潜在客户，树立强势品牌。

（3）绝对保证服务器的连线品质（包括服务器的拥挤与否、出了意外能外尽解决、有计划的维护）

（4）谋求利润的多元化和最大的对外拓展空间 —不太适应中国市场的优秀网游：

（1）花更多的精力增强与玩家的沟通，引导玩家理解游戏：，把游戏的特色在突出。

（2）在内测和公开测试期间要最大限度的聚集人气，形成一定数量的玩家群。然后再利用游戏的长线生命力优秀，来一步一步的扩容。

（3）抓住某个或某些游戏特色，以点带面突出宣传。把游戏的内容与游戏品牌的结合才是最佳方式。

（4）市场导入期应该比其它网络游戏更长，普通网游的导入期为1~2个月，这类产品应延长到3~4个月，并做出充足的运营准备。—网络游戏的市场容量 —网络游戏的分类 杂志：专业游戏杂志、有游戏板块的杂志（2）游戏网站：种类很多

（3）大众媒体：电视、报纸、广播等

（4）渠道推广：网吧、软件销售渠道、学校、媒体渠道、付费渠道等

（5）活动推广：在线活动、POP活动、网吧活动、促销活动、媒体活动等 各地区的电信运营商密切沟通，合理架设服务器、维护服务器、调整服务器，保持游戏的连线品质。

2、市场宣传：包括游戏定位、媒体宣传、公关炒作、活动促销、渠道推广、市场信息的反馈等

3、客户服务：包括官方网站、电话客服、在线GM等

4、销售：包括点卡、软件包、虚卡的销售、销售情况的反馈等。

5、产品升级更新：与开发商合作，一起维持产品的生命力。