第一篇：珠宝行业的智慧场景化营销与应用
珠宝行业的智慧化场景应用与营销
李红钦
随着科技的不断发展，特别是最近几年黑科技的飞跃，各项围绕消费者的应用多了起来，人脸识别、智能穿衣镜、摇一摇、扫一扫、全息影像等，越来越多的成为人们生活中的一部分。马云在云栖大会上提出“五新”战略之后，“新零售”变成了电商界的热词，各大品牌纷纷开始推行新零售改革。2017年的云栖大会更是进一步推动了购物场景智慧化的进程，包括门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都无需服务员，通过支付宝扫码或人脸识别即可完成。
智慧化购物场景是智慧商业当前存在的一种主要形式，既通过将互联网技术和理念与线下购物场景体验有机融合，构建一个利用购物中心WIFI网络和丰富多彩的营销互动、VIP体验、社区智能化生活联动服务等于一体的更便捷、更贴心、更趣味、更人性化的“第三生活空间”。
目前，国内不少购物中心已经刮起一股“智慧化”风。消费者仅需装上一个APP，就能享受到便利、科技、快捷、互动的购物新体验。在家时，就能预定停车位，查看商品折扣、品牌产品上市信息，还能进行网上预约排队。到达商场可通过全域覆盖的WIFI随心随意免费上网，运用场内导航，能通过最便捷的路径轻松找到商家并通过手机轻松完成支付，还可凭借购物中心APP内置电子会员卡功能，运用积分、优惠券抵消部分款项。这样的智慧化购物场景的搭建，智能化解决各种购物难题，让购物变成一种享受。
未来，随着科学技术的继续深入，智能化购物场景将更加完善，除了智能停车、智能排队点餐、智能购物及智能电影等功能外，虚拟试衣镜、智慧橱窗、智能储物柜等先进技术和设备也将逐渐在线下实现，这些“黑科技”将购物中心武装到牙齿，全面提升线下购物体验。
一、珠宝门店智慧化短期内的智慧化推进策略
炫耀时消费已经不再是年轻人群的消费趋势，90后在消费珠宝方面更热衷于消费服饰搭配类的珠宝，可以是银饰、可以是水晶、可以是钻石，也可以是黄金，关键是要看整体的搭配风格和造型，他们不会执着于黄金、钻石这样的储值类高端珠宝，他们的消费跟价值没有关系，完全取决于适不适合自身的要求和购买环境对其自身的影响。作为珠宝店铺走智慧化发展则应该专注或关注一下两个方面：
第一、专注于核心在于帮助商户搭建外卖O2O生态链，包括线上平台对接，商户自运营部分(自有的订单官网)，强调给加盟商带来新的收入增长点，由于珠宝行业信息化水平不足，线上智能场景化，珠宝行业大部分依赖于阿里、京东、唯品会等大型平台。
第二、以POS机收银系统为切入点，解决供应商与终端店的收银、库存、客户订单、会员管理、人机互动场景等需求，后续根据市场或商户的反馈，不断新增功能点。比如人脸识别系统、全息影像系统、智能柜台系统的不断应用，将为珠宝店的口碑传播带来较大的流量。
二、智慧化珠宝门店实施的步骤
珠宝首饰最核心的功能就是装饰功能，款式是消费者考虑的重要因素。越是年轻一代的消费群体，对款式设计的要求越高，因此除了产品款式之外，更需要智慧化的配合场景，在产品搭配和主题、美学上要考虑更多。
90后是视觉导向的消费群体，挑选产品时，对产品的颜值很看重，产品没有“颜值”很难入他们的法眼，所以，视觉和款式成为珠宝首饰企业未来创新的方向。那么作为消费者最先接触的店铺则在实施智慧化门店时，可以逐步从一下几个步骤开始
1.消费者与货品信息打通
在以往的线下购物过程中，消费者只能通过货架的陈列看到商品的款式，颜色、大小、库存和搭配、价格、适应人群等信息则只能通过询问导购才能得知，信息相对限制。而利用线上数据（线上店或线上商城、数码海报等形式）可以更直观地告让消费者获取到要的商品情况，打破线上线下界限，实现人与货的连通。
2.实现无现金支付
随着智能手机的不断普及，无线化的趋势愈加明显。我们在现实生活中，很难看到那现金支付的情况了，珠宝门店可以与各类支付公司合作，在店铺推行各种无现金支付服务，便利消费者，目前部分珠宝店客户消费特别是刷卡消费收取手续费的情况，将会慢慢消失。
3.与线上品台合作新零售，打通线上线下库存，线上下单门店自提 珠宝店铺可以与阿里、京东、唯品会等线上品台进行合作，打通线上与线下的瓶颈。在线看款式，到店看实物，回家浏览产品，顺手下单卖货，不仅可以在线下单发货，还可以线下门店自提，充分满足消费者的各种感受。
4.推出门店智能管理系统，个性化定制，沉淀顾客数据。
最近几年，珠宝店铺在发生着不断地额变化，从人工收银到POS机刷卡，从人工管理销售到进销存软件使用，但这仅仅是开始，新的黑科技将来会给珠宝行业带来更多的销售手段，包括人脸识别、智能柜台、无线支付、智能试戴镜、全息影像、人机交互、智能买手系统等科技都可以根据店铺的位置和人流量、消费量进行逐步的应用。
如优衣库的智能买手内置感应系统，可在5米范围内主动问候顾客，邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括“选新品”、“优惠买”、“时尚配”、“互动玩”四个板块，顾客可以针对自己感兴趣的方面选择互动，获取想要的信息。
除此，珠宝店面的设计风格也需要朝简约、时尚、个性的方向发展。以浅色调为主色调、简单舒适、充满现代感的店面设计更容易吸引情侣与年轻女性的光顾。
三、智慧化营销的优势
1、线下线上互动，带动人流
优衣库是很多人熟悉的品牌，2016年春节，优衣库携手支付宝，首次将AR（增强现实）技术和店铺购物体验相结合，发放AR实景红包。店铺里摆放了支付宝AR抢红包攻略指示牌，相关店员及时指导操作。用户只需按规定流程扫描优衣库LOGO，便可在优衣库店铺或周边500米的范围内，有机会赢得新年红包，金额超过千万元。
2、智能增加体验感，新奇带动口碑传播
90后对各种新事物都有着无限的好奇，当他面对全息影像看产品，对着柜台做人机互动，拿着手机扫码付，距离五米被问候，内心将会是一个怎样的感受，他会增多时间在店里进行体验，同时会将体验以攻略的形式传播出去，消费者的传播远远比商家的广告要好上去几十倍，甚至更多。
3、线下线上打通，加速客户体验
门店与线上渠道的互联互通，线上平台的优秀文案、逼真图片、合理价格加上线下的实物感受，让消费者可以享受到随时随地想购就购的消费体验，更能够加速消费的愉悦体验。
综上述，根据我国信息产业的发展速度，作为珠宝企业应该在智慧化推进方面迎头赶上，加大人才引进，提高珠宝行业场景智慧化发展与推进。
李红钦
高级讲师（副教授），珠宝营销理论与实战专家，资深珠宝品牌操盘手，《饰界》杂志社、《深圳珠宝》杂志社、大河报等多家媒体行业顾问，河南省珠宝玉石首饰行业协会副会长，利和利贞珠宝创始人，京祥银珠宝执行董事，曾服务于TCL、箭牌、梦祥银、信德缘、华昌珠宝、铭心珠宝。
第二篇：行业短信应用场景
短信群发目标客户
A公司是一间综合性的大型销售企业
短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。
B公司是一间大型的外资企业
短信应用如下：
1、发送信息（如会议通知、客户信息等）；
2、资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；
3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）
C公司是保险公司，短信应用如下：
1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；
2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；
3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；
4、客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。
D公司是投资顾问公司
短信息应用于：群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家 建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。
E公司是旅游公司，短信应用如下：
1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；
2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；
3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。
日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。
编辑本段银行短信服务
银行短信服务——随时掌 握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多了，但是一想到要去银 行排队办事，总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、CallCenter申请 开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知 等。即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：
银行卡业务——费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；
个人贷款——贷款申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；
代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；
个人理财——电子汇款成功结果通知等。
检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作
并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运 用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。
由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务 服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单 位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。
同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交 电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与 该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。
编辑本段零售行业短信
正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨 烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重 要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立 企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零 售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定 下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品 价格等信息。
零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库 存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务 内容。
编辑本段证券类短信
提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。
专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓, 不同的操作习惯,不同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。
智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。
投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。
系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。教育类短信——家长联系本的演变：接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。各大电信运营商都提供这类服务，比如“家校通”业务。
编辑本段人才类短信应用
许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机 会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得 招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择 自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送 一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除10 20元信息费。
人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其 点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。
铁路短信——货运情况手机看 众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物 占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行 信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远 远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信 息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息 服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查 询、通用信息等。
编辑本段电力行业应用
电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的 电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通 过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务 形象，而且节省了人力物力资源。
具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。
第三篇：短信行业应用场景
短信应用推广方案
由于互联网应用的兴起，行业短信的应用量将大量增长，原本只被线下企业看好的行业短信，如今也借助着互联网顺势而升，被越来越多的互联网企业所接受。
行业短信应用类目繁多，为了帮助企业能更好的了解行业短信，齐力信息技术有限公司（以下简称：齐力短信），将为大家详细介绍行业短信的具体分类及应用范畴。
目前行业短信市场需求的主流产品分为：验证码短信，企业营销短信，会员通知短信三类，也是齐力短信主要经营的业务。下面为大家分别介绍下这三类短信的主要作用及具体的应用领域和场景。
验证码短信接口
短信验证码是商家给用户验证身份的凭证，通过手机短信发送验证码，是安全验证用户真实身份的有效方式。短信验证码广泛应用于用户注册、密码找回、登陆保护、身份认证、随机密码、交易确认等应用场景。是电子商务、O2O行业不可或缺的重要一环。优质的短信验证码对于提升用户体验更是具有不可替代的作用。
会员通知短信
会员通知短信是商家最常见的会员维护方式，也是增加会员粘度的最佳方式。会员短信群发可以让商家最新消息以最快的方式传递给会员。常见的应用场景有：账号安全提醒、客户关怀 充值通知、消费提醒、发货通知、预定住宿信息提醒、用户激活等。
企业营销短信
企业营销短信作用于挖掘顾客的后续消费力，将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验、忠诚度和复购率。主要应用于：促销打折通知、积分换购、特大购物节日等宣传。
应用场景介绍
1、App：首次申请注册、再次登录验证、支付验证、相关信息提醒服务等；
2、电商网站：用户注册、支付验证、购买商品订单通知、新品上架短信提醒等；
3、旅游出行：会员关怀、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新路线消息等；
4、企业办公：会议通知、短信日程提醒、招聘短信联系等；
5、商场超市：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；
6、物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；
7、酒店：预定住宿信息提醒、服务信息、客房信息提醒等；
8、餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；
9、会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；
10、保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、11、社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；
12、汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等；
13、考试培训中心：培训通知、考分查询、录取查询等；
14、电商/企业自己的货运物流需求
1）电商/企业公司有自己的物流系统，给客户发货后，系统自动发送订单和运单号，提醒用户已派送或提货。
【短信应用案例1】：您好，感谢你购买我社产品，XXX自提，海珠门市部地址：江南西紫山大街1号之三06铺。营业时间：9:00-21:00电话：020-844XXX。请X月X日下午6点后凭短信自提，广之旅单号：20150115XXXX，祝你旅途愉快，谢谢【广之旅】。
济南齐力信息技术有限公司
2016年7月25号
付艳斌
第四篇：关于提报2022年智慧城市建设应用场景的通知
崂山区智慧城市建设领导小组办公室
关于提报崂山区2022年智慧城市建设
应用场景的通知
各有关单位：
前期，青岛市智慧城市建设领导小组发布了义务教育入学一件事、水电气暖有线与房屋协同过户一件事、惠企资金申请一件事等12件事以及全市一个教育平台、农业家底一张图、一码通城等12个场景。为贯彻落实青岛市智慧城市建设领导小组第二次会议精神，深入推进我区新型智慧城市建设和大数据创新应用，根据《关于征集2022年数字青岛建设应用场景的通知》（附件），现公开征集2022年数字青岛建设应用场景，有关事项通知如下：
一、请各相关单位参考《青岛市2021年重点推进的政务服务“一件事”和城市运行“一个场景”清单示例》（详见附件），结合本单位实际，认真梳理具有我区特色的新型智慧城市建设应用场景（原则上对应市级清单示例的职能单位提报应用场景数量不少于1个），并填报《数字青岛建设重点应用场景申报表》（详见附件）。区智慧城市建设领导小组办公室将择优汇编成册报区委区政府主要领导审阅。对于符合条件的应用场景，将优先纳入数字青岛2022年行动方案，集中要素资源重点推进。
二、请各部门高度重视，充分运用智慧化思维挖掘应用场景，经主要负责同志审阅后，于2021年9月12日上午10:00前通过金宏网将《数字青岛建设重点应用场景申报表》反馈至“崂山区智慧城市建设领导小组办公室”各部门提报情况将在区智慧城市建设领导小组会议上进行通报，并纳入数字政府考核。
三、请工业和信息化局、科创委相关部将此通知转发给相关企业，鼓励企业积极提报，企业提报情况于2021年9月12日上午10:00前通过邮箱发送至“fzcjk@qd.shandong.cn”。各企业提报的优秀业务应用场景将优先接入市级、区级城市云脑进行统一展示和对外推介，进一步扩大企业应用成果示范效应。
附件：《关于征集2022年数字青岛建设应用场景的通知》
区智慧城市建设领导小组办公室
2021年8月30日
（联系人：赵永胜、王翠明 联系电话：88996738）
第五篇：行业分析与营销
行业分析——煤电矛盾暂时缓解 根本出路在于“顶层设计”
国家发展改革委近日发出通知，在全国范围内对电煤实施临时价格干预措施，同时适当调整电力价格，试行居民阶梯电价制度。各界对此广泛关注，从不同角度做出评论分析。
现行办法是权宜之计
煤电矛盾由来已久。为了缓解煤电之间的矛盾，国家曾探索煤电价格联动机制，即上网电价和煤炭价格联动，销售电价和上网电价联动，消化电煤涨价因素。2005年5月和2006年6月两次实行了煤电联动。
实行煤电联动后，虽然暂时缓解了煤电双方的矛盾，但实质是将煤电双方的矛盾和经营压力转移给了其他行业。实践证明，电价上涨后，随之而来的是电煤新一轮涨价，电力企业再次提出涨价要求，最终促成煤电轮番涨价。这直接影响到其他行业成本的增加，尤其是对占电力消耗70%左右的工业领域带来更大的成本压力，引发社会性物价上涨，增加推动通货膨胀的因素。正是由于这个原因，联动机制被迫放弃。
联动机制放弃后，煤电矛盾愈演愈烈。火电企业面临的局面是“前有电价堵截，后有煤价追兵”，导致火电企业生产经营困难重重。2008年以来，火电企业整体经营状况趋于恶化，出现了整体亏损，即使作为行业排头兵的中央企业也无法独善其身。到今年10月底，5大中央发电集团火电企业亏损面超过70%,除东部沿海、东北以及中西部地区少数煤电联营企业尚有微利外，其余全部亏损。
据测算，5大发电集团的发电标煤电价从2003年到目前的涨幅高达175%，而火电上网电价仅提高了不足45%，电煤价格涨幅是电价涨幅的4倍左右。火电企业通过加强内部管理、加快技术创新，大力压缩成本，努力消化电煤涨价的增支，但面对巨大的煤价涨幅，发电企业的各种措施根本无法缓解成本激增的压力。目前，发电企业的燃料成本占发电成本的70%以上，除去折旧、财务费用和必要的修理费支出外，实际可控的只有人工成本和管理费用支出，这部分比重越来越小，进一步降低的空间十分有限，通过企业自身努力来减少亏损、增加效益几无可能。
由此，火电企业由于经营困难不愿意多发电，导致出现“电荒”。而“电荒”又可能诱发“柴油荒”。面对这种局面，决策层只能采取“救急式”的临时性价格干预措施，以缓解煤电矛盾。这次出台的政策“组合拳”，试行居民阶梯电价制度有长远意义，其它政策措施，则属于权宜之计。行业分析——煤电矛盾暂时缓解
各方对国家发展改革委出台的煤电价格调控“组合拳”给予积极评价，认为这次调价对缓解煤电价格矛盾、促进煤炭和电力行业协调健康发展、保证迎峰度冬期间电力供应，十分必要。但这种调控的结果，虽使煤电矛盾得到暂时缓解，电力供求的困局并未破解。
资料显示，2008年以来，受国际金融危机冲击和国家宏观调控政策影响，煤电价格联动政策执行不及时、不到位。到此次调价前，火电上网电价上调累计缺口为每千瓦时4.9分，这次火电上网电价每千瓦时上调了2.6分，两者差距依然很大，不能完全解决火电企业严重亏损的问题。在出台电价调整政策的同时，国家还采取了对电煤限价的措施，但执行难度很大。几家大的中央企业会严格执行国家的限价政策，但对于是否能够有效约束地方企业和民营企业的涨价行为，各方普遍持谨慎态度。如果电煤价格控制不力，电煤每吨再上涨50元以上，此次电价调整政策的效力将丧失殆尽，重又回到电煤竞相涨价的循环当中。
出路在于“顶层设计”
当前的电煤价格、上网电价、销售电价到底是高还是低？由于煤矿、电厂、电网、用户都从各自的角度出发，各方难以达成共识。
我们曾寄望于煤电联动。但已经放开的“市场煤”，其市场机制并不完善；铁路运力的市场化程度远远滞后于煤、电、运产业链的其他环节；煤炭产地的地方政府，也对煤炭供应的数量和价格产生着巨大影响。在这种情况下，煤电联动也只能是权宜之计，解决不了根本问题。
出路在哪里？专家学者的一致看法是，必须进行深层次的能源体制改革。国家应统筹考虑煤、电、运产业链上下游关系，在煤、电、运各个环节和政府之间建立起与市场经济相适应的价格形成机制与管理体制，从而在根本上解决煤电矛盾。也就是说，根本出路在于做好“顶层设计”。
在经济转型的过程中，考虑到事情的复杂性和艰巨性，我们不能进行一次性、整体的能源价格市场化改革跨越，应该采取“摸着石头过河”的渐进性改革。回顾过去几年，能源价格改革基本上属于被动的渐进性改革，都是出了问题才去改，或者矛盾积累过多、或者已经到了不改革不行了的时候才去改。这种改革明显缺乏“顶层设计”。
今后的改革，应该采取主动的渐进性改革，这就要先做好能源价格改革的“顶层设计”，有步骤、有计划、有目标地把改革推向深入。这其中，应该坚持几个原则： 首先，坚持市场化改革方向，突出强调制度和机制创新，形成由市场供求关系决定的煤价、电价、运价的价格形成机制。从长期看，需要建立全国电煤交易市场；从中期看，不断完善煤电联动机制，辅之以必要的配套改革，或许是一个现实的选择。
其次，关键是要规范政府行为，取消不必要的计划指标，清退各种税费。特别是应当加强对垄断行业的监管，推进电量和铁路运力的公开、公平、透明交易。相关政府主管部门应当从审批职能中解脱出来，把主要精力放在制定市场规则上来，打破条块分割，健全法律法规。
第三，强调企业经营的公益性质。煤炭是国家资源，能源是基础性行业。基础性企业经营的目的不是利润最大化，在获得基本利润、保证发展后劲的前提下，主要应当为社会的发展、为国民经济的运行创造良好的环境。
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