休闲(旅游)商业地产投资开发与招商运营考察实战解密——中房商学院

第一篇：休闲(旅游)商业地产投资开发与招商运营考察实战解密——中房商学院

【成都】《休闲(旅游)商业地产投资开发与招商运营考察实战解密》(4月25-26日)

【课程背景】

“商业改变生活方式”已是大势所趋。

现代商业地产或者休闲商业地产已经成为传统房地产项目转型升级的重要选择。

众多商业地产项目登台亮相所引进的商业业态和组合引人注目，这些项目或以选址取胜，或以商业组合见长，或以特色鲜明夺目。

无论商业地产怎么演绎?休闲产业的业态整合与招商经营是其共有的特色。休闲商业比例已占据众多商业地产项目的大头。这是因为现代人已从传统目的型消费进入休闲型购物，在工作节奏繁忙、生活压力日益增加的情况下，一个消费中心应是一个人们放松心情、休闲娱乐的地方，任何一个商业地产项目都不能脱离“以人为本”的设计与服务。便利的交通、品牌的连锁商家、独特的经营环境等都是十分必要的因素。

业内人士指出，要操作好一个以休闲产业为主的商业地产项目，要有很多因素组成。

--本次课程讲为您讲解休闲商业地产投资开发与招商运营的成功模式。

【课程特色】

1、系统讲座为重点，详细阐述现代商业地产的投资开发与招商运营的技巧;

2、答疑解惑为穿插，具体针对每个参训学员的单独问题与实际难题的解决;

3、项目点评为补充，企业投资项目开发难题的对应思路与技术方案的建议;

4、案例解析为配合，成功开发案例与失败投资项目的核心经验教训的剖析。

【课程收益】

商业地产--城市商业地产--现代商业地产--休闲商业地产各种不同的关键路径

项目选址--合理包装概念--创意设计故事--降低投资成本的策略与技术路径

招商业态--创新商业模式--嫁接成熟业态--实现业态创新创意的最佳收益权

【课程形式】

经典项目解析+实战案例解读+总裁沙龙答疑

【金牌讲师】

许老师--被媒体誉为“旅游地产界教父级人物”

著名旅游经济学者，教授级高级经济师;

著名的城乡战略与旅游经济发展顾问、旅游地产与养老地产规划专家;

国内数百个城市旅游产业经济顾问(规划)、数千家集团企业战略与投资项目(策 划)顾问;

天津商业大学硕士研究生兼职导师;清华大学总裁班、北京大学区域经济班、重庆大学房地产EMBA班、中国传媒大学营销班等多家大学培训讲师;

国内外多家官方机构咨询专家、划设计院(所)技术指导专家;

……

许教授擅长领域：

文化旅游地产;综合养老地产;休闲商业地产;

区域旅游经济;新型城镇化发展;产业创新整合;

许教授研究专业：

投资开发路径、商业模式设计、首发项目运作、政府政策导读;

策划规划设计、市场营销推广、区域战略谋划;

许教授个人著作：

曾经出版旅游行业专著《靖宇蓝图与中国县域未来》、《新沂旅游产业园区与中国旅游产业经济未来》、《旅游规划与开发》、《旅游地产开发概论》、《余庆旅居农家与中国三农经济创新模式》、《旅游项目策划教程》等六部。曾经出版长篇小说《欲望潮汐》、《河南人家》、《北京规划师》等三部。

【学员对象】

1、从事休闲商业地产投资开发的企业董事长、总裁、总经理、总监、高级经理等中高层管理人员;

2、与休闲商业地产相关和感兴趣的管理以及执行人员;

3、休闲商业产业策划咨询公司、相关媒体等上下游企业中高级管理者;

4、政府职能部门领导，设计院从业人员。

【课程大纲】

4月25日上午考察：

宽窄巷子：宽窄巷子，是中国四川省成都市的一个历史文化区，由三条东西方向的老街(自北向南依次是：宽巷子、窄巷子和井巷子)以及街道之间的居民宅院组成。宽窄巷子所在的区域在清朝时为八旗居住之地，目前有多种文化、餐饮、休闲商铺在此营业。宽窄巷子是一个集中展示老成都文化的旅游胜地，并荣获2008年“中国创意产业项目建设成就奖”、2009年“中国特色商业步行街”等称号。宽窄巷子是成都遗留下来的较成规模的清朝古街道，与大慈寺、文殊院一起并称为成都三大历史文化名城保护街区，由宽巷、窄巷子和井巷子三条平行排列的老式街道及四合院落群组成，是老成都“千年少城”城市格局和百年原真建筑格局的最后遗存，也是北方胡同文化和建筑风格在南方的“孤本”。宽巷子与窄巷子是成都这个古老又年轻的城市往昔的缩影，一个记忆深处的符号。

锦里：锦里为成都著名古街，位于成都武侯祠大街中段，北邻锦江，东望彩虹桥，与三国圣地成都武侯祠博物馆文物区东侧一墙之隔。酒吧娱乐区、四川餐饮名小吃区、府第客栈

区、特色旅游工艺品展销区错落有致，被誉为“成都版清明上河图”，是体验三国文化与成都民俗的魅力街区。传说中锦里曾是西蜀历史上最古老、最具有商业气息的街道之一，早在秦汉、三国时期便闻名全国。今天的锦里依托成都武侯祠，以秦汉、三国精神为灵魂，明、清风貌作外表，川西民风、民俗作内容，扩大了三国文化的外延。在这条街上，浓缩了成都生活的精华：有茶楼、客栈、酒楼、酒吧、戏台、风味小吃、工艺品、土特产，充分展现了三国文化和四川民风民俗的独特魅力。

(注：根据当天考察具体时间，至少保证一个项目的完整实地考察)

4月25日下午-4月26日培训内容：

一、休闲商业地产的行业特性与未来趋势

1.1 休闲商业地产的定义

1.2 休闲商业地产的行业特性

1.3 休闲商业地产的未来趋势

二、休闲商业地产的市场调研、定位与业态策略

2.1 休闲商业地产的市场调研

2.2 休闲商业地产的定位原则

2.3 休闲商业地产的业态策略

三、休闲商业地产的成功商业模式因素研究

3.1 良好的位置

3.2 准确的市场定位

3.3 丰富的城市配套服务系统

3.4 投资商的雄厚经济与管控经营实力

3.5 商业组合及商家整合能力

3.6 品牌形象创意与商业活动组织创造力

四、休闲商业地产的策划规划设计技术

4.1 休闲商业地产业态创意潮流案例

4.2 休闲商业地产7大类业态构成

4.3 休闲商业地产业态规划与布局考虑因素

4.4 休闲商业地产6大建设标准建议

五、休闲商业地产的招商运营与投资管理

5.1 休闲商业地产运营管理模式设计

5.2 休闲商业地产招商策略与方式设计

5.3 休闲商业地产物业管理特点与内容设计

5.4 休闲商业地产项目的资本渠道设计与投资管理策略

六、实操案例与盛方规划顾问案例解读

学员可预先提供项目资料，利用互动的时间由授课老师进行深度交流，解决项目遇到的困惑与难题。

【费用说明】

【主办单位】中房商学院

【时间地点】2015年4月25-26日 成都(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

【培训费用】4880元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

 预报名此课程请到中房商学院官网

第二篇：房地产培训【广州】商业地产定位、招商运营实战培训-中房商学院

房地产培训【广州】商业地产定位、招商运营实战培训

（3月22-23日）

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训

【课程背景】

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训；自房地产市场调控以来，不受限购政策影响的商业地产 迎来了“春天”。但“花无百日红”，自去年下半年开始市场开始降温。在这种状态下，开发商要如何站在更高的角度去统筹市场与项目？新形势新挑战，招商策略如何因时、因地制宜？传统的招商方法如何在新形势下融入更多现代元素？

【课程特色】

解决商业地产项目的全程策划问题以及商业地产的招商策略及品牌优化制胜； 解决商业地产的定位及规划布局及商业地产的选址与市场调查； 探寻中国地产商业投资发展策略及商业地产的运营管理及模式设计；

【课程对象】

商业或商业地产企业的董事长，总经理，卖场经理或销售，设计部经理，商业项目责任人，招商运营，企划等公司涉足商业地产的职业经理人。

【讲师介绍】

张老师：中房商学院房地产培训高级顾问，知名商业地产服务机构总经理，商业资深培训讲师，兼职清华大学，北京大学，浙江大学等高校客座教授，中国商业和商业地产资深专家。曾任万达集团高管，具有16年丰富的现代商业和商业地产策划、规划及运营管理经验，熟稔中国现代商业地产定位、规划、招商、营销、运营、管理、投资、资本运营等各环节。

【培训内容】

第一部分：商业地产前期策划定位和招商策略

一、商业地产成功的目标

1、商业连锁反应--设计的漂亮？建筑的现代？卖的价格高？卖的速度快？

2、商业地产6大关键点：定得准、画得对、招得进、卖得出、管得好、活得了。

3、商业地产同住宅地产的本质区别？

二、商业地产项目招商策略解析

1、定位先行：明确业态、市场、客层、功能定位。

2、品牌设定：设定品牌档次、品类、目录、区位。

3、主力优先：主力店、主力品牌、主力商优先。

4、以大代小：主力店带次主力店，支柱品牌带一般品牌，国际品牌带国内品牌。

5、先近后远：先当地有经营、销售好的品牌、附近有经营的主力店。

6、放水养鱼：合理的招商条件、让利的招商政策、有效的经营保障

7、品牌孵化：优秀品牌推荐、示范经营成熟、转交商户经营。

8、营销渗透：制定营销策略、选择合适媒体、明确受众目标、分布渗透实施。

9、商户训导：培训商户、指导经营、跟踪服务

10、理念保证：理念设计、理念渗透、理念保障

三、商业地产项目定位与落位注意事项

1、只有营销策划，没有商业策划

2、只有商业定位，没有商业落位

3、只有抽象文字，没有具象图形

4、只有建筑设计，没有商业设计

5、只有商业规划，没有品牌招商

6、商业定位与商业规划脱节

7、建筑设计与商业设计脱节

8、商业规划与品牌招商脱节

四、商业地产项目阶段划分

1、全程图：选址-立项-建设-装修-招商-二装-开业-运营-管理

2、阶段图：规划设计-工程建设-开业筹备-运营管理

3、招商阶段图

五、商业地产项目下一代发展趋势分析

六、商业地产十大定位

1、商业地产项目的整体定位

2、商业地产项目的功能定位

3、商业地产项目的业态定位

4、商业地产项目的品类定位

5、商业地产项目的品牌定位

6、商业地产项目的商圈定位

7、商业地产项目的客层定位

8、商业地产项目的客群定位

9、商业地产项目的时段定位

10、商业地产项目的模式定位

七、商业地产项目销售三段论

1、售前有定位—方向

2、售中有招商—力量

3、售后有管理—保障

八、商业地产项目规划解析

1、商业功能和业态规划

2、经营品类和品牌规划

3、交通组织和动线规划

4、品牌柜位和店铺规划

5、共享空间和节点规划

九、案例分析：商业地产项目案例分析并结合万达集团商业模式进行解析

十、商业地产项目招商主要内容

1、商业项目招商的时间选择

2、商业项目招商的对象选择

3、商业项目招商的方法选择

4、商业项目招商的策略选择

第二部分：商业地产项目的资本运作及盈利模式

一、商业时代到来

1、房地产市场结构性变化

2、商业地产投资4个前提

3、商业地产投资机会

二、商业地产投资十大选择

1、专业选择

2、区域选择

3、地段选择

4、功能选择

5、产品选择

6、业态选择

7、资源选择

8、模式选择

9、团队选择

10、管理选择

三、REITs特点

1、REITs十大特点

2、REITs与股票对比

3、REITs与集合信托对比

四、商业地产投资分类

1、不动产

2、商用不动产

五、商业地产投资模型分析

1、开发收益型

2、经营收益型

3、资本收益型

4、并购成长型

5、基金投资型

六、商业地产特点

1、商业地产三优点

2、商业地产四缺点

3、商业地产四收益

七、商业地产投资保证条件

八、商业地产投资十大注意

九、商业地产项目案例分析讲解

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年3月22-23日 广州（详见报到通知）

[培训费用]：4000元/人（含培训费、午餐费、资料费）代订住宿，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第三篇：【深圳】商业地产招商及运营管控实战培训(3月28日)-中房商学院

【深圳】商业地产招商及运营管控实战培训（3月28日）

商业地产培训：商业地产招商及运营管控实战培训

【课程背景】

商业地产培训：商业地产招商及运营管控实战培训；2014年是商业地产竞争最激烈的一年，也是商业地产到细分市场的年代了。怎样去建立以“客户利益为中心，客户满意为宗旨”的服务理念，是新的商业地产营销和商业物业管理的灵魂，也是规范今后商业地产管理行业的发展方向。招商人员与客户应建立彼此信任和友好的关系，并建立一切以客户为中心的机制完善项目的服务体系，最大限度地方便客户，高度重视客户意见，让客户参与决策，加强售后服务，提高物业管理质量和水平，实现企业最佳的整体效益。

【课程特色】

1、分享大型经典商业成功操作经验、营运管理及招商管理教训；

2、指引今后商业地产开发营运管理、招商管理的重点；

3、分析商业地产项目经营管理的重点、开发与设计的重点、各种模式及各自特点；

4、分享招商及营运管理全流程作业指导资料及工作计划表；

5、分享标杆企业商业地产营运管理的思路和方法。

【课程对象】

房地产开发企业及商业地运营机构董事长、总经理、副总经理、策划（推广）总监、招商总监、营运总监、招商经理、营运经理等中高层

【专家导师】

刘老师：中房商学院房地产培训高级顾问，资深商业地产管理专家，万达/正大/沃尔玛等商业企业实战经验；中国商业地产杂志总监（编辑）、广东利丰城市广场顾问、新浪东莞房地产网副主编、广东万豪城市广场首席顾问；清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、中山大学商业地产总裁班客座教授1992进入零售终端行业，在正大集团、沃尔玛、特区免税商场、大连万达集团国内知名的连锁零售企业任职，担任营运经理到副总经理、总经

理等重要职务，十年多年来从事店务规划、现场运营管理、招商策划、商业地产业态布局规划、住宅区商业策划、大型购物中心、百货商场营销策划、品牌策划等方面的管理，先后对服务性质的不同行业进行深度研究，成为全国一流的商业零售终端实战、服务营销方面的专家。刘老师结合几大领域实战经验，吸收世界先进企业的经营精华，形成自己独有的理论体系和实战体系，在业内广受好评。

【培训内容】

第一部分：开发商业地产如何做好招商管理

一、招商工作过程中的操作要点

1、商业地产市场调查方法

2、商业地产项目分析方法

3、商业地产商业定位方法

4、商业地产业态组合方法

5、商业地产招商方法

6、商业物业管理方法

二、招商工作管理的基本要素

1、怎样制定商业地产的业态经营黄金比例

2、怎样做好商业地产的统一主题形象、统一品牌形象

3、怎样让商业地产招商目标能够在功能和形式上同业差异、异业互补

4、商业地产经营方式如何选择的原则

5、商业地产招商顺序原则

6、核心主力店招商布局原则

7、怎样去规划达到组织人流的效果

8、怎样去考虑特殊商户招商优惠原则

9、租赁经营采用放水养鱼的原则是什么

为什么统一招商管理要充分体现和强调对商户的统一服务

三、招商目标品牌管理要素

1、目标品牌在业态配比范围内

2、符合购物中心的整体定位

3、如何确定目标品牌

4、规划确定目标品牌

5、品牌资源库怎样建立

6、目标品牌确定

7、品牌落位原则是什么

8、符合业种分布原则是什么

9、知名品牌带动原则是什么 0、品牌匹配原则是什么

四、主要业态选址物业要求与实战分析

1、百货选址及对物业的要求

2、大型超市及对物业的要求

3、电器广场及对物业的要求

4、建材装饰市场及对物业的要求

5、家私家具广场及对物业的要求

6、书城及对物业的要求

7、KFC、麦当劳选址要求

8、北京华联大型综合超市展店标准

9、北京华联流行百货展店标准

10、天虹选址要求

11、电器连锁（苏宁、五星）选址要求

12、国美电器选址要求

13、茶坊、酒吧选址要求

14、火锅店选址要求

15、经济型酒店选址要求

16、咖啡店选址要求

17、普通餐厅、快餐连锁选址要求

18、一般服饰、礼品、运动品牌等专卖店选址要求

19、电影院及对物业的要求 20、运动品牌及对物业的要求

五、开发商在招商中常见的误区

1、盲目定位，不切合实际

2、招商期望值过高

3、过分强调市场环境的影响

4、缺乏持续经营的商业管理观念

六、招商进度管理管理要素

1、节点控制管理要素

2、掉铺再招商管理要素

3、品牌储备管理要素

七、招商中的规划管理要素

1、招商中业态比例及分布管理要素

2、招商中业种分布管理要素

3、招商中品牌管理要素

4、招商标准管理要素

八、如何克服招商中的问题

1、多学习行业经营特点，增长商业知识，加强沟通能力

2、熟知商业运作及合作方式

3、学会分析项目的优势和劣势

4、学习商业物业管理知识，有为客户服务的观念

九、可有效提升购物中心的招商效率

1、商业地产定位的选择

2、商业地产的建筑设计

3、商业地产合理的招商节奏把握

4、商业地产针对性的推广策略

5、商业地产专业及稳定的团队

第二部分：商业地产项目的营运管理

一、购物中心全方位服务

1、购物中心全方位服务这个概念都包括哪几方面的内容

2、购物中心全方位服务体系最基本的任务是是什么

3、购物中心全方位服务体系应包括哪几个部分 ◇以顾客服务为导向的购物中心文化

◇购物中心的顾客服务机构

◇购物中心顾客服务项目及实施

二、如何提高购物中心服务意识 问题

1、购物中心要积极主动服务客户 问题

2、购物中心要做好常规服务再做增值服务 问题

3、购物中心要不断的进步不断的提供更好的服务 问题

4、购物中心客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素 问题

5、购物中心要预先考虑顾客需求 问题

6、购物中心质量的好坏由顾客说了算 问题

7、购物中心要尽可能的为顾客提供方便

问题

8、如何看待购物中心顾客的期望和需求额外的服务 问题

9、购物中心如何满足顾客的尊容感和自我价值感

问题

10、对于顾客群体来说对的满意度通常由几方面要素组成问题

11、购物中心店内特色是什么

问题

12、购物中心购物环境是什么 问题

13、购物中心优质服务具体内容是什么

三、购物中心打造VIP特色服务

1、购物中心对顾客长期消费心理需求与把握

2、购物中心如何接受机遇与挑战并存

3、购物中心营运管理如何从于细节处做起

四、购物中心顾客服务分类及服务项目

1、购物中心按售货过程的阶段分类有哪些

2、购物中心从投入的资源分类有哪些

3、购物中心怎样按顾客需要分类

4、购物中心服务的形式多种多样较常见的服务项目有哪些

五、如何以服务竞争胜出

1、购物中心怎样做好现场员工培训

2、购物中心怎样做好现场员工激励

3、购物中心怎样做好现场员工沟通

六、购物中心顾客满意度

问题

1、：购物中心如何在日趋激烈的竞争环境中站稳脚跟 问题

2、：购物中心如何在强手林立的商圈中独占鳌头 问题

3、：购物中心如何积极引进知名品牌，提高自身整体形象

问题

4、：购物中心如何提高优质的服务，贴心温馨的服务，专家式的服务 问题

5、：购物中心如何创高，创新

七、购物中心优质服务的基本原则

1、购物中心服务于商品销售

2、购物中心如何提供商品的配套服务

3、购物中心如何实施跟踪服务

4、购物中心对注意现场服务管理有哪些具体要求

5、购物中心的服务标准化和制度化是什么

6、为什么购物中心现场营业员要学会善解人意揣摩顾客心理

八、如何在购物中心物业中体现五星服务

1、购物中心物业管理优质服务的含义

2、购物中心物业管理服务提升的工作重点

3、购物中心物业管理服务提升必须树立的管理理念

4、为什么购物中心要明确物业公司的工作以客户为中心

5、购物中心一线员工怎样每天面对商户

6、为什么购物中心要多开展员工培训

7、为什么购物中心要推出一站式服务

8、为什么购物中心要加强信息沟通及时有针对性的提升工作质量

9、为什么购物中心要建立月度最佳员工的评选制度

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年3月28-29日 深圳（详见报到通知）

[培训费用]：4800元/人（含培训费、资料费、午餐费）住宿代订，费用自理

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第四篇：房地产内训：房企运营管理体系全解密实战内训-中房商学院

房地产内训：房企运营管理体系全解密实战内训

【课程背景】

房地产内训：如何通过运营管理实现内部各专业的配合与协同？ 项目开发计划与企业经营计划无法接轨，到底谁决定谁？

项目计划编制要考虑哪些核心因素，如何调整与跟踪？如何提升计划目标达成率？

【课程对象】

房地产企业，董事长、总经理、副总、各部门负责人；工程管理、设计管理、资金管理及专门从事计划运营管理的人员等

【讲师介绍】

谯老师：中房商学院房地产培训网高级顾问，房地产投资领域资深从业人士；曾任合生创展集团开发中心与营销管理中心高级经理、龙湖地产重庆公司前期项目负责人、恒大地产集团开发中心投资总监等职位。曾在几个大型房地产集团的投资领域工作超过12年。他从事投资工作十多年来，经历过近五百个项目的土地踏勘和调研、200多个项目的可行性报告编制、尽职调查、合同谈判、制定、报建协调等前期工作。对于土地价值的判断和投资机会的选择与切入，公共关系维护和报建技巧等方面具备独特的理论和实践经验。

【培训内容】

一、运营管理体系的集成化

1、各组成体系与保障体系的有效配合

2、人员和职能的交叉分工及配合

二、标杆房地产企业系统化运营管理的构建和保障体系剖析

（一）计划管理体系（结合案例和流程图分析）

1、标杆房地产企业如何建立计划管理平台

（1）计划开发管理（2）计划编制管理

（3）计划策划管理（4）计划组织管理

案例：标杆房地产企业计划管理概括总图解析

2、标杆房地产企业如何编制项目计划（结合案例）（1）如何编制土地储备计划

案例：标杆房地产企业2010—2015年土地储备计划分析（2）标杆房地产企业项目整体工程计划的编制与调整

案例：项目前期准备计划；施工控制进度计划；项目设计工作进度；主要材料设备准备计划；项目实施月

度计划等

（3）标杆房地产企业如何编制项目资金计划 案例：某项目资金计划管理流程解读（4）标杆房地产企业如何编制项目控制计划 案例：蓝湖郡项目控制计划表（5）如何编制项目人力资源规划

案例：标杆房地产企业的项目用人规划案例分享（6）标杆房地产企业如何编制项目目标计划 案例：标杆房地产企业目标成本指导书解析

（7）标杆房地产企业如何编制项目营销费用预算计划 案例：某项目营销费用计划案例分享

3、标杆房地产企业各职能部门计划的编制（结合各部门计划图表）（1）开发部职能计划的编制（2）设计部职能计划的编制（3）工程部职能计划的编制（4）营销部职能计划的编制（5）采购和财务部职能计划的编制

4、标杆房地产企业项目运营中的关键节点管控管理（1）投资阶段关键节点管控（2）建筑设计关键节点管控（3）施工阶段关键节点（4）景观工程关键节点（6）样板区关键节点（7）销售阶段关键节点

（8）竣工到入住等阶段的关键节点

5、标杆房地产企业运营计划的监控与预警机制（1）采用计划/运营月报的方式进行监控（2）采用项目月报的方式进行监控（3）采用考核评估的方式进行监控（6）运营计划管理难点及对策

（1）如何降低相关管理匹配体系的影响？（2）如何保证计划有效执行？

（3）如何评价计划执行，如何进行责任界定？

（4）计划是否可以调整，如何调整？

（二）标杆房地产企业运营体系的重要组成—成本管理体系

1、阶段性项目成本管理解读

2、项目投资收益跟踪分析

（三）流畅运营体系的保障—会议管理解读

1、运营类会议体系分析

如：PMO会议、阶段性成果审查会、项目周例会、半总结会等 案例分析： 标杆房地产企业某项目PMO启动会议

2、非运营类会议体系分析

分为：办公例会、季度综合指标回顾会、跨部门会、高层座谈会、半年及总结会等）

3、标杆房地产企业如何开好会

（四）标杆房地产企业运营体系的保障—知识管理体系

1、知识管理的平台建立及维护

2、知识的分类、共享及利用

结合案例：弗拉明哥项目设计后评价成果分享

（五）标杆房地产企业运营体系的保障—高效的信息化体系

1、地产信息化建立与可持续发展

2、信息化各模块的组成与运用—让流程落地

3、信息化的全员演练和跨区域运用

三、标杆房地产企业项目运营管理的目标——关键性业绩剖析

（一）运营各纬度或业绩考核领域（表格形式）

1、财务领域

2、市场及客户领域

3、成本领域

4、工程领域

5、人力资源领域

6、战略领域

（二）不同领域或纬度的考核指标(KPI值)深度分析

如财务领域的费用控制、现期利润、现金流的不同KPI值剖析

（三）地区公司总经理如何对运营业绩指标层层考核（案例）

1、考核手段汇总

（1）根据关键节点计划的完成情况采用评分制考核（2）根据关键节点计划完成率进行考核（3）将关键节点计划纳入月度计划进行考核

2、考核方式分析

3、流程监控的重点分析

四、标杆房地产企业地产运营管理体系的内涵与模式探索

（一）标杆房地产企业的运营管理理念

（二）标杆房地产企业的运营管理内涵

1、运营绩效管理（设定—跟踪—评估）

2、时间节点管理（项目进度计划管理）

3、质量管理（成果管理）

4、决策管理（运营会议管理）

（三）标杆房地产企业不同发展阶段的内部运营管控模式

1、企业生存阶段的运营

2、单一城市领先发展的运营方式

3、跨区域多项目布局的运营管控

4、全国性企业的运营模式升级分析

五、标杆房地产企业运营体系板块的感悟

1、实事求是的原则

2、制度与人情的高度统一

3、公司化从人治到法制的有效武器

房地产内训：房企运营管理体系全解密实战内训，中房商学院是中国房地产综合服务第一品牌，从事房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、房地产猎头、房地产咨询顾问等；

第五篇：中房商学院商业地产培训【北京】《商业地产定位设计、招商策略及运营实务与电商竞合》实战研修班

【北京】《商业地产定位设计、招商策略及运营实务与电商竞合》实战研修班(9月20-21日)

讲师具备外企、民企、国企多年商业项目实操经验，融汇万达等行业领先企业优秀经营理念：通过2天学习，可以系统学习商业地产前期定位、规划设计、招商、品牌调整及后期经营等全过程的操盘技巧。

本课程对于新涉足商业地产开发或招商运营的企业，在理清开发思路，建立招商运营模式，提升实际操盘能力等方面具有非常重要的意义，提升未来经营实力等方面具有可操作的引导与触动。

【课程背景】

【课程对象】

1、商业招商与运营从业人员

2、商业地产开发企业中高层

【讲师简介】

张老师：台湾购物中心实务经营人才，内地外企、民企、国企商业地产高级管理人才

[既往供职企业]

台湾：METRO WALK国际购物中心、东森购物(网路、型录、电视)

内地：万达商业管理公司集团总部

[既往供职履历]

万达：管理全国23个区域公司、筹备期30个项目、运营期55个项目

[现任职]

内地商业管理公司，管理15个运营期项目、25个筹备期项目

[专业特长]

国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师，十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积的行业背景和实战经验，除了项目经营心得外，历练区域公司、商管总部管理职位，使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外，张老师曾任职电子商务、型录与电视购物公司，并深入参与万达公司信息化建设，对于当前电商对实体商业的影响有独到见解，购物中心下一阶段信息化建设亦能够提出有价值预判。他的培训生动而赋有创意，善于把握课程现场节奏，更注重学员的互动交流来激发学员的最佳学习效果。

[培训经验]

拥有超过12年培训讲师资历，学生人数近万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾中华培训机构认证讲师，并主要负责万达广场30个筹备期项目与营运期55个项目经营团队培训。

【课程大纲】

第一天(周六)

一、商业地产的现状(1小时)

1、国内购物中心2015年前市场现状

2、因应市场现状的经营思维调整

二、商业地产的定位设计(2小时)

1、策划与定位在购物中心开发流程的作用

2、定位的时间轴思维与购物中心在综合体的角色

3、理解项目的所在城市

4、理解项目的核心商圈与辐射商圈

5、理解项目的目标消费者

6、决定项目的定位、主题与设施、主力店、业态与品牌

7、决定项目的动线设计

8、决定项目的租赁政策、投资回报率

三、商业地产的招商(3小时)

** 透过国内前20强品牌、台湾、香港、日本项目案例与照片进行分享与介绍**

1、招商必备

(1)、招商人员基础思维

A)立体化招商思维建立：从项目内外动线理解招商原则

B)主力店关联思维建立：从项目主力店搭配业态与品牌

C)品牌力分级思维建立：从项目品牌角色决定组合搭配

(2)、招商人员实施原则

A)招商基本8大原则

B)品牌方拓展资讯建立

C)各业态房产技术条件

(3)、招商管控要点

A)招商执行管控制度

B)区块与垂直招商思维

C)招商比例节点

D)其他主要招商要点

(4)、招商推广工作要领

A)品牌方的投其所好

B)推广、运营资源投入

2、筹备期的品牌招商

A)招商三大核心：调研、定位、测算

B)招商三大原则：主力店先行、业态平衡、关键品牌

C)招商三大思维：立体化、区域与垂直、品牌厘清角色

D)实施八项心得：黄金比例、统一形象、业态角色、经营抉择、顺序步骤、主力店落位、优惠政策、放水养鱼

E)管控七项要点：建立制度、区块推进、比例节点、品牌储备、手册工具、统一说词、品牌库

F)推广二项措施：品牌借位思考、推广与运营资源投入

3、开业期的品牌调整

A)购物中心的三个生命周期与经营重心：培育期、成长期、成熟期

B)培育期的品牌调整：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先

C)成长期的品牌调整：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先

D)成熟期的品牌调整：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先

第二天(周日)

四、商业地产的运营(3小时)

** 透过国内前20强品牌、台湾、香港、日本项目案例与照片进行分享与介绍**

1、运营五大核心

A)主力店指导经营策略

B)核心商圈客群指导日常管理

C)内外动线指导关注重点

D)数据分析指导精细经营

E)三大业务合作指导商户服务

2、三生命周期运营关键

A)培育期：工作模式建立、管理报表使用、商户合作管理

B)成长期：招商调整搭配、业态管理建立、商户分类管理

C)成熟期：收益目标提升、项目影响建立、商户品牌管理

3、各周期市场推广的要领

4、各周期营运管理的要领

5、各周期招商调整的要领

五、实体商场与电商的竞和(3小时)

** 透过国内OTO先行项目案例与照片进行分享与介绍**

1、商业地产与电商的八堂课

2、智能商业与体验、O2O、微信、微博、APP运用

3、智能商业的九步骤

4、品牌案例分享：星巴克

5、商场案例分享：苏宁、王府井、银泰、万达、上品折扣(微信合作)

六、讨论与互动(1小时)

【费用说明】

【主办单位】中房商学院

【时间地点】2014年9月20-21日 北京(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

【培训费用】人民币3800元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。