面试话术及培训流程

第一篇：面试话术及培训流程

一，招聘物资的准备：公司彩页，本子，笔，名片，宣传画，易位宝（公司介绍，招聘职位）空白履历表，多媒体，复试通知单，白纸。

二，面试官筛选：男女均匀，年龄接近，形象气质佳，对公司文化熟悉，对企业价值观认可。熟悉公司整体架构。三，面试官招聘话术： 1，请你做一分钟自我介绍。

2，请问你有无做过一件让你最有成就感的事情，如果有，简单讲述。3，请用一分钟时间评价上一家公司及老板。4，请问你是由于什么原因离开原来的公司？ 5，你为什么选择我们公司？

6，请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么？

7，假如你现在没有找到工作，你能维持多久的生活？

8，目前你找一份工作，最希望得到什么？是经济回报，能力提升还是未来发展空间？

9，你未来的目标和理想是什么？

10，在我们公司，你最希望得到什么？ 四，新人培训课程的安排

第一天上午：总经理致辞 第一节课：企业介绍及企业文化；第二节课：商业哲学，行业愿景。下午（在第一节课前是优秀员工成长心得分享）：第一节课：卓越人生必备的条件；第二节课：公司制度

第二天上午：工作流程 下午：工作流程通关考核 五，新人下团队的辅导

当主管的艺术：新人下团队之前主管注意事项：1，要有信心；2，第一天或第二天请新人吃饭；吃饭时注意的事项：说明吃饭的原因是欢迎新人，谈话内容要积极正面鼓励。3，下团队后一周内每天晚上发温馨短信给新人；4，每月组员聚餐一次；5，主管要以身作则，起到表率作用。6，多看管理书籍，多上课程；

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第二篇：人员面试流程话术

人员面试流程话术

一、初试：

1、一分钟自我介绍

2、应聘我们公司什么职位

3、为什么应聘这个职位

4、你的优势是什么

家工作

二、15、是本地人吗

1、是为什么会到我们公司来

2、不是为什么要留在这里工作，而不回老

6、工作是自己决定还是家人帮你把握

7、你从事保险业拟家人会不会反对你复试： 1、30秒自我介绍

2、听完我们的说明会有什么感受

3、为什么会选择留下来

4、你对保险是怎么看的5、谈谈你对你应聘职位的看法

6、用你的观念讲讲什么叫管理（销售）

第三篇：面试话术

移动客服呼叫基地面试

求职者进来首先填好简历,然后进行面试,首先让求职者进行一段自我介绍,在他自我介绍的同时,你要注意他的言行举止,看他是否真正认真对待这份工作,如果是吊儿郎当的直接取消他的面试；等他自我介绍完，然后询问你之前的工作为什么不做了，什么原因呢（根据他的回答你在作出判断这个人是否工作是否稳定），等询问他的情况后在把公司的岗位，薪资待遇及福利进行一个讲解，然后问他是否能够接受，可以接受的话我们要向他们收取100块钱的入职材料费（包括胸卡，工作服及培训材料），也许会问为什么要收取这个费用，因为我们是客服呼叫中心，苏州所有的客服招聘都是我们公司直接面试报道，因为我们就是人事部，所以在我们这里办好入职材料然后体检就可以去公司报道上班了，我们每天都是今天办好材料明天早上体检好直接去公司报道就可以上班分配了，工作地点苏州的园区，新区，市区都可以就进分配，所有的客服岗位均包食宿，月薪都不会低于2500元，而且有很大的发展空间；我们的客服呼叫中心是苏州市政府引进的项目，是和苏州市政府合作的，所以这个是很有权威性的，而且在我们公司上班工作环境好，工作也很轻松，是白领的工作环境，这个在工厂是不可能有的，但是在我们公司就是给你们提供一个良好的平台，看你们自己的一个发展，你越努力工资就越高，在我们公司有的人2000多，有的人4000多，有的上万，根据你的能力不同，工资也就不一样，所以只要你努力，肯定会得到你想要的，我们的岗位有 客服文员，物流部文员，话务员，助理，储备干部等

第四篇：面试话术

面试话术邀请面试首先要用普通话您好这里是济宁万里车饰汽车服务有限公司，我们在赶集网上看到你投递的简历，请问您现在还在找工作吗？

（一）对方：找到了（好的，谢谢，打扰您了，再见）

（二）还在找工作恩，好的1：请问您现在在济宁吗？

2：那您之前是否知道万里车饰呢

3：那您准备什么时间过来面试一下呢？我们的面试时间是上午9：00—11：00到下午2：00——3：00

4：那您到公司时候拨打我们的这个固定电话2372768联系我就行，希望您能准时到达，如有什么问题，请提前拨打我们的电话

恩，好的 再见

第五篇：招聘面试流程和话术样板

招聘面试流程课件大纲

一、时间安排

为最大限度利用人员名单，建议初试安排在每周一上午8点半准时进行，复试安排在周二10点准时进行，新兵开训在周三上午9点准时进行，这期间未能及时参加面试而有意愿的新人可直接在周三上午8点30前找到招聘负责人面试，适合者直接参训；这样可以在三天的饱满学习后给予新人足够的课外时间消化，而且周末的两天时间还可以电话追踪新人的活动量和名单储备，为下周一的实战课做好准备

二、招聘面试人员统一口径

1、招聘岗位描述：学习顾问

2、岗位职责：为企业客户和个人客户做培训需求诊断，制定培训计划，提供培训课程菜

单和师资选择，全程参与并协助企业完成公开课、内训、拓展和其他定制培训课程，最终和该企业及其相关企业（个人）充分信任合作结成战略伙伴关系并长期提供培训领域的咨询和服务；

3、晋升渠道：顾问助理——学习顾问——经理助理——部门经理（后面的高级客户经理、客

户总监和合伙人可不提）

4、待遇：公司考评员工以工作实效为标准，底薪1000元+绩效奖金10%，仅仅累积一个客户

就可以拿到（无论大小），绩效奖金无上限，底薪跟级别挂钩递增成长

5、福利：免费或象征性收费学习大师级讲师的金牌课程，更有机会成为大师的助教现场观摩

并参与，还能额外享受高额助教津贴；内部特别价享受公司品牌的各类产品；转正后享受三金或综合保险

三、事业说明会课程安排（五业，行业，企业，事业，专业，职业）

课程设计操作尽量以感性诉求和连贯紧凑为主，多突出影响力的品牌知名度，淡化可能引发异议的“一分入职”（可逐步渗透到培训课程中宣示），最后以促销的方式推动签约。

四、面试官团队建设（面试官需要有能力负责面试所有人，组建业务部门的面试官团队并进行培训，全面负责所有日常性的面试评估工作，人员标准是：所有客户经理及以上层级主管必须参加，另外在客户专员当中适当优选

五、新人甄选标准

1、工作经验：无特殊要求，有销售经验者优先考虑；

2、学历：一般不能低于大专，特殊情况适当放宽；

3、年龄：22~40岁，年轻者优先考虑；

4、户籍性别：不限；

5、语言：普通话标准为佳；

6、技能：电脑熟练为佳，有其他特长爱好者优先考虑；

7、体貌：身体健康，五官端正；

8、品行：正直懂礼，勤俭感恩，无不良嗜好

六、面谈话术要点

1、审视简历（其实早已看过），提三个问题让对方限时回答（三个问题可全部提问也可灵活选用

其中两个）

①、请用五分钟时间描述自己的教育经历和职业经历

②、请用三分钟时间描述自己未来三年的规划的目标

③、请用一分钟时间描述自己觉得最成功的一件事

2、询问并解答：请问你对公司方面还有什么问题需要我解答的地方吗？任何问题可以提（如果有，简要回答，如果无，进入下一环节）

3、总结：“王先生现在我对你的情况已基本了解，影响力对于客户专员的资格有一个基本的认定标准，现在我希望你到外面用15分钟时间完成这套题目，交给前台就可以回去了，如果参加培训将会在X月X日，能准时到场并且全程参加吗？很严格而且淘汰率很高的哦！那好，麻烦你出去的时候通知下一位进来好吗？”

培训中心吴洋

2005年12月